提綱年度總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 酒店服務員年度工作總結提綱模版

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的20__年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報

一、20__年度客房完成的營業(yè)總額是

萬，月均完成

萬，客房的出租率為

，各項指標較20__年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離。

二、本年度的具體工作：

1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對ok房進行檢查;對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒;在設備設施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。

3、酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發(fā)安化擂茶特色經營項目，經過前期人員培訓、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對pa人員進行了調整、業(yè)務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態(tài)度得到了客人一致好評等。

但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善。

第2篇 秘書處年度工作總結范文提綱

一、機關政務辦理方面：收發(fā)文情況，全年共收文 件，發(fā)文 件，及時傳達貫徹落實上級指示和推進政府法制工作，準確無誤，未出現耽誤、延誤現象，工作效率和文件質量進一步提高；會議組織情況，承擔了局黨組會、局長辦公會、局務會和局全體會議的會務工作及會議決定的督辦落實工作；完成了市委、市政府及有關部門要求報送的重要材料50件；完成了督查、信息、統計、檔案、保密工作。

二、機關事務管理情況：搬家情況，根據市政府領導決定，經局領導和秘書處多方奔走，今年6月底至7月處，我局整體搬遷，秘書處具體組織落實，各處密切配合，沒有發(fā)生不安全情況和丟失物品及材料現象，到新址后，更新添置了部分辦公用品、裝配了防盜門，給各處制做了牌子，加強了日常保潔，辦公環(huán)境明顯改觀；經費和后勤保障工作，今年特別是下半年以來，我們在局領導的支持下，積極同財政部門聯系溝通，爭取增加經費，彌補缺口，我們已向市財政申請經費 萬元，還為機關新增加了一輛面包車；創(chuàng)衛(wèi)工作，我們在上半年按照市上要求，進行了幾次大的行動，受到了市創(chuàng)衛(wèi)辦的好評，搬過來后，按要求積極參加市上的會議，按時按要求報送專門材料，堅持經常性的保潔工作，環(huán)境衛(wèi)生工作保持良好；認真做好局計劃生育領導小組辦公室的日常工作。

三、組織人事和干部工作：認真貫徹局黨組的決定，按照主管部門要求，認真做好晉升干部材料的報送工作，新錄用人員的政審考核工作，出國人員的政審工作；積極爭取編制；完成更新了處級公務員檔案報送和干部統計資料。

四、加強處室建設，認真做好局綜合考評辦日常工作。今年局里把秘書處人員做了較大調整，我們認真學習了規(guī)章制度，完善了分工，明確了要求，積極參與政務，精心搞好服務，處里面貌一新，同時在機關黨總支和各處的支持下，今年被市直工委精神文明建設指導委員會授予“文明處室”。今年，按照科學發(fā)展觀要求，根據省、市委決定，我市考評工作體系和制度發(fā)生了重大改革。我們調整充實了綜合考評領導小組，承擔著局考評辦的日常工作，按要求建立基礎檔案，按時限報送報表、資料，按月按季度報送總結，另外，已向市委、市政府報送了年度工作要點、半年工作總結報告和工作要點、1—10月工作總結報告和2023年工作要點。我們按局里分工，認真組織了大討論和機關作風整頓各個階段的工作。目前，我們正在按市考評辦的要求，認真準備今年綜合考評的自查報告和有關基礎資料。

第3篇 公司優(yōu)秀員工年度總結會發(fā)言提綱

要想成為一名合格的、優(yōu)秀的員工，必須做到以下十點：

一、忠誠：始終明白企業(yè)的興衰榮辱與個人的生存發(fā)展息息相關，對企業(yè)要忠誠。

二、敬業(yè)：工作中要一絲不茍，精益求精，不折不扣地去完成各項工作。

三、責任心：以強烈責任感和負責的精神來做好或完成好領導交辦的任務，責任心是一種負責精神，是一種崇高的職業(yè)道德。

四、較強的專業(yè)知識：專業(yè)知識是做好工作的基礎，多專研，多學習。

五、注重效率：接到任務后要制定方案和計劃，按計劃完成工作，注重效率。

六、善于溝通：招標代理、造價咨詢公司是服務行業(yè)，在工作中要善于與委托方溝通，注重人際關系。

七、范文內容地圖服從管理：遵守公司各項規(guī)章制度；服從公司領導及主管領導的工作安排。

八、團隊合作：一個人能力再強，也不可能做完所有的事情，要富有團隊合作精神。

九、積極進取：堅持樂觀向上、甘于奉獻、主動積極的工作態(tài)度，要有進取精神。

十、懂得感恩：感恩公司給了我們展現自己的平臺，感恩領導的悉心指導，感恩同事的熱忱幫助。

《公司優(yōu)秀員工年度總結會發(fā)言提綱》是篇酷貓寫作范文網，涉及到工作、公司、精神、感恩、完成、注重、企業(yè)、合作等方面，希望對大家有用。

第4篇 如何寫好年度工作總結范文提綱

總結的寫法

工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。

工作總結按內容可以分為工作總結、學習總結、思想總結等；按時間可分為年度總結、季度總結等；按范圍可分為個人總結、黨支部(小組)總結、單位總結等；按總結的內容所涉及的面又可分為全面總結、專題總結等。

工作總結可不拘泥于'格式'和'框框'，但以下內容是必須包括的：

(1)標題?？偨Y的標題分為單標題和雙標題兩種。

單標題又可分為公文式標題和文章式標題。

公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。

文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。

雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。

(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。 '

(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。

(5)結語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。

(6)總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

寫工作總結應注意以下幾個問題：

(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。

另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。

(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看后也能有所收獲。

(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑?？偨Y是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。

(5)要總結出規(guī)律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。

第5篇 企業(yè)技術中心年度工作總結報告提綱

企業(yè)技術中心年度工作總結報告提綱

一、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實施的情況，包括重點產品與工藝開發(fā)方面的情況。

二、企業(yè)技術創(chuàng)新體系建設與運行的情況，包括組織建設、制度建設以及提高技術管理水平方面的工作成效

三、企業(yè)技術中心年度工作目標完成情況。

四、企業(yè)在產學研合作、國內外技術交流以及技術創(chuàng)新推動行業(yè)或地區(qū)科技進步所做的工作及成效。

五、企業(yè)及技術中心的信息化建設及運行情況，包括網絡硬件建設、軟件開發(fā)、信息技術在技術創(chuàng)新中運用情況。

六、企業(yè)在技術創(chuàng)新基礎條件建設方面的情況（包括檢測分析設備、中間試驗條件等方面的情況），以及在技術創(chuàng)新人才吸引、利用、激勵和培養(yǎng)等方面的主要工作成效。

七、企業(yè)在核心能力建設、主導產品關鍵技術的自主知識產權開發(fā)等方面的情況。

八、工作中好的做法、經驗教訓以及對做好全省技術中心工作的看法、建設性意見和建議。

企業(yè)技術中心年度工作總結報告提綱

企業(yè)技術中心評價時需要提交工作總結，全面總結三年來企業(yè)技術創(chuàng)新與技術中心工作情況，《企業(yè)技術中心工作總結》（提綱）。主要包括如下內容：

一、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施情況。包括企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的'制定與調整，年度計劃的制定與實施（涉及企業(yè)秘密可作技術處理）。。

二、企業(yè)技術創(chuàng)新體系建設，包括企業(yè)技術創(chuàng)新體系基本情況、技術中心組織建設（內部組織設置與調整、下屬企業(yè)組織設置、與外部單位共建組織及運行情況等）、技術中心創(chuàng)新機制建設（技術帶頭人培養(yǎng)、人才激勵機制、知識產權保護、技術創(chuàng)新投入制度及執(zhí)行情況等）、合作創(chuàng)新情況（產學研之間、企業(yè)之間及與國際間合作情況）、企業(yè)技術創(chuàng)新基礎設施建設（研究試驗設施、檢測設施、信息化設施）。

三、企業(yè)技術創(chuàng)新活動開展情況，包括重點技術創(chuàng)新項目的實施效果、關鍵核心技術和產品的自主創(chuàng)新情況、資源綜合利用、節(jié)能降耗、清潔生產等技術創(chuàng)新情況。

四、技術創(chuàng)新信息化建設情況。

五、其他有特色的工作情況。

六、縣、區(qū)經貿局或相關主管部門的審查意見（蓋章）

第6篇 商務助理個人年度總結提綱

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 2023年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

第7篇 行政人事部半年度總結及計劃提綱

行政人事部半年度計劃篇一

一、人員調配管理

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調配工作。

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優(yōu)秀管理人員及生產骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好__年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾___，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業(yè)的管理經驗，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在__年招聘應屆大學本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好__年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥.

行政人事部半年度計劃篇二

1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數量達500人左右。針對現階段人員流失較為頻繁的現象作出相應的對策及措施，查找出原因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、 部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

5、作為行政人事部的一員，應以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

6、配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在20__年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!

行政人事部半年度計劃篇三

在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20__年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

以上，是我對20__年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

第8篇 農業(yè)農村年度工作總結范文提綱

中共海林市委員會 海林市人民政府

___年_月__日 首先，我代表海林市五家班子，栗書記一行到海林檢查指導工作。下面，把海林的農業(yè)農村工作情況做以匯報。

海林市素有林海雪原和中國雪鄉(xiāng)的美譽，地貌特征是“九山半水半分田”，行政區(qū)域面積881____公里，耕地總面積84.____畝，總人口44.____人，其中，農村人口15.____人，轄____鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12____行政村，境內有____森工企業(yè)。我市自然資源豐富，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，森林覆蓋率達71.____，高于全國近4____百分點；有大小河流144條，水能蘊藏量50____千瓦；旅游資源富集而獨特，境內有威虎山、中國雪鄉(xiāng)兩個國家級森林公園，有東北最大的人工湖---蓮花湖，是鏡泊湖面積的2.4倍，盛產木耳、蘑菇、松籽等10____種山產品，有山參、北芪、五味子、刺五加等中草藥20____種。近年來，我們以農業(yè)“三增”為目標（農民增收、財政增稅、山河增綠），以資源為依托，以市場為導向，以產業(yè)化為牽動，以招商引資為手段，大力發(fā)展農村經濟。2003年全市農村經濟總收入實現15.5億元，農民人均收入實現290____。農村的社會事業(yè)全面進步，全面普及九年義務教育，中小學輟學率控制在____以內，農村人口自然增長率控制在4.5‰，農村人均鋼筋磚木住房面積達1____米，啟動了農村合作醫(yī)療試點工作，科技對農業(yè)貢獻率達到5____。我市農業(yè)農村主要抓了以下幾方面工作： 1、落實中央一號文件，夯實農民增收基礎。今年，中央一號文件下發(fā)后，我們搶抓政策機遇，認真落實政策，抽調13____干部成立促農工作隊進村駐戶，利用兩個月時間，在省、市派駐工作組的指導下，圓滿完成了落實一號文件、“兩補一免”工作。一是全面做好政策宣傳工作，鋪滿蓋嚴，不留死角。通過印發(fā)公告公開信、文藝演出、新聞媒體、干部和群眾互動式宣傳等方式，開展了全方位、多層面的宣傳動員，做到了農民熟知政策、干部吃透政策。分別印發(fā)公告、公開信700份、4.____份，赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯巡回演出4____場。二是嚴格執(zhí)行政策，順利推進“兩補”工作。嚴格按照政策要求，扎實細致的做好基礎性工作，在規(guī)定的時限內，“直補”發(fā)放圓滿完成，“良種”發(fā)放穩(wěn)步推進。糧食直補統計耕地計稅面積84.____畝，退耕還林面積5.____畝，發(fā)放直補資金103____元；水稻良種補貼的面積是13.____畝，第一批水稻良種補貼資金168.0____元于5月20日全部發(fā)放完畢。當前正在對全市水稻實播面積進行深入調查核實，第二批良種補貼資金31.4____元計劃在7月15日前全部發(fā)放完畢。三是加大項目建設力度。積極組織有關部門提前與省里各部門聯系，做好項目爭取的前期準備工作。重點放在農田水利設施建設、產業(yè)化龍頭企業(yè)建設、鄉(xiāng)村道路建設、農機作業(yè)合作組織等項目上。截止目前省有關部門已確定給我市農委、水務局、交通局、科技與信息產業(yè)局等____單位申報的綠色食品蠶蜂基地、新安灌區(qū)水田節(jié)水續(xù)建工程、海林市至海南鄉(xiāng)道路鋪建、刺五加半野生栽培及加工等1____項目，總投資388____元，其中自籌176____元，貸款10____元，國家和省投入191____元，市里投入10____元。四是初步形成關心農業(yè)、關注農村、關愛農民的良好氛圍。擬制訂《海林市促進農民增收實施意見》，共____大方面、19條，明確了我市扶持農業(yè)，促進農民增收的具體政策和措施。通過促農工作，全市有5____單位參加到為農民辦實事、解難事、做好事活動中來。圍繞促進農民增收，從資金、技術、項目、扶貧、調整結構、信息、醫(yī)療等____方面為農村解決實際困難，為農民提供幫助，僅今春全市各單位為農民提供的實物與服務折合資金近21____元。五是做化解農村土地矛盾工作，促進了農村穩(wěn)定。“一免兩補”極大調動農民對土地的投入熱情，但也激發(fā)諸如新增人口要地、林地糾紛等深層次矛盾。通過成立專題調研組，認真開展土地問題排查工作，制定了《解決當前農村土地問題的政策性建議》，穩(wěn)定了農民情緒，有效化解了矛盾。今年我市未發(fā)生因土地糾紛而越級上訪事件，做到了平穩(wěn)過渡，維護了農民的利益。

2、培育主導產業(yè)，在農民增收上搞突破。我市人均耕地面積5.____，是農業(yè)小市，資源大市，我們在深化認識市情、分析農情基礎上，提出了農村重點培育奶（肉）牛、蔬菜和勞動力轉移三大主導產業(yè)。一是加快以奶（肉）牛為主的畜牧業(yè)發(fā)展。我市有林地1249.____畝、草場14.5____畝，發(fā)展畜牧業(yè)優(yōu)勢明顯。我們強力推進牧業(yè)富民工程，到2023年把畜牧業(yè)建成農業(yè)的“半壁江山”，拉動農民人均純收入增長30____。一抓示范。突出抓好典型大戶、小區(qū)建設，積極推廣科學飼養(yǎng)管理，肉牛凍配率達3____以上。目前，全市已興建奶牛小區(qū)1____，肉牛小區(qū)_

第9篇 移動話務員年度工作總結提綱

不知不覺我已經在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對 “客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質、高效的服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客

戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!

第10篇 后勤集團各部門年度工作總結范文提綱

一、引言（開頭）（簡寫）

二、政治思想方面總結（簡寫）

1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果

2、統一思想、提高認識、愛崗敬業(yè)

3、和諧后勤建設

三、工作情況總結（詳寫）

1、本年度工作目標（含經濟指標）完成情況：根據年初制訂的目標進行總結

2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數據（參考后附集團各部門需要提供的數據）

3、重大事項回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設

4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況

5、質量管理：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內容及取得的成效

6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效

7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因

四、存在問題分析與解決思路（簡寫，抓住重點和主要矛盾）

1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題

2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施

3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議

五、下一年度工作目標與計劃（簡寫，寫重要的）

1、下一年度工作目標（經濟指標）：擬定目標

2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假

3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內容、完成時間

集團各部門需要提供的數據

一、統一要求提供的數據

1、滿意率：部門全年平均后的滿意率，根據學校、集團、部門的測評數據進行統計。需附歷次滿意率測評統計表。

2、經營服務經濟數據：經營總收入，本職工作經營收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤，成本，與去年相比同比增長或減少的比例。

3、改善服務軟硬件投入的資金。

二、要求提供的部門自有的數據

飲食發(fā)展事業(yè)部：校內食堂營業(yè)額及服務學生數，校外食堂營業(yè)額及服務學生數，物流配送總額，“文明食堂”、“標準學生食堂”創(chuàng)建情況及數量。

學生公寓物業(yè)服務事業(yè)部：管理服務的學生人數及宿舍間數，檢查宿舍內務衛(wèi)生間?次，保潔面積，無償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數，學生搬遷人數，“文明宿舍”、“標準學生宿舍”創(chuàng)建情況及數量和申報率、通過率及變化情況。

校園物業(yè)服務事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天?次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天?次，室內保潔的樓棟數、教室數、總面積及保潔天?次，清運垃圾車數，清理衛(wèi)生死角數，開展愛國衛(wèi)生活動或校園環(huán)境整治活動情況。公共綠化養(yǎng)護和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數，清除雜草次數，修剪草坪次數，修剪樹木棵數。學生浴室開放天數，洗浴人次數，水電用量及費用。開水房開放天數，供應開水數量，水電用量及費用。布置會場次數，懸掛橫幅條數。

校園物業(yè)服務事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務面積，會議活動接待服務數，

汽車運輸管理服務中心：總出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數，班車出車、其他車輛出車、學生實習實驗、學生搬遷、新生接待、新生軍訓等汽車運輸任務的出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數。

維修服務與建設工程中心：完成的中大修項目數及產值，完成的零星維修工單數及產值。

南京工業(yè)大學科苑賓館：旅客入住人?天數，客房住宿率。

江蘇安居物業(yè)管理公司：現有物業(yè)管理項目的類型、數量及面積，物業(yè)管理項目的增減情況。

江蘇安居高校電梯工程有限公司：現有維保電梯的類型、數量，電梯維保數量的增減情況。

第11篇 2023年度工作總結范文提綱

根據院黨組的工作安排，從今天開始進行為期5天的______年度工作總結。我受院黨組的委托，代表院黨組作了簡要的動員，講一下這次年終總結的指導思想和目的、時間內容安排，并就搞好年終總結提幾點要求。

一、指導思想和目的

這次年終總結，我們以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，以加強司法能力建設為重點，以整合規(guī)章制度為舉措，以提高司法水平為目的，深入學___屆四中全會文件精神，認清形勢、理清思路、明確任務、制定措施，認真總結出__年度的工作成績總結，找出差距，為__年全院創(chuàng)造性的開展工作奠定基礎，使我院總體水平再上新臺階。

二、時間安排

這次年終總結，從元月______日至______日，安排5天時間，集中進行，具體安排

______日上午，召開全院總結動員大會，學習文件，傳達全市法院院長會議精神，對年終總結進行動員部署;

______日下午和______日全天，以庭(室)為單位討論修改制度、崗位目標考核辦法，并將修改意見書面反饋研究室;

_____日全天，以庭(室、科、隊)為單位進行個人總結;

_____日上午，庭(室、科、隊)為單位進行本部門總結;

_____日下午，各庭(室、科、隊)研究推薦本部門院先進工作者(4人以下的部門推薦1名，5人以上的部門推薦2名)和先進集體;

_____日上午，召開全院干警大會，各部門負責人匯報_____年工作情況和_____年工作打算;

_____日下午，召開全院干警大會，總結全年工作，表彰先進。

安排如有變動，另行通知。

三、幾點要求

同志們，剛才過去的_____年，是我院各項工作取得佳績的一年。全院干警在縣委正確領導下、在縣人大及其常委會和上級法院監(jiān)督指導下，認真學習貫徹黨的__屆四中全會和全省法院加強基層建設工作會議精神，以“公正與效率”為主題，以司法為民為中心，狠抓審判和執(zhí)行工作、法院改革、隊伍建設，各項工作都取得了新的成績。但我們的工作也還存在一些缺點和不足，所以這次年終總結，既要總結出成績，又要找出差距，更要理清思路，制定好措施，創(chuàng)造性地開展好今年的各項工作。

第一，提高認識，端正態(tài)度，自覺克服模糊認識，真正把思想統一到院黨組的工作部署上來。切實提高對總結重要性和必要性的認識，年終總結是院黨組了解把握本院情況，計劃未來，提高領導水平、決策能力的需要，是推進全院整體工作上臺階的重要手段;是院黨組了解把握干警思想狀況，密切同志關系，加強隊伍建設的有效途徑;也是干警本人自我認識自我解剖，進行批評和自我批評，不斷完美自我的有效方式。

在總結中，我們要自覺克服“年終總結年年搞，年年都是老一套”、“形式主義走過場”、“搞不搞無所謂”等錯誤思想和厭倦情緒。切實端正態(tài)度，增強搞好總結的自覺性。其實，既然叫“年終總結”，當然是要年年搞的，而且年年都有新意，都有特色。今年年終總結就多了一項內容，就是對市中院考核基層法院的考核辦法等6個規(guī)定以及本院的《崗位目標責任制實施辦法》的討論修改等。

第二，認真總結，突出重點，切實把總結中的各項工作落到實處。

一是認真負責地組織好對市中院《基層法院年度工作考核辦法》、《案件質量評定標準》、《立案工作考核實施細則》、《執(zhí)行工作考核實施細則》、《法警工作考核實施細則》、《調研、宣傳信息、司法統計及其他工作考核細則》等的討論修改，及時(18日下午下班前)將修改意見書面反饋給研究室，由研究室整理上報中院，請各部門負責人務必引起高度重視，因為這將是從今年起中院考核我們基層法院的依據和標準。

二是要結合《崗位目標責任制考核辦法》的學習，認真開展好提高司法能力大討論。司法能力建設是今年和今后一個時期法院工作重點。肖揚院長在高級法院院長會議上關于司法能力建設的講話，對司法能力提高的重要性、緊迫性及指導思想、司法能力的內容、增強司法能力的要求和基本原則都提出了具體而明確的要求，會后大家要結合崗位目標責任制考核辦法，進一步學習講話，做到融會貫通。各部門要結合自己的工作特點，提出自己的觀點，如案件審理與執(zhí)行、質量評查、后勤管理、拒腐防變等，以促進我院綜合能力的提高。

三是要認真總結出成績和經驗，找出存在的問題，研究制定出解決問題的措施辦法。要本著一分為二、實事求是地態(tài)度搞好個人和部門總結，把總結作為承先啟后的加油站，切切實實把成績總結出來，把經驗總結出來，把問題找準了，把解決問題的辦法定實在了。個人總結、部門總結，要實事求是、簡明扼要，切忌空談。同時，要對一年來院黨組的工作提出意見和建議，幫助院黨組搞好全院的年終總結。院黨組成員按各自分管的工作參加部門總結。

第三，各部門認真組織，加強領導，確?？偨Y不走過場

一是正確處理好日常工作與年終總結的關系，切實安排好時間，調整好工作，確保本部門參加總結的人員、時間、內容、效果四落實，年終總結期間，原則上不能請假，有特別需要請假的，報院長或分管院長批準。

二是認真組織，各部門負責人切實承擔起“一崗雙責”，負起責任，做好表率，保證年終總結的順利進行，各項內容全部完成，切實總結出成績，找準不足，定好措施。

三是嚴肅紀律，堅決杜絕評先中的不正之風，正確對待總結和評比，既要嚴肅認真，又要發(fā)揚風格，積極開展批評與自我批評，切實把成績突出、表現優(yōu)秀的人和間接評選出來。

總之，要通過年終總結，總結出干勁、總結出士氣，總結出新思想、新舉措，提高工作水平，努力開創(chuàng)我院工作新局面。

第12篇 年度工作總結提綱的寫法

(1)標題?？偨Y的標題分為單標題和雙標題兩種。

單標題又可分為公文式標題和文章式標題。

公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。

文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。

雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。

(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。

(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。

(5)結語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。

(6)總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

寫工作總結應注意以下幾個問題：

(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。

另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。

(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看后也能有所收獲。

(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑?？偨Y是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。總結要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。

(5)要總結出規(guī)律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。

一、引言(開頭)(簡寫)

二、政治思想方面總結(簡寫)

1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果

2、統一思想、提高認識、愛崗敬業(yè)

3、和諧后勤建設

三、工作情況總結(詳寫)

1、本年度工作目標(含經濟指標)完成情況：根據年初制訂的目標進行總結

2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數據(參考后附集團各部門需要提供的數據)

3、重大事項回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設

4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況

5、質量管理：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內容及取得的成效

6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效

7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因

四、存在問題分析與解決思路(簡寫，抓住重點和主要矛盾)

1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題

2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施

3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議

五、下一年度工作目標與計劃(簡寫，寫重要的)

1、下一年度工作目標(經濟指標)：擬定目標

2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假

3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內容、完成時間

附：集團各部門需要提供的數據

一、統一要求提供的數據

1、滿意率：部門全年平均后的滿意率，根據學校、集團、部門的測評數據進行統計，需附歷次滿意率測評統計表。

2、經營服務經濟數據：經營總收入，本職工作經營收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤，成本，與去年相比同比增長或減少的比例。

3、改善服務軟硬件投入的資金。

二、要求提供的部門自有的數據

飲食發(fā)展事業(yè)部：校內食堂營業(yè)額及服務學生數，校外食堂營業(yè)額及服務學生數，物流配送總額，“文明食堂”、“標準學生食堂”創(chuàng)建情況及數量。

學生公寓物業(yè)服務事業(yè)部：管理服務的學生人數及宿舍間數，檢查宿舍內務衛(wèi)生間·次，保潔面積，無償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數，學生搬遷人數，“文明宿舍”、“標準學生宿舍”創(chuàng)建情況及數量和申報率、通過率及變化情況。

校園物業(yè)服務事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天·次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天·次，室內保潔的樓棟數、教室數、總面積及保潔天·次，清運垃圾車數，清理衛(wèi)生死角數，開展愛國衛(wèi)生活動或校園環(huán)境整治活動情況。公共綠化養(yǎng)護和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數，清除雜草次數，修剪草坪次數，修剪樹木棵數。學生浴室開放天數，洗浴人次數，水電用量及費用。開水房開放天數，供應開水數量，水電用量及費用。布置會場次數，懸掛橫幅條數。

校園物業(yè)服務事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務面積，會議活動接待服務數，

汽車運輸管理服務中心：總出車班次數(單程)、運送人數及行程公里數，班車出車、其他車輛出車、學生實習實驗、學生搬遷、新生接待、新生軍訓等汽車運輸任務的出車班次數(單程)、運送人數及行程公里數。

維修服務與建設工程中心：完成的中大修項目數及產值，完成的零星維修工單數及產值。

南京工業(yè)大學科苑賓館：旅客入住人·天數，客房住宿率。

江蘇安居物業(yè)管理公司：現有物業(yè)管理項目的類型、數量及面積，物業(yè)管理項目的增減情況。

江蘇安居高校電梯工程有限公司：現有維保電梯的類型、數量，電梯維保數量的增減情況。

第13篇 信用社年度工作總結提綱

一、業(yè)務業(yè)績

1、負債業(yè)務：

2、資產業(yè)務：

3、中間業(yè)務：

4、國際業(yè)務：

6、其他方面：

二、主要工作成效

1、經營效益取得顯著成績，盈利額全市第一。至____年末，全轄共實現各項收入萬元；其中利息收入在利率持續(xù)下調的情況下，實現貸款利息總收入萬元，各項支出為萬元，全轄收支軋差實現盈利萬元

3、支農貸款投放加大，充分體現為“三農”服務宗旨。至____年末，全轄各項貸款余額為萬元，比年初增加萬元；其中，農業(yè)貸款投放面達到轄區(qū)農戶總數的%，對有貸款需求的投放面達到100%，較好

地體現了以農為主的經營方向。年末存貸比例為52%。

4、不良貸款實現“雙降”，資產質量明顯提高。至____年末，全轄不良貸款余額為萬元，比年初凈降萬元，完成市聯社任務的；占比比年初下降了7個百分點，其中，兩呆貸款余額為萬元，比年初下降

萬元。完成市聯社計劃的130%，比年初占比下降了5個百分點，實現了不良貸款絕對額和占比的“雙降”。

5、股金總額繼續(xù)增加，抗風險能力增強。

三、具體工作措施

1、抓業(yè)務，與時俱進創(chuàng)佳績。一是抓存款 ;二是抓支農，促進營銷力度加大。

2、重改革，開拓創(chuàng)新促發(fā)展。一是循序漸進，加快改革步伐；二是加強培訓，提高全員素質；三是精心運作，保持隊伍穩(wěn)定。

3、強管理，從嚴治行保穩(wěn)定。一是完善制度建設，狠抓制度落實；二是健全組織，嚴格責任制，落實“一把手”負責制。

第14篇 省企業(yè)技術中心年度工作總結編寫提綱

省企業(yè)技術中心年度編寫提綱

一、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略制定與實施的情況，包括重點產品與工藝開發(fā)方面的情況。

二、企業(yè)技術創(chuàng)新體系建設與運行的情況，包括組織建設、制度建設以及提高技術管理水平方面的工作成效

三、企業(yè)技術中心年度工作目標完成情況。

四、企業(yè)在產學研合作、國內外技術交流以及技術創(chuàng)新推動行業(yè)或地區(qū)科技進步所做的工作及成效。

五、企業(yè)及技術中心的信息化建設及運行情況，包括網絡硬件建設、軟件開發(fā)、信息技術在技術創(chuàng)新中運用情況。

六、企業(yè)在技術創(chuàng)新基礎條件建設方面的情況(包括檢測分析設備、中間試驗條件等方面的情況)，以及在技術創(chuàng)新人才吸引、利用、激勵和培養(yǎng)等方面的主要工作成效。

七、企業(yè)在核心能力建設、主導產品關鍵技術的自主知識產權開發(fā)等方面的情況。

八、工作中好的做法、經驗教訓以及對做好全省技術中心工作的看法、建設性意見和建議。

第15篇 年度工作總結提綱

(1)標題?？偨Y的標題分為單標題和雙標題兩種。

單標題又可分為公文式標題和文章式標題。

公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。

文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。

雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。

(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。

(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。 '

(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。

(5)結語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。

(6)總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

寫工作總結應注意以下幾個問題：

(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。

另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。

(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看后也能有所收獲。

(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑?？偨Y是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。

(5)要總結出規(guī)律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。

一、引言（開頭）（簡寫）

二、政治思想方面總結（簡寫）

1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果

2、統一思想、提高認識、愛崗敬業(yè)

3、和諧后勤建設

三、工作情況總結（詳寫）

1、本年度工作目標（含經濟指標）完成情況：根據年初制訂的目標進行總結

2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數據（參考后附集團各部門需要提供的數據）

3、重大事項回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設

4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況

5、質量管理：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內容及取得的成效

6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效

7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因

四、存在問題分析與解決思路（簡寫，抓住重點和主要矛盾）

1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題

2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施

3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議

五、下一年度工作目標與計劃（簡寫，寫重要的）

1、下一年度工作目標（經濟指標）：擬定目標

2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假

3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內容、完成時間

附：集團各部門需要提供的數據

一、統一要求提供的數據

1、滿意率：部門全年平均后的滿意率，根據學校、集團、部門的測評數據進行統計。需附歷次滿意率測評統計表。

2、經營服務經濟數據：經營總收入，本職工作經營收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤，成本，與去年相比同比增長或減少的比例。

3、改善服務軟硬件投入的資金。

二、要求提供的部門自有的數據

飲食發(fā)展事業(yè)部：校內食堂營業(yè)額及服務學生數，校外食堂營業(yè)額及服務學生數，物流配送總額，“文明食堂”、“標準學生食堂”創(chuàng)建情況及數量。

學生公寓物業(yè)服務事業(yè)部：管理服務的學生人數及宿舍間數，檢查宿舍內務衛(wèi)生間?次，保潔面積，無償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數，學生搬遷人數，“文明宿舍”、“標準學生宿舍”創(chuàng)建情況及數量和申報率、通過率及變化情況。

校園物業(yè)服務事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天?次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天?次，室內保潔的樓棟數、教室數、總面積及保潔天?次，清運垃圾車數，清理衛(wèi)生死角數，開展愛國衛(wèi)生活動或校園環(huán)境整治活動情況。公共綠化養(yǎng)護和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數，清除雜草次數，修剪草坪次數，修剪樹木棵數。學生浴室開放天數，洗浴人次數，水電用量及費用。開水房開放天數，供應開水數量，水電用量及費用。布置會場次數，懸掛橫幅條數。

校園物業(yè)服務事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務面積，會議活動接待服務數，

汽車運輸管理服務中心：總出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數，班車出車、其他車輛出車、學生實習實驗、學生搬遷、新生接待、新生軍訓等汽車運輸任務的出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數。

維修服務與建設工程中心：完成的中大修項目數及產值，完成的零星維修工單數及產值。

南京工業(yè)大學科苑賓館：旅客入住人?天數，客房住宿率。

江蘇安居物業(yè)管理公司：現有物業(yè)管理項目的類型、數量及面積，物業(yè)管理項目的增減情況。

江蘇安居高校電梯工程有限公司：現有維保電梯的類型、數量，電梯維保數量的增減情況。

第16篇 商務助理個人年度工作總結提綱

一、__年工作回顧

(一)工作情況

1掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。

2 協助業(yè)務完成上海思源電氣股份有限公司關于錫膏測厚儀和鋼網清洗機招標標書擬定，以及后期送貨等事宜.

3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。

4 統計好每月部門考勤上報人事工作。

5 完成每月辦公室物品采購事宜。

6 做好與深圳商務、邁為商務在業(yè)務上的溝通協調工作。

(二). 知識掌握程度

產品設備知識了解較少，英語口語欠佳需強化。

有機會要對公司產品知識，市場相關情況多加了解。

管理經驗不足，需加強學習。

(三). 當前部門主要問題

個人感覺 ：工作激情不夠，合作機會少。 目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明，日常 處理事務帶有個人感情色彩。