部長年總結(jié)（十六篇）

【第1篇 人事部部長年終工作總結(jié)范文

人事管理的制度與政策不斷發(fā)生新的變化，隨著國家教育體制改革和人事制度改革的不斷深入。人事管理相關(guān)業(yè)務也不斷變化，今后工作中還要不斷加強自身的業(yè)務知識學習，以適應不斷變化的形勢的需要，更好地完成組織上交給的工作任務。

主持人事管理工作部的全面工作。__年在南校區(qū)黨政領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，本人從1999年9月至今擔任南校區(qū)人事管理工作部部長職務。各兄弟部門的幫助支持下，部門全體同志的共同努力下，認真履行人事管理工作部的職責，較好地完成了本年度的工作任務。根據(jù)院黨委的要求，現(xiàn)對自己本年度工作總結(jié)如下：

政治思想與理論學習。

學習（國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要），一年來自己能堅持不斷學習科學發(fā)展觀理論。國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要），深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要），遼寧省委，遼寧省政府關(guān)于加快教育改革和發(fā)展的若干意見）和高校人事制度改革的相關(guān)資料，正確理解高校人事制度改革的方針政策，明確人事制度改革發(fā)展的目標和方向，積極主動思考和推動南校區(qū)人事制度改革和管理制度的創(chuàng)新。認真學習中央__屆五中全會精神，結(jié)合學院發(fā)展實際，正確理解七個怎么看等改革發(fā)展中的理論熱點問題，政治上保持與黨中央的高度一致性。積極參加院黨委組織的各項政治活動，履行了一名共產(chǎn)黨員應盡的義務。

__年度完成的主要工作。

南校區(qū)人事管理工作部堅持以師資隊伍建設(shè)為中心，一年來。以教育改革和自身建設(shè)為基礎(chǔ)工作方針，牢固樹立服務意識，責任意識和創(chuàng)新意識，積極主動地開展各項工作，作為部門負責人完成的主要工作有：

結(jié)合南校區(qū)本年度工作要點，1。主持制訂每學期部門工作計劃并督促檢查計劃的落實。根據(jù)人事管理工作部承擔的工作職責。召開部門負責人和相關(guān)科室負責人會議，研究制訂出部門的工作計劃，開學初的部門職工大會上進行統(tǒng)一部署。日常工作中隨時檢查各科室工作進度，幫助協(xié)調(diào)解決工作中遇到問題保證各項工作的順利進行。__年人事管理工作部較好地完成了以下工作。

人事調(diào)配及勞動合同，⑴圓滿地完成了勞動工資。社會保險等名項工作，進一步規(guī)范了工作流程。⑵完成294名聘用制職工的職稱評審及176名新進教師教師資格證的申領(lǐng)工作。⑶完成了____學年度教師年度考核工作，新職工考察工作和各系政教統(tǒng)籌的考核晉升工作。⑷從__年3月—__年11月28日共完成了七期734人的輪訓工作。⑸組織兩次退休職工活動并進行走訪。⑹部門內(nèi)部的管理與業(yè)務培訓工作。⑺及時完成了領(lǐng)導交辦的紀律監(jiān)察及臨時性工作任務。

人事業(yè)務的拓展，2。對年輕職工進行指導和幫助。隨著南校區(qū)不斷發(fā)展。部門年輕職工也不斷增加，為使年輕同志盡快熟悉工作環(huán)境，提高業(yè)務能力，對年輕職工進行指導和幫助成為我一個工作重點。⑴完善各崗位的崗位職責，使每個人都清楚自己的工作職責和范圍；⑵指導每個同志對自己負責的每項工作制訂工作流程，然后我親自為其修改和完善并加以講解。⑶指導職工的公文寫作。對部門同志形成的文字材料進行審校，逐字修改并指出修改的原因，以期不斷提高年輕同志的公文寫作能力。⑷給部門副職和科長壓擔子，放手讓他工作，鍛練年輕同志獨立工作的能力，出現(xiàn)問題不指責，不埋怨，而是出主意，教方法，指導和引導他學習相關(guān)的業(yè)務知識和政策。本學期為本部門職工做了轉(zhuǎn)變管理理念提高服務意識和一般行政人員素質(zhì)與基本工作程序和工作方法講座。⑸同時引導和要求年輕同志在思想上要求上進，樹立服務意識，培養(yǎng)職業(yè)道德。一年來部門年輕同志的業(yè)務能力，政策水平和思想覺悟均有不同程度的提高。

發(fā)揮模范帶頭作用。作為部門負責人，3。以身作則。工作中能夠做到處處以身作則，自覺遵守學院的各項規(guī)章制度，要求同志們做到自己首先要做到，要求同志不做的，自己堅決不做，起到一定的表率作用。由于工作性質(zhì)關(guān)系，部門要求人事管理工作部職工每天提前10分鐘到崗，本人認真遵守這個規(guī)定。職工輪訓是鞍山遼寧省軍區(qū)教導大隊進行，每期培訓我都堅持參加開，閉幕式，親自做人事管理制度學習講座?？朔€人困難，6月，7月，10月連續(xù)三期每期25天親自帶隊到鞍山組織培訓工作。培訓期間，和職工一樣遵守部隊的作息時間和紀律要求，中層干部培訓中除完成培訓管理工作外，也和其他同志一起參加軍訓和學習討論，起到應有的模范帶頭作用。

主動配合兄弟部門工作。全年工作中主動配合教學管理，4。有全局觀念。教學監(jiān)管，科研部，院辦，黨群辦等部門工作，不推諉，不拖拉，主動承擔責任，與各部門配合默契，保證學院的正常運轉(zhuǎn)。

廉潔自律。工作中自覺學習嚴格遵守中央和院黨委關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求。工作中廉潔自律，5。遵章守紀。沒有任何違規(guī)違紀行為。工作作風踏實，民主，對待同志襟懷坦白，能夠團結(jié)和帶領(lǐng)同志一道工作。

存在問題及努力方向三。

對目前存在問題缺乏管理力度。應隨高校人事制度改革的不斷深入，人事管理工作中沒有建立起有效的績效考核機制和激勵機制。完善人事管理制度，建立科學實用的績效考核體系和激勵機制，調(diào)動職工的工作的積極性和主動性。

由于青年職工較多，部門工作中。本人思想政治工作不夠深入，對年青職工存在問題幫助指導不及時。今后應多與年青職工的進行思想上的溝通和交流，加強管理力度。

【第2篇 編輯部部長年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一學期就到期末了，這學期過得真快，快得無法讓我細細品味。這學期總的來說：角色變了，工作多了，任務重了，壓力大了，人也老了一歲了。

首先說說工作吧，經(jīng)過兩代會換屆后，從一名干事成為了一名部長，在別人眼里，也許我們是“升官”了，但我自己卻沒多少感覺，感覺自己還是像一名干事，做自己該做的事，為同學們服務，為學院爭光。感覺一切都還是老樣子，參加活動、會議，采集照片，寫報道，比以前更多的工作就是上傳新聞、編輯系報。但畢竟現(xiàn)在不再是一名干事，有更多的工作等著我去做，有更多的會議等著我去參加。事情也變多了，不再只是采集照片和寫報道了，現(xiàn)在每次參加活動要帶上第一的弟弟妹妹們，教他們怎么抓拍細節(jié)，怎樣提高照片質(zhì)量?；顒咏Y(jié)束后，要閱讀他們的報道，指出不足，提出建議，并作自我總結(jié)，哪里做得不夠好，哪里需要注意?，F(xiàn)在寫報道也不能像大一時那樣馬馬虎虎，寫完之后至少得檢查三次，看有沒有錯字，有沒有語病，應為這是要上傳到網(wǎng)上，供全員師生閱讀。雖然事情多了，但感覺很充實，我喜歡這個感覺。

總的來說，這學期的工作我很滿意。繼承了以往部長們做得好的方面，彌補了一些以往不足之處，但也仍有需改進之處。對于這期做得好的，新聞及時上傳，部門內(nèi)部和諧融洽，增加了部門內(nèi)交流的機會，這些我們以后應該繼續(xù)保持。對于做得不夠好的，系報創(chuàng)新不夠，部門內(nèi)活動過少，下期應努力改善。

對于編輯部的弟弟妹妹們，他們表現(xiàn)很好，做事很積極，態(tài)度很端正，有什么事都爭著去做，雖然也有懈怠的時候，但他們還是認識到該怎么做，現(xiàn)在他們都進步了很多。看著他們就像是看到了去年的我，那時我和他們一樣。我們每次開會都都不像是在開會，更像是幾個好朋友在一起開心地聊天，我們不僅教他們咋樣寫新聞，也教他們怎么為人處事，我們之間沒有部長和干事之分，有的只是兄弟姐妹。

對于學習來說，我這學期沒怎么努力，上課睡覺已成習慣，現(xiàn)在想起來還很后悔，最后悔的就是自己的專業(yè)課《電路》沒有認真學，這是對自己不負責的表現(xiàn)，既然選擇了這個專業(yè)，就得把專業(yè)課學好，況且我也喜歡這個專業(yè)，不過現(xiàn)在知錯還來得及，下期一定改變這個狀況，一定！

對學生會的幾點建議，加強各部門之間的聯(lián)系，加強學生干部和老師的溝通，全面提升院系形象，組織面向全校的活動，增加宣傳力度。

最后希望我們電信學院團委學生會的所有成員，認真做好每一項工作，改革創(chuàng)新。雖然很多事就像川哥所說的那樣“想法是挺好的，但實施是困難的”，但我們也要努力克服困難，一步一步地去改變，我相信，只要做好了每一小步，就沒有什么困難不能克服。祝愿電信學院的明天更加美好！

【第3篇 大學生團委部長年終工作總結(jié)范文

這個學期時間真的非常短，而我們在這個學期主要完成三個任務：一是完成自身從部員部長身份和意識方面的轉(zhuǎn)變。二是進行組內(nèi)建設(shè)。三是做好團委內(nèi)部工作。下面就是我就這三方面內(nèi)容的完成情況及這半年的一些體會做的總結(jié)。

首先剛開始沒能及時很好的適應部長的工作，很多工作只是自己去干，不好意思讓大一部員去做，沒有有意識地去鍛煉一下大一的，最終導致我跟培熠很忙而大一的卻很閑。還好后來這種情況就有所改善。希望下學期盡量做到一些常務性的工作讓大一的自己去做去解決，自己在一旁盯著點就行。希望通過下一學期這一段時間能盡快的讓大一的熟悉團委的工作。能夠?qū)W會自己處理一些事情。

再次就是組內(nèi)建設(shè)問題，索哥開始就明確了要加快對我們這個團隊進行組內(nèi)建設(shè)，是大家迅速增進感情，加強團結(jié)的任務。就整個團委而言，整體一起去爬過山，照過相，吃過蛋糕。但是我認為真正能夠建設(shè)團隊的還是舉辦一場能讓所有人一起合作參與的大型活動，由于各種愿意吧，本學期沒能有這樣的大型活動。就組織部而言，我跟培熠兩個部長之間也做到了經(jīng)常主動相互溝通，也比較及時及時的解決了一些問題，然后就是基本完成率跟每個大一不愿至少單獨談話交流一次的計劃，目的主要是了解一下大一的想法，更好地開展以后的工作還有就是調(diào)動一下大一的積極性。但也非常遺憾，沒能經(jīng)常進行一些集體活動，比如一起打打羽毛球乒乓球之類的，希望下一學期補上。

最后說說我在團委的工作情況。由于多種原因，其中不乏自己意識轉(zhuǎn)變不夠及時，再就是校團委換新部長各方面要求較之前更加嚴格了，而我們沒能及時發(fā)現(xiàn)問題很多事情只是憑經(jīng)驗做事，最終導致了血多工作比如大到開始的推優(yōu)、年統(tǒng)小到后來的入團志愿書的填寫和一些發(fā)票報賬等工作都在次甚至多次返工，這無疑無形中增加我們自己的工作量，多占用了我們自己的很多精力。究其原因主要責任還是在我們自身不夠認真細心，所以要對下一學期提出更高的要求，組織部對一些常務性工作要做到凡是自己線完全弄清楚在著手去做。

總結(jié)就寫這么多了，總之一句話，下學期一定要利用好這學期的寶貴經(jīng)驗教訓，努力更好的做到把握全局。

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【第4篇 醫(yī)藥公司銷售部部長年終工作總結(jié)

醫(yī)藥公司銷售部部長年終工作總結(jié)

總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)藥公司銷售部部長年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

20__已經(jīng)到來，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠站在客戶的`立場來談論一切，

2．充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，

3．正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

1．詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應用推廣情況，詳細了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

第二，做好員工的思想工作。

團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細致的服務去吸引客戶。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

第四，加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)。

1．學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)揮，所以一直以來我們都積極學習，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學習授課，我們都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我們不斷學習，通過這些學習活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的工作實踐作好了預備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要為顧客認真的完成，對于公司交待下來的每一項任務，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好，。基本上要能做到任勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領(lǐng)導事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務。

最后祝：__全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝__醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

【第5篇 團委宣傳部部長年終個人工作總結(jié)范文

隨著20__年的月歷翻到了最后一頁，20__年已經(jīng)進入了尾聲。時光飛逝，宣傳部也在這一學期中度過了它充實的一個學期。在這學期中我們主要做了以下工作。

首先，在期初的20__級新生迎新工作方面：

迎新當天宣傳部主要負責了新生相關(guān)資料的收集與整理工作,與團委學生會其他部門一起幫助新生完成了報道與注冊。

迎新晚會會場布置。這是宣傳部的一項重要、大型任務。在與文藝部溝通并得知晚會主題以及主流氣氛后，宣傳部副部及干事進行了舞臺創(chuàng)意設(shè)計，既借鑒了以前成功的經(jīng)驗，又設(shè)計出了更新更精彩的內(nèi)容，其中兩位干事的認真、細心、責任心值得我們表揚和感動。接著就是為我們的創(chuàng)意購置材料。兩位副部分工明確，帶著干事多次進出商店，為材料的數(shù)量以及價格做了精心的估算。最后做出預算交給文藝部，并由文藝部交給導員批準，最后購買了相關(guān)材料。

迎新晚會當天上午八點半，宣傳部副部帶著干事前往明哲樓進行材料制作以及舞臺布置。在這里，我們真心感謝幫助我們的其他部門。中午十二點左右，舞臺布置完畢，現(xiàn)場效果得到了大家一致好評。

另外，迎新晚會當晚宣傳部還負責了現(xiàn)場燈光和音響設(shè)備的調(diào)控。

其次，在日常工作方面：

學院每一次在之遠舉辦大小活動，宣傳部都會事前到活動教室進行板報布置，為活動順利進行創(chuàng)造良好氛圍。

另外，宣傳部一直承擔著更新博客首頁這一工作。每當信息部、調(diào)研部上傳新信息時，宣傳部都及時的將信息簡要內(nèi)容放置到博客首頁上，方便大家了解學院活動資訊。

最后，在鄰近期末的時候，宣傳部接受了關(guān)于征集學生會相關(guān)標識這一任務。在部長的帶領(lǐng)下，宣傳部進行了數(shù)次討論，對設(shè)計出的方案否定再否定，最后設(shè)計出了一套可行的策劃與流程設(shè)置，為得到的作品做出充分準備。

這學期宣傳部的這些任務都比較順利地完成了。當然，在每一次任務進行的過程中我們也認識到了本部門依然存在著一些問題。

為迎新晚會舞臺布置準備材料的過程中，因為信息不對稱，導致做預算的時間匆忙。但是宣傳部的兩位副部在上一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗，并且這次還有宣傳部兩位干事一起工作，因此還是及時順利的完成了為材料做預算的工作。

迎新晚會當晚沒有與文藝部以及其他部門協(xié)調(diào)好，導致現(xiàn)場秩序出現(xiàn)混亂，幾次彩排受到嚴重影響。不過慶幸的是沒有影響當晚晚會的順利進行，最后在主席團和文藝部部長以及宣傳部部長的及時指揮下，最后一次彩排順利結(jié)束，迎新晚會也取得了相當?shù)捻樌?。可見，我們不能只著眼于宣傳部，在團委學生會我們是一個團隊，團隊內(nèi)部需要交流與溝通，這樣才能保證團隊發(fā)揮的價值與功能，尤其是在團體活動的時候。

在板報的設(shè)計上創(chuàng)新不足且書法和繪畫技術(shù)還不過硬，我們會加緊對兩位干事的培訓，促使他們的書法繪畫技術(shù)更上一層樓，盡早讓他們接手板報布置工作。

關(guān)于博客，有人反映說博客首頁有點單調(diào)，應該對首頁進行裝飾，使其更加生動自然。我們知道這些問題的存在，雖然宣傳部接手博客首頁更新這一任務才一年之久，一些相關(guān)技術(shù)方面還處在不穩(wěn)定時期，但是既然有問題存在我們就得去解決，我們會積極聽取各方面的批評建議，學習新技術(shù)，努力裝扮出一個更加生動自如的博客。

正所謂有問題才有上升的空間，雖然宣傳部還依舊存在著些許問題，但是這學期我們?nèi)〉玫墓ぷ鞒晒彩遣豢煞裾J的。所有這些工作的順利展開，離不開學院領(lǐng)導的大力支持以及團委學生會各部門的密切合作和幫助，也離不開宣傳部內(nèi)部各成員的配合協(xié)調(diào)。特別是今年新加入宣傳部的兩名干事，毛頎和宋揚，能夠虛心學習，對待工作認真負責，對本學期宣傳部工作的順利展開起了很大的作用。

宣傳部，以及整個團委學生會都在一直成長著，面孔換了一批又一批，在成長的過程中，我們獲得了太多的幫助：院里老師、主席團、團委學生會其他部門，還有不是團委學生會成員的同學，謝謝你們給與我們的幫助，謝謝！

我們也深知，雖然宣傳部的大部分工作都是幕后工作，但是，這些看似不是“臺前”的工作同樣對學院的活動有著重大影響，我們會再接再厲，在新的一年里為公共管理學院做出更大的貢獻。

部長：

【第6篇 團委部長年終工作總結(jié)范文

這個學期時間真的非常短，而我們在這個學期主要完成三個任務：一是完成自身從部員部長身份和意識方面的轉(zhuǎn)變。二是進行組內(nèi)建設(shè)。三是做好團委內(nèi)部工作。下面就是我就這三方面內(nèi)容的完成情況及這半年的一些體會做的總結(jié)。

首先剛開始沒能及時很好的適應部長的工作，很多工作只是自己去干，不好意思讓大一部員去做，沒有有意識地去鍛煉一下大一的，最終導致我跟培熠很忙而大一的卻很閑。還好后來這種情況就有所改善。希望下學期盡量做到一些常務性的工作讓大一的自己去做去解決，自己在一旁盯著點就行。希望通過下一學期這一段時間能盡快的讓大一的熟悉團委的工作。能夠?qū)W會自己處理一些事情。

再次就是組內(nèi)建設(shè)問題，索哥開始就明確了要加快對我們這個團隊進行組內(nèi)建設(shè)，是大家迅速增進感情，加強團結(jié)的任務。就整個團委而言，整體一起去爬過山，照過相，吃過蛋糕。但是我認為真正能夠建設(shè)團隊的還是舉辦一場能讓所有人一起合作參與的大型活動，由于各種愿意吧，本學期沒能有這樣的大型活動。就組織部而言，我跟培熠兩個部長之間也做到了經(jīng)常主動相互溝通，也比較及時及時的解決了一些問題，然后就是基本完成率跟每個大一不愿至少單獨談話交流一次的計劃，目的主要是了解一下大一的想法，更好地開展以后的工作還有就是調(diào)動一下大一的積極性。但也非常遺憾，沒能經(jīng)常進行一些集體活動，比如一起打打羽毛球乒乓球之類的，希望下一學期補上。

最后說說我在團委的工作情況。由于多種原因，其中不乏自己意識轉(zhuǎn)變不夠及時，再就是校團委換新部長各方面要求較之前更加嚴格了，而我們沒能及時發(fā)現(xiàn)問題很多事情只是憑經(jīng)驗做事，最終導致了血多工作比如大到開始的推優(yōu)、年統(tǒng)小到后來的入團志愿書的填寫和一些發(fā)票報賬等工作都在次甚至多次返工，這無疑無形中增加我們自己的工作量，多占用了我們自己的很多精力。究其原因主要責任還是在我們自身不夠認真細心，所以要對下一學期提出更高的要求，組織部對一些常務性工作要做到凡是自己線完全弄清楚在著手去做。

總結(jié)就寫這么多了，總之一句話，下學期一定要利用好這學期的寶貴經(jīng)驗教訓，努力更好的做到把握全局。

【第7篇 2023年學校組織部部長年終考核個人工作總結(jié)范文

踏著金秋九月的的微風，嗅著金秋九月的果香，一群懷揣對未來生活向往的有志青年走入了山西煤炭職業(yè)技術(shù)學院的大門，繼續(xù)對知識領(lǐng)域更高層次的探究，繼續(xù)對實現(xiàn)人生價值的大步前進。

為了采礦工程系的發(fā)展，我們團總支決定在10月10日晚上進行招新。晚自習進入各班后，同學們表現(xiàn)出極大的積極性，紛紛詢問部門的情況，并積極填寫報名表。

面試當天，同學們十分踴躍，提早來到了面試地點，等候參加面試。我們部門的面試在一片笑聲中展開，面試氣氛輕松，活躍。我們的副部也針對部門的需要，認真的進行面試;我們組織部碩果累累。部長蘇芮親自來到面試現(xiàn)場，給與我們指導;部員有序不紊的安排面試現(xiàn)場，控制現(xiàn)場秩序，使面試過程進行得十分順暢。

我部經(jīng)過三輪面試，找到了滿意的人選，于10月21日順利結(jié)束，看著這些年輕，充滿活力的面孔，頓時感到我系的未來無限光明。希望通過這次招新，能夠使采礦工程系團總支的工作更上一層樓，會朝著更好的方向全速前進。

這次的招新雖然相當成功，但是依然存在不足之處。現(xiàn)在由我作組織部的代表來分別總結(jié)可取與不足之處。

一、成功之處：

1、我們部門能找到合適的人選;而且面試期間的秩序良好。

2、部長前期準備工作非常積極認真，11級新生面試的時候也積極響應與參與，使得面試的整個過程十分順利。

二、教訓:

①招新工作開展前沒有開部門的會議，缺乏適當?shù)臏贤ń涣?，導致面試時候出現(xiàn)時間，問題等方面的差錯。

②招新前應該進行招新人員的相關(guān)培訓，告訴他們相關(guān)注意事項。

③招新不夠規(guī)范、沒形成相應的制度。

以上組織部的招新工作總結(jié)，有成功經(jīng)驗，也有失敗教訓。墾請趙麗麗老師批評指正!成功之處我們部門會繼續(xù)發(fā)揚，失敗之處我們會盡力改正，也希望各位同學能給我們提供意見或建議。再次感謝各位對我們部門的支持和幫助。

【第8篇 學生會學習部長年度工作總結(jié)

從第一天成為負責人起就了解了我所肩負的責任，這與做班委的感覺完全不同，做班委的時候還可以偶爾的懈怠或是放松但是在這里，幾乎每根神經(jīng)都是緊繃的，第一天我就牢記了要守時和保持健康。招新后我接到的第一個大任務就是分系召集學習委員和教務部的老師在一起開會，一連6天基本上都在重復同樣的內(nèi)容。在那時同學習委員的接觸中面對他們集中的尖銳的問題，我學會了調(diào)解與溝通，我知道在他們面前我的角色只是組織者、記錄者，要想配合老師把教學、學風這塊的工作做好我還有更多的要學習，比如查課形式、教學月卡的整理、學風建設(shè)開展的方式等等，這些都可以改進的更好。

這之后就緊接著是運動會，在運動會上我負責的是宣傳稿這塊。當信息部的同事出去拍照、收集資料后我所要做的就是根據(jù)賽場形式來宣揚我們學院，在這過程中就發(fā)現(xiàn)了許多的漏洞。由于事先的疏忽，等開幕式完了后在我們的駐地里依然沒有用于寫宣傳稿的桌椅，班級分區(qū)的管理也沒有到位，在現(xiàn)場也難得找到各項負責人，都比較混亂，建議在以后的活動中要全方位的考慮詳盡，大型活動可以與上__屆的同學多討論。但是總體而言，運動會是我們第__屆學生會的第一次對外亮相，我們都盡著的努力，反映也還不錯。

緊接著就是舉辦的兩期讀書工程，第一期舉辦時是屬于摸著石頭過河，當時的借鑒意味也很重具體的活動包括讀書王的評比，書法大賽、知識競賽、改編名著、征文等等。就我個人看來，讀書工程這個活動的提出是應該建立在有濃厚書卷氛圍的基礎(chǔ)上的，但是當時我們學院在這點上有著很明顯的欠缺。雖然老師給予了充分的支持，但是當時正趕上學校迎接本科教學評估不能放宣傳板所以外在的宣傳力度太小了，這也是我們當時不成功的一個因素。

我覺得，我們辦讀書工程不可能要求起到立竿見影的效果即不可能讓大家馬上都熱愛看書，我們的目的是起到潛移默化的作用，讓大家在一個大氛圍下習慣性的走進圖書館而不是電腦、游戲前。那么在舉辦過程中就不可避免的要加進一些以書籍知識為主的趣味性質(zhì)的知識競賽，還有讀書王的評比等等，并且知識競賽的參與方式可以以班級或?qū)I(yè)的集體參加，任何事情只要涉及到集體大家都會因為共同的榮譽感而積極參加的。這樣無形中也擴大了影響力，也就能夠從避免活動人數(shù)不夠時內(nèi)部人員湊的情況。當然，書讀了就必定會留下屬于自己的東西自己的想法，這樣讀書筆記、讀后感也就很簡單了，讀書工程活動下有征文比賽就理所當然了。但是我想說的是，在這個征文比賽四處泛濫的校園里，無論是學生會還是社團只要是活動就必定有征文，這讓許多同學甚至一說到征文就有一種厭惡感和排斥感。其實只要有感情就一定會有感想，寫文章也就應該很簡單只是我們所要做的工作就是讓他們分辨哪些是能夠鍛煉自己的平臺，哪些活動能夠讓他們有更大的挑戰(zhàn)，更值得參與。

【第9篇 酒店客房部長年終工作總結(jié)

酒店客房部長年終工作總結(jié)

酒店客房部長年終工作總結(jié)

__年是酒店開業(yè)第一年，__年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務部根據(jù)酒店總體計劃，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心和支持下在全體房務部員工的努力下，房務部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓、服務、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報：

一、培訓方面

酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過軍訓、理論學習和酒店實習三個階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務技能、服務技巧、臨場應變方面離我們的標準還有很大的差距，房務部針對這種現(xiàn)象，同時也響應酒店號召，將培訓工作始終放在客房工作的首位。

根據(jù)員工的實際情況，部門制定了詳細的培訓計劃，并采取了多種培訓方式進行培訓。在業(yè)務技能培訓方面采取先掌握工作程序和標準，在根據(jù)理論學習內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導，讓員工掌握基本的操作技能?；竟毢昧?。只要多練習，

提高工作效率的目標就會實現(xiàn)。通過這些培訓工作，員工的做房時間已經(jīng)達到行業(yè)標準。前廳接待客人入住時間也保持在三分鐘左右，會議排房前臺員工已完全掌握其技巧。前段時間由于禮賓部人員缺編問題，禮賓部的服務質(zhì)量明顯下降，通過近期的人員補充和培訓，禮賓部的服務質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個月的工作質(zhì)量起落，房務部深感部門培訓的重要，在明年的工作中，房務部將會根據(jù)各個崗位來開展有針對性對的培訓工作。

二、在服務方面

酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務。房務部為了給客人提供一個良好的睡眠條件，特意準備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務，但在我們酒店，客人只要是柜臺價、協(xié)議價入住，每天都會得到一份免費時令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認可。雖然每天送免費水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠遠高出他的成本。在以后的工作中，房務部還會根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費服務，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務部將實施樓層管家服務計劃。管家式服務是現(xiàn)代高星級酒店推崇的服務，部門將根據(jù)自己的情況，來開展這項工作，房務部將打破現(xiàn)有的服務模式和管理模式來提升服務質(zhì)量和管理。

另外房務部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務的極致是個性化服務，滿意加驚喜的服務，這也是房務部一直追求的服務目標，怎樣才能做到個性化服務，房務部為此召開部門會議，要求每位員工在工作當中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習慣，有針對性的去服務。330客人是大福公司客人，在酒店長期入住。有一天房務部員工在清掃房間時發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報告給早班領(lǐng)班。因為酒店有規(guī)定，不能為客人代購藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領(lǐng)班就準備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒有回來，早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點左右客人回到房間，服務員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。

三、設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)

大家都知道，房務部區(qū)域占酒店經(jīng)營區(qū)域的近70%，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，房務部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

雖然房務部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務部會在明年的工作中針對這些不足不斷完善工作，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營為中心、“創(chuàng)品牌 謀發(fā)展”的戰(zhàn)略思想來開展各項工作，在保證經(jīng)營目標完成的情況下，不斷提高服務質(zhì)量，完善服務設(shè)施，在酒店云集的省會提高企業(yè)知名度，美譽度。為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領(lǐng)導和兄弟部門一如既往的支持房務部的工作。

酒店客房部長年終工作總結(jié)

20__年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年里，我們究竟做過哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發(fā)等等?為了在0_年開創(chuàng)一個好的局面，更為了比0_工作做的有進步，我們應該未雨綢繆，總結(jié)0_年工作經(jīng)驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展，酒店客房年終工作總結(jié)。

一、0_年我部完成了以下工作：

1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在0_年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2.為確保客房出售質(zhì)量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計，我部在0_年客房質(zhì)量達標率為98%。

3.執(zhí)行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的.交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。

5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

【第10篇 人事部部長年終工作總結(jié)

人事管理的制度與政策不斷發(fā)生新的變化,隨著國家教育體制改革和人事制度改革的不斷深入.人事管理相關(guān)業(yè)務也不斷變化,今后工作中還要不斷加強自身的業(yè)務知識學習,以適應不斷變化的形勢的需要,更好地完成組織上交給的工作任務.

主持人事管理工作部的全面工作.XX年在南校區(qū)黨政領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,本人從1999年9月至今擔任南校區(qū)人事管理工作部部長職務.各兄弟部門的幫助支持下,部門全體同志的共同努力下,認真履行人事管理工作部的職責,較好地完成了本年度的工作任務.根據(jù)院黨委的要求,現(xiàn)對自己本年度工作總結(jié)如下:

政治思想與理論學習.

學習《國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要》,一年來自己能堅持不斷學習科學發(fā)展觀理論.國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》,深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》,遼寧省委,遼寧省政府關(guān)于加快教育改革和發(fā)展的若干意見》和高校人事制度改革的相關(guān)資料,正確理解高校人事制度改革的方針政策,明確人事制度改革發(fā)展的目標和方向,積極主動思考和推動南校區(qū)人事制度改革和管理制度的創(chuàng)新.認真學習中央__屆五中全會精神,結(jié)合學院發(fā)展實際,正確理解'七個怎么看'等改革發(fā)展中的理論熱點問題,政治上保持與黨中央的高度一致性.積極參加院黨委組織的各項政治活動,履行了一名共產(chǎn)黨員應盡的義務.

XX年度完成的主要工作.

南校區(qū)人事管理工作部堅持'以師資隊伍建設(shè)為中心,一年來.以教育改革和自身建設(shè)為基礎(chǔ)'工作方針,牢固樹立服務意識,責任意識和創(chuàng)新意識,積極主動地開展各項工作,作為部門負責人完成的主要工作有:

結(jié)合南校區(qū)本年度工作要點,1.主持制訂每學期部門工作計劃并督促檢查計劃的落實.根據(jù)人事管理工作部承擔的工作職責.召開部門負責人和相關(guān)科室負責人會議,研究制訂出部門的工作計劃,開學初的部門職工大會上進行統(tǒng)一部署.日常工作中隨時檢查各科室工作進度,幫助協(xié)調(diào)解決工作中遇到問題保證各項工作的順利進行.XX年人事管理工作部較好地完成了以下工作.

人事調(diào)配及勞動合同,⑴圓滿地完成了勞動工資.社會保險等名項工作,進一步規(guī)范了工作流程.⑵完成294名聘用制職工的職稱評審及176名新進教師教師資格證的申領(lǐng)工作.⑶完成了XXXX學年度教師年度考核工作,新職工考察工作和各系政教統(tǒng)籌的考核晉升工作.⑷從XX年3月—XX年11月28日共完成了七期734人的輪訓工作.⑸組織兩次退休職工活動并進行走訪.⑹部門內(nèi)部的管理與業(yè)務培訓工作.⑺及時完成了領(lǐng)導交辦的紀律監(jiān)察及臨時性工作任務.

人事業(yè)務的拓展,2.對年輕職工進行指導和幫助.隨著南校區(qū)不斷發(fā)展.部門年輕職工也不斷增加,為使年輕同志盡快熟悉工作環(huán)境,提高業(yè)務能力,對年輕職工進行指導和幫助成為我一個工作重點.⑴完善各崗位的崗位職責,使每個人都清楚自己的工作職責和范圍;⑵指導每個同志對自己負責的每項工作制訂工作流程,然后我親自為其修改和完善并加以講解.⑶指導職工的公文寫作.對部門同志形成的文字材料進行審校,逐字修改并指出修改的原因,以期不斷提高年輕同志的公文寫作能力.⑷給部門副職和科長壓擔子,放手讓他工作,鍛練年輕同志獨立工作的能力,出現(xiàn)問題不指責,不埋怨,而是出主意,教方法,指導和引導他學習相關(guān)的業(yè)務知識和政策.本學期為本部門職工做了'轉(zhuǎn)變管理理念提高服務意識'和'一般行政人員素質(zhì)與基本工作程序和工作方法'講座.⑸同時引導和要求年輕同志在思想上要求上進,樹立服務意識,培養(yǎng)職業(yè)道德.一年來部門年輕同志的業(yè)務能力,政策水平和思想覺悟均有不同程度的提高.

發(fā)揮模范帶頭作用.作為部門負責人,3.以身作則.工作中能夠做到處處以身作則,自覺遵守學院的各項規(guī)章制度,要求同志們做到自己首先要做到,要求同志不做的,自己堅決不做,起到一定的表率作用.由于工作性質(zhì)關(guān)系,部門要求人事管理工作部職工每天提前10分鐘到崗,本人認真遵守這個規(guī)定.職工輪訓是鞍山遼寧省軍區(qū)教導大隊進行,每期培訓我都堅持參加開,閉幕式,親自做人事管理制度學習講座.克服個人困難,6月,7月,10月連續(xù)三期每期25天親自帶隊到鞍山組織培訓工作.培訓期間,和職工一樣遵守部隊的作息時間和紀律要求,中層干部培訓中除完成培訓管理工作外,也和其他同志一起參加軍訓和學習討論,起到應有的模范帶頭作用.

主動配合兄弟部門工作.全年工作中主動配合教學管理,4.有全局觀念.教學監(jiān)管,科研部,院辦,黨群辦等部門工作,不推諉,不拖拉,主動承擔責任,與各部門配合默契,保證學院的正常運轉(zhuǎn).

廉潔自律.工作中自覺學習嚴格遵守中央和院黨委關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求.工作中廉潔自律,5.遵章守紀.沒有任何違規(guī)違紀行為.工作作風踏實,民主,對待同志襟懷坦白,能夠團結(jié)和帶領(lǐng)同志一道工作.

存在問題及努力方向三.

對目前存在問題缺乏管理力度.應隨高校人事制度改革的不斷深入,人事管理工作中沒有建立起有效的績效考核機制和激勵機制.完善人事管理制度,建立科學實用的績效考核體系和激勵機制,調(diào)動職工的工作的積極性和主動性.

由于青年職工較多,部門工作中.本人思想政治工作不夠深入,對年青職工存在問題幫助指導不及時.今后應多與年青職工的進行思想上的溝通和交流,加強管理力度.

【第11篇 2023年財務部部長年度工作總結(jié)范文

__年被輕輕翻過、新年的一年開始了。

回顧過去的一年，令人心潮澎湃。__年初，我積極響應公司改革，應聘為公司財務部部長職務。在任職期間，我要求全體財務人員將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領(lǐng)導下，財務部的各項工作完成較為圓滿。

一、__年重點工作

(一)以財務保障為目標，積極籌措資金

近幾年來我們公司生產(chǎn)形勢喜人，銷售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴大，為了保障公司正常生產(chǎn)的資金，__年，我公司主動改變過去單一依靠工商銀行的做法，與中國銀行建立了信貸關(guān)系，并在中國銀行獲得貸款3000萬元。正因此舉，在__年下半年國家實行宏觀調(diào)控，銀根緊縮的情況下，我公司生產(chǎn)經(jīng)營能保持正常。

(二)以效益為目標，確保重點支出

企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。為此，我堅持“有所為有所不為”的指導思想。

1、公司貸款在選擇銀行時，不僅要注重其利率的高低，更要注重其服務的優(yōu)質(zhì)及高效。__年我公司在中行貸款與他行相比，僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，總是“貨比三家”，選擇利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。

2、__年公司新建了一個4000平方米的總裝車間及技術(shù)科辦公室，同時購買了部分現(xiàn)代化設(shè)備，我部門在確保重點項目的支出的同時，積極引導其它用款單位地關(guān)注資金使用效益，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。

(三)以制度建設(shè)為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面

__年，繼續(xù)把制度建設(shè)擺在更加突出的位置，以制度規(guī)范人和事。

1、__年4月份，本部制定了《借支管理暫行規(guī)定》，即規(guī)定公司出差人員借支金額及期限，對逾期不報賬者計算其應付利息。

2、建立了與主機廠和供應商的對賬制度，通過對賬，不僅收回了部分貨款，同時也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。

(四)以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓展服務功能

隨著公司業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展，經(jīng)濟活動的日趨復雜，財務運行規(guī)模持續(xù)擴大，這不僅對財務工作提出了新任務、新要求，而且隨著資金收付總量的大幅度增加，財會人員的業(yè)務處理量、工作強度急劇增大，隊伍建設(shè)顯得尤為重要和迫切。

1、增強員工責任意識。努力營造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。

2、加增業(yè)務操作技能培訓。堅持勤練內(nèi)功，推進財會人員業(yè)務操作技能水平，財務部實行了會計電算化。

3、強化了零件計價管理。通過招收專業(yè)力量，成本計價方面有了進一步提高。

4、提高辦事效率。深化優(yōu)質(zhì)服務活動，加強工作效能建設(shè)，提升隊伍整體形象。

總之，過去的一年，在公司領(lǐng)導的大力支持、財會人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此，我謹代表財務部對各位領(lǐng)導給予財務工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

二、存在的主要問題

1、組織理論學習的密度比較低，學得不深不透，實用主義比較明顯、創(chuàng)新不足;

2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統(tǒng)性研究比較欠缺，財務管理關(guān)口前移的速度緩慢;

3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策有用性亟待增強;

4、管理上比較粗放，對項目經(jīng)費使用的跟蹤問效缺乏;

5、報表的準確性有待提高，其中現(xiàn)金流量表科目歸屬存在問題。如__年11月份的現(xiàn)金流量中反映的歸還銀行貸款支出與實際還貸不符;

三、__年工作思路

隨著我國新一輪宏觀調(diào)控政策的全面啟動，__年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生深刻變化。其間，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。如我能繼續(xù)應聘財務部負責人，我將繼續(xù)搞好服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，逐步把計財處建設(shè)成為學習型、服務型、創(chuàng)新型組織，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財，服好務，辦好事。

(一)在確保財務數(shù)據(jù)正確及時的提前下，大力加強財務預測和財務分析，試編財務規(guī)劃。

(二)健全層層負責的經(jīng)濟責任制，嚴格內(nèi)部控制制度，切實防范財務風險。

(三)建立一套切實可行的內(nèi)部考核辦法和運行有效的內(nèi)部激勵機制。

(四)建立各健全集中采購管理。建議公司成立招標領(lǐng)導小組，對所有原材料采購實際招標，最大限度降低成本。

【第12篇 學生會部長年度工作總結(jié)

回顧這一個學期的工作歷程，有收獲，有遺憾，有疲憊，有歡笑。今天我要把我想到的，經(jīng)歷的都寫下，希望能對我們體育部以后的工作有所幫助。

彈指一揮間一個學期過去了，這學期的工作基本上已接近尾聲?；仡欉@學期，我們學生聯(lián)合會體育部在老師的關(guān)懷和指導下，與廣大同學積極協(xié)作，順利走過了它第一段旅程。

在這個學期中，我們體育部的目標與宗旨是：全心全意為同學服務，盡我們的全力，辦好各項體育活動。積極認真的貫徹學校的各項政策方針、參與學校的改革與發(fā)展，緊密圍繞學校的學生工作，在學風建設(shè)、制度建設(shè)、文體活動、日常管理等諸多方面，都積極開展了各項工作，不僅加強了自身建設(shè)，而且不斷的進行自我超越，為同學構(gòu)筑了一個服務他人、鍛煉自己的舞臺，為了學校美好的明天，奉獻自己的一份力。

在院團委的領(lǐng)導關(guān)心與指導下，在廣大同學大力支持與鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學聯(lián)干部的共同努力和辛勤工作，體育部完成了本學期的工作計劃，也取得了一定的成績，下面就對本學期本屆學聯(lián)體育部的工作做一小結(jié)。

一、日?；顒?/p>

1、為學生聯(lián)合會吸納新人進行嚴格的挑選，招收新人后，為他們安排具體的工作，并對他們進行指導，以期他們能獨挑一面。

2、按時召開體育部例會，不斷改進和完善體育部工作，提高工作效率。

二、體育部組織以及參與的活動

1、開學伊始，學校舉辦了“新生杯籃球賽“。在此期間進行了隊員報名、拉拉隊組織、后勤服務等工作，保證了比賽的正常有序進行。此次活動活更好的團結(jié)全系師生，增強我系師生的向心力、凝聚力，不斷增強學生體質(zhì)。在本次賽事中，我校新生籃球隊都進行了激烈對決，隊員們在場上頑強拼搏，賽出了水平，賽出了風格，場下啦啦隊的漫天吶喊，展現(xiàn)了當代大學生良好的精神風貌，同時把永不言棄的精神貫穿了比賽的始終，克服了賽程緊密等各種困難，圓滿地完成了比賽任務。

2、十一月里，在我校舉行了“流動杯“足球比賽，各系都踴躍參加，隊員們在場上頑強拼搏，賽出了水平，賽出了風格，場下啦啦隊的漫天吶喊，展現(xiàn)了當代大學生良好的精神風貌，同時把永不言棄的精神貫穿了比賽的始終，克服了賽程緊密等各種困難，圓滿地完成了比賽任務。

總之，在這個學期的工作中，我部所有成員合力協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的工作能力和積極性，不斷改善我部的工作。成員在組織同學參賽的過程中，都不同程度的提高了自身修養(yǎng)、增強了個人素質(zhì)，鍛煉了自我能力，努力服務于同學，實現(xiàn)了自身的價值。

精誠合作，各方聯(lián)系，周密安排，以飽滿的熱情，昂揚的斗志和十足的努力投入其中，無論是從過程還是結(jié)果來看，我們都有所收獲。我們會繼續(xù)發(fā)揚風格，克服不足，在以后的工作中繼續(xù)前進。

下一學期，我部會一如既往的為全校師生舉行各種體育運動，為豐富大學生活多獻一份計，多出一分力。

我認為我們應該立足我校特色，開拓創(chuàng)新，開展一系列有特色的活動。比如，陽光體育知識競賽。.由我部組織十人進行知識問卷.讓我們認識了自身體育知識的不足，明確了彌補方向.。

還有學生聯(lián)合會作為一個集體，切忌各行其是，只有各部間互相支持，互幫互助，與我校學生溝通好，每個學生聯(lián)合會成員都踏實工作，多思考。那樣，我相信我們的學生聯(lián)合會會有更加驕人的成績。

展望未來我們會不斷努力，共同進步，更好的去配合和推進我們學生聯(lián)合會工作的順利發(fā)展，并使我校的學生活動越辦越精彩。

最后談一下我自己在學生聯(lián)合會工作和活動總結(jié)的幾點經(jīng)驗，也是我以后工作的目標。

1、在做事的時候，盡職盡責，不要對學長學姐有依賴的感覺，這樣才能更好鍛煉自己，讓自己收獲更多。

2、保持新鮮感，堅持到最后才是正確。也許有些人加入學生聯(lián)合會，時間長了，會漸漸厭倦，忘記了當初加入的目的，我不愿那樣，只有積極做好自己的事情，才能更好鍛煉自己，塑造自己。

3、團結(jié)協(xié)作才會更精彩。我要說的是部門與部門之間的團結(jié)協(xié)作，比如運動會的成功舉辦，更說明了這點，所有有關(guān)部門的辛勤才促成運動會的良好運行。

4、熱愛生活，熱愛體育。時刻記住自己是光榮的學生會干部，是優(yōu)秀的體育部成員，微笑面對每個人。

【第13篇 團委宣傳部部長年終個人工作總結(jié)

隨著20__年的月歷翻到了最后一頁，20__年已經(jīng)進入了尾聲。時光飛逝，宣傳部也在這一學期中度過了它充實的一個學期。在這學期中我們主要做了以下工作。

首先，在期初的20__級新生迎新工作方面：

迎新當天宣傳部主要負責了新生相關(guān)資料的收集與整理工作,與團委學生會其他部門一起幫助新生完成了報道與注冊。

迎新晚會會場布置。這是宣傳部的一項重要、大型任務。在與文藝部溝通并得知晚會主題以及主流氣氛后，宣傳部副部及干事進行了舞臺創(chuàng)意設(shè)計，既借鑒了以前成功的經(jīng)驗，又設(shè)計出了更新更精彩的內(nèi)容，其中兩位干事的認真、細心、責任心值得我們表揚和感動。接著就是為我們的創(chuàng)意購置材料。兩位副部分工明確，帶著干事多次進出商店，為材料的數(shù)量以及價格做了精心的估算。最后做出預算交給文藝部，并由文藝部交給導員批準，最后購買了相關(guān)材料。

迎新晚會當天上午八點半，宣傳部副部帶著干事前往明哲樓進行材料制作以及舞臺布置。在這里，我們真心感謝幫助我們的其他部門。中午十二點左右，舞臺布置完畢，現(xiàn)場效果得到了大家一致好評。

另外，迎新晚會當晚宣傳部還負責了現(xiàn)場燈光和音響設(shè)備的調(diào)控。

其次，在日常工作方面：

學院每一次在之遠舉辦大小活動，宣傳部都會事前到活動教室進行板報布置，為活動順利進行創(chuàng)造良好氛圍。

另外，宣傳部一直承擔著更新博客首頁這一工作。每當信息部、調(diào)研部上傳新信息時，宣傳部都及時的將信息簡要內(nèi)容放置到博客首頁上，方便大家第一時間了解學院活動資訊。

最后，在鄰近期末的時候，宣傳部接受了關(guān)于征集學生會相關(guān)標識這一任務。在部長的帶領(lǐng)下，宣傳部進行了數(shù)次討論，對設(shè)計出的方案否定再否定，最后設(shè)計出了一套可行的策劃與流程設(shè)置，為得到的作品做出充分準備。

這學期宣傳部的這些任務都比較順利地完成了。當然，在每一次任務進行的過程中我們也認識到了本部門依然存在著一些問題。

為迎新晚會舞臺布置準備材料的過程中，因為信息不對稱，導致做預算的時間匆忙。但是宣傳部的兩位副部在上一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗，并且這次還有宣傳部兩位干事一起工作，因此還是及時順利的完成了為材料做預算的工作。

迎新晚會當晚沒有與文藝部以及其他部門協(xié)調(diào)好，導致現(xiàn)場秩序出現(xiàn)混亂，幾次彩排受到嚴重影響。不過慶幸的是沒有影響當晚晚會的順利進行，最后在主席團和文藝部部長以及宣傳部部長的及時指揮下，最后一次彩排順利結(jié)束，迎新晚會也取得了相當?shù)捻樌?。可見，我們不能只著眼于宣傳部，在團委學生會我們是一個團隊，團隊內(nèi)部需要交流與溝通，這樣才能保證團隊發(fā)揮的價值與功能，尤其是在團體活動的時候。

在板報的設(shè)計上創(chuàng)新不足且書法和繪畫技術(shù)還不過硬，我們會加緊對兩位干事的培訓，促使他們的書法繪畫技術(shù)更上一層樓，盡早讓他們接手板報布置工作。

關(guān)于博客，有人反映說博客首頁有點單調(diào)，應該對首頁進行裝飾，使其更加生動自然。我們知道這些問題的存在，雖然宣傳部接手博客首頁更新這一任務才一年之久，一些相關(guān)技術(shù)方面還處在不穩(wěn)定時期，但是既然有問題存在我們就得去解決，我們會積極聽取各方面的批評建議，學習新技術(shù)，努力裝扮出一個更加生動自如的博客。

正所謂有問題才有上升的空間，雖然宣傳部還依舊存在著些許問題，但是這學期我們?nèi)〉玫墓ぷ鞒晒彩遣豢煞裾J的。所有這些工作的順利展開，離不開學院領(lǐng)導的大力支持以及團委學生會各部門的密切合作和幫助，也離不開宣傳部內(nèi)部各成員的配合協(xié)調(diào)。特別是今年新加入宣傳部的兩名干事，毛頎和宋揚，能夠虛心學習，對待工作認真負責，對本學期宣傳部工作的順利展開起了很大的作用。

宣傳部，以及整個團委學生會都在一直成長著，面孔換了一批又一批，在成長的過程中，我們獲得了太多的幫助：院里老師、主席團、團委學生會其他部門，還有不是團委學生會成員的同學，謝謝你們給與我們的幫助，謝謝！

我們也深知，雖然宣傳部的大部分工作都是幕后工作，但是，這些看似不是“臺前”的工作同樣對學院的活動有著重大影響，我們會再接再厲，在新的一年里為公共管理學院做出更大的貢獻。

部長：

【第14篇 公司綜合部副部長年終工作總結(jié)

__年對__公司來說是一個在挑戰(zhàn)和困難中前進的一年，對于我個人來說，更是在__公司工作三年半以來，壓力、挑戰(zhàn)最多，同時也是成長最快的一年。得益于__公司這個平臺，得益于我個人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在__年，思想覺悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長足的進步，特就今年以來我個人的工作、學習和思想情況做一總結(jié)。

工作情況

督辦落實工作： 一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進展和疑難表，三是認真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調(diào)研講話、市委__屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發(fā)[__]23號文件、鄂發(fā)[__]19號文件、襄辦發(fā)[__]55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實情況匯報。

文字材料工作： 完成了黨委會會議記錄、會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點、部室目標責任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務體系、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+_”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。

活動組織工作： 一是策劃組織并主持了__年迎新晚會；二是組織了__年收心會；三是組織實施了谷城學習集訓活動；四是策劃了重組五周年慶典活動；五是聯(lián)系組織了“四個襄陽”宣講活動；六是組織了佳海簽約儀式；七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。

綜合部內(nèi)務工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務等進行梳理和安排。

學習情況

一是把每次參會都當做是一次老師的專題講課，認真聽、專心記，重點的下來后更是將錄音整理出來反復看，一年來累計參與了年度部室座談會、績效考核座談會、投融資座談會、發(fā)債討論會、__、__、____、招商局集團考察、__年度城建計劃擬定、2023年度城建計劃擬定、襄陽市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報會、黨代會調(diào)研、政府“1+n”模式專題常務會、政府辦公會舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報、開行金融座談會、銀企合作座談會、世行項目評估會、世行貸款中期考察會、中建座談會、中交簽約會、開行座談會等多次會談，對公司各部室的業(yè)務、__的發(fā)展、襄陽的市情以及外地、外單位的運作模式和先進經(jīng)驗有了更深的理解和更廣的認識，特別是聆聽高層講話，讓我個人對有關(guān)工作和情況的認識更是提高了一個層次。二是珍惜每一次外出學習考察機會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學習，讓我重新拾掇出大學時_取人力資源管理師時的書籍資料認真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶__年會，進入公司以來，每年的__會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會議上一是聽取當年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪了解當?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國__的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。

三是把握黨委把我送出去脫崗學習的機會，在市委政研室扎扎實實地學習了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學習與應用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強了對全市情況的學習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學習，有了高人的指點，自己的工作質(zhì)量也大有提升。

四是堅持在工作中學、向身邊人學、從點滴中學。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學習靠攏，向胡總、__、__、__等專業(yè)人士請教學習，向各部室具體經(jīng)辦人員學習咨詢；時刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。

思想情況

今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負。陳總在黨委會上的一席話以及各位領(lǐng)導在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學，在學中干，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導覺得個性太強，不太“聽話”，但是當我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團結(jié)向上的集體。當我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負責的方式去對待工作，以前我認為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對新從事文字工作的李偉負責，傾心盡力地去教導和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負責，主動匯報提醒部內(nèi)工作；也得對部室內(nèi)其他同事的工作負責，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負責的姿態(tài)體現(xiàn)出我個人的價值。回顧過去，自認為在原有的文字崗位上基本完成了各項工作任務，但是站在負責文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報道、學習培訓組織、重點工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長崗位上來看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、工作督辦的跟進、學習培訓的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長共同搞好綜合部的各項工作等離公司黨委的要求還差很遠，特別是加強學習調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務黨委決策上還遠遠不夠。2023年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學習公文格式和處理辦法；二是收集整理公司各項綜合指標年度數(shù)據(jù)庫；三是用條款、制度和臺賬來規(guī)范公司督辦、文印、信息報道和網(wǎng)站建設(shè)；四是扎下身子跑遍每個項目和地塊；五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長做好綜合部內(nèi)務管理；六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務水平和工作能力；七是努力提高個人修養(yǎng)。

【第15篇 醫(yī)藥公司銷售部部長年終總結(jié)

2023已經(jīng)到來，回首2023，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90% ；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通

（1） 富有吸引力的銷售證策:

1．永遠站在客戶的立場來談論一切，

2．充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

1．充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系，

3．正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

1．詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應用推廣情況，詳細了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

第二，做好員工的思想工作，團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強部門的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細致的服務去吸引客戶，發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

第四，加強學習,不斷提高思想業(yè)務素質(zhì)

1．學海無涯,學無止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務發(fā)揮,所以一直以來我們都積極學習,一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學習授課,我們都認真參加,通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我們不斷學習,通過這些學習活動,不斷的充實了自己,豐富了自己的知識,為自己更好的工作實踐作好了預備.

2．任勞任怨,完成公司交給的任務.工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認真的完成,對于公司交待下來的每一項任務, 比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效.

總之，今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領(lǐng)導事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務。

最后祝：__全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝__醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

【第16篇 大學文藝部部長年底工作總結(jié)1000字

起初，來到這個我現(xiàn)在已經(jīng)感受了一年的學院后的第一感覺是：別有洞天，明湖真美。然后就是忙忙碌碌的收拾關(guān)于自己的一切，當萬事俱備后，便聽到關(guān)于系學生會納新的消息，于是便抱著不管結(jié)果與否，試一試，至少努力了才不會后悔的想法參加了競選。

記得當時因為想加入學生會還找了學姐去請教，學姐說只要有毅力堅持下去就一定可以進入學生會的。那次筆試卷子我答的很認真，時間就要到了于是緊張的奮筆疾書，那次面試是我人生第一次面試，站在臺上就有說不出的緊張。當時我覺得自己表現(xiàn)的不好，一定希望不大，于是失落了許久，可是沒有想到竟然被選上了，如今又堅持著走到了這里，和大家一起走過了一年的光陰。

可能是由于今年的活動比較少，更或許是自己還不夠優(yōu)秀，在一年的最后才真真正正具體詳細的認識到舉辦一場活動所需要考慮的重點和細節(jié)。從一開始的藝術(shù)團納新、十佳歌手選拔到最后的合唱比賽、藝術(shù)團演唱會。如今我發(fā)現(xiàn)當初的自己，主動適應能力不夠，需要學長學姐的指點才能較好進入狀態(tài)，還處于懵懂時期，現(xiàn)如今從自己的不足中吸取到了寶貴的經(jīng)驗，現(xiàn)在已有信心可以幫助下__屆的學弟學妹們較快進入工作狀態(tài)。同時自己也在不斷的進步，是我進入學生會的莫大收獲。

這一年來我最對得起的自己的就是堅持下來了，并且大多數(shù)時間都保持著積極的工作心態(tài)面對自己遇到的重重困難，沒有臨陣而退，沒有讓自己后悔。在這里自己得到了磨練，得到了提升，當然也失去了許多，但是，就像學長學姐說過的：在人生的路上有得必有失，既然選擇了這條路，堅持走下去的就是強者，搖擺不定只會讓自己輸?shù)囊凰俊?/p>

在這一年中，我懂得了怎樣交際，怎樣克制自己，怎樣發(fā)動大家，怎樣做到剛?cè)岵?，怎樣挖掘有用的人才，怎樣更好的提升自己?/p>

學生會是一個充滿機會的地方，只要積極起來抓住機會，做好充足的準備就一定可以發(fā)光發(fā)熱。說到這里，我要說：不打無準備的仗，既然做就要做好，做不好寧愿不做；學生會是一個遇強則強的地方，近朱者赤，因為接觸到優(yōu)秀的學生會干事，所以學習到的知識也是經(jīng)驗中的精華，在這片雄者的森林中，好勝心會趨使你完成自己向更加優(yōu)秀的自己的蛻變，會使你在不知不覺中成為強者；學生會是一個真摯有愛的地方，在這里被分為七個部，大家?guī)缀趺恐芏荚谝黄痖_例會，努力著自己的工作的同時各個部門之間同樣會相互幫助相互進步，是一個溫暖的地方。

但是不管是個人還是集體都還存在著許多的不足，在這即將換屆的最后，總覺得自己還太稚嫩，還有好多沒有接觸。已經(jīng)到了最后，我只有更加主動的去學習、去體會才能在不斷的經(jīng)歷中讓自己逐漸豐滿羽翼，讓自己足以為__屆撐起一片天。

隨著時間的遷移，我在經(jīng)歷了學長學姐的教誨后，吸取經(jīng)驗，并根據(jù)自己的感受和想法掌握了如何讓下__屆的新生更好地、更快速的融入到學生會的大環(huán)境中來,如何樹立自己的威信，如何與大家溝通。

時光如白駒過隙，11級的學長學姐幫助了我們整整一年，心中唯有無限的感激之情，甚至于感動。作為12級的我們的確讓11級的學長學姐失望、無奈、恨鐵不成鋼，但是人是感情動物，我們一定不會辜負學長學姐寄于我們的莫大期望。

文藝部 姚__

二零一四年五月二十八日