服務局工作總結（十六篇）

【第1篇 區(qū)建設局“三服務”工作總結

__年年，在建設人民滿意政府暨開展“三服務”評議活動中，我局按照區(qū)政府要求和部署，結合行業(yè)特點，始終堅持城建城管工作以服務經濟、服務基層、服務群眾為重點，狠抓自身建設，扎實開展主題活動，有力推動了建設系統(tǒng)政風行風好轉，基層、群眾對我局工作的認同感和滿意度明顯提升。

（一）夯實基礎，增強“三服務”內動力

我局以查找問題為切入點，通過問卷調查、召開座談會、設置意見箱等形式，廣泛征求意見和建議。針對存在的問題，通過“三下功夫”、“三有創(chuàng)建”加大整改力度，夯實工作基礎，增強內動力。一是加強學習，在提高服務本領上下功夫。堅持集中學習制度，著力打造學習型機關，切實加強城建城管隊伍的教育與管理，在實踐中增長“三服務”本領。二是創(chuàng)新機制，在加強制度建設上下功夫。堅持用制度管人，按制度辦事；推行政務公開，接受群眾監(jiān)督；簡化審批程序，提高工作效率；實行“首問負責制”，提高服務水平。三是強化監(jiān)督，在確保工作落實上下功夫。堅持黨組成員包片責任制，充分履行部門職能，做到基層、群眾不滿意我們立即改，有需要我們盡力幫，增強了工作的主動性。同時，局黨組還結合開展“三服務”，狠抓“三有”創(chuàng)建，即：有一個團結戰(zhàn)斗，精通業(yè)務，群眾擁護的領導班子；有一支富有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍；有一套與城市建設、管理發(fā)展相適應的黨建工作機制，為“三服務”提供組織保證。

（二）以民為本，增強“三服務”實效性

我局從居民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，以優(yōu)質服務為著力點，誠心誠意辦實事，推進了政風行風建設，增強了“三服務”實效性。

一是認真落實城建實事項目。我局把區(qū)政府承諾為民所辦城建實事項目與開展“三服務”活動有機結合起來，抓進度，抓質量，重實效。投資140萬余元，完成了崇文街、十五中通道等6條街巷道路的配套改造。

二是認真開展綠化示范社區(qū)創(chuàng)建。我局采取全面補植和重點綠化的方式，把綠化示范社區(qū)創(chuàng)建納入“三服務”的重要內容，實行班子成員包點聯(lián)片。投資35萬余元，創(chuàng)建了洪家垸等5個綠化社區(qū)示范點。

三是認真辦理建議提案。我局牢固樹立“三服務”理念，不斷強化工作措施，實行“一把手”負總責、分管領導具體抓、承辦科室抓落實的辦理機制，按時完成了46件建議、提案的辦理，見面率、反饋率和滿意率均達100%。

四是加強城市綜合管理。我局采取市區(qū)聯(lián)手、部門聯(lián)動、城管協(xié)調、城監(jiān)執(zhí)法的工作機制，對6條“門前三包”路、洪家垸等10個社區(qū)以及十號路等城市出入口的市容環(huán)境進行了集中整治，拆除違章建筑物1.8萬余平方米?！叭铡被顒悠陂g，接到群眾投訴69起，我局堅持做到：凡是經過努力能辦到的，堅決迅速去辦；限于財力物力有困難的，列入工作計劃；近期無法辦到的，耐心做好解釋，求得體諒；屬市管的問題，及時向市直有關部門轉達，尋求支持；需要其他部門配合的，積極主動協(xié)調，較好地解決了一批居民群眾反映的熱點難點問題。如，5月下旬，解放街辦寶塔河居委會十幾戶居民，因施工單位開發(fā)建設將下水主管網堵塞，被漬水危困，我局當即組織人員趕赴現場調查，迅速調集20名施工人員，經過27小時連續(xù)奮戰(zhàn)疏通了下水。

五是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)場規(guī)劃管理。我局努力協(xié)調市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)場關系，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)場重點引資項目指派專人跟蹤服務，協(xié)助35家企業(yè)辦理了規(guī)劃、建筑施工等相關手續(xù)，提供各種咨詢服務達90余人次。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)場居民和村民建房，做到及時受理，定時踏勘，按時審批，跟蹤管理。

（三）熱心助人，增強“三服務”責任感

我局緊緊圍繞“三服務”開展主題活動，關心弱勢群體，積極組織黨員干部奉獻愛心，熱心助人，增強“三服務”社會責任感。機關干部先后三次自愿捐款達3000元，幫扶立新鄉(xiāng)東岳村因救火致殘而陷入貧困的張銀成家，資助他正在上學的孩子張仲旺完成學業(yè)；救助北京路第三小學四（五）班身患白血病的宋于姣同學，幫助她戰(zhàn)勝病魔。

通過開展“三服務”評議活動，全局上下的服務意識進一步增強，服務質量和水平進一步提高，行業(yè)窗口形象進一步塑造。但與區(qū)政府、人民群眾的要求和期望還有差距。今后，我局將不斷鞏固“三服務”成果，進一步增強干部職工的責任感和使命感，扎扎實實做好各項工作，給黨和人民交一份滿意答卷。

【第2篇 分局2023年行政服務窗口工作總結

____年，在市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的親切關懷下，在區(qū)政府行政服務中心的正確指導下，××市工商局××分局注冊股全體干部扎扎實實工作，貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立服務意識，改進工作方法，努力建設法治、服務型工商，以服務川匯經濟發(fā)展為已任，以信息化建設為保障，推進管理機制和方法創(chuàng)新，努力提高服務水平，各項工作都取得了突破性的進展，成為了行政服務中心為經濟發(fā)展保駕護航的重要窗口部門，圓滿完成了區(qū)政府、上級交辦的各項任務，為我區(qū)經濟的發(fā)展做出了應有的貢獻，現將今年的工作總結如下：

一、在具體業(yè)務工作方面，我們愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，園滿完成了登記注冊、區(qū)政府招商引資項目企業(yè)的注冊、支持下崗工人、返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)，積極幫助扶持農民合作社的成立等幾個方面的工作

____年，××分局注冊窗口設在了行政服務大廳，成為了服務大廳服務于周口經濟發(fā)展的重要窗口之一，極大地方便了企業(yè)、工商戶、農民合作社組織的申請、辦照，受到了多方好評。登記注冊工作是我們窗口的主要業(yè)務：嚴把市場準入關，對于維護市場公平秩序、維護社會主義市場有著重要的意義，我們認真貫徹落實新《公司法》，嚴格登記條件和標準。熱情服務、禮貌待客，展示了工商部門的良好形象，克服工作量大、時限要求緊(我們把行政許可法規(guī)定的__天的登記許可時間壓縮到了_天，特殊情況下要求當天辦理完結)等困難，高標準的完成了各類市場主體的登記（其中辦理個體工商登記____戶，私營企業(yè)___家），認真的完成了市場主體的年檢，截至目前，已年檢各類企業(yè)___家，預約年檢__家。年檢個體戶____家，年檢率__以上。使××區(qū)轄區(qū)內無照經營比例比去年大幅下降，規(guī)范了轄區(qū)內主體經營行為，切實維護了市場經濟秩序，而且為我區(qū)的財政增加了稅源，受到了各級領導的肯定和表揚。第二、對于我區(qū)政府招商引資項目我們更是在政策允許的范圍內“特事特辦”，對于時間要求緊的項目我們多次加班加點，熱心為招商引資項目開辟綠色通道，為我區(qū)經濟建設作出了應有的貢獻。第三，____年省局為提升工商行政管理的“窗口”形象，確定了____年工商行政管理機關登記“窗口”的工作重點，又快又好的完成了全省工商系統(tǒng)程序升級，為保質保量的完成任務，我們發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不求名、不求利的精神，加班加點從無怨言，提前完成了此項工作，共采集企業(yè)____戶，各類信息__萬多條，取得了有目共睹的成績，受到了上級領導的表揚。第四，認真做好了支持返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)；____年初，由于受金融危機的影響，返鄉(xiāng)農民工增多，為認真貫徹國務院、××省人民政府關于農民工工作指示精神，為返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)創(chuàng)造條件，搞好服務，落實上級意見，實行“創(chuàng)業(yè)就業(yè)零收費、放寬創(chuàng)業(yè)就業(yè)出資限額、出資方式、名稱登記條件，放寬經營場所登記條件、縮短登記時限”等一系列措施，鼓勵發(fā)展農民專業(yè)合作社，指導支持了____余名農民工實現了返鄉(xiāng)再就業(yè)。積極礦幫扶成立了××市××區(qū)××養(yǎng)殖合作社、××市××_農民專業(yè)養(yǎng)殖合作社等__多個農民專業(yè)合作社組織，是去年成立合作社總數的___還要多。

二、不斷提高業(yè)務、思想道德修養(yǎng)及服務水平，努力提升工作質量

注冊業(yè)務辦理設在了行政辦公大廳以來，為了更好地服務于企業(yè)、服務于商戶、服務于我區(qū)的經濟發(fā)展，我們窗口工作人員對自己的業(yè)務素質提出了更高的要求，注冊股組織全體工作人員認真學習了《公司法》、《登記條例》《行政許可法》等和我們業(yè)務有關的法律、法規(guī)，熟練掌握專業(yè)方面的法律法規(guī)。更要求每位工作人員的打字速度達到專業(yè)打字員的水平，明顯地提高了工作效率，同時加強了工作人員的思想道德修養(yǎng)，無論來到服務大廳的辦證客戶怎么問，都要做到“問不倒、問不惱”發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作，注冊股克服了人員少，業(yè)務工作量大的困難，對于窗口業(yè)務人員更加嚴格要求，按照上級要求，把法律規(guī)定的__個工作日的受理期限壓縮到_個工作日，對于有特殊要求的個體戶、企業(yè)要求當天完成注冊登記，受到了廣大個體工商戶、企業(yè)法人的一致贊譽受到了新聞媒體和上級的一致好評，目前收到服務客戶贈來的旌旗_面，惋言謝絕客戶贈送旌旗有__次以上。

三、加強干部廉潔自律意識教育，增強清廉務實的大局觀念。 在這即將過去的一年中，在××區(qū)行政服務中心的指導和我們全體人員的共同努力下，我們取得了一定的成績，但這對于我們來說，都是應該做到的，同時我們也清楚地認識到，還有很多方面的工作離上級領導的要求還有相當的差距，在明年的工作中，我們計劃作好以下幾個方面的工作，一、加強法律、法規(guī)和各種業(yè)務知識的學習，更進一步提高工作人員的業(yè)務素質;二、利用科學技術，提高我們工作的科技含量，不斷創(chuàng)新工作，開創(chuàng)新的工作局面；三、強化服務意識，服務于企業(yè)，服務于經濟發(fā)展。

在以后的工作中，在各級領導的關懷指導下，相信通過我們不斷的努力，銳意進取，不斷開拓，我們會“百尺竿頭，更進一步”，取得更大的成績。

【第3篇 2023年安監(jiān)局政務服務規(guī)劃工作總結范文

安監(jiān)局政務服務規(guī)劃工作總結范文

__年，在高平市委、市政府的正確領導，局領導的高度重視下，高平市煤管局（安監(jiān)局）行政服務大廳本著服務經濟發(fā)展、方便客戶和群眾的宗旨，堅持“精簡、高效、統(tǒng)一、公開、便民”的原則，按照“集中受理、統(tǒng)一對外”的工作機制，實行窗口對外的服務模式。并制定了首辦責任制、過錯追問制、限時辦結制、服務承諾制等一系列管理制度，為煤礦、非煤企業(yè)、各類經濟組織和人民群眾提供了一個便捷、高效的辦事平臺。到今年11月1日止，進駐大廳辦公的窗口科室有5個，窗口工作人員11名，累計下發(fā)各類文件件，受理審批事項項，承諾件，辦結件，辦結率100%。

行政服務大廳正式對外辦公以來，一直本著“創(chuàng)造條件，克服困難，先急后緩，統(tǒng)籌兼顧”的原則，積極穩(wěn)妥、扎扎實實地開展了以下幾個方面的工作

（1）、建章立制，提高服務質量。

繼續(xù)完善了行政服務大廳管理制度、工作人員行為規(guī)范、內設機構工作職責、窗口電腦日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理辦法和制度。通過完善各項規(guī)章制度，達到以制度管人、對內規(guī)范管理、對外樹立良好形象的效果。

（2）、開展規(guī)范優(yōu)質服務活動，使政務工作再上新臺階。

從大廳衛(wèi)生、大廳環(huán)境、工作人員業(yè)務技能、人員工作作風、大廳管理等方面入手，著力優(yōu)化服務環(huán)境，不斷增強服務功能。同時把創(chuàng)建文明城市活動同日常工作緊密結合起來，用創(chuàng)建活動來促進各項工作，通過開展文明城市創(chuàng)建工作，進一步提升窗口服務質量，不斷提高窗口服務水平，營造良好的創(chuàng)建氛圍，充分調動和激發(fā)全體工作人員開展創(chuàng)建工作的積極性和主動性，著力提升窗口工作的行為、服務、業(yè)務和環(huán)境“四規(guī)范”，全面完成上級部門下達的各項創(chuàng)建任務。并加強中心對整體氛圍的布置，各窗口做到文件資料擺放有序，辦件資料定期歸檔，著裝整潔規(guī)范，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣；中心為窗口做好各項服務保障工作，共同創(chuàng)造和維護一個整潔、優(yōu)美的學習、生活和工作環(huán)境。

（3）推進黨務政務公開，實現方便快捷的“綠色通道”。

進一步優(yōu)化政務環(huán)境，提升服務質量，推進黨務政務公開，方便群眾辦事，努力為人民群眾辦事提供方便快捷的“綠色通道”，緊緊圍繞大廳工作，將黨務公開與政務公開有機結合起來，向社會和群眾公開工作職能、行政審批項目和服務事項的項目名稱、所需提供資料、相關法律法規(guī)及政策依據、辦理程序、辦理期限，豐富了公開內容。

（4）開展評優(yōu)活動，以評促進。

根據評分細則，行政服務大廳本著“嚴肅、認真”的態(tài)度，積極開展“窗口先進單位、先進工作者和支持大廳工作單位先進個人”的評比活動。通過開展評比活動，不斷提高窗口工作人員的服務質量，也引起了各窗口單位領導對服務大廳的服務質量的關注，使到服務大廳和窗口單位形成合力，共同把服務大廳辦好。局領導經常來了解窗口的服務情況，對窗口遇到的實際困難及時予以解決。

（5）、加強日常督查和協(xié)調。

我局組織相關科室對行政服務大廳進行日常監(jiān)督檢查和協(xié)調工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務對象、查看辦公網絡等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務質量及廉政情況，對存在的辦事拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正，確保大廳服務的規(guī)范。

（6）、目前存在問題

雖然大廳各項工作取得了較好的成績，但存在一些問題

1、是管理的職能不夠健全。

2、由于各科室所派人員有限，有時還出現人員脫崗，所在科室無人值班等違反行政服務大廳管理制度等現象。

這些問題將在今后的工作中進一步規(guī)范和完善。

【第4篇 市統(tǒng)計局積極開展“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍天”主題志愿服務活動總結

為積極響應全市公共機構節(jié)能宣傳“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍天”主題活動，6月12日，市統(tǒng)計局組織20余名干部職工前往漢江邊水西門外至__門外開展了義務清掃志愿服務活動。

活動中，同事們手持掃帚、簸箕、垃圾袋等工具，頂著炎炎烈日奮戰(zhàn)將近兩個小時，清掃、撿拾沿江步行道及綠化帶的煙頭、紙屑、果皮等垃圾，同時，把精心印制的“節(jié)能降耗，保衛(wèi)藍天”主題宣傳彩頁發(fā)放給過往行人、游客，積極宣傳和引導群眾增強低碳環(huán)保意識和養(yǎng)成低碳節(jié)能的行為方式。

這次志愿行動不僅清除了市民日常生活垃圾，也及時美化了漢江邊衛(wèi)生環(huán)境，更使廣大群眾對我市節(jié)能宣傳周和全國低碳日政策常識有了進一步的認識，綠色生態(tài)環(huán)保意識進一步增強，為推動我市公共機構節(jié)約能源資源工作縱深發(fā)展貢獻了力量。

【第5篇 工商局優(yōu)化服務發(fā)展環(huán)境工作總結匯報

一、整治影響企業(yè)發(fā)展環(huán)境和行業(yè)不正之風突出問題方面

一是進一步簡化企業(yè)登記注冊審批程序。目前，我局有關企業(yè)(含農民專業(yè)合作社)的設立、變更、注銷登記方面的工商審批業(yè)務都集中到縣行政服務中心工商窗口辦理，實行受理、審批、發(fā)照的一站式辦公、一條龍服務和一個窗口對外。真正做到既放事又放權，切實提高辦事效率和服務質量。企業(yè)登記注冊由受理、審查、核準三個環(huán)節(jié)多人辦理程序，改為由一人受理審查、一人核準登記的一審一核制;企業(yè)名稱預先核準登記、企業(yè)名稱、住所(經營地址)、經營期限變更以及登記材料備案、補發(fā)營業(yè)執(zhí)照則由原來的一審一核進一步改為一人即完成受理、審查、核準全部程序，符合當場登記條件的，當場辦結。

二是進一步優(yōu)化服務方式。一是設立“學雷鋒活動”窗口和“學雷鋒活動”示范崗。做到“六點六心六辦”，即工作人員在接待時“微笑多一點、脾氣小一點、肚量大一點、行動快一點、效率高一點、回答問題準一點”;在服務態(tài)度上“耐心傾聽、細心詢問、用心解答、精心辦理、誠心解難、貼心服務”;在具體辦理過程中“今天的事今天辦結，復雜的事分類梳理辦，困難的事想辦法去辦，重要的事領導督促辦，瑣碎的事抽空辦，分外的事協(xié)助辦”，堅決杜絕“生、冷、硬、推”，讓群眾乘興而來，滿意而歸。二是深化一次性告知制、首問負責制、預約服務制、延時服務制和限時辦結制等多項便民、利民服務措施，努力提供優(yōu)質高效服務，切實做到提供咨詢“一口清”、發(fā)放資料“一手清”、受理審查“一次清”，不讓群眾多跑路。并做到資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急項目加班辦、特殊項目跟蹤辦，重大項目領導督辦，實現受理、審查、發(fā)照一路通。2023年，窗口共提供預約服務80多人次，提供延時服務150多人次。三是開辟重大產業(yè)項目登記綠色通道。對重大產業(yè)項目企業(yè)，做到提前介入、及時注冊、重點指導、全程服務，促進企業(yè)和項目早開工、早投產、早收益。

三是進一步縮短承諾工作時限。將平均法定辦結時間20多日的企業(yè)登記由原承諾時限3-5個工作日進一步縮短為2-4個工作日;冠縣名企業(yè)名稱預先核準登記由2個工作日進一步縮短為當場辦結。2023年，窗口共辦理企業(yè)名稱預先核準登記665戶，辦理企業(yè)設立登記366戶，農民專業(yè)合作社設立登記57 戶;辦理企業(yè)變更登記433戶，辦理注銷登記33戶;辦理個體工商戶升級為企業(yè)3戶，上述事項85%以上都當場辦結，平均辦結時間縮短至2個工作日內。

四是嚴格規(guī)范收費和執(zhí)法行為，切實減輕企業(yè)負擔。嚴格執(zhí)行國家財政部、國家發(fā)改委下發(fā)的財綜[2023]97號文件，自2023年1月1日起，取消和免征企業(yè)注冊登記費，杜絕了重處罰、輕服務、以罰代管、以罰代糾、濫用行政處罰自由裁量權、指定中介機構謀求部門與個人利益、強制監(jiān)管服務對象參加各類培訓評比等現象的發(fā)生。同時，嚴格執(zhí)行我局對園區(qū)企業(yè)推行的“三個一”服務承諾，促進園區(qū)工業(yè)企業(yè)發(fā)展。一是“一分費不收”。堅決執(zhí)行好免征企業(yè)注冊費、變更費、工本費等一切行政性收費，共減免各項行政性收費80余萬元。認真指導好個私協(xié)會發(fā)展，對園區(qū)企業(yè)免收會員費30余萬元。未經縣政府同意，工商部門拒絕任何基金、稅費代收代繳。二是“一分款不罰”。對于園區(qū)工業(yè)企業(yè)的一般違規(guī)違章行為，只進行教育勸導、行政指導，不進行處罰。對嚴重違法違規(guī)行為，經縣政府和上級工商局批準后方可處罰，從而做到未經批準，對新進園區(qū)工業(yè)企業(yè)“一分款不罰”。三是“一把手服務”。圍繞縣委、縣政府提出的“做大園區(qū)、做強工業(yè)”的工作部署和《市工商局關于全力支持服務省市重大產業(yè)項目建設的實施意見》精神，在全系統(tǒng)推行“三個一”服務承諾、“局長服務聯(lián)系卡”和“重大產業(yè)項目聯(lián)絡員”等制度，促進新進園區(qū)工業(yè)企業(yè)和全縣重點建設項目發(fā)展。確定由縣局局長為園區(qū)工業(yè)企業(yè)“第一聯(lián)絡員”，向縣工業(yè)園區(qū)管委會、招商局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關單位及園區(qū)客商發(fā)放局長服務聯(lián)系卡，建議各服務單位在為相關工業(yè)企業(yè)服務時，

需到工商部門辦理業(yè)務的，直接聯(lián)系縣局局長，由其作為第一聯(lián)絡人、第一辦理員，實行首辦負責制，組織、指導、監(jiān)督好工商系統(tǒng)相關機構高效廉潔地為企業(yè)服務好，確保讓企業(yè)滿意，讓服務單位滿意?？h委主要領導對我局園區(qū)工作作了批示給予肯定，縣電視臺、《今日》等媒體進行了采訪報道。2023年，我局積極為入園企業(yè)辦理設立登記31戶，變更登記60戶，注銷登記2戶。

我們在優(yōu)化服務的同時，大力開展“治庸”、“治懶”、“治浮”三項整治活動，切實克服四種不良現象：一是克服沾沾自喜、小成即滿的現象;二是克服平庸無為、標準不高的現象;三是克服怕苦畏難、貪圖享樂的現象;四是克服心浮氣躁、華而不實的現象。縣局整治辦還組織督查組進行明查暗訪，嚴防四種不良現象發(fā)生：一是杜絕賭博現象，嚴禁參與麻將、撲克以及任何其他形式的賭博或變相賭博活動，一經查實，嚴肅處理;二是杜絕上班時間玩游戲、炒股等現象，加強明察暗訪，發(fā)現問題，及時處理;三是杜絕“索、拿、卡、要”和“門難進，臉難看，事難辦”現象，提高服務質量，提升工商形象;四是杜絕不作為、慢作為、亂作為現象。

二、貫徹落實中央“八項規(guī)定”方面

一是加強學習造氛圍。根據市局貫徹落實中央“八項規(guī)定”實施意見和縣委、縣政府貫徹落實中央“八項規(guī)定”實施辦法，我局緊密結合實際，制訂下發(fā)了貫徹落實意見，使制度規(guī)定更加具體化、更具有操作性。召開黨組會、中層干部學習擴大會、全系統(tǒng)干部職工大會，對中央“八項規(guī)定”精神等進行學習傳達，統(tǒng)一思想認識，明確落實要求。同時開設宣傳欄，并及時更新內容，將重大會議精神、工作動態(tài)等進行公開，營造良好教育氛圍。截止目前，我局共開設專題宣傳欄(櫥窗)3期。

二是領導帶頭做表率?？h局黨組要求全體黨員領導干部特別是黨組成員要帶頭遵守“八項規(guī)定”，在廣大干部職工面前做好表率，樹立黨員干部良好形象。比如，在公車管理方面，節(jié)假日期間所有公務車輛一律停放在縣局院內，黨組成員主動帶頭執(zhí)行，取得良好效果。

三是結合工作抓落實。結合工商工作實際，在全系統(tǒng)內樹立三種“新風”：興務實之風。繼續(xù)推行首問責任制、限時辦結制和辦事公開承諾制，最大限度地方便企業(yè)和群眾。下基層調研注重實地調查，多走進企業(yè)和個體戶，多接觸群眾。召開會議、印發(fā)文件、部署工作充分考慮基層分局的承受能力，不提不切實際的工作要求。興精煉之風。精簡文件和簡報，沒有實質內容、可發(fā)可不發(fā)的文件簡報、一律不發(fā);能以辦公室名義印發(fā)的，不以局名義印發(fā)，下發(fā)文件突出針對性和可操作性，做到意盡文止、條理清楚、文字精練。興節(jié)儉之風。會場布置從簡，不擺放香煙、水果、鮮花，不懸掛歡迎和宣傳標語。公務接待從簡，不上高檔煙酒，食宿嚴禁超標準。節(jié)日慶祝從簡，機關裝飾、贈送賀卡、單位團拜等慶?；顒訃栏窨刂茦藴?、規(guī)模。今年，我局在東城分局搬遷辦公樓工作中，將節(jié)儉搬家作為落實中央“八項規(guī)定”的一項具體措施來抓，不舉行慶典活動和揭牌儀式，不收受禮金，不安排宴請，以實際行動落實中央“八項規(guī)定”。

四是完善機制促長效。我局把學習貫徹中央“八項規(guī)定”融入到黨風廉政建設之中，進一步完善靠制度管人、按制度辦事、用制度管權的體制機制。今年，我局編印《廉潔從政行為規(guī)范資料匯編》，下發(fā)給全系統(tǒng)各單位和干部職工學習和執(zhí)行，切實發(fā)揮制度在懲治和預防朽敗中的保證作用，從源頭上抓好預防朽敗和反腐倡廉工作。

三、“紅包”專項治理方面

一是組織領導到位。我局召開了開展領導干部違反規(guī)定接受和贈送現金、有價證券、支付憑證問題專項治理活動動員大會，印發(fā)了活動方案，把全體干部職工思想統(tǒng)一到活動中來。工作中，由監(jiān)察室具體負責活動的組織協(xié)調、督促檢查和調度指導等日常工作，推進活動有序開展。

二是宣傳教育到位。先后組織局機關所有干部職工學習全省“紅包”問題專項治理工作推進會和省委書記強衛(wèi)的重要講話以及《全市工商系統(tǒng)開展領導干部違反規(guī)定接受和贈送現金、有價證券、支付憑證問題專項治理活動實施方案》等文件精神，讓廣大干部職工明確專項治理的目的和意義，自覺抵制接受和贈送“紅包”的不正之風，遵守廉潔自律各項規(guī)定。

三是自查自糾到位。我局把自查自糾作為活動一個重要環(huán)節(jié)來抓，通過自己找、群眾提和副科干部填寫《專項治理“紅包”自查自糾情況登記表等形式，全面查找個人是否有收受“紅包”的情況。目前，

我局所有副科級以上干部都填寫了自查自糾情況登記表，沒有干部違反規(guī)定接受和贈送現金、有價證券、支付憑證問題。

四、治理搭車收費、亂收贊助費行為方面

嚴格執(zhí)行財務管理制度，按照省市局的要求，在執(zhí)法辦案、年檢驗照等工作當中，嚴禁搭車收費、超標準收取會費、工商人員參與收取會費、亂罰款、亂收贊助費等行為。接到市局關于轉發(fā)《省工商行政管理局關于認真治理亂收贊助費行為的通知》的文件后，我局高度重視，專門召開會議，對治理搭車收費、亂收贊助費行為工作進行部署，要求各基層單位按文件要求認真檢查對照，并按規(guī)定填寫《贊助費收取情況清理登記表》。通過自查自糾，我局不存在搭車收費、亂收贊助費等行為。

五、落實“七條禁令”方面

一是強化學習宣傳?？h委、縣政府下發(fā)《關于印發(fā)干部廉潔自律“七條禁令”的通知》后，我局高度重視，召開黨組會和中層干部會進行傳達學習，并印發(fā)到各分局、各股室，要求全體干部職工認真學習領會“七條禁令”內涵。結合實際，采取多種行之有效的宣傳形式，如利用電子屏、印刷名片等多種形式，時時提醒干部職工。

二是加強督查指導。結合“主要網格集中巡查督查日”活動，通過“兩看一測”的方式對學習貫徹“七條禁令”情況進行督查，即：一看組織學習的會議記錄及學習筆記;二看宣傳形式，即宣傳工作方法;一測即抽查測試干部職工對禁令的掌握情況，重點的抽查對象為行政執(zhí)法及服務窗口工作人員。我局嚴格按班子分工明確責任，即誰主管誰負責，并對照措施，追究責任。局監(jiān)察室負責組織協(xié)調，檢查學習貫徹的落實情況。對違反規(guī)定的干部職工，及時批評教育;對不適合在行政執(zhí)法崗位上的，調離執(zhí)法崗位;對應該立案，要堅決立案。

三是狠抓問題抓整改。按照工作部署和要求，要求各單位對貫徹執(zhí)行“七條禁令”的情況開展全面自查，認真查找問題，并及時整改，確保“七條禁令”進一步執(zhí)行到位。

今年來，盡管我們在優(yōu)化服務發(fā)展環(huán)境工作做了一些工作，取得了一定的成效，但距離縣委、縣政府和群眾的要求還有一些差距。今后，我們將扎實工作，與時俱進，進一步推動作風建設，為優(yōu)化服務環(huán)境，促進地方經濟發(fā)展作出新貢獻。

【第6篇 2023年10月市質量技術監(jiān)督局“三百企業(yè)服務工程”工作總結范文

我局把服務企業(yè)、服務地方經濟作為全局工作的重點，以貼近社會、融入經濟、服務企業(yè)、促進發(fā)展為目標，按照國家質檢總局提出的 “兩抓兩提高”的工作部署，圍繞市委、市政府建設富裕、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求，認真分析研究了市委、市政府的經濟工作部署和全市的產業(yè)結構和產品質量狀況，按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強、支柱產業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路，重點對全市101家優(yōu)勢企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險化學品、特種設備生產企業(yè)進行服務，在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務工程”。

開展“三百企業(yè)服務工程” 是質監(jiān)系統(tǒng)服務全市經濟發(fā)展大局的一項重要舉措，是忠實履行質量技術監(jiān)督工作職能的具體體現。活動開展以來，全市質監(jiān)系統(tǒng)共出動技術人員890余人次，走訪企業(yè)320余家，發(fā)放宣傳資料3500余份，寫出調研報告5，幫助企業(yè)建立實驗室38個，完善制度1200條，培訓技術骨干380人次，找出企業(yè)需要質監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條，目前已經解決41條，幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元，收到企業(yè)贈送的錦旗12面、感謝信36封。

“三百企業(yè)服務工程”的開展，受到了企業(yè)和群眾的一致好評，在社會上產生了廣泛的影響。10月13日，市長謝海對我局的工作進行了視察指導，對我局的“三百企業(yè)服務工程”給予了高度的評價：“三百企業(yè)服務工程”，是質監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經濟工作中心，扎扎實實開展工作，認認真真履行職責、踏踏實實為民辦事的具體舉措，在這項工作中，質監(jiān)工作者做了大量的工作，政府是滿意的、社會是支持的、群眾是信賴的。

一、圍繞經濟工作中心、確定大政方針、開展“三百服務工程”

今年七月，我局領導班子調整后，按照國家質檢總局“兩抓兩提高”的工作要求，局黨組多次召開會議，認真研究市委、市政府的經濟工作中心，統(tǒng)一思想，明確了工作重點，就是要緊緊圍繞促進全市經濟發(fā)展這一主旋律，充分發(fā)揮質監(jiān)工作的職能優(yōu)勢，強化服務，樹立形象，在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務工程”。

為確?！叭倨髽I(yè)服務工程”的順利實施，我局多次召開科級以上領導干部會議、縣區(qū)局長工作會議、全體干部職工會議，對“三百企業(yè)服務工程”的內容進行認真的討論和修改補充，集中大家的意見和建議，最后確定了活動的具體內容：

一是“百企服務、扶優(yōu)扶強”，推動全市質量品牌建設，把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產品的企業(yè)、質量信譽等級企業(yè)和市政府確定的44家重點企業(yè)和14家重點保護企業(yè)為主，兼顧其它優(yōu)勢企業(yè)，確定了 101家企業(yè)，開展“百企扶優(yōu)”活動，幫助企業(yè)大力開展“質量興企”“名牌興廠”工作，積極推行全面質量管理，六西格碼等先進的質量管理理念和方式，進行 iso9000質量管理體系認證，力爭通過我們的服務，使這101家企業(yè)全部開展全面質量管理，有一半以上的企業(yè)通過is09000質量體系認證，在目前全市32家企業(yè)獲得質量信譽等級企業(yè)和“山西省名牌產品”稱號的基礎上，新培育40家名牌產品和質量信譽等級企業(yè)。

二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”，促進全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據市政府對全市的耐火企業(yè)進行整頓的要求，以耐火企業(yè)的生產許可證申領工作為切入點，組織技術人員，深入全市的173家耐火企業(yè)，對企業(yè)的生產規(guī)模、設備、人員、制度、檢驗手段等進行廣泛摸底排查，制定詳細的整改方案，聯(lián)合有關職能部門，對全市的耐火企業(yè)進行全面整頓，幫助已領證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產;對應領證的企業(yè)，基本符合申領生產許可證條件，要幫助其完善質量

【第7篇 統(tǒng)計局2023年學雷鋒志愿服務活動總結

為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，圍繞中央、省、市、縣文明辦的工作要求，進一步建立健全學雷鋒志愿服務工作機制，弘揚雷鋒精神，我局以“學雷鋒志愿服務”為主題，組織開展了豐富多彩的學雷鋒活動，產生了良好的效果?，F將活動開展的情況總結如下：

一、統(tǒng)一思想，高度重視

為確?；顒拥膶嵭В揖殖闪W雷鋒志愿者服務工作領導小組，研究和部署志愿者服務活動的安排，制定了志愿者服務活動計劃，務求從思想、行動上保持高度一致，做到領導重視，同志團結。

二、把握脈搏，找準工作切入點

確立與時俱進的志愿者服務主旨，我局敏銳捕捉活動契機，緊緊把握時代的脈搏，立足本局實際，做到了“三貼近”和“三注重”即：貼近實際、貼近生活、貼近工作和注重實踐教育、體驗教育、養(yǎng)成教育，讓同志在體驗中淬煉無私奉獻、熱心公益、熱愛祖國的精神品質。

三、完善制度，促進志愿服務常態(tài)化

以“學雷鋒”為主題，開展內容豐富，形式多樣的志愿服務活動，制定志愿者管理辦法、學雷鋒志愿服務章程等制度，進一步規(guī)范志愿服務工作，加強志愿者注冊登記管理，充實志愿者和志愿崗的服務力量。每年至少組織開展志愿服務活動12次以上，每次服務時間不少于2小時，推動志愿服務工作規(guī)范化、常態(tài)化。

四、組織開展形式多樣的活動，把學雷鋒、志愿服務活動引向深入

(一)組織開展社區(qū)志愿服務活動。深入社區(qū)及周邊開展清潔衛(wèi)生、撿拾垃圾、環(huán)境整治等活動，促進城區(qū)環(huán)境干凈整潔優(yōu)美，并對社區(qū)周邊交通進行文明勸導，促進安全文明出行，在社區(qū)廣泛宣傳普及文明知識和幸福理念，倡導文明新風。通過志愿服務傳遞人與人之間的關愛，促進社會和諧。

(二)組織開展植樹活動。我局結合“3.12”植樹節(jié)，組織全體干部職工開展一次植樹護綠活動。3月16日我局領導干部職工約30人來到了莊頭鎮(zhèn)后埝村荒地上進行植樹活動。當天共種植樹苗90多株。

(三)組織開展“共建共筑”活動。支持服務社區(qū)和新農村發(fā)展。志愿者服務隊響應縣政府的要求，走進社區(qū)、走進扶貧包聯(lián)村，落實互幫互助措施，廣泛開展共建活動，每年開展12次以上的集中活動，促進雙方在黨員受教育、群眾得實惠、建設求發(fā)展、工作上水平、社會促和諧等方面取得新的突破并為新農村建設提供智力支持、致富支持，有效地促進了新農村建設。

今后，我局志愿者服務隊將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志愿服務內涵、拓展志愿服務領域、擴大志愿服務隊伍、健全完善志愿服務機制等方面不斷加強。大力弘揚志愿服務精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關愛的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進社會發(fā)展和進步，廣泛動員社會力量參與志愿服務，為建設和諧社會作出應有的貢獻！

【第8篇 郵政局銀行業(yè)文明服務月活動開展情況總結匯報

__縣郵政局銀行業(yè)“文明服務月”活動開展情況總結

根椐_郵金管33號傳真電報的安排，我局積極響應四川省銀行業(yè)協(xié)會深入開展文明規(guī)范服務系列活動的倡議，局領導高度重視，認真組織安排此項活動，現將“文明服務月”活動開展的情況匯報如下：

1、組織開展學習。采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織職工學習各

項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務知識，訓練操作技能，強化業(yè)務素質教育和服務能力培養(yǎng)，掀起廣泛學習行規(guī)行約和訓練業(yè)務技能的熱潮，促進服務月活動的有效開展，推動行業(yè)誠信自律建設。

2、組織宣傳活動。6月1-5日組織各網點張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在中心營業(yè)部門前臨時設立宣傳臺席，解答客戶疑問，散發(fā)銀行業(yè)文明規(guī)范服務宣傳單10000份。

3、利用晚上休息時間，共組織全體前臺營業(yè)和業(yè)務管理人員28人，進行行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務知識學習三天晚上共9個學時，訓練操作技能重點進行計算機漢字錄入訓練，通過訓練95%的職工達標。

4、在業(yè)務比較集中的時段，安排專門人員在營業(yè)室，指導客戶正確使用郵政金融業(yè)務，及時處理客戶的投訴，及時答復、解決客戶的合理正當訴求，提高了客戶的滿意度。

縣郵政局精神文明建設自查總結發(fā)表文章全站搜索收藏本文qq書簽百度收藏

__縣郵政局2023年精神文明建設自查總結

州局黨群工作部：

我局歷來重視精神文明建設工作，有著扎實的基礎和優(yōu)良的傳統(tǒng)。近年來，在州郵政局和__縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的支持和幫助下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實十六屆六中全會精神和十七大精神，對職工進行社會主

義榮辱觀教育，立足郵政工作實際，深入開展“樹創(chuàng)”活動，實施“郵政服務形象”工程，進一步改善郵政服務質量，認真履行國家賦予郵政普遍服務的光榮任務，促進郵政社會效益和經濟效益的同步提高，塑造了良好的社會形象，有效地促進了企業(yè)全面發(fā)展，經營效益穩(wěn)步提高，企業(yè)內部安定團結，三個文明成績顯著。現將我局精神文明建設工作總結匯報如下：

一、領導重視組織落實

我局領導班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，圍繞企業(yè)發(fā)展和改革，在抓好郵政服務的同時，把精神文明創(chuàng)建活動納入目標管理，同業(yè)務工作同部署，同落實，同檢查，一把手抓兩手，分管領導和專（兼）職干部工作落實，黨、政、工、青、婦組成“精神文明建設領導小組”對創(chuàng)建工作分工合作，齊抓共管，真抓實干，注重實效，成績突出，年年上臺階。98年郵電分營以來，我局省級文明單位每次都驗收合格。多年來，縣局郵政營業(yè)窗口保持了州級“文明服務示范窗口”和州級“青年文明號窗口”的榮譽稱號，__郵政支局保持了“州級文明服務示范窗口”稱號，__郵政支局、__郵政支局保持了縣級文明單位的榮譽。2023年縣局被__縣工商局評為“先進企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”；榮獲2023年度__縣__鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府“三項”工作表彰獎勵，即社會治安綜合治理三等獎、環(huán)境衛(wèi)生一等獎、計劃生育一等獎；2023年縣局榮獲縣級“誠信企業(yè)”稱號。2023年__州委、州政府授予縣郵政局平安單位“榮譽稱號”。

二、我局在精神文明建設方面主要做了以下工作：

1、堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持黨的基本路線路線和基本方針，堅持人民郵政為人民的服務方針；加強愛國主義、集體主義、社會主義、社會主義榮辱觀教育，加強世界觀、人生觀和價值觀教育，加強艱苦奮斗、無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神，加強思想政治工作、職業(yè)道德教育，加強黨風、行風建設；樹立敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻的時代精神，自覺形成科學、文明、健康的生活方式；全面提高干部職工的思想道德和科學文化素質，努力培育和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通、誠信服務、勇于奉獻的郵政職工隊伍。

2、認真貫徹落實十六屆六中全會制定的精神文明建設奮斗目標的要求，樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和堅持黨基本路線不動搖的信念；建設一支講學習、講政治、講正氣、講黨性的黨員、干部隊伍和一支道德好、業(yè)務精、作風正的職工隊伍；深入開展以“服務人民、奉獻社會”為宗旨的“講職業(yè)道德、盡職業(yè)責任、守職業(yè)紀律、樹行業(yè)新風”活動。

3、加強黨風、勤政、廉政建設和反腐倡廉工作，在抓好業(yè)務工作的同時，進一步加強了黨風廉政建設責任制的落實，實行“一把手”負總責，分管領導各負其責，考核標準嚴格按照上級要求執(zhí)行，做到了業(yè)務工作和黨風廉政建設同時推進。同時，狠抓黨員的教育和管理，在思想道德問題上，做到從領導做起，從黨員做起，從我做起，從現在做起，從具體事情做起，從一點一滴做起。

4、加強以為人民服務為核心的社會主義道德建設，大力開展敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的“樹五業(yè)精神”活動。一是通過各種形式的宣傳教育，調動廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，發(fā)揚主人翁精神，艱苦奮斗、勵精圖治、知難而進、自強不息的精神；二是促進職業(yè)道德建設，將愛崗敬業(yè)、誠

實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的要求滲透到工作和生活中；三是學習先進，弘揚正氣，大力宣傳和表彰我們身邊的先進模范人物和事跡，增強我局的凝聚力和向心力。

5、以先進性教育活動為契機，緊緊抓住發(fā)展這個第一要務，積極探索教育活動與業(yè)務經營有機結合的途徑，轉變觀念謀發(fā)展，圍繞市場抓發(fā)展，提升服務促發(fā)展。開展“黨員帶頭干，人人比貢獻”勞動競賽，有力地促進了郵政業(yè)務的發(fā)展，每年都完成了州局下過的各項計劃目標任務。

6、掀起學習優(yōu)秀共產黨員王順友同志高潮，組織職工認真學習王順友同志的先進事跡，深刻領會其“忠誠執(zhí)著、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、樂觀向上”的馬班郵路精神，把省局和州局提出的各項工作任務、目標落實到指導思想上，落實到發(fā)展規(guī)劃上，落實到具體行動上，體現在工作成效上，大力營造“學先進”、“比先進”、“趕先進”和“做先進”的創(chuàng)優(yōu)爭先濃厚氛圍。

8、積極做好環(huán)境綠化和美化以及日常清潔衛(wèi)生工作。堅持衛(wèi)生管理

制度，使之管有章，責有人，切實把環(huán)保衛(wèi)生工作落到實處?？h

局對院內美化、綠化工作，不惜資金投入交物業(yè)公司專門進行護理，并負責局內及公共衛(wèi)生的保潔工作。經過全局干部職工的共同努力，繼續(xù)保持了“省級衛(wèi)生先進單位”的光榮稱號。

9、重視干部職工文化、業(yè)務知識教育，開展健康有益的文娛體育活動。局上制定了職工崗位成才，成人教育獎勵辦法，鼓勵職工通過各種形式的學習，提高思想文化素質，增強為人民服務的本領。組織干部職工參加省州局舉辦的業(yè)務知識、管理知識競賽活動。積極開展各種內容的勞動競賽活動?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)、“三八”婦女節(jié)等節(jié)日，由局行政、工會、共青團、女工委共同舉辦各種形式的文娛活動。積極參加縣上舉行的各項公益事業(yè)，通過組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動，培養(yǎng)了積極向上的企業(yè)文化精神。

10、進一步做好郵政改革發(fā)展過程中的思想政治工作。繼續(xù)開展艱苦奮斗的教育，引導職工認清形勢，明確責任，增強信心，煥發(fā)斗志，克服消極悲觀的錯誤思想，形成了“知窮不言窮，窮則思變；知苦不怕苦，艱苦奮斗；知難不畏難，迎難而上”的創(chuàng)業(yè)精神，涌現出許多感人事跡和先進典型。如業(yè)務發(fā)展能手___、___等同志，走街串巷不辭辛苦，千方百計宣傳郵政業(yè)務，動員客戶使用郵政業(yè)務。始終保持以誠心誠意的服務感動客戶，不怕苦不怕累積樹立了郵政企業(yè)的形象，反映了郵政職工的思想素質和精神境界。

11、積極響應縣委政府及團委、工會、婦聯(lián)的號召，扎扎實實地開展了幫貧助困活動，切實幫助了兩名困難學生和一名下崗老職工，并與__鄉(xiāng)結成扶貧對子。自1998年郵電分營以來，郵政局面臨著許多困難，一直處于艱苦創(chuàng)業(yè)的境地，由于市場競爭大，任務重，許多職工工資都不能拿全，但大家都毫無怨言，仍然踏踏實實地工作，在這種艱難的情況下，我局職工仍響應號召，積極捐款，局行政工會出一點，職工個人捐一點，盡力幫貧助困，為貧困群眾解決了一些實際問題，體現了郵政職工一片愛心。

12、安全生產管理得到進一步加強。狠抓了資金、消防、郵件、機要、設備、車輛、信息、職工人身安全等方面的專項檢查，督促整改發(fā)現的隱患和問題。一是加強對安全生產工作的領導。二是加大了安全生產宣傳力度。三是加大了安全生產規(guī)章制度的建設和檢查力度。四是重點抓了郵政儲匯資金、票款安全。加強防范設施建設，對重點崗位人員實行定期輪換，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕了重、特大案件的發(fā)生。

13、認真做好社會治安綜合治理和計劃生育工作。加強職工法制教育和思想道德教育，增強職工的法制觀念和公德意識，爭做文明公民。多年來，全局郵政職工未發(fā)生過任何治安和刑事案件，無_____嫖娼、吸毒、賭博等丑惡現象。認真落實計劃生育目標責任制，做到了計劃生育宣傳教育經?；瑹o違反計劃生育政策，出現計劃外生育的現象。

2023年6月5—8日，__縣文明辦根據《__州精神文明建設辦公室關于對2023年前命名的省、州級文明單位（村）進行復查的通知》（_文明辦[2023]8號）要求，按照《省級文明單位（機關）考評驗收細則》和《__縣社會主義精神文明建設2023年度目標考核細則》對全縣6個省級文明單位、47個州級文明單位逐一通過“查、看、聽、問”等形式進行綜合評比打分，我局省級文明單位得分98分，__郵政支局州級文明單位得分95分，順利通過復查并驗收合格。

我局在開展精神文明創(chuàng)建活動中雖然取得一定的成績，但為了確保全省郵政系統(tǒng)省級文明行業(yè)和__州郵政局省級文明單位復查工作的順利進行并取得實效，我們將繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果，再接再厲繼續(xù)深入貫徹黨的十六屆六中全會精

【第9篇 商貿服務業(yè)局2023年工作總結及2023年工作安排

商貿服務業(yè)局2023年工作總結及2023年工作安排

__年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，始終著力于拓展商貿流通領域，促進商貿業(yè)態(tài)轉型升級，完善市場體系建設，提升商貿服務水平，全區(qū)商貿經濟平穩(wěn)有序發(fā)展?，F將有關情況匯報如下：

一、__年工作情況

抓好中心工作，確保目標任務圓滿完成

1、社零指標平穩(wěn)增長。我區(qū)社零總量占全市社零總量的30%，近年來持續(xù)高增長造成指標基數大，增速放緩趨勢明顯。我局以貫徹落實科學發(fā)展、跨越發(fā)展行動計劃為契機，加強對全區(qū)社零指標的調度，努力挖掘新的社零增長點，力爭完成全年指標任務。預計__年完成社會消費品零售總額826億元，比增14.5%，達到市里年初下達的社會消費品零售總額增長目標。

2、政策扶持企業(yè)壯大。積極為企業(yè)爭取政策和資金支持，修訂完善了《__區(qū)關于鼓勵商貿企業(yè)發(fā)展的獎勵辦法》,對__年度達到獎勵標準的街鎮(zhèn)及商貿企業(yè)獎勵179萬元，同時積極向上爭取資金，對我區(qū)__年度商貿限下企業(yè)發(fā)展為限上的企業(yè)獎勵資金398.6萬元。在我區(qū)制定《關于促進經濟穩(wěn)定增長若干政策措施的意見》時，特別提出對轄區(qū)新增和限下轉限上商貿企業(yè)、大眾化美食餐飲項目和龍頭企業(yè)連鎖經營的獎勵措施，此外，我局還積極組織轄區(qū)的物流、電商、生鮮超市、農貿市場等企業(yè)申報相關的獎勵資金，通過充分兌現獎勵政策，推動我區(qū)商貿服務業(yè)企業(yè)進一步發(fā)展壯大。

3、重點項目順利推進。__年我區(qū)共有海西商務大廈、恒力博納廣場、華潤城市綜合體等9個商貿重點項目，其中海西商務大廈總投資8.5億元個人簡歷，__年計劃投資1億元，累計完成投資1億元，累計完成投資比例100%。恒力博納廣場總投資26億元，__年計劃投資2億元，累計完成投資3.06億元，累計完成投資比例152.86%。華潤城市綜合體總投資40億元，__年計劃投資10億元，累計完成投資12億元，累計完成投資比例120%。

4、鼓勵促銷拉動消費。面對國內消費放緩形勢,積極協(xié)調市容、交通、公安等部門，支持東百、大洋、王府井、永輝、新華都等轄區(qū)大型零售企業(yè)開展促銷讓利活動。大洋百貨上市2周年當天實現營業(yè)額1250萬元，東方百貨東街店__年夏季vip閉館活動兩天共實現營業(yè)額1200萬元，舉辦的“綠色蔬果節(jié)”活動期間營業(yè)額同比增長15%。國慶期間，__區(qū)永輝超市門店營業(yè)收入同比增長8%，拉動經濟作用明顯。

5、民生商務扎實推進。一是推動社區(qū)便利店建設。__年我區(qū)建設社區(qū)便利店共25家，獲得補助資金100萬元，超額完成市、區(qū)為民辦實事項目，提升了便民利民消費環(huán)境；二是推動肉類蔬菜流通追溯系統(tǒng)網點建設。我區(qū)成立了肉類蔬菜流通追溯體系建設試點工作領導小組，目前已建設追溯網點33個，進一步提升我區(qū)肉類蔬菜質量保障水平；三是推進“放心早餐”工程建設。按照楊岳書記“要持續(xù)把早餐工程這件為民實事辦實辦好”的批示精神，引導我區(qū)早餐企業(yè)投入66萬元，更新改造了98部早餐車；四是改造提升農貿市場。引導豐榮市場、山野農產品交易中心2家農貿市場投入742萬元進行升級改造，心得體會并向上爭取資金補助20萬元，市場經營環(huán)境得到了有效改善。

6、市場監(jiān)管不斷強化。一是加強生豬定點屠宰管理。__年我局共組織執(zhí)法50次，出動執(zhí)法人員600人次，查獲私宰未檢疫肉品2590公斤，確保讓市民吃上“放心肉”；二是加強酒類市場管理。強化酒類備案登記，全年全區(qū)酒類流通企業(yè)新增備案登記66家，開展酒類執(zhí)法檢查23次；三是加強成品油市場監(jiān)管。完成全區(qū)16家成品油企業(yè)年審工作，均為合格。組織檢查經營油品單位24家次，未發(fā)現違規(guī)經營現象；四是加強典當行監(jiān)管。規(guī)范轄區(qū)12家典當行的經營秩序，確保賬目、當票、當品“三一致”。同時開展典當行風險排查活動，對典當企業(yè)銀行卡進行報備。

7、創(chuàng)城工作有序開展。我局實行包點工作責任制和每周調度通報的督查機制，局機關干部職工及下屬公司抽調人員，定人、定點、定時下到全區(qū)8家農貿市場、26家超市、9家大型百貨，嚴格按照創(chuàng)城工作標準，逐項逐條反復檢查，共收回300余份檢查記錄單，召開文明創(chuàng)建工作相關會議14場。對存在的問題，組織人員狠抓整改，熱門思想匯報同時加強督促檢查，防止問題回潮。我區(qū)的大型商場、農貿市場、生鮮超市的整體面貌得到很大改善，消費環(huán)境得到進一步提升。

8、經合社改制試點工作順利啟動。我局深入轄區(qū)15個經合社進行全面調研，研究工作推進過程中遇到的困難和問題。組織到成功改制的臺江長汀、祥坂股份制經合社學習考察，借鑒改制工作經驗，并聘請曾成功指導改制工作的律師指導我區(qū)改制工作。晨光、雙下2個試點經合社已啟動改制工作，并在法律顧問的指導下，按相關法律程序積極穩(wěn)妥推進。

9、安全生產形勢總體穩(wěn)定。我局與下屬公司簽訂了__年度安全生產工作目標責任狀和__年度消防工作目標責任狀，明確安全生產目標責任，到年終考核，獎罰兌現。同時加強安全檢查，__年在全系統(tǒng)范圍內開展重大節(jié)日安全大檢查共27次，結合安全隱患排查整治方案、清剿火患戰(zhàn)役開展大檢查30次，召開了“六打六治、打非治違”部署會，檢查商場、超市及店面28家次，對發(fā)現的安全隱患，及時督促整改，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。

【第10篇 2023年___民政局對社區(qū)服務網工作總結

12月6日，區(qū)民政局召開了___社區(qū)志愿者暨社區(qū)服務網信息工作總結會，各街道鎮(zhèn)相關工作同志參加。

會上，區(qū)民政局對今年社區(qū)服務工作開展了總結。截至12月2日，我區(qū)注冊志愿者數已超過5萬9千人，達到全區(qū)常住人口的5%左右，超額完成了全市2%的目標任務；我區(qū)還有101個社區(qū)志愿者組織在社區(qū)志愿者網上進行了注冊，并上傳了151個的志愿者項目。志愿者組織通過網站發(fā)布活動項目、招募志愿服務人員、上傳活動情況、展示活動效果，擴大了社區(qū)志愿活動的影響力。在市社區(qū)服務中心和市志愿者協(xié)會聯(lián)合舉辦的2023年上海十佳社區(qū)志愿服務項目和十佳社區(qū)志愿者評選活動中，我區(qū)漕河涇街道的“聽老人講故事，抒生活真情感”項目入圍，獲得優(yōu)秀社區(qū)志愿服務項目的榮譽稱號。

截至11月底，我區(qū)各服務中心還接聽熱線電話11387個，上傳信息8537條，圖片5763張。

【第11篇 2023年10月郵政局公眾服務處黨支部工作總結范文

時光飛逝，轉眼間20__年的工作結束了，在一年的工作中，我們做到了更好的工作，其實很多的事情都在我們慢慢的磨練適應中度過了，這些都是我們一直以來不斷的努力的結果其中很多的事情都是我們要做好的事情，曾經的我們一直以來都是這樣的，我相信我們一定能夠做到最好!

20__年，我處黨支部按照管局黨委要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的__大精神，堅持科學發(fā)展觀，認真開展黨員先進性教育，求真務實，開拓進取，為落實“一四三一“總體思路，實現郵政”三步走“發(fā)展戰(zhàn)略第一階段目標竭盡工作。一年里，我們緊緊圍繞效益這一中心，突出體現“實”、“細”，狠抓創(chuàng)新經營發(fā)展模式，在提高經營質量上下功夫，深化體制機制改革，探索適合我局發(fā)展的新途徑，努力提升服務水平，較圓滿的完成了管局各項工作任務，現總結

20__年， 我處始終堅持以經營工作為中心，通過試行全面預算。管理，科學設置收入指標，深化企業(yè)改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現業(yè)務收入增幅6%的發(fā)展目標。主要表現在

1、規(guī)范經營行為，維護經營秩序。重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協(xié)調、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實行預警聯(lián)動制度，對危害全局經營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收” 等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規(guī)范經營的自律意識，維護正常的經營秩序，為企業(yè)經營發(fā)展創(chuàng)造良好的內部環(huán)境。堅持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

2、規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流，防止資費跑、冒、滴、漏發(fā)生。開展對郵政業(yè)務資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業(yè)務資費表16種(4000多張)，標價簽2種(10萬枚)。

3加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內部處理手續(xù)進行規(guī)范，試行國內普通包裹效果投遞試點工作。完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、‘宋慶齡偉大光榮一生’獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優(yōu)秀項目。

4、理順專業(yè)經營體制，對速遞、物流專業(yè)進行了體制調整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務創(chuàng)造更好的內部環(huán)境。物流專業(yè)按“搭建同城配送平臺，強化物流專業(yè)經營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經營實體”過渡，為物流業(yè)務快速、健康發(fā)展奠定基礎。

5、完成“支局集中交易處理系統(tǒng)(05版)”推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數據傳輸和滿足新航站轉場運行。規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范(試行)》。同時，根據生產實際需要，對郵政網點營業(yè)時間進行調整，滿足普遍服務需求，促進了企業(yè)發(fā)展。

6、加大了企業(yè)內外部監(jiān)督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結合不同時期的業(yè)務管理重點，開展了有針對性的服務監(jiān)督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業(yè)務視察規(guī)則實施細則》的相關規(guī)定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯(lián)席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業(yè)務管理部門和基層生產部門通報檢查中發(fā)現的問題，定期召開會議，通報檢查情況。

20__年的黨支部工作結束了，可是我們的工作遠沒有結束，在接下來的日子里，很多的事情或許會發(fā)生，這些都是必然的。但是作為黨員，就應該做好時刻準備沖在第一線的準備，相信我們一定會做到最好，很多的事實擺在眼前，我相信我們一定能夠做好，我們在20__年的黨支部工作一定越做越好!

離退休黨支部__年工作總結暨__年工作規(guī)劃離退休黨支部成立于__年10月。成立以來，按照上級部門和廠領導的指示精神，緊緊圍繞我廠生產、經營、管理的總體思路，通過對三個文化建設的總體布局，不斷提升離退休員工的思想政治覺悟，較好完成...

____年，教體局黨委按照縣委統(tǒng)一部署，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)作表率，科學發(fā)展當先鋒，率先崛起創(chuàng)佳績主題，結合教育體育工作實際，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動和學習型黨組織建設。

這學期，我有幸參加了學校第十三期入黨積極分子培訓班。在為期近一個月的培訓學習中，黨校為我們安排了豐富的學習內容：聽專題輔導報告、分組討論，使我們從理性上和感性上對黨的理論知識進行了更深入的學習和了解。

__年__黨支部在中央臺辦機關黨委及經科中心黨總支的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的__大全會精神。以保持共產黨員先進性為核心，鞏固共產黨員先進性教育活動成果。

一年來，辦公室黨支部按照三個代表重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進支部計劃》，結合中央提出的調查研究年和轉變作風年活動，做好四抓四促，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢，為我區(qū)經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應有...

一、適應改革發(fā)展需要，加強黨的組織建設通過對__屆四中全會精神的認識和理解，公司黨委深刻領會加強和改進新形勢下黨的建設的重大意義。充分發(fā)揮黨組織的獨特優(yōu)勢，有力推動企業(yè)科學發(fā)展和諧發(fā)展。

按照年初制定的黨員發(fā)展,以及縣委組織部8531工程要求，根據我村發(fā)展黨員情況，總結在堅持標準，保證質量、改善結構、慎重發(fā)展的原則下，今年共發(fā)展黨員2名，預備黨員5名,黨員的年齡大都在35歲左右。

在全黨開展保持共產黨員先進性教育活動，是黨中央在深入研究新世紀、新階段的形勢、任務和黨員隊伍狀況的基礎上作出的一項重大決策。根據市委及___的統(tǒng)一部署，我支部作為第一批學習單位，從__年2月開始，開展為期半年的以實踐三個代表重...

【第12篇 建設局企業(yè)服務年活動工作總結

__市企業(yè)服務年活動工作開展以來，__市建設局加大對企業(yè)的扶持和服務力度，為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，推動政企聯(lián)動，克難攻堅，促進全市建設行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業(yè)，主動為企業(yè)提供相關政策、信息等咨詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。

一、為道路建設工程企業(yè)搞好服務，全力推進工程進度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進場施工；福壽街—祥云街路網工程， 5月29日 開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設, 已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程， 4月29日 開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程， 4月18日 開工，目前，雨、污水工程已結束，人行道花磚已鋪裝12000余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。

二、加大對市政工程及西區(qū)規(guī)劃建設的測繪服務力度。分別對市區(qū)誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、__一高門口游園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪，累計道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。

三、為企業(yè)提供良好的規(guī)劃技術服務。完成對鄭州金京窯業(yè)有限公司、__市康輝煤業(yè)有限公司、__市農村信用聯(lián)社、袁莊派出所、新華醫(yī)院、__市實驗小學、__塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘，辦理村鎮(zhèn)用地規(guī)劃手續(xù)15份。

四、簡化程序，減輕企業(yè)工作負擔。積極主動為天園城中城、安泰置業(yè)、河南力臣置業(yè)有限公司、__市金海洋房地產開發(fā)有限公司等18家房地產開發(fā)企業(yè)和9家物業(yè)管理企業(yè)集中辦理了資質年檢手續(xù)。同時，主動為企業(yè)牽線搭橋、“實現聯(lián)姻”,經過多方努力，鄭州晶鑫物業(yè)管理公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業(yè)管理。

五、主動提供技術監(jiān)督，堅決做到“履職不收費”。對__市市區(qū)及十四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發(fā)區(qū)住宅工程、曲梁服裝工業(yè)園區(qū)部分工程免費提供技術監(jiān)督，確保工程質量。

六、進一步加大《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》宣傳力度。積極指導督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃辦工作人員，及時解決村鎮(zhèn)建設疑難問題。

七、服務上門，當好參謀。專門派駐技術骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場，當好參謀，搞好服務，并安排行政審批人員現場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業(yè)的好評

【第13篇 商務局的企業(yè)服務年終活動工作總結

_____市商務局在開展“企業(yè)服務年”活動中，認真轉變機關工作作風，以創(chuàng)新服務為主題，采取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業(yè)解決生產經營中的困難和問題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20__年全市開放型經濟平穩(wěn)較快增長。

一、重大建設項目千帆競發(fā)

1、西區(qū)萬博農貿商場改造項目

該項目位于青屏廣場附近，由河南綠鮮農貿發(fā)展有限公司投資改造，項目總投資200萬元，包括裝修、設施、檢測等，營業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶。計劃10月底前改造完成投入營業(yè)。該項目建成后，主要經營蔬菜、肉禽蛋等農副土特產品等，年營業(yè)額可達到5000萬元，實際利潤200萬元。主要供應西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農村群眾，對改善購物環(huán)境，拉動消費，帶動我市農產品生產基地產銷對接等都有重要的意義。

該項目于今年4月下旬改造開始，預計10月底前全面完成并開始營業(yè)。現正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元。

2、新城農貿市場改造項目

該項目位于市區(qū)西大街東段（現菜市場），由河南綠鮮農貿發(fā)展有限公司投資改造，項目總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標準，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網、安全檢測等全面升級達標。改造后，營業(yè)面積達到6000平方米，容納商戶230戶，農產品交易品類可達30余種，年交易額6000萬元，實現利潤300萬元。計劃20__年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農村居民對農副產品的需求，帶動農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。

該項目目前正在進行市場承租、改造設計、投資預算等相關工作。

3、宏通農貿市場改造項目

該項目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設施全面升級改造，營業(yè)面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農副產品交易、批發(fā)和零售服務。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實現利潤300萬元。計劃從20__年10月開始改造，爭取20__年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農副產品經營商戶、飯店提供交易服務和批發(fā)業(yè)務，為礦區(qū)居民和廣大農村居民提供農副產品供應，將為帶動農產品生產基地產銷對接和拉動消費起到促進作用。

該項目目前就有關改造事項進行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務。

二、商貿流通工作健康發(fā)展

1、協(xié)助商貿流通企業(yè)向鄭州市商務局提供和上報了五個項目資金審批工作。

2、1個農貿市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。

3、起草了商貿流通業(yè)、餐飲服務業(yè)、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會，前期工作已經就緒

【第14篇 煙草局落實科學發(fā)展觀轉變作風服務發(fā)展活動第一階段總結

按照縣委部署，××縣煙草專賣局自3月下旬以來，深入開展“科學發(fā)展觀、轉變作風、服務發(fā)展”主題教育活動（以下簡稱“主題教育活動”），并把學習好、貫徹好、落實好主題教育活動作為一項主要任務擺上重要日程，及時傳達，迅速啟動，精心部署，穩(wěn)步實施，現已順利完成第一階段各項既定任務，促進機關黨員干部作風轉變，實現了階段性活動目標，推動了各項工作的不斷進步?，F將具體做法及取得成績總結如下：

一、主要做法

一是統(tǒng)一思想認識，強化組織領導。我局領導班子非常重視這次主題教育活動，先后召開了宣傳動員、專題輔導報告會和黨員干部座談會，支部和各黨小組（部門）也都按序列召開了專題會議進行部署。縣局成立了主題教育活動活動領導小組，下設辦公室，明確了工作職責，細化了工作任務,在人員、時間、內容、效果上做到“四落實”。

二是結合工作實際，靈活組織實施。針對各序列日常工作在時間、內容、方式方法上存在較大不同，要求各序列以部門為單位靈活組織實施，針對性地開展活動。在學習講話中要求做到“三為主”，即學習以集中為主；討論以交流為主；撰寫體會以闡述個人意見想法為主。

三是完善活動方案，確保活動質量效果。為確保這次主題教育活動的質量和效果，順利完成規(guī)定動作和既定內容，我局在活動開始之前制定下發(fā)了完整的《實施方案》，對第一階段的活動任務進行了日程分解，確定了參學率100％、集中學習簽到率100％、學習筆記到位率100％、心得體會完成率100％的“四個100％”目標，并將第一階段需要完成和報送的活動資料制成目錄印發(fā)下去，為各部門開展活動提供了參考依據。

四是加強檢查指導，及時補差補缺。由于活動涉及面廣，加上當前中心工作任務較重，各部門第一階段主題教育活動在進度和質量上有所不同。為確保整體推進、同步提高，縣局主題教育活動領導小組辦公室對各部門活動情況一天一反饋、兩天一督促、三天一通報，全程跟蹤，專人指導，及時指出部門活動中存在的問題和不足。

五是建立活動檔案，做好備查工作。我局主題教育活動借鑒先教活動做法，分別建立了縣局基礎資料、部門基礎資料、個人心得體會、簽到記錄實行集中管理，在整體規(guī)劃縣局活動的同時，也為迎接縣委督導組檢查做好積極準備。

二、取得成效

一是廣大參學人員認真系統(tǒng)地學習了《“落實科學發(fā)展觀、轉變作風、服務發(fā)展”主題教育活動讀本》和中央、省、市、縣關于落實科學發(fā)展觀、轉變作風、服務發(fā)展的會議文件和領導講話，學習了《人民日報》評論員文章，開展了認真的座談討論，撰寫了心得體會，對“什么是科學發(fā)展觀？”、“如何落實科學發(fā)展觀？”有了深刻的認識，黨員干部的思想境界和發(fā)展意識普遍有了較為明顯的提高，體現了“三個適應”的基本要求，即主觀世界與客觀世界相適應、自身素質與時代要求相適應、知識和本領與履行職責相適應。

二是各部門通過這次主題教育活動，在統(tǒng)籌安排工作、推動企業(yè)發(fā)展的能力方面又有了較大進步。當前，市場管理和卷煙銷售特別是低檔煙銷售任務很重，新的線路模式剛剛起步，人事制度改革和“四定”工作緊跟而至，各項工作千頭萬緒。各部門圍繞中心工作，結合行業(yè)實際，不急不燥，有機銜接，保證了主題教育活動的順利進行，也保證了各項中心工作的正常開展?？梢哉f，通過這次主題教育活動，既是對同志們工作能力的一次檢驗，也是對臨泉縣局各項工作的有力推動。各部門的同志們在這次活動中沒的出現掉隊現象，這一點特別值得欣慰。

三、幾點體會

通過第一階段的活動，我們認為，臨泉縣煙草專賣局的廣大黨員干部和職工，在思想定位上是正確的，在態(tài)度認識上是端正的，在工作方法上是有效的，所有這些，是第一階段活動取得預期目標的根本因素。但是我們也看到，個別部門和個別同志對待這次活動并不是十分積極，參與的力度還不是十分到位，活動當中出現的問題就能說明這點。

一是在活動中存在著“懶、散、軟”現象。有的同志特別是部門負責同志，對這次活動不熱心、不積極，方案下發(fā)后放到一邊，不去認真看，也不向具辦人員說明，更沒有帶領大家進行學習傳達，以致于具辦人員不知道該怎么去辦、不知道該準備哪些資料、不知道該按什么時間步驟進行，對辦公室通知的事情，一推再推，大打折扣。辦公室放在ftp上的參考資料，居然有的部門一個星期都不去打開看一下，到最后還向辦公室要資料參考。

二是個別部門在組織方面做得不很完善，具辦人員職責不明、思路不清。各項資料要一樣給一樣，要到最后還是缺東少西，沒能很好的統(tǒng)籌安排，而且往往有很多理由和借口，在整體進度上和遠遠落后于其他部門。

三是按照計劃，我們第一階段的活動應該在4月13日結束，但是直到目前，個別部門的學習筆記和心得體會還沒有完全送齊，影響了縣局活動順利轉入第二階段。

上達這些問題，是在這次主題教育活動中顯現出來的，我們提出這些問題，不單是針對這次主題教育活動。因為這些問題的存在，一定程度上是長期的歷史貫性使然，另一方面也是個別同志對待工作的態(tài)度。在當前卷煙銷售、市場壓力、“四定”工作、新線路運行等等各項工作齊頭并進、任務壓力非常艱巨的特殊進期，仍然出現這些問題，是不應該的。希望大家不要把這些問題帶入到中心工作中，這樣的話，就不單是對工作的不負責任，更是對自己的不負責任。

四、下一步階段活動安排

按照計劃，我們?yōu)榱撕涂h里的進度保持一致，近期就要轉入第二階段活動。在這之前，縣局對第一階段活動安排了一次檢查，希望各部門抓緊時間把應該準備的資料交到活動辦公室，不要在縣里檢查時出現紕露。對第二階段的工作，我主要強調三點：

一是明確第二階段活動的主要內容。第二階段的活動主要分為三個方面，一個是對照檢查，一個是征求意見，一個是內部評議。這三個方面的內容可以分三個階段來進行，每個階段制定一張表，各部門對照表格要求。辦公室要認真謀劃，布置好每個環(huán)節(jié)的工作，認真組織開展好第二階段的活動。

二是掌握活動方法。第二階段的活動時間大致安排為一個月，也就是四個星期。各個部門要把三個方面的內容妥善分解、安排到四個星期里，也可以每個星期安排一個，每個階段都有要具體內容，所有表格最后要匯總，要有部門總結，及時報送。要緊密結合實際，正確處理主題教育活動與當前工作的關系，找準兩者的結合點，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，不能因為工作忙而使活動走過場，也不能借口活動而影響正常的工作開展，要做到學改結合、學用一致、學促統(tǒng)一、互相促進。

三是要按照著眼于“強化五種觀念、解決五個問題、實現五個做到”的活動要求，從本部門、本單位、本崗位的職能職責出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實際，認真查擺不符合科學發(fā)展的思維定勢、工作思路、工作方法，深入查找影響科學發(fā)展的思想觀念及具體表現，全面查找思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面的問題和不足。要查出個人和實際工作中的實際問題，為下一步制定整改措施、改進問題做好準備。

【第15篇 行政服務中心衛(wèi)生局窗口個人總結

__年，我在市行政服務中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負責執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛(wèi)生局領導和市行政服務中心臨時黨委的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務群眾和單位辦事。在工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績, 為打造和諧衛(wèi)生服務窗口做出了積極貢獻，現將主要工作總結如下:

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質。

一是認真學習鄧小平理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治，學習黨的__大__的政治報告和“____”重要思想，學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共 和國執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法》、《公務員法》等相關法律，認真作好筆記，寫好心得體會，通過學習，政治素質進一步提高，真正樹立了社會主義榮辱觀，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。二是認真學習業(yè)務知識，重點學習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關知識，在學習方法上作到重點中找重點，并結合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學習，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，通過學習，政策法律知識水平、業(yè)務素質和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。

二、提高辦事效率，按時完成工作任務。

（一）截至２００8年１２月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書（執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師）３１３３個，其中２２個縣發(fā)放２３３７個，三個市區(qū)發(fā)放３６０個，市直機構發(fā)放４３６個。

（二）截至１２月底，共完成受理的醫(yī)師（助理）執(zhí)業(yè)注冊 、變更1689件。軍隊換領地 方 醫(yī)師資格證書7件。

（三）由 于存在 醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至１２月底，共完成補辦證書 39件（其中包括資格證書補辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件）

（四）截至１２月底，共辦理醫(yī)療機構麻醉，精神類藥品印件卡 8 件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法；

1、現場辦公、集中協(xié)調、限時辦結

認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾。中心的工作人員代表審批和服務部門行使審批職責，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

2、服務熱情，便民利民。

認真落實中共保定市委、市政府《關于進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務對象出發(fā)，熱情服務，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質服務，高質高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。

堅持人性化服務，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。實現了從受理到辦結的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實現了全年窗口零投訴。

3、嚴肅認真、秉公辦理、嚴把辦理審檢關，“有所為、有所不為”

把執(zhí)行衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，嚴格按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權限來辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進大廳辦事人員要求辦理的事項是不符合規(guī)定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問題，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。

4、管理嚴謹，責任明確。

（1）在醫(yī)師資格證書發(fā)放過程中，對領取人實行“簽名”制，防止出現漏領、誤領現象。

（2）補辦的資格、注冊證書返回時，要求領取時簽上姓名、時間，確保了能發(fā)放到本人手中。

5、廉潔行政，高效辦公。

（1）醫(yī)師的注冊，變更工作按承諾規(guī)定時限需三十個工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠的需當日往返的人員，當天即可辦結。

（2）對需補辦證書的人員，將其資料通過特快專遞郵寄到省衛(wèi)生廳，盡快解決補辦人員的需要，極大的節(jié)省了辦理時間。在補辦的證件返回后，及時通知補辦人員盡快來取。

（3）嚴格遵守《市行政服務中心行為規(guī)范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關的事。在工作中我始終用高標準嚴格要求自己，一年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間安排緊湊，中午只休息一個小時，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。有一次，我患了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了請假休息，但想到前來辦事的群眾，就忍著病痛堅持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，我由衷地感到欣慰。

三、及時解決在實際工作中發(fā)現的問題

在醫(yī)師注冊或變更時，發(fā)現有些醫(yī)師證書未在兩年內進行注冊?！夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內未進行注冊者，申請注冊時，還應提交在省級以上衛(wèi)生行政部門指定的機構接受3-6個月的培訓，并經考核合格的證明。針對上述情況，本人及時向主管領導匯報，配合相關處室認真作好轄區(qū)內醫(yī)師注冊的相關培訓、考核工作，并指定保定市第三中心醫(yī)院為臨床、口腔類 別獲得 醫(yī)師資格后二年內未注冊而申請注冊的人員的培訓機構；指定保定疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別人員的培訓機構；指定保定市第一中醫(yī)院為中醫(yī)、中西醫(yī)結合類別的培訓機構，通過上述措施的落實，解決了獲得了執(zhí)業(yè)資格后而未能在規(guī)定時間內注冊醫(yī)師的再注冊問題，也進一步強化了廣大醫(yī)務工作者依法執(zhí)業(yè)意識。

__年的工作，得到了行政審批服務中心和衛(wèi)生局領導的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。新的一年，是的新起點，我將今后的工作中，加強政治學習，加強法律、法規(guī)及相關文件的學習，始終牢記為人民服務的宗旨，繼續(xù)以滿腔的工作熱忱和高度的敬業(yè)精神投于行政服務工作之中，盡自己最大的努力為人民群眾服務，為樹立和諧的衛(wèi)生服務窗口做出新的貢獻。

【第16篇 縣民政局2023年上半年規(guī)范化服務型政府建設工作總結

按照_____縣人民政府辦公室關于《_____縣人民政府辦公室關于印發(fā)_____縣2023年建設規(guī)范化服務型政府工作要點的通知》（_____府辦發(fā)[2023]26號）精神，我局高度重視，結合本局實際，圍繞加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、建設社會主義新農村、加快產業(yè)發(fā)展等工作，以提高質量為核心，以群眾滿意為標準，總結經驗，強化督查，嚴格要求，突出重點，建立長效工作機制，進一步鞏固和深化了規(guī)范化服務型政府建設工作，現將該項工作上半年工作情況匯報如下：

基本情況

一、統(tǒng)一思想，切實提高對深化服務型政府建設工作的認識

規(guī)范化服務型政府建設工作是踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是體現立黨為公、執(zhí)政為民的重要舉措，是轉變政府職能的有效途徑，使政府行政行為更加透明，使干部職工工作作風明顯轉變，服務理念明顯增強，行政效能明顯提高。同時，規(guī)范化服務型政府建設也是推進廉政建設的關鍵環(huán)節(jié)，使黨務、政務、財務工作納入制度化管理之中，置于群眾監(jiān)督之下，有效防止了貪污腐敗和行業(yè)不正之風的發(fā)生，有力推進黨風廉政建設工作的開展。我局充分認識規(guī)范化服務型政府建設工作的重要性，切實做到了制度化、系統(tǒng)化和經?；?。

二、加強領導，強化監(jiān)督，確保規(guī)范化服務型政府建設工作落到實處

為切實將我局規(guī)范化服務型政府建設工作落到實處，我局結合實際，成立了由局黨組書記、局長王邇遐為組長，黨組成員辦公室主任李紅梅同志任副組長，各科所室科所長為成員的規(guī)范化服務型政府建設工作領導小組。實行分級負責，一級抓一級，保證規(guī)范化服務型政府建設工作的順利開展。同時將規(guī)范化服務型政府建設工作納入單位內部目標考核管理，建立規(guī)范化服務型政府建設的考評和責任追究機制，加大了監(jiān)督力度。

三、狠抓政務公開，積極推進規(guī)范化服務型政府建設工作健康發(fā)展

（一） 從實際出發(fā)，突出重點，明確公開內容。

一是公開辦事流程。我局對救災救濟、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記、民辦非企業(yè)登記、優(yōu)撫安置、福利企業(yè)登記、殯葬管理等工作的辦事流程都進行了上墻公開面向社會接受群眾監(jiān)督。二是公開收費項目。同時對婚姻登記、殯葬管理等涉及的收費項目也進行了上墻公開。三是公開工作人員。統(tǒng)一制作明示個人姓名、容貌、崗位名稱、工作號碼，工作職責等基本情況的胸牌、崗位牌，方便群眾辦事和監(jiān)督。

（二）形式靈活多樣，積極創(chuàng)新發(fā)展。

針對不同政務和事務的內容、要求、對象等，充分利用_____縣民政局網站和_____縣公眾信息網，適時的公開辦事公開的信息。同時按照規(guī)范化服務政府建設的要求，將地名命名、更名、注銷的審核；社會公共目地審核；社會團體、民辦非企業(yè)單位登記、變更、年檢、注銷審批；興辦社會福利機構審核；申辦社會福利企業(yè)等5項入駐我縣政務中心,切實方便了群眾辦事。同時，按照縣政務中心的統(tǒng)一要求，選派了一位業(yè)務較熟練，文化素質較高的同志入注政務中心。

按照縣政務服務中心關于縮減縣政務中心進駐行政審批事項辦理時限的通知要求，我局本著優(yōu)化流程和縮減時限、提高即辦件率的原則，經請示市局同意，將“社會團體、民辦非企業(yè)登記、變更、年檢、注銷審批”辦理時限縮減到27天。

（三）嚴格依法行政，公開程序科學規(guī)范

針對服務對象的需求和老百姓關心的熱點問題，對辦事程序、辦結時限等項公開事項嚴格按照民政工作的法律法規(guī)來規(guī)范公開，確保公開內容的真實性和準確性。公開時間與內容相統(tǒng)一，及時準確，并且做到長期公開、定時公開與及時公開相結合。

四、健全制度建設，建立規(guī)范化服務型政府工作長效機制

結合單位實際，切實加強了制度建設。制定并出臺了《_____縣民政局工作制度》、《_____縣民政局督查工作制度》、《_____縣民政局首問責任制制度》、《_____縣民政局告知服務制制度》、《_____縣民政局考勤、考核辦法》、《_____縣民政局財務管理制度》、《_____縣民政局財產管理制度》以及《_____縣民政局機關工作人員違反機關作風建設有關要求和規(guī)定的處理辦法》等一系列制度。

五、深入開展民主評議政風行風工作,有力促進各項工作的開展

按照市民政局的統(tǒng)一部署，我局以高度的政治責任感和認真負責的態(tài)度正確對待民政系統(tǒng)民主評議政風行風工作，精心組織、周密部署、狠抓落實，努力營造政風行風評議的良好氛圍，一是通過政風行風評議,使“民政”更進一步地發(fā)揮好黨和政府的穩(wěn)定機制功能,更進一步地為廣大人民群眾服務，為困難群眾服務，以推動我縣經濟和社會持續(xù)、協(xié)調發(fā)展。二是通過政風行風評議，使我縣干部職工更進一步解放思想，破除妨礙民政工作發(fā)展的思想觀念，改革不適應形勢的管理方式，推進民政工作快速健康發(fā)展，發(fā)揮好“民政”應有的功能。三是通過政風行風評議，找出本單位在政風行風建設方面存在的主要問題，有針對性地進行認真整改，從根本上糾正工作不務實、服務態(tài)度冷漠，工作責任心差等問題。四是通過政風行風評議和認真整改，促進全局的文明創(chuàng)建工作，黨風廉政建設工作和隊伍建設工作，形成全力以赴干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的工作氛圍。

存在的問題

一、加強規(guī)范化服務型政府建設工作力度不夠

二、規(guī)范化服務型政府建設信息報送工作還存在薄弱環(huán)節(jié)

下一步的工作打算

一、抓好干部職工的培訓，提高干部職工的素質，規(guī)范執(zhí)法行為，充分調動干部職工投入建設規(guī)范化服務型政府的積極性、創(chuàng)造性。深化服務理念,自覺把規(guī)范化服務型政府建設融入到加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中。

二、及時掌握工作進展情況,發(fā)現好的典型和工作經驗并及時推廣,加強信息報送工作。

三、建立健全問題整改責任制，及時掌握群眾對部門工作的意見和建議，對服務對象反映的突出問題和明察暗訪中發(fā)現的工作薄弱環(huán)節(jié)，明確整改任務，落實整改措施，確保整改實效。