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第1篇 公積金管理中心2023年終工作總結及2023年工作計劃
XX年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計劃安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將XX年工作總結如下，并將XX年工作做以下安排。
一、管委會把好決策關，做好監(jiān)督工作
XX年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開二屆四次會議，聽取、審議并通過了《__市XX年度住房公積金財務收支情況和XX年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《XX年度__市住房公積金財務報告公報》、《XX年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，并針對當前工作中存在的問題提出了解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發(fā)表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運行，不斷開創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項工作開展情況
XX年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創(chuàng)優(yōu)達標”的工作目標任務，在嚴格執(zhí)行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，扎實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務質量入手，真抓實干，使干部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
（一）加強黨建工作，提供政治保障
XX年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業(yè)務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導干部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現(xiàn)全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
（二）夯實業(yè)務工作，促進健康發(fā)展
1、加大住房公積金歸集力度
XX年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業(yè)負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業(yè)試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當?shù)攸h委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。
截止XX年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總人數(shù)219655人。
2、推進住房公積金個人貸款工作
XX年，在國家嚴格控制房地產(chǎn)市場的大背景下，“中心”及時轉變工作思路，既貫徹執(zhí)行國家宏觀調控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。
（1）完善制度，加大對購房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復修正、多方征求意見后出臺的《信貸管理規(guī)程》調整了部分貸款政策，提高信貸最高額度經(jīng)管委會審議后通過，進一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務發(fā)展提供了制度保障。
（2）依托政策優(yōu)勢拓展個貸業(yè)務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺，廣泛利用報紙等媒體宣傳的同時，通過走訪開發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓開發(fā)企業(yè)銷售團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發(fā)企業(yè)和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場占有率的新途徑?！爸行摹眻猿忠浴耙?guī)范管理、爭取支持、服務群眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場占有率。一年來，我們通過與開發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實意愿，建立合作機制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調保證金額度的政策，有效地緩解了開發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時，針對不同繳存職工相應調整政策。對優(yōu)質繳存戶，提供部分政策優(yōu)惠；對困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對異地繳存職工，采取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對住房公積金貸款的滿意度。XX年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場的24%，比去年提高了0.4個百分點。
（3）建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，“中心”在擴大信貸規(guī)模的同時，十分重視提高資產(chǎn)質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執(zhí)行貸款程序，實施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸后管理，建立逾期催收機制。今年，“中心”加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺，分管領導多次帶隊上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。截止XX年11月底，全市住房公積金個人貸款審貸總額42575萬元，2792戶；全市貸款總額185959萬元；住房公積金個人貸款余額125102萬元。
3、 加強住房公積金執(zhí)法工作
XX年，“中心”以建立“權責明晰、功能健全、程序標準、嚴格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅強的保障。一是完善住房公積金管理制度?！爸行摹敝贫司徖U、減繳的文件和辦理程序，對住房公積金提取辦法進行了修改，并出臺了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質，加強行政執(zhí)法力度?！爸行摹蓖ㄟ^舉辦培訓班、采取以會代訓的方式開展《住房公積金管理條例》及相關法律知識的培訓。對未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動行政執(zhí)法程序，督促民營企業(yè)建立住房公積金制度，對申請集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴重逾期案件，防范信貸風險。為配合“中心”對逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認真做好信訪工作，提高行政應訴水平。全年共處理《市長信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回復率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。
4、加強資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。
XX年10月，“中心”對全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委托貸款、國家債券管理情況實施了專項檢查。各管理部的住房公積金專項資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時對賬，及時編制銀行存款余額調節(jié)表，做到了帳表、賬實相符。“中心”在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最優(yōu)化。二是嚴格按照資金運行規(guī)律，測算最優(yōu)的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區(qū)的廉租住房建設提供更多的資金支持。截止XX年10月底，全市累計轉存沉淀資金227550萬元。
5、提升服務質量，樹立良好形象。
作為融政策性、專業(yè)性、服務性于一體的政府職能部門和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質加速”。XX年，“中心”以創(chuàng)建“市級最佳文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢，完善服務措施，提高服務質量。
市政務服務中心住房公積金窗口承辦市本級、旌陽區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務，辦理人數(shù)多、業(yè)務量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過增設政策咨詢臺、開通特事特辦業(yè)務和提前預約業(yè)務、增設排號機、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務理念。廣漢管理部從加強職工服務意識的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個管理部服務態(tài)度、服務質量得到進一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應當?shù)厥形⑹姓疄暮笾亟ǖ木o急號召，制定各種地震災區(qū)優(yōu)惠政策，及時為受災職工解決住房問題提供了強有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。羅江管理部在窗口服務方面增大了科技投入。 “中心”各政務服務窗口多次被當?shù)卣辗罩行脑u為先進窗口。
（三）加強內(nèi)部管理，實現(xiàn)科學發(fā)展
1、以創(chuàng)建市級“最佳文明單位”為契機，推動作風建設
一年來，“中心”以創(chuàng)建工作推動機關作風建設，認真按照創(chuàng)建“最佳文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，中心黨委堅持每季度召開中心組理論學習會制度，以中心學習組帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，深入開展行風建設，規(guī)范了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八字精神在服務中得到充分展現(xiàn)，各類示范崗活動效果良好三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創(chuàng)建中得到提升。四是機關管理規(guī)范有序，行政效能建設縱深發(fā)展，深化辦事公開訂立的三大項目八條措施以及十多項制度全面落實。五是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關”、“美環(huán)境、講文明、樹新風”、“文明__、__聞名”和“文明禮儀、資源節(jié)約”等主題活動深入開展。六是機關黨、工、婦組織在創(chuàng)建活動中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。
2、強化規(guī)范化管理，推動“標準化建設年”活動
XX年，是“中心”開展“標準化建設年”活動的第一年?！爸行摹痹诜沾缶值幕A上，以實現(xiàn)管理工作規(guī)范化、業(yè)務操作標準化為工作目標，力爭通過三年的標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業(yè)務操作程序，培養(yǎng)一支高素質的職工隊伍，為住房公積金管理的進一步發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。今年，已先后出臺包括《考勤與休假制度》在內(nèi)的十二項內(nèi)部管理制度，建立了科學、規(guī)范、嚴謹、操作性較強的財務工作手冊、信貸管理規(guī)程，下發(fā)了法制體系建設實施意見，為全面實施標準化建設打下了堅實的基礎。
（四）開展黨群工作，提供動力支撐
1、切實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
中共中央《關于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見》下發(fā)后，按照市委的要求，“中心”積極開展此項活動。成立了以黨委書記李蓉同志為組長的“‘中心’創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導導小組”，在住房公積金系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。各支部圍繞開展爭創(chuàng)“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，開展各具特色的主題實踐活動。通過表彰先進，設立共產(chǎn)黨員示范崗等營造出“人人創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好氛圍，掀起了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱潮。
2、“掛、包、幫”活動措施落實，成效明顯。
“中心”黨政領導高度重視“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動。組織召開黨政辦公會和“中心”職工大會，專題研究部署，快速啟動。并由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊專程深入所幫扶村的孝泉鎮(zhèn)八一村實地走訪、調查、座談，結合實際，制定出整個活動的三年規(guī)劃和XX年工作計劃，明確幫扶責任、幫扶對象、幫扶方案和幫扶項目等事項，并選派機關第一黨支部副書記謝璐霜同志到該村掛職，聯(lián)系幫扶工作。 “中心”黨政班子6個領導與7戶困難戶結成幫扶對子。截止11月，已由機關辦公經(jīng)費中抽出3萬元用作幫扶資金，由黨員干部捐款共計5000余元購買慰問品，送去價值35000余元的辦公設備用于該村基層黨組織陣地建設，利用節(jié)假日時間幫助1戶特困戶修建18平方米的住房，并為2戶貧困戶辦理農(nóng)村醫(yī)療保險。
3、全面開展群團工作
群團工作是黨的工作的重要組成部分，對“中心”各項事業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。XX年，“中心”各群團組織在黨委的領導下，圍繞業(yè)務工作重心，開展了形式多樣、豐富多彩和職工喜聞樂見的各項活動。為關心職工的身體健康，由工會和婦委會組織開展全體職工體檢和婦女專項檢查；為慶祝建國61周年，工會舉辦了“迎國慶，唱紅歌”卡拉ok演唱比賽，營造了人人唱紅歌，人人愛祖國的節(jié)日氛圍；為豐富職工的業(yè)余生活，婦委會組織成立了合唱團。通過各種活動的開展，真正實現(xiàn)了凝聚人心，增強活力，促進發(fā)展的目的，在“中心”的文化建設和形象建設方面起到模范帶頭作用。
三、XX年的工作打算
XX年，我們將按照市委、市政府的工作部署，服從和服務于全市經(jīng)濟發(fā)展的工作大局，盡職盡責做好全市住房公積金管理工作，主要工作任務是：
（一）完善住房公積金決策機構和決策體制，做好決策監(jiān)督工作。
（二）加大《住房公積金管理條例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續(xù)擴大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護職工合法權益。
（三）穩(wěn)步推進住房公積金個人貸款工作，加強貸后管理，做好貸款風險防范工作，為職工購房服務。
（四）加大住房公積金行政執(zhí)法力度，加強執(zhí)法隊伍管理，規(guī)范執(zhí)法行為，查處典型案件，擴大住房公積金繳交覆蓋面。
（五）深化黨建工作，加強黨委對思想建設、組織建設、作風建設工作的領導，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
（六）繼續(xù)搞好“標準化建設年”活動，規(guī)范工作程序，推進科學化管理。
（七）經(jīng)常開展職工培訓活動，提高從業(yè)人員素質。
（八）管好用活市本級其它住房資金。
（九）完成市委、市政府及省住房公積金監(jiān)管處交辦的各項工作。
第2篇 公積金管理中心年終工作總結
__年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計劃安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將__年工作總結如下，并將__年工作做以下安排。
一、管委會把好決策關，做好監(jiān)督工作
__年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開__屆四次會議，聽取、審議并通過了《__市__年度住房公積金財務收支情況和__年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《__年度__市住房公積金財務報告公報》、《__年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，并針對當前工作中存在的問題提出了解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發(fā)表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運行，不斷開創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項工作開展情況
__年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創(chuàng)優(yōu)達標”的工作目標任務，在嚴格執(zhí)行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，扎實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務質量入手，真抓實干，使干部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
（一）加強黨建工作，提供政治保障
__年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業(yè)務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導干部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現(xiàn)全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
（二）夯實業(yè)務工作，促進健康發(fā)展
1、加大住房公積金歸集力度
__年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業(yè)負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業(yè)試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當?shù)攸h委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。
截止__年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總人數(shù)219655人。
2、推進住房公積金個人貸款工作
第3篇 公積金管理中心2023年終工作總結
__年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計劃安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將__年工作總結如下，并將__年工作做以下安排。
一、管委會把好決策關，做好監(jiān)督工作
__年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開__屆四次會議，聽取、審議并通過了《__市__年度住房公積金財務收支情況和__年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《__年度__市住房公積金財務報告公報》、《__年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，并針對當前工作中存在的問題提出了解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發(fā)表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運行，不斷開創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項工作開展情況
__年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創(chuàng)優(yōu)達標”的工作目標任務，在嚴格執(zhí)行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，扎實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務質量入手，真抓實干，使干部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
（一）加強黨建工作，提供政治保障
__年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業(yè)務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導干部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現(xiàn)全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
（二）夯實業(yè)務工作，促進健康發(fā)展
1、加大住房公積金歸集力度
__年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業(yè)負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業(yè)試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當?shù)攸h委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。
截止__年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總人數(shù)219655人。
2、推進住房公積金個人貸款工作
__年，在國家嚴格控制房地產(chǎn)市場的大背景下，“中心”及時轉變工作思路，既貫徹執(zhí)行國家宏觀調控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。（1）完善制度，加大對購房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復修正、多方征求意見后出臺的《信貸管理規(guī)程》調整了部分貸款政策，提高信貸額度經(jīng)管委會審議后通過，進一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務發(fā)展提供了制度保障。
（2）依托政策優(yōu)勢拓展個貸業(yè)務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺，廣泛利用報紙等媒體宣傳的同時，通過走訪開發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓開發(fā)企業(yè)銷售團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發(fā)企業(yè)和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場占有率的新途徑?！爸行摹眻猿忠浴耙?guī)范管理、爭取支持、服務群眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場占有率。一年來，我們通過與開發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實意愿，建立合作機制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調保證金額度的政策，有效地緩解了開發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時，針對不同繳存職工相應調整政策。對優(yōu)質繳存戶，提供部分政策優(yōu)惠；對困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對異地繳存職工，采取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對住房公積金貸款的滿意度。__年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場的24%，比去年提高了0.4個百分點。
（3）建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，“中心”在擴大信貸規(guī)模的同時，十分重視提高資產(chǎn)質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執(zhí)行貸款程序，實施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸后管理，建立逾期催收機制。今年，“中心”加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺，分管領導多次帶隊上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。截止__年11月底，全市住房公積金個人貸款審貸總額42575萬元，2792戶；全市貸款總額185959萬元；住房公積金個人貸款余額125102萬元。
3、 加強住房公積金執(zhí)法工作
__年，“中心”以建立“權責明晰、功能健全、程序標準、嚴格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅強的保障。一是完善住房公積金管理制度。“中心”制定了緩繳、減繳的文件和辦理程序，對住房公積金提取辦法進行了修改，并出臺了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質，加強行政執(zhí)法力度?！爸行摹蓖ㄟ^舉辦培訓班、采取以會代訓的方式開展《住房公積金管理條例》及相關法律知識的培訓。對未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動行政執(zhí)法程序，督促民營企業(yè)建立住房公積金制度，對申請集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴重逾期案件，防范信貸風險。為配合“中心”對逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認真做好信訪工作，提高行政應訴水平。全年共處理《市長信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回復率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。4、加強資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。
__年10月，“中心”對全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委托貸款、國家債券管理情況實施了專項檢查。各管理部的住房公積金專項資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時對賬，及時編制銀行存款余額調節(jié)表，做到了帳表、賬實相符?！爸行摹痹诒ＷC資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的化。二是嚴格按照資金運行規(guī)律，測算的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益化。三是在確保資金安全的基礎上，實現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區(qū)的廉租住房建設提供更多的資金支持。截止__年10月底，全市累計轉存沉淀資金227550萬元。
5、提升服務質量，樹立良好形象。
作為融政策性、專業(yè)性、服務性于一體的政府職能部門和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質加速”。__年，“中心”以創(chuàng)建“市級文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢，完善服務措施，提高服務質量。
市政務服務中心住房公積金窗口承辦市本級、旌陽區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務，辦理人數(shù)多、業(yè)務量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過增設政策咨詢臺、開通特事特辦業(yè)務和提前預約業(yè)務、增設排號機、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務理念。廣漢管理部從加強職工服務意識的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個管理部服務態(tài)度、服務質量得到進一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應當?shù)厥形?、市政府災后重建的緊急號召，制定各種地震災區(qū)優(yōu)惠政策，及時為受災職工解決住房問題提供了強有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。羅江管理部在窗口服務方面增大了科技投入。 “中心”各政務服務窗口多次被當?shù)卣辗罩行脑u為先進窗口。
（三）加強內(nèi)部管理，實現(xiàn)科學發(fā)展
1、以創(chuàng)建市級“文明單位”為契機，推動作風建設
第4篇 住房公積金年終工作總結范文
____年，__管理部在鹽城市住房公積金管理中心及__市委、市政府的正確領導和監(jiān)督下，深入學習、全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會和______系列重要講話精神，緊緊圍繞年初全市住房公積金管理工作會議的部署，認真組織實施“改革攻堅突破年”活動，在各有關部門的大力支持下，經(jīng)過管理部全體同志的共同努力，各項業(yè)務均取得了快速發(fā)展，全面完成中心下達的各項目標考核任務。
一、目標任務完成情況
____年，大豐管理部全年歸集住房公積金3.42億元，同比增長15.9 %，完成市中心下達的目標任務。住房公積金歸集余額8.4億元，同比增長18.3%。新增開戶單位79個，新增開戶職工4393人。發(fā)放個人住房貸款1002戶，2.08億元，超額完成全年目標任務的73.3 %，貸款余額8.02億元，個貸率達95.4%。提取住房公積金6221人次，2.11億元，同比增長23.5%，為滿足大豐房地產(chǎn)市場剛性需求，改善職工居住條件，建設民生公積金作出了積極的貢獻。
二、____年工作回顧
（一）把握行業(yè)特點、突出業(yè)務主線。
今年，__管理部牢牢把握住房公積金行業(yè)特點，著重抓好住房公積金歸集擴面、運作使用、風險控制和管理等各項工作，確保住房公積金安全運作、保值增值。
1、圍繞難點抓歸集，努力夯實我市住房公積金事業(yè)發(fā)展基礎。
一是采取考核督促的方式，全面推動住房公積金拓面工作。年初，管理部通過抽簽將重點規(guī)模企業(yè)分到各個人，并將歸集拓面任務指標，列入當年個人崗位責任制，實行百分制考核，考核結果作為個人年終評先評優(yōu)的依據(jù)，充分調動管理部全體同志的工作積極性。同時，加強與銀行的協(xié)作，制定計劃、分解任務，將歸集任務分解到各受托銀行，并嚴格按照《__市住房公積金受托銀行業(yè)務考核辦法》對四家受托銀行進行考核，充分發(fā)揮銀行的優(yōu)勢，推動全年的拓面工作。
二是采取宣傳發(fā)動的方式，努力提高住房公積金覆蓋面。我們通過電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡等媒介，深入開展宣傳活動。年初在《__日報》開設公積金專欄，每月兩期對公積金業(yè)務政策進行宣傳；11月，公積金政策發(fā)生調整，__管理部分三期在大豐電視臺《樓市縱橫》欄目對公積金繳存、支取、貸款新政進行解讀；通過“政風熱線”、“”政府服務熱線與公眾進行互動交流，為廣大繳存單位和職工釋疑解惑；另外，大豐管理部還每月將新增開戶企業(yè)在“中國大豐”門戶網(wǎng)站進行公布，增強職工的維權意識，調動廣大職工繳存住房公積金的主動性、積極性。____年，大豐市港區(qū)、開發(fā)區(qū)及各個園區(qū)近50家企業(yè)開始建立并繳存住房公積金，__電子有限公司、__汽車配件有限公司等非公企業(yè)近千名職工也開始繳存住房公積金，我市住房公積金保障范圍得到進一步拓展。
三是通過行政執(zhí)法，切實維護廣大職工合法權益。____年，__管理部大力提高行政執(zhí)法能力，為全市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供了堅強的保障。一是完善歸集檔案制度，為執(zhí)法工作打下基礎。按照中心歸集檔案管理辦法的規(guī)定，健全完善“一戶一檔”基礎資料，對拒不建制、逾期不繳或者少繳住房公積金的企業(yè)，及時進入執(zhí)法程序。二是加強行政執(zhí)法力度。今年來，大豐管理部行政執(zhí)法人員增至5名，通過中心舉辦的培訓班、采取以會代訓的方式開展行政執(zhí)法培訓、考試，不斷提高行政執(zhí)法人員素質。三是嚴格履行執(zhí)法程序。嚴格履行立案、調查取證、催建催繳、審查、責令限期改正、行政處罰告知、聽證、行政處罰執(zhí)行、申請法院強制執(zhí)行、結案、立卷歸檔等執(zhí)法程序，推動更多民營企業(yè)自發(fā)為職工建立住房公積金制度。
2、突出重點抓運作，全力發(fā)揮住房公積金制度的政策優(yōu)勢。
一是嚴格執(zhí)行提取政策，充分發(fā)揮惠民功能和作用。一方面加強對支取材料的審查，確保?？顚Ｓ?。今年來，大豐管理部業(yè)務科實行“購房支取合同查詢單”問責制，對每一筆本市內(nèi)購房支取進行網(wǎng)上合同備案查詢，對外地購房采取網(wǎng)上發(fā)票查詢、與開發(fā)商電話聯(lián)系等多種形式確定購房真實性，并由初審人簽字，復審人定期“回頭查”。對自建房、翻建、大修自住住房支取實行“上門看”，即由支取經(jīng)辦人親自到工地現(xiàn)場確認其真實性。另一方面創(chuàng)新提取方式，提高公積金使用率。對管委會作出的政策調整及時予以公布并執(zhí)行，裝潢支取、物業(yè)費支取、取消提取次數(shù)的限制等等一系列惠民政策的實施得到了廣大公積金繳存戶的好評。
二是充分發(fā)揮公積金貸款“低利率”政策優(yōu)勢。一方面加大公積金貸款發(fā)放力度，滿足__市房地產(chǎn)市場貸款資金的剛性需求；結合管理部的實際情況，改變貸款受理模式，將材料的受理工作前移至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，先后多次組織對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售人員進行業(yè)務培訓，指導貸款意向表的填寫，貸款材料的收集等工作，從而提高貸款工作效率，全年為千余民職工解決了實際住房問題。另一方面規(guī)范辦貸流程，積極防范貸款風險。建立“貸前嚴審、貸中規(guī)范、貸后跟進”貸款風險管理機制。所有按揭樓盤都到現(xiàn)場核查，已發(fā)放的按揭貸款，督促開發(fā)企業(yè)及時辦結他項權證，強化日常監(jiān)控，通過電話、短信、實地催收等多種方式，對可能發(fā)生逾期的貸款及時進行催收。
三是加強資金管理，確保資金運行安全。進一步加強防范風險意識，加大騙支騙貸打擊力度，落實業(yè)務辦理回訪制度，堅決堵塞漏洞。對于“二手房”貸款，嚴格執(zhí)行所購房抵押且不變更抵押物的政策，保證資金安全。
3、鎖住焦點抓管理，大力提升管理機構形象和社會公信力。
一是配合中心的監(jiān)督，確保合規(guī)運行。嚴格按照中心下發(fā)的各項業(yè)務操作規(guī)范和流程進行操作，對與日常業(yè)務辦理過程中及中心稽核內(nèi)審處發(fā)現(xiàn)的問題，管理部進行了及時整改，并將整改情況在管理部會議上進行了全員學習，杜絕違規(guī)操作的發(fā)生。
二是接受社會監(jiān)督，提高管理效能。在業(yè)務大廳將公積金業(yè)務材料單、業(yè)務流程等材料予以公布，在業(yè)務大廳增設投訴窗口，在公積金網(wǎng)站及__市政府門戶網(wǎng)站公開貸款相關政策、公布投訴電話，建立服務監(jiān)督臺，制定服務規(guī)范，提供服務監(jiān)督電話。在“中國__”門戶網(wǎng)站將管理部領導機構、職責職能、部門文件、通知公告、辦事指南、政策法規(guī)等住房公積金管理信息向全社會公開，主動接受社會監(jiān)督。對個別繳存職工在“”政府熱線上反映的問題，及時進行解答，有效地化解了公眾對住房公積金管理機構的質疑，增強了公積金管理機構及繳存人之間的互動和理解，提升了公積金管理中心的社會形象。
三是加強內(nèi)部監(jiān)督，嚴防管理漏洞。首先健全內(nèi)部管理制度和業(yè)務操作規(guī)程，使干部職工在工作上有章可循、有據(jù)可依，各科室在工作上相互連接，相互配合，同時又相互監(jiān)督，相互制約。其次是以高度的政治責任感和使命感，構建嚴密的內(nèi)控體系。嚴格按照中心要求健全會計核算管理，完善財務稽核辦法，規(guī)范財務操作規(guī)程，加強風險防范，實現(xiàn)各業(yè)務環(huán)節(jié)有序銜接并相互制約，確保全市住房公積金運作使用合法合規(guī)、資金管理真實完整。
(二)針對行業(yè)特點，加強自身建設。
____年，__管理部通過加強行業(yè)建設，隊伍建設，不斷提升管理能力和管理水平。
1、加強行業(yè)建設，提升文明形象。
一是積極開展文明創(chuàng)建活動。年初，管理部制定創(chuàng)建活動方案，明確指導思想、確定創(chuàng)建目標、夯實創(chuàng)建內(nèi)容、落實創(chuàng)建方法和步驟，扎實推進省級青年文明號和市文明單位的創(chuàng)建目標。通過實行政務公開和辦事公開，全面推行服務承諾制度，落實“一站式”服務、一次性告知、首問負責制和限時辦結制等制度，全面推行文明用語服務。積極參與全國文明城市、園林城市創(chuàng)建活動，配合__市人民社區(qū)及牽頭單位做好包干區(qū)域的創(chuàng)建工作，全員投入“文明交通“志愿服務活動，各項創(chuàng)建活動取得了顯著成效。
二是扎實推進窗口服務工作。嚴格按照中心制定的《服務行為規(guī)范》，加強窗口服務管理，強化職工服務理念，培養(yǎng)職工良好的服務行為規(guī)范，樹立為住房公積金繳存單位、繳存人服務的宗旨意識。管理部為了建立優(yōu)質服務的長效機制，在業(yè)務大廳實行服務行為標準化，每位大廳人員掛牌上崗，儀表端莊，做到辦理業(yè)務主動熱情，微笑服務，解答問題耐心細致，接待咨詢和輔導填表時站立服務，在業(yè)務大廳設有咨詢臺，辦公室人員輪流到大廳值班，有力地提升了管理部全體人員的服務水平和服務能力。
三是積極參與定點扶貧工作。管理部按照__市委、政府的統(tǒng)一安排布置，結合新一輪領導干部下基層“三解三促一加強”和機關干部“進村入戶轉作風”活動，定點幫扶__鎮(zhèn)__村。管理部利用周末時間，向__鎮(zhèn)__村派駐村干部，深入基層進行走訪慰問，廣泛聽取群眾意見，將6個村民小組753戶村民分到管理部各位同志，發(fā)放機關干部“進村入戶”轉作風活動服務卡，排查村里重點信訪問題，落實包保措施，并專門安排時間進行接訪約訪，與重點信訪人面對面交流，開展排查化解矛盾工作。今年來，__管理部共走訪慰問困難群眾40余戶，幫助解決實際問題17件，向富強村提供扶貧資金1萬元、向困難群眾、老黨員送上慰問金4000多元。
2、加強隊伍建設，提高管理素質。
一是加強學習型機關建設。一方面開展政治學習，努力提高職工思想素質。認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神，積極組織全體同志認真學_______系列重要講話。按照中心要求，繼續(xù)開展機關讀書月活動，開展為黨員干部薦書、購書活動。認真組織開展向王成女同志學習，積極參加大豐市委、市政府“星期六黨校”、“每月一課”等學習活動。另一方面開展業(yè)務學習，增強全體同志的專業(yè)業(yè)務技能。每周二組織全體同志參加業(yè)務學習與討論，通過邊學習、邊實踐、邊提高的方式，組織全體同志學習各項法規(guī)政策、業(yè)務的操作技能，積極參加中心組織的“工作人員基本能力提升”、“行政執(zhí)法人員培訓”、“財務人員培訓”等主題培訓活動，讓同志們系統(tǒng)地掌握住房公積金政策和業(yè)務知識，提高實際工作能力。
二是加強支部黨風廉政建設。首先是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。從今年年初開始，__管理部按照中心的統(tǒng)一部署，貫徹落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的各項工作。此次教育實踐活動聚焦于作風建設，通過活動，對領導班子和黨員干部的作風來一次大檢修、大掃除，查找和解決每位黨員同志“四風”方面的突出問題，同時進行認真整改落實。其次是進一步落實中央、省、鹽城及大豐的各項規(guī)定精神，持之以恒反對“四風”。在“五一”、“中秋”、“國慶”等節(jié)日期間開展作風建設情況專項督查，認真學習貫徹《公款吃喝問題專項清理工作實施方案》，加強和規(guī)范管理部差旅費管理，推行厲行節(jié)約反對浪費，嚴格執(zhí)行《__市市級機關差旅費管理辦法》。三是抓好反腐倡廉教育。深入學_______在中紀委三次全會上的重要講話，開展黨紀黨規(guī)專項教育，組織清風系列活動，不斷加強黨員干部的黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。最后是厲行勤儉節(jié)約，壓縮“三公”經(jīng)費。進一步規(guī)范公務接待和公務用車管理，除特殊情況外，公務接待一律安排在政府定點飯店，嚴格執(zhí)行工作日午餐不飲酒。工作日、公休日非公事車輛一律停放在院內(nèi)。杜絕公費旅游、吃喝、發(fā)放各種福利等不良現(xiàn)象，精簡會議活動和文件簡報，切實整治慵懶散奢等不良風氣，堅決克服形式主義、官僚主義，以優(yōu)良的黨風凝聚黨心民心、帶動政風民風。
今年以來，我市住房公積金管理工作取得了一定的成績，但也存在不足和困難：主要是非公企業(yè)建立住房公積金制度的推進速度還不夠快，機關事業(yè)單位編外人員、國有企業(yè)勞務派遣人員中有相當部分未建立住房公積金制度，部分單位公積金繳存基數(shù)普遍較低，沒有執(zhí)行國家規(guī)定標準，管理部自身建設和業(yè)務素質還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，我市住房公積金覆蓋率與全省小康指標達98%的要求相比，差距較大，亟待采取有效措施，加以解決。
三、____年工作安排
____年我市住房公積金工作要圍繞一個指導思想，明確四項目標任務，落實五項具體措施，進一步堅定發(fā)展信心，狠抓關鍵環(huán)節(jié)，爭取全面完成____年各項目標任務。
一個指導思想：堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，以實現(xiàn)“住有所居”民生目標為鮮明向導，以公積金制度覆蓋率達98%的民生幸福工程建設為契機，以提高我市住房公積金制度覆蓋率為工作重點，統(tǒng)籌推進，全面建制，確保各類單位職工共享住房公積金制度改革發(fā)展的成果。
四項目標任務：一是歸集，全市歸集住房公積金3.5億元，且年底按時匯繳率達90%。二是擴面，全市新增住房公積金繳存職工確保3000人，力爭4000人。三是貸款，全市住房公積金貸款年度規(guī)模達1.2億元。四是資金安全。控制住房公積金貸款逾期率在千分之零點二以下，確保住房公積金運作安全。
五項具體措施：一是做好政策宣傳工作，營造建制擴面氛圍。加強和改進宣傳方式，注重宣傳實效，積極爭取大豐市政府和相關部門支持，充分利用電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡、手機登媒介，送政策、送服務，進園區(qū)、進企業(yè)，進一步提高住房公積金制度的社會知曉率，廣泛宣傳表揚先進單位，公開曝光拒不履行繳存義務的單位，著力營造企業(yè)自覺繳存住房公積金的擴面工作新常態(tài)。二是規(guī)范行政執(zhí)法，加大查處力度。按照中心的統(tǒng)一部署，進一步充實執(zhí)法隊伍，完善執(zhí)法手段，提高執(zhí)法水平，增強執(zhí)法效能。對違反《住房公積金管理條例》規(guī)定的單位，不辦理住房公積金繳存登記或不為職工辦理住房公積金賬戶設立手續(xù)、少繳或欠繳公積金等行為，依法進行行政處罰或申請人民法院強制執(zhí)行，及時在媒體及政府網(wǎng)站上予以曝光。三是加強資金運用分析，發(fā)揮制度互助作用。堅決落實上級部門關于促進房地產(chǎn)市場發(fā)展轉型升級的部署要求，深入開展房地產(chǎn)市場形勢調研，加強業(yè)務數(shù)據(jù)分析研究，提高資金使用效率和效益，積極支持中低收入家庭改善居住條件，發(fā)揮好住房公積金保障性和互助性功能，確保資金高效平穩(wěn)運行。四是創(chuàng)新對外服務方式，提升服務發(fā)展水平。根據(jù)中心安排盡快完成管理部新服務大廳及業(yè)務用房的搬遷工作。加強與銀行、移動等部門的協(xié)調溝通，科學配置崗位，為住房公積金繳存人提供優(yōu)質、方便、快捷、高效的現(xiàn)場服務。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、公積金熱線，完成一些政策解釋、信息查詢、業(yè)務辦理的工作。積極參與“政風熱線”、“樓市縱橫”等廣播電視欄目，為廣大繳存戶宣傳政策、解答疑惑，并以此作為聯(lián)系群眾、改善服務、接受監(jiān)督的重要平臺。五是加強隊伍自身建設，提高管理履職能力。不斷鞏固和擴大黨的群眾路線教育實踐活動成果，教育引導黨員干部更加牢固地樹立群眾觀點，弘揚優(yōu)良作風。積極參加中心組織的各項培訓活動、技能競賽，提高全體同志的思想政治素質和專業(yè)業(yè)務水平，組織特色黨建活動和黨風廉政教育，促進管理部管理履職能力邁上新水平。
____年是我市住房公積金事業(yè)發(fā)展歷程中具有重要意義的一年。我們將在市中心和大豐市委市政府的正確領導下，以更加強烈的緊迫感和責任感，更加積極進取的姿態(tài)，更加穩(wěn)妥的措施，全面推進各項工作，我們堅信，通過我們的共同努力，一定能夠譜寫我市住房公積金事業(yè)穩(wěn)中有進的嶄新篇章！為我市全面建設高水平小康社會做出新的更大貢獻！
第5篇 2023公積金管理中心年終工作總結
__年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅強領導下，在市住房公積金管理委員會的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理條例》，按照年初的計劃安排，通過全體職工的積極努力和有關單位的支持配合，實現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將__年工作總結如下，并將__年工作做以下安排。
一、管委會把好決策關，做好監(jiān)督工作
__年5月，為做好市住房公積金管委會決策工作，市住房公積金管理委員會召開__屆四次會議，聽取、審議并通過了《__市__年度住房公積金財務收支情況和__年度住房公積金財務收支預算編制情況的報告》、《__年度__市住房公積金財務報告公報》、《__年度城市廉租房建設補充資金分配方案》等。會議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來，在解決職工購房問題，推動城市廉租房建設方面的重要作用，并針對當前工作中存在的問題提出了解決措施。市人民政府市長、市住房公積金管理委員會主任委員陳新有同志在會上發(fā)表重要講話，要求管委會全體委員一定要按照國務院和省政府的要求作好各項決策工作，切實加強對全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運行，不斷開創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。
二、住房公積金管理中心各項工作開展情況
__年，市住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創(chuàng)優(yōu)達標”的工作目標任務，在嚴格執(zhí)行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增量擴面工作，扎實推進住房公積金個人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務質量入手，真抓實干，使干部工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。
（一）加強黨建工作，提供政治保障
__年，“中心”黨委堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項業(yè)務工作為中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作為主線，以加強領導干部和黨員隊伍建設為關鍵，積極探索新時期機關黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實現(xiàn)全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。
（二）夯實業(yè)務工作，促進健康發(fā)展
1、加大住房公積金歸集力度
__年，“中心”從以下三方面做好增量擴面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營狀況普遍好轉的機遇，通過帶政策上門，送服務上門，與企業(yè)負責人開展交心談心活動，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅持以多種方式強化宣傳，選擇部分有實力的企業(yè)試點，以點帶面，逐步推開。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。三是爭取調整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當?shù)攸h委、政府溝通，爭取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個百分點。
截止__年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總人數(shù)219655人。
2、推進住房公積金個人貸款工作
__年，在國家嚴格控制房地產(chǎn)市場的大背景下，“中心”及時轉變工作思路，既貫徹執(zhí)行國家宏觀調控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。（1）完善制度，加大對購房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復修正、多方征求意見后出臺的《信貸管理規(guī)程》調整了部分貸款政策，提高信貸額度經(jīng)管委會審議后通過，進一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務發(fā)展提供了制度保障。
（2）依托政策優(yōu)勢拓展個貸業(yè)務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺，廣泛利用報紙等媒體宣傳的同時，通過走訪開發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓開發(fā)企業(yè)銷售團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發(fā)企業(yè)和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場占有率的新途徑。“中心”堅持以“規(guī)范管理、爭取支持、服務群眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場占有率。一年來，我們通過與開發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實意愿，建立合作機制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調保證金額度的政策，有效地緩解了開發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時，針對不同繳存職工相應調整政策。對優(yōu)質繳存戶，提供部分政策優(yōu)惠；對困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對異地繳存職工，采取上門集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對住房公積金貸款的滿意度。__年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場的24%，比去年提高了0.4個百分點。
（3）建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，“中心”在擴大信貸規(guī)模的同時，十分重視提高資產(chǎn)質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執(zhí)行貸款程序，實施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸后管理，建立逾期催收機制。今年，“中心”加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺，分管領導多次帶隊上門催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。截止__年11月底，全市住房公積金個人貸款審貸總額42575萬元，2792戶；全市貸款總額185959萬元；住房公積金個人貸款余額125102萬元。
3、 加強住房公積金執(zhí)法工作
__年，“中心”以建立“權責明晰、功能健全、程序標準、嚴格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅強的保障。一是完善住房公積金管理制度?！爸行摹敝贫司徖U、減繳的文件和辦理程序，對住房公積金提取辦法進行了修改，并出臺了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質，加強行政執(zhí)法力度?！爸行摹蓖ㄟ^舉辦培訓班、采取以會代訓的方式開展《住房公積金管理條例》及相關法律知識的培訓。對未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動行政執(zhí)法程序，督促民營企業(yè)建立住房公積金制度，對申請集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴重逾期案件，防范信貸風險。為配合“中心”對逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認真做好信訪工作，提高行政應訴水平。全年共處理《市長信箱》和信訪辦的人民來信來訪76件，回復率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來人來訪、電話來訪約467件。4、加強資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。
__年10月，“中心”對全市各管理部的住房公積金歸集戶、定期存款、委托貸款、國家債券管理情況實施了專項檢查。各管理部的住房公積金專項資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時對賬，及時編制銀行存款余額調節(jié)表，做到了帳表、賬實相符。“中心”在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的化。二是嚴格按照資金運行規(guī)律，測算的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益化。三是在確保資金安全的基礎上，實現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區(qū)的廉租住房建設提供更多的資金支持。截止__年10月底，全市累計轉存沉淀資金227550萬元。
5、提升服務質量，樹立良好形象。
作為融政策性、專業(yè)性、服務性于一體的政府職能部門和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質加速”。__年，“中心”以創(chuàng)建“市級文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢，完善服務措施，提高服務質量。
市政務服務中心住房公積金窗口承辦市本級、旌陽區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務，辦理人數(shù)多、業(yè)務量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過增設政策咨詢臺、開通特事特辦業(yè)務和提前預約業(yè)務、增設排號機、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務理念。廣漢管理部從加強職工服務意識的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個管理部服務態(tài)度、服務質量得到進一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應當?shù)厥形?、市政府災后重建的緊急號召，制定各種地震災區(qū)優(yōu)惠政策，及時為受災職工解決住房問題提供了強有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務，爭當一流的服務明星”為目標，大力開展效能建設。羅江管理部在窗口服務方面增大了科技投入。 “中心”各政務服務窗口多次被當?shù)卣辗罩行脑u為先進窗口。
（三）加強內(nèi)部管理，實現(xiàn)科學發(fā)展
1、以創(chuàng)建市級“文明單位”為契機，推動作風建設
一年來，“中心”以創(chuàng)建工作推動機關作風建設，認真按照創(chuàng)建“文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，中心黨委堅持每季度召開中心組理論學習會制度，以中心學習組帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，深入開展行風建設，規(guī)范了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八字精神在服務中得到充分展現(xiàn)，各類示范崗活動效果良好三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創(chuàng)建中得到提升。四是機關管理規(guī)范有序，行政效能建設縱深發(fā)展，深化辦事公開訂立的三大項目八條措施以及十多項制度全面落實。五是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關”、“美環(huán)境、講文明、樹新風”、“文明__、__聞名”和“文明禮儀、資源節(jié)約”等主題活動深入開展。六是機關黨、工、婦組織在創(chuàng)建活動中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。2、強化規(guī)范化管理，推動“標準化建設年”活動
__年，是“中心”開展“標準化建設年”活動的第一年?！爸行摹痹诜沾缶值幕A上，以實現(xiàn)管理工作規(guī)范化、業(yè)務操作標準化為工作目標，力爭通過三年的標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業(yè)務操作程序，培養(yǎng)一支高素質的職工隊伍，為住房公積金管理的進一步發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。今年，已先后出臺包括《考勤與休假制度》在內(nèi)的十二項內(nèi)部管理制度，建立了科學、規(guī)范、嚴謹、操作性較強的財務工作手冊、信貸管理規(guī)程，下發(fā)了法制體系建設實施意見，為全面實施標準化建設打下了堅實的基礎。
（四）開展黨群工作，提供動力支撐
1、切實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
中共中央《關于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見》下發(fā)后，按照市委的要求，“中心”積極開展此項活動。成立了以黨委書記李蓉同志為組長的“‘中心’創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導導小組”，在住房公積金系統(tǒng)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。各支部圍繞開展爭創(chuàng)“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，開展各具特色的主題實踐活動。通過表彰先進，設立共產(chǎn)黨員示范崗等營造出“人人創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好氛圍，掀起了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的熱潮。
2、“掛、包、幫”活動措施落實，成效明顯。
“中心”黨政領導高度重視“領導掛點、部門包村、干部幫戶”活動。組織召開黨政辦公會和“中心”職工大會，專題研究部署，快速啟動。并由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊專程深入所幫扶村的孝泉鎮(zhèn)八一村實地走訪、調查、座談，結合實際，制定出整個活動的三年規(guī)劃和__年工作計劃，明確幫扶責任、幫扶對象、幫扶方案和幫扶項目等事項，并選派機關第一黨支部副書記謝璐霜同志到該村掛職，聯(lián)系幫扶工作。 “中心”黨政班子6個領導與7戶困難戶結成幫扶對子。截止11月，已由機關辦公經(jīng)費中抽出3萬元用作幫扶資金，由黨員干部捐款共計5000余元購買慰問品，送去價值35000余元的辦公設備用于該村基層黨組織陣地建設，利用節(jié)假日時間幫助1戶特困戶修建18平方米的住房，并為2戶貧困戶辦理農(nóng)村醫(yī)療保險。
3、全面開展群團工作
群團工作是黨的工作的重要組成部分，對“中心”各項事業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。__年，“中心”各群團組織在黨委的領導下，圍繞業(yè)務工作重心，開展了形式多樣、豐富多彩和職工喜聞樂見的各項活動。為關心職工的身體健康，由工會和婦委會組織開展全體職工體檢和婦女專項檢查；為慶祝建國61周年，工會舉辦了“迎國慶，唱紅歌”卡拉ok演唱比賽，營造了人人唱紅歌，人人愛祖國的節(jié)日氛圍；為豐富職工的業(yè)余生活，婦委會組織成立了合唱團。通過各種活動的開展，真正實現(xiàn)了凝聚人心，增強活力，促進發(fā)展的目的，在“中心”的文化建設和形象建設方面起到模范帶頭作用。
三、__年的工作打算
__年，我們將按照市委、市政府的工作部署，服從和服務于全市經(jīng)濟發(fā)展的工作大局，盡職盡責做好全市住房公積金管理工作，主要工作任務是：
（一）完善住房公積金決策機構和決策體制，做好決策監(jiān)督工作。
（二）加大《住房公積金管理條例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續(xù)擴大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護職工合法權益。（三）穩(wěn)步推進住房公積金個人貸款工作，加強貸后管理，做好貸款風險防范工作，為職工購房服務。
（四）加大住房公積金行政執(zhí)法力度，加強執(zhí)法隊伍管理，規(guī)范執(zhí)法行為，查處典型案件，擴大住房公積金繳交覆蓋面。
（五）深化黨建工作，加強黨委對思想建設、組織建設、作風建設工作的領導，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
（六）繼續(xù)搞好“標準化建設年”活動，規(guī)范工作程序，推進科學化管理。
（七）經(jīng)常開展職工培訓活動，提高從業(yè)人員素質。
（八）管好用活市本級其它住房資金。
第6篇 公積金管理中心年終工作總結范文
公積金管理中心年終工作總結
____年，在市中心和____區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，在各部門的密切配合支持下，我部堅持“以人為本、優(yōu)質服務、依法行政、和諧發(fā)展”的工作理念，緊扣“做大、做強、做優(yōu)”工作目標，全力投身“六個走在前列”大競賽和“四個爭創(chuàng)一流”活動，著力做好“發(fā)展、宣傳、服務”三篇文章，創(chuàng)新思路，狠抓落實，各項管理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。
一、____年主要業(yè)務指標完成情況
（一）住房公積金歸集。截至年底，全年新增開戶3532人(其中，轉出減少單位1家47人，新增開戶單位42家，凈增開戶2741人)，全區(qū)已有445家單位30977人建立了住房公積金制度。歸集住房公積金24050.59萬元，完成年度目標任務的109.32%，累計歸集總額115712.36萬元，歸集余額66216.67萬元。
（二）住房公積金提取。全年提取住房公積金12222.56萬元，占歸集總額的50.82%。其中，住房消費類提取9446.91萬元（購房和還貸提?。继崛】偭康?7.3%。
（三）住房公積金貸款。全年發(fā)放住房公積金貸款1304戶31616.1萬元，完成年度目標任務126.46%；累計發(fā)放住房公積金貸款7067戶133919.5萬元，貸款余額99605.69萬元，個貸率為150.42%。逾期貸款率始終控制為“0”，遠低于中心0.3‰的考核指標。
（四）住房貢獻情況。全年完成住房公積金業(yè)務收入3273.51萬元，增值收益1794.15萬元；累計提取城市廉租住房建設補充資金2185.41萬元。
公積金建制以來，我區(qū)職工直接使用住房公積金共計149650.8萬元，共支持13691戶職工家庭解決住房問題，貢獻住房面積為1646094.6㎡。特別是近年來，全區(qū)住房公積金歸集和貸款持續(xù)保持穩(wěn)定增長的發(fā)展態(tài)勢，住房公積金制度的住房保障作用日益凸顯。
二、____年主要工作完成情況
____年，面對業(yè)務指標增速高位運行、發(fā)展空間相對狹小以及服務品質再提升難度加大等諸多發(fā)展制約因素，我們攻堅克難，銳意進取，歸集金額、新增開戶和信貸發(fā)放繼續(xù)保持逆勢增長態(tài)勢；創(chuàng)新宣傳，內(nèi)務管理及品質優(yōu)化等各項工作均齊頭并進，顯著提升。
（一）強歸集、促聯(lián)動，拓展制度均衡覆蓋
1、攻堅克難，強化部門聯(lián)動。一是夯實“雙聯(lián)”工作機制。積極爭取區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會重視支持，進一步推動住房公積金擴面工作，著力推進區(qū)人社局《勞動合同書》格式文本的實質性啟動工作；12月更會同經(jīng)開區(qū)、產(chǎn)業(yè)局開展聯(lián)合檢查，并爭取支持配合，加強聯(lián)動，快速推進擴面，形成了多個職能部門共同參與，共同促進的良好局面，有效地推動了全區(qū)住房公積金制度快速廣覆蓋。二是創(chuàng)新思路，挖掘新的歸集增長點。積極爭取銅官園區(qū)管委會和區(qū)法制辦支持，將歸集繳存納入園區(qū)招商合同，作為土地招商和相關優(yōu)惠政策的準入條件。同時，主動切入園區(qū)企業(yè)商洽會，提高“雙聯(lián)”機制歸集效率，進一步夯實從源頭開展歸集的基礎。
2、突出重點，改進歸集方式。一是今年我們以園區(qū)、教育系統(tǒng)、開發(fā)樓盤和有條件的企業(yè)作為住房公積金拓展工作的重點和突破口，通過上門催建、職工擁護、政策推動，有力推動了園區(qū)、開發(fā)樓盤和部分企業(yè)住房公積金制度的實施。二是改進歸集方式。今年我部改進歸集方式，年初科學制定了歸集方案，將目標任務分解到崗到人，強化工作責任意識，實現(xiàn)了以歸集科為歸集主體向全體干職工人人參與歸集的方式轉變，形成了“人人都參與，人人都歸集”的良好氛圍。
3、強化宣傳，營造發(fā)展氛圍。積極組織召開“制度推進會”和深入開展“歸集執(zhí)法活動”。今年5月，爭取上級重視和部門支持我部召開了銅管經(jīng)濟循環(huán)工業(yè)園及教育系統(tǒng)推進會；7月中心主任王世平、副主任高北平帶領中心法規(guī)處和我部執(zhí)法人員對____區(qū)3家單位開展住房公積金執(zhí)法檢查。通過政策法規(guī)宣傳，與未繳存單位溝通協(xié)調，調動各單位繳存住房公積金的積極性，提高住房公積金的社會知曉度，也有效的維護職工的合法權益。一年來，我部將摸清底數(shù)、建立臺賬、催建催繳、清理掛賬等歸集工作任務層層分解落實，做到人人有任務、個個有責任，累計上門催建80次，電話催欠1350余次，派發(fā)催繳信函60件，發(fā)出限期整改通知書22份，上報中心實施曝光“黑名單”15家；對曝光后仍未辦理繳存手續(xù)的，依法啟動強制執(zhí)法程序。
（二）穩(wěn)信貸、控風險，確保資金安全運行
1、規(guī)范提取，嚴控審批程序。我們堅持嚴格把關和“人性化”管理相結合，嚴格審批。一方面堵塞漏洞防止違規(guī)套取騙貸現(xiàn)象發(fā)生。尤其是針對公積金政策認識不清，偽造憑證，真假混雜的大修房提取等情況，由專人重點審核把關；另一方面貼切實際“人性化”管理，除購建、大修住房等政策支取外，對屬于低保家庭、特困職工以及因本人或直系親屬患重大疾病造成生活困難的職工，開展上門服務，一站式服務，實施陽光操作，得到了全區(qū)廣大職工的好評。
2、穩(wěn)健個貸，確保資金有序運行。我部嚴格前臺操作，堅決杜絕違規(guī)貸款。密切關注宏觀經(jīng)濟形勢和區(qū)房地產(chǎn)市場走勢，加強信貸形勢分析，牢牢把握中心制定的信貸政策尺度，嚴格執(zhí)行“保一、限二、禁三”差別化貸款政策和三級審批操作流程，始終樹立信貸“三品”（人品、押品、產(chǎn)品）風險意識，確保貸款資料真實、抵押如實和服務優(yōu)質，做好風險防控，杜絕違規(guī)審批現(xiàn)象發(fā)生。
3、堅持惠民原則，建立服務綠色通道。針對開發(fā)樓盤的貸款需求較大和異地職工申貸件較多的情況，我部會同受托貸款銀行、擔保公司開展樓盤現(xiàn)場集中簽約，既方便了繳存職工辦理貸款業(yè)務，也提高了工作效率。同時，我們積極優(yōu)化信貸政策，抵押手續(xù)、加強業(yè)務章以及資金撥付等方面管理，全面推行“綜合窗口制”、“電子實時結算”和“零余額賬戶”等個性化服務管理，每月搜集貸款操作過程中的難點、疑點、及時匯總形成書面材料上報中心，爭取支持解決，盡可能滿足廣大職工的貸款需求，解決其住房困難需求。
（三）重宣傳、塑品牌，擴大制度影響力
1、注重外宣，提升行業(yè)形象。一是強化宣傳手段。按照中心統(tǒng)一部署，以中心10周年宣傳活動為抓手，因地制宜，制定了年度宣傳方案。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，建立了____公積金門戶網(wǎng)站，一年來更新網(wǎng)站信息200余條、子網(wǎng)站信息400余條，多次被區(qū)政務中心通報是區(qū)級單位子網(wǎng)站更新信息較多的單位之一，并對公積金qq群進行了完善和規(guī)范管理。同時，每周按時參加“百姓城管”環(huán)境衛(wèi)生清掃活動，多次在區(qū)城管治理綜合評比中獲得前三名，進一步提升了行業(yè)形象，打造公積金良好品牌，加大宣傳滲透力度和擴大制度影響力。二是加強窗口建設。今年5月，積極爭取區(qū)委、區(qū)政府和中心的支持，按照簡潔明亮、功能齊全的原則，對管理部進行了裝修改造，為廣大繳存者提供了寬敞舒適的服務環(huán)境。11月我部爭取區(qū)財政支持，對辦公樓外墻進行翻新改造并在屋頂安設____公積金logo戶外宣傳廣告，力爭在硬件上形成全市標桿。
2、依托活動，深化文明創(chuàng)建。一是夯實創(chuàng)建成果。在____年已創(chuàng)建市級文明單位、市級青年文明號的基礎上，今年我部已完成了省級青年文明號和全國模范職工小家的創(chuàng)建申報工作。其中，全國模范職工小家的創(chuàng)建已通過檢查驗收并在網(wǎng)上公示。通過創(chuàng)建活動，把職業(yè)道德教育、思想政治教育、業(yè)務素質教育滲透到每個干部職工的日常工作之中，推動干職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，增強服務意識，轉變工作作風，開展“文明科室”、“優(yōu)秀柜員”和“服務明星”評比，不斷提高服務意識和業(yè)務水平，努力打造管理規(guī)范、服務優(yōu)質、作風優(yōu)良、環(huán)境整潔的文明服務窗口，使公積金行業(yè)形象深入人心。二是認真開展“道德講堂”。今年11月，我部聯(lián)合____區(qū)宣傳部一起舉辦長沙道德講堂總堂住房公積金“家庭美德”專場，此次活動意義深遠，影響較大，受到了市文明辦主任鄭力虎主任的高度肯定，并且有中國文明網(wǎng)等多家媒體的大力宣傳報道。我部綜合科科長陳曙慧同志還被推薦評選____年長沙市第四季度雷鋒式服務明星，并在投票評選中獲得票數(shù)最多的一位。一年來，通過大家齊抓共管，我部單位建設和精神面貌煥然一新，大家工作積極性高漲，我部戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力顯著增強。
（四）嚴規(guī)范、優(yōu)程序，服務質量顯著提升
1、完善制度，推進有序進行。一是結合實際，完善內(nèi)部制度。我部結合業(yè)務運轉及內(nèi)務管理實際情況，完善了內(nèi)部規(guī)章制度，并且建立了大廳值班制度。重點對目標考核、財務管理、文書處理、對外宣傳、風險防范、食堂管理、規(guī)范服務以及檔案管理等方面制度進行了修改和完善，并且按照中心機關考勤制度嚴格上下班，全方位的開展服務評價器滿意度測評。二是量化工作任務，制定工作方案。年初，我們在進一步完善內(nèi)部規(guī)章制度、加大績效管理和目標量化考核力度的基礎上，制定了《____管理部____年總體工作方案》，對歸集、信貸、績效、宣傳、黨建、工會以及青工等工作，進行全年鋪排，有計劃、有重點地推動各項工作順利開展，嚴格實行工作責任追究制，強調工作“有布置、有計劃、有落實、有督查”，進一步強化工作責任意識，有效提升工作執(zhí)行力。
2、優(yōu)化崗位配置，提高工作效能。一方面按照“術有專攻”用人原則，加強教育培訓，強化專業(yè)素質和綜合素質的提升。堅持每季度開展支部學習，每月末開展業(yè)務理論討論，營造良好學習氛圍。選派工作人員積極參加中心、區(qū)政府組織的財務、信貸新政、執(zhí)法以及公文處理等專題培訓，強調熟練掌握業(yè)務技能，提高業(yè)務辦理能力。另一方面我們優(yōu)化崗位人力資源配置。____年3月，按照中心“三定”工作要求，結合我部工作實際，合理配置人才資源，量化人平工作量，對財務、歸集、信貸等崗位資源進行了優(yōu)化重組配置，按照“人盡其才”和“權力制衡”的優(yōu)化調整原則，對內(nèi)設科室和崗位配置進行了優(yōu)化重組和職責明確。報經(jīng)中心分管領導批準后，將原來兩個科室分為綜合科、歸集科、信貸科三個科室，實施綜合服務窗口，進一步整合資源，挖掘工作潛能，推動我部各項工作正常、高效的運轉。
3、優(yōu)化干部隊伍，加強自身建設。今年我部以“優(yōu)化知識結構、提高綜合素質”為重點，以“全員參與，全員學習、全員提高”為目標，進一步加大教育培訓力度，致力打造一支有激情、有定力、有辦法的“三有”獅子型干部隊伍。一是按照中心總體要求，積極開展學習型黨組織建設，組織全體黨員集中開展理論學習，組織召開民主生活會，開展批評和自我批評。以支部建設為主導，成立青工委，加強工會建設，進一步濃厚民主管理和團結干事的工作氛圍。我們組織開展學雷鋒志愿者義務環(huán)境衛(wèi)生清掃、義務植樹、學習黨的十八大和十八大三中全會精神等各種形式的黨群活動10余次。二是我們組織召開作風建設專題會議，嚴格落實中心“五個嚴禁”、“六條禁令”和中央“八項規(guī)定”，有效促進了工作作風的改進，增強干部職工自律意識和責任意識，從根本上保證資金安全運行，保證干部隊伍風清氣正。
4、落實“一推行四公開”和“黨員進社區(qū)”工作。 按照區(qū)委和中心黨組相關要求，成立了橋驛鎮(zhèn)群力村、龍?zhí)链鍍蓚€聯(lián)點駐村工作組，每月派2名黨員干部到聯(lián)點村開展接訪、調研、慰問等活動，著重解決群眾困難、化解基層矛盾、支持聯(lián)點村集體經(jīng)濟建設，配合當?shù)剜l(xiāng)政府協(xié)調工作。今年以來，通過進農(nóng)家、問難民，解民憂，聯(lián)村干部上村48個工作日，發(fā)放便民聯(lián)系卡400余張，走訪群眾526戶，收集梳理群眾意見建議18條，協(xié)助村支兩委解決實際問題51余個、為群眾代辦事項41件，參與排查解決各類矛盾問題9起，環(huán)境衛(wèi)生整治14處，使橋驛鎮(zhèn)龍?zhí)链?、群力村村容村貌有較大改觀，鄰里和諧，贏得了當?shù)厝罕娨恢潞迷u。今年10月，按照區(qū)委區(qū)政府和中心要求，我部全體黨員已各自在居住地社區(qū)報到，嚴格按照省市政府相關要求，充分發(fā)揮黨員參與社區(qū)建設、服務社區(qū)群眾的先鋒模范作用。
三、____年工作思路
（一）指導思想
深入學習貫徹十八屆三中全會精神，全力投身市委“六個走在前列”大競賽和中心“四個爭創(chuàng)一流”活動，緊扣“公開、規(guī)范”工作主題，切實做好“發(fā)展、宣傳、服務”三篇文章，開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為，力推住房公積金管理“三化”建設，進一步凸顯制度住房保障作用，為實現(xiàn)長沙住房公積金事業(yè)的“發(fā)展夢”和建設____“現(xiàn)代化公園式城區(qū)”提供堅實保障。
（二）工作目標（自測數(shù)）
1、新增歸集計劃任務2.42億元，目標任務2.45億元；
2、新增開戶計劃任務1600人，目標任務2000人；
3、存量掛賬資金清理為“0”，當月新增掛賬資金控制在10萬元以內(nèi)；
4、發(fā)放貸款計劃任務2.0億元，目標任務2.2億元；
5、逾期率計劃任務控制在0.2‰以下，目標任務為“0”；
6、建立公開、規(guī)范的基層公積金工作模式，在創(chuàng)新服務和規(guī)范管理上爭創(chuàng)“全省標桿”，用三年時間實現(xiàn)“全國一流”。
（三）工作措施
1、抓源頭，列板塊，進一步推進制度全覆蓋
一是要進一步從源頭入手，抓歸集，夯實基礎。繼續(xù)做好做好“五險一金”捆綁擴面，納入園區(qū)招商合同和區(qū)直單位用工規(guī)范性文件等工作，緊密對接，及時跟進，形成工作常態(tài)。二是要按照經(jīng)開區(qū)、銅官園和黃金創(chuàng)業(yè)園等三大園區(qū)的建制分布特點，分科室對應聯(lián)系，按板塊量化運作，實施人人參與歸集的績效管理新機制。三是要加大宣傳和行政執(zhí)法工作力度，創(chuàng)新方法，重點是要定期開展區(qū)相關部門的聯(lián)合檢查，制度推進會和區(qū)公積金網(wǎng)站建設及曝光等工作，循序漸進，步步為贏，逐步形成全員建制，全面達標，全覆蓋的歸集新局面。
2、嚴執(zhí)行，促規(guī)范，進一步夯實精細化雙重管理
一是要進一步完善相關制度。按照中心管理規(guī)范化、業(yè)務精細化、服務標準化的三化管理要求，進一步完善績效考核、工作紀律、綜合治理和檔案管理等相關工作制度，確保各項工作有序運行。二是要進一步提高執(zhí)行力。建立日常工作臺賬的痕跡化管理機制，實施日常工作定期推進和重點或上級交辦工作督促開展相結合的督辦模式，不斷提高工作執(zhí)行力，實現(xiàn)在市中心和區(qū)委區(qū)政府雙重領導下的無盲點、零差錯管理。三是要進一步優(yōu)化程序控制風險。對照綜合業(yè)務窗口工作要求，繼續(xù)優(yōu)化人力資源配置，重點是要進一步做好簡化辦事流程和工作任務量化均衡等工作，有效提升工作效率和挖掘工作潛能。同時，對危房改造、離婚支取等難以界定的提取貸款審批業(yè)務，選擇性的增設實地勘察程序，進行重點監(jiān)控把關，嚴防騙提騙貸發(fā)生，嚴格控制風險。
3、提素質，爭一流，進一步塑造優(yōu)化行業(yè)形象
一是加強隊伍建設。繼續(xù)以支部為單位，創(chuàng)建學習型黨組織，按照“術有專攻”原則，加強全員培訓，全面提升業(yè)務技能和綜合素質，同步加強青工委、工會、宣傳及文明創(chuàng)建小組陣地建設，努力打造成為一支政治思想堅定、業(yè)務精、執(zhí)行力高、風清氣正的干職工隊伍。二是加強服務軟硬建管理。在完成外墻翻新改造和設置屋頂發(fā)光字戶外宣傳墻的基礎上，加強辦公樓及周邊環(huán)境安全衛(wèi)生管理，為廣大繳存職工提供簡潔明亮服務環(huán)境。同時，堅持便民利民辦事原則，創(chuàng)新服務方法，始終以誠摯的微笑，貼心規(guī)范的服務，營造賓至如歸的服務氛圍。三是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全力投入中心“四個爭創(chuàng)一流”活動，加強滲透，主動融入?yún)^(qū)政府管理，有選擇性的、針對性的切入?yún)^(qū)各類評比，全方位宣傳推介，提升行業(yè)形象。同時，在____年已獲得全國模范職工小家、市級文明單位等文明創(chuàng)建成果的基礎上，充分發(fā)揮文明創(chuàng)建的載體作用，開展“文明科室”、“優(yōu)秀柜員”和“服務明星”評比，全方位開展服務滿意度測評，不斷提高服務意識和業(yè)務水平，力推住房公積金管理規(guī)范化、服務標準化、操作精細化的“三化服務”建設，切實提升服務和管理水平，優(yōu)化行業(yè)形象，著力推動全區(qū)住房公積金各項管理工作公開、規(guī)范有序運行和全面進步，力爭三年內(nèi)形成全省標桿，全國一流。
