創(chuàng)建青年文明號總結(jié)（十四篇）

【第1篇 小學(xué)創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)范文

平時的工作中，我們每一位組員都能端正教育思想，明確培養(yǎng)目標，堅決做到熱愛祖國，熱愛我們熱衷的教育事業(yè)，熱愛我們身邊的每一位學(xué)生，把我們教師全身心的愛都灑向了每一個學(xué)生。當學(xué)生有進步時，我們給予鼓勵；當學(xué)生有困難時，我們給予幫助；當學(xué)生有缺點時，我們給予引導(dǎo)；當學(xué)生有建議時，我們用心去傾聽；當學(xué)生有矛盾時，我們及時地給予疏導(dǎo)；當學(xué)生有憂慮時，我們又會熱心地幫助他們排除。。。。。。對待學(xué)生，我們付出了滿腔的熱情。而我們?nèi)w組員之間也建立了良好的人際關(guān)系。組員之間相互關(guān)心愛護，一人有難，全組相助，大家真誠融洽地和睦相處，還經(jīng)常在一起切磋教藝，交流工作情況，彼此取長補短。

也正因為大家積極向上，都在為實現(xiàn)學(xué)校既定的前景目標努力工作，所以我們的工作效率高，成績才比較顯著，在去年的優(yōu)秀年級評比中，我們年級就憑著平時努力工作取得的卓越的成績，被學(xué)校評為全校唯一的一個優(yōu)秀年級組，獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的認可和一致好評。

【第2篇 市城市綠化管理服務(wù)所創(chuàng)建青年文明號總結(jié)

市城市綠化管理服務(wù)所創(chuàng)建青年文明號總結(jié)

創(chuàng)新綠化管理模式 推進基層文明建設(shè)

----——市城市綠化管理服務(wù)所創(chuàng)建“青年文明號”活動

——市城市綠化管理服務(wù)所，在開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，致力于抓制度管理，把“青年文明號”創(chuàng)建活動貫穿于日常工作中，充分發(fā)揮自身行業(yè)特色，取得了一定的成績，__年至__年綠化所連續(xù)兩年被共青團——市委評為“青年文明號”集體。

一、創(chuàng)新發(fā)展，整體推進，不斷拓展青年文明號工作領(lǐng)域

我所不斷加強和鞏固創(chuàng)建基礎(chǔ)，著眼于創(chuàng)新發(fā)展，致力于整體推進，不斷拓展工作領(lǐng)域，使青年文明號呈現(xiàn)出穩(wěn)定推進的良好發(fā)展態(tài)勢，具體體現(xiàn)在：

1、結(jié)合青年實際，創(chuàng)新綠化服務(wù)發(fā)展理念。在城市綠化管理服務(wù)上，我所圍繞“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”單位的創(chuàng)建，結(jié)合我所實際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，加大管理力度，提高工作效率，堅持在實踐中踐行“三個代表”重要思想。我所以創(chuàng)建“青年綠化管護安全示范崗”和“綠化所管理年”活動為目標，利用青年崗位能手和青年綠化管護技能人才的優(yōu)勢，積極發(fā)揮青年突擊隊作用，把創(chuàng)建“青年文明號”活動與科學(xué)化管理建設(shè)和培養(yǎng)綠化管理能手結(jié)合起來，強化綠化管護質(zhì)量，提升綠化管理水平，努力實現(xiàn)科學(xué)化管理發(fā)展與青年成長的有序互動。

2、結(jié)合創(chuàng)建思路，積極培養(yǎng)青年崗位能手。不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)效活動，根據(jù)綠化所的工作實際，組織全所青年廣泛開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，引導(dǎo)和組織全所青年立足崗位開展各類綠化技術(shù)創(chuàng)新實踐活動，向管理要效益。在日常工作中創(chuàng)新創(chuàng)效，使這一活動不僅成為青年職工成長的基礎(chǔ)，而且進一步促進綠化管理服務(wù)質(zhì)量的提高，促進綠化所的改革和發(fā)展，在活動中，注重將“青年文明號”的創(chuàng)建工作落實到具體的工作中去，積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，努力做到“人人有成績，人人創(chuàng)造綠化管理效益，”為——園林綠化事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。

3、結(jié)合工作特色，塑造新型綠化管護隊伍。在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，綠化所注重確立活動的知名度，不斷加強城市綠化管理人才的培養(yǎng)，并通過推薦表彰，發(fā)揮帶動作用，激發(fā)全體青年同志參與創(chuàng)建“青年文明號”的熱情，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境，從而推動綠化所青年文明號的健康持續(xù)發(fā)展。__年、__年我所被——團市委評為“青年文明號”，為我所將爭創(chuàng)泰州和省級“青年文明號”，而不懈地努力工作。

二、強化管理、健全機制，不斷完善青年文明號工作機制

自開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，綠化所始終把創(chuàng)建活動作為引導(dǎo)廣大青年弘揚園林事業(yè)新風(fēng)，提高綠化服務(wù)質(zhì)量，參與文明城市創(chuàng)建的一項系統(tǒng)工程來抓，努力適應(yīng)青年和城市建設(shè)的要求，積極探索青年文明號管理機制，逐步完善青年文明號管理體系，不斷推動創(chuàng)建活動向科學(xué)化規(guī)范化軌道邁進。

1、我所經(jīng)常組織全體管護人員，學(xué)習(xí)有關(guān)創(chuàng)建“青年文明號”的文件和資料，拉高全體人員的自覺投入到創(chuàng)建活動中去，進一步搞好園林工作。結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”的活動，在工作上更有動力，更有目標，針對創(chuàng)建“青年文明號”學(xué)習(xí)深入，我所通過幾年的探索，制定了一整套的綠化管理模式，初步積累了一些全新的管護理念，有力的推動了綠化管護水平的向更高層次發(fā)展。

2、采用責任制方式，將城區(qū)道路綠化、公共綠地劃分若干塊，根據(jù)工作量和管理質(zhì)量要求、分塊分級確定管理目標，通過投標方式進行發(fā)包，強化監(jiān)督考核，建立起高效的綠化管理模式。

三、根據(jù)綠化所的工作特點，爭創(chuàng)特色、不斷豐富青年文明號工作成效

為進一步推進全年文明號創(chuàng)建工作，我所根據(jù)自身的工作特點，不斷創(chuàng)新特色，豐富文理有創(chuàng)建內(nèi)容。

1、積極為城區(qū)小區(qū)綠化進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把原先的小區(qū)綠化不規(guī)范、零亂的現(xiàn)象進行義務(wù)整治，給小區(qū)居民、提供一個優(yōu)美舒適的活動場所。打造精品綠化景觀，與居委會結(jié)對共建，制定規(guī)劃方針。

2、積極開展幫護濟困工作。組織職工積極參加市局和單位組織的各項幫扶活動。對有困難的家庭和個人，進行愛心募捐活動，通過開展實實在在的服務(wù)，將創(chuàng)建活動真正落到實處。

3、積極組織職工參加各類競賽，我所向偉和蔣勇健同志通過青年文明號創(chuàng)建，先后成為綠化所青年崗位能手和帶頭人。參加了泰州市組織的首屆綠化操作崗位技能競賽，并且獲得了較好的名次，為我處爭得了榮譽，蔣勇建同志在各種評比競賽中多次獲獎，豐富充實了“青年文明號”創(chuàng)建內(nèi)容。

四、__年工作思路

1、加強綠化所思想政治教育，為“五城同創(chuàng)”做好有力的保障。注重提高全所同志的政治素質(zhì)，促使每個職工愛崗敬業(yè)，把安全生產(chǎn)放在第一線。

2、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，認真組織養(yǎng)護人員搞好綠化管護技術(shù)，提高全體同志的對綠化的管理水平。

3、建立健全考核機制，制定一系列綠化養(yǎng)護考核標準，使綠化管護工作向科學(xué)化、規(guī)范化、正?；较虬l(fā)展。

綜上所述，我所在 “青年文明號”的創(chuàng)建中，做了大量有益的工作，取得了一定的成績。今后，我們將更加刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作。尤其要以當前“五城同創(chuàng)”為契機，不斷增強綠化管護的自覺性，以高效、高質(zhì)的綠化管理為宗旨，以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，推進我所精神文明建設(shè)爭取更大的成績!

二〇〇七年三月十六日

【第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療為一體的綜合性衛(wèi)生院，現(xiàn)有職工16人，其中有黨員3人、青年團員9人，平均年齡27歲，設(shè)有一個黨小組和一個團支部。

多年來，該院堅持 “以病人為中心，以質(zhì)量為根本，以誠信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮黨員和青年團員的先鋒模范作用，造就了一支“技術(shù)精良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，快速應(yīng)變，高效運作”的醫(yī)療服務(wù)隊伍，最大限度的滿足群眾需要，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到位，為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻，受到了各級的充分肯定和社會各界的好評。

一、堅強領(lǐng)導(dǎo)、匯聚人心

該院的三名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，又是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間。成員之間團結(jié)協(xié)作，做到吃苦在前，享受在后；上崗在前，下班在后；業(yè)務(wù)提高在前，既得榮譽在后。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫(yī)院上下形成了很強的凝聚力。院黨小組和團支部注重加強自身的規(guī)范化建設(shè)，不定期的召開黨小組會和團支部會，研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項工作。堅持__集中制，重大問題堅持職工會研究決定。同時定期開好__生活會，開展批評與自我批評，解決好傾向性問題。經(jīng)常分析職工的思想動態(tài)，及時引導(dǎo)，時刻保持黨員和團員的先進性，積極推行院務(wù)公開，實行__管理是醫(yī)院凝聚力強的重要條件。院管理層定期向職工通報重大事項和財務(wù)收支情況，實行基建項目公開招標，購置設(shè)備進行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄，將行政、醫(yī)療、財務(wù)、總務(wù)、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監(jiān)督，以有關(guān)規(guī)定和黨紀來保證各項工作的開展。

二、規(guī)范管理、加強監(jiān)督

始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運行。該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度，使各項工作有章可循，考核有據(jù)可查，獎罰有理可依。醫(yī)院成功的進行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。在建立完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀上，狠下決心，勵精圖治，以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”為切入點，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”。 歷年來，醫(yī)院無重大差錯事故發(fā)生。

三、科教興院，加快發(fā)展

醫(yī)院采取請進來、派出去的方式培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，不斷到縣.州級進修.學(xué)習(xí)，多次邀請縣人民醫(yī)院的專家來院講學(xué)及技術(shù)指導(dǎo)，前后有數(shù)百名患者受益，建立了密切的業(yè)務(wù)往來和協(xié)作關(guān)系，為科教興院注入了新的活力。目前，醫(yī)院現(xiàn)有職工16其中大專學(xué)歷10人，4人正在就讀成人教育學(xué)院。

四、改善設(shè)施，提高品位

為滿足群眾需要，更好地為群眾服務(wù)，該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益性衛(wèi)生院為奮斗目標，通過不斷發(fā)展與完善，先后投資100多萬元新建好了門診住院綜合樓，職工宿舍于今年9月俊工。

五、開拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是青年人多的特點，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學(xué)習(xí)，完善各項管理和監(jiān)督機制，引導(dǎo)黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標，秉承“尊重生命，關(guān)愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護人員以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會的高度信賴和贊揚。衛(wèi)生院環(huán)境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務(wù)，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采。為了加強醫(yī)務(wù)人員的責任意識、服務(wù)意識、奉獻意識，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”（不準與病人爭吵、不準推諉病人、不準收受病人錢物）、“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團文明示范崗，工作職責、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)價格等都上墻進行了公示，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監(jiān)督，使全體醫(yī)護人員都認識到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創(chuàng)造方便、舒適、安全的治療康復(fù)條件。由于該院地處貧困山區(qū)，多年來，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥，為貧困孕婦減免檢查費和住院費。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率,確保無孕產(chǎn)婦死亡。

六、熱心公益、情操高尚

全院人員熱心公益事業(yè)，在扶貧及寒窗助學(xué)。在東南亞海嘯災(zāi)害中，全體人員踴躍捐款，讓愛心跨越國界。主動參加“三下鄉(xiāng)”、健康直通車送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、青年志愿者服務(wù)活動、青年植綠護綠活動，禁賭禁毒活動、無償獻血活動等。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動為聯(lián)系的農(nóng)村黨支部解決支部活動經(jīng)費和為農(nóng)村黨員活動陣地建設(shè)出錢、出力，受到黨員和群眾的好評。通過衛(wèi)生院一班人的努力，該院近年來的工作取得了可喜成績。在成績面前，衛(wèi)生院沒有沾沾自喜，感到滿足，而是意識到肩上的擔子更重，以后的路更艱辛，只有在當前激烈的市場競爭中不斷努力學(xué)習(xí)新知識，提高自身駕馭市場的本領(lǐng)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，向管理要效益”的理念，并腳踏實地把各項工作落到實處，進一步搞好服務(wù)，才能提升醫(yī)院的綜合實力和文化品位，才能推動醫(yī)院更高層次的全面發(fā)展。

【第4篇 管理系團學(xué)聯(lián)合會創(chuàng)建青年文明號匯報總結(jié)

管理系團學(xué)聯(lián)合會創(chuàng)建青年文明號匯報總結(jié)范文

在邁入新世紀大門之際，廣大青年應(yīng)該以怎樣的職業(yè)文明和精神風(fēng)貌展示于社會，應(yīng)該怎樣塑造當代青年的良好形象，成為了當今社會最為關(guān)注的話題，所以爭創(chuàng)“青年文明號”活動已被管理系團學(xué)聯(lián)合會列為一項重點工作。

管理系團學(xué)聯(lián)合會從2006年開始爭創(chuàng)“青年文明號”，到今天已有整整三年時間了。創(chuàng)建活動的宗旨在于引導(dǎo)青年增強自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以團結(jié)勤奮，創(chuàng)新奉獻、開放前瞻、和諧奮進為內(nèi)容的職業(yè)道德和為師生服務(wù)的道德觀，展示奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，為管理系，為商院的和諧發(fā)展貢獻力量。誰贏得了青年，誰就贏得了未來;誰有創(chuàng)新有特色，誰就會更快地贏得未來?，F(xiàn)將創(chuàng)建過程中的一些做法總結(jié)如下：

一、“展現(xiàn)自我，提升自我，實現(xiàn)自我”的文化交流

管理系文化周活動是在院、系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)團學(xué)聯(lián)合會精心策劃和組織的一項深受全系師生喜愛，能夠展現(xiàn)我系新風(fēng)貌、新形象的大型綜合活動。在2006年舉辦管理系第一屆文化周活動時，僅有“五人制”足球比賽、籃球賽、羽毛球比賽、書法繪畫大賽、配樂詩朗誦比賽、舞蹈大賽和征文大賽等傳統(tǒng)項目。截止到2009年，文化周活動已成功舉辦了三屆，活動內(nèi)容在原有傳統(tǒng)項目的基礎(chǔ)上又增添了以“向洪戰(zhàn)輝等同志學(xué)習(xí)”為主題的團日活動、辯論賽、系徽設(shè)計大賽、主持人風(fēng)采大賽和卡拉ok大賽等形式新穎，特色鮮明的精品活動。該活動得到了學(xué)院副院長陳增壽教授的充分認可，肯定了文化周活動在活躍校園文化生活，提高學(xué)生全面素質(zhì)，鍛煉學(xué)生等方面都具有的積極作用。

活動的參加人數(shù)呈逐年上升趨勢，同時也吸引了外系同學(xué)的廣泛參與，提升了文化周活動在學(xué)院的知名度和影響力，成為團學(xué)聯(lián)合會凝聚廣大青年學(xué)子的一項精品特色活動。

二、倡導(dǎo)文明新風(fēng)，爭當時代先鋒

為切實履行“青年文明號”恪盡職守、率先垂范的信用公約，每年清明節(jié)來臨之際，管理系團學(xué)聯(lián)合會都會組織所有學(xué)生干部以及全體學(xué)生黨員前往____________太原支部紀念館進行參觀，所有學(xué)生干部通過了解歷史及革命人物的生平事跡，使廣大同學(xué)牢記歷史，不忘使命，繼承革命先烈的遺志，在實際的工作中，作出更大的貢獻?，F(xiàn)已經(jīng)把____________太原支部紀念館作為了我系團學(xué)聯(lián)合會的愛國主義教育基地。

為了讓雷鋒精神在廣大青年學(xué)子中發(fā)揚光大并付諸實踐，我系團學(xué)聯(lián)合會每年都會將學(xué)雷鋒活動納入工作計劃中，定期開展義務(wù)活動，打破了以往“雷鋒三月來，四月走”的偏見。開展了一系列意義深遠，形式多樣的學(xué)雷鋒活動。例如：前往東山過境高速公路進行的以“還您一片綠色心情”為主題的'清掃白色垃圾的綠色環(huán)?；顒?、到901公交總站擦洗車廂，太原動物園宣傳動物保護、清掃學(xué)院圖書館、教工之家等義務(wù)勞動。通過參與這些活動，既鍛煉了大家吃苦耐勞和無私奉獻的精神，又體現(xiàn)了“青年文明號”在提升社會效益、倡導(dǎo)文明新風(fēng)等方面的積極作用。同時也充分發(fā)揮了團學(xué)聯(lián)合會中黨員和學(xué)生干部的先鋒模范帶頭作用，增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、孕育優(yōu)秀人才，傳承校園文化

管理系團學(xué)聯(lián)合會從2006年到2009年在院系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已成功舉辦了三屆精彩紛呈的元旦文藝晚會，博得了院系領(lǐng)導(dǎo)及兄弟系廣大師生的一致好評。

管理系元旦文藝晚會形式新穎、內(nèi)容豐富、特色鮮明連續(xù)三年得到院系師生的贊許。團學(xué)聯(lián)合會從整臺晚會的策劃、組織和排演，以及對每一個節(jié)目的嚴格把關(guān)。都體現(xiàn)出全體團學(xué)聯(lián)合會干部齊心協(xié)力最終將管理系文藝晚會打造成了我系的精品欄目的信心和勇氣。

師生同樂、師生競技無疑是管理系元旦文藝晚會的一大特色，通過一年一度的文藝晚會，我們會發(fā)掘大量的優(yōu)秀人才，為今后工作的開展積蓄力量。晚會既促進了師生情誼，又活躍了校園文化，也充分展現(xiàn)了當代大學(xué)生的青春風(fēng)采。

“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?管理系團學(xué)聯(lián)合會將繼續(xù)做好“青年文明號”的工作，讓青春在奉獻中閃光，讓我們擁抱青春，點燃未來，讓激揚的青春在這里放飛！

【第5篇 創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)范文

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實省號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團建、團建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進發(fā)展為指導(dǎo)思想，于__年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長以及團干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔任，具體工作由團支部牽頭組織實施，責任到人，并于每個季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。同時，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請她們走進12333開展座談，聽取意見和建議。

2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實行以點帶面、全員參與、精細管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實際情況，采取調(diào)整指標數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，靈活調(diào)配人員，強化人員培訓(xùn)等多項舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。

二、立足服務(wù)本質(zhì)，認真開展創(chuàng)建主題活動

12333作為我市人力資源和社會保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機影響下，及時幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點，能更好有助于企業(yè)實現(xiàn)效益增長，緩解就業(yè)壓力，促進社會穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點、以優(yōu)化服務(wù)為著力點，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動。

1、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點，制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進地開展建言獻策、崗位練兵和號手聯(lián)動活動。團支部在紀念“五四”運動90周年的活動中向團員青年們發(fā)出“爭創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

2、加強隊伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進有為青年早日成長。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對幫扶活動，幫助青年在政治思想上早日成熟。__年，中心共有兩名團員光榮地加入了黨組織；二是積極鼓勵團員青年參加各類組織活動。在團工委組織的市級機關(guān)黨團知識大賽，“薦書寄語”青年讀書活動，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動保障業(yè)務(wù)知識競賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個人魅力，均取得較好成績；三是努力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘，中心部分團員青年已走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評為省級優(yōu)秀咨詢員。

3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會零距離。團支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動保障協(xié)理員的工作建議，免費發(fā)放《南京勞動和社會保障服務(wù)指南》、《勞動保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》；二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點——南京房地產(chǎn)經(jīng)營公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題；三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動。響應(yīng)市級機關(guān)工委號召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué)；四是深入開展志愿者服務(wù)活動。中心干部職工全部參加志愿者注冊，團員青年積極參加“青年文明號便民服務(wù)萬家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動。__年10月16日，中心組織團員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進南站”法制宣傳活動，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。__年6月1日，中心積極參與團市委組織的青年文明號“六一”歡樂送游園活動，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié)；五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺遠程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動保障快線”黨員遠程服務(wù)平臺作為12333勞動保障咨詢服務(wù)的一項服務(wù)延伸，中心黨員、團員利用業(yè)余時間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動保障政策在線解答。平臺自__年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個，占全局總答題量的33％。三、樹品牌促業(yè)績，各項工作取得突破進展

創(chuàng)建活動的開展極大提升了全體人員的服務(wù)意識，對中心各項工作的開展起到了積極的促進作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門和用人單位及勞動者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國都處于比較的地位。

1、電話咨詢服務(wù)超百萬，“12333”服務(wù)能力顯著提升。__年以來，12333電話咨詢服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個方面：一是咨詢服務(wù)總量突破100萬。__年，南京12333全年電話呼入總量突破150萬人次，比去年同期增長14%，占全省12333呼入總量的35%，超額完成全年目標；二是啟動“慶國慶、保穩(wěn)定、促和諧”特別服務(wù)月活動。為迎接國慶60周年，促進社會和諧穩(wěn)定，滿足廣大群眾節(jié)假日期間政策咨詢需求，中心于9月18日至10月20日期間，在原來8小時人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上全員上崗，實行“朝九晚九”12小時不間斷人工服務(wù)，共接聽咨詢來電13.25萬個，取得良好的社會效應(yīng)；三是電話咨詢服務(wù)滿意率達到100%。通過每月定期對咨詢來電進行抽檢回訪，從反饋情況來看，來電人滿意率達到100%，未出現(xiàn)一起服務(wù)態(tài)度方面的舉報投訴；四是咨詢服務(wù)功能不斷延伸。發(fā)揮12333咨詢服務(wù)平臺強大的功能優(yōu)勢，與市政府“122”社會求助服務(wù)臺實行業(yè)務(wù)聯(lián)動，共快速妥善處理122臺轉(zhuǎn)交的社會求助案件119 起，有力促進了社會勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定；五是加速電話咨詢服務(wù)大廳的擴建改造。為積極應(yīng)對12333來電量逐年遞增的趨勢，化滿足社會日益增長的咨詢服務(wù)需求，中心對咨詢服務(wù)大廳進行擴建改造，將座席從原有的46個增加至65個。線路全部開通后，12333電話系統(tǒng)可同時容納300人呼入，咨詢服務(wù)硬件條件進一步提升。

2、網(wǎng)站郵件咨詢百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，中心將進一步拓展勞動保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。一是郵件回復(fù)率達到100%。全年共回復(fù)局長信箱和網(wǎng)上12333來件咨詢6835封，回復(fù)率100%；二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點調(diào)研課題之一——《拓展勞動保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報告的撰寫，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實現(xiàn)多項勞動保障業(yè)務(wù)的在線辦理。

【第6篇 創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實省號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團建、團建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進發(fā)展為指導(dǎo)思想，于__年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長以及團干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔任，具體工作由團支部牽頭組織實施，責任到人，并于每個季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。同時，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請她們走進12333開展座談，聽取意見和建議。

2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實行以點帶面、全員參與、精細管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實際情況，采取調(diào)整指標數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，靈活調(diào)配人員，強化人員培訓(xùn)等多項舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。

二、立足服務(wù)本質(zhì)，認真開展創(chuàng)建主題活動

12333作為我市人力資源和社會保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機影響下，及時幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點，能更好有助于企業(yè)實現(xiàn)效益增長，緩解就業(yè)壓力，促進社會穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點、以優(yōu)化服務(wù)為著力點，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動。

1、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點，制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進地開展建言獻策、崗位練兵和號手聯(lián)動活動。團支部在紀念“五四”運動90周年的活動中向團員青年們發(fā)出“爭創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

2、加強隊伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進有為青年早日成長。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對幫扶活動，幫助青年在政治思想上早日成熟。__年，中心共有兩名團員光榮地加入了黨組織；二是積極鼓勵團員青年參加各類組織活動。在團工委組織的市級機關(guān)黨團知識大賽，“薦書寄語”青年讀書活動，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動保障業(yè)務(wù)知識競賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個人魅力，均取得較好成績；三是努力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘，中心部分團員青年已走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評為省級優(yōu)秀咨詢員。

3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會零距離。團支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動保障協(xié)理員的工作建議，免費發(fā)放《南京勞動和社會保障服務(wù)指南》、《勞動保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》；二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點——南京房地產(chǎn)經(jīng)營公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題；三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動。響應(yīng)市級機關(guān)工委號召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué)；四是深入開展志愿者服務(wù)活動。中心干部職工全部參加志愿者注冊，團員青年積極參加“青年文明號便民服務(wù)萬家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動。__年10月16日，中心組織團員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進南站”法制宣傳活動，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。__年6月1日，中心積極參與團市委組織的青年文明號“六一”歡樂送游園活動，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié)；五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺遠程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動保障快線”黨員遠程服務(wù)平臺作為12333勞動保障咨詢服務(wù)的一項服務(wù)延伸，中心黨員、團員利用業(yè)余時間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動保障政策在線解答。平臺自__年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個，占全局總答題量的33％。三、樹品牌促業(yè)績，各項工作取得突破進展

創(chuàng)建活動的開展極大提升了全體人員的服務(wù)意識，對中心各項工作的開展起到了積極的促進作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門和用人單位及勞動者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國都處于比較的地位。

1、電話咨詢服務(wù)超百萬，“12333”服務(wù)能力顯著提升。__年以來，12333電話咨詢服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個方面：一是咨詢服務(wù)總量突破100萬。__年，南京12333全年電話呼入總量突破150萬人次，比去年同期增長14%，占全省12333呼入總量的35%，超額完成全年目標；二是啟動“慶國慶、保穩(wěn)定、促和諧”特別服務(wù)月活動。為迎接國慶60周年，促進社會和諧穩(wěn)定，滿足廣大群眾節(jié)假日期間政策咨詢需求，中心于9月18日至10月20日期間，在原來8小時人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上全員上崗，實行“朝九晚九”12小時不間斷人工服務(wù)，共接聽咨詢來電13.25萬個，取得良好的社會效應(yīng)；三是電話咨詢服務(wù)滿意率達到100%。通過每月定期對咨詢來電進行抽檢回訪，從反饋情況來看，來電人滿意率達到100%，未出現(xiàn)一起服務(wù)態(tài)度方面的舉報投訴；四是咨詢服務(wù)功能不斷延伸。發(fā)揮12333咨詢服務(wù)平臺強大的功能優(yōu)勢，與市政府“122”社會求助服務(wù)臺實行業(yè)務(wù)聯(lián)動，共快速妥善處理122臺轉(zhuǎn)交的社會求助案件119 起，有力促進了社會勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定；五是加速電話咨詢服務(wù)大廳的擴建改造。為積極應(yīng)對12333來電量逐年遞增的趨勢，化滿足社會日益增長的咨詢服務(wù)需求，中心對咨詢服務(wù)大廳進行擴建改造，將座席從原有的46個增加至65個。線路全部開通后，12333電話系統(tǒng)可同時容納300人呼入，咨詢服務(wù)硬件條件進一步提升。

2、網(wǎng)站郵件咨詢百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，中心將進一步拓展勞動保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。一是郵件回復(fù)率達到100%。全年共回復(fù)局長信箱和網(wǎng)上12333來件咨詢6835封，回復(fù)率100%；二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點調(diào)研課題之一——《拓展勞動保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報告的撰寫，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實現(xiàn)多項勞動保障業(yè)務(wù)的在線辦理。

【第7篇 街道行政服務(wù)中心創(chuàng)建青年文明號總結(jié)報告

道外區(qū)___行政服務(wù)中心成立于XX年7月，現(xiàn)有35歲以下青年8名，占所有工作人員的80%，其中團員6名，占60%，自XX年3月份開展市級”青年文明號”創(chuàng)建活動以來，在街道黨工委、團工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年積極投身于中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)等各項工作上來，并積極開展適合青年特點的形之有效的各項工作和活動，突出行業(yè)特色，深化創(chuàng)建重點。

一、圍繞黨政中心工作，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。

創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀青年文明工程的組成部分，是團結(jié)、凝聚、帶領(lǐng)青年立足崗位建功立業(yè)的有效形式，創(chuàng)建活動旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠實勞動、文明從業(yè)，在全社會展示當代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)形象，倡導(dǎo)職業(yè)文明，為我們道外的四個文明建設(shè)做出貢獻。我們于XX年3月份面向全社會開展了主題為“展青春風(fēng)采，創(chuàng)一流業(yè)績，讓人民滿意”的創(chuàng)建“青年文明號”活動。并成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把服務(wù)承諾、口號、倡議書等一一上墻，發(fā)放了青年文明號服務(wù)卡，時刻接受群眾的監(jiān)督。

在平時的創(chuàng)建工作中，能較好的將“青年文明號”工作與中心各項工作相結(jié)合，充分發(fā)揮青年人的聰明才智，積極調(diào)動青年人銳意進取的工作熱情，創(chuàng)造性的開展活動。1、強化主題教育活動，作為政府服務(wù)居民的窗口單位，街道黨工委在XX年下半年開展了“改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”的主題教育活動。在活動中，廣大青年團員積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新，親密配合，取得了一系列成效，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的滿意。2、突出重點活動，大力推進青年志愿者、青年文明工程。以青年人的特點為載體，開展各種形之有效的活動。如植樹造林、無償獻血、結(jié)對抶貧、深入社區(qū)開展辦證咨詢服務(wù)等。同時積極配合完成了上級團委和黨委的工作，特別是踴躍參加了“當好東道主、迎接奧運會”青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣誓和“哈洽會”青年志愿者服務(wù)活動。

二、大力加強黨建帶團建工作，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎(chǔ)。

為深入創(chuàng)建“青年文明號”，中心團支部抓好黨建帶團建工作，力求以群眾基礎(chǔ)鞏固、組織設(shè)置合理、機制運行靈活為目標，全面加強團組織自身建設(shè)，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為深化創(chuàng)建“青年文明號”奠定組織基礎(chǔ)。共青團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年的群眾組織，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍?！爸行摹眻F支部加強對青年一代的培養(yǎng)教育工作，為黨組織的建設(shè)和發(fā)展不斷培養(yǎng)新生力量，輸送新鮮血液。至今，有1名入黨積極分子預(yù)備黨員如期轉(zhuǎn)正，1名優(yōu)秀團員青年加入黨組織成為預(yù)備黨員，2名團員青年參加了區(qū)委組織部入黨積極分子培訓(xùn)班。同時，以學(xué)習(xí)為契機，提高廣大青年團員的理論素質(zhì)與思想覺悟，中心團支部在成立初期就制訂了詳細可行的學(xué)習(xí)計劃，定期不定期的組織全體團員青年進行各種類型的學(xué)習(xí)。特別是對胡總書記在紀念建團85周年大會上的講話精神，胡總書記在__大上的報告的學(xué)習(xí)，更進一步提高了青年團員的思想覺悟和道德修養(yǎng)，也更堅定了在現(xiàn)代化建設(shè)中充分發(fā)揮生力軍和突擊隊作用的決心。

三、統(tǒng)一思想、提高認識，進一步深入開展爭創(chuàng)工作。

在獲得XX年區(qū)級“青年文明號”先進集體的基礎(chǔ)上，去年行政服務(wù)中心進一步開展了市級“青年文明號”的爭創(chuàng)活動。為保證工作能夠深入開展，并取得成效，中心支部成立了由分管主任為組長、團支部書記為副組長具體負責的“市級青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組”，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真分析形勢，查找不足，提出要求，制定規(guī)則，確保爭創(chuàng)工作順利進行。提出了青年文明號活動必須圍繞街道行政服務(wù)中心各項工作，必須保證在街道黨工委和團工委的領(lǐng)導(dǎo)下，爭取各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的支持，有力的保證青年文明號活動健康、有序的開展，結(jié)合黨情、團情教育進行廣泛宣傳發(fā)動，對照“青年文明號考評辦法”開展各項創(chuàng)建活動。通過系統(tǒng)內(nèi)自查，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)教育、服務(wù)承諾、便民設(shè)施、工作環(huán)境、文明用語、行業(yè)標準、規(guī)章制度、特色活動等方面的工作都進一步做到制度化、規(guī)范化，形成深化青年文明號創(chuàng)建工作的良好氛圍。

四、今后努力方向。

通過一年多來的創(chuàng)建，一個“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的風(fēng)氣在辦事處行政服務(wù)中心形成，在社會上產(chǎn)生良好的影響。但這只是一個開端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。我們也清醒看到，我們還存在一些不足，主要是在創(chuàng)建硬件設(shè)施還需不斷健全，服務(wù)水平還需進一步提高等等，所有這些，都需要我們以高起點、高標準來不斷改進和克服，使青年文明號創(chuàng)建活動長期堅持下去。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，在街道黨工委和團工委的領(lǐng)導(dǎo)下，對照爭創(chuàng)規(guī)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點抓服務(wù)、圍繞亮點抓教育，進一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，堅持用高標準去實踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹立“中心”青年的良好形象，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好為人民服務(wù)，努力為創(chuàng)建良好的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境奉獻青春、智慧和力量。

【第8篇 銀行創(chuàng)建青年文明號材料工作總結(jié)

奏響“文明號” 唱響奮進曲——市__支行創(chuàng)建“青年文明號”紀實__支行積極響應(yīng)市級機關(guān)及團市委開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的號召，把創(chuàng)建“青年文明號”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的重要動力，取得了顯著的成效，最近被評為市級“青年文明號”。__支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且__行長是商業(yè)銀行最年輕的支行行長之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊伍，開展業(yè)務(wù)不到兩年以來，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績，不僅月月超額完成總行下達的任務(wù)指標，而且在創(chuàng)建“青年文明號”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建設(shè)，長期以來，__支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導(dǎo)崗位奉獻，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學(xué)習(xí)日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；能壍?。把開展創(chuàng)建“青年文明號”活動作為學(xué)習(xí)“三個代表”、實踐“三個代表”的具體形式，響亮地提出了五個“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營效益”，成立了由支行長任組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合支行實際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號”實施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號”臺帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動做出貢獻。超越自我 不斷創(chuàng)新__支行的發(fā)展史，其實就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時時事事爭在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作；開展銀企聯(lián)誼會；實施大堂經(jīng)理制；開辟重點客戶接待室；在營業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了__支行翻天覆地的變化，截止到目前，__支行對公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營銷客戶超額完成任務(wù)，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強化服務(wù) 加強學(xué)習(xí) 贏得客戶__支行針對銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點，牢固樹立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務(wù)質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠心的服客戶、用細心的服務(wù)感動客戶、用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠心、耐心和細心的服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。支行還利用自身的特點和優(yōu)勢，在客戶理財、服務(wù)方式等方面進行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點客戶接待室，實行大堂經(jīng)理制和首問負責制，增進了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實，堅持考核，并引入獎懲機制，使每位員工增強了危機感，自覺地把壓力變?yōu)閯恿Γ缃?，努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動，尊重知識、熱愛學(xué)習(xí)在__支行蔚然成風(fēng)有一個明確的創(chuàng)建目標，有總行黨組的大力支持，有一個靈活的創(chuàng)建機制，有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是__運行創(chuàng)建“青年文明號”的扎實基礎(chǔ)?！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個時代給予了我們這群幸運的年輕人廣闊的舞臺。爭創(chuàng)“青年文明號”不是目的，只是一個過程，我們要在爭創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標，做人有了方向，這才是“青年文明號”追求的最高境界。

銀行創(chuàng)建青年文明號材料

【第9篇 團支部創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)

一、 上下一心，共同發(fā)展

我支部自創(chuàng)建“青年文明號”以來，一直得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團委的指導(dǎo)下，對照“青年文明號”的標準，認真組織檢查，查找差距，及時整頓，同時借鑒其他“青年文明號”的先進經(jīng)驗，取他人之長補自已之短。我支部作為具體工作的落實者，做到常檢查常跟進。我們始終圍繞“發(fā)揚創(chuàng)一流團支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)?！睜幦∽龅饺旯ぷ鳠o事故，無異常，使我團支部的各項工作都能夠走在我廠的前列。在上級支部的支持下，我團支部正以“樹立‘青年文明號’旗幟，做時代楷?！睘樾袆涌谔?，堅持貫徹“安全生產(chǎn)，安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。

二、 提高素質(zhì)、強化管理

我團支部圍繞“青年文明號”創(chuàng)建活動，從增強員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個青工認識到“青年文明號”是團組織對我們每個青工的關(guān)懷，而更多的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實際情況，學(xué)習(xí)黨和國家的政策、方針和《職業(yè)道德準則》《職業(yè)道德規(guī)范》等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機修廠情況，更好的融入到班組的工作當中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機修廠安全生產(chǎn)。

在強化管理方面，團支部一直以配合黨支部的工作為重點，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對人員管理、崗位責任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進行了嚴格的規(guī)定，使青工在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風(fēng)格和標準高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。

三、 以廠為家、群策群力

作為一個集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽感，團支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時，團支部書記、團小組長就主動承擔起了這一任務(wù)，他們及時發(fā)現(xiàn)青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過在一起談心的形式進行溝通，及時發(fā)現(xiàn)，并一起出點子想辦法解決，送去了全體團員的濃濃情誼。當青工在工作上出現(xiàn)問題時，大家總會互相幫助，互相擔待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團支部從未出現(xiàn)過一次因為個人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。

回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設(shè)中有長足的進展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動無不蘊涵著“青年文明號”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會沉陷于過去的成績，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請上級領(lǐng)導(dǎo)對我支部在“青年文明號”創(chuàng)建中的各項工作給予指導(dǎo)。

【第10篇 2023年11月團支部創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)

一、 上下一心，共同發(fā)展

我支部自創(chuàng)建“青年文明號”以來，一直得到上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團委的指導(dǎo)下，對照“青年文明號”的標準，認真組織檢查，查找差距，及時整頓，同時借鑒其他“青年文明號”的先進經(jīng)驗，取他人之長補自已之短。我支部作為具體工作的落實者，做到常檢查常跟進。我們始終圍繞“發(fā)揚創(chuàng)一流團支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)?！睜幦∽龅饺旯ぷ鳠o事故，無異常，使我團支部的各項工作都能夠走在我廠的前列。在上級支部的支持下，我團支部正以“樹立‘青年文明號’旗幟，做時代楷模”為行動口號，堅持貫徹“安全生產(chǎn)，安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。

二、 提高素質(zhì)、強化管理

我團支部圍繞“青年文明號”創(chuàng)建活動，從增強員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個青工認識到“青年文明號”是團組織對我們每個青工的關(guān)懷，而的是對大家在以后工作中的鞭策，使每個青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實際情況，學(xué)習(xí)黨和國家的政策、方針和《職業(yè)道德準則》《職業(yè)道德規(guī)范》等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機修廠情況，更好的融入到班組的工作當中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機修廠安全生產(chǎn)。

在強化管理方面，團支部一直以配合黨支部的工作為重點，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對人員管理、崗位責任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進行了嚴格的規(guī)定，使青工在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風(fēng)格和標準高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。

三、 以廠為家、群策群力

作為一個集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽感，團支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時，團支部書記、團小組長就主動承擔起了這一任務(wù)，他們及時發(fā)現(xiàn)青工們在工作和生活中所遇到的困難，通過在一起談心的形式進行溝通，及時發(fā)現(xiàn)，并一起出點子想辦法解決，送去了全體團員的濃濃情誼。當青工在工作上出現(xiàn)問題時，大家總會互相幫助，互相擔待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團支部從未出現(xiàn)過一次因為個人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。

回首以前的工作，我支部在“青年文明號”建設(shè)中有長足的進展，“青年文明號”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動無不蘊涵著“青年文明號”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會沉陷于過去的成績，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請上級領(lǐng)導(dǎo)對我支部在“青年文明號”創(chuàng)建中的各項工作給予指導(dǎo)。

【第11篇 __市醫(yī)院__科護理組“創(chuàng)建青年文明號”工作總結(jié)

一、過硬的護理技術(shù)

俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調(diào)護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術(shù)。

××_科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應(yīng)具有豐富的臨床護理經(jīng)驗。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴格要求自己，所以在去年“五?一二”護士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科本文來自文秘之音，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。××××科危重病人多，特護單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。

二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

××_科的護士除具有過硬的護理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入××_科搶救，當時病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬分，全科醫(yī)護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術(shù)室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。

三、團結(jié)協(xié)作的集體精神

對于××_科這樣一個綜合性科室團結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時，她們?nèi)砍鰟樱爿斠何医o氧，一切都井井有條?；颊呒凹覍賹Υ吮硎痉判摹M意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。

四具有奉獻精神

××_科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕臟，不怕累，護士長為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

去年九月，××_科病員總數(shù)達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調(diào)，××_科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。

五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在創(chuàng)建“青年文明號”活動期間，她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，把手術(shù)病人列為重點護理對象，由責任護士對手術(shù)病人進行術(shù)前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。文秘114版權(quán)所有

【第12篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)范文

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療為一體的綜合性衛(wèi)生院，現(xiàn)有職工16人，其中有黨員3人、青年團員9人，平均年齡27歲，設(shè)有一個黨小組和一個團支部。

多年來，該院堅持 “以病人為中心，以質(zhì)量為根本，以誠信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮黨員和青年團員的先鋒模范作用，造就了一支“技術(shù)精良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，快速應(yīng)變，高效運作”的醫(yī)療服務(wù)隊伍，限度的滿足群眾需要，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到位，為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻，受到了各級的充分肯定和社會各界的好評。

一、堅強領(lǐng)導(dǎo)、匯聚人心

該院的三名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，又是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間。成員之間團結(jié)協(xié)作，做到吃苦在前，享受在后；上崗在前，下班在后；業(yè)務(wù)提高在前，既得榮譽在后。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫(yī)院上下形成了很強的凝聚力。院黨小組和團支部注重加強自身的規(guī)范化建設(shè)，不定期的召開黨小組會和團支部會，研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項工作。堅持__集中制，重大問題堅持職工會研究決定。同時定期開好__生活會，開展批評與自我批評，解決好傾向性問題。經(jīng)常分析職工的思想動態(tài)，及時引導(dǎo)，時刻保持黨員和團員的先進性，積極推行院務(wù)公開，實行__管理是醫(yī)院凝聚力強的重要條件。院管理層定期向職工通報重大事項和財務(wù)收支情況，實行基建項目公開招標，購置設(shè)備進行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄，將行政、醫(yī)療、財務(wù)、總務(wù)、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監(jiān)督，以有關(guān)規(guī)定和黨紀來保證各項工作的開展。

二、規(guī)范管理、加強監(jiān)督

始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運行。該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度，使各項工作有章可循，考核有據(jù)可查，獎罰有理可依。醫(yī)院成功的進行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。在建立完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀上，狠下決心，勵精圖治，以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”為切入點，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”。 歷年來，醫(yī)院無重大差錯事故發(fā)生。

三、科教興院，加快發(fā)展

醫(yī)院采取請進來、派出去的方式培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，不斷到縣.州級進修.學(xué)習(xí)，多次邀請縣人民醫(yī)院的專家來院講學(xué)及技術(shù)指導(dǎo)，前后有數(shù)百名患者受益，建立了密切的業(yè)務(wù)往來和協(xié)作關(guān)系，為科教興院注入了新的活力。目前，醫(yī)院現(xiàn)有職工16其中大專學(xué)歷10人，4人正在就讀成人教育學(xué)院。

四、改善設(shè)施，提高品位

為滿足群眾需要，更好地為群眾服務(wù)，該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益性衛(wèi)生院為奮斗目標，通過不斷發(fā)展與完善，先后投資100多萬元新建好了門診住院綜合樓，職工宿舍于今年9月俊工。

五、開拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是青年人多的特點，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學(xué)習(xí)，完善各項管理和監(jiān)督機制，引導(dǎo)黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標，秉承“尊重生命，關(guān)愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護人員以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會的高度信賴和贊揚。衛(wèi)生院環(huán)境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務(wù)，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采。為了加強醫(yī)務(wù)人員的責任意識、服務(wù)意識、奉獻意識，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”（不準與病人爭吵、不準推諉病人、不準收受病人錢物）、“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團文明示范崗，工作職責、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)價格等都上墻進行了公示，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監(jiān)督，使全體醫(yī)護人員都認識到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創(chuàng)造方便、舒適、安全的治療康復(fù)條件。由于該院地處貧困山區(qū)，多年來，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥，為貧困孕婦減免檢查費和住院費。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率,確保無孕產(chǎn)婦死亡。

六、熱心公益、情操高尚

全院人員熱心公益事業(yè)，在扶貧及寒窗助學(xué)。在東南亞海嘯災(zāi)害中，全體人員踴躍捐款，讓愛心跨越國界。主動參加“三下鄉(xiāng)”、健康直通車送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、青年志愿者服務(wù)活動、青年植綠護綠活動，禁賭禁毒活動、無償獻血活動等。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動為聯(lián)系的農(nóng)村黨支部解決支部活動經(jīng)費和為農(nóng)村黨員活動陣地建設(shè)出錢、出力，受到黨員和群眾的好評。通過衛(wèi)生院一班人的努力，該院近年來的工作取得了可喜成績。在成績面前，衛(wèi)生院沒有沾沾自喜，感到滿足，而是意識到肩上的擔子更重，以后的路更艱辛，只有在當前激烈的市場競爭中不斷努力學(xué)習(xí)新知識，提高自身駕馭市場的本領(lǐng)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，向管理要效益”的理念，并腳踏實地把各項工作落到實處，進一步搞好服務(wù)，才能提升醫(yī)院的綜合實力和文化品位，才能推動醫(yī)院更高層次的全面發(fā)展。

【第13篇 創(chuàng)建青年文明號總結(jié)

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實省號創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團建、團建帶動創(chuàng)建、創(chuàng)建促進發(fā)展為指導(dǎo)思想，于XX年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長以及團干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由“一把手”親自擔任，具體工作由團支部牽頭組織實施，責任到人，并于每個季度組織全體成員召開一次總結(jié)會議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進提供了強有力的組織保證。同時，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請她們走進12333開展座談，聽取意見和建議。

2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號管理辦法》，圍繞勞動保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實行以點帶面、全員參與、精細管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實際情況，采取調(diào)整指標數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場管理，靈活調(diào)配人員，強化人員培訓(xùn)等多項舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。

二、立足服務(wù)本質(zhì)，認真開展創(chuàng)建主題活動

12333作為我市人力資源和社會保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機影響下，及時幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點，能更好有助于企業(yè)實現(xiàn)效益增長，緩解就業(yè)壓力，促進社會穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點、以優(yōu)化服務(wù)為著力點，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動。

1、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點，制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進地開展建言獻策、崗位練兵和號手聯(lián)動活動。團支部在紀念“五四”運動90周年的活動中向團員青年們發(fā)出“爭創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

2、加強隊伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進有為青年早日成長。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對幫扶活動，幫助青年在政治思想上早日成熟。XX年，中心共有兩名團員光榮地加入了黨組織；二是積極鼓勵團員青年參加各類組織活動。在團工委組織的市級機關(guān)黨團知識大賽，“薦書寄語”青年讀書活動，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動保障業(yè)務(wù)知識競賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個人魅力，均取得較好成績；三是努力為青年的成長創(chuàng)造條件。通過公開競聘，中心部分團員青年已走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評為省級優(yōu)秀咨詢員。

3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會零距離。團支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動保障協(xié)理員的工作建議，免費發(fā)放《南京勞動和社會保障服務(wù)指南》、《勞動保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》；二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點——南京房地產(chǎn)經(jīng)營公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題；三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動。響應(yīng)市級機關(guān)工委號召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué)；四是深入開展志愿者服務(wù)活動。中心干部職工全部參加志愿者注冊，團員青年積極參加“青年文明號便民服務(wù)萬家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動。XX年10月16日，中心組織團員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進南站”法制宣傳活動，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。XX年6月1日，中心積極參與團市委組織的青年文明號“六一”歡樂送游園活動，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié)；五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺遠程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動保障快線”黨員遠程服務(wù)平臺作為12333勞動保障咨詢服務(wù)的一項服務(wù)延伸，中心黨員、團員利用業(yè)余時間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動保障政策在線解答。平臺自XX年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個，占全局總答題量的33％。

三、樹品牌促業(yè)績，各項工作取得突破進展

創(chuàng)建活動的開展極大提升了全體人員的服務(wù)意識，對中心各項工作的開展起到了積極的促進作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門和用人單位及勞動者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國都處于比較領(lǐng)先的地位。

1、電話咨詢服務(wù)超百萬，“12333”服務(wù)能力顯著提升。XX年以來，12333電話咨詢服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個方面：一是咨詢服務(wù)總量突破100萬。XX年，南京12333全年電話呼入總量突破150萬人次，比去年同期增長14%，占全省12333呼入總量的35%，超額完成全年目標；二是啟動“慶國慶、保穩(wěn)定、促和諧”特別服務(wù)月活動。為迎接國慶60周年，促進社會和諧穩(wěn)定，滿足廣大群眾節(jié)假日期間政策咨詢需求，中心于9月18日至10月20日期間，在原來8小時人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上全員上崗，實行“朝九晚九”12小時不間斷人工服務(wù)，共接聽咨詢來電13.25萬個，取得良好的社會效應(yīng)；三是電話咨詢服務(wù)滿意率達到100%。通過每月定期對咨詢來電進行抽檢回訪，從反饋情況來看，來電人滿意率達到100%，未出現(xiàn)一起服務(wù)態(tài)度方面的舉報投訴；四是咨詢服務(wù)功能不斷延伸。發(fā)揮12333咨詢服務(wù)平臺強大的功能優(yōu)勢，與市政府“122”社會求助服務(wù)臺實行業(yè)務(wù)聯(lián)動，共快速妥善處理122臺轉(zhuǎn)交的社會求助案件119 起，有力促進了社會勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定；五是加速電話咨詢服務(wù)大廳的擴建改造。為積極應(yīng)對12333來電量逐年遞增的趨勢，最大化滿足社會日益增長的咨詢服務(wù)需求，中心對咨詢服務(wù)大廳進行擴建改造，將座席從原有的46個增加至65個。線路全部開通后，12333電話系統(tǒng)可同時容納300人呼入，咨詢服務(wù)硬件條件進一步提升。

2、網(wǎng)站郵件咨詢百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，中心將進一步拓展勞動保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。一是郵件回復(fù)率達到100%。全年共回復(fù)局長信箱和網(wǎng)上12333來件咨詢6835封，回復(fù)率100%；二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點調(diào)研課題之一——《拓展勞動保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報告的撰寫，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實現(xiàn)多項勞動保障業(yè)務(wù)的在線辦理。

3、依法推行政務(wù)公開，擴大宣傳提升品牌效應(yīng)。勞動保障各項政策都與群眾利益息息相關(guān)，因此，我們將“知民情、解民難、順民意”作為中心的一個重要職能。一是收集熱點難點問題200多個。對群眾反映特別強烈的問題，就政策的可研究性、矛盾的突出性、現(xiàn)象的普遍性，采取專題分析的形式，通過《信息咨詢情況反映》及時反饋到局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能處室和區(qū)縣勞動保障部門，為領(lǐng)導(dǎo)和部門決策提供支持和依據(jù)；二是更廣泛地開展品牌宣傳。中心連續(xù)5年與南京新聞臺聯(lián)辦“12333咨詢熱線”電臺直播節(jié)目，每周兩次通過電波面向全市聽眾解答勞動保障問題。XX年11月，開展了“12333與您面對面”為主題的服務(wù)宣傳月活動。通過報紙?？碗娕_直播開展宣傳報道，并組織人員深入廣場、社區(qū)、企業(yè)、工地開展政策宣傳，為廣大群眾提供現(xiàn)場咨詢，擴大了我市人社部門咨詢服務(wù)工作的社會影響力和認知度，進一步彰顯了“青年文明號”關(guān)愛社會、熱心公益的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。

【第14篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)范文

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療為一體的綜合性衛(wèi)生院，現(xiàn)有職工16人，其中有黨員3人、青年團員9人，平均年齡27歲，設(shè)有一個黨小組和一個團支部。

多年來，該院堅持 “以病人為中心，以質(zhì)量為根本，以誠信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮黨員和青年團員的先鋒模范作用，造就了一支“技術(shù)精良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，快速應(yīng)變，高效運作”的醫(yī)療服務(wù)隊伍，最大限度的滿足群眾需要，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到位，為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻，受到了各級的充分肯定和社會各界的好評。

一、堅強領(lǐng)導(dǎo)、匯聚人心

該院的三名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，又是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間。成員之間團結(jié)協(xié)作，做到吃苦在前，享受在后；上崗在前，下班在后；業(yè)務(wù)提高在前，既得榮譽在后。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫(yī)院上下形成了很強的凝聚力。院黨小組和團支部注重加強自身的規(guī)范化建設(shè)，不定期的召開黨小組會和團支部會，研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項工作。堅持__集中制，重大問題堅持職工會研究決定。同時定期開好__生活會，開展批評與自我批評，解決好傾向性問題。經(jīng)常分析職工的思想動態(tài)，及時引導(dǎo)，時刻保持黨員和團員的先進性，積極推行院務(wù)公開，實行__管理是醫(yī)院凝聚力強的重要條件。院管理層定期向職工通報重大事項和財務(wù)收支情況，實行基建項目公開招標，購置設(shè)備進行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄，將行政、醫(yī)療、財務(wù)、總務(wù)、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監(jiān)督，以有關(guān)規(guī)定和黨紀來保證各項工作的開展。

二、規(guī)范管理、加強監(jiān)督

始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運行。該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度，使各項工作有章可循，考核有據(jù)可查，獎罰有理可依。醫(yī)院成功的進行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。在建立完善各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀上，狠下決心，勵精圖治，以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”為切入點，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”。 歷年來，醫(yī)院無重大差錯事故發(fā)生。

三、科教興院，加快發(fā)展

醫(yī)院采取請進來、派出去的方式培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，不斷到縣.州級進修.學(xué)習(xí)，多次邀請縣人民醫(yī)院的專家來院講學(xué)及技術(shù)指導(dǎo)，前后有數(shù)百名患者受益，建立了密切的業(yè)務(wù)往來和協(xié)作關(guān)系，為科教興院注入了新的活力。目前，醫(yī)院現(xiàn)有職工16其中大專學(xué)歷10人，4人正在就讀成人教育學(xué)院。

四、改善設(shè)施，提高品位

為滿足群眾需要，更好地為群眾服務(wù)，該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益性衛(wèi)生院為奮斗目標，通過不斷發(fā)展與完善，先后投資100多萬元新建好了門診住院綜合樓，職工宿舍于今年9月俊工。

五、開拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是多的特點，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學(xué)習(xí)，完善各項管理和監(jiān)督機制，引導(dǎo)黨員和團員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標，秉承“尊重生命，關(guān)愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護人員以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會的高度信賴和贊揚。衛(wèi)生院環(huán)境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務(wù)，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采。為了加強醫(yī)務(wù)人員的責任意識、服務(wù)意識、奉獻意識，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護人員文明用語》等，廣泛開展對病人“三不”（不準與病人爭吵、不準推諉病人、不準收受病人錢物）、“五心”（檢查細心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團文明示范崗，工作職責、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)價格等都上墻進行了公示，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監(jiān)督，使全體醫(yī)護人員都認識到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創(chuàng)造方便、舒適、安全的治療康復(fù)條件。由于該院地處貧困山區(qū)，多年來，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥，為貧困孕婦減免檢查費和住院費。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率,確保無孕產(chǎn)婦死亡。

六、熱心公益、情操高尚

全院人員熱心公益事業(yè)，在扶貧及寒窗助學(xué)。在東南亞海嘯災(zāi)害中，全體人員踴躍捐款，讓愛心跨越國界。主動參加“三下鄉(xiāng)”、健康直通車送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、青年志愿者服務(wù)活動、青年植綠護綠活動，禁賭禁毒活動、無償獻血活動等。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動為聯(lián)系的農(nóng)村黨支部解決支部活動經(jīng)費和為農(nóng)村黨員活動陣地建設(shè)出錢、出力，受到黨員和群眾的好評。通過衛(wèi)生院一班人的努力，該院近年來的工作取得了可喜成績。在成績面前，衛(wèi)生院沒有沾沾自喜，感到滿足，而是意識到肩上的擔子更重，以后的路更艱辛，只有在當前激烈的市場競爭中不斷努力學(xué)習(xí)新知識，提高自身駕馭市場的本領(lǐng)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，向管理要效益”的理念，并腳踏實地把各項工作落到實處，進一步搞好服務(wù)，才能提升醫(yī)院的綜合實力和文化品位，才能推動醫(yī)院更高層次的全面發(fā)展。