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第1篇節(jié)假日值班工作總結(jié)范文 第2篇2023年市春節(jié)假日旅游工作總結(jié) 第3篇國慶節(jié)假日安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文 第4篇節(jié)假日安全生產(chǎn)總結(jié) 第5篇節(jié)假日期間消防安全總結(jié) 第6篇清明節(jié)假日旅游市場情況總結(jié) 第7篇全市端午節(jié)假日旅游調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié) 第8篇xxxx年春節(jié)假日旅游工作情況工作總結(jié)范文 第9篇2023年春節(jié)假日工作總結(jié) 第10篇節(jié)假日安全檢查總結(jié) 第11篇全縣2023年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)簡報 第12篇2023年國慶節(jié)假日安全生產(chǎn)工作總結(jié) 第13篇2023國慶節(jié)假日工作總結(jié) 第14篇商場節(jié)假日促銷活動總結(jié) 第15篇春節(jié)假日旅游工作總結(jié) 第16篇xxxx年國慶節(jié)假日工作總結(jié)范文
【第1篇 節(jié)假日值班工作總結(jié)范文
舉國歡慶的六十周年華誕和中秋佳節(jié)的假期已結(jié)束,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門細心布置和精心安排下,我們安全度過了國慶及中秋的假期,可以用安全、祥和來形容,無任何大小事故?,F(xiàn)針對假期工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報,本班總結(jié)如下:
一、加強對全班人員的思想動員工作
今年的國慶長假不同于往年,是中國六十周年華誕又縫中秋,大到國家、小到企業(yè),安全工作則是重中之重,所以本班通過思想動員來提升安管員的安全意識,在注重安全的同時,改變安管員的對客態(tài)度和服務(wù)意識,同時在日講評與班務(wù)會中加強對員工的職業(yè)安全的教育與引導(dǎo),工作中保證防區(qū)安全,生活中注重自身安全。
二、中秋佳節(jié)花園城里送溫馨,感受大家庭的溫暖
“每縫佳節(jié)倍思親,花園城里送溫馨”中秋晚會既K歌大賽和中秋佳節(jié)賞月活動,為我們的國慶及中秋佳節(jié)帶來濃濃的氣氛,也讓我們?nèi)w安管員遠在異鄉(xiāng),感受到了家的溫暖。
三、日常安全管理
1、人員變動:
本班現(xiàn)有隊員21人(加迪卡儂、消防員、西門)09月29日新入職隊員1人,韓深深,該隊員自入職以來,熟悉情況及進入工作狀態(tài)很快,形象較好,有較強的服務(wù)意識及紀律意識。隊員王冰冰調(diào)離花園城商業(yè)中心。
2、節(jié)日期間完成的主要工作:
一是協(xié)助南區(qū)西門開門等相關(guān)事宜;
二是做好部門配合,協(xié)助推廣活動搬運相關(guān)物料工作;
三是加強了對施工現(xiàn)場的監(jiān)管;
四是對三防物資沙袋等進行了規(guī)整;
五是跟進核實工作定單的完成情況;
六是對消防進行了大檢查,將部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換;
七是完成理論培訓(xùn)《績效考核辦法》和軍事訓(xùn)練《車輛指引手勢》;
八是完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它臨時性工作任務(wù)。
3、車場管理、商場管理及消防管理:
車場管理:在節(jié)假日期間,安管部從10月01日至04日的早、中班各抽出兩人值班從早十點到晚二十二點,重點為車輛疏導(dǎo),從整體情況看,效果顯著,十一假期車流較大,但地庫及路面管理非常順暢,無堵車現(xiàn)象發(fā)生。
商場管理:在假期商場客流有所增大,在本班值班期間每層樓安排一人值班,認真巡查,在假期無任何商家有發(fā)生被盜現(xiàn)象及其它安全事故。
消防管理:在假期專門安排王治金、包鋒平兩人為消防員,專查消防通道、施工現(xiàn)場、消防設(shè)施設(shè)備情況,現(xiàn)已將十月份消防做了月檢,安排隊員對部分損壞嚴重的滅火器箱進行了更換。消防通道經(jīng)查無異常,原百安居1#、2#、3#消防通道天面的鑰匙交由中航自行保管,每天由中航開啟。
4、假期突發(fā)事件匯總:
10月01日15:50巴西烤肉大廳煙感報警,安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后,通知中控室復(fù)位。
10月03日15:40四樓勝記陽臺處噴淋頭跑水,及時處理無損失,已出事件報告。
10月03日17:01分粵BX729Z過夜2天,拒交過夜費,張主管跟進處理。(后讓其免費出場,填寫了免賠停車卡及過夜費申請表)
10月03日18:06巴西烤肉煙感報警,安排隊員現(xiàn)場查看后無異常后,通知中控室復(fù)位。
10月04日20:15分在P0層入口處粵FN2818與一輛新車無牌照車輛發(fā)生追尾,雙方報保險公司處理。
10月05日12:10分隊員黃小玲發(fā)現(xiàn)粵B752D0的車漏油,按漏油處理方案進行了處理。
10月06日13:20分在P2層南區(qū)粵B05Z30的車在2109車位撞到排污水管上,經(jīng)工程人員史工到再場確認無損傷后無需賠償,車主車燈損壞報保險公司處理。
10月08日10:35分187商鋪施工現(xiàn)場消火栓封條被打開,經(jīng)查為恒安消防進行測試。
10月08日11:50分在P2層北區(qū)粵BE1969丟失智能停車卡一張,賠償工本費50元在中控室開收據(jù)。
5、好人好事:
節(jié)假日期間涌現(xiàn)了拾金不昧、好人好事等3起。
10月01日17:30分隊員楊昌茂在P2層停車場拾獲價值588元的衣服一件上交客服前臺。(顧客已將其失物領(lǐng)回并表示感謝)。
10月03日21:50分隊員劉成華在P0層車場拾獲價值500元新皮鞋一雙交客服前臺。
10月05日09:10分隊員姬榮柯拾獲包一個,內(nèi)有錢包及相關(guān)證件,主動上交客服前臺。
這些事跡弘揚了社會正氣,也顯現(xiàn)了安管二班隊員的高貴品質(zhì),得到了當事顧客的表揚,同時根據(jù)績效獎懲辦法給予隊員相應(yīng)的獎勵并在班內(nèi)通報表揚。
在以后的工作中,安管二班全體隊員將共同努力,在花園城中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,有信心、有能力將工作做的更好,更扎實。我們一定會以更高的標準,更高的姿態(tài)為顧客提供更佳優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們會盡自己最大的努力為招商事業(yè)貢獻自己微薄的力量。
【第2篇 2023年市春節(jié)假日旅游工作總結(jié)
主要特點
1.冰雪旅游 異?;鸨?/p>
“中國××國際冰雪節(jié)”經(jīng)過多年打造,活動規(guī)模逐年增大,活動內(nèi)容日益豐富,配套設(shè)施日臻完善,現(xiàn)已成為在國內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌,帶動了××市冰雪旅游快速發(fā)展。春節(jié)期間,××市冰雪旅游異?;鸨?。
棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場、白清寨滑雪場、世博園等冰雪活動場所,利用自身資源,廣泛開展集觀賞、參與、游樂為一體的綜合性冰雪活動,吸引了大批國內(nèi)外游客。棋盤山冰雪大世界作為冰雪節(jié)的主會場,將雪場進行了整體改造,引進7條最先進的現(xiàn)代化的雪上運輸工具“魔毯”,引進了時下最流行的貓?zhí)┨魬?zhàn)障礙道、單板u型槽滑雪道,滑雪道數(shù)量增加到5條,面積擴大了1.5倍,同時將“國際冰雪節(jié)”、“盛京燈會”、“關(guān)東廟會”有機整合,推出“一節(jié)兩會”主體活動,在這里游客既可以體驗到驚險刺激的冰雪活動,還可以領(lǐng)略到絢麗璀璨的關(guān)東燈會文化,并可以參與到喜慶熱鬧的廟會活動中。
春節(jié)期間,棋盤山冰雪大世界接待游客超過10萬人次,同比增長也超過10%。東北亞滑雪場、白清寨滑雪場作為較專業(yè)的滑雪場,受到專業(yè)滑雪愛好者的喜愛,春節(jié)期間推出的各項滑雪比賽活動,吸引了眾多國內(nèi)外滑雪愛好者參與。
2.皇寺廟會 喜慶熱鬧3.區(qū)域聯(lián)動 成效顯著4.區(qū)縣活動 異彩紛呈
【第3篇 國慶節(jié)假日安全生產(chǎn)工作總結(jié)范文
根據(jù)__市人民政府《關(guān)于印發(fā)__市____年國慶節(jié)假日旅游服務(wù)管理工作方案的通知》文件要求,為確保國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,市安監(jiān)局開展如下工作:
一、狠抓督查工作。為確保國慶節(jié)期間穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢,市安監(jiān)局從9月21日至9月30日,對區(qū)域內(nèi)的非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹等重點行業(yè)企業(yè)開展了以下幾方面的安全生產(chǎn)督查:(一)企業(yè)落實“五落實五到位”情況;(二)落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專項行動部署情況;(三)國慶期間安全保障工作落實情況。9月29日,__局長親自帶隊,聯(lián)合商務(wù)、消防、工商等部門對嘉積城區(qū)的大型超市、商場和農(nóng)貿(mào)市場的節(jié)日消防安全保障工作進行了督查。
二、嚴格節(jié)日期間的安全值班制度。按照市政府的要求,在“國慶”節(jié)日期間堅持24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,我局公布了值班電話,同時要求值班人員負責(zé)當日的安全生產(chǎn)工作。為積極應(yīng)對今年第22號強臺風(fēng)“彩虹”可能引發(fā)的各類生產(chǎn)安全事故,及時處置各類生產(chǎn)安全隱患,減少人民生命財產(chǎn)損失,安監(jiān)局全體干部職工從10月3日下午起,一直到10月4日下午,全部取消國慶休假,全員到崗值守值班。
為督促安監(jiān)部門監(jiān)管服務(wù)對象做好防風(fēng)抗風(fēng)工作,3日上午,__市安監(jiān)局通過短信平臺,向全市的?;飞a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、煙花爆竹批發(fā)零售商、非煤礦山企業(yè)等業(yè)主及時告知臺風(fēng)“彩虹”實時路徑及風(fēng)力,提醒各企業(yè)及時做好防范工作。
三、加強重點行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。節(jié)日期間重點加強了對非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、車站、景區(qū)景點、農(nóng)貿(mào)市場、賓館、網(wǎng)吧、娛樂場所等的安全監(jiān)控,堅決落實安全事故專報制度,要求一旦發(fā)生安全事故及時妥善處理并立即按要求上報。
【第4篇 節(jié)假日安全生產(chǎn)總結(jié)
節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)
節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)
為全面貫徹國務(wù)院和省、州、縣關(guān)于加強國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的指示精神,認真吸取_________爆炸事故_事故,_安全事故……,為防止我鄉(xiāng)重大事故的發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,讓全鄉(xiāng)人民過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日,按照上級的統(tǒng)一部署和要求,我鄉(xiāng)堅持集中整治與建立長效機制相結(jié)合的原則,及時制定工作方案,精心組織、周密部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,國慶節(jié)期間在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查,現(xiàn)就國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo),落實節(jié)日期間安全生產(chǎn)責(zé)任
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,廣泛宣傳安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針。我鄉(xiāng)緊緊圍繞安全生產(chǎn)“隱患治理年”總體部署,貼近實際、貼近生活、貼近群眾,進一步宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策,普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識,落實隱患治理的各項措施,為推進安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),提供強有力的思想保證。
我鄉(xiāng)牢固樹立科學(xué)發(fā)展的理念,堅持統(tǒng)籌兼顧、服務(wù)大局,把安全生產(chǎn)納入經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧__、活力__的大局,做到同步規(guī)劃、同步實施,實現(xiàn)安全生產(chǎn)與經(jīng)濟社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展。鄉(xiāng)政府、各站所、各村委會統(tǒng)一思想,認清形勢,增強做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感,為構(gòu)建和諧__、打造平安__奠定了堅實的基礎(chǔ)。國慶長假期間,是事故的易發(fā)時段,各村委會、各站所全面落實、認真貫徹鄉(xiāng)政府對安全生產(chǎn)工作的部署和要求,強化措施、狠抓落實,切實做好長假期間的安全生產(chǎn)工作。要按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,做到分級負責(zé),確保突出重點、職責(zé)明確、任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位,要針對節(jié)日長假期間安全生產(chǎn)工作的特點,認真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,立足超前防范,對在節(jié)日期間發(fā)生安全生產(chǎn)事故的直接和相關(guān)責(zé)任人要依法追究責(zé)
任。
二、突出重點、明確職責(zé),認真開展安全檢查排查事故隱患。
各村委會、各所站,在國慶節(jié)期間認真組織開展好安全大檢查、大排查隱患,確保了在節(jié)日期間不發(fā)生事故,落實各項安全防范措施,堅持“誰檢查、誰簽字、誰負
責(zé)”的原則,切實履行各職能部門的作用,突出重點,明確工作職責(zé),落實崗位,認真做好國慶期間安全檢查排查事故隱患。
成立國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長文會能同志擔任,具體如下:
一組:道路交通、危險化學(xué)品、礦山和消防的安全檢查
組長:晏錦祥副組長:楊富順成員:由派出所、安監(jiān)站、農(nóng)技推廣服務(wù)中心相關(guān)人員組成。
工作職責(zé):一是負責(zé)對全鄉(xiāng)的道路交通運輸、客運、農(nóng)用車、拖拉機等車輛的安全檢查,加強路檢路查管控力度,及時糾正和嚴厲打擊國慶節(jié)期間違章駕駛、酷貓寫作范文網(wǎng)超速超載和低速貨運汽車、拖拉機的違法載人行為,嚴防重大事故的發(fā)生。二是負責(zé)對危險化學(xué)品、民爆物品、________、農(nóng)藥、加油點、石油液化氣的安全檢查,要針對________經(jīng)營進入旺季的特點,加強對________的存儲、運輸、銷售、燃放等環(huán)節(jié)的安全檢查,堅決打擊、取締非法銷售運輸危險化學(xué)品和________的違法行為。三是嚴格檢查所轄金沙江段的航運安全,加大水上交通的監(jiān)管力度,嚴格執(zhí)行汛期的航運規(guī)定,嚴禁自用船只非法載人。四是負責(zé)對礦山和全鄉(xiāng)的消防安全檢查。二組:學(xué)校及公共集聚場所的安全檢查
組長:李德斌成員:由學(xué)校相關(guān)成員組成。
主要職責(zé):一是負責(zé)對全鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)的校舍安全、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生及教育環(huán)境安全進行檢查,并加強對學(xué)生的安全教育;二是抓好特種設(shè)備、鍋爐、壓力容器的安全檢查。
三組:建筑施工的安全檢查
組長:張浩宇成員:由相關(guān)的村委會書記、所站負責(zé)讓人組成。
工作職責(zé):負責(zé)全鄉(xiāng)建筑施工工地的安全檢查,思想?yún)R報專題重點加強對建筑施工現(xiàn)場腳手架搭設(shè)、臨邊洞口防護、施工用電、搭吊和施工梯、施工機械及安全管理的安全檢查,
嚴格落實特種作業(yè)人員持證上崗的規(guī)定,切實加強對施工人員的教育與現(xiàn)場管理。對現(xiàn)場管理秩序混亂、問題突出、存在重大施工隱患的工地要停工整頓,確保各項安全措施的落實。
【第5篇 節(jié)假日期間消防安全總結(jié)
節(jié)假日期間消防安全總結(jié)
根據(jù)新區(qū)消安委《關(guān)于做好__年“平安夜”、“圣誕節(jié)”和2023年“元旦”期間消防安全工作的通知》的文件要求,我局高度重視“元旦”期間的消防工作,現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:
高度重視,用心做好消防安全的宣傳工作。只有思想上重視起來,安全行為才有保障,這是我局近年來的工作經(jīng)驗之一。主要從三個方面落實消防安全宣傳工作:第一是在會議上進行消防安全宣傳,我局領(lǐng)導(dǎo)在在局的全體會議上多次提及消防安全,要求干部職工留意謹慎,預(yù)防為主,各科室和個人需時常將消防安全牢記在心;第二是在宣傳欄上增加消防安全宣傳,為更直觀、方便干部職工將消防安全牢記心中,我局不定期的在單位宣傳欄內(nèi)增加消防安全知識,增強干部職工的消防宣傳意識;第三是在節(jié)假日期間,利用微信、qq群、手機短信,給我局50多名工作人員發(fā)放消防安全知識和短信提醒,強化消防安全意識。
提前預(yù)防,用心做好消防安全的檢查工作。在消防安全上,我們一直秉承“預(yù)防大于救災(zāi)”的安全理念,主要是從兩個方面:第一是做好我局的電腦、復(fù)印機、碎紙機、打印機等辦公設(shè)備的安全檢查工作;第二是單位工作人員離開單位之前,熱門思想?yún)R報要將辦公室的門、窗關(guān)閉,檢查是否有著火源和及時清除,確保辦公室的消防安全。
三、專人值守,用心落實消防安全的值班制度。警鐘常鳴,專人值守,安全有保障。為避免消防事故的發(fā)生,“元旦”期間
我局嚴格落實節(jié)假日值班制度,并要求值班工作人員手機保持24小時暢通,尤其是值班領(lǐng)導(dǎo),要確保隨時能夠聯(lián)系到個人。同時,加強我局與新區(qū)值班室的聯(lián)系,及時將我局的消防安全情況上報新區(qū)值班室,將一切消防安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
近年來,我單位從未發(fā)生過消防安全方面的意外事故。這主要得益于在加強日常宣傳的同時,真正的樹立一種防患于未然的消防安全意識。只有防治結(jié)合,才能保證單位安全。每個人都要關(guān)心消防安全,不能以為看不到就沒事,事不關(guān)己就沒事。相信在全體干部職工的共同努力下,我們能將消防安全工作做得更好。消防安全高于一切,消防工作任重而道遠。
【第6篇 清明節(jié)假日旅游市場情況總結(jié)
清明節(jié)假日旅游市場情況總結(jié)
今年“清明節(jié)”小長假期間,全市各旅游景區(qū)活動豐富、特色鮮明、秩序井然,服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,游客滿意率普遍提高。
一、我市各大景區(qū)接待情況
2019年4月5日至2019年4月7日,青秀山風(fēng)景區(qū)接待游客3.91萬人次,景區(qū)門票收入為62.6萬元;動物園接待游客人數(shù)2.47萬人次,門票收入87.09萬元;廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬人次,同比增長10%(博物館免費開放,無門票收入);鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬人次,同比增長45.6%,總收入33.62萬元,同比增長67.4%;嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬人次,同比增長46.8%,門票收入16.09萬元,同比增長18%;__花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬人次,同比增長11.8%,營業(yè)收入為17.74萬元,同比增長13.28%;龍門水都接待游客1.55萬人次,營業(yè)收入為30.52萬元。
二、假日旅游市場特點
(一)踏青賞花成為清明假日特色。清明期間,百花盛開,游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花,賞花線和賞花點備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外,青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽大垌的格桑花、百合鎮(zhèn)的黃色風(fēng)鈴花等賞花景點也人氣高漲。
(二)祭掃+春游成為節(jié)日主流?!扒迕鳌奔偃掌陂g,“掃墓+出游”的度假方式成為主流,游客多選擇“祭祖加短途自駕游”,舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場的一個明顯特點。返鄉(xiāng)的游客,在祭典先烈之后與親友結(jié)伴在周邊游玩,賞花踏青、吃農(nóng)家菜、品農(nóng)家味,體驗鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的.旅游方式。隨著近年來我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會對__景點的宣傳等效應(yīng)的疊加,“清明”期間,__市景區(qū)人氣進一步攀升,其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力,占游客人數(shù)的80%以上。
(三)鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點。__市鄉(xiāng)村旅游資源豐富,鄉(xiāng)村旅游點遍布全市各地。小長假期間,以體驗鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機,很多游客都喜歡到近郊進行鄉(xiāng)村休閑和農(nóng)事體驗。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點備受游客青睞,這些來自都市的游客或體驗農(nóng)事活動、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風(fēng)土人情。
三、假日旅游工作組織情況
清明假日期間,我委安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時在崗值班,值班人員嚴格執(zhí)行節(jié)日值班制度,保證通信暢通,及時向有關(guān)部門報送信息。市旅游質(zhì)監(jiān)(執(zhí)法支隊)值班人員24小時備勤,保證了節(jié)日期間旅游市場正常有序的運行。假日期間,__市無旅游安全責(zé)任事故報告,無旅游投訴。
【第7篇 全市端午節(jié)假日旅游調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)
一、總體情況 2023年端午節(jié)假日旅游在省旅游局、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各部門的關(guān)心、支持下,旅游市場供需全面上升,紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、休閑度假、溫泉養(yǎng)生、康體健身等旅游產(chǎn)品倍受青睞,景區(qū)活動豐富多彩,旅游消費持續(xù)升溫,客流進出兩旺,旅游市場井然有序,旅游效益明顯增長,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
端午節(jié)三天,全市___家a級旅游景區(qū)共接待游客____萬人次,同比增長___%,實現(xiàn)門票收入____萬元,同比增長__%。
二、旅游住宿設(shè)施情況
全市列入省假日旅游信息監(jiān)測點的旅游住宿調(diào)查單位_家,分別為_____,共接待游客____人次,實現(xiàn)營業(yè)收入___萬元,分別同比增長__%和__%。
三、游客游覽監(jiān)測情況
全市列入省假日旅游信息監(jiān)測點的重點游客游覽監(jiān)測單位_家,包括旅游景區(qū)_家、新業(yè)態(tài)項目_家、鄉(xiāng)村旅游區(qū)點_家、旅行社_家,分別為____。其中監(jiān)測點旅游景區(qū)共接待游客____人次,營業(yè)收入___萬元,分別同比增長__%和___%,旅行社外聯(lián)/組織游客___人次,酷貓寫作范文網(wǎng)與去年同期基本持平,出境旅游__人次,同比增長__%。
四、鄉(xiāng)村旅游情況
端午節(jié)期間,清風(fēng)徐徐,氣溫不高,適宜出游,___市各鄉(xiāng)村旅游點車輛進進出出,游客絡(luò)繹不絕。城市居民涌往城郊鄉(xiāng)村旅游點,呼吸新鮮空氣,放松身心,品茗垂釣、果蔬采摘,盡情感受大自然的神奇造化和無窮魅力,尋找?guī)в朽l(xiāng)村特色的“節(jié)日”美食,購買鄉(xiāng)村的綠色食品。___等景區(qū)端午期間異常火爆,“親子游”、“嬉水游”、“考后游”和“自駕游”成為出游主流,景區(qū)_天接待游客近_萬人。___等鄉(xiāng)村旅游點人頭攢動,接待游客分別達____人次和____人次,分別同比增長__%和__%。
五、“端午”假日活動情況
1、特色旅游活動精彩紛呈。全市各級旅游部門和旅游企業(yè)結(jié)合端午文化消費潮流,精心策劃推出了各項特色活動,推出各類惠民措施,為廣大游客呈上了一場精彩紛呈的旅游大餐。__景區(qū)門票__元,并推出集贊送禮品活動;___紛紛舉辦包粽子比賽活動,范文top100在包粽子的過程中,大家相互交流,一起體驗勞動的樂趣,分享勞動成果,感受節(jié)日的氣息。端午節(jié)期間,__旅游區(qū)推出門票優(yōu)惠活動,推出旅游單人年卡、雙人卡、三人卡等舉措,中高考生憑準考證、教師憑教師證游覽___等_景區(qū)門票免費,同行人員享受門市價八折優(yōu)惠。端午節(jié)當天,第_屆中國__龍舟爭霸賽舉行開幕式,以龍舟賽為開端的2023年__水上賽事拉開大幕。
2、自駕游、自助游成為主要出行方式。近年來,隨著私家車數(shù)量迅速增長,自駕游這一旅游方式越來越成為假日旅游的重頭戲。從全市重點景區(qū)景點獲悉,端午節(jié)自駕游、自助游熱度不減。___等重點景區(qū)的自駕游持續(xù)火爆,自駕游客占到全部游客的__%以上。
3、假日旅游市場安全有序。各級旅游部門和旅游景區(qū)建立了旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,對有可能發(fā)生的突發(fā)旅游事件做到有預(yù)案、有預(yù)防、有措施,堅持24小時值班,12301旅游服務(wù)熱線全天候服務(wù),人工受理旅游咨詢和投訴。交通、公安、工商、安監(jiān)、衛(wèi)生、物價、應(yīng)急管理、鐵路、民航等相關(guān)部門密切配合,為假日旅游提供了高效組織保障,確保了假日旅游平穩(wěn)運行,全市未接到重大旅游投訴,未發(fā)生安全事故。
六、涉旅客流大數(shù)據(jù)及其他相關(guān)情況
2023“端午”假期期間,___市交通系統(tǒng)共發(fā)送客運車輛___輛,運送旅客___萬人次,同比增長__%;全市鐵路運送旅客__人次,同比增長__%;航空旅客吞吐量__人次,同比增長___%。
【第8篇 ____年春節(jié)假日旅游工作情況工作總結(jié)范文
在省假日辦、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認真貫徹《旅游法》,精心組織、周密安排、協(xié)作配合,全市旅游行業(yè)廣大員工團結(jié)協(xié)作,努力工作,整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運行有序,接待高位運行且持續(xù)時間長,服務(wù)質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高,經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收”的喜人局面,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標,全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。
一、春節(jié)假日旅游接待和效益情況
1月31日至2月6日,全市共接待國內(nèi)外游客130.5萬人次,同比增長22.81%,實現(xiàn)旅游收入13.77億元,同比增長31.27%。其中風(fēng)景區(qū)接待41.16萬人次,同比增長38.63%,門票收入3461.22萬元,同比增長39.59%;大王洞景區(qū)接待3.99萬人次,同比增長12.4%,門票收入215.64萬元,同比增長9.7%;村景區(qū)接待3.08萬人次,同比增長17%,門票收入140.9萬元,同比增長14%;景區(qū)接待2.07萬人次,同比增長22%,門票收入104.69萬元.同比增長16%;景區(qū)接待10.38萬人次,同比增長23.4%,門票收入43.25萬元,同比增長27.3%;景區(qū)接待0.6808萬人次,同比增長24.4%,門票收入41.75萬元,同比增長24.3%;怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次,同比增長29.6%,門票收入17.9446萬元,同比增長18.9%;景區(qū)接待0.8266萬人次,同比增長13.4%,門票收入25.23萬元,同比增長17.3;蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次,同比增長18%,門票收入25.65萬元,同比增長17.8%。
二、春節(jié)假日旅游的主要特點
(一)高度重視、精心組織,旅游市場規(guī)范有序。市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議和批示,要求各單位認真做好春節(jié)黃金周各項工作,市委陳強書記、市政府趙馨群市長等領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間親臨一線指導(dǎo)春節(jié)黃金周組織工作,同時慰問一線員工。市假日辦提前部署,下發(fā)文件和召開會議,要求認真貫徹《旅游法》和相關(guān)文件精神,克服麻痹思想,高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位,認真落實旅游主體責(zé)任,制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,全力做好旅游安全及旅游服務(wù)保障工作,確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作,集中整治查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為;嚴厲查處旅游企業(yè)的不合理低價,組織從事旅游經(jīng)營活動行為;嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為等,確保我市旅游市場規(guī)范有序。
(二)春節(jié)黃金周呈一節(jié)多超現(xiàn)象。一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好,游客量超歷史最高水平。(今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七,____年是除夕至正月初六。相比而言,今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。)二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平,占游客比重的70%以上;三是重點景區(qū)仍然是接待主力,受佛教文化和傳統(tǒng)文化影響,接待游客人次占全市接待總?cè)舜蔚慕?;春?jié)期間,全市4a級景區(qū)共接待游客64.16萬人次,接近總接待人數(shù)的50%;四是市內(nèi)一日游成為家庭結(jié)伴旅游的新時尚。五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務(wù)設(shè)施建成開放以來,吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽,在假日期間既增長了見識又寓教于樂,成為市民出游的一個新的選擇。
(三)祈福許愿游持續(xù)火爆。風(fēng)景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈福”、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日,游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈,祈福馬年。各景點游人如織,火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動,從大愿牌坊到大銅像,隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的大愿文化園夜景美不勝收,美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結(jié)合,恰似佛光普照,身臨仙境一般。黃金周的第一天,風(fēng)景區(qū)(含大愿文化園)接待游客4.0985萬人次,實現(xiàn)門票收入344.27萬元,均創(chuàng)歷史新高。
(四)自駕游、私人訂制游已形成亮點。隨著機場的建成通航并受假日高速公路免費政策的刺激,通過自駕、自助游、小團隊的散客自由行、私人訂制出行的方式進入我市的游客增長較快。春節(jié)期間,齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛,部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日,迎來春節(jié)客流高峰,呈現(xiàn)爆棚,為確保游客安全和秩序正常,景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場,確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力,指揮得當,保證游客“進得來、散得開、出得去”,交通秩序總體正常。
(五)鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)增長。春節(jié)期間,貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化,組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項目,鄉(xiāng)村旅游示范點每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗活動,讓游客感受當?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風(fēng)情。黃金周期間,城郊的各類休閑度假村和農(nóng)家樂,到處都是舉家出游或親友結(jié)伴休閑的游客,帶動火爆“農(nóng)家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。
(六)旅游消費結(jié)構(gòu)日趨健康合理。八項規(guī)定的出臺,為民、務(wù)實、清廉逐步成為一種時尚,廣大群眾對返璞歸真、風(fēng)清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時,更加注重文明與節(jié)儉,自覺抵制“舌尖上的浪費”,使得今年春節(jié)的消費結(jié)構(gòu)更加健康與合理。
(七)堅守崗位,確保春節(jié)假日旅游工作協(xié)調(diào)有序運行。為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進行,市假日辦制定了黃金周期間各項應(yīng)急預(yù)案,旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,隨時指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間,各級假日辦、旅游局(委)工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識,發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間,嚴格遵守值班制度,做好對全市主要景區(qū)、住宿設(shè)施、公路客運、餐飲服務(wù)、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預(yù)報,動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況,做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。
【第9篇 2023年春節(jié)假日工作總結(jié)
20__年春節(jié)假日是我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會成立以來的第一個長假,我市嚴格落實國家、省及市委、市政府關(guān)于做好春節(jié)假日旅游工作的要求,圍繞“文明、有序、安全”主題,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,精心組織假日旅游活動,形成了20__年第一個旅游消費高峰,推動了假日經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下:
一、假日旅游人數(shù)及收入穩(wěn)步增長
我市假日旅游克服了假期結(jié)構(gòu)調(diào)整和天氣等不利因素影響,旅游人數(shù)及收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。全市共接待國內(nèi)外游客275.62萬人次,同比增長15.25%,實現(xiàn)旅游總收入29.14億元,同比增長20.31%。其中,一日游游客人數(shù)148.60萬人次,同比增長15.27%,實現(xiàn)旅游收入5.78億元,同比增長20.17%;過夜旅游者人數(shù)127.02萬人次,同比增長15.22%,實現(xiàn)旅游收入23.36億元,同比增長20.35%;過夜旅游者平均停留天數(shù)3.48天,與去年持平。由于全市冰雪旅游休閑娛樂場所及冰雪景觀數(shù)量大增,類型多元,主要冰雪旅游景區(qū)客源分流較大,但市旅發(fā)委辦公室對12個主要冰雪旅游景區(qū)抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,接待游客數(shù)量仍略有增加。鐵路、民航秩序平穩(wěn),累計抵達旅客量分別為41.00萬、8.39萬人次,同比分別增長6.49%、14.62%;公路累計抵達旅客量15.60萬人次,受天氣及自駕游增多等因素影響,同比下降13.33%。
從來長游客的情況看,長三角、珠三角、港澳臺地區(qū)客源構(gòu)成中遠程團隊客源主體;省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源構(gòu)成來長游客主體。從市民出游的情況看,泰國等東南亞國家及日本、韓國受到市民青睞;國內(nèi)長線游仍以海南、云南、福建、華東及廣深珠為主;短線游多以冰雪、溫泉和購物游為主。
此外,市民“游長春”繼續(xù)引領(lǐng)假日旅游消費市場,以滑雪健身、文化活動、品嘗美食、購物、娛樂休閑等形式的旅游消費使假日市場更加火爆,在出游方式上以散客自助游、家庭出游、自駕游為主。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。
二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩
假日期間,我市推出了一批內(nèi)涵豐富、參與性強的旅游產(chǎn)品及節(jié)慶活動,滿足了市民和游客不同層次的出游需求。
(一)旅游線路供應(yīng)充足。假日前,各旅行社圍繞熱點地區(qū)開發(fā)旅游產(chǎn)品,安排以休閑度假、購物觀光、娛樂健身為主要特色的旅游線路,制定詳盡的組接計劃,確保市民及游客出行,并通過新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體及時向社會發(fā)布。同時,各景區(qū)均推出了面向市民、游客、學(xué)生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動,有效提升了接待人數(shù)。
(二)冰雪及溫泉體驗需求旺盛。凈月潭、蓮花山、廟香山、新立湖四大滑雪場、“凈月雪世界”、凈月冰雪游樂場、凈月越野滑雪體驗場、蓮花山冰雪歡樂谷、蓮花山高山滑雪免費培訓(xùn)基地、廟香山冰雪樂園、新立湖冰雪童話歡樂谷、關(guān)東文化園冰雪樂園、天怡溫泉冰雪娛樂園、喜來登冰屋、及世界雕塑公園、南湖公園、朝陽公園、勞動公園、錦江廣場、寬城區(qū)政府中心公園、伊通河冰雪趣園等滑雪、戲雪、賞雪產(chǎn)品全面開放,形成了春節(jié)假日全城冰雪體驗的濃厚氛圍,成為市民及游客的節(jié)日旅游首選。蓮花山滑雪場、廟香山滑雪場夜滑雪項目更是受到滑雪發(fā)燒友的追捧。溫泉康體養(yǎng)生旅游是我市冬季特色休閑旅游方式之一,關(guān)東文化園、天怡溫泉、御龍溫泉等主打溫泉產(chǎn)品的景區(qū)深受市民及游客喜愛,其中,天怡溫泉、關(guān)東文化園主推的溫泉與冰雪組合產(chǎn)品更受青睞。
(三)節(jié)日氛圍營造實現(xiàn)新突破。假日前,市旅游發(fā)展委員會辦公室、市城市管理委員會辦公室明確要求市直相關(guān)部門、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))對城市主要街路、公園、廣場進行燈飾亮化、雪雕美化。市建委、市園林局、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))迅速行動,狠抓落實。人民大街、紅旗街、新民大街、春城大街、光谷大街、生態(tài)大街、東風(fēng)大街、創(chuàng)業(yè)大街、東嶺南街、勝利大街、漢口大街、正陽街、基隆街、勸農(nóng)大街、霧開河大街、重慶路、吉林大路、自由大路、景陽大路、西安大路、南湖大路、東盛路、寬府路、飛躍路、南四環(huán)路等街路及凈月潭國家森林公園、南湖公園、新民廣場、錦江廣場、西安廣場、正陽廣場、世紀廣場、東方廣場、南廣場、西廣場、長吉高速口、長春火車站北站廣場、西站廣場、農(nóng)安縣立交橋廣場等重點部位的雪雕美化、燈飾亮化與往年相比實現(xiàn)較大突破,營造了濃郁的假日旅游及節(jié)日喜慶氛圍。
(四)新春大集、祈福和節(jié)日購物活動異彩紛呈。第六屆吉林冬季農(nóng)業(yè)博覽會暨全省名優(yōu)特產(chǎn)品展銷推介會于假日期間持續(xù)舉辦。展會以“發(fā)展創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、彰顯冰雪魅力、弘揚年俗文化、營造節(jié)慶氛圍”為理念,突出綠色科技與冰雪旅游、突出“年味兒”特色與年俗文化,全力打造年味濃郁的歡樂農(nóng)博會、綠色農(nóng)博會、冰雪農(nóng)博會,展現(xiàn)北國春城喜迎新春佳節(jié)的獨特魅力。展會共舉辦展示展銷和文化活動2大類、12項內(nèi)容。農(nóng)博園現(xiàn)已成為頗受外地游客及本地市民喜歡的冬季特色休閑場所,為我市春節(jié)假日增添了濃濃的年味兒。長春文廟舉辦了第六屆文廟大年初一新春祈福典禮,內(nèi)容包括具有傳統(tǒng)文化特色的新春祈福儀式、宣讀《新春祈福文》、舉辦國學(xué)講座、現(xiàn)場贈送“祝福饅頭”及《弟子規(guī)》、市民及游客“同走狀元橋”等。此外,假日期間,大型商超集購物、休閑、娛樂、餐飲等功能于一體,大量以家庭為單位的市民及周邊地區(qū)游客來此購物、休閑。春節(jié)假日期間,全市百貨、餐飲、住宿、超市累計客流量735.85萬人次,與去年基本持平,銷售額8.90億元,同比增長5.08%。
(五)各種文化體驗活動引人入勝。以弘揚關(guān)東文化,展示關(guān)東風(fēng)俗,活躍長春市民及游客春節(jié)假日休閑旅游生活為主旨的“冰雪關(guān)東過大年系列活動”持續(xù)舉辦,內(nèi)容包括:長春文化廟會、九臺區(qū)“滑雪過大年”、牛頭山水庫首屆薩滿冬捕節(jié)、冰雪關(guān)東過大年媒體互動活動、關(guān)東美食大集、喜來登冰屋盛宴美食節(jié)、“留在記憶中的關(guān)東過大年”攝影邀請賽、“水墨關(guān)東、美麗吉林、強國富民”大型筆會等。以“全民運動助申奧,萬人免費冰雪行”為主題,冰雪旅游“進社區(qū)、入學(xué)校”大型公益活動持續(xù)舉辦,內(nèi)容包括中小學(xué)生滑雪冬令營、免費滑雪教學(xué)、社區(qū)居民冰雪娛樂體驗等活動。此外,長影世紀城舉辦了“‘羊羊’newyear”主題系列活動,兒童公園舉辦了“紅梅踏雪 富貴花開”主題花展,電影院觀影、二人轉(zhuǎn)演出及卡拉ok豐富了市民及游客的文化娛樂生活。節(jié)前,省圖書館還舉辦了《中國傳統(tǒng)年畫大觀》及以“鼠年釋說羊文化”為主題的文化吉林講壇。各類活動的成功舉辦,為假日旅游注入了更多的民俗文化元素。
(六)鄉(xiāng)村旅游特色濃郁。春節(jié)前,市旅發(fā)委辦公室及時向社會公布了《20__年春節(jié)假日期間縣(市)、區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待單位名錄》,關(guān)東文化園、御龍溫泉度假村、宏禹生態(tài)園、炭火制造、小紅帽采摘園、平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社、樂府生態(tài)園、國信有機果蔬基地、奢愛良蔬有機果蔬農(nóng)場、王家小院、楓樹灣酒店等鄉(xiāng)村旅游點吸引了大量市民及外地游客走出城區(qū),到鄉(xiāng)村“過大年”。其中,位于廟香山滑雪場旁的九臺區(qū)波泥河鎮(zhèn)平安堡鄉(xiāng)村旅游合作社,依托廟香山滑雪場實現(xiàn)了持續(xù)、快速發(fā)展。通過掛燈籠、貼窗花、貼對聯(lián)、放鞭炮等方式營造過年氛圍;組織開展殺年豬、祭灶王、剪窗花、寫對聯(lián)、蒸干糧、包餃子、吃年夜飯等特色年俗活動;并開展滑雪、觀冬捕、拉爬犁、抽冰猴等趣味冰雪旅游活動。市民及游客在滑雪場體驗豐富的冰雪旅游產(chǎn)品后,吃農(nóng)家飯,睡農(nóng)家炕,感受東北濃郁的鄉(xiāng)村年俗,頗受好評。
三、假日旅游宣傳務(wù)實有效
春節(jié)前夕,充分利用中直和本地媒體,集中展示本屆冰雪旅游節(jié)的產(chǎn)品特色和活動亮點。中直媒體方面,在中央電視臺、中央人民廣播電臺主要頻道和時段投放長春冰雪旅游形象宣傳廣告,利用《朝聞天下》、《海峽兩岸》、《新聞和報紙摘要》、《央廣新聞》、《央廣新聞晚高峰》、《直播中國》等欄目,著力突出長春冰雪旅游品牌形象。假日期間,央視二套《生財有道》欄目對凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)冰雪旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)進行了專題報道。本地媒體方面,長春日報、長春晚報、城市晚報、東亞經(jīng)貿(mào)新聞、新文化報、長春旅游網(wǎng)、吉和網(wǎng)等本地主要平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體通過開設(shè)專欄、專題,跟蹤報道籌備情況,詳細介紹冰雪旅游、假日旅游產(chǎn)品和活動信息。長春廣播電視臺、吉林交通廣播、吉林旅游廣播等廣播、電視類媒體也通過投放宣傳廣告、開設(shè)專題節(jié)目、策劃媒體活動等形式,全方位多角度宣傳冰雪旅游、假日旅游產(chǎn)品和活動情況。
針對黃金周期間市民自助出行多、散客量增大的特點,市旅發(fā)委辦公室注重發(fā)揮新媒體的作用,利用長春旅游騰訊微博、新浪微博以及騰迅官方微信積極開展冰雪旅游產(chǎn)品及冰雪關(guān)東過大年系列活動、冰雪旅游“進社區(qū)、入學(xué)校”大型公益活動的持續(xù)宣傳。與騰訊公司合作,利用騰訊彈窗、每日精選、主頁廣告位、微博、微信、空間等進行冰雪旅游產(chǎn)品的宣傳推廣。
四、假日協(xié)調(diào)機制日趨完善,服務(wù)工作周密細致
召開了20__年春節(jié)假日旅游工作會議,對充分認識春節(jié)假日旅游工作的重要性,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品供應(yīng),強化市場監(jiān)管力度,提升旅游服務(wù)水平,著力加強假日旅游宣傳力度,確保假日旅游安全等方面工作提出了明確要求。市旅發(fā)委辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于做好20__年春節(jié)假日旅游工作的通知》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。節(jié)前,省、市旅游局、市安監(jiān)局及安全專家圍繞我市春節(jié)假日旅游安全工作,對凈月潭國家森林公園安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況、預(yù)案制定情況、應(yīng)急處置措施、凈月雪世界和冰面旅游活動安全等進行了聯(lián)合檢查。此外,市旅游局向國家旅游局報送的冰雪旅游產(chǎn)品建設(shè)、農(nóng)家樂等信息被國家旅游局《20__年春節(jié)旅游市場信息》采納,這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
市旅發(fā)委各成員單位及相關(guān)單位各司其職、各負其責(zé),確保了假日旅游工作的圓滿完成。市委宣傳部積極引導(dǎo)社會輿論,指導(dǎo)新聞、網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛開展假日旅游宣傳工作。市教育局積極參與冰雪旅游“進社區(qū)、入學(xué)校”大型公益活動。市公安局積極部署全市治安消防工作,維護交通秩序,保障交通安全,加強各類旅游節(jié)慶活動的審批,強化景區(qū)、公園冰上娛樂項目、活動及易發(fā)群體踩踏、火災(zāi)等場所的監(jiān)管。市園林局積極建設(shè)雪雕產(chǎn)品,組織全市各公園開展假日旅游活動。市市容環(huán)衛(wèi)局積極應(yīng)對降雪天氣造成的不利影響,全力保障道路通暢。市交通局加強對路況、車況及交通設(shè)施、集散地的動態(tài)檢查和維護,加強運力保障和安全監(jiān)管,確保安全有序運營。市商務(wù)局認真監(jiān)測分析假日期間市場運行、商品供求狀況,規(guī)范市場秩序,組織假日期間商場、超市系列促銷活動。市文廣新局積極組織假日期間系列文化活動,落實市內(nèi)各圖書館、博物館等文化活動場所擴大免費開放時間及范圍。市工商局依法規(guī)范和維護假日期間各類市場尤其是旅游市場經(jīng)營秩序。市安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門集中開展節(jié)日安全及市場秩序整治。市體育局積極指導(dǎo)并開展全市群眾性冰雪體育活動。市旅游局認真履行市旅發(fā)委辦公室職能,總體協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。市氣象局認真提供假日期間天氣情況資料,及時發(fā)布有關(guān)工作信息。各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)(度假區(qū))積極策劃假日旅游各項活動,扎實開展本轄區(qū)重點街路、重點部位雪雕美化、彩燈亮化工作,營造喜慶的節(jié)日氛圍。
假日期間,市旅發(fā)委各成員單位、各相關(guān)單位、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時開通,確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度,正月初一至初三分別對偽滿皇宮博物院、凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、長春世界雕塑公園、新立湖滑雪場、省國旅、省環(huán)球國旅、長春文化國旅、環(huán)球大酒店等重點旅游行業(yè)單位進行了調(diào)研走訪,給一線工作人員拜年,重點了解安全制度落實、假日旅游市場、假日旅游產(chǎn)品建設(shè)、旅游活動開展及綜合服務(wù)等方面情況,及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,與相關(guān)單位共同探討我市假日旅游市場發(fā)展的新思路、新舉措,取得了較好效果。
五、假日期間無旅游安全事故、無旅游服務(wù)質(zhì)量投訴
春節(jié)前,市公安局、工商局、旅游局等單位扎實開展旅游市場秩序?qū)m椪危攸c整治了欺行霸市、壟斷市場、非法經(jīng)營、旅行社出租出借業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、服務(wù)網(wǎng)點從事招徠咨詢以外的活動、欺客宰客、“零負團費”、強迫消費等行為,形成了標本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局。市旅游局嚴格落實《國家旅游局辦公室關(guān)于進一步加強出境游組團社監(jiān)管的緊急通知》要求,集中組織開展了對出境游組團社及分支機構(gòu)的專項檢查,重點檢查出境游押金收取、返還及旅行社質(zhì)保金繳納、續(xù)存情況,督促旅行社建立健全“出境游押金”管理制度,與游客平等協(xié)商,通過合同明確擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等權(quán)益義務(wù)事宜,對違反質(zhì)保金相關(guān)規(guī)定及出境游押金合同的行為堅決依法查處,切實維護旅行社企業(yè)和游客的合法權(quán)益。假日期間,我市無旅游安全事故、無旅游服務(wù)質(zhì)量投訴。
【第10篇 節(jié)假日安全檢查總結(jié)
節(jié)日期間安全生產(chǎn)檢查總結(jié)
縣人民醫(yī)院
關(guān)于節(jié)假期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)
根據(jù)××縣衛(wèi)生局的《關(guān)于切實做好×××安全生產(chǎn)工作的通知》(××××〔201×〕×號)文件精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開了安全生產(chǎn)相關(guān)負責(zé)人會議,傳達文件精神,周密部署各項工作,將醫(yī)院安全生產(chǎn)層層落實、明確分工、責(zé)任到人、嚴格按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管內(nèi)保安全、管生產(chǎn)必管安全”的工作要求,切實在做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)各項工作,進行了全面的排查整治,現(xiàn)將排查整治情況匯報如下:
一、成立安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任,狠抓落實
為進一步增強全院職工安全意識,提高我院安全生產(chǎn)保障水平,有效防范和堅決遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生,確保我院安全、穩(wěn)定發(fā)展。成立了以院長為組長、各分管副院長為副組長、各相關(guān)部門負責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,在全院范圍內(nèi)組織開展了節(jié)日期間安全生產(chǎn)隱患排查整治專項活動。對檢查時發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患,明確分工,責(zé)任到人,層層落實。按照“誰主管,誰負責(zé)”的原則,對自查內(nèi)容進行梳理,將安全責(zé)任層層分解,逐一排查,對檢查出來的問題,要求立即整改,整改方案和整改結(jié)果報醫(yī)院安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組長。
二、全面排查,突出重點,認真落實節(jié)日期間安全生產(chǎn)大檢查
1、確保車輛安全運行和“120”電話的通暢
在后勤科主任的率領(lǐng)下,對“120”急救專線電話進行檢查,確保“120”急救電話24小時暢通。進行對全院120車輛進行了認真細致的安全隱患專項檢查,對醫(yī)院120車輛的車輛狀況、滅火器、高壓氧氣、急救設(shè)備和藥品等進行了全面排查。對車輛駕駛員進行了安全教育,要求所有出車人員必須文明駕駛,遵守交通規(guī)則,每次出車前必須全面檢查車輛,定期做好保養(yǎng),每臺車輛制定專人負責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
2、加強醫(yī)療設(shè)備管理,保證醫(yī)療設(shè)備處于最佳狀態(tài)
在設(shè)備科主任的率領(lǐng)下,對全院各類醫(yī)療設(shè)備運行情況進行了全面安全檢查。分別對功能科、放射科、檢驗科、病理室等進行了大型醫(yī)用設(shè)備使用情況、易燃易爆危險化學(xué)品使用保管情況,菌種毒株保管情況等進行了大檢查。大型設(shè)備使用正常,無易燃易爆危險化學(xué)品使用。壓力容器均進行檢查;放射防護嚴格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,酷貓寫作范文網(wǎng)對放射源貯存放置及操作場所進行了專人專鎖專管,
3、加強毒麻精神類藥品管理,確保特殊藥品安全
在藥械科主任的率領(lǐng)下,對全院的毒麻精神類藥品進行了全面檢查。毒麻精神類藥品實行專賬管理,設(shè)專柜(鐵柜、雙鎖、雙人分別持有一把鑰匙)保管毒麻精神類藥品;由取得麻、精藥品處方權(quán)資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具處方,按照《處方管理辦法》要求進行開具;毒麻精神類處方、藥品實行專人投遞,對不符合規(guī)定的處方,一律拒絕調(diào)配,并按照要求收回用后的毒麻精神類藥品注射劑空安瓿,并按規(guī)定進行記錄;對于過期、破損的毒麻精神類藥品,及時向衛(wèi)生局提出申請后,醫(yī)院組織院級領(lǐng)導(dǎo)及其他有關(guān)人員,對破損和過期的藥品進行登記后,統(tǒng)一銷毀。
4、加強消防安全、內(nèi)保安全管理,深化平安醫(yī)院建設(shè)
在后勤科主任的率領(lǐng)下,對全院消防系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)進行了安全隱患大排查。目前,醫(yī)院滅火器材和消防安全標志完好無損,消防器材均在有效期內(nèi);消防通道暢通。醫(yī)院對科室人員進行了消防安全知識強化培訓(xùn);對全院安全保衛(wèi)系統(tǒng)進行了檢查,加強了安保工作,加強保衛(wèi)人員的巡視力度,力求杜絕一切可能發(fā)生的暴恐事件的發(fā)生,以確保廣大患者及醫(yī)務(wù)人員的人身財產(chǎn)安全。
5、加強后勤保障管理,提高后勤服務(wù)質(zhì)量
在后勤科主任的率領(lǐng)下,對全院的供電系統(tǒng)、中心供氧房、鍋爐、電梯等重點部位進行了安全檢查。對各臨床、醫(yī)技科室,加強全院供電系統(tǒng)的安全檢查,對生產(chǎn)用電、照明用電進行了隱患排查工作;對病房、辦公區(qū)域違規(guī)用電情況進行了突擊檢查,對違規(guī)用電情況進了安全知識教育和限期整改;思想?yún)R報專題對中心供氧房、電梯運行狀況進行了檢查,確保各系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)。
這次安全生產(chǎn)檢查的全面落實,使我們對全院安全隱患進行了及時的糾正和防范,進一步了深化平安醫(yī)院建設(shè),我們將防漏補缺,嚴防死守,及時整改到位,以保障我院醫(yī)療事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
【第11篇 全縣2023年春節(jié)假日旅游工作總結(jié)簡報
一、本地假日旅游協(xié)調(diào)工作的思路、做法、建議。
2023年春節(jié)即將到來,為認真做好假日期間各項工作,切實落實安全責(zé)任,保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場秩序,提升假日旅游服務(wù)水平,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標,確保廣大游客度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
加強假日旅游工作組織領(lǐng)導(dǎo),節(jié)前開展大檢查
為切實做好2023年春節(jié)期間旅游安全工作,全面保障我縣節(jié)日旅游市場安全、有序、穩(wěn)定,2月_日,由___副縣長帶隊,縣府辦、縣旅游局牽頭,縣安監(jiān)局、縣消防大隊、縣市場監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與,組成聯(lián)合檢查組,對全縣部分a級旅游景區(qū)、旅游星級飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手,快速反應(yīng),齊抓共管,形成合力,確保各項旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。
【第12篇 2023年國慶節(jié)假日安全生產(chǎn)工作總結(jié)
根據(jù)瓊海市人民政府《關(guān)于印發(fā)瓊海市2023年國慶節(jié)假日旅游服務(wù)管理工作方案的通知》(海府辦[201_]113號)文件要求,為確保國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,市安監(jiān)局開展如下工作:
一、狠抓督查工作。為確保國慶節(jié)期間穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢,市安監(jiān)局從9 月21日至9月30日,對區(qū)域內(nèi)的非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹等重點行業(yè)企業(yè)開展了以下幾方面的安全生產(chǎn)督查: (一)企業(yè)落實“五落實五到位”情況;(二)落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專項行動部署情況;(三)國慶期間安全保障工作落實情況。9月29日,王兆亮局長親自帶隊,聯(lián)合商務(wù)、消防、工商等部門對嘉積城區(qū)的大型超市、商場和農(nóng)貿(mào)市場的節(jié)日消防安全保障工作進行了督查。
二、嚴格節(jié)日期間的安全值班制度。按照市政府的要求,在“國慶”節(jié)日期間堅持24 小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,我局公布了值班電話,同時要求值班人員負責(zé)當日的安全生產(chǎn)工作。為積極應(yīng)對今年第22號強臺風(fēng)“彩虹”可能引發(fā)的各類生產(chǎn)安全事故,及時處置各類生產(chǎn)安全隱患,減少人民生命財產(chǎn)損失,安監(jiān)局全體干部職工從10月3日下午起,一直到10月4日下午,全部取消國慶休假,全員到崗值守值班。
為督促安監(jiān)部門監(jiān)管服務(wù)對象做好防風(fēng)抗風(fēng)工作,3日上午,瓊海市安監(jiān)局通過短信平臺,向全市的危化品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、煙花爆竹批發(fā)零售商、非煤礦山企業(yè)等業(yè)主及時告知臺風(fēng)“彩虹”實時路徑及風(fēng)力,提醒各企業(yè)及時做好防范工作。
三、加強重點行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。節(jié)日期間重點加強了對非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、車站、景區(qū)景點、農(nóng)貿(mào)市場、賓館、網(wǎng)吧、娛樂場所等的安全監(jiān)控,堅決落實安全事故專報制度,要求一旦發(fā)生安全事故及時妥善處理并立即按要求上報。
通過這些工作,進一步提高了人們的安全意識,并消除了嚴重的安全隱患?!皣鴳c”節(jié)日期間,全市未發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故。
【第13篇 2023國慶節(jié)假日工作總結(jié)
金秋十月,是一個忙的月份,在校團委宣傳部全體成員的共同努力下,順利地完成了校團委交會的工作任務(wù),保證我們部的工作順利的完成,發(fā)揮宣傳部的在學(xué)生會的窗口作用,十月份國慶節(jié)工作總結(jié)如下:
一、“十一國慶”的板報制作,各各成員都能認真完成任務(wù)。板報工作比較順利。
二、國慶前后我部通過以板報為主要形式的宣傳,給各位同學(xué)灌輸了愛國主義思想,效果良好。但有些工作還做得不全面,如海報略顯單調(diào)。因此我們考慮將在以后條件允許得情況下通過開展活動得方式進行工作,效果應(yīng)會更好。
三,宣傳部作為學(xué)生會眾多部門中的一個,應(yīng)該有效的榮入到這個大的集體中來。又因為宣傳部本身的功能,決定了它不僅要遵循團委及主席團的旨意,而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣,宣傳部總是作為一個鼓號手、一個開路先鋒的作用。
總結(jié)這半個學(xué)期的工作,我們宣傳部與各部之間保持密切的聯(lián)系,保證時間、地點、內(nèi)容的準確,為活動的順利進行提供了先決條件;并且我們積極、我們熱情、我們軒結(jié)一致,經(jīng)的狀態(tài)與高質(zhì)量的海報展示我們學(xué)樣的各項學(xué)生工作;另外,我們在這半學(xué)期的工作中也暴露了不少的問題,出了一些錯誤,在后半個學(xué)期中,我們會認真總結(jié)吸取教訓(xùn),全力改正,將宣傳工作做到。宣傳部會保持現(xiàn)在的工作熱情,開拓創(chuàng)新,加強與各部門之間的交流合作,為我校贏的的好評,也為學(xué)生會獻出我們的力量。
【第14篇 商場節(jié)假日促銷活動總結(jié)
商場節(jié)假日促銷活動總結(jié)一
今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自__年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及__年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則,學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧__年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調(diào)整扣點,平均增長了2﹪–3﹪。租金、管理費人員工資等增加純利潤11萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。
商場節(jié)假日促銷活動總結(jié)二
__年9月10,市場部就中秋促銷活動召開總結(jié)會議。會議對中秋促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于中秋期間開展的“中秋,王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動的開展情況,進行會議總結(jié)。上午,會議在公司三樓大會議室進行,參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責(zé)人。
各區(qū)域市場負責(zé)人先后做了工作報告,會上大家各展風(fēng)采,認真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗,把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進行細致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),營造一個互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進步的好機會。周才友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動,在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動,公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗,我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價值的第一步,店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,作為國內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級市場,良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步。
當走進店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候,就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當?shù)厍闆r進行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中,隆堯的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護的各個方面,隆堯?qū)Yu店都做得很好。而在宣傳方面,面對強勢的競爭對手,隆堯?qū)Yu店更是投下了大手筆:一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬條短信轟炸;另一方面,在活動開始前對1000多個目標客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,以強力宣傳來沖擊人們的認知,銷售成績又怎么會不好呢?
強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當?shù)氐闹?,還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足,這是濟南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護。
此次活動中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績,這得益于專賣店的客戶維護工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當?shù)刳A得了良好的口碑和信譽,與同類品牌相比,無形中提升了不少競爭力。
4、導(dǎo)購能力。
專賣店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出,目的就是為了吸引顧客進店,以借此機會成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以,對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進店,卻無法提升銷售成績的專賣店來說,導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識,提升銷售能力。
這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)摹5龊?,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識,充分認識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認真踐行。
商場節(jié)假日促銷活動總結(jié)三
本月6日-8日是卓朗電器為期3天的中秋促銷活動日。本次活動以“帥康30年,感恩有你”為主題,主推帥康20m3大吸力煙機套餐,力求通過帥康大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場上的占有額,從而帶動帥康品牌其他廚電產(chǎn)品。目前天氣轉(zhuǎn)涼很多家庭忙于裝修,再加上這次公司買贈促銷力度較大,我們此次的促銷活動總體效果較好。
本次企劃案的前期準備也十分充足,且配合前期魏總的兩次動員大會的認真講解和部署,各門店店長及公司各部門人員的認真論證,還有門店銷售員工們的大力積極配合。本次促銷方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們針對目前廚電市場油煙機品牌良莠不齊,且價格混亂,大品牌煙機促銷力度較小,重磅推出年僅一次的大力度買贈套餐—“帥康大吸力套餐活動”,在中秋三天與業(yè)內(nèi)各大品牌的競爭中達到了應(yīng)有的效果,消費者們對我們帥康品牌的反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
在商品方面,帥康—中國廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)品牌,曾六年雄冠廚衛(wèi)行業(yè)品牌價值榜,帥康大吸力煙機穩(wěn)居行業(yè)十大暢銷機之首的高端煙機。本次主推套餐中的t928大吸力煙機,qa118系列灶具,和k10消毒柜,均屬當前國內(nèi)廚電行業(yè)端的產(chǎn)品。我們有能力也有實力與老板方太一爭高下。再加上門店的陳列配合,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺上和心理上給消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
但是,我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次中秋促銷活動中間,有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1部分門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,沒有真正做好上傳下達。
2新商品開發(fā),部分業(yè)務(wù)沒有充分的跟進,致使很多經(jīng)銷商沒有配合本次活動,這是本次促銷活動的遺憾。
3門店在本次中秋促銷活動中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進。
4門店在本次中秋促銷活動中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
5“帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”,廣大促銷人員對帥康產(chǎn)品的定位始終模糊,沒有做到“以己之長攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比,自家的高端產(chǎn)品束之高閣,導(dǎo)致在本次促銷活動中,很多門店口徑不一,促銷力度受阻。這是生意中的大禁。
當然,任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討,才能把下一次的促銷工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結(jié)本次工作的不足,完善自身,與卓朗共同進步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水,卓朗都歷歷在目,有你們的奮斗才有卓朗的今天,卓朗不會忘記為這個大家庭奮斗的每一位家人,卓朗與大家同在。
希望各位家人在休息過后,調(diào)整好狀態(tài)。預(yù)祝家人們國慶再創(chuàng)新高,加油!!
【第15篇 春節(jié)假日旅游工作總結(jié)
春節(jié)假日旅游工作總結(jié)1
2018年春節(jié)期間,區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作,區(qū)旅游局及早著手,統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作,協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會、相關(guān)職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作,取得了良好的成績,實現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一、接待情況
春節(jié)期間,全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫,旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛,呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計,七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客1.5萬人次,同比增長11%,實現(xiàn)旅游收入220 萬元,同比增長12%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴,旅游安全無事故。
二、主要工作
(一)及早部署,精心組織
節(jié)前,區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好2018年雙節(jié)期間旅游工作的通知》,溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門,組織行業(yè)單位提高認識,及早著手,超前謀劃,以對人民群眾高度負責(zé)的態(tài)度,從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全,落實各項旅游接待工作,充分展示__旅游新形象,確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進行。節(jié)前,區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo),進一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
(二)突出重點,切實把旅游安全工作擺在首位
區(qū)旅游局提前著手,持續(xù)組織開展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動,要求各旅游經(jīng)營單位切實把旅游安全工作擺在首位,進一步健全旅游安全工作責(zé)任制,加強預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準備,加強各類游客密集場所的安全保障,確保全區(qū)假日旅游安全。
(三)加強監(jiān)管,優(yōu)化假日旅游環(huán)境
節(jié)日期間,各職能部門盡職履責(zé),強化對旅游景區(qū)(點)、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護,進一步落實假日值班責(zé)任制度,建立健全應(yīng)急機制,堅持24小時值班制度,全天開通旅游投訴、,積極為社會提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實開展假日旅游綜合整治,確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
三、下一步工作打算
今年春節(jié)假期,總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。在下步工作中,我們將從以下幾個方面入手,進一步做好假日旅游各項工作。
一是要進一步完善協(xié)調(diào)機制,強化信息交流和監(jiān)管。
二是要進一步加強服務(wù)質(zhì)量管理,提高旅游接待服務(wù)水平。
三是要進一步加大宣傳力度,強化重點旅游項目建設(shè),完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強與周邊地區(qū)的合作交流,努力營造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
春節(jié)假日旅游工作總結(jié)2
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,在全景區(qū)各單位的密切配合、團結(jié)協(xié)作下,通過景區(qū)各線工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機制運行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位,較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響,雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次,門票收入375.7萬元,接待團隊數(shù)145個,假日旅游各項指標同比略有減少,但總體情況良好。
一、周密部署,節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前,組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區(qū)重點游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項安全大檢查,及時消除安全隱患。節(jié)日期間,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員;按時啟動黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷等各項工作,營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度,實行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度,抽調(diào)機關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理,協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作,處理各項旅游問詢和投訴,景區(qū)旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好,假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序,自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間,天降瑞雪,通過公安、交警等部門的共同努力,及時預(yù)警和處置,景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析,春節(jié)期間,雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主,客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū),尤其是溫州、臺州兩地居多,除夕之夜,到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕,凌晨兩點還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體,我們及時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,更新發(fā)布旅游動態(tài)信息,加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的安全防范和管理,景區(qū)交通安全暢通,游覽秩序井然,無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作,節(jié)前及節(jié)日期間,各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間,共受理各類投訴5起,做到認真有效處理,游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。(市雁蕩山風(fēng)景旅游管理局
春節(jié)假日旅游工作總結(jié)3
一、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識
20__年春節(jié)黃金周是我市提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強旅游市場監(jiān)管,促進旅游消費、營造節(jié)日氛圍,構(gòu)建富裕、文明、開放、和諧__的關(guān)鍵之年。__縣工商局高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo),精心部署,以對人民高度負責(zé)的態(tài)度,全力以赴做好黃金周各項工作,努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
二、立足職能
強化執(zhí)法20__年春節(jié)黃金周前夕,我局共出動執(zhí)法人員28人次,出動執(zhí)法車輛8臺次,對全縣城區(qū)各類亂張貼的非法小廣告進行全面清理整頓,配合城建部門對占道經(jīng)營進行了規(guī)范。在此次清理及整治中,我局對城區(qū)范圍內(nèi)的非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼的小廣告進行了清理,同時對占道經(jīng)營亂擺攤設(shè)點進行了規(guī)范。清理非法小廣告1563條,并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車”等移動、聯(lián)通、電信用戶聯(lián)系號碼造冊登記,同時,規(guī)范擅自占用城鎮(zhèn)道路擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營攤位50個。
三、開展聯(lián)合執(zhí)法,加強節(jié)日市場管理
加強與我縣旅游、工商、公安、物價、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生等部門,在春節(jié)前和黃金周期間開展聯(lián)合執(zhí)法,加大綜合治理旅游市場力度。
1、結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市強化對全縣各類市場的管理,打擊各類違法違章行為。加大對縣城農(nóng)貿(mào)市場、南北街天集市的監(jiān)管,重點對農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生、南北集市攤位秩序的管理。該項工作政府協(xié)調(diào)交警、城建等部門形成合作機制。城建重點對縣城占道經(jīng)營行為進行取締,交警負責(zé)對集市中的車輛進行管制。
2、嚴格審批廣告發(fā)布行為,對廣告的內(nèi)容、形式等進行從嚴審批,同時強化廣告日常監(jiān)測工作,從嚴打擊廣告違法行為。該項工作需要城建、廣播電視給予配合支持,城建重點對廣告發(fā)布位置進行把關(guān)控制,不違反有關(guān)規(guī)定;廣播電視部門重點對電視廣告行為進行規(guī)范。
3、形成合力強化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱“牛皮癬”,是影響城市容貌的頑癥,需要全民參與管理。
春節(jié)假日旅游工作總結(jié)4
按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,在景區(qū)各部門的密切配合、團結(jié)協(xié)作下,通過景區(qū)各線工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分得力,協(xié)調(diào)機制運行有效,旅游服務(wù)規(guī)范到位,較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。
一、周密部署,節(jié)日旅游氛圍濃厚
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前,組織各部門對景區(qū)重點游覽設(shè)施、消防、辦公區(qū)開展安全大檢查,及時消除安全隱患。節(jié)日到來之際,按時啟動黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷等各項工作,營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度,實行總值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員構(gòu)成投訴處理小組,處理各項旅游問詢和投訴,景區(qū)旅游安全,交通及各項活動組織運行有序、情況良好,假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序,自駕自助游增多
春節(jié)期間,藍月山谷游客主要以團隊為主,不乏日漸增多的自駕、自助游客,這一類客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū),以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對自駕自助游群體,我們及時啟動相關(guān)預(yù)案,更新發(fā)布旅游動態(tài)信息,加強景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理,景區(qū)交通安全暢通,游覽秩序井然。
三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作,節(jié)前及節(jié)日期間,景區(qū)各部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間,受理各類問詢及投訴均做到認真有效處理,游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
春節(jié)假日旅游工作總結(jié)5
在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下,____區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織,全體旅游從業(yè)人員共同努力,我區(qū)____年春節(jié)假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結(jié)束?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、基本情況
____年春節(jié)長假期間,我區(qū)共接待游客30.09萬人次,同比增長29.24%;實現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬元,同比增長35.62%。
(一)旅游住宿情況
整個假日期間(1月31日—2月6日),我區(qū)平均床位出租率為78.82%,同比增長4.22%,旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。
(二)主要景區(qū)(點)接待情況
2017年1月31日至2月6日,我區(qū)6個a級旅游景區(qū)(點)共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次,同比增長33.05%;獅子山接待游客2678人次,同比負增長66.36%;____古鎮(zhèn)接待游客135079人次,同比負增長33.56%;觀音峽接待游客15769人次,同比增長29.74%;金塔景區(qū)接待游客1883人次,同比負增長24.13%。
(三)交通運輸情況
春節(jié)長假期間,我區(qū)旅游交通總體順暢,未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次,比去年春節(jié)期間增加了163架次,同比增長59.48%;抵麗進站列車44車次,比去年減少7個車次,同比負增長13.72%。
(四)旅游投訴和旅游咨詢受理情況
今年春節(jié)長假期間,我區(qū)沒有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起,均已妥善處理,結(jié)案率為100%,受理旅游咨詢電話18個,設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點2處,發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區(qū)(點)介紹等宣傳資料259份,現(xiàn)場咨詢310人次。
(五)旅游安全情況
由于區(qū)假日辦各成員單位認真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作,各旅游接待單位認真落實安全責(zé)任,采取各項安全保障措施,今年春節(jié)長假期間,我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。
二、假日旅游工作主要措施
一是高度重視,提前部署假日旅游工作。為保證____年春節(jié)假日旅游的安全、有序,區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開了____區(qū)旅游市場秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會議,對____年春節(jié)假日旅游各項工作,尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署,要求各職能部門密切配合,認真抓好節(jié)前檢查,采取有效措施加強整改。
二是區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認真組織開展節(jié)前旅游安全檢查工作,加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督,認真做好隱患排查、預(yù)案演練,確保節(jié)日旅游有序開展。
三是集中力量整治旅游市場,確保旅游市場有序運行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結(jié)合,各旅游相關(guān)部門集中開展整治行動,進一步規(guī)范旅游市場,營造了良好的旅游市場環(huán)境,為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎(chǔ)。
四是切實做好假日旅游值班工作,妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制,制定工作方案,落實值班人員,堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班和“二十四小時”值班制度。認真協(xié)調(diào)和解決游客所反映的各類問題,積極主動協(xié)調(diào),妥善處理好各類投訴。
隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機制更加健全,各成員單位配合有力,協(xié)調(diào)有序,假日協(xié)調(diào)機制更加順暢和富有效率。____年春節(jié)假日期間,區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位,尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作,區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、認真履職、堅守崗位,熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢,我區(qū)假日旅游市場運行平穩(wěn)、正常,廣大游客的滿意度進一步提高。
三、2017年春節(jié)假日旅游主要特點
(一)旅游活動豐富多彩,過年喜慶氛圍突出。
春節(jié)長假期間,為弘揚民族文化,烘托節(jié)日氣氛,大研、____等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目,為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日,大研街道辦邀請了十名____書法家現(xiàn)場開辦了“寫春聯(lián),送萬家”活動;2月2日(初三)2月4日(初五),在____四方街、玉河廣場等地開展了____賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學(xué)說納西話、學(xué)寫東巴字”活動。這些活動的開展,不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛,豐富了游客的游覽內(nèi)容,延長了游客的停留時間,也擴大了____的知名度,促進了假日旅游經(jīng)濟的增長。
(二)游客“錯峰出游”,旅游高峰期延后。
春節(jié)是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發(fā)的長線游于初三陸續(xù)抵達____,初四達到高峰,產(chǎn)生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的'青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象,擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經(jīng)過廣大交警的全力奮戰(zhàn),擁堵現(xiàn)象得到了及時有效的解決。
(三)旅游集散地功能增強,自駕游成為主流。
隨著我區(qū)交通條件的不斷改善,城市和景區(qū)的承載力進一步增強,加上今年春節(jié),繼續(xù)實行了小型客車高速公路免費通行,通過自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進入我區(qū)的游客已成為主流。來我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內(nèi)車輛之外,外省市車輛也逐步增多,長假期間,在我區(qū)主要道路及景區(qū),隨時可以看到來自四川、重慶、貴州,甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區(qū)的自駕車客源市場半徑擴大,面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時,到達我區(qū),通過我區(qū)中轉(zhuǎn)前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長,我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。
(四)旅游市場秩序井然,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
在節(jié)前,區(qū)委區(qū)政府就對假日旅游進行了安排部署,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門,開展了多次旅游安全檢查,及時消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間,公安、交通部門及時加強交通疏導(dǎo),合力安排交通運力,緩解自駕車增多帶來的交通壓力,旅游工商、物價、商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門加強了旅游市場監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,及時處理投訴,保障了良好的旅游市場秩序。同時,結(jié)合旅游標準化示范市創(chuàng)建,各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準備,增加旅游服務(wù)項目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量,使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。
(五)旅游方式呈多元化發(fā)展,休閑游市場不斷擴大。
隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開發(fā),接待服務(wù)設(shè)施的不斷完善,新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富,旅游進出條件大為改善,吸引了大量游客,旅游結(jié)構(gòu)由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。自助游客和自駕車旅游大幅增加,旅游消費從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發(fā)展。
四、存在問題及建議
____年春節(jié)假日期間,我區(qū)旅游市場繁榮、安全、有序,整體上看較去年同期有大幅增長,這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場前景,但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī),未按照合同約定事項提供質(zhì)價相符的服務(wù),造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動下,面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游,旅游接待壓力較大,道路保通和游客疏導(dǎo)的任務(wù)較重,旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)不足,旅游信息發(fā)布的方式和手段單一,游客滿意度有待提高。針對今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點,提出以下幾點建議。
(一)進一步抓好旅游市場秩序規(guī)范和管理工作
旅游市場秩序規(guī)范和管理工作是一項長期的工作,旅游市場有序與否,關(guān)系到旅游安全,直接影響到游客滿意度,關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度,各旅游相關(guān)部門不僅要加強對旅游市場出現(xiàn)的新情況、新問題的研究,還要認真抓好制度的落實,進一步規(guī)范旅游市場行為,為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面,各街道辦事處要克服困難,采取切實有效的手段,使整治行動真正見到成效。
(二)進一步加快旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)
由于自駕游的迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定的增長極,為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設(shè)施和自駕游配套設(shè)施彰顯不足,與國內(nèi)先進地區(qū)尚有較大差距,需要進一步加大建設(shè)力度,不斷進行完善和提升。
(三)進一步完善旅游信息服務(wù)平臺建設(shè)
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展,假日旅游需求的集中釋放與旅游服務(wù)的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量,給旅游接待造成了較大壓力,部分旅游接待企業(yè)應(yīng)對不足,措施有限,服務(wù)意識和水平還需要進一步提升,市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)需要不斷加強和完善旅游信息服務(wù)平臺建設(shè),引導(dǎo)游客理性出游、合理流動。
春節(jié)假日旅游工作總結(jié)6
“春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日,是游客出行高峰期,今年“春節(jié)”假期正值__區(qū)創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”進入一個嶄新的階段,為切實做好“春節(jié)”假日旅游工作,確保廣大游客和市民度過一個“安全、歡樂、祥和”的長假,__區(qū)旅游委節(jié)前結(jié)合假日旅游特點,科學(xué)研判、周密部署、綜合施策,全員按要求堅守在工作崗位上,全力以赴做好假日期間的各項工作。
一、主要工作
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,強化行業(yè)監(jiān)管,確保假日旅游市場安全有序
一是2月6日在__體育館召開“2018年春節(jié)假日旅游工作會議”。會后,周金星副區(qū)長帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導(dǎo)對金肆維商場、樂多港奇幻樂園、定陵博物館等旅游企業(yè)進行安全和服務(wù)保障工作檢查。
二是__區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責(zé)任書》,并以發(fā)送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。
三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運營,2月8日、9日,__區(qū)旅游委、公安__分局等11個區(qū)假辦主要成員單位領(lǐng)導(dǎo)分別約談24家旅游購物場所、8家重點旅游景區(qū)、2家大型活動企業(yè)、家滑雪場、16家重點溫泉企業(yè)的主要負責(zé)人。
四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度,分成節(jié)前(2月9日至14日)和節(jié)日期間(2月1日至21日)兩個階段,11個假日辦主要成員單位分別牽頭對重點旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級飯店、社會旅館、溫泉滑雪熱點場所、旅游購物場所和大型活動企業(yè)展開安全服務(wù)保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。
五是假日期間堅決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進行巡查,假日期間,共出動執(zhí)法人員124人次,執(zhí)法車輛9臺次,巡查旅游企業(yè)69家次,抽查旅游車輛96臺次,抽查導(dǎo)游_人次。
六是嚴格執(zhí)行假日24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天20人堅守在市場巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計監(jiān)測、咨詢服務(wù)的崗位上,并保持與相關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)暢通與協(xié)作聯(lián)動,確保假日旅游工作運轉(zhuǎn)順暢。
(二)廣泛開展旅游化惠民活動,宣傳推介“愛上__”特色旅游產(chǎn)品,豐富廣大人民群眾的假日化生活
一是“第二屆樂多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會”在大年初一拉開序幕,活動歷時半個月,將為游客和市民奉上一臺集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗于一身的京味新春廟會?;顒影ǎ贺灤┥舷挛迩甑母呖萍紛蕵讽椖?、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會巡游、花車巡游等傳統(tǒng)藝術(shù)展演,年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣。
二是首屆藝麓園非遺廟會將在藝麓園景區(qū)舉行,非遺廟會不僅京味兒十足,而且還為游客準備了迎新春、過大年活動。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項目。本次廟會體現(xiàn)了民族民俗兩大特色,看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲,各種活動應(yīng)接不暇。
三是節(jié)日期間,區(qū)旅游委采取線上線下同步活動的形式,在微博微信等交互平臺與廣大粉絲進行互動,通過推薦旅游線路、分享旅途美味等活動,增加粉絲參與感,讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗,體會不一樣的__新春盛宴。
二、基本情況
今年“春節(jié)”假期,__區(qū)實施假日網(wǎng)上監(jiān)測單位為1家,包括旅游景區(qū)12家、住宿業(yè)0家和9個旅游鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游接待情況。7天假期,全區(qū)共接待中外游客_萬人次,同比增長_%,實現(xiàn)旅游收入_萬元,同比增長_%。其中十三陵特區(qū)接待游客_萬人次,同比增長_%,收入_萬元,同比增長_%,占全區(qū)總收入_%;鄉(xiāng)村旅游接待游客_萬人次,同比下降_%,收入_萬元,同比下降_%,占全區(qū)總收入的_%;樂多港假日廣場接待游客_萬人次,收入_萬元,占全區(qū)總收入的_%。接待游客量最高日為2月20日,接待游客_萬人,收入最高日均為2月19日,營業(yè)收入_萬元。
假日期間,全區(qū)旅游市場秩序良好,全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,保持無惡性投訴記錄,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
春節(jié)假日旅游工作總結(jié)7
在省假日辦、市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認真貫徹《旅游法》,精心組織、周密安排、協(xié)作配合,全市旅游行業(yè)廣大員工團結(jié)協(xié)作,努力工作,整個春節(jié)呈現(xiàn)出“人氣旺而運行有序,接待高位運行且持續(xù)時間長,服務(wù)質(zhì)量與接待數(shù)量明顯提高,經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收”的喜人局面,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標,全市未發(fā)生一起重大游客投訴和旅游安全事故。
一、春節(jié)假日旅游接待和效益情況
1月31日至2月6日,全市共接待國內(nèi)外游客130.5萬人次,同比增長22.81%,實現(xiàn)旅游收入13.77億元,同比增長31.27%。其中風(fēng)景區(qū)接待41.16萬人次,同比增長38.63%,門票收入3461.22萬元,同比增長39.59%;大王洞景區(qū)接待3.99萬人次,同比增長12.4%,門票收入215.64萬元,同比增長9.7%;村景區(qū)接待3.08萬人次,同比增長17%,門票收入140.9萬元,同比增長14%;景區(qū)接待2.07萬人次,同比增長22%,門票收入104.69萬元.同比增長16%;景區(qū)接待10.38萬人次,同比增長23.4%,門票收入43.25萬元,同比增長27.3%;景區(qū)接待0.6808萬人次,同比增長24.4%,門票收入41.75萬元,同比增長24.3%;怪潭景區(qū)接待0.3417萬人次,同比增長29.6%,門票收入17.9446萬元,同比增長18.9%;景區(qū)接待0.8266萬人次,同比增長13.4%,門票收入25.23萬元,同比增長17.3;蓬萊仙洞景區(qū)接待0.7562萬人次,同比增長18%,門票收入25.65萬元,同比增長17.8%。
二、春節(jié)假日旅游的主要特點
(一)高度重視、精心組織,旅游市場規(guī)范有序
市委、市政府高度重視春節(jié)黃金周假日旅游各項工作。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議和批示,要求各單位認真做好春節(jié)黃金周各項工作,市委陳強書記、市政府趙馨群市長等領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)期間親臨一線指導(dǎo)春節(jié)黃金周組織工作,同時慰問一線員工。市假日辦提前部署,下發(fā)文件和召開會議,要求認真貫徹《旅游法》和相關(guān)文件精神,克服麻痹思想,高度重視各項工作。市假日辦各成員單位及涉旅接待單位將旅游安全工作放在首位,認真落實旅游主體責(zé)任,制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,全力做好旅游安全及旅游服務(wù)保障工作,確保了春節(jié)黃金周期間全市無重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。市旅委還專門開展旅游市場整治工作,集中整治查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)的違法行為;嚴厲查處旅游企業(yè)的不合理低價,組織從事旅游經(jīng)營活動行為;嚴厲查處強迫或者變相強迫旅游者購物,通過合同外加點收費等欺客宰客行為等,確保我市旅游市場規(guī)范有序。
(二)春節(jié)黃金周呈一節(jié)多超現(xiàn)象
一是今年春節(jié)黃金周期間天氣持續(xù)晴好,游客量超歷史最高水平。(今年春節(jié)黃金周是正月初一至初七,2013年是除夕至正月初六。相比而言,今年正月初一比去年除夕在接待量上有極大增長。)
二是自駕游人數(shù)超歷史最高水平,占游客比重的70%以上;
三是重點景區(qū)仍然是接待主力,受佛教文化和傳統(tǒng)文化影響,接待游客人次占全市接待總?cè)舜蔚慕桑淮汗?jié)期間,全市4a級景區(qū)共接待游客64.16萬人次,接近總接待人數(shù)的50%;
四是市內(nèi)一日游成為家庭結(jié)伴旅游的新時尚。
五是市博物館、文化館、圖書館、科技館等公益類服務(wù)設(shè)施建成開放以來,吸引了眾多的市民與游客的參觀游覽,在假日期間既增長了見識又寓教于樂,成為市民出游的一個新的選擇。
(三)祈福許愿游持續(xù)火爆
風(fēng)景區(qū)在黃金周期間推出的“迎新春撞鐘祈?!?、“過大年、朝九華、拜地藏、保平安”等系列特色旅游活動。在這舉國歡騰的傳統(tǒng)節(jié)日,游客來到蓮花佛國親近自然、凈化心靈,祈福馬年。各景點游人如織,火爆異常。大愿文化園景區(qū)開放正月夜游祈福新年活動,從大愿牌坊到大銅像,隨處可見遇佛禮拜、虔誠禱告、祈福許愿的游客與香客。夜色下的大愿文化園夜景美不勝收,美妙的音樂、絢麗的燈光和噴泉霧氣相結(jié)合,恰似佛光普照,身臨仙境一般。黃金周的第一天,風(fēng)景區(qū)(含大愿文化園)接待游客4.0985萬人次,實現(xiàn)門票收入344.27萬元,均創(chuàng)歷史新高。
(四)自駕游、私人訂制游已形成亮點
隨著機場的建成通航并受假日高速公路免費政策的刺激,通過自駕、自助游、小團隊的散客自由行、私人訂制出行的方式進入我市的游客增長較快。春節(jié)期間,齊山—平天湖、村、池、大王洞等各大景區(qū)隨處可見來自江蘇、浙江、上海、湖北、廣東、福建、江西等地的自駕旅游車輛,部分景區(qū)一度出現(xiàn)停車位“一位難求”的現(xiàn)象。正月初五財神日,迎來春節(jié)客流高峰,呈現(xiàn)爆棚,為確保游客安全和秩序正常,景區(qū)實行全面交通管制措施并依次啟用備用停車場,確保景區(qū)道路暢通、行車安全。由于措施得力,指揮得當,保證游客“進得來、散得開、出得去”,交通秩序總體正常。
(五)鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)增長
春節(jié)期間,貴池、青陽、等縣區(qū)深入挖掘具有濃郁特色的春節(jié)傳統(tǒng)文化,組織推出以民俗文化旅游為主要內(nèi)容的旅游項目,鄉(xiāng)村旅游示范點每天都有豐富多彩的農(nóng)事體驗活動,讓游客感受當?shù)氐膫鹘y(tǒng)民俗風(fēng)情。黃金周期間,城郊的各類休閑度假村和農(nóng)家樂,到處都是舉家出游或親友結(jié)伴休閑的游客,帶動火爆“農(nóng)家樂”市場。據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)黃金周期間鄉(xiāng)村旅游接待人次占總接待人次的52%。
(六)旅游消費結(jié)構(gòu)日趨健康合理
八項規(guī)定的出臺,為民、務(wù)實、清廉逐步成為一種時尚,廣大群眾對返璞歸真、風(fēng)清氣正的節(jié)日更是表示歡迎。市民在走親訪友的同時,更加注重文明與節(jié)儉,自覺抵制“舌尖上的浪費”,使得今年春節(jié)的消費結(jié)構(gòu)更加健康與合理。
(七)堅守崗位,確保春節(jié)假日旅游工作協(xié)調(diào)有序運行
為確保春節(jié)假日旅游工作安全、有序進行,市假日辦制定了黃金周期間各項應(yīng)急預(yù)案,旅游投訴電話24小時開通,受理游客投訴、及時處理發(fā)生的問題,全面掌握和了解全市假日旅游市場情況,隨時指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。春節(jié)期間,各級假日辦、旅游局(委)工作人員牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識,發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),以飽滿的工作熱情奮戰(zhàn)在旅游崗位上。在春節(jié)期間,嚴格遵守值班制度,做好對全市主要景區(qū)、住宿設(shè)施、公路客運、餐飲服務(wù)、商品銷售情況的統(tǒng)計、監(jiān)測和預(yù)報,動態(tài)公布景區(qū)的客源數(shù)量和客流分布情況,做好信息統(tǒng)計、匯總、日報和上報工作。
總體上看,今年春節(jié)期間,全市沒有發(fā)生旅游安全事故,沒有重大旅游質(zhì)量投訴,假日旅游市場秩序規(guī)范有序,旅游經(jīng)濟效益明顯增長。全市旅游業(yè)運行平穩(wěn),實現(xiàn)了預(yù)期目標。
【第16篇 ____年國慶節(jié)假日工作總結(jié)范文
____年國慶節(jié)長假是《旅游法》正式實施的第一個黃金周,我市嚴格按照國家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求,突出“歡樂假日游·幸福伴你行”的主題,精心組織假日旅游活動,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,確保廣大市民及游客度過了一個歡樂祥和的假日,推動了我市假日經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下:
一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長
《旅游法》實施后,我市旅游市場出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求;二是旅行社貫徹落實《旅游法》、依法操作團隊調(diào)整期間,組團行為謹慎,團隊數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間,全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次,同比增長20.19%,實現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長30.23%。其中,一日游客人數(shù)159.13萬人次,實現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長21.74%、29.70%;過夜游客人數(shù)104.26萬人次,實現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長17.88%、30.49%;過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬人次,同比增長13.21%。
從來長游客的分布情況看,境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺;國內(nèi)長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國內(nèi)熱點線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看,通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;省內(nèi)游以長白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區(qū)為主。
此外,市民“游長春”再次成為假日旅游市場主體,以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗等形式的旅游消費使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計結(jié)果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀城、關(guān)東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次,同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%;受氣溫降低影響,室外景區(qū)長春凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、長春動植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線精品線路,并通過報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動及時向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)等;國內(nèi)中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等;省內(nèi)周邊游線路主要包括長白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等;自駕游線路主要包括省內(nèi)長白山、吉林、松原、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。
二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動。長春世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時,各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動,有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國慶七天樂今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間,長春孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動。____年中國長春北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦,首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福長春溫馨公園,喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了吉林省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《長春鄉(xiāng)村旅游寶典》和《長春市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用長春市旅游局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉(xiāng)村旅游點的簡介、聯(lián)系方式、特色服務(wù)、行車路線等進行介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間,對百余家鄉(xiāng)村旅游點及鄉(xiāng)村旅游場所進行調(diào)查,共接待游客31萬人次,各鄉(xiāng)村旅游點生意火爆,游客絡(luò)繹不絕。
五是“旅游進社區(qū)·百萬市民游長春”助推假日市場。組織承辦活動的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場的特點,深入社區(qū)開展“旅游進社區(qū)·百萬市民游長春”活動,切實有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。長春文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動,共發(fā)放旅游常識手冊500冊,解答1100余次出游問題;長春中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設(shè)快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù);吉林省天鵬商務(wù)國際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動,打出社區(qū)居民“游吉林”立減15元的促銷方式;長春平達旅行社在57個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊,為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間,對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調(diào)查,銷售總額達到70.42億元,同比增長2.19%。
三、假日協(xié)調(diào)機制日趨完善,服務(wù)工作周密細致
為做好假日旅游各項工作,市假日辦以《旅游法》實施為契機,認真貫徹落實國家及省假日辦關(guān)于認真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神,早動手、早謀劃,制定下發(fā)了《____年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關(guān)于做好____年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認真分析假日旅游工作形勢,收集整理并通過報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會公布了《____年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應(yīng)信息》,圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。9月24日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,對部分重點旅游行業(yè)單位進行了安全檢查。同日,召開了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議、開展了水上救生演練,對假日工作進行了部署,明確了分工,落實了責(zé)任。
假日期間,鐵路方面,長春站加開了去往松原、榆樹、北京、大安北等方向的臨客,對去往北京、廣州、西安、天津、上海、圖們、昆明等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪?、將行李車換掛載客車輛等措施,擴大客運能力;長春站所有售票窗口全部開放,同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車,方便旅客就近購票取票??瓦\方面,長春市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。長春到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門線路累計增開500余個班次。長春至遼源、伊通、農(nóng)安、榆樹的客運班車實行滾動發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,吉林省高速公路車流量同比增加超過30%,長春東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過兩萬輛,長春站口車流量每天近兩萬輛,長春北站口車流量每天近一萬輛。吉林省高速公路針對車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站,加強收費站廣場的交通疏導(dǎo),主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù),保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實開展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時段游客總量控制等工作,有效應(yīng)對假日出行高峰。
假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時開通,確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實施,局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、長春文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點檢查《旅游法》貫徹落實情況,了解假日旅游市場、客源分布等方面情況,掌握假日市場規(guī)律,及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護市場秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的____年國慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報、通報中,我市報送的信息5次被采納(第3、5、6號《____年國慶節(jié)假日旅游信息預(yù)報》及第2、4號《____年國慶節(jié)假日旅游信息通報》),這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
四、假日期間無旅游安全事故、無重大旅游投訴