第1篇 藥業(yè)公司儲(chǔ)運(yùn)部和采調(diào)部實(shí)習(xí)總結(jié)
我來(lái)合肥曼迪新藥業(yè)有限責(zé)任公司已經(jīng)快三個(gè)月了，從剛開(kāi)始的惴惴不安，到現(xiàn)在的漸漸適應(yīng)，回首這段時(shí)間，感覺(jué)自己成長(zhǎng)許多，再結(jié)合張主任的要求，寫(xiě)了這份實(shí)習(xí)總結(jié)，這份總結(jié)主要包括我對(duì)公司及部門的認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的印象，我個(gè)人的一些思考以及對(duì)自己的要求。
當(dāng)我在網(wǎng)上看到公司的招聘廣告時(shí)曾登陸過(guò)公司的網(wǎng)站，大致地了解了公司的情況，它占地56000多平方米，年銷售收入8億多人民幣，員工200多人，還是安醫(yī)大、安中醫(yī)的實(shí)習(xí)基地。先進(jìn)的企業(yè)文化更是公司的一大特色，支助希望小學(xué)，獎(jiǎng)勵(lì)高考中榜的員工子女，組織旅游，舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，加強(qiáng)了員工之間的聯(lián)系，形成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好價(jià)值觀，增強(qiáng)了企業(yè)的美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力。這些種種深深地吸引了我，嘗試性地投了簡(jiǎn)歷，最后很榮幸地進(jìn)入了公司。
剛來(lái)的兩周，我在儲(chǔ)運(yùn)部和采調(diào)部實(shí)習(xí)，清楚了這兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和情況。儲(chǔ)運(yùn)部主要負(fù)責(zé)公司藥品的收發(fā)和保管工作，也是公司人數(shù)最多的部門。在劉富俊和李剛部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，儲(chǔ)運(yùn)部有條不紊的運(yùn)行，崗位分工明確，員工活力激情，團(tuán)隊(duì)和諧合作。而采調(diào)部主要就是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)藥品采購(gòu)調(diào)撥工作，與供應(yīng)商及客戶建立穩(wěn)定雙贏的合作關(guān)系。采調(diào)部的每個(gè)人都忙忙碌碌，電話一直不斷，客戶川流不息，這種繁忙也展現(xiàn)著一個(gè)生機(jī)勃勃、活力四射的公司。
兩周后我真正開(kāi)始接觸辦公室的工作。辦公室作為公司的一個(gè)重要部門，承擔(dān)著聯(lián)接和服務(wù)各部門的重任，文件的上傳下達(dá)，人員的進(jìn)出調(diào)動(dòng)，證照的變更換新，檔案的保管，辦公用品的領(lǐng)用，車輛的使用等等都是辦公室的工作，事物繁瑣雜亂也是讓我震驚的。但是在張部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，辦公室的工作還是緊張有序的進(jìn)行著，為公司其他部門及客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面、最便捷的服務(wù)。
這兩個(gè)多月，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也許是因?yàn)閯倓偖厴I(yè)和以前接觸這個(gè)行業(yè)不多的緣故，剛來(lái)公司時(shí)我還是有點(diǎn)迷茫的，覺(jué)得有些無(wú)從下手，不知從哪里做起，不過(guò)在同事們尤其是郭雨姐姐的熱情幫助下，我很快勝任了基本的工作，比如發(fā)放餐券，協(xié)助準(zhǔn)備變更換證資料，甚至當(dāng)起了電話維修工等等，漸漸地我樂(lè)在其中。
這就是我這兩個(gè)多月來(lái)的大致經(jīng)歷，接下來(lái)我想談?wù)勎易约旱囊恍┧伎己涂捶?。首先是關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)識(shí)。張部長(zhǎng)，我的直屬上司，是個(gè)很博學(xué)的長(zhǎng)者，無(wú)所不通。參與公司二期工程建設(shè)，研究圖紙，體現(xiàn)了他在建筑學(xué)方面的造詣：當(dāng)任董事會(huì)秘書(shū)，撰寫(xiě)各類文件，體現(xiàn)了他深厚的文字功底。另外張部長(zhǎng)的終身學(xué)習(xí)的思想值得我效仿。他每天都閱讀報(bào)紙，收藏有價(jià)值的版面，思考、分析、研究當(dāng)前熱點(diǎn)、重點(diǎn)。值得一提的是張部長(zhǎng)的紳士風(fēng)度。去天柱山的漂流過(guò)后，大家都靜坐車上等待人員到齊返回合肥，他卻慢慢挪下車，原來(lái)是到外面去抽煙，這讓我印象深刻。不過(guò)在這里我也順便大膽地建議，為了自己和周圍人的身體希望張部長(zhǎng)少抽點(diǎn)煙，還有適當(dāng)?shù)乜刂葡伦约旱谋┰昶狻?/p>
郭雨姐姐非常和善漂亮，也教會(huì)我很多東西。當(dāng)我復(fù)印出差池時(shí)，她手把手教我怎樣操作，當(dāng)我傻傻地坐在桌上吃飯時(shí)，她提醒我給張部長(zhǎng)敬酒，當(dāng)我?guī)蛷埐块L(zhǎng)打印材料時(shí)，她幫我校正修改，我由衷地感謝她。工作上她忙而不亂地處理者繁雜的換證變更，一絲不茍地統(tǒng)計(jì)辦公用品，沉著穩(wěn)重地應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)指令，這些都值得我欽佩。生活上她多才多藝，經(jīng)常代表公司參加活動(dòng)表演節(jié)目，她喜歡漂亮的衣服和飾品，注意保持身材，是個(gè)非?？蓯?ài)的姐姐，剛進(jìn)公司時(shí)我還以為她是二十多歲的同齡人呢。
接下來(lái)是我個(gè)人對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的一些想法。現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須規(guī)范化、制度化、民主化。中國(guó)很多舊式企業(yè)都有一個(gè)共同的弊病就是人治色彩太濃，企業(yè)唯領(lǐng)導(dǎo)人至上，領(lǐng)導(dǎo)人可以隨心所欲。而現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)關(guān)鍵就是規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，制度和決策不因領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變，不因領(lǐng)導(dǎo)人注意力的改變而改變，這樣公司就可以獲得靜態(tài)穩(wěn)定地發(fā)展，高層管理的職權(quán)就也會(huì)受到一定的限制。在我們公司，車輛是公司集體的財(cái)產(chǎn)，它的使用應(yīng)當(dāng)會(huì)有相關(guān)程序制度規(guī)定，而不能單純由高層管理者決定。重大決策的制定（比如與國(guó)中醫(yī)藥的股權(quán)換置）應(yīng)該發(fā)揚(yáng)民主精神，畢竟員工有權(quán)利知曉公司的發(fā)展規(guī)劃和重大變動(dòng)。
公司要設(shè)法增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善工作態(tài)度。員工的工作效率與其工作環(huán)境和人際關(guān)系狀況有很大關(guān)系。我感覺(jué)公司里很多同事經(jīng)常會(huì)把自己的私人情緒帶進(jìn)工作，對(duì)待客戶和同事態(tài)度都很冷淡，上級(jí)對(duì)下級(jí)缺少人文關(guān)懷，耐性不足，專斷獨(dú)行。一個(gè)公平、平等工作環(huán)境再加上和諧、溫暖的人際關(guān)系，使員工在公司里有歸屬感，真正做到以公司為家，肯定會(huì)激發(fā)員工的工作熱情和積極性。對(duì)此公司可以建立客戶評(píng)價(jià)制度及員工互評(píng)制度，再結(jié)合公司一貫的上下級(jí)互評(píng)，而考評(píng)的成績(jī)與被考評(píng)人的工資及升遷掛鉤，這樣方能客觀公正的反映每個(gè)員工。
再次是公司的工齡工資模式老舊，吸引力不強(qiáng)，我建議制定“拋物線型”工齡工資政策。這種工資模式式分為成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，符合員工對(duì)企業(yè)“拋物線型”貢獻(xiàn)規(guī)律，體現(xiàn)了“青年員工漸長(zhǎng)，中年員工快漲，老年員工慢長(zhǎng)”的原則。這種模式將員工總工齡分為社會(huì)工齡和企業(yè)工齡，企業(yè)根據(jù)自身情況，把這兩部分按合理比例組合來(lái)計(jì)算工齡工資，但應(yīng)遵循“企業(yè)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)高于社會(huì)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)”、“企業(yè)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)與員工貢獻(xiàn)率掛鉤”兩項(xiàng)原則。這種模式有利于提高員工的積極性，減少優(yōu)秀人才流失。
最后建議公司隨季節(jié)調(diào)整上班時(shí)間。冬天的白晝時(shí)間比較短，上班和下班時(shí)已經(jīng)天黑了，公司可以縮短中午休息的時(shí)間，早上推后半小時(shí)，晚上提前半小時(shí)。這樣早上員工可以多休息一會(huì)，吃頓豐盛的早餐，有充沛的精力和體力來(lái)認(rèn)真工作和解決工作中的問(wèn)題。有孩子的員工晚上還可以去接小孩放學(xué)，增進(jìn)家長(zhǎng)與子女的交流，有個(gè)幸福和諧的家庭。
今后我會(huì)對(duì)自己提出更高要求，熱愛(ài)公司，努力工作和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和同事們之間的交往，多向張部長(zhǎng)和郭雨姐姐虛心請(qǐng)教，爭(zhēng)取讓自己更上一層樓，為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
