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制度包括哪些內容
工作制度通常涵蓋以下幾個主要部分：
1. 組織架構：明確各部門的職責和權限，以及部門間的關系。
2. 工作流程：詳細描述各項業(yè)務的操作步驟和審批流程。
3. 員工管理：包括招聘、培訓、考核、晉升和離職等環(huán)節(jié)的規(guī)則。
4. 時間和休假：規(guī)定工作時間、休息日、假期安排等。
5. 行為規(guī)范：設定員工的行為準則和職業(yè)道德標準。
6. 薪酬福利：明確薪資結構、獎金、福利待遇等。
7. 獎懲制度：設定表現(xiàn)優(yōu)異和違規(guī)行為的獎勵與懲罰措施。
注意事項
制定工作制度時，應注意以下幾點：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，尊重員工權益。
2. 實際操作性：制度應貼近實際工作，易于理解和執(zhí)行。
3. 公平公正：制度要公平對待所有員工，避免歧視和偏見。
4. 溝通反饋：廣泛征求員工意見，確保制度的接受度和執(zhí)行力。
5. 定期修訂：隨著企業(yè)的發(fā)展，適時更新制度以適應變化。
制度格式
工作制度的格式應清晰易讀，一般包括以下部分：
1. 制度名稱：明確制度的主題，如“員工考勤管理制度”。
2. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體內容：詳述各項規(guī)定和操作流程。
4. 附則：包含解釋、修訂歷史和生效日期等信息。
5. 簽發(fā)人和日期：標明制度的批準人和生效日期。
通過遵循上述原則和要點，各企業(yè)可以根據(jù)自身需求定制適合的工作制度，以提升工作效率，促進團隊協(xié)作，確保企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。在實際操作中，務必注重制度的落地執(zhí)行，使之成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。
部辦公室工作制度范文
第1篇 第一人民醫(yī)院院部辦公室工作制度
第一人民醫(yī)院院部辦公室工作制度
1、樹立良好的工作作風,力求高效、務實、準確、公正完成各項任務。
2、忠于職守,嚴守機密,善于合作,恪守信用,文明禮貌,廉潔奉公。
3、作好各種行政會議的安排,會議記錄、撰擬會議紀要,督促檢查會議決議的落實情況。
4、起草醫(yī)院工作計劃、總結、領導講話稿、大型活動、計劃方案。
5、檢查醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃及各項決定的執(zhí)行情況,及時向院領導匯報。
6、協(xié)助院領導協(xié)調各職能部門之間的關系。
7、負責院領導季工作計劃的收集和處理;對各職能科的提案建議進行必要的質詢審核,落實辦公會議執(zhí)行情況,并反饋。
8、按國家公文處理辦法和保密守則進行公文管理,不泄密,不遺失。
9、做好醫(yī)院公章和院領導印章保管,按規(guī)定使用。
10、安排行政查房和院部值班,定期檢查記錄,對交班遺留問題進行協(xié)調處理。
11、負責外事活動(來賓)及上級領導的接待、管理工作。
12、做好院領導臨時交辦的工作任務。
第2篇 離退休干部辦公室安全保衛(wèi)工作制度范本
離退休干部辦公室安全保衛(wèi)工作制度
一、本辦成立安全保衛(wèi)工作領導小組。由一名副主任任組長,各處(室)各出一名干部為成員。領導小組全面負責本辦工作人員和所有辦公場所的安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作領導小組組長每年一次與各處處長簽訂安全管理責任書。
二、按照“誰主管、誰負責”的原則,落實防火責任制。消防器材要經常檢查,不要隨意挪動。下班時要切斷電源,關好門窗,禁止亂扔煙頭。
三、辦公場所嚴禁存放易燃易爆危險品。禁止使用電灶。工作處廚房使用需經工作處處長批準。嚴防煤氣、水的泄漏。未經工作處處長批準,不準隨便增加電器設備或亂拉電線。
四、工作人員不準在辦公室存放大額現(xiàn)金、存折、有價證券和貴重物品。電視機、錄像機、攝照相機、計算機、復印機、投影儀、音響等設備要專人專管,各負其責,嚴防損壞和丟失。大件物品帶出辦公區(qū),需經本單位領導簽字蓋章,并交保安留存。
五、辦安全保衛(wèi)工作領導小組要采取不定期的日常檢查和重大節(jié)日(活動)定期檢查相結合的方法,對安全保衛(wèi)工作進行督導檢查。
六、本辦人員、車輛和交通安全的管理規(guī)定另行制定。
第3篇 保安部辦公室工作人員操作規(guī)程制度怎么寫
保安部辦公室工作人員(工作人員含辦證員、監(jiān)控員、文員)操作規(guī)程固定類工作
(一)來訪接待1.工作目標:
(1)按照《辦公室管理規(guī)定》接待客人;
(2)來訪客人無因接待人形象、態(tài)度差而投訴。
2. 工作流程:
(1)見到客人立即起立問好您好,怎樣可以幫到您;
(2)招呼客人坐下、倒水請坐,請喝水;
(3)詢問來訪者到訪意圖,并立即作出處理;
(4)離開或結束時致意請慢走。
3. 注意事項:
(1)客人主要包括上級領導、其他部門人員、裝修工、辦證人員、來隊探訪的隊員家屬、面試的人員及其他;
(2)見到客人起立要快,問候要及時,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二應三,有多名來訪人員時,應當有條不紊地展開接待;
(4)切忌在辦公室內大聲講話或吵鬧;
(5)客人離開時應起立道別。
(二).接聽電話1.工作目標:
(1)確保二至三響之內提筒接聽;
(2)不出現(xiàn)因接聽聽電話態(tài)度不好、語氣不佳而令客人不適或投訴。
2. 工作流程:
(1)電話鈴響后左手按聽筒并調整坐姿為正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)調整呼吸至平緩或深呼吸,面帶微笑;
(3)接聽后,首先使用敬語:您好,這里是物業(yè)管理部辦公室,怎樣可以幫到您;
(4)詢問和了解對方來電意圖并作解答和處理;
(5)通話結束時通常應表示感激或客氣,待對方掛斷電話后方能放下聽筒(或結束交流3秒后方能掛斷電話)。
3. 注意事項:
(1)接聽電話時周圍有噪音應設法消除,如人為的應提示不要大聲喧嘩;
(2)接聽電話時要調控好聲音、表情、面容和情緒。
聲音不能過大或過細,適中(30分貝)為宜,表情和面容應積極,從容的表情和略帶微笑的面容可以引導聲音和情緒優(yōu)化;
控制情緒至為重要。
接線員應在電話里面向客人施加積極的影響,情緒穩(wěn)定,不可將個人情緒帶到工作中,包括接聽電話;
當然,更不可在電話里與對方爭論或爭吵、發(fā)脾氣等;
(3)對緊急突發(fā)事件的來電,要詳細的問清楚對方的姓名、身份、住址、聯(lián)系電話及事發(fā)的簡要情況并記錄,向上級通報及時;
(4)兩部電話同時響起時,要用接一待二的原則,并分別向二者表示歉意。
第4篇 z老干部辦公室文體活動工作制度
老干部辦公室文體活動工作制度
為進一步加強離退休干部精神文明建設,活躍離退休干部精神文化生活,廣泛開展豐富多彩的群眾性文體活動,特制定以下制度:
一、廣泛開展離退休干部文體活動
(一)組織離退休干部文體活動,要堅持提高與普及相結合,以普及為主;集中組織活動與經常的群眾性文體活動相結合,以經常性的群眾文體活動為主;大型集體活動與分散小型多樣化活動相結合,以分散小型多樣化活動為主的原則開展活動。
(二)提倡和引導老同志在健康條件允許的前提下,積極參加文化、體育活動,堅持經常性的體育鍛煉,進一步豐富和活躍離退休干部的精神文化生活,達到愉悅精神、延年益壽的效果。
二、文體活動要形式多樣、內容豐富,適合老年人特點
(一)結合老年人的特點開展文體活動。做到動與靜相結合;文化熏陶與體育鍛煉相結合,形式要小型多樣化,注意照顧到不同年齡、不同體質離退休干部對文體活動的需求,使老同志在精神文化生活方面老有所樂。
(二)文體活動的內容和形式要豐富多彩,簡便易行。組織多種內容的活動小組,辦好老年書畫,適時舉辦老年書畫展覽,參加老齡委等有關單位舉辦的書畫比賽;舉辦室內小型趣味運動會;組織棋牌比賽;參觀工農業(yè)新成就;組織春秋游;舉辦文化茶座等活動。
三、文體活動的組織分工及要求
(一)大型文體活動由辦統(tǒng)一組織。遇有重大政治性文體活動和國家機關以及老齡委組織的重要文體活動時,負責組織做好人員的選派、報名工作并派人帶隊參加,做好后勤保障工作,保證老同志順利、安全地參加活動。負責國家機關書畫協(xié)會國家糧食局離退休干部辦公室書畫分會的日常對外聯(lián)絡協(xié)調工作。
(二)組織大型文體、參觀活動時,機關與各工作處要相互協(xié)調,緊密配合,注意做好活動的聯(lián)系和醫(yī)療保健及車輛的安全保障等準備工作,為老同志參加文體活動提供安全便利的條件。
(三)各工作處負責離退休干部日常文體活動的組織工作。對全年開展的文體活動要做到有計劃、有措施,根據(jù)各自的特點,按照因地制宜、因陋就簡、就近就地的原則,積極組織開展科學、健康的文體活動,為老同志開展活動提供場所和必要的服務工作。
第5篇 離退休干部辦公室領導工作制度范本
離退休干部辦公室領導工作制度
一、離退休干部辦公室實行主任負責制。主任主持離退辦的工作,召集和主持離退辦主任辦公會議。
二、副主任協(xié)助主任工作。副主任按照分工,負責處理分管工作;受主任委托,負責其它方面的工作或專項任務;主任外出期間,安排副主任代為主持離退辦的工作。
三、辦領導在工作中實行“ab”制,一位領導外出時,另一位領導自動承擔其工作。
四、辦領導在工作中,要認真執(zhí)行***、國務院有關離退休干部工作的政策、規(guī)定,注意發(fā)揮老干部的作用,調動全辦職工的積極性,與時俱進地做好老干部工作。
五、各處處長在主任、分管副主任領導下開展本處的工作。
六、離退辦實行雙向負責制,辦主任對下級的工作、業(yè)績、學習培訓、發(fā)展進步、勤政廉潔負責。下級對辦主任布置的各項工作任務負責。
第6篇 老干部辦公室文體活動工作制度
老干部辦公室文體活動工作制度為進一步加強離退休干部精神文明建設,活躍離退休干部精神文化生活,廣泛開展豐富多彩的群眾性文體活動,特制定以下制度:
一、廣泛開展離退休干部文體活動
(一)組織離退休干部文體活動,要堅持提高與普及相結合,以普及為主;
集中組織活動與經常的群眾性文體活動相結合,以經常性的群眾文體活動為主;
大型集體活動與分散小型多樣化活動相結合,以分散小型多樣化活動為主的原則開展活動。
(二)提倡和引導老同志在健康條件允許的前提下,積極參加文化、體育活動,堅持經常性的體育鍛煉,進一步豐富和活躍離退休干部的精神文化生活,達到愉悅精神、延年益壽的效果。
二、文體活動要形式多樣、內容豐富,適合老年人特點
(一)結合老年人的特點開展文體活動。
做到動與靜相結合;
文化熏陶與體育鍛煉相結合,形式要小型多樣化,注意照顧到不同年齡、不同體質離退休干部對文體活動的需求,使老同志在精神文化生活方面老有所樂。
(二)文體活動的內容和形式要豐富多彩,簡便易行。
組織多種內容的活動小組,辦好老年書畫,適時舉辦老年書畫展覽,參加老齡委等有關單位舉辦的書畫比賽;
舉辦室內小型趣味運動會;
組織棋牌比賽;
參觀工農業(yè)新成就;
組織春秋游;
舉辦文化茶座等活動。
三、文體活動的組織分工及要求
(一)大型文體活動由辦統(tǒng)一組織。
遇有重大政治性文體活動和國家機關以及老齡委組織的重要文體活動時,負責組織做好人員的選派、報名工作并派人帶隊參加,做好后勤保障工作,保證老同志順利、安全地參加活動。
負責國家機關書畫協(xié)會國家糧食局離退休干部辦公室書畫分會的日常對外聯(lián)絡協(xié)調工作。
(二)組織大型文體、參觀活動時,機關與各工作處要相互協(xié)調,緊密配合,注意做好活動的聯(lián)系和醫(yī)療保健及車輛的安全保障等準備工作,為老同志參加文體活動提供安全便利的條件。
(三)各工作處負責離退休干部日常文體活動的組織工作。
對全年開展的文體活動要做到有計劃、有措施,根據(jù)各自的特點,按照因地制宜、因陋就簡、就近就地的原則,積極組織開展科學、健康的文體活動,為老同志開展活動提供場所和必要的服務工作。
第7篇 保安部辦公室工作人員操作規(guī)程制度
保安部辦公室工作人員(工作人員含辦證員、監(jiān)控員、文員)操作規(guī)程固定類工作
(一)來訪接待1.工作目標:
(1)按照《辦公室管理規(guī)定》接待客人;
(2)來訪客人無因接待人形象、態(tài)度差而投訴。
2. 工作流程:
(1)見到客人立即起立問好您好,怎樣可以幫到您;
(2)招呼客人坐下、倒水請坐,請喝水;
(3)詢問來訪者到訪意圖,并立即作出處理;
(4)離開或結束時致意請慢走。
3. 注意事項:
(1)客人主要包括上級領導、其他部門人員、裝修工、辦證人員、來隊探訪的隊員家屬、面試的人員及其他;
(2)見到客人起立要快,問候要及時,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二應三,有多名來訪人員時,應當有條不紊地展開接待;
(4)切忌在辦公室內大聲講話或吵鬧;
(5)客人離開時應起立道別。
(二).接聽電話1.工作目標:
(1)確保二至三響之內提筒接聽;
(2)不出現(xiàn)因接聽聽電話態(tài)度不好、語氣不佳而令客人不適或投訴。
2. 工作流程:
(1)電話鈴響后左手按聽筒并調整坐姿為正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)調整呼吸至平緩或深呼吸,面帶微笑;
(3)接聽后,首先使用敬語:您好,這里是物業(yè)管理部辦公室,怎樣可以幫到您;
(4)詢問和了解對方來電意圖并作解答和處理;
(5)通話結束時通常應表示感激或客氣,待對方掛斷電話后方能放下聽筒(或結束交流3秒后方能掛斷電話)。
3. 注意事項:
(1)接聽電話時周圍有噪音應設法消除,如人為的應提示不要大聲喧嘩;
(2)接聽電話時要調控好聲音、表情、面容和情緒。
聲音不能過大或過細,適中(30分貝)為宜,表情和面容應積極,從容的表情和略帶微笑的面容可以引導聲音和情緒優(yōu)化;
控制情緒至為重要。
接線員應在電話里面向客人施加積極的影響,情緒穩(wěn)定,不可將個人情緒帶到工作中,包括接聽電話;
當然,更不可在電話里與對方爭論或爭吵、發(fā)脾氣等;
(3)對緊急突發(fā)事件的來電,要詳細的問清楚對方的姓名、身份、住址、聯(lián)系電話及事發(fā)的簡要情況并記錄,向上級通報及時;
(4)兩部電話同時響起時,要用接一待二的原則,并分別向二者表示歉意。
第8篇 離退休干部辦公室委員會工作制度范本
離退休干部辦公室委員會工作制度
為了進一步加強離退辦黨的建設,把離退辦黨委建設成為團結、務實、廉潔、高效的領導班子,使黨委的工作制度化、規(guī)范化,以保證正確地履行職責,特制定如下工作制度:
一、工作制度及要求
(一)辦黨委在上級黨委的領導下,具體負責離退辦黨的建設工作。黨委組成人員要自覺遵守“個人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級服從上級,全黨服從中央”的原則,自覺維護黨的團結統(tǒng)一,嚴格遵守黨的紀律,在思想上、政治上和行動上與***保持高度一致。
(二)辦黨委要嚴格執(zhí)行黨的民主集中制原則,實行集體領導和個人分工負責相結合的制度。黨委書記對工作負全面責任;黨委副書記協(xié)助書記工作;委員要按照各自的分工各盡其職,各負其責。黨委一班人要注意及時通氣,交流情況,團結進取,步調一致地發(fā)揮集體領導作用。
(三)凡涉及到黨和國家路線、方針、政策的貫徹落實,以及上級黨委布置的重要工作任務及關系到離退休干部切身利益的重要事情時,應召開黨委會,由黨委集體研究形成決議后貫徹執(zhí)行。遇有緊急重大問題時,可由書記、副書記先行研究處理,并在下次黨委會上通報。
(四)黨委研究問題,要在充分發(fā)揚民主的基礎上,按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決議。凡集體做出的決議,就要按照分工大膽負責,積極貫徹執(zhí)行,個人如有不同意見,允許保留意見和向上一級黨委反映,但在行動上必須堅決執(zhí)行黨委決議。
(五)需提交黨委會討論的議題,無特殊原因,提前兩天通知各位委員,以便準備意見。
二、黨委例會制度
黨委會原則上每月召開一次,如遇特殊情況可以隨時或延期召開。
應提交黨委會討論、決定的事項:
(一)研究制定貫徹上級黨委的重要指示、決定的措施;討論黨的年度工作計劃、總結;對離退休干部和在職人員的政治理論學習做出安排部署。
(二)討論離退辦黨的思想、組織和作風建設的安排意見;聽取離退辦工作情況的匯報,研究離退休干部工作的重大問題。
(三)適時分析離退休干部和在職人員的思想狀況,就進一步加強思想政治工作提出意見、制定措施。
(四)審議先進黨支部、優(yōu)秀**黨員和優(yōu)秀黨務工作者名單。
(五)聽取黨委辦公室的工作匯報,討論下級黨組織請示的重大問題。
(六)討論需要黨委會決定的其他事項。
三、民主生活會制度
(一)在職黨委委員除按有關規(guī)定參加所在黨組織的組織生活外,還應聽取老干部黨委委員對辦黨委工作的意見。
(二)每年召開一次黨委民主生活會,原則上安排在下半年進行。
(三)民主生活會遵循團結―批評和自我批評―團結的方針,交流思想,總結經驗教訓,通過開展批評與自我批評,達到統(tǒng)一思想,增進團結,改進工作的目的,促進黨委工作的健康發(fā)展。
第9篇 保安部辦公室工作人員（工作人員含辦證員監(jiān)控員文員）操作規(guī)程制度
保安部辦公室工作人員(工作人員含辦證員、監(jiān)控員、文員)操作規(guī)程
固定類工作
(一)來訪接待
1.工作目標:
(1)按照《辦公室管理規(guī)定》接待客人;
(2)來訪客人無因接待人形象、態(tài)度差而投訴。
2.工作流程:
(1)見到客人立即起立問好您好,怎樣可以幫到您;
(2)招呼客人坐下、倒水請坐,請喝水;
(3)詢問來訪者到訪意圖,并立即作出處理;
(4)離開或結束時致意請慢走。
3. 注意事項:
(1)客人主要包括上級領導、其他部門人員、裝修工、辦證人員、來隊探訪的隊員家屬、面試的人員及其他;
(2)見到客人起立要快,問候要及時,并要安排好客人坐下;
(3)接一待二應三,有多名來訪人員時,應當有條不紊地展開接待;
(4)切忌在辦公室內大聲講話或吵鬧;
(5)客人離開時應起立道別。
(二).接聽電話
1.工作目標:
(1)確保二至三響之內提筒接聽;
(2)不出現(xiàn)因接聽聽電話態(tài)度不好、語氣不佳而令客人不適或投訴。
2.工作流程:
(1)電話鈴響后左手按聽筒并調整坐姿為正襟危坐,直腰,挺胸;
(2)調整呼吸至平緩或深呼吸,面帶微笑;
(3)接聽后,首先使用敬語:您好,這里是物業(yè)管理部辦公室,怎樣可以幫到您;
(4)詢問和了解對方來電意圖并作解答和處理;
(5)通話結束時通常應表示感激或客氣,待對方掛斷電話后方能放下聽筒(或結束交流3秒后方能掛斷電話)。
3.注意事項:
(1)接聽電話時周圍有噪音應設法消除,如人為的應提示不要大聲喧嘩;
(2)接聽電話時要調控好聲音、表情、面容和情緒。聲音不能過大或過細,適中(30分貝)為宜,表情和面容應積極,從容的表情和略帶微笑的面容可以引導聲音和情緒優(yōu)化;控制情緒至為重要。接線員應在電話里面向客人施加積極的影響,情緒穩(wěn)定,不可將個人情緒帶到工作中,包括接聽電話;當然,更不可在電話里與對方爭論或爭吵、發(fā)脾氣等;
(3)對緊急突發(fā)事件的來電,要詳細的問清楚對方的姓名、身份、住址、聯(lián)系電話及事發(fā)的簡要情況并記錄,向上級通報及時;
(4)兩部電話同時響起時,要用接一待二的原則,并分別向二者表示歉意。
第10篇 離退休干部辦公室紀律檢查委員會工作制度范本
離退休干部辦公室紀律檢查委員會工作制度
為進一步加強離退休干部辦公室紀律檢查工作,確保紀委組成人員正確履行紀檢工作職責,根據(jù)《中國**黨章程》、《中國*****國家機關各部門機關紀律檢查委員會工作規(guī)則》的有關規(guī)定,特制定本工作制度。
一、認真學習馬列主義、_思想、_理論和“____”重要思想,在任何時候、任何情況下,堅持共產主義理想和社會主義信念不動搖。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及上級紀委的各項工作部署,確保紀檢工作的正確的方向。
二、深刻認識紀檢工作在黨的建設中的重要性,熱愛和忠誠黨的紀檢工作,勤奮學習,恪盡職守,努力工作,加強團結協(xié)作,提高工作效率。
三、發(fā)揚求真務實精神,堅持實事求是,注重調查研究,處理問題要以事實為依據(jù),以法律為準繩,切實做到客觀公正,防止主觀武斷、偏聽偏信。
四、模范遵守黨的紀律,加強組織紀律觀念,嚴格遵守黨和國家各項法律法規(guī),嚴格遵守國家糧食局和離退辦有關管理規(guī)定,嚴格遵守上級紀委關于業(yè)務工作的各項規(guī)章制度。加強請示報告。
五、加強對領導干部和在職人員廉政建設的檢查和監(jiān)督。敢于同各種違法違紀行為和不正之風作堅決斗爭。敢于碰硬,敢抓敢管,不怕困難,堅決維護黨的紀律的嚴肅性和權威性。
六、堅持廉潔自律,甘于奉獻,謙虛謹慎、克己奉公。不接受當事單位或當事人的宴請和禮品。當辦案人員與涉案人員存在親戚關系和利害關系時,要自覺回避。
