第1篇 供電公司不正當(dāng)交易行為自查自糾工作總結(jié)
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)××省電力公司《關(guān)于開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(電黨[2023]]11號(hào))和《關(guān)于印發(fā)〈××供電公司關(guān)于對(duì)不正當(dāng)交易行為開(kāi)展自查自糾的工作方案〉的通知》(供黨[2023]43號(hào))文件精神，切實(shí)做好對(duì)不正當(dāng)交易行為的自查自糾工作，推動(dòng)我公司治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，現(xiàn)將我公司這一階段自查自糾的工作總結(jié)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。
我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視不正當(dāng)交易行為，把不正當(dāng)交易行為自查自糾工作納入了我公司工作的重要議事日程，先后____專(zhuān)題開(kāi)會(huì)研究落實(shí)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作的各項(xiàng)任務(wù)。建立了由局長(zhǎng)××和黨委書(shū)記××任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)××和××任副組長(zhǎng)，各科長(zhǎng)、所長(zhǎng)為成員的不正當(dāng)交易行為自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)不正當(dāng)交易行為自查自糾工作，制定了我公司不正當(dāng)交易行為自查自糾工作方案。利用職工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作的意見(jiàn)》、××供電公司《關(guān)于開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作方案》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等，開(kāi)展以“為什么要開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作”、“珍惜工作崗位，遠(yuǎn)離紅包回扣”等為主題的大討論，進(jìn)一步明確不正當(dāng)交易自查自糾工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。廣大干部職工受教育面達(dá)10____，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，端正了態(tài)度，推動(dòng)了不正當(dāng)交易行為自查自糾工作的順利開(kāi)展，局長(zhǎng)與全體職工簽訂了不正當(dāng)交易自查自糾目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工。 二、抓住重點(diǎn)，自查自糾
針對(duì)這一階段不正當(dāng)交易自查自糾工作的重點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的有關(guān)文件；二是組織有關(guān)人員在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)會(huì)議或書(shū)面意見(jiàn)的形式找出本單位存在的不正當(dāng)交易問(wèn)題；三是對(duì)在查找中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整理，對(duì)案件線索進(jìn)行排查；四是治理亂收費(fèi)；我們主要采取了以下措施開(kāi)展自查自糾。
1、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)。要求班子成員對(duì)自己公正廉潔，勤政務(wù)實(shí)，公開(kāi)辦事制度，社會(huì)承諾服務(wù)制度，依法治企，規(guī)范供用電秩序。
2、召開(kāi)黨員大會(huì)，會(huì)上要求全體黨員積極參與到不正當(dāng)交易自查自糾工作中去，大力配合我公司開(kāi)展不正當(dāng)交易自查自糾工作，把不正當(dāng)交易自查自糾和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做不正當(dāng)交易自查自糾的楷模。
3、召開(kāi)職工座談會(huì)。要求職工根據(jù)各自工作崗位對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率亂收費(fèi)、收受賄賂等情況進(jìn)行自查自糾。
4、召開(kāi)廣大職工代表座談會(huì)。廣泛宣傳、廣開(kāi)言路、集納忠言。收到職工代表意見(jiàn)6條，我公司行政通過(guò)調(diào)查核實(shí)，及時(shí)進(jìn)行了處理。
5、設(shè)立不正當(dāng)交易自查自糾投訴箱。向廣大社會(huì)成員公開(kāi)我公司投訴電話，接受廣大人民群眾對(duì)不正當(dāng)交易自查自糾的監(jiān)督。
6、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查摸底工作。我組織各科室長(zhǎng)通過(guò)座談會(huì)形式廣開(kāi)言路，對(duì)自身的業(yè)務(wù)管理方面進(jìn)行自查自糾，摸底派查，要求對(duì)待工作不認(rèn)真、走過(guò)場(chǎng)和在查找問(wèn)題后整改不明顯的部門(mén)責(zé)令重新進(jìn)行自查自糾工作。我公司采取個(gè)別談話，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真進(jìn)行了不正當(dāng)交易自查自糾自查自糾。截至7月底，在不正當(dāng)交易自查自糾工作當(dāng)中，我公司沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一起不正當(dāng)交易行為，整體工作推進(jìn)順利，但這不代表我們的工作已做到實(shí)處，我們會(huì)在今后的不正當(dāng)交易自查自糾工作當(dāng)中，堅(jiān)持認(rèn)真，不走過(guò)場(chǎng)、加大整改力度等措施做好后期的不正當(dāng)交易自查自糾工作。
7、提出了“三強(qiáng)化，三嚴(yán)禁”的不正當(dāng)交易自查自糾整改意見(jiàn)，即強(qiáng)化勤政務(wù)實(shí)、強(qiáng)化不正當(dāng)交易行為的自查自糾、強(qiáng)化民主管理，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、嚴(yán)禁變相收受賄賂、嚴(yán)禁有償服務(wù)。
通過(guò)開(kāi)展不正當(dāng)交易自查自糾工作以來(lái)，我公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，文明治企，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于社會(huì)。我公司堅(jiān)決抵制不正當(dāng)交易行為，社會(huì)效益顯著提高，社會(huì)群眾對(duì)我公司工作的滿意度大幅度提高。
第2篇 電力公司生產(chǎn)技術(shù)部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾總結(jié)
8月17日，在收聽(tīng)收看了國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議后，本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。會(huì)后，立即召開(kāi)本部門(mén)所屬各班組長(zhǎng)會(huì)議，安排布署各班組認(rèn)真組織貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司、省公司“8.17”電視電話會(huì)議精神。使本部門(mén)職工充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的客觀需要，是電力企業(yè)發(fā)展的生命線。要樹(shù)立對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)公司負(fù)責(zé)的意識(shí)。嚴(yán)格供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，確?！叭齻€(gè)十條”執(zhí)行到位。安排各班組從8月18日至22日，在本班組內(nèi)部開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查自糾活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位?！凹訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位。落實(shí)責(zé)任，組織到位。創(chuàng)新機(jī)制，措施到位。”
二、健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度及考核辦法。
三、建立重大事項(xiàng)匯報(bào)制度，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持月考核制度。
五、將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入本部門(mén)責(zé)任制、績(jī)效考核的范圍。
六、我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，盡量避開(kāi)用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間。停電前，利用電視、電話對(duì)涉及停電的用戶提前通知。
七、在進(jìn)行線路改造施工過(guò)程中，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí)，我們站在客戶的角度設(shè)計(jì)方案，有效地減少了生產(chǎn)成本的支出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，幫助調(diào)整運(yùn)行方式，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。
八、堅(jiān)持以人為本，通過(guò)加強(qiáng)教育和強(qiáng)化監(jiān)督，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
