制度包括哪些內(nèi)容
1. 工作時(shí)間與休息規(guī)定：明確員工的上班時(shí)間、午休時(shí)間、節(jié)假日安排，以及加班政策。
2. 職責(zé)與權(quán)限：詳細(xì)列出各部門、崗位的職責(zé)范圍和決策權(quán)限，避免工作重疊和責(zé)任模糊。
3. 工作流程：規(guī)定從任務(wù)分配到完成的步驟，包括審批流程、報(bào)告機(jī)制等。
4. 員工行為準(zhǔn)則：涵蓋職業(yè)道德、著裝規(guī)范、行為規(guī)范等，確保員工行為符合企業(yè)文化和價(jià)值觀。
5. 績效管理：設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)和周期，規(guī)定晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的依據(jù)。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括入職培訓(xùn)、技能提升和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 溝通與協(xié)作：提倡開放的溝通環(huán)境，設(shè)定團(tuán)隊(duì)合作的規(guī)則和方式。
注意事項(xiàng)
1. 明確性：制度應(yīng)清晰易懂，避免使用模糊或含糊的表述，確保員工能準(zhǔn)確理解。
2. 公正性：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免偏袒或歧視。
3. 實(shí)用性：制度應(yīng)符合實(shí)際工作需求，避免過于理想化或不切實(shí)際的規(guī)定。
4. 可執(zhí)行性：制度應(yīng)具備可操作性，能夠有效執(zhí)行，否則將失去其存在意義。
5. 定期審查：隨著企業(yè)發(fā)展，制度需定期評(píng)估和更新，以適應(yīng)變化。
制度格式
1. 標(biāo)題：應(yīng)簡(jiǎn)明扼要地反映制度的主題，如“巡邏崗位工作規(guī)范”。
2. 引言：簡(jiǎn)述制定制度的目的和背景，為員工提供理解制度的上下文。
3. 主體部分：按照上述內(nèi)容結(jié)構(gòu)，逐項(xiàng)列出制度的具體條款，保持邏輯清晰。
4. 結(jié)尾：包含制度的生效日期、修訂歷史記錄，以及有權(quán)解釋和修改制度的部門或人員。
5. 簽署：由企業(yè)負(fù)責(zé)人或相關(guān)管理部門簽字確認(rèn)，體現(xiàn)制度的權(quán)威性。
請(qǐng)注意，巡邏崗位工作規(guī)范制度應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行定制，包括但不限于巡邏路線、頻率、應(yīng)急處理程序、匯報(bào)機(jī)制等，以確保巡邏工作的高效和安全。制度的實(shí)施需要得到員工的理解和支持，通過培訓(xùn)和溝通，確保每個(gè)人都明白并遵守這些規(guī)定。
巡邏崗位工作規(guī)范制度范文
第1篇 巡邏崗位工作規(guī)范制度
巡邏崗位工作規(guī)范
目的:為了更好地使巡邏崗能按城區(qū)的實(shí)際情況,實(shí)行全方位的監(jiān)視和巡查工作,保證城區(qū)的安全、秩序良好。
要求:遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定,按護(hù)衛(wèi)隊(duì)員服飾及儀容儀表規(guī)定,并遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)員交接班制度做好交接班的工作。不定時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做好相關(guān)記錄。
值班時(shí)間安排:巡邏護(hù)衛(wèi)隊(duì)員實(shí)施二十四小時(shí)全天候值班制度。每天分三班,每星期一換,每班八小時(shí),早班7:30至15:30,中班15:30至23:30,晚班23:30至凌晨7:30。
工作內(nèi)容:
1、要求上崗值班隊(duì)員必須遵守護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定,交接班前須按交接班制度進(jìn)行,認(rèn)真檢查交接班記錄事項(xiàng),根據(jù)上一班值班登記和巡邏員的交待,做到上班對(duì)當(dāng)日情況心中有數(shù),接班后,立即乘電梯到最高層樓,并由上到下,逐層檢查,檢查內(nèi)容主要有:
1)公共設(shè)施完好性。
2)消防栓封條是否完好,消防器材是否在位及完好。
3)商鋪、寫字樓內(nèi)辦公室的客戶搬遷時(shí),必須檢查是否有公司放行條,按放行條內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督,如無放行條必須立即制止,要求其上公司辦理搬遷手續(xù),才可讓其搬出。放行條應(yīng)收回。
4)客戶進(jìn)行室內(nèi)外裝修時(shí),必須檢查是否有公司裝修許可證,未辦有關(guān)手續(xù)的要嚴(yán)格予以制止。要求其上公司辦理有關(guān)手續(xù)。
5)對(duì)在公共地方進(jìn)行拉電線、掛招牌、裝燈等作業(yè)都須持有公司開具的證明批條,才能讓其進(jìn)行作業(yè),否則一律予以制
6)仔細(xì)檢查電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)報(bào)告機(jī)電值班室,由機(jī)電隊(duì)值班員進(jìn)行處理。
7)對(duì)消防走火通道,發(fā)現(xiàn)不安全因素和問題時(shí),馬上處理并報(bào)告班長或隊(duì)長,做好登記。
8)巡查每層樓時(shí),應(yīng)多看多聽有無異常聲音,有無異常臭味等。當(dāng)發(fā)現(xiàn)戶室內(nèi)及單位辦公室有冒煙焦糊味,歹徒撬門行劫行兇,可疑人員在樓道徘徊,室內(nèi)有水溢出門外,住戶、商鋪柜臺(tái)未鎖好、門大開,呼叫時(shí)無人應(yīng)、室內(nèi)有打鬧、呼叫、求救聲等情況時(shí),應(yīng)呼叫隊(duì)友查明原因,果斷采取適當(dāng)措施行動(dòng),再上報(bào)班長處理,必要時(shí)由班長上報(bào)公安機(jī)關(guān)。
9)對(duì)本物業(yè)管理范圍城區(qū)內(nèi)打架斗毆事件及發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事和精神病人等情況時(shí),應(yīng)出面制止,必要時(shí)呼叫臨近值班員協(xié)助處理,并報(bào)告班長,做好記錄。
2、在規(guī)定的時(shí)間打開(早上九時(shí))或鎖上(晚上二十一時(shí))各樓的通道大 門,如鎖有損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告修理。
3、協(xié)助總臺(tái)值班員做好商戶的報(bào)紙、信件、送發(fā)工作及必要時(shí)頂崗工作。
4、準(zhǔn)備下班前,對(duì)當(dāng)值中的所有值班事情詳細(xì)記錄并清點(diǎn)公物。協(xié)同接班護(hù)衛(wèi)員做好交接班手續(xù)。
第2篇 社區(qū)巡邏隊(duì)員崗位責(zé)任制度
一、巡邏隊(duì)員上崗執(zhí)勤一律統(tǒng)一著裝、佩戴袖章，文明執(zhí)勤。服從社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警的指導(dǎo)，按時(shí)上、下崗。
二、進(jìn)入巡邏崗位后，應(yīng)嚴(yán)密注意巡邏區(qū)域內(nèi)可疑人、事、物，依法盤查可疑人員。預(yù)防、制止現(xiàn)行違法犯罪活動(dòng)，及時(shí)抓獲違法犯罪嫌疑人。
三、發(fā)現(xiàn)治安事件及時(shí)報(bào)告110，依法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散周圍群眾。當(dāng)隊(duì)員正當(dāng)防衛(wèi)或意外受傷，應(yīng)立即告知巡邏隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)通知保險(xiǎn)公司人員趕來處置。
四、做好應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)、協(xié)助城管、人民調(diào)解工作，妥善處理群眾救助。
五、隊(duì)員必須愛護(hù)巡邏工具，凡在本人手中損壞或損失的工具將照價(jià)賠償，并對(duì)當(dāng)事人酌情處分。
六、各組長應(yīng)合理安排巡視路段并對(duì)巡邏隊(duì)員嚴(yán)格考勤，上下班各考勤一次，定時(shí)定點(diǎn)巡視到規(guī)定地方接受監(jiān)督簽字，作好巡查記錄。
七、工作期間不得干與工作無關(guān)的事情。比如玩手機(jī)、聽單放機(jī)（mp3）、打牌或跟人聊天過長影響工作等。
八、在崗隊(duì)員出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，造成較大損失或經(jīng)常工作不力，作風(fēng)散漫的，將依據(jù)相關(guān)制度酌情對(duì)其處理。
第3篇 社區(qū)巡邏隊(duì)員崗位責(zé)任規(guī)章制度
一、巡邏隊(duì)員上崗執(zhí)勤一律統(tǒng)一著裝、佩戴袖章,文明執(zhí)勤。服從社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警的指導(dǎo),按時(shí)上、下崗。
二、進(jìn)入巡邏崗位后,應(yīng)嚴(yán)密注意巡邏區(qū)域內(nèi)可疑人、事、物,依法盤查可疑人員。預(yù)防、制止現(xiàn)行違法犯罪活動(dòng),及時(shí)抓獲違法犯罪嫌疑人。
三、發(fā)現(xiàn)治安事件及時(shí)報(bào)告110,依法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散周圍群眾。當(dāng)隊(duì)員正當(dāng)防衛(wèi)或意外受傷,應(yīng)立即告知巡邏隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo),必要時(shí)通知保險(xiǎn)公司人員趕來處置。
四、做好應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)、協(xié)助城管、人民調(diào)解工作,妥善處理群眾救助。
五、隊(duì)員必須愛護(hù)巡邏工具,凡在本人手中損壞或損失的工具將照價(jià)賠償,并對(duì)當(dāng)事人酌情處分。
六、各組長應(yīng)合理安排巡視路段并對(duì)巡邏隊(duì)員嚴(yán)格考勤,上下班各考勤一次,定時(shí)定點(diǎn)巡視到規(guī)定地方接受監(jiān)督簽字,作好巡查記錄。
七、工作期間不得干與工作無關(guān)的事情。比如玩手機(jī)、聽單放機(jī)(mp3)、打牌或跟人聊天過長影響工作等。
八、在崗隊(duì)員出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤,造成較大損失或經(jīng)常工作不力,作風(fēng)散漫的,將依據(jù)相關(guān)制度酌情對(duì)其處理。
第4篇 某住宅園區(qū)巡邏崗位工作制度
住宅園區(qū)巡邏崗位工作制度
1.上崗前,先進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔。
2.施工單元巡邏:巡查施工單元是否有人留宿是否按時(shí)開工(8:00~20:00)收工、有無違章搭建。施工方證件是否齊全、有無噪音、動(dòng)火是否有動(dòng)火證明,如有違反應(yīng)立即禮貌進(jìn)行勸阻,在勸阻無效的情況下通知當(dāng)值領(lǐng)班處理。注:(特別留意施工人員是否在園區(qū)閑逛、嚴(yán)格禁止他們隨意竄到不屬于他們施工范圍閑逛)
3.園區(qū)巡查:所有外來施工人員是否佩帶出入證、園區(qū)是否有人隨意大小便。吸煙、騎非機(jī)動(dòng)車載人、小路違章停車、超速、(限速5km)、車輛逆向行駛、人為的破壞公共設(shè)施,是否按規(guī)定遛狗(是否戴口罩、無牽引、將狗糞清潔)若有違反處理方式同上。
4.業(yè)主、租戶、是否按規(guī)定停車家中是否噪音過高(太吵影響鄰居)有無違章搭建(涼棚、圈地)若有違反應(yīng)立即勸阻在得不到響應(yīng)的情況下報(bào)告客服部或當(dāng)值領(lǐng)班處理。(在此操作中遇到語言障礙應(yīng)立即同客服部聯(lián)系,)對(duì)裝修單元檢查是否違章動(dòng)火。
5.巡查個(gè)崗位是否按規(guī)定操作各項(xiàng)流程。
6.巡查各崗位禮儀是否規(guī)范,服務(wù)語言是否符合公司的要求。
7.認(rèn)真做好交接班工作,交接清楚,詳細(xì)登記巡邏記錄。
第5篇 z村護(hù)村隊(duì)巡邏管理制度與崗位責(zé)任制
村護(hù)村隊(duì)巡邏管理制度與崗位責(zé)任制
巡邏管理工作制度
一、搞好本村治安巡邏守護(hù),保護(hù)村民生命財(cái)產(chǎn)免受不法侵害。
二、協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊各種犯罪活動(dòng),保護(hù)好發(fā)案現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行監(jiān)控。
三、根據(jù)本村工作安排,準(zhǔn)時(shí)對(duì)本村開展巡邏工作。
四、在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,注意依法辦事、遵守紀(jì)律。
五、要巡邏任務(wù)明確、效果顯著。
六、對(duì)重點(diǎn)地區(qū)適時(shí)進(jìn)行蹲守。
(崗位責(zé)任制)
一、貫徹治安管理法律和有關(guān)的方針政策,落實(shí)上級(jí)的部署。
二、搞好法制宣傳和四防(防盜、防火、防破壞、防治災(zāi)害事故)教育,增強(qiáng)本村村民的自防意識(shí),提高自防能力。
三、發(fā)揮調(diào)委會(huì)的作用,解決好民事糾紛避免矛盾激化。
四、做好重大節(jié)假日期間的安全巡邏,為廣大村民創(chuàng)造一個(gè)安全祥和的節(jié)日氛圍。
五、在自然災(zāi)害面前小分隊(duì)全體成員應(yīng)當(dāng)全力以赴投身到救災(zāi)中去。
六、對(duì)依法被判處管制、緩刑、剝奪政治權(quán)利、假釋、保外就醫(yī)罪犯進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)輕微違法人員進(jìn)行幫助和教育,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
七、做好青少年、社會(huì)閑散人員及流動(dòng)人口的教育管理。
八、充分發(fā)揮治安防范組織和治保骨干、積極分子的作用,預(yù)防犯罪,確保本村有一個(gè)安全穩(wěn)定的治安秩序。
第6篇 大廈巡邏保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)制度
大廈巡邏保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)
1.保安員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,應(yīng)及時(shí)清除隱患,確保大廈和他人安全。
2.加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理(如:保安員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行巡邏,當(dāng)接到監(jiān)控發(fā)出某層某房號(hào)火災(zāi)報(bào)警時(shí),應(yīng)迅速達(dá)至某層某房號(hào),認(rèn)真核查,若確有火災(zāi),應(yīng)及時(shí)反饋并積極投入撲滅初起火災(zāi)的救災(zāi)中。)并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班隊(duì)長。
3.在樓層巡邏時(shí)要檢查樓層安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。
4.對(duì)違反大廈規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>
5.樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織業(yè)主疏散和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),立即進(jìn)行處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。事件發(fā)生時(shí)應(yīng)立即報(bào)告。
6.保安員不得借工作之便到樓房內(nèi)睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、閑聊等。
7.保護(hù)大廈花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對(duì)踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理。
