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【第1篇 縣民政局2023年上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)
按照_____縣人民政府辦公室關(guān)于《_____縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)_____縣2023年建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府工作要點(diǎn)的通知》（_____府辦發(fā)[2023]26號）精神，我局高度重視，結(jié)合本局實(shí)際，圍繞加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作，以提高質(zhì)量為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化督查，嚴(yán)格要求，突出重點(diǎn)，建立長效工作機(jī)制，進(jìn)一步鞏固和深化了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，現(xiàn)將該項(xiàng)工作上半年工作情況匯報如下：
基本情況
一、統(tǒng)一思想，切實(shí)提高對深化服務(wù)型政府建設(shè)工作的認(rèn)識
規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作是踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的重要舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑，使政府行政行為更加透明，使干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念明顯增強(qiáng)，行政效能明顯提高。同時，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)也是推進(jìn)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)工作納入制度化管理之中，置于群眾監(jiān)督之下，有效防止了貪污腐敗和行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生，有力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。我局充分認(rèn)識規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的重要性，切實(shí)做到了制度化、系統(tǒng)化和經(jīng)常化。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督，確保規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作落到實(shí)處
為切實(shí)將我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作落到實(shí)處，我局結(jié)合實(shí)際，成立了由局黨組書記、局長王邇遐為組長，黨組成員辦公室主任李紅梅同志任副組長，各科所室科所長為成員的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行分級負(fù)責(zé)，一級抓一級，保證規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的順利開展。同時將規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作納入單位內(nèi)部目標(biāo)考核管理，建立規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的考評和責(zé)任追究機(jī)制，加大了監(jiān)督力度。
三、狠抓政務(wù)公開，積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作健康發(fā)展
（一） 從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，明確公開內(nèi)容。
一是公開辦事流程。我局對救災(zāi)救濟(jì)、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記、民辦非企業(yè)登記、優(yōu)撫安置、福利企業(yè)登記、殯葬管理等工作的辦事流程都進(jìn)行了上墻公開面向社會接受群眾監(jiān)督。二是公開收費(fèi)項(xiàng)目。同時對婚姻登記、殯葬管理等涉及的收費(fèi)項(xiàng)目也進(jìn)行了上墻公開。三是公開工作人員。統(tǒng)一制作明示個人姓名、容貌、崗位名稱、工作號碼，工作職責(zé)等基本情況的胸牌、崗位牌，方便群眾辦事和監(jiān)督。
（二）形式靈活多樣，積極創(chuàng)新發(fā)展。
針對不同政務(wù)和事務(wù)的內(nèi)容、要求、對象等，充分利用_____縣民政局網(wǎng)站和_____縣公眾信息網(wǎng)，適時的公開辦事公開的信息。同時按照規(guī)范化服務(wù)政府建設(shè)的要求，將地名命名、更名、注銷的審核；社會公共目地審核；社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位登記、變更、年檢、注銷審批；興辦社會福利機(jī)構(gòu)審核；申辦社會福利企業(yè)等5項(xiàng)入駐我縣政務(wù)中心,切實(shí)方便了群眾辦事。同時，按照縣政務(wù)中心的統(tǒng)一要求，選派了一位業(yè)務(wù)較熟練，文化素質(zhì)較高的同志入注政務(wù)中心。
按照縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于縮減縣政務(wù)中心進(jìn)駐行政審批事項(xiàng)辦理時限的通知要求，我局本著優(yōu)化流程和縮減時限、提高即辦件率的原則，經(jīng)請示市局同意，將“社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)登記、變更、年檢、注銷審批”辦理時限縮減到27天。
（三）嚴(yán)格依法行政，公開程序科學(xué)規(guī)范
針對服務(wù)對象的需求和老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對辦事程序、辦結(jié)時限等項(xiàng)公開事項(xiàng)嚴(yán)格按照民政工作的法律法規(guī)來規(guī)范公開，確保公開內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。公開時間與內(nèi)容相統(tǒng)一，及時準(zhǔn)確，并且做到長期公開、定時公開與及時公開相結(jié)合。
四、健全制度建設(shè)，建立規(guī)范化服務(wù)型政府工作長效機(jī)制
結(jié)合單位實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了制度建設(shè)。制定并出臺了《_____縣民政局工作制度》、《_____縣民政局督查工作制度》、《_____縣民政局首問責(zé)任制制度》、《_____縣民政局告知服務(wù)制制度》、《_____縣民政局考勤、考核辦法》、《_____縣民政局財務(wù)管理制度》、《_____縣民政局財產(chǎn)管理制度》以及《_____縣民政局機(jī)關(guān)工作人員違反機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求和規(guī)定的處理辦法》等一系列制度。
五、深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,有力促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展
按照市民政局的統(tǒng)一部署，我局以高度的政治責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度正確對待民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，努力營造政風(fēng)行風(fēng)評議的良好氛圍，一是通過政風(fēng)行風(fēng)評議,使“民政”更進(jìn)一步地發(fā)揮好黨和政府的穩(wěn)定機(jī)制功能,更進(jìn)一步地為廣大人民群眾服務(wù)，為困難群眾服務(wù)，以推動我縣經(jīng)濟(jì)和社會持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。二是通過政風(fēng)行風(fēng)評議，使我縣干部職工更進(jìn)一步解放思想，破除妨礙民政工作發(fā)展的思想觀念，改革不適應(yīng)形勢的管理方式，推進(jìn)民政工作快速健康發(fā)展，發(fā)揮好“民政”應(yīng)有的功能。三是通過政風(fēng)行風(fēng)評議，找出本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問題，有針對性地進(jìn)行認(rèn)真整改，從根本上糾正工作不務(wù)實(shí)、服務(wù)態(tài)度冷漠，工作責(zé)任心差等問題。四是通過政風(fēng)行風(fēng)評議和認(rèn)真整改，促進(jìn)全局的文明創(chuàng)建工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和隊(duì)伍建設(shè)工作，形成全力以赴干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的工作氛圍。
存在的問題
一、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作力度不夠
二、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息報送工作還存在薄弱環(huán)節(jié)
下一步的工作打算
一、抓好干部職工的培訓(xùn)，提高干部職工的素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，充分調(diào)動干部職工投入建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的積極性、創(chuàng)造性。深化服務(wù)理念,自覺把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)融入到加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中。
二、及時掌握工作進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)好的典型和工作經(jīng)驗(yàn)并及時推廣,加強(qiáng)信息報送工作。
三、建立健全問題整改責(zé)任制，及時掌握群眾對部門工作的意見和建議，對服務(wù)對象反映的突出問題和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的工作薄弱環(huán)節(jié)，明確整改任務(wù)，落實(shí)整改措施，確保整改實(shí)效。
【第2篇 縣民政局2023年10月規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)范文
按照__縣人民政府辦公室關(guān)于《__縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)__縣__年建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府工作要點(diǎn)的通知》（__府辦發(fā)[__]26號）精神，我局高度重視，結(jié)合本局實(shí)際，圍繞加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展等工作，以提高質(zhì)量為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化督查，嚴(yán)格要求，突出重點(diǎn)，建立長效工作機(jī)制，進(jìn)一步鞏固和深化了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，現(xiàn)將該項(xiàng)工作上半年工作情況匯報
基本情況
一、統(tǒng)一思想，切實(shí)提高對深化服務(wù)型政府建設(shè)工作的認(rèn)識
規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作是踐行“三個代表”重要思想的具體行動，是體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的重要舉措，是轉(zhuǎn)變政府職能的有效途徑，使政府行政行為更加透明，使干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念明顯增強(qiáng)，行政效能明顯提高。同時，規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)也是推進(jìn)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)工作納入制度化管理之中，置于群眾監(jiān)督之下，有效防止了貪污腐敗和行業(yè)不正之風(fēng)的發(fā)生，有力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。我局充分認(rèn)識規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的重要性，切實(shí)做到了制度化、系統(tǒng)化和經(jīng)?；?。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督，確保規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作落到實(shí)處
為切實(shí)將我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作落到實(shí)處，我局結(jié)合實(shí)際，成立了由局黨組書記、局長王邇遐為組長，黨組成員辦公室主任李紅梅同志任副組長，各科所室科所長為成員的規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行分級負(fù)責(zé)，一級抓一級，保證規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的順利開展。同時將規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作納入單位內(nèi)部目標(biāo)考核管理，建立規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的考評和責(zé)任追究機(jī)制，加大了監(jiān)督力度。
三、狠抓政務(wù)公開，積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作健康發(fā)展
（一） 從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，明確公開內(nèi)容。
一是公開辦事流程。我局對救災(zāi)救濟(jì)、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記、民辦非企業(yè)登記、優(yōu)撫安置、福利企業(yè)登記、殯葬管理等工作的辦事流程都進(jìn)行了上墻公開面向社會接受群眾監(jiān)督。二是公開收費(fèi)項(xiàng)目。同時對婚姻登記、殯葬管理等涉及的收費(fèi)項(xiàng)目也進(jìn)行了上墻公開。三是公開工作人員。統(tǒng)一制作明示個人姓名、容貌、崗位名稱、工作號碼，工作職責(zé)等基本情況的胸牌、崗位牌，方便群眾辦事和監(jiān)督。
（二）形式靈活多樣，積極創(chuàng)新發(fā)展。
針對不同政務(wù)和事務(wù)的內(nèi)容、要求、對象等，充分利用__縣民政局網(wǎng)站和__縣公眾信息網(wǎng)，適時的公開辦事公開的信息。同時按照規(guī)范化服務(wù)政府建設(shè)的要求，將地名命名、更名、注銷的審核；社會公共目地審核；社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位登記、變更、年檢、注銷審批；興辦社會福利機(jī)構(gòu)審核；申辦社會福利企業(yè)等5項(xiàng)入駐我縣政務(wù)中心,切實(shí)方便了群眾辦事。同時，按照縣政務(wù)中心的統(tǒng)一要求，選派了一位業(yè)務(wù)較熟練，文化素質(zhì)較高的同志入注政務(wù)中心。
按照縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于縮減縣政務(wù)中心進(jìn)駐行政審批事項(xiàng)辦理時限的通知要求，我局本著優(yōu)化流程和縮減時限、提高即辦件率的原則，經(jīng)請示市局同意，將“社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)登記、變更、年檢、注銷審批”辦理時限縮減到27天。
（三）嚴(yán)格依法行政，公開程序科學(xué)規(guī)范
針對服務(wù)對象的需求和老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對辦事程序、辦結(jié)時限等項(xiàng)公開事項(xiàng)嚴(yán)格按照民政工作的法律法規(guī)來規(guī)范公開，確保公開內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。公開時間與內(nèi)容相統(tǒng)一，及時準(zhǔn)確，并且做到長期公開、定時公開與及時公開相結(jié)合。
四、健全制度建設(shè)，建立規(guī)范化服務(wù)型政府工作長效機(jī)制
結(jié)合單位實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了制度建設(shè)。制定并出臺了《__縣民政局工作制度》、《__縣民政局督查工作制度》、《__縣民政局首問責(zé)任制制度》、《__縣民政局告知服務(wù)制制度》、《__縣民政局考勤、考核辦法》、《__縣民政局財務(wù)管理制度》、《__縣民政局財產(chǎn)管理制度》以及《__縣民政局機(jī)關(guān)工作人員違反機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求和規(guī)定的處理辦法》等一系列制度。
五、深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,有力促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展
按照市民政局的統(tǒng)一部署，我局以高度的政治責(zé)任感和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度正確對待民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，努力營造政風(fēng)行風(fēng)評議的良好氛圍，一是通過政風(fēng)行風(fēng)評議,使“民政”更進(jìn)一步地發(fā)揮好黨和政府的穩(wěn)定機(jī)制功能,更進(jìn)一步地為廣大人民群眾服務(wù)，為困難群眾服務(wù)，以推動我縣經(jīng)濟(jì)和社會持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。二是通過政風(fēng)行風(fēng)評議，使我縣干部職工更進(jìn)一步解放思想，破除妨礙民政工作發(fā)展的思想觀念，改革不適應(yīng)形勢的管理方式，推進(jìn)民政工作快速健康發(fā)展，發(fā)揮好“民政”應(yīng)有的功能。三是通過政風(fēng)行風(fēng)評議，找出本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問題，有針對性地進(jìn)行認(rèn)真整改，從根本上糾正工作不務(wù)實(shí)、服務(wù)態(tài)度冷漠，工作責(zé)任心差等問題。四是通過政風(fēng)行風(fēng)評議和認(rèn)真整改，促進(jìn)全局的文明創(chuàng)建工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和隊(duì)伍建設(shè)工作，形成全力以赴干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的工作氛圍。
存在的問題
一、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作力度不夠
二、規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息報送工作還存在薄弱環(huán)節(jié)
下一步的工作打算
一、抓好干部職工的培訓(xùn)，提高干部職工的素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，充分調(diào)動干部職工投入建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的積極性、創(chuàng)造性。深化服務(wù)理念,自覺把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)融入到加快城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中。
二、及時掌握工作進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)好的典型和工作經(jīng)驗(yàn)并及時推廣,加強(qiáng)信息報送工作。
三、建立健全問題整改責(zé)任制，及時掌握群眾對部門工作的意見和建議，對服務(wù)對象反映的突出問題和明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的工作薄弱環(huán)節(jié)，明確整改任務(wù)，落實(shí)整改措施，確保整改實(shí)效。
【第3篇 200_年上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)
標(biāo)題：上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)
按照××市市委、市政府2023年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，我局在上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年的規(guī)范工作總結(jié)
一、強(qiáng)化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境。
（一）根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發(fā)市場、食品城及東門蔬菜批發(fā)市場，按要求在市場內(nèi)公布了市場收費(fèi)項(xiàng)目，使市場經(jīng)營戶對我局的收費(fèi)項(xiàng)目一目了然。
（二）結(jié)合我局實(shí)際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時加以公布。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作產(chǎn)業(yè)發(fā)展年等要求的規(guī)范性文件。
（三）進(jìn)一步完善了管理責(zé)任制度，清理、確認(rèn)并向社會公告了管理主體，切實(shí)解決了各市場及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的工作態(tài)度。
二、完善制定建設(shè)，規(guī)范管理行為。
（一）進(jìn)一步細(xì)化規(guī)章制度。職位及職責(zé)范圍上局及各科（室）公開欄。強(qiáng)化了各科（室）、市場人員平時成績的考核對工作中作出成績的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎勵，健全和完善了激勵約束機(jī)制。每個月對我局黨員和群眾分別進(jìn)行了黨性學(xué)習(xí)，及日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全局黨員干部及職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對象滿意測評制度。
（二）建立化解社會矛盾的長效機(jī)制，及時妥善地處理好群眾反映的關(guān)于西湖塘鴿市擾民的矛盾。
（三）我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗(yàn)，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。
（四）對于各市場，局領(lǐng)導(dǎo)班子千方百計(jì)拓展市場擴(kuò)建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國有市場的增值。
三、推進(jìn)政務(wù)公開，建立陽光行政。
（一）按照《××市政務(wù)公開方案》和《××政務(wù)公開目錄》全面、及時、規(guī)范地公開了財務(wù)，各科（室）、市場的政務(wù)工作，并制定了政務(wù)公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀(jì)委、人事部門、政府有關(guān)部門，競選中，紀(jì)委副書記、政府辦公室負(fù)責(zé)人到位參加，把我局陽光行政推向高層。
（二）更好地完善了政務(wù)公開機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)新聞發(fā)言人制度，及時、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地向社會公眾發(fā)布我局有關(guān)信息。
（三）對涉及人民群眾切身利益問題的決策事項(xiàng)，按照規(guī)、進(jìn)行了公示，并制定了相關(guān)操作細(xì)則。
（四）建立和完善了決策信息反饋和決策后評估機(jī)制，重大決策（依法保密的除外），及時向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤和信息反饋，及時調(diào)整和完善了有關(guān)決策。
四、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。
（一）按照一站式服務(wù)的要求，我局理順了各科、市場之間的相互關(guān)系，優(yōu)化了工作的流程。
（二）把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進(jìn)。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年工作，為了實(shí)現(xiàn)我局新生資市場項(xiàng)目和新果蔬批發(fā)市場項(xiàng)目的推進(jìn)，我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利引進(jìn)而努力。
（三）規(guī)范高效地運(yùn)作政務(wù)服務(wù)，提高了我局對外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)了我局與市委、市政府及有關(guān)部門之間的互聯(lián)互動。
（四）進(jìn)一步整頓了我局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和內(nèi)部各科（室）、市場之間的工作流程，推行了短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。嚴(yán)格地執(zhí)行了一次告知制，首問責(zé)任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務(wù)。
（五）推動電子政務(wù)建設(shè)上新臺階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺，提高資源共享與整體利用率。擴(kuò)大了網(wǎng)上互動的內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)了辦理事項(xiàng)網(wǎng)上申報，材料網(wǎng)上提交，辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。
五、完善公共服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。
【第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)法治服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)
——團(tuán)結(jié)攻堅(jiān)務(wù)求實(shí)效
建設(shè)法治服務(wù)型政府，是今年年初市委針我市對“三農(nóng)”問題在新的歷史條件下年提出的重大改革舉措。法治服務(wù)型政府的建設(shè)，既涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)變又聯(lián)系基層政治經(jīng)濟(jì)體制改革?？梢哉f，這是農(nóng)村改革經(jīng)歷2____年迂回曲折之后，逐步開始觸及改革的內(nèi)核。試點(diǎn)工作展開以來，作為四個試點(diǎn)鎮(zhèn)街之一的__鎮(zhèn)，認(rèn)真按照市委關(guān)于“堅(jiān)持一個宗旨、把握兩道底線、體現(xiàn)三大效能”的指導(dǎo)思想，切實(shí)把建設(shè)法治服務(wù)型政府?dāng)[上黨委政府工作的重要議程。近段時間，該鎮(zhèn)結(jié)合開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和貫徹落實(shí)江津市委十一屆七次全會精神，機(jī)關(guān)干部團(tuán)結(jié)攻堅(jiān)，務(wù)求試點(diǎn)取得實(shí)效，進(jìn)一步推進(jìn)了法治服務(wù)型政府的建設(shè)，初步實(shí)現(xiàn)了“四個突破”和“五個目標(biāo)”。
一、合村并社，壯大優(yōu)勢，精鎮(zhèn)壯村求突破 經(jīng)數(shù)次鎮(zhèn)街建制調(diào)整，__鎮(zhèn)由原____鄉(xiāng)鎮(zhèn)組合而成，幅員面積236.____公里，總?cè)丝?3.____人，轄3____行政村，____社區(qū)。村(社區(qū))數(shù)量總體偏多，體量偏小，點(diǎn)多、面寬、戰(zhàn)線長，不利于農(nóng)村資源的有效整合，不利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)區(qū)域性規(guī)模發(fā)展，不利于基層政權(quán)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。少數(shù)基層組織和農(nóng)村干部隊(duì)伍存在著“一弱兩低一高”的現(xiàn)象，即少數(shù)村級組織凝聚力、戰(zhàn)斗力偏弱，少數(shù)農(nóng)村干部文化程度偏低，綜合素質(zhì)偏低，年齡偏高。特別是農(nóng)業(yè)稅免征后，廣大農(nóng)村干部從“三要”(要錢、要糧、要命)到“三無”(無權(quán)、無錢、工作無抓手)，工作的轉(zhuǎn)變無所適從。干什么？怎么干？一片茫然。合村并社，壯大優(yōu)勢，整合資源，打造服務(wù)平臺，更好地服務(wù)“三農(nóng)”，勢在必行。
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府在廣泛調(diào)查研究，充分聽取群眾意見，自下而上，自上而下，反復(fù)醞釀協(xié)商，幾易其稿，依法撤銷了1____村居，將原有3____村、____社區(qū)，合并調(diào)整為1____村，____社區(qū)，精簡“村官”7____，新設(shè)置1____村級黨委。在規(guī)模調(diào)整工作中，該鎮(zhèn)始終堅(jiān)持六個基本原則，扎扎實(shí)實(shí)做好干部群眾思想工作，確保工作不斷，秩序不亂，集體資金不流失，做到平穩(wěn)過渡。一是尊重歷史，注重人流、物流，優(yōu)化組合的原則；二是堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)，就近、整村歸并，有利于村民自治的原則；三是堅(jiān)持改善人居環(huán)境，提高城鎮(zhèn)化率，提高農(nóng)民群眾生活質(zhì)量的原則；四是堅(jiān)持加強(qiáng)組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)的原則；五是堅(jiān)持有利于群眾辦事的原則；六是堅(jiān)持依法辦事，尊重群眾意愿的原則。
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府已形成共識，準(zhǔn)備在新一屆村居委會選舉結(jié)束后，依法將現(xiàn)有28____村民小組調(diào)整為9____村民小組，平均每個村4—____村民小組，并由村干部兼任村民小組長。屆時，精簡村組干部28____。
二、干部分流，重心下移，服務(wù)“三農(nóng)”求突破
__鎮(zhèn)現(xiàn)有工作人員14____，其中現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)干部1____，一般工作人員13____。國家公務(wù)員8____，事業(yè)干部、工勤人員6____。機(jī)關(guān)工作人員總體偏多，在一定程度上可以說人浮于事，人才資源浪費(fèi)較大。為了加大“三農(nóng)”工作力度，全力實(shí)施“精鎮(zhèn)壯村”工程，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部服務(wù)重心前移，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動基層政權(quán)建設(shè)，同時，也為開展第三批農(nóng)村黨員先進(jìn)性教育活動夯實(shí)基礎(chǔ)，鎮(zhèn)委決定選派一批機(jī)關(guān)工作人員到村居任職。為此，鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，及時研究制定了《__鎮(zhèn)選派機(jī)關(guān)工作人員到村居任職的方案》?！斗桨浮访鞔_規(guī)定，機(jī)關(guān)工作人員到村居任職，堅(jiān)持“三個不變”、“五個優(yōu)先”、“一個提高”?！叭齻€不變”：機(jī)關(guān)干部身份不變，職務(wù)職級不變，工資福利待遇標(biāo)準(zhǔn)和渠道不變?！拔鍌€優(yōu)先”：符合鎮(zhèn)級后備干部條件的，優(yōu)先納入后備干部隊(duì)伍培養(yǎng)；符合非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、職員職務(wù)、技術(shù)等級職務(wù)職稱晉升條件的，優(yōu)先晉升；符合擔(dān)任內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人條件的，期滿調(diào)回優(yōu)先安排任職；事業(yè)干部符合3晉升工資條件的，優(yōu)先晉升；符合評先評優(yōu)條件的，優(yōu)先考慮?！耙粋€提高”：對職務(wù)較低的機(jī)關(guān)工作人員到村居任正副職的，對應(yīng)享受鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)正副職待遇，其差額部分由鎮(zhèn)財政補(bǔ)足。同時，對每位選派干部每月給予10____—20____的交通費(fèi)、生活費(fèi)補(bǔ)貼。選派干部與原機(jī)關(guān)工作脫鉤，按所在村分工，專職從事村務(wù)管理和服務(wù)工作。
與此同時，還制定了選派干部的工作日制度、工作督查制度、匯報交流制度、工作考核制度等。規(guī)定選派干部除機(jī)關(guān)開會學(xué)習(xí)外，其他時間必須在村居從事本職工作，每日填寫《工作日志》，黨委政府嚴(yán)格督查，確保其工作服務(wù)到位。選派干部年度工作考核采取“兩測評兩掛鉤”的辦法進(jìn)行。即由任職所在村居的群眾測評和黨委政府的工作考評相結(jié)合，群眾測評分值占70，稱職不稱職，群眾說了算。測評結(jié)果與當(dāng)年考核獎懲掛鉤，與評優(yōu)評先和提拔使用掛鉤。
8月24日，首批2____選派干部愉快上崗。其中，任村黨委書記的____，黨委副書記1____，村居主任助理____。這批選派干部多數(shù)是年富力強(qiáng)、有一定農(nóng)村工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、思想政治素質(zhì)好、作風(fēng)過硬的干
部和有培養(yǎng)發(fā)展前途的優(yōu)秀年青干部，其中年齡最小的26歲。此后，鎮(zhèn)委還將加大力度，在9月中旬選派第二批機(jī)關(guān)工作人員到村居任職，以確保每個村居都有1—____選派干部。
三、創(chuàng)新模式，以人為本，和諧穩(wěn)定求突破
鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府針對農(nóng)民“求富、求安、求公正”的要求，以村居規(guī)模調(diào)整和選派干部到村居任職為契機(jī)，進(jìn)一步理順關(guān)系，構(gòu)建新的農(nóng)村安全穩(wěn)定服務(wù)工作體系，切實(shí)解決群眾“訴求難”的問題，在打造和諧平安新__上求突破。
工作思路：實(shí)現(xiàn)“六化”。即組織體系多元化，工作指揮一體化，服務(wù)程序法制化，工作職責(zé)具體化，管理工作科學(xué)化，服務(wù)方式人性化。
工作目標(biāo)：做到“四個一”。即情況在一線了解，問題在一線解決，感情在一線融合，干部在一線考評。小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
工作舉措：確?！八穆鋵?shí)”。即落實(shí)機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)制度。
成立“__鎮(zhèn)綜合維權(quán)中心”，在公安派出所、司法所、法律服務(wù)所、信訪穩(wěn)定辦和調(diào)解委員會等部門抽調(diào)人員聯(lián)合辦公。村居成立2____綜合維權(quán)小組，由2____選派干部擔(dān)任安全穩(wěn)定協(xié)調(diào)員，主抓轄區(qū)內(nèi)安全信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)綜合維權(quán)中心、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各職能部門、村居綜合維權(quán)小組“三級聯(lián)動”，對群眾反映的問題采取分類指導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、綜合處置的辦法。每天堅(jiān)持一名黨政領(lǐng)導(dǎo)值班接待群眾，加大督辦力度。明確職責(zé)范圍，制定了工作日值班制度、接待分工制度、接待登記制度、回訪制度、檔案制度和工作總結(jié)制度等工作制度，確保有序運(yùn)轉(zhuǎn)，廣泛受到群眾好評。
四、完善體制，強(qiáng)化服務(wù)，群眾就醫(yī)求突破
一是調(diào)整規(guī)劃，全面提速。按市政府要求，我鎮(zhèn)原計(jì)劃2023年前完成的村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)任務(wù)，結(jié)合這次村居規(guī)模調(diào)整工作，適時調(diào)整建設(shè)規(guī)劃，提前到2023年前全面完成?，F(xiàn)已建成示范村衛(wèi)生室____(高屋、河口、東山、湯坪、寶珠、禾豐、黑石、項(xiàng)埡)，占全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室的50，打造農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)平臺。
二是強(qiáng)化管理，規(guī)范服務(wù)。全鎮(zhèn)設(shè)置定點(diǎn)門診13____，住院定點(diǎn)醫(yī)院____，大大方便了參保農(nóng)民就醫(yī)、報賬，使農(nóng)民做到小病不出村，大病有保障。2023年投保人數(shù)4777____，今年1—8月，共有4402____次獲得醫(yī)療補(bǔ)償，受益率92.15。其中，門診補(bǔ)償4385____次，補(bǔ)償額31737____；住院補(bǔ)償16____次，補(bǔ)償額67629.8____。
三是明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。2023年，我鎮(zhèn)確定的合作醫(yī)療入保任務(wù)為7266____，占全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人口的70。早計(jì)劃，早安排，早抓，早管，通過加強(qiáng)宣傳、上門服務(wù)等深入細(xì)致的工作，截止8月底，已完成4972____，占全鎮(zhèn)任務(wù)的近70。
通過以上工作，基本實(shí)現(xiàn)了“五個目標(biāo)”：
一是加強(qiáng)村級組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)。經(jīng)過這次規(guī)模調(diào)整，選派任職，全鎮(zhèn)共新組建了1____村黨委，把支部建在產(chǎn)業(yè)上，對黨員實(shí)行分類管理，優(yōu)化了班子配備，一大批信得過、靠得住、懂經(jīng)營、會管理、有帶動致富能力的年青干部被選進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子。村干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到了提升，特別是配強(qiáng)了村(社區(qū))黨組織書記?，F(xiàn)任11____村居干部平均年齡49.5歲，比調(diào)整前降低了2.5歲，45歲以下的占65；高中(中專)以上文化程度占62.5，上升了____百分點(diǎn)；大專以上文化程度3____，占31。
二是機(jī)關(guān)干部優(yōu)化組合人盡其才的目標(biāo)。選派2____機(jī)關(guān)干部到村居任職后，對機(jī)關(guān)干部工作崗位進(jìn)行了合理調(diào)整，一專多能，交叉兼職，部門工作更加協(xié)調(diào)，配合更加緊密。同時，通過這次示范帶動作用，基本形成了“千斤重?fù)?dān)人人擔(dān)，個個肩上有指標(biāo)”的工作局面，機(jī)關(guān)干部思想觀念大為轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)村各方面的積極因素都得到了較好地調(diào)動和發(fā)揮。
三是農(nóng)村社會自然資源有效整合的目標(biāo)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，壯大規(guī)模，有利發(fā)展。如東山、長安合并，高屋、鳳麗合并，有利于對城市建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理。項(xiàng)埡、高峰合并，湯坪、行祠合并，有利于區(qū)域型產(chǎn)業(yè)的規(guī)模發(fā)展。
四是工作重心下移更好地服務(wù)農(nóng)民群眾的目標(biāo)。機(jī)關(guān)干部當(dāng)“村官”，與農(nóng)民群眾“零距離”接觸，面對面服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；政府機(jī)關(guān)由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，切實(shí)加快了打造法制服務(wù)型政府的進(jìn)程。
五是減輕財政壓力節(jié)約行政成本的目標(biāo)。初步測算，通過這一輪精簡，全鎮(zhèn)共減少村干部7____，村民小組合并后還將精簡社干部28____，將直接減少鎮(zhèn)級財政支出7____多元。
【第5篇 人口和計(jì)劃生育局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作總結(jié)范文
按照區(qū)目督辦 規(guī)服辦《關(guān)于印發(fā)〈20__年__區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)目標(biāo)分解及考核標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》(成武規(guī)服辦[20__]6號)文件要求，我局緊密結(jié)合__區(qū)20__年規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作要點(diǎn)，在工作中嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級部署和要求，深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，深化政務(wù)公開提升行政效能，并對規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)目標(biāo)執(zhí)行和完成進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制
我局黨組十分重視規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)工作，將規(guī)服建設(shè)納入黨組重要議事日程。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，局規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履職，多次展開專題會議，研究部署相關(guān)工作，制定并完善《區(qū)人口和計(jì)劃生育局規(guī)范化政府(機(jī)關(guān))實(shí)施方案》，做到分工明確，把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到科室和責(zé)任人，明確責(zé)任，切實(shí)傳導(dǎo)壓力，促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我局以深入開展黨的群眾教育路線實(shí)踐活動為契機(jī)，將規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)納入日常學(xué)習(xí)中，對全體干部職工進(jìn)行了一次思想上的教育，達(dá)到思想弊端上的大掃除，強(qiáng)化全體人員的宗旨意識，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上依靠群眾，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，全體人員在學(xué)習(xí)中不斷轉(zhuǎn)變工作觀念，提高為民服務(wù)意識。三是建章立制，在工作中，我局不斷健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，修訂完善了《工作人員行為準(zhǔn)則》、《健全公文處理實(shí)施細(xì)則》等一批規(guī)章制度，使工作流程更加規(guī)范化，優(yōu)化服務(wù)流程，提高行政效能。
二、簡政放權(quán)，服務(wù)便民
為規(guī)范行政行為，方便社會公眾，提高辦事效率，我局按照“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，大力倡導(dǎo)“四講四不”(即講規(guī)范不僵化，講程序不誤事，講服務(wù)不隨意，講效率不違規(guī))和“五個一”服務(wù)(即：一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一次告知、一次辦結(jié))，大力推進(jìn)簡政放權(quán)工作。一是落實(shí)市級行政審批項(xiàng)目的承接和下放工作，針對上級部門下放的行政權(quán)力和工作事項(xiàng)，我局積極進(jìn)行承接，探索相關(guān)機(jī)制，制定承接和下放文件，并正式成文，使得相關(guān)工作有章可循，提升了交接工作的效率。二是清理精簡本級行政審批項(xiàng)目，我局對本級行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的梳理整合，梳理出一批需要清理、精簡的事項(xiàng)，依據(jù)梳理出的事項(xiàng)行文，初步探索形成行政權(quán)力目錄，完善操作流程，增刪辦事指南，做到加強(qiáng)和改善管理，優(yōu)化行政管理流程，切實(shí)造福于群眾。三是下放部分行政審批權(quán)和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步清理和精簡行政權(quán)力事項(xiàng)，將一孩生育服務(wù)證初審等一批審批事項(xiàng)下放社區(qū)、街道辦直接辦理或代辦，降低公眾辦理事情的時間成本和經(jīng)濟(jì)成本，提升行政效率，優(yōu)化行政環(huán)境。按照年初工作目標(biāo)，明確精簡行政權(quán)力事項(xiàng)的原則、方法和步驟，根據(jù)行政權(quán)力目錄，進(jìn)一步進(jìn)行清理，切實(shí)精簡行政權(quán)力，共計(jì)下放行政權(quán)力18項(xiàng)。
三、轉(zhuǎn)移職能，降低負(fù)擔(dān)
我局按照規(guī)定，嚴(yán)格清理規(guī)范部門職責(zé)，根據(jù)清理結(jié)果重新編制部門職責(zé)，依法編制政府轉(zhuǎn)移職能目錄，并經(jīng)認(rèn)真篩選，形成承擔(dān)政府職能的組織目錄，經(jīng)雙方協(xié)商，將部分社會管理及公共服務(wù)職能交由區(qū)計(jì)生協(xié)會承擔(dān)，由我局向其購買計(jì)生服務(wù)，通過政府購買服務(wù)的形式，實(shí)現(xiàn)部分職能的轉(zhuǎn)移，降低部門負(fù)擔(dān)，并且提高了相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)水平，造福于群眾。我局將繼續(xù)推進(jìn)社會組織發(fā)育發(fā)展，統(tǒng)籌指導(dǎo)社會組織發(fā)展工作，清理規(guī)范社會組織，完善社會組織登記管理體制，鼓勵社會組織發(fā)展，加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會改革發(fā)展步伐，加大公益慈善類社會組織扶持力度，積極發(fā)展城鄉(xiāng)基層社會組織，鼓勵社會組織承擔(dān)部分社會管理職能。下一步我局將建立購買社會組織服務(wù)制度，明確購買服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，引入競爭機(jī)制，支持社會組織開展專業(yè)化服務(wù)，形成發(fā)展有序、門類齊全、層次不同、覆蓋廣泛的社會組織格局。
四、規(guī)范處罰，文明執(zhí)法
我局堅(jiān)持貫徹《行政許可法》、省委省政府《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的決定》和《__市行政執(zhí)法責(zé)任制條例》，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”，堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，依法建立行政處罰目錄規(guī)范社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理，確保行政處罰合法、合理，嚴(yán)格遵守三公開和兩分離的管理體制，對行政處罰自由裁量權(quán)進(jìn)行了規(guī)范，建立完善行政處罰基準(zhǔn)制度，建立完善執(zhí)法流程。建立行政處罰數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)處罰工作電子化處理。一是堅(jiān)持公平公正原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)法律條例,做到合理行政、程序合法、高效便民、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，正確行使計(jì)生工作中的自由裁量權(quán)，堅(jiān)決杜絕違法裁量、隨意裁量，堅(jiān)持平等對待當(dāng)事人。為進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，加強(qiáng)對計(jì)生行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)，今年我局已對全區(qū)計(jì)生行政執(zhí)法人員進(jìn)行了3次以上培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使人口計(jì)生行政執(zhí)法工作進(jìn)一步做到制度化、規(guī)范化、程序化，以此來推進(jìn)人口計(jì)生行政執(zhí)法工作的全面發(fā)展。二是堅(jiān)持公示公開原則。我局將違法生育當(dāng)事人的處理情況，社會撫養(yǎng)費(fèi)的征收繳納情況主動向社會公開、增加透明度，接受社會的廣泛監(jiān)督。三是規(guī)范了行政處罰行為、積極探索綜合執(zhí)法，實(shí)行目錄管理，公開處罰標(biāo)準(zhǔn)和征收辦法，嚴(yán)格執(zhí)行“收、支”分離。規(guī)范行政處理(罰)程序，明確和細(xì)化處理(罰)盡度，實(shí)行執(zhí)法公示，堅(jiān)持持證上崗，程序合法、公正執(zhí)法和文明執(zhí)法。
今年，我區(qū)違法生育處理立案72件，結(jié)案72件，結(jié)案率達(dá)100%。征收社會撫養(yǎng)費(fèi)處理案件72件，其中全額征收45件，分期征收27件，處理案件合格率達(dá)100%，應(yīng)征收社會撫養(yǎng)費(fèi)4803776.4元，已征3557393.4元，征收率74.05 %。催收往年分期征收社會扶養(yǎng)費(fèi)到期案件6件，催收金額共計(jì)103154元，實(shí)收兩項(xiàng)合計(jì)3660547.4元。
五、政務(wù)公開，陽光計(jì)生
按照《政府信息公開條例》，我局深入推進(jìn)政務(wù)公開，加快電子政務(wù)平臺建設(shè)，拓展了電子政務(wù)內(nèi)容，及時準(zhǔn)確發(fā)布各類政府信息，推進(jìn)面向公共的網(wǎng)上辦公，提高了政府工作信息化水平。一是嚴(yán)格按照《政務(wù)公開內(nèi)容目錄》進(jìn)行政務(wù)公開，做好政務(wù)公開內(nèi)容目錄的審核、完善和發(fā)布工作。明確政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限、范圍、審核程序和責(zé)任單位。二是拓展政務(wù)公開領(lǐng)域，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、傳單、展板、報欄等老百姓喜聞樂見的方式對外進(jìn)行宣傳報道，完善政務(wù)信息、重大事項(xiàng)發(fā)布和公示制度，并對政府信息公開15類內(nèi)容進(jìn)行收集，做好全局政府信息公開內(nèi)容的編制工作，保證我局政務(wù)動態(tài)信息及時更新，方便群眾對政府信息的查詢，我局全方位地進(jìn)行政務(wù)公開，依法保障群眾知情權(quán)。三是公開了各科室規(guī)范化服務(wù)細(xì)則和辦事流程導(dǎo)引圖，明確劃分不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任，量化到具體的崗位，作為進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和接受群眾監(jiān)督、評議的依據(jù)。
六、民主決策，擴(kuò)大參與
根據(jù)規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))工作的要求，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫徹民主、科學(xué)決策，集思廣益，在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)工作中，為人口計(jì)生工作更好、更主動地發(fā)揮好部門職能作用理出了新思路。一是推行行政決策調(diào)查研究制度，在作出重大行政決策前必須深入基層、深入群眾，加強(qiáng)形勢分析和調(diào)查研究調(diào)研，認(rèn)真撰寫調(diào)研文章明確決策所要解決的問題、需達(dá)到的目標(biāo)，博采眾長，制訂多種備選方案，擇優(yōu)選用，促進(jìn)決策科學(xué)化、民主化。二是強(qiáng)化重大事項(xiàng)參與，為了認(rèn)真對待涉及人民群眾切身利益的重大決策，局領(lǐng)導(dǎo)在決策前都要廣泛的征求意見，特邀請區(qū)人大代表、黨代表、政協(xié)委員及群眾參加有關(guān)會議，并以各種形式向各級領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位、專家、社會知名人士征求意見和建議，我局不斷擴(kuò)大公眾參與的渠道，傾聽群眾聲音，維護(hù)群眾利益。三是建立完善重大決策實(shí)施情況民意調(diào)查和評估制度，重大決策(依法保密的除外)及時向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和信息反饋，及時調(diào)整完善有關(guān)決策。
七、嚴(yán)格管理，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)
我局積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，提升工作人員的業(yè)務(wù)水平，提升計(jì)劃生育管理服務(wù)水平，有效地促進(jìn)各流程環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行，推動人口計(jì)生工作的良好開展。一是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，根據(jù)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府(機(jī)關(guān))的工作要求，結(jié)合我局實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了《區(qū)物價局內(nèi)部管理實(shí)施細(xì)則》、《區(qū)物價局行政執(zhí)法責(zé)任制》、《區(qū)物價局公眾信息網(wǎng)管理細(xì)則》等規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)了制度化管理工作機(jī)制，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的有效管理機(jī)制，提高了管理效能。二是強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)理念，樹立“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)、舉辦規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)專題培訓(xùn)班、開展專題論壇等形式，對干部和公務(wù)員開展黨的方針政策、依法行政、公共管理、服務(wù)理念、服務(wù)技能等培訓(xùn)，以學(xué)為導(dǎo)，深化認(rèn)識，強(qiáng)化內(nèi)部工作落實(shí)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好的為群眾服務(wù)，維護(hù)群眾權(quán)益，接受群眾監(jiān)督，使群眾滿意。三是認(rèn)真落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，加大干部培訓(xùn)力度和日常監(jiān)管，定期召開民主生活會，不斷提高干部素質(zhì)，明確了“有為有位、有權(quán)有責(zé)”的干部管理方針。四是進(jìn)一步推進(jìn)并聯(lián)審批，完善生育證明類并聯(lián)審批，推進(jìn)再生育審批單并聯(lián)審批，形努力成“高效便捷、公正透明、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的并聯(lián)審批運(yùn)行機(jī)制。
八、完善監(jiān)督，提升效能
我局嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知、首問責(zé)任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，把依法行政、廉潔自律、政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等納入行政效能社會評價評議內(nèi)容，嚴(yán)格目標(biāo)考核，深入推進(jìn)效能建設(shè)依法行政環(huán)境建設(shè)。一是完善投訴舉報制度，利用投訴電話、信箱、意見薄和網(wǎng)絡(luò)手段，及時接受群眾投訴，認(rèn)真受理各類投訴，加大投訴件的自辦力度，積極化解矛盾，提高辦理的時效和質(zhì)量，切實(shí)做到“投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到位”。 今年共接待群眾來信來訪來電93起，調(diào)查處理93起，書面回復(fù)38起，實(shí)現(xiàn)了來信來訪調(diào)查回復(fù)率100%，結(jié)案率達(dá)95%以上。 二是加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)對規(guī)范化服務(wù)工作的督查，聘請監(jiān)督員監(jiān)督工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保規(guī)范化建設(shè)各項(xiàng)制度落到實(shí)處，切實(shí)做到令行禁止;嚴(yán)格實(shí)行定期社會評議制，每年開展政府公共服務(wù)評價調(diào)查測評2次，請人大代表、政協(xié)委員、市民代表、服務(wù)對象參與測評;三是建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》和中央?yún)栃泄?jié)約“八項(xiàng)規(guī)定”等有關(guān)規(guī)定，在全機(jī)關(guān)推行節(jié)約制度，開展“七個節(jié)約”活動(節(jié)約用水、用電、用車、辦公用品、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、接待費(fèi));嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，將各種公務(wù)消費(fèi)費(fèi)用納入財政預(yù)算管理。四是嚴(yán)格績效考核，完善考核細(xì)則，采取領(lǐng)導(dǎo)考評、辦公室評比與群眾測評等多種方式，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，有效地促進(jìn)了公務(wù)員隊(duì)伍加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)建設(shè)的自覺性和工作的主動性、積極性，促進(jìn)了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的整體推進(jìn)，行政效率明顯提高，促進(jìn)了局機(jī)關(guān)目標(biāo)管理和精神文明建設(shè)的規(guī)范化。
