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第1篇 公積金管理中心年終工作總結(jié)范文
公積金管理中心年終工作總結(jié)
____年，在市中心和____區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的密切配合支持下，我部堅持“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、依法行政、和諧發(fā)展”的工作理念，緊扣“做大、做強(qiáng)、做優(yōu)”工作目標(biāo)，全力投身“六個走在前列”大競賽和“四個爭創(chuàng)一流”活動，著力做好“發(fā)展、宣傳、服務(wù)”三篇文章，創(chuàng)新思路，狠抓落實，各項管理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。
一、____年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
（一）住房公積金歸集。截至年底，全年新增開戶3532人(其中，轉(zhuǎn)出減少單位1家47人，新增開戶單位42家，凈增開戶2741人)，全區(qū)已有445家單位30977人建立了住房公積金制度。歸集住房公積金24050.59萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的109.32%，累計歸集總額115712.36萬元，歸集余額66216.67萬元。
（二）住房公積金提取。全年提取住房公積金12222.56萬元，占?xì)w集總額的50.82%。其中，住房消費類提取9446.91萬元（購房和還貸提?。继崛】偭康?7.3%。
（三）住房公積金貸款。全年發(fā)放住房公積金貸款1304戶31616.1萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)126.46%；累計發(fā)放住房公積金貸款7067戶133919.5萬元，貸款余額99605.69萬元，個貸率為150.42%。逾期貸款率始終控制為“0”，遠(yuǎn)低于中心0.3‰的考核指標(biāo)。
（四）住房貢獻(xiàn)情況。全年完成住房公積金業(yè)務(wù)收入3273.51萬元，增值收益1794.15萬元；累計提取城市廉租住房建設(shè)補(bǔ)充資金2185.41萬元。
公積金建制以來，我區(qū)職工直接使用住房公積金共計149650.8萬元，共支持13691戶職工家庭解決住房問題，貢獻(xiàn)住房面積為1646094.6㎡。特別是近年來，全區(qū)住房公積金歸集和貸款持續(xù)保持穩(wěn)定增長的發(fā)展態(tài)勢，住房公積金制度的住房保障作用日益凸顯。
二、____年主要工作完成情況
____年，面對業(yè)務(wù)指標(biāo)增速高位運行、發(fā)展空間相對狹小以及服務(wù)品質(zhì)再提升難度加大等諸多發(fā)展制約因素，我們攻堅克難，銳意進(jìn)取，歸集金額、新增開戶和信貸發(fā)放繼續(xù)保持逆勢增長態(tài)勢；創(chuàng)新宣傳，內(nèi)務(wù)管理及品質(zhì)優(yōu)化等各項工作均齊頭并進(jìn)，顯著提升。
（一）強(qiáng)歸集、促聯(lián)動，拓展制度均衡覆蓋
1、攻堅克難，強(qiáng)化部門聯(lián)動。一是夯實“雙聯(lián)”工作機(jī)制。積極爭取區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會重視支持，進(jìn)一步推動住房公積金擴(kuò)面工作，著力推進(jìn)區(qū)人社局《勞動合同書》格式文本的實質(zhì)性啟動工作；12月更會同經(jīng)開區(qū)、產(chǎn)業(yè)局開展聯(lián)合檢查，并爭取支持配合，加強(qiáng)聯(lián)動，快速推進(jìn)擴(kuò)面，形成了多個職能部門共同參與，共同促進(jìn)的良好局面，有效地推動了全區(qū)住房公積金制度快速廣覆蓋。二是創(chuàng)新思路，挖掘新的歸集增長點。積極爭取銅官園區(qū)管委會和區(qū)法制辦支持，將歸集繳存納入園區(qū)招商合同，作為土地招商和相關(guān)優(yōu)惠政策的準(zhǔn)入條件。同時，主動切入園區(qū)企業(yè)商洽會，提高“雙聯(lián)”機(jī)制歸集效率，進(jìn)一步夯實從源頭開展歸集的基礎(chǔ)。
2、突出重點，改進(jìn)歸集方式。一是今年我們以園區(qū)、教育系統(tǒng)、開發(fā)樓盤和有條件的企業(yè)作為住房公積金拓展工作的重點和突破口，通過上門催建、職工擁護(hù)、政策推動，有力推動了園區(qū)、開發(fā)樓盤和部分企業(yè)住房公積金制度的實施。二是改進(jìn)歸集方式。今年我部改進(jìn)歸集方式，年初科學(xué)制定了歸集方案，將目標(biāo)任務(wù)分解到崗到人，強(qiáng)化工作責(zé)任意識，實現(xiàn)了以歸集科為歸集主體向全體干職工人人參與歸集的方式轉(zhuǎn)變，形成了“人人都參與，人人都?xì)w集”的良好氛圍。
3、強(qiáng)化宣傳，營造發(fā)展氛圍。積極組織召開“制度推進(jìn)會”和深入開展“歸集執(zhí)法活動”。今年5月，爭取上級重視和部門支持我部召開了銅管經(jīng)濟(jì)循環(huán)工業(yè)園及教育系統(tǒng)推進(jìn)會；7月中心主任王世平、副主任高北平帶領(lǐng)中心法規(guī)處和我部執(zhí)法人員對____區(qū)3家單位開展住房公積金執(zhí)法檢查。通過政策法規(guī)宣傳，與未繳存單位溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動各單位繳存住房公積金的積極性，提高住房公積金的社會知曉度，也有效的維護(hù)職工的合法權(quán)益。一年來，我部將摸清底數(shù)、建立臺賬、催建催繳、清理掛賬等歸集工作任務(wù)層層分解落實，做到人人有任務(wù)、個個有責(zé)任，累計上門催建80次，電話催欠1350余次，派發(fā)催繳信函60件，發(fā)出限期整改通知書22份，上報中心實施曝光“黑名單”15家；對曝光后仍未辦理繳存手續(xù)的，依法啟動強(qiáng)制執(zhí)法程序。
（二）穩(wěn)信貸、控風(fēng)險，確保資金安全運行
1、規(guī)范提取，嚴(yán)控審批程序。我們堅持嚴(yán)格把關(guān)和“人性化”管理相結(jié)合，嚴(yán)格審批。一方面堵塞漏洞防止違規(guī)套取騙貸現(xiàn)象發(fā)生。尤其是針對公積金政策認(rèn)識不清，偽造憑證，真假混雜的大修房提取等情況，由專人重點審核把關(guān)；另一方面貼切實際“人性化”管理，除購建、大修住房等政策支取外，對屬于低保家庭、特困職工以及因本人或直系親屬患重大疾病造成生活困難的職工，開展上門服務(wù)，一站式服務(wù)，實施陽光操作，得到了全區(qū)廣大職工的好評。
2、穩(wěn)健個貸，確保資金有序運行。我部嚴(yán)格前臺操作，堅決杜絕違規(guī)貸款。密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和區(qū)房地產(chǎn)市場走勢，加強(qiáng)信貸形勢分析，牢牢把握中心制定的信貸政策尺度，嚴(yán)格執(zhí)行“保一、限二、禁三”差別化貸款政策和三級審批操作流程，始終樹立信貸“三品”（人品、押品、產(chǎn)品）風(fēng)險意識，確保貸款資料真實、抵押如實和服務(wù)優(yōu)質(zhì)，做好風(fēng)險防控，杜絕違規(guī)審批現(xiàn)象發(fā)生。
3、堅持惠民原則，建立服務(wù)綠色通道。針對開發(fā)樓盤的貸款需求較大和異地職工申貸件較多的情況，我部會同受托貸款銀行、擔(dān)保公司開展樓盤現(xiàn)場集中簽約，既方便了繳存職工辦理貸款業(yè)務(wù)，也提高了工作效率。同時，我們積極優(yōu)化信貸政策，抵押手續(xù)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)章以及資金撥付等方面管理，全面推行“綜合窗口制”、“電子實時結(jié)算”和“零余額賬戶”等個性化服務(wù)管理，每月搜集貸款操作過程中的難點、疑點、及時匯總形成書面材料上報中心，爭取支持解決，盡可能滿足廣大職工的貸款需求，解決其住房困難需求。
（三）重宣傳、塑品牌，擴(kuò)大制度影響力
1、注重外宣，提升行業(yè)形象。一是強(qiáng)化宣傳手段。按照中心統(tǒng)一部署，以中心10周年宣傳活動為抓手，因地制宜，制定了年度宣傳方案。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，建立了____公積金門戶網(wǎng)站，一年來更新網(wǎng)站信息200余條、子網(wǎng)站信息400余條，多次被區(qū)政務(wù)中心通報是區(qū)級單位子網(wǎng)站更新信息較多的單位之一，并對公積金qq群進(jìn)行了完善和規(guī)范管理。同時，每周按時參加“百姓城管”環(huán)境衛(wèi)生清掃活動，多次在區(qū)城管治理綜合評比中獲得前三名，進(jìn)一步提升了行業(yè)形象，打造公積金良好品牌，加大宣傳滲透力度和擴(kuò)大制度影響力。二是加強(qiáng)窗口建設(shè)。今年5月，積極爭取區(qū)委、區(qū)政府和中心的支持，按照簡潔明亮、功能齊全的原則，對管理部進(jìn)行了裝修改造，為廣大繳存者提供了寬敞舒適的服務(wù)環(huán)境。11月我部爭取區(qū)財政支持，對辦公樓外墻進(jìn)行翻新改造并在屋頂安設(shè)____公積金logo戶外宣傳廣告，力爭在硬件上形成全市標(biāo)桿。
2、依托活動，深化文明創(chuàng)建。一是夯實創(chuàng)建成果。在____年已創(chuàng)建市級文明單位、市級青年文明號的基礎(chǔ)上，今年我部已完成了省級青年文明號和全國模范職工小家的創(chuàng)建申報工作。其中，全國模范職工小家的創(chuàng)建已通過檢查驗收并在網(wǎng)上公示。通過創(chuàng)建活動，把職業(yè)道德教育、思想政治教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育滲透到每個干部職工的日常工作之中，推動干職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，開展“文明科室”、“優(yōu)秀柜員”和“服務(wù)明星”評比，不斷提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，努力打造管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良、環(huán)境整潔的文明服務(wù)窗口，使公積金行業(yè)形象深入人心。二是認(rèn)真開展“道德講堂”。今年11月，我部聯(lián)合____區(qū)宣傳部一起舉辦長沙道德講堂總堂住房公積金“家庭美德”專場，此次活動意義深遠(yuǎn)，影響較大，受到了市文明辦主任鄭力虎主任的高度肯定，并且有中國文明網(wǎng)等多家媒體的大力宣傳報道。我部綜合科科長陳曙慧同志還被推薦評選____年長沙市第四季度雷鋒式服務(wù)明星，并在投票評選中獲得票數(shù)最多的一位。一年來，通過大家齊抓共管，我部單位建設(shè)和精神面貌煥然一新，大家工作積極性高漲，我部戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力顯著增強(qiáng)。
（四）嚴(yán)規(guī)范、優(yōu)程序，服務(wù)質(zhì)量顯著提升
1、完善制度，推進(jìn)有序進(jìn)行。一是結(jié)合實際，完善內(nèi)部制度。我部結(jié)合業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)及內(nèi)務(wù)管理實際情況，完善了內(nèi)部規(guī)章制度，并且建立了大廳值班制度。重點對目標(biāo)考核、財務(wù)管理、文書處理、對外宣傳、風(fēng)險防范、食堂管理、規(guī)范服務(wù)以及檔案管理等方面制度進(jìn)行了修改和完善，并且按照中心機(jī)關(guān)考勤制度嚴(yán)格上下班，全方位的開展服務(wù)評價器滿意度測評。二是量化工作任務(wù)，制定工作方案。年初，我們在進(jìn)一步完善內(nèi)部規(guī)章制度、加大績效管理和目標(biāo)量化考核力度的基礎(chǔ)上，制定了《____管理部____年總體工作方案》，對歸集、信貸、績效、宣傳、黨建、工會以及青工等工作，進(jìn)行全年鋪排，有計劃、有重點地推動各項工作順利開展，嚴(yán)格實行工作責(zé)任追究制，強(qiáng)調(diào)工作“有布置、有計劃、有落實、有督查”，進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任意識，有效提升工作執(zhí)行力。
2、優(yōu)化崗位配置，提高工作效能。一方面按照“術(shù)有專攻”用人原則，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的提升。堅持每季度開展支部學(xué)習(xí)，每月末開展業(yè)務(wù)理論討論，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。選派工作人員積極參加中心、區(qū)政府組織的財務(wù)、信貸新政、執(zhí)法以及公文處理等專題培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)熟練掌握業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)辦理能力。另一方面我們優(yōu)化崗位人力資源配置。____年3月，按照中心“三定”工作要求，結(jié)合我部工作實際，合理配置人才資源，量化人平工作量，對財務(wù)、歸集、信貸等崗位資源進(jìn)行了優(yōu)化重組配置，按照“人盡其才”和“權(quán)力制衡”的優(yōu)化調(diào)整原則，對內(nèi)設(shè)科室和崗位配置進(jìn)行了優(yōu)化重組和職責(zé)明確。報經(jīng)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將原來兩個科室分為綜合科、歸集科、信貸科三個科室，實施綜合服務(wù)窗口，進(jìn)一步整合資源，挖掘工作潛能，推動我部各項工作正常、高效的運轉(zhuǎn)。
3、優(yōu)化干部隊伍，加強(qiáng)自身建設(shè)。今年我部以“優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)”為重點，以“全員參與，全員學(xué)習(xí)、全員提高”為目標(biāo)，進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，致力打造一支有激情、有定力、有辦法的“三有”獅子型干部隊伍。一是按照中心總體要求，積極開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，組織全體黨員集中開展理論學(xué)習(xí)，組織召開民主生活會，開展批評和自我批評。以支部建設(shè)為主導(dǎo)，成立青工委，加強(qiáng)工會建設(shè)，進(jìn)一步濃厚民主管理和團(tuán)結(jié)干事的工作氛圍。我們組織開展學(xué)雷鋒志愿者義務(wù)環(huán)境衛(wèi)生清掃、義務(wù)植樹、學(xué)習(xí)黨的十八大和十八大三中全會精神等各種形式的黨群活動10余次。二是我們組織召開作風(fēng)建設(shè)專題會議，嚴(yán)格落實中心“五個嚴(yán)禁”、“六條禁令”和中央“八項規(guī)定”，有效促進(jìn)了工作作風(fēng)的改進(jìn)，增強(qiáng)干部職工自律意識和責(zé)任意識，從根本上保證資金安全運行，保證干部隊伍風(fēng)清氣正。
4、落實“一推行四公開”和“黨員進(jìn)社區(qū)”工作。 按照區(qū)委和中心黨組相關(guān)要求，成立了橋驛鎮(zhèn)群力村、龍?zhí)链鍍蓚€聯(lián)點駐村工作組，每月派2名黨員干部到聯(lián)點村開展接訪、調(diào)研、慰問等活動，著重解決群眾困難、化解基層矛盾、支持聯(lián)點村集體經(jīng)濟(jì)建設(shè)，配合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府協(xié)調(diào)工作。今年以來，通過進(jìn)農(nóng)家、問難民，解民憂，聯(lián)村干部上村48個工作日，發(fā)放便民聯(lián)系卡400余張，走訪群眾526戶，收集梳理群眾意見建議18條，協(xié)助村支兩委解決實際問題51余個、為群眾代辦事項41件，參與排查解決各類矛盾問題9起，環(huán)境衛(wèi)生整治14處，使橋驛鎮(zhèn)龍?zhí)链濉⑷毫Υ宕迦荽迕灿休^大改觀，鄰里和諧，贏得了當(dāng)?shù)厝罕娨恢潞迷u。今年10月，按照區(qū)委區(qū)政府和中心要求，我部全體黨員已各自在居住地社區(qū)報到，嚴(yán)格按照省市政府相關(guān)要求，充分發(fā)揮黨員參與社區(qū)建設(shè)、服務(wù)社區(qū)群眾的先鋒模范作用。
三、____年工作思路
（一）指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會精神，全力投身市委“六個走在前列”大競賽和中心“四個爭創(chuàng)一流”活動，緊扣“公開、規(guī)范”工作主題，切實做好“發(fā)展、宣傳、服務(wù)”三篇文章，開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，力推住房公積金管理“三化”建設(shè)，進(jìn)一步凸顯制度住房保障作用，為實現(xiàn)長沙住房公積金事業(yè)的“發(fā)展夢”和建設(shè)____“現(xiàn)代化公園式城區(qū)”提供堅實保障。
（二）工作目標(biāo)（自測數(shù)）
1、新增歸集計劃任務(wù)2.42億元，目標(biāo)任務(wù)2.45億元；
2、新增開戶計劃任務(wù)1600人，目標(biāo)任務(wù)2000人；
3、存量掛賬資金清理為“0”，當(dāng)月新增掛賬資金控制在10萬元以內(nèi)；
4、發(fā)放貸款計劃任務(wù)2.0億元，目標(biāo)任務(wù)2.2億元；
5、逾期率計劃任務(wù)控制在0.2‰以下，目標(biāo)任務(wù)為“0”；
6、建立公開、規(guī)范的基層公積金工作模式，在創(chuàng)新服務(wù)和規(guī)范管理上爭創(chuàng)“全省標(biāo)桿”，用三年時間實現(xiàn)“全國一流”。
（三）工作措施
1、抓源頭，列板塊，進(jìn)一步推進(jìn)制度全覆蓋
一是要進(jìn)一步從源頭入手，抓歸集，夯實基礎(chǔ)。繼續(xù)做好做好“五險一金”捆綁擴(kuò)面，納入園區(qū)招商合同和區(qū)直單位用工規(guī)范性文件等工作，緊密對接，及時跟進(jìn)，形成工作常態(tài)。二是要按照經(jīng)開區(qū)、銅官園和黃金創(chuàng)業(yè)園等三大園區(qū)的建制分布特點，分科室對應(yīng)聯(lián)系，按板塊量化運作，實施人人參與歸集的績效管理新機(jī)制。三是要加大宣傳和行政執(zhí)法工作力度，創(chuàng)新方法，重點是要定期開展區(qū)相關(guān)部門的聯(lián)合檢查，制度推進(jìn)會和區(qū)公積金網(wǎng)站建設(shè)及曝光等工作，循序漸進(jìn)，步步為贏，逐步形成全員建制，全面達(dá)標(biāo)，全覆蓋的歸集新局面。
2、嚴(yán)執(zhí)行，促規(guī)范，進(jìn)一步夯實精細(xì)化雙重管理
一是要進(jìn)一步完善相關(guān)制度。按照中心管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)精細(xì)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的三化管理要求，進(jìn)一步完善績效考核、工作紀(jì)律、綜合治理和檔案管理等相關(guān)工作制度，確保各項工作有序運行。二是要進(jìn)一步提高執(zhí)行力。建立日常工作臺賬的痕跡化管理機(jī)制，實施日常工作定期推進(jìn)和重點或上級交辦工作督促開展相結(jié)合的督辦模式，不斷提高工作執(zhí)行力，實現(xiàn)在市中心和區(qū)委區(qū)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)下的無盲點、零差錯管理。三是要進(jìn)一步優(yōu)化程序控制風(fēng)險。對照綜合業(yè)務(wù)窗口工作要求，繼續(xù)優(yōu)化人力資源配置，重點是要進(jìn)一步做好簡化辦事流程和工作任務(wù)量化均衡等工作，有效提升工作效率和挖掘工作潛能。同時，對危房改造、離婚支取等難以界定的提取貸款審批業(yè)務(wù)，選擇性的增設(shè)實地勘察程序，進(jìn)行重點監(jiān)控把關(guān)，嚴(yán)防騙提騙貸發(fā)生，嚴(yán)格控制風(fēng)險。
3、提素質(zhì)，爭一流，進(jìn)一步塑造優(yōu)化行業(yè)形象
一是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。繼續(xù)以支部為單位，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，按照“術(shù)有專攻”原則，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，同步加強(qiáng)青工委、工會、宣傳及文明創(chuàng)建小組陣地建設(shè)，努力打造成為一支政治思想堅定、業(yè)務(wù)精、執(zhí)行力高、風(fēng)清氣正的干職工隊伍。二是加強(qiáng)服務(wù)軟硬建管理。在完成外墻翻新改造和設(shè)置屋頂發(fā)光字戶外宣傳墻的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)辦公樓及周邊環(huán)境安全衛(wèi)生管理，為廣大繳存職工提供簡潔明亮服務(wù)環(huán)境。同時，堅持便民利民辦事原則，創(chuàng)新服務(wù)方法，始終以誠摯的微笑，貼心規(guī)范的服務(wù)，營造賓至如歸的服務(wù)氛圍。三是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全力投入中心“四個爭創(chuàng)一流”活動，加強(qiáng)滲透，主動融入?yún)^(qū)政府管理，有選擇性的、針對性的切入?yún)^(qū)各類評比，全方位宣傳推介，提升行業(yè)形象。同時，在____年已獲得全國模范職工小家、市級文明單位等文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮文明創(chuàng)建的載體作用，開展“文明科室”、“優(yōu)秀柜員”和“服務(wù)明星”評比，全方位開展服務(wù)滿意度測評，不斷提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，力推住房公積金管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、操作精細(xì)化的“三化服務(wù)”建設(shè)，切實提升服務(wù)和管理水平，優(yōu)化行業(yè)形象，著力推動全區(qū)住房公積金各項管理工作公開、規(guī)范有序運行和全面進(jìn)步，力爭三年內(nèi)形成全省標(biāo)桿，全國一流。
第2篇 住房公積金年終工作總結(jié)范文
____年，__管理部在鹽城市住房公積金管理中心及__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，深入學(xué)習(xí)、全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會和______系列重要講話精神，緊緊圍繞年初全市住房公積金管理工作會議的部署，認(rèn)真組織實施“改革攻堅突破年”活動，在各有關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過管理部全體同志的共同努力，各項業(yè)務(wù)均取得了快速發(fā)展，全面完成中心下達(dá)的各項目標(biāo)考核任務(wù)。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
____年，大豐管理部全年歸集住房公積金3.42億元，同比增長15.9 %，完成市中心下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。住房公積金歸集余額8.4億元，同比增長18.3%。新增開戶單位79個，新增開戶職工4393人。發(fā)放個人住房貸款1002戶，2.08億元，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)的73.3 %，貸款余額8.02億元，個貸率達(dá)95.4%。提取住房公積金6221人次，2.11億元，同比增長23.5%，為滿足大豐房地產(chǎn)市場剛性需求，改善職工居住條件，建設(shè)民生公積金作出了積極的貢獻(xiàn)。
二、____年工作回顧
（一）把握行業(yè)特點、突出業(yè)務(wù)主線。
今年，__管理部牢牢把握住房公積金行業(yè)特點，著重抓好住房公積金歸集擴(kuò)面、運作使用、風(fēng)險控制和管理等各項工作，確保住房公積金安全運作、保值增值。
1、圍繞難點抓歸集，努力夯實我市住房公積金事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
一是采取考核督促的方式，全面推動住房公積金拓面工作。年初，管理部通過抽簽將重點規(guī)模企業(yè)分到各個人，并將歸集拓面任務(wù)指標(biāo)，列入當(dāng)年個人崗位責(zé)任制，實行百分制考核，考核結(jié)果作為個人年終評先評優(yōu)的依據(jù)，充分調(diào)動管理部全體同志的工作積極性。同時，加強(qiáng)與銀行的協(xié)作，制定計劃、分解任務(wù)，將歸集任務(wù)分解到各受托銀行，并嚴(yán)格按照《__市住房公積金受托銀行業(yè)務(wù)考核辦法》對四家受托銀行進(jìn)行考核，充分發(fā)揮銀行的優(yōu)勢，推動全年的拓面工作。
二是采取宣傳發(fā)動的方式，努力提高住房公積金覆蓋面。我們通過電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介，深入開展宣傳活動。年初在《__日報》開設(shè)公積金專欄，每月兩期對公積金業(yè)務(wù)政策進(jìn)行宣傳；11月，公積金政策發(fā)生調(diào)整，__管理部分三期在大豐電視臺《樓市縱橫》欄目對公積金繳存、支取、貸款新政進(jìn)行解讀；通過“政風(fēng)熱線”、“”政府服務(wù)熱線與公眾進(jìn)行互動交流，為廣大繳存單位和職工釋疑解惑；另外，大豐管理部還每月將新增開戶企業(yè)在“中國大豐”門戶網(wǎng)站進(jìn)行公布，增強(qiáng)職工的維權(quán)意識，調(diào)動廣大職工繳存住房公積金的主動性、積極性。____年，大豐市港區(qū)、開發(fā)區(qū)及各個園區(qū)近50家企業(yè)開始建立并繳存住房公積金，__電子有限公司、__汽車配件有限公司等非公企業(yè)近千名職工也開始繳存住房公積金，我市住房公積金保障范圍得到進(jìn)一步拓展。
三是通過行政執(zhí)法，切實維護(hù)廣大職工合法權(quán)益。____年，__管理部大力提高行政執(zhí)法能力，為全市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供了堅強(qiáng)的保障。一是完善歸集檔案制度，為執(zhí)法工作打下基礎(chǔ)。按照中心歸集檔案管理辦法的規(guī)定，健全完善“一戶一檔”基礎(chǔ)資料，對拒不建制、逾期不繳或者少繳住房公積金的企業(yè)，及時進(jìn)入執(zhí)法程序。二是加強(qiáng)行政執(zhí)法力度。今年來，大豐管理部行政執(zhí)法人員增至5名，通過中心舉辦的培訓(xùn)班、采取以會代訓(xùn)的方式開展行政執(zhí)法培訓(xùn)、考試，不斷提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。三是嚴(yán)格履行執(zhí)法程序。嚴(yán)格履行立案、調(diào)查取證、催建催繳、審查、責(zé)令限期改正、行政處罰告知、聽證、行政處罰執(zhí)行、申請法院強(qiáng)制執(zhí)行、結(jié)案、立卷歸檔等執(zhí)法程序，推動更多民營企業(yè)自發(fā)為職工建立住房公積金制度。
2、突出重點抓運作，全力發(fā)揮住房公積金制度的政策優(yōu)勢。
一是嚴(yán)格執(zhí)行提取政策，充分發(fā)揮惠民功能和作用。一方面加強(qiáng)對支取材料的審查，確保?？顚Ｓ谩＝衲陙?，大豐管理部業(yè)務(wù)科實行“購房支取合同查詢單”問責(zé)制，對每一筆本市內(nèi)購房支取進(jìn)行網(wǎng)上合同備案查詢，對外地購房采取網(wǎng)上發(fā)票查詢、與開發(fā)商電話聯(lián)系等多種形式確定購房真實性，并由初審人簽字，復(fù)審人定期“回頭查”。對自建房、翻建、大修自住住房支取實行“上門看”，即由支取經(jīng)辦人親自到工地現(xiàn)場確認(rèn)其真實性。另一方面創(chuàng)新提取方式，提高公積金使用率。對管委會作出的政策調(diào)整及時予以公布并執(zhí)行，裝潢支取、物業(yè)費支取、取消提取次數(shù)的限制等等一系列惠民政策的實施得到了廣大公積金繳存戶的好評。
二是充分發(fā)揮公積金貸款“低利率”政策優(yōu)勢。一方面加大公積金貸款發(fā)放力度，滿足__市房地產(chǎn)市場貸款資金的剛性需求；結(jié)合管理部的實際情況，改變貸款受理模式，將材料的受理工作前移至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，先后多次組織對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)貸款意向表的填寫，貸款材料的收集等工作，從而提高貸款工作效率，全年為千余民職工解決了實際住房問題。另一方面規(guī)范辦貸流程，積極防范貸款風(fēng)險。建立“貸前嚴(yán)審、貸中規(guī)范、貸后跟進(jìn)”貸款風(fēng)險管理機(jī)制。所有按揭樓盤都到現(xiàn)場核查，已發(fā)放的按揭貸款，督促開發(fā)企業(yè)及時辦結(jié)他項權(quán)證，強(qiáng)化日常監(jiān)控，通過電話、短信、實地催收等多種方式，對可能發(fā)生逾期的貸款及時進(jìn)行催收。
三是加強(qiáng)資金管理，確保資金運行安全。進(jìn)一步加強(qiáng)防范風(fēng)險意識，加大騙支騙貸打擊力度，落實業(yè)務(wù)辦理回訪制度，堅決堵塞漏洞。對于“二手房”貸款，嚴(yán)格執(zhí)行所購房抵押且不變更抵押物的政策，保證資金安全。
3、鎖住焦點抓管理，大力提升管理機(jī)構(gòu)形象和社會公信力。
一是配合中心的監(jiān)督，確保合規(guī)運行。嚴(yán)格按照中心下發(fā)的各項業(yè)務(wù)操作規(guī)范和流程進(jìn)行操作，對與日常業(yè)務(wù)辦理過程中及中心稽核內(nèi)審處發(fā)現(xiàn)的問題，管理部進(jìn)行了及時整改，并將整改情況在管理部會議上進(jìn)行了全員學(xué)習(xí)，杜絕違規(guī)操作的發(fā)生。
二是接受社會監(jiān)督，提高管理效能。在業(yè)務(wù)大廳將公積金業(yè)務(wù)材料單、業(yè)務(wù)流程等材料予以公布，在業(yè)務(wù)大廳增設(shè)投訴窗口，在公積金網(wǎng)站及__市政府門戶網(wǎng)站公開貸款相關(guān)政策、公布投訴電話，建立服務(wù)監(jiān)督臺，制定服務(wù)規(guī)范，提供服務(wù)監(jiān)督電話。在“中國__”門戶網(wǎng)站將管理部領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、職責(zé)職能、部門文件、通知公告、辦事指南、政策法規(guī)等住房公積金管理信息向全社會公開，主動接受社會監(jiān)督。對個別繳存職工在“”政府熱線上反映的問題，及時進(jìn)行解答，有效地化解了公眾對住房公積金管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑，增強(qiáng)了公積金管理機(jī)構(gòu)及繳存人之間的互動和理解，提升了公積金管理中心的社會形象。
三是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)防管理漏洞。首先健全內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，使干部職工在工作上有章可循、有據(jù)可依，各科室在工作上相互連接，相互配合，同時又相互監(jiān)督，相互制約。其次是以高度的政治責(zé)任感和使命感，構(gòu)建嚴(yán)密的內(nèi)控體系。嚴(yán)格按照中心要求健全會計核算管理，完善財務(wù)稽核辦法，規(guī)范財務(wù)操作規(guī)程，加強(qiáng)風(fēng)險防范，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有序銜接并相互制約，確保全市住房公積金運作使用合法合規(guī)、資金管理真實完整。
(二)針對行業(yè)特點，加強(qiáng)自身建設(shè)。
____年，__管理部通過加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)，隊伍建設(shè)，不斷提升管理能力和管理水平。
1、加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)，提升文明形象。
一是積極開展文明創(chuàng)建活動。年初，管理部制定創(chuàng)建活動方案，明確指導(dǎo)思想、確定創(chuàng)建目標(biāo)、夯實創(chuàng)建內(nèi)容、落實創(chuàng)建方法和步驟，扎實推進(jìn)省級青年文明號和市文明單位的創(chuàng)建目標(biāo)。通過實行政務(wù)公開和辦事公開，全面推行服務(wù)承諾制度，落實“一站式”服務(wù)、一次性告知、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制等制度，全面推行文明用語服務(wù)。積極參與全國文明城市、園林城市創(chuàng)建活動，配合__市人民社區(qū)及牽頭單位做好包干區(qū)域的創(chuàng)建工作，全員投入“文明交通“志愿服務(wù)活動，各項創(chuàng)建活動取得了顯著成效。
二是扎實推進(jìn)窗口服務(wù)工作。嚴(yán)格按照中心制定的《服務(wù)行為規(guī)范》，加強(qiáng)窗口服務(wù)管理，強(qiáng)化職工服務(wù)理念，培養(yǎng)職工良好的服務(wù)行為規(guī)范，樹立為住房公積金繳存單位、繳存人服務(wù)的宗旨意識。管理部為了建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制，在業(yè)務(wù)大廳實行服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化，每位大廳人員掛牌上崗，儀表端莊，做到辦理業(yè)務(wù)主動熱情，微笑服務(wù)，解答問題耐心細(xì)致，接待咨詢和輔導(dǎo)填表時站立服務(wù)，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺，辦公室人員輪流到大廳值班，有力地提升了管理部全體人員的服務(wù)水平和服務(wù)能力。
三是積極參與定點扶貧工作。管理部按照__市委、政府的統(tǒng)一安排布置，結(jié)合新一輪領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“三解三促一加強(qiáng)”和機(jī)關(guān)干部“進(jìn)村入戶轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動，定點幫扶__鎮(zhèn)__村。管理部利用周末時間，向__鎮(zhèn)__村派駐村干部，深入基層進(jìn)行走訪慰問，廣泛聽取群眾意見，將6個村民小組753戶村民分到管理部各位同志，發(fā)放機(jī)關(guān)干部“進(jìn)村入戶”轉(zhuǎn)作風(fēng)活動服務(wù)卡，排查村里重點信訪問題，落實包保措施，并專門安排時間進(jìn)行接訪約訪，與重點信訪人面對面交流，開展排查化解矛盾工作。今年來，__管理部共走訪慰問困難群眾40余戶，幫助解決實際問題17件，向富強(qiáng)村提供扶貧資金1萬元、向困難群眾、老黨員送上慰問金4000多元。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高管理素質(zhì)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。一方面開展政治學(xué)習(xí)，努力提高職工思想素質(zhì)。認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神，積極組織全體同志認(rèn)真學(xué)_______系列重要講話。按照中心要求，繼續(xù)開展機(jī)關(guān)讀書月活動，開展為黨員干部薦書、購書活動。認(rèn)真組織開展向王成女同志學(xué)習(xí)，積極參加大豐市委、市政府“星期六黨校”、“每月一課”等學(xué)習(xí)活動。另一方面開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全體同志的專業(yè)業(yè)務(wù)技能。每周二組織全體同志參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與討論，通過邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊提高的方式，組織全體同志學(xué)習(xí)各項法規(guī)政策、業(yè)務(wù)的操作技能，積極參加中心組織的“工作人員基本能力提升”、“行政執(zhí)法人員培訓(xùn)”、“財務(wù)人員培訓(xùn)”等主題培訓(xùn)活動，讓同志們系統(tǒng)地掌握住房公積金政策和業(yè)務(wù)知識，提高實際工作能力。
二是加強(qiáng)支部黨風(fēng)廉政建設(shè)。首先是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。從今年年初開始，__管理部按照中心的統(tǒng)一部署，貫徹落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的各項工作。此次教育實踐活動聚焦于作風(fēng)建設(shè)，通過活動，對領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的作風(fēng)來一次大檢修、大掃除，查找和解決每位黨員同志“四風(fēng)”方面的突出問題，同時進(jìn)行認(rèn)真整改落實。其次是進(jìn)一步落實中央、省、鹽城及大豐的各項規(guī)定精神，持之以恒反對“四風(fēng)”。在“五一”、“中秋”、“國慶”等節(jié)日期間開展作風(fēng)建設(shè)情況專項督查，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公款吃喝問題專項清理工作實施方案》，加強(qiáng)和規(guī)范管理部差旅費管理，推行厲行節(jié)約反對浪費，嚴(yán)格執(zhí)行《__市市級機(jī)關(guān)差旅費管理辦法》。三是抓好反腐倡廉教育。深入學(xué)_______在中紀(jì)委三次全會上的重要講話，開展黨紀(jì)黨規(guī)專項教育，組織清風(fēng)系列活動，不斷加強(qiáng)黨員干部的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。最后是厲行勤儉節(jié)約，壓縮“三公”經(jīng)費。進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待和公務(wù)用車管理，除特殊情況外，公務(wù)接待一律安排在政府定點飯店，嚴(yán)格執(zhí)行工作日午餐不飲酒。工作日、公休日非公事車輛一律停放在院內(nèi)。杜絕公費旅游、吃喝、發(fā)放各種福利等不良現(xiàn)象，精簡會議活動和文件簡報，切實整治慵懶散奢等不良風(fēng)氣，堅決克服形式主義、官僚主義，以優(yōu)良的黨風(fēng)凝聚黨心民心、帶動政風(fēng)民風(fēng)。
今年以來，我市住房公積金管理工作取得了一定的成績，但也存在不足和困難：主要是非公企業(yè)建立住房公積金制度的推進(jìn)速度還不夠快，機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外人員、國有企業(yè)勞務(wù)派遣人員中有相當(dāng)部分未建立住房公積金制度，部分單位公積金繳存基數(shù)普遍較低，沒有執(zhí)行國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，管理部自身建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，我市住房公積金覆蓋率與全省小康指標(biāo)達(dá)98%的要求相比，差距較大，亟待采取有效措施，加以解決。
三、____年工作安排
____年我市住房公積金工作要圍繞一個指導(dǎo)思想，明確四項目標(biāo)任務(wù)，落實五項具體措施，進(jìn)一步堅定發(fā)展信心，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，爭取全面完成____年各項目標(biāo)任務(wù)。
一個指導(dǎo)思想：堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以實現(xiàn)“住有所居”民生目標(biāo)為鮮明向?qū)В怨e金制度覆蓋率達(dá)98%的民生幸福工程建設(shè)為契機(jī)，以提高我市住房公積金制度覆蓋率為工作重點，統(tǒng)籌推進(jìn)，全面建制，確保各類單位職工共享住房公積金制度改革發(fā)展的成果。
四項目標(biāo)任務(wù)：一是歸集，全市歸集住房公積金3.5億元，且年底按時匯繳率達(dá)90%。二是擴(kuò)面，全市新增住房公積金繳存職工確保3000人，力爭4000人。三是貸款，全市住房公積金貸款年度規(guī)模達(dá)1.2億元。四是資金安全。控制住房公積金貸款逾期率在千分之零點二以下，確保住房公積金運作安全。
五項具體措施：一是做好政策宣傳工作，營造建制擴(kuò)面氛圍。加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳方式，注重宣傳實效，積極爭取大豐市政府和相關(guān)部門支持，充分利用電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)登媒介，送政策、送服務(wù)，進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)，進(jìn)一步提高住房公積金制度的社會知曉率，廣泛宣傳表揚先進(jìn)單位，公開曝光拒不履行繳存義務(wù)的單位，著力營造企業(yè)自覺繳存住房公積金的擴(kuò)面工作新常態(tài)。二是規(guī)范行政執(zhí)法，加大查處力度。按照中心的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步充實執(zhí)法隊伍，完善執(zhí)法手段，提高執(zhí)法水平，增強(qiáng)執(zhí)法效能。對違反《住房公積金管理條例》規(guī)定的單位，不辦理住房公積金繳存登記或不為職工辦理住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)、少繳或欠繳公積金等行為，依法進(jìn)行行政處罰或申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，及時在媒體及政府網(wǎng)站上予以曝光。三是加強(qiáng)資金運用分析，發(fā)揮制度互助作用。堅決落實上級部門關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的部署要求，深入開展房地產(chǎn)市場形勢調(diào)研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析研究，提高資金使用效率和效益，積極支持中低收入家庭改善居住條件，發(fā)揮好住房公積金保障性和互助性功能，確保資金高效平穩(wěn)運行。四是創(chuàng)新對外服務(wù)方式，提升服務(wù)發(fā)展水平。根據(jù)中心安排盡快完成管理部新服務(wù)大廳及業(yè)務(wù)用房的搬遷工作。加強(qiáng)與銀行、移動等部門的協(xié)調(diào)溝通，科學(xué)配置崗位，為住房公積金繳存人提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、高效的現(xiàn)場服務(wù)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、公積金熱線，完成一些政策解釋、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理的工作。積極參與“政風(fēng)熱線”、“樓市縱橫”等廣播電視欄目，為廣大繳存戶宣傳政策、解答疑惑，并以此作為聯(lián)系群眾、改善服務(wù)、接受監(jiān)督的重要平臺。五是加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)，提高管理履職能力。不斷鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實踐活動成果，教育引導(dǎo)黨員干部更加牢固地樹立群眾觀點，弘揚優(yōu)良作風(fēng)。積極參加中心組織的各項培訓(xùn)活動、技能競賽，提高全體同志的思想政治素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務(wù)水平，組織特色黨建活動和黨風(fēng)廉政教育，促進(jìn)管理部管理履職能力邁上新水平。
____年是我市住房公積金事業(yè)發(fā)展歷程中具有重要意義的一年。我們將在市中心和大豐市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感，更加積極進(jìn)取的姿態(tài)，更加穩(wěn)妥的措施，全面推進(jìn)各項工作，我們堅信，通過我們的共同努力，一定能夠譜寫我市住房公積金事業(yè)穩(wěn)中有進(jìn)的嶄新篇章！為我市全面建設(shè)高水平小康社會做出新的更大貢獻(xiàn)！
