通信總結(jié)（十六篇）

【第1篇 通信公司辦公室主任的工作總結(jié)

經(jīng)濟發(fā)展迅速，社會競爭的激烈，服務業(yè)的質(zhì)量要求不斷提高，我是一個鎮(zhèn)江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質(zhì)量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結(jié)，向公司匯報一下這一年的工作情況：我于今年年2月中旬起擔任服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。1）組織業(yè)務和禮儀培訓業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅持業(yè)務知識考試一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試 業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度 1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務情況2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應知應會手冊內(nèi)容。

每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4) 實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試 ”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。

7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。 實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

2023年，新的一年，服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作將繼續(xù)進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成2023年的服務質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

【第2篇 通信公司營業(yè)中心2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃

二00五年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心二00五年的工作做如下總結(jié)：

一、主營業(yè)廳管理方面：

（一）業(yè)務方面：

1、在年初制定了《二00五年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。

4、2023年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

（二）服務方面：

1、于2023年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足__用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務質(zhì)量分析會，定期對服務工作進行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于2023年1月被評為__市“市級青年文明號”、2023年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時2023年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

二、渠道管理方面：

（一）合作營業(yè)廳管理：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。

3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

1、2023年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關系，為我公司代辦__業(yè)務，采取即買即通的方式。

2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、2023年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

四、工作不足：

總結(jié)2023年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。

五、2023年工作思路：

1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。

2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令的用戶滿意。

3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。

4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接2023年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。

中心區(qū)營業(yè)中心

2023年12月9日

【第3篇 通信技術工作總結(jié)

__年7月份，我本科畢業(yè)后，便進入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護工作。__年8月中旬經(jīng)上級考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務已有一年多的時間，且其他條件已經(jīng)符合評審助力工程師的資格。

一、努力學習，未雨綢繆

在學校期間，我便很重視通信專業(yè)的學習，未雨綢繆是必須的。__年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務接入設備、華為opti_155/622光傳輸系統(tǒng)通信設備、華為c&c08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設備三套設備的培訓，并且取得相關的培訓證。__年11月我便在東莞電信電信集團公司虎門分公司實習，再此期間我學到了關于電信的的運營操作，以及接入用戶端業(yè)務開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運作流程及安裝流程。

二、工作井然，腳踏實地

__年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，__年8月中旬經(jīng)上級領導考核被正式聘用為傳輸工程部成員。__年8月至__年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動公司傳輸工程施工。在此期間我負責設備施工測試及部分維護，并協(xié)助負責傳輸工程施工。期間我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計，波分復用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在__年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

三、不畏艱辛，勇挑重擔

__年4月份肇慶地區(qū)__年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項目施工管理、設備調(diào)測和維護工作。在后面的工作實踐里我主要方向是把技能強化，把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè)，沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術，沒有前沿技術，你就會被社會淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術。努力終會出成績，__年8月份在公司領導一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個通信施工項目，在后面的實踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實踐過程中充分認識到工作的重要性，于是我更加細心工作，腳踏實地。我相信在今后的工作中一定會越來越好。

五、提升素質(zhì)，展望未來

在整個個人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學習的重要性，沒有學習就沒有進步。堅持以理論為指導，以實踐出真知，理論聯(lián)系實際才能更好的作好每件工作。在不斷的學習實踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個人綜合素質(zhì)，我相信我會在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻。

【第4篇 2023年4月鐵路電務段通信工專業(yè)技術總結(jié)

尊敬的各位領導： 我叫___，1996年畢業(yè)于天津鐵路運輸技工學校通信專業(yè)。同年9月來到神朔鐵路，成為電務段的一名通信工。轉(zhuǎn)眼間，十個年頭過去了，在段各級領導的關懷信任和精心指導下，我團結(jié)同事，勤奮工作，在平凡的工作崗位默默無聞的奉獻自己的青春。——本著以運輸生產(chǎn)為中心，以安全生產(chǎn)為重點，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針政策，我不斷探索學習、不斷進取，努力提高自己的科學文化知識水平，和業(yè)務技術水平，[范文文章- 范文 幫您找文章]順利的完成了上級交給我的各項任務，使自己逐步成長為一名優(yōu)秀的技術工人。

十年來，我堅持學習、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。緊密圍繞在各級領導周圍，愛崗敬業(yè)、開拓進取，為電務段通信設備的暢通、神朔鐵路的安全運輸、更為神華事業(yè)的蓬勃發(fā)展，作出應有的貢獻?；剡^頭來想想這段歷程，充滿了艱辛、挑戰(zhàn)，是值得回味的十年，大致可分為以下這么幾個階段：

一、努力學習，充實自己

（1996年9月－1997年12月）

1996年9月學校畢業(yè)來到了神朔鐵路。當時，神朔鐵路正處于籌建階段，做為剛報道的畢業(yè)生，我絲毫沒有放松學習的機會?！诙晤I導和技術室的安排下，我虛心鞏固學校的專業(yè)知識、深入鉆研業(yè)務書籍，做到了溫故而知新；此外我還熟悉神朔鐵路即將投入的設備、儀表；為詳盡解掌握神朔鐵路的整體規(guī)劃，熟悉神朔鐵路通信線路、設備設計圖紙、在府谷通信樓至工務段和施工單位的師傅學習光電纜接續(xù),配線、做氣閉、編把子上線 ……為后來的通信施工做好了充分的準備。

整整一年的時間，我向一塊求知的海綿，一絲不茍地吸取著知識的營養(yǎng)，因為我深深感到：專業(yè)知識的全面掌握是培養(yǎng)專業(yè)技能的基礎。只有過硬的基礎知識做前提，才能使自己逐步成長為專業(yè)知識夠用、操作技能較強的一線高技能操作人員。

二、不畏艱苦，參加驗收

（1997年12月－1998年3月）

1997年12月，神朔鐵路通信進入了全面施工當中，我跟著施工單位的老同志一起早貪黑奔波在整條線路上，不畏艱苦、不畏嚴寒，在種種惡劣的條件下堅持工作。到98年3月，基本完成了全部的施工驗收任務，使自己的理論知識與實際工作完美結(jié)合。當時環(huán)境的艱苦，絲毫沒有磨滅我的工作熱情，我珍視和忠實于自己的事業(yè)，立足本職，刻苦學習，勤奮工作。我十分珍惜當時這次學習機會，虛心像有關技術人員請教問題，細心琢磨、反復演練，從而掌握了一手過硬的電纜接續(xù)技能。

在此期間,我學到了很多以前從來沒學過的東西,這種東西不是專業(yè)知識,也不是業(yè)務上的技術難點,而是師傅們和同事們對工作的態(tài)度,一種不怕苦,不怕累的奉獻精神。那時有一句口號叫“干,為了電務段,累倒了送醫(yī)院”?！褪窃谶@種精神的感染與激勵下，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準每一個數(shù)據(jù)。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。我認為：任勞任怨、無私奉獻，從小事做起，從現(xiàn)在做起，就是敬業(yè)、就是愛崗的充分體現(xiàn)！為后來的獨立完成領導交給的各項生產(chǎn)任務打下了堅實的基礎。

三、初單重任，工作井然

（1998年3月－1999年8月）

電務段成立以后，本人被分配到大柳塔電纜工區(qū)工作，于1998年3月23日正式住到大柳塔，我被工長任為安全員，工區(qū)正式展開各項工作，由于以前積累的經(jīng)驗，對于這份工作還是綽綽有余，工區(qū)各項管理工作開展的井然有序，設備質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升，1998年底，大柳塔電纜工區(qū)被電務段評為“先進集體”，在1999年初，干線電纜被施工單位挖斷，在規(guī)定時間內(nèi)完成了電務段首次干線電纜接續(xù)任務，在同年，在電務段組織的技術比武中，獲“通信專業(yè)二等獎”。同年8月被電務段領導任命為大柳塔電纜工區(qū)工長。

成績面前我清醒地認識到我之能所以能有今天，離不開段各級領導和同志對我的鼓勵和鞭策，更離不開公司大好形勢下給我這樣一個好的環(huán)境。我一定要謙虛謹慎戒驕戒躁，為神朔鐵路的無線通信事業(yè)無私奉獻！我把自己的工作信條總結(jié)成五句話：“理論學習當尖兵、作風紀律過得硬、業(yè)務天地顯身手、任務面前當標兵、榮譽面前步不停?！保?/p>

四、腳踏實地，不負眾望

（1999年8月－至今）

1999年8月16日上任大柳塔電纜工區(qū)工長，開始了我整體工作的全面鍛煉。由于種種原因，工區(qū)的各項工作不是很好，管理松散，設備故障率高，擺在面前的是任務緊，責任大。不敢有任何的僥幸心里，埋頭苦干，帶領弟兄們克服各種困難，將問題逐一解決，到__年工區(qū)的各項工作已走上了正規(guī)。__年底，大柳塔電纜工區(qū)被評為電務段評為“先進集體”。

__年8月----__年12月，我和電務段的總工給榆林聯(lián)通和移動敷設100多公里光纜！

__年，由于通信設備的更新?lián)Q代，4－5月，參加了北京佳訊飛鴻電氣有限責任公司fh98數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)的學習，拿到了結(jié)業(yè)證書，并且參加了當年的成人函授考試，成為蘭州鐵道大學通信工程學生（在讀）。下半年，全面參與了神朔鐵路通信系統(tǒng)的改造。同年參與制定了神木北通信領工區(qū)《綜合考核辦法》。參加了職業(yè)技能鑒定，并于__年1月7日拿到了“五級職業(yè)資格證書”！

面臨更大的挑戰(zhàn)，人員少、設備點多線長，要求工作中不得有一絲馬虎。但我沒有在挑戰(zhàn)面前倒下，反而更加激發(fā)了我得工作熱情，腳踏實地、勤勤懇懇，為公司、電務段全面安全、運輸、生產(chǎn)任務，神朔公司、電務段全面工作上臺階默默的奉獻，__年我被神朔鐵路公司共青團評為“優(yōu)秀團員.”；__年被神朔鐵路公司先進集體和先進個人，而且被神朔鐵路公司共青團評為“青年安全示范崗”！不僅如此，在神華集團第三屆職工技能大賽中，我榮獲通信工工種優(yōu)秀獎。__年參加了光纜接續(xù)培訓，無線調(diào)度系統(tǒng)，環(huán)境檢測和技師培訓。__年參加了技師培訓。同年，我被神朔鐵路公司評為“先進個人”。電務段評為“先進集體”。又參加了全國成人函授考試，成為內(nèi)蒙古工業(yè)大學通信工程本科學生（在讀）。

五、提升素質(zhì)、武裝頭腦

工作之余，我認真學習段工會下發(fā)的文件，積極參加段工會組織的“安康杯”等各類活動。有針對性的選讀有關建設有中國特色社會主義理論和三個代表重要思想。用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。提高自身的政治理論水平和思想素質(zhì)。認真學習當代工人許振超干一行，就要愛一行，精一行的敬業(yè)精神。要象許振超那樣，愛學習、肯鉆研，充分發(fā)揮自己的聰明才智，不斷創(chuàng)新，崗位成材。今后，我將更加自覺地以“三個代表”重要思想為指導，堅持不移地貫徹“__大”精神，在政治上更加嚴格要求自己，在思想上更加強修養(yǎng)，在技術領域里不斷學習，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標開展工作，為神朔鐵路公司的安全生產(chǎn)作出自己新的更大的貢獻！

——回顧這十來年的工作，成績屬于過去，重任還在前頭。希望與困難同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。面對急劇攀升的生產(chǎn)運輸任務，我會認真完善、落實標準化管理，努力提高自身素質(zhì)。繼續(xù)發(fā)揚愛崗敬業(yè)、奉獻神華的精神，以飽滿的熱情、過硬的本領為電務段、神朔公司運輸任務的完成作出應有的貢獻，為神華集團公司“開疆拓土、重整山河、作大作強、打造輝煌”的愿景目標的實現(xiàn)作出更大貢獻！

——__年1月12日

以下提供個人工作總結(jié)給大家參考！ 時間一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié) 我是今...

這是關于個人工作總結(jié)的范文，可以提供大家借鑒！從5月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作兩個月了。這段時間我收獲了很多，對于從一個管理員到一個技術工作者來說是一個極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。

不知不覺中一個學期就要結(jié)束了，回顧這個學期的工作總結(jié)一、思想方面我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己；從行動上學電腦技術，學教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。

根據(jù)市局保持先進性教育活動領導小組的統(tǒng)一部署。我局黨支部在保持先進性教育活動中順利完成了調(diào)查摸底，制定方案，思想發(fā)動，學習培訓，分析評議，整改提高各階段的任務。

20__年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結(jié)：一、今年的主要工作：作為...

本人于__年6月畢業(yè)某某大學電氣工程及其自動化專業(yè)，并于__年__月進入某公司工作，_年_月轉(zhuǎn)調(diào)入華能某電廠工作。從工作至今，我參加了從入廠教育、軍訓到運維部實習，以下就是電力專業(yè)技術年度總結(jié)。

__年是忙碌而又充實的一年作為__公司演藝分公司的一員，我在公司領導以及同事的關心指導下，較好的完成了自己的本職工作，完成了從一個剛畢業(yè)的大學生到舞臺機械專業(yè)技術人員的蛻變，也為我今后的發(fā)展點亮了一盞航燈，感謝公司領導和各位...

【第5篇 通信施工工作總結(jié)

《通信施工工作總結(jié)》是好的范文，覺得有用就收藏了，希望大家能有所收獲。

通信工程項目經(jīng)理年終總結(jié)

2023年工作總結(jié)及2023年工作展望

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的2023年已經(jīng)過去，在這一年里，我單位學到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個成長的平臺，讓我們在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的一年，貴公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我單位在工作中得心應手。通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經(jīng)驗得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會一直努力，爭取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會做到，并做好以下幾點：

一、具有良好的工作業(yè)績

和貴公司積極配合，井然有序的開展工作，保質(zhì)保量的完成公司委托的工程。2023年本單位共完成客戶單點245個項目，共建小區(qū)26個項目，校園網(wǎng)絡建設4個。2023年固網(wǎng)項目所簽合同約為450萬，本年度新建工程基本驗收，資產(chǎn)幾乎轉(zhuǎn)資。

二、具有正確的工作態(tài)度

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，范文寫作無論何時何地都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，愛崗敬業(yè)就是要做

好本職工作，把一點一滴的小事做好。

具有良好地工作作風在工作和學習上，我作風扎實，關心下屬，團結(jié)同事，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。作為一名專業(yè)的通信技術人員除了專業(yè)的知識和技能外，細心和細節(jié)的注重都是非常重要的，細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。

四 具有良好的團隊合作精神有效的(來自: 酷貓寫作范文網(wǎng):通信施工工作總結(jié))團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事以及施工隊人員談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經(jīng)驗不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個團隊的工作效率。然而我主動引導他們，和他們講解工作中的各方面注意事項，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，思想?yún)R報專題能夠很好地獨立完成各項工作任務，不斷提高工作效率，確保施工安全，2023已成為過去，在2023這新的一年里，我們會，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，認真負責的完成每項工作。提高每個項目工程的施工效率。

2023年轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。

首先，工作方式方法不對頭，一年來深入基層的時間不多，工作當中存在的問題沒有及時予以解決;

第二，心胸不寬，對自己主管施工隊的員工要求不嚴，考核不夠，有時候還有考核不認真的現(xiàn)象;

第三，工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取職工的意見也不夠全面;

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，配合公司領導完善好每項工作，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。期待我單位和貴公司共發(fā)展，再新的一年里共創(chuàng)新輝煌。

2023年即將到來，為了更好的完成甲方布置的工作任務，我公司計劃繼續(xù)加強施工技術力量，增加施工人員及設備，確保來年的工程能夠順利實施按時保質(zhì)的完成，計劃配置3個設備施工隊（含3組熔接人員），3個線路施工隊，每個設備施工隊配一輛小汽車，線路施工隊配備工程卡車，并配備安全員。

為了進一步提升工程質(zhì)量，我公司也將進一步明確各項目人員崗位職責，細化分工，確保工作流程不脫節(jié)。并增加質(zhì)量管理人員，負責監(jiān)督工人的施工流程?？嶝垖懽鞣段木W(wǎng)并制定如下措施：1做好施工準備工作階段質(zhì)量管理，2重視人的管理、加強團隊合作，3加強材料的質(zhì)量管理，4加強施工過程控制，5重視先進技術、工藝及設備的運用。

安全方面，2023年制定安全管理目標為0事故，定制如下措施，1明確安全保證措施組織機構(gòu)，2定制施工安全管理制度，3細化施工現(xiàn)場文明施工措施，4增加安全勞保用品等費用的投入，5每月組織施工人員進行安全教育培訓，6定期組織員工進行現(xiàn)場演練，7建

立健全應急救援體系的支持保障系統(tǒng)。

2023年必將是各項業(yè)務騰飛的一年，回顧過去，我們承蒙各領導及同仁的關懷與幫助，公司各方面發(fā)展取得了很大的進步，展望未來，我們會勇往直前、信心百倍。伴隨著通信市場競爭的日趨激烈和發(fā)展的需要，我們將一如既往的加強與的各方面合作。同時我們結(jié)合這么多年來南京地區(qū)的一些生產(chǎn)經(jīng)驗,針對移動傳輸工程的探討提出以下建議供參考：

一、工程前期勘察及設計

二、工程施工分區(qū)域管理

三、固網(wǎng)、移網(wǎng)接入一體化

1.工程前期勘察及設計：

在前期工作中，通常是施工單位在接受建設方施工委托單后去現(xiàn)場勘察，然后出簡要路由方案供建設方會商敲定，設計院最終根據(jù)施工單位的圖紙作施工設計圖。此模式雖然縮短了工程周期，范文top100有利于工程任務的迅速開展，但也違背了正常的內(nèi)控程序管理，容易引起后期對施工方案的準確性判斷而無據(jù)可依。建議在日后的工作中，施工單位與設計單位共同現(xiàn)場勘察，施工單位熟悉資源提合理建議，設計院專業(yè)化出設計方案，方案通過會審后及時進入施工環(huán)節(jié)。這樣即不影響施工周期，又能讓施工單位按圖施工，從而保證工程的施工質(zhì)量和時效。

2.工程施工分區(qū)域管理

前期的施工任務分配多為項目經(jīng)理指定，針對施工單位亦有

一定的區(qū)域性安排。建議加大區(qū)域管理，將施工單位區(qū)域化施工更細化。此項措施更有助于對施工單位的管理，施工單位區(qū)域熟悉化也有利于節(jié)約施工成本、增強工程質(zhì)量和快速化的工程保障。

3.固網(wǎng)、移網(wǎng)光纜接入一體化

在前期的工作中，網(wǎng)建部固網(wǎng)與移動網(wǎng)兩個工程建設中心，工程內(nèi)容雖不相同，但對一些樓宇、小區(qū)都有光纜接入，往往因為雙方信息交流未能及時，造成雙方對同一樓宇或小區(qū)、同一機房或光交重復接入，造成資源浪費及工程成本增加，也造成了桿路或管道資源的緊缺。建議兩個中心能合理調(diào)配，做到對樓宇、小區(qū)等光纜布放統(tǒng)一化，既能充分利用有限資源，又能節(jié)約成本。

【第6篇 通信安全生產(chǎn)工作總結(jié)

電信安全生產(chǎn)工作總結(jié)

電信安全生產(chǎn)工作總結(jié)

根據(jù)隴電信有限綜合發(fā)[2023]28號文件精神，我分公司認真學習、研究、制訂實施方案，緊緊圍繞“遵章守法，關愛生命”這一主題，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀開展活動。動員了全體員工落實活動，大大增強了全員安全意識，不斷促進和完善安全生產(chǎn)制度。由于領導認真貫徹上級文件要求和全體員工的共同努力取得了保安全生產(chǎn)、穩(wěn)生產(chǎn)秩序，促進了經(jīng)濟效益大提高的好成績。六月份收入超過了月平均收入目標和歷史最好水平，扎扎實實把抓安全生產(chǎn)落實到了促

進生產(chǎn)發(fā)展的實處。總結(jié)安全生產(chǎn)月活動，具體實施了以下工作。

一、成立了安全生產(chǎn)月及安全生產(chǎn)大檢查活動領導小組，組建了活動安全網(wǎng)絡，以大造安全生產(chǎn)聲勢。我縣分公

司在這次活動中，在原有的安全生產(chǎn)領導小組及其成員基礎上補充生產(chǎn)一線各崗位負責人組成安全生產(chǎn)領導小組，為了開展好“安全生產(chǎn)活動月”活動，將《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、酷貓寫作范文網(wǎng)《國務院關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定》有關安全生產(chǎn)的文件復印件，分發(fā)給各班組，要求將文件精神傳達到員工中去，迅速開展此項活動，提高對安全生產(chǎn)工作的責任感。另外在市分公司的支持下，購買了安全生產(chǎn)掛圖和光盤等一系列宣教資料，在員工中掀起“關愛生命，關注安全”的熱潮。

二、充分利用宣傳窗、黑板報加大宣傳力度，采取多種形式宣傳黨和國家對安全生產(chǎn)的方針、政策和加強安全生產(chǎn)的重大舉措。將《安全生產(chǎn)法》和活動月宣傳標語掛圖在公司內(nèi)張貼進行宣傳。

三、進一步強化安全生產(chǎn)操作規(guī)程。在活動期間，根據(jù)各工種生產(chǎn)任務安排情況，舉辦了兩期(6月18日、21日)專題學習培訓班，在培訓班上，相關崗位人員觀看了《三線交越施工規(guī)范》電視宣傳片，在全體員工中開展了“生命之歌”安全生產(chǎn)歌曲的傳唱活動。

四、思想?yún)R報專題大力開展安全生產(chǎn)大檢查和自查。由經(jīng)理王剛帶隊對全單位所轄各辦公區(qū)域、營業(yè)場所、通信機房、倉庫、×××線路等進行了安全檢查，重點檢查了通信機房的安全狀況，“三線交越”情況，消防設備的配置齊全與否，防火、防盜電子報警設備完好與否，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進行了記錄，要求限期進行整改。通過檢查，以問題帶動整改，將不規(guī)范和規(guī)范操作進行對比學習，尋找不足，嚴格按規(guī)范進行操作和施工，杜絕施工和操作中的不規(guī)范現(xiàn)象，完善健全了通信機房安全生產(chǎn)操作規(guī)章制度，在思想意識上，清除了麻痹大意的思想，樹立起“安全無小事”的工作態(tài)度，使安全生產(chǎn)觀念深入人心。同時邀請縣消防隊的同志來我分公司對班組長、社區(qū)經(jīng)理及重要崗位員工進行防火知識培訓和滅火演練，使廣大員工尤其是一線員工的安全防護意識得到增強，提高了自我保護意識和強化執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程的自覺性，從而實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安。

五、下一階段安全生產(chǎn)主要工作

1、暑期已到，要采取積極穩(wěn)妥的防暑降溫措施，防止中暑事故的發(fā)生

2、夏天雨多，要做好防汛工作，尤其要做好汛期應急通信保障工作。

3、進一步推行安全生產(chǎn)責任制，做到管理生產(chǎn)必須管安全。以“安全責任重于泰山”的使命感和責任感，把安全工作做好，杜絕一切事故發(fā)生。

4、樹立“以人為本”、“協(xié)調(diào)、和諧”發(fā)展觀及“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)理念，完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，層層落實安全生產(chǎn)責任制，強化基層基礎管理工作，完善事故應急預案，切實建立起安全生產(chǎn)的長效機制，范文top100全面提高安全生產(chǎn)的管理水平。

5、做好宣傳教育，夯實安全基礎。實行全員培訓，學習提高與專業(yè)培訓相結(jié)合，在公司內(nèi)營造“學知識、學技術、講安全”的良好氛圍。

【第7篇 2023移動通信公司工會工作總結(jié)范文

一年來，在黨委和上級工會的領導下，在行政的支持下，按著各項職責范圍，緊緊圍繞公司的總體目標任務，組織全體員工為完成公司的各項任務開展了大型的業(yè)務宣傳，全員營銷和勞動競賽活動，為提高員工素質(zhì)進行了各種技術業(yè)務學習、培訓等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項工作都取得好成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。

為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關系發(fā)展客戶，宣傳各項新業(yè)務，促進了發(fā)展，本次活動共發(fā)展用戶4083戶。

工會把公司的新業(yè)務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區(qū)進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業(yè)務、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務滲透率達47%，移動秘書的使用率22.4%，來電顯示普及率66.5%，信息點播使用率25.4%，達到了預期效果。

經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務知識，增強了經(jīng)營認識，使業(yè)務發(fā)展、業(yè)務收入起到了明顯效果。

今年公司的業(yè)務發(fā)展十分繁重，公司領導決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務發(fā)展與工作的關系，每天保證一定人數(shù)和時間在下面發(fā)展業(yè)務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對拆機新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務，宣傳業(yè)務，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網(wǎng)，隨時辦理，并做到跟蹤服務，對預存款較少的用戶定期進行通知和所包單位的聯(lián)絡員定期打電話，了解情況做到親情服務。

大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發(fā)展業(yè)務，現(xiàn)在每個員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚。

在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業(yè)務發(fā)展，每月召開座談討論會，對在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的并被采納的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，

為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇于實踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術創(chuàng)新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實際效益，同時也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責任感。

二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務意識

在發(fā)展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業(yè)務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術、新業(yè)務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鉆研新業(yè)務知識，用先進的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊伍情緒，現(xiàn)在員工的技術業(yè)務學習已走向正規(guī)。

為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進一步樹立了企業(yè)的形象，增強員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹__形象，做新世紀__人的演講活動，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。

年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會公布服務承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違紀人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業(yè)形象。

堅持為客戶提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關干部到營業(yè)值班制度，做到關注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務知識，使大家認識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務，靠誠實守信的服務吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務。

三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作

積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開了員工(會員)代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權。

開展了企務公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務公開”的日常工作和有關部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關福利待遇、經(jīng)營發(fā)展獎金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過公開讓員工明白，還領導清白，把領導和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動爭議調(diào)解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。

四、關心員工生活開展文化娛樂活動

為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動;二是組織了別開生面的野游活動;三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會并舉行卡拉ok比賽，與團市委共同舉辦了“移動__杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。

【第8篇 移動通信相關公司一月工作總結(jié)

在這家公司已滿一個月了

一下子從移動數(shù)據(jù)業(yè)務的產(chǎn)品運營轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芸?、ota等業(yè)務的市場人員，頓感不適

一是對公司產(chǎn)品的不熟悉

二是對公司環(huán)境的不熟悉

雖說新到一家公司都會是從陌生再到熟悉，但沒想到這種陌生感會持續(xù)一個月，并還在持續(xù)著。

首先從公司業(yè)務上：

ota平臺：這塊也是公司重點戰(zhàn)略項目，并希望能從現(xiàn)在ota業(yè)務中再創(chuàng)新的產(chǎn)品方向。

簡要解析：

ota定義：

ota (over theair），是通過移動通信（gsm或cdma）的空中接口對sim卡數(shù)據(jù)及應用進行遠程管理的技術。

ota特點: a、 預置增值業(yè)務菜單，使用短信類信息業(yè)務不需要輸入指令，通過點擊菜單選項，就可以定制或點播業(yè)務。 ?b、 提供自助服務功能，包含品牌信息、ota服務指南、客服熱線、話費查詢等。 c、 空中下載功能，用戶可以隨時下載和更新業(yè)務，打造自已的個性化菜單。

目前我就是需要在現(xiàn)在的ota平臺業(yè)務中找到新的創(chuàng)新模式、新的賣點，從分析現(xiàn)在業(yè)務的使用數(shù)據(jù)上，做出一個漂亮的數(shù)據(jù)分析給到運營商，使運營商能看到ota做為推廣渠道的重要性，從而能爭取營銷資源來增加業(yè)務黏性。

說實話，一個月過去了，對業(yè)務的理解上好像沒有什么進步，公司不會給你分配具體的工作，一切都是要自已主導，需要什么，要去做什么，都需要自已主動尋找，我感覺我還沒有適應，但希望時間不會太久。

再有就是公司環(huán)境上，應該是放松的工作氛圍，開始的二周幾乎誰也不認識，除了面試過我的人，跟部門其他的人交流也不多。這是很郁悶的，看來以后要主動說話，和老板或是直接領導每天都要溝通。

希望能在這里學到更多，培養(yǎng)主觀能動性，盡快掌握專業(yè)術語及運作流程，并盡快能獨檔一面。

【第9篇 移動通信公司運維部工作總結(jié)

分公司領導：

2023年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業(yè)部門指揮調(diào)度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡維護、通信生產(chǎn)建設任務，有力的保證了版納轄區(qū)移動業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：

一、g網(wǎng)建設

在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網(wǎng)23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設計劃，提高了網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。

四月份完成bsc1&bsc2&bsc3的a接口擴容，完成bsc2&bsc3擴容為512tr_，新增bsc14，該bsc支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，bn-msc、bsc擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。

5月份建設完成電視電話會議系統(tǒng)工程。

8月22日--生產(chǎn)樓正式動工，今年預計完成70％的進度。

二、本地傳輸網(wǎng)建設

1．及時完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設-個節(jié)點，-個環(huán)，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時完成g網(wǎng)配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。

2．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。

3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。

三、網(wǎng)絡優(yōu)化

節(jié)日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個tr_，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。

調(diào)整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機房人員，提取2003年度的話務量數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節(jié)日話務量預測），按話務量預測結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡話務，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務分流到相鄰小區(qū)，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。

經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡分析會議上受到表揚。版納在全省網(wǎng)絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。

在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發(fā)電油機的需要。

公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關人員解決。

五、動力環(huán)境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數(shù)據(jù)。

八月在全州進行了空調(diào)的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調(diào)進行了全面的維護，使設備在可靠的環(huán)境下正常工作。

六、加強技術培訓，提高隊伍素質(zhì)

分公司承擔g網(wǎng)工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設任務，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現(xiàn)場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現(xiàn)場解答。

全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。

積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3g學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。

在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對z_du電源進行了一次c級用戶培訓。

8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護進行了詳細的講解。

在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網(wǎng)進行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。

【第10篇 2023年通信公司黨群工作總結(jié)范文

在黨群工作方面,重點開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育和“端正政風行風優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位民主評議活動。一、全面開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動按照中央和省市委的要求,我公司保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動從__年7月開始到__年12月底結(jié)束,分三個階段進行：7月16日到8月中旬,重點進行了集中學習教育；8月中旬至9月初,重點進行了個人黨性分析和民主評議,同時抓好征求意見和意見反饋;9月中旬到10月中旬重點抓好整改方案的落實，10月中旬開始鞏固擴大學習教育成果。在學習動員階段成立了領導小組，對黨組織和黨員狀況進行了周密的調(diào)查摸底,制定了先進性教育實施方案。召開了動員大會,對全體黨員進行廣泛的思想動員。市委督導組和公司黨委領導作了動員講話，對教育活動進行了具體安排部署。開展了集中培訓和集中學習,制定了集中學習詳細計劃和日程安排表,各支部認真實施了學習計劃，全體黨員按要求撰寫讀書筆記和心得體會。對照黨章規(guī)定和關于新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求，開展了“黨員先進性具體標準”專題大討論，提煉出了符合我公司實際的黨員保持先進性的具體要求；各支部組織黨員圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和“實施群眾滿意工程”,認真組織了主題實踐報告活動。各級黨組織和全體黨員積極立足崗位實際和深入基層，把真心誠意為群眾辦好事、辦實事，著力解決影響企業(yè)發(fā)展和群眾反映強烈的突出問題，作為先進性教育活動的一個重要內(nèi)容。進行了保持共產(chǎn)黨員先進性系列教育。以《江__論加強和改進執(zhí)政黨建設〈專題摘編〉》、__《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進性專題報告會上的講話》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》以及中央和省市委領導講話。重點學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、《中共中央關于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》、《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》；《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、中共__屆五中全會精神以及《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。同時，在黨員中深入進行了鄧__理論和“三個代表”重要思想教育，增強全體黨員對祖國、對中華民族、對中華文化和對中國特色社會主義的認同，增強黨員的科學意識和科學精神。學習中,一是堅持集中學習和個人自學相結(jié)合。建立健全學習考勤制度，保證每個黨員都參加集中學習，,每個黨員都記學習筆記。二是堅持多種學習方式相結(jié)合。在集中學習的同時,以上黨課、聽專家講座和優(yōu)秀黨員先進事跡報告等形式，提高學習的針對性，保證學習時間和實際效果。在分析評議階段廣泛征求了意見。設立了征求意見箱，通過召開座談會、和自動辦公系統(tǒng)，廣泛征求意見。機關部門和黨員領導干部還面向基層群眾和服務對象征求意見,對黨員、群眾關心的熱難點問題，與黨員和群眾進行個別訪談。公司黨委和各支部對征求到的意見進行梳理匯總和意見反饋。本著邊學邊改和便征求意見邊整改的原則,公司黨委和各支部向黨員如實反饋意見了意見并認真組織研究了整改措施積極落實整改意見。黨員領導干部之間、上下級之間、黨員之間、黨員群眾之間廣泛開展談心活動，征求意見，溝通思想，相互幫助，增進了團結(jié)。認真撰寫黨性分析材料。對照黨章規(guī)定的黨員義務和黨員領導干部的基本條件，按照“兩個務必”、“八個堅持、八個反對”和“兩個自覺、兩個始終”以及市委的各項要求，全體黨員全面總結(jié)了自己近年來的思想、工作和作風等方面的情況，重點檢查政治堅強、信念堅定，提高執(zhí)政能力，樹立和落實科學發(fā)展觀和正確政績觀等方面存在的問題，從世界觀、人生觀、價值觀、歷史觀、文化觀上剖析思想根源，領導干部還從權力觀、地位觀、利益觀、發(fā)展觀、政績觀等方面進行剖析。召開了專題組織生活會。公司黨委和各支部分別召開了專題組織生活會，針對征求到的意見逐條研究整改措施;公司領導分別參加所屬支部的專題組織生活會，黨員之間相互交流、相互評議、開展批評；黨員根據(jù)評議意見，認真修改了自己的黨性分析材料。開好領導班子專題民主生活會。班子成員學習有關材料，明確會議要求,班子主要領導帶頭撰寫專題民主生活會發(fā)言材料,班子成員之間坦誠相見,進行了批評與自我批評。召開了支委會。各支部根據(jù)民主評議的情況、征求到的群眾意見和黨員的現(xiàn)實表現(xiàn)，提出對每個黨員的評議意見。認真反饋了意見。黨支部向每個黨員反饋評議意見指出存在的問題,對極個別不完全符合條件的黨員，進行批評教育，幫助認識問題，要求其認真做了改正。通報了情況。各支部均以一定的方式，在一定范圍內(nèi)通報專題組織生活會、專題民主生活會和黨支部對每個黨員的評議意見情況。公司黨委集中了員工提出的各類問題,并統(tǒng)一將研究后的整改措施向全體員工進行了全面公示和反饋。在整改提高階段針對征求到的意見和民主評議中反映的問題，領導班子和各支部分別制定整改措施，集體研究修改；黨員個人制定了整改措施；領導班子和各支部將整改措施提交黨員大會討論征求意見，并進行了修改完善。認真進行整改。把整改貫穿于整個教育活動的全過程，邊學邊改，邊查邊改，明確整改重點，確定整改時限，落實整改責任；對那些需要解決而又能夠解決的突出問題，集中一段時間進行整改，讓群眾實實在在感受到了教育活動帶來的變化和進步。公布了整改情況。在原來征求意見的范圍內(nèi)進一步制定了整改措施,并將整改結(jié)果再次公布，讓群眾了解改什么、如何改、什么時候改、達到什么目標，聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督。集中學習教育基本結(jié)束后，按照市委的要求,組織全體黨員和絕大多數(shù)員工群眾進行了群眾滿意度

民主測評,并準備用三個月左右的時間，鞏固和擴大整改成果，建立教育活動長效機制,把整改貫穿于整個教育活動的全過程，邊學邊改，邊查邊改，立行立改。2、切實加強對先進性教育活動的組織和領導建立了領導責任制公司主要領導為先進性教育活動的第一責任人，分管領導為分管單位、部門的具體責任人，分別對主管和分管口先進性教育活動負有督查指導責任，形成一把手負總責，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。各級黨員領導干部在抓好本單位、本部門教育活動的過程中，以普通黨員身份參加先進性教育活動，帶頭參加學習，帶頭查找問題，帶頭開展批評與自我批評，帶頭制定和落實整改措施，過好雙重組織生活。建立了黨員領導干部聯(lián)系點制度各級黨員領導干部，都根據(jù)各自的分工確定先進性教育活動聯(lián)系點，幫助基層和群眾解決實際困難,經(jīng)常到聯(lián)系點調(diào)查研究，檢查指導工作，解決工作中的問題，把聯(lián)系點辦成示范點。主動接受群眾監(jiān)督評價先進性教育活動的各個階段，都有群眾參加，充分征求群眾意見，把事關群眾切身利益和群眾反映強烈的問題，作為重點解決的問題，尤其是在整改階段，及時向群眾公布整改方案和整改結(jié)果，使整改全過程置于群眾的監(jiān)督之下。以先進性教育活動為動力，促進各項工作正確處理開展先進性教育活動與做好本單位當前各項工作的關系，既不脫離中心工作孤立地搞先進性教育活動，也不因為工作忙而不認真抓先進性教育活動。做到了統(tǒng)籌兼顧，合理安排，調(diào)動廣大黨員干部群眾的積極性，促進各項工作，切實做到“兩不誤、兩促進、兩提高”。二、全面參加了“端正政風行風”最佳最差單位民主評議活動按照省公司黨組紀檢組和市委關于__年“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動的部署，結(jié)合我公司實際，堅持“標本兼治，糾防并舉”，堅持以“追求客戶滿意服務”為宗旨，以持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值為己任，繼續(xù)深化“服務與業(yè)務”領先戰(zhàn)略，提升服務檔次，打造精品網(wǎng)絡，積極為黨政機關、群眾團體和企事業(yè)單位提供信息化全面解決方案，為廣大客戶提供個性化、智能化、多樣化的通信服務，加快企業(yè)發(fā)展。1、領導重視,全員發(fā)動,精心組織活動我公司黨政領導高度重視改善政風行風工作。及時全員發(fā)動,將雙評”工作與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等指標同等對待，同安排、同部署、同檢查、同評比。全面推行了首問負責制、服務承諾制，建立了規(guī)范高效的服務機制。2、堅持民主決策,加強效能監(jiān)察,實行企務公開領導班子實行民主決策,該公開招標的公開招標,該集體決定的集體決定,該交職代會的交職代會,該部門辦理的部門辦理。班子成員身體力行，凡要求別人做到的,自己首先做到,從不許愿、不開口子,不搞暗箱操作。在建設、采購方面，堅持“陽光作業(yè)”，凡5萬元以上物資采購、10萬元以上工程建設項目一律公開招標，紀檢監(jiān)察部門全程參與,對重點部位、重點部門加強專項檢查和效能監(jiān)察。推行了企務公開工作,除涉企業(yè)秘密和個人隱私外，各類信息全部公開或公示,保證基層和各類員工的知情權和監(jiān)督權。3、抓好軟硬件建設,努力改善服務在投入巨資徹底改善了服務環(huán)境的同時,加強服務質(zhì)量管理和考核，理順流程，整合資費，改善服務，千方百計方便客戶,對營業(yè)營銷人員進行了全面素質(zhì)培訓和禮儀培訓,定期評選星級營業(yè)員。各窗口部門主動轉(zhuǎn)變作風，接受各界監(jiān)督,定期發(fā)征求意見函，召開客戶座談會，參加行風熱線,積極解決各界普遍關心的問題，做到事事有著落,件件有回聲。4、嚴守電信法規(guī)和行規(guī)，做到依法經(jīng)營,理性競爭在避免國有資產(chǎn)流失的同時,以資費優(yōu)惠、套餐和贈送通話時間方式讓利客戶,扶持偏遠農(nóng)村、林區(qū)和礦區(qū),在營造良性競爭環(huán)境中求得發(fā)展。同時遵循“溝通從心開始”,追求客戶滿意,以更全面、更個性化的產(chǎn)品和服務贏得市場。用全球通、神州行、動感地帶三大品牌滿足客戶的基本需求,用移動話音、

數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體四大基本業(yè)務以及短信、彩鈴、彩信、隨意行等新業(yè)務豐富廣大客戶的生活,用vomn集團通話、專線接入、集團短信、集群調(diào)度、集團彩鈴幫助各企事業(yè)單位提高效率、樹立形象,用銀行交費、網(wǎng)站交費、出售充值卡方便客戶交費,用異地補卡、異地交費、實時出帳滿足客戶差異化需求,用a+獎勵計劃和時尚健康俱樂部活動讓全球通客戶感到尊貴和優(yōu)越,用動感地帶給年輕人以驚喜體驗,用各種優(yōu)惠的資費和套餐留住神州行客戶。此外,今年投資5千多萬元,擴容交換機，新建搬遷擴容基站，新增載波,使主要公路、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 、村屯實現(xiàn)連續(xù)全覆蓋,市區(qū)基本無盲區(qū)。我們還全力搞好互聯(lián)互通,及時處理網(wǎng)間障礙,從不人為拖延和人為設障,確保了全通信網(wǎng)在雞西移動段暢通無阻。通過參加全省開展的“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動，促進全公司工作作風明顯轉(zhuǎn)變，隊伍素質(zhì)明顯增強，辦事效率明顯提高，服務質(zhì)量明顯改進，客戶滿意度明顯提升?？h（市）分公司和各區(qū)營銷部力爭獲得縣（市）、區(qū)最佳單位，以確保市公司獲得達標單位稱號、力爭獲得全省最佳單

【第11篇 總經(jīng)理在通信員工（會員）代表大會上的總結(jié)講話

各位代表、同志們：

_____公司第一屆六次員工代表大會歷時一天時間，經(jīng)過與會代表的共同努力，順利完成了各項議程，達到了預期的效果和目的，開得很成功。下面，我對本次會議的基本情況做簡單總結(jié)。

會議時間很緊，但是各項程序比較緊湊，進行得井然有序，銜接比較好，大家都能夠認真聽會，非常投入的參加討論，總體看達到了比較理想的效果。

會議聽取了行政工作報告和工會工作報告，審議并通過了提案征集整改情況報告和工會經(jīng)費審查報告。會上，張總和于總分別提出了網(wǎng)絡、計劃建設和經(jīng)營工作思路，任務更加明確，措施更加具體，各部門的專題發(fā)言對公司各項重點工作都做出了具體部署。鐵力分公司和中心區(qū)營銷部的表態(tài)發(fā)言鼓舞了士氣，振奮了精神。也希望其他單位和部門和他們一樣，以飽滿的工作熱情和昂揚的斗志，創(chuàng)造性地開展各項工作，圓滿完成2023年工作任務。在分組討論中，大家都談了自己的想法和思路，對于如何做好2023年的工作提出了很多積極的有益的建議和意見。會議還表彰了2003年度的先進集體、先進個人和工會積極分子。在這里，我代表公司領導班子向獲得先進集體、先進個人、工會積極分子的全體同志表示祝賀。希望先進集體和個人今后繼續(xù)發(fā)揚成績，努力工作。也希望其他部門和同志能夠用先進的標準來要求自己，爭做先進。

對于下一步工作，我重點再強調(diào)幾個問題：

第一，要想盡一切辦法來增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益，保證全年收入指標的完成。

今年我們的收入要完成12045萬元，增幅要達到10%，而且這個指標省公司可能還要向上調(diào)整。雖然有去年增幅低這一客觀基礎，但是完成指標仍然壓力很大。主要是因為，現(xiàn)在_市場收入三家分流，更重要的是公司6月份整體上市，從今年年初就要全部按上市公司的效益管理標準走，成本控制嚴，效益回報高，一切都以經(jīng)營成果來說話。今年，省公司將“收入市場占有率”做為一項新的考核指標提出來，就足以說明這一點。要想在今年整個的市場收入中占有應有的比例，就必須在增加外部收入和控制內(nèi)部成本支出上下功夫。一切都圍繞著提高經(jīng)濟效益這一中心來開展，想盡一切辦法增收節(jié)支。

增加收入，怎么增加，靠什么增加？要靠保留老客戶，發(fā)展新客戶來增加，要靠持續(xù)增強“集團客戶、大客戶、新業(yè)務、新增客戶”這四個市場的競爭主動權，提高這四個市場的收入比例來增加。

一是要抓住集團客戶、大客戶兩個市場。每一個現(xiàn)有的集團客戶和大客戶，都是我們收入的寶貴資源。一定要通過有特色的優(yōu)質(zhì)服務來增加客戶粘度，使這些客戶長期在網(wǎng)。同時，通過挖掘潛在客戶群，發(fā)展新增客戶；通過各種新業(yè)務的營銷、有針對性的開展話務量營銷來引導和刺激集團客戶和大客戶的話費增長，提高個人大客戶、集團客戶的收入貢獻率。

二是繼續(xù)提高新業(yè)務收入。去年，我們的新業(yè)務發(fā)展有一定的起色，取得了一定的成績，但是，全省排名不理想。與其他地市橫向比較，說明我們的新業(yè)務有非常大的挖掘潛力。今年，省公司的給我們下的指標是15%，新業(yè)務收入要完成1800萬，按照去年的發(fā)展趨勢，完成任務問題不大。關鍵是看我們怎么去做這項工作。而且聯(lián)通公司今年提出了三個趕超，增值業(yè)務趕超就是其中一項。說明聯(lián)通也意識到了新業(yè)務收入的重要性。這就要求我們必須通過更有效、更快速的新業(yè)務營銷方式徹底牢固地占領這塊市場。把現(xiàn)有的新業(yè)務進行分類，哪些是增收型的，哪些是提升形象型的，哪些是大眾型的，哪些是高端型的，根據(jù)不同的類型展開有針對性的新業(yè)務營銷。對于短信、來電顯示、_夢網(wǎng)、ip等已經(jīng)被大多數(shù)客戶接受的新業(yè)務，要想辦法啟動剩下那一小部分沒有使用的客戶群，重點提高這些新業(yè)務的普及率；對于gprs、彩信、彩玲等還處于起步階段的新業(yè)務，要重點面向集團客戶、商業(yè)客戶和大客戶，使這些新業(yè)務盡快發(fā)展壯大，形成新的重要收入來源。利用新業(yè)務收入來彌補arpu值低的現(xiàn)狀，提高業(yè)務收入。

三是保持新增客戶市場占有率。雖然新增客戶比較緩慢，但是這塊市場絕不能放松。既要增加新增客戶的數(shù)量，更要保證新增客戶的質(zhì)量，注重長期效益，不能為了發(fā)展而發(fā)展，而是要發(fā)展一戶，保留一戶，讓它真正成為我們的消費者。

以上這些都是如何增收方面的，下面再來說節(jié)支。說得通俗點，就是花最少的錢，辦最多最好的事。省公司在工作報告中提出要嚴格控制和壓縮成本支出，實施低成本競爭戰(zhàn)略，創(chuàng)造低成本競爭優(yōu)勢。這就要求我們必須對降低成本有深入的認識，在公司管理的各各方面努力降低成本。最有效的方法就是推行全面預算管理，根據(jù)公司全年的成本，合理安排各項支出，在運作的過程中，加強投入產(chǎn)出分析，及時調(diào)整投資計劃，科學使用全年投資計劃，提高運營效益。力爭實現(xiàn)最低的投入，最大的產(chǎn)出和可持續(xù)發(fā)展。二是降低可控成本的支出，擴大利潤空間。這里面包括降低運行維護成本，降低建設成本，降低辦公管理成本等。當然降低成本，不等于不要質(zhì)量，是用最低的成本，實現(xiàn)最高的效益。比如說在對社會渠道的管理上，既要合理調(diào)整代辦費比例，降低代辦費的支出，同時，又要加強自有營業(yè)廳的營銷能力，提高自有營業(yè)廳的使用率，保證能夠達到更加滿意的效果。

第二點，就是提高執(zhí)行力。

今年省公司績效考核要求細化到員工，每一個員工都要根據(jù)公司整體的kpi指標，制定自己的績效考核目標，目的是將經(jīng)營壓力傳遞到每一個人，提高公司整體執(zhí)行能力。今后，我們也要將績效考核結(jié)果做為員工培養(yǎng)、選撥、退出的唯一標準。希望我們的員工工作要務實，主動去想事，有效去做事，提高工作的主動性和有效性。各個部門的負責人善于駕馭全局，要把主要精力放在抓重點工作上，加強團隊協(xié)作意識，將工作的執(zhí)行力貫在整體工作的始終。

第三，強調(diào)一下安全生產(chǎn)工作。這項工作的重要性大家都明白：一票否決的指標，發(fā)生一件事故就將影響公司全年的指標。每年工作會議我都要代表公司和各單位負責人簽訂安全生產(chǎn)工作責任狀，就是希望大家對這項工作引起足夠的重視，保證方方面面的安全，確保不出現(xiàn)一例安全事故。

第四是抓好落實工作。

工作報告對今年的工作做了具體的安排和部署。各個部門和單位的具體情況各不相同，矛盾和問題也都千差萬別，所以，大家要認真領會會議精神，回去后，向每名員工詳細傳達。要從實際出發(fā)，分清重點，宜地制宜，在大的目標不變的情況下，拿出有針對性的工作措施，制定出符合本單位實際情況的工作方案，創(chuàng)造性的開展工作，把各項工作落到實處。

以上是我重點強調(diào)的幾方面工作。雖然今年的工作任務確實很重，我們面臨的困難也很多，但是我相信，只要我們每個人都有做好工作的愿望，都有開展工作的正確思路，都能運用科學、準確、有效的方法，把方方面面的工作都做到位，就一定能夠戰(zhàn)勝困難，取得更大的更新的發(fā)展。

謝謝！

【第12篇 通信技術員年度總結(jié)

通信公司技術員個人工作總結(jié)

__年我拿著自己專業(yè)的文品走出了南郵，終于畢業(yè)了，2__年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位：某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負責交換維護工作。后來不久，在上級領導的認可通過了技術考核，我很榮幸的被聘為交換維護的技術人員。直到現(xiàn)在，我擔任的這個職務已有4年了。想將我這幾年的工作總結(jié)一下，請公司的領導給予鑒定審核。一、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能我于__年__月份至__年__月份在__擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，__的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用?？鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展__年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉(zhuǎn)變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。但是，范文top100這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。三、做好本職工作，努力踐行“三個代表” 現(xiàn)在，全中國掀起了學習“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠發(fā)展的高度，從中華民族偉大復興的高度，充分認識興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義，要將學習“三個代表”重要思想作為當前首要的政治任務來抓。人生路漫漫，我將吧我一生的時間投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自己最大的貢獻。

【第13篇 通信工程年終工作總結(jié)

通信工程是一項保障通信基礎設施建設的重要工程形式，其管理方式也應適應時代的需求。在我國的通信工程管理系統(tǒng)中，仍存在諸多的問題，今天小編給大家找來了通信工程年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

通信工程年終工作總結(jié)篇一

200_年即將過去，新的一年即將到來之際，總結(jié)在過去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 我20__年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項目部工作，擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。 在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。

(2)按照文明工地的要求，及時整理齊全文明工地資料。

(3)收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作， 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便

(4)做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好<<資料借閱登記表>;>;督促借用人歸還資料。

(5)做好本工程的工程資料與工程進度同步，工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時資料員應參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗收記錄表中。

(6)負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。

(7)工程資料應認真填寫，字績工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。

(8)登記保管好項目部各種書籍、資料表格。

(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規(guī)范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

通信工程年終工作總結(jié)篇二

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間__年便已接近尾聲，__年是一個充滿激情的一年，在這一年中，在公司領導與同事的幫助下，圓滿完成了相應的任務，得到了業(yè)主和施工方的認可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細仔的進行工作，不斷學習、不斷總結(jié)、不斷完善。__年的工作可分為二部分：移動工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理;現(xiàn)做如下匯報總結(jié)：

一、移動工程監(jiān)理總結(jié)

經(jīng)過五個月時間，移動13a工程監(jiān)理工作圓滿完成。我所監(jiān)理的工程項目一共為64個移動基站合計為103.75公里。

在實際工作中，首先我積極主動接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關系，以便盡快地開展監(jiān)理工作。

在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個完工工程的數(shù)據(jù)如實上報。

根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關鍵部位，對施工單位提出改進意見，并與業(yè)主溝通。

在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設計內(nèi)容、設計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭端提供可靠的依據(jù)，堅持每個工程施工過程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。

本人在工程監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。

二、網(wǎng)通工程監(jiān)理總結(jié)

從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個工程左右，上半年為20個工程，下半年為60個工程。

網(wǎng)通工程不同于移動工程的是需要進行設計交底、寫日報、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴格。

在實際工作中，首先我主動接近網(wǎng)通建設經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關系，以確保解決工作上的難題，在公司領導安排下主動去輔助建設經(jīng)理處理工程上的一些問題，我基本做到了工作安排上服從公司領導、工程進度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問題在堅持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突。

在工程監(jiān)理實際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設經(jīng)理的工單以后馬上組織設計交底、領取材料并準備施工，施工前要求施工方必須有開工報告，材料到場必須監(jiān)理到場進行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設計要求施工，如有變更需設計到現(xiàn)場落實，并確實好變更的數(shù)據(jù)，在日報這一方面，按照公司要求，每兩天一日報，并附每天施工的圖片及進度及問題，不能解決的問題請示部門經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請客戶經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進度按建設經(jīng)理的要求去進展。

費用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場所做實際工作量及所用材料，一般按設計要求施工，完工后進行數(shù)據(jù)測量并檢查所用材料，保證費用不超支，按一切實際為業(yè)主節(jié)省費用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設經(jīng)理的要求。

質(zhì)量方面，每一個工程從進場到完工，每天抽時間去查看并拍照，完工后進行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，寫整改通知單請示部門經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。

協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設經(jīng)理的關系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設方的關系。每次的協(xié)調(diào)我都會往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突。

三、監(jiān)理工作中存在的問題

1、部分事情自己善自做主

比如移動管道工程湘滸大廈基站，由于工程質(zhì)量有問題，施工方遲遲不整改，我未請示部門經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動建設經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進度，我便以公司名義說每推遲完工一天處罰500，雖然是建設經(jīng)理的要求，可是我沒有請示領導，責任歸我。

2、對施工方所送的竣工資料未進行仔細的檢查

對施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設方要求嚴格，公司內(nèi)部便更加嚴格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測試資料、竣工圖紙的準確，都要一一檢查，有時候雖然過于繁忙而過于匆忙，但是這是職責，所以問題還在于自己。

3、設備知識懂得不夠

雖然自己通信專業(yè)畢業(yè)，可是設備這一塊的知識及實踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項目省干傳輸擴容工程，在設備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設方與施工方有空話可說，雖然很認真的去學去做，不懂的還是很多，沒有給建設方減輕壓力，反而增加了負擔，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓。

4、靈活性需加強

對待工程質(zhì)量雖要求按標準實施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實施一定的變動。比如，監(jiān)理移動工程洋湖村基站，河的堤上不能開挖1米1深，可我堅持要求開挖80公分，但實際只準開挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導下，我的思維開擴了一些。做事需要一定的靈活性。

四、建議

1、吸取經(jīng)驗教訓

不學習不總結(jié)便不會有進步，如果同樣的錯誤一直不改，便危害到整個公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗教訓，如經(jīng)常不去現(xiàn)場，隨意簽字、亂審核等以為沒事，如果形成習慣，便只有等著處罰的降臨。

2、是注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠遠不能滿足市場需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè)，知識結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習，到工地不說外行話，并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題，為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取，起到帶頭作用，新來的人員要拼命學習，注重實踐，干一點會一點，注重經(jīng)驗的積累，應盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨承接工程，光跟在別人后面實習，對不能單獨承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長期這樣下去。

3、注重工作方法，搞好關系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務行為，我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可，取得報酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做，而是要善于說明情況，讓建設單位明白這樣做的好處。對施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問題說清楚，說清楚后要加強檢查驗收，確實無法解決的，要讓建方、項目總監(jiān)進行協(xié)調(diào)。否則關系弄僵，工作也干不好。對建設單位來說，如果我們只收費、不服務，那么結(jié)果只能是“一錘子買賣”。

4、是嚴把質(zhì)量關，對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查，結(jié)論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非，檢驗不到位，走過場，憑相當然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問題，出了問題你要負法律責任，這一點部長和分管領導一定要詳細檢查，發(fā)現(xiàn)誰不負責任，拿單位的利益作交易、當兒戲，誰這樣做了處理誰，誰被投訴了處理誰。

5、希望公司實施一個確保、兩個空間、三個手段。一個確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個空間就是占領并拓展監(jiān)理市場空間和單位上上下下寬松祥和的空間;三個手段就是抓業(yè)務的提高、抓隊伍的純潔、抓人才的引進。首先從工作紀律入手作為切入點，以抓業(yè)務水平為平臺展開工作。關鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊伍，從全國的監(jiān)理形勢來看，監(jiān)理的工作目標是進一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊伍，樹立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運用現(xiàn)代化信息管理手段，通過一流的服務質(zhì)量和一流的管理水平來提供技術服務。

總之，__年是一個充滿激情的一年，在公司領導的按排下，我完成了各項任務，在公司領導的培養(yǎng)下，我學到了很多，在公司領導教導下，我不斷成長不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來越專業(yè)，能獨立完成每一個工程的監(jiān)理工作，讓公司領導省心，在這一年中，感謝公司領導給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿完成工作。

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通信工程年終工作總結(jié)篇三

自從來到某通信公司擔任工作師以來，我在公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下，請公司領導審核評定。

一、堅持學習通信技術業(yè)務。

由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特別的注重知識的學習與積累，完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝?rdquo;。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識。。

二、全力加強工程安裝管理。

按照“安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領先的地位，并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重。團結(jié)合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設。注重公司內(nèi)部團結(jié)，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。

三、全面維護基站正常運轉(zhuǎn)。

我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質(zhì)提高和技術培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務的基礎上繼續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎。

四、不斷提升員工業(yè)務能力

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，采取小組負責制，嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。

在20__年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結(jié)一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!

【第14篇 2023年移動通信公司網(wǎng)絡監(jiān)控工作總結(jié)

網(wǎng)絡監(jiān)控中心在網(wǎng)絡部的領導下，在監(jiān)控中心的共同努力下，較好的完成了2023年的工作任務，現(xiàn)將工作的開展情況匯報

一、網(wǎng)絡監(jiān)控情況

2023網(wǎng)絡監(jiān)控完成對對在網(wǎng)所有網(wǎng)絡設備msc、bsc、hlr、傳輸、傳輸光纜、動力環(huán)境監(jiān)控、時鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時不間斷的監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)障礙并匯同維護及時處理障礙。全年共發(fā)生交換、基站、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發(fā)現(xiàn)和及時解決，保證了網(wǎng)絡的暢通。

二、優(yōu)化情況

一年來，通過對網(wǎng)絡不斷持續(xù)的觀察，全面分析網(wǎng)絡各項性能指標，加強對用戶申告的收集，對重點地區(qū)，根據(jù)話務統(tǒng)計結(jié)果及用戶投訴情況及時進行分析，并針對所發(fā)現(xiàn)的提出優(yōu)化方案，進行優(yōu)化調(diào)整。

1、在春節(jié)期間，我公司省際長途話務量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務量，將部分話務通過省內(nèi)中繼疏通，減少了溢出。

2、隨著春節(jié)用戶人群的__，市內(nèi)部分基站話務量大幅上升，尤其郵電大廈a小區(qū)方向晚16、17時已經(jīng)產(chǎn)生嚴重溢出，通過網(wǎng)絡部與計劃建設部的及時溝通，對其進行了及時擴容保證了春節(jié)期間用戶話務量的吸收。

3、在今年因vpmn用戶的大幅增長，多次調(diào)整到高級信令點的信令路由，保證了網(wǎng)絡安全高效的運行；

4、對大青川b、東方紅a、三岔河c、等24個小區(qū)擴容后，及時對各項指標進行跟蹤觀察，保證了網(wǎng)絡各項指標。

三、網(wǎng)絡維護情況

監(jiān)控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監(jiān)控、優(yōu)化的基礎上，較好的完成了維護工作，

1、局數(shù)據(jù)

監(jiān)控中心完成gsm相關局數(shù)據(jù)修改工作，如2月開通了小靈通的互聯(lián)數(shù)據(jù)、完成了新開號段的局數(shù)據(jù)制作及相應的撥打測試工作，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號碼生位等等局數(shù)據(jù)修改工作。

2、工程

配合省公司完成tmsc2b個割接工作。

配合完成lstp的割接工作并對到省公司的話務進行了調(diào)整。

配合完成scp5割接。割接后，__msc至省公司信令負荷發(fā)生變化，到低信的信令話務量由原來的0.01erl/每線上升至0.6erl/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負荷下降為0.25erl/每線，保證了網(wǎng)絡暢通。同時拆除了4條至高信的信令。

配合廠家工程師，完成了信令監(jiān)測系統(tǒng)安裝工作

3、互聯(lián)互通

在互聯(lián)工作中加強了網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運營商的溝通，并對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通，與聯(lián)通增開了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開了10條互聯(lián)中繼。

完成與電信的互聯(lián)互通工作。

完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局數(shù)據(jù)規(guī)范調(diào)整工作

今年因網(wǎng)通公司對17951進行限呼，所以加強了全市范圍對網(wǎng)通公司17951業(yè)務的大量測試及協(xié)調(diào)工作

8月中旬發(fā)現(xiàn)__聯(lián)通手機撥__外地手機沒有遵循就近入網(wǎng)原則，及時加強了相關的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據(jù)與聯(lián)通公司進行不斷的協(xié)商。

4、其他工作情況

完成了新產(chǎn)品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用戶的投訴數(shù)量。

配合愛立信完成了gsm網(wǎng)絡升級以及oss網(wǎng)管路由器、服務器等升級工作。

完成數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護工作并對數(shù)據(jù)網(wǎng)維護終端進行加固工作，以確保cmnet的安全運行，積極響應了集團公司打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的戰(zhàn)略

在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護工作并配合增開電路、鏈改環(huán)工作、二級干割接、纖改以及數(shù)據(jù)修改、障礙處理等工作。

四、今后工作思路

2023年網(wǎng)絡監(jiān)控中心將根據(jù)__網(wǎng)絡實際情況，加強網(wǎng)絡的監(jiān)控及維護工作力度，以保證網(wǎng)絡安全做為運行維護工作重點。在監(jiān)控工作圍繞第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中各類告警，并嚴格依據(jù)相應障礙處理流程進行處理。在維護工作中將嚴格作好每一項基本的、細致的工作，力求減少障礙隱患,降低障礙率,以保障網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定。在互聯(lián)互通工作中將加強與其他運營商的溝通，確保網(wǎng)間通信的暢通，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益。

網(wǎng)絡監(jiān)控中心是一支年輕的隊伍，2023年將在網(wǎng)絡部的支持下，將加強培訓，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。

網(wǎng)絡監(jiān)控中心

二零零五年十二月八日

【第15篇 2023年通信公司分公司工會工作總結(jié)

2023年,南區(qū)分公司工會在公司工會的正確指導下,認真貫徹落實管理局六屆一次職工代表大會和通信公司八屆一次職工代表大會精神，緊密地團結(jié)在黨支部周圍，依靠分公司領導班子和全體職工的支持，本著“三個有利于”的宗旨，按照高標準起步、高質(zhì)量發(fā)展總體要求，充分發(fā)揮工會的基層作用，牢牢把握四項指導原則，為公司“一穩(wěn)兩重三推進”的戰(zhàn)略方針提供堅強的支持和保障，為服務百年油田、推進數(shù)字油田做好基礎工作，不斷加強自身建設，開創(chuàng)了工會工作新局面。現(xiàn)將南區(qū)分公司2023年工會工作總結(jié)如下：

一、加強政治理論學習，統(tǒng)一思想認識，提高職工的政治覺悟和道德水平。

今年，分公司工會緊緊圍繞在黨組織周圍，通過職工大會、班組的晨會、例會和印發(fā)工作報告》、社會主義榮辱觀和局《二次創(chuàng)業(yè)指導綱要》，以及曾局長關于學《綱要》、落實科學發(fā)展觀的有關精神。引導干部職工關心國家大事，關注企業(yè)發(fā)展進步，使大家充分認識到構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)的重大意義，從而心往一處想，勁往一處使，把職工的思想和行為統(tǒng)一到構(gòu)建和諧大慶、和諧油田的偉大事業(yè)上來。同時分公司工會還注重培養(yǎng)職工的愛國主義精神、集體主義精神和團隊意識，樹立以廠為家的主人翁覺悟，大力宣揚職工中的優(yōu)秀人物，樹立良好的道德風尚和精神文明面貌，著力調(diào)動每一個職工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮個人的聰明才智和創(chuàng)新精神。分公司工會十分注重模范人物的示范和帶頭作用，因為榜樣的力量是無窮的，我們特意從幾個方面選樹優(yōu)秀人物。

如分公司工會把經(jīng)營業(yè)績好的分公司經(jīng)理王曉冬、優(yōu)秀技術帶頭人婁海濱、巾幗英雄星級營業(yè)員黃玉梅和班組管理楷模白海峰。其中，在工會的引導作用下，營業(yè)室主任黃玉梅她領導全體營業(yè)員，發(fā)揮窗口崗位的特點優(yōu)勢，嚴格執(zhí)行“五個一”服務標準，創(chuàng)新服務載體，主動宣講油田通信業(yè)務。一年來，營業(yè)人均完成寬帶30戶，銷售小靈通49臺，成為聯(lián)系生產(chǎn)任務的主力軍。我們將他們的先進事跡整理成冊，印發(fā)給每個班組進行學習，并且利用宣傳櫥窗的形式進行陳列，以激發(fā)大家的斗志。通過大張旗鼓地宣傳和弘揚，使優(yōu)秀人物的形象扎根職工的心中，成為職工學習和進步的好榜樣，進而增強了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)快速發(fā)展的有力保證。

二、落實職代會精神，立足單位實際，抓好各項基礎工作和文化建設。

今年是“十一五”起步之年，通信公司召開了八屆一次職代會，此次會議是一次繼往開來、推陳出新和承上啟下的重要會議。會議上提出“一穩(wěn)兩重三推進”的總體發(fā)展戰(zhàn)略方針，并正式提出公司的主導理念和宣傳用語。在會議結(jié)束后分公司工會立即配合分公司進行宣傳和講解，把總體發(fā)展戰(zhàn)略、主導理念和“五個一”規(guī)范服務標準等重要內(nèi)容利用黑板報、小冊子的形式宣傳出去。在此基礎上利用玻璃櫥窗、宣傳板把職代會主要精神和主導理念展現(xiàn)出來，使大家隨時隨地都能看見它們，用來鼓舞和激勵大家的斗志。同時為更好地落實“客戶是自己，服務視生命”的服務理念，我們還專門利用一塊不銹鋼宣傳櫥窗，把線務、數(shù)據(jù)人員的照片張貼上去，并與旁邊的轄區(qū)示意圖相對應，詳細標明每個人的姓名、小靈通號碼和服務區(qū)域，使來辦理通信業(yè)務的用戶一目了然地清楚自家的電話、寬帶由誰來處理問題，便于用戶與包片人員聯(lián)系和咨詢。此外，為了強調(diào)“五個一”服務規(guī)范和崗位操作標準，我們將分公司各個崗位的服務規(guī)范、服務承諾和巡回檢查路線等制度上墻，并進一步細化制訂詳細的考核標準，督促崗位必須嚴格遵守執(zhí)行，從而把職代會精神落到實處。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用，參與企業(yè)建設，提高經(jīng)營管理水平和競爭能力。

今年以來，分公司工會充分發(fā)揮民主管理職能，強化職工參與意識，貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞提高經(jīng)濟效益這個中心，本著一切工作從“三個有利于”的原則出發(fā)，把民主管理納入日常工作中，實行廠務公開制度，有關生產(chǎn)任務完成情況，工資改革、會費收繳和養(yǎng)老保險等均貼上公示欄，增加生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的透明度。分公司工會還經(jīng)常收集職工的要求和建議，挖掘職工的聰明才智，想方設法鼓勵多提合理化建議，通過集思廣益，采納好的建議和提法。今年，分公司食堂原用水由于距離主輸水管線遠，水質(zhì)達不到標準。通過征求和采納職工的就近與主管線相通的建議，我們與供水部門積極協(xié)商，將新的水管線連通，解決了食堂用水不達標的問題；通過采納營銷同志跟蹤莎南公寓入住建議和線務面對網(wǎng)通公司寬帶超低價營銷戰(zhàn)略提出的逐個攻關網(wǎng)通光纖網(wǎng)吧的競爭策略，分公司避免了與競爭對手的正面沖突，同時確保了分公司的市場份額穩(wěn)中有升。此外，在“百日營銷”活動中，為確保競賽活動扎實有效的進行，分公司工會進一步細化評比制度，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，主動性，引導他們爭先恐后、各顯其能，廣泛發(fā)動親戚朋友進行全員營銷。同時，分公司變發(fā)展的壓力為干部職工營銷的動力，本著公平、公正、公開的原則，安排專人對干部、職工和黨員的各項業(yè)務完成情況進行準確統(tǒng)計、排名。此次活動，我們評選出干部營銷先鋒盧福杰、營業(yè)先鋒高順紅和群眾營銷先鋒劉麗，注重抓好這些營銷典型的宣傳工作，將他們的營銷經(jīng)驗與大家分享，以典型宣傳和爭當營銷先鋒來推動競賽活動的新高潮，大力促進了生產(chǎn)經(jīng)營任務的完成。

四、開展技術創(chuàng)新活動，激發(fā)職工熱情，促進為油田通信發(fā)展多做貢獻的主動性和積極性。

2023年公司要繼續(xù)打造區(qū)域強勢綜合信息通信企業(yè)，公司工會也提出深入開展“五比五賽”技術創(chuàng)新活動。為此，分公司工會配合領導班子，圍繞開拓市場、增加效率和優(yōu)質(zhì)服務等方面廣泛開展立功竟賽、合理化建議等群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動。我們結(jié)合職業(yè)技能鑒定和崗位練兵活動，大力開展讀書自學和技能創(chuàng)效活動，運行崗位實行“設備輪換承包制”，要求機務員一崗精，多崗通，成為全方位維護人才。線務人員既要懂明線，也要會使用接線器進行電纜接續(xù)，更要學會安裝寬帶，處理寬帶故障，掌握基本的計算機技術；在“我為油田通信發(fā)展建設獻一計”活動，分公司職工積極參加，獻策獻力，先后提出營業(yè)自主查費、縮短業(yè)務流程等對分公司的各項工作制度的進一步完善的建議，為分公司的總體工作起到了一個積極向上的勢態(tài)；為促進公司小靈通業(yè)務的蓬勃發(fā)展，分公司在“小靈通短信征集”活動中，動員職工以各種形式搜集一些有關安全、服務理念、溫馨提示、幽默笑話等話語，以班組為單位積極參與短信投稿。分公司對超額完成短信征集任務的班組進行通報表揚。經(jīng)過大家共同努力超額完成公司下達的指標，為短信業(yè)務發(fā)展作出了貢獻。此外，分公司還積極響應公司的號召，認真開展“安康杯”的競賽活動，宣傳貫徹安全制度，落實“一書一表”，學習消防常識，開展安全演練，組織班組制定“突發(fā)事件應急預案”，設立“青年安全生產(chǎn)示范崗”，把“安康杯”的競賽活動開展的有聲有色，達到了安全的預期的效果和目的。

五、做好扶貧幫困工作，維護職工權益，解決職工的后顧之憂和生活需要。

分公司工會注重送溫情，暖人心工作。今年以來，我們先后在元旦、春節(jié)、五·一、九九重陽節(jié)等重大節(jié)日為離退休和有償解除合同人員送溫暖、發(fā)放慰問金、慰問品。對分公司的遺屬做了詳細的資料登記，記錄了他們的家庭情況、生活狀況、經(jīng)濟狀況，并經(jīng)常與他們進行溝通，及時了解他們的現(xiàn)狀，幫助他們解決一些實際問題。我們還安排專人定期走訪有償解除勞動合同職工，了解他們的再就業(yè)愿望，提供再就業(yè)信息，鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)。目前分公司38名有償解除勞動合同職工中已有20人實現(xiàn)了再就業(yè)；分公司領導班子對職工的婚喪嫁娶等也求親自到場，主動幫助張羅，保證車輛使用，讓職工覺得南區(qū)分公司象一個溫暖的大家庭，暖了職工的心；今年，我們還積極響應公司工會號召，開展獻愛心活動。為了資助社會搶險救災，分公司每名領導捐款50元，班組長、黨員每人捐款30元，分公司全體職工每人捐款20元，充分體現(xiàn)了工會組織的凝聚力和感染力；同時，對于在職職工，我們認真擔負起工會責任，積極維護職工的合法權益。今年，為了把職工之家辦得更好，分公司工會增設體育項目和設施，購買了乒乓球拍、乒乓球、象棋、軍旗、臺球等體育器材，強調(diào)職工的勞逸結(jié)合和身心的調(diào)整放松，安排專人清潔活動場所，努力滿足和豐富職工的文化生活的需要；為解決一線職工因經(jīng)常搶修無處休息的問題，我們還更新了原有的職工公寓，大大方便了職工生活。同時，為了改善職工伙食，我們對食堂進行了改造，重新購買了爐具、餐具和桌椅，對職工實行用餐補助，讓職工有了回家的感覺；在職工療養(yǎng)、休假方面，我們把條件公開，傾向一線和有毒、有害崗位職工，合理安排活動。為了維護女職工的權益，我們也特別照顧她們，為其購買勞保用品、婦女保健品，宣傳女工保護法，女職工們對此非常滿意。

一年來，分公司的工會工作在公司工會組織和公司的幫助下取得了一些成績，但按照新時期工會工作的總體思路及市場經(jīng)濟的要求還存在一些差距。今后，我們將更加努力改進工會工作，充分發(fā)揮工會組織的職能，依靠廣大職工群眾的集體力量，迎接“十一五”新的挑戰(zhàn)，為油田通信的蓬勃發(fā)展做出更多更大的成績。

通信公司南區(qū)分公司

【第16篇 通信公司技術員個人專業(yè)技術工作總結(jié)范文

我從__學校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于__年__月開始在＊＊縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于__年__月__日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。

一、奮力進取，努力向技術管理復合型方向發(fā)展

__年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉(zhuǎn)變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。

二、認真學習技術業(yè)務，掌握設備維護技能

我于__年__月份至__年__月份在__擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復了正常通信，又學到了技術本領。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深入的認識；對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。