個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（優(yōu)選10篇）

第1篇 導(dǎo)游工作個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

導(dǎo)游接觸不同的工作地點(diǎn)及來自不同地方的人，作為一名導(dǎo)游在這一年里有哪些心得及感觸呢？請(qǐng)看看導(dǎo)游工作總結(jié)。

1、要永遠(yuǎn)有積極的求知欲，做到知識(shí)的積累。

通過多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。隨著改革開放，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

2、要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做到經(jīng)驗(yàn)的積累

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。不游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。

3、要準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)的作好講解服務(wù)，做到技巧的積累

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情、城市市容，還包括參觀訪問、工農(nóng)業(yè)考察、商務(wù)考察、經(jīng)驗(yàn)交流、座談會(huì)、咨詢等等內(nèi)容。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備、投訴，甚至否定一切，嚴(yán)重的影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。要知道，旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求；另外在講文物古跡、人文景觀時(shí)，其歷史背景、藝術(shù)價(jià)值、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)。”幽默應(yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。

4、要有敏銳的觀察力、正確的判斷力，做到能力的積累

旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣?huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等；很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化；根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂活動(dòng)?？傊瑫r(shí)刻掌握游客的情緒和狀態(tài)，作出正確的判斷，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和糾偏，時(shí)刻保持旅游團(tuán)隊(duì)的和諧有序，這是順利實(shí)施旅游計(jì)劃的重要方法。

5、要有良好的合作精神，做到服務(wù)意識(shí)的積累

導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個(gè)全陪導(dǎo)游來說，需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，地接導(dǎo)游、景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來完成一次旅游活動(dòng)。這就要求全陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神。首先是主動(dòng)配合，本著平等真誠的原則，溝通信息、交流思想、團(tuán)結(jié)互助，與各方建立起良好的理性的人情關(guān)系；其次是相互協(xié)作，本著互利互惠的原則，統(tǒng)籌兼顧各方的利益，切忌無理干擾對(duì)方的活動(dòng)，侵害他方的利益，同時(shí)堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益；再其次，要本著相互尊重的原則，尊重彼此的隱私權(quán)，處理好各方的關(guān)系，同行之間、同事之間互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步；最后要勇于承擔(dān)責(zé)任，在旅游活動(dòng)過程中，出現(xiàn)問題，引發(fā)矛盾是常有的，當(dāng)矛盾出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該以“君子”的態(tài)度來對(duì)待它，要沉著冷靜，果斷處置，更要有包容的態(tài)度，學(xué)會(huì)換位思考，站在不同的角度，不同的位置進(jìn)行思考，包容諒解別人的錯(cuò)誤或過失；是自己的責(zé)任要勇于承擔(dān)，絕不能相互推諉，更不能以詆毀他人的手段來逃避或推卸責(zé)任?？傊?，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng)，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有全陪、地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的享受，獲得心里上的滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體。

6、要有良好的精神面貌，做到服務(wù)禮儀的改進(jìn)

也就是說導(dǎo)游員要時(shí)刻保持自己良好的儀容、儀表、神態(tài)、風(fēng)度。首先著裝要整潔得體，不能衣冠不整，邋里邋遢；裝飾要得體適宜，不能過分注重修飾，要符合自己的身份特征；其次，待人自然大方，彬彬有禮；辦事果斷利落，不拖泥帶水；要精神飽滿，站有站像，坐有座姿，行走有度。在講解中口齒清楚、語調(diào)和諧、快慢相宜、親切自然、風(fēng)趣幽默，給人以美的享受。在與游客交流的過程中要熱情周到而不阿諛奉承，活潑有趣而不輕佻討厭、自尊自愛而不狂妄自大?？傊?，作為導(dǎo)游員，時(shí)刻以飽滿精神，樂觀自信的態(tài)度站立在游客面前，以熱忱工作、誠懇的心態(tài)服務(wù)與游客，就一定能夠獲得大家的信任和支持，就可能帶好旅游團(tuán)隊(duì)，并且取得滿意的效果。

從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。工作實(shí)踐中越來越感覺到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”。

第2篇 2023大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

__年1月我做了個(gè)一個(gè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告調(diào)研活動(dòng)，積累了一些自己的經(jīng)驗(yàn)。

1）課題申請(qǐng)

既然打算做社會(huì)實(shí)踐，那么課題申請(qǐng)是很重要的，要不然學(xué)校是不給你資金的。學(xué)校的錢是難“騙”到的。

課題最好是挑你自己最熟悉的來做，不然做到以后是很累的。確定了課題以后就得開始找你的隊(duì)友咯，我們學(xué)校的規(guī)矩是只能找相同院系的，所以我采取的方法是通過飛信群發(fā)，廣發(fā)英雄帖，總有人會(huì)上門的。。。找齊人才了后呢，就開始著手準(zhǔn)備寫申請(qǐng)了。由于我是第一次接觸這種東西，在百度上找了一些別人寫的申請(qǐng)來參考，主要是看看人家的申請(qǐng)是怎么寫的。

總得來說申請(qǐng)包括：第一，課題相關(guān)現(xiàn)狀。第二，選著課題的價(jià)值和意義。第三，課題的研究視角、目的和重要觀點(diǎn)。第四，本課題國內(nèi)外相關(guān)成果。第五，調(diào)研的方法與途徑。第六，小組完成課題的條件和保證（就是給學(xué)校吹牛，說你們小組很厲害～）。

你要寫一個(gè)課題申請(qǐng)就得先了解這個(gè)課題的現(xiàn)狀，那么相關(guān)資料的查閱就顯的很重要。在資查閱方面，我個(gè)人感覺在普維，萬方等專業(yè)期刊數(shù)據(jù)庫查是比較方便的，因?yàn)橹挥性谶@些數(shù)據(jù)庫中你才能找到專業(yè)的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)都是很有說服力的。直接通過百度等搜索到的資料最好只作為一般性的參考。

最后是我個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)，你還可以去對(duì)課題做一個(gè)前期的調(diào)研，問一下你的調(diào)查對(duì)象面臨什么具體問題。這樣不但對(duì)調(diào)研視角和思路的搭建很有幫助，還能向?qū)W校方面表達(dá)出你很積極去做這個(gè)調(diào)研的心態(tài)，這樣能在調(diào)研申請(qǐng)批復(fù)的時(shí)候會(huì)給老師留下很好的印象。整個(gè)申請(qǐng)寫下來就4000字左右，不要太多了。

2）調(diào)研

當(dāng)你的課題得到學(xué)校批復(fù)了以后，你就得著手準(zhǔn)備調(diào)研了。

調(diào)查問卷表是極其重要的東西，它決定著你整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的成敗。如果你的調(diào)查問卷表沒做好，那么在整個(gè)調(diào)研結(jié)束后你是沒法去彌補(bǔ)的。調(diào)查問卷是用來收集數(shù)據(jù)的，那么你就得把很多問題都考慮清楚。我覺得你最好去尋求指導(dǎo)老師的幫助，指導(dǎo)老師都是有經(jīng)驗(yàn)的，他肯定能給你很多很好的建議。

然后是出門調(diào)研，在這我覺得大家要注意安全，最好是兩個(gè)人以上組隊(duì)出門，萬一出了什么事有個(gè)照應(yīng)，畢竟社會(huì)上的壞人是大大的有滴～

第一步，說明你的來歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅(jiān)持，俗話說的好，人不要臉天下無敵。我做調(diào)研的時(shí)候有次坐了40分鐘的車、走了一個(gè)小時(shí)的路、等負(fù)責(zé)人又花1個(gè)小時(shí)，得到別人的答復(fù)是：我們不接受你們的調(diào)研，你快出去。。。

第二步，和你的調(diào)研對(duì)象交流，在交流過程當(dāng)中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來，并且讓他填好你精心準(zhǔn)備的調(diào)研問卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己問。你可以給別人拋出一個(gè)范圍很大的問題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒想到的東西。

第三步，是整理你采集到的數(shù)據(jù)，可以想象你采集到的數(shù)據(jù)肯定是很繁雜的，你的使用e_cel等的東西把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，以背你做報(bào)告的時(shí)候引用或制圖表。當(dāng)然還有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件和統(tǒng)計(jì)學(xué)上的知識(shí)，因?yàn)槲也糯笠?，什么也沒學(xué)過，就跳過了。。。。雖然我覺得肯定是要使用的。

3）寫報(bào)告

材料有了，最后就剩這個(gè)萬惡的報(bào)告了。寫報(bào)告最好是由一個(gè)人主筆，比如我自己的調(diào)研報(bào)告就是我寫的，因

為每個(gè)人的筆風(fēng)是不一樣的，幾個(gè)人來寫的話就會(huì)感覺牛頭不對(duì)馬嘴。在這里我引用下別人寫的格式要求，很好的。

這位大哥寫的很全，我補(bǔ)充一點(diǎn)，寫完以后主動(dòng)尋求指導(dǎo)老師幫你修改。一份報(bào)告的完成都要經(jīng)過無數(shù)次的修改，要有心理準(zhǔn)備。

恩，好像沒有什么好說的了，社會(huì)實(shí)踐是個(gè)很鍛煉人的東西，雖然我都快干的吐血了，但是到最后來寫寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)還是件很爽的事情。牢記：只有付出，才有可能得到回報(bào)。

第3篇 廚師長年終的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，201_年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利！回首201_年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為實(shí)現(xiàn)食堂經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。等等。

二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足；我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

四、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查；其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對(duì)不可抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在201_年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在201_年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

上海世博會(huì)將會(huì)給我們帶來又一次的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得201_年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的201_！

我的報(bào)告完畢，謝謝大家！

第4篇 2023年骨干教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一、自我簡介

__ 男 __年1月出生于__省__自治縣 _族 中共黨員 __會(huì)員 1994年7月從__示范大學(xué)畢業(yè)到__市第23中學(xué)任物理教師至今，先后擔(dān)任三個(gè)年級(jí)的物理課。在__年班主任工作中，有5年擔(dān)任實(shí)驗(yàn)班班主任的經(jīng)歷。先后任物理教研組長，年級(jí)主任，現(xiàn)任教務(wù)主任分管教學(xué)工作。同時(shí)兼任__教育學(xué)院兼職研訓(xùn)教師，__師范大學(xué)兼職教授，__市高考專家指導(dǎo)組成員，____第二十三中學(xué)支部主任，甘井區(qū)__基層委員會(huì)常委，甘井子區(qū)青年聯(lián)合會(huì)常委。

二、工作經(jīng)歷簡單回顧

（一）班主任工作方面

我由95年擔(dān)任班主任工作，在這些年中成功和失敗的經(jīng)歷伴隨著我不斷以一個(gè)探索者的姿態(tài)前進(jìn)著，我在貫徹校領(lǐng)導(dǎo)辦學(xué)思想的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)自己管理班級(jí)的理念：那就是“人本的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的精神、自律的習(xí)慣”。努力培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢心理和自我管理的能力。在學(xué)生成長的同時(shí)我也得到了極大的鍛煉，此時(shí)我深深體會(huì)到教學(xué)相長的真正含義。我于__年暑期開始擔(dān)任實(shí)驗(yàn)班的班主任工作，__年暑期被校長聘為年級(jí)主任，__年暑期被評(píng)為__市德育先進(jìn)個(gè)人，__年暑期被評(píng)為__市優(yōu)秀班主任，__年三月至今一直被__師范大學(xué)聘為兼職教授，給在校的本科生上班主任工作藝術(shù)一課，受到__師范大學(xué)師生的好評(píng)。__年因?yàn)楣ぷ鞯男枰也辉贀?dān)任班主任的工作，但是依然是學(xué)校年輕班主任的指導(dǎo)教師，帶有兩名徒弟。在__年的班主任工作中我的體會(huì)是1、做人要誠實(shí)2、工作要踏實(shí)3、抓學(xué)生的思想工作要夯實(shí)。在班主任的工作中，我能積極地把自己的工作經(jīng)驗(yàn)與大家分享，對(duì)我校班主任隊(duì)伍的建設(shè)盡到了自己應(yīng)盡的義務(wù)。__年3月我應(yīng)邀參編__教育學(xué)院文庫工程《班主任工作手冊(cè)》一書編委，我負(fù)責(zé)中學(xué)部分目錄的起草工作，參編班級(jí)干部的選撥和培養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容。

（二）教學(xué)工作方面

在大學(xué)參加教育實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，問指導(dǎo)我的教師“怎樣才能成為一名優(yōu)秀的物理教師”。得到的答案是八個(gè)字“誠實(shí)做人，踏實(shí)工作”。這__年來，我一直用這八個(gè)字來指導(dǎo)和反思自己。在工作中我發(fā)現(xiàn)一條成長的捷徑。

第一：敢于承擔(dān)任務(wù)，多上公開課。

我于__年參加__市青年教師評(píng)優(yōu)課比賽，我獲得說課、上課的第一名，同年參加__省青年教師大獎(jiǎng)賽，我是唯一名工作剛滿三年的獲獎(jiǎng)教師，獲得二等獎(jiǎng)。我當(dāng)時(shí)給自己定下目標(biāo)是5年后再參加一次這樣的比賽，檢驗(yàn)一下自己在同齡人中處于何種位置，然后再及時(shí)地調(diào)整自己努力的方向，使工作能力能盡快地提高。于是__年我又一次參加__市青年教師說課上課比賽，我再一次獲得__市青年教師說課、上課比賽的第一名，同年在__省的比賽中獲得一等獎(jiǎng)。__年我因?yàn)槭窃u(píng)委失去了第三次參賽的資格，我沒有能實(shí)現(xiàn)連續(xù)三次奪冠的目標(biāo)，但是我并不遺憾，因?yàn)樵谧鲈u(píng)委的過程中我得到的收獲特別大。因?yàn)閷W(xué)習(xí)了他人成功之處的同時(shí)也看到了自己的不足之處，所以使我說課上課的水平得到更大的提高。在這些年中，我多次參加公開課的活動(dòng)，從1995年到__年我上過市級(jí)的公開課、示范課、評(píng)優(yōu)課、觀摩課共計(jì)18節(jié)。其中給__市第一批物理骨干教師上過展示課，做過物理教學(xué)課件的展示，也為__市青年教師上過觀摩課。準(zhǔn)備課的過程是痛苦的，但每次課都能得到同行的幫助這又是快樂的，我在痛苦與快樂的過程中不斷前進(jìn)。

第二：要把教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)文本化。

我在工作之余廣泛的閱讀與教學(xué)相關(guān)的報(bào)刊、雜志，積極撰寫教學(xué)論文。其中《__》在《__教育》雜志上發(fā)表?！禵_》《__》在《中學(xué)物理》雜志上發(fā)表?！禵_》等文章在《__》雜志發(fā)表。論文《__》《__》《高一名題集粹》《__》《力的平衡好題集粹》《__細(xì)則》等文章在《__》雜志上發(fā)表。論文《__》《__》《__》《__》等20多篇在《__》報(bào)紙上發(fā)表。這些年在報(bào)紙，國家正規(guī)刊物及__市物理年會(huì)、__省物理年會(huì)累計(jì)發(fā)表論文__多篇，先后成為《中學(xué)物理》《物理教學(xué)參考》雜志的通訊員，現(xiàn)為《__》雜志的特約撰稿人。為了培養(yǎng)新人提高他們的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，我曾推薦__等老師在報(bào)紙雜志上發(fā)表文章。

第三：走出校園，服務(wù)社會(huì)。

__年我當(dāng)選為__市物理中心組成員，在7名教師中我是唯一一位中級(jí)職稱的教師，在工作中我得到中心組所有成員及老教師的幫助，在新的團(tuán)隊(duì)中我成長較快。這些年來我獨(dú)立主持教研活動(dòng)多次，多次在全市的教研活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)中心發(fā)言人。先后在__廣播電臺(tái)，__電視臺(tái)，__半島晨報(bào)、__晚報(bào)，__教育網(wǎng)等媒體做過高考填報(bào)志愿、高考估分、高考復(fù)習(xí)指導(dǎo)的工作。__年被__市教育局，__市教育學(xué)院選中參加__市高三學(xué)生畢業(yè)會(huì)考命題工作，這次活動(dòng)使我在命題方面的能力有了質(zhì)的提高，通過專家的培訓(xùn)和命題人員之間的相互溝通學(xué)習(xí)，使我清楚了命題的原則、選題的方向、評(píng)價(jià)的方法等，11天的全封閉工作中使我積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。__年參加__電視臺(tái)天歌傳媒組織的《__》系列光盤的錄制工作，我本人獨(dú)立承擔(dān)兩張光盤的錄制任務(wù)，再這期間得到特級(jí)教師的指導(dǎo)和幫助。__年開始被__省思維學(xué)會(huì)聘為__省高考物理學(xué)科考試試題的分析與高考復(fù)習(xí)對(duì)策主講人，本工作一年一次連續(xù)進(jìn)行了三年，在我省物理備考工作做出了自己一點(diǎn)貢獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)我也有了巨大的收獲。__年11月我被破格評(píng)為__市物理骨干教師，__年5月當(dāng)選為__市物理教育學(xué)會(huì)常務(wù)理事，__年再次評(píng)為__市物理骨干教師，__年被推薦為__省物理骨干教師。__年被推薦為__省教育技術(shù)骨干教師。

第5篇 2023年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2023年1月我做了個(gè)一個(gè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告調(diào)研活動(dòng)，積累了一些自己的經(jīng)驗(yàn)。

1）課題申請(qǐng)

既然打算做社會(huì)實(shí)踐，那么課題申請(qǐng)是很重要的，要不然學(xué)校是不給你資金的。學(xué)校的錢是難“騙”到的。

課題最好是挑你自己最熟悉的來做，不然做到以后是很累的。確定了課題以后就得開始找你的隊(duì)友咯，我們學(xué)校的規(guī)矩是只能找相同院系的，所以我采取的方法是通過飛信群發(fā)，廣發(fā)英雄帖，總有人會(huì)上門的。。。找齊人才了后呢，就開始著手準(zhǔn)備寫申請(qǐng)了。由于我是第一次接觸這種東西，在百度上找了一些別人寫的申請(qǐng)來參考，主要是看看人家的申請(qǐng)是怎么寫的。

總得來說申請(qǐng)包括：第一，課題相關(guān)現(xiàn)狀。第二，選著課題的價(jià)值和意義。第三，課題的研究視角、目的和重要觀點(diǎn)。第四，本課題國內(nèi)外相關(guān)成果。第五，調(diào)研的方法與途徑。第六，小組完成課題的條件和保證（就是給學(xué)校吹牛，說你們小組很厲害～）。

你要寫一個(gè)課題申請(qǐng)就得先了解這個(gè)課題的現(xiàn)狀，那么相關(guān)資料的查閱就顯的很重要。在資查閱方面，我個(gè)人感覺在普維，萬方等專業(yè)期刊數(shù)據(jù)庫查是比較方便的，因?yàn)橹挥性谶@些數(shù)據(jù)庫中你才能找到專業(yè)的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)都是很有說服力的。直接通過百度等搜索到的資料最好只作為一般性的參考。

最后是我個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)，你還可以去對(duì)課題做一個(gè)前期的調(diào)研，問一下你的調(diào)查對(duì)象面臨什么具體問題。這樣不但對(duì)調(diào)研視角和思路的搭建很有幫助，還能向?qū)W校方面表達(dá)出你很積極去做這個(gè)調(diào)研的心態(tài)，這樣能在調(diào)研申請(qǐng)批復(fù)的時(shí)候會(huì)給老師留下很好的印象。整個(gè)申請(qǐng)寫下來就4000字左右，不要太多了。

2）調(diào)研

當(dāng)你的課題得到學(xué)校批復(fù)了以后，你就得著手準(zhǔn)備調(diào)研了。

調(diào)查問卷表是極其重要的東西，它決定著你整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的成敗。如果你的調(diào)查問卷表沒做好，那么在整個(gè)調(diào)研結(jié)束后你是沒法去彌補(bǔ)的。調(diào)查問卷是用來收集數(shù)據(jù)的，那么你就得把很多問題都考慮清楚。我覺得你最好去尋求指導(dǎo)老師的幫助，指導(dǎo)老師都是有經(jīng)驗(yàn)的，他肯定能給你很多很好的建議。

然后是出門調(diào)研，在這我覺得大家要注意安全，最好是兩個(gè)人以上組隊(duì)出門，萬一出了什么事有個(gè)照應(yīng)，畢竟社會(huì)上的壞人是大大的有滴～

第一步，說明你的來歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅(jiān)持，俗話說的好，人不要臉天下無敵。我做調(diào)研的時(shí)候有次坐了40分鐘的車、走了一個(gè)小時(shí)的路、等負(fù)責(zé)人又花1個(gè)小時(shí)，得到別人的答復(fù)是：我們不接受你們的調(diào)研，你快出去。。。

第二步，和你的調(diào)研對(duì)象交流，在交流過程當(dāng)中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來，并且讓他填好你精心準(zhǔn)備的調(diào)研問卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己問。你可以給別人拋出一個(gè)范圍很大的問題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒想到的東西。

第三步，是整理你采集到的數(shù)據(jù)，可以想象你采集到的數(shù)據(jù)肯定是很繁雜的，你的使用e_cel等的東西把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，以背你做報(bào)告的時(shí)候引用或制圖表。當(dāng)然還有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件和統(tǒng)計(jì)學(xué)上的知識(shí)，因?yàn)槲也糯笠唬裁匆矝]學(xué)過，就跳過了。。。。雖然我覺得肯定是要使用的。

3）寫報(bào)告

材料有了，最后就剩這個(gè)萬惡的報(bào)告了。寫報(bào)告最好是由一個(gè)人主筆，比如我自己的調(diào)研報(bào)告就是我寫的，因

為每個(gè)人的筆風(fēng)是不一樣的，幾個(gè)人來寫的話就會(huì)感覺牛頭不對(duì)馬嘴。在這里我引用下別人寫的格式要求，很好的。

這位大哥寫的很全，我補(bǔ)充一點(diǎn)，寫完以后主動(dòng)尋求指導(dǎo)老師幫你修改。一份報(bào)告的完成都要經(jīng)過無數(shù)次的修改，要有心理準(zhǔn)備。

恩，好像沒有什么好說的了，社會(huì)實(shí)踐是個(gè)很鍛煉人的東西，雖然我都快干的吐血了，但是到最后來寫寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)還是件很爽的事情。牢記：只有付出，才有可能得到回報(bào)。

第6篇 幼兒教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

幼兒教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

幼兒教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一、思想方面

作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，才能更加進(jìn)步。在這一個(gè)學(xué)期里，為了讓自己的思想更上了一個(gè)新的臺(tái)階，我們老師一起學(xué)習(xí)了《綱要》。并在生活中實(shí)踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的興趣、愛好、以及個(gè)性特征來采用不同的教育方法，堅(jiān)持正面教育，提倡以鼓勵(lì)表揚(yáng)的方式去引導(dǎo)幼兒。提高依法從教的水平，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護(hù)每一位幼兒，嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度。

二、保教工作。

在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討。

通過一學(xué)期的活動(dòng)，許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)與動(dòng)手能力，想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強(qiáng)。，很多小朋友剛開始對(duì)老師組織的活動(dòng)表現(xiàn)比較被動(dòng)，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現(xiàn)一些不和諧的聲音。因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系……

讓他們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗(yàn)動(dòng)手的快樂，改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿?，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。

在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來的`基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績。在上課時(shí)能認(rèn)真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。

三、家園工作。

家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，我們和每個(gè)孩子的家長由陌生人成為了朋友，為了讓家長更了解我們的工作，我們還通過多種形式：家訪、電訪、寫成長檔案、晨間午間接待時(shí)的談話等。向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)和家長們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長。讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。

幼兒教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一、教學(xué)方面

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動(dòng)、新穎，并具有較強(qiáng)的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動(dòng)，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中去尋找問題，并解決問題。

二、常規(guī)教育方面

1、禮貌先從自我做起，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長都要面帶微笑主動(dòng)問好。給幼兒帶個(gè)好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時(shí)培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。

2、課堂活動(dòng)紀(jì)律從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時(shí)要舉手、并學(xué)會(huì)尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。

3、衛(wèi)生習(xí)慣每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強(qiáng)幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動(dòng)的在餐前、餐后洗手，餐后能主動(dòng)漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。

四、家園溝通

1、主動(dòng)親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過家園聯(lián)系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。

2、及時(shí)向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長的密切配合。

3、在與家長溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮、對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流。

4、工作上加強(qiáng)互動(dòng)，對(duì)家長的建議虛心聽取。

5、結(jié)合每月開展的主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)家長關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展，并能主動(dòng)參與到有關(guān)活動(dòng)中，加深家長對(duì)幼兒園教育工作的了解，促進(jìn)家長和幼兒園的良好關(guān)系，讓家長和幼兒共同成長。

幼兒教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一、思想政治方面：

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做好記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

二、教育教學(xué)方面：

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)的內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。

1、 從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期，根據(jù)我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開展以下活動(dòng)來促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表揚(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì);在活動(dòng)中，我有針對(duì)性的對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、 每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。

3、 為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，精心選擇適合幼兒的教學(xué)方法，充分準(zhǔn)備教具。在每一次活動(dòng)中，我還注意到發(fā)掘每次活動(dòng)的游戲價(jià)值，讓幼兒在游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。注重環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、材料的互動(dòng)，使幼兒得到發(fā)展。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻的認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不段充實(shí)自己，解剖自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。我也體會(huì)到在有幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然;我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做中學(xué)、學(xué)中做，不段積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高，有所發(fā)展。

四、家長工作方面：

老師和家長通過交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，做得不夠的請(qǐng)家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。

幼兒園教育是一個(gè)復(fù)雜的教育，不是家庭、幼兒園可以單獨(dú)勝任的，它需要兩者接個(gè)才能取得好的成效。讓家長了解孩子在園的情況，同時(shí)也讓我們了解孩子在家的情況，相互了解，同時(shí)吸取家長對(duì)幼兒園教育和管理工作的意見和建議，努力使孩子得到更全面的發(fā)展。

第7篇 骨干教師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一、自我簡介

__ 男 __年1月出生于__省__自治縣 _族 中共黨員 __會(huì)員 1994年7月從__示范大學(xué)畢業(yè)到__市第23中學(xué)任物理教師至今，先后擔(dān)任三個(gè)年級(jí)的物理課。在XX年班主任工作中，有5年擔(dān)任實(shí)驗(yàn)班班主任的經(jīng)歷。先后任物理教研組長，年級(jí)主任，現(xiàn)任教務(wù)主任分管教學(xué)工作。同時(shí)兼任__教育學(xué)院兼職研訓(xùn)教師，__師范大學(xué)兼職教授，__市高考專家指導(dǎo)組成員，____第二十三中學(xué)支部主任，甘井區(qū)__基層委員會(huì)常委，甘井子區(qū)青年聯(lián)合會(huì)常委。

二、工作經(jīng)歷簡單回顧

（一）班主任工作方面

我由95年擔(dān)任班主任工作，在這些年中成功和失敗的經(jīng)歷伴隨著我不斷以一個(gè)探索者的姿態(tài)前進(jìn)著，我在貫徹校領(lǐng)導(dǎo)辦學(xué)思想的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)自己管理班級(jí)的理念：那就是“人本的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的精神、自律的習(xí)慣”。努力培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢心理和自我管理的能力。在學(xué)生成長的同時(shí)我也得到了極大的鍛煉，此時(shí)我深深體會(huì)到教學(xué)相長的真正含義。我于__年暑期開始擔(dān)任實(shí)驗(yàn)班的班主任工作，__年暑期被校長聘為年級(jí)主任，__年暑期被評(píng)為__市德育先進(jìn)個(gè)人，__年暑期被評(píng)為__市優(yōu)秀班主任，__年三月至今一直被__師范大學(xué)聘為兼職教授，給在校的本科生上班主任工作藝術(shù)一課，受到__師范大學(xué)師生的好評(píng)。__年因?yàn)楣ぷ鞯男枰也辉贀?dān)任班主任的工作，但是依然是學(xué)校年輕班主任的指導(dǎo)教師，帶有兩名徒弟。在XX年的班主任工作中我的體會(huì)是1、做人要誠實(shí)2、工作要踏實(shí)3、抓學(xué)生的思想工作要夯實(shí)。在班主任的工作中，我能積極地把自己的工作經(jīng)驗(yàn)與大家分享，對(duì)我校班主任隊(duì)伍的建設(shè)盡到了自己應(yīng)盡的義務(wù)。__年3月我應(yīng)邀參編__教育學(xué)院文庫工程《班主任工作手冊(cè)》一書編委，我負(fù)責(zé)中學(xué)部分目錄的起草工作，參編班級(jí)干部的選撥和培養(yǎng)等相關(guān)內(nèi)容。

（二）教學(xué)工作方面

在大學(xué)參加教育實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，問指導(dǎo)我的教師“怎樣才能成為一名優(yōu)秀的物理教師”。得到的答案是八個(gè)字“誠實(shí)做人，踏實(shí)工作”。這XX年來，我一直用這八個(gè)字來指導(dǎo)和反思自己。在工作中我發(fā)現(xiàn)一條成長的捷徑。

第一：敢于承擔(dān)任務(wù)，多上公開課。

我于__年參加__市青年教師評(píng)優(yōu)課比賽，我獲得說課、上課的第一名，同年參加__省青年教師大獎(jiǎng)賽，我是唯一名工作剛滿三年的獲獎(jiǎng)教師，獲得二等獎(jiǎng)。我當(dāng)時(shí)給自己定下目標(biāo)是5年后再參加一次這樣的比賽，檢驗(yàn)一下自己在同齡人中處于何種位置，然后再及時(shí)地調(diào)整自己努力的方向，使工作能力能盡快地提高。于是__年我又一次參加__市青年教師說課上課比賽，我再一次獲得__市青年教師說課、上課比賽的第一名，同年在__省的比賽中獲得一等獎(jiǎng)。__年我因?yàn)槭窃u(píng)委失去了第三次參賽的資格，我沒有能實(shí)現(xiàn)連續(xù)三次奪冠的目標(biāo)，但是我并不遺憾，因?yàn)樵谧鲈u(píng)委的過程中我得到的收獲特別大。因?yàn)閷W(xué)習(xí)了他人成功之處的同時(shí)也看到了自己的不足之處，所以使我說課上課的水平得到更大的提高。在這些年中，我多次參加公開課的活動(dòng)，從1995年到__年我上過市級(jí)的公開課、示范課、評(píng)優(yōu)課、觀摩課共計(jì)18節(jié)。其中給__市第一批物理骨干教師上過展示課，做過物理教學(xué)課件的展示，也為__市青年教師上過觀摩課。準(zhǔn)備課的過程是痛苦的，但每次課都能得到同行的幫助這又是快樂的，我在痛苦與快樂的過程中不斷前進(jìn)。

第二：要把教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)文本化。

我在工作之余廣泛的閱讀與教學(xué)相關(guān)的報(bào)刊、雜志，積極撰寫教學(xué)論文。其中《__》在《__教育》雜志上發(fā)表?！禵_》《__》在《中學(xué)物理》雜志上發(fā)表?！禵_》等文章在《__》雜志發(fā)表。論文《__》《__》《高一名題集粹》《__》《力的平衡好題集粹》《__細(xì)則》等文章在《__》雜志上發(fā)表。論文《__》《__》《__》《__》等20多篇在《__》報(bào)紙上發(fā)表。這些年在報(bào)紙，國家正規(guī)刊物及__市物理年會(huì)、__省物理年會(huì)累計(jì)發(fā)表論文__多篇，先后成為《中學(xué)物理》《物理教學(xué)參考》雜志的通訊員，現(xiàn)為《__》雜志的特約撰稿人。為了培養(yǎng)新人提高他們的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，我曾推薦__等老師在報(bào)紙雜志上發(fā)表文章。

第三：走出校園，服務(wù)社會(huì)。

__年我當(dāng)選為__市物理中心組成員，在7名教師中我是唯一一位中級(jí)職稱的教師，在工作中我得到中心組所有成員及老教師的幫助，在新的團(tuán)隊(duì)中我成長較快。這些年來我獨(dú)立主持教研活動(dòng)多次，多次在全市的教研活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)中心發(fā)言人。先后在__廣播電臺(tái)，__電視臺(tái)，__半島晨報(bào)、__晚報(bào)，__教育網(wǎng)等媒體做過高考填報(bào)志愿、高考估分、高考復(fù)習(xí)指導(dǎo)的工作。__年被__市教育局，__市教育學(xué)院選中參加__市高三學(xué)生畢業(yè)會(huì)考命題工作，這次活動(dòng)使我在命題方面的能力有了質(zhì)的提高，通過專家的培訓(xùn)和命題人員之間的相互溝通學(xué)習(xí)，使我清楚了命題的原則、選題的方向、評(píng)價(jià)的方法等，11天的全封閉工作中使我積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。__年參加__電視臺(tái)天歌傳媒組織的《__》系列光盤的錄制工作，我本人獨(dú)立承擔(dān)兩張光盤的錄制任務(wù)，再這期間得到特級(jí)教師的指導(dǎo)和幫助。__年開始被__省思維學(xué)會(huì)聘為__省高考物理學(xué)科考試試題的分析與高考復(fù)習(xí)對(duì)策主講人，本工作一年一次連續(xù)進(jìn)行了三年，在我省物理備考工作做出了自己一點(diǎn)貢獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)我也有了巨大的收獲。__年11月我被破格評(píng)為__市物理骨干教師，__年5月當(dāng)選為__市物理教育學(xué)會(huì)常務(wù)理事，__年再次評(píng)為__市物理骨干教師，__年被推薦為__省物理骨干教師。__年被推薦為__省教育技術(shù)骨干教師。

（三）、兼職工作方面

我個(gè)人的成長得到__市教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和研訓(xùn)教師的大力幫助，我__年參加__市教育學(xué)院組織的第一本比較正規(guī)教輔材料的編寫工作，在這XX年中多次參入教育學(xué)院組織的教輔材料編寫工作。從具體章節(jié)的編寫，到教輔材料編寫體例的開發(fā)和設(shè)定，到后來的組稿和主編工作。盡管工作很累但是使我的業(yè)務(wù)能力得到了提高，收獲是巨大的。從__年我當(dāng)選為物理中心組成員開始，我努力干好學(xué)院分給我的任務(wù)，協(xié)助教研員搞好__市物理教學(xué)工作和青年物理教師的培訓(xùn)工作。這些年中我擔(dān)任過公開課的評(píng)委，物理課件評(píng)比的評(píng)委，指導(dǎo)過兄弟學(xué)校老師參加__省青年教師的評(píng)優(yōu)課，均取得優(yōu)異的成績。在學(xué)院工作緊張的情況下，我代替教研員到__、瓦房店、普蘭店進(jìn)行教學(xué)的視導(dǎo)工作，為__、瓦房店、普蘭店教師進(jìn)行過有關(guān)新課程和高三復(fù)習(xí)的專題講座。__年被學(xué)院聘為兼職研訊教師和名師工作室成員，我努力完成自己的本職工作，為__市的物理教師的成長盡一份自己微薄的力量，特別是近兩年學(xué)院物理研訊教師嚴(yán)重缺編的情況下，我協(xié)助張鵬老師順利完成了新教輔的主編和統(tǒng)稿的工作，我主編了高中物理教輔7個(gè)系列的教輔圖書，其中物理必修一，物理必修二兩本圖書成為__省新課程指定的教輔圖書。__年的9月份我主持了全市高三物理教師復(fù)習(xí)研討會(huì)，在會(huì)上我作為中心發(fā)言人。__年7月份我又一次協(xié)助物理研訊教師搞好新科程教師的培訓(xùn)工作，在會(huì)上我做了專題的發(fā)言，通過這些活動(dòng)使我對(duì)新課程有了新的體會(huì)。__年我被__教育學(xué)院教師網(wǎng)評(píng)委“博客之星”，同時(shí)被聘為__教師網(wǎng)核心推廣人員之一。從__年8月開始連續(xù)兩年被__教育學(xué)院校長培訓(xùn)中心邀請(qǐng)為__市名校長培訓(xùn)班的校長們作了《電腦與網(wǎng)絡(luò)》的專場講座，受到各位校長的好評(píng)，同時(shí)被參加培訓(xùn)的__市第11中學(xué)，__市第80中學(xué)的校長邀請(qǐng)去他們的學(xué)校為全學(xué)校的教師做專題的講座。我能響應(yīng)學(xué)院名師工作室的要求通過網(wǎng)絡(luò)完成自己的工作，我的博客點(diǎn)擊率達(dá)到10萬余次，我把自己的工作經(jīng)歷和新的體會(huì)放到博客上與大家交流，通過博客我方便了與各位教師的溝通交流。

新的知識(shí)不斷的涌現(xiàn)，要想成為一個(gè)合格的教師就因該不斷的學(xué)習(xí)，因此我自費(fèi)購買了大量的有關(guān)教育和教學(xué)方面的書籍，還參加科研課題的研究工作，我現(xiàn)在參加國家__課題《素質(zhì)教育與考試》課題的研究工作，參加__示范大學(xué)《新課程評(píng)價(jià)》課題的研究工作，通過閱讀圖書和參加科研課題不斷提高自己的業(yè)務(wù)理論水平。

為了適應(yīng)新課程改革的需要， __年學(xué)校公派我去深圳參加新課程高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)，__年7月__市教育局選派我參加國家級(jí)新課程培訓(xùn)者培訓(xùn)的學(xué)習(xí)（全市3名物理教師），__年8月__市教育局組織我去山東威海參加新課程管理者的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，__年參加__市教育局舉辦的新課程選課指導(dǎo)高級(jí)研修班的學(xué)習(xí)，通過專家的培訓(xùn)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，使我對(duì)新課程的理解上升了一個(gè)新的高度。由于我能不斷地學(xué)習(xí)，因此__年我被評(píng)為__市學(xué)習(xí)型先進(jìn)個(gè)人。

由于我能很好的完成物理名師工作室和研訓(xùn)教師的工作，因此我于__年被__市物理名師工作室工作推薦為__市100名名教師之一（__教育學(xué)院在所有學(xué)科中推薦12名）。__年被__市教育局和__市教育學(xué)院聘為__市高考指導(dǎo)專家組成員。__年參評(píng)__省特級(jí)教師（__市教育局評(píng)審?fù)ㄟ^，材料已經(jīng)上報(bào)省教育廳）。

今天我能有機(jī)會(huì)總結(jié)自己的成長經(jīng)歷和自己的工作情況，這對(duì)我來說是一次對(duì)走過之路的回顧，看到了成功也知道了不足。今天能參加__省骨干教師的培訓(xùn)，我將把學(xué)習(xí)的成果能應(yīng)用到實(shí)踐去，不斷的提升自己的教育和教學(xué)的能力。

第8篇 語文老師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)

一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，回顧自己在本學(xué)期里所做的工作，雖說能做到熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，教學(xué)中能充分發(fā)揚(yáng)民主，但為了能進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以謀求更大的進(jìn)步，有必要對(duì)自己本學(xué)期的工作進(jìn)行反思，因此總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，緊跟時(shí)代步伐

在飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，注重學(xué)習(xí)是使自己不被社會(huì)所淘汰的最有效的手段。本學(xué)期，我認(rèn)真參加了黨員民主生活，寫好心得筆記。年初，在鎮(zhèn)黨委的組織下，小教支部開展了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》回頭看活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)文件，參與活動(dòng)，我深刻明白了作為一名基層黨員，干好本職工作，做教師的表率，模范執(zhí)行校紀(jì)校規(guī)，才能真正實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，才能真正保持黨員在人民群眾中的先進(jìn)性?；顒?dòng)結(jié)束后，我認(rèn)真寫好了名為《保持黨員先進(jìn)性，干好本職工作》的心得體會(huì)，真正提高了自己的思想認(rèn)識(shí)。

其次，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時(shí)，我能積極利用課余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)自費(fèi)訂閱的《小學(xué)語文教師》、《江蘇教育》等教育類刊物，從刊物中汲取營養(yǎng)，領(lǐng)略教育改革的趨勢和方向，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，移植到自己的教學(xué)中去，達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》，對(duì)課改要求有了一個(gè)全面的了解，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。

二、盡心盡職，干好本職工作。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，我擔(dān)任畢業(yè)班語文教學(xué)工作，深感肩負(fù)責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負(fù)家長和學(xué)生。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。課前，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)《大綱》，鉆研教材，根據(jù)本班學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)教案進(jìn)行認(rèn)真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高教學(xué)質(zhì)量。

其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如教會(huì)學(xué)生預(yù)習(xí)的方法，堅(jiān)持課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題上課，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。再次，在教學(xué)中滲透德育，充分利用教材中的好的內(nèi)容進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)愛祖國、愛社會(huì)的情感，力爭做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。

第四，教學(xué)中能面向全體學(xué)生，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，多表揚(yáng)鼓勵(lì)，讓學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中獲取知識(shí)。

在做好教學(xué)工作的同時(shí)，我還積極做好分管工作。體育工作的好壞直接關(guān)系到一個(gè)學(xué)校辦學(xué)水平評(píng)估的好壞。因此，要提高辦學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校的知名度，就必須努力提高學(xué)校的體育比賽成績。為此，開學(xué)初，我就結(jié)合本校的實(shí)際情況制訂了一份詳細(xì)的體育工作計(jì)劃，合理做好體育組的訓(xùn)練分工。組織體育教師學(xué)習(xí)理論知識(shí)，幫助他們制訂好訓(xùn)練計(jì)劃。同時(shí)，組織全鎮(zhèn)體育教師召開了一次體育工作會(huì)議。通過學(xué)習(xí)，讓全體教師充分體會(huì)到學(xué)校體育工作在學(xué)校教育工作中的重要地位，督促體育教師上好每一堂體育課，做好運(yùn)動(dòng)員的選拔工作，既要全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)，又要為運(yùn)動(dòng)隊(duì)選拔后備力量。

同時(shí)，積極開展好群眾性體育活動(dòng)。四月份，體育組認(rèn)真組織、精心安排，成功舉辦了本年度春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，既豐富了學(xué)生的課余生活，同時(shí)也為運(yùn)動(dòng)隊(duì)選拔了一批后備人才。

第三：狠抓運(yùn)動(dòng)隊(duì)管理，全面提高運(yùn)動(dòng)水平。在運(yùn)動(dòng)員管理上，既要體現(xiàn)“嚴(yán)”字，又要有愛心。學(xué)期初，我就針對(duì)各隊(duì)的實(shí)際情況，制訂了一套各隊(duì)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)運(yùn)動(dòng)員的出勤、訓(xùn)練情況及比賽情況進(jìn)行全面考核，每周一進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，發(fā)放補(bǔ)貼，全面提高了訓(xùn)練效率，平時(shí)，我能協(xié)助各運(yùn)動(dòng)隊(duì)交流，談心，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，不放過任何一個(gè)可以教育的機(jī)會(huì)。針對(duì)隊(duì)員們的學(xué)習(xí)成績下降，訓(xùn)練時(shí)間不能夠保證等現(xiàn)象，積極做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對(duì)訓(xùn)練工作的支持。在我的不懈努力下，訓(xùn)練工作逐漸走上了正軌。

第四，做好體育組，自然組老師的月考核工作。每個(gè)月底，能查閱老師臺(tái)帳資料，聽老師月考核課，認(rèn)真填寫月考核表，對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，能當(dāng)面提出批評(píng)，督促教師改正，絕不姑息遷就。調(diào)代課工作在全體教師的大力支持下，能做到調(diào)度有序。

三、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校常規(guī)，做教師的表率。

一學(xué)期來，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，堅(jiān)持早到校，晚離校，陪同教練員參與訓(xùn)練，自始至終協(xié)助他們做好工作，堅(jiān)決服從上級(jí)安排，做好各項(xiàng)工作，與教師搞好團(tuán)結(jié)。

四、體育成績有得有失，任務(wù)尚很艱苦。

本學(xué)期，通過多方努力，學(xué)校體育工作有了一定成績，如我校乒乓隊(duì)在武進(jìn)區(qū)比賽中取得了男四女六的成績，但是田徑比賽距上級(jí)下達(dá)任務(wù)尚有差距，足球隊(duì)尚需加大訓(xùn)練力度，克服種種不利因素，力爭在今年比賽中為我校嬴得加分機(jī)會(huì)。

第9篇 銷售年度工作總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享

銷售年度工作總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享

轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問題：客戶的`問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

銷售年度工作總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享

業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

第10篇 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

XX年1月我做了個(gè)一個(gè)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告調(diào)研活動(dòng)，積累了一些自己的經(jīng)驗(yàn)。

1)課題申請(qǐng)

既然打算做社會(huì)實(shí)踐，那么課題申請(qǐng)是很重要的，要不然學(xué)校是不給你資金的。學(xué)校的錢是難“騙”到的。

課題最好是挑你自己最熟悉的來做，不然做到以后是很累的。確定了課題以后就得開始找你的隊(duì)友咯，我們學(xué)校的規(guī)矩是只能找相同院系的，所以我采取的方法是通過飛信群發(fā)，廣發(fā)英雄帖，總有人會(huì)上門的。。。找齊人才了后呢，就開始著手準(zhǔn)備寫申請(qǐng)了。由于我是第一次接觸這種東西，在百度上找了一些別人寫的申請(qǐng)來參考，主要是看看人家的申請(qǐng)是怎么寫的。

總得來說申請(qǐng)包括：第一，課題相關(guān)現(xiàn)狀。第二，選著課題的價(jià)值和意義。第三，課題的研究視角、目的和重要觀點(diǎn)。第四，本課題國內(nèi)外相關(guān)成果。第五，調(diào)研的方法與途徑。第六，小組完成課題的條件和保證(就是給學(xué)校吹牛，說你們小組很厲害～)。

你要寫一個(gè)課題申請(qǐng)就得先了解這個(gè)課題的現(xiàn)狀，那么相關(guān)資料的查閱就顯的很重要。在資查閱方面，我個(gè)人感覺在普維，萬方等專業(yè)期刊數(shù)據(jù)庫查是比較方便的，因?yàn)橹挥性谶@些數(shù)據(jù)庫中你才能找到專業(yè)的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)都是很有說服力的。直接通過百度等搜索到的資料最好只作為一般性的參考。

最后是我個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)，你還可以去對(duì)課題做一個(gè)前期的調(diào)研，問一下你的調(diào)查對(duì)象面臨什么具體問題。這樣不但對(duì)調(diào)研視角和思路的搭建很有幫助，還能向?qū)W校方面表達(dá)出你很積極去做這個(gè)調(diào)研的心態(tài)，這樣能在調(diào)研申請(qǐng)批復(fù)的時(shí)候會(huì)給老師留下很好的印象。整個(gè)申請(qǐng)寫下來就4000字左右，不要太多了。

2)調(diào)研

當(dāng)你的課題得到學(xué)校批復(fù)了以后，你就得著手準(zhǔn)備調(diào)研了。

調(diào)查問卷表是極其重要的東西，它決定著你整個(gè)調(diào)研活動(dòng)的成敗。如果你的調(diào)查問卷表沒做好，那么在整個(gè)調(diào)研結(jié)束后你是沒法去彌補(bǔ)的。調(diào)查問卷是用來收集數(shù)據(jù)的，那么你就得把很多問題都考慮清楚。我覺得你最好去尋求指導(dǎo)老師的幫助，指導(dǎo)老師都是有經(jīng)驗(yàn)的，他肯定能給你很多很好的建議。

然后是出門調(diào)研，在這我覺得大家要注意安全，最好是兩個(gè)人以上組隊(duì)出門，萬一出了什么事有個(gè)照應(yīng)，畢竟社會(huì)上的壞人是大大的有滴～

第一步，說明你的來歷，該低頭哈腰就去做，著別人白眼和譏諷是很正常的事，重要的是要堅(jiān)持，俗話說的好，人不要臉天下無敵。我做調(diào)研的時(shí)候有次坐了40分鐘的車、走了一個(gè)小時(shí)的路、等負(fù)責(zé)人又花1個(gè)小時(shí)，得到別人的答復(fù)是：我們不接受你們的調(diào)研，你快出去。。。

第二步，和你的調(diào)研對(duì)象交流，在交流過程當(dāng)中你自己心中要有底，把你自己想知道的資料套出來，并且讓他填好你精心準(zhǔn)備的調(diào)研問卷表。還有，在交流的時(shí)候你要給別人留余地，不要總是你自己問。你可以給別人拋出一個(gè)范圍很大的問題，看看他的想法和思路。很有可能，他就有一個(gè)你完全沒想到的東西。

第三步，是整理你采集到的數(shù)據(jù)，可以想象你采集到的數(shù)據(jù)肯定是很繁雜的，你的使用e_cel等的東西把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來，以背你做報(bào)告的時(shí)候引用或制圖表。當(dāng)然還有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件和統(tǒng)計(jì)學(xué)上的知識(shí)，因?yàn)槲也糯笠?，什么也沒學(xué)過，就跳過了。。。。雖然我覺得肯定是要使用的。

3)寫報(bào)告

材料有了，最后就剩這個(gè)萬惡的報(bào)告了。寫報(bào)告最好是由一個(gè)人主筆，比如我自己的調(diào)研報(bào)告就是我寫的，因?yàn)槊總€(gè)人的筆風(fēng)是不一樣的，幾個(gè)人來寫的話就會(huì)感覺牛頭不對(duì)馬嘴。在這里我引用下別人寫的格式要求，很好的。

這位大哥寫的很全，我補(bǔ)充一點(diǎn)，寫完以后主動(dòng)尋求指導(dǎo)老師幫你修改。一份報(bào)告的完成都要經(jīng)過無數(shù)次的修改，要有心理準(zhǔn)備。

恩，好像沒有什么好說的了，社會(huì)實(shí)踐是個(gè)很鍛煉人的東西，雖然我都快干的吐血了，但是到最后來寫寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)還是件很爽的事情。牢記：只有付出，才有可能得到回報(bào)。