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【第1篇 建設(shè)局開展創(chuàng)建人民滿意單位工作自查情況總結(jié)
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、落實責(zé)任、保障有力
（一）健全組織。文明行業(yè)創(chuàng)建工作是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程，是一項長期的艱巨的任務(wù)，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立常抓不懈的工作機制和全員參與、齊抓共管的工作格局，推進(jìn)了創(chuàng)建工作有效開展。成立了以駱梅光局長為組長，高玉新副局長為副組長，局有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志組成的局創(chuàng)“人民滿意單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。切實增強責(zé)任意識，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)，使創(chuàng)建工作在組織上得到保證。
（二）制定規(guī)劃。根據(jù)局整體工作部署，按照“抓重點、創(chuàng)特色、出精品、爭一流”的創(chuàng)建工作要求，圍繞推進(jìn)建設(shè)事業(yè)和“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展這個工作大局，局制定了文明行業(yè)活動創(chuàng)建規(guī)劃和工作實施意見，要求一年使建設(shè)局開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”見成效，二年達(dá)目標(biāo)。
（三）確定示范點。確定了城建監(jiān)察大隊為行業(yè)示范點單位。目前，示范點的文明行業(yè)創(chuàng)建工作開展的紅紅火火，有聲有色。城建監(jiān)察大隊示范點建立了文明行業(yè)創(chuàng)建工作公示知情制度和考核機制，給全局帶來了嶄新的變化。廣大職工精神面貌積極向上，文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)已規(guī)范化，職工素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部管理趨向科學(xué)化、合理化，業(yè)務(wù)工作不斷創(chuàng)新突破。
二、深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動
（一）召開動員大會。我局高度重視爭創(chuàng)活動，及時召開了動員大會，對全局開展創(chuàng)建活動做了全面安排和部署。自開展?fàn)巹?chuàng)活動以來，我局始終以群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意為目標(biāo)，增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，熱心開展全方位便民服務(wù)活動。
（二）開展系列活動。為推動行業(yè)創(chuàng)建工作，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力，開展了系列活動。一是采取向社會發(fā)放征求意見表250份，收回210份、設(shè)立舉報電話、舉報箱等形式廣泛征求群眾意見。二是為方便群眾對有關(guān)政策、法規(guī)的了解和認(rèn)識，我們將辦事程序及所要提交的資料等全部在進(jìn)行公開，使辦事人員一目了然。三是在局長辦公室設(shè)立了投拆受理接待室，在行政辦公室設(shè)立了咨詢辦公室，這些舉措受到辦事群眾的好評。
四是在簡化辦事程序提高工作效率方面，我局制定了首問負(fù)責(zé)制，限時服務(wù)承諾制，實行違諾追究制。五是舉辦了首屆建設(shè)系統(tǒng)《行政許可法》專題講座和縣委、政府組織的兩個《條例》知識競賽，參加人員達(dá)120余人次，豐富了全局干部職工的文化生活，展示了全建設(shè)系統(tǒng)干部職工的精神風(fēng)采，增強了全局隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和社會影響力。六是召開了文明行業(yè)創(chuàng)建工作座談會，進(jìn)一步推動了全局文明行業(yè)創(chuàng)建工作。七是制定了一系列規(guī)章制度，堅持用制度管人、管事、管財。
由于我局重視抓“爭創(chuàng)”工作，有效地促進(jìn)了機關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強了務(wù)實、為民的服務(wù)意識，便民服務(wù)已成為干部職工的自覺行動。
三、認(rèn)真抓好建筑市場專項治理工作
年初地區(qū)建設(shè)局長工作會議對整頓和規(guī)范建筑市場秩序提出了嚴(yán)格要求，我局把抓好此項工作作為糾風(fēng)的大事來抓，首先調(diào)整充實了以局長為組長的阿瓦提縣整頓和規(guī)范建筑市場工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《阿瓦提縣建筑市場專項治理實施意見》；其次加大建設(shè)法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，組織施工企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《建筑法》、《招投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程違法違紀(jì)處罰辦法》、《自治區(qū)建筑市場管理條例》等建設(shè)法規(guī)和技術(shù)規(guī)定；最后加大了執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步規(guī)范了建筑市場行為。
四、深化政務(wù)公開，加大內(nèi)外監(jiān)督力度
實行政務(wù)公開，是加強民主管理，保證人民群眾行使民主權(quán)力，推進(jìn)依法治國，密切黨和政府同人群眾聯(lián)系的陽光工程，我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制的各項制同政務(wù)公開措施結(jié)合起來，每季度對業(yè)務(wù)收費、電話費、工資、差旅費收支情況及重大決定事項張榜公布，同時還將辦事程序、收費項目及標(biāo)公開，增強了政務(wù)透明度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督的作用。為進(jìn)一步拓展主監(jiān)督渠道，我局從社會各界聘請了15名行風(fēng)評議員和義務(wù)監(jiān)督員授予他們監(jiān)督、檢查、評議、表決四項權(quán)力，形成了內(nèi)外監(jiān)督、共同制約的監(jiān)督管理制。
五、開展創(chuàng)建“人民滿意單位”、“人民滿意公務(wù)員”活動存在的不足之處
一是全局對文明行業(yè)創(chuàng)建工作的認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。文明行業(yè)創(chuàng)建活動對于加強我局隊伍建設(shè)，促進(jìn)建設(shè)事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。目前，全局大多數(shù)職工對文明行業(yè)創(chuàng)建工作十分重視，但有少數(shù)人對創(chuàng)建工作不夠重視，認(rèn)為創(chuàng)建工作是“務(wù)虛”的，不如抓業(yè)務(wù)工作實在。
二是建設(shè)局隊伍整體素質(zhì)還不能完全適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)教育工作有待進(jìn)一步加強。目前，縣建設(shè)局還有高中專學(xué)歷，大專以上的還有不少非專業(yè)。因此，必須加大學(xué)習(xí)教育和干部培訓(xùn)工作的力度，提高建設(shè)人員的'業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)。
三是系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步強化。個別人對行風(fēng)建設(shè)要求不高，工作不實，滿足于一般性要求、工作流于形式。在日常業(yè)務(wù)工作中，少數(shù)人員還存在服務(wù)意識不強的現(xiàn)象。
六、抓好今后工作的打算及措施
全局隊伍建設(shè)提出了新的更高要求，如何管理、建設(shè)好這支人員數(shù)量多、素質(zhì)參差不齊的隊伍，成為擺在我們面前的又一大重要而緊迫的任務(wù)。我們要以創(chuàng)建文明行業(yè)為抓手，加強隊伍建設(shè)，推進(jìn)建設(shè)工作再上新水平。
第一，加強宣傳，增強參與創(chuàng)建的自覺性。加強全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，是全面提升建設(shè)水平的客觀要求，是不斷提升建設(shè)部門規(guī)范化建設(shè)水平的重要抓手，是進(jìn)一步提升建設(shè)管理隊伍整體素質(zhì)的重要途徑，是新形勢下塑造建設(shè)部門新形象的需要。行動的自覺來源于認(rèn)識的到位。抓好文明行業(yè)創(chuàng)建對社會是形象工程，對群眾是凝聚力工程，對自己是“健身”工程。要利用各種會議、宣傳渠道，廣泛宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識，動員全系統(tǒng)干部職工共同參與，自覺投身到文明行業(yè)創(chuàng)建活動中去，形成“人人都是形象、個個都是窗口”的新理念。
第二，加強領(lǐng)導(dǎo)，形成全員參與的局面。組織領(lǐng)導(dǎo)工作是否到位關(guān)系到創(chuàng)建活動的成敗。全局要把文明行業(yè)創(chuàng)建工作作為“一把手工程”、“一班人工程”來抓，不僅把創(chuàng)建當(dāng)壓力，更把創(chuàng)建當(dāng)成加強隊伍建設(shè)和發(fā)展建設(shè)事業(yè)的強大動力，真正做到目標(biāo)不變、思想不松、力度不減，這是創(chuàng)建工作取得成績的根本保證。要堅持將創(chuàng)建文明行業(yè)（文明單位）活動擺在工作的重要議事日程，與建設(shè)業(yè)務(wù)工作放在同等重要的位置，一起部署、一起檢查、一起考核，形成全員參與創(chuàng)建的局面。全局要構(gòu)建上下貫通，縱橫相濟的創(chuàng)建責(zé)任體系，營造寬覆蓋、大縱深、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有點有面、有內(nèi)容有形式、有合力的創(chuàng)建氛圍。每各干部要以身作則，公開承諾，率先垂范，推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作扎實開展。
第三，加強管理，促進(jìn)文明創(chuàng)建工作規(guī)范、有序發(fā)展。全局在創(chuàng)建活動中要十分注重建制度、抓管理，用規(guī)章制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，用制度管人、管事、管財。要不斷探索和優(yōu)化各項規(guī)章制度，形成一整套的工作規(guī)范，作為全系統(tǒng)工作人員的日常行為準(zhǔn)則，推進(jìn)文明創(chuàng)建工作的規(guī)范、有序發(fā)展。要建立責(zé)任落實機制、考核監(jiān)督機制、責(zé)任追究機制，一級抓一級，層層抓落實。通過加強管理，全面提高建設(shè)局隊伍的整體素質(zhì)，樹立建設(shè)系統(tǒng)良好的外部形象，加強建設(shè)隊伍思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和廉政建設(shè)。
第四，加強學(xué)習(xí)，努力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。建設(shè)局干部職工既是物質(zhì)文明建設(shè)的主力軍，也是精神文明建設(shè)的主力軍。人的因素是文明創(chuàng)建工作中最為關(guān)鍵的要素。一要圍繞中心，抓好政治理論學(xué)習(xí)；二要緊貼實際；三要結(jié)合業(yè)務(wù)，抓好教育培訓(xùn)。通過加強學(xué)習(xí)，提高廣大干部職工的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉潔的建設(shè)局干部隊伍。
第五，注重實效，堅持形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一。在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，一是抓整體，推動
“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型”機關(guān)建設(shè)。要不斷加強學(xué)習(xí)教育，形成“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的良好氛圍，努力提高全體干部職工素質(zhì)，努力提高工作效率和服務(wù)水平，樹立建設(shè)部門清正廉潔、公開民主的整體形象。二是抓重點，切實推進(jìn)“窗口”部門文明創(chuàng)建。公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實施規(guī)范管理，自覺接受社會監(jiān)督。三是抓關(guān)鍵，全力推進(jìn)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要充分發(fā)揮全體黨員干部在文明行業(yè)創(chuàng)建工作中的先鋒模范作用，以黨建帶創(chuàng)建，特別是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)來取信于民，帶動整個系統(tǒng)行風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。黨支部要十分重視黨內(nèi)存在的某些不良現(xiàn)象，及時教育、制止和糾正，防微杜漸，把不正之風(fēng)遏制在萌芽狀態(tài)，保持黨組織的純潔性，保證黨的紀(jì)律的嚴(yán)肅性，讓每個黨員真正做到自盛自重、自警、自勵。四是抓典型，推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作。要注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立和宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)典型，充分發(fā)揮文明示范點的示范作用，以點帶面，整體推動。要深入開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”、
“人民滿意隊、所”等活動，將文明行業(yè)創(chuàng)建向縱深推進(jìn)，推動全縣建設(shè)工作再上新水平。
【第2篇 創(chuàng)建人民滿意單位活動工作總結(jié)范文
____年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的指導(dǎo)下，我局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大會議精神，圍繞創(chuàng)建“人民滿意單位”活動，進(jìn)一步拓展新思路、開創(chuàng)新局面，推出新舉措，突出規(guī)劃引領(lǐng)，深入實施項目建設(shè)，強化建設(shè)行業(yè)監(jiān)管，有力地推進(jìn)了我市城鄉(xiāng)建設(shè)又好又快發(fā)展。____年，全局共獲得集體表彰8項， 15人次獲得個人獎勵，其中省部級1項。
一、為民務(wù)實，樹立高效勤政機關(guān)形象
城鄉(xiāng)規(guī)劃日益完善。城市規(guī)劃方面，完成城市總體規(guī)劃修編綱要成果編制，完成市綠道網(wǎng)規(guī)劃及山后片區(qū)控制性規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃方面，完成全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制和62個村莊規(guī)劃，完成《南溪灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》等7個片區(qū)（工業(yè)集中區(qū)）控制性詳細(xì)規(guī)劃等一系列規(guī)劃的編制和報批工作，基本形成較為完善的村鎮(zhèn)規(guī)劃編制體系，科學(xué)引導(dǎo)村鎮(zhèn)建設(shè)。加強名鎮(zhèn)名村保護(hù)力度，委托廈門大學(xué)閩臺建筑文化研究所編制完成了《埭尾古村落保護(hù)規(guī)劃》，同時啟動了申報國家級歷史文化名村工作。
――城鄉(xiāng)建設(shè)快速推進(jìn)。____年中心城區(qū)共實施城市建設(shè)項目40個，計劃總投資83億，年度計劃投資26億元，全年完成投資28.70億元，完成年度計劃的110.38%。省道s208復(fù)線、錦江大道、龍江大橋、紫云路等城市道路快速推進(jìn)；污水配套、東部十萬噸凈水工程、公交新站等一批城市基礎(chǔ)設(shè)施配套項目穩(wěn)步實施；新一中、新第一醫(yī)院、青少年校外體育活動中心等社會公用項目進(jìn)展順利。牽頭實施“城市建設(shè)戰(zhàn)役”項目54個，年度計劃投資32.99億元，完成投資58.10億元，完成年度計劃的176.10%。牽頭實施“城市綜合體建設(shè)”競賽，競賽項目建發(fā)城市綜合體，年度計劃投資2.2億元，完成投資6.66億元，完成年度計劃的302.56%；牽頭實施“點線面”綜合整治競賽，共實施競賽項目5個，年度計劃投資1.23億元，完成投資1.41億元，完成年度計劃114.60%。
行業(yè)管理力度提升。加強建筑市場管理，強化在建工程質(zhì)量安全管理，共對127個在建工地進(jìn)行質(zhì)量安全檢查，發(fā)出整改通知書324份、停工整改通知書1274份，全面停工整改16個，對在建項目經(jīng)理、項目總監(jiān)等責(zé)任人記分處理71人次，記分值1305分；對安全隱患限期進(jìn)行了整改，徹底消除安全隱患。全年完成建筑業(yè)總產(chǎn)值127.81億元，上繳我市建筑業(yè)稅2.67億元。繼續(xù)落實房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展，____年全市共實施房地產(chǎn)項目45個，年度計劃投資23億元，全年完成投資28.60億元，完成銷售面積46.77萬?，完成銷售額32.96億元，創(chuàng)稅4.14億元。
二、嚴(yán)格管理，全面強化機關(guān)能力建設(shè)
____年，我局將創(chuàng)建“人民滿意單位”活動與民主評議政風(fēng)行風(fēng)、“作風(fēng)建設(shè)年”活動相結(jié)合，以提高人民群眾滿意度為目的，全面加強機關(guān)效能建設(shè)，提升服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
一是提升行政審批授權(quán)力度。進(jìn)一步深化行政審批流程改革，提高行政效率, 任命市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局審核審批科長, 進(jìn)一步授權(quán)審核審批科長，代表本單位對相關(guān)行政審批事項進(jìn)行審批。進(jìn)一步梳理建設(shè)系統(tǒng)行政審批事項，全局進(jìn)駐中心窗口行政許可項目5項、非行政許可項目1項、公共服務(wù)項目12項。
二是全面提速行政審批服務(wù)。認(rèn)真落實省、及市“馬上就辦、辦就辦好”活動精神，積極強化“馬上就辦”意識，深入踐行“馬上就辦”承諾，全面加強窗口服務(wù)職能，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”等機關(guān)效能建設(shè)八項制度，按照程序規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、實現(xiàn)合理、效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意的要求，打造審批服務(wù)“零障礙”。全局共對7個部門的24項行政審批事項進(jìn)行簡化，平均縮短辦事時限65%，其中村建站建設(shè)用地規(guī)劃許可證（行政劃撥）由法定30個工作日縮短為4個工作日天，縮短率86.60%，建設(shè)工程規(guī)劃許可證由法定30個工作日縮短5個工作日，縮短率83.30%；規(guī)劃科建設(shè)用地規(guī)劃許可證由法定20個工作日縮短為4個工作日，縮短率80%。
三是認(rèn)真開展建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查工作。根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)的職能特點，我局主動把握好維護(hù)穩(wěn)定工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主動解決與本單位相關(guān)工作中有可能引發(fā)社會治安不穩(wěn)定因素的各種問題，堅持排查、調(diào)處在前，及時準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，千方百計把影響穩(wěn)定的苗頭和不安定因素解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。一年來，我局共收到群眾信訪和市委、人大、紀(jì)委、市政府以及各有關(guān)部門的督辦件共85件，已辦結(jié)80件，5件正在辦理中。
四是全面開展政務(wù)黨務(wù)公開。繼續(xù)按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局《關(guān)于做好政務(wù)黨務(wù)信息公開工作的方案》，成立黨務(wù)政務(wù)公開工作監(jiān)督小組，充分利用大樓門廳建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)黨務(wù)信息公開指南滾動視頻，主動公開全系統(tǒng)行政執(zhí)法、經(jīng)濟社會管理、公共服務(wù)職能以及與人民群眾生活關(guān)系密切的信息內(nèi)容，讓群眾及時了解建設(shè)系統(tǒng)辦事事項，做到辦事、服務(wù)公開透明。據(jù)統(tǒng)計，今年來我局共公開信息12批次累計576項。
三、強化建設(shè)，打造清正廉潔干部隊伍
一是扎實開展廉政風(fēng)險防控。制定下發(fā)《市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)工程項目建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查與廉政風(fēng)險防控手冊（試行）》，貫徹落實“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的反腐方針，全面加強建設(shè)領(lǐng)域廉政風(fēng)險分析、風(fēng)險監(jiān)控和管理，從“國有土地上房屋征收、建設(shè)工程招投標(biāo)、工程項目審批（許可）、工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查、違法建設(shè)監(jiān)督管理、保障性住房配租配售”六個方面深入查找出80個廉政風(fēng)險點，防控措施128條。
二是嚴(yán)格貫徹落實“八項規(guī)定”。以“學(xué)習(xí)貫徹十八大，干好干成幾件事”為主題，拓展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，確實加強干部隊伍建設(shè)，深化治理慵懶散假現(xiàn)象，認(rèn)真落實市委辦、市政府辦《<關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的規(guī)定>;的通知》，制定市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定的實施意見》。從深入調(diào)查研究、精簡會議活動、精簡文件簡報、堅持從儉辦事、規(guī)范學(xué)習(xí)考察、嚴(yán)格廉潔自律、注重工作落實、加強監(jiān)督檢查等八個方面對建設(shè)系統(tǒng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾做了詳細(xì)規(guī)定。
【第3篇 第二批人民滿意單位創(chuàng)建工作總結(jié)范文
____年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的指導(dǎo)下，我局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大會議精神，圍繞創(chuàng)建“人民滿意單位”活動，進(jìn)一步拓展新思路、開創(chuàng)新局面，推出新舉措，突出規(guī)劃引領(lǐng)，深入實施項目建設(shè)，強化建設(shè)行業(yè)監(jiān)管，有力地推進(jìn)了我市城鄉(xiāng)建設(shè)又好又快發(fā)展。____年，全局共獲得集體表彰8項，15人次獲得個人獎勵，其中省部級1項。
一、為民務(wù)實，樹立高效勤政機關(guān)形象
按照“中心提升、沿江發(fā)展、東擴西延、城鄉(xiāng)聯(lián)動”的發(fā)展思路，進(jìn)一步拉開框架、拓展規(guī)模、完善配套、優(yōu)化環(huán)境，新一輪城市建設(shè)熱潮全面啟動。
城鄉(xiāng)規(guī)劃日益完善。城市規(guī)劃方面，完成城市總體規(guī)劃修編綱要成果編制，完成市綠道網(wǎng)規(guī)劃及山后片區(qū)控制性規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃方面，完成全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制和62個村莊規(guī)劃，完成《南溪灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》等7個片區(qū)（工業(yè)集中區(qū)）控制性詳細(xì)規(guī)劃等一系列規(guī)劃的編制和報批工作，基本形成較為完善的村鎮(zhèn)規(guī)劃編制體系，科學(xué)引導(dǎo)村鎮(zhèn)建設(shè)。加強名鎮(zhèn)名村保護(hù)力度，委托廈門大學(xué)閩臺建筑文化研究所編制完成了《村落保護(hù)規(guī)劃》，同時啟動了申報國家級歷史文化名村工作。
城鄉(xiāng)建設(shè)快速推進(jìn)。____年中心城區(qū)共實施城市建設(shè)項目40個，計劃總投資83億，年度計劃投資26億元，全年完成投資28.70億元，完成年度計劃的110.38%。省道s208復(fù)線、大道、大橋、等城市道路快速推進(jìn)；污水配套、東部十萬噸凈水工程、公交新站等一批城市基礎(chǔ)設(shè)施配套項目穩(wěn)步實施；新一中、新第一醫(yī)院、青少年校外體育活動中心等社會公用項目進(jìn)展順利。牽頭實施“城市建設(shè)戰(zhàn)役”項目54個，年度計劃投資32.99億元，完成投資58.10億元，完成年度計劃的176.10%。牽頭實施“城市綜合體建設(shè)”競賽，競賽項目建發(fā)城市綜合體，年度計劃投資2.2億元，完成投資6.66億元，完成年度計劃的302.56%；牽頭實施“點線面”綜合整治競賽，共實施競賽項目5個，年度計劃投資1.23億元，完成投資1.41億元，完成年度計劃114.60%。
行業(yè)管理力度提升。加強建筑市場管理，強化在建工程質(zhì)量安全管理，共對127個在建工地進(jìn)行質(zhì)量安全檢查，發(fā)出整改通知書324份、停工整改通知書1274份，全面停工整改16個，對在建項目經(jīng)理、項目總監(jiān)等責(zé)任人記分處理71人次，記分值1305分；對安全隱患限期進(jìn)行了整改，徹底消除安全隱患。全年完成建筑業(yè)總產(chǎn)值127.81億元，上繳我市建筑業(yè)稅2.67億元。繼續(xù)落實房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策，促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展，____年全市共實施房地產(chǎn)項目45個，年度計劃投資23億元，全年完成投資28.60億元，完成銷售面積46.77萬?，完成銷售額32.96億元，創(chuàng)稅4.14億元。
二、嚴(yán)格管理，全面強化機關(guān)能力建設(shè)
____年，我局將創(chuàng)建“人民滿意單位”活動與民主評議政風(fēng)行風(fēng)、“作風(fēng)建設(shè)年”活動相結(jié)合，以提高人民群眾滿意度為目的，全面加強機關(guān)效能建設(shè)，提升服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
一是提升行政審批授權(quán)力度。進(jìn)一步深化行政審批流程改革，提高行政效率,任命市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局審核審批科長,進(jìn)一步授權(quán)審核審批科長，代表本單位對相關(guān)行政審批事項進(jìn)行審批。進(jìn)一步梳理建設(shè)系統(tǒng)行政審批事項，全局進(jìn)駐中心窗口行政許可項目5項、非行政許可項目1項、公共服務(wù)項目12項。
二是全面提速行政審批服務(wù)。認(rèn)真落實省、及市“馬上就辦、辦就辦好”活動精神，積極強化“馬上就辦”意識，深入踐行“馬上就辦”承諾，全面加強窗口服務(wù)職能，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“一次性告知制”等機關(guān)效能建設(shè)八項制度，按照程序規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、實現(xiàn)合理、效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意的要求，打造審批服務(wù)“零障礙”。全局共對7個部門的24項行政審批事項進(jìn)行簡化，平均縮短辦事時限65%，其中村建站建設(shè)用地規(guī)劃許可證（行政劃撥）由法定30個工作日縮短為4個工作日天，縮短率86.60%，建設(shè)工程規(guī)劃許可證由法定30個工作日縮短5個工作日，縮短率83.30%；規(guī)劃科建設(shè)用地規(guī)劃許可證由法定20個工作日縮短為4個工作日，縮短率80%。
三是認(rèn)真開展建設(shè)系統(tǒng)矛盾糾紛排查工作。根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)的職能特點，我局主動把握好維護(hù)穩(wěn)定工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主動解決與本單位相關(guān)工作中有可能引發(fā)社會治安不穩(wěn)定因素的各種問題，堅持排查、調(diào)處在前，及時準(zhǔn)確地掌握可能引發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，千方百計把影響穩(wěn)定的苗頭和不安定因素解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。一年來，我局共收到群眾信訪和市委、人大、紀(jì)委、市政府以及各有關(guān)部門的督辦件共85件，已辦結(jié)80件，5件正在辦理中。
四是全面開展政務(wù)黨務(wù)公開。繼續(xù)按照市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局《關(guān)于做好政務(wù)黨務(wù)信息公開工作的方案》，成立黨務(wù)政務(wù)公開工作監(jiān)督小組，充分利用大樓門廳建設(shè)系統(tǒng)政務(wù)黨務(wù)信息公開指南滾動視頻，主動公開全系統(tǒng)行政執(zhí)法、經(jīng)濟社會管理、公共服務(wù)職能以及與人民群眾生活關(guān)系密切的信息內(nèi)容，讓群眾及時了解建設(shè)系統(tǒng)辦事事項，做到辦事、服務(wù)公開透明。據(jù)統(tǒng)計，今年來我局共公開信息12批次累計576項。
三、強化建設(shè)，打造清正廉潔干部隊伍
一是扎實開展廉政風(fēng)險防控。制定下發(fā)《市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)工程項目建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查與廉政風(fēng)險防控手冊（試行）》，貫徹落實“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的反腐方針，全面加強建設(shè)領(lǐng)域廉政風(fēng)險分析、風(fēng)險監(jiān)控和管理，從“國有土地上房屋征收、建設(shè)工程招投標(biāo)、工程項目審批（許可）、工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查、違法建設(shè)監(jiān)督管理、保障性住房配租配售”六個方面深入查找出80個廉政風(fēng)險點，防控措施128條。
