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有哪些
質量安全崗位責任制度是企業(yè)管理中的核心組成部分，主要包括以下幾個方面：
1. 質量標準制定：確保所有產(chǎn)品和服務的質量符合預設的標準和法規(guī)要求。
2. 質量監(jiān)控：對生產(chǎn)流程進行持續(xù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正質量問題。
3. 質量檢驗：通過定期或不定期的檢查，驗證產(chǎn)品質量是否達標。
4. 質量改進：針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施，推動質量提升。
5. 培訓與教育：對員工進行質量意識的培養(yǎng)和技能提升，強化質量文化的傳承。
內容是什么
這些職責的具體內容包括： - 制定詳細的質檢規(guī)程，明確每個環(huán)節(jié)的質量標準和控制點。 - 運用數(shù)據(jù)分析工具，對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行分析，找出可能影響質量的因素。 - 實施質量審計，評估質量管理體系的有效性，確保其符合iso或其他相關認證標準。 - 組織質量培訓，提高員工對質量標準的理解和執(zhí)行能力。 - 參與問題解決團隊，與各部門協(xié)作，解決生產(chǎn)過程中遇到的質量問題。
重點
該制度的重點在于： - 堅持預防為主的原則，通過早期預警和持續(xù)改進，防止質量問題的發(fā)生。 - 強調全員參與，將質量責任落實到每個崗位，鼓勵員工主動報告和解決問題。 - 確保合規(guī)性，遵守行業(yè)規(guī)定和法律法規(guī)，防止因質量問題引發(fā)的法律風險。 - 關注客戶滿意度，通過收集反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務質量，提升客戶體驗。
存在的問題
盡管有完善的質量管理制度，實踐中仍存在一些挑戰(zhàn)： - 制度執(zhí)行力度不一，部分員工對質量標準的理解和執(zhí)行存在差異。 - 質量改進速度可能跟不上技術更新的步伐，需要更靈活的適應機制。 - 質量與成本之間的平衡有時難以把握，過度追求質量可能導致成本上升。 - 對外溝通協(xié)調不足，可能導致供應鏈中的質量問題無法及時解決。
質量安全崗位責任制度在保障企業(yè)產(chǎn)品質量和服務水平方面發(fā)揮著關鍵作用，但也需要不斷調整和完善，以應對現(xiàn)實中的各種挑戰(zhàn)。
質量安全崗位責任制度范文
第1篇 質量安全崗位責任制度
1、總經(jīng)理
1）全面領導企業(yè)的日常工作，向企業(yè)傳達滿足法律、法規(guī)要求的重要性。
2）負責建立質量管理機構，任命質量保證負責人，分配質量職責，批準企業(yè)的質量手冊。
3）配備適宜的資源配備，包括人力資源、設施設備資源、工作環(huán)境資源，以保證生產(chǎn)和售后服務的需要。
4）審批年度培訓計劃，確保人力素質達到生產(chǎn)需要。
2、質量負責人
質量負責人的職責與權限規(guī)定如下：
1）負責企業(yè)質量管理體系的建立、保持與改進。
2）在整個組織內促進質量意識的形成和提高。
3）確保與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)和國家及行業(yè)標準在企業(yè)內得到貫徹實施。
4）確保產(chǎn)品質量符合要求，達到顧客滿意。
5）負責與產(chǎn)品質量有關事宜的對外聯(lián)絡。
6）有權對各部門的質量工作進行審議和評估，同時有權領導所有部門針對質量問題采取任何改進措施。
7）對產(chǎn)品質量結果具有否決權，其結論不受第三方制約。
8）負責日常的生產(chǎn)、技術、質量、安全等工作。
9）定期召開生產(chǎn)調度會、安全操作會，及時溝通信息。
10）負責組織編制質量管理體系文件，并對其進行管理與控制。
3、行政部經(jīng)理
1）負責企業(yè)人員的管理和調配工作，確保人員滿足生產(chǎn)需要。
2）負責組織與質量有關人員的培訓、考核與發(fā)證工作。
3）負責全企業(yè)員工的業(yè)績考核。
4）負責企業(yè)的技術文件和質量記錄的控制。
5）在總經(jīng)理領導下全面負責本企業(yè)的日常行政管理和人力資源管理工作，確保質量體系在本部門正常運行。
6）負責監(jiān)督技術文件管理員的工作，確保技術文件得到控制管理。
7）負責員工的招聘、教育、培訓等工作的歸口管理。
8）制定并實施“年度培訓計劃”，作好各種培訓記錄，建立員工個人培訓檔案。
9）負責勞保用品的管理。
4、技術文件管理員
1）負責技術文件和資料的收發(fā)登記、作廢處置、標識更改、歸檔管理等工作。
2）負責組織對技術文件的使用情況檢查和適用性評審。 3）負責質量記錄表格的印制、編號、登記和保存。
5、品管部
1）編制檢驗規(guī)程和對原材料、半成品、成品進行檢驗、試驗、驗證。
2）主持質量工作會議，分析質量趨勢，組織協(xié)調處理重大質量問題。
3）負責計量器具、檢查設備、工裝模具的檢驗、檢定和校準的管理工作。
4）負責組織處理不合格品的驗證糾正、預防措施。 5）確保檢驗、試驗和計量設備的準確度、精度滿足檢驗規(guī)程的要求。
6、品管部經(jīng)理
1）加強質檢人員責任心，強化質量意識，組織學習和貫徹生產(chǎn)過程質量管理的有關規(guī)定，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品質量符合要求。
2）按照質量管理和工藝要求編寫工藝文件，對其質量負責。
3）負責工藝監(jiān)督，有權終止違反工藝的各種操作。
4）按工藝方案進行技術分解，組織工藝驗證、確定各工藝過程的參數(shù)正確有效。
5）負責重大不合格品的評審。
7、檢驗人員：
1）負責按照國家標準（訂單標準）和檢驗規(guī)程進行原材料、成品、半成品的檢驗驗證。
2）在檢驗、試驗過程中，認真做好檢驗、試驗記錄，保證其真實和可靠。
3）對檢驗、實驗設備按時送檢
4）發(fā)現(xiàn)重大質量問題，及時向有關質量負責人匯報。
8、理化試驗人員：
1）負責按照國家標準和檢驗規(guī)程進行原材料、成品、半成品等的化學分析和物理實驗。
2）在試驗過程中，認真做好檢驗、試驗記錄，保證其真實和可靠。
3）負責計量器具等定期檢驗。
9、生產(chǎn)部
1）生產(chǎn)部均衡組織生產(chǎn)，確保訂單的按期交付。
2）負責過程質量控制，確保生產(chǎn)合格產(chǎn)品。
3）負責生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，確保安全文明生產(chǎn)。
10、生產(chǎn)部經(jīng)理
1）負責本企業(yè)的生產(chǎn)運作，確保質量管理體系在本部門的正常運行。
2）負責制定生產(chǎn)計劃，并組織協(xié)調生產(chǎn)車間按計劃進行生產(chǎn)。
3）編制生產(chǎn)作業(yè)指導書，并監(jiān)督執(zhí)行。
4）負責生產(chǎn)過程的質量控制，確保各工序按規(guī)程操作和生產(chǎn)。
5）負責車間生產(chǎn)環(huán)境的管理和安全文明生產(chǎn)。
11、車間主任（工段長）
1） 按計劃組織生產(chǎn)并實施生產(chǎn)過程的質量控制。
2）按《檢驗規(guī)程》要求，對生產(chǎn)過程有關的產(chǎn)品質量進行檢驗。
3）負責文明生產(chǎn)和工藝紀律的落實，確保安全事故為“0”。
4）負責設備設施的日常維護和保養(yǎng)。
5）負責不合格品的處置和相應糾正預防措施的實施。
12、車間巡檢員
1）負責按檢驗規(guī)程對采購物資、過程產(chǎn)品、成品和返修、返工產(chǎn)品的質量檢驗。
2）負責對不合格品作出判定和作出標識。
13、班組長
1）在車間主任（工段長）的領導下，組織好所在工序的生產(chǎn)，確保生產(chǎn)任務的按期完成。
2）對產(chǎn)品質量進行監(jiān)督檢查，確保質量符合要求。
3）負責對不合格品的處置和相應糾正預防措施的實施。
4）確保生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)。
5）負責設備和設施的維護和保養(yǎng)
6）做好交接班工作。
14、生產(chǎn)工人
1）嚴格按照工藝標準和操作規(guī)程等作業(yè)文件生產(chǎn)，對所制造的產(chǎn)品質量負責。
2）正確使用和維護生產(chǎn)設備、模具和計量器具，按規(guī)定對生產(chǎn)設備進行日常的維護保養(yǎng)。
3）認真填寫原始記錄，對提供數(shù)據(jù)的真實性和完整性負責。 15、設備部
負責生產(chǎn)設備的管理，確保生產(chǎn)設備滿足生產(chǎn)要求并安全運行。
16、設備經(jīng)理
1）建立設備臺賬，編制設備的維修計劃并實施維修。
2）負責新進設備的安裝、調試，并組織驗收。
3）培訓和監(jiān)督操作人員正確使用生產(chǎn)設備。
4）負責設備檔案的管理。
17、采購部
1）負責物資的采購，以滿足生產(chǎn)需要。
2）負責倉庫管理，以對采購物資和生產(chǎn)過程物資進行有效的防護。
18、采購部經(jīng)理
1）負責制定供方評價準則，并實施對供方的評價、選擇和控制管理工作。
2）負責采購計劃的編制和實施采購。
3）負責輔助材料的管理，確保生產(chǎn)所需的物資的安全防護。
19、采購員
1）嚴格按采購文件在合格供方名錄內實施采購。
2）負責對采購產(chǎn)品的質量進行統(tǒng)計分析，作為供方動態(tài)管理的依據(jù)。
3）對采購物資造成的質量損失負責。
20、倉庫管理員
1）負責原材料和成品的倉儲管理，及時記錄物資出入帳，做到帳物卡相符。
2）按產(chǎn)品的規(guī)格、型號、數(shù)量和生產(chǎn)日期進行掛牌標識，分類整齊定位堆碼，保證物資的先入先出，防腐蝕、防損壞、防被盜，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二）原材料進廠查驗制度
為確保企業(yè)原材料、輔助材料進廠檢驗合格，特制定檢驗驗收制度如下：
1、查驗驗收對象 原材料：生產(chǎn)中的配料。
輔助材料：生產(chǎn)工藝中不構成產(chǎn)品的材料。 2、原材料查驗制度
1）原材料屬于企業(yè)的ⅰ類物資，必須進行強檢，原材料進廠后，由計量、化驗室人員取樣進行化學成份分析。
2）化學成份分析依據(jù)標準中規(guī)定的方法。
3）判定原則：經(jīng)化學分析出來的數(shù)據(jù)結果，依據(jù)企業(yè)內控的原材料采購標準進行判定。
4）企業(yè)計量、化驗室人員在原材料取樣進行化學分析后，必須做好原始記錄和開據(jù)分析報告單，在開據(jù)的化驗報告單上做出判定結果：合格、不合格，并要求出據(jù)的數(shù)據(jù)準確無誤，判定的結果準確無誤。
5）如發(fā)現(xiàn)外購原材料化驗分析不合格時，如果不需要二次取樣分析，將出據(jù)的化驗單及時上報質量負責人，由質量負責人進行判定是否可以降級使用，如不能降級使用退回供方，如能降級使用，寫出降級使用的處罰意見報供應部經(jīng)理批準，再經(jīng)總經(jīng)理批準后，車間方可使用。
3、輔助材料檢驗制度
1）輔助材料屬于企業(yè)的ⅱ類物資，有些物資的項目必須強檢，不能強檢的，通過生產(chǎn)車間進行驗證。輔助材料進廠后，由計量、化驗室人員進行化學分析。
2）化學成份分析依據(jù)：本企業(yè)制定的化學分析操作規(guī)程。
3）判定原則：經(jīng)分析出來的數(shù)據(jù)結果依據(jù)企業(yè)內控的原材料采購標準進行判定。
4）企業(yè)計量、化驗室人員在輔料取樣化學分析后，必須做好原始記錄和開據(jù)分析報告單，在開據(jù)的化驗分析報告單上，做出判定結果：合格、不合格，并要求開據(jù)的數(shù)據(jù)準確無誤，判定的結果準備無誤。
5）如發(fā)現(xiàn)外購輔助材料化驗分析不合格時，不需要二次取樣分析，將開據(jù)的化驗單及時上報質量負責人，由質量負責人進行判定是否可以降級使用，如能降級使用，寫出降級使用的處罰意見報供應部經(jīng)理批準，再經(jīng)總經(jīng)理批準后，車間方可使用。
6）質檢人員必須對所判定的半成品合格與不合格負全面責任，不能出現(xiàn)判斷失誤、漏檢等情況。
2）關鍵質量控制點的標識
用“▲”在生產(chǎn)工藝流程圖上標識關鍵質量控制點， 3）關鍵質量控制點的控制要求
a、關鍵質量控制點應編制相應的工藝標準、作業(yè)指導書和檢驗規(guī)程，操作人員應嚴格執(zhí)行各項工藝標準和規(guī)范，不得私自更改工藝文件。
b、行政部組織與關鍵質量控制點相關人員進行培訓，合格后方可上崗。
c、設備管理員對關鍵質量控制點所用設備進行必要的維護和保養(yǎng)，任何人沒有經(jīng)過車間主任的允許不得私自拆卸設備。
d、生產(chǎn)部對關鍵質量控制點適宜的工藝參數(shù)和產(chǎn)品特性進行檢驗和試驗，檢驗員根據(jù)測量任務的要求，配置并使用適宜的檢驗和試驗設備。
5、關鍵質量控制點的操作控制
1）關鍵質量控制點的儀器儀表，如溫度表、壓力表、計時器、電流表、電壓表等，應進行定期檢定或校準。
2）關鍵質量控制點的操作人員應在培訓后考核合格方可上崗獨立作業(yè)。
3）關鍵質量控制點的操作人員應嚴格按照設備操作規(guī)程進行崗位操作。
4）關鍵質量控制點的操作人員應按工藝要求及時對過程參數(shù)進行監(jiān)測并記錄。
5）對關鍵質量控制點，質檢員要定期或不定期對工藝參數(shù)進行監(jiān)督檢查并做好檢查記錄。
6、特殊控制點管理辦法（適用條款執(zhí)行）
1）目的
通過對生產(chǎn)過程中的特殊控制點進行識別、控制，達到產(chǎn)品質量穩(wěn)定合格的目的。
2）適用范圍
生產(chǎn)流程中的特殊控制點
3）工作內容
a.人員：必須經(jīng)過專業(yè)知識培訓，經(jīng)過現(xiàn)場操作合格后，方可上崗操作，嚴禁未經(jīng)培訓者操作設備。
b.設備：對設備要定期進行維護保養(yǎng)，定期檢修，確保設備處于良好工作狀態(tài)，確認性能符合設計要求。
c.工藝參數(shù)確認，工藝參數(shù)調整需通過產(chǎn)品質量指標驗證工藝。
d.操作人員對工藝參數(shù)要按工藝要求嚴密監(jiān)控，要隨時監(jiān)控參數(shù)是否在工藝要求范圍內，并按工藝要求隨時記錄，出現(xiàn)異常立即調整，未經(jīng)允許操作人員不得對工藝參數(shù)進行改動。 e.現(xiàn)場環(huán)境：每天打掃衛(wèi)生，對設備進行清潔，確保設備干凈，工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。
（四）成品出廠檢驗制度
1、目的
保證出廠產(chǎn)品進行了規(guī)定的檢驗和試驗，達到有關技術標準和用戶規(guī)定的要求。
2、范圍
凡本企業(yè)成品入庫前和╱或出貨前進行的產(chǎn)品出廠檢驗和試驗均適用之。
3、職責
質檢部是產(chǎn)品出廠檢驗的歸口管理部門，負責出廠檢驗和試驗工作的實施和管理工作。
4、定義
1）外觀尺寸檢驗：指按照產(chǎn)品標準或顧客要求對成品的外觀尺寸的完整測量。
2）理化試驗：指確保產(chǎn)品符合產(chǎn)品標準或顧客要求的材料要求的測試，按標準對產(chǎn)品進行出廠檢驗和型式檢驗。
5、工作程序
1）產(chǎn)品出廠檢驗和試驗的準備
a.品管部出廠檢驗員在進行產(chǎn)品出廠檢驗和試驗時，應先檢查被檢驗和試驗的產(chǎn)品所需的檢驗和試驗規(guī)程、標準是否有效、齊全、到位，檢測設備、儀器、儀表和標準物質是否正常、合格，并按《檢驗規(guī)程》要求進行成品的檢驗和試驗，以保證產(chǎn)品質量指標檢測數(shù)據(jù)準確。
b.確認需進行出廠檢驗和試驗的產(chǎn)品已通過所以規(guī)定的工序檢驗、試驗，且結果滿足規(guī)定的要求。
2）實施檢驗
a.品管部出廠檢驗員對生產(chǎn)車間在成品完成最后一道加工工序后進行的出廠檢驗和試驗，其檢驗項目、檢驗內容、檢驗方法按相應的《檢驗規(guī)程》之規(guī)定執(zhí)行，若合同有要求是則按合同要求進行產(chǎn)品出廠檢驗和試驗，并根據(jù)其檢驗的允收標準與拒收標準進行判定，同時將出廠檢驗和試驗的數(shù)據(jù)和結果記錄于“出廠檢驗原始記錄”中。
b.檢驗不合格的產(chǎn)品進行明確標識或將其移入不合格區(qū)進行隔離；對批量不合格或有嚴重缺陷的由檢驗員立即開出“不合格品通知單”，按照不合格品控制程序實施，能執(zhí)行糾正與預防措施的重新檢驗確認合格，方可入庫出廠。
c.外觀尺寸檢驗和理化試驗：
質檢部出廠檢驗應依據(jù)產(chǎn)品標準或合同要求對產(chǎn)品進行外觀尺寸檢驗和理化試驗，并將檢驗和試驗的數(shù)據(jù)和結果記錄于“檢驗報告”中。如顧客要求時，其檢驗和試驗結果應提供給顧客評審。
d.對檢驗不合格的產(chǎn)品由車間主任安排人員返工、返修。返工、返修后的產(chǎn)品仍需再經(jīng)過質檢部檢驗并做好其重檢記錄。 e.對產(chǎn)品進行的理化試驗工作，由化驗室人員進行作業(yè)，以確保產(chǎn)品試驗標準和試驗工作的質量，滿足顧客的要求及預期的使用要求。
f.檢驗標準和抽樣方案按標準規(guī)定實施。
g.出廠產(chǎn)品經(jīng)質檢部檢驗員檢驗合格后，方可包裝貼上合格證，準予辦理入庫手續(xù)。
h.倉庫保管員要認真核對產(chǎn)品實物與質量合格證上的型號規(guī)格是否相符一致，簽署手續(xù)是否齊全，滿足以上條件的產(chǎn)品方可辦理入庫手續(xù)，出現(xiàn)不符發(fā)現(xiàn)問題暫停辦理并及時與質檢部落實解決。
i.驗收合格的產(chǎn)品由倉庫保管員憑產(chǎn)品驗收入庫單，辦理入庫手續(xù)。
j.成品入庫后保管員應按產(chǎn)品的系列規(guī)格等分類存放，并標明，實施放置管理。
k.入庫的成品要定期抽檢，確保出廠產(chǎn)品的質量符合國家的標準。
6、檢驗報告
1）出廠成品質量檢驗報告的主要內容有產(chǎn)品種類、抽樣型號、抽樣的地點、檢測項目、檢測數(shù)據(jù)、合格判定等。 2）檢驗報告中的必檢項目根據(jù)成品、半成品的檢驗報告填寫，定期檢驗項目按定期檢驗報告內容填寫。
3）出廠檢驗原始記錄由質檢部按《技術文件管理制度》對產(chǎn)品出廠檢驗記錄予以保持。
4）不合格的產(chǎn)品不準出廠，加外客戶有特殊要求的產(chǎn)品，要在合同中注明，出廠質檢報告檢驗依據(jù)要注明根據(jù)訂單的合同執(zhí)行。
（五）產(chǎn)品質量追溯制度
1、目的
為了防止在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中混淆和誤用產(chǎn)品，更好的分析失效產(chǎn)品并采取糾正措施，并實現(xiàn)必要的產(chǎn)品追溯性，確保產(chǎn)品能追溯至其原始狀態(tài)。
2、范圍
適用于采購、生產(chǎn)、交付的產(chǎn)品。
3、定義
可追溯性是指通過記錄來追溯產(chǎn)品的歷史。
4、職責
1）供方
負責對提交的產(chǎn)品進行標識。
2）采購部
a.負責監(jiān)督供方對提交的產(chǎn)品進行標識； b.負責標識購進物品的產(chǎn)品屬性。
3）技術品管部
a. 負責標識經(jīng)監(jiān)視和測量后產(chǎn)品的狀態(tài)； b.負責監(jiān)督倉庫、生產(chǎn)現(xiàn)場物品的標識情況； c.負責追溯產(chǎn)品的形成過程。
b. 4）生產(chǎn)車間
負責標識生產(chǎn)過程產(chǎn)品。
a.對產(chǎn)品進行標識，主要標識以下內容：
產(chǎn)品屬性：可包括品名、規(guī)格、型號、來源、加工日期（批號）、數(shù)量等。 監(jiān)視和測量狀態(tài)：可包括待驗或合格或不合格或待定、測量人員、測量日期、批量等。
標識的方式：可采用掛牌、掛貼標簽、分區(qū)域等方式。
b.原料的標識
原料的屬性標識：如供方所提交產(chǎn)品的標識已清楚地表明了產(chǎn)品的屬性或者產(chǎn)品與其它產(chǎn)品差別顯著容易辨別，可以不再對物品進行標識；凡是不符合以上標識要求的原料，由采購部負責標識達到要求；倉庫使用分區(qū)域、貼產(chǎn)品標簽等方式對不同品種、型號、規(guī)格的材料進行標識。
原料的測量、驗證狀態(tài)的標識：原料在未檢驗之前不作任何標識，檢驗后合格入庫，不合格品放置在“不合格”區(qū)內并做好退貨或者交換良品的工作準備。
c.在制品的標識
產(chǎn)品屬性：如在加工過程中產(chǎn)品本身無法識別而又要轉到下工序時，應對產(chǎn)品進行標識，由生產(chǎn)車間掛貼《質量隨行卡》。 監(jiān)視和測量狀態(tài)：未進行規(guī)定的監(jiān)視和測量之前不作任何標識。監(jiān)視和測量之后合格品由質檢人員在《巡檢記錄表》簽名，做好標識；不合格品由檢驗人員簽字，放置在“不合格品”區(qū)內。
d.成品的標識：未經(jīng)過成品檢驗的產(chǎn)品由生產(chǎn)車間掛帖《質量隨行卡》。檢驗后所有合格的成品必須在《質量隨行卡》上由檢驗人員簽名，在《質量隨行卡》上必須注明：產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、執(zhí)行標準、生產(chǎn)日期等；檢驗后不合格品放置在“不合格品”區(qū)內，由技術品管部進行跟蹤。
e.交付產(chǎn)品應保持合格成品的標識，《質量隨行卡》上要有檢驗員的簽名。
f.標識的保持管理
產(chǎn)品的標識不能因搬運、移置、管理不善或雨淋等因素而消失，保持其可追溯性。
產(chǎn)品在未出廠前，各有關職能部門及人員必須對所用的各種標識認真保護，以防止誤用產(chǎn)品或者不合格品流入下道工序。 發(fā)現(xiàn)標識不清或無狀態(tài)標識的產(chǎn)品立即向標識的責任部門或技術品管部報告，產(chǎn)品暫停流轉，直到重新正確標識后方能流轉。
質檢部負責對產(chǎn)品監(jiān)視和測量狀態(tài)的標識進行管理，各有關職能部門應按照有關程序的規(guī)定作好標識，無狀態(tài)標識的產(chǎn)品不得使用、轉序或出廠。
各有關職能部門對標識用標簽、標識牌，應由專人保管，不得隨意放置。
g.可追溯性：產(chǎn)品的追溯要求追溯產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、客戶名稱、生產(chǎn)日期以及各工序的相關作業(yè)人員的工作質量，因此所有出廠的產(chǎn)品必須在《質量隨行卡》注明相關信息。
六）售后服務制度
1、范圍
本制度適用所有產(chǎn)品的售后服務工作。售后服務由銷售部負責。所售產(chǎn)品由銷售部負責派員服務。
1）實施或監(jiān)督所供貨物的現(xiàn)場使用運行。 2）為所供貨物提供詳細的使用手冊。
3）在雙方商定的一定期限內對所供貨物實施運行或維修，保證期為合同貨物最終驗收后的12個月（法律法規(guī)有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行）
4）產(chǎn)品交付后及時對操作者進行專門的培訓，直到掌握為止。
2、服務響應
1）本市：接到客戶的要求24-48小時內到達現(xiàn)場，如小問題當時解決，如遇不能現(xiàn)場解決，應向客戶說明清楚。 2）外省市：接到通知后48小時內必須給出響應，安排技術人員在一周內趕赴現(xiàn)場。
3）由廠家承諾條款，也應積極協(xié)助用戶盡快解決問題。
3、售后服務
1）產(chǎn)品使用后技術人員要定期走訪用戶進行技術指導，收集顧客反饋意見，及時處理顧客投訴。
2）根據(jù)產(chǎn)品銷售情況，不定期舉辦各種培訓班，進行技術交流，幫助解答用戶所提出的操作、技術問題。
4、不良事件處理
1）詳細了解用戶的操作過程和使用情況，及時向經(jīng)理、進貨人員工程師報告，如是產(chǎn)品本身問題，保修期內由供貨人員與用戶聯(lián)系解決。
2）如發(fā)生嚴重不良事件，企業(yè)應通知用戶立即停止使用，并書面報告經(jīng)理出面與廠家聯(lián)系。
5、完善服務
1）銷售部門應首先做好《產(chǎn)品銷售記錄》、《產(chǎn)品質量跟蹤記錄表》，并及時填寫《顧客滿意度調查表》積極進行質量跟蹤，所有售出貨物應做到有據(jù)可查。
2）所有本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，應做到包退、包換。對所有本企業(yè)經(jīng)銷的產(chǎn)品，若顧客提出質量爭議的，銷售部門應積極與供應商聯(lián)系，給顧客一個滿意的答復。
第2篇 建設工程質量安全監(jiān)督站制度
工作制度
一、單位職工必須嚴格遵守單位各項管理制度和工作制度。
二、工作時間按規(guī)定要求著裝,儀表整潔,各種辦公用品擺放統(tǒng)一整齊。
三、工作時間內,單位職工不得擅自離開工作崗位,不得串門、閑聊;因工作需要進入其他辦公室,必須先輕敲門,征得同意后方可進入。
四、上班時間內,單位職工在接待和辦理過程中熱情服務、文明禮貌、語言規(guī)范、耐心解答。嚴格按工作流程和要求操作,做到準確、快捷、避免出現(xiàn)差錯。
五、單位職工在進行工作協(xié)作中出現(xiàn)分歧或發(fā)生沖突時,單位領導必須及時妥善處理。
六、單位職工必須以良好的工作態(tài)度、工作方法、工作效率及時完成各項工作。
廉潔自律制度
一、為了保證單位職工廉潔奉公和保持良好的工作作風,要求全體職工做到:八小時以內和八小時以外一樣。工作時間以內和以外都不得接受施工方的宴請、高消費的娛樂和接受錢物。
二、不管在工作時間內外,都要嚴格要求自己,言行舉止都要注意,不要說出和做出不符合一名工程監(jiān)督人員身份的言論和舉止。
三、不得向監(jiān)管的工程參建方或其他人員借錢、借物或托其購物辦事。
四、嚴禁在工作日中午喝酒。嚴禁與施工方和工程其他人員喝酒。
五、禁止在辦理工程監(jiān)督過程中,設置障礙,對施工方進行“吃、拿、卡、要”等違反規(guī)定的行為。
六、不準單位職工在建設系統(tǒng)內為個人利益或直系親屬推銷或介紹質次價高的產(chǎn)品。
七、監(jiān)督管理:
1、由站委會、綜合辦公室負責本制度的貫徹實施,公布監(jiān)督電話,監(jiān)督電話為站長、辦公室電話,接受上級和群眾的監(jiān)督檢查;
2、單位領導以身作則,帶頭遵守本制度,凡違反者,將依照有關規(guī)定給予批評教育、寫出書面檢查,違反國家法律的交司法機關處理。
學習制度
一、學習組織及組織人員
學習由站領導安排,綜合辦公室統(tǒng)一組織。學習的組織形式及地點由辦公室在下發(fā)學習計劃時明確。站領導不在時由辦公室負責,辦公室如有事不能安排由監(jiān)督室負責組織學習。
二、學習時間
每周三、五上午9點至11點為固定的學習時間。每年2月下旬對單位的制度進行集中學習一天,年底進行修改、補充和完善,要求新調入人員認真學習單位工作制度。
三、學習內容
1、政治學習主要學習馬列主義、_思想、_理論和 ____ 重要思想、科學發(fā)展觀;黨的路線、方針、政策;上級下發(fā)的文件和會議精神;報刊雜志上的有關文件;國內外時事政治等。
2、業(yè)務學習主要學習國家的法律法規(guī)、條例和建筑業(yè)務知識;窗口行業(yè)文明規(guī)范標準;計算機專業(yè)知識和相關業(yè)務操作技能;其它縣市工程監(jiān)督方面的先進經(jīng)驗。黨員主要學習黨的歷史、黨的宗旨和黨風黨紀等基本知識。
四、學習的形式
學習采用集中學習與自學相結合,播放錄音、錄像,專題輔導、經(jīng)驗交流、講課等多種形式,緊密聯(lián)系實際,學以致用,學用結合,努力提高學習效果。要求領導干部寫出1萬字以上的讀書筆記和3-5篇的心得體會,一般干部寫出5000字以上的讀書筆記和2-3篇的心得體會,由辦公室負責督促檢查。
五、學習紀律
1、全體職工必須按時參加學習;
2、因故不能參加集中學習的,一般工作人員必須向領導請假,領導不在,向辦公室請假;
3、無故不參加集中學習的,將按考勤辦法予以處理。
考勤制度
一、考勤對象、內容
考勤對象為在單位工作的全體職工。考勤內容為全體工作人員的出勤情況。
二、考勤方法和要求
1、全站職工必須嚴格遵守上、下班制度,不得遲到或早退,不得擅自離開工作崗位。如有事外出,需向辦公室說明。
2、工作人員請事、病假,由本人寫出假條并寫明原因、天數(shù),由站領導同意,事、病假條送辦公室備案。如遇特殊情況事前未告假的,事后1天內必須補辦有關手續(xù),不辦手續(xù)或未批準的,按缺勤處理。
3、每月月底和每年年終由辦公室負責匯總全體職工的出勤情況,并每月向全體干部職工進行通報。
4、如有因公出差或參加學習的,要提前通知辦公室,并在考勤表上注明時間長短;回來后要到辦公室銷假。
5、對婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、公休假按政府相關文件規(guī)定執(zhí)行,不按缺勤處理,但需提前向辦公室說明。
三、獎懲辦法
1、設立月全勤獎,獎金為100元,根據(jù)職工月出勤情況進行獎勵;
2、個人全年出勤情況,作為年終獎勵的依據(jù),并給予獎勵。
3、每月無故曠工1天的,或遲到3次的,月全勤獎扣除,處以200元的罰款,并寫出書面檢查;對2次無故曠工的人員處以500元的罰款,并做出深刻檢查,無改過表現(xiàn)的勸退回家。
4、全年事假累計15天以上或無故曠工超過一天的,不給予年終獎勵。
收、發(fā)文制度
一、文件草擬必須使用《發(fā)文稿紙》,并按照工作性質對口起草,經(jīng)站領導審批后交辦公室確定主題詞,并打印文稿清樣。
二、文稿清樣由擬稿人自行校對,重要方面做到三校,確保數(shù)據(jù)準確無誤,辦公室負責文字校對。文稿清樣經(jīng)校對準確無誤后,由校對人在發(fā)文稿上簽名,正式行文,蓋章。凡打印的文件資料原稿須交辦公室室存檔。
三、每月要出一份信息簡報,要求各科室每月3日前將各種建筑動態(tài)信息報辦公室,業(yè)務簡報由對應科室進行起草,辦公室審閱,綜合類的由辦公室負責起草,報領導審批后,及時上報有關單位。
四、辦公室根據(jù)文件要求派專人發(fā)文,送發(fā)文之前用發(fā)文薄登記,并由收文單位或收文個人簽收。
五、辦公室收文后負責文件登記,送站領導寫出擬辦意見,如遇到急件,要督促站領導盡快批閱,再根據(jù)擬辦意見送有關人員或科室傳閱,要求當天批閱的文件當天傳閱。
六、文件涉及內容需相關科室或人員具體落實完成的,由專人進行辦理的,必須在文件規(guī)定的時限內完成,由辦公室對落實處理情況進行督辦。
七、各科室每年要進行一次調研,具體調研內容由站領導擬定,并由站領導進行督辦,調研結果交局辦公室審閱。
八、對傳閱處理后的文件,辦公室立即進行備案。
車輛管理制度
一、車輛必須嚴格做出車情況登記(車上配公車使用登記本一個),具體內容為行車日期、起止地點(路線)、所用公里數(shù)、使用人簽字。
二、司機必須保證一天24小時開通通訊工具,如因聯(lián)絡阻礙導致未能及時出車,扣除當月電話費補貼。每天早上8點半將車開出,在辦公室待命,做到隨叫隨到。
三、車輛由專人駕駛,未經(jīng)許可,其他人嚴禁擅自動用,如發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)許可而使用,并發(fā)生事故的,直接追究司機的全部經(jīng)濟賠償責任,并扣除一個季度工資。
四、司機必須愛護車輛,保持車內清潔,并且須安全使用車內各種設備,如有人為損壞,均由個人負責。司機必須負責車輛的安全防盜工作和日常保養(yǎng)、維修,確需出外修理的,由司機提出,經(jīng)領導審批,辦公室統(tǒng)一安排到指定地點修理。
五、禁止公車私用,確實有緊急情況或特殊情況的,報站領導同意,燃料費自理;未經(jīng)同意使用,并發(fā)生事故的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),承擔該路段所發(fā)生的全部費用和全部的經(jīng)濟賠償責任,并給予相應的行政處罰。
六、駕駛人員必須自覺遵守交通法規(guī),違章罰款費用不予報銷。
檔案管理制度
一、檔案工作受當?shù)貦n案部門的業(yè)務指導,實行檔案管理專人負責制。
二、檔案的填寫要字跡端正,收發(fā)室應用毛筆或鋼筆,禁止使用圓珠筆或鋼筆。
三、應采取措施妥善保管好檔案,做到防火、防蛀、防潮、防霉,并定期檢查整理,確保完好。
四、檔案應建立檔案目錄,方便查閱;并建立檔案借閱登記本,使檔案管理正規(guī)化。
五、凡屬于入庫,必須按類要求合理存放,有系統(tǒng)地排列,做到存放有序列,查找有根據(jù)。
六、整理利用的,一定要專心愛護,發(fā)現(xiàn)有損壞時,應及時修補。
七、查閱借閱檔案、資料的人員,對檔案、資料必須嚴加保護,不得損壞。
備案管理制度
一、備案的管理機關為建設行政主管部門,受建設行政主管部門委托的負責備案具體工作的部門,現(xiàn)設在質監(jiān)站。
二、參建各方和有關部門已共同對工程進行了竣工驗收,并簽署了統(tǒng)一的合格意見;規(guī)定的文件資料齊全、有效;工程竣工驗收合格后規(guī)定的期限內,符合上述各條件的方可備案。
三、建設單位在工程竣工驗收前向備案部門申領備案表,一般可在送交“工程竣工通知書”時同時領取。
四、建設單位在工程竣工驗收合格之日起15日內未辦理竣工驗收備案的,備案管理機關責令限期改正。
五、發(fā)現(xiàn)建設單位在竣工驗收過程中有違反國家規(guī)范行為時,備案部門在收訖備案文件15日內,責令停止使用,重新組織竣工驗收。
六、建設單位采用虛假文件辦理工程竣工驗收備案的,工程竣工驗收無效。備案管理機關責令停止使用,重新組織驗收。
七、建設單位在重新組織竣工驗收后前,擅自使用的,備案管理機關責令停止使用。
八、對符合條件、證明文件齊全的房屋建設工程,建設單位已在規(guī)定期限內提出過申請,備案部門未在規(guī)定時間內辦理備案手續(xù)的,建設單位可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。
九、備案部門管理工作由專人負責。
質量監(jiān)督工作制度
1、對受監(jiān)工程的質量負監(jiān)督責任。
2、認真貫徹執(zhí)行國家、本地區(qū)有關工程質量管理的法律、法規(guī)、工程建設強制性標準和有關規(guī)定,嚴格遵守監(jiān)督站的各項規(guī)章制度,認真做好質量監(jiān)督工作。
3、熟悉受監(jiān)工程的設計文件,施工方案、施工規(guī)范、操作規(guī)程和工程質量驗收標準等有關資料,編制受監(jiān)工程質量監(jiān)督計劃,并按照質量監(jiān)督計劃實施監(jiān)督管理工作。
4、深入施工現(xiàn)場,對地基基礎、主體結構、關鍵工序等實施重點監(jiān)督,對原材料、構配件、設備按規(guī)定進行監(jiān)督檢測。
5、負責對受監(jiān)項目實施全過程質量監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)嚴重工程質量問題及時按規(guī)定查處,并向主管領導匯報。
6、參加工程質量事故調查處理,及時提交事故調查報告。
7、監(jiān)督建設單位組織工程竣工驗收的組織形式、驗收程序以及在驗收過程中提供的有關資料和形成的質量評定文件是否符合有關規(guī)定,實體質量是否存在嚴重缺陷,工程質量的檢驗評定是否符合標準。
8、編寫受監(jiān)工程質量監(jiān)督報告。
9、認真填寫監(jiān)督工作手冊和工作記實手冊,并按時提交工作總結。
安全監(jiān)督工作制度
1、對受監(jiān)工程的施工安全負監(jiān)督責任。
2、認真貫徹執(zhí)行國家、本地區(qū)有關工程安全管理的法律、法規(guī)、工程建設強制性標準和有關規(guī)定,嚴格遵守本站的各項規(guī)章制度,認真做好安全監(jiān)督工作。
3、熟悉受監(jiān)工程的設計文件、施工方案、施工規(guī)范、操作規(guī)程和工程安全檢查評定標準等有關資料,編寫受監(jiān)工程安全監(jiān)督計劃,并按照安全監(jiān)督計劃實施監(jiān)督工作。
4、深入施工現(xiàn)場,對人工挖孔樁、深基坑、高支模、大型施工機械設備等實施重點監(jiān)督。對受監(jiān)工程的安全生產(chǎn),文明施工進行現(xiàn)場巡檢和檢查評價。
5、負責對受監(jiān)項目實施全過程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)嚴重工程安全問題及時按規(guī)定查處,并向主管領導匯報。
6、檢查受監(jiān)工程施工安全生產(chǎn)狀況,按規(guī)定對工程進行施工安全評價。
7、參加工程安全事故調查處理,及時提交事故調查報告。
8、認真填寫監(jiān)督工作手冊和工作記實手冊,及時報告受監(jiān)項目安全監(jiān)督情況,并按時提交工作總結。
檔案工作制度
1、對檔案管理工作質量負責。
2、嚴格執(zhí)行、檔案資料保密制度。
3、嚴格檔案入庫制度,認真做好分類登記,對檔案的分類應做到科學、合理,便于查找。
4、檔案借閱應按規(guī)定辦理登記手續(xù),到期歸還要認真檢查資料是否完整無缺,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。
5、掌握計算機檔案管理信息系統(tǒng),提高檢索的效率。
6、按有關規(guī)定對檔案進行例行的保養(yǎng)、管理或銷毀。
7、認真填寫工作記實手冊,按時提交工作總結。
財務工作人員崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關財經(jīng)政策、法規(guī)、法令;嚴格遵守財務紀律和財務制度,杜絕一切貪污浪費現(xiàn)象發(fā)生;組織實行全面經(jīng)濟核算,采取切實有效的措施,降低成本,保證站的財務狀況處于良好控制之下。
2、負責辦理現(xiàn)金出納、銀行信貸、預算和決算財政上交,工資、獎金及福利費的發(fā)放等各項工作。
3、辦理會計原始單據(jù),填制、編制各類會計憑證,及時記帳、算帳和報帳,按期編制年、季、月度會計報表,如實將站的各項經(jīng)濟活動情況報告站長。
4、及時登記現(xiàn)金、銀行日記帳,做到日清月結。
5、正確執(zhí)行各項開支標準,嚴格按程序審查每筆開支的原始憑證,核銷各項支出。
6、妥善保管好各種有價證券、空白支票、現(xiàn)金帳、銀行帳、支票印鑒、財務專用章、會計帳本、發(fā)票等財務專用物品。
7、自覺參加政治、業(yè)務學習,不斷提高思想業(yè)務素質。
8、配合領導完成與其業(yè)務有關的其它工作。
二o一一年元月
第3篇 科室質量與安全教育培訓制度
一、科室管理與自身建設
1、科室全面管理制度完善，人員崗位職責明確，日常管理資料齊全。
2、科室及所開展技術依法準入，醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)。
3、制定科室發(fā)展長期規(guī)劃和近期計劃，注意科室人才梯隊建設
4、科室采取多種形式強化醫(yī)德醫(yī)風和行風建設，醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行廉政要求，無違法亂紀情況發(fā)生。
二、醫(yī)療質量與安全
1、科主任為科室醫(yī)療質量管理第一責任人，科室醫(yī)療質量管理組織體系完善，各項規(guī)章制度齊全，運用科學的組織、計劃、控制等方式創(chuàng)新性進行病理質量、安全管理。
2、有全面病理檢查質量、安全管理及持續(xù)改進的實施方案和落實措施，科室質量控制有標準、有措施，建立日常檢查、分析、評價、反饋、處理等制度，建立醫(yī)療服務質量可追溯制度，實行質量責任追究制。
3、定期開展科室全員病理檢查服務質量和安全教育培訓
4、病理檢查質量和安全核心制度健全，落實到位，有核心制度落實保證措施，有質量持續(xù)改進措施及記錄。檢查質量關鍵流程（主要指蠟切片、術中快速冰凍切片、細胞學診斷、特殊染色、免疫組織化染色）管理制度落實好。嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行病理檢查規(guī)范和操作規(guī)范，無違規(guī)操作現(xiàn)象。
5、開展新技術、新項目符合各級衛(wèi)生行政部門和本單位關于新技術、新項目的審批、準入、應用、評價、醫(yī)學倫理學等相關規(guī)定。
6、嚴格執(zhí)行《病理科建設與管理指南（試行）》等有關規(guī)定，病理診斷報告書寫及時、準確、規(guī)范?？剖矣袑Ｈ素撠煵±碣|量管理，制片與診斷質量符合相關規(guī)定要求，能及時提供規(guī)范的病理診斷報告，有嚴格審核制度。
7、有醫(yī)院感染控制與生物安全管理程序與措施，遵照實施并有記錄。
8、制片與診斷質量符合相關規(guī)定要求，能及時提供規(guī)范的病理診斷報告，有嚴格審核制度。
9、科室成立感染管理監(jiān)控小組，成員職責明確，能切實有效地開展工作；嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范及其它醫(yī)院感染相關法律法規(guī)技術規(guī)范；醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)院感染知識，定期參加院感知識培訓；落實醫(yī)院感染監(jiān)測、診斷、報告制度，醫(yī)院感染率、漏報率達到規(guī)定要求；一次性使用的醫(yī)療器械、器具無重復使用現(xiàn)象；醫(yī)療廢物管理規(guī)范。
三、科室、崗位教育
科室的安全教育由科室負責人負責，教育內容包括：科室內診療操作規(guī)程、主要設備的性能、特色技術操作規(guī)范、科室刮玻璃制度、科內醫(yī)療設施設備使用方法、安全注意事項等。經(jīng)考核合格，方可進行相應的工作，教學課時不少于24小時。
四、現(xiàn)場教育
現(xiàn)場安全教育由代教老師負責，教育內容包括：工作特點，主要設備原理、 操作注意事項及操作規(guī)程，崗位責任制、事故案例及事故預防措施、醫(yī)療設施設備的使用方法和維和等。
五、全員安全教育
1、醫(yī)院必須對各級管理人員每半年進行一次安全培訓，主要學習醫(yī)療安全的法律、法規(guī)、方針、政策、標準、制度、安全管理，安全知識和醫(yī)療安全工作經(jīng)驗教訓等內容。
2、對醫(yī)院、科室內部崗位調動及脫崗半年以上的員工，必須重新進行科室級和現(xiàn)場安全教育，經(jīng)考試合格，方可上崗作業(yè)。
六、新項目、新技術的開始教育
在新項目。新技術開展前，新設備、新材料、新產(chǎn)品使用前，要按新的安全操作規(guī)程，對相關義務人員和有關人員進行專門培訓，經(jīng)考試合格，方能進行操作。
七、事故教育
1、對違規(guī)、違紀操作造成事故或未遂事故的人員應停止工作進行醫(yī)療安全培訓學習。
2、發(fā)生重大醫(yī)療事故和惡性未遂事故后，醫(yī)院醫(yī)務科要組織有關人員進行現(xiàn)場培訓學習，吸取事故教訓，防止類似事故重復發(fā)生。
3、預防事故的措施及發(fā)生事故后應采取的緊急措施。
八、建立安全活動日和班前班后會上檢查醫(yī)療安全情況等制度，對成員進行經(jīng)常性教育。醫(yī)療質量安全管理委員會定期對安全教育制度執(zhí)行情況進行檢查，檢查主要內容：學前有否安排，參加有否簽到，學習有否記錄。
第4篇 質量安全管理核心制度
根據(jù)市衛(wèi)生局醫(yī)療質量和安全工作會議的統(tǒng)一布置,我院對有關醫(yī)療質量和安全工作進行了認真梳理。為進一步加強醫(yī)療質量與安全管理,強化責任和服務意識,防范醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故,經(jīng)院黨政聯(lián)席會議研究決定,出臺相關文件,將對全院醫(yī)療質量和安全管理作出進一步要求。
首先,通過廣泛宣傳發(fā)動,統(tǒng)一思想,提高認識。醫(yī)院將在全院范圍內,開展多層面的宣傳發(fā)動工作。通過院周會、科主任例會、護士長例會、主診醫(yī)師例會等形式強調加強醫(yī)療質量和安全管理的重要性,結合市衛(wèi)生局組織的醫(yī)務人員法律法規(guī)培訓的要求,認真組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療核心制度、崗位職責和診療操作規(guī)范,讓全體醫(yī)務人員明法規(guī)、守規(guī)章,真正起到規(guī)范醫(yī)療行為的作用。
第二,嚴格自查自糾,排查隱患,積極整改。各科室要認真組織自查自糾,擺事實、找問題、尋良方、促改進。無論醫(yī)院管理層,還是中層干部和一線醫(yī)務人員,都要從自身找原因,從醫(yī)療行為上找不足,從診療過程中找盲點,排查醫(yī)療質量安全風險和隱患,積極地針對性地進行整改。
第三,明確工作職責,督查考核,促進提高。全院要緊緊圍繞“醫(yī)療質量萬里行”活動,進一步加強組織領導,明確工作職責。要進一步理順醫(yī)院質量管理架構,強化院領導在醫(yī)療質量和安全管理中的領導作用,充分體現(xiàn)科主任、護士長的主導作用,努力發(fā)揮質控中心對全院醫(yī)療質量的檢查、評價、反饋的職能,調動科室質控小組對科室醫(yī)療質量監(jiān)控和管理的積極性,提高全院醫(yī)務人員參與質量和安全管理的主動性,形成全院上下共同參與,關注環(huán)節(jié)質量、重視基礎質量、嚴控終末質量。
在梳理和分析醫(yī)院當前的醫(yī)療質量和安全形勢的基礎上,我院將重點落實一系列工作措施及相關制度,具體包括以下十一項制度:
一、醫(yī)療質量和安全院內通報制度:利用定期召開的醫(yī)院院周會、醫(yī)療質量管理委員會會議、科主任例會、護士長例會、主診醫(yī)師例會,通報和分析手術質量安全形勢,并且有針對性的提出加強手術質量安全管理的措施及整改要求。
二、典型案例院內通報制度:醫(yī)務部每季度組織醫(yī)院典型案例通報會,剖析診療過程中的缺陷和不足,在經(jīng)驗教訓中促進提高。
三、首診負責制度
(一)、第一次接診的醫(yī)師或科室為首診醫(yī)師和首診科室,首診醫(yī)師對患者的檢查、診斷、治療、搶救、轉院和轉科等工作負責。
(二)、首診醫(yī)師必須詳細詢問病史,進行體格檢查、必要的輔助檢查和處理,并認真記錄病歷。對診斷明確的患者應積極治療或提出處理意見;對診斷尚未明確的患者應在對癥治療的同時,應及時請上級醫(yī)師或有關科室醫(yī)師會診。
(三)、首診醫(yī)師下班前,應將患者移交接班醫(yī)師,把患者的病情及需注意的事項交待清楚,并認真做好交接班記錄。
(四)、對急、危、重患者,首診醫(yī)師應采取積極措施負責實施搶救。如為非所屬專業(yè)疾病或多科疾病,應組織相關科室會診或報告醫(yī)院主管部門組織會診。危重癥患者如需檢查、住院或轉院者,首診醫(yī)師應陪同或安排醫(yī)務人員陪同護送;如接診醫(yī)院條件所限,需轉院者,首診醫(yī)師應與所轉醫(yī)院聯(lián)系安排后再予轉院。
(五)、首診醫(yī)師在處理患者,特別是急、危、重患者時,有組織相關人員會診、決定患者收住科室等醫(yī)療行為的決定權,任何科室、任何個人不得以任何理由推諉或拒絕。
四、院長查房制度:在院領導帶領下,相關職能部門參與,每周一次,對臨床、醫(yī)技科室進行行政查房,重點督查科室醫(yī)療核心制度落實執(zhí)行情況、督查“六類特殊住院病例”報告及診治情況、了解科室在醫(yī)療工作中存在困難、矛盾及需要院部協(xié)調解決的問題、指導科室改進醫(yī)療質量及安全工作。
五、院領導行政夜查房制度:在院領導帶領下,相關職能部門參與,每周一次,在夜間對全院所有病區(qū)、夜間急診或值班科室進行醫(yī)療質量和安全督查,重點督查值班期間醫(yī)療核心制度落實執(zhí)行情況、督查院內重點科室的工作質量及重點病人的醫(yī)療質量、值班勞動紀律及在崗在位情況等。
六、三級醫(yī)師查房制度:
(一)、醫(yī)療機構應建立三級醫(yī)師治療體系,實行主任醫(yī)師(或副主任醫(yī)師)、主治醫(yī)師和住院醫(yī)師三級醫(yī)師查房制度。
(二)、主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)或主治醫(yī)師查房,應有住院醫(yī)師和相關人員參加。主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)查房每周2次;主治醫(yī)師查房每日1次。住院醫(yī)師對所管患者實行24小時負責制,實行早晚查房。
(三)、對急危重患者,住院醫(yī)師應隨時觀察病情變化并及時處理,必要時可請主治醫(yī)師、主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)臨時檢查患者。
(四)、對新入院患者,住院醫(yī)師應在入院8小時內查看患者,主治醫(yī)師應在48小時內查看患者并提出處理意見,主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)應在72小時內查看患者并對患者的診斷、治療、處理提出指導意見。
(五)、查房前要做好充分的準備工作,如病歷、_光片、各項有關檢查報告及所需要的檢查器材等。查房時,住院醫(yī)師要報告病歷摘要、目前病情、檢查化驗結果及提出需要解決的問題。上級醫(yī)師可根據(jù)情況做必要的檢查,提出診治意見,并做出明確的指示。
(六)、查房內容:
1、住院醫(yī)師查房,要求重點巡視急危重、疑難、待診斷、新入院、手術后的患者,同時巡視一般患者;檢查化驗報告單,分析檢查結果,提出進一步檢查或治療意見;核查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況;給予必要的臨時醫(yī)囑、次晨特殊檢查的醫(yī)囑;詢問、檢查患者飲食情況;主動征求患者對醫(yī)療、飲食等方面的意見。
2、主治醫(yī)師查房,要求對所管患者進行系統(tǒng)查房。尤其對新入院、急危重、診斷未明及治療效果不佳的患者進行重點檢查與討論;聽取住院醫(yī)師和護士的意見;傾聽患者的陳述;檢查病歷;了解患者病情變化并征求對醫(yī)療、護理、飲食等的意見;核查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果。
3、主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)查房,要解決疑難病例及問題;審查對新入院、重?；颊叩脑\斷、診療計劃;決定重大手術及特殊檢查治療;抽查醫(yī)囑、病歷、醫(yī)療、護理質量;聽取醫(yī)師、護士對診療護理的意見;進行必要的教學工作;決定患者出院、轉院等。
七、六類特殊住院病例報告制度:加大對報告制度落實執(zhí)行的督查,并將督查結果與質量考核掛鉤,對因漏報、瞞報且引發(fā)醫(yī)事爭議的將按相關規(guī)定從重處理。
八、疑難病例討論制度
(一)、凡遇疑難病例、入院三天內未明確診斷、治療效果不佳、病情嚴重等均應組織會診討論。
(二)、會診由科主任或主任醫(yī)師(副主任醫(yī)師)主持,召集有關人員參加,認真進行討論,盡早明確診斷,提出治療方案。
(三)、主管醫(yī)師須事先做好準備,將有關材料整理完善,寫出病歷摘要,做好發(fā)言準備。
(四)、主管醫(yī)師應作好書面記錄,并將討論結果記錄于疑難病例討論記錄本。記錄內容包括:討論日期、主持人及參加人員的專業(yè)技術職務、病情報告及討論目的、參加人員發(fā)言、討論意見等,確定性或結論性意見記錄于病程記錄中。
有關規(guī)定執(zhí)行。
九、會診制度
(一)、醫(yī)療會診包括:急診會診、科內會診、科間會診、全院會診、院外會診等。
(二)、急診會診可以電話或書面形式通知相關科室,相關科室在接到會診通知后,應在15分鐘內到位。會診醫(yī)師在簽署會診意見時應注明時間(具體到分鐘)。
(三)、科內會診原則上應每周舉行一次,全科人員參加。主要對本科的疑難病例、危重病例、手術病例、出現(xiàn)嚴重并發(fā)癥病例或具有科研教學價值的病例等進行全科會診。會診由科主任或總住院醫(yī)師負責組織和召集。會診時由主管醫(yī)師報告病歷、診治情況以及要求會診的目的。通過廣泛討論,明確診斷治療意見,提高科室人員的業(yè)務水平。
(四)、科間會診:患者病情超出本科專業(yè)范圍,需要其他?？茀f(xié)助診療者,需行科間會診?？崎g會診由主管醫(yī)師提出,填寫會診單,寫明會診要求和目的,送交被邀請科室。應邀科室應在24小時內派主治醫(yī)師以上人員進行會診。會診時主管醫(yī)師應在場陪同,介紹病情,聽取會診意見。會診后要填寫會診記錄。
(五)、全院會診:病情疑難復雜且需要多科共同協(xié)作者、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大醫(yī)療糾紛或某些特殊患者等應進行全院會診。全院會診由科室主任提出,報醫(yī)政(務)科同意或由醫(yī)政(務)科指定并決定會診日期。會診科室應提前將會診病例的病情摘要、會診目的和擬邀請人員報醫(yī)政(務)科,由其通知有關科室人員參加。會診時由醫(yī)政(務)科或申請會診科室主任主持召開,業(yè)務副院長和醫(yī)政(務)科長原則上應該參加并作總結歸納,應力求統(tǒng)一明確診治意見。主管醫(yī)師認真做好會診記錄,并將會診意見摘要記入病程記錄。
醫(yī)療機構應有選擇性地對全院死亡病例、糾紛病例等進行學術性、回顧性、借鑒性的總結分析和討論,原則一年舉行≥2次,由醫(yī)政(務)科主持,參加人員為醫(yī)院醫(yī)療質量控制與管理委員會成員和相關科室人員。
(六)、院外會診。邀請外院醫(yī)師會診或派本院醫(yī)師到外院會診,須按照衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》(衛(wèi)生部42號令)
十、危重患者搶救制度
(一)、制定醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案和各專業(yè)常見危重患者搶救技術規(guī)范,并建立定期培訓考核制度。
(二)、對危重患者應積極進行救治,正常上班時間由主管患者的三級醫(yī)師醫(yī)療組負責,非正常上班時間或特殊情況(如主管醫(yī)師手術、門診值班或請假等)由值班醫(yī)師負責,重大搶救事件應由科主任、醫(yī)政(務)科或院領導參加組織。
(三)、主管醫(yī)師應根據(jù)患者病情適時與患者家屬(或隨從人員)進行溝通,口頭(搶救時)或書面告知病危并簽字。
(四)、在搶救危重癥時,必須嚴格執(zhí)行搶救規(guī)程和預案,確保搶救工作及時、快速、準確、無誤。醫(yī)護人員要密切配合,口頭醫(yī)囑要求準確、清楚,護士在執(zhí)行口頭醫(yī)囑時必須復述一遍。在搶救過程中要作到邊搶救邊記錄,記錄時間應具體到分鐘。未能及時記錄的,有關醫(yī)務人員應當在搶救結束后6小時內據(jù)實補記,并加以說明。
(五)、搶救室應制度完善,設備齊全,性能良好。急救用品必須實行“五定”,即定數(shù)量、定地點、定人員管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。
十一、手術分級管理制度
(一)、手術分類
根據(jù)手術過程的復雜性和手術技術的要求,把手術分為四類:
1、四類手術:手術過程簡單,手術技術難度低的普通常見小手術。
2、三類手術:手術過程不復雜,手術技術難度不大的各種中等手術;
3、二類手術:手術過程較復雜,手術技術有一定難度的各種重大手術;
4、一類手術:手術過程復雜,手術技術難度大的各種手術。
(二)、手術醫(yī)師分級
所有手術醫(yī)師均應依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,且執(zhí)業(yè)地點在本院。根據(jù)其取得的衛(wèi)生技術資格及其相應受聘職務,規(guī)定手術醫(yī)師的分級。
1、住院醫(yī)師
2、主治醫(yī)師
3、副主任醫(yī)師:(1)低年資副主任醫(yī)師:擔任副主任醫(yī)師3年以內。(2)高年資副主任醫(yī)師:擔任副主任醫(yī)師3年以上。
4、主任醫(yī)師
(三)、各級醫(yī)師手術范圍
1、住院醫(yī)師:在上級醫(yī)師指導下,逐步開展并熟練掌握四類手術。
2、主治醫(yī)師:熟練掌握三、四類手術,并在上級醫(yī)師指導下,逐步開展二類手術。
3、低年資副主任醫(yī)師:熟練掌握二、三、四類手術,在上級醫(yī)師參與指導下,逐步開展一類手術。
4、高年資副主任醫(yī)師:熟練完成二、三、四類手術,在主任醫(yī)師指導下,開展一類手術。亦可根據(jù)實際情況單獨完成部分一類手術、開展新的手術。
5、主任醫(yī)師:熟練完成各類手術,特別是完成開展新的手術或引進的新手術,或重大探索性科研項目手術。
(四)、術審批權限
1、正常手術:原則上經(jīng)科室術前討論,由科主任或科主任授權的科副主任審批。
2、特殊手術:凡屬下列之一的可視作特殊手術,須經(jīng)科室認真進行術前討論,經(jīng)科主任簽字后,報醫(yī)政(務)科備案,必要時經(jīng)院內會診或報主管院領導審批。但在急診或緊急情況下,為搶救患者生命,主管醫(yī)師應當機立斷,爭分奪秒,積極搶救,并及時向上級醫(yī)師和總值班匯報,不得延誤搶救時機。
(1)手術可能導致毀容或致殘的;
(2)同一患者因并發(fā)癥需再次手術的;
(3)高風險手術;
(4)本單位新開展的手術;
(5)無主患者、可能引起或涉及司法糾紛的手術;
(6)被手術者系外賓,華僑,港、澳、臺同胞,特殊人士等;
(7)外院醫(yī)師來院參加手術者、異地行醫(yī)必須按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。
七、術前討論制度
(一)、對重大、疑難、致殘、重要器官摘除及新開展的手術,必須進行術前討論。
(二)、術前討論會由科主任主持,科內所有醫(yī)師參加,手術醫(yī)師、護士長和責任護士必須參加。
(三)、討論內容包括:診斷及其依據(jù);手術適應證;手術方式、要點及注意事項;手術可能發(fā)生的危險、意外、并發(fā)癥及其預防措施;是否履行了手術同意書簽字手續(xù)(需本院主管醫(yī)師負責談話簽字);麻醉方式的選擇,手術室的配合要求;術后注意事項,患者思想情況與要求等;檢查術前各項準備工作的完成情況。討論情況記入病歷。
(四)、對于疑難、復雜、重大手術,病情復雜需相關科室配合者,應提前2-3天邀請麻醉科及有關科室人員會診,并做好充分的術前準備。
第5篇 醫(yī)療質量與安全管理規(guī)章制度匯編
醫(yī)療質量是醫(yī)院發(fā)展之本，優(yōu)質的醫(yī)療質量必然產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟效益。為保證我院在醫(yī)療市場競爭中保持優(yōu)勢、形成可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，進一步推動醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，特此制定我院全程醫(yī)療質量控制方案，以求正確有效地實施標準化醫(yī)療質量管理。
一、目的
通過科學的質量管理，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進醫(yī)院醫(yī)療技術水平、管理水平不斷發(fā)展。保障我院始終具有健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的勢態(tài)。
二、目標：
1、逐步推行全面質量管理，建立任務明確職責權限相互制約，協(xié)調與促進的質量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質量管理工作達到法制化、標準化，設施規(guī)范化，努力提高工作質量及效率。
2、通過全面質量管理，使我院醫(yī)療質量在未來力爭達到國家三級甲等醫(yī)院水平。
3、加強管理，促使我院管理上水平、環(huán)境和條件發(fā)生根本變化、醫(yī)療服務和質量躍上新臺階，各項事業(yè)發(fā)展駛入快車道。
三、 健全質量管理及四級質量監(jiān)督考核體系
醫(yī)院設立醫(yī)院質量與安全管理委員會，形成院級質控、部門質控、科級質控、個人質控的四級質量監(jiān)督及考核體系。
（一）醫(yī)院質量與安全管理委員會
主任：謝建軍
副主任：劉志龍、張紅忠、李敏
委員：各職能部門負責人，各臨床科室主任、護士長，各醫(yī)技科室負責人。
辦公室設在質控部，負責日常工作。
委員會職責
1、教育各級醫(yī)務人員樹立全心全意為患者服務的思想，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度，增強質量意識。保證醫(yī)療安全，嚴防差錯事故。
2、審校醫(yī)院內醫(yī)療、護理方面的規(guī)章制度，并制定各項質量評審要求和獎懲制度。
3、掌握各科室診斷、治療、護理等醫(yī)療質量情況，及時制定措施，不斷提高醫(yī)療護理質量。
4、對重大醫(yī)療、護理質量問題進行鑒定，對醫(yī)療護理質量中存在的問題，提出整改要求。
5、定期向全院通報重大醫(yī)療、護理質量情況和處理決定。
6、對院內有關醫(yī)療管理的體制變動，質量標準的修定進行討論，提出建議，提交院長辦公會審議。
（二）醫(yī)療質量控制檢查組
組 長：陳松
副組長：王岳屏（負責醫(yī)務管理組）
姚晉林（負責醫(yī)技護理組）
周吉文（負責信息、非臨床保障組）
成 員：招 艷（負責合理用藥及處方點評等工作）
方輝軍（負責醫(yī)保管理檢查指導）
張曉娥（負責臨床安全合理用血檢查指導）
曹志星（負責考勤、職稱聘任等工作）
吳 瑾（負責醫(yī)德醫(yī)風、滿意度檢查指導）
李翠萍（負責錯漏收費、欠費等檢查指導）
吳建農（負責臨床醫(yī)技科室的具體檢查指導）
周 瑩（負責依法執(zhí)業(yè)、不良事件檢查匯總）
李 娟（負責全院護理的具體檢查指導）
付 敏（負責院內感染的具體檢查指導）
武海波（負責傳染病的具體管理檢查指導）
王 曦（負責病案質量、統(tǒng)計等管理檢查指導）
李 春（負責門診管理、投訴調查、便民措施等安排落實）
藍穗新（負責醫(yī)療糾紛事件調查處理）
崔 瞻（負責各種物資、器材的供應）
陳耿聰（負責水、電、氣等的后勤保障）
劉 玲（負責三甲評審條目檢查指導）
醫(yī)療質量控制檢查組職責
1、醫(yī)療質量控制檢查小組接受院長和醫(yī)療質量管理委員會的領導，對醫(yī)院全程醫(yī)療質量進行監(jiān)控。
2、各小組成員詳細制定本部門切實可行的年度質量控制方案、實施細則，并認真落實執(zhí)行。
3、定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫(yī)療質量問題，協(xié)調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。
4、抽查各科室住院環(huán)節(jié)質量，提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會匯報。
5、收集門診和病案質控組反饋的各科室終未醫(yī)療質量統(tǒng)計結果，分析、確認后，通報相應科室人員并提出整改意見。
6、每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質量量化考核結果，以便與獎金掛鉤。
（三）科室醫(yī)療質量控制小組
組長：科主任
副組長：科護士長
成員：質控員、質控員助理
科室醫(yī)療質量控制小組職責
科室是醫(yī)療質量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質量的第一責任者?？剖屹|控小組職責如下：
（1）各科室醫(yī)療質量控制小組由科主任或副主任、護士長、科室質控員和其他相關人員3-5人組成。
（2）結合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人，與績效工資掛鉤。
（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量意識。
（4）參加醫(yī)療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。
四、健全規(guī)章制度及各項操作規(guī)程：
１、組織各臨床學科參照國內外本學科進展及我省“三甲”醫(yī)院制定的常見疾病的診療指南（guideline），制定我院常見疾病的診療指南，全面啟動以診療指南為指導的規(guī)范化醫(yī)療活動。
２、嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術操作規(guī)程常規(guī)。
３、重點對以下關鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查：
病歷書寫制度及規(guī)范
危急重癥搶救制度及首診責任制
三級醫(yī)師負責制及查房制度
術前討論及手術審批制度
手術安全核查及手術風險評估制度
手術分級管理制度
“危急值”報告制度
醫(yī)囑制度
會診制度
值班及交班制度
危重、疑難病例及死亡病例討論制度
醫(yī)療安全（不良）事件報告制度
傳染病登記及報告制度
臨床用血審核制度
查對制度等
４、醫(yī)技科室要建立標本簽收、查對、質量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。
５、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。
６、特別警惕重點醫(yī)療場所、重點環(huán)節(jié)、重點病人群體的醫(yī)療安全規(guī)范，要采取督導檢查、落實制度等多種方式保障重點場所，重點環(huán)節(jié)和重點病人群醫(yī)療質量安全。抓好急診、手術、醫(yī)技與病歷質量的提高四個重要環(huán)節(jié)。
７、資產(chǎn)、后勤保障部門切實保證醫(yī)療物資特別是急救物品的供應及保障工作。
五、建立醫(yī)療質量提高、檢查、考核長效機制
（一）規(guī)范并堅持醫(yī)院工作例會制度
１、定期參加院辦公會，各職能部門總結、分析、匯報上月醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作，以溝通和處理一些臨時事務，院領導總結并安排部署下一月工作。
２、定期參加院周會，公布上月醫(yī)療質量和醫(yī)療安全情況，提出整改措施。
３、每季度召開一次院務會、醫(yī)療質量管理委員會，藥事管理委員會，各職能部門負責人匯報工作開展情況與存在問題。評價質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。
４、各科室必須及時給職工傳達醫(yī)院各項會議精神。
（二）分管院長醫(yī)療質量查房制度：一次/周；可以與行政查房合并。
查房內容：1、病例或病歷抽查； 2、現(xiàn)場抽查或考察； 3、文件，記錄檢查；4、典型調查；5、臨床醫(yī)療質量
查房的程序（分四步）：
第一步：先到病房看病人診療質量；具體程序是：（1）住院醫(yī)師報告病歷；（2）主治醫(yī)師分析病歷；（3）提問、檢查和答辯；（4）由科主任作小結；
第二步：科主任、護士長匯報工作。具體內容是：（1）本月工作任務完成情況；（2）質量管理工作情況和存在的問題；（3）對有關科室和院級領導的意見和要求。
第三步：各職能部門（醫(yī)教、護理、后勤等）對科室文件、記錄等相關內容檢查。
第四步：綜合評價：評價總體質量管理情況，指出問題，提出整改要求。各職能科室做好記錄。
（三）醫(yī)務部、科教部、質控部、護理部單獨或配合業(yè)務院長進行二級質量督導：一次/周，重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導能力，住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴”作風，病歷質量（具體見附則）。以及病人對醫(yī)護人員、科室管理、后勤服務等方面的滿意度。
（四）全院業(yè)務學習及培訓：每月1-2次，由科教部和護理部共同組織。
（五）醫(yī)務部、科教部定期對各類醫(yī)務人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過關。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務活動和質量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。
（六）分管院長應組織職能部門和相關科室負責人，進行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質量管理工作。
（七）職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質控小組要制定切實可行的質量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統(tǒng)計，定期分析評價。
（八）科室醫(yī)療質控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，并每月向醫(yī)療質量控制檢查組或質控部上報科室當月的質控工作總結。
六、制訂醫(yī)療質量管理獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。
各醫(yī)療質量控制檢查組詳細制定醫(yī)療質量檢查內容與考核標準，實行定期、不定期檢查，累計記分，每月統(tǒng)計一次，會議通報，每季度綜合統(tǒng)計考評一次，考核的結果與科室、個人的效益掛鉤、加大力度嚴格獎優(yōu)罰差，及時兌現(xiàn)。同時記入個人技術檔案，與年度考核、先進選舉等掛鉤，實行醫(yī)療質量單項否決。
第6篇 安全技術防范系統(tǒng)質量管理制度
一、為加強我公司安全技術防范工程的質量管理,特制定此制度。
二、本公司的安全技術防范工程之質量管理工作由總經(jīng)理直接領導,具體負責部門為工程技術部,其他部門進行配合。
三、本公司安防工程的質量管理工作包括以下幾方面:
1.設計方案的質量管理;
2.器材與材料的質量管理;
3.工程實施的質量管理;
4.系統(tǒng)維護及維修保養(yǎng)的質量管理。
四、設計方案的質量管理
1.設計方案的質量管理工作,由工程技術部負責實施,其他相關部門配合。
2.設計質量保證體系:
3.設計前業(yè)務人員應該提交盡可能詳盡的設計委托書,使得設計人員清楚明白用戶的需求、現(xiàn)場條件以及設計目標。有可能的情況下,還應與設計人員一起實地考察現(xiàn)場,與用戶深入溝通,確保設計的工程方案可以達到用戶的要求。
4.設計人員必須遵循國家相關標準和法規(guī),制定出科學合理的系統(tǒng)方案,必須符合建設單位的使用要求,可以達到國定相關規(guī)定的檢驗要求。
5.設計的方案中,選用的專業(yè)器材必須是通過公安部門檢測的持有生產(chǎn)許可證的合格產(chǎn)品。
五、器材與材料的質量管理
1.建立供應商檔案,包括:所代物資的資質證明、合格證、檢驗試驗報告、價格、功能、質量等有關資料并進行綜合分析,分類建立供應商信息檔案。選擇合格的供應商。
2.采購部必須確保采購的器材與材料符合工程需要,達到國家有關部門的要求,技防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產(chǎn)品。
3.工程技術部必須對采購回來的器材和設備進行質量把關,對主機等關鍵設備必須要檢查合格后才能送往工地現(xiàn)場調試。
4.根據(jù)設計要求和施工組織設計的規(guī)定,按質、按時、按期采購材料設備,保障按質、按量、按時供應到施工現(xiàn)場。做到材料、設備質量證明文件的收集,并保證真實、齊全、完整與工程施工同步。
六、工程實施的質量管理
1.工程技術部在工程開工前,設計人員必須將技術交底卡提前交給施工班組的負責人,明確相關工程質量與技術要求。
2.施工質量標準和技術規(guī)程
gb50348-2004安全防范工程技術規(guī)范
ga 308-2001安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則
ga/t 74-2000安全防范系統(tǒng)通用圖形符號
ga/t 75-1994安全防范工程程序與要求
ga/t 70-2004安全防范工程費用預算編制辦法
ga/t 367-2001視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求
ga/t 368-2001入侵報警系統(tǒng)技術要求
ga/t 394-2002出入口控制系統(tǒng)技術要求
ga/t 269-2001黑白可視對講系統(tǒng)
ga/t 72-1994樓寓對講電控防盜門通用技術條件
ga 38-2004銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定
gb/t 16676-1996銀行營業(yè)場所安全防范工程設計規(guī)范
3.施工質量管理體系
4.工程實施過程中,必須狠抓工程質量,落實設計方案中的各項質量要求,以確保沒有工程質量隱患。
5.所有線材及材料必須經(jīng)過現(xiàn)場檢測后才能入管布線,不能達到使用要求的、有故障隱患的材料絕對不可以勉強使用。
6.布線工程完成后,必須經(jīng)過檢測后才可以通電試機。不能通過檢測的必須找出原因,排除后才能通電試機。
7.調試過程中,必須按照相關標準進行測試,確保將合格的系統(tǒng)交付給用戶使用,未能通過的項目,必須與設計人員一起找出原因所在,排除后再行檢測,通過后才可以投入試運行。
8.做好工程實施過程中的各項記錄,為以后的系統(tǒng)維護工作打好基礎。
七、系統(tǒng)維護及維修保養(yǎng)的質量管理
1.工程完成后,售后服務部必須協(xié)同工程技術部做好工程技術資料的交接工作。
2.建立系統(tǒng)維護工作檔案,按照公司的其他相關規(guī)定,落實好系統(tǒng)維護的日常例行工作,強化各種周期性的例行檢查。
3.建立維修工作記錄卡,按照公司制定的相關措施,保障維修保養(yǎng)工作的高效運作。
4.按照國家相關規(guī)定落實保修工作,可盡量減少由于保修工作對用戶所造成的不便。
八、以上各項系統(tǒng)質量管理制度,如有不明確之處,由工程技術部負責解釋。
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第7篇 農產(chǎn)品質量安全管理制度
為了健全農產(chǎn)品質量安全管理體系,全面提高農產(chǎn)品的質量標準,特制定本制度。
一、嚴格保護產(chǎn)地環(huán)境,控制環(huán)境污染,使生產(chǎn)基地環(huán)境符合無公害農產(chǎn)品產(chǎn)地標準要求。
二、認真執(zhí)行無公害農產(chǎn)品生產(chǎn)技術規(guī)范,加強農業(yè)投入品的管理,按照技術規(guī)范生產(chǎn),保證生產(chǎn)過程符合無公害農產(chǎn)品技術規(guī)范。
三、規(guī)范化采收和安全貯運,防止二次污染。
四、加大農產(chǎn)品的檢測檢驗力度,確保銷售的產(chǎn)品符合無公害產(chǎn)品的標準。
五、做好基地和產(chǎn)品的認證,加強無公害農產(chǎn)品標識的加貼和管理。
六、健全記錄和檔案,建立完善的農產(chǎn)品追蹤服務體系。
七、實行產(chǎn)地環(huán)境和產(chǎn)品質量自檢,逐步推行產(chǎn)地產(chǎn)品檢測合格準入和準出制度。
第8篇 質量安全檢查報告管理制度
1
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合質量(安全)檢查報告管理制度
1、質量(安全)檢查報告是本站對受監(jiān)項目在工程實施過程進行質量(安全)檢查而發(fā)出的一種書面報告。是檢查在建市政園林工程質量(安全)上存在的問題，提出改進意見和建議，以引起建設、勘察、設計、監(jiān)理、施工等單位的注意，確保工程符合設計文件、工程建設強制性標準等要求。
2、檢查工作完成后，經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，由監(jiān)督工程師（監(jiān)督員）編寫檢查報告，科室負責人復核后，連同原始記錄交總工程師審查。
3、總工程師對檢查記錄進行審查，如發(fā)現(xiàn)報告有錯誤，應指出并由原擬稿人重新修改后再送審。
4、檢查報告經(jīng)站長簽發(fā)由辦公室統(tǒng)一編號，造冊登記及發(fā)送。
5、檢查報告編寫主要包括以下內容：
(1)工程名稱、檢查日期、檢查人員組成、檢查范圍、內容和檢查項目等；
(2)工程參建各方主體單位資質及其相關人員的資格；
(3)工程參建各方主體的質量(安全)行為情況及執(zhí)行工程強制性標準情況；
(4)地基基礎及主體結構工程質量情況；
(5)工程施工安全情況；
2
---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
(6)存在問題和改進意見；
(7)整改處理的復查結果。
第9篇 市政工程現(xiàn)場質量與安全管理制度
第一章 總 則
第一條：為了加強施工現(xiàn)場管理，保障施工順利進行，特制定本辦法。
第二條：本辦法所稱工程施工現(xiàn)場，指該工程土建、設備安裝、市政雨污水管道及道路、管線敷設、場區(qū)環(huán)境布置綠化及材料等施工活動所占用的施工場地。
第三條：任何與本工程有關的施工單位和個人，都必須遵守本辦法。
第四條：本管理辦法解釋權歸河南開心一方置地集團有限公司負責。
第二章 一般規(guī)定
第五條：制定本辦法的主要依據(jù)：工程建設條例、建筑法、現(xiàn)場施工及驗收規(guī)范、現(xiàn)行安全、文明施工標準和現(xiàn)行安全用電規(guī)范等。
第六條：建設單位在現(xiàn)場委托一名（或若干名）駐工地代表；施工單位應當固定項目經(jīng)理，施工過程中不得更換。項目經(jīng)理每月在施工現(xiàn)場不得少于25個工作日。
第七條：施工單位項目部經(jīng)理全面負責施工過程中的現(xiàn)場管理，建立現(xiàn)場管理制度，責任制度，并組織實施。
第八條：施工單位必須編制承包工程的施工組織設計或施工技術措施；施工組織設計經(jīng)過內部審批后，報項目監(jiān)理部審批認可，再上報建設單位，然后組織施工。
第九條：施工單位必須根據(jù)施工現(xiàn)場需要配有專職質檢員、安全員。
第十條：各施工單位必須按審批的施工組織設計進行施工，需進行較大修改時，必須經(jīng)建設單位、項目監(jiān)理部同意。
第三章 文明施工管理
第十一條：施工單位應貫徹安全、文明施工的要求，推行現(xiàn)代管理辦法，科學組織施工，做好施工現(xiàn)場的各項管理工作。
第十二條：施工單位應按照批準的施工總平面布置圖設置各項臨時設施。堆放大宗材料、成品、半成品和機具設備，不得侵占場內道路及安全防護等設施，不得危害基坑安全等。
第十三條：施工現(xiàn)場必須設置明顯的施工標牌、施工警示牌，標明工程名稱、建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位及各單位項目負責人等內容。施工單位負責施工標牌的制作和保護工作。
第十四條：施工現(xiàn)場的主要管理人員，在施工現(xiàn)場應當佩戴胸卡，以表明身份。
第十五條：施工現(xiàn)場的用電線路、用電設施的安裝和使用必須符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》（jgj46-88）的要求，嚴禁任意拉線接電。
第十六條：施工機械進場必須經(jīng)過安全檢查，并向甲方及監(jiān)理履行報驗程序，經(jīng)驗證合格并經(jīng)主管部門驗收后方能使用。施工機械操作人員必須按規(guī)定持證上崗，嚴禁無證人員上崗操作。
第十七條：施工單位應隨時清理建筑垃圾，保持場容場貌整潔。
第十八條：施工單位必須執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)和勞動保護的規(guī)范，建立安全生產(chǎn)責任制，進行安全交底，每日安全教育和安全宣傳。施工現(xiàn)場的各種安全設施和勞動保護器具，必須定期進行檢查和維修，及時消除隱患，保證其安全有效。
第十九條：施工單位應做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，采取必要的防盜措施，在現(xiàn)場周邊設立保護措施。非施工人員不準擅自進入施工現(xiàn)場。
第二十條：施工單位應當嚴格依照《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立和執(zhí)行防火管理制度，設置符合要求的消防設施，并保持完好的備用狀態(tài)。
第四章 安全施工管理
第二十二條：各施工單位必須建立安全生產(chǎn)責任制，編制施工組織設計時要有完善的安全技術措施。
第二十三條：特殊工種要經(jīng)過培訓持證上崗，特殊工種人員資質要向甲方和監(jiān)理報審，不合格、不稱職人員監(jiān)理有權清退出場。
第二十四條：施工現(xiàn)場要設置醒目的安全標志、警示牌，建立班前安全交底制度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)。
第二十五條：發(fā)生安全事故，施工單位必須報甲方、監(jiān)理按照“三不放過”原則（不查清事故原因不放過；不查清事故責任人不放過；不使有關人員受到教育不放過）進行處理，并按照有關規(guī)定上報有關部門。
第二十六條：腳手架搭設必須牢固，安全可靠。
1、立桿地面要夯實，并要底部放置底座或墊木；
2、腳手架要按規(guī)定與建筑物拉結牢靠，并設防護欄桿和掛安全網(wǎng)；
3、腳手架必須滿鋪并固定牢靠，不得有探頭板；
4、腳手架的搭設和拆除均要有安全措施，并報甲方、監(jiān)理審核，腳手架搭設完畢后，要向甲方、監(jiān)理單位報驗，驗收合格后方準使用。
第二十七條：做好溝槽開挖、化糞池開挖基坑的安全圍護工作及安全巡查工作，現(xiàn)場必須有專職安全員。
第二十八條：施工用電要求：
1、施工單位臨時用電必須遵守《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》（jgj46-88）的規(guī)定；
2、臨時線路必須采用四線五相制架空或地埋敷設，并要求簡捷；
3、必須做到“一機一閘一保護”，并要求刀閘器件完備無缺損；
4、總配電箱位置要適當，分配電箱的位置宜靠近用電機器及設施，配電箱要有防雨措施，并設箱門，由專人負責；
5、不準亂接亂拉線路，更不準使用電爐等違反安全規(guī)定的電器。
第二十九條：施工機具的安全操作必須執(zhí)行《建筑機械使用安全技術規(guī)程》（jgj33-86）的規(guī)定，專人持證上崗操作，并懸掛操作規(guī)程牌，電動機械要有良好的接地裝置；電鋸、鋼筋機械要有防護罩。
第三十條：施工中使用電弧焊、氣焊、氣割時要制定安全措施，防火措施，經(jīng)批準后執(zhí)行。
第五章 罰則
第三十一條：質量罰則：由建設單位、監(jiān)理單位組織不定期的質量檢查，對檢查出的質量問題按以下標準進行經(jīng)濟處罰：
1、施工單位資質、施工單位項目組織機構、施工組織設計（或施工方案）、總進度計劃、開工報告、施工總平面布置圖和其他必須報批的技術資料等未在規(guī)定的時間內上報的，責令補報并經(jīng)濟處罰100～500元。
2、對于已批準的施工組織設計，其編制內容不得隨意更改，如更改需重新上報批準后方準執(zhí)行，否則每更改一項罰500～1000元。
3、對于已批準的施工單位項目部組織機構，其管理人員包括項目經(jīng)理不得隨意更改，并保證其工作時間每月25個工作日以上，否則缺一天罰200元。
4、使用的砂漿、混凝土、外加劑等無試驗配合比即進行施工的，責令返工并每次罰款200元。
7、所有進場材料及設備未隨帶質量證明、合格證和檢驗報告或不全、內容不符，未經(jīng)驗收合格，一律不準進場，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款500～1000元。
8、凡以欺瞞手段進入現(xiàn)場的進場材料及設備，一經(jīng)查實將給予重罰。
9、使用的原材料未按規(guī)定見證取樣、復試，未經(jīng)報驗即投入使用的，責令改正并每次罰款200～1000元。對于未按設計圖紙和建設方提出的使用要求采購，購進并使用假冒偽劣材料、設備的，應責令馬上拆除并清理出場地且返工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款1000～5000元。（詳見：材料進場驗收流程）
10、進場的施工機械設備不完好或未報驗的，責令退場或補報，每次罰款500元。
11、施工中發(fā)現(xiàn)明顯的偷工減料時，責令改正每次罰款1000～10000元。
13、施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違反國家和地方的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和規(guī)定，違反監(jiān)理正常的工作程序，通知整改并罰款200～500元，情節(jié)嚴重的通知停工整改罰款1000～2000元。
14、主要工序作業(yè)和隱蔽工程未按有關規(guī)定及時報驗，未經(jīng)交叉驗收確認就進行下道工序施工的，所進行施工內容不予認可，所需檢查鑒定或返工作業(yè)發(fā)生費用由施工方負責，并罰款2000元。（詳見：主要工序、隱蔽驗收流程圖）
15、施工中各道工序未經(jīng)交叉驗收認可，即進行下道工序施工的，責令改正并每次罰款50～200元。（詳見：檢驗批質量驗收流程圖）
16、白天及晚上加班施工時，施工單位現(xiàn)場管理人員不得有斷崗，脫崗現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
17、施工方未建立質量自檢、互檢、專職檢驗的三級檢驗制度，在報驗后發(fā)現(xiàn)施工方未進行預檢，工程存在明顯不符合設計和規(guī)范要求的情況，應責令施工方重新進行預檢，每次罰款200～1000元。
18、施工中出現(xiàn)其他不規(guī)范施工和質量問題，可參考上述條款執(zhí)行200～1000元罰款處理。
19、對于鋼筋工程，每發(fā)現(xiàn)一處未按照設計要求及規(guī)范要求施工處罰500元。處罰較重
20、對施工過程中形成的產(chǎn)品未能進行有效保護，對質量造成影響的，應責令進行整改并罰款500～1000元。
21、要求返工拒不執(zhí)行或執(zhí)行不徹底的工程不予計價。
22、施工中其他不按照施工合同、施工組織設計、設計圖紙、規(guī)范、進度計劃等要求施工的，視情況每次罰款2000～10000元。
第三十二條：進度罰則
1、未按規(guī)定的時間、要求上報總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃或內容不全、前后計劃不符、與實際完成情況不符的，處罰200元。（項目開工前上報總進度計劃、每周六例會上報周計劃、每月25日前上報月計劃要求注明計劃與實際完成情況對比）
2、施工單位未按計劃完成施工任務，工期明顯滯后的，無有效整改措施和方案，視情況罰款500～1000元。
3、工程延誤時，施工單位必須按要求及時修改計劃，總工期拖后時，按施工合同有關條款執(zhí)行。
4、無特殊原因造成周計劃延誤的，每延誤工期一天罰款100元，并采取措施挽回工期；無特殊原因造成月施工進度計劃工期延誤的，每延誤一天罰款1000元。
5、協(xié)調好與各種配套施工單位人員的關系，因施工進度緩慢、滯后，造成其他配套施工單位無法施工，除承擔經(jīng)濟賠償外，每延誤一天罰款500元。
6、若月進度趕上當月周計劃延誤造成的罰款歸還，總進度按時完成所有進度罰款歸還，對其他施工單位造成損失的罰款除外。
7、確保工程高峰期間與農忙期間，施工人員數(shù)量能滿足工程進度需要，如造成人員數(shù)量不能滿足施工進度的，處以每天1000元處罰。
第三十三條：成本控制
工程量變更簽證
當出現(xiàn)合同約定的工程量變更時，施工方必須在事發(fā)后48小時內報請監(jiān)理部等相關部門辦理相關簽證，否則工程部將不再辦理相關簽證。
資金計劃
各項目部必須在每月25日前上報下月資金使用計劃，要求計劃準確，未按時上報的視為放棄由此造成的工程款延付后果自負，我方將嚴格按照上報資金計劃進行控制，對資金計劃上報后未按時完成節(jié)點的由項目部承擔該筆資金利息。
第三十四條：合同管理
1、設計變更、洽商
所有工程變更必須征得監(jiān)理單位、建設單位同意后，辦理設計變更、洽商手續(xù)并經(jīng)建設單位、監(jiān)理單位、設計單位共同簽認生效后方可實施。否則相應工程不予認可，由此產(chǎn)生的返修或返工費用由施工方負責，并處經(jīng)濟罰款2000元。
2、索賠管理
當出現(xiàn)合同約定的索賠事件時，施工方必須在事后48小時內報請監(jiān)理部辦理相關簽證，否則監(jiān)理部將不再辦理相關簽證。
3、延期管理
當發(fā)生合同約定的意外情況需要申請工期順延時，施工方必須在事發(fā)后48小時內報請監(jiān)理部、建設單位辦理相關簽證，否則監(jiān)理部、建設單位將不再辦理相關簽證。
第三十五條：安全施工罰則
1、未編制安全專項施工方案或不按照安全方案施工者，視情況罰款500～1000元。
2、特殊工種要執(zhí)證上崗，無證上崗操作者，沒發(fā)現(xiàn)一次罰款200～500元。
3、開挖的溝槽和化糞池開挖的基坑未進行安全圍護，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的，罰款200～500元。
4、臨時用電必須符合安全用電要求，若發(fā)現(xiàn)不符合安全用電要求的，施工單位必須當日整改并處以200～1000元罰款。
5、認真執(zhí)行主管部門頒發(fā)的現(xiàn)場文明施工規(guī)定，定期組織現(xiàn)場安全、文明施工檢查，對于施工人員習慣性違規(guī)（如不按規(guī)定佩戴安全帽、安全帶；施工現(xiàn)場穿拖鞋、隨地大小便等），發(fā)現(xiàn)一人次罰款50元。
7、施工單位對進場的工人必須進行安全、文明教育，每發(fā)現(xiàn)一次未按要求進行安全文明施工的處罰100～500元。
8、各種機械設備未及時報驗，視情況處罰500～2000元。
9、其他不符合安全文明施工者，視情況處罰100～2000元。
第三十六條：制度與其他罰則：
1、 不服從工程部、監(jiān)理部管理的，視情況處罰500～5000元；威脅、打擊、報復工程部人員、監(jiān)理人員的視情況處罰500～10000元，并保留向司法機關的申述權。
2、工程部、監(jiān)理部下發(fā)的其他指令，施工單位不執(zhí)行或執(zhí)行不力者，視情況處罰500～1000元。
3、檢查整改通知不按時回復者，處罰100元；整改通知中提出的問題，施工單位不整改或整改不積極者以及弄虛作假者，處罰500～2000元。
4、各項資料須及時上報，逾期不上報者，視情況處罰50～500元。
5、所有管理人員必須24小時開機，保證通訊暢通，每發(fā)生一次聯(lián)系不上者罰款100元。
6、通知的各種會議和例會，各方應按時派人參加，會議指定參加人員不提前請假，無故不到會，每人次罰款200元；參加會議人員無正當理由遲到（5分鐘）或早退（5分鐘）者，每人次罰款50元，超出5分鐘每人次罰款100元。會議期間手機響鈴者，每人次罰款50元。
7、故意刁難、不配合分包單位施工的，視情況處罰500～1000元。
8、凡是受到建設行政主管部門安全、質量批評處罰的工程，將承擔由此引發(fā)的一切責任。并根據(jù)實際情況處以不低于10000元罰金。
9、對施工單位開出的處罰（考核）單，施工單位須上繳現(xiàn)金。如有疑義可提出申訴但不得拒領罰單。拒領罰單或不交現(xiàn)金者，處罰單將轉財務部雙倍扣除。
第六章 附則
1、以上條款與建設單位的其他相關規(guī)定相矛盾者，以建設單位的規(guī)定為準。
2、此管理辦法從下發(fā)之日起開始實施。
建設單位：
河南開心一方置地集團公司工程部（簽章）
監(jiān)理機構：
開封建威工程建設監(jiān)理有限公司（簽章）
第10篇 班組安全質量標準化驗收班評估制度
班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)管理的落腳點,只有夯實班組管理,加強班組質量標準化建設才能推進企業(yè)更好地發(fā)展,為了實現(xiàn)實現(xiàn)質量標準化工作的全面推進,整體提高,特制定班組安全質量標準化驗收及班評估制度。
1、做好班組質量標準化工作是班組每個成員應盡的義務。
2、班組質量標準化驗收及班評估工作應該由班組所在科室及分管副礦長負責
3、班組質量標準化驗收及班評估工作應該每月舉行一次。
4、組織驗收、評估人員在驗收、評估期間必須認真對待,不得走過場、流形式。弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn)有以上情況的,按有關規(guī)定給予相應的處罰。
5、組織驗收、評估人員不得收受他人的禮金、有價證券等,不得接受下屬班組的吃請招待。
違反以上規(guī)定,堅決處理,情節(jié)嚴重的,送交公安機關處理。
6、每次驗收,評估必須有專人記錄、并進行存檔。
7、每次驗收評估的結果要納入年終考核,作為評先、評優(yōu)的依據(jù)之一。
8、每次評估結束要對本次驗收進行總結、分析,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行“五定”處理,跟蹤落實。
第11篇 高速公路籌建處質量安全抵押金制度
第一條:為提高承赤高速公路工程建設質量,確保施工安全,充分發(fā)揮施工、監(jiān)理單位主要人員的作用,增強責任心,特制訂承赤高速公路質量、安全抵押金制度。
第二條:本項目執(zhí)行質量安全責任人制度,對路基、橋涵、隧道的關鍵部位、重點工序進行質量安全管理,并在施工現(xiàn)場明牌標示。
第三條:抵押金數(shù)額:
施工單位:項目經(jīng)理20000元、總工15000元
監(jiān)理單位:總監(jiān)(總監(jiān)代表)10000元、駐地:10000元
第四條:抵押金的收繳與管理:
1、本制度自發(fā)布實施一個月內各施工、監(jiān)理單位將質量抵押金收齊后交籌建處財務科并單獨設立賬戶和個人明細,專款專用。
2、未違反本制度規(guī)定、未發(fā)生質量安全事故,工程交工驗收合格后如數(shù)返還。質量、安全抵押金的使用將按照本辦法有關條款以文件或罰款單的形式進行獎罰。
3、籌建處每年末進行綜合評比,將罰款獎勵給相關人員。次年一月份各施工、監(jiān)理單位將質量抵押金缺額收齊后交籌建處財務科。
4、因工作關系調動或調換的人員,經(jīng)由相關單位出具證明并經(jīng)籌建處同意后,其抵押金如數(shù)退還。
第五條:適用范圍
路基:臺背回填;小橋涵砼施工;擋墻防護;髙填深挖。
橋梁:梁板預制、安裝;樁、柱、蓋梁施工;鋼筋加工;橋面鋪裝;護欄施工;伸縮縫安裝。
隧道:洞口施工、隧道開挖;噴錨支護、二次襯砌;仰拱施工;排水系統(tǒng)。
第六條:獎罰
1:在上級部門進行的質量、安全檢查中未發(fā)現(xiàn)質量安全問題并受到表揚的施工、監(jiān)理單位,籌建處將通報表揚相關的施工、監(jiān)理責任人,并獎勵1000~2000元。
2:在籌建處組織的歷次檢查評比中未發(fā)現(xiàn)質量安全問題,給予前三名相關的施工、監(jiān)理責任人500~1000元獎勵。
3:籌建處領導巡視檢查發(fā)現(xiàn)存在質量、安全問題的,每處處罰相關責任人200~500元
4:在省級及省級以上部門組織檢查中,出現(xiàn)質量、安全問題,每條處罰項目經(jīng)理1000元,駐地500元,總監(jiān)100元。
5:在籌建處組織的歷次檢查評比中,出現(xiàn)質量安全問題,給予后三名相關的施工、監(jiān)理責任人500~1000元處罰。
6:在籌建處項目工程師日常巡視檢查中,發(fā)現(xiàn)存在質量、安全問題,經(jīng)報科長(分部主任)批準,每條處罰項目經(jīng)理200元,總工150元,駐地100元,總監(jiān)30元。
7:對于違反本制度規(guī)定,多次發(fā)生質量安全事故的個人,籌建處將給予通報批評,嚴重的將驅除出本項目。
第七條:質量安全控制要點:(見附件)
第12篇 施工現(xiàn)場質量安全管理制度
一、確立工程質量目標
本工程按《建設工程施工合同》執(zhí)行,工程質量標準:合格 。
二、建立質量管理組織機構
建立質量管理組織機構,成立全面質量管理領導小組。項目經(jīng)理任組長,總工程師任副組長。各施工隊成立全面質量管理小組,隊長任組長,技術主管任副組長,負責本合同整個工程質量的管理工作。
三、制定質量檢查制度
既建立了質量管理組織機構,就要建立一整套的質量檢查制度,項目部設專職質量檢查工程師,各施工隊設兼職質檢員,對施工全過程進行質量檢查,控制及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。質檢工程師對質量薄弱環(huán)節(jié)制訂出能夠保證質量的各項措施,并組織實施,克服質量通病。項目部每月定于5日、15日、25日由項目經(jīng)理帶隊,會同項目總工、質檢工程師、各施工隊兼職質檢員,對工程質量進行全面檢查,并寫出質量檢查通報,對出現(xiàn)質量問題的當事人,根據(jù)情節(jié)輕重,給予處理。對于在檢查中成績突出、質量優(yōu)良的當事人,進行獎勵。以此提高職工的責任心和積極性,保證工程質量。同時每月項目部由質檢工程師對工程質量進行不定期檢查,并寫出質量檢查通報,對出現(xiàn)質量問題的當事人,根據(jù)情節(jié)輕重,給予處理。對于在檢查中成績突出、質量優(yōu)良的當事人,進行獎勵。以此提高職工的責任心和積極性,保證工程質量。
四、質量保證體系
質量是企業(yè)永恒的主題,也是我公司承建該工程的主題。為全面實現(xiàn)業(yè)主提出的質量目標,保部優(yōu),爭國優(yōu),我項目部將推行全面質量管理,周密組織,精心施工,牢固樹立“百年大計,質量第一”的觀念,增強精品意識,視工程質量為生命,認真履行招標文件及合同規(guī)范的各項要求。按照iso9001的質量體系,對本工程進行管理,加強基礎工作,把專職質量檢查工程師負責制與開展群眾性的qc小組創(chuàng)優(yōu)活動緊密結合起來,把創(chuàng)優(yōu)工作落到實處。
五、質量保證措施實施細目
5.1實施三階段質量控制,即事前、事中、事后控制。
5.1.1事前質量控制
1)建立施工組織設計的審批制度
施工組織設計由項目總工主持,由項目經(jīng)理、施工員、質檢員、技術員、材料員、預算員、施工隊長共同商討確認實施。施工組織設計經(jīng)公司總工程師審批后在工程開工前7天報監(jiān)理工程師審核,按照監(jiān)理工程師的審批意見進行修改完善后方可進行施工。
2)施工圖紙復核制度
圖紙的復核在工程開工前復核完畢,圖紙的復核由總工主持,工程部具體負責,必須明確復核內容,部位、復核人員及復核方法,復核結果填寫《分部分項工程技術復核記錄》,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報監(jiān)理工程師,進行復核,其結果作為施工技術資料歸檔。
3)技術、質量交底制度技術、
質量的交底工作是施工過程基礎管理中一項不可缺少的重要工作內容,交底必須采用書面簽證確認形式,具體可分為以下幾方面:
a項目經(jīng)理必須組織項目部全體人員對圖紙進行認真學習,并同設計代表聯(lián)系進行設計交底。
b施工組織設計編制完畢并送業(yè)主和總監(jiān)審批確認后,由項目經(jīng)理牽頭,項目工程師組織全體人員認真學習施工方案并進行技術、質量、安全書面交底,列出分部分項工程的施工要點。
c本著誰負責施工誰負責質量、安全工作的原則,各分部分項工程負責人在安排施工任務同時,必須對施工班組進行書面技術質量、安全交底,必須做到交底不明確不上崗,不簽證不上崗。
4)現(xiàn)場材料質量管理
a嚴格控制外加工、采購材料的質量。各種地方材料、外購材料到現(xiàn)場后必須由質檢部和材料部有關人員進行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即與供貨商聯(lián)系,直到退貨。
b搞好原材料二次復試取樣、送樣工作。水泥必須取樣進行物理試驗,有效期超過三個月的水泥必須重新取樣進行物理試驗,合格后方可使用,水泥進場時,必須有產(chǎn)品合格證化驗單。
5)計量器具管理
a質檢部負責所有計量器具的標定、使用及管理工作。
b現(xiàn)場計量管理器具必須確定專人保管、專人使用。他人不得隨意動用,以免造成人為的損壞。
c損壞的計量管理器具必須及時申報修理調換,不得帶病工作。
d計量器具要定期進行校對、標定;嚴禁使用未經(jīng)標定過的量具。
5.1.2事中質量控制
在施工生產(chǎn)階段以施工現(xiàn)場的各環(huán)節(jié)、各項操作、各工序的控制為主,通過“標準化、規(guī)范化、程序化”管理,把控施工生產(chǎn)關。依據(jù)相關管理辦法,加大檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決。
1)工序工程質量控制
a由工程部和專職質量檢查員將各作業(yè)工序質量管理要點落實到各工序,規(guī)范各道工序的施工操作規(guī)程。
b各工序作業(yè)負責人和質量檢查員按質量管理要點針對工序施工操作人員進行技術交底,嚴格控制施工。
c各作業(yè)工序負責人和檢驗人員隨施工過程和操作過程及時進行檢查。
d專職質量檢查人員應從巡視、檢查、旁站監(jiān)督等方面對工序工程質量進行嚴格控制。
5.1.3事后質量控制
以質量檢查為主,配合業(yè)主、監(jiān)理單位、質監(jiān)站,我項目部嚴格執(zhí)行“三檢”制度,即“自檢、互檢、交接檢”。設置專職質檢員,加大檢測力度。
1)工序檢測檢驗
a首次檢驗 首次檢驗是指某一分項工程的第一道工序檢查驗收,并對施工進行總結,將總結報告上報項目經(jīng)理部,由項目經(jīng)理部審批后,上報總監(jiān)理工程師,得到總監(jiān)理工程師同意后,方能進行正式施工。
b自檢 自檢是指分項工程工序施工過程和完成后對該工程產(chǎn)品的檢查,必須強化施工過程中的自檢力度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,將問題徹底解決在施工過程中。
c專檢 項目經(jīng)理部設工程質檢部門,配備專人、專車、專用設備進行工程質量的監(jiān)督檢查。各施工單位設專職質檢員,組織人員對工程質量進行專項檢查、評分,并由項目經(jīng)理部確認。
d工序交接檢查 由施工單位技術負責人,專職質檢員組織,由交接工序作業(yè)負責人、質檢員檢查參加,對已完工程產(chǎn)品質量檢查驗收,質量達標準要求的工序,填寫工序交接單,完備交接手續(xù),達不到質量標準要求的工序不能交接,必須采取措施進行處理。
5.2二級驗收及分部分項質量評定制度
5.2.1分項工程施工過程中,各分管負責人必須督促班組做好自檢工作,確保當天問題當天整改完畢。
5.2.2分項工程施工完畢后,各分管負責人必須及時組織班組進行分項工程質量評定工作,并填寫分項工程質量評定表交施工隊長確認,最終評定由項目經(jīng)理部的質檢部專職質檢員檢定。
5.2.3項目經(jīng)理部每月組織一次施工隊之間的質量互檢,并進行質量講評。
5.2.4質檢部門對每個項目進行不定期抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出限期整改指令單,項目施工隊負責在指定期限內將整改情況以書面形式反饋到質檢部門。
5.3工程質量評定
5.3.1由工程質檢部門根據(jù)相關評定標準及招標文件對分項工程進行評定。
5.3.2工程質量評定分為優(yōu)良、合格和不合格三個等級,嚴格按合同執(zhí)行。
5.4竣工自檢
5.4.1自檢領導小組,由有關領導、項目經(jīng)理、總工、工程質檢部門有關人員組成,對工程內外業(yè)資料進行綜合質量評定。
5.4.2自檢小組:由各施工單位技術負責人、工程科和質檢科有關人員或專職質檢員組成,對工程質量進行檢驗。
5.4.3對分部工程、單位工程、工程項目進行質量評定并編制工程竣工自檢報告,上報有關部門,待最后檢驗。
六、工程質量獎罰制度
6.1遵循“誰施工、誰負責”的原則,對各施工隊、班組進行全面質量管理和追蹤管理。
6.2凡各施工隊、班組、勞務隊在施工過程中違反操作規(guī)程,不按圖施工,屢教不改或發(fā)生了質量問題,項目部有權對其進行處罰,處罰形式為整改停工,罰款直至趕出本工地。
6.3凡各施工隊、班組在施工過程中,按圖施工,質量優(yōu)良且達到優(yōu)質,項目部對其進行獎勵,獎勵形式為表揚、表彰、獎金。
6.4項目部在實施獎罰時,以平常檢查、抽查、業(yè)主大檢查、監(jiān)理工程師評價、質監(jiān)站檢查等形式作為依據(jù)。
七、落實質量終身責任制
項目經(jīng)理與項目副經(jīng)理、項目總工簽訂質量終身責任狀;項目副經(jīng)理與工班長簽訂質量終身責任狀;項目總工與工程質檢人員簽訂質量終身責任狀;工班長與參建施工人員簽訂質量終身責任狀;逐級負責將質量責任徹底落實到人。
第13篇 質量、安全生產(chǎn)管理制度
一、質量管理制度
１、項目經(jīng)理部技術負責人主要負責質檢部的領導，實行質量制度“一票否決權”，在質量與進度發(fā)生矛盾時，以質量為先的原則。質量檢查組織職能機構如下：
２、實行全面的質量管理，成立崗位班組的檢查小組，開展檢查活動，使質量進一步提高。
３、對主要崗位安排專人持證上崗,并保證人員相對穩(wěn)定。
4、加強原材料的管理工作和檢查工作，設立專人進行驗收，為保證原材料進場符合要求。
5、對于運到場地的不合格材料要及時清除出場，做到不合格材料工地不過夜。
6、鋼材、磚等原材必須有產(chǎn)品合格證，使用前按規(guī)定請監(jiān)理、建設、質監(jiān)方進行現(xiàn)場取樣，填寫取樣見證單，后送檢。
7、建立質量自檢、互檢、專業(yè)檢查相結合制度，工地質檢員、工程負責人及監(jiān)理方代表檢查并確定質量等級。
8、堅持每一項工序簽字、驗收制度，上道工序未經(jīng)驗收，不得進行下道工序的施工。
二、安全生產(chǎn)管理制度
1、項目經(jīng)理、專(兼)職安全員必須經(jīng)過安全培訓，取得安全管理合格證書。
2、堅決貫徹管生產(chǎn)必須管安全的原則。健全安全管理網(wǎng)絡，設立安全生產(chǎn)領導委員會(小組)和專(兼)職安全員。
3、職工上崗前接受安全生產(chǎn)教育和培訓。
4、安全設施不齊全、人身安全無保障時，嚴禁冒險作業(yè)、違章作業(yè)。
5、嚴禁危害生命安全和身體健康的行為發(fā)生。
6、未經(jīng)“三級”安全教育、崗位安全規(guī)程教育和安全考試，或安全考試不合格，未取得《安全操作證》者，不準上崗。
7、操作工必須經(jīng)過專業(yè)技術和崗位安全培訓，熟悉崗位工藝技術和熟練掌握所用設備的性能和操作規(guī)程，培訓考試合格方可獨立操作。
8、特種作業(yè)人員必須持國家勞動部門頒發(fā)的《特種作業(yè)人員操作證》，方可進行相應工種的作業(yè)，嚴禁無證上崗。
9、職工必須自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律，不得違章作業(yè)。上班前不準喝酒，上班時不準打鬧，不準擅離工作崗位。
10、飲酒后，不準進入施工工地，不準操作施工機械，不準駕駛任何機動車輛。
11、對施工現(xiàn)場附近的溝、坑及高、低壓輸電線路等危險處，應安裝必要的安全防護設施和安全警示標志。
12、嚴禁隨意拆除、移動或損壞安全防護措施、裝置、設施及安全標志、安全警示牌、操作標記牌等。
13、安裝拆卸應有專人統(tǒng)一指揮，明確分工，互相配合，協(xié)調操作。
14、機械設備的安全防護設施必須齊全，技術性能良好，裸露的旋轉和傳動部位(齒輪、萬向軸、皮帶、鏈條、軸頭等)必須安裝牢固的防護罩。
15、安裝、維修或拆除臨時用電設施必須由電工完成，電工必須經(jīng)培訓并經(jīng)考核合格方可上崗，嚴禁無證人員進行電氣操作。
16、作業(yè)時必須按規(guī)定穿戴和配備相應的勞動保護用品，并檢查電氣裝置和保護設施是否完好，嚴禁設備帶“病”運轉。
17、各類用電人員應掌握安全用電基本知識和所使用電器設備的基本性能，負責保護好所有設備和輸電線路，發(fā)現(xiàn)問題及時報告解決。
18、停用的設備必須拉閘斷電，鎖好開關箱。
19、攪拌機作業(yè)場地應有良好的排水條件，不得積水，機械近旁應有水源。
20、攪拌機應安放在平坦堅硬的地基上用方木或撐架架牢，并保持水平。
21、作業(yè)前應先空車運轉，檢查設備各部件的運轉、操作，制動情況，確認正常后方可作業(yè)。
22、作業(yè)后，應對攪拌機進行全面清洗，操作人員如需進入筒內清洗或維修時，必須切斷電源，設專人在外監(jiān)護，或卸下熔斷器并鎖好電閘箱，方可進入。
常州源泰市政工程有限公司
第三項目部
2023年3月31日
第14篇 關于工程項目質量安全監(jiān)督的管理制度
為將各項目部工地管理工作落到實處，確保各施工項目有序的進行，落實“預防為主，安全、質量第一、綜合冶理”的方針，減少各類（安全、質量、勞資、材料款）事故的發(fā)生，公司特制定如下質量安全管理制度，望質量安全管理部全體人員及各項目部共同遵守、切實執(zhí)行：
1、質量安全管理部負責公司工程項目質量安全工作的監(jiān)督和管理。質量安全管理部人員必須遵守公司的一切規(guī)章制度，盡心盡職，以身作則，切實履行對公司工程項目質量安全的監(jiān)管職責。
2、質量安全管理部質安員檢查工作時應態(tài)度端正，認真負責。嚴格按照“實事求是”的原則辦事；發(fā)現(xiàn)工地存在問題應在第一時間與項目經(jīng)理溝通，提出處理意見并如實向上級領導匯報。
3、質量安全管理部對質量安全的監(jiān)管采取定期、不定期檢查或電話跟蹤的工作方法。質安員檢查工地需由部門負責人、主管領導或總經(jīng)理批準，檢查人員應認真、及時填寫《項目檢查記錄表》，并主動與相關部門做好信息溝通。遇有重大問題或事故風險苗頭時，必須立即向領導匯報，不得延誤。
4、所有工程項目部必須在服從工程建設單位、監(jiān)理公司及工程所在地工程質量監(jiān)督部門的檢查、指導的同時，無條件地接受并配合公司對工程項目的監(jiān)督和檢查（包括質量、安全、勞資、材料款使用等各方面）。
5、《項目檢查整改通知單》實行審批式，并及時發(fā)放到聯(lián)營項目部。項目部接到通知單后必須無條件執(zhí)行，落實整改責任人，按期整改。質量安全管理部必須做好整改的跟蹤，以消除隱患。整改完成后，應如實以書面報告至質量安全管理部存檔。
6、聯(lián)營項目工程的首次檢查費用由公司承擔，如首檢不合格，造成再次或多次檢查的，檢查費用由聯(lián)營項目部負責承擔，費用參照公司有關收費標準。
7、質量安全管理部實行在“春節(jié)”、“五一”、“十一”非常時期重點檢查制度，項目部必須認真予以配合。
8、質檢員必須熟悉擬檢查項目的合同、項目概況及該項目實施中的各種情況。
9、聯(lián)營項目部需公司派員到現(xiàn)場配合或技術支持的費用由聯(lián)營項目部負責，費用參照公司有關收費標準；
10、所有檢查記錄表實行編號及有序歸檔。
11、對多次檢查不合格并拒不整改，或存在其它隱患的工地，質量安全管理部有權將其提交相關部門和領導處理。
第15篇 護理質量安全管理委員會工作制度
(1)在分管院長及護理部主任的領導下開展工作,制定護理管理的有關制度、計劃、操作規(guī)程等,對全院各護理單元的護理質量進行全面監(jiān)控。
(2)每月對全院各護理單元進行護理工作質量(安全)檢查,有計劃地組織各類護理質量專項檢查,對存在的問題與缺陷及時反饋并提出整改意見和措施,對問題與缺陷的改進措施有追蹤和成效評價,體現(xiàn)有持續(xù)改進過程。
(3)督促各級護理人員認真執(zhí)行各項護理常規(guī),嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,落實?？萍俺Ｒ娂膊∽o理質量標準。每季度進行考評,有記錄、有反饋。
(4)對護理(安全)不良事件有成因分析和討論,查找事發(fā)原因和教訓,針對需要控制的環(huán)節(jié)提出合理化的改進措施。定期對護士進行安全警示教育,加強護理人員防范意識,減少和杜絕類似事件的再次發(fā)生。
(5)負責全院護士三基考核及業(yè)務技能的培訓,定期舉辦業(yè)務講座,定期檢查護理人員掌握常見急救儀器、設備的使用情況,以保證對危重患者實施安全的護理操作。
(6)組織開展疑難病例、高難度護理技術等的護理查房、護理會診和病例討論。
(7)加強護理安全,嚴把重點護理環(huán)節(jié)(圍手術期護理、危重患者護理、輸血及藥物不良反應、特殊檢查前后等)的管理,定期檢查各護理單元分級護理執(zhí)行情況、危重病人登記上報、質量檢查、護理措施落實情況、護理并發(fā)癥控制情況、搶救藥品、物品是否齊全完好、各科室對意外事件處置情況以及護理人員自我安全防范措施落實情況。
(8)定期檢查“優(yōu)質護理服務病房”責任制整體護理模式的落實情況以及病人對護理工作的滿意度等。
(9)定期檢查手術室護士對大手術病人的手術前后訪視、術后病人規(guī)范交接以及正確書寫手術護理記錄單等項工作的落實情況。
(10)定期檢查供應室下收下送、滅菌物品環(huán)節(jié)質量要求、操作流程、各崗位職責落實情況以及消毒滅菌合格率。
(11)定期檢查其它特殊科室相關護理質量和護理安全工作。
(12)定期召開護理質量管理委員會成員會議,就護理工作中存在的共性問題進行分析、研究,提出改進意見。
第16篇 安全質量責任追究制度
監(jiān)理部應建立安全質量責任追究制度，如發(fā)現(xiàn)以下行為，實行責任追究，并按照內部獎懲制度進行處罰：
1. 未認真審核“施工組織設計（方案）”和安全技術措施就同意施工的；
2. 在工序報驗前，未認真執(zhí)行安全檢查驗收把關的，施工作業(yè)不符合安全生產(chǎn)強制性標準的，對施工人員未進行安全技術交底或施工現(xiàn)場安全技術措施、要求未落實到位，就同意轉序的；
3. 未認真執(zhí)行巡查制度或對危險性較大施工項目未執(zhí)行現(xiàn)場跟班監(jiān)控或旁站監(jiān)理的；
4. 對危險性較大施工項目作業(yè)，施工、技術、安質負責人未到崗把關，監(jiān)理人員未責令暫停施工作業(yè)的；
5. 施工現(xiàn)場存在明顯安全隱患問題，監(jiān)理人員未提出處理措施的；對較大隱患問題未及時上報監(jiān)理部或安全監(jiān)理工程師的；
6. 對項目管理機構或監(jiān)理部提出的問題、要求，未督促落實或落實不到位，不制止不上報仍繼續(xù)施工的；
7. 監(jiān)理人員自身違反有關規(guī)定要求，違章指揮、不戴安全帽、失職或管轄區(qū)域內發(fā)生較大問題及事故未及時上報等行為；
8. 管轄區(qū)域內發(fā)生較大問題或各類事故的。
對造成較大影響或發(fā)生事故的，監(jiān)理人員應給予清退；對負有重大責任的由司法機關追究刑事責任。涉及營業(yè)線的，還應按照營業(yè)線有關規(guī)定進行處理。
第17篇 質量安全環(huán)保管理制度
第一章 總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》“為認真執(zhí)行全面規(guī)劃,合理布局,綜合利用,化害為利,依靠群眾,大家動手,保護環(huán)境,造福人民”的環(huán)境方針,搞好本企業(yè)的環(huán)境保護工作,特制定本管理制度。
第二條本企業(yè)環(huán)境保護管理主要任務是:宣傳和執(zhí)行環(huán)境保護法律法規(guī)及有關規(guī)定,充分、合理地利用各種資源、能源,控制和消除污染,促進本企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境,使企業(yè)的經(jīng)濟活動能盡量減少對周圍生態(tài)環(huán)境的污染
第三條保護環(huán)境人人有責。企業(yè)員工、領導都要認真、自覺學習、遵守環(huán)境保護法律法規(guī)及有關規(guī)定,正確看待和處理生產(chǎn)與保護環(huán)境之間的關系,堅持預防為主,防治結合的方針,提倡車間清潔生產(chǎn)、循環(huán)利用,從源頭上盡量消滅污染物,并認真執(zhí)行“誰污染、誰治理”的原則。
第二章組織結構
第四條根據(jù)環(huán)境保護法,企業(yè)應設置環(huán)境保護和環(huán)境監(jiān)測機構,企業(yè)環(huán)保技術人員全面負責本企業(yè)環(huán)境保護工作的管理和監(jiān)測任務,改善企業(yè)環(huán)境狀況,減少企業(yè)對周圍環(huán)境的污染,并協(xié)調企業(yè)與政府環(huán)保部門的工作。
第五條建立企業(yè)環(huán)境保護網(wǎng),有企業(yè)領導和企業(yè)環(huán)保員組成,定期召開企業(yè)環(huán)保情況報告會和專題會議,負責貫徹會議決定,共同搞好本企業(yè)的環(huán)境保護工作。
第六條企業(yè)環(huán)境保護機構應配備必須的環(huán)保專業(yè)技術人員,并保持相對穩(wěn)定。設置一名廠級領導來分管環(huán)境保護工作,并指定若干名專職環(huán)保技術員,協(xié)助領導工作。環(huán)保機構只能加強,不能削弱。第三章基本原則
第七條企業(yè)環(huán)保工作由分管環(huán)保領導主管,搞好企業(yè)內的環(huán)保工作,并直接向企業(yè)負責人負責環(huán)保事項。
第八條環(huán)保人員要重視防治“三廢”污染,保護環(huán)境。要把環(huán)境保護工作作為生產(chǎn)管理的一個重要組成部分,納入到日常生產(chǎn)中去,實行生產(chǎn)環(huán)保一齊抓。
第九條環(huán)境保護工作關系到周邊環(huán)境和每個職工的身體健康及企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,企業(yè)員工必須嚴格執(zhí)行環(huán)境保護工作制度,任何違反環(huán)保工作制度,造成事故者,必根據(jù)事故程度追究責任。
第十條防止“三廢”污染,實行“誰污染,誰治理”的原則,所有造成環(huán)境污染和其它公害的車間都必須提出治理規(guī)劃,有計劃、有步驟地加以實施,企業(yè)在財力、物力、人力方面應及時給予安排解決。
第十一條對環(huán)保設施、設備等要認真管理,建立定期檢查、維修和維修后驗收制度,保證設備、設施完好,運轉率達到考核指標要求,并確保備品備藥的正常儲備量。
第十二條在下達企業(yè)考核各項技術經(jīng)濟指標的同時,把環(huán)保工作作為評定內容之一。
第十三條凡新建、擴建、改造項目中的“三廢”治理和綜合利用工作所需資金、設備材料,必須同時列入計劃,切實予以保證,在施工過程中不得以任何理由為借口排擠“三廢”治理和綜合利用工程的資金、設備、材料和人力等。
第四章環(huán)保機構職責
第十四條本企業(yè)環(huán)保機構職責:
1、在企業(yè)分管領導負責下,認真貫徹執(zhí)行國家、上級主管部門的有關環(huán)保方針、政策和法規(guī),負責企業(yè)本企業(yè)環(huán)保工作的管理、監(jiān)察和測試等。
2、負責組織制定環(huán)保長遠規(guī)劃和年度總結報告。
3、監(jiān)督檢查本廠執(zhí)行“三廢”治理情況,參加新建、擴建和改造項目方案的研究和審查工作,并參加驗收,提出環(huán)保意見和要求。
4、組織企業(yè)內部環(huán)境監(jiān)測,掌握原始記錄,建立環(huán)保設施運行臺帳,做好環(huán)保資料歸檔和統(tǒng)計工作,按時向上級環(huán)保部門報告。
5、對員工進行環(huán)保法律、法規(guī)教育和宣傳,提高員工的環(huán)保意識,并對環(huán)保崗位進行培訓考核。
第五章獎勵和懲罰
第十五條凡本企業(yè)員工,在環(huán)境保護工作中,成績明顯者給予精神和物質獎勵。
第十六條凡本企業(yè)員工玩忽職守,任意排放企業(yè)“三廢”,造成污染環(huán)境事件,按觸犯《中華人民共和國環(huán)境保護法》論處,視情節(jié)輕重,給予行政處分,賠款,直至追究刑事責任。
第六章 附則
第十七條本制度與國家法律、法規(guī)等部門文件有抵觸時,按上級文件規(guī)定執(zhí)行。
第十八條本管理制度屬企業(yè)規(guī)章制度的一部分,有企業(yè)負責貫徹落實和執(zhí)行。管理部門藥嚴格執(zhí)行,并監(jiān)督、檢查。
第18篇 某科室質量與安全教育培訓制度
一、科室管理與自身建設
1、科室全面管理制度完善,人員崗位職責明確,日常管理資料齊全。
2、科室及所開展技術依法準入,醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)。
3、制定科室發(fā)展長期規(guī)劃和近期計劃,注意科室人才梯隊建設
4、科室采取多種形式強化醫(yī)德醫(yī)風和行風建設,醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行廉政要求,無違法亂紀情況發(fā)生。
二、醫(yī)療質量與安全
1、科主任為科室醫(yī)療質量管理第一責任人,科室醫(yī)療質量管理組織體系完善,各項規(guī)章制度齊全,運用科學的組織、計劃、控制等方式創(chuàng)新性進行病理質量、安全管理。
2、有全面病理檢查質量、安全管理及持續(xù)改進的實施方案和落實措施,科室質量控制有標準、有措施,建立日常檢查、分析、評價、反饋、處理等制度,建立醫(yī)療服務質量可追溯制度,實行質量責任追究制。
3、定期開展科室全員病理檢查服務質量和安全教育培訓
4、病理檢查質量和安全核心制度健全,落實到位,有核心制度落實保證措施,有質量持續(xù)改進措施及記錄。檢查質量關鍵流程(主要指蠟切片、術中快速冰凍切片、細胞學診斷、特殊染色、免疫組織化染色)管理制度落實好。嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī),嚴格執(zhí)行病理檢查規(guī)范和操作規(guī)范,無違規(guī)操作現(xiàn)象。
5、開展新技術、新項目符合各級衛(wèi)生行政部門和本單位關于新技術、新項目的審批、準入、應用、評價、醫(yī)學倫理學等相關規(guī)定。
6、嚴格執(zhí)行《病理科建設與管理指南(試行)》等有關規(guī)定,病理診斷報告書寫及時、準確、規(guī)范?？剖矣袑Ｈ素撠煵±碣|量管理,制片與診斷質量符合相關規(guī)定要求,能及時提供規(guī)范的病理診斷報告,有嚴格審核制度。
7、有醫(yī)院感染控制與生物安全管理程序與措施,遵照實施并有記錄。
8、制片與診斷質量符合相關規(guī)定要求,能及時提供規(guī)范的病理診斷報告,有嚴格審核制度。
9、科室成立感染管理監(jiān)控小組,成員職責明確,能切實有效地開展工作;嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范及其它醫(yī)院感染相關法律法規(guī)技術規(guī)范;醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)院感染知識,定期參加院感知識培訓;落實醫(yī)院感染監(jiān)測、診斷、報告制度,醫(yī)院感染率、漏報率達到規(guī)定要求;一次性使用的醫(yī)療器械、器具無重復使用現(xiàn)象;醫(yī)療廢物管理規(guī)范。
三、科室、崗位教育
科室的安全教育由科室負責人負責,教育內容包括:科室內診療操作規(guī)程、主要設備的性能、特色技術操作規(guī)范、科室刮玻璃制度、科內醫(yī)療設施設備使用方法、安全注意事項等。經(jīng)考核合格,方可進行相應的工作,教學課時不少于24小時。
四、現(xiàn)場教育
現(xiàn)場安全教育由代教老師負責,教育內容包括:工作特點,主要設備原理、 操作注意事項及操作規(guī)程,崗位責任制、事故案例及事故預防措施、醫(yī)療設施設備的使用方法和維和等。
五、全員安全教育
1、醫(yī)院必須對各級管理人員每半年進行一次安全培訓,主要學習醫(yī)療安全的法律、法規(guī)、方針、政策、標準、制度、安全管理,安全知識和醫(yī)療安全工作經(jīng)驗教訓等內容。
2、對醫(yī)院、科室內部崗位調動及脫崗半年以上的員工,必須重新進行科室級和現(xiàn)場安全教育,經(jīng)考試合格,方可上崗作業(yè)。
六、新項目、新技術的開始教育
在新項目。新技術開展前,新設備、新材料、新產(chǎn)品使用前,要按新的安全操作規(guī)程,對相關義務人員和有關人員進行專門培訓,經(jīng)考試合格,方能進行操作。
七、事故教育
1、對違規(guī)、違紀操作造成事故或未遂事故的人員應停止工作進行醫(yī)療安全培訓學習。
2、發(fā)生重大醫(yī)療事故和惡性未遂事故后,醫(yī)院醫(yī)務科要組織有關人員進行現(xiàn)場培訓學習,吸取事故教訓,防止類似事故重復發(fā)生。
3、預防事故的措施及發(fā)生事故后應采取的緊急措施。
八、建立安全活動日和班前班后會上檢查醫(yī)療安全情況等制度,對成員進行經(jīng)常性教育。醫(yī)療質量安全管理委員會定期對安全教育制度執(zhí)行情況進行檢查,檢查主要內容:學前有否安排,參加有否簽到,學習有否記錄。
第19篇 采煤一隊安全質量標準化驗收管理制度
a一、支護質量標準:
(1)工作面支架中心距保持1500±50mm。
(2)支架頂梁與頂板平行,最大仰、俯角小于7°。
(3)支架與運輸機垂直偏斜小于±5°。
(4)支架歪斜小于±5°。
(5)支架頂梁不能有明顯錯差(不超過頂梁側護板的2/3,200mm)。
(6)單體支柱初撐力不得小于90kn。
(7)保持支架接頂嚴密,受力狀態(tài)良好。
(8)機頭、機尾抬高標準為300mm,每超100mm或少于100mm,扣該班50分,處罰跟班隊長、班長和煤機司機每人50元處罰。
工作面溜子不得起伏,保證與底板相平。
機頭、機尾向老塘側外翻者,扣20分。
超前支護必須打成一條直線,標準±50mm。
以上規(guī)定,除特殊規(guī)定之外每處按照3分扣班組分數(shù)。
二、生產(chǎn)出煤班:
1、核定小班割四刀煤(推溜),統(tǒng)一工作量按拉架給分,拉架(包含推溜)5分/架,重刀割煤拉架3分/架,空刀推溜2分/架,上下拐頭50分,拉轉載機30分,共計400分;四刀以上每架7分(不含四刀之內),重刀割煤拉架5分/架,空刀推溜2分/架,上下拐頭50分,拉轉載機30分,共計每循環(huán)550分。
2、扣分標準:
(1)支架拉不直一架扣3分;(2)溜子推不直一節(jié)扣3分;(3)浮煤清不凈一架扣2分;(4)兩端頭支護交接頂梁一根扣2分;(5)上下拐頭密集支柱少一根扣4分;(6)π型梁一兩三柱,少打一根扣5分;(7)當班放出得柱梁向外抬出距離溜子機頭外20米,否則抬不到位一根扣5分;(8)機頭、機尾割不平一處扣50分;(9)不對手交接班一人一次扣10分;(10)交接記錄簽寫不清責任者扣10分;(11)大班兩巷日保持朝前支護30米,少一柱扣2分;(12)各臺開機者保持衛(wèi)生好,否則一處扣5分;(13)推死溜子扣20分;(14)機組頂、底煤割不平1架扣5分,另外跟班隊長、班長、驗收員和司機每人處罰50元/架;(15)缺截齒一個扣5分;(16)損壞管子一根扣10分;(17)管子接頭漏液未處理一個接頭扣2分;(18)支架升不平,側護板超高一架側護板伸出200mm扣2分;(19)開機睡覺發(fā)現(xiàn)一次扣10分;(20)乳化泵液箱未按規(guī)定配液發(fā)現(xiàn)一次扣5分;(21)檢修班檢修不徹底,影響生產(chǎn)班正常生產(chǎn),視影響時間處罰,每影響1小時,扣50分;(22)未拉轉載機1次扣30分,過橋下邊的煤必須清到硬底,不清或未清凈的扣10分;(23)超前支護必須按要求打夠,每少打一棚扣30分,少柱每根扣10分,活柱、漏液柱、閑柱、多余柱每根扣10分;(24)機頭、機尾端頭架不拉者,每架扣20分。
3、各工種計分標準(比例分):
班長:1.4分;組長:1.3分(主司機、拉架主架、電工組長)
采煤機司機、支架工:1.2分;
端頭工:1.1分;清煤工:1.0分;
溜子司機:0.9分;電工(載機):1.2分
乳化泵工:0.9分;雜工:0.8分。
4、檢修班:
(1)當班檢修工作量大,未安排出煤享受兩個采煤班的80%;
(2)正常班割煤兩刀,按每架5分計算;整修時間為半個班,分數(shù)按兩個采煤平均分的50%計算;割煤超過兩刀每架8分;
(3)全班無事故,不影響全隊生產(chǎn),并完成任務,質量優(yōu)良,無事故班長、驗收員按個人出勤天數(shù)計算每天加4分。
驗收員每班按照當班生產(chǎn)拉架數(shù)給的分與扣分數(shù),計算清楚,寫入小班報工表,班長可根據(jù)隊給分再分到個人名下或給予評估分。
5、處罰:
(1)開溜子睡覺,造成溜子壞開不動影響,處罰50-300元;
(2)開泵睡覺,造成泵箱無水、部件損壞,處罰50-300元;
(3)檢修班檢修不徹底,影響生產(chǎn)班正常生產(chǎn),視影響時間處罰,每影響1小時扣50分。
(4)未拉轉載機1次扣30分。
第20篇 安全質量標準化檢查制度
為全面加強安全質量標準化工作，健全機構，明確職責，落實規(guī)劃和措施，提高安全質量標準化管理水平，推進安全質量標準化工作再上新臺階，建設本質安全型企業(yè)。特制定安全質量標準化管理制度。
一、組織機構
（一）成立安全質量標準化檢查領導組
組 長：廠長
常務副組長：主管安全工作的副廠長
副 組 長：副廠長
成 員：副總工程師、各生產(chǎn)單位及各職能科室行政正職。
（二）領導組的職責
1、負責不定時安全抽查、聯(lián)合檢查的組織、協(xié)調工作安排。
2、對各科室安全質量標準化工作進行檢查講評。
3、督促落實安全質量標準化檢查出的隱患整改工作。
4、對安全質量標準化工作績效進行考核、獎罰、兌現(xiàn)。
（三）、各科室要相應成立以行政正職為組長的安全質量標準化檢查領導組。制定本科室達標規(guī)劃和實施方案，認真執(zhí)行各級安全質量標準化檢查評比制度。及時查處各類安全隱患，做好旬檢月驗班評估、自查自檢和隱患處理落實工作。
二、檢查范圍
廠屬各科室所有生產(chǎn)作業(yè)場所。
三、達標規(guī)劃
1、杜絕災害性損失和惡性事故，消滅工業(yè)死亡事故；消滅二級以上非傷亡事故。
2、根據(jù)公司《地面單位安全質量標準化評分標準及考核辦法》及我廠實際情況制定達標線:主洗車間、儲運系統(tǒng)930分以上，配電系統(tǒng)940分以上，煤泥水車間950以上，其它車間950分以上。
四、檢查形式
實行車間旬查、廠月驗及每月一次聯(lián)合大檢查。
1、嚴格執(zhí)行旬檢月驗制度，每旬5日前，科室由行政主要領導帶隊，對管轄范圍內的所有作業(yè)場所按《安全質量標準化檢查評分標準考核辦法》進行覆蓋性自查自檢、“三定”講評；每旬10日前，廠主要領導組織，分管領導帶隊，對全廠所有作業(yè)場所按《安全質量標準化檢查評分標準》進行覆蓋性檢查、評分定級、“三定”講評；廠每月召開講評會，將全月安全質量標準化檢查評分、排名排隊情況進行講評、通報和公布。
2、實行專業(yè)檢查與聯(lián)合大檢查、日常性檢查和突擊性抽查相結合的檢查制度。
五、考核辦法
1、對各生產(chǎn)單位實行千分制評分考核，根據(jù)現(xiàn)場實際難易程度，分別制定不同達標要求。
2、在每月檢查中，發(fā)現(xiàn)以下情況，按以下規(guī)定核減考核分。
（1）未按“三定”要求處理的隱患，有一條扣1-5分。
（2）發(fā)生輕傷、一、二級非傷亡和重大未遂事故，有一起扣2-10分。
（3）發(fā)生輕傷及一、二級非傷亡事故或重大未遂事故，必須及時報告安技科，不得隱瞞。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在原標準扣分的基礎上加扣10-50分。
六、分數(shù)計算
按照《地面單位安全質量標準化標準及檢查評分辦法》，分為現(xiàn)場部分和綜合治理部分，進行聯(lián)合評分。
得分=生產(chǎn)現(xiàn)場分+綜合治理分-附加考核分
1、難度系數(shù)
主洗車間 儲運系統(tǒng) 0.98
配電系統(tǒng) 煤泥水車間 0.96
2、排名
按實際得分乘以各單位的難度系數(shù)后的最終得分的高低次序，依次排名。
即：實際得分×難度系數(shù)=最終得分
七、獎勵辦法
1、根據(jù)安全質量標準化季度檢查考核結果，按季獎勵兌現(xiàn)，取得季度公司檢查排名第一名，生產(chǎn)車間職工該季度獎勵300元，科級領導干部每人獎勵1000元，機關職工每人獎勵150元，廠級領導干部每人獎勵1000元，安技科隨生產(chǎn)一線。取得季度公司檢查排名第二名，生產(chǎn)車間職工該季度獎勵100元，科級領導干部每人獎勵300元，機關職工每人獎勵50元，廠級領導干部每人獎勵500元，廠主管部門隨生產(chǎn)一線。
八、講評辦法
1、實行車間旬檢講評和廠月度總講評通報制度。把檢查講評作為排查隱患，安排布置安全生產(chǎn)工作的重要方法和手段，認真研究解決查出的安全問題，對管理不到位的進行責任追究，落實公司和廠安全文件和管理制度，總結安排部署安全生產(chǎn)工作。
2、每月組織召開安全質量標準化檢查總結講評會，講評的主要內容是：
（1）通報檢查評比結果和獎勵兌現(xiàn)情況。
（2）通報質量標準檢查過程中存在的問題。
（3）肯定先進的管理方式并以推廣。
（4）傳達上級的指令、通報安全現(xiàn)狀及其它。
（5）表彰獎勵安全質量標準化檢查評比的先進單位。
（6）總結分析上月安全工作，安排布置下一步的安全工作。
九、對檢查人員的要求
1、每次檢查前，廠主管部門必須組織檢查人員進行半天的學習培訓，認真學習檢查標準，規(guī)范檢查行為，召開檢查預備會，使每一名檢查人員熟練掌握檢查標準，充分認識自己在檢查中擔負的責任，增強檢查工作的事業(yè)感、責任感和壓力感。做到求真務實、統(tǒng)一標準、從嚴從細、公正公開。真正反映各科室的安全生產(chǎn)工作績效情況。
2、建立持證檢查制度，參加安全質量標準化檢查的人員必須經(jīng)過培訓，取得資格證，方可參加檢查。
3、每次檢查覆蓋率必須達到100%，所有參加檢查的人員必須統(tǒng)一使用規(guī)范的檢查表，按照“誰檢查、誰簽字、誰負責的”原則，規(guī)范檢查行為，提高檢查質量。
4、檢查實行檢查組長負責制，成立評分委員會，評分結果須經(jīng)評分委員會主要成員簽字，方可有效。
5、嚴格執(zhí)行檢查連帶責任追究制度，對檢查后48小時內發(fā)生重大或重大未遂事故的，要根據(jù)事故分析追究檢查人員的連帶責任。
6、檢查人員必須堅持原則，嚴于律已，否則取消檢查資格。
