第1篇 2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結報告 1400字
__年上半年，__鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領導下，堅持以鄧小平理論、“____”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的__大、__屆一中、二中、__全會精神，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會的要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真落實《中共、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神，按照__總理“熱情、依法、負責、奉獻”的要求，堅持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保了在全國兩會期間無人赴省進京上訪，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)__年上半年信訪工作總結
一、強化組織領導，認真落實各項工作制度
一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負責處理日常業(yè)務。二是實行領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早計劃、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領導接訪日制度，做到勤接訪勤辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報，做到早預防，早處理。
二、加強信訪信息工作，提高信息質量
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡，健全矛盾糾紛排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告，并上報信訪信息。
三、認真接訪，歸口辦理，扎實有效查辦、督辦信訪案件
對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結，辦結率為100%；信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。
對業(yè)務外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
四、加強協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪職能作用
一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀委、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。
__年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務水平有待提高。
第2篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結匯報 1050字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)2024年信訪工作總結匯報一
在縣委縣政府的正確領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛68起，化解64起，化解率為94.1%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：
一、積極排查化解矛盾糾紛
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照縣委縣政府關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件68件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件64件，調(diào)處率92.1%。
二、狠抓信訪工作制度及長效運行機制建設
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢三、六、九趕集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在逢三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要
第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪個人工作總結 1300字
20__年，我鄉(xiāng)的信訪工作以__大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，堅持以經(jīng)濟建設為中心，推進災后重建，以維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點。切實把抓好信訪工作、推進災后重建、促進社會穩(wěn)定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將20__年度信訪工作總結如下：
一、提高認識，落實責任，全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局
一是加強對信訪工作的領導。信訪工作采取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作例會制度;二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制;三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制;四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，轉辦辦結。
二、整合力量加強建設，量化標準，推進信訪工作
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統(tǒng)一了標準，在處理來信來訪方面采取辦結制度，一年來，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。
三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作
一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質的提高和作風的轉變。三是規(guī)范村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。
四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作
今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創(chuàng)造性實行了信訪進企業(yè)，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。
五、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度，教育公民依法信訪
通過走村入戶，召開戶主會、發(fā)放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。
六、信訪工作成績顯著
今年以來，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展和工作推進取得良好成效。
20__年，我鄉(xiāng)信訪工作順利推進，在取得了很大成績的同時，也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進的問題：主要表現(xiàn)是組織機構不健全，信訪服務隊伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質較低等問題，對于這些障礙，我鄉(xiāng)將在20__年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進。
第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結格式 3450字
今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起，化解率為94.2%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標。 開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題；涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題；各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題；一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%。 二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制。 一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚；對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 “三到位”。 三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。 解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。
四、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。
一是加強初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結率，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結事了”。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領導，落實辦案人員，落實辦結時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實開展黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決。
縣上關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領司法、派出所、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關負責領導主動深入到車圈、巨家、四合、強村、西王、六股路等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。
六、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經(jīng)過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構建和諧巨家”的實踐載體。在學習調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的__大報告，《毛澤東鄧小平__論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目，人人記寫學習筆記2萬字以上，撰寫心得體會，領導班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告。開展了以“解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展”為主題的大討論活動，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念、做法、體制機制的束縛中解放出來，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領導班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎。
第5篇 ____年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結匯報 1150字
一年過去了，在這一年里你們是如何做好信訪工作，維護社會穩(wěn)定的呢?把基本情況做一個匯報總結吧。好總結為大家整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)____年信訪工作總結匯報，望給大家?guī)韼椭「噘Y訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)____年信訪工作總結匯報一
在縣委縣政府的正確領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛68起，化解64起，化解率為94.1%。有效杜絕了重大________件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：
一、積極排查化解矛盾糾紛
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照縣委縣政府關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件68件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件64件，調(diào)處率92.1%。
二、狠抓信訪工作制度及長效運行機制建設
一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢三、六、九趕集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在逢三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要
第6篇 2023年9月鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結 4550字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結
順河鎮(zhèn)地處__市__區(qū)東北部，東濱老淠河，順河而建，由此得名。1992年撤區(qū)并鄉(xiāng)時與原火星鄉(xiāng)合并為順河鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)面積96平方公里，轄16個村(居)，人口近5萬。
近年來，順河鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府大支持下，經(jīng)濟社會發(fā)展進入快車道，社會事業(yè)全面發(fā)展。但發(fā)展同時，轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛日益增多，群眾來信來訪的現(xiàn)象逐年增多，一定程度上影響了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。對此，鎮(zhèn)黨委政府高度，始終把做好信訪工作作為維護農(nóng)村穩(wěn)定的一項重要措施來抓，從思想、組織、措施等方面狠抓落實，取得了一定的成效。
今年以來，全鎮(zhèn)接待群眾來信來訪較往年大幅下降，截止11月底，全鎮(zhèn)接待信訪群眾126批次，化解109件;“五集中”期間，共排查出矛盾糾紛47件，成功調(diào)處47件，其中化解區(qū)專項行動重點案件1件(完成100%)、鎮(zhèn)級較大矛盾糾紛3件;村級排查矛盾糾紛297起，化解292起。
一、加強領導，健全網(wǎng)絡，從組織上抓落實
鎮(zhèn)黨委、政府為把信訪各項工作落到實處，首先從組織領導入手，加強領導，健全網(wǎng)絡，形成大信訪格局。一是成立了以鎮(zhèn)長為組長，黨委副書記為副組長，綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、社會事務辦、財政所等部門負責人為成員的信訪工作領導組，切實把信訪工作當作事關全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是建立健全工作制度。為切實做好信訪工作，先后修訂完善了《領導干部定期接訪制度》、《信訪隱患排查制度》、《信訪工作黨政聯(lián)席會制度》、《信訪工作目標管理責任制》、《信訪工作責任追究制》等，形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網(wǎng)絡。整合了政法、信訪、民政、武裝等力量，統(tǒng)籌資源，由綜治辦牽頭，各職能部門各負其責、密切配合，形成統(tǒng)一受理群眾訴求和調(diào)處信訪及矛盾糾紛的工作平臺，切實構建大綜治大調(diào)解工作格局。選調(diào)責任心強、業(yè)務水平高、善于做群眾工作的同志到綜治維穩(wěn)信訪中心工作，設立了群眾來信來訪接訪室，制定了領導接訪制度和公開接訪日制度，形成縱向到底、橫向到邊的信訪工作網(wǎng)絡。
二、源頭治理，變上訪為下訪，將問題解決在萌芽狀態(tài)
在信訪工作中我們認為，群眾信訪大多數(shù)發(fā)生在基層，反映的問題大多數(shù)可以在基層解決。為此，一是抓調(diào)研，時時心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情，深入到村到戶，開展了廣泛深入的調(diào)查研究，掌握群眾期盼的是什么，最需要的是什么。二是抓教育，提高干部素質。通過培訓等多種形式，教育干部成為上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪員”。三是抓難點，在工作中做到不畏煩、不畏難、真為民，為群眾辦好事，化解群眾情緒。
三、超前介入，快速反應，抓住信訪工作主動權
群眾反映的問題，如果不及時妥善處理，容易激化矛盾，把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪。實踐證明，初信初訪人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持和完善了人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮村級信調(diào)組織作用，堅持“歸口辦理，分級負責”的原則，我們限期督辦，收到明顯成效。目前，全鎮(zhèn)初信初訪，都及時穩(wěn)妥地得到結訪，沒出現(xiàn)重復上訪，更沒有越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。二是建立矛盾排查制度。今年初，我們成立了村級矛盾排查組，重點是摸群情、釋疑惑、解難題，要求矛盾排查組要抓住當前突出問題，著力化解主要矛盾，圍繞線索，進行訪查，現(xiàn)場辦公，就地解決。三是開展回訪活動。在上訪案件處理后，我們要求接訪領導或接訪人必須于10日內(nèi)回訪，認真聽取對案件的處理意見，以便總結經(jīng)驗，不斷改進工作。特別對過去的一些上訪“老戶”，我們不定框子，不戴有色眼鏡，而是關心他們的疾苦，詢問生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助解決實際問題。并成功地勸解四戶罷訴息訪。
四、落實責任，兌現(xiàn)獎懲，堅持“一票否決”不動搖
我們堅持“誰主管，誰負責”的原則，制訂了信訪工作目標責任書，與各村一把手簽訂了責任狀。黨政領導實行包案責任制度和信訪工作聯(lián)系點制度。黨委、政府在全鎮(zhèn)信訪工作會議上承諾：凡群眾來信來訪，五日內(nèi)予以答復，堅決做到快批辦、快調(diào)查、快處理、快結案。對因包片領導和包村人員工作失誤而造成群眾上訪或越級上訪事件的，逐級追究領導責任。對發(fā)生的集體上訪案件的村，第一次給予村支部書記警告，通報批評。第二次，限期解決，不能如期解決的進行問責。限期蹲駐現(xiàn)場解決問題，直至消化矛盾，解決好問題。各村信訪信息員，如發(fā)現(xiàn)有信訪苗頭，不及時上報又不及時調(diào)解的，隨時對其進行撤換;各村因工作做得不及時出現(xiàn)上訪的，年終考評實行一票否決制，取消集體和個人的評先資格;對無集體訪、越級訪的單位，給予工作人員300元獎勵。從而使大家明確了任務，分清了責任，增強了抓信訪工作的責任感和自覺性，形成了齊抓共管的新格局。
五、重點抓好突發(fā)事件的處置穩(wěn)控工作
為了提高政府保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度減少突發(fā)公共事件造成的損害，保障公眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會建設，根據(jù)《______安全生產(chǎn)法》、《______森林法》等法律法規(guī)和《國家突發(fā)事件總體應急預案》，結合我鎮(zhèn)實際，制定了《順河鎮(zhèn)公共安全預警和應急機制》，組建了應急處置三支隊伍，開展了急處置隊伍培訓和應急演練。
按照及時發(fā)現(xiàn)、及時介入、及時穩(wěn)控、及時處置的預案要求，妥善穩(wěn)控處置2起突發(fā)應急事件(順河鑫海建材廠職工工資糾紛越級上訪和高宗聽越級赴京上訪)，我鎮(zhèn)上下反應迅速，主要領導親自掛帥，相關部門介入及時，處置有力，實現(xiàn)了事態(tài)平穩(wěn)控制，平穩(wěn)處置，平穩(wěn)化解。
六、重點抓好信訪維穩(wěn)工作
堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極發(fā)揮綜治維穩(wěn)信訪工作中心作用，做到有辦公場所，有制度上墻，有人員辦公，不斷創(chuàng)新群眾工作新機制，實行領導班子成員輪流值班制度，把信訪和來鎮(zhèn)反映問題解決在群眾工作站內(nèi)，16個村(居)強化軟硬件建設，對信訪積案進行摸底排查登記，確定領導班子為主要責任人，包村鎮(zhèn)干和相關職能站所負責人為包保責任人，對其定期化解。對于確實無法化解的，也確定了專人對其穩(wěn)控。嚴格實行鎮(zhèn)領導班子成員接訪制度，變上訪為下訪，鎮(zhèn)工作中心有效地處置化解和穩(wěn)控各類信訪積案4件。對鎮(zhèn)梳理出的有苗頭個體訪1例，集體訪1例，相關責任正在包保穩(wěn)控之中。
在總結成績的同時，我們也清醒的看到我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作存在的問題和不足，深感工作壓力和困難。主要表現(xiàn)為：一是工作人員業(yè)務不精、素質不高，與新時期信訪維穩(wěn)工作的任務要求相比，還有一定差距;二是集鎮(zhèn)征地拆遷、農(nóng)村宅基地、低保評議村集體財產(chǎn)處置等多發(fā)性矛盾糾紛持高不下成為信訪工作的重點。三是少數(shù)群眾維權意識過于迫切，對適用法律采取實用主義，斷章取義，給信訪維穩(wěn)調(diào)解工作帶來難度。
總之，在新的一年我們將進一步做好矛盾糾紛排查的和信訪維穩(wěn)工作，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，為打造“和諧裕安”而不懈努力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結
半年來，綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進矛盾糾紛調(diào)處工作，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結如下：
一、嚴格落實制度，增強保平安的政治責任
我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執(zhí)行領導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
二、加大矛調(diào)力度，全力維護社會穩(wěn)定
針對當前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來的“兩會”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設。并在紅星村建立矛調(diào)室試點，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預防和減少群體性事件的發(fā)生，及時協(xié)調(diào)督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認真實施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領導小組，強化工作責任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律“六進”活動，加強工作指導協(xié)調(diào)，提高全民法律素質。
三、深化創(chuàng)安建設，夯實治安綜治、信訪維穩(wěn)工作措施
平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展“綜治宣傳月”活動。充分結合當?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學發(fā)展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務”為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規(guī)，增強群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設，延伸村組網(wǎng)絡渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導，明確職責任務，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監(jiān)護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢群體的合法權益。
第7篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作總結 1750字
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作總結，請參考！
鎮(zhèn)信訪工作總結范文
今年以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在縣委、縣政府的關心和支持下，認真落實《信訪條例》，扎實開展信訪工作，切實解決了群眾關注和反映的熱點、難點問題，較好的完成了各項任務，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。現(xiàn)將總結如下：
一、領導干部接訪、約訪、下訪活動情況。
年初，鎮(zhèn)黨委、政府印發(fā)了《領導干部接訪活動實施方案》，鎮(zhèn)機關、各村每個工作日安排一至兩名領導接待群眾來訪，按照“公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則，對重點群體、重點人主動約訪、登門下訪，主動了解問題、解決問題。接訪過程中要根據(jù)信訪人反映的問題，依照有關政策、法律、法規(guī)、文件現(xiàn)場給予處理和解答，對一時解釋不了或難以解決的問題，待研究后再作處理或答復。對于村上不能解決的案件，實行案件交辦制度，由包片領導負責、包村干部參與會同村上共同化解。
建立領導干部下訪包村制度，了解社情民意，化解矛盾糾紛。每個包片領導每周下村不少于3次，包村干部下村不少于2次，按照包問題處理、包督查、包責任追究、包辦結時間的“四包”責任制，將領導干部下訪工作與領導干部實績考核相掛鉤，對下訪領導接待受理的信訪問題，從批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)處直到解決，一辦到底。
二、領導重視信訪工作情況。
鎮(zhèn)黨委、政府領導高度重視信訪工作，明確全鎮(zhèn)信訪工作黨委、政府一把手為第一責任人，分管領導為直接責任人，村黨支部書記、村委會主
任為主體責任人，明確各自職責，筑牢穩(wěn)控防線。探索并制定了信訪維穩(wěn)和安全工作的“四項制度、三道防線”（即矛盾糾紛周排查制度、信訪周例會制度、信訪督辦制度、責任追究制度；村黨支部書記、村長是信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，包片領導、包村干部及相關站所是信訪維穩(wěn)工作的第二道防線，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府一把手是信訪維穩(wěn)和安全工作的第三道防線），使我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)和安全工作制度化。同時，不斷暢通信訪訴求渠道，完善信訪接待工作。各村、各單位配備了信訪信息員，各村建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，各村民小組建立人民調(diào)解員隊伍，構筑了鎮(zhèn)、村、組齊抓共管的信訪工作新格局。
三、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。
我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行“矛盾糾紛周排查”制度，每周對轄區(qū)內(nèi)開展矛盾糾紛排查，對排查出的糾紛按歸屬地開展調(diào)解工作。各村牢固樹立群眾到訪無小事的觀念，調(diào)處好每一件糾紛，對調(diào)解成功的，做好回訪工作；對調(diào)解不成的，耐心平息事態(tài)，告知雙方依法辦事，基本做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。全年共排查矛盾糾紛 件，調(diào)解矛盾糾紛件，調(diào)解成功 件，有效維護了全鎮(zhèn)的和諧問題。
年初制定了《個訪應急預防》、《群訪應急預案》，及時合理處置了各類應急事件。對于纏訪戶、上訪老戶越級上訪的，按照縣上的要求，主要領導親自帶隊趕赴現(xiàn)場，采取得力措施將人帶回。按照“人要接回，事要解決”和“息訴罷訪”的工作要求，把人穩(wěn)控在當?shù)兀凑帐鑼Ы逃c解決問題相結合的方法，做好政治思想工作，依法、及時、就地解決問題，
爭取群眾信任和理解防止矛盾激化。對于發(fā)生的突發(fā)性的群訪事件，各村及時上報黨委政府，主要領導、工作人員要在第一時間趕赴現(xiàn)場，細致耐心勸導，做好思想工作，分流群訪人員，并及時果斷協(xié)調(diào)處理。
我鎮(zhèn)通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、召開會議、制作宣傳欄等方式進行廣泛的普及宣傳，共發(fā)放各類宣傳資料6000余份。同時，組織干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規(guī)政策；組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的村，組織群眾代表開展依法信訪座談；對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。特別是今年國家信訪局發(fā)布了《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》，開展了廣泛宣傳，引導和規(guī)范群眾依法逐級上訪。
在新的一年中，我們將進一步完善信訪基礎工作，深入開展調(diào)查研究，重點提升化解群眾矛盾的能力，力爭將各類矛盾隱患化解于未然。以開拓創(chuàng)新的精神，努力探索新形勢下信訪工作的特點，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。
第8篇 2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結 4300字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪綜治維穩(wěn)工作總結范文
一年來，綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實市、區(qū)政法工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建，推進矛盾糾紛調(diào)處工作，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。半年來的工作總結如下：
一、嚴格落實制度，增強保平安的政治責任
我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執(zhí)行領導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經(jīng)驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
二、加大矛調(diào)力度，全力維護社會穩(wěn)定
針對當前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來的“兩會”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設。并在紅星村建立矛調(diào)室試點，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預防和減少群體性事件的發(fā)生，及時協(xié)調(diào)督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。1—5月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認真實施“五五”普法規(guī)劃。成立普法領導小組，強化工作責任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律“六進”活動，加強工作指導協(xié)調(diào)，提高全民法律素質。
三、深化創(chuàng)安建設，夯實治安綜治、信訪維穩(wěn)工作措施
平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善“雙向承諾”制，深化“群防群治”隊伍建設，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展“綜治宣傳月”活動。充分結合當?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞“突出踐行科學發(fā)展觀”的要求，以“法治、平安、和諧、服務”為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規(guī)，增強群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向承諾”制，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設，延伸村組網(wǎng)絡渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導，明確職責任務，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監(jiān)護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢群體的合法權益。
鎮(zhèn)20__年度綜治維穩(wěn)信訪工作總結
20__年，__鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作堅持“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的理念不動搖，突出社會矛盾化解、“六好六無”平安創(chuàng)建、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理等三項重點工作，有效化解了大量社會矛盾糾紛，營造了安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境。半年來全鎮(zhèn)未發(fā)生影響全縣穩(wěn)定的群體性事件、群體性越級上訪事件、因調(diào)處不力引發(fā)的進京非訪、民轉刑案件，未發(fā)生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及個人極端事件。現(xiàn)將今年上半年工作總結如下：
一、20__年目標責任制完成情況
1、健全工作機制，落實工作保障
(1)強化領導責任，落實組織保障。一是成立了由黨委書記任組長的綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組，每月聽取綜治維穩(wěn)信訪工作匯報，已召開專題辦公會11次。二是按照綜治維穩(wěn)信訪中心建設的要求，明確了一名黨委副書記主管、一名黨委委員分管綜治維穩(wěn)信訪工作，配備了兩名專職綜治信訪干部。各村(居)成立治安綜合管理領導小組，落實村(居)黨支部書記、主任為主要責任人，保證人員到位。三是從農(nóng)村老黨員、老干部、具有一定威望的人員中選配了198個治調(diào)中心戶長。并組織開展培訓，提高基層維穩(wěn)隊伍基本素質。四是密織治安防控網(wǎng)絡。目前，17個村(居)及水泥廠、楚林陶瓷、人福藥業(yè)、大宏陶瓷、九林陶瓷等企業(yè)均建有警務室，落實了綜治進企業(yè)各項制度、責任與人員。配備1名警務人員，1名專職治調(diào)主任，明確1名流動人口協(xié)管員、1名衛(wèi)生監(jiān)督員，組建一支7人治安巡邏隊，成立了村(居)治安聯(lián)防隊。建立治安聯(lián)防哨卡89處，同時強化群防群治隊伍建設，村民參與群防群治參與人數(shù)達4720人，形成了鎮(zhèn)村組戶無縫聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織。五是創(chuàng)新網(wǎng)格化管理。按全縣網(wǎng)格化管理會議要求，選聘17名網(wǎng)格管理員、65名網(wǎng)格信息員。嚴格按照縣網(wǎng)格化管理會議要求，落實村網(wǎng)格化管理軟硬件和隊伍建設。創(chuàng)建鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理群，對網(wǎng)格管理員實行動態(tài)化管理，普遍推行“雙代服務”，取得良好效果。
(2)強化工作責任，落實制度保障。一是嚴格實行目標管理責任制、領導包案責任制、重大問題查究制、治安問責制、檢查督辦制、考核獎懲制。二是進一步完善領導接待日制度和實行24小時領導帶班值班制度，實行黨政領導每周一接訪，每月第一周由鎮(zhèn)委書記接訪常態(tài)化。三是建立駐村干部協(xié)助各村排查不穩(wěn)定因素制度。
(3)強化履職能力，落實基礎保障。綜治專項經(jīng)費納入財政預算，實行專款運作、專帳管理，其中安排農(nóng)村治調(diào)中心戶長年報酬300元/人，年底由村鎮(zhèn)考核發(fā)放。財政預算綜治維穩(wěn)信訪專項資金20萬元，用于專項開支，鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心按照總人口17624人3元/人落實辦公經(jīng)費，其中綜治和平安建設工作經(jīng)費按總人口1元/人的標準予以保障，據(jù)實撥付;村按照2000元/年、社區(qū)5000元/年落實平安建設專項經(jīng)費，實行年底考核?？顡芨丁?/p>
2、突出工作重點，加強社會管理
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性事件和重大災害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，不斷推進社會管理創(chuàng)新。一是專門邀請縣政法委領導到鎮(zhèn)開展了一次所有村所有干部、治調(diào)中心戶、鎮(zhèn)機關干部、鎮(zhèn)直單位、企業(yè)負責人參加的網(wǎng)格化管理專題培訓，培訓取得了明顯效果。二是充分利用巡邏隊和矛盾糾紛調(diào)解組織，把不安定因素解決在萌芽狀態(tài)，增強人民群眾的安全感。三是落實干部包保穩(wěn)控重點人員，特別是對168名“涉穩(wěn)對象、涉毒人員、在逃人員、重大刑事犯罪前科、肇事肇禍精神病人、經(jīng)常上訪人員”的管控。四是廣泛開展留守兒童幫扶活動，組織動員社會力量加強對未成年人的關愛，特別是加強對無業(yè)青少年的教育管理。四是深入開展普法教育，在“普法宣傳日”搭建流動普法咨詢點，增強全社會學法守法用法意識;在機關干部例行學習日，給機關干部上依法行政課，提高領導干部法治思維。
3、預防化解矛盾糾紛，切實維護社會穩(wěn)定
上半年鎮(zhèn)村共排查出各類矛盾24件，調(diào)處23件，調(diào)處率96%。鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪中心接訪12件，按照信訪條例認真接待和處理每一件信訪件，認真作了答復和處理，其中11件已經(jīng)解決，還有1件正在解決之中?？h級領導批示件、信訪等上級部門轉交辦件14件，已辦結13件，辦結率93%。通過電子信息平臺訴求件，發(fā)生網(wǎng)絡輿情及在線民聲訴求2件，都按期回復、辦結，并書面進行了上報。目前重點穩(wěn)控人員2人，對每個對象落實了一名村干部進行責任包保，24小時監(jiān)控。
4、全面深化平安建設，豐富工作載體
(1)切實拓展網(wǎng)格化管理服務。根據(jù)“信息網(wǎng)格惠萬民”即光纖入戶工作要求，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、示范先行、整體推進的原則，推進村級光纖全覆蓋，實現(xiàn)依托光纖互聯(lián)網(wǎng)資建設村級電視平臺，使村民足不出戶即能享受法制宣傳、村務公告、三農(nóng)信息、遠程教育和商務便民等服務。__鎮(zhèn)確定__(60%光纖普及率任務112)、__201、__301、高樓295、慈化150、雷電103個村為示范村。
(2)切實加強治安保衛(wèi)。認真貫徹落實《關于進一步加強單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見》(__辦發(fā)[2023]32號)，嚴格按照規(guī)定要求規(guī)范設置內(nèi)保機構，配齊配強內(nèi)保力量，健全完善內(nèi)保制度，配置必要的安防設施和裝備，視頻監(jiān)控全覆蓋。5月22日鎮(zhèn)召開了涉及內(nèi)保工作的15個單位負責人會議，對此工作進行了安排部署，所涉單位已經(jīng)落實到位。
(3)三是切實加強平安創(chuàng)建。認真開展反邪教、禁毒、重點整治、肇事肇禍精神病人的調(diào)查和管控(6.11市委到__對反邪教活動進行調(diào)研)。進一步做好一感二度二率半年測評(公眾安全感、社會治安滿意度、政法機關或政法隊伍公正執(zhí)法滿意度、平安建設知曉率、參與率)。
(4)切實加強矛盾糾紛化解，開展陽光信訪。按照縣信訪局的安排部署，做好陽光信訪工作，6月25日前完成50件的錄入工作任務，截至目前已完成47件。
二、下半年工作計劃
后期工作主要是針對前期工作中存在的問題和不足，認真分析，科學研判，解決問題，消除不足，努力推動全鎮(zhèn)綜治信訪工作實現(xiàn)新跨越。一是要認真排查化解矛盾糾紛，盡力將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實維護社會穩(wěn)定。二是要做好上訪人員的接待和調(diào)處，使之就地息訴罷訪，確保實現(xiàn)零非訪目標。三是開展“六好六無”村居創(chuàng)建活動。建立健全社會服務管理的長效機制，促進社會和諧穩(wěn)定、保障和改善民生。四是打造特色、亮點工作，將__鎮(zhèn)打造為__市“陽光信訪”服務試點鎮(zhèn)，將__村、__村打造為遠安縣網(wǎng)格化管理工作示范村。
在今后的工作中，我們將嚴格按照《社會管理綜合治理信訪目標管理責任制》開展工作，始終圍繞“維護穩(wěn)定，促進和諧”這一主線，全面深化社會治安綜合管理，繼續(xù)深入推進“六好六無”村(居)創(chuàng)建，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理工作，加大矛盾糾紛排查化解力度，努力消除各類不穩(wěn)定因素。為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展、實現(xiàn)“四個__”宏偉目標創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
第9篇 2023年上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結 8800字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結
__鎮(zhèn)位于__縣城西南部，距縣城__公里，__市__公里。鎮(zhèn)域面積__平方公里，耕地面積有__畝，林地面積__萬畝。轄__個村_個居委會，__個村民組，__戶，__人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
__年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經(jīng)濟社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領導體制和工作機制，完善機構和村級網(wǎng)絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩(wěn)定，有力促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結報告如下：
一、創(chuàng)新領導體制，加強對信訪工作的領導。
1、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。
2、實行鎮(zhèn)領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮(zhèn)領導與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。__年主要領導聽取工作匯報_次，分管領導聽取信訪工作匯報_次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作_次，主要領導親自處理信訪案件_起。如書記、鎮(zhèn)長親自處理__的災情搬遷問題，__村級換屆信訪工作等。
4、認真落實信訪工作責任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴格執(zhí)行，從而增強了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。
二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，改善了接待環(huán)境，強化了信訪職能。三是加強信訪干部政治、業(yè)務培訓工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓。
三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。
1、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。
2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時。
四、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作，做好下半年工作計劃。
1、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。
總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，與時俱進，努力把信訪工作推上一個新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設搞好服務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結
我們__鎮(zhèn)黨委、政府認真總結06年度信訪工作的經(jīng)驗教訓，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。06年度，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了__的和諧穩(wěn)定，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障。回顧一年來的信訪工作，我們重點抓了以下三個方面：
一、加強信訪工作基層基礎建設
“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。
一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡。我們把各村村民代表中素質相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。去年，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領導，第一時間得到調(diào)解處置。 二是強化村級組織建設。對戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了____支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的5____，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質有了明顯提高，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。
三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導。我們抽調(diào)精干力量，選派了1____年紀輕、素質高、能力強、農(nóng)村工作情況熟悉的機關干部到1____行政村擔任實職副書記，指導、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學決策提供了依據(jù)。同時，到村任職的機關干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關口。
二、加強信訪工作制度建設
創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。
去年，我們從實際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標中心，凡村級山林、磚瓦廠、標準廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序，在鎮(zhèn)招投標委員會的指導和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標中心公開投標。村級承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部____現(xiàn)象的產(chǎn)生。同時，我們制定出臺了新的村級財務管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進一步加強了財務公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級財務管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡村級重要決定、重要事項，500____以上財務開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。
在鎮(zhèn)機關內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領導帶班，每周____到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了30____畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數(shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關，機關人人有責，不再單純是信訪辦的職責，而是全機關的職責。
三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑
由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來，我們終結了______等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結信訪案件16____，涉訪群眾37____。在調(diào)處過程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結合的新舉措，使16____信訪案件都得到終結，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。
雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安__”，構筑“和諧__”作出新的貢獻！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結
一、加強領導提高認識組建機構
黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。
1、制定工作目標：年初，黨委、政府以7號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入20__年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組48號文件，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪，市(縣)長熱線回復等一系列制度。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施加強防控依法處置
永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。
2、建立排查化解消號臺帳，對全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時間，事發(fā)原因，事態(tài)預測及限時化解時間進行歸檔建卡，建立排查消號臺帳。對能化解的及時進行化解，對一時不能解決的，依據(jù)政策進行說明，并對化解了的及時進行消號。
3、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)開委辦46號文件，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。在大接待活動中共接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復意見。
4、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。
5、對市(縣)長熱線，上級轉來的信訪案件，我鎮(zhèn)20__年度市(縣)長熱線及上級轉來的信訪件共14件，按照信訪條例及有關政策，及時進行調(diào)查取證，依法處置，合法回復，并按規(guī)定的工作日件件都回復到位，沒有一件受到催時和通報。
6、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計11件。雙方當事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。
7、對一時難以解決的重大、復雜、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時間較長，案情復雜，涉及的部門和相關人員較多，一時無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關部門和人員進行調(diào)查，都因雙方當事人的無理要求而宣告失敗。現(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關部門進行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關部門人員及當事人進行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。
三、著力構建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設
1、健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、堅持專題研究和專題業(yè)務培訓，加強信訪干部業(yè)務學習培訓和法律法規(guī)的學習，提高信訪干部的業(yè)務水平。
4、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。
5、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得注化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問題及建議
改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，都與資金有關，望上級主管部門給予大力支持，幫助解決。
五、今后工作打算
一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作工作總結
20___年上半年，__鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大、十七屆一中、二中、三中全會精神，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會的要求，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真落實《中共、__關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神，按照___總理“熱情、依法、負責、奉獻”的要求，堅持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保了在全國兩會期間無人赴省進京上訪，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出了貢獻?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2024年上半年信訪工作總結如下：
一、強化組織領導，認真落實各項工作制度
一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)黨政辦，并配備了信訪專干，負責處理日常業(yè)務。二是實行領導包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對信訪工作早、早安排。四是每季度定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預測、早調(diào)查、早處理。五是堅持領導接訪日制度，做到勤接訪勤辦理，使信訪問題得到及時妥善處理。六是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情況，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時向上級匯報，做到早預防，早處理。
二、加強信訪信息工作，提高信息質量
一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡，健全矛盾糾紛排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。上半年通過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統(tǒng)計報表、信訪問題季度分析和半年自查報告，并上報信訪信息。
三、認真接訪，歸口辦理，扎實有效查辦、督辦信訪案件
對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件，均已辦結，辦結率為100%;信訪室受理信訪舉報11件，其中來信3件，來訪8件，電話舉報0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。對業(yè)務外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促其辦理，并反饋辦理結果，這些業(yè)務外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意。
四、加強協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪職能作用
一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強與縣紀委、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查主動，比如楊樂基案，加強與公安、綜治、司法等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的工作思路，把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。
200_年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務水平有待提高。
鑒于上述情況，2024年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大、十七屆三中全會精神和省、市、縣信訪工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀，以構建和諧社會為目標，以解決群眾反映的問題為核心，進一步落實信訪工作責任制，暢通信訪渠道，加強督查督辦，提高基層就地化解問題的能力，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權益，為建設“平安和諧__”，推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務為指導思想，將從以下工作著手，重點加強信訪工作。
一、工作目標
(一)堅持引導依法上訪，解決重點信訪，減少越級上訪，控制集體上訪。
(二)搞好服務，一是服務全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，二是服務廣大人民群眾。
(三)做好五項工作：一是搞好日常接訪，及時辦理來信;二是提高領導接待日批示件辦理質量，加快領導接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落，件件有回函;三是加強業(yè)務聯(lián)系，做到報表信息報送準確及時;四是快速反應，及時準確地調(diào)處集體上訪和越級上訪;五是繼續(xù)與有關部門配合搞好下訪，切實為信訪群眾排憂解難。
(四)堅持信訪工作制度：一是堅持領導接待日制度;二是堅持定期研究信訪工作制度;三是堅持檢查督促制度;四是堅持定期排查制度、領導包案制度和責任追究制度。
二、工作措施
(一)進一步深化信訪認識，切實加強對信訪工作的領導。
1.黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓，帶頭抓信訪工作。
2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位。
3.對重大信訪案件，領導親自辦理，做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實、包穩(wěn)定。
4.對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個、一抓到底。”的辦法，主動加以解決。
5.對信訪工作失職、瀆職行為，嚴格實行責任追究。
(二)進一步做好處信、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎上，拓寬信訪工作領域，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展。
(三)進一步強化分級負責，歸口辦理的原則。
(四)進一步加大信訪條例的宣傳力度。
(五)進一步加強自身建設，努力學習，務實創(chuàng)新。
總之，今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅決解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面完成各項工作任務，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步作出新的貢獻。
第10篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況檢查工作總結 700字
我鎮(zhèn)2024年 月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領導下，我們圍繞“強責任、求實效”牢固樹立“穩(wěn)定也是政績”的觀念，切實轉變干部工作作風狠抓憂患意識和守土有責意識切實維護全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細致，深入的工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強領導，提高認識，確保信訪穩(wěn)定的堅實基礎。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓，分管領導直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。
二、積極主動認真履行信訪工作職責。群眾來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領導接訪和干部下訪均作了相關記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1—4月所涉信訪事項得到了及時的處置，無信訪積案和不作為、慢作為，辦事拖沓等影響社會你穩(wěn)定的不良行為。
三。按時限依法處置、辦理上級機關、信訪機構交辦的本級黨委、政府領導批示交辦的信訪事項，充分體現(xiàn)了對“守土有責”的深刻理解。由于所涉及事項處置及時、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項，如玄武村李奇志的拆遷安置問題，迎泉村況永勝的電動三輪被收繳問題、七里村
2、5社土地款問題等。通過多方努力，做大量細致的工作，目前基本穩(wěn)定。
四、對重點人員、重點群體，采取強有力的穩(wěn)控措施，落實專人守護，密切關注，發(fā)現(xiàn)苗頭及時做工作。
五、其他信訪穩(wěn)定事項也得到了較好的落實，基本上按及時、就地化解的原則，得到了妥善的處置。在實際工作中切實履行《信訪條例》中“三項協(xié)議”，努力改進工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。
六、在信訪穩(wěn)定工作中應進一步加強了對突出問題的掌控。實現(xiàn)零越級上訪的目標。及時協(xié)作部門報案調(diào)處信訪事項的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。
第11篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及2023年工作計劃 800字
鄉(xiāng)信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發(fā)點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內(nèi)部矛盾，全力維護全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定、民族團結、經(jīng)濟發(fā)展，為構建平安營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以鄉(xiāng)黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的鄉(xiāng)信訪工作領導小組。
2、建立部門、鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作機構和信息工作網(wǎng)絡，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休干部聘為信訪工作聯(lián)絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長接待日制度;②鄉(xiāng)直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④鄉(xiāng)四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯(lián)席會議制度;⑥鄉(xiāng)黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群體性事件排查預警處置制度;⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規(guī)，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群體性事件，避免群體上訪和越級上訪。
四、群眾上訪的問題特點和范圍。
主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區(qū)移民安置補償和后期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。
3、電站建設占地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區(qū)民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
第12篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及2023年工作要點 2250字
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結及2024年工作要點
××鄉(xiāng)2024年的信訪工作，在縣信訪局的領導和指導下，鄉(xiāng)黨委政府的高度重視下，鄉(xiāng)直各級各部門的共同努力下，緊緊圍繞穩(wěn)定大局，構建和諧社會，為壯鄉(xiāng)經(jīng)濟社會全面發(fā)展來開展信訪工作，把壯鄉(xiāng)廣大各族群眾的切身利益放在首要位置，熱點難點問題處理在基層，萌芽狀態(tài)，為建設壯鄉(xiāng)新農(nóng)村鋪平道路。
一、2024年信訪基本情況
(一)信訪受理情況
××鄉(xiāng)2024年信訪總量在往年的基礎上大幅下降，其主要原因是各級各部門重視信訪工作，暢通信訪渠道，鄉(xiāng)、村、組各級各部門建立代辦處，鄉(xiāng)黨委、政府實施駐村夜訪和群眾代辦制，有效遏制了上訪源頭。
2024年來訪情況： 全鄉(xiāng)全年來信來訪總量：來信總量29件，辦結26件，辦結率96，來訪總量194批次，辦結192件，辦結率99。
(二)越級上訪有到省、市3批次，到縣信訪6批次。
(三)信訪的主要內(nèi)容
2024年我鄉(xiāng)來信來訪反映的主要問題：一是集鎮(zhèn)建設及新農(nóng)村建設征用地補償、糾紛；二是老干部待遇問題；三是最低生活保障問題；四是林改山界糾紛；五是修路壓田壓渠補償糾紛；六是庫區(qū)淹沒及補償?shù)壬婕岸鄠€領域。
(四)信訪特點 二、黨委政府重視信訪工作
××鄉(xiāng)黨委政府對信訪工作高度重視，把信訪工作納入重要議事日程，把抓好信訪工作，保質社會穩(wěn)定擺到黨委政府中心工作同等重要位置；實行主要領導負總責，分管領導具體抓，信訪辦協(xié)調(diào)處理，村委、鄉(xiāng)直各單位主動抓，形成全鄉(xiāng)領導干部齊抓共管的信訪工作格局。
(一)加強領導。鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立信訪工作領導小組，明確專人負責，主要領導親自抓，分管領導負責日常工作的協(xié)調(diào)處理。各村委會、鄉(xiāng)直各站所主要領導負責接待，固定時間解答本單位本部門的熱點難點問題。
(二)掛牌辦公，建立健全規(guī)章制度。為群眾提供方便，并將接待來信來訪的重要情況向主要領導或分管領導匯報，參與協(xié)調(diào)處理各類來信來訪，將處理結果及時反饋和上報。
(三)處理及時，不留后患。接到群眾反映的熱點難點問題或上級批轉件，只要是關乎群眾切身利益的事，匯報給領導后，立即召開聯(lián)席會議，討論決定處理方案，及時到現(xiàn)場進行調(diào)查處理，若一時處理不了的，限時間處理、答復，并將情況向主要領導匯報，再定時間處理，重大問題提交班子會議討論研究。
(四)推行接待日制度。在多年來實行領導接待日的情況下，黨委政府把為民辦實事作為頭等大事來抓，設立舉報箱、開通舉報電話，周日由鄉(xiāng)四班領導掛牌輪流接待群眾來訪，被輪流接待群眾來訪的領導負責本周的信訪協(xié)調(diào)處理；每周固定一天由司法所、社會事務辦等十家涉農(nóng)部門及村委會副主任集中辦公，解決處理本周內(nèi)的社會熱點難點問題和群眾代辦事務。
(五)開好聯(lián)席會議。定期或不定期召開由書記、鄉(xiāng)長、分管領導、信訪專干、涉件部門參加的信訪工作聯(lián)席會議，研究布置解決突出信訪件的時間、方案、參加調(diào)處人員。
(六)社會熱點難點問題排查。為使問題和糾紛解決在基層、萌芽狀態(tài)，本著大事不出鄉(xiāng)·小事不出村，采取事前摸排，在上級有重要活動等情況下，采取定期或不定期把一段時期內(nèi)的熱點難點問題摸排出來，做到心中有數(shù)，就近就地在事態(tài)擴大前解決。
(七)實施“駐村夜訪”制，變上訪為下訪。2024年，鄉(xiāng)黨委政府推出新的舉措，把轄區(qū)內(nèi)十類人員納入“駐村夜訪”對象，把鄉(xiāng)四班子成員、站所長及村支書主任定為夜訪人員，有問題或糾紛就調(diào)處解決，交心談心，有好的意見或建議就帶回鄉(xiāng)上，每月在聯(lián)席會上作一次“駐村夜訪”情況匯報。這項措施的實施，有效遏制了上訪源頭，干群關系得到進一步改善。
(八)主要領導批轉處理。在所有備了案的上訪件和批轉件的處理工作中，書記按事件的各種特殊性及管轄范圍，親自批轉到“駐村夜訪”領導手中，限時調(diào)處，綜治及信訪辦部門做好跟蹤和痕跡管理。
(九)實行責任追究制和倒查制。按屬地管理原則，對信訪件處理不及時，也不及時上報鄉(xiāng)黨委政府，或互相推諉的，出現(xiàn)重大問題的，實行責任倒查，由鄉(xiāng)黨委政府追究其相關領導的責任。
三、存在的困難和問題 四、2024年信訪工作要點
(一)認真宣傳貫徹執(zhí)行新的《信訪條例》，普及應用新條列，使之有序上訪，規(guī)范辦理程序。
(二)做好摸底排查工作。做到早掌握，發(fā)現(xiàn)問題及早處理，保持社會穩(wěn)定，減少群眾不必要的開支和務工，控制越級上訪。
（三)加大辦理和解決力度。對上訪個案認真進行登記備案，上訪和下轉的重要信件，及時請示匯報，力爭上下、左右的密切配合，明確責任，限期解決上訪件。
(四)繼續(xù)推行領導接待日和聯(lián)合辦公制度掛牌辦公。使信訪工作人人了解，個個明白，形成齊抓共管的工作格局。
(五)做好信息反饋及上報工作，做到批轉信件有處理結上報和反饋。
(六)開好聯(lián)席會議。通過多年來的信訪工作總結，開好信訪工作聯(lián)席會議，是解決好重要信訪案件的關鍵，事前制定出解決問題的方案、辦法特別重要。
(七)繼續(xù)抓好亮點工作。“駐村夜訪”和群眾代辦制是我鄉(xiāng)2024年度信訪工作的一大重點和亮點。這一舉措的實施，給轄區(qū)廣大群眾帶來了實實在在的好處，更給全鄉(xiāng)信訪工作減輕了不少壓力，我們將繼續(xù)堅持好這項新舉措的實施工作。
總之，××鄉(xiāng)2024年信訪工作取得一定成效，在上級有關部門的關心支持下，在各級部門的通力協(xié)作下，解決了許多信訪工作中的實際問題，確保了壯鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，為構建和諧壯鄉(xiāng)，推動壯鄉(xiāng)新農(nóng)村建設作出了應有的貢獻，2024年繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，奮發(fā)工作，使信訪工作邁向新臺階。
××鄉(xiāng)信訪辦
2024年12月10日
第13篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪總結 1150字
20__年，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下__縣信訪局的指導下，信訪工作緊緊圍繞和諧穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實基礎工作，轉變工作作風，著力解決熱點、難點問題，強化信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題，及時化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F(xiàn)將今年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：
一、強化組織領導，認真落實各項工作制度
一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長為常務副組長，各分管領導為副組長、各站所負責人的鄉(xiāng)信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，并配備了一名信訪專干負責處理日常業(yè)務。二是堅持信訪問題領導包案工作制和領導接訪制度。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)實行領導接訪制度。在每個工作日安排一名領導接訪，聽取來訪群眾的訴求。三是堅持信訪事項月排查制度，對每月排查出的信訪事項特別是越級上訪的信訪事項從初核、立案到處理，實行分管領導一包到底，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。四是每月定期召開一次信訪工作會，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施，做到早預測、早調(diào)查、早處理。四是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。堅持重大訪情和中央、省、市重大會議和重大活動等敏感時期信訪信息“零報告”制度。五是健全信訪工作網(wǎng)絡和信訪工作制度。嚴格落實上級文件精神，完善信訪基礎工作建設。在鄉(xiāng)村兩級設立信訪聯(lián)絡員，實行信訪信息直報、月報等制度。規(guī)范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩(wěn)定群體、重點上訪人員等基礎臺賬，做到情況明、底數(shù)清，及時向上級部門報告各類情況。六是做好網(wǎng)上信訪和信息化工作。積極向廣大去那種宣傳網(wǎng)上信訪、引導群眾從網(wǎng)上反映信訪問題，并接入全省信訪信息系統(tǒng)，安排了專人負責系統(tǒng)的維護和使用。熟練完成信訪錄入、轉交辦及辦理等工作，實現(xiàn)所有信訪業(yè)務都在系統(tǒng)內(nèi)流轉，實現(xiàn)“三個全覆蓋“和”四個可“的工作要求。
二、采取有力措施，加強防控，依法處置，嚴格控制非正常上訪。
1、堅持排查排解，自查自糾相結合，及時化解矛盾糾紛。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，按照“人要回來，事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出組、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報。鄉(xiāng)信訪工作領導小組辦公室每月進行一次排查，并及時組織鄉(xiāng)、村兩級干部對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
2、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善
第14篇 2023年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦信訪工作總結 950字
為做好新時期的人口和計劃生育信訪工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾，為構建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報
一、加強領導，完善組織網(wǎng)絡
鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng)、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。九是切實加強對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查、查責任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設
為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
三、錘煉素質，依法辦理信訪
組織鄉(xiāng)、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業(yè)務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的__大會議精神。在業(yè)務知識方面：重點學_____、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。
四、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序
第15篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪半年總結 1750字
半年來，我鄉(xiāng)的信訪工作以黨的__大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，按照“誰主管，誰負責”的要求，以實現(xiàn) “一控制、兩下降”為目標，以全國兩會和奧運會期間安全穩(wěn)定為主要任務，突出工作重點，夯實基礎管理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設，半年以來，全鄉(xiāng)的信訪工作取得了很大成績，現(xiàn)將工作總結如下：
半年來，全鄉(xiāng)信訪總量人次，登記受理件。無赴京、省、集體上訪，勸阻化解在本鄉(xiāng)的集體上訪 人，區(qū)信訪局交辦的件，本鄉(xiāng)立案的件， 清理重信重訪事件
一、加強組織領導，健全工作網(wǎng)絡
信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。今年來，鄉(xiāng)黨委、政府把信訪工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來抓，把它作為貫徹__大精神，落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，切實加大了對信訪工作的力度。一是充實了信訪工作領導力量。成立了由書記張延宏同志任組長，鄉(xiāng)長艾小敬，黨委副書記王秀偉任副組長，各副職為成員的信訪工作領導小組。二是進一步健全了基層信訪網(wǎng)絡，明確了各村的信訪信息員，并對他們進行了專門的業(yè)務培訓，提高了基層信訪信息員的水平。三是鄉(xiāng)上主要領導要親自閱批人民來信，親自接待群眾重要來訪，聽取信訪工作匯報，親自研究信訪問題。完善了黨政領導接待日制度，確定了每一名黨政領導輪流值班，保證每天都有一名黨政領導接待來人來訪，并實行領導包案制，確保每宗信訪案件有人問、有人管、有落實、有結果。
二、搞好條例學習、廣泛宣傳動員。
以認真學習貫徹黨的__大精神為主線，按照《信訪條例》的要求，做好信訪條例的學習宣傳工作。各村通過廣播、黑板報等多種形式加強對《信訪條例》的學習宣傳加強對廣大群眾進行依法信訪、有序信訪、文明信訪的宣傳教育。暢通信訪渠道，確保信訪群眾正常合理的訴求能得到及時解決，
三、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)解工作
為了切實維護信訪的正常秩序，確保政治大局穩(wěn)定，我們?nèi)嫔钊腴_展了矛盾糾紛排查化解工作，充分發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡的作用，把一些小糾紛、小矛盾化解在村級，將矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。各村堅持每月對本轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進行排查，特別是要重點排查信訪突出問題、群體性事件隱患，預防和減少不穩(wěn)定問題的發(fā)生。半年來，全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛件已經(jīng)得到了調(diào)解。
四、認真做好信訪的接待和案件辦理
鄉(xiāng)上加強了對信訪工作的力度，對每一件來信來訪，特別是初信初訪都認真對待，能及時處理的立即協(xié)調(diào)有關部門作出處理，不能及時處理的，與來訪群眾簽訂承諾書，限定辦理時限，使群眾滿意，減少重復上訪及越級上訪的機率。我鄉(xiāng)燕溝村部分村民到鄉(xiāng)，到區(qū)反映村干部的問題，鄉(xiāng)上及時安排人員立案，介入調(diào)查，通過細致耐心的工作，解決了村民反映的班子問題和財務問題。
今年，我們把落實好領導接待日制度當作一項親民工程來抓，到了誰的接待日，誰來接待，對來人來訪做到熱情相迎，以誠相待，把群眾的困難當作自己的困難，把群眾的冤屈當作自己的冤屈，扎扎實實地為民排憂解難，保障社會大局穩(wěn)定。對于來訪，我們堅持作到事實求是，注重走群眾路線，下基層實地調(diào)查。特別在解決梁村村史兵兵等戶危窯戶的問題上，主要領導多次到區(qū)交通、信訪局等單位協(xié)調(diào)，使群眾關心的水渠問題得到了落實，得到了廣大群眾的贊許。
四、防微杜漸，做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作
半年來，我們非常注意體察民心、民情，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，堅決杜絕越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生。在處理突發(fā)性群體事件上，鄉(xiāng)黨委政府沉著應付、果斷行動，確保了社會大局的穩(wěn)定。劉繼成因涉法涉訴案件要在北京奧運會圣火在延安傳遞之時進行阻攔，成為了影響全市社會大局穩(wěn)定的一大隱患，鄉(xiāng)黨委、政府轉變工作思路，制定了穩(wěn)控預案，全面落實監(jiān)控措施，確保了北京奧運會圣火在延安傳遞的安全。
半年來，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也看到了工作中存在的問題和不足，一是基層網(wǎng)絡有待健全，信訪工作隊伍素質有待提高；二是個別由來已久歷史問題沒有解決好，造成重復上訪、越級上訪；三是宣傳力度不夠，依法信訪有待深化。在今后的工作中，我們將以更加扎實的工作作風，把信訪工作作為維護政治大局穩(wěn)定，促進經(jīng)濟、社會全面發(fā)展的一件大事來抓。
