移動公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 在移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)

進(jìn)入移動公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了，回頭看看，這段時(shí)間里，自己很大的精力和時(shí)間都是放在了調(diào)整自己的心態(tài)上，逐漸地適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。為什么這么說呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。以前在學(xué)校大部分的時(shí)間都是在跟學(xué)生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我?，F(xiàn)在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中，有素質(zhì)有涵養(yǎng)的只是占少數(shù)，有一點(diǎn)錢就把自己真當(dāng)一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是郁悶!

二、生活節(jié)奏不同。現(xiàn)在的節(jié)奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時(shí)候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!

三、服務(wù)意識。原來是管學(xué)生，怎么會有所謂的服務(wù)意識呢?!現(xiàn)在在營業(yè)廳，客戶的一個(gè)“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”，也不用這樣吧!現(xiàn)在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句!

四、團(tuán)隊(duì)合作。原來在學(xué)校，只要自己踏踏實(shí)實(shí)地教好自己的課就一切ok了!現(xiàn)在可不一樣!整個(gè)營業(yè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，套用阿迪達(dá)斯的一句廣告詞：“這里只有我們，沒有我”。個(gè)人能力再強(qiáng)，如果沒有真正地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來，是很難做得很好的!

相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!

領(lǐng)導(dǎo)想讓我去做客戶經(jīng)理，我不想去!還是在營業(yè)廳呆著吧。從各個(gè)方面提升自己，做到真正的不可替代!當(dāng)機(jī)會來的時(shí)候我會馬上走人!

第2篇 2023年大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)范文：移動公司實(shí)習(xí)

在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。 中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營業(yè)部。 公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。

目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。

為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。

在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。

在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動的音符!

第3篇 2023年11月移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)

進(jìn)入移動公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間了，回頭看看，這段時(shí)間里，自己很大的精力和時(shí)間都是放在了調(diào)整自己的心態(tài)上，逐漸地適應(yīng)這個(gè)新的環(huán)境。為什么這么說呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。以前在學(xué)校大部分的時(shí)間都是在跟學(xué)生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我?，F(xiàn)在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中，有素質(zhì)有涵養(yǎng)的只是占少數(shù)，有一點(diǎn)錢就把自己真當(dāng)一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是郁悶!

二、生活節(jié)奏不同。現(xiàn)在的節(jié)奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時(shí)候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!

三、服務(wù)意識。原來是管學(xué)生，怎么會有所謂的服務(wù)意識呢?!現(xiàn)在在營業(yè)廳，客戶的一個(gè)“差”很可能就直接影響你的考核!就算是“顧客是上帝”，也不用這樣吧!現(xiàn)在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句!

四、團(tuán)隊(duì)合作。原來在學(xué)校，只要自己踏踏實(shí)實(shí)地教好自己的課就一切ok了!現(xiàn)在可不一樣!整個(gè)營業(yè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，套用阿迪達(dá)斯的一句廣告詞：“這里只有我們，沒有我”。個(gè)人能力再強(qiáng)，如果沒有真正地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來，是很難做得很好的!

相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!

領(lǐng)導(dǎo)想讓我去做客戶經(jīng)理，我不想去!還是在營業(yè)廳呆著吧。從各個(gè)方面提升自己，做到真正的不可替代!當(dāng)機(jī)會來的時(shí)候我會馬上走人!

第4篇 2023移動公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

你們好!我是__年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 __ 年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到 1500 萬門，基站超過 6000 個(gè)，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個(gè)國家和地區(qū)的 440 個(gè)運(yùn)營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 120 個(gè)國家和地區(qū)的 244 個(gè)運(yùn)營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá) 206 個(gè)國家和地區(qū)的 271 家運(yùn)營商，彩信通達(dá) 42 個(gè)國家和地區(qū)的 51 家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so_和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：

第一點(diǎn)：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)：“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募?xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

第5篇 移動公司實(shí)習(xí)生總結(jié)

對于移動公司實(shí)習(xí)，大家從中能學(xué)習(xí)到什么?下面移動公司實(shí)習(xí)生總結(jié)是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

第：移動公司實(shí)習(xí)生總結(jié)

為了給以后的實(shí)習(xí)打基礎(chǔ)，我決定這個(gè)假期去參加一些時(shí)間活動來豐富自己。應(yīng)該說，我是幸運(yùn)的，能夠進(jìn)入世界500強(qiáng)之一的移動公司參加實(shí)習(xí)活動。

中國移動是一個(gè)值得尊重的移動信息專家。正德厚生臻于至善是中國移動的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰;創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向, 秉承溝通從心開始的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。

從當(dāng)初的得到移動公司暑期實(shí)習(xí)活動的消息再到活動的報(bào)名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個(gè)多月的時(shí)間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實(shí)習(xí)活動上面，本著不成功便成仁的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實(shí)習(xí)活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個(gè)營銷部分競爭最激烈的地方，因?yàn)檫@一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。

和我一起被分配到渠道的一共有24名大學(xué)生，在7月15號那天參加了移動公司精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務(wù)方面的禮儀知識，而下午則是安排了公司里面的領(lǐng)導(dǎo)著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務(wù)，比如移動的增值業(yè)務(wù)。移動公司在增值業(yè)務(wù)方面一直做的非常出色，這次 培訓(xùn)讓我親眼見證了中國移動強(qiáng)大的技術(shù)后盾。無線(移動)增值業(yè)務(wù)就是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打基礎(chǔ)。公司還讓我們自由分成4個(gè)小組，起隊(duì)名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關(guān)系。

我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學(xué)習(xí)。我們每個(gè)人都分配到了自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務(wù)，而我們用工號做進(jìn)的業(yè)務(wù)也成了記錄我們工作量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我和另外2個(gè)學(xué)生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。

一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點(diǎn)去幫助渠道老板們做新業(yè)務(wù)的推銷。業(yè)務(wù)不好做，加上有些人覺得移動公司的補(bǔ)貼太低，于是有不少人退出了。在這種情況下更堅(jiān)定了我要堅(jiān)持下去的勇氣，半途而廢的話一切歸零。一個(gè)人不可能知道所有的事，重要的是他要會學(xué)，而且要學(xué)會。我一直相信一個(gè)人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學(xué)，就可以學(xué)好?？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢?，什么都不會，但是我希望能通過這次的實(shí)習(xí)活動讓我學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校里面所學(xué)不到的。我相信，這次的實(shí)習(xí)會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實(shí)習(xí)中學(xué)到很多東西，但是我們需要自己總結(jié)，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學(xué)不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學(xué)生所要具備的另一能力了吧?

第：移動公司實(shí)習(xí)生總結(jié)

我叫__，是__大學(xué)的通訊技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，今年的__月開始，我到中國移動的__營業(yè)廳實(shí)習(xí)，雖然只是短短的一個(gè)月，但是在這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我將受益終生。實(shí)習(xí)期間，在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識。首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每1個(gè)客戶都要真誠熱情。中國移動是一個(gè)值得尊重的移動信息專家。

正德厚生臻于至善是中國移動的核心價(jià)值觀,, 體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰; 創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者是中國移動的愿景。

中國移動一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向, 秉承溝通從心開始的企業(yè)精神。

我很榮幸地能在到中國移動__分公司的客戶服務(wù)中心實(shí)習(xí)。

當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國移動(__)客戶服務(wù)中心時(shí),我已經(jīng)感受到中國移動非凡的企業(yè)文化。

中國移動的保安很有禮貌,而且他們對每一位進(jìn)入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷,這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。

我的實(shí)習(xí)內(nèi)容是在客服部做實(shí)習(xí)經(jīng)理。

首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是___師姐。

從參加培訓(xùn)的第一天起,我們就從___師姐和___師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷,同時(shí)也感受到中移動員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神。

師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào):我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶,追求客戶滿意。

在不到的兩天培訓(xùn)中,我感受到中國移動對員工的要高求,同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到中移動溝通從心開始的企業(yè)精神。

培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧,我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的,完全感受不到培訓(xùn)的壓力,而且培訓(xùn)的效果很好。

從那時(shí)起,我才真正將課本上學(xué)到的在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,以顧客中心,建立服務(wù)顧客的意識,以滿足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,第一次真正體會到服務(wù)顧客的重要意識。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因?yàn)槲覍緲I(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運(yùn)用熟悉。

不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題。

經(jīng)過幾天的實(shí)踐,我對系統(tǒng)的運(yùn)用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手。

師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了。

中國移動員工的那種團(tuán)結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。

這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的服務(wù)態(tài)度更好。

也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動越做越強(qiáng)。

在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄,體會到整個(gè)社會強(qiáng)大的凝聚力。

一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂。

去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個(gè)社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流的口才另外,在中國移動實(shí)習(xí)過程中,我體驗(yàn)到中國移動(__)客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn),就是中心的員工沒有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。

中心的員工個(gè)個(gè)都會真誠相對, 互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作。

這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動一直保持強(qiáng)大的競爭力的一大法寶,也是中國移動蒸蒸日上的根本保證。

通過這次的實(shí)習(xí)，在即將走進(jìn)社會之際磨權(quán)擦掌，鍛煉了自己的職業(yè)技能，讓我更有信心在社會上大展拳腳，發(fā)揮自己的能力，為社會作出貢獻(xiàn)。

第：移動公司實(shí)習(xí)生總結(jié)

大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 20__ 年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到 1500 萬門，基站超過 6000 個(gè)，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個(gè)國家和地區(qū)的 440 個(gè)運(yùn)營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 120 個(gè)國家和地區(qū)的 244 個(gè)運(yùn)營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá) 206 個(gè)國家和地區(qū)的 271 家運(yùn)營商，彩信通達(dá) 42 個(gè)國家和地區(qū)的 51 家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

20__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很暢通。

9月下旬到__年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。

__年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so_和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

__年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：

第一點(diǎn)：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)：主動出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的特殊文化!

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向務(wù)虛。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將務(wù)實(shí)的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司智慧大腦的作用。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是井底之蛙之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己估價(jià)，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

第6篇 移動公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

你們好！我是__年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 __ 年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到 1500 萬門，基站超過 6000 個(gè)，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個(gè)國家和地區(qū)的 440 個(gè)運(yùn)營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 120 個(gè)國家和地區(qū)的 244 個(gè)運(yùn)營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá) 206 個(gè)國家和地區(qū)的 271 家運(yùn)營商，彩信通達(dá) 42 個(gè)國家和地區(qū)的 51 家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心敬佩呢！八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到__年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。

__年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so_和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

__年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：

第一點(diǎn)：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)：“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅耍瑐€(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液。可以在量上降低一些，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！

第7篇 移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)優(yōu)秀

有關(guān)移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)優(yōu)秀范文

“沒有總結(jié)，就沒有收獲，更別說進(jìn)步了……”我這樣對我的小侄子說。因?yàn)樗矚g看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對在移動公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了。

嚴(yán)格地講，自己并沒有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。

正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營銷組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的；我對于它來講，也是一個(gè)地道的“門外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。

進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費(fèi)，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的.客戶群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。

像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說實(shí)話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個(gè)小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。

與客戶打交道分為兩個(gè)方面：

一是和客戶面對面交流。

二是通過電話。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務(wù)”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝；而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時(shí)是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。當(dāng)時(shí)，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想，只是想對客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過，因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西。

而打電話，對我來說真是有些困難，因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L。但轉(zhuǎn)念一想，這正是鍛煉的好機(jī)會，應(yīng)該把握住。記得第一個(gè)號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

在廣元移動分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學(xué)銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團(tuán)委張彤副書記的那句話“理想與現(xiàn)實(shí)的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。

短暫的一個(gè)月，我覺得自己收獲了許多書本上學(xué)不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！

第8篇 移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)

“沒有總結(jié)，就沒有收獲，更別說進(jìn)步了……”我這樣對我的小侄子說。因?yàn)樗矚g看動畫片，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲，或許他聽不太懂我講什么，但是我想說，這話更多的是對我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對在移動公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了。

嚴(yán)格地講，自己并沒有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓(xùn)，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。

正式實(shí)習(xí)第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口，有的到了營銷組，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的；我對于它來講，也是一個(gè)地道的“門外漢”。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。

進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費(fèi)，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接，因此大部分資費(fèi)我都記不住。

像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶，維護(hù)彼此間的關(guān)系，而其中的橋梁便是——電話號碼。

與電話號碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán)，將客戶從某集團(tuán)中刪除，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說實(shí)話，這些工作都是十分機(jī)械的，可能前幾個(gè)號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個(gè)小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí)，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。

與客戶打交道分為兩個(gè)方面，一是和客戶面對面交流，二是通過電話。

和客戶面對面交流主要是通過“上門服務(wù)”，推銷移動公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)。在上門的過程中，我們遇到了各種人，有對移動公司表示支持的，也有對其表示不滿的。對于前一種，我們由衷感謝；而后一種，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然，這些我覺得都還比較容易應(yīng)付，讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情。當(dāng)時(shí)是我第一次見客戶，加之又不熟悉對方，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬，話也盡量不多說?？珊髞戆l(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬，那就是移動電話突然不能接通。當(dāng)時(shí)，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問?？晌覀儗Υ艘彩悄涿?，因此只能揣測，可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白，原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現(xiàn)在想想，只是想對客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過，因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西。

而打電話，對我來說真是有些困難，因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L。但轉(zhuǎn)念一想，這正是鍛煉的好機(jī)會，應(yīng)該把握住。記得第一個(gè)號碼還是在同仁的鼓勵下才撥通的，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過程中，我們都遇到了許多類似的狀況，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

在廣元移動分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我還參加了第二屆成長動力營的閉營儀式以及針對部分中學(xué)銷售電話卡的營銷活動中。尤其是在營銷活動中，我更加深刻體會到了省團(tuán)委張彤副書記的那句話“理想與現(xiàn)實(shí)的差距、校園與社會的差距是巨大的”。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的，就是盡力使這一差距得以縮小。

短暫的一個(gè)月，我覺得自己收獲了許多書本上學(xué)不到的知識，也明白了前方還有很長的路要走，我會揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！

第9篇 移動公司實(shí)習(xí)自我鑒定總結(jié)

我叫馬振華，今年的8月3號，我到東陽移動分公司的橫店分局。說實(shí)在的，前天晚上的我心情復(fù)雜，激動，忐忑，傷不起。

然而等我第二天穿上嶄新的移動工作服踏進(jìn)橫店分局的那一刻起，先前的不安一掃而光，因?yàn)槲腋惺艿降氖且粋€(gè)非常和-諧的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)非常有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)友善而又非常有朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)分工明確、責(zé)任到人、合作中帶點(diǎn)競爭、競爭中又不忘合作的跫之隊(duì)!

實(shí)習(xí)兩個(gè)多月來，耳濡目染，業(yè)務(wù)日有漸長。先前那些惹不起也躲不起的開戶、辦卡、補(bǔ)卡、推手機(jī)等等業(yè)務(wù)，一流程的操作，云里霧里，感覺像過山車，一溜煙就辦完了。如今，大部分的業(yè)務(wù)日漸熟練，為客戶辦業(yè)務(wù)和推新業(yè)務(wù)也可以像師傅那樣一氣呵成了。新的系統(tǒng)crm的上線，與老系統(tǒng)相比，多了菜單查詢和常用菜單添加的模塊，更是提高了辦業(yè)務(wù)的效率。

業(yè)務(wù)的提高，真的離不開局長的關(guān)懷、店長和值班長的教誨、師傅的悉心指導(dǎo)和同事的幫助。店長和值班長的幾次談話，教誨之音猶在耳邊，沒有任何借口，服務(wù)用語常掛嘴邊，做到三主動等等已經(jīng)印在了我心里。師傅的耐心指導(dǎo)，對業(yè)務(wù)不厭其煩的示范，在我一步一步從懵懂不知的菜鳥成長為一個(gè)職場新人的過程中，師傅付出的精力確實(shí)是最多的。對于工作之中碰到的一些問題，同事們也給了我很大的幫助。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，也讓我對移動的核心價(jià)值觀——“正德厚生，臻于至善”有了更進(jìn)一步的認(rèn)識：端正自己的品德，快樂地去服務(wù)客戶，并且在服務(wù)中不斷地去完善自己的品德和業(yè)務(wù)水平。

在實(shí)習(xí)過程中我同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了點(diǎn)問題，營業(yè)廳有個(gè)別臺席的鍵盤不好拉，操作有點(diǎn)不便，有點(diǎn)影響員工辦業(yè)務(wù)的效率。此外因欠費(fèi)而來咨詢滯納金的用戶也是有的，如果系統(tǒng)在欠費(fèi)提醒的同時(shí)能稍微介紹下滯納金的問題，我想這樣會離移動“溝通100”的目標(biāo)更近。

第10篇 暑假移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)1000字范文

我是__年7月進(jìn)入呼市移動的新員工__。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷, 我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 __ 年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到 150萬門，基站超過 600個(gè)，客戶總數(shù)突破 100萬戶，與 185 個(gè)國家和地區(qū)的 44個(gè)運(yùn)營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 12個(gè)國家和地區(qū)的 244 個(gè)運(yùn)營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá) 206 個(gè)國家和地區(qū)的 271 家運(yùn)營商，彩信通達(dá) 42 個(gè)國家和地區(qū)的 51 家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很暢通。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3 個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so_和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的的規(guī)避等。

11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g 時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。

移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：

第一點(diǎn)：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)： 主動出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的特殊文化 !

第11篇 2023移動公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

你們好!我是__年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷, 我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 __ 年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到 1500 萬門，基站超過 6000 個(gè)，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個(gè)國家和地區(qū)的 440 個(gè)運(yùn)營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 120 個(gè)國家和地區(qū)的 244 個(gè)運(yùn)營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá) 206 個(gè)國家和地區(qū)的 271 家運(yùn)營商，彩信通達(dá) 42 個(gè)國家和地區(qū)的 51 家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3 個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so_和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的的規(guī)避等。

11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g 時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：

第一點(diǎn)：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)：“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募?xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200% 的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

第12篇 移動公司實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

你們好!我是__年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場,從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 __ 年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到 1500 萬門，基站超過 6000 個(gè)，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個(gè)國家和地區(qū)的 440 個(gè)運(yùn)營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 120 個(gè)國家和地區(qū)的 244 個(gè)運(yùn)營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá) 206 個(gè)國家和地區(qū)的 271 家運(yùn)營商，彩信通達(dá) 42 個(gè)國家和地區(qū)的 51 家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。

11年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so_和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：

第一點(diǎn)：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)：“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液。可以在量上降低一些，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

第13篇 移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)ppt模板

在移動公司實(shí)習(xí)的這半年里，讓我學(xué)到了很多東西!在這期間，我工作的時(shí)候也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不僅順利的完成了工作。還在工作之間得到工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)!不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯錯誤和批評是能極大促進(jìn)我的工作熱情。讓我能在以后的工作里更加努力。

這次實(shí)習(xí)讓我總結(jié)了幾條經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn)，將會使我受益匪淺。

第一，在工作上要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法。提高工作效率，公司的日常工作比較頻繁，一天下來也比較枯燥，就是需要你多動腦筋不斷的想方設(shè)法改進(jìn)工作效率。尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程提高工作效率，減少工作所需時(shí)間，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能學(xué)到更多的知識和更多的技能。

第二，在與別人打交道時(shí)一定要積極主動，在此次實(shí)習(xí)之間我也認(rèn)識自己的不足，比如來實(shí)習(xí)的前幾天我比較生，后來想明白以后，覺得我有責(zé)任和義務(wù)去和別人交流，在工作的時(shí)候也要積極主動和別人交流，在這次實(shí)習(xí)中和同事們相處得很愉快!因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)結(jié)的集體很重要。

第三，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己萬無一失。

第四，要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作得心應(yīng)手，一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在的范圍有所了解和業(yè)務(wù)技能也要掌握。擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己工作時(shí)左右逢源。在處理各種難題和困難都能很順利的去應(yīng)付。

此次實(shí)習(xí)我學(xué)會了很多知識，懂得了很多道理，總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，這些都是在學(xué)校無法獲得的。雖然才半年時(shí)間，但我相信那只是我的剛剛開始。我會在這次實(shí)習(xí)中認(rèn)真規(guī)劃我的人生，讓我在將來的路上越走越好

第14篇 2023年大學(xué)生移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文

一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段

“博觀而約取，厚積而薄發(fā)。”——機(jī)會往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。

剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學(xué)生活對于新生來說，就像一個(gè)完整而美好的世界，在一個(gè)嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會，也是更多的挑戰(zhàn)。

在臨近期末考試的那段時(shí)間里，我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡歷等。

學(xué)校的考試結(jié)束后，學(xué)生會的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。

二、循序漸進(jìn)——找工作階段

20__0月，深圳移動曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動，那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法，也可以說是一個(gè)愿望，那就是暑期要到中國移動公司實(shí)踐。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里，我開始為“尋夢之旅”準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。

20__月26、27日，深圳移動開始來我們學(xué)院為“尋夢之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利，我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。

與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當(dāng)然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。

這時(shí)的我開始漸漸地想清楚了，通過實(shí)踐，我到底想要什么?

在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業(yè)幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí)。

放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然，我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。

這一階段，我投出了大量的簡歷，其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。

有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知。

經(jīng)過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業(yè)放棄了我，而也有一些企業(yè)被我放棄。

在做出最終選擇之前，已經(jīng)是7月中旬了。看著很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位，看著有的同學(xué)相繼回家，我真的開始擔(dān)心與慌張。

雖然未能找到實(shí)踐崗位，但至少我學(xué)到了很多面試技巧，也開始知道我通過實(shí)踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。

還好，我始終堅(jiān)持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個(gè)原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。

三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段

7月12日，我從一個(gè)師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員。

機(jī)不可失，我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人，于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強(qiáng)項(xiàng)。雖然那里的鍵盤和鼠標(biāo)用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。

面試就此通過。面試者，也就是后來直接對我們負(fù)責(zé)的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行一直是一個(gè)傳統(tǒng)。

謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓(xùn)后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué)。

在我們的預(yù)料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的我們來說還真是不習(xí)慣。

第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無疑是枯燥乏味的。

我們最開始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份e_cel表格里面的東西整合到一塊，這看來是一個(gè)簡單的工作。實(shí)際上，我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設(shè)想，不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來重新整理，甚至?xí)?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實(shí)在不容易。

開始工作的幾天內(nèi)，我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動，左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，則是絲毫不會離開鼠標(biāo)。由于沒有鼠標(biāo)墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。

這個(gè)過程中，我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵，沒有這么枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢?

我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個(gè)過程中幫了我們不少忙。正是她，及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。

數(shù)據(jù)整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。

在這個(gè)系統(tǒng)里，我們要對客戶的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫、審批、復(fù)核、查出流水號等一個(gè)個(gè)復(fù)雜的步驟。

其中，最容易出錯地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里。有時(shí)候，紙上全是數(shù)字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下，我們必須堅(jiān)持把所有資料錄入系統(tǒng)，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對客戶負(fù)責(zé)。

在這個(gè)工作階段，工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定，時(shí)常會出現(xiàn)跳閘的情況，以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費(fèi)了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實(shí)在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。

跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個(gè)數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚：“你們剛畢業(yè)的同學(xué)，在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯。短時(shí)間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗(yàn)?！彪m然這些不一定說得很對，可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。

在實(shí)踐之前，我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個(gè)好的文化氣氛，對一個(gè)公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。

來到民生之后，我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說，這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素。

在銀行工作了一個(gè)多月，漸漸地對銀行的一些運(yùn)作原理有了初步認(rèn)識，如果以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作，這肯定將是我的一大筆財(cái)富。

開始工作前面試的時(shí)候，人事部經(jīng)理告訴我們，這次民生的招聘，主要是為了迎合民生銀行的改革，所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來實(shí)習(xí)，同時(shí)也是為大學(xué)生提供一次好的實(shí)踐機(jī)會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日，在工作了一個(gè)月零7天之后，我們六個(gè)人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。

8月21日，我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意，也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實(shí)踐。至此，歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成。

四、埋頭思考——總結(jié)

雖然由于銀行工作的提前完成，我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個(gè)月實(shí)踐日期。但是，我很滿足。因?yàn)?，我達(dá)到了自己心中的那個(gè)目的。

38天的時(shí)候是短暫而充裕的。

38天的時(shí)間是愉快而寶貴的。

在整個(gè)工作過程中，不可避免的，我存在著很多值得以后特別注意的問題。

比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果，知道自己到底適合做什么樣的事等。

尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。

以后的道路還很長，我會一直在不斷的努力中前進(jìn)。

即使如蝸牛一般，我想卸下重重的殼，快樂疾馳。

第15篇 移動公司實(shí)習(xí)總結(jié)范本

為期八天的移動實(shí)習(xí)活動就這樣悄然結(jié)束了，身為者二十名參加實(shí)習(xí)的人員之一，我感到這些天我獲益匪淺。

暑假開始前就得知這個(gè)實(shí)習(xí)，對此我異常興奮，因?yàn)檫@將是我人生中的第一次實(shí)習(xí)活動，這將是我走進(jìn)企業(yè)的第一步。

移動，中國的通訊行業(yè)里面的領(lǐng)先者，是我們營銷管理學(xué)院的友好伙伴之一，我們學(xué)院的眾多活動都有中國移動興城分公司的幫助與支持。

然而印象中美好的中國移動的實(shí)習(xí)道路并非成為現(xiàn)實(shí)，我們第一天的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是在移動的興城分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，枯燥的業(yè)務(wù)內(nèi)容，繁雜的業(yè)務(wù)流程，有幸看到移動的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的書籍，居然是厚厚的一本書，原來移動的掌握內(nèi)容如此之多。

枯燥乏味的業(yè)務(wù)介紹之后與相互之間的談?wù)摵?，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不是秘密的秘密，那就是移動的升職機(jī)會很小，很困難，是在整個(gè)地區(qū)之內(nèi)每年只選取兩個(gè)的人成為正式員工，殘酷的競爭。而這些沒有得到升職機(jī)會的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力，又怎么能不造就出通訊行業(yè)的佼佼者——中國移動！

本來流程里有一個(gè)讓我們上機(jī)操作的步驟，不過由于省移動公司的暗訪，計(jì)劃中途夭折。我們漫長的等待，得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排，只是他們計(jì)劃外面的一個(gè)插曲，而在我們眼里重視的移動實(shí)習(xí)，差不多就是移動公司的兒戲。不過，畢竟有求于人，我們不得不這樣仰人鼻息，所以，只有學(xué)院強(qiáng)大了，有名氣了，辦的好了，移動等公司才會對我們有足夠的重視。

其實(shí)最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務(wù)，第一日，六點(diǎn)出發(fā)，冒雨行進(jìn)，一天天斷斷續(xù)續(xù)的下雨，老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學(xué)生。結(jié)果第一天的收獲并不多，這個(gè)時(shí)候能力的差距才顯現(xiàn)出來，盡管我們是學(xué)營銷的，但是這樣的成果卻讓我們的優(yōu)越感支離破碎。

第二天的賣卡活動才正式開始，從早上六點(diǎn)到九點(diǎn)，我的第一張電話卡才算正式出售，我的開張?zhí)щy了。不過一天下來，我發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律：

1、 要想賣卡就要大膽，不能猶豫不前，面對人來人往不能再一處獨(dú)立，我們要的不是鶴立雞群，而是打成一片。

2、 要主動和客戶找話題，熱情，要主動向客戶問候，但是不能一見面就詢問電話卡是否購買，以免引起客戶的反感。

3、 要不計(jì)較個(gè)人得失，幫助客戶，為客戶著想，引起客戶的共鳴，最后在熟絡(luò)中賣出電話卡。

4、 每個(gè)人的能力不同，因此不能夠都聚集在一起，要分散，適當(dāng)尋找潛在的客戶。

在風(fēng)雨中開始的賣卡任務(wù)，最后以烏云散，太陽出而告終。

我們的實(shí)習(xí)在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學(xué)院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛煉自我的意志的目的達(dá)到了，這，比金錢更加重要。開始的賣卡任務(wù)，最后以烏云散，太陽出而告終。

我們的實(shí)習(xí)在傍晚也告一段落。不過心如天氣，最終晴朗起來。雖然身為營銷學(xué)院的我們沒能拿到理想中的名次，但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的，但是了解掙錢的辛苦，明白推銷的艱難，鍛煉自我的意志的目的達(dá)到了，這，比金錢更加重要。

第16篇 中國移動公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)格式范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

你們好！我是__年7月進(jìn)入__市移動的新員工李__。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷，我并不知道，這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇，但命運(yùn)還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn)，我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場，從人力到財(cái)務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。__移動從19__年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。截止到 __ 年，交換機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到 1500 萬門，基站超過 6000 個(gè)，客戶總數(shù)突破 1000 萬戶，與 185 個(gè)國家和地區(qū)的 440 個(gè)運(yùn)營公司開通了 gsm 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，與 120 個(gè)國家和地區(qū)的 244 個(gè)運(yùn)營商開通了 gprs 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務(wù)，國際及臺港澳地區(qū)短信通達(dá) 206 個(gè)國家和地區(qū)的 271 家運(yùn)營商，彩信通達(dá) 42 個(gè)國家和地區(qū)的 51 家運(yùn)營商。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度，怎能不讓我這個(gè)剛剛走出校門、踏進(jìn)社會的大學(xué)生心敬佩呢！八年啊，短短的八年，從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

__年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實(shí)習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機(jī)，從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

從7月17日，也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握面的市場業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到__年3月，我回到市場部實(shí)習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實(shí)際操作的機(jī)會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月，學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營銷政策的落實(shí)及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場部實(shí)習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間，楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉了自己的動手能力。

__年3月初到4月下旬，我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間，我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵，還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合，不管做什么都要嚴(yán)格遵守so_和財(cái)務(wù)法律法規(guī)，做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是，我也有點(diǎn)小建議，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

__年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測試驗(yàn)收等。

在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會：

第一點(diǎn)：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點(diǎn)：溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點(diǎn)：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點(diǎn)：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點(diǎn)：“主動出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)掌握在自己手中。

總之，在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值，找到他們的自我認(rèn)同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍?，從細(xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn)，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！