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物業(yè)下一步工作總結(三篇)

發(fā)布時間:2023-08-08 10:49:01 查看人數:21

物業(yè)下一步工作總結

【第1篇 物業(yè)公司2023年上半年工作總結及下一步工作安排意見

各位領導及同志們:上午好!

上半年,__物業(yè)公司在公司的領導下,以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導,學習貫徹公司 “業(yè)務聚焦,管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措,動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目標,收到了比較好的效果。

一、上半年主要工作完成情況

上半年,各管理小區(qū)、農貿市場、門面,堅持落實經營管理責任制,做到績效考核逐級落實,推動了各個層面的目標管理,有效控制了成本支出,保證了經營指標的完成。

2、因地制宜,開辟經營新市場,順利實現了響石嶺農貿市場的搬遷。由于公司擬對響石嶺農貿市場房產的盤活變買,造成了響石嶺農貿市場無經營場地的問題。為此,我們積極開闊思路,千方百計盤活了公司就近的一處空閑地;在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難,通過大家馬不停蹄的奔走與據理力爭,終于贏得了主管部門和客戶的理解,僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù),保證了新農貿市場的正常開業(yè),贏得了好的經濟和社會效益。

3、積極配合公司的資產盤活,按期實現了電大樓的拆遷。隨著二十三冶和公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā),舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現實問題,為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策,我們挨家挨戶上門宣傳、解釋,贏得了大部分住戶的理解與支持;對于少數住戶的特殊情況,我們積極向上級反映,在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。

4、按期實現了學堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房,涉及業(yè)主237戶,采取了封閉式管理,為提升物業(yè)管理服務樹立了一個典范。

5、積極配合公司的資產盤活,作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關準備工作。

二、存在的主要問題

2、員工結構失衡。在冊員工年齡、專業(yè)、知識結構嚴重失調,發(fā)展后勁不足;物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作,尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏,管理升級艱難。

三、下一步工作安排意見

2、強化業(yè)務流程信息化管理。借助公司力量,全面引入公司管理信息化系統(tǒng),按照公司要求,組織有關部門進行重點跟進,并派相關人員參加培訓;確實提高業(yè)務運營效率和數據集合的準確性、可靠性。

3、調整現有工資結構。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大,物業(yè)公司將組織有關人員進行薪酬調研分析,進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法,突出薪酬與績效對等的原則,充分調動員工的積極性。

4、全面推進管理創(chuàng)新工作。下一步,各物業(yè)管理部門,要以創(chuàng)新管理為主題,以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體,在內部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現狀和問題,提出解決方案,將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制,擴大經營、節(jié)約資源、提升品質、增加盈利上。尤其是學堂沖一村和二村兩個物業(yè)管理區(qū)域,要在如何提高收費率問題上下工夫。

5、公司門面拍賣后,物業(yè)公司生存發(fā)展的應對措施。

一是廣開門路,積極爭取公司的扶持,尋求適合物業(yè)公司發(fā)展的新業(yè)務。建議在與公司經營方針不發(fā)生沖突的情況下,公司將一定的內部物資貿易業(yè)務歸并到物業(yè)公司來經營,以此來維持或提高員工的工資待遇。

二是加強員工的開發(fā)與培訓,逐步吸收與培養(yǎng)適應物業(yè)公司生存與發(fā)展的管理人才,不斷提升物業(yè)管理品質。

三是實施精簡高效策略。計劃用三年的時間,通過自然減員、公司內部分流及優(yōu)化配置,使在冊員工的編制控制在20~30名以內。

四是在三年過渡時期內,公司對物業(yè)公司予以補貼,確保和諧與穩(wěn)定。

五是做好宣傳,加強業(yè)主自治。與房管局、街道辦、居委會等政府部門合作廣泛宣傳物業(yè)管理服務內容、權利與義務等,增強廣大業(yè)主物業(yè)管理知識、參與小區(qū)管理的意識、物業(yè)交費的意識等;強化業(yè)主自治管理,力爭減負。

六是在增強員工工作責任心的基礎上,贏得業(yè)主的理解與支持,并通過業(yè)主委員會,重新定位調整物業(yè)服務標準及收費標準。

四、結束語

當前,公司的管理涵蓋了物業(yè)管理。我們認為,公司的全面發(fā)展不僅僅是建安生產經營的發(fā)展,而應包括非建安產業(yè)的物業(yè)經營管理的發(fā)展。物業(yè)管理是公司房地產開發(fā)與管理的延伸產業(yè),物業(yè)公司不僅承擔了公司穩(wěn)定和后方服務的職能,而且還將是公司資產盤活增效中一個不可或缺的重要工作,物業(yè)公司的發(fā)展應成為公司發(fā)展的一個客觀因素。

由此,我們期待公司就物業(yè)公司的穩(wěn)定問題,予以專題研究,以推進物業(yè)公司的發(fā)展,并使物業(yè)公司成為公司和諧的一個亮點。

謝謝各位!

【第2篇 2023年上半年物業(yè)公司工作總結范文及下一步工作安排意見

各位領導及同志們:上午好!

上半年,__物業(yè)公司在公司的領導下,以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導,學習貫徹公司 “業(yè)務聚焦,管理改進”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措,動員員工認真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目標,收到了比較好的效果。

一、上半年主要工作完成情況

1、物業(yè)經營收入和利潤實現了時間過半、任務過半。今年公司確定的經營收入指標為312萬元,經營利潤指標為-10萬元。上半年,在物業(yè)公司全體員工的共同努力下,完成經營收入 150萬元,完成利潤- 6萬元,經營收入和利潤分別占全年計劃指標的48%和-60%。

上半年,各管理小區(qū)、農貿市場、門面,堅持落實經營管理責任制,做到績效考核逐級落實,推動了各個層面的目標管理,有效控制了成本支出,保證了經營指標的完成。

2、因地制宜,開辟經營新市場,順利實現了響石嶺農貿市場的搬遷。由于公司擬對響石嶺農貿市場房產的盤活變買,造成了響石嶺農貿市場無經營場地的問題。為此,我們積極開闊思路,千方百計盤活了公司就近的一處空閑地;在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難,通過大家馬不停蹄的奔走與據理力爭,終于贏得了主管部門和客戶的理解,僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù),保證了新農貿市場的正常開業(yè),贏得了好的經濟和社會效益。

3、積極配合公司的資產盤活,按期實現了電大樓的拆遷。隨著二十三冶和公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā),舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現實問題,為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策,我們挨家挨戶上門宣傳、解釋,贏得了大部分住戶的理解與支持;對于少數住戶的特殊情況,我們積極向上級反映,在不違背原則的基礎上解決了他們的搬遷問題。

4、按期實現了學堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3幢樓房,涉及業(yè)主237戶,采取了封閉式管理,為提升物業(yè)管理服務樹立了一個典范。

5、積極配合公司的資產盤活,作好了涉及近70個4000余平方米門面拍賣的相關準備工作。

二、存在的主要問題

1、物業(yè)公司負擔較重,物業(yè)收費標準、收費率低,員工收入不高。目前在冊員工68人,全年工資支出比重大;單位部分“五金一費”高昂;小區(qū)路燈及公共區(qū)域管線設施產生的費用及損耗較大;員工收入偏低,平均月收入只有1206元,扣除個人“五金一費”后員工的最低實付工資只有500多元。

2、員工結構失衡。在冊員工年齡、專業(yè)、知識結構嚴重失調,發(fā)展后勁不足;物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作,尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏,管理升級艱難。

3、公司資產盤活后物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司年度總收入為312萬元,總支出為322萬元,收入的一大半來源于門面和農貿市場,勉強彌補了單純物業(yè)管理收費的不足;但下一步公司實施資產盤活變賣門面,變賣后員工的收入沒著落,勢必造成人員的不穩(wěn)定。

三、下一步工作安排意見

1、作好集團和公司新制度文本的宣傳貫徹。按照公司工作思路及要求,下一步著力從管理流程再造、架構調整和績效考核三方面,實施改進與創(chuàng)新;對物業(yè)公司本部機構設置、人員編制、部門職責范圍和工作流程進行重新梳理。部門設置為綜合辦公室、財務部、工程部、服務部、市場部;編制控制在12人以內;逐步優(yōu)化本部人員年齡、專業(yè)、知識結構。

2、強化業(yè)務流程信息化管理。借助公司力量,全面引入公司管理信息化系統(tǒng),按照公司要求,組織有關部門進行重點跟進,并派相關人員參加培訓;確實提高業(yè)務運營效率和數據集合的準確性、可靠性。

3、調整現有工資結構。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴大,物業(yè)公司將組織有關人員進行薪酬調研分析,進一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦法,突出薪酬與績效對等的原則,充分調動員工的積極性。

4、全面推進管理創(chuàng)新工作。下一步,各物業(yè)管理部門,要以創(chuàng)新管理為主題,以“為物業(yè)公司獻技獻策”活動為載體,在內部營造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對自身現狀和問題,提出解決方案,將創(chuàng)新思路和方法切實落實到完善管理機制,擴大經營、節(jié)約資源、提升品質、增加盈利上。尤其是學堂沖一村和二村兩個物業(yè)管理區(qū)域,要在如何提高收費率問題上下工夫。

5、公司門面拍賣后,物業(yè)公司生存發(fā)展的應對措施。

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【第3篇 物業(yè)前臺工作總結及下一步的工作計劃

歲月如梭,轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里,我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20__年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到___企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經驗,但是,還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面,責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質,加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

物業(yè)下一步工作總結(三篇)

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