制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個核心部分：1) 工作時間與休假政策，明確員工的工作日、休息日及假期安排；2) 職責與權限劃分，定義各部門及員工的職責范圍；3) 操作規(guī)程，規(guī)定日常工作的具體步驟和標準；4) 員工行為準則，設定職業(yè)道德和行為規(guī)范；5) 考核與激勵機制，包括績效評價、晉升路徑和獎勵措施；6) 應急處理程序，應對突發(fā)情況的預案。
注意事項
在制定工作制度時，需注意以下幾點：1) 公正公平，制度要對所有員工一視同仁，避免產(chǎn)生歧視；2) 尊重法律法規(guī)，確保制度內(nèi)容合法合規(guī)；3) 參與性，鼓勵員工參與制度的討論和制定，增強認同感；4) 實施性，制度應具備可行性，避免空洞無物；5) 溝通與培訓，確保員工充分理解并執(zhí)行制度。
制度格式
工作制度的格式通常由以下幾個部分構成：1) 制度名稱，明確制度的主題；2) 制定背景與目的，闡述制度產(chǎn)生的原因和預期效果；3) 制度正文，詳細列出各項規(guī)定；4) 附則，包括解釋權歸屬、修訂日期等；5) 簽發(fā)人與簽發(fā)日期，表明制度的權威性和時效性。
以上內(nèi)容旨在提供一個基本的工作制度制定框架，但具體制度應根據(jù)企業(yè)的實際情況進行調(diào)整和完善。在實施過程中，管理者需密切關注制度的執(zhí)行效果，適時調(diào)整，以確保其始終服務于企業(yè)的發(fā)展目標。
120調(diào)度工作制度范文
第1篇 a醫(yī)院120調(diào)度中心資料統(tǒng)計工作制度
醫(yī)院120調(diào)度中心資料統(tǒng)計工作制度
1.調(diào)度室負責調(diào)度信息技術情報資料的收集整理統(tǒng)計建檔等工作。
2.調(diào)度室應設立專人進行統(tǒng)計工作,準確地掌握、記錄、統(tǒng)計急救中心及各急救站每天的出診次數(shù)、病種分類、病員分布以及費用情況。
3.當班人員應統(tǒng)計出當天24小時內(nèi)出車次數(shù)、接回人數(shù)、住院人數(shù)、病種分類及病員去向情況。
4.統(tǒng)計日報時間規(guī)定為上午九時之前,必須將匯總、統(tǒng)計情況進行登記,并將結果向調(diào)度室負責人匯報。
5.規(guī)定每月初五日前,必須將上月統(tǒng)計資料(包括接聽呼救信息次數(shù)、出診工作量、搶救危重病人人數(shù)、收住各院各科住院人數(shù)、留觀人數(shù)、費用、外縣出診及病員分布地區(qū)等),匯總制表,上報中心辦公室。
6.急救中心領導或有關科室需要的各種調(diào)度工作數(shù)據(jù)資料應及時予以提供。
7.嚴守統(tǒng)計工作保密制度,未經(jīng)領導允許不得外泄。
8.各種數(shù)據(jù)報表準確無誤,絕不允許弄虛作假。
第2篇 區(qū)醫(yī)院120調(diào)度中心工作制度
中心醫(yī)院120調(diào)度中心工作制度
1、調(diào)度中心人員要以急救醫(yī)療為中心開展工作。處理各種急救信息、實施急救調(diào)度,做到及時迅速、準確無誤。
2、120通訊調(diào)度崗位實行24小時值班制,全天候分秒不得缺崗和關機。
3、通訊調(diào)度室要保持良好的工作秩序和整潔的工作環(huán)境,嚴禁閑雜人員入內(nèi)。
4、通訊調(diào)度室實行不脫產(chǎn)的調(diào)度班長負責制,當班調(diào)度員必須服從班長的領導和安排,堅守工作崗位、集中精力、遵循調(diào)度規(guī)范、履行調(diào)度員職責。
5、調(diào)度員接到呼救電話后,要做到反應迅速、語言簡練、口述清楚、詢問內(nèi)容重點突出、用語文明,并詳細準確地做好記錄。
6、各類人員當班不得隨意離崗,不準看與業(yè)務無關的書刊,不準收聽錄音機、看電視。
第3篇 平安醫(yī)院120調(diào)度中心工作請示報告制度
中心醫(yī)院120調(diào)度中心工作請示報告制度
調(diào)度工作中遇到下列情況,必須向行政總值班、中心主任、帶班領導直至衛(wèi)生局總值班報告。
1、獲得重大突發(fā)事故或災害信息及呼救時。
2、救護烈性傳染病、愛滋病、吸毒等患者時。
3、出車途中發(fā)生交通事故或違反交通法規(guī)受到處罰和扣車時。
4、救護車輛故障或因道路堵塞以及其他原因致使超過正常往返時間時。
5、救護分隊發(fā)生醫(yī)療差錯、事故時。
6、急救過程中與病人或其他人員發(fā)生爭執(zhí)或病人不配合治療及意見不統(tǒng)一時。
7、接到“亞洲緊急救授中心”等國際急救任務和我國救援中心電話時。
8、執(zhí)行外地、市、縣等長途急救任務時。
9、接到與醫(yī)療急救任務不相符時。
10、調(diào)度人員行使調(diào)度有困難時。
