培訓中心年度總結(jié)(5篇)

第1篇 與時俱進 開創(chuàng)培訓中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)

一、抓目標管理強化服務(wù)意識不斷提高服務(wù)質(zhì)量

培訓中心自成立以來主要擔負著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓和接待任務(wù)，為了切實加強對干部培訓中心的管理，調(diào)動工作人員積極性，提高經(jīng)濟效益，市局從2001年起對培訓中心實行目標管理。2002年，市局下達給培訓中心的目標任務(wù)是：全年營業(yè)收入確保80萬，力爭100萬；全年確保利潤11.20萬，爭實現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標任務(wù)，我們在市局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。

1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標。為確保全年目標任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對這一總體目標任務(wù)進行了層層分解，制定具體的工作方案。如2001年培訓中心完成營業(yè)收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元；客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬元，月均4.2萬元；客房收入任務(wù)30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標任務(wù)與計劃完成情況心中早有數(shù)。

2、招聘、培訓員工，提高人員素質(zhì)。目標任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個決定的因素，關(guān)系到整個服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標準是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年?！苯?jīng)過不懈努力，今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進行為期一個月的培訓、指導，采取一手一手的教，一個動作一個動作的練，經(jīng)過一個月緊張艱苦的'學習、培訓，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。

3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經(jīng)濟條件下，投入三萬余元，對長年失修的客房及其用具進行更新改造，對所有樓道進行了粉刷，對305號客進行了豪華裝修，對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進一步提高了接待能力，達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。

4、強化服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響，因而我們始終把加強服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓中心整個工作的首位，在每個客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導，還是機關(guān)干部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視為培訓中心的“上帝”，千方百計搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時來人來客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)庸奈枇藛T工，為了提高服務(wù)水平，針對員工流動快，年紀輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的員工擔任部門負責人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年培訓中心共接待內(nèi)部會議15次，2000多人次，外部會議20次，1000多人次，且基本都達到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。

二、抓制度建設(shè)強化管理意識確保目標任務(wù)的完成

1、進一步制定和完善了各項規(guī)章制度和崗位責任制

工作目標確定以后，制定相應的工作制度和崗位職責，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎(chǔ)上，進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標準要求》，做到用制度來管事管人，人人強化了管理意識，從而為全年目標任務(wù)的完成打下了堅實的基矗

2、實行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案

在實施各項管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個方面不時地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會在搞好服上出現(xiàn)負效應，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動報酬上也存在著“干多干少一個樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對這些存在的問題，我們進行了認真的分析和研究，在市局領(lǐng)導的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗，推出了培訓中心員工實行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標任務(wù)的完成提供了有力的保證。

3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標任務(wù)

我們花大力氣加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理機制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實現(xiàn)車輛無修理費，業(yè)務(wù)招待費也僅3000余元。同時，為增加效益，廣開客源，加強了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬元。

通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務(wù)：今年營業(yè)收入達81.7萬元，比去年增長41.73％，其中客房營業(yè)收入32.2萬元，比去年增長72.73％，餐廳營業(yè)收入43.3萬元，比去年增長26％，實現(xiàn)營業(yè)利潤元，勝利完成了市局交給我們的目標任務(wù)。

三、抓消防安全強化防患意識杜絕安全事故的發(fā)生

消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責，做好消防工作是維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一個重要方面，我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，在切實搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時，還注重抓了消防安全工作，做到了：

一是切實加領(lǐng)導，嚴格落實消防工作責任制。我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，按照“誰主管誰負責”的要求，逐級落實了區(qū)消防工作責任制，并制定了本中心的消防工作責任制，中心主要領(lǐng)導作為消防工作第一責任人，認真履行職責，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負責人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對本中的消防安全工作行重點布置，各級負責人都要到重點場所進行檢查，對存在的問題進行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個，不留消防安全隱患。

二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來，我們適時地對全體員工進行消防安全教育，學習、普及消防安全知識，做到逢會必講，并重點組織學習了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，并把這項安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的內(nèi)容，我們在加強內(nèi)部教育培訓的同時，還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓，做到了在消防重點場所和重點部位張?zhí)谰眯园踩珮酥竞头阑饦苏Z，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進一步提高了消防法律意識，進一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。

三是加強消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認真完成了上級布置的各項消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬，配置了火災自動報警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護和保養(yǎng)，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項活動，認真完成了所布置的各項消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。

四、抓經(jīng)濟效益強化競爭意識不斷開創(chuàng)工作新局面

黨的十六大的召開，為我們吹響了前進道路上的進軍號，催人奮進，我們學習、貫徹，深刻領(lǐng)會黨的十六大精神，就要與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。

在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓中心的工作有所成效，但我們同時也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導和同志們的要求還差得很遠，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務(wù)，我們深感責任重大，當今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時代的脈博，積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點，腳踏實地做好各項工作，不斷提高培訓中心的經(jīng)濟效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓中心工作新局面，與時俱進，為完成十六大提出的奮斗目標作出自已應有的努力。

地稅干部培訓中心

第2篇 職業(yè)技術(shù)培訓中心年度總結(jié)

在上級領(lǐng)導的支持和我院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，面對競爭激烈的培訓市場，我校積極開拓，克服種種困難，繼續(xù)保持招生數(shù)全市領(lǐng)先的地位，并在辦學規(guī)模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作：

1、做好招生工作。

在做好招生廣告宣傳的同時，我們還認真做好報名咨詢工作，平時派責任心強的老師每天從早上8：00到晚上8：00堅持輪流值班，從不間斷，既方便了學生，又增加了報名人數(shù)?，F(xiàn)目前共有劍橋少兒英語35班，其他培訓8個班，在校生人數(shù)達..余人。

2、抓好教學管理，提高教學質(zhì)量。

我們嚴格按照省市有關(guān)規(guī)定、根據(jù)教學大綱和教材的要求組班培訓。為保證良好的培訓效果，每個培訓班的人數(shù)都不超過30名。教師的責任心和教學水平是搞好教學質(zhì)量的關(guān)鍵。也將直接影響到學校的聲譽，對招生也帶來了一定的影響。我們建立了一支穩(wěn)定的教學水平高的專兼職教師隊伍，培訓老師都持有上崗證。今年我們在不提高收費的基礎(chǔ)上，為劍橋少兒班聘請了兩位外教上課，以提高我們的辦學檔次。平時我們注重信息反饋，并借助電腦建立了培訓學院的數(shù)據(jù)庫，把教師和學生及家長的信息進行互相反饋，共同搞好教學。

3、抓好日常管理，強化服務(wù)意識。

為了更好的開展培訓工作，我們?nèi)w員工不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)質(zhì)量，不因我們的粗心給學生增添不必要的麻煩，不因我們的工作態(tài)度影響學生的情緒，學生的困難，在我們力所能及的范圍內(nèi)盡力幫組解決。認真組織好劍橋少兒英語等級、ket及bec的報名考試工作，在考試時有專人陪同，并熱情的為考生服務(wù)。在抓好教學質(zhì)量的同時做好學生的安全教育，確保學生在校學習的安全。雙休日加強值班人員，在課間進行巡邏檢查，受到了家長的歡迎和認可。

4、積極開拓市場，不斷開發(fā)新的培訓項目。

會計類培訓是我們在今年開發(fā)的新項目，培訓部同志積極開動腦筋，廣泛宣傳，各方奔走，組成了一支教學經(jīng)驗精湛的師資隊伍，保證了教學質(zhì)量和考試合格率。一年來，舉辦了多期會計繼續(xù)教育、上崗證、資格證書等培訓班，知名度得到了一定的提高。目前，會計類培訓人員不斷增加，為我們今后培訓市場的開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。

年，我們將在上級領(lǐng)導的指導下，繼續(xù)不斷地拓展辦學路子，在原有的基礎(chǔ)上狠抓教育質(zhì)量，把劍少、會計類培訓做好、做精、做成品牌，以提高我中心在寧波市區(qū)誠信辦學、服務(wù)社會的辦學信譽。

第3篇 與時俱進 開創(chuàng)培訓中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)范文

過去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng)新的一年，在過去的一年中，我們地稅部門，在國務(wù)院“十六字方針”的指導下，緊緊圍繞以“組織收入”為中心，上下一致，團結(jié)奮斗，打硬仗，求實效，取得了地稅收入連續(xù)八年超計劃、超歷史的可喜成績，使我們每一個地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門的培訓中心，我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務(wù)，努力創(chuàng)收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創(chuàng)了培訓中心工作新局?；仡欉^去，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、抓目標管理 強化服務(wù)意識 不斷提高服務(wù)質(zhì)量 培訓中心自成立以來主要擔負著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓和接待任務(wù)，為了切實加強對干部培訓中心的管理，調(diào)動工作人員積極性，提高經(jīng)濟效益，市局從2001年起對培訓中心實行目標管理。2002年，市局下達給培訓中心的目標任務(wù)是：全年營業(yè)收入確保80萬，力爭100萬；全年確保利潤11.20萬，爭實現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標任務(wù)，我們在市局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標。為確保全年目標任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對這一總體目標任務(wù)進行了層層分解，制定具體的工作方案。 如2001年培訓中心完成營業(yè)收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元；客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬元，月均4.2萬元；客房收入任務(wù)30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標任務(wù)與計劃完成情況心中早有數(shù)。2、招聘、培訓員工，提高人員素質(zhì)。目標任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個決定的因素，關(guān)系到整個服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標準是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。”經(jīng)過不懈努力，今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進行為期一個月的培訓、指導，采取一手一手的教 ，一個動作一個動作的練，經(jīng)過一個月緊張艱苦的學習、培訓，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經(jīng)濟條件下，投入三萬余元，對長年失修的客房及其用具進行更新改造，對所有樓道進行了粉刷，對305號客進行了豪華裝修，對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進一步提高了接待能力，達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。4、強化服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓中心整個工作的首位，在每個客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導，還是機關(guān)干部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視為培訓中心的“上帝”，千方百計搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時來人來客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)庸奈枇藛T工，為了提高服務(wù)水平，針對員工流動快，年紀輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的員工擔任部門負責人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年培訓中心共接待內(nèi)部會議15次，2000多人次，外部會議20次，1000多人次，且基本都達到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。二、抓制度建設(shè) 強化管理意識 確保目標任務(wù)的完成1、進一步制定和完善了各項規(guī)章制度和崗位責任制工作目標確定以后，制定相應的工作制度和崗位職責，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎(chǔ)上，進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標準要求》，做到用制度來管事管人，人人強化了管理意識，從而為全年目標任務(wù)的完成打下了堅實的基礎(chǔ)。2、實行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案在實施各項管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個方面不時地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會在搞好服上出現(xiàn)負效應，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動報酬上也存在著“干多干少一個樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對這些存在的問題，我們進行了認真的分析和研究，在市局領(lǐng)導的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗，推出了培訓中心員工實行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標任務(wù)的完成提供了有力的保證。3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標任務(wù)我們花大力氣加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理機制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實現(xiàn)車輛無修理費，業(yè)務(wù)招待費也僅3000余元。同時，為增加效益，廣開客源，加強了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬元。通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務(wù)：今年營業(yè)收入達81.7萬元，比去年增長41.73％，其中客房營業(yè)收入32.2萬元，比去年增長72.73％，餐廳營業(yè)收入43.3萬元，比去年增長26％，實現(xiàn)營業(yè)利潤 元，勝利完成了市局交給我們的目標任務(wù)。三、抓消防安全 強化防患意識 杜絕安全事故的發(fā)生消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責，做好消防工作是維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一個重要方面，我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，在切實搞好服務(wù)、努力創(chuàng)造效益的同時，還注重抓了消防安全工作，做到了：一是切實加領(lǐng)導，嚴格落實消防工作責任制。我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，按照“誰主管誰負責”的要求，逐級落實了區(qū)消防工作責任制，并制定了本中心的消防工作責任制，中心主要領(lǐng)導作為消防工作第一責任人，認真履行職責，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負責人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對本中的消防安全工作行重點布置，各級負責人都要到重點場所進行檢查，對存在的問題進行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個，不留消防安全隱患。二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來，我們適時地對全體員工進行消防安全教育，學習、普及消防安全知識，做到逢會必講，并重點組織學習了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，并把這項安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的內(nèi)容，我們在加強內(nèi)部教育培訓的同時，還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓，做到了在消防重點場所和重點部位張?zhí)谰眯园踩珮酥竞头阑饦苏Z，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進一步提高了消防法律意識，進一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。三是加強消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認真完成了上級布置的各項消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬，配置了火災自動報警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護和保養(yǎng)，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項活動，認真完成了所布置的各項消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。四、抓經(jīng)濟效益 強化競爭意識 不斷開創(chuàng)工作新局面黨的十六大的召開，為我們吹響了前進道路上的進軍號，催人奮進，我們學習、貫徹，深刻領(lǐng)會黨的十六大精神，就要與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓中心的工作有所成效，但我們同時也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導和同志們的要求還差得很遠，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務(wù)，我們深感責任重大，當今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時代的脈博，積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點，腳踏實地做好各項工作，不斷提高培訓中心的經(jīng)濟效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓中心工作新局面，與時俱進，為完成十六大提出的奮斗目標作出自已應有的努力。地稅干部培訓中心

與時俱進 開創(chuàng)培訓中心工作新局面 ---年度工作總結(jié)

第4篇 培訓中心年度工作總結(jié)

作為中外合作辦學機構(gòu)，中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環(huán)境。學校經(jīng)過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專業(yè)課程教學體系，良好的教學質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務(wù)長分別于__年、__年、__年榮獲上海市政府頒發(fā)的 “白玉蘭紀念獎” 。

一、積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質(zhì)量和學術(shù)水平

積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質(zhì)量和學術(shù)水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養(yǎng)學生掌握國際化專業(yè)知識和技能，學校根據(jù)人才培養(yǎng)目標，積極引進國外先進的專業(yè)課程，目前引進外方提供的課程占總課程80%以上，同時引進國外最新原版或?qū)嵱眯越滩?，占教材總量?0%以上。

為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執(zhí)行，學校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理、完善學術(shù)標準已經(jīng)成為中心教學管理最基本的工作理念。學校成立學術(shù)組，由外籍教務(wù)長負責聘請教學經(jīng)驗豐富、學術(shù)水平高的中外教師組成，同時聘請教務(wù)管理部和學生代表共同參與。學術(shù)組成員定期進班級聽課并做評價記錄，每周舉行工作會議，交流各班級教學檢查情況，對于教學過程中出現(xiàn)的問題及時提供幫助和解決。同時，積極做好外籍教師隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過教學培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學任務(wù)，同時做好完整的教學計劃經(jīng)課程主管審查符合教學要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學生參與教學的民主權(quán)利，每一課程結(jié)束前教務(wù)管理部都要向所有聽課學生發(fā)放“教師評估表”，讓學生對任課教師進行不記名評分。對于評分沒有達到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質(zhì)量起到嚴格的監(jiān)督管理作用，更重要的是保障了學生的學習權(quán)益。

二、重視內(nèi)涵建設(shè)提升辦學實力、規(guī)范辦學制度促進健康發(fā)展

隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現(xiàn)學校國際教學特色和綜合辦學能力，學校積極引進優(yōu)秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關(guān)規(guī)定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務(wù)工作，外教對學校工作環(huán)境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養(yǎng)，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同并提供相應的待遇。中心重視企業(yè)文化建設(shè)，努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。

__年中心計劃招生..名，實際招生..名，招生對象主要是高中及相關(guān)學歷畢業(yè)生。中心設(shè)置的專業(yè)有：辦公自動化、商務(wù)英語、國際商務(wù)管理。學校采取自主招生（非計劃）擇優(yōu)錄取。對于完成規(guī)定課程的學生可獲得外方合作學院頒發(fā)的高等專業(yè)寫實性結(jié)業(yè)證書。在廣告宣傳中對于學校的辦學性質(zhì)、招生對象、錄取條件以及收費標準等我們都作明確的公示和闡述，并嚴格按簡章闡述的條款和內(nèi)容執(zhí)行。目前中心在校學生近..名，外籍教師..余名，中方教師及管理人員37名，返聘及工勤人員5名。__年學校財務(wù)收入為..萬元，總支出為：..萬元，盈余總額為：..萬元。

三、重視理事會管理決策機構(gòu)作用，積極發(fā)揮中外合作辦學優(yōu)勢

__年，由中外雙方學院領(lǐng)導組成的中心理事會共舉行二次理事會會議，雙方就延長合作期限續(xù)簽了協(xié)議書，同時就中心法人變更、加強財務(wù)監(jiān)管以及學校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“___號文批復，同意上海泰爾弗國際商務(wù)培訓中心延長合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。

面對__年，中外辦學合作雙方理事會成員一致表示：堅持中方學院的主導地位，堅持理事會決策管理機構(gòu)，秉承規(guī)范辦學合法辦學的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度，不斷提高教學質(zhì)量和學術(shù)水平，不斷加強教師隊伍建設(shè)，努力為學生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學管理和服務(wù)。在專業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時刻根據(jù)中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學資源，為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養(yǎng)合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。

第5篇 藝術(shù)培訓中心年度工作總結(jié)范文格式

【篇一】為了豐富中小學生校外生活，增加學生的藝術(shù)知識，本中心在教育局以及中心學校的關(guān)心支持下，在社會各界的鼎力相助下，今年開設(shè)鋼琴班、架子鼓、古箏班。辦學取得了較好的成績，學校管理進一步強化和規(guī)范，教學條件和教學環(huán)境有了較大改善，師資力量進一步加強，教學質(zhì)量不斷提高，受到社會的廣泛好評。

總結(jié)一年來的工作，具體做法有如下幾點：

一.緊緊圍繞辦學宗旨，全面提高教學水平。我們緊緊圍繞“一切為了孩子，為了孩子的一切”為宗旨，以培養(yǎng)孩子文化藝術(shù)素質(zhì)和和創(chuàng)新能力為目標，以培養(yǎng)孩子興趣、啟迪智慧、發(fā)展智力為辦學理念。以快樂學習、快樂進步為辦學特色，全面提高學生素質(zhì)。

二.嚴格按照教育局和中心學校的規(guī)定和要求依法辦學。課程設(shè)置按照市教委批準科目;報名以學生自愿為原則，自愿報名，自愿選擇科目;教學有教材、有計劃。

三.加強師資力量，不斷提高教學質(zhì)量。為了提升老師自身水平，中心每月固定時間開展教研活動。今年以來，為了提高教學質(zhì)量，我們根據(jù)每位學員的程度因材施教。在學生和家長中產(chǎn)生良好反映。在教學中我們區(qū)別不同類型的學生，對基礎(chǔ)好、接受快的學生進行強化培訓，增加一些新的知識;對于基礎(chǔ)較差的學生則采取鞏固提高學校所學知識，著力培養(yǎng)他們提高科學的學習方法，增加接受能力。

四.深抓中心安全工作，共建平安和諧校園。安全是中心的一條生命線，離開了安全，中心的所有工作皆成一句空話，有鑒于此，中心經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹立“安全重于泰山”的意識。中心充分利用安全海報、安全標志、課堂教育等環(huán)節(jié)加強安全管理。在全體師生中，進一步增強安全工作的法制觀念，切實做到中心發(fā)展與中心安全兩頭兼顧，通過簽訂安全工作責任書，以做到領(lǐng)導落實、崗位落實、措施落實。

認真抓好師生安全教育，積極采取各種預防措施。建立嚴格的規(guī)章制度，進一步規(guī)范學校管理。為了加強學校管理，我們先后制定了一整套規(guī)章制度，今年主要結(jié)合學校實際，努力抓好制度的貫徹落實，對中心工作人員和教師進行經(jīng)常性安全教育，使各項制度真正落到實處。特別是針對近年來社會上發(fā)生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學校安全。課前課后都有能做到對場地、電器等方面進行全面檢查。

五.積極參加各種比賽，并取得了優(yōu)秀的成績。在今年，中心學員參加市級比賽多次，中心榮獲得組織獎。中心學生龔小曼榮獲上海青少年鋼琴大賽榮獲益陽賽區(qū)金獎。劉詩琦更是順利通過鋼琴9級。我們始終把學生的快樂學習做為重中之重，我們會根據(jù)每個學生的情況，量身為每位學員制定教學計劃，使得學生能夠輕松完成自己的學習任務(wù)。為了進一步發(fā)展學生的個性，一年來我們在抓課堂教學的同時，還帶學員參加各種活動：

1.中心在4月份組織學員參加了安化教育局組織舉辦的‘三獨比賽’其中鋼琴組：__等均獲得良好的成績。架子鼓組的___更是表現(xiàn)出色。

2.中心在6月份還組織了學員舉辦了精彩的夏季音樂會，一共兩場。第一場有28位學員參加，第二場有26位學員參加。均邀請了家長觀看。為每位學員提供上臺的機會。

3.中心在7月份帶領(lǐng)部分學員參加了上海青少年鋼琴大賽也收獲良好成績，其中龔小曼更是榮獲益陽市賽區(qū)“金獎”入圍長沙賽區(qū)復賽也獲得良好成績。吳韻涵、溫雨涵、劉緣源、李嫣田雅軒榮獲益陽賽區(qū)“銅獎”。李心怡、伍寧、蔣安可、肖紫妍、劉馨怡、蔣卓軒、田心玉、曹啟瑞、劉依琳、劉雅琪也榮獲益陽賽區(qū)“優(yōu)秀獎”。

4.中心在8月份組織學員參加了全國鋼琴考級。其中鋼琴組參加考級的學員。一級：趙修遠、謝欣凌二級：田心玉、蔣卓軒、劉緣園、任錦文三級：吳韻涵、劉馨怡四級：李心怡、李嫣、溫雨涵、肖紫妍、蔣安可五級：伍寧六級：李魏玲、田雅軒、馬錦程七級：肖翔八級：劉詩麒九級：劉詩琦，均順利過級。架子鼓組參加考級的學員。一級：劉浩珺、李振宇、肖博成、李沫洋二級：黃福、鐘航詢、王李涵劍、聶霍三級：劉湘四級：黃子健等均獲得優(yōu)秀成績。

5.中心在11月14日為中心學員6歲的蔣卓軒舉辦了個人音樂會，蔣卓軒于20__年在中心學習鋼琴與小主持，20__學習架子鼓。本次邀請眾多親朋好友觀看他的音樂會。獲得一致好評。

6.中心預計元月份將舉行冬季音樂會，分為兩場，以鋼琴、架子鼓、古箏表演為主。

總之，一年來，我校各項工得到眾多的家長的肯定和表揚，學校穩(wěn)步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢。但我們也還有很多的不足，我們的路還很長，我們會進一步加快教育改革的步伐，創(chuàng)建良好的教育環(huán)境，提升辦學水平，為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。

【篇二】

一學年的學校工作又落下帷幕。在這一學年中學校既定的工作思路與工作重點，在蘇仙區(qū)教育局領(lǐng)導下，緊緊依靠全體教職工，積極進取、努力開拓、奮發(fā)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)，學校的各項工作又上了一個新臺階。

學校始終以“高標準、嚴要求、創(chuàng)一流”為總體目標，以“深化教育教學改革，扎實推進素質(zhì)教育，進一步強化校園建設(shè)，做好布局調(diào)整工作，緊抓新課程改革實驗，帶動學校教育科研再上新臺階，全面提高學校辦學水平，為創(chuàng)省示范性美術(shù)學校而努力奮斗”為工作中心，以“面向全體，全面提高”為辦學思想，進一步強化了學校內(nèi)部管理體制改革，使學校形成良好的校風、教風和學風。

在過去的一年中，我們以“三個代表”重要思想為指針，結(jié)合學校的實際，堅持以現(xiàn)代化為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以提高教育教學質(zhì)量為根本，構(gòu)建現(xiàn)代化相適應的學校美術(shù)教育教學體系，為創(chuàng)一流美術(shù)學校打下了扎實基礎(chǔ)。

一、深抓學校安全工作，共建平安和諧校園

安全是學校的一條生命線，離開了安全，學校的所有工作皆成一句空話，有鑒于此，學校經(jīng)常教育全體師生必須牢固樹立“安全重于泰山”的意識，學校充分利用周前會、晨間談話、紅領(lǐng)巾廣播站、宣傳窗等各種陣地，在全體師生中，進一步增強安全工作的法制觀念，切實做到學校發(fā)展與學校安全兩頭兼顧，通過簽訂安全工作責任書，以做到領(lǐng)導落實、崗位落實、措施落實。

認真抓好師生安全教育，積極采取各種預防措施，強化校舍、教育教學設(shè)施、食品衛(wèi)生、師生外出活動、危險品、取暖爐等的安全工作，多次組織人員檢查學校的安全狀況，從而確保了學校平安。深化開展安全知識教育和應急演練，提高師生安全意識和自救互救能力，積極開展中小學安全教育周、安全教育日活動。嚴格執(zhí)行學校突發(fā)公共安全事件報告制度，做好預防和處置工作，進一步完善教師值班制度和校園安全聯(lián)防制度，深入開展學校及周邊治安綜合治理，確保我校安全穩(wěn)定。

二、注重德育滲透，深化素質(zhì)教育改革。

一年來，我們始終把學生的全面發(fā)展，面向全體學生，使學生主動生動發(fā)展作為學校教育工作進一步推進的著力點，這也是我們扎實推進素質(zhì)教育基本表現(xiàn)。我們的德育工作根據(jù)學校的德育工作計劃，充分發(fā)揮少先隊在教育、培養(yǎng)學生骨干、形成良好的班風與校風方面的作用。利用學校的各種媒體對學生進潛移默化的教育，克服了因?qū)W校擴大而帶來的一些學生不良的生活與學習習慣。

充分利用《德育基地讀本》和《法制教育讀本》對學生進行教育，使法制教育制度化、規(guī)范化，加強了學校、家庭、社會的聯(lián)系，初步形成了合力。為了進一步發(fā)展學生的個性，一年來我們在抓課堂教學的同時，大力支持各種活動，學校組織進行了校園文化藝術(shù)節(jié)，全體學生積極參加教育局舉行的各種文藝比賽，在活動中學生充分展示體育、美術(shù)和文藝素質(zhì)，也發(fā)現(xiàn)我們的學生蘊含著無窮的潛力，發(fā)現(xiàn)了一批特長生，我們同時寓德育在各項活動之中。

三、加強教師隊伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)

我校一貫重視教師的業(yè)務(wù)進修，盡管學校辦學經(jīng)費十分緊張，但我們還是給予參加進修學歷合格的教師鼓勵。學校派優(yōu)秀教師外出學習通過組織中青年教師進行課題研究及現(xiàn)代化美術(shù)教育技術(shù)培訓等有效手段，加速中青年教師的成長，使全校絕大部分教師能上市級美術(shù)公開課。我們不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長，更重視我們的教師師德建設(shè)。強化師德建設(shè)我們以全面提高教師素質(zhì)為目的，使全體教師牢固樹立科學的世界觀和高尚的職業(yè)道德，建設(shè)一支充滿生機和活力，與現(xiàn)代化教育和城市化建設(shè)相適應的教師隊伍。

四、加強美術(shù)教育科研，全面提高教師的美術(shù)教育科研能力

一年來，我們較為重視教科研工作，堅持科研興校的思想，通過教育科研為先導，在今年下學期，學校教科室認真組織我們?nèi)w教師進行了教研的校本全員培訓，指導全體教師進行教研的全過程演練，以點帶面，提高教研效果。督促我們的老師參加美術(shù)教育科研，初見成效。這年中，學校大力支持全校教師參加美術(shù)教育科研培訓，支持我們的教師開展美術(shù)課程改革研究。也安排了一部分教師外出進修培訓。

五、強化教育管理，全面提升教育質(zhì)量

在強化教育科研，加大校本教研和培訓力度，扎實推進新課改的實施，立足課堂抓質(zhì)量的同時。搞好學校內(nèi)部教育教學評估工作，深入課堂聽課，聽人人課。人人聽課活動。迎接省評估檢查和省督導檢查。對教師的教學工作，通過聽課、教學研討，合理布置安排正確評定教師的成績、名次、等級，做到公開、公正、透明。對在校教師，進行教學成績考核，各項工作記分，合理調(diào)整教師公正崗位，做到能者上，庸者下。無功即是過的用人機制和工作導向，形成“有為有位，末位淘汰制”。

六、加大投資力度，改善辦學條件

強化校園建設(shè)，做好布局調(diào)整。一年來，我?？朔速Y金不足的影響，完成了辦公室、多媒體教室的改造，在暑假期間對全校的桌椅板凳進行維修，為學生營造了良好的學習環(huán)境。8月份學校加大辦學力度，在原來的基礎(chǔ)上又擴了200平方米，對學生所學專業(yè)進行了擴充。增設(shè)了四個國畫班。

七、積極參加各種美術(shù)展覽、比賽，并取得了優(yōu)秀的成績。

在今年參加全國比賽共7次，我校多次獲得學校組織金獎。其中我校王懿林、陳建、周塘芳、鄧亞芳等老師多次獲得輔導老師金獎。我校學生共有120人次獲嘉獎。

八、_月組織參加了兩次中國美術(shù)學院社會美術(shù)水平考級，參考人員共計300人，都取得了優(yōu)異的成績。九、學校主辦了校報，豐富了學生的學習生活，與家長建立了一個溝通的平臺。搜索各方面的美術(shù)資訊，為學生提供更好的服務(wù)。

總之，一年來，我校各項工得到上級領(lǐng)導的肯定和表揚，學校穩(wěn)步發(fā)展，呈良好上升態(tài)勢。但我們也還有很多的不足，我們的路還很長，我們會進一步加快教育改革的步伐，創(chuàng)建良好的教育環(huán)境，提升辦學水平，為創(chuàng)建品牌名校而不懈努力。