體系如何搭建
構(gòu)建物業(yè)公司管理制度首先要明確目標，即保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。制度應(yīng)覆蓋日常運營、員工行為規(guī)范、服務(wù)流程、應(yīng)急處理等多個方面。步驟如下：
1. 制度調(diào)研：了解行業(yè)標準、法規(guī)要求，收集內(nèi)部運營數(shù)據(jù)，識別管理痛點。
2. 制度設(shè)計：基于調(diào)研結(jié)果，制定符合公司實際情況的規(guī)章制度，確保其可行性和實用性。
3. 制度審批：提交高層審議，確保制度與公司戰(zhàn)略一致，符合法律法規(guī)。
4. 員工培訓：全面培訓員工，確保他們理解并能遵守新制度。
5. 實施監(jiān)控：執(zhí)行過程中持續(xù)評估效果，及時調(diào)整和完善。
體系框架
物業(yè)公司制度體系框架應(yīng)包括以下幾大模塊：
1. 綜合管理：涵蓋公司組織架構(gòu)、崗位職責、人力資源政策等。
2. 服務(wù)管理：涉及客戶服務(wù)標準、投訴處理機制、設(shè)施維護流程等。
3. 財務(wù)管理：包括預(yù)算控制、成本核算、收費管理等。
4. 安全管理：設(shè)立應(yīng)急預(yù)案、安全檢查制度、風險管理策略。
5. 質(zhì)量控制：設(shè)定服務(wù)質(zhì)量標準、評估體系、改進措施。
重要性和意義
物業(yè)公司制度是確保運營有序、提高效率的關(guān)鍵。它能：
1. 規(guī)范行為：明確員工職責，減少工作混亂，提高執(zhí)行力。
2. 防范風險：通過制度預(yù)先設(shè)定應(yīng)對策略，降低運營風險。
3. 提升服務(wù)：標準化流程保證服務(wù)質(zhì)量，增強客戶信任。
4. 促進發(fā)展：為公司的長期規(guī)劃和持續(xù)改進提供基礎(chǔ)。
制度格式
制度編寫應(yīng)清晰、簡潔，遵循以下格式：
1. 標題：明確指出制度的名稱和目的。
2. 引言：簡述制度背景和目標。
3. 主體：分條列出具體規(guī)定，用簡潔語言表述，避免歧義。
4. 執(zhí)行與監(jiān)督：說明制度的執(zhí)行者、監(jiān)督機制和違規(guī)處理辦法。
5. 附則：更新日期、修訂歷史等信息。
在制定和執(zhí)行制度時，要注重靈活性，允許在實踐中不斷優(yōu)化，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。制度的實施需結(jié)合人性化管理，兼顧員工需求，營造和諧的工作氛圍。
物業(yè)公司管理制度精選范文
第1篇 物業(yè)公司管理制度精選
物業(yè)公司管理制度
物業(yè)公司管理制度
日 常 工 作 管 理 制 度
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度，嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、 做到按時上下班。
嚴格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
四、 對無視公司工作紀律，屢次違反，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學習。
五、 嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。
六、 水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是，
嚴禁弄虛作假。
八、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦。
九、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿意為止。
獎 懲 制 度
獎 勵：
一、 對完成年度工作任務(wù)及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進
行統(tǒng)一表彰。
二、 對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。 處 罰：
一、 工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30
分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。
二、 曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
三、 無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
四、 嚴格請銷假制度，請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。
五、 嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表。
考 勤 制 度
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到不早退。
二、各物業(yè)站應(yīng)對所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。
三、財務(wù)部應(yīng)對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補休，可適當安排提前1小時下班，但不能推遲上班時間。
五、考勤記錄要于次月1日報交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無故拖交。
財 務(wù) 管 理 制 度
一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營情況報表，財務(wù)分析報告。
四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。
水、電 工 管 理 制 度
一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養(yǎng)護。
二、建立水、電等共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區(qū)內(nèi)水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現(xiàn)象，維護
全體業(yè)主的合法權(quán)益。
六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時，水電工應(yīng)在短時間內(nèi)給予修復(fù)，最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設(shè)備房應(yīng)保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現(xiàn)損壞及時修復(fù)，最遲不能超過兩天。
九、保證消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
保 安 隊 的 職 責
一、在集團、公司的領(lǐng)導下，維護物業(yè)小區(qū)治安秩序，保障小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)安全，為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、認真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無損，確保小區(qū)的安全。
三、對小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。
四、負責管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
五、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時性和特殊性任務(wù)。
環(huán) 衛(wèi) 保 潔 工 管 理 制 度
一、保潔人員服從領(lǐng)導、聽從指揮，認真執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度。
二、堅守崗位，行為規(guī)范。
三、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求：
1、 生活垃圾每天清運2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。
2、 小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內(nèi)不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次。
第二篇：物業(yè)公司管理制度
物業(yè)公司管理制度
1、物業(yè)管理公司員工條例
(1) 勞動用工制度
(2) 員工行為規(guī)范
(3) 員工福利制度
(4) 企業(yè)獎懲制度
2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責范圍。
(1) 辦公室的職責范圍
(2) 財務(wù)部門的職責范圍
(3) 管理部門的職責范圍
(4) 服務(wù)部門的職責范圍
3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責任制。
(1) 經(jīng)理室人員崗位責任
(2) 辦公室人員崗位職責
(3) 管理處人員崗位職責
二 物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度
1、物業(yè)的驗收與接管
(1) 選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通，對工作負責的技術(shù)人員參加驗收
(2) 站在業(yè)主的立場上，從物業(yè)維修養(yǎng)護的角度，對即將交付使用的物業(yè)進行嚴格驗收
(3) 對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)準確記錄在案，并及時督促施工單位修整
(4) 與建設(shè)單位簽訂保修實施合同，建立物業(yè)保修制度，明確保修項目內(nèi)
容、進度、原則、責任和方式
(5) 物業(yè)接管應(yīng)辦理書面移交手續(xù)
(6) 應(yīng)向建設(shè)單位索要全套圖紙技術(shù)資料，以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護和
管理。
(7) 明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)力以及政府所賦予的
有關(guān)權(quán)利。
2、樓宇入伙手續(xù)
(1) 入伙通知書
(2) 入伙手續(xù)書
(3) 收樓須知
(4) 入住合約
3、物業(yè)管理公約
(1) 明確業(yè)主的權(quán)益、義務(wù)和責任
(2) 明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利
(3) 明確物業(yè)管理者的權(quán)利與責任
(4) 明確對物業(yè)公共部位及公用設(shè)施的管理
(5) 對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定
(6) 管理費用的規(guī)定
(7) 法律責任
(8) 其它事項
4、住戶手冊
(1) 居住區(qū)概況
(2) 居住區(qū)的管理
(3) 業(yè)主或住戶須知
(4) 日常管理與維修
(5) 物業(yè)管理條例
(6) 綜合服務(wù)
(7) 其它應(yīng)該注意的事項
5 住宅區(qū)房屋及有關(guān)色設(shè)施接、代管制度。制定和實施住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施的接、代管管理制度，有助于住宅區(qū)房屋及有關(guān)附屬設(shè)施的整體綜合功能的發(fā)揮，利于城市文明住宅區(qū)的建設(shè)。包括：
(1) 對房屋及有關(guān)設(shè)施接管范圍的規(guī)定
(2) 對房屋及有關(guān)設(shè)施接管標準的規(guī)定
(3) 對房屋及有關(guān)設(shè)施接管接、代管程序的規(guī)定
(4) 被接、代管的房屋及有關(guān)設(shè)施的施工圖紙資料應(yīng)該交由物業(yè)管理公司保管使用
(5) 對房屋代管權(quán)責的規(guī)定
6、房屋管理服務(wù)制度
(1) 房屋維修養(yǎng)護管理
(2) 房屋室內(nèi)裝修、(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章www.haoword.com)拆改和設(shè)備管理
7、住宅區(qū)管理制度
(1) 房屋養(yǎng)護與維修的管理規(guī)定
(2) 維護住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定
(3) 開展多層次、多形式的便民有償服務(wù)。
(4) 建設(shè)文明住宅小區(qū)
8、業(yè)主委員會章程。主要內(nèi)容包括：
(1) 成立業(yè)主管理委員會的目的
(2) 業(yè)主管理委員會的宗旨
(3) 業(yè)主管理委員會的權(quán)利和義務(wù)
(4) 成立業(yè)主管理委員會的程序
(5) 業(yè)主管理委員會的會議及會員代表大會
(6) 會員代表大會的主要任務(wù)
(7) 業(yè)主管理委員會的任務(wù)
(8) 有關(guān)補充說明
1.公眾制度
（1）《業(yè)戶手冊》。
（2）《業(yè)主公約》。
（3）《精神文明公約》。
（4）《樓宇使用維護管理規(guī)定》。
（5）《二次裝修管理規(guī)定》。
（6）《二次裝修管理協(xié)議》。
（7）《裝修人員管理規(guī)定》。
（8）《出入物品管理規(guī)定》。
（9）《安全管理規(guī)定》。
（10）《消防管理規(guī)定》。
（11）《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。
（12）《園林綠化管理規(guī)定》。
2.崗位職責
（1）物業(yè)經(jīng)理崗位職責。
（2）經(jīng)理助理崗位職責。
（3）物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責。
（4）物業(yè)管理文員崗位職責。
（5）物業(yè)管理員崗位職責。
（6）物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責。
（7）物業(yè)清潔員崗位職責。
（8）工程管理部經(jīng)理崗位職責。
（9）工程技術(shù)員崗位職責。
（10）強電技工崗位職責。
（11）弱電技工崗位職責。
（12）暖通工崗位職責。
（13）維修工崗位職責。
（14）工程文員、資料員、倉管員崗位職責。
（15）安全經(jīng)理崗位職責。
（16）安全管理員崗位職責。
（17）財務(wù)經(jīng)理崗位職責。
（18）財務(wù)會計崗位職責。
（19）財務(wù)出納崗位職責。
（20）財務(wù)收費員崗位職責。
3.運作管理制度
（1）《員工手冊》。
（2）《管理人員文明服務(wù)準則》。
（3）《員工辦公制度》。
（4）《各部門月工作計劃及總結(jié)制度》。
（5）《物業(yè)管理工作廉潔制度》。
（6）《員工培訓制度》。
（7）《內(nèi)部財務(wù)管理制度》。
（8）《檔案資料管理制度》。
（9）《值班管理制度》。
（10）《公用品申請、購買、領(lǐng)用制度》。
（11）《員工宿舍管理評比制度》。
（12）《接待投訴處理及回訪制度》。
（13）《維修回訪制度》。
（14）《機電設(shè)備管理手冊》。
（15）《機電設(shè)備的編號方法》。
（16）《機電設(shè)備的統(tǒng)計制度》。
（17）《配電房管理制度》。
（18）《物業(yè)防火安全檢查制度》。
（19）《大廈應(yīng)急滅火搶救方案》。
（20）《物業(yè)管理運作流程》。
（21）《業(yè)戶投訴處理程序》。
（22）《業(yè)戶入住工作程序》。
（23）《業(yè)戶入住裝修管理工作程序》。
（24）《物業(yè)管理檔案建立工作程序》。
（25）《物業(yè)管理檔案監(jiān)督工作程序》。
（26）《物業(yè)資料控制工作程序》。
（27）《公共設(shè)施維修、養(yǎng)護工作程序》。
（28）《機電設(shè)備維修工作程序》。
（29）《安全管理工作程序》。
（30）《消防應(yīng)急處理工作程序》。
（31）《園林綠化管理工作程序》。
（32）《清潔管理工作程序》。
（33）《社區(qū)文化開展工作程序》。
4.員工培訓考核制度
（1）《新員工入職培訓制度》。
（2）《在崗員工循環(huán)培訓制度》。
（3）《員工工作考核及獎罰制度》。
（4）《員工崗位責任月考核成績匯總表》。
（5）《經(jīng)理助理崗位月工作考核表》。
（6）《部門經(jīng)理崗位月工作考核表》。
（7）《部門員工崗位月工作考核表》。
（8）《業(yè)戶意見月上訪統(tǒng)計表》。
（9）《員工違章違紀處理意見申報表》。
（10）《物業(yè)管理工作情況一覽表》。
第三篇：物業(yè)公司管理制度
物業(yè)公司管理制度
為了順利完成園下達的目標管理責任狀，切實加強內(nèi)部管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高公司日常管理水平，根據(jù)物業(yè)公司的工作需要和實際情況，并結(jié)合《總公司規(guī)章制度》制定本制度。
1、嚴格遵守國家的各項法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度。
2、認真執(zhí)行考勤制度，做到不遲到、不早退，上班時間堅守崗位，嚴禁串崗閑聊，請假應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，方可離崗。
3、愛護公物，如有損壞或丟失，按價賠償。
4、端正工作態(tài)度，提高服務(wù)意識，待人接物熱情周到。對住戶的來訪要認真做好接待和記錄工作，對提出的問題要及時予以解決，不能及時解決的要做好解釋說服工作。
5、嚴格要求自己，正確行使權(quán)利，堅持公正廉潔的工作作風，自覺接受群眾的監(jiān)督。不得利用職務(wù)和工作之便謀私利。
6、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同志，嚴禁打架、斗毆、謾罵他人。
7、嚴格遵守各項財經(jīng)紀律，開源節(jié)流、增收節(jié)支，堅決杜絕不合理的開支，自覺接受園財務(wù)科的監(jiān)督。
8、加強公司和業(yè)主各項設(shè)施的維護管理工作，保證正常使用。
9、加強檔案管理，各類檔案、資料收集齊全，管理規(guī)范。
10、認真完成上級下達的其它任務(wù)。
第四篇：物業(yè)公司管理制度封面
物業(yè)公司管理制度
單位名稱：石嘴山市靜安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 編寫部門：物業(yè)公司
責任人：吳云山
發(fā)布日期：2023年2月25日
實施日期：2023年2月25日
營銷部管理制度
單位名稱：石嘴山市靜安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 編寫部門：營銷部
責任人：韓之斌
發(fā)布日期：2023年2月25日
實施日期：2023年2月25日
目錄
1、 物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責
2、 物業(yè)管理員崗位職責
3、 辦公室管理制度
4、 車輛管理制度
5、 收費員管理制度
6、 保潔員管理制度
7、 保安管理制度
8、 考核細則及評分
目錄
1、目的
2、 適用范圍
3、 規(guī)范內(nèi)容
3．1、基礎(chǔ)行為規(guī)范
3.2、外在形象規(guī)范
3.3、電話服務(wù)
3.4、現(xiàn)場服務(wù)
3.5、現(xiàn)場接待人員的專業(yè)知識要求
3.6、現(xiàn)場營銷人員規(guī)范
3.7、在銷售活動使用文明用語
第五篇：物業(yè)管理公司管理制度
物業(yè)管理公司管理制度
物業(yè)篇
第一章 物業(yè)部崗位設(shè)置及其職責
第二章 大廈管理的早期介入
第三章 大廈的接管驗收、入住
第四章 治安管理
第五章 車輛管理
第六章 清潔管理
第七章 綠化管理
第八章 消防管理
工程篇
第一章 工程部的管理架構(gòu)及崗位職責
第二章 機房管理規(guī)定
第三章 建筑物（大廈）基本構(gòu)造和維護
第四章 供配電設(shè)備的規(guī)范運行及維護保養(yǎng)
第五章 給排水設(shè)備
第六章 空調(diào)系統(tǒng)
第七章 電梯系統(tǒng)
第八章 弱電系統(tǒng)
第九章 消防系統(tǒng)
第十章 裝修管理
行政篇
第一章 辦公室的機構(gòu)設(shè)置和崗位職責
第二章 人員招聘、培訓與考核
第三章 文書資料管理
第四章 采購和倉庫管理
第五章 公共關(guān)系
財務(wù)篇
第一章 財務(wù)部的機構(gòu)設(shè)置及崗位職責
第二章 物業(yè)管理財務(wù)的主要內(nèi)容拓展篇
第一章 社區(qū)文化的開展
第二章 物業(yè)管理的招、投標
第三章 物業(yè)管理企業(yè)的視覺形象附錄：法規(guī)
第2篇 某物業(yè)公司員工獎懲制度
e物業(yè)公司員工獎懲制度
第一條 獎勵的條件、形式及程序
1、員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將給予獎勵:
1)改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的;
2)能保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的重大或特殊任務(wù),在提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;
3)在技術(shù)改進或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
4)為公司節(jié)約資金和能源有重大貢獻的;
5)制止或挽救事故有功,使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的;
6)檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣,事跡突出的;
7)見義勇為,維護員工生命和公司財產(chǎn)安全,避免重大損失有功績者。
8)做好人好事并得到了業(yè)戶口頭或書面表揚、稱贊者。
9)在集團內(nèi)部及公司外部報刊雜志上發(fā)表稿件者。
2、獎勵形式:
1)口頭或通報表揚
2)發(fā)給一次性獎金
3)通令嘉獎
4)授予榮譽稱號
5)晉升
3、獎勵程序
凡符合獎勵條件者,由所在部門經(jīng)理將事跡書面報告和《員工獎懲表》送行政人事部審核后,呈報執(zhí)行總經(jīng)理簽署意見,由行政人事部執(zhí)行。
第二條 處罰的種類以及形式
作為提高員工素質(zhì),加強內(nèi)部管理,對員工過失按輕微過失、中度過失、嚴重過失三類視其情節(jié)輕重給予適當?shù)奶幜P。
輕微過失
1、上班時間不按規(guī)定著裝或不佩戴工牌者。
2、無故遲到、早退或未經(jīng)部門經(jīng)理批準私自倒班者。
3、無故離崗十分鐘以內(nèi)者。
4、工作或服務(wù)態(tài)度不佳;怠慢業(yè)主(用戶)或在與其打招呼時置之不理者。
5、不按規(guī)定使用對講機及用語者。
6、安全管理人員非上班時間穿制服外出管轄區(qū)者。
7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班記錄者。
8、未經(jīng)批準擅自將公司物品借給他人使用者。
9、不按部門工作規(guī)程要求工作;
10、沒有遵守各部門訂立的崗位職責;
11、拖延執(zhí)行上級命令的;
12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。
中度過失
1、輕度過失3次以及3次以上者;
2、無故遲到、早退當月累計達3次以上者;
2、曠工一天以上的;
3、在值班時擅自離崗、睡崗或違反操作;
4、不愛惜公司財產(chǎn)者;
5、沒有盡職及時報告事故的;
6、服務(wù)態(tài)度差受到有效投訴的;
7、當班時喝酒或酒后上崗者;
8、未經(jīng)公司同意接受供應(yīng)商或客戶的饋贈查實者;
9、在考勤記錄、統(tǒng)計、病假、報銷等有欺騙行為;
10、未經(jīng)公司授權(quán)自行配置或出借公司各類鑰匙、重要財物及其他違紀行為者;
11、對用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語言影響惡劣者;
12、其他有違反公司勞動紀律和規(guī)章制度情節(jié)較嚴重的。
嚴重過失
1、中度過失3次及3次以上者;
2、年累計曠工達6天以上的或連續(xù)曠工3天以上的;
2、挪用或偷竊公司財產(chǎn)、同事財物,查證屬實的;
3、在單位或宿舍內(nèi)打架斗毆的;
4、對各級管理人員或同事恐嚇威脅的;
5、虛報偽造各種發(fā)票冒領(lǐng)費用的;
6、煽動他人怠工罷工;組織、參與集體_的;
7、對外宣傳有損公司形象的內(nèi)容或制造謠言,給公司形象造成損害的;
8、不服從公司安排或調(diào)動工作者;
9、嚴重失職對公司造成損失貳仟元以上者、給公司經(jīng)濟或聲譽帶來嚴重損失的;
10、有意泄露公司商業(yè)技術(shù)秘密的;
11、確認與公司業(yè)務(wù)競爭對手有聯(lián)絡(luò),給公司帶來損失(或潛在影響)的;
12、依法被追究刑事責任的;
13、虧空公款者;
14、襲擊其他職員、主管同事或客人,擾亂正常工作秩序的;
15、在工作中使用毒品、酗酒或賭博;
16、偽造公司文件的;
17、故意參與危害公司或其他職員的活動;
18、故意破壞公司設(shè)施、設(shè)備,工具情節(jié)嚴重者;
19、偽造個人人事資料者;
20、未經(jīng)公司事先書面同意為另一家公司工作的;
21、從公司領(lǐng)取薪酬、報酬,或報銷方面造假或協(xié)助他人造假者;
22、年度考核連續(xù)兩年不合格者;
23、貪污(如收款但不出具發(fā)票的)受賄、盜竊、賭博、營私舞弊、私設(shè)小金庫等行為;
24、玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;
25、服務(wù)態(tài)度差,對客戶投訴屢教不改或損害客戶利益;
26、其他有違反公司勞動紀律和規(guī)章制度情節(jié)特別嚴重的;
27、觸犯國家法律及法規(guī),被刑事拘留或受到更嚴重懲罰。
28、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
過失處罰
過失處罰分為口頭警告、書面警告、通報批評、解除勞動合同。
1、發(fā)生“輕微過失”者,將給予口頭警告,并可扣款5-20元;“輕微過失”重犯者,將給予書面警告,書寫改正保證書,并扣款20-100元;同一過失屢犯者,予以通報批評、降職降級或調(diào)換崗位,并扣款100-300元。
2、發(fā)生“中度過失”者,將給予書面警告,書寫改正保證書,并扣款20-100元;“中度過失”重犯者,予以通報批評、降職降級或調(diào)換崗位,并扣款100-300元。
3、發(fā)生“嚴重過失”者,予以通報批評、降職降級或調(diào)換崗位,并扣款100-1000元;重犯者及嚴重違紀違法者,將予以解除勞動合同,并追究對公司所造成的經(jīng)濟損失;情節(jié)嚴重,觸犯法律的,遞交司法機關(guān)依法處理。
4、一年內(nèi)受到兩次通報批評處分時,將被解除勞動合同。
5、凡發(fā)生以上過失而被公司解除勞動合同的,一律不作任何經(jīng)濟補償。
6、以上提及的過失內(nèi)容非盡完備,員工如有過失行為,而未
列入以上各類過失中,公司有權(quán)決定過失類別,并做出相應(yīng)的處理。經(jīng)公司研究后增補的條款,將自動成為員工行為規(guī)則的一部分。
處罰決定的簽收
過失處罰由部門根據(jù)過失的事實表現(xiàn)填寫《員工違紀處罰審批表》,《員工違紀處罰審批表》由失職的員工簽字,一式兩份,一份交由失職員工保管,一份由各部門每月上報工資單同時報公司辦公室存檔。
第3篇 物業(yè)管理公司文件管理制度
第一節(jié) 總則
一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學管理,做好公司文件管理工作,使之規(guī)范化和制度化,特制定本制度。
二、公司文件是傳達方針政策,發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請示和答復(fù)問題、指導商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。因此,必須認真做好文件的管理工作,有效地為公司發(fā)展服務(wù)。
三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實際、實事求是和認真負責的工作作風,努力提高文件質(zhì)量和處理效率。
四、文件處理必須做到準確、及時、安全,嚴格按照規(guī)定的時限和要求完成。公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。
第二節(jié) 文件分類
一、規(guī)定。
發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強制性行政措施,用規(guī)定。
二、決定、決議。
對重要事項或重大行動做出安排,用決定。
經(jīng)會議討論通過并要求貫徹的事項,用決議。
三、通知。
轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級文件,要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項,用通知。
四、通報。
表彰先進,批評錯誤,傳達重要信息,用通報。
五、請示、報告。
向上級請求批示與批準,用請示。
向上級匯報工作、反映情況、提出建議,用報告。
六、批復(fù)。
答復(fù)請示事項用批復(fù)。
七、函。
商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請求批準等,用函。
八、會議紀要。
傳達會議議定事項和主要精神,要求與會者共同遵守的,用會議紀要。
第三節(jié)文件格式
一、文件一般由標題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、正文、 、發(fā)文時間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(送)單位(部門)等部份組成。
二、文件標題應(yīng)準確簡要概括文件的主要內(nèi)容。
三、發(fā)文字號包括代號、年號、順序號。
四、公司發(fā)文代號分為四種:
①發(fā)、②人發(fā)、③客發(fā)。
冠以上述發(fā)文代號的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對全公司具有效力,對外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。
發(fā)文一般應(yīng)該是對公司各方面事務(wù)具有一定指導性或約束力的事項的宣告,日常的程序性、流程性文件則應(yīng)以工單、請示、報告、簡報等形式流轉(zhuǎn)。力避隨意發(fā)文。
發(fā)用于公司及各部門的對內(nèi)對外發(fā)文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號;
人發(fā)、客發(fā)分別用于人力資源部的對內(nèi)對外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對外發(fā)文,文件由發(fā)文部門自行編號,總經(jīng)辦統(tǒng)一認定。
(公司其他部門均以發(fā)的代號發(fā)文,以②、③代號發(fā)文,須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。)
五、文件必須蓋章或簽字。
六、密級分為絕密、機密、秘密。
七、緊急程度分為特急、急、平。
八、文件內(nèi)容要求事實清楚、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準確。
九、發(fā)文單位必須注明全稱。
十、多頁文件應(yīng)標明頁碼。
十一、文字從左至右橫寫、橫排,左側(cè)留裝訂位。
十二、文件紙一般使用a4型。
第四節(jié)收文
一、收文一律使用《收文簿》。
二、外單位來文均由行政部指定專人收文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一拆封、登記,根據(jù)文件屬性及時分送相關(guān)部門。
第五節(jié)辦文
一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。
二、辦文由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排,包括文件的分送、傳遞和催辦。
三、協(xié)辦部門必須積極配合主辦部門完成文件處理。
四、文件的催辦由總經(jīng)辦負責,防止漏辦或延誤。
五、嚴格按照時限要求完成。
六、文件傳遞必須保證安全,完善簽收手續(xù),防止文件遺失。
七、文件辦理完畢后,統(tǒng)一交由總經(jīng)辦指定專人保管、立卷歸檔。
第六節(jié)發(fā)文
一、發(fā)文一律使用《公司發(fā)文稿紙》。
二、發(fā)文程序如下:公司內(nèi)部發(fā)文:擬稿人→部門經(jīng)理核準→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案對外發(fā)文:擬稿人→部門經(jīng)理審核→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)理核準→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案第七節(jié)其他
一、時限要求:
1、特急:限4個工作時內(nèi)完成。
2、急:限8個工作時內(nèi)完成。
3、平:限16個工作時內(nèi)完成。
二、文件的保密要求:
1、絕密文件:閱后應(yīng)立即退回發(fā)文部門,并由發(fā)文部門保存在保險柜內(nèi)。
2、機密文件:閱后應(yīng)立即保存在保險柜內(nèi)。
3、秘密文件:閱后立即保存在文件柜內(nèi)。
三、文件立卷歸檔按照《檔案管理制度》執(zhí)行。
第4篇 某物業(yè)公司安全管理制度
1.0目的
貫徹安全生產(chǎn)方針，搞好勞動保護，使員工按照安全生產(chǎn)的要求從事生產(chǎn)活動，確保安全文明生產(chǎn)。
2.0適用范圍
本公司生產(chǎn)與活動中的安全管理
3.0職責
公司安全主任負責安全工作的培訓
4.0引用文件
《安全生產(chǎn)與勞動保護實用大全》
5.0管理制度
5.1電工
5.1.1電工工作前，應(yīng)穿戴絕緣防護用品，仔細檢查各種工具，保證使用的工具絕緣性能良好。
5.1.2絕緣手套使用前，必須進行仔細檢查和空氣試驗，如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣，不得使用。
5.1.3絕緣鞋不準裸足穿用
5.1.4在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行。總閘必須掛有有人工作，禁止合閘的標志牌，或者拆除熔斷絲，以防止誤閘。
5.1.5各供電回路的操作開關(guān)，要有清楚明顯的標志牌。停電時，先停負荷開關(guān)，后停隔離開關(guān)（即先用電點后供電點）；送電時，先送隔離開關(guān)，后送負荷開關(guān)（即先供電點后用電點）。
5.1.6盡可能不要帶電作業(yè)，如必須帶電工作時，應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護等)
5.1.7在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時，不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。
5.1.8在危險的場所或者危險的情況下，嚴禁帶電作業(yè)
5.1.9嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生，應(yīng)停止交接。由交班人員負責處理事故，接班人員協(xié)助。
5.1.10電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法，以備急用。
5.1.11如發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源。如來不及切斷電源且為低壓時應(yīng)用干燥的不導電物體，將觸電者脫離電源。如為高壓，則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對觸電者及時采用人工呼吸法進行急救，同時盡快和醫(yī)院聯(lián)系。
5.2電梯工
5.2.1機房設(shè)備的維修保養(yǎng)，必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時一般必須切斷電源，特殊情況下不能拉開電源時，應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹慎地工作，以免觸電或卷人引繩輪等造成人身傷亡和設(shè)備事故。
5.2.2機房內(nèi)禁止帶入火種，嚴禁在機房或電梯轎箱內(nèi)吸煙，機房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。
5.2.3客梯因檢修或保養(yǎng)需停機時，必須確認轎廂內(nèi)無乘客后，方可停機。
5.2.4在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時，行機停機都必須揚聲，到對方的答應(yīng)后方可操作。
5.2.5在轎箱做檢修、保養(yǎng)工作時，除了判別故障和調(diào)試需要外，禁止快車。
5.2.6下井底作業(yè)時，禁止閉廳（廳站留有人監(jiān)視時例外），廳門口必須擺設(shè)告示牌，防止無關(guān)人員靠近。
5.2.7在井底作業(yè)時，首先開亮井底燈，按下井底安全掣，若上方有人時必須佩戴安全帽。
5.2.8進入井道，井底作業(yè)時間，估計超過一小時者，必須嚴格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。
5.2.9進出廳門或維修保養(yǎng)廳門時，只許用工具墊門腳，嚴禁掛門纜仔，防止門纜仔放不正造成事故。
5.2.10維修、保養(yǎng)工作完工時，必須認真清理現(xiàn)場，清點工具和物品，切忌遺留。
5.2.11機房、井道因工作需要進行動火作業(yè)時，必須遵守大廈動火作業(yè)規(guī)定，指定專人操作和監(jiān)視，事后清理火種，嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。
5.2.12嚴防水滲入機房或電梯。如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用，以免發(fā)生觸電事故，并立即采取相應(yīng)措施。
5.2.13維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。5.3焊工
5.3.1焊工(含電焊、氣焊，下同)工作前，必須穿戴好工作服和防護用品，不準裸露身體，以防止燙傷和觸電。
5.3.2焊工進行焊接作業(yè)前，應(yīng)仔細檢查各種工具，如電焊鉗握把與電纜的聯(lián)接是否牢固、可靠，焊把線皮是否有破損，確認一切正常后才能施焊。
5.3.3焊接前，還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物，應(yīng)清除或隔離后才能進行焊接。
5.3.4地線連接必須符合安全技術(shù)要求，不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上。
5.3.5開啟電焊機前，應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導體連接，以防短路或觸電。
5.3.6電焊機需改變觸點導板、二次線或?qū)﹄姾笝C進行檢查時，都必須切斷電源后再進行。
5.3.7焊接時，應(yīng)戴好防護面罩，不得用手或其他物件遮眼，以防弧光傷眼。
5.3.8在通風不良的條件下進行焊接時，除采取措施防止觸電外，還應(yīng)采取用排風扇排風等措施，保證通風良好，并有專人在外監(jiān)護。
5.3.9焊接時如采用行燈照明，一般情況下，應(yīng)采用24伏的行燈
5.3.10凡有壓力或裝有易燃、易爆、有毒物質(zhì)的管道、容器，嚴禁焊接作業(yè)。如果必須施焊，應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)的壓力，徹底清洗凈易燃、易爆、有毒物質(zhì)，經(jīng)有關(guān)部門檢查測試，確認達到安全要求后，再將所有孔、蓋敞開，方可施焊。
5.3.11焊接用電纜線接頭處必須接觸良好，綁扎牢固，做到焊接時接頭處不冒煙。
5.3.12焊接電纜的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長度選用，防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒造成事故。
5.3.13焊工敲焊縫藥皮時，必須戴好防護眼鏡，防止焊渣濺傷眼。
5.3.14停放在露天的電焊設(shè)備，必須有防雨設(shè)施，下雨天禁止進行焊接作業(yè)。
5.3.15氣割大型工件時，應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢，防止?jié)L動、翻倒。
5.3.1
6焊炬、割炬等發(fā)生回火時，應(yīng)立即關(guān)閉氧氣調(diào)節(jié)手槍，吹除焊炬或割炬里的煙灰，再重新點火，以防止槍管窩火。
5.3.17氧一乙炔膠管與膠管接頭氣，氧一乙炔膠管與氧一乙炔表接頭處，膠管與割炬、焊炬接頭處，均不得漏氣，以防引起火災(zāi)和爆炸。
5.3.18生產(chǎn)現(xiàn)場的焊接地點與氧化、乙炔瓶，液化氣瓶存放地點的距離應(yīng)不小于10米。
5.3.19暫停氣焊工作或下班時，嚴禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi)，防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)或爆炸事故。
5.3.20電、氣焊工作結(jié)束或離開現(xiàn)場前，應(yīng)檢查工作場所有無火源隱患，并關(guān)閉電焊機或氧和一乙炔瓶閥。
5.4高空作業(yè)
5.4.1凡在離地面兩米以上進行的作業(yè)，都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者，不論什么工種，進行作業(yè)的時間、地點，也不論專業(yè)或臨時的，均應(yīng)執(zhí)行本制度。
5.4.2從事高空作業(yè)的工人，必須進行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及其他不適宜高空作業(yè)的人，一律不準從事高空作業(yè)。
5.4.3凡遇有下列情況之一者，應(yīng)停止露天高空作業(yè)：
a)閃電、打雷、暴雨；
b)六級以上臺風；
c)鋼管上雨水未干;
d)高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況;
當上述情況過后，必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備，確認無問題后，才能恢復(fù)作業(yè)。
5.4.1高空作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)劃出危險禁區(qū)，設(shè)置明顯標志，嚴禁無關(guān)人員進入.
5.4.2凡經(jīng)常進行高空作業(yè)的工人。應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具，均應(yīng)裝入工具袋內(nèi)，不準在鋼管上或腳手架上亂放工具。
5.4.3登高作業(yè)前，應(yīng)仔細檢查登高工具和安全用具，如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等，如有不符合要求的應(yīng)立即改進或拒絕登高作業(yè)。
5.4.4所有高空作業(yè)人員，不準穿硬底鞋，一律使用安全帶。安全帶一般應(yīng)高掛低用，即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方，而人在較低處進行作業(yè)。
5.4.5電焊工在兩米以上高空焊接時，必須找適當位置掛好安全帶。確實無處掛安全帶，又無其他方法解決掛安全帶時，則應(yīng)做好其他防護措施，確保安全操作。
5.4.6進行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶，還要采取措施，確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故。
5.4.7電焊工所用焊條，應(yīng)裝在焊條桶內(nèi)，隨用隨取。用剩的焊條頭，應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當?shù)胤椒藕?，待工作完畢一同帶下?/p>
5.4.11高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件，也不準從地面往高空拋物件，應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件。
5.4.12特殊情況下，如果必須從高空往地面擲物件時，地面應(yīng)有人看管，以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
5.4.13高空作業(yè)所用小型機具(如葫蘆、千斤頂?shù)?應(yīng)找適當位置放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢。
5.4.14站在跳板上工作時，不應(yīng)站在跳板的端頭。同一跳板上站立作業(yè)人員不能超過2人。
5.4.15應(yīng)盡量避免上、下層同時進行作業(yè)。如無法避免時，上下層之間必須設(shè)專用防護棚或其他隔離設(shè)施，上層不準堆放工具和物件。否則，應(yīng)保證工人不在同一垂直線的下方進行工作。
5.4.16高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處，應(yīng)設(shè)置護欄和標志，以防失足踏空。
5.4.17高空作業(yè)區(qū)的下方地面，嚴禁堆放腳手架、跳板或其他雜物。地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
5.4.18嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧，嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
5.5車輛駕駛
5.5.1嚴禁無證人員駕駛各種車輛，駕駛員不得將車輛交給無證人員駕駛。
5.5.2開車前，駕駛員必須仔細檢查剎車、制動器、喇叭、前、后燈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好，不符要求時應(yīng)立即修理。嚴禁駕駛安全設(shè)備不全或機件失靈的車輛。
5.5.3駕駛員身體不適，不能保證安全行車時，不得擔任駕駛工作
5.5.4駕駛員在行車時，必須集中精力，嚴格遵守交通規(guī)則，確保交通安全。
5.5.5駕駛員行車應(yīng)遵守下列規(guī)定:
a)嚴禁酒后開車;
b)嚴禁超速行駛;
c)嚴禁超載行駛;
d)如超車過程中與對面來車有可能會車時，不得超車;
e)不準超越正在超車的車輛;
f)不準穿拖鞋駕駛車輛;
g)駕駛車輛時不準吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車的行為。
5.5.6汽車倒車、調(diào)頭時，應(yīng)注意地形及四周情況，并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓。
5.5.7在施工現(xiàn)場駕駛車輛，要低速慢行，隨時注意上空及道旁的物件、行人。
5.5.8車輛沒有停穩(wěn)前，不準打開車門和上、下人。開車門要注意周圍情況，不得妨礙其他車輛和行人通行。
5.5.9人貨車載重行車時，要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)變。
5.5.10隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效，有破損或故障要及時配換修理。
5.5.11停泊車輛應(yīng)安全牢靠，為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗。司機返回停車場取車，應(yīng)仔細留意車輛情況有無遭意外損傷。
5.6辦公室
5.6.1保持辦公室門窗完好，破損要通知有關(guān)部門及時配換，以防上偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
5.6.2辦公室應(yīng)通風、照明度好，地板應(yīng)平整，翹起或破損地磚要及時修補。
5.6.3辦公室的電腦、電氣設(shè)備等，未經(jīng)培訓的人員不準使用，以避免觸電和損壞。
5.6.4辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換，必須由持證電工擔任，其他人員不得隨意修理和更換。
5.6.5禁止將幾個人電器插頭插入同一個插座內(nèi)，以防插座超負荷引起火災(zāi)，電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面，以免電纜線殘舊或損壞也不易發(fā)現(xiàn)。
5.6.6下班后，必須將辦公室所有電源切斷，并關(guān)好門窗。
5.6.7存有重要資料(檔案、帳冊等)、保險柜等設(shè)有技防裝置的辦公室，下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài)。
5.6.8規(guī)定禁止吸煙的辦公場地，應(yīng)嚴格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定，并對違者執(zhí)罰。
5.6.9辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效，有破損或故障要通知有關(guān)部門及時配換修理。
5.6.10節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室。如因工作需要，應(yīng)征得領(lǐng)導同意并通知值班人員方可進入。
5.6.11如發(fā)生火災(zāi)時，就盡快報警，同時疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi)。
5.6.12一旦發(fā)生地震時，在高層樓房工作的人員，應(yīng)盡快從太平門走下樓梯，不要乘電梯。
5.7食堂
食堂工作人員必須經(jīng)過衛(wèi)生防疫鑒定，確定無傳染病，并取得健康證后，方可上崗工作。
5.7.2食堂采購不得購買腐爛、變質(zhì)的生、熟食品，每睦剩余飯菜必妥善處理，一旦變質(zhì)，不得再供員工食用。
5.7.3食堂飯菜內(nèi)不得有蠅尸、鼠屎和酸、臭、異味。
5.7.4食堂噴灑消毒藥液的時間最好在晚飯后，次日再重新高溫消毒餐具一次。
5.7.5食堂使用的液化氣鋼瓶，必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。液化氣鋼瓶使用或貯存時，必須固定牢靠或放置于鋼架內(nèi)，不可任意散放。每次用氣后必須及時關(guān)閉總閥。搬運時應(yīng)旋好安全帽。
5.7.6食堂內(nèi)所有電氣設(shè)備的修理和更換，必須由持證電工擔任，其他人員不得隨意修理和更換。
5.7.7臨下班前應(yīng)對食堂內(nèi)外的安全做好巡視檢查，關(guān)閉照明、風扇，關(guān)閉石油氣總閥，切斷電炊具、電廚具的電源。下班時關(guān)好門窗。
5.7.8食堂內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效，有破損或故障要通知有關(guān)部門及時配換修理。
第5篇 物業(yè)管理公司出差管理制度怎么寫
為了公司員工出差管理有序,嚴格控制費用開支,根據(jù)國家財政部有關(guān)規(guī)定及公司具體情況,特制定本規(guī)定。
第一節(jié)出差
一、本公司員工出差分為:
1、市內(nèi)出差:出差當日可能返回者。
2、遠途出差:出差必須在外住宿者。
二、出差前應(yīng)填寫出差申請表,并到有關(guān)部門辦理出差借款等手續(xù)。
三、出差借款金額:出差人員必須提交出差事由及經(jīng)費使用申請報告,由所在部門負責人簽字后報主管副總經(jīng)理審批。
原則上每人每日不超過本人出差補助標準的總計。
返回后三個工作日之內(nèi)完成報銷手續(xù),并結(jié)清余款。
未按時報銷者,財務(wù)可于當月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。
四、出差的審核決定權(quán)限如下:
1、員工當日出差時由部門經(jīng)理核準。
2、長途出差:4日內(nèi)由部門經(jīng)理核準,4日以上由主管副總經(jīng)理核準,部門經(jīng)理以上人員由主管副總經(jīng)理核準。
第二節(jié)補助標準
一、出差不得報支加班費,但假日出差另計。
二、出差途中除因病或遇意外災(zāi)害,或因工作實際,需要延時外,應(yīng)電話請示,不得因私事或借故延長出差時間,否則其差旅費不予報銷。
三、員工出差旅費,應(yīng)據(jù)實提出收據(jù),不得虛報。
如有虛報除將其虛報款項追回外,并視其情節(jié)輕重,酌予懲處。
四、市區(qū)內(nèi)差旅費按以下標準包干使用(詳見人力資源部相關(guān)規(guī)定),在發(fā)放工資時一并發(fā)給,不再另行報銷:
五、遠途出差差旅支付。
(市外差旅費標準參見附表1)
1、出差住宿、交通及餐費補助標準(單位:元/天)超標自付,欠標不補。
2、遠途出差需搭乘飛機的,需報經(jīng)主管副總經(jīng)理審批,原則上由公司行政部統(tǒng)一購買機票。
3、乘坐汽車、輪船的按實際長途出差需搭乘長途汽車的以實際票面價報銷,火車以硬座、硬臥價報銷,輪船按三等艙報銷。
第6篇 南油物業(yè)公司集體宿舍管理制度
物業(yè)公司集體宿舍管理制度
為搞好集體宿舍的管理工作,創(chuàng)造一個衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境,維護公司的形象,特制訂如下管理制度:
一、樹立良好的思想品德和修養(yǎng),熱愛集體、團結(jié)友愛、自覺做好個人衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。不得有吵嘴、打架的不良行為。
二、宿舍必須堅持每天有人值日,負責室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,監(jiān)督他人搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,負責來人來訪的接待工作。
三、保持床上、床下整齊,床面平整,被子有凌角,床邊不得掛衣服,行李擺放整齊劃一、美觀,床下除鞋子外,不得有任何雜物。
四、日常用品不得亂放。如洗臉盆、口盅、飯碗、毛巾、肥皂等統(tǒng)一整齊擺放。
五、嚴禁外來人員留宿,有特殊情況(如直系親屬)的要向隊長匯報,經(jīng)同意后方能留宿,并做好登記。嚴禁集體宿舍男女混住,如有不匯報,又不聽勸阻的,按規(guī)定進行處理。
六、根據(jù)不同工作崗位,具體要求的起床時間起床,做到不遲到、不早退,按時按質(zhì)完成本職工作。禁止在宿舍內(nèi)大聲喧鬧,影響他人休息,班后外出一律執(zhí)行請消假制度。晚上10:30時就寢,11:00時關(guān)燈。
七、做好安全防火工作,禁止在室內(nèi)亂拉電線和使用大功率的電器。
八、嚴禁盜竊行為和偷單車行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律作除名處理,并酌情交有關(guān)單位處理,單車禁止放在宿舍內(nèi)。
九、自覺做好節(jié)約用水、用電。
第7篇 學校物業(yè)公司總經(jīng)理辦公會管理制度
學校物業(yè)公司總經(jīng)理辦公會管理制度(暫行)
為更好地貫徹民主集中制和落實“三重一大”制度,提高總經(jīng)理辦公會議質(zhì)量和決策水平,依據(jù)《公司法》及《公司章程》,結(jié)合我公司實際制定本規(guī)則:
一、公司總經(jīng)理辦公會議事范圍
(一)黨和國家的路線、方針、政策,上級文件和會議精神的貫徹和落實。
(二)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及規(guī)劃的制訂、調(diào)整,重大改革方案和改革措施的制訂。
(三)大型基本建設(shè)項目、維修改造項目和投資項目。
(四)公司年度工作要點和計劃。
(五)財務(wù)預(yù)決算和公司自建工程預(yù)決算,5萬元以上大額度資金的使用,以及年度預(yù)算執(zhí)行中發(fā)生的額度較大的追加或調(diào)整。
(六)對外合作、合資事項及經(jīng)營開發(fā)事項。
(七)公司黨建、黨風廉政建設(shè)、思想政治工作、工會、團委、文化建設(shè)、民主建設(shè)等方面的重要問題。
(八)安全穩(wěn)定工作中的重大事項和政策,重大責任事故、突發(fā)事件的處理。
(九)審議公司管轄干部的任免、調(diào)動、處理、獎懲,以及后備干部的選拔,干部隊伍和員工隊伍建設(shè)的計劃和方案。
(十)機構(gòu)的成立、撤并和領(lǐng)導小組、委員會的成立,規(guī)章制度的制訂、修改和廢除。
(十一)工資待遇、職稱、技師評定等涉及員工切身利益的重大問題,獎懲事項的評定,先進集體和先進個人的確定。
(十二)公司各部門的重大請示事項。
(十三)審議實施公司年度經(jīng)營計劃或投資方案。
(十四)審議公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置、變更方案。
(十五)公司各類考核結(jié)果的審批。
(十六)審議聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員。
(十七)車輛、大型設(shè)施及其他重大設(shè)備的購置。
(十八)其它需要集體研究決定的重大事項。
二、提交和確定議題的原則
(一)堅持公司領(lǐng)導與分工負責相結(jié)合的原則。凡上述事項之外而且公司領(lǐng)導職權(quán)范圍內(nèi)能決定的問題,可不提交總經(jīng)理辦公會。個人不便做出決定的,能與其他公司領(lǐng)導協(xié)商決定的,或請示總經(jīng)理能決定的也不提交總經(jīng)理辦公會。
(二)凡通過正常行文或經(jīng)總經(jīng)理辦公會能解決的問題,不安排會議討論。
(三)如有緊急事情,總經(jīng)理也可以采取靈活方式與班子成員交換意見、溝通情況。
三、總經(jīng)理辦公會的組織原則
(一)總經(jīng)理辦公會實行例會制度,至少每兩周召開一次,遇特殊情況總經(jīng)理可以決定隨時召開。
(二)總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理召集并主持,也可以由總經(jīng)理臨時委托副總經(jīng)理召集主持,公司行政辦公室為會議秘書,負責會議安排、記錄和起草會議紀要。
(三)參加總經(jīng)理辦公會的會議人員為公司領(lǐng)導班子成員?？梢愿鶕?jù)議題需要,請有關(guān)部門負責人列席。
(四)總經(jīng)理辦公會會議必須有公司領(lǐng)導成員半數(shù)以上參加方能舉行。討論干部問題時,必須有三分之二以上的公司領(lǐng)導參加方能舉行。
四、關(guān)于提交議題的程序
(一)總體原則,議題一般由公司領(lǐng)導提出。有關(guān)部門擬提交總經(jīng)理辦公會議題,須經(jīng)各部門分管領(lǐng)導同意。
(二)凡提交公司總經(jīng)理辦公會討論的問題,公司各部門主管領(lǐng)導之間和相關(guān)部門之間事先都應(yīng)進行充分溝通與醞釀,取得共識,重大事項都應(yīng)有充分論證。涉及職工利益的問題,應(yīng)參照有關(guān)政策,并考慮到政策的連續(xù)性,涉及法律法規(guī)的重要問題或涉及重要的對外簽署協(xié)議事項,都應(yīng)向法律顧問咨詢。對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃、涉及公司發(fā)展的重要問題、涉及職工切身利益的重要問題,在提交議題前,視情況還應(yīng)征求各部門的意見和建議或根據(jù)有關(guān)規(guī)定提交相應(yīng)的會議討論。
(三)總經(jīng)理辦公會提交的議題根據(jù)需要和慣例準備書面材料,重要議題的材料一般應(yīng)包括議題原由、論證材料、政策依據(jù)、可供選擇的若干個方案或建議。涉及職工利益方面的事項,應(yīng)著重提出會引起哪些不穩(wěn)定因素,涉及投資、經(jīng)營方面的問題要有利弊分析,涉及重大經(jīng)濟決策,有關(guān)部門負責人要在調(diào)研報告上簽字,以示負責。
(四)會議材料一般應(yīng)在會議召開的兩天前提交給行政辦公室,如屬復(fù)雜而重要的議題應(yīng)在一周前提交?？偨?jīng)理辦公會根據(jù)需要臨時決定召開的,不受此限,但議題也必須準備充分。
(五)行政辦公室負責對議題進行排序,“會議通知單”呈總經(jīng)理審定。
(六)公司辦公室應(yīng)將“會議通知單”和會議材料及時呈參會領(lǐng)導閱知,除臨時召集的會議外,都要提前一天通知與會人員。與會人員要認真閱讀會議材料,準備意見。
五、關(guān)于會議討論和決策的原則
(一)提請總經(jīng)理辦公會討論決定問題時,匯報人應(yīng)是公司各部門主管領(lǐng)導或部門的主要負責同志,匯報時要嚴格控制時間,以保證有充分的討論時間。討論時不要提出、議論與議題無關(guān)的問題。除緊急、特殊情況外,一般不討論臨時動議的議題。
(二)總經(jīng)理辦公會堅持民主集中制、多數(shù)一致原則,總經(jīng)理負責的原則。決定問題要經(jīng)過認真討論,會議成員有充分發(fā)表意見的權(quán)利。對意見不夠集中、討論不成熟的問題,除緊急情況外,總經(jīng)理有權(quán)暫緩做出決定,進一步調(diào)研,待意見成熟后,再提交會議議決,或向上級領(lǐng)導請示。必須決定,而又不能行成多數(shù)一致意見時,總經(jīng)理有最終決定權(quán)。有不同意見可以保留,并有繼續(xù)反映的權(quán)利。經(jīng)總經(jīng)理辦公會決定的事項,必須嚴格遵守和執(zhí)行,任何人不得私下改變,執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)確有問題,應(yīng)再次提交會議討論。
(三)需要總經(jīng)理辦公會討論決定,但因特殊情況應(yīng)緊急處理、做出決定的事項,分管領(lǐng)導應(yīng)及時正確處理,并及時向總經(jīng)理辦公會報告。
六、總經(jīng)理辦公會決定事項的落實與督辦
(一)總經(jīng)理辦公會決定事項的同時,應(yīng)明確承辦人或牽頭人(牽頭單位),明確辦理期限。
(二)總經(jīng)理辦公會決定的事項,要按領(lǐng)導分工認真組織落實,通過“工作進程匯報”向總經(jīng)理辦公會報告。根據(jù)工作分工,公司各部門要協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導搞好督促檢查和落實情況的反饋。必要的還應(yīng)采取調(diào)查的方式了解梗阻的原因,向主管領(lǐng)導或者總經(jīng)理辦公會匯報。
(三)嚴格保密紀律,總經(jīng)理辦公會討論的干部任免、紀律處分和其他涉密問題,任何個人不得擅自外傳,更不能向當事人透露,否則視為違紀。
(四)公司領(lǐng)導如需查閱不涉及本人任免的會議記錄,可到行政辦公室查閱,其他與會人員需要查本人在場時討論事項的會議記錄,由公司行政辦公室按指定范圍查閱后告知結(jié)果。
七、責任追究
凡屬下列情況給學校、公司造成重大經(jīng)濟損失和嚴重政治影響的要追究責任。
(一)不履行或不正確履行“三重一大”制度決策程序,不執(zhí)行或擅自改變公司決定的。
(二)未經(jīng)公司討論決定而個人決策、事后又不及時通報的。
(三)未向公司領(lǐng)導提供真實情況而造成錯誤決定的責任人。
(四)執(zhí)行決策后發(fā)現(xiàn)可能造成損失,能夠挽回而不采取措施糾正的。
(五)其他因違反本實施辦法而造成失誤的。對給學校和公司造成重大損失和嚴重政治影響的,要依據(jù)職責范圍,明確公司責任、個人責任或直接領(lǐng)導責任、主要領(lǐng)導責任,依據(jù)事實、性質(zhì)、情節(jié)應(yīng)承擔的責任,依法依紀追究。
第8篇 某某物業(yè)公司用工管理制度
某物業(yè)公司用工管理制度
第一章 總 則
第一條 為完善公司人力行政管理規(guī)程,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合 公司管理需要,特制定本規(guī)定。
第二條 適用范圍及相關(guān)釋義:
1、本公司全體員工工作行為規(guī)范,均依本規(guī)定執(zhí)行;
2、本規(guī)定所稱員工,指本公司經(jīng)人力行政部批準聘用并備案的正式、試用、臨時、兼職和退休返聘等全體從業(yè)人員。
第二章 招聘與入職管理
公司實行定員、定編、定崗管理,公司各部門、崗位的人員招聘須符合公司定編的人員配置。 對崗位編制外人員或緊缺人才的聘用須由用工部門至少提前兩周向人力行政部報《人員招聘審批單》,經(jīng)部門負責人、人力行政部、公司經(jīng)理審核簽字后方可進行招錄。 公司各部門所招錄員工,必須通過相關(guān)面試程序,經(jīng)面試篩選,合格后方可錄用。
招聘程序:
1、人力行政部根據(jù)用人部門要求收集應(yīng)聘人員資料,對應(yīng)聘人員進行初選,簽署初試意見;
2、人力行政部與用人部門負責人確定復(fù)試人員名單及復(fù)試時間。復(fù)試由用人部門主試,側(cè)重對應(yīng)聘者專業(yè)技能的考察,人力行政部組織實施,用人部門出具最終面試意見;
3、人力行政部向通過復(fù)試的應(yīng)聘者發(fā)出錄用通知,并通知相關(guān)部門新員工入職日期。
應(yīng)聘人員需向人力行政部提交以下材料:
1、本人親筆填寫的《應(yīng)聘人員登記表》;
2、最高學歷證件及復(fù)印件一份;
3、身份證、戶口本或暫住證及復(fù)印件一份;
4、免冠照片三張;
5、專業(yè)崗位資質(zhì)證明及復(fù)印件一份;
6、特殊崗位的其他必要的文件;
7、秩序維護人員提供戶口所在地派出所證明;
8、異地員工特殊情況不能及時提供相關(guān)資料的,須上報審批。
發(fā)現(xiàn)下列情形之一者,不得錄用:
1、剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者;
2、被判有期徒刑或被通輯者;
3、吸食毒品或有其它惡性嗜好者;
4、法_習練者及其它不法組織教會成員;
5、拖欠公款或其他不法行為有記錄在案者;
6、患有精神病或傳染病者;
7、曾因品行惡劣被用人部門解除勞動關(guān)系者;
8、未到法定用工年齡的;
9、或經(jīng)體格檢查由本公司認定難以勝任工作者;
10、 本人填寫的應(yīng)聘人員登記表及本人提供的相關(guān)信息、資料、證件等與實際不符,欺騙公司的;
11、 如隱瞞上述事實并已辦理入職的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司有權(quán)即時單方解除勞動關(guān)系。
經(jīng)甄選確定的人選,須辦理相關(guān)錄用審批等手續(xù),未辦理審批手續(xù)的,任何部門不得通知應(yīng)聘者上崗工作,如有違反,由通知人承擔相關(guān)責任并接受懲處。
錄用審批手續(xù)完畢后,由人力行政部通知新員工報到。新員工接到錄用通知后,應(yīng)在通知日期報到,如因故不能按期到職,應(yīng)與人力行政部取得聯(lián)系,另行確定報到日期。逾期未報到者,取消錄用資格。 新員工辦理入職手續(xù)后,由人力行政部為該員工建立人事檔案,并制作電子檔案。
員工正式上崗后,個人資料發(fā)生更改或補充時,員工應(yīng)于第一時間向人力行政部申報個人情況變更情況,內(nèi)容包括:姓名、家庭地址和電話號碼、緊急聯(lián)系人、培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。 員工人事檔案由人力行政部統(tǒng)一保管。各部門應(yīng)及時將平時形成的應(yīng)歸檔材料及時送交人力行政部,每個員工的德能勤績和獎懲情況將隨時記入檔案,長期保留,員工離職后,如有需要,傳遞給其它公司。
公司保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利,如有虛假,根據(jù)《勞動合同法》第二十六條隨時有權(quán)單方解除勞動關(guān)系。
員工檔案包括:
1、員工求職資料:應(yīng)聘時要求提供的相關(guān)材料;
2、社區(qū)、街道(或村委會)政審證明一份;
3、應(yīng)聘人員面試評價表;
4、用工協(xié)議(合同)、承諾或聲明、轉(zhuǎn)正定級審批表;
5、員工異動申請表、異動交接手續(xù);
6、工作總結(jié)、考核記錄等平時形成反映員工信息的材料。
新員工須參加崗前培訓,理解并熟知公司的企業(yè)文化及各項制度,閱讀并簽字。
人力行政部將培訓考核資料及《新員工入職須知》存檔備案。
新員工入職必須簽訂用工合同或協(xié)議。
新員工持人力行政部開具的《入職試用通知書》上崗,由人力行政部負責向新員工介紹其相關(guān)部門職能、人員情況。
重要崗位和部門主管以上新員工,需由人力行政部引導與公司管理人員見面。
新員工有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等,由公司人力行政部辦理。
用人部門指定專人負責對新員工進行崗前專業(yè)技能培訓、講解及提升引導。
員工在試用期內(nèi)請假的,轉(zhuǎn)正時間順延。若請假超過15天,則作自動離職處理。
試用期到期前一周,由用人部門對該員工嚴格對照《職務(wù)說明書》的任職資格及工作表現(xiàn),填寫《試用期考核表》,并由本人上報試用期工作總結(jié)。人力行政部根據(jù)試用期考核結(jié)果,填寫《轉(zhuǎn)正定級考核表》,提出轉(zhuǎn)正意見。 提前結(jié)束試用期須隨時填寫試用期考核表,逐級報批。 未按規(guī)定程序?qū)徟鷤浒傅挠霉?由經(jīng)辦人承擔一切責任,包括管理成本和人力成本,公司不承擔任何費用和法律責任。
第三章 用工合同管理
公司實行全員合同制管理,用工合同是員工與公司確立關(guān)系、明確權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。 員工一經(jīng)錄用必須按規(guī)定與公司簽訂用工合同(協(xié)議)。
臨時性、短期性、季節(jié)性用工及退休返聘或兼職工作等人員無法簽訂勞動合同的,必須簽訂用工協(xié)議。 人力行政部根據(jù)崗位不同確定合同期限,根據(jù)合同期限確定試用期。 員工首次簽訂勞動合同時,應(yīng)出具書面聲明無原單位或已與原單位依法解除勞動合同關(guān)系。簽訂用工協(xié)議的,需出具書面聲明本人兼職用工或已經(jīng)退休享受國家養(yǎng)老金或在他處享受社保福利,不再享受本公司社保相關(guān)福利。
員工用工合同(協(xié)議)期滿前30日,由人力行政部通知用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)提出是否繼續(xù)聘用該員工的書面意見,于3日內(nèi)交人力行政部。人力行政部根據(jù)各項考核記錄出具該員工續(xù)簽合同意見,于3日內(nèi)報請公司總經(jīng)理審批,并將審批結(jié)果于合同期滿前15日書面告知該員工。
員工在接到通知3日內(nèi)到人力行政部辦理相關(guān)手續(xù)。續(xù)簽合同而員工逾期不簽且未作說明,公司有權(quán)視為員工放棄續(xù)簽,并辦理解除合同的手續(xù)。 試用期間員工可隨時提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);公
司有權(quán)隨時終止對其的試用,互不承擔補償及其它責任。
員工在試用期過后要求解除勞動合同的,應(yīng)提前30天提出書面申請,逐級報批,經(jīng)同意后方可辦理離職手續(xù)。在未得到批準和辦完解除勞動合同手續(xù)前應(yīng)堅持本崗位工作。
員工因違紀或瀆職、失職等原因而提出辭職的,需待處理決定執(zhí)行完畢后方可辦理相關(guān)手續(xù)。 未提出書面離職申請或僅為口頭提出職離后擅自離職者,承擔違約責任及擅自離職給公司造成的損失。由人力行政部結(jié)合用人部門及財務(wù)部核算因其擅自離職給公司造成的損失,如有必要,公司向勞動仲裁部門或司法機關(guān)提起訴訟。 所有員工不得經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)或類似的業(yè)務(wù)。如有違反,公司有權(quán)單方解除勞動關(guān)系。 未經(jīng)公司特批或用工協(xié)議約定,所有員工不得與其他用人部門發(fā)生應(yīng)聘和用工關(guān)系。如有違反,公司有權(quán)單方解除勞動關(guān)系。
合同期間,如員工違反公司規(guī)章制度,未按相關(guān)流程開展工作,造成惡劣影響的,公司有權(quán)隨時解除合同,不承擔任何責任。嚴重瀆職、失職、營私舞弊,給公司利益造成重大損失,公司將追究其經(jīng)濟賠償責任,并移交司法機關(guān)。
專業(yè)崗位、重要崗位、涉密崗位必須在用工合同中約定競業(yè)限制條款,并明確違約金和違約責任。
第四章 行為準則
__倡導守法、廉潔、誠信、務(wù)實的職業(yè)道德。員工的一切工作行為均應(yīng)遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定,以維護公司利益、社會形象為己任,任何私人理由都不應(yīng)成為其工作行為的動機。
公司員工的基本行為規(guī)范:
1、遵紀守法,遵守公司各項規(guī)章制度; 2、遵循崗位職責,勤奮、敬業(yè)、恪盡職守,顧全大局; 3、認同__文化,與公司同舟共濟,維護公司的利益和聲譽; 4、嚴守公司秘密; 5、保證公司財產(chǎn)安全。
員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不得從事下列活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時單方解除勞動關(guān)系,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟賠償責任,觸犯國家法律的,移交司法機關(guān): 1、以公司名義考察、談判、簽約; 2、以公司名義提供擔保、證明; 3、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息; 4、假公司之名出席社會活動。
禁止下列情形的兼職,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時單方解除勞動關(guān)系,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟賠償責任,觸犯國家法律的,移交司法機關(guān): 1、利用工作時間或公司資源從事所兼任工作的; 2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的; 3、所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭的; 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象的。
禁止下列情形的個人投資,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時解除勞動關(guān)系,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟賠償責任,觸犯國家法律的,移交司法機關(guān): 1、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的; 2、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的; 3、以直系親屬名義從事上述項投資行為的。
員工在經(jīng)營管理活動中,不得違反下列規(guī)定,如有違反,即時單方解除勞動關(guān)系,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟賠償責任,移交司法機關(guān):
1、索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小(按公司認定標準),接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以在公開的場合下接受,并上繳公司人力行政部統(tǒng)一管理;
2、未經(jīng)公司書面批準,不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù);
3、不得利用內(nèi)部消息,在損害公司利益的情況下謀取個人利益;
4、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取私利,不得用公款或借職務(wù)之便購買供自己從事個人消費;
5、員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金、禮品等,一律上繳公司。個人收受不上報上繳的,以貪污論處;
6、公司對外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準以公款搞超標準宴請及娛樂活動;
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,應(yīng)謝絕參加。包括:過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動、設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動、邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動;
8、員工要嚴格遵守公司保密管理規(guī)定,有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件;
9、未經(jīng)批準,不準將公司的資金、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。 員工要嚴格貫徹執(zhí)行公司通過各種途徑發(fā)布的公告和通知,照章執(zhí)行。嚴禁擅 自發(fā)布、張貼或更改信息,甚至散播不利公司信息或謠言而擾亂管理秩序的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時單方解除勞動關(guān)系。
第五章 工作紀律
工作時間,儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體。 1、男員工:不可留長發(fā);女員工:不得染怪異發(fā)色; 2、辦公場所不得穿著短褲、無袖裝、超短裙、拖鞋等不適宜裝束。 妥善保管因工作需要經(jīng)管的現(xiàn)金、重要資料或物品。 注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,不得扎堆兒聊天、高聲喧嘩。非工作需要,不得在辦公區(qū)域進餐。 工作時間員工應(yīng)堅守工作崗位,需離開時應(yīng)與同事交 代,必須將存放重要 物品的地方上鎖。部門負責人要確保辦公室有人留守,如部門員工需要全部外出時,最后離開者必須將門上鎖。如檢查發(fā)現(xiàn)部門無人門未上鎖的,將對部門負責人予以減薪100元的懲處并通報批評,如因此發(fā)生失竊或其它不應(yīng)發(fā)生的情況,最后離開員工負主要責任,部門負責人負連帶責任。 使用電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,保持公司良好形象。
第六章 考勤管理規(guī)定
公司根據(jù)《勞動法》第三十六條規(guī)定,制定員工作息時間,實行每周六天工 作制,年均每周不超過44小時。 各部門及特殊崗位的作息時間(及調(diào)整)根據(jù)實際情況由部門自行確定,但 須由部門經(jīng)理、人力行政部及公司總經(jīng)理簽字審批后執(zhí)行實施。 員工嚴格遵守出勤紀律,不得遲到、早退。執(zhí)行公司《考勤與休假管理制度》。 未經(jīng)請假、休假手續(xù)而擅離職守者,或假期已屆滿仍未銷假、續(xù)假者或虛報 假種者,均為曠工論。借工作時間外出辦理私事者,按當日曠工處理。
當月遲到累計三次者,按曠工一天處理;當月早退累計達三次者,以曠工一天 論,并給予警告處分。曠工一天當日無薪,并按情節(jié)輕重給予行政警告處分。 病事假須提前填報書面申請,由主管領(lǐng)導簽署意見,交人力行政部備案。獲 得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位。 病事假必須由經(jīng)理審批;部門負責人由經(jīng)理最終審批。 特殊情況必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi),由本人或家人致電主管 領(lǐng)導請假,且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi),向人力行政部提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。 事假當日不計薪,享受餐補的當日不計。 其它休假、法定節(jié)假等,依據(jù)服務(wù)行業(yè)要求,法定假日上班在崗的公司給予 調(diào)休。
因個人違反出勤紀律而造成惡劣影響的,公司有權(quán)單方解除勞動關(guān)系。 考勤
管理:考勤由各部門考勤員負責統(tǒng)計,人力行政部對日常出勤進行定期 或不定期審查;考勤匯總表須按時統(tǒng)計上報,遲報、錯報、不報將對責任人實施懲處。發(fā)現(xiàn)弄虛作假者從重懲處。 公司各部門負責人應(yīng)合理安排調(diào)度工作,如期完成工作計劃。如在合理的時 間內(nèi)未完成工作,超出正常工作時間的工作量不視為加班。 公司原則上不同意加班。如工作或業(yè)務(wù)需要,必須在額定工作時間外加班的, 提前計劃,逐級報批并由人力行政部備案。加班申請必須詳列因由及預(yù)算開支,經(jīng)批準后方可執(zhí)行。
第七章 異動管理
員工異動包括:出差、臨時派遣、內(nèi)部調(diào)動、待崗、休長假、解除勞動關(guān)系 等情形。 出現(xiàn)員工異動,原工作部門應(yīng)監(jiān)督其及時辦理異動手續(xù),若因部門管理不善 離職人員帶走公司財物和秘密資料,追究該員工相關(guān)責任,情節(jié)嚴重的,將提起訴訟,并追究由原工作部門負責人管理責任。 凡未經(jīng)人力行政部審批的私自異動均為無效異動,當事人按公司規(guī)定懲處。
員工出差遵循公司有關(guān)出差的管理規(guī)定。 人力行政部指公司短期派員調(diào)用到公司或其它單位協(xié)助工作。臨時派遣到異 地公司短期協(xié)助工作的不屬于出差范疇,由臨時派入的公司安排食宿,不享受出差待遇,不享受子公司薪酬福利政策。 內(nèi)部調(diào)動是指員工在公司內(nèi)部的部門變動,由人力行政部協(xié)調(diào)辦理各項調(diào)轉(zhuǎn)手 續(xù)。特殊情況由總經(jīng)理批準生效。員工內(nèi)部調(diào)動須由人力行政部出具書面意見,經(jīng)用人部門同意,報總經(jīng)理簽字同意,在辦理完異動交接手續(xù)后方可到新工作部門上崗。員工內(nèi)部調(diào)動如因所管工作事物復(fù)雜,無法即時辦妥移交手續(xù)時,經(jīng)總經(jīng)理批準可酌情辦理。
第9篇 物業(yè)管理公司員工晉升制度-6
物業(yè)管理公司員工晉升制度(六)
一、員工晉升
1、目的:員工晉升是指員工的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱和技術(shù)人員的技術(shù)等級由低層次向高層次的變動,是公司及時發(fā)現(xiàn)人才,激勵員工、滿足員工成就感的一項行之有效的重要手段,兼有物質(zhì)獎勵與精神獎勵的雙重功能。
2、員工晉升形式
①破格晉升:對有特殊才能或做出突出貢獻的員工,不受年資、學歷、經(jīng)歷等條件的限制,可以越級加以晉升。
②功績晉升:以員工實際工作成績的大小作為晉升的主要依據(jù),充分體現(xiàn)公司多勞多得,重視績效的原則。
③能力晉升:根據(jù)員工各種能力的大小決定晉升,全面反映員工現(xiàn)有及潛在的能力,做到合理使用人才。
④綜合晉升:兼顧年資、功績和能力多方面的因素,作為晉升的依據(jù)。
3、晉升條件:
①熟悉現(xiàn)職位的工作技能,已具備較高職位的素質(zhì)要求;
②曾有較高職位的優(yōu)秀工作經(jīng)歷二至三年;
③對現(xiàn)職位的接任人員已進行了細致的指導和培訓,確認其完全可以接替現(xiàn)工作;
④連續(xù)二至三年的年度績效考核結(jié)果在同級間名列前三位;
⑤已完成較高職位所需的培訓課程,經(jīng)測試達標后競聘成功;
⑥提出了對現(xiàn)職位或較高職位具有很大經(jīng)濟效益的工作建議,需要親自付諸實施。
4、晉升程序:
①員工符合晉升條件的,應(yīng)由部門經(jīng)理以書面形式提出申請,填制“晉升審批表”,上報總辦,由品質(zhì)部負責考察,總辦組織綜合考評;
②晉升部門經(jīng)理的面試結(jié)果合格,晉升崗位要求的筆試測試合格,如需競聘時,各項測試達標;
③總經(jīng)理根據(jù)晉升記錄批準晉升報告;
④工作交接后,新崗位的上崗培訓或培訓資料的發(fā)放;
⑤員工晉升后,可享受晉升工資,如調(diào)至上一級崗位,被賦予更重要工作職責,崗位工資應(yīng)相應(yīng)調(diào)整;
⑥員工晉升相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
二、員工晉級
1、目的:晉級是指公司對工作績效顯著、工作態(tài)度端正的員工工資予以合理上浮。
2、具體規(guī)定:
①員工工資晉級按照公司薪酬體系中的職等、薪級進行,員工工資晉級一次最多不超過3級。
②員工晉級由公司定期評定,由總辦具體負責,非特殊情況,公司原則上平時不針對個別員工進行晉級,以克服工作中的隨意性。
③對晉級后工作渙散、不積極進取上進、不全力做好本職工作或給公司造成較大經(jīng)濟損失、安全事故的員工,公司有權(quán)隨時取消其晉升工資。
④經(jīng)公司評定予以工資晉級的員工,其晉級工資從次月起開始發(fā)放。
⑤員工晉級相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
第10篇 物業(yè)公司職工獎懲制度－4
物業(yè)公司職工獎懲制度4
為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強職工的主人翁責任感,維護正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎勵:
一、對完成年度工作任務(wù)及下達指標,年底評出的先進個人由集團公司進行統(tǒng)一表彰。
二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。
1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟效益的員工,參加集團公司獻計策、做好事雙十佳評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、消極怠工,工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元,情節(jié)嚴重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當事者一并賠償。
十、對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補收外,處罰當事人100元。
十一、對居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當事人200元。(正當理由除外)
十二、嚴格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報告的按曠工處理。
十三、嚴格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責任人30元/次。
十四、工作要負責任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。
十五、對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會研究同意報集團公司批準后執(zhí)行。
第11篇 物業(yè)管理公司會議管理制度7
物業(yè)管理公司會議管理制度(七)
第一條 總則
為提高會議質(zhì)量,特制訂本制度。
第二條 會議分類及組織
1.全公司會議歸納為三類:
1)公司級會議:主要包括董事(擴大)會,公司領(lǐng)導層會議、全公司職工大會,全公司技術(shù)人員會議以及各種代表大會。應(yīng)分別報請公司董事會、公司辦公室批準后,由辦事部門分別負責組織召開。
2)專業(yè)會議:系全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會,由分管公司領(lǐng)導批準,主管業(yè)務(wù)部門負責組織。
3)系統(tǒng)和部門工作會:由部門領(lǐng)導決定召開并負責組織。
2.上級或外單位在我公司召開的會議(如現(xiàn)場會、報告會、辦公會等)或公司級業(yè)務(wù)會一律由辦公室受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門協(xié)作做好會務(wù)工作。
第三條 例會的安排
為避免會議過多或重復(fù),全公司正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規(guī)定的時間、地點、內(nèi)容、組織召開。例行會議安排如下:
1.公司董事辦公會:
研究、部署行政工作,討論決定全公司行政工作重大問題。
2.公司總經(jīng)理辦公會:
總結(jié)評價每月行政工作情況,安排布置下月工作任務(wù)。
3.主管以上干部大會(或全公司職工大會):
總結(jié)上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務(wù),表彰獎勵先進集體、個人。
4.經(jīng)營活動分析會:
匯報、分析公司計劃執(zhí)行情況和經(jīng)營活動成果,評價各方面的工作情況,肯定成績,揭露矛盾,提出改進措施,不斷提高公司經(jīng)濟效益。
5.質(zhì)量分析會:
匯報、總結(jié)、上月產(chǎn)品質(zhì)量情況,討論分析質(zhì)量事故(問題)、研究決定質(zhì)量改進措施。
6.安全工作會(含治安、消防工作):
匯報總結(jié)前季治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。
7.技術(shù)工作會
匯報、總結(jié)工作計劃完成情況,布置技術(shù)工作任務(wù)、研究確定解決有關(guān)技術(shù)問題的措施方案。
8.部門會
檢查、總結(jié)、布置工作。
第四條 其他會議的安排:
凡涉及多個部門負責人參加的各種會議,均須于會議召開前兩日經(jīng)部門或分管公司領(lǐng)導批準后,由辦公室統(tǒng)一安排,方可召開。
第五條 凡公司辦公室已列入會議計劃的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會議時,召集單位應(yīng)提前2天報請公司辦公室調(diào)整會議計劃。未經(jīng)公司辦公室同意,任何人不得隨便打亂正常會議計劃。
第六條 對于準備不充分、或重復(fù)性、或無多大作用的會議,辦公室有權(quán)拒絕安排。
第七條 對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相適的幾個會議,辦公室有權(quán)安排合并召開。
第八條 各部門會期必須服從全公司統(tǒng)一安排,各部門小會不應(yīng)安排在全公司例會同期召開,(與會人員不發(fā)生時間上的沖突除外)應(yīng)堅持小會服從大會,局部服從整體的原則。
第九條 會議的準備
所有會議主持人和召集單位與會人員都應(yīng)分別作好有關(guān)準備工作。(包括擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱,發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好坐位、茶具茶水、獎品、紀念品,通知與會人等)。會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱,發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案等提前半天提交給有關(guān)負責人。
第十條 會議秘書的安排
1.公司級會議由辦公室主任擔任會議秘書,負責安排會議紀要工作,
辦公室人員配合會場服務(wù);
2.專業(yè)會議級部門會議由領(lǐng)導指定會議秘書;
3.公司副總以上參加的會議,由自己擔任會議秘書,會議主持人指定人員做會議紀要;
4.會議紀要應(yīng)于即日或隔日下發(fā)并存檔。
第十一條 會議現(xiàn)場規(guī)定
1、進入會場前,必須簽到,否則視為缺席;
2、必須按時到會,不遲到、早退,不得擅自離開,做到有事須提前請假,不得無故缺席;
3、開會期間內(nèi),必須關(guān)閉手機、傳呼機等所有通訊工具;
4、進入會場內(nèi)不得大聲喧嘩,嚴禁吸煙;會議期間,不得交頭接耳,隨意聊天;
5、參加會議必須攜帶記錄本,做好會議記錄。
6、會議精神需要傳達的,要做到及時、準確。
7、無故缺席者,按考勤制度執(zhí)行。
第12篇 物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度5
物業(yè)公司物料領(lǐng)用制度(五)
1.0目的:防止公司物資的積壓和浪費,保證各部門所需物資到位及時,使公司的管理工作正常運行。
2.0適用范圍:公司各部門。
3.0內(nèi)容:
3.1倉庫發(fā)貨時間為:每日8:30-11:00,其余時間為保管員記帳、結(jié)帳、整理倉庫時間,不予發(fā)貨(緊急情況除外)。
3.2各部門在領(lǐng)用物資時必須是與本部門有關(guān)的物資,否則倉庫有權(quán)拒絕發(fā)貨。
3.3當倉庫保管員及領(lǐng)用當事人進入倉庫領(lǐng)貨時,嚴禁煙火帶入,要隨手關(guān)門,以免無關(guān)人員進入倉庫。
3.4發(fā)貨時,除體積大需領(lǐng)用人一起搬動的物品外,領(lǐng)用人一般不準進入倉庫,在倉庫外等待即可。
3.5倉庫保管員在開具完《物料領(lǐng)用單》后,在最短時間內(nèi)給領(lǐng)貨人發(fā)貨,并將進貨價詳細填寫在《物料領(lǐng)用單》上,以便使用部門核算成本。
3.6各部門對領(lǐng)用的物資應(yīng)以愛惜和節(jié)約為本。
4.0程序:
4.1各部門每月領(lǐng)用物資,須填寫《部門月度物資申請表》。
4.2各部門領(lǐng)用易耗品、辦公用品、維修材料和零備件等所有物資,均需填寫《物料領(lǐng)用單》,由部門負責人審批簽字(緊急情況部門負責人不在時,領(lǐng)用人先簽領(lǐng)用單,領(lǐng)用后補辦審批簽字手續(xù))。
5.0支持性工具:
《部門月度申請表》
《物料領(lǐng)用單》
編制:審核:批準:日期:
第13篇 物業(yè)公司人事管理制度-7
物業(yè)公司人事管理制度(七)
一、本公司員工實行勞動合同制,勞動合同由公司與個人簽訂,勞動用工的宗旨是知人善用。
二、招聘制度:
招聘原則:公開招聘,擇優(yōu)錄用,重在品德、素質(zhì)、能力、經(jīng)驗。
招聘程序:經(jīng)常州市有關(guān)部門批準公開招聘,應(yīng)聘者交自薦信、簡歷、照片及證書,經(jīng)初試、復(fù)試后十日內(nèi)確定是否錄用。
招聘人員錄用后由行政部建立員工個人檔案,進行行政制度培訓,分派到用人項目進行業(yè)務(wù)培訓后上崗試用,試用期三至六個月,試用期新員工享受試用期工資。
試用期滿遞交試用期總結(jié),由用人項目審核后簽訂勞動合約。
三、解聘程序:
試用期間,任何一方只需提前三天通知對方即自動停止試用關(guān)系,試用期滿后,公司及員工任何一方需提前一周遞交書面說明,方可解除勞動合約。
員工有下列情形之一的,本公司可以解除勞動合約:
嚴重違反勞動紀律或者本公司規(guī)章制度的;
嚴重失職,嚴重業(yè)務(wù)差錯,營私舞弊,泄露公司有關(guān)機密,對本公司利益造成重大損害的;
無故曠工三天以上或年內(nèi)曠工三次以上的;
有不誠實行為,經(jīng)常搬弄是非,擾亂公司正常秩序的;
被依法追究刑事責任的;
不服從公司調(diào)配者。
第14篇 物業(yè)公司往來文書控制保密制度
物業(yè)公司往來文書控制及保密制度
1.文書往來需嚴格,其中包括
(1)外發(fā)文書:必需由總經(jīng)理辦公室發(fā)出
(2)內(nèi)部文書:必需由部門主管發(fā)出或部門蓋公章才算有效公文
(3)保密文件:必需統(tǒng)一由行政或總經(jīng)理指派人員拆閱。
2.保密制度
(1)本制度是為處理涉及公司機密的文件及其機要事項而制定。公司職員必須根據(jù)自己的職務(wù)遵守處理機要文件及機要事項的紀律。
(2)本規(guī)定的修改與廢止、由辦公室提議,公司總經(jīng)理決定后實施。
(3)本規(guī)定中所稱機要是指不得泄露其內(nèi)容的文件及事項,凡符合下列條款之一者均屬于此。
a.關(guān)于公司的重要政策或計劃;
b.關(guān)于人事問題;
c.關(guān)于重要會議的討論事項;
d.關(guān)于業(yè)主或租戶的檔案資料;
e.契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項;
f.規(guī)定、命令中特別指定的事項。
(4)機要文件及其處理,按其程序可分為以下三種:-
a.秘密,不能向部門經(jīng)理及主管,以及業(yè)務(wù)上相關(guān)人員以外者公開。
b.公司內(nèi)部秘密,不能向公司以外公開。
c.絕密,不能向部門經(jīng)理及主管,以及特別指名的最小范圍內(nèi)的相關(guān)工作人員以及承辦人員以外者公開。
(5)機要文件、機要事項及其種類的認定,原則上由所管部門的經(jīng)理負責,但公司總經(jīng)理可以命其變更。
(6)機要文件或機要事項由該業(yè)務(wù)部經(jīng)理負責印制和傳達。
(7)機要文件由其制發(fā)部門制成正本、副本兩份、一份由制發(fā)部門分門別類加以保管,另一份由辦公室專人保管。機要文件應(yīng)加蓋相應(yīng)的紅色標記,其處理和保管由收件人自行處理。
(8)機要文件的制發(fā)部門應(yīng)備有發(fā)文簿,文件發(fā)送至有關(guān)部門時,必須請收件人簽字蓋章。
(9)總公司及分公司之間文件的來往傳送或郵寄時,應(yīng)采用親啟信函方式,必要時應(yīng)采用掛號信函方式。
(10)公司內(nèi)機要文件的傳遞,除責任者自行攜帶方式外,必須加封后傳遞。不能以文件方式傳遞的秘密事項必須由直接關(guān)系者親自傳達。
(11)機要文件須經(jīng)制發(fā)部門的經(jīng)理同意后方可復(fù)制。機要文件復(fù)制時制發(fā)部門應(yīng)將復(fù)制件數(shù)量在原件或副本上詳細記錄,并在上述(2.2.8)款規(guī)定的發(fā)文簿上記載復(fù)制件的去向。
(12)秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項,由制發(fā)部門的經(jīng)理負責,請專人進行分發(fā)和傳送,但必須履行上述(2.2.8)、(2.2.9)款規(guī)定的手續(xù)。
(13)機要文件及其相關(guān)草案、其他無用物品的銷毀,應(yīng)確定一定的時間,由所管經(jīng)理負責銷毀。
(14)凡違反本規(guī)定者,由總經(jīng)理辦公室討論處理
一般文件由總經(jīng)理發(fā)到各部門主管處理或存閱,送回行政部存檔。所有外發(fā)及保密文件,必需有總經(jīng)理記錄,以使在存送中收獲,亦可以拷貝出來。
第15篇 經(jīng)典版物業(yè)公司培訓制度
經(jīng)典物業(yè)公司培訓制度
一、新員工入職培訓
1.培訓目的:
幫助新員工建立服務(wù)意識,提高服務(wù)技能。
2.培訓組織:
培訓工作由綜合部根據(jù)公司制定系統(tǒng)培訓計劃,指導、督促,各部門負責組織實施,包括;培訓計劃、教員選聘、教材選擇、培訓考核。
3.培訓內(nèi)容:
(1)公司概況;
(2)學習《員工規(guī)范》;
(3)職業(yè)道德、服務(wù)意識教育;
(4)公司奮斗目標、口號;
(5)本崗位應(yīng)知應(yīng)會及服務(wù)工作的基本功和技能。
4.培訓考核及其它:
(1)培訓期限為六天;
(2)培訓后進行考核,考核成績合格即試用三個月;
(3)培訓期間發(fā)放應(yīng)聘崗位基本工資、伙食補貼、醫(yī)療補貼;
(4)未經(jīng)入職培訓者不得上崗;考試不合格者不得上崗;
二、老員工的培訓
1.培訓目的:
進一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)、管理水平。
2.培訓組織:
由綜合部負責組織實施。包括:教學計劃、教員、教材、課程設(shè)置、檢查、考核。
3.培訓內(nèi)容:
(1)對管理人員進行物業(yè)全面質(zhì)量管理知識的培訓;
(2)對有關(guān)部門重要崗位的業(yè)務(wù)培訓;
(3)其它經(jīng)總經(jīng)理指示的有關(guān)培訓。
4.考核及其它:
(1)培訓后進行考核?？己顺煽冇删C合部記入員工培訓檔案;
(2)崗位培訓期間不影響各項待遇。
三、再教育:
四、關(guān)于員工參加各類專業(yè)培訓和業(yè)余學習的規(guī)定
(一)員工參加各類專業(yè)培訓或業(yè)務(wù)進修,必須符合以下條件:
1.專業(yè)對口,工作確實需要。
2.部門同意或推薦,報公司批準。
(二)凡為達到某種學歷擬報考各類業(yè)余院校及電大、函大的員工,其學費一律自理,公司亦不提供學習時間。
(三)凡經(jīng)公司批準參加培訓學習的學費,一律憑結(jié)業(yè)證或成績合格通知單報銷,其學習所占用的工作時間,按公假處理。
(四)凡個人提出報考有關(guān)院校脫產(chǎn)學習的員工,必須按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。
(五)凡經(jīng)公司出資培訓學習的員工,在本人服務(wù)期內(nèi)提出調(diào)動或辭職的,必須交納培訓費。
五、關(guān)于員工辭職或調(diào)動工作收取培訓費的規(guī)定
(一)為加強對員工的管理,穩(wěn)定員工隊伍,特制定此規(guī)定。
(二)本規(guī)定適用在公司工作并接受公司出資培訓或由公司繳納培訓費的全體在職員工。
(三)經(jīng)公司出資在國內(nèi)接受培訓員工(包括在大中專院校在職業(yè)余學習、函大、文化補習、技術(shù)工人考級及調(diào)入交納培訓費等)辭職或調(diào)動工作時,收取培訓費的標準如下:
1.凡員工本人申請辭職或調(diào)離公司批準后,根據(jù)在公司工作時間的長短(從畢業(yè)、培訓結(jié)束或調(diào)入算起),工作不滿五年者每在公司工作滿一年少收全部培訓費的20%;工作不滿一年者,收取全部培訓費。
2.畢業(yè)或培訓期滿后,在公司工作滿五年,申請辭職或調(diào)離經(jīng)公司批準后,免收全部培訓費。
3.多次接受公司出資培訓者的培訓費累計計算,在公司工作時間
從最后一次培訓結(jié)束算起,工作滿五年后,可免收全部培訓費,每一次培訓后工作滿五年者不再合并計算。
(四)既接受國內(nèi)培訓又接受出國培訓人員,在申請辭職或調(diào)動時,分別按上述規(guī)定收取培訓費,免收培訓費為公司工作期限應(yīng)前后合并計算,不得少于十年。
(五)培訓費交納數(shù)額由綜合部報總經(jīng)理批準后決定,申請辭職或調(diào)動者要一次付清全部應(yīng)交培訓費后,方可辦理辭職和調(diào)動手續(xù)。
(六)拒絕交納培訓費者,不予辦理辭職或調(diào)動手續(xù)。
(七)無理取鬧、消極怠工,影響工作或糾纏領(lǐng)導者,按《員工紀律和獎懲條例》的有關(guān)條款處理。情節(jié)嚴重者,交由公安部門處理。
六、關(guān)于公司員工因私出國的暫行規(guī)定
(一)根據(jù)有關(guān)文件精神,現(xiàn)對公司員工因私出國做如下規(guī)定:
1.凡公司合同員工,申請自費出國留學,必須先辦理辭職手續(xù)。檔案關(guān)系轉(zhuǎn)街道或人才交流中心。
2.今后凡申請自費出國留學者,除證明該員工政治表現(xiàn)外,公司不再出具任何其它證明和負責辦理任何有關(guān)手續(xù)。
(二)出國探親
1.凡公司合同員工要求出國探親,在國家有關(guān)政策允許范圍內(nèi),須事先向本部門提出書面申請,并出具有關(guān)探親的材料和信件,寫明與被探人員的關(guān)系、探往國家和地區(qū)及探親時間,報請公司批準。假期一律按事假處理。
2.凡未經(jīng)公司批準,出國探親逾期不歸者,公司有權(quán)做除名處理。
七、本規(guī)定由綜合部負責解釋。
第16篇 某物業(yè)公司財務(wù)公開監(jiān)管制度
zh物業(yè)公司財務(wù)公開監(jiān)管制度
一、財務(wù)人員在大樓投入管理運行前,必須進行綜合測算,并接受業(yè)主單位審查監(jiān)督。
二、財務(wù)人員每年年初,在確保收支平衡,略有節(jié)余的原則上,制訂財務(wù)收支預(yù)算。
三、財務(wù)負責聯(lián)系相關(guān)銀行,代辦銀行托收服務(wù),并負責各項費用的收繳。
四、工程部負責制訂零星維修收費標準,經(jīng)分公司經(jīng)理批準,公開執(zhí)行。
五、管理費的收支狀況報表,由分公司經(jīng)理審核簽字后,每季度向__物業(yè)管理有限責任公司公布。
六、每年的管理費總收入扣除相應(yīng)的稅費、綜合管理成本后的結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下年度作儲備金。
七、__物業(yè)管理有限責任公司有權(quán)對管理費的收支項目產(chǎn)生質(zhì)疑。
第17篇 某物業(yè)公司保安員管理制度怎么寫
物業(yè)公司保安員管理制度
一、保安員任職條件1.政治思想好,熱愛祖國,獻身保安事業(yè),有為國家治安穩(wěn)定獻身的精神,年齡在25歲以下的部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人或品學兼優(yōu)的保安學校畢業(yè)生。
2. 作風正派,熱愛集體,團結(jié)同志,密切聯(lián)系群眾,有較強的上進心,責任感。
3. 有較強的觀察、記憶、思維、反應(yīng)和分辨能力,服從指揮,遵守國家法律和管理處規(guī)章制度,處事認真,態(tài)度和善。
4. 具有一定的社會知識能力,身體健康,儀表端正、樸實大方,機警敏捷,有較強的適應(yīng)能力。
5.經(jīng)過人力資源部招聘考核合格后,擇優(yōu)錄取。
二、保安員日常管理1.保安員的日常管理及考勤由管理服務(wù)中心負責,實行準軍事化管理。
2. 保安員的工作變動或職務(wù)任命由管理服務(wù)中心提出,報人力資源部部批準。
3. 每周五下午由保安隊長組織全體保安員召開工作例會,總結(jié)一周的保安工作,布置下周的保安任務(wù)。
4. 管理服務(wù)中心和物管部定期對保安員的勞動紀律,工作作風,訓練、執(zhí)勤等進行抽查。
抽查結(jié)果在保安例會上公布,并作為保安員考核依據(jù)。
5.保安員用品的收發(fā)。
由管理服務(wù)中心實際情況統(tǒng)一購置、統(tǒng)一發(fā)放。
三、保安員的職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職工作,忠于職守。
2. 遵紀守法,勇于護法。
3. 不計得失,勇于奉獻。
4. 文明執(zhí)勤,禮貌待人。
5.廉潔奉公,不牟私利。
四、保安員權(quán)限1.在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、縱火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物及罰款的權(quán)力。
2. 對發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事事件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
3. 按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入小區(qū)內(nèi)。
4. 在執(zhí)勤保安服務(wù)工作中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù)可采取正當防衛(wèi)。
5.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主、客戶做好回訪工作,落實各項防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素要協(xié)助業(yè)主、客戶及時整改。
6. 對攜帶管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人有權(quán)進行盤查、監(jiān)視并報告地方公安機關(guān)處理。
7. 對有違反 行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有處罰的權(quán)力。
8. 對違法犯罪行為有權(quán)予以制止,但無處罰裁決的權(quán)力。
9.對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監(jiān)視,檢舉報告,但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
五、保安員紀律1.遵守國家法律、法規(guī)、法令做到嚴格依法辦事。
2. 服從命令,聽從指揮,做到有令必行,有禁則止。
3. 堅守工作崗位,文明服務(wù)。
做到服裝整齊,儀表端莊,精神飽滿,態(tài)度和藹,禮貌待人,辦事公道,熱誠為業(yè)主、客戶服務(wù)。
4. 依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6. 注意團結(jié),互相學習,互助互愛,共同提高。
7. 嚴守國家和客戶的內(nèi)部機密,做到不該問的不問,不該說的不說,不該看的不看。
六、保安員正當防衛(wèi)時必須具備以下條件:1.必須是為了保衛(wèi)公共利益,本人或他人的合法權(quán)益,才能實行正當防衛(wèi)。
2. 必須是對不法侵害行為,才能正當防衛(wèi)。
3. 必須是對正在進行的不法侵害行為,才能實行正當防衛(wèi)。
4. 必須是針對不法侵害者本人實行正當防衛(wèi)。
5.防衛(wèi)不能超過必要限度造成不應(yīng)有的損失。
七、保安員的獎懲和辭退1.對嚴格執(zhí)行保安紀律和制度,工作認真負責,作出顯著成績的給予表彰獎勵。
2. 對國家和集體利益做出重大貢獻的給予表彰獎勵。
3. 違反管理服務(wù)中心規(guī)章制度,經(jīng)教育不改的予以辭退。
4. 在崗位上不履行或不能履行保安職責的予以辭退。
5.不服從領(lǐng)導,不聽指揮的予以辭退.6.不符合管理要求行為的予以辭退。
7. 給管理服務(wù)中心形象或經(jīng)濟造成損失的予以辭退。
8. 因工作或其它原因需要辭退保安員,由管理服務(wù)中心提出書面報告,公司人力資源部批準,辦理辭退手續(xù)。
第18篇 物業(yè)公司安全管理制度范例
質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系作業(yè)指導書
物業(yè)公司安全管理制度范例
1 目的
貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策和國家勞動安全、衛(wèi)生法律、法規(guī),防止員工在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生,維護正常的生產(chǎn)秩序。
2 適用范圍
本公司生產(chǎn)與活動中的安全管理。
3 職責
3.1 公司安全主任負責安全工作的監(jiān)督、檢查、培訓、考核。
3.2 各部門經(jīng)理(主任)負責本部門安全生產(chǎn)的日常管理工作。
4 管理制度
4.1 電工
4.1.1 電工工作前,應(yīng)穿戴絕緣防護用品,仔細檢查各種工具,保證使用的工具絕緣性能良好。
4.1.2 絕緣手套使用前,必須進行仔細檢查和空氣試驗,如發(fā)現(xiàn)有裂紋或漏氣,不得使用。
4.1.3 絕緣鞋不準裸足穿用。
4.1.4 在作業(yè)場所檢修低壓線路和設(shè)備時必須停電進行?？傞l必須掛有有人工作,禁止合閘的標志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘。
4.1.5 各供電回路的操作開關(guān),要有清楚明顯的標志牌。停電時,先停負荷開關(guān),后停隔離開關(guān)(即先用電點后供電點);送電時,先送隔離開關(guān),后送負荷開關(guān)(即先供電點后用電點)。
4.1.6 盡可能不要帶電作業(yè)。如必須帶電工作時,應(yīng)遵守帶電作業(yè)的有關(guān)規(guī)定,采取可靠的安全措施(如要有專人監(jiān)護等)。
4.1.7 在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時,不準用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。
4.1.8 在危險的場所或者危險的情況下,嚴禁帶電作業(yè)。
4.1.9 嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發(fā)生,應(yīng)停止交接。由交班人員負責處理事故,接班人員協(xié)助。
4.1.10 電工必須熟練掌握觸電急救和人工呼吸的方法,以備急用。
4.1.11 如發(fā)現(xiàn)有人觸電,將觸電者脫離電源。如來不及切斷電源且為低壓時應(yīng)用干燥的不導電物體,將觸電者脫離電源。如為高壓,則必須想盡一切辦法切斷電源。然后對觸電者及時采用人工呼吸法進行急救,同時盡快和醫(yī)院聯(lián)系。
4.2 電梯工
4.2.1 機房設(shè)備的維修保養(yǎng),必須特別注意安全。維修保養(yǎng)時一般必須切斷電源,特殊情況下不能拉開電源時,應(yīng)有足夠的安全措施并小心謹慎地工作,以免觸電或卷入引繩輪等造成人身傷亡和設(shè)備事故。
4.2.2 機房內(nèi)禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎箱內(nèi)吸煙。機房內(nèi)消防器材應(yīng)齊備良好。
4.2.3 客梯因檢修或保養(yǎng)需停機時,必須確認轎廂內(nèi)無乘客后,方可停機。
4.2.4 在保養(yǎng)、維修中必須注意工作的協(xié)調(diào)和配合。有人協(xié)同工作時,行機停機都必須揚聲,到對方的答應(yīng)后方可操作。
4.2.5 在轎廂做檢修、保養(yǎng)工作時,除了判別故障和調(diào)試需要外,禁止快車。
4.2.6 下井底作業(yè)時,禁止閉廳(廳站留有人監(jiān)視時例外),廳門口必須擺設(shè)告示牌,防止無關(guān)人員靠近。
5.2.7 在井底作業(yè)時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣,若上方有人時必須佩戴安全帽。
5.2.8 進入井道,井底作業(yè)時間,估計超過一小時者,必須嚴格執(zhí)行井道、井底作業(yè)指令規(guī)定。
5.2.9 進出廳門或維修保養(yǎng)廳門時,只許用工具墊門腳,嚴禁掛門纜仔,防止門纜仔放不正造成事故。
5.2.10 維修、保養(yǎng)工作完工時,必須認真清理現(xiàn)場,清點工具和物品,切忌遺留。
5.2.11 機房、井道因工作需要進行動火外業(yè)時,必須遵守大廈動火作業(yè)規(guī)定,指定專人操作和監(jiān)視,事后清理火種,嚴防火災(zāi)事故發(fā)生。
5.2.12 嚴防水滲入機房或電梯。如電梯有水滲入應(yīng)立即停止使用,以免發(fā)生觸電事故,并立即采取相應(yīng)措施。
5.2.13 維修、保養(yǎng)、正常停用等任何停梯應(yīng)在一樓掛告示牌。
5.3 焊工
5.3.1 焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護用品,不準裸露身體,以防止燙傷和觸電。
5.3.2 焊工進行焊接作業(yè)前,應(yīng)仔細檢查各種工具,如電焊鉗握把與電纜的聯(lián)接是否牢固、可靠,焊把線皮是否有破損,確認一切正常后才能施焊。
5.3.3 焊接前,還應(yīng)檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應(yīng)清除或隔離后才能進行焊接。必要時還應(yīng)配備滅火器等相應(yīng)的消防器具及有專人監(jiān)護。
5.3.4 地線連接必須符合安全技術(shù)要求,不得將地線隨便捆綁或纏繞在被焊工件上。
5.3.5 開啟電焊機前,應(yīng)檢查電焊地線是否與工件或其他導體連接,以防短路或觸電。
5.3.6 是焊機需改變觸點導板、二次線或?qū)﹄姾笝C進行檢查時,都必須切斷電源后再進行。
5.3.7 焊接時,應(yīng)戴好防護面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
5.3.8 在通風不良的條件下進行焊接時,除采取措施防止觸電外,還應(yīng)采取用排風扇排風等措施,保證通風良好,并有專人在外監(jiān)護。
5.3.9 焊接時如采用行燈照明,一般情況下,應(yīng)采用24伏的行燈。
5.3.10 凡在壓力或裝易燃、易爆、有毒物質(zhì)的管道、容器,嚴禁焊接作業(yè)。如果必須施焊,應(yīng)先排空管道、容器內(nèi)的壓力,徹底清洗易燃、易爆、有毒物質(zhì),經(jīng)有關(guān)部門檢查測試,確認達到安全要求后,再將所有孔、蓋敞開,方可施焊。
5.3.11 焊接用電纜線接頭處必須接觸良好,綁扎牢固,做到焊接時接頭處不冒煙。
5.3.12 焊接電纜的截面積應(yīng)根據(jù)焊接電流和所露電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。
5.3.13 焊工敲焊縫藥皮時,必須戴好防護眼鏡,防止焊渣濺傷眼。
5.3.14 停放在露天的電焊設(shè)備,必須有防雨設(shè)施,下雨天禁止進行焊接作業(yè)。
5.3.15 氣割大型工件時,應(yīng)將工件放穩(wěn)、墊牢,防止?jié)L動、翻倒。
5.3.16 焊炬、割炬等發(fā)生回火時,應(yīng)立即關(guān)閉氧氣調(diào)節(jié)手槍,再關(guān)團乙炔調(diào)節(jié)手槍,待回火熄滅后,再打開氧氣調(diào)節(jié)手槍,吹除焊炬或割炬里的煙灰,再重新點火,以防止槍管窩火。
5.3.17 氧一乙炔膠管與膠管接頭處,氧一乙炔膠管與氧一乙炔表接頭處,膠管與割炬、焊炬接頭處,均不得漏氣,以防引起火災(zāi)和爆炸。
5.3.18 生產(chǎn)現(xiàn)場的焊接地點與氧氣、乙炔瓶,液化氣瓶存放地點的距離應(yīng)不小于10米。
5.3.19 暫停氣焊工作或下班時,
嚴禁將焊炬、割炬放在容器或管道內(nèi),防止焊炬、割炬漏氣造成火災(zāi)或爆炸事故。
5.3.20 電、氣焊工作結(jié)束或離開現(xiàn)場前,應(yīng)檢查工作場所有無火源隱患,并關(guān)閉電焊機或氧和一乙炔瓶閥。
5.4 高空作業(yè)
5.4.1 凡在離地面兩米以上進行的作業(yè),都屬于高空作業(yè)。所有高空作業(yè)者,不論什么工種,進行作業(yè)的時間、地點,也不論專業(yè)或臨時的,均應(yīng)執(zhí)行本制度。
5.4.2 從事高空作業(yè)的工人,必須進行身體檢查。凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及其他不適宜高空作業(yè)的人,一律不準從事高空作業(yè)。
5.4.3 凡遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a. 閃電、打雷、暴雨;
b. 鋼管上雨水未干;
c. 高空作業(yè)可能發(fā)生危險的其他情況。
當上述情況過后,必須經(jīng)公司安全主任和有關(guān)技術(shù)人員檢查各種作業(yè)設(shè)備,確認無問題后,才能恢復(fù)作業(yè)。
5.4.4 高空作業(yè)現(xiàn)場,應(yīng)劃出危險禁區(qū),設(shè)置明顯標志,嚴禁無關(guān)人員進入。
5.4.5 凡經(jīng)常進行高空作業(yè)的工作,應(yīng)配備工具袋。高空作業(yè)使用的小型工具,均應(yīng)裝入工具袋內(nèi),不準在鋼管上或腳手架上亂放工具。
5.4.6 登高作業(yè)前,應(yīng)仔細檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,如有不符合要求的應(yīng)立即改進或拒絕登高作業(yè)。
5.4.7 所有高空作業(yè)人員,不準穿硬底鞋,一律使用安全帶。安全帶一般應(yīng)高掛低用,即將安全帶繩端的鉤子掛在高的地方,而人在較低處進行作業(yè)。
5.4.8 電焊工在兩米以上高空焊接時,必須找適當位置掛好安全帶。確實無處掛安全帶,又無其他方法解決掛安全帶時,則應(yīng)做好其他防護措施,確保安全操作。
5.4.9 進行高空焊接必須先將下方的易燃、易爆物品移至安全地帶,還要采取措施,確保割下的金屬或火花不致傷人或引起火災(zāi)等事故。
5.4.10 電焊工所用焊條,應(yīng)裝在焊條桶內(nèi),隨用隨取。用剩的焊條頭,應(yīng)裝在鐵盒內(nèi)或找適當?shù)胤椒藕?待工作完畢一同帶下。
5.4.11 高空作業(yè)人員不準從高空往地面拋擲物件,也不準從地面往高空拋物件,應(yīng)使用繩索、吊籃、高架車或吊車等傳遞物件。
5.4.12 特殊情況下,如果必須從高空往地面擲物件時,地面應(yīng)有人看管,以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
5.4.13 高空作業(yè)所用小型機具(如葫蘆、千斤頂?shù)?應(yīng)找適當位置放好,并用繩索、鉛絲捆綁牢。
5.4.14 站在跳板上工作時,不應(yīng)站在跳板的端頭。同一跳板上站立作業(yè)人
員不能超過2人。
5.4.15 應(yīng)盡量避免上、下層同時進行作業(yè)。如無法避免時,上下層之間必須設(shè)專用防護棚或其他隔離設(shè)施,上層不準堆放工具和物件。否則,應(yīng)保證工人不在同一垂直線的下方進行工作。
5.4.16 高空作業(yè)區(qū)的沿口、洞孔處,應(yīng)設(shè)置護攔和標志,以防失足踏空。
5.4.17 高空作業(yè)區(qū)的下方地面,嚴禁堆放腳手架、跳板或其他雜物。地面人員應(yīng)禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
5.4.18 嚴禁在高空作業(yè)時嬉戲打鬧,嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
5.5 車輛駕駛
5.5.1 嚴禁無證人員駕駛各種車輛,駕駛咒不得將車輛交給無證人員駕駛。
5.5.2 開車前,駕駛員必須仔細檢查剎車、制動器、喇叭、前、后燈,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時應(yīng)立即修理。嚴禁駕駛安全設(shè)備不全或機件失靈的車輛。
5.5.3 駕駛員身體不適,不能保證安全行車時,不得擔任駕駛工作。
5.5.4 駕駛員在行車時,必須集中精力,嚴格遵守交通規(guī)則,確保交通安全。
5.5.5 駕駛員行畫應(yīng)遵守下列規(guī)定:
a. 嚴禁酒后開車;
b. 嚴禁超速行駛;
c. 嚴禁超載行駛;
d. 如超車過程中與對面來車有可能會車時,不得超車;
e. 不準超越正在超車的車輛;
f. 不準穿拖鞋駕駛車輛;
g. 駕駛車輛時不準吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車的行為。
5.5.6 汽車倒車、調(diào)頭時,應(yīng)注意形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓。
5.5.7 在施工現(xiàn)場駕駛車輛時,要低速慢行,隨時注意上空及道旁的物件、行人。
5.5.8 車輛沒有停穩(wěn)前,不準打開車門和上、下人。開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行。
5.5.9 人貨車載重行車時,要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎。
5.5.10隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時配換修理。
5.5.11停泊車輛應(yīng)安全牢靠。為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗。司機返回停車場取車,應(yīng)仔細留意車輛情況有無遭意外損傷。
5.6 辦公室
5.6.1保持辦公室門窗完好,破損要通知有關(guān)部門及時配換,以防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
5.6.2 辦公室應(yīng)通風、照明度好,地板應(yīng)平整,翹起或破損地磚要及時修補。
5.6.3辦公室的電腦、電氣設(shè)備等,未經(jīng)培訓的人員不準使用,以避免觸電和損壞。
5.6.4 辦公室所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.6.5 禁止將幾個電器插頭插入同一個插座內(nèi),以防插座超負荷引起火災(zāi)。電纜也不宜埋設(shè)在地毯下面,以免電纜線殘舊或損壞也不易發(fā)現(xiàn)。
5.6.6 下班后,必須將辦公室所有電源切斷,并關(guān)好門窗。
5.6.7 存有重要資料(檔案、賬冊等)、保險柜等設(shè)有技防裝置的辦公室,下班后應(yīng)將技防裝置設(shè)定在工作狀態(tài)。
5.6.8 規(guī)定禁止吸煙的辦公場地,應(yīng)嚴格執(zhí)行不得在室內(nèi)吸煙的規(guī)定,并對違者執(zhí)罰。
5.6.9辦公室內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時配換修理。
5.6.10節(jié)、假日和晚上時間原則上不準進入辦公室。如因工作需要,應(yīng)征得領(lǐng)導同意并通知值班人員方可進入。
5.6.11如發(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)盡快報警,同時疏散辦公室人員并積極控制和撲滅火災(zāi)。
5.6.12 一旦發(fā)生地震時,在高層樓房工作的人員,應(yīng)盡快從太平門走下樓梯,不要乘電梯。
5.7 食堂
5.1食堂工作人員必須經(jīng)過衛(wèi)生防疫
站鑒定,確定無傳染病,并取得健康證后,方可上崗工作。
5.2 食堂采購不得購買腐爛、變質(zhì)的生、熟食品,每天剩余飯菜必須妥善處理,旦變質(zhì),不得再供員工食用。
5.3 食堂飯菜內(nèi)不得有蠅尸、鼠屎和酸、臭、異味。
5.4 食堂噴灑消毒藥液的時間最好在晚飯后,次日再重新高溫消毒餐具一次。
5.5食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離。液化氣鋼瓶使用或貯存時,必須固定牢靠或放置于鋼架內(nèi),不可任意散放。每次用氣后必須及時關(guān)閉總閥。搬運時應(yīng)旋好安全帽。
5.6 食堂內(nèi)所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔任,其他人員不得隨意修理和更換。
5.7 臨下班前應(yīng)對食堂內(nèi)外的安全做好巡視檢查,關(guān)閉照明、風扇,關(guān)閉石油氣總閥,切斷電炊具、電廚具的電源。下班時關(guān)好門窗。
5.8食堂內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門及時配換修理。
6 引用文件
第19篇 _z物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度
物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度
為了加強公司的內(nèi)部管理,確保公司績效目標的實現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱情,公正、客觀、合理地評價員工的工作績效。同時根據(jù)考核成績決定對員工的使用,晉升,獎懲等提供客觀依據(jù),從而完善公司的激勵機制。為此,特建立如下考核制度:
一、考核對象
湛江市葵園物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工
二、考核主體:品質(zhì)管理部
績效考核小組組長:品質(zhì)管理部經(jīng)理
績效考核小組成員:各部門負責人
二、考核形式
考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核?？己藢嵭邪俜种?96分以上為優(yōu)秀,91-95分為良好,86-90分為合格,85分以下為不合格。
1、試用期考核
(1)、考核對象:試用期員工;
(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組
(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識采用筆試考核(占60%),業(yè)務(wù)技能由績效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評(占40%)。(以下簡稱綜合考核成績)
(4)、考核結(jié)果:
a、試用期滿,試用期員工綜合考核成績在91分以上,給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。
b、試用期滿,試用期員工綜合考核成績在86分至90分之間,延長試用期一個月。延長期滿若綜合考核成績在91分以上給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下,則公司與聘任試用期員工解雇勞務(wù)關(guān)系。
c、試用期滿,試用期員工綜合考核成績在85分以下,則不予錄用。
2、不定期考核
(1)、考核對象:全體員工;
(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組
(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。
(4)、考核結(jié)果:綜合考核成績低于85分者,扣罰當月績效工資10%。
3、月度考核
(1)、考核對象:全體員工;
(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組
(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。
(4)、考核結(jié)果:
a、綜合考核成績作為績效工資發(fā)放的依據(jù),月度績效工資的計算公式:月度績效工資×(綜合考核成績/100分×100%)=月度應(yīng)發(fā)績效工資。(例如:部門主管的月度績效工資為:1000元/月,綜合考核成績120分,月度應(yīng)發(fā)績效工資=1000元×120/100×100%=1200元)
b、月度考核綜合考核成績連續(xù)兩個月低于85分給予書面警告,并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成績連續(xù)三個月低于85分,則給予辭退處理。
4、年度考核
(1)、考核對象:全體員工;
(2)、考核主體:行政人事部績效考核小組;
(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進行綜合考評。
(4)、考核結(jié)果:
a、年度考核成績作為年度獎金發(fā)放參考依據(jù);
b、年度考核綜合考核成績在91分以上,公司給予續(xù)簽勞動合同。
c、年度考核綜合考核成績在86分至90分之間,轉(zhuǎn)為相應(yīng)崗位的試用期員工,試用期為兩個月。試用期滿若綜合考核成績在91分以上給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動合同。若仍在90分以下,則給予辭退。
c、年度考核綜合考核成績在85分以下,則給予辭退。
1、考核標準
為確保科學設(shè)計考核項目,直觀、準確顯示考核各項數(shù)據(jù),有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業(yè)績,同時公司根據(jù)不同工作崗位設(shè)計相應(yīng)的考核標準,具體考核標準分為八類:部門經(jīng)理、部門主管、物業(yè)助理、維修技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的具體考核實施執(zhí)行《員工崗位考核標準細則》。
2、考核內(nèi)容
(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;
(二)能員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力;
(三)勤員工的工作作風,組織勞動紀律;
(四)績員工的工作業(yè)績和貢獻。
3、考核權(quán)限
部門主管考核員工,葵園物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政人事部統(tǒng)計備案。
4、考核要求
a、各級考核者必須認真,細致,實事求是考核所屬職工,要求各級考核者認真負責的組織每次考核工作。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將根據(jù)情節(jié)輕重做出嚴肅處理。
b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個月月度考核不合格者給予書面警告,并扣罰20%的基本工資,連續(xù)三個月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。
c、考核表要求各部按指定時間上報即:試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報,不定期考核與月度考核于次月3日前上報,年度考核于次年元月15日前上報。
第20篇 某某物業(yè)公司費用報銷制度
某物業(yè)公司費用報銷制度
1報銷日期:公司只在每周星期一至四進行報銷,各部門將部門經(jīng)理簽字認可的費用報銷單交財務(wù)經(jīng)理審核,上報總經(jīng)理審批,總經(jīng)理簽字認可后方可領(lǐng)取現(xiàn)金。
2招待費的報銷制度
2.1花銷一定要符合必要且合理的原則,并一定是為了公司利益;
2.2報銷單據(jù)在由財務(wù)經(jīng)理簽字后,交總經(jīng)理簽字;
2.3不得以招待費的名義宴請員工;
2.4宴請支票上的金額要真實,若發(fā)現(xiàn)有弄虛做假的現(xiàn)象,公司將嚴肅處理。
3費用報銷規(guī)定
3.1各部門報銷因公出租車票時,須注明地點、始末時間等具體內(nèi)容,經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字認可。若有缺漏項目,財務(wù)人員有權(quán)退回,不與報銷。
3.2各部門報銷費用時,須持有正式發(fā)票。購買辦公、文化用品等除有正式發(fā)票外,還應(yīng)有賣出單位開據(jù)的有公章的明細清單。
3.3汽油原則上由行政與人力資源部統(tǒng)一購買并管理使用,如有特殊情況臨時購買時,須經(jīng)行政人事主管領(lǐng)導在原始單據(jù)上簽字認可,并由行政人事主管領(lǐng)導進行備查管理。
3.4報銷汽車修理及檢修費用時,除開據(jù)正式發(fā)票外,須提供修理清單。
4個人借款的申領(lǐng)制度
4.1個人因公需要借款時,應(yīng)事先填寫請款單,注明具體用途及金額,由部門經(jīng)理簽字認可,財務(wù)經(jīng)理審核后,送交總經(jīng)理審批。
4.2財務(wù)人員根據(jù)有總經(jīng)理及相關(guān)人員簽字認可的借款單,向個人支付借款。
4.3個人因公借款,辦完事之后的一周內(nèi)到財務(wù)部報帳核銷,如有逾期未辦理者,財務(wù)部有權(quán)從該月工資中扣除,直至報帳后,再補發(fā)已扣除的工資。
