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制度包括哪些內容
工作制度通常包含以下幾個核心部分：1) 工作時間與休假政策，明確員工的工作日、休息日及假期安排；2) 職責與權限劃分，定義各部門及員工的職責范圍；3) 操作規(guī)程，規(guī)定日常工作的具體步驟和標準；4) 員工行為準則，設定職業(yè)道德和行為規(guī)范；5) 考核與激勵機制，包括績效評價、晉升路徑和獎勵措施；6) 應急處理程序，應對突發(fā)情況的預案。
注意事項
在制定工作制度時，需注意以下幾點：1) 公正公平，制度要對所有員工一視同仁，避免產生歧視；2) 尊重法律法規(guī)，確保制度內容合法合規(guī)；3) 參與性，鼓勵員工參與制度的討論和制定，增強認同感；4) 實施性，制度應具備可行性，避免空洞無物；5) 溝通與培訓，確保員工充分理解并執(zhí)行制度。
制度格式
工作制度的格式通常由以下幾個部分構成：1) 制度名稱，明確制度的主題；2) 制定背景與目的，闡述制度產生的原因和預期效果；3) 制度正文，詳細列出各項規(guī)定；4) 附則，包括解釋權歸屬、修訂日期等；5) 簽發(fā)人與簽發(fā)日期，表明制度的權威性和時效性。
以上內容旨在提供一個基本的工作制度制定框架，但具體制度應根據企業(yè)的實際情況進行調整和完善。在實施過程中，管理者需密切關注制度的執(zhí)行效果，適時調整，以確保其始終服務于企業(yè)的發(fā)展目標。
120調度工作制度范文
第1篇 a醫(yī)院120調度中心資料統(tǒng)計工作制度
醫(yī)院120調度中心資料統(tǒng)計工作制度
1.調度室負責調度信息技術情報資料的收集整理統(tǒng)計建檔等工作。
2.調度室應設立專人進行統(tǒng)計工作,準確地掌握、記錄、統(tǒng)計急救中心及各急救站每天的出診次數、病種分類、病員分布以及費用情況。
3.當班人員應統(tǒng)計出當天24小時內出車次數、接回人數、住院人數、病種分類及病員去向情況。
4.統(tǒng)計日報時間規(guī)定為上午九時之前,必須將匯總、統(tǒng)計情況進行登記,并將結果向調度室負責人匯報。
5.規(guī)定每月初五日前,必須將上月統(tǒng)計資料(包括接聽呼救信息次數、出診工作量、搶救危重病人人數、收住各院各科住院人數、留觀人數、費用、外縣出診及病員分布地區(qū)等),匯總制表,上報中心辦公室。
6.急救中心領導或有關科室需要的各種調度工作數據資料應及時予以提供。
7.嚴守統(tǒng)計工作保密制度,未經領導允許不得外泄。
8.各種數據報表準確無誤,絕不允許弄虛作假。
第2篇 區(qū)醫(yī)院120調度中心工作制度
中心醫(yī)院120調度中心工作制度
1、調度中心人員要以急救醫(yī)療為中心開展工作。處理各種急救信息、實施急救調度,做到及時迅速、準確無誤。
2、120通訊調度崗位實行24小時值班制,全天候分秒不得缺崗和關機。
3、通訊調度室要保持良好的工作秩序和整潔的工作環(huán)境,嚴禁閑雜人員入內。
4、通訊調度室實行不脫產的調度班長負責制,當班調度員必須服從班長的領導和安排,堅守工作崗位、集中精力、遵循調度規(guī)范、履行調度員職責。
5、調度員接到呼救電話后,要做到反應迅速、語言簡練、口述清楚、詢問內容重點突出、用語文明,并詳細準確地做好記錄。
6、各類人員當班不得隨意離崗,不準看與業(yè)務無關的書刊,不準收聽錄音機、看電視。
第3篇 平安醫(yī)院120調度中心工作請示報告制度
中心醫(yī)院120調度中心工作請示報告制度
調度工作中遇到下列情況,必須向行政總值班、中心主任、帶班領導直至衛(wèi)生局總值班報告。
1、獲得重大突發(fā)事故或災害信息及呼救時。
2、救護烈性傳染病、愛滋病、吸毒等患者時。
3、出車途中發(fā)生交通事故或違反交通法規(guī)受到處罰和扣車時。
4、救護車輛故障或因道路堵塞以及其他原因致使超過正常往返時間時。
5、救護分隊發(fā)生醫(yī)療差錯、事故時。
6、急救過程中與病人或其他人員發(fā)生爭執(zhí)或病人不配合治療及意見不統(tǒng)一時。
7、接到“亞洲緊急救授中心”等國際急救任務和我國救援中心電話時。
8、執(zhí)行外地、市、縣等長途急救任務時。
9、接到與醫(yī)療急救任務不相符時。
10、調度人員行使調度有困難時。
