假日旅游總結（十五篇）

【第1篇 __年“十一”假日旅游黃金周工作總結

一、主要工作和成效

（一）高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項工作

根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調會議《關于認真做好____年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關于切實做好____年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴格貫徹落實各項工作措施。實行主要領導__小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，_____投訴電話__小時開通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個種應急準備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。

（二）進一步整治和維護好黃金周的旅游市場秩序，努力提高服務質量，保障旅游者合法權益

_、認真貫徹《云南省政府辦公廳關于加強國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預防和杜絕火災、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。堅持“安全第一，預防為主”的原則，強化安全責任，認真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關部門，開展聯(lián)合行動，對各種旅游設施的安全性，旅游場所的合法性進行重點檢查，堅決打擊各種非法經(jīng)營旅行社業(yè)務，依法打擊非法從事導游活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營和導游服務行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境。

_、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。____年_月__日，由市李副市長帶領市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對我市紅塔區(qū)的玉江路收費站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風景區(qū)和江川孤山風景區(qū)進行了安全衛(wèi)生和服務質量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見，并堅決要求各部門、各旅游接待單位進一步增強安全意識和安全觀念，嚴格做好各項防控措施的落實，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認真做好各項服務接待工作，切實提高服務水平和質量，優(yōu)化旅游秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。

（三）今年黃金周旅游特點突出，旅游新亮點不斷涌現(xiàn)

_、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營街——通海秀山——昆明。__余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運游客，以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風光。

_、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術之旅”系列活動，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術聯(lián)展等各項活動吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點。

_、體驗生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會讓人陶醉，大部分酒店爆滿。

_、自駕車旅游持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅_—_日，就有____輛外地車駛入易門。

_、旅游秩序良好，整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預防措施的得力有關。

二、存在的主要問題

（一）雖有旅游新亮點的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無法及時跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為___天），游客平均消費水平的降低。

（二）旅游接待設施和服務水平問題。首先是當前旅游接待設施和服務水平還不能適應游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設施和服務與相應的星級標準不相符問題。再次是旅游服務人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，我市現(xiàn)有在冊導游___人，沒有_人獲得中級或高級導游證。賓館、飯店的服務人員的總體服務水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質差，服務意識淡薄，甚至粗暴待客。有個別景區(qū)少數(shù)工作人員對待客人不文明，不禮貌，不細心，不周到，“窗口”的服務意識不強，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟的'發(fā)展。

（三）旅游區(qū)內設施不完善的問題。由于資金投入問題，導致景區(qū)內一些老化設施得不到更新完善，在加上服務人員意識淡薄，未能及早預見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內旅游標識不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導而引起的。

三、下一步整改措施

針對存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。

（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟形式，必須有賴于政府的調控、指揮和協(xié)調，要進一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調機制，加強假日辦的職能建設，加強值班制度建設。

（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，加大宣傳力度，完善基礎設施建設，規(guī)范旅游市場，加強各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。

（三）加強旅游服務質量管理，加強旅游服務行風建設和整治工作，提高旅游接待服務質量。增設游客服務區(qū)，在旅游主干線沿途增設觀景臺，觀景區(qū)方便游客。

（四）加強旅游商品開發(fā)力度。我市經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應以及經(jīng)銷網(wǎng)絡。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請來了客人，切賣不出去東西，沒有達到帶動旅游消費、促進經(jīng)濟發(fā)展這個目的。我們應加快玉溪旅游紀念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。

（五）加強重點景區(qū)信息建設，利用現(xiàn)代化手段加強信息交流和監(jiān)管。

【第2篇 2023年市春節(jié)假日旅游工作總結

主要特點

1.冰雪旅游 異?；鸨?/p>

“中國××國際冰雪節(jié)”經(jīng)過多年打造，活動規(guī)模逐年增大，活動內容日益豐富，配套設施日臻完善，現(xiàn)已成為在國內外具有重要影響的冬季旅游品牌，帶動了××市冰雪旅游快速發(fā)展。春節(jié)期間，××市冰雪旅游異?；鸨?。

棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場、白清寨滑雪場、世博園等冰雪活動場所，利用自身資源，廣泛開展集觀賞、參與、游樂為一體的綜合性冰雪活動，吸引了大批國內外游客。棋盤山冰雪大世界作為冰雪節(jié)的主會場，將雪場進行了整體改造，引進7條最先進的現(xiàn)代化的雪上運輸工具“魔毯”，引進了時下最流行的貓?zhí)┨魬?zhàn)障礙道、單板u型槽滑雪道，滑雪道數(shù)量增加到5條，面積擴大了1.5倍，同時將“國際冰雪節(jié)”、“盛京燈會”、“關東廟會”有機整合，推出“一節(jié)兩會”主體活動，在這里游客既可以體驗到驚險刺激的冰雪活動，還可以領略到絢麗璀璨的關東燈會文化，并可以參與到喜慶熱鬧的廟會活動中。

春節(jié)期間，棋盤山冰雪大世界接待游客超過10萬人次，同比增長也超過10%。東北亞滑雪場、白清寨滑雪場作為較專業(yè)的滑雪場，受到專業(yè)滑雪愛好者的喜愛，春節(jié)期間推出的各項滑雪比賽活動，吸引了眾多國內外滑雪愛好者參與。

2.皇寺廟會 喜慶熱鬧3.區(qū)域聯(lián)動 成效顯著4.區(qū)縣活動 異彩紛呈

【第3篇 國慶中秋假日旅游工作總結

國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質、高效”四統(tǒng)一的目標。

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。

(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調查表明：

2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9。

(六)主要景區(qū)（點）接待情況：

(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：

（八）三亞市旅游質監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

二、市場特點

（一）假日旅游“旺而不曝”

【第4篇 清明節(jié)假日旅游市場情況總結

清明節(jié)假日旅游市場情況總結

今年“清明節(jié)”小長假期間，全市各旅游景區(qū)活動豐富、特色鮮明、秩序井然，服務質量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高。

一、我市各大景區(qū)接待情況

2019年4月5日至2019年4月7日，青秀山風景區(qū)接待游客3.91萬人次，景區(qū)門票收入為62.6萬元;動物園接待游客人數(shù)2.47萬人次，門票收入87.09萬元;廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬人次，同比增長10%(博物館免費開放，無門票收入);鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬人次，同比增長45.6%，總收入33.62萬元，同比增長67.4%;嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬人次，同比增長46.8%，門票收入16.09萬元，同比增長18%;__花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬人次，同比增長11.8%，營業(yè)收入為17.74萬元，同比增長13.28%;龍門水都接待游客1.55萬人次，營業(yè)收入為30.52萬元。

二、假日旅游市場特點

(一)踏青賞花成為清明假日特色。清明期間，百花盛開，游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花，賞花線和賞花點備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外，青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽大垌的格桑花、百合鎮(zhèn)的黃色風鈴花等賞花景點也人氣高漲。

(二)祭掃+春游成為節(jié)日主流。“清明”假日期間，“掃墓+出游”的度假方式成為主流，游客多選擇“祭祖加短途自駕游”，舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場的一個明顯特點。返鄉(xiāng)的游客，在祭典先烈之后與親友結伴在周邊游玩，賞花踏青、吃農家菜、品農家味，體驗鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的.旅游方式。隨著近年來我市旅游基礎設施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會對__景點的宣傳等效應的疊加，“清明”期間，__市景區(qū)人氣進一步攀升，其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力，占游客人數(shù)的80%以上。

(三)鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點。__市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游點遍布全市各地。小長假期間，以體驗鄉(xiāng)村文化、農家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機，很多游客都喜歡到近郊進行鄉(xiāng)村休閑和農事體驗。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點備受游客青睞，這些來自都市的游客或體驗農事活動、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風土人情。

三、假日旅游工作組織情況

清明假日期間，我委安排領導帶班和工作人員24小時在崗值班，值班人員嚴格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時向有關部門報送信息。市旅游質監(jiān)(執(zhí)法支隊)值班人員24小時備勤，保證了節(jié)日期間旅游市場正常有序的運行。假日期間，__市無旅游安全責任事故報告，無旅游投訴。

【第5篇 全市端午節(jié)假日旅游調查數(shù)據(jù)總結

一、總體情況 2023年端午節(jié)假日旅游在省旅游局、市委、市政府的正確領導和各級各部門的關心、支持下，旅游市場供需全面上升，紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、休閑度假、溫泉養(yǎng)生、康體健身等旅游產(chǎn)品倍受青睞，景區(qū)活動豐富多彩，旅游消費持續(xù)升溫，客流進出兩旺，旅游市場井然有序，旅游效益明顯增長，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。

端午節(jié)三天，全市___家a級旅游景區(qū)共接待游客____萬人次，同比增長___%，實現(xiàn)門票收入____萬元，同比增長__%。

二、旅游住宿設施情況

全市列入省假日旅游信息監(jiān)測點的旅游住宿調查單位_家，分別為_____，共接待游客____人次，實現(xiàn)營業(yè)收入___萬元，分別同比增長__%和__%。

三、游客游覽監(jiān)測情況

全市列入省假日旅游信息監(jiān)測點的重點游客游覽監(jiān)測單位_家，包括旅游景區(qū)_家、新業(yè)態(tài)項目_家、鄉(xiāng)村旅游區(qū)點_家、旅行社_家，分別為____。其中監(jiān)測點旅游景區(qū)共接待游客____人次，營業(yè)收入___萬元，分別同比增長__%和___%，旅行社外聯(lián)/組織游客___人次，酷貓寫作范文網(wǎng)與去年同期基本持平，出境旅游__人次，同比增長__%。

四、鄉(xiāng)村旅游情況

端午節(jié)期間，清風徐徐，氣溫不高，適宜出游，___市各鄉(xiāng)村旅游點車輛進進出出，游客絡繹不絕。城市居民涌往城郊鄉(xiāng)村旅游點，呼吸新鮮空氣，放松身心，品茗垂釣、果蔬采摘，盡情感受大自然的神奇造化和無窮魅力，尋找?guī)в朽l(xiāng)村特色的“節(jié)日”美食，購買鄉(xiāng)村的綠色食品。___等景區(qū)端午期間異?；鸨?，“親子游”、“嬉水游”、“考后游”和“自駕游”成為出游主流，景區(qū)_天接待游客近_萬人。___等鄉(xiāng)村旅游點人頭攢動，接待游客分別達____人次和____人次，分別同比增長__%和__%。

五、“端午”假日活動情況

1、特色旅游活動精彩紛呈。全市各級旅游部門和旅游企業(yè)結合端午文化消費潮流，精心策劃推出了各項特色活動，推出各類惠民措施，為廣大游客呈上了一場精彩紛呈的旅游大餐。__景區(qū)門票__元，并推出集贊送禮品活動；___紛紛舉辦包粽子比賽活動，范文top100在包粽子的過程中，大家相互交流，一起體驗勞動的樂趣，分享勞動成果，感受節(jié)日的氣息。端午節(jié)期間，__旅游區(qū)推出門票優(yōu)惠活動，推出旅游單人年卡、雙人卡、三人卡等舉措，中高考生憑準考證、教師憑教師證游覽___等_景區(qū)門票免費，同行人員享受門市價八折優(yōu)惠。端午節(jié)當天，第_屆中國__龍舟爭霸賽舉行開幕式，以龍舟賽為開端的2023年__水上賽事拉開大幕。

2、自駕游、自助游成為主要出行方式。近年來，隨著私家車數(shù)量迅速增長，自駕游這一旅游方式越來越成為假日旅游的重頭戲。從全市重點景區(qū)景點獲悉，端午節(jié)自駕游、自助游熱度不減。___等重點景區(qū)的自駕游持續(xù)火爆，自駕游客占到全部游客的__%以上。

3、假日旅游市場安全有序。各級旅游部門和旅游景區(qū)建立了旅游突發(fā)事件應急預案，對有可能發(fā)生的突發(fā)旅游事件做到有預案、有預防、有措施，堅持24小時值班，12301旅游服務熱線全天候服務，人工受理旅游咨詢和投訴。交通、公安、工商、安監(jiān)、衛(wèi)生、物價、應急管理、鐵路、民航等相關部門密切配合，為假日旅游提供了高效組織保障，確保了假日旅游平穩(wěn)運行，全市未接到重大旅游投訴，未發(fā)生安全事故。

六、涉旅客流大數(shù)據(jù)及其他相關情況

2023“端午”假期期間，___市交通系統(tǒng)共發(fā)送客運車輛___輛，運送旅客___萬人次，同比增長__%；全市鐵路運送旅客__人次，同比增長__%；航空旅客吞吐量__人次，同比增長___%。

【第6篇 ____年春節(jié)假日旅游工作情況工作總結范文

在省假日辦、市委、市政府的正確領導下，市假日旅游協(xié)調領導小組成員單位認真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團結協(xié)作，努力工作，整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運行有序，接待高位運行且持續(xù)時間長，服務質量與接待數(shù)量明顯提高，經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收”的喜人局面，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標,全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。

一、春節(jié)假日旅游接待和效益情況

1月31日至2月6日，全市共接待國內外游客130.5萬人次，同比增長22.81%，實現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長31.27%。其中風景區(qū)接待41.16萬人次，同比增長38.63%，門票收入3461.22萬元，同比增長39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬人次，同比增長12.4%，門票收入215.64萬元，同比增長9.7%；村景區(qū)接待3.08萬人次，同比增長17%，門票收入140.9萬元，同比增長14%；景區(qū)接待2.07萬人次，同比增長22%，門票收入104.69萬元.同比增長16%；景區(qū)接待10.38萬人次，同比增長23.4%，門票收入43.25萬元，同比增長27.3%；景區(qū)接待0.6808萬人次，同比增長24.4%，門票收入41.75萬元，同比增長24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次，同比增長29.6%，門票收入17.9446萬元，同比增長18.9%；景區(qū)接待0.8266萬人次，同比增長13.4%，門票收入25.23萬元，同比增長17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次，同比增長18%，門票收入25.65萬元，同比增長17.8%。

二、春節(jié)假日旅游的主要特點

（一）高度重視、精心組織，旅游市場規(guī)范有序。市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領導多次召開會議和批示，要求各單位認真做好春節(jié)黃金周各項工作，市委陳強書記、市政府趙馨群市長等領導春節(jié)期間親臨一線指導春節(jié)黃金周組織工作，同時慰問一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開會議，要求認真貫徹《旅游法》和相關文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認真落實旅游主體責任，制定假日旅游應急預案，全力做好旅游安全及旅游服務保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作，集中整治查處無資質經(jīng)營旅游業(yè)務，無導游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴厲查處旅游企業(yè)的不合理低價，組織從事旅游經(jīng)營活動行為；嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場規(guī)范有序。

（二）春節(jié)黃金周呈一節(jié)多超現(xiàn)象。一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，____年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。）二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；三是重點景區(qū)仍然是接待主力，受佛教文化和傳統(tǒng)文化影響，接待游客人次占全市接待總人次的近三成；春節(jié)期間，全市4a級景區(qū)共接待游客64.16萬人次，接近總接待人數(shù)的50%；四是市內一日游成為家庭結伴旅游的新時尚。五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務設施建成開放以來，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長了見識又寓教于樂，成為市民出游的一個新的選擇。

（三）祈福許愿游持續(xù)火爆。風景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈?！?、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬人次，實現(xiàn)門票收入344.27萬元，均創(chuàng)歷史新高。

（四）自駕游、私人訂制游已形成亮點。隨著機場的建成通航并受假日高速公路免費政策的刺激，通過自駕、自助游、小團隊的散客自由行、私人訂制出行的方式進入我市的游客增長較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日，迎來春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場，確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力，指揮得當，保證游客“進得來、散得開、出得去”，交通秩序總體正常。

（五）鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)增長。春節(jié)期間，貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內容的旅游項目，鄉(xiāng)村旅游示范點每天都有豐富多彩的農事體驗活動，讓游客感受當?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風情。黃金周期間，城郊的各類休閑度假村和農家樂，到處都是舉家出游或親友結伴休閑的游客，帶動火爆“農家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。

（六）旅游消費結構日趨健康合理。八項規(guī)定的出臺，為民、務實、清廉逐步成為一種時尚，廣大群眾對返璞歸真、風清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時，更加注重文明與節(jié)儉，自覺抵制“舌尖上的浪費”，使得今年春節(jié)的消費結構更加健康與合理。

（七）堅守崗位，確保春節(jié)假日旅游工作協(xié)調有序運行。為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進行，市假日辦制定了黃金周期間各項應急預案，旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴格遵守值班制度，做好對全市主要景區(qū)、住宿設施、公路客運、餐飲服務、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預報，動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。

【第7篇 五一假日旅游工作總結

今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標。據(jù)統(tǒng)計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入__.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。

一是加強組織領導，假日旅游市場規(guī)范運行。節(jié)前，副市長__帶領市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進行了現(xiàn)場督察，同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運行奠定了堅實基礎。節(jié)日期間市文化和旅游局負責人深入__山景區(qū)指導假日旅游工作，全市各級旅_政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。

二是新增娛樂項目助力旅游市場。特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和__三大溫泉客流爆滿，__山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、__中灘農業(yè)園區(qū)、__牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結構，有力的代動了我市旅游市場的發(fā)展。

三是強化交通保障，中短線旅游成為重點?！拔逡弧毙￠L假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區(qū)的游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。

四是景區(qū)綜合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點)旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中__山國家5a級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達202636人，__廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級以上景區(qū)均高于往年同期。

五是城市景觀建設帶動了城市旅游。近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。__耩河風情線__區(qū)渭河風情線，清水軒轅廣場，__寧遠生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏。__區(qū)__村、__區(qū)__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)，__縣__鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。

“五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經(jīng)營效益。

【第8篇 三亞市2023年國慶中秋假日旅游工作總結

2023年國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，通過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質、高效”四統(tǒng)一的目標。

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。

(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調查表明：

2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9。

(六)主要景區(qū)（點）接待情況：

(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：

（八）三亞市旅游質監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

二、市場特點

（一）假日旅游“旺而不曝”

（二）假日旅游市場有“五多”

一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。

（三）鄉(xiāng)村游方興未艾

今年節(jié)日期間，以“新農村、新旅游、新體驗”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農家樂活動，越來越受到市民和游客的歡迎，成為三亞旅游市場的新亮點，比較熱鬧的區(qū)域有“以打造5a級熱帶黎家風情鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和社會主義新農村教育示范基地”為目標的鳳凰鎮(zhèn)檳榔片區(qū)、“以農家樂生態(tài)旅游”為主題的天涯鎮(zhèn)文門片區(qū)和“以民俗文化和鄉(xiāng)村探險游”為特色的育才鎮(zhèn)馬亮片區(qū)-青法片區(qū)等。其中，檳榔河鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待游客500人次左右，比平時增長一倍多。

（四）三亞旅游業(yè)對周邊地區(qū)的輻射作用明顯

三、主要工作

（一）及早部署，精心組織

九月中旬，市政府啟動假日辦工作機制，印發(fā)了《關于做好2023年國慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游接待工作的通知》，對各項旅游接待工作進行部署；9月23日，市假日辦召開“兩節(jié)”旅游接待工作部署會，副市長、市假日辦主任李柏青要求政府各部門、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認識做好“兩節(jié)”旅游接待工作的意義，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游各項接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手，確?！皟晒?jié)”旅游接待工作安全有序進行。會后，還專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實“兩節(jié)”旅游安全和接待情況。

（二）強化措施，營造安全三亞

兩節(jié)長假前夕，市委、市政府組織有關職能部門在全市范圍內對旅游市場進行拉網(wǎng)式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅游、安監(jiān)、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛(wèi)生、質監(jiān)等職能部門節(jié)前節(jié)中全面開展旅游安全檢查工作，重點開展對消防、食品衛(wèi)生、旅游車船（艇）、摩托艇、潛水設施、飯店泳池、大眾娛樂場所以及各類涉旅娛樂項目的安全檢查，切實排除各種安全隱患。特別是長假前夕，今年第16號臺風攪局，市假日辦啟動應急機制，按照市三防辦的防風工作部署，啟動旅游突發(fā)公共事件應急預案，跟蹤做好應對和安全服務工作，先后多次向各旅游企業(yè)下發(fā)了臺風防范相關通知，反復強調防臺風工作，確保旅游安全。節(jié)日期間，交通部門加大旅游交通秩序整治力度；衛(wèi)生部門加大餐飲安全檢查監(jiān)督和整治力度；公安部門加強警力部署，強化社會治安管理，做好交通疏導等工作；物價部門加強景區(qū)、酒店等涉旅價格監(jiān)管，假日期間市場價格保持基本穩(wěn)定；旅游部門進一步完善了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制，健全領導巡查帶班制度、責任追究制度，各有關單位主要領導及相關人員保持通訊聯(lián)絡暢通，保證節(jié)日期間各種問題及時有效解決，保障了黃金周“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。

（三）真誠服務，營造溫馨三亞

各單位按照“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調”的方針和市里的部署，結合實際，全面、周密地部署兩節(jié)旅游接待工作。政府職能部門突出抓好旅游市場的節(jié)前整治規(guī)范，強化薄弱環(huán)節(jié)，做到萬無一失；旅游企業(yè)適時推出具有三亞特色的假日旅游產(chǎn)品和服務，豐富市民和游客的節(jié)日生活。

各單位積極樹立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的理念，大力弘揚“極力爭取”的城市精神，努力在客源增長上有新突破，在旅游環(huán)境上有新改善，在旅游服務上有新長進，在城市知名度和美譽度上再上新臺階，真誠待客、細微服務，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在機場、田獨、大東海設立“三亞旅游咨詢服務站”，組織志愿者為游客提供酒店預訂、旅游咨詢、導游服務和交通服務，免費發(fā)放旅游服務手冊、自駕車向導圖等旅游信息資料；利用多語種咨詢電話、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為中外游客提供信息服務，發(fā)布涉旅活動的溫馨提示，引導游客消費；市旅游質監(jiān)所熱心受理游客咨詢與投訴，為游客排憂解難和維權，深受游客好評；各景區(qū)、酒店、購物點等旅游接待單位推出人性化的服務項目，令游客深感賓至如歸。

（四）加強促銷，強化旅游品牌

結合新中國成立60周年慶典和中秋佳節(jié)，酒店、景區(qū)景點、商場、機場、車站等旅游接待單位通過亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營造節(jié)日的喜慶和祥和氣氛；各旅游企業(yè)結合節(jié)日特點，推出群眾喜聞樂見的文化活動和各種喜慶活動，讓市民和游客過上健康、安全、喜慶、祥和的節(jié)日，并以歡度佳節(jié)各種活動為契機，進一步加強旅游促銷，建立和擴大營銷網(wǎng)絡，做大旅游市場；不少企業(yè)利用“兩節(jié)”的黃金時段，在網(wǎng)絡和報刊、電視等媒體大做形象廣告和產(chǎn)品廣告，擴大三亞知名度和美譽度。

（五）加強值班，強化市場監(jiān)控

市假日辦各成員單位實行24小時值班制度，及時處理各類投訴和突發(fā)事件；市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局全面掌握和了解全市節(jié)日旅游市場情況，隨時協(xié)調全市假日旅游工作。

【第9篇 全縣2023年春節(jié)假日旅游工作總結簡報

一、本地假日旅游協(xié)調工作的思路、做法、建議。

2023年春節(jié)即將到來，為認真做好假日期間各項工作，切實落實安全責任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序，提升假日旅游服務水平，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標，確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié)。

加強假日旅游工作組織領導，節(jié)前開展大檢查

為切實做好2023年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序、穩(wěn)定，2月_日，由___副縣長帶隊，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應，齊抓共管，形成合力，確保各項旅游服務和安全保障工作協(xié)調有序。

【第10篇 我市2023年“十一”黃金周假日旅游情況總結

今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領導和省旅游局的業(yè)務指導下，按照市二屆三次全委擴大會議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場會議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場督查暨工作座談會議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關部門及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項旅游接待服務工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標。統(tǒng)計顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬人（次），旅游總收入5366.73萬元，均于去年同期基本持平。

一、“十一”黃金周旅游活動的主要特點

（一）“品牌”效益進一步凸現(xiàn)

今年我市憑借中國優(yōu)秀旅游城市和__山國家首批5a級旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢，著力創(chuàng)新宣傳促銷理念，借“西洽會”、“蘭洽會”、“一賽一節(jié)”《魅力__》電視晚會等搭建的平臺，重拳出擊，全力打響兩張國家級“名片”。__山在成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的基礎上，進一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎服務設施，提升整體服務水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導生態(tài)景區(qū)和國際標桿式景區(qū)建設，使其影響力和吸引力全面快速提升?？偼顿Y1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂、文化研討、商務會議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級飯店標準建設的廣成大酒店于9月28日投入試運營；中國頂極商旅不夜城——中國__古鎮(zhèn)建設全面招商宣傳，更為__山錦上添花，慕名前來登臨__山的國內外游客絡繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽__山美麗風光的激情。記者采訪時，外地游客深有感觸地說：“雨中登__，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳?！备鶕?jù)市場調查，來自西安、蘭州、銀川、內蒙、青海等地的長線游客有增無減。

截至10月7日，全市共接待游客163.5萬人次，旅游總收入47902.4萬元，比上年同期分別增長了26.2%和28.1％。__山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬人次，門票收入98.7萬元。

（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流

全市各大公園、購物場所、城市周邊娛樂場所和“農家樂”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來觀光游覽、休閑購物、康體理療。人們沐浴著綿綿細雨，紛紛涌入公園、商場、休閑場所、農家小園共同體驗享受都市生活中難以得到的快樂。柳湖公園、巨星休閑會所等休閑場所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂；新世紀、興盛超市等大型購物場所節(jié)日商品琳瑯滿目，購物消費者摩肩接踵；“食尚__”、“農家樂”等餐飲場所異?；鸨?，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果?！笆弧秉S金周期間，正值“__金果”全面成熟上市之際，在312國道旁、農家果園，廣大游客和__、陜西、四川等地客商紛至沓來，采摘蘋果，洽談生意，領略大自然美景，盡享豐收樂趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。

（三）文明旅游遍地開花

圍繞中央文明辦、國家旅游局發(fā)布的《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書》，各旅游接待單位積極響應“中國公民旅游文明素質行動計劃”，嚴格按照《__市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動實施意見》、《__市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評優(yōu)活動辦法》和《__最佳旅游景區(qū)評選辦法》等9個行業(yè)管理辦法，廣泛開展“青年文明號”、“創(chuàng)佳評優(yōu)”等活動，“倡文明、樹新風、促和諧”，積極樹立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風。__山景區(qū)開展細微服務，導游服務中心配置了1000部智能語音導游機，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡，為游客提供了即時即點的精彩講解；設立了5處開水免費供應處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關懷。__賓館積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建活動，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書，倡導每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時通信免費服務。各景區(qū)（點）溫馨提示游客“下雨路滑，請注意安全”，并免費為游客提供雨具。這些文明活動的開展和文明服務舉措的實施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見。

（四）自駕車旅游成為市場主體

隨著2023年全國人均gdp超過XX美元，我國已跨入中等國家收入行列，自駕車旅游迅猛增長。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個性、親近自然的渴望驅動下，從內蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場攜家人、朋友，駕乘自己的愛車紛至沓來，流連于我市的奇山秀水、古樹靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場的主體。

二、“十一”黃金周假日旅游工作的主要做法

（一）及早安排，強化措施，確保黃金周旅游安全

根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調會議《關于做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知（假日辦發(fā)[2023]10號）》、省政府辦公廳《關于認真做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知》（甘政辦發(fā)電[2023]100號）和省旅游局《關于認真抓好2023年“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知》（甘旅管字[2023]41號）精神及要求，市政府辦公室及早制定下發(fā)了《關于認真做好2023年“十一”黃金周旅游工作的通知》（平政辦發(fā)電[2023]144號），并于9月25日召開了市安委會全體會議，由市政府主要領導對全市安全工作做了全面周密的安排部署。為鼓勵旅行社招徠游客，市政府出臺了《旅行社組團來__旅游獎勵辦法》。各縣（區(qū)）、市直各部門及旅游企業(yè)按照全市“十一”黃金周工作總體安排部署，結合各自實際，制定了各自的黃金周工作方案和旅游企業(yè)突發(fā)事件應急預案，明確了責任單位和責任人，確保黃金周各項工作的及時有序開展。

（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌

在“五一”黃金周集中宣傳的基礎上，進一步挖掘地域文化，弘揚__武術，全力擴大__中國優(yōu)秀旅游城市和__山首批國家5a級旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會，全面提升__旅游的知名度。8月9日——11日成功舉辦了2023’全國武術散打精英賽及____文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國華亭蓮花臺‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運城市行”文藝晚會和崇信“龍泉聽雨”親水休閑旅游活動。以上活動先后通過央視新聞頻道、經(jīng)濟涉頻道和中文國際頻道播出，進一步弘揚了__文化，打響了特色旅游品牌，擴大了__“中國優(yōu)秀旅游城市”和“__山國家5a級旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對外影響力和吸引力。二是采取走出去、請進來的辦法，加大宣傳推介。先后組團參加了“蘭洽會”、“西洽會”、“中國（蘇州）國內旅游交易會”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2023年全國（中衛(wèi)）大漠健身運動會暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門寺國際文化旅游節(jié)等節(jié)會，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會。同時，在2023’全國武術散打精英賽及____文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實力的旅行社來平開展旅游區(qū)域合作和精品線路對接活動。三是采取多種手段，全面展開宣傳促銷。通過中央電視臺、__電視臺、__廣播電臺發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在__電視臺文化影視頻道舉辦了“__旅游”宣傳周、華亭蓮花臺旅游宣傳活動，在《人民日報》、《中國旅游報》、《__日報》、《西安日報》、《__經(jīng)濟》、《香港大公報》、《華夏日報》、《__日報》等報刊上組織了__旅游及__山5a級旅游景區(qū)的推介專版，并邀請中央、省級媒體采風團來__進行采訪報道；在蘭州出入口、高速公路及312國道布設大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請專家、學者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟發(fā)展論壇。

“十一”黃金周前，__區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力__旅游暨廣成大酒店試運營推介會，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺開通了“十一”黃金周旅游專欄；靈臺縣以“古色靈臺訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺播出了“走進蓮花臺”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀念日在__市人民廣場舉辦了蓮花臺旅游推介會；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進行義演；莊浪縣抓住__省情系隴原光彩行動莊浪“四合一”大型活動開展時機，邀請中央駐省及省、市新聞媒體對縣域旅游資源與項目進行全方位的報道宣傳；靜寧縣通過制作廣告牌、迎國慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開園儀式，加大景區(qū)的對外宣傳。此外，各景區(qū)（點）還積極利用網(wǎng)絡、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營造。

（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全

各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關部門及旅游企業(yè)牢固樹立“安全是旅游的生命線”的責任意識，堅持“安全第一、預防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認真組織安全大檢查，進一步完善安全措施，落實安全責任制，健全假日旅游安全應急預案。9月28日，市委書記、市長親自帶隊對節(jié)前安全工作進行檢查，9月30日市政府領導帶領__區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關單位負責人對__山景區(qū)重點設施、重點地段進行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對轄區(qū)內景點、賓館進行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎上，我局抽出9名工作人員分成兩組, 9月27日至29日對城區(qū)及靜寧、華亭8家星級賓館、5家a級旅游景點、9家旅行社進行了重點抽查，敦促各旅游接待單位認真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項接待準備工作。__山對旅游車隊所有車輛進行了全面檢修，對景區(qū)的防護鐵索、危險地段的警示標志、危險地段的枯朽樹木等進行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門對景區(qū)駕駛人員進行了安全常識和交通知識的培訓。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門的要求，增加、配齊了消毒設施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對消毒設施不全、餐具儲存不達標的問題，投資3萬余元購置了消毒設施和全封閉的餐具儲藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標準。各旅行社在組接團時都把旅游安全放在首位，選擇車況好和技術素質好的駕駛人員簽訂協(xié)議。

（四）強化標準，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境

為確?！笆弧秉S金周旅游接待服務質量，市旅游局及早抽組人員，組合a級景區(qū)創(chuàng)建和星級賓館評定工作，按照國家標準對市內16家星級賓館、12家a級旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營等進行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營單位對旅游從業(yè)人員進行強化培訓，切實保證服務質量，全面維護旅游者的合法權益。

圍繞規(guī)范假日旅游市場秩序，各縣（區(qū)）積極開展黃金周“文明出行、誠信旅游”系列活動，大力倡導文明旅游，同時加強聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開展專項整治，集中力量對“黑社、黑車、黑店、黑導”，欺客、宰客、強迫游客消費等嚴重損害游客權益的行為進行嚴厲打擊，樹立__旅游對外整體形象，使游客真正感受到旅游在__、舒心在__。

（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通

“十一”黃金周期間，市直有關單位，市、縣（區(qū)）旅游主管部門、旅游景區(qū)及旅游接待單位，嚴格按照__市人民政府辦公室《關于認真做好2023年“十一”黃金周工作的通過》和省、市旅游局《關于報送2023年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神，遵守黃金周工作制度，堅持24小時值班，主要領導總負責，工作人員堅守崗位，盡職盡責，認真上報“十一”黃金周旅游綜合動態(tài)日報表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點堅持每天報送旅游黃金周快訊，網(wǎng)上報送當日最新旅游動態(tài)信息，及時互通交流信息，確保黃金周假日旅游信息暢通，并將投訴電話向社會公布，自覺接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作，確保了假日旅游工作的高效運轉，從根本上保障了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一目標的全面實現(xiàn)

【第11篇 ____年“十一”假日旅游工作總結范文

____年“十·一”假日期間，我縣各景區(qū)人氣旺盛，旅游活動異彩紛呈，接待情況良好，假日旅游市場秩序井然，一片欣欣向榮景象。旅游氛圍歡樂祥和，安全有序，賓館飯店、旅行社、景區(qū)景點忙而不亂，服務質量明顯提高，實現(xiàn)了'安全、秩序、質量、效益'四統(tǒng)一的目標。

一、全縣游客接待情況

全縣實現(xiàn)接待游客25.55萬人次，實現(xiàn)旅游總收入8253.2萬元，分別同比增長84.74%和149.56%。其中__景區(qū)接待游客8.18萬人次，實現(xiàn)門票收入989萬元，分別同比增長5%和3%，僰王山景區(qū)接待游客1.94萬人次，實現(xiàn)門票收入50.85萬元，分別同比增長9%和11%。

二、具體開展工作

一是及時召開了__縣____年“中秋”、“十·一”假日旅游工作會，縣政府辦印發(fā)了《關于切實做好____年“中秋”、“十·一”假日旅游工作的通知》，對假日的旅游安全、市場秩序、氛圍營造、信息發(fā)布、公路通暢、值班值守等方面的工作進行了安排部署；制定了《__縣____年“十·一”假日旅游工作應急預案》，從“吃住行游購娛”六個方面對可能的突發(fā)情況進行了預判，制作預案，并按照“誰主管、誰負責”的原則，明確分工、責任到人。二是對全縣的賓館飯店、農家樂、商務酒店、社會旅館、餐館、ktv、茶坊、足浴城等涉旅企業(yè)的名稱、營業(yè)地址、聯(lián)系電話、接待能力等最新情況進行了調查統(tǒng)計，登記造冊，掌握了全縣的接待能力，并制作了____年__旅游自助手冊下發(fā)到各賓館飯店、咨詢點供游客閱覽，為游客提供最便捷信息。三是縣政府主要領導和分管領導分別帶隊，組織安監(jiān)、旅游、衛(wèi)生、質監(jiān)、食藥、工商、物價等職能部門進行“十·一”節(jié)前安全大檢查，按照各自職能分工對全縣景區(qū)、賓館旅店、農家樂、旅行社等涉旅部門進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，督促限期整改到位，確保旅游安全無事故。四是節(jié)間，旅游部門干部職工均未休假，全日制上班，并會同公安、工商、物價、交通、食藥等部門到景區(qū)值班。公安、交警等部門在重點路段、重點時段合理安排警力，工商、物價、食藥等相關部門通力合作，為游客提供了優(yōu)質的服務、放心的消費環(huán)境和良好的市場秩序。假日辦實行24電話值班服務制度，全力為游客服務，節(jié)間受理游客咨詢、求助、投訴100余起，多為詢問天氣情況、交通情況、住宿預訂、門票價格等，其中涉及投訴電話12個，已妥全部善處理回復，處理率和滿意率均為100%。整個“十·一”期間，無重大投訴和事故發(fā)生，節(jié)間旅游市場安全、穩(wěn)定、有序。

三、今年假日主要特點

（一）自駕游客大幅增加

近年來，隨著人民群眾生活水平的提高，小轎車走入了千家萬戶，加之高速公路路網(wǎng)快速發(fā)展，樂宜高速、廈蓉高速等高速公路的陸續(xù)建成通車，我縣與周邊瀘州、__、成都重慶等城市的行車時間大為縮短，可進入性明顯增強和節(jié)假日期間車輛免收過路費政策，為市民自駕車出游提供了優(yōu)惠便捷的條件。

（二）鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展

隨著__旅游的迅速發(fā)展，日益增加的游客量和本縣市民的出行需求為農家樂提供了穩(wěn)定的客源市場?！笆ひ弧奔偃掌陂g，我縣各農家樂生意火爆，月亮湖、草堂印象、花雨岸、僰苑假日酒店等大部分農家樂游客日接待量均在千人次以上，游客排隊進餐，生意異常火爆。景區(qū)及周邊農民積極參與到旅游服務中來，農民朋友深切地感受到旅游發(fā)展帶來的實實在在的利益。

（三）拉動三產(chǎn)效果好

【第12篇 假日旅游市場工作總結范文

截至10月7日，市國慶、中秋假日共接待游客11.9萬人次，實現(xiàn)旅游收入742余萬元，同比增長28%。游客出行呈現(xiàn)出上升趨勢，鷺島樺林灣、森林公園等線路受到廣大游客的歡迎。

一、假日旅游工作組織情況

（一）值班組織情況

假日期間實行領導帶班制度，值班干部職工堅持崗位值守，值班投訴電話24小時暢通，安排專人負責每天旅游安全、市場秩序情況、旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關信息的接收和報送工作。

（二）組織安全檢查情況

為國慶中秋假期旅游安全保障工作和進一步加強旅游市場綜合監(jiān)管的部署要求，組織聯(lián)合檢查、專項檢查各一次，實地對景區(qū)及相關企業(yè)等進行了檢查。

（三）組織市場檢查情況

我中心重點檢查了旅游市場秩序、旅游安全、文明旅游等有關工作的保障與落實情況。

（四）發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況

通過重點景區(qū)張貼條幅，景區(qū)標語，分發(fā)旅游光盤折頁等發(fā)布信息，進行宣傳。

二、假日旅游市場特點

（一）游客需求趨勢

此次黃金周恰逢中秋傳統(tǒng)佳節(jié)，返鄉(xiāng)游、探親游所占比重較高，自駕游、自助游、鄉(xiāng)村游游客數(shù)量明顯增長，游客以散客自駕為主，自駕游線路及農家樂等休閑體驗類特色旅游受到游客的普遍青睞。

（二）產(chǎn)品供給情況

著力加強國慶旅游產(chǎn)品策劃、包裝與開發(fā)，最美鄉(xiāng)村游、美食游、購物游等特色主題游。

（四）市場運行情況

假日期間，全省旅游市場秩序平穩(wěn)有序，旅游服務質量明顯提升，游客滿意度明顯提高。

（五）文明旅游、誠信經(jīng)營正反面典型案例

無

（六）假日旅游新形勢、新發(fā)展，新成就

現(xiàn)代工作生活壓力大，是人們更加青睞于返璞歸真的農家樂，休閑自駕游等輕松的旅游方式，休閑隨心的親近大自然已經(jīng)逐漸取代以往的旅游模式。

（七）存在的突出問題

旅游產(chǎn)品相對單一。

由于假日期間繼續(xù)實行小轎車免費通行，交通擁堵較為嚴重，影響了到訪游客的游覽體驗。旅游交通基礎設施的滯后，需要改善。

三、假日期間旅游安全應急和投訴處置情況

截止到10月7日，未接到投訴案件。

四、其他需報送的假日旅游市場情況

【第13篇 市旅游局2023年國慶中秋假日旅游工作總結

市旅游局2023年國慶中秋假日旅游工總結

2023年國慶中秋假日在一片喜慶祥和的氣氛中圓滿落幕。在市委、市政府的高度重視和正確領導下在省級有關部門的指導下各區(qū)市縣及市級相關單位、旅游接待單位精心組織、密切配合克服甲型h1n1流的不利影響##假日旅游工取得了良好的成績實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

一、主要成效

今年國慶、中秋雙節(jié)重逢又正值偉大祖國60華誕全市旅游接待總人數(shù)和旅游總入再創(chuàng)歷史新高全市共接待游客58.1萬人次 入26890.95萬元同比分別增長18.8%、23.7%（根據(jù)省旅游局公布的計算方法今年為8天假日故同比增長率＝人次/入÷8×7×100％）。

截至10月8日16:00全市納入統(tǒng)計的主要景區(qū)接待情況為：鄧小平故里接待游客107050人次（1-7日為102550人次同比增長18.45%）;華鎣山旅游區(qū)接待游客24195人次（1-7日為23235人次同比增長-14.21%）門票入159.3萬元（1-7日為152.75萬元同比增長-1.69%）;華鎣山洞中天河接待游客18439人次（1-7日為17829人次 同比增長50.6%）門票入74.7萬元（1-7日為72.26萬元同比增長97.9%）;神龍山巴人石頭城接待游客6118人次（1-7日為5888人次同比增長123.1%）門票入14.664萬元（1-7日為14.034萬元同比增長280.3%）;寶箴塞景區(qū)接待游客3813人次 門票入6.414萬元成為今年對外營業(yè)后的一個新突破。

二、顯著特點

（一）假日經(jīng)濟持續(xù)升溫旅游帶動用凸顯。節(jié)日期間全市旅游飯店、大型商場、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛游客擦肩接踵呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)統(tǒng)計重百##商場、國美##商城、##糖酒公司等5家主要商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)零售總額1069萬元同比增長13%。旅游業(yè)在“擴內需、保增長”過程中發(fā)揮著日益重要的用。

（二）游客逗留時間延長旅游消費增加。節(jié)日期間來廣游客平均停留時間增加到1.25天全市接待過夜游客14.33萬人次同比增長 17.9%過夜游客所占比重為 25%同比增長7.6%；全市星級飯店和社會賓館平均出租率分別為92.8%、 86.4%同比分別增長10.7%、8.8%；人均消費436元同比增長6.9%。

（三）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減新興景區(qū)倍受青睞。鄧小平故里、華鎣山兩大龍頭景區(qū)吸引了眾多游客。此外華鎣山洞中天河、神龍山巴人石頭城、寶箴塞、翠湖等景區(qū)異軍突起游客接待大幅增加使得全市旅游看點更加豐富也增強了##旅游核心競爭力。

（四）自駕車旅游強勢增長出游方式多樣化。全市主要旅游景區(qū)（點）自駕車游客明顯增加尤其是有組織的自駕車明顯增多。在鄧小平故里、華鎣山、洞中天河、寶箴塞等景區(qū)停車場可以看到游客出行工具以小車、面包車居多而旅行社組織的大巴車、中巴車則相對極少。重慶、成都等地的多個摩托車團隊則成為節(jié)日期間一道靚麗的風景。

（五）客源市場擴大旅游品牌影響力進一步提升。根據(jù)車牌號和問詢調查等情況分析客源范圍從以前的重慶主城區(qū)、成都和##、南充等周邊城市為主拓展到重慶、##各二級城市貴州、湖北、陜西、云南、廣東等地游客也明顯增多。

三、工舉措

（一）加強領導協(xié)同戰(zhàn)營造良好旅游環(huán)境。9月中旬市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室先后下發(fā)《關 于做好十一黃金周旅游安全工的通知》、《關于做好2023年國慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游工的通知》制定了全市旅游市場及涉旅安全檢查方案、統(tǒng)計信息工方案對假日旅游工進行了安排部署及早啟動了假日旅游工。市委書記王建軍、市長侯曉春親自帶隊檢查黃金周備戰(zhàn)情況、旅游安全和市場秩序。市委常委、組織部長林明通副市長段再青主持召開旅游安全等專題會議安排部署黃金周備戰(zhàn)工組織領導全市旅游安全大檢查和旅游市場環(huán)境綜合治。各區(qū)市縣、市級相關單位以專項檢查、交叉檢查、聯(lián)合執(zhí)法等方式進行旅游安全拉網(wǎng)式檢查和旅游市場綜合治及時排除了各類安全隱患營造了良好的旅游市場環(huán)境。節(jié)日期間旅游、公安、交通、衛(wèi)生、工商、商務等部門堅持24小時值班和領導帶班制度公布了咨詢、投訴電話給游客提供全方位服務和質量保證。節(jié)日期間全市未發(fā)生一起旅游安全質量事故接到旅游投訴1例并圓滿處。

（二）積極開展旅游營銷預熱假日旅游市場。8月以來深化100萬重慶、成都市民自駕游小平故里·華鎣山活動組織全市旅游企事業(yè)單位先后在合川、北碚、萬州、墊江和重慶主城區(qū)60個社區(qū)成功舉辦了小平故里·華鎣山旅游直通車活動宣傳展示##旅游形象和旅游產(chǎn)品。同期指導華鎣山旅游區(qū)開展1800萬元讓利大行動制旅游優(yōu)惠券100萬張（每張優(yōu)惠券可沖抵18元門票）通過廣場促銷和郵政直投等方式向重慶、成都主城區(qū)和川渝近20個二級城市市民免費發(fā)放。根據(jù)市場需求策劃系列秋季旅游產(chǎn)品并廣泛爭取支持##省、重慶市、成都市旅游局等均將##秋季旅游產(chǎn)品在相關新聞媒體予以發(fā)布。加強新聞媒體的通聯(lián)工在酷貓寫作網(wǎng)、酷貓寫作網(wǎng)、酷貓寫作網(wǎng)、人民網(wǎng)、華西都市報等主流媒體和市內新聞媒體刊（轉）發(fā)、播出##旅游信息對##推出秋季旅游產(chǎn)品、##景區(qū)“十一”不漲價、##開展旅游飯店服務技能大賽、##十一黃金周游客接待情況等內容進行充分報道有效預熱了假日旅游市場。

（三）包裝推出旅游產(chǎn)品豐富假日旅游市場。一是推出主題旅游線路。圍繞“共慶祖國六十華誕共享中秋團圓佳節(jié)”主線包裝推出了“紅色之旅恩祖國”、“秋游之旅親近自然”“鄉(xiāng)村之旅體味田園生活”“軍事之旅回味歷史”四條主題旅游線路。二是策劃主題旅游活動。岳池縣舉辦了第四屆岳池農家化旅游節(jié)；武勝縣開展了“喝啤酒、吃河鮮”活動以及古鎮(zhèn)自駕游、采風、攝影活動；鄧小平故里策劃了“敬獻鮮花·緬懷偉人”、“思念小平·情系##”攝影展、川東特色旅游藝演出等活動；華鎣山旅游區(qū)組織開展了篝火狂歡節(jié)、“中秋祖國頌”大型綜合晚會、華鎣山中秋糍粑節(jié)等活動；華鎣山洞中天河發(fā)起萬名游客簽名頌祖國征活動。些活動的開展不僅豐富了游客的游覽和觀賞內容而且還引人聚氣擴大了景區(qū)影響延長了游客滯留時間。

（四）深化質量強旅行動提升旅游服務質量。9月以來市旅游局圍繞旅游服務質量提升行動加強對旅游行業(yè)管指導各旅游企業(yè)廣泛開展誠信經(jīng)營、明服務活動規(guī)范服務程序和經(jīng)營行為提高服務質量。同時組織開展了系列活動：9月14日組織開展了“迎祖國60華誕”旅游飯店服務技能大賽為國慶中秋假日旅游服務練兵。9月25日開展了全市旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社重點崗位工人員甲型ｈ1ｎ1流防控知識專題培訓嚴防甲型ｈ1ｎ1流通過旅游途徑輸入和傳播。此外進一步強化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治進景區(qū)活動加強重點景區(qū)環(huán)境治努力營造和諧、明、潔凈的旅游環(huán)境。

四、問題及建議

今年國慶中秋總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標但也還存在一些不容忽視的問題主要表現(xiàn)在：部分景區(qū)旅游配套和接待設施建設相對滯后、旅游客源局限在周邊城市、旅游交通亟待改善等。針對些問題提出如下建議：

（一）加強項目建設實施旅游精品戰(zhàn)略。深入開展鄧小平故里、華鎣山旅游區(qū)創(chuàng)建國家5a級景區(qū)工督促洞中天河、寶鼎、神龍山巴人石頭城加大投入、加快建設進一步完善旅游配套設施。加大萬春橋瀑布、華鎣山御臨河、天池、翠湖、秀觀湖等景區(qū)招商力度力促大洪湖生態(tài)休閑城有實質性進展實現(xiàn)##旅游產(chǎn)品上檔升級打造新的亮點。

（二）強化市場營銷拓展中遠程客源市場。針對上?！啥?、西安—成都高速公路即將全線貫通的新機遇重點在湖北、陜西開展旅游推介活動激活中遠程客源市場改善客源結構提升##旅游市場占有率實現(xiàn)##旅游協(xié)調健康發(fā)展。

（三）開通華鎣山—洞中天河旅游公路打造精品旅游環(huán)線。華鎣山—洞中天河旅游公路已于2023年建成但由于各方面因遲遲不能保證旅游車輛通行給游客帶來極大不便。應盡快開通華鎣山—洞中天河旅游公路構建##旅游交通環(huán)線。此外建設完備的自駕車旅游交通標示系統(tǒng)配套成熟的自駕車旅游線路順應自駕旅游日益增長的趨勢[]

【第14篇 春節(jié)假日旅游工作總結

春節(jié)假日旅游工作總結1

2018年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了“安全、有序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

一、接待情況

春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客1.5萬人次，同比增長11%，實現(xiàn)旅游收入220 萬元，同比增長12%。全區(qū)旅游服務零投訴，旅游安全無事故。

二、主要工作

(一)及早部署，精心組織

節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉發(fā)了市旅工委《關于做好2018年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示__旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導，進一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。

(二)突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位

區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經(jīng)營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進一步健全旅游安全工作責任制，加強預警反應和應急準備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。

(三)加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境

節(jié)日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅游景區(qū)(點)、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。

三、下一步工作打算

今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅游各項工作。

一是要進一步完善協(xié)調機制，強化信息交流和監(jiān)管。

二是要進一步加強服務質量管理，提高旅游接待服務水平。

三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

春節(jié)假日旅游工作總結2

按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游服務規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數(shù)145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。

一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。

局領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關單位對景區(qū)重點游覽設施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領導親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行局領導聯(lián)系景區(qū)制度，抽調機關工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。

二、安全有序，自駕自助仍為主流。

春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關應急預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。

三、熱情周到，旅游服務質量令人滿意。

為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認真有效處理，游客對旅游服務質量表示滿意。（市雁蕩山風景旅游管理局

春節(jié)假日旅游工作總結3

一、加強領導，提高認識

20__年春節(jié)黃金周是我市提升旅游服務質量、加強旅游市場監(jiān)管，促進旅游消費、營造節(jié)日氛圍，構建富裕、文明、開放、和諧__的關鍵之年。__縣工商局高度重視，加強領導，精心部署，以對人民高度負責的態(tài)度，全力以赴做好黃金周各項工作，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

二、立足職能

強化執(zhí)法20__年春節(jié)黃金周前夕，我局共出動執(zhí)法人員28人次，出動執(zhí)法車輛8臺次，對全縣城區(qū)各類亂張貼的非法小廣告進行全面清理整頓，配合城建部門對占道經(jīng)營進行了規(guī)范。在此次清理及整治中，我局對城區(qū)范圍內的非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼的小廣告進行了清理，同時對占道經(jīng)營亂擺攤設點進行了規(guī)范。清理非法小廣告1563條，并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼造冊登記，同時，規(guī)范擅自占用城鎮(zhèn)道路擺攤設點、占道經(jīng)營攤位50個。

三、開展聯(lián)合執(zhí)法，加強節(jié)日市場管理

加強與我縣旅游、工商、公安、物價、質量技術監(jiān)督、衛(wèi)生等部門，在春節(jié)前和黃金周期間開展聯(lián)合執(zhí)法，加大綜合治理旅游市場力度。

1、結合創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市強化對全縣各類市場的管理，打擊各類違法違章行為。加大對縣城農貿市場、南北街天集市的監(jiān)管，重點對農貿市場衛(wèi)生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協(xié)調交警、城建等部門形成合作機制。城建重點對縣城占道經(jīng)營行為進行取締，交警負責對集市中的車輛進行管制。

2、嚴格審批廣告發(fā)布行為，對廣告的內容、形式等進行從嚴審批，同時強化廣告日常監(jiān)測工作，從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持，城建重點對廣告發(fā)布位置進行把關控制，不違反有關規(guī)定；廣播電視部門重點對電視廣告行為進行規(guī)范。

3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”，是影響城市容貌的頑癥，需要全民參與管理。

春節(jié)假日旅游工作總結4

按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在景區(qū)各部門的密切配合、團結協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分得力，協(xié)調機制運行有效，旅游服務規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。

一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚

公司領導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織各部門對景區(qū)重點游覽設施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日到來之際，按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行總值班領導及值班人員構成投訴處理小組，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全，交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。

二、安全有序，自駕自助游增多

春節(jié)期間，藍月山谷游客主要以團隊為主，不乏日漸增多的自駕、自助游客，這一類客群主要集中在省內周邊地區(qū)，以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然。

三、熱情周到，旅游服務質量令人滿意

為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位，“微笑服務、人性服務、誠信服務”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理，游客對旅游服務質量表示滿意。

春節(jié)假日旅游工作總結5

在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領導下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導下，____區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)____年春節(jié)假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束。現(xiàn)將主要情況總結如下：

一、基本情況

____年春節(jié)長假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬人次，同比增長29.24%；實現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬元，同比增長35.62%。

（一）旅游住宿情況

整個假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

（二）主要景區(qū)（點）接待情況

2017年1月31日至2月6日，我區(qū)6個a級旅游景區(qū)（點）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負增長66.36%；____古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負增長33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負增長24.13%。

（三）交通運輸情況

春節(jié)長假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長59.48%；抵麗進站列車44車次，比去年減少7個車次，同比負增長13.72%。

（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況

今年春節(jié)長假期間，我區(qū)沒有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結案率為100%，受理旅游咨詢電話18個，設立旅游咨詢服務點2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區(qū)（點）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場咨詢310人次。

（五）旅游安全情況

由于區(qū)假日辦各成員單位認真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認真落實安全責任，采取各項安全保障措施，今年春節(jié)長假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。

二、假日旅游工作主要措施

一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證____年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組于1月22日召開了____區(qū)旅游市場秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會議，對____年春節(jié)假日旅游各項工作，尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強整改。

二是區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位認真組織開展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認真做好隱患排查、預案演練，確保節(jié)日旅游有序開展。

三是集中力量整治旅游市場，確保旅游市場有序運行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合，各旅游相關部門集中開展整治行動，進一步規(guī)范旅游市場，營造了良好的旅游市場環(huán)境，為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。

四是切實做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協(xié)調機制，制定工作方案，落實值班人員，堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協(xié)調和解決游客所反映的各類問題，積極主動協(xié)調，妥善處理好各類投訴。

隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調機制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調有序，假日協(xié)調機制更加順暢和富有效率。____年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調、認真履職、堅守崗位，熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場運行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進一步提高。

三、2017年春節(jié)假日旅游主要特點

（一）旅游活動豐富多彩，過年喜慶氛圍突出。

春節(jié)長假期間，為弘揚民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研、____等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目，為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請了十名____書法家現(xiàn)場開辦了“寫春聯(lián)，送萬家”活動；2月2日（初三）2月4日（初五），在____四方街、玉河廣場等地開展了____賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內容，延長了游客的停留時間，也擴大了____的知名度，促進了假日旅游經(jīng)濟的增長。

（二）游客“錯峰出游”，旅游高峰期延后。

春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發(fā)的長線游于初三陸續(xù)抵達____，初四達到高峰，產(chǎn)生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的'青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、?；勐返?。經(jīng)過廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時有效的解決。

（三）旅游集散地功能增強，自駕游成為主流。

隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進一步增強，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實行了小型客車高速公路免費通行，通過自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進入我區(qū)的游客已成為主流。來我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時可以看到來自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區(qū)的自駕車客源市場半徑擴大，面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時，到達我區(qū)，通過我區(qū)中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。

（四）旅游市場秩序井然，服務質量持續(xù)提高。

在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對假日旅游進行了安排部署，由相關領導組織相關部門，開展了多次旅游安全檢查，及時消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時加強交通疏導，合力安排交通運力，緩解自駕車增多帶來的交通壓力，旅游工商、物價、商務、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時處理投訴，保障了良好的旅游市場秩序。同時，結合旅游標準化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準備，增加旅游服務項目、提高旅游服務質量，使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務質量都有了新的提高。

（五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場不斷擴大。

隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開發(fā)，接待服務設施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復合型轉變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發(fā)展。

四、存在問題及建議

____年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場前景，但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項提供質價相符的服務，造成游客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點，提出以下幾點建議。

（一）進一步抓好旅游市場秩序規(guī)范和管理工作

旅游市場秩序規(guī)范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規(guī)范旅游市場行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。

（二）進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設

由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區(qū)尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。

（三）進一步完善旅游信息服務平臺建設

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。

春節(jié)假日旅游工作總結6

“春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日，是游客出行高峰期，今年“春節(jié)”假期正值__區(qū)創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”進入一個嶄新的階段，為切實做好“春節(jié)”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假，__區(qū)旅游委節(jié)前結合假日旅游特點，科學研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項工作。

一、主要工作

（一）領導高度重視，強化行業(yè)監(jiān)管，確保假日旅游市場安全有序

一是2月6日在__體育館召開“2018年春節(jié)假日旅游工作會議”。會后，周金星副區(qū)長帶領假日旅游成員單位領導對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業(yè)進行安全和服務保障工作檢查。

二是__區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責任書》，并以發(fā)送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。

三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運營，2月8日、9日，__區(qū)旅游委、公安__分局等11個區(qū)假辦主要成員單位領導分別約談24家旅游購物場所、8家重點旅游景區(qū)、2家大型活動企業(yè)、家滑雪場、16家重點溫泉企業(yè)的主要負責人。

四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，分成節(jié)前（2月9日至14日）和節(jié)日期間（2月1日至21日）兩個階段，11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅游購物場所和大型活動企業(yè)展開安全服務保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。

五是假日期間堅決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執(zhí)法人員124人次，執(zhí)法車輛9臺次，巡查旅游企業(yè)69家次，抽查旅游車輛96臺次，抽查導游_人次。

六是嚴格執(zhí)行假日24小時值班和領導帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計監(jiān)測、咨詢服務的崗位上，并保持與相關職能部門的聯(lián)絡暢通與協(xié)作聯(lián)動，確保假日旅游工作運轉順暢。

（二）廣泛開展旅游化惠民活動，宣傳推介“愛上__”特色旅游產(chǎn)品，豐富廣大人民群眾的假日化生活

一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會”在大年初一拉開序幕，活動歷時半個月，將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗于一身的京味新春廟會?；顒影ǎ贺灤┥舷挛迩甑母呖萍紛蕵讽椖?、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統(tǒng)藝術展演，年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣。

二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區(qū)舉行，非遺廟會不僅京味兒十足，而且還為游客準備了迎新春、過大年活動。非物質化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項目。本次廟會體現(xiàn)了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動應接不暇。

三是節(jié)日期間，區(qū)旅游委采取線上線下同步活動的形式，在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進行互動，通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗，體會不一樣的__新春盛宴。

二、基本情況

今年“春節(jié)”假期，__區(qū)實施假日網(wǎng)上監(jiān)測單位為1家，包括旅游景區(qū)12家、住宿業(yè)0家和9個旅游鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游接待情況。7天假期，全區(qū)共接待中外游客_萬人次，同比增長_%，實現(xiàn)旅游收入_萬元，同比增長_%。其中十三陵特區(qū)接待游客_萬人次，同比增長_%，收入_萬元,同比增長_%，占全區(qū)總收入_%；鄉(xiāng)村旅游接待游客_萬人次，同比下降_%，收入_萬元，同比下降_%，占全區(qū)總收入的_%；樂多港假日廣場接待游客_萬人次，收入_萬元，占全區(qū)總收入的_%。接待游客量最高日為2月20日，接待游客_萬人，收入最高日均為2月19日，營業(yè)收入_萬元。

假日期間，全區(qū)旅游市場秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

春節(jié)假日旅游工作總結7

在省假日辦、市委、市政府的正確領導下，市假日旅游協(xié)調領導小組成員單位認真貫徹《旅游法》，精心組織、周密安排、協(xié)作配合，全市旅游行業(yè)廣大員工團結協(xié)作，努力工作，整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運行有序，接待高位運行且持續(xù)時間長，服務質量與接待數(shù)量明顯提高，經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收”的喜人局面，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標,全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。

一、春節(jié)假日旅游接待和效益情況

1月31日至2月6日，全市共接待國內外游客130.5萬人次，同比增長22.81%，實現(xiàn)旅游收入13.77億元，同比增長31.27%。其中風景區(qū)接待41.16萬人次，同比增長38.63%，門票收入3461.22萬元，同比增長39.59%；大王洞景區(qū)接待3.99萬人次，同比增長12.4%，門票收入215.64萬元，同比增長9.7%；村景區(qū)接待3.08萬人次，同比增長17%，門票收入140.9萬元，同比增長14%；景區(qū)接待2.07萬人次，同比增長22%，門票收入104.69萬元.同比增長16%；景區(qū)接待10.38萬人次，同比增長23.4%，門票收入43.25萬元，同比增長27.3%；景區(qū)接待0.6808萬人次，同比增長24.4%，門票收入41.75萬元，同比增長24.3%；怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次，同比增長29.6%，門票收入17.9446萬元，同比增長18.9%；景區(qū)接待0.8266萬人次，同比增長13.4%，門票收入25.23萬元，同比增長17.3；蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次，同比增長18%，門票收入25.65萬元，同比增長17.8%。

二、春節(jié)假日旅游的主要特點

（一）高度重視、精心組織，旅游市場規(guī)范有序

市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領導多次召開會議和批示，要求各單位認真做好春節(jié)黃金周各項工作，市委陳強書記、市政府趙馨群市長等領導春節(jié)期間親臨一線指導春節(jié)黃金周組織工作，同時慰問一線員工。市假日辦提前部署，下發(fā)文件和召開會議，要求認真貫徹《旅游法》和相關文件精神，克服麻痹思想，高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位，認真落實旅游主體責任，制定假日旅游應急預案，全力做好旅游安全及旅游服務保障工作，確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作，集中整治查處無資質經(jīng)營旅游業(yè)務，無導游資格執(zhí)業(yè)的違法行為；嚴厲查處旅游企業(yè)的不合理低價，組織從事旅游經(jīng)營活動行為；嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為等，確保我市旅游市場規(guī)范有序。

（二）春節(jié)黃金周呈一節(jié)多超現(xiàn)象

一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好，游客量超歷史最高水平。（今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七，2013年是除夕至正月初六。相比而言，今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。）

二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平，占游客比重的70%以上；

三是重點景區(qū)仍然是接待主力，受佛教文化和傳統(tǒng)文化影響，接待游客人次占全市接待總人次的近三成；春節(jié)期間，全市4a級景區(qū)共接待游客64.16萬人次，接近總接待人數(shù)的50%；

四是市內一日游成為家庭結伴旅游的新時尚。

五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務設施建成開放以來，吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽，在假日期間既增長了見識又寓教于樂，成為市民出游的一個新的選擇。

（三）祈福許愿游持續(xù)火爆

風景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈福”、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日，游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈，祈福馬年。各景點游人如織，火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動，從大愿牌坊到大銅像，隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的大愿文化園夜景美不勝收，美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結合，恰似佛光普照，身臨仙境一般。黃金周的第一天，風景區(qū)（含大愿文化園）接待游客4.0985萬人次，實現(xiàn)門票收入344.27萬元，均創(chuàng)歷史新高。

（四）自駕游、私人訂制游已形成亮點

隨著機場的建成通航并受假日高速公路免費政策的刺激，通過自駕、自助游、小團隊的散客自由行、私人訂制出行的方式進入我市的游客增長較快。春節(jié)期間，齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛，部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日，迎來春節(jié)客流高峰，呈現(xiàn)爆棚，為確保游客安全和秩序正常，景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場，確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力，指揮得當，保證游客“進得來、散得開、出得去”，交通秩序總體正常。

（五）鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)增長

春節(jié)期間，貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化，組織推出以民俗文化旅游為主要內容的旅游項目，鄉(xiāng)村旅游示范點每天都有豐富多彩的農事體驗活動，讓游客感受當?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風情。黃金周期間，城郊的各類休閑度假村和農家樂，到處都是舉家出游或親友結伴休閑的游客，帶動火爆“農家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。

（六）旅游消費結構日趨健康合理

八項規(guī)定的出臺，為民、務實、清廉逐步成為一種時尚，廣大群眾對返璞歸真、風清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時，更加注重文明與節(jié)儉，自覺抵制“舌尖上的浪費”，使得今年春節(jié)的消費結構更加健康與合理。

（七）堅守崗位，確保春節(jié)假日旅游工作協(xié)調有序運行

為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進行，市假日辦制定了黃金周期間各項應急預案，旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時指揮、調度全市假日旅游工作。春節(jié)期間，各級假日辦、旅游局（委）工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間，嚴格遵守值班制度，做好對全市主要景區(qū)、住宿設施、公路客運、餐飲服務、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預報，動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況，做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。

總體上看，今年春節(jié)期間，全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質量投訴，假日旅游市場秩序規(guī)范有序，旅游經(jīng)濟效益明顯增長。全市旅游業(yè)運行平穩(wěn)，實現(xiàn)了預期目標。

【第15篇 五一假日旅游工作總結范文

今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實現(xiàn)了“安全、質量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標。據(jù)統(tǒng)計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入__.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。

一是加強組織領導，假日旅游市場規(guī)范運行。節(jié)前，副市長__帶領市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進行了現(xiàn)場督察，同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運行奠定了堅實基礎。節(jié)日期間市文化和旅游局負責人深入__山景區(qū)指導假日旅游工作，全市各級旅_政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。

二是新增娛樂項目助力旅游市場。特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和__三大溫泉客流爆滿，__山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、__中灘農業(yè)園區(qū)、__牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結構，有力的代動了我市旅游市場的發(fā)展。

三是強化交通保障，中短線旅游成為重點?！拔逡弧毙￠L假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區(qū)的游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。

四是景區(qū)綜合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點)旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中__山國家5a級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達202636人，__廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級以上景區(qū)均高于往年同期。

五是城市景觀建設帶動了城市旅游。近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。__耩河風情線__區(qū)渭河風情線，清水軒轅廣場，__寧遠生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏。__區(qū)__村、__區(qū)__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)，__縣__鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。

“五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經(jīng)營效益。