政務年度工作總結(15篇)

第1篇 2023年電子政務辦公室年度工作總結

2023年，在十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領導和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，以國際貿易綜合改革試點為契機，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質提效為載體，以信息資源開發(fā)利用為主線，以提高應用水平為重點，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網絡、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一目錄、分級推進的模式，著力構建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務型、國際型”電子政務中心，各項工作都取得了一定成效，為促進全市經濟和社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務環(huán)境。

一、2023年主要工作回顧

(一)深化政務網站群集約建設，加大信息公開力度。

1.門戶網站及外文網站再上新臺階。堅持以提升網站信息內容保障作為政府門戶網站建設的重要載體和抓手，努力豐富門戶網站內容。2023年政府門戶網站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬字。原創(chuàng)投稿實現新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時開展了電子書制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發(fā)布，完成《統(tǒng)計年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時更新和2023年度882件人大議案、政協提案錄入發(fā)布工作?！爸袊x烏”政府門戶網站連續(xù)五年蟬聯“中國征服網站領先獎”和“品牌欄目獎”。外文網站榮獲百強縣區(qū)國際化程度第一名及唯一領先獎（三連冠）。

2.政務網站群建設管理成效明顯。2023年繼續(xù)加大政務網站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會展辦等11個子網站，完成發(fā)改委、經信委、商務局、市委黨校、旅游局等6個子網站改版，截至2023年底已建成子網站116個。同時，持續(xù)加強政務網站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《關于進一步加強政務網站群管理工作的通知》（市委辦〔2023〕112號），先后擬定了《門戶網站內容保障實施辦法》、《網站編輯工作規(guī)范》、《網站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府門戶網站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府門戶網站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網站信息安全管理、網站維護責任、網站保密審查等各方面都作出了詳細規(guī)定，政務網站群質量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了門戶網站的信息來源。

3.積極探索門戶網站品牌建設新路子。為提升門戶網站知名度和美譽度，首度試水網站品牌推廣，一方面主動出擊與部門聯合共建交互型應用，如聯合恒風長途客運中心開設公交客運專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準確；聯合精神衛(wèi)生中心、普法辦開設“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項近200件，社會效應明顯。另一方面策劃多項網站線上活動，如“我為改革獻一計”、“政務網站群績效評價網上調查”、“家庭教育（家長）問卷調查”、“門戶網站升級改版意見征集”、“外籍人士問卷調查”等，共有近十萬名網友參加，網站影響力與日俱增。

4.門戶網站平臺升級工作全面展開。為做好門戶網站平臺升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網站設置首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務、商貿游購、我的網頁一級欄目六個。11月份完成項目招標，11月23日項目正式啟動，頁面設計和數據遷移等工作全面展開。

5.信息公開工作持續(xù)推進。認真做好全市74個單位信息公開工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開發(fā)布排名，按時完成季報、年報匯總，信息公開的及時性、準確性、規(guī)范性都有所加強。74個信息公開單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設領域項目信息公開和信用信息公開平臺公開項目242項，發(fā)布信息6178條,其中項目信息5446條，信用信息732條，涉及項目審批信息、項目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個人)信息、地礦審批(出讓)信息四個方面。

(二)穩(wěn)步推進協同辦公應用，加快無紙化辦公進程。

1.啟用電子公章實現電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運行，全市機關部門和鎮(zhèn)(街)120余個單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物) 版式紅頭708個。7月1日起實行電子公文交換（抄送市級班子領導公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質公文。同時，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔2023〕134號)，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據實際需求，新增公文補發(fā)、撤銷、打印授權、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時地解決系統(tǒng)應用過程中的各種問題，先后組織兩期聯絡員業(yè)務培訓和一次聯絡員代表座談會，有力推進了協同辦公的應用。截至年底，120個單位共計發(fā)布公文9627份，平均每個工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進部門內部無紙化公文流轉。在全市推廣公文交換的同時，13家單位在內部實現了無紙化公文流轉。其中，市紀委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農業(yè)局(包括下屬單位)、質監(jiān)局等10家單位實現了全員無紙化公文流轉，行政服務中心、義烏商報社、廣播電視臺3家單位實現部分人員無紙化公文流轉。總計人數達1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內部無紙化公文流轉的推進，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財力,實現了辦公的自動化、高效化和透明化。

3.移動辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應信息技術發(fā)展,滿足隨時隨地辦公的需求，我辦經五個月開發(fā)、測試，建成了與協同管理平臺同步的移動辦公系統(tǒng)，現階段包括公文處理、最新公文、會議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進行系統(tǒng)操作一對一培訓，得到領導一致好評。

(三)規(guī)范系統(tǒng)機房運維管理，確保安全防護到位。

1.優(yōu)化機房設備結構，提高運維管理效率。機房現有物理服務器63臺（其中部門托管16臺），網絡安全及其他支撐設備43臺，存儲3臺，小機2臺，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機房標準化改造，一是部署一臺apc ups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apc ups形成雙路供電，實現了設備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務器分區(qū)，內、外網和部門服務器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務器托管機制；三是線路整改，完善線路布局，增加標簽標識。通過調整改造，機房標準化程度得到提升，機房管理效率大大提高。

2.完善巡檢制度，提高應急處置水平。制訂完善協同辦公、機房、網絡、應用系統(tǒng)等從各項性能指標健康度到日志分析研判的巡檢機制，責任到人，及時發(fā)現潛在問題，防患于未然。同時制訂系統(tǒng)故障應急響應手冊，明確故障責任人和應對措施，大大提高了故障處置水平和應急響應能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護水平。以省級安全檢查為契機，結合《關于做好黨十八大和省十三次d代會期間網絡與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔2023〕3號）有關網絡信息安全保障要求，遵循“進不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對網絡、設備、架構、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實基礎網絡設施建設，規(guī)范網絡運行管理。

1.政務外網基礎建設穩(wěn)步發(fā)展。網絡覆蓋和縱向貫通是政務外網生存發(fā)展的根本前提，是協同應用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個點，單位內部通達率達90%以上。截止12月底，共有13個鎮(zhèn)(街)、99個機關部門、300余個企事業(yè)單位接入，全網用戶近7000人。鑒于業(yè)務應用不斷拓展的實際，我辦對政務外網進行重新規(guī)劃設計，改造方案經專家組評審通過后現已開始實施，預計明年3月底完成。政務外網的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務系統(tǒng)運行、跨部門協同應用和信息資源共享提供了有力的基礎保障。

2.進一步加強行政事業(yè)單位光纖租費管理。2023年是行政事業(yè)單位光纖租費統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費共計523萬元，與去年同比增長13.2%。同時開發(fā)網絡線路管理系統(tǒng)，切實提高了日常線路數據的管理效率，有力推動了網絡線路規(guī)范化管理。

(五)規(guī)范電子政務項目管理，推進資源共享利用。

1.建立健全管理機構，理順電子政務管理機制。我市電子政務工作得到了市政府和市府辦領導的高度重視，批準黨政機關信息管理中心更名為電子政務辦公室，負責全市的電子政務工作，內部科室新設電子政務科，專門負責電子政務管理工作。

2.努力排難攻堅，扎實推進年度項目實施。2023年首度接手電子政務項目管理，時間緊、難度大、任務重，全年共計32個單位申報電子政務項目51個，估算總投資8018.75萬元；經預審列入市政府2023年度建設計劃新建類項目23項，估算總投資4056.18萬元。最終經方案審核及批復，批復概算總投資3230.57萬元，比估算投資節(jié)省825.61萬元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂新村內部管理信息系統(tǒng)等11個項目已經完成項目階段性里程碑或基本完成項目建設；18個項目已經完成項目招標采購或合同簽訂；5個項目在招投標及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫2會3個抓”模式做好過程管理，即建立1個以業(yè)務專家和信息技術專家為核心的電子政務專家?guī)?；通過項目多部門聯合集中“預審”和建設方案專家“評審”2次會審確定年度建設項目及其投資和建設方案；通過抓好政府采購、資金撥付、項目驗收3個方面的管理做好項目全過程把關。

4.對項目進行統(tǒng)籌安排，推進資源共享利用。資源共享和集約建設不僅節(jié)約投資提高績效，而且能夠推動電子政務系統(tǒng)深度應用。因此，我辦在項目論證審核過程中嚴格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協調作用，切實推進資源共享。2023年已有65舉報處置指揮系統(tǒng)、流動人口綜合信息平臺、工商綜合指揮監(jiān)管平臺、招商數據庫系統(tǒng)等多個項目通過共享機房平臺或通用政務平臺，實現節(jié)約投資500萬元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項目相關資料是項目審核及追溯備查的重要依據。我辦在規(guī)范流程的基礎上，制定了整套項目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實內部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關項目資料。

(六)發(fā)揮業(yè)務和技術專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌做好延伸服務。

1.協助部門完成各項應用需求。我辦業(yè)務和技術專業(yè)優(yōu)勢明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協助部門實現多項應用需求。如市紀委的廉潔村務規(guī)范化和崗位廉政風險防控業(yè)務管理系統(tǒng)、住房公積金網上申報系統(tǒng)、人力社保局陽光政務大廳等，不但方便了機關工作人員，也方便了廣大網民。其中紀委兩項工作的系統(tǒng)化管理方式為省內首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機關軟件正版化成果。2023年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過省正版軟件工作領導小組辦公室督查組的驗收。10月上旬，我辦對31個機關部門辦公軟件正版化再次開展檢查，通過電話指導和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟件的477臺電腦實施整改，切實鞏固政府機關軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會議系統(tǒng)和終端服務。自8月份起接手視頻會議(全省應急指揮)系統(tǒng)維護工作，截至年底共出勤維護保障40余次，有效保障了各次會議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運行。同時，繼續(xù)對行政1-2號樓終端提供維護服務，全年共出勤維護各種網絡及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網絡安全、暢通運行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。

(七)探索網上信訪辦信機制，積極回應網民訴求。

1.樹立正確觀念，切實維護群眾合法權益。在日常的辦信工作中，本著“群眾利益無小事”原則，認真辦理群眾的每一封來信。對群眾反映的問題，能馬上明確答復的立即答復，不能馬上明確答復的，將問題轉有關單位即時處理并及時反饋；對一些熱點難點、涉及面廣、敏感復雜事件或有可能引發(fā)群ti事件的問題，則呈報有關領導閱批后轉辦。2023年共受理網民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網站網民留言件3件)，直接承辦526件，轉辦信件8117件，涉及110個機關部門和鎮(zhèn)(街)，按時回復率達到99%以上，信件回復率達100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實維護了群眾的合法權益。

今年11月，我市被省委辦公廳、省政府辦公廳授予“2023-2023年度全省網民留言辦理”先進單位。

2.加強制度建設，規(guī)范工作程序。今年進一步加強了網上信訪制度建設，先后制定并細化了《義烏市網上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實工作基礎，做好信息反饋。及時向上級部門提供信訪信息，為各級領導機關正確決策提供依據。一年來，向紀委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報36次，專題匯報及提供信訪信息4次。及時與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調查工作，做到每月電話抽查占當月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強隊伍自身作風建設，提高履職盡責能力。

1.加強黨性建設。認真學習十八精神，以堅定信念、服務人民、廉潔自律為重點加強黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實解決在對待是與非、公與私、真與假、實與虛方面存在的問題。

2.加強能力建設。采取“送出去”、“請進來”等方式，對辦公室人員進行培訓，著力提高業(yè)務水平，不定期組織開展業(yè)務討論會，切實提高全員電子政務管理能力。

3.加強作風建設。教育引導干部職工弘揚求真務實之風、艱苦奮斗之風、開拓創(chuàng)新之風，講團結，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會干事、干成事、會共事的工作氛圍。

4.加強制度建設。要求全體人員按照各自工作職責，建立健全各項管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考核制度。

第2篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度政務工作總結及工作謀劃范文

2023年，我鄉(xiāng)按照《縣委全委會工作報告》的重要部署，圍繞年初確定的各項目標任務，緊扣將渭橋建成“休閑養(yǎng)生新熱點、循環(huán)農業(yè)示范點、高速道口創(chuàng)業(yè)園”的要求，真抓實干、狠抓落實，確保各項工作順利開展。現將我鄉(xiāng)2023年工作總結及2023年工作謀劃報告如下：

一、2023年工作開展情況

1、經濟指標實現新增長。1-10月，已完成財政稅收650萬元，占縣下達任務540萬元的120.4%；固定資產投資完成5267萬元，占目標任務的105.3%；招商引資按時序進度完成。財政稅收、固定資產投資提前完成全年目標任務。預計，全年完成財政稅收850萬元，占縣下達任務指標的157.4%，固定資產投資完成7138萬元，占任務的142.7%，招商引資將提前完__縣下達的目標任務。

2、基層黨建匯聚新動力。以“三嚴三實”為工作標桿，認真落實“從嚴治黨”要求。一是“村為主”機制開篇有力。出臺實施了渭橋鄉(xiāng)“村為主”工作機制考核辦法和村干部坐班考核辦法，扎實推行村干部坐班制，今年來共代辦為民事項125件，辦理實事89項，化解糾紛162多起。二是陽光“四務”有序推進。村級事務公開進入常態(tài)化，累計完成32個方面600多件事項的公開公示，打消了群眾疑慮。三是陣地建設步伐加快。完成板橋、上前、鶴塢3村活動場所改建，倪湖村（2023年度計劃）新建場所正澆筑二層，計劃在12月底前完工并投用。同時，為9個村配備了電腦、打印機等現代辦公設備。四是特色黨建亮點紛呈。非公黨建取得突破，單建了黃山多維生物集團黨支部；扎實推進“風箏”工程，駐滬流動黨支部開展了“致富不忘黨恩”黨史教育和“情暖桑梓”愛心捐款活動，聯合縣電視臺黨建頻道走進上海，拍攝了專題系列報道，展示黨員風采。上前村建設了村級黨建文化陳列室，渭橋村開展了美好鄉(xiāng)村黨員公益認領活動。五是黨風廉政建設扎實開展。認真落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，5人被約談、實施誡勉談話1人。六是干部作風不斷優(yōu)化。結合“三個專項行動”活動開展，開展了鄉(xiāng)村組三級干部聯合大走訪活動，深入全鄉(xiāng)10個村97個村民組、4000多農戶，發(fā)放宣傳材料、征求群眾的意見和建議，幫助解決群眾最關心的問題。

3、美好鄉(xiāng)村凸顯新亮點。湖村省級美好鄉(xiāng)村中心村建設步伐持續(xù)加快，旅游公廁、村口地標、農村社區(qū)便民服務大廳建成投用，新建特色文化墻5處；修通了通往香菲葡萄園道路；組建了一支農民舞龍隊，培訓了一批廣場舞骨干人員，興辦了一家農家樂餐廳；發(fā)掘了村內古井六口；排污管網及衛(wèi)生改廁正在進行施工中。與此同時，通過以點帶面，帶動了其他美好鄉(xiāng)村建設。其中，資村縣級中心村農民廣場、古水埠修復工程即將開建，并獲評“全市第三屆文明村”。高源美好鄉(xiāng)村建設點完成停車場建設、入村門樓建設。

4、特色產業(yè)邁出新步伐。由黃山曼地亞紅豆杉公司建設的紅豆杉基地，流轉土地300畝，已完成苗木種植200畝，基地基礎設施初步完善；香菲葡萄園葡萄種植面積達110畝，首期50畝葡萄，今年進入采摘期，吸引了大批游客前來采摘；渠口中藥材基地完成藥材種植200畝；上前村歸真園休閑農莊完成土地流轉100多畝，目前正建設休閑步道、開挖魚塘等。今年新增糧食種植大戶2戶，面積150畝，1人獲評全縣第二屆道德模范“反哺之星”稱號。

5、項目建設取得新進展。中小河流治理渭橋項目區(qū)已進入掃尾階段，年底前即可完工。高標農田項目修建溝渠 2911米，修建機耕路4條725米，農橋1座，硬化道路2條2304米，改造低產農田1500畝。利用扶貧、水庫移民等項目，對村組道路硬化改造4條6000米。實施八小水利項目，修復山塘52座，電灌站2座，河溝清淤2條。農村危房改造完成105戶，占縣下達任務的.5%。漁渭公路改造項目有序推進，年底前完成路面水泥澆筑。

6、民生事業(yè)展現新氣象。鄉(xiāng)敬老院新院建成投用，年度“一事一議”項目全面完工。開展農技培訓16場，參訓人員達1400人次。扎實開展農村土地確權登記工作，10個村97個村民組3828戶的外業(yè)測量工作基本完成。

7、社會管理呈現新特色。充分發(fā)揮“兩中心、兩站”和人民調解組織的作用，全面落實信訪工作責任制，今年無一起到縣市及以上越級上訪。認真落實十八屆五中全會精神，計劃生育工作常抓不懈。安全生產警鐘長鳴，認真開展道路交通、食品衛(wèi)生安全等專項整治活動，實現了安全生產事故“零”目標。防汛、防火工作、地質災害預防責任到人，確保了全鄉(xiāng)安全度汛，未發(fā)生森林火災，未出現一起傷亡事件。拆違控違落實主體責任，聯合縣國土局和齊云山國土所對農戶剛性建房需求嚴格按照審批程序，服務到位。

2023年，各項工作都取得一些成績，但也存在一些問題和不足：一是項目建設進展不快，特別是中小河流綜合治理渭橋項目區(qū)，早已超過了合同施工期限，對當地群眾農業(yè)生產造成一定的影響。二是美好鄉(xiāng)村建設主動推進不夠，效果不顯。三是機關干部作風還有待提質增效，工作紀律遵守不嚴，工作不實，不思擔當、不敢擔當、不能擔當現象還不同程度存在。

二、2023年工作謀劃

以抓好“十三五”良好開局為目標，按照縣委、縣政府的部署，立足打造全縣“休閑養(yǎng)生新熱點、循環(huán)農業(yè)示范點、高速道口創(chuàng)業(yè)園”，不斷提速經濟社會發(fā)展步伐。

一是立足黨建、讓基層更強。深入學習、宣傳、貫徹黨的十八屆五中全會精神，以全會最新要求統(tǒng)領工作、指導實踐。認真落實“兩個主體”責任，全力強化黨的基層組織建設。繼續(xù)推進“村為主”工作機制，鞏固提升“坐班制、例會制”成效，增進為民服務水平。繼續(xù)推進村級活動場所提升工程，完成珰金、重塘兩村場所建設，發(fā)揮好已新改建場所作用。繼續(xù)抓好非公和流動黨建，力爭單獨組建非公黨支部1個，完成駐滬骨頭湯行業(yè)商會組建，在引領發(fā)展、促進和諧上發(fā)揮有效作用。

二是立足鄉(xiāng)愁、讓鄉(xiāng)村更美。繼續(xù)推進湖村省級美好鄉(xiāng)村中心村建設，完成衛(wèi)生改廁、排污排水工程，保護開發(fā)古井群，打造村口荷花池、村內古水塘等一批景觀節(jié)點，同時配合做好全縣“鄉(xiāng)愁”系列活動的開展，確保在年底達到驗收標準。加快推進資村縣級中心村建設，開發(fā)上席水庫水上旅游，打造“淡水魚養(yǎng)殖第一村”品牌，并力爭躋身省級中心村行列。鞏固上演高源美好鄉(xiāng)村建設點成果，主動融入齊云山生態(tài)文化區(qū)建設，大力發(fā)展休閑農業(yè)和康體健身業(yè)。

三是立足特色、讓產業(yè)更大。大力推廣循環(huán)農業(yè)理念，打造“循環(huán)復合式農業(yè)之鄉(xiāng)”品牌，加快形成“綠色水稻、特色苗木、優(yōu)質水果”為主導的現代農業(yè)產業(yè)集群。引進黃山鳳來米業(yè)公司，投資2500萬元，在渭橋霞溪建成5000畝生態(tài)綠色水稻基地，及年產量1萬噸的綠色大米精深加工配送展示中心。繼續(xù)扶持多維生物公司，力促木瓜醋飲品等產品上市。加速農旅結合步伐，推進上前“歸真園”休閑農莊、湖村葡萄園建設，舉辦“水果采摘節(jié)、休閑垂釣節(jié)”等文化節(jié)慶活動，打造觀光體驗型農業(yè)旅游新業(yè)態(tài)。

四是立足民生，讓基礎更實。持續(xù)推進民生工程實施，著力改善鄉(xiāng)村基礎設施。加快村組道路建設，完善農村水泥路網，新增硬化通組道路2條。實施村莊亮化工程，完成增珰金等村亮化項目。繼續(xù)實施農村飲水安全項目，新增人飲點2個。繼續(xù)抓好“八小水利”項目實施，提高塘庫的利用率。繼續(xù)強化平安建設，積極發(fā)揮“兩站、兩中心”隊伍作用；深入化解信訪積案，確實解決群眾反映的問題。繼續(xù)加大投入，持續(xù)抓好道路安全、食品安全等安全生產工作。切實做好護林防火、防汛、地質災害防治等工作。

第3篇 2023年政務公開年度工作總結范文

1.加強領導，明確責任。按照市政務公開辦的要求，我們編制了__年市經委政務公開工作方案，并先后3次組織召開了市經委政務公開工作領導小組工作會議，對__年我委的政務公開工作進行了全面的部署，并進一步明確了政務公開工作與年終考核掛鉤。要求各部門把政務公開工作納入日常工作之中。極大地調動了全體干部的工作積極性，使經委的政務公開工作上了一個新的臺階。

2.充分利用各種媒體加大信息公開力度。按照要求把應當公開的工作全部予以公開，通過圖書館、以及省市網絡發(fā)布信息282條，其中省民心網發(fā)布信息12條。全年更新信息的數量達到51條。

3.積極開展“政務公開走進企業(yè)”政策咨詢活動。我們共組織“政務公開走進企業(yè)”政策咨詢活動4次，先后有68個部門265人參加會議。同時組織相關處室赴大東、蘇家屯、法庫等區(qū)縣對支持企業(yè)發(fā)展“30條優(yōu)惠政策”進行講解，近200人次參加。著重宣講了市支持企業(yè)發(fā)展促進經濟增長的若干政策措施。受到了企業(yè)和領導的好評。收到了較好的效果。

4 “114公民咨詢熱線”接聽量總數、日接聽量、受理群眾咨詢件數和辦理情況：

我們按照市政務公開辦的要求設立的專人接聽“114公民咨詢熱線”接聽解答企業(yè)搬遷、破產、職工下崗等群眾政策咨詢。接聽招商引資、合資合作、上項目等政策咨詢量總數580多條，日接聽量平均達到4.8余條，在市政務公開辦的日常監(jiān)督考核中及市民反饋意見中無一條無人接聽、態(tài)度不好等方面的不良記錄和市民投訴事件的發(fā)生。

5.受理省市政策咨詢電話辦理情況：解答有關省、市政務公開工作咨詢電話115多人次。其中，受理政策咨詢75人次;受理投訴舉報電話40多人次，滿意率達100%。受到了有關部門、企業(yè)及群眾的好評。

6.積極組織，認真落實5.15活動日。根據市政務公開辦關于舉辦__年政務公開活動日的要求，我們召開了政務公開領導小組會議專題研究部署5.15活動方案。

一是召開政務公開座談會。召開全委政務公開工作座談會，特別是關系到與市民、企業(yè)直接接觸的處室與單位如：辦公室、人事處、監(jiān)察處、機關黨委、國際合作處、投資規(guī)劃處、冶金處、汽車辦、科技處、資源與節(jié)約綜合利用處、經濟協作處、行業(yè)指導處、鹽業(yè)稽查大隊、節(jié)能中心電力稽查大隊等部門要結合實際工作找差距，充分認識政務公開工作的重要性。把政務公開工作扎扎實實的開展起來。

二是.加大政務公開宣傳力度。為讓市民和廣大企業(yè)及時了解政府出臺支持企業(yè)發(fā)展的相關政策，在“5.15” 政務公開日”活動期間，充分利用板報，網絡和新聞媒體的作用，宣講市支持企業(yè)發(fā)展促進經濟增長的若干政策措施(支持企業(yè)發(fā)展“30條”)大力宣傳政務公開工作，通過發(fā)放市經委政務公開指南手冊和相關政策和法律法規(guī)1000冊，讓市民和企業(yè)了解我們的工作和我們的職責，從而方便市民和企業(yè)，拉近市民和企業(yè)與政府的關系。同時，利用《經委信息》發(fā)給市委、市政府、市人大、市政協等領導機關的優(yōu)勢，設立“政務公開”專欄，及時把市經委開展的各項政務公開相關工作進行宣傳報到。

三是.舉辦有獎知識問答活動。利用發(fā)放知識問答卷的形式，向委內全體人員發(fā)放《我為政務公開工作獻一策》的政務公開工作答卷，全委150人此參加此次活動，使全委工作人員在思想上充分認識政務公開工作重要性、努力提高工作服務水平，真正樹立為民服務的思想。對在本次活動中表現突出的先進單位和個人予以表彰。

總之，通過政務公開工作的開展和實踐，使我們提高了工作效率，改進了工作作風，使市經委的服務工作質量提高了，依法行政水平提升了，離群眾與企業(yè)更近了，機關工作作風更加扎實了。

雖說我們經過努力，在政務公開建設方面開展了一系列較有成效的工作。但按照市政務公開辦要求還不夠完善，還有一定差距，為不斷提高政務公開工作水平，促進其科學化、制度化、規(guī)范化，建設服務型機關，提高辦事效率，今年下半年，我們將繼續(xù)按照市政務公開辦要求，積極推進政務公開工作，使之成為提高工作效率的有效方式，成為搭建政府部門與企業(yè)的橋梁、成為連接部門與百姓的紐帶，為我市的經濟發(fā)展服好務。

第4篇 縣廣播電視臺2023年度政務公開工作總結

縣廣播電視臺2023年度政務公開工作總結

今年以來，我縣認真貫徹中辦、國辦《關于全面推進政務公開工作的意見》精神，緊緊圍繞《淮南市人民政府辦公室關于印發(fā)2023年全市政務公開工作要點的通知》要求，切實加強組織領導,完善工作機制，采取有效措施，著力推進政府信息公開，取得了一定成效。現將我縣政務公開工作情況總結如下：

一、基本情況

__縣政務公開工作由縣政府辦主管，由縣政務服務中心具體承辦，政務公開辦設在縣政務服務中心，由縣委副書記分管，有專職工作人員3名。政務公開辦具體負責制定年度計劃和考評方案、網上監(jiān)測、現場監(jiān)督、業(yè)務指導、平臺更新等工作。__縣政務公開工作于2023年納入全縣年度目標績效考評，2023年考評分值由3分增加到4分。近年來，縣政府投資先后投資12萬元對政府門戶網站進行升級改造，按照全省統(tǒng)一基本目錄，將全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和52個縣直單位及部分企業(yè)納入政務公開網絡體系，個人簡歷統(tǒng)一制作網頁，統(tǒng)一公開標準。2023年根據全省新的政府信息公開目錄新規(guī)范進行政務公開平臺升級，統(tǒng)一標準。2023年，根據省政府《要點》精神對政務公開平臺再次進行了升級。今年截止目前，主動公開信息共40683條，辦理依申請公開21件。

二、主要做法

切實加強組織領導?？h委、縣政府高度重視政務公開工作，不斷加強對政府信息公開工作的領導?？h政府及時充實和調整政務公開工作領導小組，成立由縣委副書記擔任組長，二十三個部門主要負責人為成員的政務公開領導小組，領導小組辦公室設在縣政務服務中心，選聘兩名大學生充實到政務公開辦具體負責政務公開日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門也分別成立相應工作機構，形成了“一把手負總責、分管領導具體抓，任務落實到股室、責任明確到人頭”的工作格局。

第5篇 某政務大廳2023年度總結大會講話稿

同志們：

今天我們召開政務辦理大廳2023年度工作總結會，主要是對過去一年的工作進行總結、表彰，研究部署2023年的工作任務，動員大家在新的一年里進一步統(tǒng)一思想，提高認識，完善措施，努力在提高行政效率，改善服務質量，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境上實現新突破。剛才對2023年度政務大廳各類先進進行了表彰，在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府向獲得先進窗口、先進個人榮譽稱號的單位和個人表示熱烈的祝賀！向辛勤工作在窗口一線的全體工作人員表示衷心的感謝！希望大家以先進典型為榜樣，不斷開拓進取，努力創(chuàng)新服務方式，提高行政服務水平，全面推進我區(qū)服務型政府建設。下面，我就進一步加強行政審批工作再講兩點意見：

一、肯定成績，提高認識，增強做好政務服務工作的責任感和使命感

過去的一年，我區(qū)行政審批服務工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，以創(chuàng)新改革為思路，以提升服務為根本，團結奮進，扎實工作，確保了新的區(qū)政務辦理大廳按時、順利啟用，保持了大廳運行平穩(wěn)、管理規(guī)范、服務高效的良好態(tài)勢，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的工作任務，為全區(qū)經濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了重要貢獻，這一切，都與各入駐部門和人員的積極配合及共同努力是分不開的。

在肯定成績的同時，我們也必須看到，面對新形勢新任務，面對群眾和企業(yè)的需求，我們在進一步提升服務水平、提高審批效能方面還存在一些問題，主要表現在：一是大廳服務功能還不夠完善；二是“兩集中，兩到位”的要求仍沒有完全落實到位；三是窗口人員整體素質和服務質量還有待進一步提高；四是電子監(jiān)察功能有待進一步發(fā)揮等。各入駐部門和人員務必充分認識加強政務辦理大廳建設的重要性和必要性，著眼全局，從轉變政府職能、服務經濟發(fā)展的高度，進一步統(tǒng)一思想，增強使命意識和責任意識。

二、深化改革，明確任務，努力推動政務服務再上新臺階

2023年是繼續(xù)全面深化改革的關鍵一年，“開弓沒有回頭箭，改革關頭勇者勝?！鼻安痪茫瑓^(qū)委、區(qū)政府下發(fā)了《關于__山區(qū)人民政府職能轉變和機構改革的意見》（__發(fā)〔2023〕__號），明確了今年改革的方向和目標，希望各入駐大廳的部門和個人，對照《意見》要求，緊緊圍繞行政審批體制改革，認真落實好區(qū)委、區(qū)政府部署的各項工作任務。

一是要推進簡政放權，制定審批清單。著力深化行政審批制度改革，處理好“接、放、管、轉”的關系，加快建立標準明確、程序規(guī)范、制約有效、權責分明的行政審批管理制度。承接落實好上級政府取消、轉移和下放的行政審批事項，凡已明確取消的，一律不再保留；凡轉給市場和社會的，一律不得截留。保留的行政審批事項，按照“規(guī)范、透明、便捷、高效”的要求，進一步完善管理制度，簡化審批程序，范文寫作優(yōu)化辦事流程，切實方便企業(yè)和群眾。未列入區(qū)級行政審批項目目錄的行政審批事項，一律不得實施。今后，一般不再新設行政審批事項，確需設立的，必須嚴格遵守行政許可法的規(guī)定，嚴禁以“紅頭文件”等方式設定非行政許可審批事項，防止行政審批事項邊減邊增、明減暗增。

二是要改善政府管理和服務，制定服務清單。適應行政審批制度改革的新要求，轉變管理理念，改進管理方式，切實把工作重心由事前審批轉到事中事后監(jiān)管上來。健全完善便民服務體系，積極推動行政審批事項“兩集中兩到位”，實行“一個窗口受理、一站式審批、______服務、一個窗口收費”的運行模式，打造管理規(guī)范、功能完備、運行高效的政務服務平臺。

三是要推動全流程改革。結合行政審批工作實際，進一步對每個審批環(huán)節(jié)進行制度創(chuàng)新和重構，實施動態(tài)化管理，再造和優(yōu)化審批流程，精簡審批環(huán)節(jié)，壓縮行政審批全流程中的冗余時間，實現行政審批全流程的提速增效。

四是要推進企業(yè)注冊并聯審批工作深入開展。緊密結合工商注冊取消前置審批、實行“先照后證”、“三證合一”等新規(guī)定要求，全面強化并聯審批，開發(fā)、完善相關審批系統(tǒng)；爭取市大廳、市工商局等上級部門的支持，實現信息資源的共享；充分利用法人信息資源共享渠道，探索建立企業(yè)誠信監(jiān)管平臺。

五是要進一步加強政務大廳審批系統(tǒng)的開發(fā)建設。心得體會要加強系統(tǒng)整合，特別是注重其中評價系統(tǒng)、公示系統(tǒng)、內外網絡系統(tǒng)等的整合，不斷提高行政審批的系統(tǒng)化、信息化水平，力求各個環(huán)節(jié)高度統(tǒng)一、全面兼容。

六是要全面推行行政審批事務向新型社區(qū)服務中心延伸，行政審批服務惠及社區(qū)。在完成中韓街道__人3個社區(qū)服務中心試點工作的基礎上，將這項工作在全區(qū)28個新型社區(qū)服務中心全面鋪開。

七是要做好大廳創(chuàng)優(yōu)工作。以進一步全面提升政務服務水平為目標，鼓勵爭創(chuàng)“標兵示范窗口”和“紅旗窗口”，鼓勵大廳工作人員爭當“服務明星”。

同志們，推進政務辦理大廳建設，是一項涉及面廣、政策性強、觸及改革深層次問題的重要工作，使命光榮，任重道

第6篇 住房公積金管理中心2023年度政務公開工作總結

住房公積金管理中心2023年度政務公開工作總結

根據《中華人民共和國國政府信息公開條例》及市政府相關規(guī)定，市住房公積金管理中心結合本中心工作實際情況，拓展政務信息公開思路，完善政務信息公開實施辦法，創(chuàng)新政務信息公開形式?，F根據《__市人民政府辦公室關于開展2023年度政務公開考評工作的通知》要求，將2023年我中心政務公開 工作年度總結如下：

一、工作概述

強化組織領導，推動工作落實

1.調整政務公開領導小組成員，壓實壓緊責任。2023年9月因人事變動，中心調整了政務公開領導小組成員，由中心黨組書記、主任擔任組長，副主任擔任副組長，各科室負責人擔任組員，明確各項工作職責。嚴格實行主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作格局。同時將領導小組辦公室設在信息科，形成辦公室?guī)ь^、各科室協調配合的政務信息公開工作機制。

2.中心始終把公積金信息公開列入重要工作日程。政務公開工作領導小組制定了政務公開年度計劃及實施辦法，及時報送中心政務信息公開年度報告。領導小組定期召開會議，專題研究政務公開工作的重要內容，聽取政務公開工作落實情況匯報，部署政務公開工作的重要事項，個人簡歷幫助解決推行政務公開工作中的困難和問題，并將政務公開工作列入年度工作要點和考核目標。

3.持續(xù)推進政務公開制度完善。按照省廳及市關于政務公開的有關要求，中心政務公開領導小組結合實際，進一步修改完善了《市住房公積金管理中心政府信息依申請公開制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開保密審查制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開工作考核制度》等政務公開相關制度。不斷完善行政職權公開目錄和行政職權流程圖，并裝訂成冊。通過中心網站、簡報、各種新聞媒體、發(fā)放告知單等形式及時全面地予以公開。

第7篇 2023年度政務公開工作總結材料

__市政務公開辦公室：

2023年，在市政務公開辦的大力支持和指導下，我縣政務公開工作按照《國務院辦公廳關于印發(fā)2023年政府信息公開工作要點的通知》（_辦發(fā)〔2023〕__號）、《安徽省人民政府辦公廳關于開展2023年度政務公開考評工作的通知》（_政辦明電〔2023〕_號）和《__市人民政府辦公室關于開展2023年度政務公開考評工作的通知》（_政辦明電〔2023〕_號）部署要求，切實加強力量，采取有效辦法，扎實推進全縣政務公開，多項工作取得良好成效，現將有關情況總結報告如下：

一、加強組織領導，協同推進政務公開工作。

2023年，縣政務公開辦及時提請縣委、縣政府調整了政務公開領導組組____員，確定了縣委常委、常務副縣長為縣政務公開領導組組長，縣委常委、縣紀委書記為常務副組長，加強了我縣政務公開工作領導組力量。_月_日，縣委、縣政府研究決定，在縣政務服務中心加掛“__縣政務公開辦公室”牌子，定編兩人。_月__日召開了全縣政務公開、政府信息公開工作會議，部署了2023年全縣政務公開工作目標任務，并進行了政務公開業(yè)務培訓。_月__日酷貓寫作范文網，召開了政務公開暨重點領域政府信息公開工作推進會，推進政務公開和政府信息公開工作，并對開展好政府信息公開整改提升月活動進行了安排部署。

縣電子政務辦公室協同縣政務公開辦，抽調人員負責縣信息公開網上信息發(fā)布審核，雙方加強日常業(yè)務交流，密切合作，共同推動了全縣政務公開工作有序開展。

二、制訂工作標準，促進公開工作常態(tài)化。

為促進政務公開工作規(guī)范化開展，突破傳統(tǒng)思維，確定了以制度促規(guī)范、以規(guī)范樹典型的工作思路，先后出臺了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）政務公開和為民服務工作“十有”標準》、《縣直單位政務公開和政務服務工作“十有”標準》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）政務公開和為民服務工作“十有”標準考核細則》和《縣直單位政務公開和政務服務“十有”標準考核細則》等_個文件，既明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位政務公開工作總體目標，細化了工作任務，讓具體經辦人員做明白人，讓基層公開工作由“突擊公開”逐漸轉變?yōu)椤叭粘９_”，由“要我公開”轉變?yōu)椤拔乙_”，促使基層公開工作真正走向制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。

三、規(guī)范平臺建設，信息公開工作取得成效。

堅持把“霍邱縣政府信息公開網”作為政務信息公開工作的第一平臺，組織力量進行全面整改和提高。結合全國政府網站普查，及時關停僵尸網站21家，整改網站29家，有效提高了工作效率。按照“決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開”的部署要求，全縣公開信息數量明顯增加，公開范圍明顯擴大。全年縣信息公開網共發(fā)布公開信息__萬條，重點領域方面____余條，其中預算、決算、“三公”經費等信息___條，公布專項資金使用信息___條；公開項目審計結果信息__條。公開公共資源配置信息___條，其中征地信息__條、農村土地經營權流轉信息__條、國有建設用地使用權和礦業(yè)權出讓信息55條、國有土地上房屋征收與補償信息__條、保障性住房信息__條、棚戶區(qū)改造信息__條，招標采購信息____條，工程質量治理行動信息__條。公開公共監(jiān)管信息___條，其中環(huán)保信息___條、安全生產事故處理與隱患預警信息___條、食品藥品安全信息__條，國有企業(yè)財務改革信息__條。公開公共服務信息___條，范文寫作其中公開價格收費信息__條、學校招生財務信息___條、城市醫(yī)療及公共衛(wèi)生事件信息__條，城鄉(xiāng)低保等社會救助信息__條，就業(yè)信息___條，住房公積金服務及運行信息__條，社會保險信息__條，社會組織、中介機構及公益慈善信息__條，科技項目管理及經費信息_條。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要涉及為民服務事項辦理、財政資金管理、社會救助、土地利用管理與房屋征遷（或廉租房）建設、林水衛(wèi)補助、農業(yè)補貼、農村土地承包經營權流轉、村級公益項目建設、人口計生、教育經費管理使用、政府信息公開查閱點、政府信息公開與村務公開的鏈接，縣直單位主要涉及行政權力運行公開、財政資金公開、招標采購信息公開、規(guī)范性文件制定公開、重大事項決策公開、建議提案辦理，改變政務公開以領導活動信息為主的模式，公開內容更加貼近人民生產生活，更好的服務于民。同時，為了讓群眾既看得見也看得懂，政策解讀公開也在穩(wěn)步推進，2023年出臺各類政策解讀文件__件，重點涵蓋了關于企業(yè)、群眾切身利益的法律法規(guī)、地方性文件，取得了良好的經濟效益和社會效益。

四、規(guī)范服務標準，推進辦事公開。

縣政務服務中心全面推進行政審批服務優(yōu)化工作，組織專門力量梳理了進駐窗口單位審批項目、審批流程、審批時限、收費標準，及時在政務中心網站進行公示。積極運用技術手段，對辦件情況進行全程跟蹤監(jiān)督，群眾可通過網站查詢系統(tǒng)進行實時查詢，有效推進了面向社會服務的政府部門及民生領域企事業(yè)單位的辦事公開，思想匯報專題提升了工作透明

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第8篇 2023年政務中心年度總結

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“為人民服務”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新，銳意進取，政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。

一、健全機構，完善制度，大力夯實中心順利運行的堅實基礎

各項工作的順利開展，都離不開人力、物力和財力的堅強支撐。在固本強基方面，我們主要做到設施、人員、制度三到位。

一是硬件設施齊全，工作人員到位，確保各項工作順利開展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬件設施高質量，工作人員高素質為目標，在不到一年時間里，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應俱全，全部到位;工作人員也能做到熟練操作，服務高效。同時我們堅決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺、咨詢臺、制度版面、辦事流程圖，配備了空調、條形椅、飲水機等，對大廳進行了亮化、美化、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會、團支部、婦委會等多個團體組織，豐富了各個層面工作人員的精神文化生活，增強了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運轉的有力保證。為此，我們先后制定了____等31項管理制度和工作職責，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監(jiān)督。按照縣政府的指示出臺了“行政審批工作績效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績效考核的內容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應有的貢獻。

二、圍繞中心，深化改革，切實彰顯中心為民服務的突出作用

一年來，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個窗口對外，中心受理申請，部門限時辦結，結果窗口送達，網絡跟蹤監(jiān)督”的審批機制要求，全力以赴做好四項工作。

1、以方便群眾為宗旨，實現辦事機構全覆蓋。一是自政務中心成立以來，共有___個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實現了“一個窗口受理、一個領導審批、一個公章辦結”的“一站式”審批。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審批業(yè)務上受縣行政審批管理辦領導，同時做到了“一個窗口受理、一個科室審核、一個領導審批、一個公章辦結”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，_______

2、以公開透明為目標，公布行政審批流程圖。根據___政發(fā)[2023]___號文件，目前我縣保留的審批項目___項，非行政審批項目___項，便民服務項目___項。為了明確辦事流程，縮短辦事時限，規(guī)范辦事行為，我們對所有項目審批流程、審批時限在政府網站公示，被取消或調整的項目不再審批。對各部門的審批權限和標準、審批要件、審批程序、審批時限及是否公開進行全面核查，對原來標準不清、要件不全、程序繁雜、時限過長，公開不夠透明等情況進行了整改。經過整改，各部門基本做到標準明確，程序簡化，時限合規(guī)，要件設立依據充分，審批信息公開透明。

3、以高效服務為準則，啟用“行政審批專用章”。為創(chuàng)新服務，提高效率，我們按照“統(tǒng)一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專用章”。 __月__日，按政務中心協調領導小組會議要求和《管理辦法》有關規(guī)定，我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”，并以縣政府辦公室文件通知啟用?！靶姓徟鷮Ｓ谜隆钡膯⒂?，解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來回往返的問題，減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦事時間，提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報件時，做到了即到即辦，切實方便了辦事群眾。同時，“行政審批專用章”的啟用，又保證了部門權力能真正下放到窗口，變成實實在在的為民服務。自行政審批專用章啟用以來，共辦理行政審批事項_____件，為群眾節(jié)約了大量的時間和財力。

4、以聯審聯辦為重點，打造專業(yè)合作社綠色通道。今年，寬松的貨幣政策進一步激發(fā)了農民創(chuàng)業(yè)的熱情，農民專業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。針對農民文化知識少，理解能力差的問題，我們以并聯審批制度為基點，開拓思路，創(chuàng)新工作，建立聯審聯辦機制，開辟“農民專業(yè)合作社綠色通道”，為農民群眾提供更加優(yōu)質的服務。一年來，辦理專業(yè)合作社事項_____件。

三、強化監(jiān)督，規(guī)范行為，有效提供中心高效運轉的堅強保障

有效的監(jiān)督是提高工作效率，提升服務質量，規(guī)范從政行為的助推器。今年，我們主要從三個方面加強監(jiān)督工作，形成立體交叉監(jiān)督網絡，為中心的高效規(guī)范運行提供了保障。一是建章立制，通過制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規(guī)范》、_____等制度，進一步規(guī)范了工作人員的從政行為，在群眾中間樹立了良好形象。二是暢通渠道，通過投訴提效率。按照“監(jiān)察提效”的工作要求，我們設立了投訴舉報箱，公布了舉報電話，擺放了監(jiān)督臺，進一步暢通了辦事群眾的監(jiān)督渠道。三是聘請領導，通過督查提質量。為了強化督查力度，我們還邀請了縣監(jiān)察局領導進行現場督查，對態(tài)度惡劣，服務不周，效率低下的工作人員嚴肅批評教育。一年來全縣行政審批工作運行總體良好，各窗口工作人員依法審批自覺性有提高。全年受理行政審批投訴為零，群眾問卷滿意率為100%。

一年來，我們中心共受理各類辦件___件。其中行政許可___件、非行政許可___件、便民服務___件，辦結___件，辦結率為___，按時辦結率為___。

四、工作中存在的一些問題

1、雖然我縣大部分審批項目的審批工作納入了中心管理，但由于受政務中心空間所限，少部分審批事項暫未實現在中心窗口辦理。由于部分項目未能直接在中心窗口辦理，一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮。

2、少部分職能部門領導，對政務中心作用的認識有待進一步提高，審批權力應進一步下放。政務中心成立一年來的實踐已經證明了中心在轉變政府職能、陽光行政、便民利民、推動黨風廉政建設、打造良好的投資環(huán)境方面發(fā)揮的積極作用，但個別部門領導在認識上仍有差距，權力沒能充分下放，致使一些窗口審批辦理的不夠徹底。另外，在辦理程序和環(huán)節(jié)方面也有不盡科學的問題，影響了中心服務功能優(yōu)勢。

3、承諾事項較多，承諾時限較長。全縣進中心辦理的審批事項中心管理辦做了規(guī)定，要求多個部門聯審和需要去上級的審批件半月辦結，一般承諾件3 -5日內辦結，而且要減少承諾件數量，增加即辦件數量，即辦件要達到95%以上，切實提高審批效率。但在中心審批中我們發(fā)現個別部門辦理的審批事項，承諾時限較長，承諾事項偏多，不利于提高審批效率，也不符合行政審批改革的要求。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距縣委、縣政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我們將努力加強自身的政治業(yè)務素質，緊緊圍繞“服務經濟，方便群眾”這條主線，積極研究在市場經濟新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結新經驗，努力探索出一套成功的適合長清實際的政務中心管理模式，進一步發(fā)揮政務中心在全縣的龍頭帶動作用，為全縣經濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻。

第9篇 公路管理站政務信息工作年度總結

一、成立領導小組，加強對政務信息工作的領導

政務信息工作看似軟任務，無關緊要，實質意義重大。它是上級領導傾聽基層呼聲，了解基層矛盾，發(fā)現基層問題，知曉基層信息的重要信息來源。特別是在一些重特大事件面前，如果不即時上報信息或故意隱瞞信息，發(fā)生信息倒流，那就不是小問題，而是影響工作成敗的大問題。對此，站領導高度重視，深刻認識，多次在各類會議上對政務信息工作提出要求，并研究成立了政務信息工作領導小組，組長由站長李蘇杭兼任，副組長由站副職領導兼任，成員由站各部門負責人兼任。

二、細化目標任務，加強對政務信息工作的落實

為進一步加強政務信息工作，站研究下發(fā)了《關于進一步做好公路政務信息工作的通知》（金路字[2023]57號），確定站全年上報信息不少于60篇，被上級錄用不少于2，力爭在市公路處年度目標考核中取得較好名次。并對總任務進行細化落實，明確站辦公室每月上報信息不少于，大隊綜合股每月上報不少于，其他各股、中隊每月不少于。同時明確各部門一名文字能力較強的同志作為兼職信息員，部門負責同志指導信息員及時收集反映公路改革、發(fā)展和各項管理工作中的重要信息，做到抓大事、抓典型、抓重點、抓成效，有喜報喜、有憂報憂，真實、全面反映情況。一年來，信息員踴躍寫稿，出現了一些質量較高的信息，相繼被省廳、市政府采錄。如：《引進外資建路》被省交通廳、市政府、市交通局、市公路處分別采用；《__全面清理工程欠款》被省交通廳、省公路局、市交通局、市公路處分別采用，為我站贏得了較高的得分。為做好上報信息的統(tǒng)計工作，站辦公室同志自行編寫了政務信息登記審核軟件，對上報的信息登記在案、自動統(tǒng)計。

三、明確獎勵辦法，加強對政務信息工作的考核

為充分調動信息員寫稿積極性，站實行上報信息來稿登記制和稿酬制，被市處采用的每篇獎勵20元，被市局采用的'每篇獎勵50元，被市委（政府）辦、省廳采用的每篇獎勵100元，被交通部、省委（政府）辦和國辦采用的每篇獎勵200元。要求信息應用的數據、事例準確無誤，做到一事一報、立意鮮明、言簡意賅，有情況、有分析、有建議、有成效。對問題信息須經站主管領導簽署意見后方可報送，一般信息由站分管領導簽署意見后報送。信息上報直接從站辦公自動化系統(tǒng)“公路信息專報”欄目向辦公室報送，由站辦公室集中審核編輯后上報市公路處。1-3季度，市處對采錄的政務信息通報后，站及時向信息員兌付了稿酬，使信息員寫稿的積極性進一步高漲。

一年來，在市公路處領導的關心和指導下，我站政務信息工作雖然取得了一些成績，但與領導要求相比，仍有很大差距，特別是部分兼職信息員的信息意識還比較薄弱，信息寫作的質量還比較欠缺。今后，我們將進一步努力，不斷加強對政務信息工作的領導，不斷加強對信息員素質的培訓，爭取多寫信息，寫好信息，及時、準確反映基層工作成與敗、得與失和一線公路職工的冷暖，為上級領導的各項決策提供依據。

第10篇 年度政務公開工作總結

時間易逝，年度工作總結的時間到來，我們?yōu)榱藢碚展_工作做得更好就要寫好工作總結。下面是小編搜集整理的年度政務公開工作總結，歡迎閱讀。

市人社局年度政務公開工作總結

2023年，市人社局按照省、市關于政務公開的工作部署，圍繞全市政務公開總體要求，創(chuàng)新公開方式，完善公開機制，強化公開意識，突出公開重點，政務公開工作取得明顯成效?，F將今年政務公開工作情況總結如下：

一、加強領導，完善政務公開機制

今年以來，我局高度重視政務公開工作，將之作為踐行黨的群眾路線教育實踐活動重要內容，不斷完善政務公開責任、審議、反饋、備案、監(jiān)督和獎懲等制度，進一步提高政務公開制度化、規(guī)范化、科學化水平。同時，為強化政務公開工作的領導，我局始終堅持一把手掛帥，分管領導具體抓，辦公室總協調，職能科室各負其責的組織領導體系，做到領導、機構、人員三到位，實現了政務公開工作事事有人抓，件件有回音，受到了社會各界的好評，被評為2023年度全市政務公開網絡載體績效評估優(yōu)秀單位。

二、創(chuàng)新載體，豐富政務公開形式

我局不斷創(chuàng)新政務公開載體，豐富政務公開形式，拓展政務公開內容，提高政務公開質量，著力打造一個便民、高效、客觀、透明的政務公開平臺。

一是加大網絡渠道公開力度。依托人力資源和社會保障門戶網站，推進電子政務建設和網上政務公開，開設網上政策咨詢解答、投訴舉報、信息查詢等諸多服務項目，為廣大群眾提供了方便、快捷的服務渠道。同時，將我局作出的行政審批和行政處罰記錄報送至紀檢委數據庫和省信用信息平臺，確保了行政權力在陽光下運行。截至目前，我局在人社官方網站上發(fā)布公示公告、人社要聞等各類信息1300余條;33勞動保障熱線解答群眾政策咨詢3.8萬人次;向紀檢委數據庫和省信用信息平臺上報行政審批、行政處罰記錄4000余條。

二是做好辦事大廳政務公開工作。各窗口單位從深化政務服務著手，充分利用政務公開欄、led大屏幕、電子觸摸屏等形式，全面公開本部門的工作職責、人員信息、辦事流程、辦理時限、投訴舉報電話等內容，給辦事群眾提供了一目了然的辦事指引。同時，所有辦事大廳采取敞開式和一站式服務，設立服務咨詢臺，負責為辦事群眾答疑解惑，并引導他們至相關窗口辦理業(yè)務。截至目前，我局設置政府信息查閱場所5處，發(fā)布政策解讀、招聘、求職等各類信息16.5萬余條，接待辦事群眾30萬余人次。

三是注重發(fā)揮媒體宣傳作用。繼續(xù)加強與電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體的合作交流，加大人社工作的報道頻率，強化人力資源社會保障宣傳成效。截至目前，我局在《中國勞動保障報》、省人社網、民心網、《葫蘆島日報》等各級網站、報刊發(fā)布稿件300余篇;在市委、市政務公開辦報送信息60余條;參加政風行風熱線5次;參加政務講堂2次，對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險相關政策做了詳細講解。

四是積極參與政務公開活動。今年5月15日，我局組織就業(yè)、醫(yī)保、社保、人才、勞動監(jiān)察等十余家部門、科室，共計50余人，分別深入社區(qū)、企業(yè)、工地，廣泛宣傳人力資源和社會保障各項政策法規(guī)，并設立政策咨詢展臺，現場解答群眾政策咨詢600余人次，發(fā)放宣傳單(冊)8000余份，得到了參與群眾的好評。

三、強化監(jiān)督，確保政務公開落實

推行政務公開，監(jiān)督檢查是關鍵，群眾的滿意程度是最終衡量標準。我們建立了政務公開多渠道、多形式的監(jiān)督機制，主動接受監(jiān)督。

一是強化督查制度。充分發(fā)揮局政務公開領導小組作用，通過采取聽、看、查、訪、議的方法對政務公開情況進行督查和考評，并將考評結果作為年終考核評先進的一項重要內容，同時，對工作不力，效果差的，通報批評，限期整改。

二是主動接受人大、政協的監(jiān)督。通過辦理人大建議、政協提案的方式，不斷提高部門工作效率和服務質量，推動政務信息公開工作制度化、常態(tài)化，使政務公開工作扎實、有序開展。全年辦理人大建議、政協提案35件，辦結滿意率達100%。

三是廣泛接受社會監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，設立舉報電話和網上局長信箱，及時處理有關政務公開方面的來信來訪，做到事事有著落、件件有回音。截至目前，我局接待來訪群眾2659人次;回復局長信箱來信件;辦理民心網轉辦件53件，先后兩次被民心網通報表揚。辦理市政務公開辦轉辦件67件，辦理省、市信訪局轉辦件16件，辦結率、群眾滿意率均為100%。

一年來，政務公開工作雖然取得了一定成績，但同時也清醒的看到，我們的工作還存在著一些不足之處，一是政務信息公開內容還不夠豐富，與廣大群眾的要求有一定差距;二是少數科室報送信息主動性不夠、公布信息不及時。

四、2023年政務公開工作計劃

2023年，我局政務公開工作，將按照市委、市政府的安排和部署，緊緊圍繞全市政務公開工作重點，進一步加大政務公開工作力度，著重做好以下幾方面工作：

一是進一步完善政務公開各項制度，加強政務公開工作的考核評估、培訓宣傳，不斷創(chuàng)新工作思路，改進工作方法。

二是要圍繞中心，突出重點，把人民群眾普遍關心的熱點、焦點問題，作為政務公開的主要內容，拓展公開載體的廣度和深度，注重政務公開實效。

三是加大對政務公開的督促檢查力度，實行有效監(jiān)督，嚴格責任追究，確保政務公開規(guī)范、有序、客觀、真實，全面提高全局政務公開工作的質量和水平。

人社局年度政務公開工作總結

2023年，我局根據國家和省市關于政務公開的工作部署，圍繞全市政務公開的總體要求，加強組織領導，狠抓責任落實，突出公開重點，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式，努力打造陽光人社?，F總結如下：

一、健全公開制度，規(guī)范公開行為。我局以制度為抓手，不斷拓寬公開范圍，細化公開內容，使政務公開工作走上制度化、科學化、規(guī)范化。一是落實各項政務公開制度。在建立健全相關政務公開制度的基礎上，重點做好制度的落實，細化公開范圍，優(yōu)化公開程序，健全工作機制，確保政務公開工作嚴謹、及時、準確。繼續(xù)對政務公開內容進行認真梳理和統(tǒng)籌，進一步規(guī)范和細化政務公開的內容、形式和要求，對政策公開的操作流程、公開范圍和渠道以及各科室的工作職責進行規(guī)范和明確。二是健全政務宣傳工作制度。為形成高效暢通的信息發(fā)布渠道，確保本部門信息發(fā)布的準確及時。我局健全宣傳工作制度、宣傳和信息報送管理辦法等制度，建立突發(fā)事件應急處理機制及輿情工作機制，用制度規(guī)范政務宣傳工作。三是落實依申請公開工作制度。及時在市政府政務公開網發(fā)布相關政務信息，做好辦結情況的公開工作，方便群眾在網絡上及時查詢辦理情況;做好依申請公開的政務信息公開工作，制定政府信息依申請公開工作計劃，嚴格遵循有關規(guī)定，及時回復相關申請。

二、擴大公開范圍，細化公開內容。一是擴大公開范圍。我局根據人社會事業(yè)發(fā)展的需要和廣大群眾的訴求，圍繞方便群眾辦事、方便群眾監(jiān)督的公開原則，不斷擴大政務信息公開的范圍，及時更新和充實政務公開內容，做到應公開盡公開。二是細化公開內容。對工作職責、行政審批事項、服務項目、收費依據及標準、政策法規(guī)、服務承諾等，細化公開內容，在政策調整后及時更換公開內容。對清理現有的行政權力、規(guī)范行政權力公開內容，明確行政處罰自由裁量的范圍和程序、制定相關配套制度，簡化審批流程、逐步推進審批事項公開，做到導向群眾化和內容實用化。對運用行政權力辦理的與群眾利益相關的事項，除有保密規(guī)定的以外，均在一定范圍向社會公開，增加工作的透明度。特別對事關全局、公眾普遍關注的重要事項，要在決策前實行預公開，實施過程中實行動態(tài)公開，充分保障公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。

三、豐富公開形式，創(chuàng)新載體建設。我局堅持多渠道、多形式開展政務公開工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務和有利于監(jiān)督出發(fā)，在充分利用現有渠道的基礎上，豐富公開形式，創(chuàng)新公開載體，努力使政務公開工作以更加生動直觀的載體形式展現出來。一是繼續(xù)加大網絡渠道公開力度。我局進一步完善人力資源社會保障門戶網站的各項網上服務查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開設局長信箱、33熱線等咨詢交流平臺;做好市政府信息公開門戶網站的信息發(fā)布工作宣傳人社政策，努力提高政務公開的曝光率。二是繼續(xù)加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。圍繞主攻本土、輻射全國的公關策略，不斷增強與本土傳媒的合作默契，形成友好緊密的伙伴關系，主動邀請媒體記者報道人社工作，繼續(xù)推出紙質媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節(jié)目，提供社會保障建設方面的成功經驗和重要成果，宣傳經驗做法。三是繼續(xù)做好常規(guī)政務公開發(fā)布。從深化政務服務著手，我局突出政務公開的便民取向，不斷完善局內政務公開載體建設。根據政策調整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關政策和辦事流程;充分利用好33咨詢服務平臺;結合城鄉(xiāng)居保參保等契機深入基層開展政務公開宣傳咨詢活動，加強與群眾面對面交流;繼續(xù)鋪設政務公開欄和電子屏，充分發(fā)揮政務公開板塊的宣傳作用。提升信息宣傳服務能力。全年共編發(fā)《人力資源資源社會保障信息》48期、150條，《要情專報》、《送閱材料》17期;編寫上報信息600多條，其中市委《蚌埠信息》采用93條，市政府《昨日要情》采用61條，淮河晨刊等媒體采用100余條。為全局中心工作和領導決策服務發(fā)揮了積極作用。在全市黨委政府系統(tǒng)信息工作考評采用得分繼續(xù)位居市直機關前列。在蚌埠市人民政府信息公開網發(fā)布信息948條，信息公開總量居市直機關前列。局人力資源社會保障門戶網站目前日訪問量達4000余人次。

四、強化基層基礎建設，提升公開服務水平。全市開發(fā)954個村級、254個基層高校勞動保障專職協管員崗位，健全了四級工作體系，網絡平臺覆蓋全市，為推進城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障統(tǒng)籌管理提供了組織保障。市本級安排了200萬元專項資金用于基層網絡化建設。啟動4個駐區(qū)征繳監(jiān)察辦事處工作職能和程序，承辦個體靈活就業(yè)人員部分社會保險業(yè)務，開展區(qū)街社保監(jiān)察和審核，延伸服務平臺，方便群眾就近參保。為了營造規(guī)范、舒適的為民服務環(huán)境，今年我局利用勞動大廈一樓原靠人行道的門面房屋，建成占地面積約100㎡的人社局行政服務分中心。按照精簡效能、科學合理、便民統(tǒng)一的原則，創(chuàng)新和完善行政審批服務運行模式，建立決策、執(zhí)行、監(jiān)管相對分離，適應行政審批服務一站式要求的新機制。不斷完善各項審批工作流程，積極加強窗口與各業(yè)務科室的密切協作，增強工作的透明度。在職責分工上進行科學安排。實行ab崗加領導雙重審查的辦法進行把關，全面貫徹落實四個不讓，把高效快捷、熱情服務工作要求，體現在每一項辦件之中。今年以來共辦理各類行政審批(服務)項目30325件，同比增加48%。

五、強化監(jiān)督檢查，加強學習交流。我局定期或不定期自查政務公開落實情況，進一步落實公開責任，加強監(jiān)督檢查，通過建立督查落實制度、引進外部監(jiān)督力量不斷提高公開質量和公開水平。一是加大局內公開情況監(jiān)督檢查的力度。認真落實政務公開評議制度和責任追究制度，對各科室、局屬單位公開信息的數量、更新的時效進行監(jiān)督檢查，對不作為或違反規(guī)定的追究其責任。建立督查通報機制。二是讓群眾參與對政務公開的監(jiān)督。我局采取邀請參保人對我局政務公開內容、公開形式等方面提出寶貴意見和建議。進一步完善行政審批辦事窗口服務滿意度評價系統(tǒng)。

2023年，我們將加強學習交流，通過向先進單位學習，提升政務公開水平。一是舉辦業(yè)務培訓班。組織開展政務公開培訓有關工作人員，深入學習《條例》的有關內容，提高政務公開工作的業(yè)務水平。二是建立內部交流制度。加強與主管部門及相關科室的溝通聯系，研究解決工作中遇到的新情況、新問題，及時總結經驗。三是組織交流。組織政務信息公開業(yè)務人員到政務信息工作先進單位交流學習，汲取先進的工作方法和經驗。四是參加全市政務信息公開專題培訓班，提高業(yè)務水平。

第11篇 質監(jiān)局2023年度政務公開工作總結

今年以來，我局的政務公開工作在__區(qū)委、區(qū)政府和__市質監(jiān)局黨組的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯系，推行依法行政、優(yōu)質行政、廉潔行政，進一步鞏固政務公開成果，規(guī)范政務公開內容，創(chuàng)新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力地促進了各項工作的開展，取得了明顯的效果?，F將今年以來我局政務公開工作的開展情況總結如下：

一、統(tǒng)一認識，加強領導。確保政務公開落到實處實行政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容。我們充分認識到，政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務公開長效機制和監(jiān)督機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。為確保政務公開各項工作落到實處，我局先后多次召開了局黨組、局長辦公會議，對我局政務公開工作進行了督促和部署。并根據局領導班子成員的變動，及時調整了政務公開工作領導小組的相關人員。目前，我局政務公開領導小組組長由局黨組書記、局長__同志擔任，副組長由副局長__、紀檢組長、副局長__、副局長__同志擔任；其成員由各科室負責人組成；局黨組明確要求我局政務公開工作要本著“規(guī)范、明了、方便、實用”的原則。根據這一原則，我們將公開欄等設在群眾便于閱覽的地方，比如在局辦公樓內和各科室設置了公示欄和公示牌。另外，我們還采用會議、簡報及通過市質監(jiān)網站和區(qū)政府信息公開網站等形式將有關政務予以公布。凡涉及組織人事工作的，在全局逐級向群眾公開；涉及一些熱點、焦點問題，直接公開到人。局黨組還明確要求政務公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，對已公開的內容還要注意隨時更新。

二、突出重點，明確形式，規(guī)范程序，不斷深化政務公開。在政務公開推進過程中，我們講求實效，根據我局的實際，突出重點，創(chuàng)新形式，不斷提高政務公開工作水平。在公開內容上，我們在按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾最關心、社會最敏感、反映最強烈的熱點問題。根據我局實際情況，確立了以下幾項重點公開內容：

一是在公開形式上，我們圍繞便于群眾知情、辦事、監(jiān)督，除了繼續(xù)通過公開欄、會議、質監(jiān)廣播網絡、編發(fā)簡報等多種形式實行政務公開，我們還努力加快電子政務建設，利用現有信息網絡，建立自己的政府網站，推進網上政務公開。二是在公開程序上，我們首先對機關所有需要公開的內容及項目進行整理，列出清單，然后對整理結果進行匯總審核，最后由政務公開領導小組審核后，請相關部門對照清單全面進行公布。三是對重要的政務活動，一律要求民主議事在前，決策公布在后，必要時召開議事會，廣泛征求并統(tǒng)一意見后進行公布。四是對涉及到各類財務收支的，一律審計理財在前，核實公布在后。我們把機關和質監(jiān)劃成兩塊，組織專門人員對政務公開工作進行事前布置、事中督促、事后檢查，一抓到底。

三、創(chuàng)新思路，真抓實干，務求政務公開工作富有成效在政務公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“四個結合”：一是把政務公開與目標考核相結合；二是把政務公開與社會服務承諾相結合；三是把政務公開與開展行風評議相結合；四是把政務公開與黨風廉政建設相結合。通過這“四個結合”，有力地推進了政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。

1、促進了領導決策的民主化、科學化。通過政務公開，充分發(fā)揚民主，讓群眾及時了解當前我局各項政務活動，征求人民群眾對政府工作的建議和意見，并將意見收集整理好交由政府及有關職能部門去落實，這樣就提高了干部群眾參與政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。

2、規(guī)范了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務公開，“政府采購制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實，有效地規(guī)范了政府機關的權力運行，不公正、不公平現象逐漸減少，非一般性費用開支大幅度降低，改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。

3、增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。政務公開使得政府的各項施政行為均處于群眾的監(jiān)督之下，有效地防止了各類暗箱操作的發(fā)生，提高了工作透明度，規(guī)范了行政行為，推動了政府機關的黨風廉政建設，方便了企業(yè)和群眾辦事，促進了辦事效率的提高。

4、促進了依法行政。通過推行政務公開，使我局內部形成了行為規(guī)范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的政務氛圍，進一步增強了我局干部職工的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。

5、改進了干部作風，密切了政府同人民群眾的聯系。通過政務公開，改進了廣大黨員干部的工作作風，提高了工作效率，為民服務的意識進一步增強，過去是群眾找上門，現在是我們上門為群眾服務，贏得了群眾的信賴；群眾通過參政議政，主人翁意識進一步增強，對政府依法管理給予了理解與大力支持。對于企業(yè)，我們明確承諾：“一切為企業(yè)服務，服務于企業(yè)發(fā)展”，贏得了廣大企業(yè)的好評。

6、改善了對外開放環(huán)境，促進了__區(qū)經濟和社會事業(yè)的發(fā)展。在新一輪的經濟快速發(fā)展的激烈競爭中，良好的投資環(huán)境至關重要，尤其是一個地方的投資軟環(huán)境更是對投資者的決策有著重大的影響。環(huán)境就是生產力，環(huán)境就是競爭力。政務公開工作的深入開展，有效地促進了投資軟環(huán)境的改善。

四、在充分肯定成績的同時，我們也要看到不足和差距。主要表現為：

1、有待進一步花大力氣，下大功夫加強政務公開工作力度。

2、公開的內容不具體，重點不突出，對群眾關心的熱點問題等應該公開的未能做到全部公開，使群眾難以了解全貌。

3、許多應事前公開的內容變成了事后公開；有的公開內容長期沒有更新或缺乏動態(tài)內容，失去了公開的意義。

這些問題都需要我們認真研究，切實解決，不斷把政務公開工作推向深入。

五、下一步工作措施

嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府和市質監(jiān)局對政務公開的要求,進一步完善和規(guī)范政務公開行為,采取多種形式、多渠道進行政務公開,進一步拓展覆蓋面,讓群眾更多的參與到政務公開中,把涉及人民群眾切身利益的各類事項作為公開的重點,進一步加大公開力度，接受人民群眾監(jiān)督，把政務公開辦成一個群眾滿意的民心工程。

第12篇 環(huán)保局年度政務公開的工作總結

今年，我局根據《__縣2023政府信息公開工作計劃》的精神，認真研究和部署，確立了以科學發(fā)展觀為指導，以社會需求為導向，以提高執(zhí)政能力和政府公信力為重點，我局不斷強化對政府信息公開工作的組織領導，進一步明確責任，完善制度，確保了政府信息公開工作卓有成效地開展，有力地促進了機關作風的轉變，推動了環(huán)保各項工作的順利開展?，F將今年我局信息公開工作總結如下：

一、領導重視、組織健全

我局堅持把政府信息公開，作為建設廉潔高效機關的重要舉措。調整了由局領導、各股室負責人組成的政府信息公開工作領導小組，負責組織推進、指導、協調、監(jiān)督政府信息公開工作。明確了各股室的工作職責和工作任務，把信息公開工作列入重要議事日程，做到單位有領導分管，工作有機構負責，工作責任有人落實，形成良好的政府信息公開運轉機制，保證了政府信息公開工作扎實開展。并調整__縣環(huán)保局政府信息公開保密審查領導小組，要求局長為保密工作領導小組組長，分管的局領導為保密責任人，要對外公開信息的必須各股室負責人簽下審核意見后呈分管局領導簽意見才能給保密工作領導小組組長或委托人簽發(fā)，最后由具體操作人員進行公開。設立了政府信息公開（政務公開）舉報箱和舉報電話2863，主動接受社會各界的監(jiān)督。

二、開展政府信息公開（政務公開）工作情況

我局在政府信息公開（政務公開）工作中，積極創(chuàng)新，采取多種方式推進政府信息公開（政務公開），真正實現了 “便民、利民、優(yōu)質、高效”的服務宗旨。

一是更新了行政審批項目、審批程序和排污費征收標準公示欄，方便群眾對排污收費、建設項目審批等工作的了解和實施監(jiān)督；今年，經我局審批的建設項目共56家，其中：報告表審批30家，登記表審批17家；初審意見9家。

二是我局嚴格按照《條例》__縣政府對政府信息公開編制工作的相關要求，進一步完善了信息公開指南、信息公開目錄、辦事指南，明確了責任科室、公開范圍及辦理時限。在縣信息公開平臺按規(guī)定進行了發(fā)布，其中包括我局公開指南、機構職能、領導分工、規(guī)章制度、計劃總結、業(yè)務工作、統(tǒng)計數據、其他等內容等。

三是設立查詢點，方便公眾查詢所需內容，下載所需資料、辦理相關業(yè)務。圍繞建立群眾關心的熱點、難點問題，設立接待室，對公眾來信咨詢、投訴、辦理等情況進行及時回復。對涉及群眾生產、生活密切相關的重大事項決定之前，都采取聽證會制度,把知情權、監(jiān)督權和參與權交給群眾；

四是注重抓好政務公開工作，做到行政事務上公開、公平、公正，目前，我局已設有4個公開欄：1、辦事制度公開欄。把行政審批事項上墻公開；2、政務公開欄。將工作計劃目標、重大決策和工作動態(tài)等情況上墻公開，對計劃生育、財務收支狀況、工資調整、干部任用等均采用張貼告示使干部職工知曉； 3、行政許可事項公示欄。把許可依據、許可條件、申請材料目錄、辦事程序、辦理期限及數量等進行上墻公示；4、黨務公開欄。公開我局的黨務工作。

五是制訂并在機關內部公開了內部管理制度，建立了《__縣環(huán)境保護局政府信息公開審查制度》、《__縣環(huán)境保護局政府信息公開協調制度》、《__縣環(huán)境保護局政府信息公開評議制度》、《__縣環(huán)境保護局政府信息公開考核制度》、《__縣環(huán)境保護局政府信息公開追究制度》以及《__縣環(huán)境保護局政府信息公開辦法》、《__縣環(huán)境保護局政府信息依申請公開辦法》等一系列制度，形成了按制度辦事的工作機制，確保了政務公開工作的進行;

六是認真落實保密規(guī)定，嚴格信息公開管理。首先加強了對公開信息的審核把關，依據保密管理相關規(guī)定，嚴格政府信息公開前的保密審查審核，層層簽字把關，既防止了因借口保密而出現該公開的事項不公開或不及時、不全面公開，也防止了因片面強調公開而發(fā)生失泄密事件。其次加大督辦力度，確保信息安全。我局始終把政府信息公開工作納入重要的議事日程，局信息公開工作領導小組對信息公開工作進行全程督查，對政府信息公開不到位的股室，或因工作失職、瀆職、玩忽職守造成失泄秘人員，進行嚴肅查處，依法追究相關責任。

七是認真開展行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺建設工作，將本局的4項行政許可審批事項全部納入電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺，全程接受電子監(jiān)察，進一步改進了工作作風，規(guī)范了行政行為，提高了行政效能，為全縣經濟發(fā)展提供良好的政務環(huán)境。

三、幾點體會

一是通過開展政府信息公開（政務公開）工作，提高了干部職工對政府信息公開（政務公開）工作重要性的認識，有力地促進了機關作風的轉變，進一步規(guī)范了環(huán)保執(zhí)法人員的行為。做好了環(huán)境污染信訪案件的查處工作，維護人民群眾的環(huán)境權益和社會穩(wěn)定。用實際行動樹立了環(huán)保部門在人民群眾中的威信，維護了黨和政府的形象，為建設和諧翁源作了貢獻。

二是在推行政府信息公開（政務公開）工作中，我局還加強了制度建設，在對原有的規(guī)章制度進行修改完善的基礎上，制定了一系列有利于強化內部管理，規(guī)范執(zhí)法行為的工作制度，共計17項，并制成制度匯編發(fā)到干部職工手上。

三是選擇行政審批事項作為政府信息公開（政務公開）的重點，公開環(huán)境影響評價項目審批程序，排污申報登記制度操作程序，使企業(yè)和群眾知曉辦事的條件、依據和工作步驟，既方便群眾辦事，又便于群眾實施監(jiān)督，大大增加了我局行政審批工作的透明度。

四是實行了本局大事決策咨詢制，凡與干部職工權益密切聯系的決策，在正式決定前均召集有關人員聽取大家的意見，經過充分醞釀取得統(tǒng)一認識后再正式公布。這樣，既保障了干部職工的知情權和參與權，又使我們的決策更具合理性和科學性。

五是通過公開環(huán)保執(zhí)法人員的身份資料，既便于群眾直接找對口人員辦事，又便于群眾監(jiān)督執(zhí)法人員的行為，從而增強環(huán)保執(zhí)法人員的自律意識，進一步推動全局依法行政工作的開展。

六是鼓勵干部群眾積極參與政府信息公開（政務公開）工作的監(jiān)督，設立了政府信息公開（政務公開）監(jiān)督電話和舉報的信箱，并結合窗口單位作風評議考核工作，明確規(guī)定了各種違紀違規(guī)行為的懲罰措施，對群眾舉報、投訴的問題，一經查實，除對當事人進行處罰外，還實行連帶責任制，責任追究到股室負責人和分管領導。通過這樣，形成了一種良好的互相監(jiān)督、互相促進、共同守紀守法的工作氛圍。

四、存在問題

一是在行政審批結果公示制方面有待改善，目前還沒有做到審批結果向群眾公示，征求意見和接受監(jiān)督。

二是政府信息公開（政務公開）的方式也有待改善，目前還沒有充分利用新聞媒體的作用。

三是作為窗口部門，行政服務大廳的建設工作相對滯后。

五、今后的工作思路和目標

一是要認真貫徹落實《條例》，切實提高干部職工對推行政府信息公開重要性的認識，不斷加大推進政府信息公開的力度，進一步完善和豐富我局信息公開內容。

二是要強化宣傳教育，不斷增強干部職工依法行政的理念和政務公開的意識，進一步提高依法行政的能力和水平。

三是要進一步規(guī)范和完善政務公開的各項制度和措施，把群眾最關心、與人民利益最直接的熱點、難點問題作為政務公開的重要內容，不斷改進政府信息公開的方式和渠道，進一步增強政務工作的透明度。

四是加強保密教育和政府信息公開工作的監(jiān)督檢查，嚴格落實各項規(guī)章制度，確保信息公開依法、及時、準確、便民、安全。

第13篇 政務服務中心2023年度工作總結

2023年，在___領導下，在___支持配合下，辦公室認真學習貫徹黨的十八屆歷次全會、十九大精神和______系列重要講話，學習貫徹省第十一次黨代會精神，緊緊圍繞__中心工作，切實增強服務意識，著力提高工作質效，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協調和服務保障作用，內強素質、外塑形象，圓滿完成各項工作任務。

一、學以致用，不斷提升服務能力

良好的思想素養(yǎng)和精湛的業(yè)務素質，是做好工作的基礎，通過強化學習，加強理論武裝，充分認識政協機關的政治性、辦公室工作的特殊性，厘清職責方向和著力重點。

(一)加強理論學習，強化思想認同。理論上的清醒堅定是政治上成熟堅定的保證。堅持理論學習制度，深入學習黨章黨規(guī)，16次召開支部會議，專題學習中央、省委、省政協黨組重要會議精神，牢固樹立“四種意識”，增強“四個自信”，自覺在政治上思想上行動上同保持高度一致。加強政協理論知識學習，加深對黨領導的多黨合作與政治協商制度的理解，堅定理想信念，堅強黨性修養(yǎng)。妥善處理工學矛盾，堅持擠出時間自學，勤于鉆研補齊短板，不斷更新優(yōu)化知識結構、開闊工作視野，增強服務政協履職和干好本職工作的認同感，增強工作的主動性和針對性。

(二)加強業(yè)務學習，強化服務能力。用心領會“有事能干、提筆能寫、開口能講”的要求。根據實際，建立傳幫帶機制，新同志向老同志積極請教，虛心學習辦文、辦會、辦事等業(yè)務知識和技能;老同志取長補短，汲取新經驗、新方法，既傳承了好的經驗做法，又吸收了新鮮活力。整個團隊始終保持著昂揚的工作狀態(tài)，勤動手、多思考、善總結，服務保障會議活動、當好參謀助手等服務能力不斷增強。

二、求真務實，不斷提升服務質效

服務是___第一要務，貫穿工作整個過程，滲透機關每個層面。緊緊圍繞中心工作研判服務需求、謀劃工作方案、嚴謹細致實施，不斷提升服務能力。

(一)圍繞全局，協助謀劃全年工作。把握大局，突出重點，認真梳理任務，擬定《___年重要工作安排》，對重點工作，年初編制全年工作計劃安排表，每月編制次月重點工作計劃，為工作要點按計劃逐項落地打牢基礎，確保工作不撞車、不漏項，各項任務有序推進。督促收集機關各處(室)半年和年終總結。

(二)熱情周到，政務活動準確入位。政務活動涉及層次高、協調難，特別是領導活動居多，辦公室協調服務的同志不怕辛苦、絕無怨言、發(fā)揮才智，做到安排合理、準確入位、熱情服務。由專人負責領導政務活動信息收集和整理，根據工作內容和領導工作日程妥善安排相關政務活動，安排專人跟蹤服務，熟悉路線、行程和各環(huán)節(jié)安排，把各個細節(jié)考慮周全，確保領導活動依規(guī)有序進行。

(三)科學有序，認真做好績效管理和督辦工作。積極主動配合績效管理辦公室做好機關目標績效考核。2023年績效管理辦公室設在辦公室，我們認真完成承擔的績效管理領導小組日常工作，安排專人每月按時收集機關加分申請表和每月工作完成情況統(tǒng)計，及時匯總、整理、上報，牽頭做好2023年機關績效考核工作，做到公平、公正、公開。牽頭擬定《___績效管理考評實施細則》。

總結全年工作，雖取得一定成績，也還存在一些不足，主要是學習還不夠系統(tǒng)深入，工作上還不夠精細、精準、精到。做好辦公室工作，我們體會是必須抓住重點、把握大局、務實創(chuàng)新、注重建設，樹立正確的服務理念，建立科學的服務方式，深入研究服務對象、要求、環(huán)境，從制度上杜絕錯誤，從能力上提高質量，不浮在表面，不馬虎行事，不草草了事，爭取出手的東西達到自己最高水平。

2023年工作打算

2023年，我們將按照全局重要工作安排，以政務服務為中心，立足崗位、扎實工作。

(一)加強學習提升，注重思想建設。深入學習貫徹黨的十九大、___新時代中國特色社會主義思想，及時把握中央、省委、市委的重大決策部署，以扎實的理論知識武裝頭腦，推動辦公室工作整體前進。

(二)加強工作統(tǒng)籌，注重科學化水平。按照“經常性工作分工到人、臨時性工作及時分配、突擊性工作齊抓共管”的原則分解任務，做到“千斤重擔人人挑，人人身上有目標”， 把平凡的工作做出特色，做到平凡而不平庸，不斷推進工作科學化水平。

(三)加強自身建設，注重以人為本。做好辦公室自身建設工作，進一步加強對外交流，進一步加強內部建設，進一步加強能力建設，主動適應新環(huán)境、新領導，在“四為”服務上更加以人為本，爭取實現“三個”滿意的目標。

(四)加強總結提煉，注重守正出新。在重復繁雜的工作中，深入研究服務環(huán)境、對象、要求，對舉辦的每一次會議、活動加強提煉、總結，對撰寫的文稿不斷打磨修改，不斷修正工作，不斷提高工作效率，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，爭取有所創(chuàng)新和突破。

第14篇 市人防辦年度政務公開工作總結

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在市政務公開辦的精心指導下，我辦以群眾滿意為目標，立足人防工作實際，不斷完善工作機制、拓展政務公開內容、強化工作措施，較好地完成了各項目標任務，政務公開水平取得明顯提升?，F將2023年度政務公開工作具體情況總結如下：

一、2023年度政務公開工作開展情況

強化組織領導，提供組織保障

我辦領導高度重視政務公開工作，始終把做好政府信息公開工作列入重要議事日程，及時調整政務公開領導小組和工作人員，成立了由主任為組長，分管副主任為副組長，辦機關各科室負責人為成員的領導小組。領導小組辦公室下設在綜合科，負責政務公開具體工作，并明確專門人員負責政務公開日常工作，切實做到了領導、機構、人員“三到位”，形成了“主要領導親自抓、分管領導直接抓、科室專人抓落實”的工作機制。

第15篇 市發(fā)改委2023年度政務公開情況總結

政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監(jiān)督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。2023年，我委認真按照國家、自治區(qū)和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結合我委工作的實際，積極推進我委政務公開工作?，F將工作開展情況總結

一、2023年政務公開工作的基本情況

(一)明確政務公開的指導思想[網-]

思想是行動的先導，我委從認識上高度上重視政務公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆四中全會，×××第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快×××經濟發(fā)展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發(fā)展和改革工作效能，用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領發(fā)展和改革工作，為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境，提高服務水平，促進×××跨越式發(fā)展營造良好的政務環(huán)境。

(二)確立目標，確定制度

為了使政務公開工作更加有序開展，我委確立了政務公開工作的目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到委機關干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步提高，工作效率和服務質量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標。

同時，制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執(zhí)行，保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。

(三)加強領導，注重協作。

我委加強這項工作的組織領導，認真貫徹上級關于推行政務公開工作的部署，實行“一把手”負責制，按照誰主管誰負責的原則，層層抓落實。2023年上半年，為了更好地開展我委政務公開工作，成立×××發(fā)改委政務公開工作領導小組，由委黨組書記、主任譚丕創(chuàng)任組長，各科室主要負責人為成員，領導小組下設辦公室，具體負責政務公開的組織協調，制定實施方案以及開展有關政務公開的組織協調、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監(jiān)督小組，確定監(jiān)督員，具體負責督查本委的政務公開工作，從而做到了機構落實，責任落實和檢查落實。

委機關各科室加強配合與協作，積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求，各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。

(四)全面公開本委政務工作

為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作，方便其辦事，我委對系統(tǒng)和本單位有關政務工作進行了公開。

1、國家和地方有關政策法規(guī)，包括一個時期內人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關宏觀經濟措施及政策法規(guī)；自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。

2、機構設置及辦事人員情況。包括辦事機構地點、聯系電話；辦事機構職權范圍；辦事人員、職務、工作職責。

3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法；選任干部的評議、競爭、公示、任用情況；干部考核、獎懲情況；干部晉升及工資待遇調整情況等。

4、本委行政服務職責。包括科室工作職責、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結果、辦事紀律和監(jiān)督辦法；有關信訪承辦機構、承辦人員和處理、調解結果；承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現情況；文明服務六項承諾。

5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構、依據、條件、數量、申辦程序及流程、期限、建設項目前期工作程序、基本建設投資項目登記備案制度等。

6、本年度各項工作目標及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點；年度財政支出計劃、季度投入或撥付數額；上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。

7、民主評議的結果。民主評議領導干部公開、干部職工對領導干部、領導班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結果，也向本單位的干部職工及時公布；領導干部廉潔自律情況。

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(五)采取多種方式進行政務公開

我委為了讓廣大群眾和項目單位更加了解公開的內容和條件，采取了靈活多樣的具有實效的公開形式，通過會議、文件、通告等方式公開；在×××檢察院圍墻設立政務公開專欄，在本委公共通道設立公示板，分發(fā)本委業(yè)務公開手冊，在本委網站發(fā)布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發(fā)布____有關業(yè)務公告；凡對外服務窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務，規(guī)范語言和操作程序，接受群眾監(jiān)督；設置舉報咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受監(jiān)督。進一步完善政務公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責全部公開上墻，以明確責任，增強責任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監(jiān)督，我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開箱查看。

結合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務公開內容在內的評議活動。據統(tǒng)計，共設置征求意見箱____、發(fā)放征求意見建議函20____份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及____方面的問題。對于這些問題，委領導非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關作風、政風和行風是滿意的。

(六)做好窗口服務工作，落實限時辦結制

我委以“增強服務意識，提高工作效率”為工作出發(fā)點，制定了限時辦結制和承諾制，高質量、高標準做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務工作，按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項服務指南合訂本》，實行行政審批辦公室內外統(tǒng)一領導、調度和協調。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書____工作日內完成審批，可行性研究報告和初步設計____工作日內完成審批(不包含評審，若評審則2____工作日內完成)；需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復；對符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問負責制、一次告知制等，熟練掌握相關法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據統(tǒng)計，自2023年3月份以來，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結116項，辦結率達100。

二、存在的主要問題

1、個別同志對政務公開工作認識不到位，在一定程度上影響了政務公開的效果，有待今后加強教育管理；

2、政務公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。

三、2023年本委政務公開工作整體思路

建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務公開預審制度，對所有公開內容都要進行事前預審和事后監(jiān)督，準確把握政務公開的重點、內容和時間，自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網絡，進一步明確其職責、權利和義務，對政務公開情況進行監(jiān)督。在更大范圍內公布政務公開監(jiān)督電話，設立投訴窗口和政務監(jiān)督信箱，開展領導接待日活動，征求干部群眾對政務公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學習外地或兄弟單位的成功經驗，增強工作的針對性和操作性。

四、下一步工作建議

1、加強政務公開工作必須解放思想，與時俱進，進一步拓寬工作思路；

2、加強制度建設是搞好政務公開工作的重要一環(huán)，落實制度是搞好政務公開工作的根本保證；

3、在實際工作中要努力提高窗口科室和人員的政治素質和業(yè)務素質。

×××發(fā)展和改革委員會