出單總結（十六篇）

【第1篇 出單員半年工作總結

工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業(yè)學生到如今有些工作經驗的員工，從開始說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對待保戶的游刃有余，從萬事均要詢問的學習型員工，到現(xiàn)在將所學教給新員工，可以說這兩年平安給我的僅是工作這兩個字，而XX年在我眼中更是意義非凡，

XX年，我工作的個年頭，他，我已了開始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開始那時的堅決，加之有有難度的問題的堆積，心中更有來自責任兩個字的?？擅慨斂吹叫湃蔚哪抗夂屯碌钠谠S，我就會的心態(tài)，下來。是年初的車險見費出單年底的出單，是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行，工作上的每一點點，系統(tǒng)上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴。，而每當上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。

除了面對員，為上門客戶批改咨詢服務更是我工作重中之重的一。面對專業(yè)的保險術語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發(fā)完牢騷，在與他尋找解決辦法。的確，聽到客戶之間不經意的贊許和表揚，我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個出單中心，乃至平安品牌。

現(xiàn)在的我并而沾沾自喜，相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過家的我，即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經驗有能力的出單精英們，我深知的。身為全才得，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話，心中就學習的勁頭?；氐?，在的特意安排下，我開始向意健險的核保人和同事學習了起來，從漸漸的概念在腦海中的，到熟悉簡單的操作流程，再到疑難問題的獨立面對，我相信，在不久的20nn年，險種會被我“征服拿下”，甚至是財產險。

面對嶄新的20nn年，對的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作之，多一份仔細少一分疏忽更是我給的忠告。身在團結奮進的大家庭，我會與大家共進步，幫助臨到和同事帶好每新員工，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，跟隨平安“聰明經營，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長，超越昨天的，從而真正的享受著這其樂融融的，享受著這快樂的工作，這

【第2篇 新農村建設派出單位工作總結

新農村建設派出單位工作總結

建設社會主義新農村，是黨中央在新的歷史時期作出的一項重大戰(zhàn)略決策，是貫徹落實科學發(fā)展觀的重大舉措，是構建社會主義和諧社會的重要基礎和全面建設小康社會的必然要求。根據(jù)《縣新農村建設工作隊及指導員考核辦法》的要求，現(xiàn)結合我局在社會主義新農村建設中的工作實際，特對近一年來的新農村建設工作作如下總結：

一、派出單位基本情況

縣發(fā)展和改革局是政府宏觀經濟調控部門，現(xiàn)有干部職工18人，其中，中共黨員7名。在推進新村建設工作中，我局本著“隊員當代表，單位作后盾，領導負總責”的原則，把派駐村的幫扶工作納入本單位的議事日程。根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排和部署，2023年我局的扶貧掛鉤點和新農村建設駐村點在鄉(xiāng)村委會。年內派出局辦公室曹新德同志為新農村建設工作指導員。近半年來，我局對派出的新農村工作指導員在工作上、生活上給予大力關心和支持。為推進新農村建設工作，我局直接撥款5000元，幫助和支持村委會的新農村建設。

二、掛鉤聯(lián)系村委會基本情況。

村委會地處鄉(xiāng)北邊，距鄉(xiāng)政府政府所在地7.00公里，到鄉(xiāng)道路為土路，交通不方便，距縣32公里。東鄰大興鎮(zhèn)，南鄰村委會，西鄰長坪村委會，北鄰紅橋鄉(xiāng)。轄 哨山、核桃樹等13個自然村?，F(xiàn)有農戶455戶，有鄉(xiāng)村人口1991人，其中農業(yè)人口1948人，勞動力752人，其中從事第一產業(yè)人數(shù)523人。全村國土面積74.62平方公里，海拔2450.00米，年平均氣溫13.50℃，年降水量900.00毫米，適合種植洋芋、蕎麥等農作物。全村耕地面積2467.00畝，人均耕地1.2畝，林地93675.00畝。該村屬于絕對貧困村，農民收入主要以種植業(yè)、畜牧業(yè)為主。

三、積極推進新農村建設等各項工作

為推進村委會的新農村建設工作，我局緊緊圍繞“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、民主管理”的新農村建設要求，認真履行新農村派出單位職責，督促派出指導員的工作。單位領導及派出新農村指導員積極深入基層，深入群眾，了解駐村委會13個村民小組的發(fā)展狀況，立足村委會發(fā)展實際，認真分析村委會建設新農村的優(yōu)、劣勢和存在的困難和問題，積極協(xié)助和配合村委會抓好“三農”工作。我局通過指導、協(xié)助、參與“兩委”換屆、農業(yè)基礎設施建設、村容村貌整治、抗旱救災、護林防火等各項新農村建設工作，力所能及地幫助村委會解決了一些實際困難和問題，穩(wěn)步推進了社區(qū)的經濟社會發(fā)展：

一是積極參與、指導村委會“兩委”換屆選舉工作，及時研究和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，制定措施，加以解決，最大限度地將問題解決在萌芽狀態(tài)，使換屆選舉工作順利完成。

二是全面貫徹落實省、市抗旱救災工作動員電視電話會議精神，積極投入抗旱救災，全力以赴抗大旱保民生。。

三是組織發(fā)動群眾投工投勞修繕水溝、道路等基礎設施，確保農作物能夠充分灌溉，道路能夠暢通無阻。

四是邀請相關農科人員，積極組織開展林果、藥材科技培訓，提高村民發(fā)展經濟作物的科技含量，實現(xiàn)農民增產增收。

五是投入5000萬元，積極幫助開展村委會各項工作，間接推進了2023年各項工作任務的圓滿完成。

六是社會治安綜合管理工作及計劃生育管理工作進展順利，社區(qū)治安有序，無超生行為。

三、在推進新農村建設中存在的困難和問題

近一年來，村委會的新農村建設工作盡管取得的一些成效，但在推進過程中依然存在許多不足之處，突出表現(xiàn)在：一是由于今年我縣遭受了百年一遇的特大干旱，人力、物力、財力不能充分發(fā)揮作用；二是發(fā)改局人員編制少，各項事務繁多，對新農村建設的人力、物力相對投入不足；三是需建設完善的道路、溝渠、垃圾處理池、村民活動場所等基礎設施多，資金缺口大，特別表現(xiàn)為山區(qū)水利基礎設施差，大部分山地靠雨季時節(jié)耕種，廣種薄收。

四、下半年新農村建設工作打算

今后在推進村委會新農村建設的過程中，將按照黨的__屆四中全會精神提出的關于建設社會主義新農村的要求，進一步更新觀念，創(chuàng)新工作方式：

一是進一步督促新農村建設工作指導員履行好職責。

二是做好各項協(xié)調工作，促進農民增產增收。

三是通過采取一系列措施，引導群眾發(fā)展經濟作物的持續(xù)發(fā)展，促進農民增收。

四是協(xié)助駐村 “兩委”班子，積極協(xié)調好農村基礎設施建設相關經費。

五是穩(wěn)步推進農村社會治安綜合治理工作。

【第3篇 保險出單中心工作總結

1保險出單工作總結

光陰似箭，轉眼間20__年即將進入尾聲！做為渤海__中支一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結如下：

1、提高自身素質，履行自己的職責。

今年2月份我步入到渤海__中心支公司，從事財產保險這個陌生的行業(yè)。對于一個與財產保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業(yè)務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，渤海來__的時間不長，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業(yè)務員帶來的保戶，公司領導和業(yè)務員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。

2、認真學習核保政策，做好服務，當日事當日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業(yè)務員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后與領導匯報，與業(yè)務員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質量的保費，讓渤海日益壯大。

2保險出單工作總結

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。

隨著公司業(yè)務的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步。現(xiàn)就將__年工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的'言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠， 工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

3保險出單工作總結

__年隨著公司業(yè)務的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步?，F(xiàn)就將__年上半年工作結如下：

一、加強學習，進一步提高對于保險知識的了解于掌握

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經過__公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應當繼續(xù)加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

二、執(zhí)行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

三、遵守紀律，確保對工作任務的圓滿完成

嚴于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。

4保險出單工作總結

轉眼入司已經__了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就__來的工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。

【第4篇 2023年出單員半年工作總結

工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業(yè)學生到如今有些工作經驗的員工，從開始說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對待保戶的游刃有余，從萬事均要詢問的學習型員工，到現(xiàn)在將所學教給新員工，可以說這兩年平安給我的僅是工作這兩個字，而__年在我眼中更是意義非凡，

__年，我工作的個年頭，他，我已了開始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開始那時的堅決，加之有有難度的問題的堆積，心中更有來自責任兩個字的。可每當看到信任的目光和同事的期許，我就會的心態(tài)，下來。是年初的車險見費出單年底的出單，是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行，工作上的每一點點，系統(tǒng)上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴。，而每當上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。

除了面對員，為上門客戶批改咨詢服務更是我工作重中之重的一。面對專業(yè)的保險術語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發(fā)完牢騷，在與他尋找解決辦法。的確，聽到客戶之間不經意的贊許和表揚，我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個出單中心，乃至平安品牌。

現(xiàn)在的我并而沾沾自喜，相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過家的我，即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經驗有能力的出單精英們，我深知的。身為全才得，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話，心中就學習的勁頭?；氐?，在的特意安排下，我開始向意健險的核保人和同事學習了起來，從漸漸的概念在腦海中的，到熟悉簡單的操作流程，再到疑難問題的獨立面對，我相信，在不久的20nn年，險種會被我“征服拿下”，甚至是財產險。

面對嶄新的20nn年，對的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作之，多一份仔細少一分疏忽更是我給的忠告。身在團結奮進的大家庭，我會與大家共進步，幫助臨到和同事帶好每新員工，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，跟隨平安“聰明經營，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長，超越昨天的，從而真正的享受著這其樂融融的，享受著這快樂的工作。

【第5篇 新農村建設派出單位工作總結優(yōu)秀范文

建設社會主義新農村，是黨中央在新的歷史時期作出的一項重大戰(zhàn)略決策，是貫徹落實科學發(fā)展觀的重大舉措，是構建社會主義和諧社會的重要基礎和全面建設小康社會的必然要求。根據(jù)《縣新農村建設工作隊及指導員考核辦法》的要求，現(xiàn)結合我局在社會主義新農村建設中的工作實際，特對近一年來的新農村建設工作作如下總結：

一、派出單位基本情況

縣發(fā)展和改革局是政府宏觀經濟調控部門，現(xiàn)有干部職工18人，其中，中共黨員7名。在推進新村建設工作中，我局本著“隊員當代表，單位作后盾，領導負總責”的原則，把派駐村的幫扶工作納入本單位的議事日程。根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排和部署，2023年我局的扶貧掛鉤點和新農村建設駐村點在鄉(xiāng)村委會。年內派出局辦公室曹新德同志為新農村建設工作指導員。近半年來，我局對派出的新農村工作指導員在工作上、生活上給予大力關心和支持。為推進新農村建設工作，我局直接撥款5000元，幫助和支持村委會的新農村建設。

二、掛鉤聯(lián)系村委會基本情況。

村委會地處鄉(xiāng)北邊，距鄉(xiāng)政府政府所在地7.00公里，到鄉(xiāng)道路為土路，交通不方便，距縣32公里。東鄰大興鎮(zhèn)，南鄰村委會，西鄰長坪村委會，北鄰紅橋鄉(xiāng)。轄 哨山、核桃樹等13個自然村?，F(xiàn)有農戶455戶，有鄉(xiāng)村人口1991人，其中農業(yè)人口1948人，勞動力752人，其中從事第一產業(yè)人數(shù)523人。全村國土面積74.62平方公里，海拔2450.00米，年平均氣溫13.50℃，年降水量900.00毫米，適合種植洋芋、蕎麥等農作物。全村耕地面積2467.00畝，人均耕地1.2畝，林地93675.00畝。該村屬于絕對貧困村，農民收入主要以種植業(yè)、畜牧業(yè)為主。

三、積極推進新農村建設等各項工作

為推進村委會的新農村建設工作，我局緊緊圍繞“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、民主管理”的新農村建設要求，認真履行新農村派出單位職責，督促派出指導員的工作。單位領導及派出新農村指導員積極深入基層，深入群眾，了解駐村委會13個村民小組的發(fā)展狀況，立足村委會發(fā)展實際，認真分析村委會建設新農村的優(yōu)、劣勢和存在的困難和問題，積極協(xié)助和配合村委會抓好“三農”工作。我局通過指導、協(xié)助、參與“兩委”換屆、農業(yè)基礎設施建設、村容村貌整治、抗旱救災、護林防火等各項新農村建設工作，力所能及地幫助村委會解決了一些實際困難和問題，穩(wěn)步推進了社區(qū)的經濟社會發(fā)展：

一是積極參與、指導村委會“兩委”換屆選舉工作，及時研究和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，制定措施，加以解決，最大限度地將問題解決在萌芽狀態(tài)，使換屆選舉工作順利完成。

【第6篇 2023年保險出單工作總結

__年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜、承受的內外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在張秀泉總經理的指揮帶領下，全轄干部員工團結一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風險”的工作主基調，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，振奮精神、扎實工作，大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革，積極應對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復雜的困難，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領導決策，分公司總經理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。

縱觀__年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。

一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng)。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領、基本路線、基本方針、基本經驗，認真學習鄧小平理論、“____”重要思想，認真踐行科學發(fā)展觀、__屆__全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定，指導工作和實踐，在大是大非問題上，頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責，從我做起，從我嚴起，遵章守紀，合規(guī)辦事，為政清廉。

今年以來，根據(jù)總經理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業(yè)務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委、總經理室的科學決策，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。

一、辦公室恪守“服務”，協(xié)調組織、綜合服務能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調落地，提高機關效率效能，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。

一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務文件278個，黨務文件41個，撰寫領導講話和經驗性材料26份20余萬字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業(yè)務、經驗交流，有效促進了工作的扎實開展。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽、“__年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務，均取得了良好成效，受到了黨委、總經理室的高度贊揚。

一年來，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效、勤儉、務實的服務型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務。圓滿完成了上級公司各位領導蒞臨陽泉的接待工作。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。

二、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務發(fā)展主導作用

車輛保險部是業(yè)務發(fā)展前沿端口，直接指導公司主要業(yè)務發(fā)展方向，為此，我多次在會上強調，在轉型發(fā)展的進程里，車險一定要堅持一個中心，把握兩個重點，實現(xiàn)三大目標，提高四項能力。要堅持發(fā)展優(yōu)質業(yè)務，將傳統(tǒng)業(yè)務新興化，積極探索車險部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋，協(xié)調工作，全力做好業(yè)務拓展工作，積極主動規(guī)范市場，認真落實保監(jiān)會70號文件，開展規(guī)范市場秩序自查自糾。

【第7篇 保險出單員個人工作總結

第一篇：保險出單員個人工作總結

保險出單員工作總結__年隨著公司業(yè)務的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步?，F(xiàn)就將__年上半年工作結如下：

一、加強學習，進一步提高對于保險知識的了解于掌握

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經過__公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應當繼續(xù)加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

二、執(zhí)行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

三、遵守紀律，確保對工作任務的圓滿完成

嚴于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為，將工作視為一種...

第二篇：保險出單員個人工作總結

轉眼入司已經__了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就__來的工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。

第三篇：保險公司出單員 試卷試卷

姓名:

填空題：(每題2.5分)

1. 個人客車座位數(shù)_______按營業(yè)性質承保。

2. 除易盜車型外，新車及車價_______且車齡________的，正常承保，不附加不計免賠。

3. 玻璃單獨破碎險，車齡________可承保。

4. 個人非營業(yè)貨車承保車損險時，車齡_______，可正常承保。

5. 個人的貨車，噸位_______,按營業(yè)貨車承保。

6. 出險____次及以上，不予承保。

7. 殯儀車應按___________________性質承保。

8. 牽引車行駛證載明為________________或者《道路運輸證》載明具有_________營運資質的按特四承保。

9. 拖拉機按其使用性質分為________拖拉機和__________拖拉機。

10. 商業(yè)險脫保________個月以上，按標費承保。

11. 商業(yè)險中承保了車損險、三責險、車上人員責任險(來源好范 文網)、盜搶險、自燃險、玻璃險、劃痕險，可以保不計免賠險的有、、。

簡答題:(每題10分)

1. 簡述一下承保企業(yè)用車需提供的材料

2. 交強險在什么情況下可以退保

3. 簡述出單員崗位職責

4.簡述半掛牽引車的噸位該如何確定?

5.簡述特種車分為哪幾類?

6.簡述交強險在什么情況下可以出短期險?

第四篇：保險出單員工作內容保險出單員

本職工作：

1 實物單證的收發(fā)管理。

2 電腦系統(tǒng)單證的收發(fā)核銷。

3 投保承保出單工作。

4 退保批改處理;手續(xù)費登記。

5 單證換領、裝訂、整理歸檔工作。

6 根據(jù)客戶提出的問題對被保險車輛進行測費。

7 負責了解和解答客戶有關汽車上險方面的需求和問題。

8 保險內勤工作，指導相關人員正確的填寫投保單(包括批單申請) 。

9 日常數(shù)據(jù)的錄入與維護。

10 正確、快速錄入投保單(批單申請)信息，及時糾正業(yè)務員的填寫錯誤和初核人的審核 錯誤。

11 完成分配的車輛投保、續(xù)保任務。

責任： 1 對客戶保單資料的準確性和真實性負責。 2 對客戶檔案的完整性和安全性負責。 3 對所統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性負責。

第五篇：保險出單工作總結

__年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜、承受的內外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在張秀泉總經理的指揮帶領下，全轄干部員工團結一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風險”的工作主基調，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，振奮精神、扎實工作，大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革，積極應對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復雜的困難，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領導決策，分公司總經理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。

縱觀__年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。

一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng)。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領、基本路線、基本方針、基本經驗，認真學習鄧小平理論、“____”重要思想，認真踐行科學發(fā)展觀、__屆五中全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定，指導工作和實踐，在大是大非問題上，頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責，從我做起，從我嚴起，遵章守紀，合規(guī)辦事，為政清廉。

今年以來，根據(jù)總經理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業(yè)務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委、總經理室的科學決策，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。

一、辦公室恪守“服務承諾”，協(xié)調組織、綜合服務能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調落地，提高機關效率效能，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。

一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務文件278個，黨務文件41個，撰寫領導講話和經驗性材料26份20余萬字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業(yè)務、經驗交流，有效促進了工作的扎實開展。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽、“__年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務，均取得了良好成效，受到了黨委、總經理室的高度贊揚。

【第8篇 捷信sa沒出單的總結

捷信sa沒出單的總結

保險sa工作總結

時間如梭，轉眼間20__年已從身邊悄然滑過，轉來保險部工作也有半年多了，我也慢慢的熟悉并融入了這個職業(yè)。無論過去的一年自己做的如何，都要堅信20__年會更好。也為了更好的完成下一年的工作，我們需要總結一下過去的和規(guī)劃未來，這樣才能使得我們20__年的工作過程更有目標和方向。

從五月剛到保險部，自己對于保險理賠是小白狀態(tài)的，僅有的一點保險知識都是在學校課本上學來的，對于保險理賠的這一崗位來說，真的是作用有限，而且基本學到是查勘，對于4s店的保險工作的知識掌握可謂是零，故而非常感謝保險部的同事們，對于自己的幫助，是他們讓我逐漸的理解保險sa的概念，保險sa的工作內容，明白了什么是劃痕，怎樣去判斷劃痕，什么情況下可以出劃痕；明白什么是雙免，什么情況可以出雙免，怎么去處理雙免案件；明白了什么是五五同責，同責案件怎么去處理（雖然麻煩點）。學會了怎么去與客戶溝通，學會了如何將我們的專業(yè)詞匯轉化為客戶能夠理解的普通話術。這一切都是在這半年多的時間里學到的。在這半年多的時間里，經歷的也不少，因為經驗少，所以難免有時還是會犯一些錯誤，在這不斷的積累中，使得自己對于案件的把握也是有進步的，若是問自己，現(xiàn)在的程度如何了，我會說在從業(yè)余選手到專業(yè)選手的轉化中。 展望未來，20__年自己會如何。我想，自己在不斷增加本身能力的基礎上，為自己出來做好準備。緊跟公司的政策，規(guī)范自己的售后服務流程，加大投入自己的服務熱情，從而達到產值目標，甚而為公司留下更多的客戶。同時也希望公司在20__年能夠走向新的輝煌。

20__-01-09

【第9篇 新農村建設派出單位工作總結報告范文

建設社會主義新農村，是黨中央在新的歷史時期作出的一項重大戰(zhàn)略決策，是貫徹落實科學發(fā)展觀的重大舉措，是構建社會主義和諧社會的重要基礎和全面建設小康社會的必然要求。根據(jù)《縣新農村建設工作隊及指導員考核辦法》的要求，現(xiàn)結合我局在社會主義新農村建設中的工作實際，特對近一年來的新農村建設工作作如下總結：

一、派出單位基本情況

縣發(fā)展和改革局是政府宏觀經濟調控部門，現(xiàn)有干部職工18人，其中，中共黨員7名。在推進新村建設工作中，我局本著“隊員當代表，單位作后盾，領導負總責”的原則，把派駐村的幫扶工作納入本單位的議事日程。根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排和部署，__年我局的扶貧掛鉤點和新農村建設駐村點在鄉(xiāng)村委會。年內派出局辦公室曹新德同志為新農村建設工作指導員。近半年來，我局對派出的新農村工作指導員在工作上、生活上給予大力關心和支持。為推進新農村建設工作，我局直接撥款5000元，幫助和支持村委會的新農村建設。

二、掛鉤聯(lián)系村委會基本情況。

村委會地處鄉(xiāng)北邊，距鄉(xiāng)政府政府所在地7.00公里，到鄉(xiāng)道路為土路，交通不方便，距縣32公里。東鄰大興鎮(zhèn)，南鄰村委會，西鄰長坪村委會，北鄰紅橋鄉(xiāng)。轄 哨山、核桃樹等13個自然村?，F(xiàn)有農戶455戶，有鄉(xiāng)村人口1991人，其中農業(yè)人口1948人，勞動力752人，其中從事第一產業(yè)人數(shù)523人。全村國土面積74.62平方公里，海拔2450.00米，年平均氣溫13.50℃，年降水量900.00毫米，適合種植洋芋、蕎麥等農作物。全村耕地面積2467.00畝，人均耕地1.2畝，林地93675.00畝。該村屬于絕對貧困村，農民收入主要以種植業(yè)、畜牧業(yè)為主。

三、積極推進新農村建設等各項工作

為推進村委會的新農村建設工作，我局緊緊圍繞“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、民主管理”的新農村建設要求，認真履行新農村派出單位職責，督促派出指導員的工作。單位領導及派出新農村指導員積極深入基層，深入群眾，了解駐村委會13個村民小組的發(fā)展狀況，立足村委會發(fā)展實際，認真分析村委會建設新農村的優(yōu)、劣勢和存在的困難和問題，積極協(xié)助和配合村委會抓好“三農”工作。我局通過指導、協(xié)助、參與“兩委”換屆、農業(yè)基礎設施建設、村容村貌整治、抗旱救災、護林防火等各項新農村建設工作，力所能及地幫助村委會解決了一些實際困難和問題，穩(wěn)步推進了社區(qū)的經濟社會發(fā)展：

一是積極參與、指導村委會“兩委”換屆選舉工作，及時研究和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，制定措施，加以解決，限度地將問題解決在萌芽狀態(tài)，使換屆選舉工作順利完成。

二是全面貫徹落實省、市抗旱救災工作動員電視電話會議精神，積極投入抗旱救災，全力以赴抗大旱保民生。。

三是組織發(fā)動群眾投工投勞修繕水溝、道路等基礎設施，確保農作物能夠充分灌溉，道路能夠暢通無阻。

四是邀請相關農科人員，積極組織開展林果、藥材科技培訓，提高村民發(fā)展經濟作物的科技含量，實現(xiàn)農民增產增收。

五是投入5000萬元，積極幫助開展村委會各項工作，間接推進了__年各項工作任務的圓滿完成。

六是社會治安綜合管理工作及計劃生育管理工作進展順利，社區(qū)治安有序，無超生行為。

三、在推進新農村建設中存在的困難和問題

【第10篇 保險公司出單員工作總結范文兩篇

導語當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。本文是工作總結頻道為大家整理的保險公司出單員工作總結范文兩篇，希望能夠很好的幫助到大家。

保險公司出單員工作總結范文篇一

__年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜、承受的內外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在張秀泉總經理的指揮帶領下，全轄干部員工團結一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風險”的工作主基調，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，振奮精神、扎實工作，大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革，積極應對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復雜的困難，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領導決策，分公司總經理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。

縱觀__年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。

一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng)。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領、基本路線、基本方針、基本經驗，認真學習鄧小平理論、“____”重要思想，認真踐行科學發(fā)展觀、__屆__全會精神，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定，指導工作和實踐，在大是大非問題上，頭腦清醒、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上、政治上、行動上同黨中央和上級公司、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責，從我做起，從我嚴起，遵章守紀，合規(guī)辦事，為政清廉。

今年以來，根據(jù)總經理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業(yè)務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委、總經理室的科學決策，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。

一、辦公室恪守“服務”，協(xié)調組織、綜合服務能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調落地，提高機關效率效能，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。

一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務文件278個，黨務文件41個，撰寫領導講話和經驗性材料26份20余萬字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業(yè)務、經驗交流，有效促進了工作的扎實開展。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽、“__年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務，均取得了良好成效，受到了黨委、總經理室的高度贊揚。

保險公司出單員工作總結范文篇二

轉眼入司已經__了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就__來的工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。

【第11篇 2023年出單員半年工作總結范文

工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業(yè)學生到如今有些工作經驗的員工，從開始說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對待保戶的游刃有余，從萬事均要詢問的學習型員工，到現(xiàn)在將所學教給新員工，可以說這兩年平安給我的僅是工作這兩個字，而__年在我眼中更是意義非凡，

__年，我工作的個年頭，他，我已了開始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開始那時的堅決，加之有有難度的問題的堆積，心中更有來自責任兩個字的。可每當看到信任的目光和同事的期許，我就會的心態(tài)，下來。是年初的車險見費出單年底的出單，是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行，工作上的每一點點，系統(tǒng)上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴。，而每當上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。

除了面對員，為上門客戶批改咨詢服務更是我工作重中之重的一。面對專業(yè)的保險術語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發(fā)完牢騷，在與他尋找解決辦法。的確，聽到客戶之間不經意的贊許和表揚，我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個出單中心，乃至平安品牌。

現(xiàn)在的我并而沾沾自喜，相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過家的我，即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經驗有能力的出單精英們，我深知的。身為全才得，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話，心中就學習的勁頭。回到，在的特意安排下，我開始向意健險的核保人和同事學習了起來，從漸漸的概念在腦海中的，到熟悉簡單的操作流程，再到疑難問題的獨立面對，我相信，在不久的20nn年，險種會被我“征服拿下”，甚至是財產險。

面對嶄新的20nn年，對的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作之，多一份仔細少一分疏忽更是我給的忠告。身在團結奮進的大家庭，我會與大家共進步，幫助臨到和同事帶好每新員工，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，跟隨平安“聰明經營，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長，超越昨天的，從而真正的享受著這其樂融融的，享受著這快樂的工作，這

【第12篇 車險出單員的實習總結

車險出單員的實習總結

出單員應注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務程序,需掌握一般的保險業(yè)務知識.

車險出單員的實習總結（一）

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。

隨著公司業(yè)務的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步?，F(xiàn)就將__年工作總結如下：

在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠， 工作質量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

車險出單員的實習總結（二）

尊敬的領導、同事：

時間過的好快，轉眼間兩周的時間又要過去了，真是時不我待。在第一周的工作總結中，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足和欠缺之處，通過了兩周的時間，得到大家的幫助實在太多，自己在部分方面都有所提高，現(xiàn)在我將本周的工作情況匯報一下：

出單員崗位是一個工作較為繁瑣的崗位。它是車險流程上算是一道比較關鍵的關口，可是在一線了解客戶情況。是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我得工作，我有得有失，做的還不夠完善。

一、本周數(shù)據(jù)分析

?現(xiàn)代9月總共出單12單(交強12單，商業(yè)11單)保費總計62172.01元(交強11400元，商業(yè)50772.01元)。相比8月，保費高出23762.77元(交強6610元，商業(yè)17152.77元)。10月份目前為止只出了一單，保費為5197.99元。

?上周(9.15-9.25)保費共計17648.96元(交強2850元，商業(yè)14798.96元)，本周保費共計17279.25元(交強3800元，商業(yè)13479.25元)，同比上周減少369.71元。

二、加強學習，嚴格要求自己，時刻警惕

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工

作，車行出單員崗位是體現(xiàn)公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來迎往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團隊精神，加強崗位間的.協(xié)調、配合的整體聯(lián)動，增強團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展，完成我們11年的必保任務。

車險出單員的實習總結（三）

加強學習，提高素質.

首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

踏實肯干，完成工作.

在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。

克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。

理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。

一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施， 在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在__縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

存在的問題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

【第13篇 出單崗個人總結

出單崗個人總結范文

導語：我公司在滁州市分公司黨委、總經理室的正確領導以及公司全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務。

尊敬的各位領導、各位同事、各位朋友，大家上午好!

我很榮幸今天能夠代表公司員工在這里發(fā)言講話，作為一名入司不久的員工，我無太多的經驗與大家分享，有的只有我這大半年來自身的切實感受。

工作的這段時間，我學會了不少技能知識，懂得了許多做人處事的道理，感受到公司領導同事對我的關心與幫助，最重要的我感受到了城固人保的迅速發(fā)展。2012年是輝煌的一年，2012年是需要紀念的一年，2012年是值得我們大伙驕傲的一年。我趕上了一個好時候，我們公司率先在我市突破三千萬保費大關。這正是在上級公司的正確領導下，在公司上下員工的一致努力下，我們才獲得了今天的成績，我們所有人都為此感到無比自豪。

在我步入社會以前，可以說對保險行業(yè)知之甚少。之前沒有接觸過保險行業(yè)，總覺得保險就是騙人的，對保險這行的認識非常狹隘和片面。我也不曾料到自己今后的生活會和保險有著千絲萬縷的聯(lián)系。自從我進入人保公司之后，我才真正了解了保險，保險方面的理論知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、更全面的認識?！皳暮ｏL險，保九州平安”十個字言簡意賅。它充分詮釋了保險行業(yè)的職能以及社會所賦予其神圣而偉大的職責，服務社會造福于民是保險行業(yè)的重要指導理念。對于現(xiàn)在的社會，太多的事故發(fā)生，保險就顯得越加重要。

從我進入公司，我體會最大的還是咱們人保人之間這份真摯的感情。公司上下無論職位高低，無論身份是正式還是派遣，甚至是臨時員工，我們都感受不到彼此之間的芥蒂和距離，有的只有我們人保人特有的'熱情和團結。能者多得是我們公司最大的特色，所以無論自己身份如何，只要我們努力為公司貢獻自己的力量，我們同樣會受到大伙的重視和尊敬。

如今我所處的崗位是內勤出單崗，內勤部門是我們公司的重要組成部分，現(xiàn)如今的內勤部門無論是承保還是理賠在工作上都井井有條，這一切都離不開公司所有員工的支持和配合。內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用。一名合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，更加要具有較強的業(yè)務能力、較寬的知識面和嚴謹干練的工作作風，以及任勞任怨的獻身精神。只有具備這些，我們才能夠更好地服務于一線員工，服務于公司上下。

2015年，我由最初對工作的懵懂和茫然，到如今我對工作的熱愛和自豪，這一切都源于公司領導同事的關懷與支持，是你們讓我感受到了人保人的熱情，人保公司家一樣的溫暖，讓我開始對自己的這份工作越來越不舍，越來越富有激情。

作為公司的一份子，關注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司2013年的發(fā)展，我在這里淺談一下我個人的想法。

第一，面對保險行業(yè)的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我們必須保持沉著冷靜，客觀地面對實際制定不同的政策，與競爭對手展開博弈;

第二，狠抓原本的續(xù)保工作，確保以前的業(yè)務源不再流失; 第三，拓展新的業(yè)務渠道，深入其他保險企業(yè)挖搶業(yè)務尖子加盟我公司，為公司提供更多的業(yè)務平臺，贏得“回流業(yè)務”;

第四，提高服務質量，使服務更加人性化，親密化。對老客戶進行多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，使客戶對我司更加信任，面對我們自身的個人客戶，我們也可以多保持聯(lián)系，及時服務于客戶;

第五，建議中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)客戶親自上門拜訪，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，及時跟進服務，實現(xiàn)零距離接觸。

眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。2012年我們在以樊總經理為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成了全年任務。2012年已過去，總結過去，展望未來，2013年工作多，任務重，對于我來說是一種挑戰(zhàn)，我將會用我十二分的熱情面對自己的工作，認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人才能，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，爭取為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

對于公司來說也是一次嚴峻的考驗，如何超越2015年的成績，更好地完成2016年計劃任務是我們共同努力奮斗的目標，相信我們公司上下團結一致，萬眾一心定會共創(chuàng)輝煌。

最后祝城固人保公司在新的一年再創(chuàng)新高，祝在座的各位身體健康，萬事如意!

【第14篇 保險出單員的工作總結

保險出單員的工作總結范文

__年隨著公司業(yè)務的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步。現(xiàn)就將__年上半年工作結如下：

一、加強學習，進一步提高對于保險知識的了解于掌握

對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經過__公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的.知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應當繼續(xù)加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質。

二、執(zhí)行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

三、遵守紀律，確保對工作任務的圓滿完成

嚴于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為，將工作視為一種...

【第15篇 2023年新農村建設派出單位年終工作總結

建設社會主義新農村，是黨中央在新的歷史時期作出的一項重大戰(zhàn)略決策，是貫徹落實科學發(fā)展觀的重大舉措，是構建社會主義和諧社會的重要基礎和全面建設小康社會的必然要求。根據(jù)《縣新農村建設工作隊及指導員考核辦法》的要求，現(xiàn)結合我局在社會主義新農村建設中的工作實際，特對近一年來的新農村建設工作作如下總結：

一、派出單位基本情況

縣發(fā)展和改革局是政府宏觀經濟調控部門，現(xiàn)有干部職工18人，其中，中共黨員7名。在推進新村建設工作中，我局本著“隊員當代表，單位作后盾，領導負總責”的原則，把派駐村的幫扶工作納入本單位的議事日程。根據(jù)縣委的統(tǒng)一安排和部署，XX年我局的扶貧掛鉤點和新農村建設駐村點在鄉(xiāng)村委會。年內派出局辦公室曹新德同志為新農村建設工作指導員。近半年來，我局對派出的新農村工作指導員在工作上、生活上給予大力關心和支持。為推進新農村建設工作，我局直接撥款5000元，幫助和支持村委會的新農村建設。

二、掛鉤聯(lián)系村委會基本情況。

村委會地處鄉(xiāng)北邊，距鄉(xiāng)政府政府所在地7.00公里，到鄉(xiāng)道路為土路，交通不方便，距縣32公里。東鄰大興鎮(zhèn)，南鄰村委會，西鄰長坪村委會，北鄰紅橋鄉(xiāng)。轄 哨山、核桃樹等13個自然村?，F(xiàn)有農戶455戶，有鄉(xiāng)村人口1991人，其中農業(yè)人口1948人，勞動力752人，其中從事第一產業(yè)人數(shù)523人。全村國土面積74.62平方公里，海拔2450.00米，年平均氣溫13.50℃，年降水量900.00毫米，適合種植洋芋、蕎麥等農作物。全村耕地面積2467.00畝，人均耕地1.2畝，林地93675.00畝。該村屬于絕對貧困村，農民收入主要以種植業(yè)、畜牧業(yè)為主。

三、積極推進新農村建設等各項工作

為推進村委會的新農村建設工作，我局緊緊圍繞“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、民主管理”的新農村建設要求，認真履行新農村派出單位職責，督促派出指導員的工作。單位領導及派出新農村指導員積極深入基層，深入群眾，了解駐村委會13個村民小組的發(fā)展狀況，立足村委會發(fā)展實際，認真分析村委會建設新農村的優(yōu)、劣勢和存在的困難和問題，積極協(xié)助和配合村委會抓好“三農”工作。我局通過指導、協(xié)助、參與“兩委”換屆、農業(yè)基礎設施建設、村容村貌整治、抗旱救災、護林防火等各項新農村建設工作，力所能及地幫助村委會解決了一些實際困難和問題，穩(wěn)步推進了社區(qū)的經濟社會發(fā)展：

一是積極參與、指導村委會“兩委”換屆選舉工作，及時研究和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，制定措施，加以解決，最大限度地將問題解決在萌芽狀態(tài)，使換屆選舉工作順利完成。

二是全面貫徹落實省、市抗旱救災工作動員電視電話會議精神，積極投入抗旱救災，全力以赴抗大旱保民生。。

三是組織發(fā)動群眾投工投勞修繕水溝、道路等基礎設施，確保農作物能夠充分灌溉，道路能夠暢通無阻。

四是邀請相關農科人員，積極組織開展林果、藥材科技培訓，提高村民發(fā)展經濟作物的科技含量，實現(xiàn)農民增產增收。

五是投入5000萬元，積極幫助開展村委會各項工作，間接推進了XX年各項工作任務的圓滿完成。

六是社會治安綜合管理工作及計劃生育管理工作進展順利，社區(qū)治安有序，無超生行為。

三、在推進新農村建設中存在的困難和問題

近一年來，村委會的新農村建設工作盡管取得的一些成效，但在推進過程中依然存在許多不足之處，突出表現(xiàn)在：一是由于今年我縣遭受了百年一遇的特大干旱，人力、物力、財力不能充分發(fā)揮作用；二是發(fā)改局人員編制少，各項事務繁多，對新農村建設的人力、物力相對投入不足；三是需建設完善的道路、溝渠、垃圾處理池、村民活動場所等基礎設施多，資金缺口大，特別表現(xiàn)為山區(qū)水利基礎設施差，大部分山地靠雨季時節(jié)耕種，廣種薄收。

四、下半年新農村建設工作打算

今后在推進村委會新農村建設的過程中，將按照黨的__屆四中全會精神提出的關于建設社會主義新農村的要求，進一步更新觀念，創(chuàng)新工作方式：

一是進一步督促新農村建設工作指導員履行好職責。

二是做好各項協(xié)調工作，促進農民增產增收。

三是通過采取一系列措施，引導群眾發(fā)展經濟作物的持續(xù)發(fā)展，促進農民增收。

四是協(xié)助駐村 “兩委”班子，積極協(xié)調好農村基礎設施建設相關經費。

五是穩(wěn)步推進農村社會治安綜合治理工作。

【第16篇 保險出單內勤工作總結范文

保險出單內勤工作總結

時光流逝，又在永安開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現(xiàn)將這一年來的工作總結如下：

1、在工作上

今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。

其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。

在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20__年我想我會做的更好。

接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。

在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在20__年12月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

最后是20__年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個很好的位置，20__年將做的更好。

2、業(yè)務上

完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務任務，每季度都定期評比，面對了相當?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞。

3、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，，，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。

由于工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創(chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。

本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20__年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在20__年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。

保險出單內勤工作總結

自20__年1月進入人壽參加工作至今，一年的時間即將過去。回溯這一年的工作過程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責任。下面我將這一年的工作總結如下：

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片，由于工作量大、工作節(jié)奏快，電腦流程需要學習適應，經常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè)，不拖拉，名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。

二、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

三、認識并學習公司的企業(yè)文化，增強自身素質，融進新的工作環(huán)境時，自己如何調整心態(tài)。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入人壽對我來說是一個全新的切入點，從零開始，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯，是我主要的工作目標和方向

四、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。

五、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作，無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上，還是結案率上，除了要求自己工作效率，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍。

六、學習更多的保險知識和業(yè)務，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，會依然保持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識，以做保險業(yè)務尖子為目標。

以上是我這一年工作的總結，也希望得到領導和同事們的認可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題，把工作做的更好更優(yōu)秀。

保險出單內勤工作總結

本人自__年_月_日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束?；厮菔鶄€月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。

一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務知識。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業(yè)務新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù)?？梢哉f查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態(tài)度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!

下面將一年多以來的工作總結如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。

從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務與理賠相關聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經驗之余，還學了做人的道理，也是值得的!偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務一線，唯有努力·認真·負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環(huán)，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面，所以，保險公司都非常重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客戶服務的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。