【第1篇 ×市招商局2023年平衡計分卡試點工作總結(jié)
一、工作回顧
平衡計分卡作為一種管理模式從國外進入國內(nèi)、從企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用到行政機關(guān)績效管理的試運行,使得平衡記分卡這一戰(zhàn)略管理模式從空間和領(lǐng)域都有了拓展、創(chuàng)新和進步。__市招商局被列為第二批試點單位，參與開展平衡計分卡的制作和試運行工作。
在工作中，招商局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，堅持從組織制度、人員配備和環(huán)節(jié)工作做到落實落細，高質(zhì)量地開展了平衡計分卡試點工作。一是組建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，從組織和人員上落實。
成立了由市長助理、招商局局長高繼宏為組長，副局長王雪言為副組長，綜合部部長李雪菘為工作人員的組織機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)平衡計分卡的上情下達和指導(dǎo)本單位各科室制作平衡計分卡。在試點工作過程中，經(jīng)歷了從平衡計分卡體系的初探和對戰(zhàn)略地圖、模板、指標(biāo)、目標(biāo)等方面的深入認(rèn)識，為開展好平衡計分卡試點工作奠定了基礎(chǔ)。
二是組織集中學(xué)習(xí)，從與工作實際結(jié)合上落實。邀請了市平衡計分卡辦公室的專家來招商局，對全局工作人員開展平衡計分卡專題知識培訓(xùn)，強化招商局全員對平衡計分卡這一績效管理工具的深入認(rèn)識。
同時，作為市行動學(xué)習(xí)第三小組的成員單位，積極參加了小組組織的集中學(xué)習(xí)活動，通過與兄弟單位開展交流，及時查找糾正工作中存在的問題，使平衡計分卡得以更好地用來管理工作、服務(wù)工作。三是定期上報雙周報，從提升試點工作效果上落實。
在平衡計分卡試運行工作中，我局堅持統(tǒng)計報送《雙周報》，使上級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握本單位及分管科室工作開展和完成情況，實現(xiàn)了理論成果與實際工作的結(jié)合運用，使之成為領(lǐng)導(dǎo)掌控分管工作的一條有效途徑。
二、體會、收獲及成效一是平衡計分卡在我市的試點工作越來越規(guī)范。平衡計分卡不是一張簡單的卡片，在我市開展試點至今，對圖、卡和行動方案的制作要求越來越規(guī)范。
卡辦在全市推廣階段的工作按時間表推進，讓各部門清楚每一階段的任務(wù)目標(biāo)，循序漸進，體現(xiàn)了工作的計劃性、操作性和系統(tǒng)性。二是平衡計分卡的行動學(xué)習(xí)不可缺少。
制作平衡計分卡既要遵循統(tǒng)一的要求，又要兼顧各部門的職能特點，不能生搬硬套。要求在制作過程中，開展多次行動學(xué)習(xí)，反復(fù)溝通、磨合，及時修正、調(diào)整，設(shè)計出科學(xué)可行的平衡計分卡，實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與平衡。
三是更有目的性地開展工作。使領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員對本部門的職能、工作任務(wù)目標(biāo)及發(fā)展愿景更加清晰，進一步明確自己應(yīng)該干什么、怎么干、干到什么程度，開展工作更有計劃性、目的性、操作性和實效性。
三、存在問題
1、根據(jù)招商局工作職能，單位外出招商人員較多，外出頻率高，長時間不在單位，對平衡計分卡的試運行工作產(chǎn)生了一定程度的影響。
2、部分工作人員對平衡計分卡知識的了解還處于模糊狀態(tài)，需要進一步增進學(xué)習(xí)。
四、下步工作打算和建議
1、繼續(xù)加強平衡計分卡知識的學(xué)習(xí)，讓全體工作人員學(xué)習(xí)運用平衡計分卡衡量工作開展情況。
2、根據(jù)年度工作任務(wù)重點，及時適當(dāng)調(diào)整指標(biāo)和目標(biāo)，使平衡計分卡真正成為指導(dǎo)、管理、考核工作的績效工具。
3、做好平衡計分卡試運行的信息反饋工作。
【第2篇 2023年__市城市管理行政執(zhí)法局平衡計分卡工作總結(jié)
今年是我局實施平衡計分卡試的第一年，根據(jù)市委組織部的要求，為實現(xiàn)追趕跨越的目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度重視，并進行周密部署，嚴(yán)格按照規(guī)定要求進行。為全力打造高績效機關(guān)，建設(shè)人民滿意執(zhí)法隊伍，提高依法行政水平，城管執(zhí)法局勇于探索實踐、創(chuàng)新管理模式，在平時的城市管理過程中有效運用平衡計分卡管理工具，開創(chuàng)工作新局面。
一、工作開展情況 一是完善戰(zhàn)略管理體系。以解放思想，轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，全局人員共同參加，深入研究平衡計分卡相關(guān)理論，結(jié)合城市管理工作實際，制定了全局的使命、價值觀、愿景和戰(zhàn)略，確定了服務(wù)對象、執(zhí)法業(yè)務(wù)流程、隊員學(xué)習(xí)與成長、財務(wù)四個維度的評價指標(biāo)，以此為基準(zhǔn)，進一步修訂完善了各項規(guī)章制度，為實施平衡計分卡創(chuàng)造規(guī)范有序的運行環(huán)境。
二是細化量化評價指標(biāo)。為提高平衡計分卡的實際可操作性，暢通工作流程，依據(jù)工作職責(zé)，制作戰(zhàn)略地圖，細化分解四項評價指標(biāo)，為每一項指標(biāo)制定出詳細的目標(biāo)值,明確評估措施及方式，全方位、多層面地量化工作成效，評價工作成果, 讓全局的工作目標(biāo)與每個隊員的行為互動起來產(chǎn)生共鳴，使城市管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、人性化。
三是進行試點運作推廣。為積極穩(wěn)妥地推行平衡計分卡管理模式，選定辦公室作為實施平衡計分卡模式的試點單位,結(jié)合工作實際，建立實用性強的平衡計分卡管理模式，制定出詳細的實施計劃。
在實施過程中把局平衡計分卡各要素與辦公室平衡計分卡管理有機結(jié)合，總結(jié)試點經(jīng)驗，廣泛征求意見，搞好宣傳學(xué)習(xí)，進一步完善平衡計分卡戰(zhàn)略管理體系。
二、幾點體會 平衡計分卡是一種有效戰(zhàn)略管理工具，導(dǎo)入到我局的績效管理，將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，成為可以實施的工作項目和任務(wù)，反映了科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。 一是推行平衡計分卡提高了機關(guān)的管理創(chuàng)新。
平衡計分卡主張多層面、多角度地堆組織績效進行全面、系統(tǒng)的評價，注重流程管理與內(nèi)部成長，使評價更加全面、具體。通層層分解目標(biāo)，以達到上下一致、戰(zhàn)略協(xié)同的目的。
二是推行平衡計分卡促進了干部的不斷成長。推行平衡計分卡促使領(lǐng)導(dǎo)班子更加重視工作質(zhì)量的好壞和效率的高低，對機關(guān)的自身建設(shè)起到極大的推動作用。
推行平衡計分卡將進一步增強全局的團隊協(xié)作意識，調(diào)動廣大干部職工的學(xué)習(xí)積極性，營造積極向上、爭創(chuàng)一流的機關(guān)氛圍。 三是推行平衡計分卡促進工作的有效溝通。
作為溝通工具的平衡計分卡，可以通過戰(zhàn)略地圖和關(guān)鍵績效指標(biāo)幫助單位清楚地描述戰(zhàn)略，并使抽象的愿景和戰(zhàn)略可視化、圖表化，從而使干部
三、工作中存在的不足及下一步打算 一是平衡計分卡工作量大。在對于戰(zhàn)略的深刻理解外，需要消耗大量精力和時間把它分解到部門，并找出恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。
而落實到最后，指標(biāo)可能會很多個，在考核與數(shù)據(jù)收集時，也是一個不輕的負(fù)擔(dān)，如果沒有專人負(fù)責(zé)，恐出現(xiàn)紕漏。 二是分解到個人難。
并不是說平衡計分卡不能分解到個人層面，而是相比較于成本和收益，沒有必要把它分解到個人層面。對于個人而言，要求績效考核易于理解，易于操作，易于管理。
三是信息反饋慢。由于是剛剛開始，有時對信息的上報有所怠慢，工作照樣干，但信息反饋慢。
今后，我局將按照中組部，市委平衡計分卡辦公室的要求，認(rèn)真、扎實的進行平衡計分卡工作。不斷轉(zhuǎn)變工作觀念，切合實際，保證質(zhì)量的完成試點單位工作任務(wù)，為下一步城市管理工作具體實施打好基礎(chǔ)。
【第3篇 市畜牧局2023年平衡計分卡工作總結(jié)
自平衡計分卡實施以來，我局根據(jù)市委組織部的要求，嚴(yán)格按照規(guī)定的步驟和要求進行，認(rèn)真組織落實，并結(jié)合我局具體工作實際進行認(rèn)真研討，逐步摸索，扎實推進，在全體職工共同努力下，已完成了市委組織部下達的平衡計分卡工作任務(wù)。
一、具體作法 從加強領(lǐng)導(dǎo)入手，抽調(diào)精干力量，采取邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)的辦法，平衡計分卡工作進展順利：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)步推進 平衡計分卡啟動之初，局領(lǐng)導(dǎo)把平衡計分卡作為一種行之有效的績效評價和戰(zhàn)略管理工具，認(rèn)真部署，不僅多次召開黨委會專題研究，而且召開機關(guān)干部會議進行學(xué)習(xí)，使全員充分認(rèn)識平衡計分卡的最新應(yīng)用理念和運用價值。為了掌握平衡計分卡的相關(guān)知識，局領(lǐng)導(dǎo)多次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)會上親自講解相關(guān)理論，保證了此項工作按要求穩(wěn)步推進。
（二）認(rèn)真謀劃，精心制作。一是開發(fā)戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡。
按照平衡計分卡的制作原則，根據(jù)我局的發(fā)展規(guī)劃和比較優(yōu)勢以及工作重點，多次召開中層領(lǐng)導(dǎo)會議和全體職工大會，集體進行逐項研究和修改，仔細推敲，嚴(yán)格篩選目標(biāo)，保證質(zhì)量。力爭做到使命明確能增強責(zé)任感，愿景美好能激勵人心，核心價值觀鮮明能凝心聚力，戰(zhàn)略主題突出能推進發(fā)展。
根據(jù)全省發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展方向，我市畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及我單位工作職能，明確使命為：'建設(shè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全畜牧業(yè)'。愿景是指對末來我市畜牧業(yè)發(fā)展的期望，發(fā)展藍圖和預(yù)期目標(biāo)，根據(jù)畜牧局的五年規(guī)劃提出的奮斗目標(biāo)，我們制定愿景為：到2023年，實現(xiàn)畜牧業(yè)總量倍增、規(guī)模提升、品種優(yōu)良、質(zhì)量安全。
畜牧局的重點工作主要分二部分，一部分畜牧、一部分是獸醫(yī)。那么就畜牧而言就是發(fā)展畜牧業(yè)生產(chǎn)，而獸醫(yī)這部分主要是保證畜牧產(chǎn)品質(zhì)量安全，所以，我們制定戰(zhàn)略主題是畜牧業(yè)生產(chǎn)和畜牧產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二是按順序先制作平衡計分卡，之后制作副職領(lǐng)導(dǎo)個人計分卡和股室計分卡。在選擇工作目標(biāo)和指標(biāo)時，注重把那些能夠衡量全局發(fā)展重要工作內(nèi)容列入平衡計分卡，股室卡在承接總卡目標(biāo)的前提下，對總卡的目標(biāo)進行增補和分解，盡量做到總卡重點目標(biāo)突出，分卡承接科學(xué)可行，避免漏洞，杜絕那種避重就輕和應(yīng)付現(xiàn)象發(fā)生。
首先，各科室負(fù)責(zé)人會同工作人員一起制作科室計分卡。直接將總卡目標(biāo)與指標(biāo)分解到各科室，并添加自身職責(zé)要求應(yīng)做好、但又不便進入單位平衡計分總卡中的其他目標(biāo)及指標(biāo)，確定指標(biāo)值，形成本股室計分卡。
其次，將股室計分卡中重要的目標(biāo)指標(biāo)納入分管副職領(lǐng)導(dǎo)的個人計分卡，并加入在平衡計分卡中無法分解到各科室又屬于副職領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)指標(biāo)。再次，確定哪些目標(biāo)、指標(biāo)需要制定實施方案，并對制定方案提出具體要求。
二、主要體會、收獲與成效 經(jīng)過一年來的研究、探索和實踐，我們感受到平衡計分卡這一國際先進績效管理工具的引進，對轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式，推進我局重點工作落實起到了積極的促進作用。
（一）開發(fā)平衡計分卡推動了干部職工觀念的更新 平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略管理工具，有著豐富的思想內(nèi)涵和完整的理論體系。局黨委加大了開發(fā)工作力度，將其列入每月的局重點工作專題研究，特別是在市試點辦的多次指導(dǎo)下，實施工作得以穩(wěn)步深入。
在這個過程中，廣大干部職工對平衡計分卡理論及其實施意義的認(rèn)識逐漸清晰，思想認(rèn)識在一步一步提高，疑慮一點一點打消。認(rèn)識到其作為溝通工具、管理工具的重要作用，認(rèn)識到推廣平衡計分卡對捋順當(dāng)前不合理體制機制、打破干好干壞、干多干少一個樣等不良局面的重要意義，大家在開發(fā)過程中，四處查找資料，既提高了業(yè)務(wù)知識水平，又提高了管理知識水平；在日常學(xué)習(xí)中，將平衡計分卡作為一項重要內(nèi)容，通過接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，切實增長了見識；在日常閑談中，對平衡計分卡及其它管理辦法，進行過熱烈討論，推動了思想觀念上的解放和更新。
（二）開發(fā)平衡計分卡促進了全局工作思路的謀劃 一個單位的平衡計分卡工作成效如何，構(gòu)建科學(xué)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略地圖和平衡計分卡是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。通過研討，大家對全局工作有了深入和系統(tǒng)化的認(rèn)識，進一步明確了自身工作職責(zé)。
我們對今年的工作進行了深入研究，明確了工作措施和努力方向。經(jīng)深入研討確定的使命、核心價值觀、愿景、戰(zhàn)略成為指導(dǎo)和影響畜牧局各項工作的綱領(lǐng)，我們在研究和謀劃2023年畜牧工作思路時，就滲透了平衡計分卡有關(guān)目標(biāo)和指標(biāo)的要義。
（三）開發(fā)平衡計分卡堅定了全員干事創(chuàng)業(yè)的信念 在開展平衡計分卡工作過程中，我們動員全局干部職工共同參與，要求上下級之間實行雙向溝通商討，營造了開發(fā)和實施平衡計分卡的深厚氛圍。在這個過程中，促使每名職工積極的出點子、找位置，對全局的使命、愿景以及戰(zhàn)略主題都有了清醒的認(rèn)識和準(zhǔn)確的把握，對各層級確定的目標(biāo)、指標(biāo)能夠接受；在這個過程中，干部職工明晰了自身在全局工作中的價值，思考自身工作的方向、方法，統(tǒng)一了思想，達成了共識，形成了合力；在這個過程中，一些干部職工增加了緊迫感和危機感，認(rèn)識到平衡計分卡實行后，崗位職責(zé)就會進一步明晰，混飯吃的局面就會被打破，干好干壞和干多干少不再一樣，頂著不落、落而不實都將會有個'說法'。
在這個過程中，干部職工深刻理解了作為最頂層--利益相關(guān)者（服務(wù)對象）的重要地位，進一步增強了服務(wù)意識，改進了工作作風(fēng)。
（四）開發(fā)平衡計分卡提高了各項業(yè)務(wù)工作的實效 通過開發(fā)平衡計分卡，干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情得以激發(fā)，各項業(yè)務(wù)工作實效得以增強，截止2023年末，全市肉牛、生豬飼養(yǎng)量分別達到6.7和18.06萬頭,改建和完善肉牛養(yǎng)殖小區(qū)(場)20個,改建和完善生豬養(yǎng)殖小區(qū)(場)15個。全市重大動物疫病強制免疫率達到100%,2023年共舉辦養(yǎng)牛。
生態(tài)養(yǎng)豬及疫病防治等技術(shù)培訓(xùn)班15期20場(次),共發(fā)放宣傳單(冊)11195份。向上爭取資金156.75萬元，已引進資金3110萬元，完成固定資產(chǎn)投資目標(biāo)3100萬元。
一年來平衡計分卡工作的開展，由衷的感到力不從心，知識儲備不夠，希望能多開展一些相關(guān)知識的培訓(xùn)，使我們能夠了解和學(xué)習(xí)到更多管理方面的知識。
