- 目錄
體系如何搭建
物業(yè)管理公司的勞動(dòng)人事制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，它關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和效率。構(gòu)建這一制度時(shí)，應(yīng)首先明確公司愿景和價(jià)值觀，確保所有規(guī)定都與之相吻合。接著，要?jiǎng)澐指鱾€(gè)部門(mén)的職責(zé)，確保每個(gè)員工清楚自己的工作范圍。制定詳細(xì)的崗位描述，包括職責(zé)、技能要求和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以便員工明確職業(yè)發(fā)展路徑。要建立公平的薪酬和福利體系，激發(fā)員工積極性。
體系框架
勞動(dòng)人事制度的框架應(yīng)包括以下幾個(gè)核心部分：
1. 員工招聘與選拔流程，確保公平公正。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制，促進(jìn)員工技能提升。
3. 考核與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
4. 工資與福利政策，體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)的價(jià)值。
5. 勞動(dòng)合同管理，保障雙方權(quán)益。
6. 糾紛解決機(jī)制，預(yù)防和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。
7. 退休和離職程序，確保人員流動(dòng)有序。
重要性和意義
勞動(dòng)人事制度不僅規(guī)范了公司的日常運(yùn)營(yíng)，還塑造了企業(yè)文化。它能減少誤解，提高工作效率，增強(qiáng)員工的歸屬感。通過(guò)明確的制度，公司可以吸引和留住優(yōu)秀人才，同時(shí)避免因管理不善導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，良好的制度環(huán)境也有助于維護(hù)員工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧共生。
制度格式
制度的編寫(xiě)應(yīng)遵循清晰、簡(jiǎn)潔的原則。每項(xiàng)規(guī)定應(yīng)包括背景說(shuō)明、具體條款、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和違規(guī)處理。格式上，可以分為標(biāo)題、正文和附件三部分。標(biāo)題明確，如“員工考勤管理制度”；正文詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定；附件則包含相關(guān)表格和樣本，如請(qǐng)假申請(qǐng)表。制度文件應(yīng)保持統(tǒng)一的排版和字體，方便閱讀和查閱。
在實(shí)際操作中，物業(yè)管理公司的勞動(dòng)人事制度需不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和員工需求。只有這樣，才能打造一個(gè)高效、和諧的工作環(huán)境，推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)管理公司勞動(dòng)人事制度怎么寫(xiě)范文
第1篇 物業(yè)管理公司勞動(dòng)人事制度怎么寫(xiě)
物業(yè)管理公司勞動(dòng)人事制度
為完善人事管理,充分合理利用人力資源,特制定本制度。
●員工聘用與任免
一、員工招聘,主要以人品素質(zhì)、思想品德、身體健康和敬業(yè)精神為標(biāo)準(zhǔn)。
二、各項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理、經(jīng)理助理由公司經(jīng)理聘用、任免。
三、項(xiàng)目區(qū)域各部門(mén)主管(包括助理)聘用、任免由常務(wù)經(jīng)理提議,報(bào)公司經(jīng)理審批。
四、管理員、領(lǐng)班、技術(shù)專業(yè)人員的任免由部門(mén)主管提議,報(bào)常務(wù)經(jīng)理審批。
五、普通員工(包括臨時(shí)工)由部門(mén)主管聘用,報(bào)項(xiàng)目區(qū)域備案。
六、新招聘的員工進(jìn)公司,必須經(jīng)過(guò)二周以上崗前培訓(xùn),試用期3-6個(gè)月(根據(jù)各崗位、工種確定,員工在試用期間表現(xiàn)突出者,由部門(mén)或項(xiàng)目區(qū)域提出建議,經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),成為企業(yè)在職員工)。
試用期滿經(jīng)考核合格者成為企業(yè)在職員工。
七、各項(xiàng)目區(qū)域員工的聘用與任免應(yīng)及時(shí)上報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。
●人事調(diào)遷
一、根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工,被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。
二、各項(xiàng)目區(qū)域之間調(diào)動(dòng)其管轄區(qū)域內(nèi)員工時(shí),應(yīng)報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。
三、各部門(mén)調(diào)動(dòng)其管轄區(qū)域內(nèi)員工時(shí),應(yīng)報(bào)項(xiàng)目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理核準(zhǔn)。
四、跨區(qū)域調(diào)遷由原項(xiàng)目區(qū)域開(kāi)具人事調(diào)遷證明,奉調(diào)員工接到調(diào)遷通知后,應(yīng)及時(shí)辦理移交手續(xù),按規(guī)定時(shí)間憑人事調(diào)遷證明并攜帶個(gè)人檔案前往調(diào)入項(xiàng)目區(qū)域報(bào)到。
如員工未辦妥交接手續(xù),擅自離職者,一律作曠工處理。
五、項(xiàng)目區(qū)域?qū)邮盏膯T工應(yīng)按人事調(diào)遷證明及時(shí)對(duì)調(diào)入員工進(jìn)行接收備案。
六、項(xiàng)目區(qū)域?qū)邮盏膯T工嚴(yán)格按人事調(diào)遷證明對(duì)調(diào)入員工工資造冊(cè),無(wú)人事調(diào)遷證明的不得發(fā)放工資。
七、每月25日之前調(diào)遷的員工其工資由調(diào)入后的項(xiàng)目區(qū)域造冊(cè)發(fā)放,每月25日之后調(diào)遷的員工其工資由原項(xiàng)目區(qū)域造冊(cè)發(fā)放。
八、各項(xiàng)目區(qū)域應(yīng)及時(shí)將人事調(diào)遷情況上報(bào)集團(tuán)物業(yè)部備案。
●員工離職
一、員工如要求辭(離)職(包括試用期),必須提前10日向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。
二、聘用期滿,公司將提前
1 個(gè)月發(fā)出是否續(xù)簽的通知,如員工不愿與公司續(xù)簽合同,也須提前
1 個(gè)月書(shū)面告知公司。
三、凡辭(離)職或被辭退員工由部門(mén)主管按規(guī)定填寫(xiě)《員工離(辭、退)職審批表》報(bào)上級(jí)審批,批復(fù)后三天內(nèi),按規(guī)定辦理離(辭、退)職手續(xù)及退還公司物品后,再領(lǐng)取當(dāng)月應(yīng)得工資,否則作自動(dòng)離職處理。
四、凡受除名處理的員工,由部門(mén)主管填寫(xiě)《員工違規(guī)處罰單》或《員工離(辭、退)職審批表》,報(bào)上級(jí)審批,待批復(fù)后,即宣布除名。
五、凡辭(離)職或被辭退、開(kāi)除的員工,其他項(xiàng)目區(qū)域(部門(mén))不得再聘用。
六、若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富余勞動(dòng)力時(shí),本公司有權(quán)決定裁減員工。
被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無(wú)理要求,公司將提前
1 個(gè)月通知并按規(guī)定發(fā)給停工生活費(fèi)。
●工資及福利
一、工資構(gòu)成為:基本工資 + 考核浮動(dòng)工資 + 各類(lèi)補(bǔ)貼(各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)參照《崗位工資等級(jí)表》)。
二、每月工資按規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放。
三、工資發(fā)放依據(jù)為上月崗位考勤和工作考核情況。
四、新進(jìn)員工在培訓(xùn)期間只享受生活費(fèi)補(bǔ)貼。
五、試用、留用期間只發(fā)給基本工資。
六、新員工培訓(xùn)期間離職,不發(fā)生活補(bǔ)貼費(fèi)。
七、因違規(guī)違紀(jì)而被辭退、開(kāi)除,只發(fā)給當(dāng)月實(shí)際工作日的基本工資。
八、員工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇按集團(tuán)規(guī)定。
第2篇 _z物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度
物業(yè)服務(wù)公司員工考核制度
為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,確保公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱情,公正、客觀、合理地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。同時(shí)根據(jù)考核成績(jī)決定對(duì)員工的使用,晉升,獎(jiǎng)懲等提供客觀依據(jù),從而完善公司的激勵(lì)機(jī)制。為此,特建立如下考核制度:
一、考核對(duì)象
湛江市葵園物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工
二、考核主體:品質(zhì)管理部
績(jī)效考核小組組長(zhǎng):品質(zhì)管理部經(jīng)理
績(jī)效考核小組成員:各部門(mén)負(fù)責(zé)人
二、考核形式
考核形式分為試用期考核、不定期考核、月度考核和年度考核?？己藢?shí)行百分制,96分以上為優(yōu)秀,91-95分為良好,86-90分為合格,85分以下為不合格。
1、試用期考核
(1)、考核對(duì)象:試用期員工;
(2)、考核主體:行政人事部績(jī)效考核小組
(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識(shí)采用筆試考核(占60%),業(yè)務(wù)技能由績(jī)效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)(占40%)。(以下簡(jiǎn)稱綜合考核成績(jī))
(4)、考核結(jié)果:
a、試用期滿,試用期員工綜合考核成績(jī)?cè)?1分以上,給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。
b、試用期滿,試用期員工綜合考核成績(jī)?cè)?6分至90分之間,延長(zhǎng)試用期一個(gè)月。延長(zhǎng)期滿若綜合考核成績(jī)?cè)?1分以上給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。若仍在90分以下,則公司與聘任試用期員工解雇勞務(wù)關(guān)系。
c、試用期滿,試用期員工綜合考核成績(jī)?cè)?5分以下,則不予錄用。
2、不定期考核
(1)、考核對(duì)象:全體員工;
(2)、考核主體:行政人事部績(jī)效考核小組
(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識(shí)采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績(jī)效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。
(4)、考核結(jié)果:綜合考核成績(jī)低于85分者,扣罰當(dāng)月績(jī)效工資10%。
3、月度考核
(1)、考核對(duì)象:全體員工;
(2)、考核主體:行政人事部績(jī)效考核小組
(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識(shí)采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績(jī)效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。
(4)、考核結(jié)果:
a、綜合考核成績(jī)作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù),月度績(jī)效工資的計(jì)算公式:月度績(jī)效工資×(綜合考核成績(jī)/100分×100%)=月度應(yīng)發(fā)績(jī)效工資。(例如:部門(mén)主管的月度績(jī)效工資為:1000元/月,綜合考核成績(jī)120分,月度應(yīng)發(fā)績(jī)效工資=1000元×120/100×100%=1200元)
b、月度考核綜合考核成績(jī)連續(xù)兩個(gè)月低于85分給予書(shū)面警告,并扣罰20%的基本工資。若月度考核綜合考核成績(jī)連續(xù)三個(gè)月低于85分,則給予辭退處理。
4、年度考核
(1)、考核對(duì)象:全體員工;
(2)、考核主體:行政人事部績(jī)效考核小組;
(3)、考核方式:業(yè)務(wù)知識(shí)采用筆試考核,業(yè)務(wù)技能由績(jī)效考核小組根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合考評(píng)。
(4)、考核結(jié)果:
a、年度考核成績(jī)作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放參考依據(jù);
b、年度考核綜合考核成績(jī)?cè)?1分以上,公司給予續(xù)簽勞動(dòng)合同。
c、年度考核綜合考核成績(jī)?cè)?6分至90分之間,轉(zhuǎn)為相應(yīng)崗位的試用期員工,試用期為兩個(gè)月。試用期滿若綜合考核成績(jī)?cè)?1分以上給予轉(zhuǎn)正,并與公司簽訂勞動(dòng)合同。若仍在90分以下,則給予辭退。
c、年度考核綜合考核成績(jī)?cè)?5分以下,則給予辭退。
1、考核標(biāo)準(zhǔn)
為確?？茖W(xué)設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目,直觀、準(zhǔn)確顯示考核各項(xiàng)數(shù)據(jù),有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業(yè)績(jī),同時(shí)公司根據(jù)不同工作崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),具體考核標(biāo)準(zhǔn)分為八類(lèi):部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、物業(yè)助理、維修技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的具體考核實(shí)施執(zhí)行《員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。
2、考核內(nèi)容
(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;
(二)能員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力;
(三)勤員工的工作作風(fēng),組織勞動(dòng)紀(jì)律;
(四)績(jī)員工的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。
3、考核權(quán)限
部門(mén)主管考核員工,葵園物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門(mén)主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政人事部統(tǒng)計(jì)備案。
4、考核要求
a、各級(jí)考核者必須認(rèn)真,細(xì)致,實(shí)事求是考核所屬職工,要求各級(jí)考核者認(rèn)真負(fù)責(zé)的組織每次考核工作。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將根據(jù)情節(jié)輕重做出嚴(yán)肅處理。
b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個(gè)月月度考核不合格者給予書(shū)面警告,并扣罰20%的基本工資,連續(xù)三個(gè)月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。
c、考核表要求各部按指定時(shí)間上報(bào)即:試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報(bào),不定期考核與月度考核于次月3日前上報(bào),年度考核于次年元月15日前上報(bào)。
第3篇 物業(yè)公司員工人事考核制度-4
物業(yè)公司員工人事考核制度(4)
為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài),公正、合理地評(píng)價(jià)員工,從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度。
考核分試用期考核、平時(shí)考核及年終考核。
1、試用期考核
聘任員工試用期滿由試用部門(mén)負(fù)責(zé)考核。如試用部門(mén)認(rèn)為有必要延長(zhǎng)時(shí)間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)3個(gè)月。如試用部門(mén)認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。
2、年終考核
(1)年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。
(2)有下列情況者不參加考核:
①試用期人員;
②停薪留職人員;
③待崗人員。
(3)公司年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議的技能測(cè)試結(jié)合起來(lái)對(duì)員工的德、績(jī)、能、勤分細(xì)目考評(píng),以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí)。
第4篇 物業(yè)管理公司勞動(dòng)合同管理制度-5
物業(yè)管理公司勞動(dòng)合同管理制度(五)
第一章總則
第一條為規(guī)范公司勞動(dòng)合同管理,保障公司與員工合法利益,根據(jù)《勞動(dòng)法》及《公司人事管理總則》有關(guān)規(guī)定,特制訂本制度。
第二條本制度規(guī)定了勞動(dòng)合同簽訂、變更和解除、終止和續(xù)訂勞動(dòng)合同的具體規(guī)則以及雙方違約責(zé)任的追究與承擔(dān)。
第三條勞動(dòng)合同是指公司與員工之間建立具體勞動(dòng)關(guān)系、明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
第四條勞動(dòng)合同的簽訂須堅(jiān)持平等自愿,協(xié)商一致的原則。
第二章勞動(dòng)合同的簽訂
第五條公司實(shí)行合同化管理,公司與員工需簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同(附件1)。勞動(dòng)合同按合同期限可以分為有固定期限的勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同和以完成一定的工作為期限的勞動(dòng)合同。
第六條勞動(dòng)合同簽訂期限,由公司與員工協(xié)商確定
第七條首次簽訂勞動(dòng)合同,需在勞動(dòng)合同內(nèi)約定試用期,試用期應(yīng)當(dāng)包括在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)。試用期一般3個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。
勞動(dòng)合同只約定試用期,未約定勞動(dòng)合同期限的,該試用期即為勞動(dòng)合同期限。
第八條對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者(董事會(huì)聘任人員),依據(jù)《公司法》規(guī)定,其勞動(dòng)合同應(yīng)與董事會(huì)簽訂,但公司對(duì)外委派的經(jīng)營(yíng)管理者,應(yīng)與公司簽訂勞動(dòng)合同。
第九條公司與員工可以在勞動(dòng)合同中約定或保密協(xié)議(附件2)中約定競(jìng)業(yè)限制條款(包括保守公司商業(yè)秘密的期限、范圍等有關(guān)事項(xiàng)),并約定在終止或者解除勞動(dòng)合同時(shí),給予員工一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者在平時(shí)收入發(fā)放時(shí),直接以保密費(fèi)形式予以體現(xiàn))。商業(yè)秘密進(jìn)入公知狀態(tài)后,保密條款、保密協(xié)議約定的內(nèi)容自行失效。
負(fù)有保守公司商業(yè)秘密的員工在雙方勞動(dòng)關(guān)系終止或解除后一定期限內(nèi)(最多3年)不得到生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位任職,也不得自己生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類(lèi)業(yè)務(wù)。
要求員工履行保守公司商業(yè)秘密義務(wù)的,雙方可在勞動(dòng)合同或保密協(xié)議中就員工要求解除/終止勞動(dòng)合同的提前通知期作出約定。但提前通知期不得超過(guò)6個(gè)月。在此期間,公司可采取相應(yīng)的脫密措施。
涉密崗位包括公司負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理助理以上管理人員、技術(shù)研發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員、文秘檔案人員以及其他可掌握、接觸公司商業(yè)秘密崗位的人員等。
第十條勞動(dòng)合同一式三份,由員工本人和公司代表經(jīng)協(xié)商一致后,以書(shū)面的形式簽訂。
第三章勞動(dòng)合同的變更
第十一條勞動(dòng)合同履行過(guò)程中,雙方協(xié)商一致,可變更勞動(dòng)合同,在新簽訂勞動(dòng)合同同時(shí),原勞動(dòng)合同自動(dòng)失效。
第十二條員工因工作需要,崗位發(fā)生明顯調(diào)整(崗位性質(zhì)發(fā)生變化)或職務(wù)出現(xiàn)調(diào)整,經(jīng)雙方協(xié)商一致,應(yīng)變更勞動(dòng)合同,變更后勞動(dòng)合同期限按本制度第六條重新約定。
第十三條員工因工作需要在萬(wàn)向內(nèi)部調(diào)動(dòng),須與新單位重新簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同期限按本制度第六條重新約定。
第十四條其他特殊事項(xiàng)發(fā)生時(shí),公司可與員工協(xié)商變更勞動(dòng)合同,此處所指特殊事項(xiàng)是指特殊事件發(fā)生并對(duì)員工在公司的工作穩(wěn)定性產(chǎn)生重大影響或潛在的重大影響。
第四章勞動(dòng)合同的解除
第十五條經(jīng)雙方協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以解除。
第十六條具有下列情況之一,公司可解除勞動(dòng)合同:
1、員工在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的。
2、員工患病或非因工(公)致傷(殘),在規(guī)定的醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排工作的。
3、員工不勝任現(xiàn)崗位或連續(xù)三個(gè)月完不成本職工作任務(wù)的,經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
4、錄用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化(指遇不可抗力或者公司跨地區(qū)遷移、兼并、分立、合資、轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、進(jìn)行重大技術(shù)改造等致使勞動(dòng)合同所確定的生產(chǎn)、工作崗位消失),致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議者。
5、提供與錄用相關(guān)的虛假的證書(shū)或者勞動(dòng)關(guān)系狀況證明的。
6、員工的錯(cuò)誤行為已嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益或聲譽(yù)的。
7、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司依法制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)的。
9、故意違抗或消極對(duì)抗公司的工作安排的。
10、全年累計(jì)事假超過(guò)90天的。
11、屢次違反公司規(guī)定,經(jīng)教育仍無(wú)悔改表現(xiàn)的。
其中2-4條,公司在解除合同前必須提前三十日以書(shū)面的形式通知員工本人。
第十七條有下列情形之一的,員工可以按《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定通知公司解除勞動(dòng)合同:
1、在試用期內(nèi)的。
2、公司以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
3、公司未按勞動(dòng)合同的約定支付員工勞動(dòng)報(bào)酬或?yàn)閱T工提供必要?jiǎng)趧?dòng)條件的。
4、公司未按勞動(dòng)合同規(guī)定條款執(zhí)行的。
5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十八條除本制度第十七條規(guī)定的情形外,勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知公司,有特殊約定的從特殊約定。
第十九條員工有下列情形之一的,公司不得解除勞動(dòng)合同,但屬本制度第十六條第1項(xiàng)、第5-11項(xiàng)規(guī)定情況的,不受本條限制:
1、患有職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)為喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的。
2、符合計(jì)劃生育政策的女職工,在孕期、產(chǎn)期和哺乳期的。
3、患病或非因工負(fù)傷在經(jīng)批準(zhǔn)的醫(yī)療期內(nèi)的。
4、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第五章勞動(dòng)合同的終止與續(xù)訂
第二十條 出現(xiàn)下列情形之一時(shí),勞動(dòng)合同即行終止:
1、勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn);
2、公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者歇業(yè);
3、員工達(dá)到法定離職年齡;
4、員工死亡、宣告死亡或者宣告失蹤;
5、出現(xiàn)其他法定的終止條件。
第二十一條員工因在其戶口所在地應(yīng)征入伍而解除勞動(dòng)合同的,公司與員工經(jīng)協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同。
第二十二條 勞動(dòng)合同期滿或者當(dāng)事
人約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)時(shí),有下列情形之一的,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至下列情形終結(jié)時(shí)為止:
1、員工患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
2、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
3、工會(huì)主席、副主席和委員任期未滿的;
4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
但公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或歇業(yè)的情形除外。
第二十三條勞動(dòng)合同期滿后自行終止。由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可續(xù)訂勞動(dòng)合同。
第二十四條綜合服務(wù)部應(yīng)至少在合同到期前1個(gè)月,向員工所在部門(mén)發(fā)合同期滿續(xù)訂通知(附件3)。
其中,對(duì)骨干人員合同到期通知時(shí)間需提前3個(gè)月,對(duì)部門(mén)經(jīng)理助理及以上人員、簽有保密協(xié)議人員等的合同到期通知時(shí)間需提前6個(gè)月。
在提前通知期內(nèi),雙方均有續(xù)訂合同意向,則雙方即可續(xù)簽勞動(dòng)合同,無(wú)需至原勞動(dòng)合同期滿之日方續(xù)簽。
第六章違約責(zé)任
第二十五條勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂,公司和員工就應(yīng)嚴(yán)格遵守,否則將視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對(duì)方造成的損失。
第二十六條 經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同,由公司提出的,公司應(yīng)當(dāng)按照員工在萬(wàn)向的工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,最多不超過(guò)12個(gè)月。
經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同,由員工提出的;勞動(dòng)合同期滿雙方終止合同(或視同合同到期)及員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律而被辭退、除名或開(kāi)除的,公司無(wú)須承擔(dān)違約責(zé)任,不發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第二十七條 公司按照本制度第十六條第2、4項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)按照員工在萬(wàn)向的工作年限,每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月基本工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
公司按照本制度第十六條第2項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的,還應(yīng)發(fā)給員工不低于6個(gè)月基本工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?；贾夭『徒^癥的,還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),患重病的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的50%,患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的100%。
第二十八條員工有下列行為的,應(yīng)承擔(dān)違約金:
1、未滿勞動(dòng)合同約定服務(wù)期限而提前提出解除勞動(dòng)合同的。
2、泄露公司商業(yè)秘密。
3、國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定違約金的其他情形。
第二十九條員工違約,公司有權(quán)要求員工支付違約金,違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為:勞動(dòng)合同終止前上一年度員工折月平均收入_(勞動(dòng)合同約定服務(wù)年限-已服務(wù)年限)。
對(duì)簽訂短期用工合同、聘用協(xié)議(不超過(guò)一年)的,其違約金為其一個(gè)月的工資。
雙方簽訂的勞動(dòng)合同中另有約定的,按勞動(dòng)合同約定違約金額定。
第三十條員工違反勞動(dòng)法規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同(如擅自離職),給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
若對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理、企業(yè)形象等造成的直接經(jīng)濟(jì)損失難以確定的,根據(jù)未履行的勞動(dòng)合同年限,按一年一個(gè)月本人工資向公司支付賠償金。
第三十一條員工對(duì)公司認(rèn)定的商業(yè)秘密均不得泄露。
在職員工泄密的,公司除按相關(guān)制度予以處罰外,還要向該員工索取違約金。
員工與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系后,在保密期限內(nèi)(不超過(guò)3年內(nèi))不得泄露公司秘密和從事公司相同的產(chǎn)品生產(chǎn),否則公司按其本人勞動(dòng)合同終止前最后一個(gè)年度總收入收取違約金。
第三十二條違約金不足以彌補(bǔ)公司損失的,公司有權(quán)追索違約金與實(shí)際損失之間的差價(jià),嚴(yán)重的,追究其法律責(zé)任。
第七章附則
第三十三條本制度未盡事宜,以《勞動(dòng)法》或國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)、政策及公司依法制訂的相關(guān)制度規(guī)定為準(zhǔn)。
第三十四條本制度由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第5篇 物業(yè)管理公司會(huì)議管理制度
一、總經(jīng)理辦公例會(huì)
1、總經(jīng)理辦公例會(huì)分工作例會(huì)和專題會(huì)議。
2、工作例會(huì)于每周一定期召開(kāi),由總經(jīng)理主持。
會(huì)議由總經(jīng)辦召集。
3、專題會(huì)議必須由主管副總經(jīng)理提議,總經(jīng)理同意后方可召開(kāi)。
4、總經(jīng)理會(huì)議都應(yīng)做好會(huì)議記錄,必要時(shí)應(yīng)形成會(huì)議決議。
二、部門(mén)主管工作例會(huì)
1、部門(mén)主管工作例會(huì)于每周一定期召開(kāi)。
2、公司經(jīng)營(yíng)班領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)有一人出席,由總經(jīng)理召集、總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。
三、重大事項(xiàng)專題會(huì)議
1、需由部門(mén)經(jīng)理提議,由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排。
2、會(huì)議由部門(mén)經(jīng)理召集、主持,由主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。
四、部門(mén)內(nèi)工作例會(huì)
1、部門(mén)內(nèi)工作例會(huì)召開(kāi)時(shí)間由部門(mén)自定。
2、部門(mén)經(jīng)理主持。
五、以上會(huì)議共同事項(xiàng):
1、專題會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)填寫(xiě)《會(huì)議提案表》。
2、會(huì)議經(jīng)核準(zhǔn)召開(kāi)后,由總經(jīng)辦發(fā)《會(huì)議通知單》。
3、所有會(huì)議應(yīng)做好會(huì)議記錄。
4、會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神。
5、以上第一、
二、三項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作由行政部統(tǒng)一安排。
6、與會(huì)者應(yīng)做好會(huì)議準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)出席。
7、因故無(wú)法出席或無(wú)法準(zhǔn)時(shí)出席者,應(yīng)以書(shū)面形式請(qǐng)假,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則作無(wú)故缺席處理。
8、由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議考勤工作。
9、會(huì)間應(yīng) 通訊工具,或?qū)⑵湎簟?/p>
第6篇 某物業(yè)公司商業(yè)秘密保護(hù)制度怎么寫(xiě)
物業(yè)公司商業(yè)秘密保護(hù)制度
(一)目的保護(hù)公司與客戶的商業(yè)秘密,維護(hù)公司的安全與利益。
(二)使用范圍本規(guī)則適用于公司全體員工。
(三)定義
1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉,能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性,并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。
其中:不為公眾所知悉,系指該信息不能通過(guò)公開(kāi)渠道(如:報(bào)紙、新聞、出版物等)由外界直接獲取;
能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性,系指該信息具有確定的可應(yīng)用性,能為公司帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
經(jīng)公司采取保密措施的,系指包括設(shè)置保密警示標(biāo)識(shí)、制訂保密條款、簽訂保密協(xié)議、建立保密制度及其他合理的保密措施的實(shí)施。
2、前款所述之技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,包括:
(1)公司管理、財(cái)務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制度文本內(nèi)容及方法;
(2)公司顧問(wèn)服務(wù)的內(nèi)容與方法。
(3)公司公共關(guān)系的內(nèi)容與方法;
(4)公司客戶名冊(cè);
(5)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)策略;
(6)招投標(biāo)的規(guī)劃與標(biāo)底;
(7)客戶資料;
(8)上述列舉以外的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,符合本條第一款所述之定義的,認(rèn)定為公司商業(yè)秘密。
3、公司商業(yè)秘密的來(lái)源:
(1)公司自行制作并符合所述定義者;
(2)公司以外第三方制作并符合所述定義者;
(3)公司與第三方合作制作并符合所述定義者。
4、本制度所稱之載體系指載有公司商業(yè)秘密內(nèi)容的:
(1)工作底稿、文本、電子磁盤(pán)及其他載體(含正本、副本、影印件、傳真件、摘抄件);
(2)公司《文件檔案管理制度》規(guī)定的各類(lèi)秘密文件、資料等。
(四)保護(hù)原則保護(hù)商業(yè)秘密的工作,遵循積極防范、層級(jí)管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又便利于各項(xiàng)工作的原則。
(五)責(zé)任部門(mén)與人員1由行政管理部與法律顧問(wèn)協(xié)同負(fù)責(zé)公司商業(yè)秘密監(jiān)督、管理事宜。
2公司全體員工負(fù)有保護(hù)商業(yè)秘密的責(zé)任和義務(wù)。
(六)保護(hù)措施1.在《公司勞動(dòng)合同》中明確規(guī)定商業(yè)秘密保護(hù)條款,員工在聘用期與解聘后規(guī)定期限內(nèi)須承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。
2. 公司根據(jù)需要,可要求專案和有關(guān)人員簽訂對(duì)特定事項(xiàng)的保密承諾書(shū)。
3. 行政部對(duì)電腦設(shè)定完整的文件目錄和子目錄系統(tǒng),并根據(jù)需要設(shè)定管理密碼,由專人控管;
同時(shí)公司與密碼控管人簽定保密責(zé)任協(xié)議書(shū)。
4. 行政部對(duì)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)統(tǒng)一管理,由專人使用,建立嚴(yán)格的使用登記管理流程。
5.行政部建立嚴(yán)格的管理流程對(duì)公司發(fā)文進(jìn)行管理。
6. 行政部負(fù)責(zé)根據(jù)《文件檔案管理制度》進(jìn)行對(duì)各類(lèi)載體設(shè)置警示標(biāo)識(shí)的工作。
警示標(biāo)識(shí)包括:密級(jí)標(biāo)識(shí)、字樣及不得復(fù)印、不得攜出等特定字樣。
(七)泄密應(yīng)急1.員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密有可能泄露時(shí),均有義務(wù)報(bào)告主管部門(mén)立即采取防范措施;2.公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,發(fā)現(xiàn)人與當(dāng)事人均有義務(wù)立即報(bào)告主管部門(mén)即采取補(bǔ)救措施;
(八)泄密責(zé)任追究1.當(dāng)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露,公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任;2.根據(jù)情況,公司同時(shí)可追究主管部門(mén)和人員的連帶責(zé)任。
(九)培訓(xùn)行政管理部組織對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
第7篇 物業(yè)公司用工管理制度-5
物業(yè)公司用工管理制度(五)
1.0目的
通過(guò)制定用工管理程序,以保證公司遵守相關(guān)的法律法規(guī)及保護(hù)需特殊保護(hù)之職工的身心健康和權(quán)益。
2.0適用范圍
適用于公司女職工四期(懷孕期、產(chǎn)期、哺乳期、月經(jīng)期)期間、患有某種嚴(yán)重疾病、具有某些生理缺陷或殘疾等的員工管理。
3.0職責(zé)
3.1行政辦公室負(fù)責(zé)員工的人事管理。
3.2行政辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)員工上崗前、在崗期間、離崗時(shí)和應(yīng)急的健康檢查工作。
3.3各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按本程序及相應(yīng)法律法規(guī)合理安排本部門(mén)需特殊保護(hù)員工的工作。
4.0內(nèi)容
4.1員工人事管理
4.1.1公司一律不招用童工(16周歲以下)、未成年工(16-18周歲), 行政辦公室在招工時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān),對(duì)其身份證件仔細(xì)核對(duì),確保無(wú)誤,對(duì)所有新招員工均進(jìn)行體檢,體檢合格后才可以錄用,公司對(duì)錄用的員工每一年間隔內(nèi)進(jìn)行一次體檢并依法參加社會(huì)保險(xiǎn)。
4.1.2公司在與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同(含聘用合同)時(shí),如工作過(guò)程中該崗位可能產(chǎn)生職業(yè)病的,應(yīng)將其危害及其后果、職業(yè)病防護(hù)措施和待遇如實(shí)說(shuō)明清楚,并在勞動(dòng)合同中寫(xiě)明。
4.1.3行政辦公室負(fù)責(zé)編制《特殊員工狀況一覽表》,明確工作部門(mén)、身體狀況、有關(guān)的個(gè)人背景、有關(guān)權(quán)益、禁忌工作范圍等。行政辦公室應(yīng)每間隔三個(gè)月對(duì)《特殊員工狀況一覽表》的內(nèi)容進(jìn)行滾動(dòng)更新并發(fā)放至有關(guān)的部門(mén),確保相關(guān)信息的正確性。
4.2特殊員工的保護(hù)措施
4.2.1 四期女職工的保護(hù):
為維護(hù)女職工的合法權(quán)益,減少和解決女職工在工作中因生理特點(diǎn)造成的特殊困難,保護(hù)其健康,行政辦公室應(yīng)根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》、《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》及《女職工保健工作規(guī)定》的要求,再結(jié)合公司的實(shí)際情況編制《特殊員工狀況一覽表》,內(nèi)容應(yīng)包括(但不限于):不同期間的禁忌工作范圍;休假規(guī)定;體檢要求;特殊權(quán)益。
4.2.2傷殘職員的保護(hù):
行政辦公室考慮傷殘職員的傷病情況,結(jié)合公司的實(shí)際情況編制《特殊員工狀況一覽表》,內(nèi)容應(yīng)包括(但不限于):禁忌工作范圍;體檢要求; 特殊權(quán)益。
4.3檢查與監(jiān)督
4.3.1行政辦公室每月定期對(duì)上述職工工作情況及權(quán)益保護(hù)情況進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)向有關(guān)部門(mén)建議采取相應(yīng)的整改措施,并對(duì)其整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
4.3.2對(duì)從事若有接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者,公司按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)的規(guī)定由行政辦公室組織上崗前、在崗其間和離崗時(shí)均進(jìn)行職業(yè)健康檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)職業(yè)病或可疑似職業(yè)病時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告,確診為職業(yè)病的,公司應(yīng)向所在地勞動(dòng)保障行政部門(mén)報(bào)告。
4.4投訴途徑與管理
4.4.1當(dāng)職工的勞動(dòng)保護(hù)權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)向公司工會(huì)匯報(bào),由工會(huì)向其相關(guān)部門(mén)提出投訴,行政辦公室應(yīng)根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,查明原因,并及時(shí)采取措施。
4.4.2如投訴職工對(duì)處理措施不滿意,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)或深圳勞動(dòng)局提起申訴,公司行政辦公室應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。
5.0 相關(guān)文件
《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》
《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》
《女職工保健工作規(guī)定》
《記錄控制》
6.0記錄
《特殊員工狀況一覽表》
第8篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部防火制度3
物業(yè)公司財(cái)務(wù)部防火制度(三)
1.0目的
為確保安全,減少事故的發(fā)生
2.0適用范圍
財(cái)務(wù)部人身及財(cái)產(chǎn)各項(xiàng)安全、消防隱患及損害事故;
3.0工作職責(zé)
(略)
4.0程序要點(diǎn)
4.1辦公室不得存放與辦公無(wú)關(guān)的易燃易爆物品,報(bào)紙、書(shū)刊、資料等易燃物要及時(shí)清理或處理,不得大量存放,對(duì)必須存放的要采取可靠的防火措施;
4.2上班時(shí)禁止一切閑雜人員進(jìn)入辦公室內(nèi);
4.3辦公室所有的報(bào)表、帳本和其他涉及公司的保密資料,下班前要整理歸檔鎖好;
4.4辦公室內(nèi)禁止一切明火行為,下班時(shí)要將電源斷開(kāi)、關(guān)好門(mén)窗方可離開(kāi),對(duì)用過(guò)的廢紙,無(wú)用的文件、報(bào)表和其他可燃物要及時(shí)處理,不需要的用碎紙機(jī)處理;
4.5辦公室內(nèi)的門(mén)鑰匙各自要保管好,不得任意丟放或交其他人員保管;
4.6辦公室要根據(jù)實(shí)際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,以備急需之用。
5.0 記錄文件與控制表格
6.0 支持文件
第9篇 物業(yè)管理公司統(tǒng)計(jì)管理制度-7
物業(yè)管理公司統(tǒng)計(jì)管理制度(七)
第一章總則
第一條為了科學(xué)、有效地組織公司的統(tǒng)計(jì)工作,保障統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》及《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條公司統(tǒng)計(jì)工作的基本任務(wù)是對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各方面情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析,提供統(tǒng)計(jì)資料及統(tǒng)計(jì)咨詢意見(jiàn),實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
第三條公司統(tǒng)計(jì)實(shí)行統(tǒng)一管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制。
第四條公司統(tǒng)計(jì)主管部門(mén)為財(cái)務(wù)部,負(fù)責(zé)公司制度性、規(guī)范性的統(tǒng)計(jì)工作;各部門(mén)負(fù)責(zé)具體的、局部的、專業(yè)性的統(tǒng)計(jì)工作,并設(shè)立公司統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人和各部門(mén)統(tǒng)計(jì)人員。
第二章統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)與統(tǒng)計(jì)人員的權(quán)責(zé)
第一條統(tǒng)計(jì)主管部門(mén)的職責(zé):
第二條根據(jù)國(guó)家法律、制度,制定公司統(tǒng)計(jì)規(guī)章和公司統(tǒng)計(jì)調(diào)查計(jì)劃,組織和領(lǐng)導(dǎo)公司的統(tǒng)計(jì)工作,檢查監(jiān)督國(guó)家統(tǒng)計(jì)法規(guī)與公司統(tǒng)計(jì)制度的實(shí)施;
第三條健全統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,并及時(shí)按集團(tuán)要求上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第四條根據(jù)管理的需要,搜集、整理、提供整個(gè)公司的基本統(tǒng)計(jì)資料,并對(duì)公司發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督;
第五條統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理公司的統(tǒng)計(jì)人員,組織安排統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn);
第六條其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
第七條統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人的職責(zé):
第八條組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計(jì)工作,完成集團(tuán)下達(dá)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù),貫徹監(jiān)督統(tǒng)計(jì)制度的實(shí)施;
第九條根據(jù)制度規(guī)定搜集、整理、提供本單位及下屬機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料,按時(shí)、按質(zhì)完成本單位的統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合理性、合規(guī)性;
第十條實(shí)施本單位的統(tǒng)計(jì)監(jiān)督;
第十一條管理本單位制發(fā)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表和基本統(tǒng)計(jì)資料;
第十二條組織指導(dǎo)本單位的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn);
第十三條其他上級(jí)部門(mén)下達(dá)的統(tǒng)計(jì)任務(wù)。
第十四條統(tǒng)計(jì)人員職權(quán):
第十五條要求有關(guān)部門(mén)和人員按照我國(guó)統(tǒng)計(jì)法規(guī)和公司統(tǒng)計(jì)制度準(zhǔn)確、及時(shí)完整地提供統(tǒng)計(jì)資料:
第十六條檢查統(tǒng)計(jì)資料的正確性,要求改正不確實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料;
第十七條揭發(fā)和檢舉統(tǒng)計(jì)工作中違反制度規(guī)定的行為;
第十八條根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,向上級(jí)部門(mén)提供統(tǒng)計(jì)報(bào)告,任何個(gè)人不得進(jìn)行阻撓和干涉。
第三章統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)分工
第一條公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匯總、整理和分析;完成對(duì)財(cái)務(wù)資產(chǎn)、物料消耗等方面的統(tǒng)計(jì)。
第二條公司綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司的職工人數(shù)、消防、安全、保衛(wèi)等方面的統(tǒng)計(jì)工作。
第四章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料管理
第一條原始記錄管理
第二條原始記錄是各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或業(yè)務(wù)活動(dòng)的初始反映,是進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核
算、會(huì)計(jì)核算和業(yè)務(wù)核算的第一手資料,各項(xiàng)原始記錄必須準(zhǔn)確、全面。
第三條原始記錄實(shí)行統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)的辦法,原始記錄的格式制訂、改進(jìn)和貫徹,統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)。
第四條各種原始記錄必須嚴(yán)格管理、不允許隨意亂放、亂丟或另作他用。
第五條原始記錄必須嚴(yán)格填寫(xiě)或報(bào)送,不得隨意空格或缺報(bào),原始記錄上的各種名稱應(yīng)填寫(xiě)齊全,計(jì)算單位要統(tǒng)一,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)應(yīng)從速更正,并注明更正人姓名,以明確責(zé)任。
第六條統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳管理。
第七條統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳是根據(jù)統(tǒng)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的需要,整理、積累統(tǒng)計(jì)資料為分析研究的重要手段。
第八條按照統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)的原則,公司財(cái)務(wù)部組織公司的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳工作,審定統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的內(nèi)容和形式。
第九條為確保統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的質(zhì)量,統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳應(yīng)及時(shí)登記,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,字跡清楚,表格規(guī)范,并由專人登記和保管。
第十條統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
第十一條凡已規(guī)定報(bào)送的對(duì)外各類(lèi)法定綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,統(tǒng)一由
財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)填報(bào)或?qū)徍撕髨?bào)出,要求做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整和規(guī)范,并經(jīng)負(fù)責(zé)人審核后,加蓋公章,方可報(bào)出。
第十二條統(tǒng)計(jì)檔案管理
第十三條公司的統(tǒng)計(jì)檔案由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)整理、組卷、歸檔工作;
第十四條統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、原始記錄等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)資料,在年度終了后,于次年三月底以前做好立卷、裝訂工作,并由本部門(mén)保存一年,一年后移交公司檔案室,移交時(shí)交接雙方需在移交單上簽字,以明確責(zé)任人。
第十五條統(tǒng)計(jì)人員和檔案管理人員的工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦好交接手續(xù),保證統(tǒng)計(jì)資料不散、不斷、不亂,上級(jí)單位統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人或本單位統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、檔案管理負(fù)責(zé)人應(yīng)參與監(jiān)交,否則人事部門(mén)不能予以調(diào)離。
第十六條統(tǒng)計(jì)檔案的查閱,須經(jīng)得檔案室管理人員同意,并辦理好常規(guī)的登記手續(xù),重要的需經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意,方可查閱:外單位人員應(yīng)憑單位介紹信,并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可查閱。
第十七條統(tǒng)計(jì)檔案不得外借,特殊情況,須經(jīng)公司總經(jīng)理同意后,方可提供復(fù)印件。
第十八條統(tǒng)計(jì)數(shù)字管理
第十九條公司對(duì)外上報(bào)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)字或?qū)ν夤?、宣傳?bào)道的有關(guān)綜合經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),統(tǒng)一由公司財(cái)務(wù)部門(mén)提供。
第二十條對(duì)同一指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),應(yīng)相互核對(duì)、保持一致。為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)字的質(zhì)量,任何統(tǒng)計(jì)數(shù)字都要有正確的計(jì)算依據(jù),憑證齊全,并與原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表保持一致,決不允許虛報(bào)、瞞報(bào)或漏報(bào)。
第二十一條對(duì)已上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,發(fā)現(xiàn)不實(shí)、不準(zhǔn),應(yīng)于發(fā)現(xiàn)當(dāng)月予以調(diào)整,并附以說(shuō)明。如發(fā)現(xiàn)上年統(tǒng)計(jì)數(shù)字不實(shí)或不準(zhǔn),應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)向各受表單位更正,已更正的統(tǒng)計(jì)數(shù)字一律以書(shū)面形式完成。
第五章獎(jiǎng) 懲
第一條公司經(jīng)核實(shí)后,應(yīng)對(duì)有下列表現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)單位與個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì):
第二條在改革和完善公司統(tǒng)計(jì)制度、統(tǒng)計(jì)方法等方面有重要貢獻(xiàn)的;
第三條在統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督方面有所創(chuàng)新并取得重要成績(jī);
第四條在改進(jìn)公司統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究、提高統(tǒng)計(jì)科學(xué)水平等方面,做了重要貢獻(xiàn)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式可分為:通報(bào)嘉獎(jiǎng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、記功等。
第五條對(duì)有以下行為的公司負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)人員以及其他相關(guān)人員,視行為后果的輕重分別給予相應(yīng)的處罰:
第六條編造或授意、強(qiáng)迫統(tǒng)計(jì)人員編造虛假統(tǒng)計(jì)資料;
第七條虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、以及多次遲報(bào)集團(tuán)規(guī)定的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表;
第八條偽造、篡改本單位統(tǒng)計(jì)資料;
第九條發(fā)布未經(jīng)批準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)資料并造成不利影響;
第十條在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中利用職務(wù)之便泄漏集團(tuán)機(jī)密或進(jìn)行欺詐;
第十一條違反統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自發(fā)布統(tǒng)計(jì)調(diào)查表;
第十二條其他在統(tǒng)計(jì)工作中因?yàn)^職行為而造成不良影響。
處罰方式可分為:罰款、通報(bào)批評(píng)、記過(guò)、降職、留用察看直至開(kāi)除。行為嚴(yán)重,違反國(guó)家統(tǒng)計(jì)法規(guī)的,由國(guó)家機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
第六章附 則
第一條本制度的解釋權(quán)屬公司財(cái)務(wù)部。
第10篇 a物業(yè)公司形象策劃管理制度
3.8.1 管理內(nèi)容
與大廈形象有關(guān)的標(biāo)識(shí)、圖片
3.8.2 管理標(biāo)準(zhǔn)
1. 形象、標(biāo)識(shí)統(tǒng)一
2. 能夠反映出大廈的整體風(fēng)貌
3. 代表企業(yè)文化的內(nèi)涵
3.8.3 適用范圍
形象宣傳
3.8.4 工作流程
1. 市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研的重要性
掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提供快速正確的信息。因此管理部特設(shè)市調(diào)研小組,不定時(shí)地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,管理部能更好地制定一套完善的客戶服務(wù)措施,提高軟件服務(wù)。
1] 確定問(wèn)題和調(diào)研的目的、目標(biāo)
要清楚地認(rèn)識(shí)其市場(chǎng)調(diào)研的方向。
2] 制定調(diào)研計(jì)劃
針對(duì)特定項(xiàng)目(廣告、形象、宣傳等)制定出收集必要信息的最有效計(jì)劃。
3] 收集有關(guān)信息
按制定的計(jì)劃進(jìn)行有關(guān)資料搜集的階段,應(yīng)注意保證資料收集的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
4] 分析所得信息
完成信息收集工作后,對(duì)所獲得的信息加工處理及進(jìn)反饋主管,以便制定經(jīng)營(yíng)方向。
5] 提出調(diào)研結(jié)果
將所收集資料分析解釋,向管理部主任提交調(diào)研結(jié)果報(bào)告。
2. 形象宣傳
從視覺(jué)角度
1] 設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)顏色、員工工作牌、標(biāo)志圖案、便箋等等。(用各類(lèi)視覺(jué)性信息傳達(dá)媒體以統(tǒng)一形象)
2] 員工言談舉止規(guī)范、服飾、日常上、下班的禮儀、禮節(jié)等等。對(duì)員工整體素質(zhì)的統(tǒng)一要求,加強(qiáng)培訓(xùn),提高理論修養(yǎng)、對(duì)外樹(shù)立有禮節(jié)、有修養(yǎng)形象。
3] 創(chuàng)造一個(gè)美好的環(huán)境要素,給客戶一個(gè)美好印象。
4] 相應(yīng)設(shè)置宣傳廣告欄(廣告專欄、公告專欄、布告欄)廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)的設(shè)立,宣傳的冊(cè)子(等等)。
從行為角度
1] 內(nèi)部員工精神狀態(tài)、服飾、服務(wù)態(tài)度、文化修養(yǎng),工作作風(fēng)等加以規(guī)范。
2] 對(duì)所有經(jīng)營(yíng)管理者的行為加以規(guī)范等。
3] 保安日常的行為規(guī)范,體現(xiàn)精神。
從理念角度
為形象定位與傳播的起始點(diǎn),高層次的定位,從理念的角度把她以格式化,體現(xiàn)現(xiàn)代的企業(yè)形象。
1] 提供最優(yōu)的服務(wù)、環(huán)境為目標(biāo)。
2] 倡導(dǎo)群體觀念,“真誠(chéng)、友愛(ài)、奉獻(xiàn)”作為企業(yè)精神。
3] 前臺(tái)作為形象輸出的窗口。(強(qiáng)調(diào)前臺(tái)的作用)
4] 無(wú)論客戶需要什么,商場(chǎng)將盡全力為你服務(wù),“只要您滿意”作為格言。
5] 以高檔次的服務(wù),全心全意為客戶服務(wù)。
第11篇 某物業(yè)公司辦公管理制度怎么寫(xiě)
s市hq物業(yè)管理有限公司文件h物業(yè)字〔20〕23號(hào)關(guān)于修訂《hq物業(yè)公司辦公管理制度》的通知各部門(mén)、管理服務(wù)中心:為規(guī)范辦公行為,提高工作效率,降低辦公成本。
行政綜合部對(duì)《hq物業(yè)公司辦公管理制度》作了修訂,現(xiàn)予印發(fā),請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
特此通知。
:《hq物業(yè)公司辦公管理制度》20 日s市hq物業(yè)管理有限公司20 日印發(fā)hq物業(yè)公司辦公管理制度第一章辦公管理制度為加強(qiáng)公司辦公管理,規(guī)范辦公行為,提高辦公效率,降低辦公成本,特制定以下規(guī)定:
第一條辦公紀(jì)律
(一)自覺(jué)遵守公司的辦公時(shí)間(本部8:30――12:00;
14:00――17:30;
各小區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后靈活安排)。
不遲到早退,有特殊事情須提前請(qǐng)假,不得無(wú)故缺勤;
(二)外出辦事,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、主任或負(fù)責(zé)人同意;
(三)工作時(shí)間不得無(wú)故離崗、串崗,禁止網(wǎng)絡(luò)聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等,禁止瀏覽黃、賭、毒網(wǎng)頁(yè),不做與工作無(wú)關(guān)的事;
(四)同事之間要以禮相待,碰面時(shí)要主動(dòng)打招呼,不給同事取綽號(hào)。
三人以上的交談要使用普通話,接待訪客時(shí),可靈活配合使用其他語(yǔ)言;
(五)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)輕聲敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入,不得自行開(kāi)門(mén)進(jìn)入;
未經(jīng)允許,禁止擅入機(jī)房、檔案室或其他機(jī)要場(chǎng)所;
(六)待人接物講究文明禮貌,對(duì)待客人應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)信友善的態(tài)度,對(duì)委辦事宜要力求高效優(yōu)質(zhì),不得推諉、草率敷衍或擱置不理;
(七)謝絕所有上門(mén)推銷(xiāo)人員;
(八)參加會(huì)議時(shí),與會(huì)人員須提前到會(huì),做到精神飽滿,準(zhǔn)備充分。
會(huì)議時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故早退,應(yīng)將手機(jī) 或調(diào)至震動(dòng)狀態(tài),以免影響會(huì)議秩序。
第二條儀容儀表
(一)工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝,并保持衣服干凈、整潔,左胸適當(dāng)位置佩戴公司工牌;
暫時(shí)無(wú)工裝者,必須著與工作環(huán)境或公司工裝要求相符的裝束。
(二)在辦公室要保持襯衣領(lǐng)口與袖口潔凈,不挽袖子并扣好袖口;
在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可挽袖子工作。
(三)儀表儀容整潔,保持精神飽滿。
不做奇異發(fā)型發(fā)色,男性不蓄長(zhǎng)發(fā),兩邊不超過(guò)耳朵,后面不超過(guò)衣領(lǐng);
女性頭發(fā)干凈整齊,過(guò)肩必須束起,不著艷麗頭飾。
(四)工作時(shí)間在辦公區(qū)禁止佩戴有色眼鏡及夸張、奇異首飾。
(五)手指甲整齊,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油;
女性口紅顏色不宜過(guò)深過(guò)艷。
(六)辦公時(shí)間男士著皮鞋,并應(yīng)將襯衣下擺系在西褲內(nèi);
女士的皮鞋穿著要求為“前不露趾,后不露跟”,襯衣下擺應(yīng)放在西褲或西裙外。
辦公時(shí)間均不得穿拖鞋、涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等。
(七)領(lǐng)帶的下端在皮帶之下1-
1.5公分。
領(lǐng)帶夾只起固定作用不起裝飾作用,佩帶位置在襯衣從下往上數(shù)第4個(gè)鈕扣處。
(八)著工裝在外行走時(shí)不要鉤肩搭背、不并排走或邊走邊吸煙、吃食物。
第三條環(huán)境與衛(wèi)生規(guī)范
(一)辦公區(qū)域等公共場(chǎng)所禁止吸煙、嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不文明行為。
(二)辦公區(qū)域不得大聲談笑、喧嘩。
(三)辦公區(qū)域除了定置擺放的文件柜、桌椅等外,不能隨意擺放其他文件柜或物品,不亂貼亂掛。
(四)文件柜內(nèi)物品須排放整齊有序,文件(夾)要標(biāo)識(shí)清楚,柜頂、旁不堆放其他雜物;
不能占用公用區(qū)域隨意堆放。
(五)辦公桌面要保持整齊干凈,除了擺放顯示器、電話機(jī)、文件盤(pán)、筆筒等常用的辦公用品外,其他非辦公物品及文件一律放在抽屜里。
(六)下班時(shí),須要收好文件,鎖好抽屜柜子,將桌面收拾干凈、桌椅擺放整齊。
(七)電話鈴響三聲須及時(shí)接聽(tīng),桌面電話鈴聲音量須調(diào)至中低檔,避免電話鈴聲干擾他人工作。
第四條安全與節(jié)流
(一)加強(qiáng)安全防范意識(shí)
1、外來(lái)人員到訪,須經(jīng)行政綜合部先與各部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,經(jīng)同意后到指定地點(diǎn)接待;2、對(duì)來(lái)訪客人要禮貌大方,熱情周到,但要注意內(nèi)外有別,不隨意向外人透露公司內(nèi)部事務(wù);3、禁止隨意使用其它部門(mén)電腦,外來(lái)訪客不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許禁止使用公司電腦;
4、保管好企業(yè)文件,個(gè)人現(xiàn)金、證件等隨身攜帶,貴重物品一律不要存放辦公區(qū);
5、員工統(tǒng)一由正門(mén)出入;
6、與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員不得在辦公區(qū)域逗留;
7、節(jié)假、公休日需到公司處理業(yè)務(wù)的員工,要負(fù)責(zé)辦公區(qū)的文件、財(cái)物安全;
8、嚴(yán)禁泄漏公司商業(yè)機(jī)密,重要文件或資料要專人保管,涉及到機(jī)密的文稿要及時(shí)銷(xiāo)毀;
9、離開(kāi)辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必檢查并關(guān)好自己及部門(mén)負(fù)責(zé)范圍的門(mén)、窗。
(二)節(jié)流控制
1、日常用水:
(1)公共辦公區(qū)域內(nèi)設(shè)飲水機(jī),內(nèi)部員工需飲水時(shí)應(yīng)自帶水杯取水,外單位及其他辦公區(qū)域的來(lái)人可使用一次性水杯;
(2)除公司重要對(duì)外接待可用小支瓶裝飲用水外,一般接待及內(nèi)部會(huì)議一律使用飲水機(jī)桶裝水;
(3)員工須注意節(jié)約用水,使用自來(lái)水洗漱時(shí)應(yīng)合理控制水量。
2、辦公用電:
(1)辦公區(qū)域和會(huì)議室在使用燈光照明時(shí)要遵循“人走燈滅”的原則;
(2)班后或節(jié)假日加班的,須根據(jù)實(shí)際使用需要分區(qū)域開(kāi)啟照明燈光,禁止大面積開(kāi)啟照明燈;
(3)員工個(gè)人在離開(kāi)辦公室超過(guò)1小時(shí)的情況下,必須 個(gè)人辦公電腦電源;
(4)離開(kāi)辦公區(qū)或下班時(shí)務(wù)必 電腦、空調(diào)及其他設(shè)備電源。
3、其他方面:
(1)愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約使用辦公用品;
(2)傳真機(jī)、打印機(jī)集中管理,推行無(wú)紙化辦公,一般情況不出文件,如需出文須雙面打印;
(3)各單位間的聯(lián)系溝通,盡量使用公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或手機(jī)短號(hào),減少直線電話聯(lián)系,控制電話費(fèi)用;
(4)文明使用洗手間,不得亂寫(xiě)亂畫(huà),保持清潔,并養(yǎng)成隨手 電燈和水龍頭的好習(xí)慣。
第二章員工管理
第五條工卡管理
(一)行政綜合部對(duì)全公司的工卡進(jìn)行統(tǒng)一制作、管理。
工卡的實(shí)際分配由行政綜合部負(fù)責(zé)。
(二)工卡編號(hào)實(shí)行分類(lèi)編號(hào),共分為管理系列、維修系列、護(hù)管系列和實(shí)習(xí)系列四大類(lèi)。
(三)新員工入職后,由所在部門(mén)到行政綜合部領(lǐng)取實(shí)習(xí)工卡,轉(zhuǎn)正后還在原部門(mén)就職的,在行政綜合部換領(lǐng)該部門(mén)的正式工卡。
(四)員工崗位調(diào)動(dòng)(包括本部門(mén)各系列內(nèi)部的崗位變動(dòng))須在行政辦公用品類(lèi)管理規(guī)定綜合部用舊工卡換取新工卡。
(五)員工工卡遺失、污損等原因,需要重新補(bǔ)辦的,由所在部門(mén)報(bào)行政綜合部辦理補(bǔ)做,但必須收取使用人工卡制作工本費(fèi)(具體金額視市場(chǎng)行情而定),并開(kāi)具收據(jù),費(fèi)用交與公司財(cái)務(wù)。
(六)工卡是員工在公司的工作證明,不做他用,每位員工須按規(guī)定佩帶工卡,并有責(zé)任對(duì)工卡進(jìn)行妥善保管。
(七)任何員工不得將工卡借與其他人使用。
(八)員工離職,須把工卡交還所在部門(mén)。
第六條鑰匙管理
(一)各中心的鑰匙要指定專人保管。
(二)公司本部除個(gè)人抽屜鑰匙及各部門(mén)資料柜鑰匙外,均由行政綜合部留存?zhèn)溆描€匙。
(三)辦公鑰匙須按工作職責(zé)的需要發(fā)放,各部門(mén)須建立和保管好《鑰匙領(lǐng)用登記表》,領(lǐng)用和歸還必須如實(shí)登記,如有遺失,即刻告之行政綜合部。
第七條辦公用品、設(shè)施設(shè)備的管理
(一)辦公用品的采購(gòu)按《物資申購(gòu)流程》辦理,電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、攝象機(jī)等類(lèi)納入固定資產(chǎn)。
(二)空調(diào)的使用管理
1、使用空調(diào)時(shí),須按照正確的操作方法進(jìn)行操作,使用完畢,應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;2、必須節(jié)約用電,安全用電。
任何人不得隨意啟開(kāi)空調(diào)外殼,私自拆裝空調(diào)及空調(diào)開(kāi)關(guān),也不得在空調(diào)線路上亂接線;3、為做到節(jié)能降耗,要求夏季室溫在25攝氏度以上,方可開(kāi)機(jī)使用空調(diào)制冷,其余時(shí)間(晚間、陰雨天等)不得開(kāi)啟空調(diào)或只可開(kāi)啟通風(fēng)。
每天下班后要及時(shí) 空調(diào)和電源,堅(jiān)決杜絕開(kāi)窗使用空調(diào)現(xiàn)象;
4、假期、雙休日在辦公室辦公、學(xué)習(xí)時(shí),不得隨意開(kāi)啟空調(diào);
5、各辦公區(qū)域負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)掌握空調(diào)的使用時(shí)間,管理所屬空調(diào)的正確使用,避免人為損壞,以保證空調(diào)能發(fā)揮其應(yīng)有作用;
6、行政綜合部要組織相關(guān)人員經(jīng)常對(duì)空調(diào)線路、開(kāi)關(guān)、接線盒等設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告修理。
(三)復(fù)印機(jī)、速印機(jī)的使用管理:
1、復(fù)印數(shù)量在40張以下的使用復(fù)印機(jī);
數(shù)量大于40張的為節(jié)約資源,務(wù)必使用速印機(jī);2、使用機(jī)器時(shí),須按照正確的操作方法進(jìn)行操作,使用完畢,應(yīng)按要求及時(shí)關(guān)機(jī)、斷電;3、遇有故障時(shí),切勿盲目操作,及時(shí)通知行政綜合部排除故障,遇有重大故障,行政綜合部應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修商前來(lái)修理。
4、其他單位的復(fù)印機(jī)應(yīng)設(shè)專人管理,并簽訂維保商。
(四)電腦及周邊設(shè)施設(shè)備的使用管理
1、電腦的維修原則上由網(wǎng)絡(luò)信息組負(fù)責(zé);2、其他周邊設(shè)施設(shè)備也應(yīng)文明使用,在保修期內(nèi)的,部門(mén)可由自行聯(lián)系維修;
若已過(guò)保修期,須上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)信息組給出處理意見(jiàn),方可維修;
(五)任何儀器、設(shè)施、設(shè)備,非專業(yè)人員,任何個(gè)人不得擅自拆裝、維修,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果自負(fù)并嚴(yán)肅處理。
第三章附則
第八條本辦法自發(fā)文之日起實(shí)行。
修訂、解釋權(quán)歸屬公司行政綜合部。
第12篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度會(huì)計(jì)守則
物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度及會(huì)計(jì)守則
一、有關(guān)會(huì)計(jì)核算的規(guī)定
核算規(guī)定:
會(huì)計(jì)核算工作必須做到如實(shí)、正確、及時(shí)、系統(tǒng)地反映公司的財(cái)務(wù)情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策依據(jù)。
實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,采用借貸記帳法。以人民幣為記帳本位幣,發(fā)生外幣業(yè)務(wù)時(shí),采用按實(shí)際發(fā)生之日國(guó)家外匯單價(jià)作為折合匯率,月末調(diào)整差價(jià),作為匯兌損益。
公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)截止日為每月30日,年末截止日為12月31日,對(duì)外報(bào)告一律按日歷天數(shù)。
實(shí)行付款前審核制度,杜絕不合理的憑證和不合理的開(kāi)支。
嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)金管理規(guī)定》和《銀行結(jié)算制度》。
按時(shí)對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行核對(duì)清點(diǎn),按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表,保證貨幣資金帳帳相符。
執(zhí)行記帳規(guī)定,做到先復(fù)核,后記明細(xì)帳、總分類(lèi)帳,做到帳帳、帳表相符。
及時(shí)清理并結(jié)清往來(lái)款項(xiàng),按時(shí)交納應(yīng)繳的稅金。
正確、及時(shí)、完整地編制報(bào)表和報(bào)送報(bào)表。
按照檔案制度管理會(huì)計(jì)資料檔案,達(dá)到報(bào)表完整、帳冊(cè)齊全,憑證編號(hào)裝匣,出納人員不得保管會(huì)計(jì)檔案。
會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)應(yīng)辦理交接手續(xù),一般會(huì)計(jì)人員交接由財(cái)務(wù)經(jīng)理監(jiān)交;財(cái)務(wù)經(jīng)理交接則由總經(jīng)理監(jiān)交,交接清冊(cè)應(yīng)存檔。
資金結(jié)算規(guī)定:
公司月度資金計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,各項(xiàng)目以此作為資金使用及資金回籠的依據(jù)。特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后追加計(jì)劃。
預(yù)付款項(xiàng),由經(jīng)辦人填寫(xiě)“付款申請(qǐng)表”,詳細(xì)填寫(xiě)收款人(全稱)、金額、付款事由(預(yù)算總額、已付金額等)、收款人開(kāi)戶行、收款人帳號(hào)、申請(qǐng)人,按用款審批權(quán)限獲批準(zhǔn)后,財(cái)務(wù)部依照用款計(jì)劃支付款項(xiàng)。
領(lǐng)用轉(zhuǎn)帳支票必須填寫(xiě)轉(zhuǎn)帳領(lǐng)用單,領(lǐng)用單上應(yīng)列明領(lǐng)用人、用途、金額,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一簽發(fā),支票上必須寫(xiě)明收款單位、日期、金額(或限額),不得簽發(fā)空白支票。
經(jīng)辦人員對(duì)轉(zhuǎn)帳支票必須妥善保管,支付后一周內(nèi)辦理銷(xiāo)帳手續(xù),如逾期應(yīng)說(shuō)明情況,轉(zhuǎn)帳支票應(yīng)按申領(lǐng)的用途使用,嚴(yán)禁挪作他用。若有遺失,造成損失的,責(zé)任人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
公司對(duì)外所簽訂的銷(xiāo)售、工程及其他合同,應(yīng)將正本及時(shí)送交財(cái)務(wù)部編入合同目錄以備查考,財(cái)務(wù)應(yīng)當(dāng)拒付無(wú)合同的用款。
財(cái)產(chǎn)損失報(bào)審規(guī)定:
凡自然災(zāi)害、意外事故或責(zé)任事故造成的物資、現(xiàn)金、設(shè)備及發(fā)生壞帳,均為財(cái)產(chǎn)損失。
屬于自然災(zāi)害和意外事故的非常損失,每筆損失金額在0.5萬(wàn)元以下的,由總經(jīng)理審批核銷(xiāo),每筆損失超過(guò)0.5萬(wàn)元的報(bào)公司總經(jīng)理審批核銷(xiāo)。
屬于責(zé)任事故發(fā)生的損失,責(zé)任人應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
二、辦公用品及費(fèi)用支出管理辦法
辦公用品及辦公費(fèi)用:
辦公用品指文具用品、辦公家具、印刷制品及其他與辦公有關(guān)的低值易耗品。
辦公費(fèi)用、電報(bào)電話、報(bào)刊書(shū)刊等支出。
管理職能:
行政部負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的采購(gòu)、驗(yàn)收、管理、發(fā)放。以節(jié)約為原則,嚴(yán)格控制,杜絕浪費(fèi)。
購(gòu)置規(guī)定范圍內(nèi)的?？匚锲?必須嚴(yán)格審批手續(xù),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
管理方法及要求:
各項(xiàng)目所需與辦公有關(guān)的低值易耗品,由行政統(tǒng)一購(gòu)置(實(shí)行三家詢價(jià)對(duì)比)或內(nèi)部調(diào)劑 ,任何項(xiàng)目或個(gè)人不得擅自購(gòu)買(mǎi),否則財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。
辦公用品、辦公費(fèi)的支出報(bào)銷(xiāo)憑證,經(jīng)由經(jīng)辦人,驗(yàn)收人、審批人三者在原始發(fā)票和報(bào)銷(xiāo)審批單上簽字,財(cái)務(wù)部予以報(bào)銷(xiāo)。
對(duì)于領(lǐng)用的辦公用品遇有發(fā)生遺失、損壞,應(yīng)查明原因,經(jīng)行政部核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能報(bào)銷(xiāo)。如有丟失和人為故意損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。
員工調(diào)離本公司,必須交回由個(gè)人保管、使用、借用的辦公用品。
員工或各項(xiàng)目不需用的辦公用具、低值易耗品等,行政有權(quán)收回。
三、低值易耗品、物料用品管理辦法
低值易耗品的管理:
公司的低值易耗品是指單位價(jià)值在2000元以下的物品。
低值易耗品由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、購(gòu)置、領(lǐng)用應(yīng)及時(shí)建立臺(tái)帳;財(cái)務(wù)部依據(jù)有關(guān)發(fā)票及時(shí)記入低值易耗品明細(xì)帳,定期進(jìn)行實(shí)物清查,保持帳、卡、物相一致,如有缺少,必須查明原因。
低值易耗品的購(gòu)置須行政部編計(jì)劃,由財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理購(gòu)買(mǎi)。
轉(zhuǎn)讓調(diào)給其他單位的低值易耗品,應(yīng)按質(zhì)論價(jià),收取價(jià)款,由行政經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理審核,報(bào)總經(jīng)理審批。
低值易耗品攤銷(xiāo)采用一次攤銷(xiāo)法。
低值易耗品如發(fā)生損壞、報(bào)廢要分析原因,屬使用人過(guò)失,人為損壞的,應(yīng)追究責(zé)任人,并要賠償;屬自然損壞,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能銷(xiāo)帳。
物料用品的管理:
公司所用的汽車(chē)配件、汽油、清潔用品等由行政部編制計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,合理購(gòu)置,防止積壓。
維修部門(mén)根據(jù)維修需要填寫(xiě)購(gòu)物申請(qǐng),報(bào)項(xiàng)目主任/站長(zhǎng)審核、分管經(jīng)理審批。
采購(gòu)材料后,應(yīng)對(duì)材料的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、金額等進(jìn)行核對(duì),并按照發(fā)票填寫(xiě)“材料入庫(kù)單”,辦理入庫(kù)手續(xù),并建立數(shù)量收付臺(tái)帳,隨后將發(fā)票及材料入庫(kù)單交財(cái)務(wù)部入帳。
公司提供給外單位的材料,必須有材料交接單,注明材料的名稱、數(shù)量、工程名稱、施工單位,雙方經(jīng)手人簽名,交接單一式三份,工程部、財(cái)務(wù)部、外單位各執(zhí)一份。
財(cái)務(wù)部應(yīng)每月核對(duì)材料、設(shè)備的采購(gòu)、庫(kù)存及供應(yīng)情況,做到公司與外單位帳帳相符,公司內(nèi)部帳帳相符、帳物相符。
四、固定資產(chǎn)管理辦法
固定資產(chǎn)是指使用年限超過(guò)二年、單位價(jià)值在2000元以上的房屋、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具設(shè)備、電子通訊設(shè)備等。
管理機(jī)構(gòu):
行政部負(fù)責(zé)全公司的固定資產(chǎn)管理工作,并建立固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳(或卡片)。
財(cái)務(wù)部建立固定資產(chǎn)總帳與明細(xì)帳,并每季與行政部實(shí)物臺(tái)帳進(jìn)行核對(duì),保證帳、卡,物一致。
行政部正確及時(shí)地辦理固定資產(chǎn)的增、減變動(dòng)手續(xù),財(cái)務(wù)部正確及時(shí)進(jìn)行核算并按月計(jì)提折舊。
固定資產(chǎn)設(shè)備未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得隨意拆毀或處理。
行政部負(fù)責(zé)會(huì)同財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)抽出專人每季組織固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn),并填制盤(pán)點(diǎn)表。
財(cái)務(wù)部對(duì)固定資產(chǎn)管理的職責(zé):
負(fù)責(zé)制定公司固定資產(chǎn)管理辦法,并督促檢查各項(xiàng)目貫徹執(zhí)行。
對(duì)公司固定資產(chǎn)的取得、修理、改良、清理、盤(pán)盈、盤(pán)虧都有應(yīng)及時(shí)辦理會(huì)計(jì)核算手續(xù),并按直線法按月計(jì)提折舊。
固定資產(chǎn)的管理:
> 凡購(gòu)置固定資產(chǎn),應(yīng)填寫(xiě)固定資產(chǎn)申請(qǐng)采購(gòu)單,詳細(xì)填明申請(qǐng)人、申請(qǐng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)種類(lèi)、預(yù)計(jì)費(fèi)用、申請(qǐng)理由,并按管理權(quán)限報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由行政部負(fù)責(zé)采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收,并及時(shí)對(duì)新增固定資產(chǎn)辦理建卡入帳;財(cái)務(wù)部根據(jù)有關(guān)購(gòu)置發(fā)票及時(shí)辦理登記入帳,計(jì)提折舊。
對(duì)于固定資產(chǎn)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢、變賣(mài)應(yīng)由行政部核實(shí),查明原因,提出書(shū)面報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部予以帳務(wù)處理。
固定資產(chǎn)失去使用價(jià)值,需要報(bào)廢或殘值變賣(mài)時(shí),由行政部鑒定或確認(rèn),報(bào)廢金額在1千元以下的,由總經(jīng)理審批;1千元以上報(bào)公司總經(jīng)理審批;由財(cái)務(wù)部辦理帳務(wù)處理。
固定資產(chǎn)的核算:
按財(cái)務(wù)制度規(guī)定,固定資產(chǎn)應(yīng)按類(lèi)別建立明細(xì)帳和總帳。
財(cái)務(wù)部每月按規(guī)定計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,按直線法。
當(dāng)月新增固定資產(chǎn)不計(jì)提折舊;當(dāng)月減少固定資產(chǎn)仍計(jì)提折舊,提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)不再計(jì)提折舊。
按照有關(guān)規(guī)定財(cái)務(wù)部及時(shí)辦理下列費(fèi)用手續(xù):
機(jī)動(dòng)車(chē)輛的車(chē)船使用稅。
房屋、設(shè)備、機(jī)器、機(jī)動(dòng)車(chē)輛的保險(xiǎn)。
辦理由于自然災(zāi)害、意外事故造成的固定資產(chǎn)損失保險(xiǎn)賠償手續(xù)。
固定資產(chǎn)添置審批及購(gòu)置程序:
各項(xiàng)目在每年四季度提出次年度固定資產(chǎn)添置申請(qǐng)計(jì)劃,經(jīng)公司總經(jīng)理審定,由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
固定資產(chǎn)購(gòu)置由公司行政部統(tǒng)一安排,購(gòu)置后由固定資產(chǎn)專營(yíng)。
五、交際應(yīng)酬費(fèi)管理辦法
交際應(yīng)酬費(fèi)是公司在對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、正常往來(lái)中所需要而發(fā)生的費(fèi)用,該支出應(yīng)貫徹合理、節(jié)約的原則。
一般客戶來(lái)公司工作需就餐的,原則上安排在公司的餐廳就餐,需外出招待應(yīng)填寫(xiě)招待費(fèi)申請(qǐng)單報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
會(huì)議、節(jié)日活動(dòng)用于交際應(yīng)酬的物品,由行政部編計(jì)劃填寫(xiě)“請(qǐng)客送禮審批單”經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理審核后按審批權(quán)限報(bào)總經(jīng)理或公司總經(jīng)理審批批準(zhǔn)后統(tǒng)一安排置辦、采購(gòu)和保管,并做好物品的領(lǐng)用手續(xù)。各項(xiàng)目不得擅自購(gòu)置交際應(yīng)酬物品和請(qǐng)客招待,特殊情況應(yīng)事先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能實(shí)施(屬總經(jīng)理個(gè)人經(jīng)手的禮品物品購(gòu)置由公司總經(jīng)理簽批)。
交際應(yīng)酬物品、應(yīng)酬費(fèi)用的支出憑證,應(yīng)由經(jīng)辦人、審批人在原始發(fā)票和報(bào)銷(xiāo)審批單上簽字后,財(cái)務(wù)部予以報(bào)銷(xiāo)。
六、帳戶及印鑒管理
帳戶管理
設(shè)定一個(gè)“指定帳戶”即基本帳戶,公司所有開(kāi)支從“指定帳戶”中列支。
設(shè)立一個(gè)“任意帳戶”即非基本帳戶,以便業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi),帳戶不能列支且一有存款及時(shí)劃入“指定帳戶”。
帳戶的開(kāi)、撤戶須書(shū)面報(bào)公司財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)。
每周五須編制周報(bào)表上報(bào)公司財(cái)務(wù)部,以便總部及時(shí)了解公司資金流量、結(jié)存情況。
財(cái)務(wù)印鑒管理
指定帳戶、任意帳戶:
印鑒:公司總經(jīng)理 + 總經(jīng)理 + 財(cái)務(wù)章
職責(zé):印鑒保管實(shí)行分管制,私章自行保管,財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章及審核費(fèi)用開(kāi)支的原始依據(jù),按照付款審批權(quán)限,經(jīng)有權(quán)簽署人簽批,三枚圖章方可合蓋,出票付款。
七、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的管理辦法及審批權(quán)限
費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理辦法:
為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的管理和監(jiān)督,保護(hù)公司的利益,根據(jù)國(guó)家關(guān)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)的法律、法規(guī),并結(jié)合公司的具體情況,制定本辦法。
財(cái)務(wù)部門(mén)和會(huì)計(jì)人員必須依法對(duì)本單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,履行會(huì)計(jì)的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部門(mén)為更好地做好會(huì)計(jì)監(jiān)督,應(yīng)設(shè)置財(cái)務(wù)收支稽核崗位,實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督?；巳藛T對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金的報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù),采用事先審核辦法,即先審核簽章,再報(bào)銷(xiāo)結(jié)算。對(duì)采購(gòu)的物資結(jié)算,先審查價(jià)格簽章,再予以報(bào)帳結(jié)算。出納人員在辦理報(bào)銷(xiāo)時(shí),有權(quán)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)審,發(fā)現(xiàn)不符合財(cái)務(wù)制度的,有權(quán)拒付。
財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)行管錢(qián)不管帳,管帳不管錢(qián)的內(nèi)部控制制度,現(xiàn)金、出納不得承擔(dān)稽核、檔案保管和收入費(fèi)用債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證,財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)不予受理。對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證應(yīng)退回,并要求更正,補(bǔ)充至符合財(cái)務(wù)制度要求止。
對(duì)于各種費(fèi)用性報(bào)銷(xiāo),實(shí)行財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批制度。財(cái)務(wù)經(jīng)理審核各費(fèi)用的合理、合法、真實(shí)性及是否超預(yù)算,報(bào)總經(jīng)理審批。每張報(bào)銷(xiāo)憑證,至少應(yīng)經(jīng)辦人員、稽核人員和總經(jīng)理等三人簽批。
會(huì)計(jì)人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不符,應(yīng)及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;無(wú)權(quán)處理的,應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告,查明原因,作出處理。
對(duì)于違法的收支業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)部門(mén)、會(huì)計(jì)人員不予辦理。如果會(huì)計(jì)人員對(duì)違法的收支不予制止和糾正,又不向單位領(lǐng)導(dǎo)人提出書(shū)面意見(jiàn),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;如果會(huì)計(jì)人員已向單位領(lǐng)導(dǎo)人提出書(shū)面報(bào)告,單位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在接到書(shū)面報(bào)告之日起五天內(nèi)作出書(shū)面決定,并對(duì)決定承擔(dān)責(zé)任。
資金使用實(shí)行計(jì)劃管理,各項(xiàng)目必須按年、按季、按月提出資金使用計(jì)劃,計(jì)財(cái)部根據(jù)實(shí)際預(yù)算需要編制計(jì)劃報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批,嚴(yán)格控制執(zhí)行。
借款規(guī)定:
因公出差、學(xué)習(xí)、購(gòu)買(mǎi)辦公用品等所需借款均由總經(jīng)理審批簽字。
借款人需在借款憑證上填清“借款事由、借款金額、借款人”,再由總經(jīng)理審核簽字;由會(huì)計(jì)審核后交出納付款。非公務(wù)活動(dòng)、非本公司職工原則上不予借款。
借款必須及時(shí)報(bào)帳,一般在一周內(nèi)辦理還款結(jié)帳手續(xù)。財(cái)會(huì)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行前帳不清、后帳不借的原則,無(wú)正當(dāng)理由拖欠超過(guò)一個(gè)月以上者,財(cái)務(wù)人員有權(quán)從其本人工資中扣還。
各類(lèi)物品采購(gòu)必須有書(shū)面申請(qǐng),項(xiàng)目經(jīng)理審批,按規(guī)定驗(yàn)貨入庫(kù)后由經(jīng)手人簽字,財(cái)務(wù)部審核,須財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷(xiāo)。
固定資產(chǎn)的購(gòu)置、預(yù)算外的開(kāi)支及大額費(fèi)用的開(kāi)支由經(jīng)辦人經(jīng)三家詢價(jià)后出具報(bào)告闡明原因并報(bào)劉總審批同意后方可實(shí)施,其費(fèi)用的最終核算列支由經(jīng)辦人填單審報(bào)、財(cái)務(wù)審核、分管經(jīng)理及總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)。
費(fèi)用審批權(quán)限
預(yù)算范圍內(nèi)的日常行政、經(jīng)營(yíng)等小額其他費(fèi)用的簽批規(guī)定:
每次支付金額簽批人
200元以下 項(xiàng)目經(jīng)理+財(cái)務(wù)分管經(jīng)理
200元以上&nb
sp;財(cái)務(wù)分管經(jīng)理+總經(jīng)理
未列入預(yù)算范圍內(nèi)的日常行政、經(jīng)營(yíng)等小額其他費(fèi)用的簽批規(guī)定:
每次支付金額簽批人
500元以下 財(cái)務(wù)分管經(jīng)理+總經(jīng)理
500元以上 公司總經(jīng)理或授權(quán)由總經(jīng)理簽署
總經(jīng)理個(gè)人經(jīng)手的費(fèi)用由公司總經(jīng)理簽批。
八、經(jīng)濟(jì)合同的管理辦法及審批權(quán)限
合同的訂立
凡公司與外部發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的所有業(yè)務(wù)(除即時(shí)結(jié)清者外),都應(yīng)訂立書(shū)面形式的經(jīng)濟(jì)合同,并符合《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定。
曾接受經(jīng)濟(jì)合同法規(guī)培訓(xùn)并經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)者,方能代表公司簽署合同。
合同訂立簽字后由行政部統(tǒng)一蓋合同章。
合同的簽署權(quán)限
合同的審批權(quán)限
董事會(huì)批準(zhǔn)預(yù)算內(nèi)的合同(或變更)簽批:
合同總價(jià) 簽批人
1萬(wàn)元以下財(cái)務(wù)分管經(jīng)理+總經(jīng)理
1萬(wàn)元以上公司總經(jīng)理或授權(quán)由總經(jīng)理簽署
未列入預(yù)算范圍內(nèi)的合同(或變更)簽批:公司總經(jīng)理或授權(quán)由總經(jīng)理簽署。
貸款合同:
國(guó)家法定利率貸款,由總經(jīng)理簽署。
超過(guò)國(guó)家法定利率的貸款由董事會(huì)授權(quán)后,由總經(jīng)理簽署。
公司原則上不為其他單位提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,確需提供經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
合同的管理
公司的經(jīng)濟(jì)合同由財(cái)務(wù)部扎口管理、統(tǒng)一歸檔。
公司各項(xiàng)目簽署的各類(lèi)合同原始件(包括附件、資料等)應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)部,項(xiàng)目留存復(fù)印件。
財(cái)務(wù)部對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的簽訂、履行及管理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。建立臺(tái)帳,及時(shí)登記各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同的訂立、履約、變更、解除等動(dòng)態(tài)情況。
財(cái)務(wù)部會(huì)同協(xié)助有關(guān)項(xiàng)目處理合同糾紛。
對(duì)合同簽訂及履行中因營(yíng)私舞弊或失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任人按公司《員 工章程》中有關(guān)規(guī)定予以處理。
合同履行的監(jiān)督:
財(cái)務(wù)部對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的履行進(jìn)行具體監(jiān)督:
審核公司經(jīng)濟(jì)合同手續(xù)是否完備、價(jià)格是否合理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)及承辦人進(jìn)行補(bǔ)充或更正。
隨時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)合同的履約情況,建立“經(jīng)濟(jì)合同履約情況”臺(tái)帳。
嚴(yán)格按照合同的條款支付款項(xiàng)和回籠應(yīng)收款項(xiàng),逐筆進(jìn)行登記。
九、預(yù)算/控制執(zhí)行程序
資金流量計(jì)劃和分析
目的:為了更有效地掌握公司的資金流向及運(yùn)作情況,以利于公司對(duì)資金的調(diào)度和有效利用。
程序:
根據(jù)每月的現(xiàn)金銀行周報(bào)表及月報(bào)表,參照每月資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表填制“資金流量表”(月報(bào)表),并與“資金流量計(jì)劃表”做差異性分析,每月3日前報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
根據(jù)現(xiàn)實(shí)的資金流動(dòng)情況,參照本年度預(yù)算和下年度的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),編制“資金流量計(jì)劃表(月報(bào)表)”,此表格為每月編制一次,編制期為從下一個(gè)月開(kāi)始后的12個(gè)月(計(jì))1個(gè)年度,每月3日前報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
年度預(yù)算
預(yù)算乃公司目標(biāo)管理的手段。此外,預(yù)算亦是各附屬公司與總部之間的承諾,每年的預(yù)算管理過(guò)程分為:a、概算;b、預(yù)算;c、季度預(yù)測(cè);d、每月分析。有關(guān)的預(yù)算/預(yù)測(cè)工作時(shí)間表如下:
概算每年八月中至九月
全年預(yù)算每年十月至十一月
季度預(yù)測(cè)每年四月、七月、十月
每月分析每月月底
第13篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度11
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度(十一)
第一條 總則
為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序,使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī),特制訂本制度。
第二條 獎(jiǎng)懲原則
獎(jiǎng)懲依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度以及員工的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行獎(jiǎng)懲及時(shí)、獎(jiǎng)懲公開(kāi)、有功必獎(jiǎng)、有過(guò)必懲的原則進(jìn)行。
第三條 獎(jiǎng)懲程序
對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及懲戒行為由行政人事部根據(jù)員工的貢獻(xiàn)、違紀(jì)、或責(zé)任過(guò)失行為填寫(xiě)表單《獎(jiǎng)懲建議單》,此表單必須知達(dá)當(dāng)事人,并由當(dāng)事人簽字認(rèn)可,對(duì)當(dāng)事人拒不簽字或因其他原因而無(wú)法簽字者,自表單知達(dá)當(dāng)事人第二天起生效。對(duì)于不合理、不公平的懲罰,員工有向上級(jí)主管部門(mén)申訴的權(quán)利。對(duì)獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的當(dāng)事人,行政人事部應(yīng)及時(shí)跟催并提出處罰建議。
第四條 獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)工、晉升。
(一)員工有下列事件之一者給予通報(bào)表?yè)P(yáng):
(1)熟悉工作內(nèi)容并能正確表述,工作踏實(shí)并有創(chuàng)新意識(shí)者,工作提出合理化建議并被采納者。
(2)通過(guò)自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)主、客戶口頭表?yè)P(yáng)者,或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡每周6次以上滿意者。
(二)員工有下列事件之一者給予獎(jiǎng)工:
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),受業(yè)戶書(shū)面表?yè)P(yáng)或口頭表?yè)P(yáng)三次以上者。
(2)遇到突發(fā)事件能勇往直前者。
(3)拾重金而不昧者。
(4)檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者。
(5)協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件者。
(6)遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救使人身及財(cái)產(chǎn)減少受損者。
(三)晉升:
(1)連續(xù)兩年被公司授予優(yōu)秀員工稱號(hào)者。
(2)多次獲得獎(jiǎng)工,且日常工作表現(xiàn)優(yōu)秀者。
(3)才能卓著、成績(jī)特別突出且能勝任更高職務(wù)者。
第五條懲戒
懲戒包括口頭警告、書(shū)面警告、可被及時(shí)解雇
(一)口頭警告:(適用于小事上違反本公司規(guī)則)
(1)工作態(tài)度不認(rèn)真(如當(dāng)值時(shí)看報(bào)紙、吃零食、吸煙、聽(tīng)音樂(lè)、喧嘩、串崗、聚堆聊天等)。
(2)當(dāng)值時(shí)不穿著整齊制服,沒(méi)有佩戴員工證。
(3)對(duì)上級(jí)不禮貌不尊敬,對(duì)客人出言不遜。
(4)每月無(wú)故遲到或早退時(shí)間累計(jì)半小時(shí)至一小時(shí)以內(nèi)(含一小時(shí))。
(5)在小區(qū)范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ)、隨處吐痰、亂丟垃圾或亂寫(xiě)亂畫(huà)。
(6)不保持辦公環(huán)境清潔和一切設(shè)備清潔。
(7)違反安全守則或部門(mén)常規(guī)。
(8)私配衣柜鑰匙或在更衣柜私自加裝別鎖。
(9)占用本公司電話作私人用途。
(10)下班后,無(wú)特別原因仍在小區(qū)范圍內(nèi)逗留。
(11)遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴(yán)重后果。
(12)無(wú)故不參加公司組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
(13)不按規(guī)定使用辦公設(shè)備,造成辦公設(shè)備輕度損壞。
(14)最后離場(chǎng)時(shí),沒(méi)有關(guān)閉辦公場(chǎng)地的燈及空調(diào)。
一次行政人事部將給與扣工1日處理,兩次累積為書(shū)面警告并按照書(shū)面警告給予處罰。
(二)書(shū)面警告:(適用重復(fù)在小事上違反本公司規(guī)則或首次較嚴(yán)重違紀(jì))
(1)擅離工作崗位或無(wú)故遲到和早退超過(guò)一小時(shí)。
(2)當(dāng)值時(shí)打瞌睡。
(3)對(duì)上司不禮貌,頂撞,違背或不服從主管或上司合理的工作指令。
(4)對(duì)客人、同事粗暴或不禮貌。
(5)未經(jīng)許可或無(wú)故進(jìn)入各私人單位。
(6)蓄意損耗,毀壞小區(qū)的財(cái)物。
(7)在小區(qū)內(nèi)售賣(mài)私人物品。
(8)制造謠言或惡意中傷其他同事。
(9)在本小區(qū)內(nèi)聚賭。
(10)未經(jīng)許可,將小區(qū)內(nèi)的物品移往別處。
(11)擅自張貼或涂改本公司之通告。
(12)在小區(qū)內(nèi)私自派發(fā)任何種類(lèi)之文字或印刷品。
(13)欺上瞞下,有重大問(wèn)題不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)者。
(14)拾遺不報(bào)。
(15)消極怠工。
(16)無(wú)故曠工。
(17)挑撥打架事件。
一次行政人事部將給與書(shū)面警告并扣工2日處理;二次將給與扣工5日處理;三次及三次以上將上升為即時(shí)解雇處理。
(三)可被即時(shí)解雇之劣行:
(1)在小區(qū)內(nèi)打架。
(2)恐嚇、威脅、危害同事。
(3)作不道德行為。
(4)工作時(shí)間飲用任何酒類(lèi)或服食麻醉藥物(除因工作需要)。
(5)偷竊。
(6)當(dāng)班期間利用公司電腦玩游戲、炒股票。
(7)泄露管理處商業(yè)管理機(jī)密。
(8)收受賄賂或向人行賄。
(9)連續(xù)曠工三天。
(10)攜帶、攜有違禁物品或在更衣柜內(nèi)貯放違禁物品(如武器、毒品、易燃易爆物品)。
(11)違反國(guó)家法令或觸犯國(guó)家任何刑事案件。
(12)因疏忽或違反操作規(guī)程而導(dǎo)致本公司嚴(yán)重?fù)p失。
(13)因員工過(guò)失而引致本公司聲譽(yù)受損。
(14)半年內(nèi)累計(jì)三次書(shū)面警告。
第14篇 物業(yè)管理公司夜間查崗管理制度2
物業(yè)管理公司夜間查崗管理制度(二)
1目的
為了確保管理范圍內(nèi)的安全和穩(wěn)定,促進(jìn)公司各客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)部和工程維修部夜間值班工作的順利開(kāi)展,更好地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷增強(qiáng)業(yè)主滿意,特制定本管理制度。
2 范圍
本制度適用于長(zhǎng)沙市zz物業(yè)管理有限公司所有客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)部和工程維修部夜間值班工作的檢查。
3 職責(zé)
3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)制定夜間查崗管理制度及修改工作。
3.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的審批。
3.3夜間值班問(wèn)題納入月度考核,在月度考核中由品質(zhì)部牽頭落實(shí)。
3.4公司各職能部門(mén)負(fù)責(zé)每月四次對(duì)各客戶服務(wù)中心夜間值班情況進(jìn)行查崗。
3.5客戶服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)每周至少1次對(duì)本項(xiàng)目的夜間值班情況進(jìn)行檢查及獎(jiǎng)懲。
3.6客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)每周至少2次對(duì)本項(xiàng)目秩序維護(hù)員的夜間值班情況進(jìn)行檢查并作好《夜間查崗記錄》,存檔備查。
4 工作要求和程序
4.1總要求
4.1.1各客戶服務(wù)中心根據(jù)人員編制及實(shí)際情況合理設(shè)置夜間值班崗位;
4.1.2各客戶服務(wù)中心制定本管理區(qū)域內(nèi)所有夜間值班人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn);
4.1.3各客戶服務(wù)中心須向物業(yè)部上報(bào)本管理區(qū)域的夜間值班崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、工作及其他有關(guān)信息;
4.1.4公司職能部門(mén)負(fù)責(zé)人須定期或不定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行夜間檢查;
4.1.5各客戶服務(wù)中心主任、秩序維護(hù)部主管須對(duì)本項(xiàng)目的所有崗位進(jìn)行夜間檢查。
4.2檢查人和檢查頻次
4.2.1公司職能部門(mén)每月將會(huì)在全公司范圍內(nèi)抽查夜間值班情況四次;
4.2.2各客戶服務(wù)中心主任對(duì)本項(xiàng)目夜間值班人員進(jìn)行查崗,每周不少于一次;
4.2.3秩序維護(hù)部主管履行對(duì)本項(xiàng)目夜間值班情況進(jìn)行檢查的工作職責(zé),每月不少于8次。
4.3有效查崗時(shí)間
4.3.1公司職能部門(mén)、客戶服務(wù)中心主任有效的夜間查崗時(shí)間為凌晨0:00―5:00之間;
4.3.2秩序維護(hù)部主管有效的夜間查崗時(shí)間為22:00-次日6:00,但連續(xù)四次查崗時(shí)間不得同在0:00以前或以后。
4.4檢查人相關(guān)要求
4.4.1所有檢查人必須熟悉被檢查項(xiàng)目所有夜間值班崗位的設(shè)置及其他詳細(xì)情況;
4.4.2所有檢查人必須熟悉公司的各項(xiàng)管理規(guī)定和相關(guān)處理措施;
4.4.3檢查人查崗前不得有喝酒等其他不符合規(guī)定的行為,否則被檢查人員有權(quán)拒絕檢查;
4.4.4檢查人應(yīng)注意自身防衛(wèi),做好自身攜帶物品及使用和保管,遇突發(fā)事件應(yīng)上報(bào)有關(guān)部門(mén)積極配合處理;
4.4.5檢查人檢查時(shí)應(yīng)向被檢查人自我介紹、說(shuō)明檢查原因,須著工裝、佩戴工號(hào)牌,言談舉止符合公司規(guī)定;
4.4.6如在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)員工有違反公司規(guī)定的行為,按規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理,詳見(jiàn)本節(jié)4.6內(nèi)容;不得有惡言相加,諷刺挖苦等其他傷害他人自尊和人格的行為,更不許與值班人員發(fā)生肢體沖突等其他不文明行為;
4.4.7檢查人員違反公司規(guī)定的,一經(jīng)落實(shí),公司將根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
4.5被檢查人相關(guān)要求
4.5.1被檢查人要認(rèn)真配合檢查人的工作,不得頂撞、拒絕檢查人員,更不得有侮辱檢查人員或肢體沖突等其他不文明行為;
4.5.2被檢查人對(duì)檢查人指出的不符合規(guī)定的行為,要虛心接受、積極改進(jìn),不得狡辯和蓄意鬧事,更不得有報(bào)復(fù)心理。
4.6檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及處理措施
4.6.1儀容儀表:按規(guī)定著工裝、打領(lǐng)帶、帶肩章、臂章、帽子、工牌等,潔凈整齊;
4.6.2行為規(guī)范:(1)與人溝通使用禮貌用語(yǔ);(2)崗位干凈整潔、辦公用品按規(guī)定位置擺放,無(wú)故意損壞行為;(3)無(wú)聊天、聽(tīng)收音機(jī)/mp3/mp4、玩手機(jī)、下棋、打撲克等與工作無(wú)關(guān)的事情;(4)上班前或在崗不得喝酒、不得在崗吸煙;(5)無(wú)串崗、空崗、脫崗、睡崗等行為;
4.6.3崗位職責(zé):符合公司、客戶服務(wù)中心制定的崗位職責(zé)的規(guī)定,值班、巡邏簽到記錄填寫(xiě)完整、規(guī)范;
4.6.4處理措施:檢查人員如發(fā)現(xiàn)違反以上標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,可要求值班人員現(xiàn)場(chǎng)整改,于《夜間查崗記錄》上詳細(xì)記錄并在門(mén)崗值班本上簽名注明時(shí)間。職能部門(mén)進(jìn)行的夜查情況須在第二天下午于公司qq群內(nèi)通報(bào)。
4.7記錄的填寫(xiě)
4.7.1檢查人員進(jìn)行夜間查崗工作必須填寫(xiě)《夜間查崗記錄》;
4.7.2檢查人員必須詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等相關(guān)內(nèi)容;
4.7.3被查崗人必須對(duì)《夜間查崗記錄》上登記的事實(shí)進(jìn)行簽字確認(rèn),如情況屬實(shí)而拒簽,則檢查人員可以定為其脫崗。
4.8考核和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
4.8.1各客戶服務(wù)中心根據(jù)本制度的要求,結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際制定夜間值班人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度,報(bào)物業(yè)部審核后實(shí)施。如在實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)制度進(jìn)行變更,修改后須報(bào)品質(zhì)部審核通過(guò)后方能執(zhí)行新制度。
4.8.2各客戶服務(wù)中心內(nèi)部查崗執(zhí)行本項(xiàng)目制定的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度,獎(jiǎng)罰以《獎(jiǎng)罰單》、績(jī)效考核的形式執(zhí)行公司的獎(jiǎng)罰制度。
4.8.3儀容儀表不規(guī)范每例扣2分;行為不規(guī)范每例扣2分;值班、巡邏簽到記錄填寫(xiě)不規(guī)范每例2分;打盹每例5分;空崗、脫崗、睡崗每例10分。
4.8.4其他違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的現(xiàn)象,按公司獎(jiǎng)罰制度處理。
4.9物業(yè)部簽收
4.9.1各客戶服務(wù)中心每月3日下班前(和上交月度考勤時(shí)間同步)必須向物業(yè)部報(bào)送上月項(xiàng)目的《夜間查崗記錄》,物業(yè)部及時(shí)進(jìn)行登記,一次不按時(shí)上交在當(dāng)月月度考核中扣罰5分;
4.9.2《夜間查崗記錄》報(bào)送、存檔要求:
(1)必須是項(xiàng)目主任、主管的親自查崗記錄,記錄要真實(shí)、完整,虛假每例5分,不完整每例2分;
(2)記錄中如發(fā)現(xiàn)有違反公司或項(xiàng)目的要求進(jìn)行處罰的,或表現(xiàn)突出,維護(hù)公司利益者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的,必須附有《獎(jiǎng)罰單》的復(fù)印件;
(3)《夜間查崗記錄》使用公司統(tǒng)一表格(注意節(jié)約使用),格式詳見(jiàn)附件;
(4)由物業(yè)部制定封面,統(tǒng)一規(guī)范存檔,封面格式詳見(jiàn)附件;
4.9.3《夜間查崗記錄》報(bào)送要符合以上要求,一項(xiàng)不符合在當(dāng)季季度考核中扣罰2分;
4.9.4物業(yè)部每月將
各客戶服務(wù)中心的夜間值班情況進(jìn)行落實(shí)和匯總,上報(bào)總經(jīng)理或以公文的形式進(jìn)行通報(bào)。
5 相關(guān)文件
5.1《質(zhì)量管理體系管理文件》
5.2《客戶服務(wù)中心夜間值班考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度》
6相關(guān)記錄
6.1《夜間查崗記錄》
6.2《 獎(jiǎng)罰單》
附件1:《夜間查崗記錄》
夜間查崗記錄
受檢項(xiàng)目/部門(mén): 檢查部門(mén):
時(shí) 間 檢查人 崗位值班情況
門(mén)/車(chē)道崗 巡邏崗 監(jiān)控崗 工程部夜值崗 處理情況 被檢查人
簽字
… 附件2:《夜間查崗記錄封面》
___客戶服務(wù)中心
夜間查崗記錄
填寫(xiě)人:
zz物業(yè)管理有限公司物業(yè)部存檔
第15篇 _物業(yè)公司人事規(guī)章制度
1.人事記錄
1.1公司聘用的員工入職前應(yīng)將身份證復(fù)印件、勞務(wù)證、就業(yè)證(外來(lái)人員)、畢業(yè)證復(fù)印件、計(jì)劃生育證明、(應(yīng)聘保安部工作的同時(shí)提交戶籍所在地公安部門(mén)出具的無(wú)犯罪記錄的證明。)、個(gè)人一寸近照4張及個(gè)人體檢表或健康證交辦公室備案。
1.2特定工種必須持有效上崗證,并報(bào)辦公室備案。
1.3員工以上資料如有欠缺或虛假,所引致的一切后果由員工自行負(fù)責(zé)。公司保留追究責(zé)任并作出處理的權(quán)力。
2.基本儀容儀表規(guī)定
2.1頭發(fā)男性不宜留長(zhǎng)發(fā),頭發(fā)長(zhǎng)度以保持前不遮眉、側(cè)不蓋耳和后不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn),應(yīng)梳理整齊;女性應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)束起,頭發(fā)要保持清潔及嚴(yán)禁染發(fā)(染黑色除外)
2.2面部無(wú)論男女都要注意面部的清潔,男員工不應(yīng)留胡子,保持牙齒清潔。女員工不宜濃妝艷抹。
2.3制服所有員工必須按公司規(guī)定穿著工作服、佩戴工作牌上班,工作服必須保持整潔、美觀,不得有臟污點(diǎn)。對(duì)公司制服要愛(ài)護(hù)珍惜,妥善保管,洗燙得宜,不能私自更改制服。白色的制服應(yīng)經(jīng)常更換清洗干凈,特別領(lǐng)頭袖口等。
2.4所有員工不應(yīng)留長(zhǎng)指甲,且須保持整潔。女員工涂指甲宜用淺紅色或透明的指甲油,不得涂上深色系列的指甲油。
3.基本行為舉止規(guī)定
3.1上班應(yīng)保持以下基本要求:
①形象:儀容端莊,熱情大方。
②談吐:溫文有禮,簡(jiǎn)捷明快。
3.2接待業(yè)主/來(lái)賓應(yīng)熱誠(chéng)、有禮,守時(shí)守信,不卑不亢,不做有損國(guó)格、公司形象或人格的事。
3.3辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽(tīng);接打電話,應(yīng)語(yǔ)調(diào)平緩,聲音柔和適度;不得大喊大叫,影響他人工作,也不可無(wú)精打采,影響公司形象;使用電話應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),禁止電話聊天。
3.4外出辦事的工作人員,進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前,應(yīng)先檢查自身儀容儀表,并適度敲門(mén),待主人允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。
3.5禁止隨地吐痰,亂丟垃圾;辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)及其他禁煙區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
3.6每天工作完畢后,應(yīng)自覺(jué)進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作,自覺(jué)搞好辦公場(chǎng)所衛(wèi)生工作。
3.7愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約能源,養(yǎng)成人離開(kāi)前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。
3.8所有員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和發(fā)展公司形象,不得有任何有損公司形象的行為或言辭。
3.9不損人利已,不譏諷挖苦,不窺探他人隱私,不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊,不以工作之外事情議論他人。
3.10嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙,濫用權(quán)力。
3.11嚴(yán)禁打架斗毆。
3.12嚴(yán)禁聚眾賭博。
3.13住宿人員應(yīng)遵守集體宿舍公約。
4.工作紀(jì)律
4.1按時(shí)上下班,不遲到,不早退,有事須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。當(dāng)月累計(jì)遲到/早退3次(每次以5分鐘之內(nèi)計(jì)算)給予口頭警告,3次以上,從第四次開(kāi)始每次扣工資20元。當(dāng)月累計(jì)6次以上,解除勞動(dòng)合同,并不作任何補(bǔ)償。
4.2需外出時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)(無(wú)論公務(wù)還是私事),否則按曠工處理,當(dāng)月曠工1次者給予記小過(guò)處分,并扣發(fā)月工資總額的20%;當(dāng)月曠工2次者,給予記大過(guò)處分,并扣發(fā)月工資總額的50%。連續(xù)曠工3次以上者,給予解聘勞動(dòng)合同,并不作任何補(bǔ)償。
4.3上班時(shí)不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)。
4.4不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。
4.5不得看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。
4.6未經(jīng)允許,不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或聽(tīng)隨身聽(tīng)。
4.7工作時(shí)間禁止私人會(huì)客;工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客室或指定場(chǎng)所。
4.8工作時(shí)間不得喝酒(公務(wù)應(yīng)酬除外,但提倡中午不喝酒)。
4.9離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。
4.10必須盡忠職守,服從指揮安排,對(duì)上級(jí)工作安排有爭(zhēng)議時(shí)須以首選服從為前提,但可事后提出意見(jiàn)。
4.11會(huì)議途中,尊重主持人或發(fā)言人,不隨意插話、搶話,有事先舉手或以紙條傳遞。
4.12自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生,各種物品擺放整齊。
4.13非指定操作者,不得操作各種設(shè)備(含辦公設(shè)備,不得利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事)、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作,特別注意安全。
4.14下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí),上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí),各種工作報(bào)告須依照管理層次逐級(jí)呈報(bào),不得越級(jí)(特殊/緊急情況除外,但須于事后向直屬主管報(bào)備),當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令,不得因個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織運(yùn)作。
4.15工作崗位服從上司安排,執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或互相推諉,遇臨時(shí)緊急任務(wù),雖非工作時(shí)間內(nèi),經(jīng)通知后應(yīng)立即到場(chǎng)處理。
4.16下班前應(yīng)關(guān)好門(mén)窗水電,將工作環(huán)境整理整齊清楚。
4.17嚴(yán)守公司機(jī)密,未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù),公司檔案文件資料不得讓公司以外人員借閱;不得泄露公司各項(xiàng)計(jì)劃、議程、決定等。
4.18不得利用職權(quán)貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名譽(yù)招搖撞騙;不得以公司關(guān)系,從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù);不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷(xiāo)售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買(mǎi)賣(mài)。
4.19未經(jīng)公司書(shū)面同意,不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè),更不得為自己或他人從事與本公司相同或類(lèi)似的事業(yè)。
4.20工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事先計(jì)劃周詳,事中盡責(zé)盡力,事后不斷改善,不可陽(yáng)奉陰違,敷衍搪塞。
4.21愛(ài)護(hù)企業(yè)的生產(chǎn)、安全、環(huán)保、綠化等公共設(shè)施設(shè)備,嚴(yán)禁損壞或采摘樹(shù)木花果。
5.獎(jiǎng)勵(lì)
每年公司將根據(jù)每一位員工日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)給予一次全面的考核評(píng)價(jià),評(píng)選出年度優(yōu)秀員,優(yōu)秀員工除可獲優(yōu)秀員工稱號(hào)外,并獲得一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
6.過(guò)失處分
以下提及的過(guò)失內(nèi)容非盡完備,員工如有過(guò)失行為,而未列入以下各類(lèi)過(guò)失中,公司有權(quán)決定過(guò)失類(lèi)別,并作出相應(yīng)的處理。任何公司增補(bǔ)的條款,將自動(dòng)成為員工行為規(guī)則的一部分。
a、甲類(lèi)過(guò)失
(1)當(dāng)值時(shí)未穿著整潔的制服或未整理。
(2)工作或服務(wù)態(tài)度不佳。
(3)不保持工作環(huán)境清潔和設(shè)備清潔,造成公共設(shè)施污損。
(4)忘記或不適當(dāng)佩戴工作證。
(5)言語(yǔ)或動(dòng)作不雅。
(6)不按部門(mén)工作規(guī)程要求工作或違反安全守則。
(7)當(dāng)班時(shí)間經(jīng)常閑談。
(8)不愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,隨地吐痰或丟垃圾。
(9)未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假或調(diào)動(dòng)。
(10)沒(méi)有遵守各部門(mén)訂立的各崗位守則。
(11)更改個(gè)人資料而有知會(huì)公司。
(12)拒絕主管的檢查和不參加公司組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
犯甲類(lèi)過(guò)失者,部門(mén)經(jīng)理將會(huì)發(fā)出口頭警告;重犯者,書(shū)面
警告并扣薪一天;再犯者,即時(shí)開(kāi)除而無(wú)需作任何補(bǔ)償。
b、乙類(lèi)過(guò)失
(1)討論或公開(kāi)個(gè)人資料及其收入和薪金。
(2)拒絕執(zhí)行主管正常之工作安排。
(3)故意拖延工作進(jìn)度。
(4)故意污損公共設(shè)備和公物。
(5)使用公司電話作私人用途。
(6)使用辦公設(shè)備(如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等)做工作以外的用途。
(7)當(dāng)班時(shí)吸煙、喝酒。
(8)無(wú)故拒絕加班。
(9)將工卡收藏或亂放置。
(10)一個(gè)月遲到超過(guò)六十分鐘。
(11)工作時(shí)間睡覺(jué)。
(12)違反操作規(guī)程,造成較輕微損失。
(13)不愛(ài)異公司財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)水、電煤氣等資源,破壞公司、宿舍財(cái)產(chǎn)。
(14)擅自帶圖紙或資料外出。
(15)拒絕值班警衛(wèi)檢查。
犯乙類(lèi)過(guò)失者,將獲書(shū)面警告,扣薪一天;再犯者罰扣薪三天;重犯者即時(shí)開(kāi)除,而無(wú)需作任何補(bǔ)償。
c、丙類(lèi)過(guò)失
(1)工作時(shí)間中途離開(kāi)而不通知部門(mén)經(jīng)理(擅離職守)
(2)在外作兼職而影響工作。
(3)冒認(rèn)他人名義以獲得個(gè)人利益。
(4)對(duì)部門(mén)經(jīng)理隱瞞工作上之錯(cuò)誤,造成意外、損壞、粗劣之工作成果。
(5)在公司內(nèi)拉幫結(jié)派或制造同事間不融合氣氛。
(6)不服從部門(mén)經(jīng)理工作之調(diào)派,斤斤計(jì)較,對(duì)主管人員斥罵。
(7)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自帶外人入公司保密地方。
(8)向外界泄露有關(guān)公司競(jìng)爭(zhēng)及機(jī)密的情況或其它公司認(rèn)為不宜向外界透露的資料。
(9)參與或煽動(dòng)他人罷工、停工、怠工或離職。
(10)于公司范圍內(nèi)賭博或在外財(cái)博,影響惡劣。
(11)在公司打斗、酗酒或危害他人。
(12)酒后回公司工作而對(duì)工作造成影響。
(13)有危險(xiǎn)性之惡作劇。
(14)擅自張貼及涂改各類(lèi)通告。
(15)攜帶或擁有違禁物品(如易燃、易爆品、槍枝、毒品等)。
(16)虛假人事資料。
(17)造謠或惡意中傷其他員工或損害公司聲譽(yù)。
(18)使用或教唆他人使用公司設(shè)備或人力而獲得個(gè)人利益。
(19)未經(jīng)公司同意擅自將公司資料上網(wǎng)。
(20)疏忽或違反操作規(guī)程而導(dǎo)致公司嚴(yán)重?fù)p失。
(21)未經(jīng)公司批準(zhǔn)而接受任何商戶、承辦商或公事有關(guān)之人士的禮物、金錢(qián)、支票、利益。
(22)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)公司利益造成重大損失。
(23)挪用或盜竊或毀壞公司財(cái)物。
(24)未經(jīng)許可集資、募捐等活動(dòng)。
(25)違反國(guó)家刑事條例和其他有關(guān)法規(guī)條例。
犯丙類(lèi)過(guò)失者,將被開(kāi)除而無(wú)需作任何補(bǔ)償外,并視乎情節(jié)嚴(yán)重而送交公安機(jī)關(guān)處理或采取其它法律措施,以賠償給公司造成的直接及間接損
第16篇 a物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍管理制度
物業(yè)服務(wù)公司員工宿舍管理制度
不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
床位干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
帽子腰帶、水杯等物按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。
室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。
保持室內(nèi)安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將和看一些對(duì)身體不健康的淫穢光盤(pán),以免影響其它隊(duì)員休息。
宿舍只準(zhǔn)本室員工住宿,會(huì)客須事先征得當(dāng)班主管同意。
員工應(yīng)妥善保管好個(gè)人物品,錢(qián)及貴重物品不得存放在更衣柜內(nèi),室內(nèi)無(wú)人時(shí)要鎖好門(mén)、關(guān)好窗,以防失竊。
員工下崗后,可以換下工作服,著便裝。
自覺(jué)愛(ài)護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施,損壞者照價(jià)賠償。
員工要定期清洗個(gè)人物品。
宿舍內(nèi)(外)不得私拉電源、嚴(yán)禁使用煤油爐子、電爐子取暖,禁止使用電爐子、電飯鍋、電磁爐、等做飯和防火。
節(jié)約用水、電,出門(mén)隨手關(guān)燈、電腦、電暖氣等跟電有關(guān)的電器,洗漱、洗澡時(shí)要控制水量,不用時(shí)隨手關(guān)水龍頭。
宿舍值日規(guī)定:由班值中規(guī)定的秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)衛(wèi)生(早8:00;中14:00;晚21:00)。清掃范圍:除個(gè)人床鋪之外的地面、桌椅。對(duì)故意破壞衛(wèi)生的行為,值班人員有權(quán)制止。
員工外出晚上21點(diǎn)必須回所屬宿舍,外出發(fā)生的一切后果責(zé)任自負(fù);晚上22點(diǎn)關(guān)燈。
第17篇 項(xiàng)目物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰管理制度
物業(yè)項(xiàng)目公司行政獎(jiǎng)罰管理制度
第一節(jié) 管理原則:
一、行政獎(jiǎng)罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審評(píng),旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務(wù)質(zhì)量。
二、行政獎(jiǎng)罰以精神和物質(zhì)想結(jié)合的方式進(jìn)行按照有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等的原則進(jìn)行。
三、行政獎(jiǎng)罰作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)(薪)辭退/開(kāi)除等人事處理工作的依據(jù)。
四、員工對(duì)獎(jiǎng)罰有異議的可申請(qǐng)復(fù)核處理。
五、本制度適用公司全體員工
第二節(jié) 獎(jiǎng)罰職責(zé):
一、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過(guò)、降級(jí)(薪)辭退/開(kāi)除與嘉獎(jiǎng)以外行政獎(jiǎng)罰決定的審批。
二、服務(wù)中心負(fù)責(zé)員工記大過(guò)以下與嘉獎(jiǎng)決定的審批。
三、品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)落實(shí)復(fù)核各項(xiàng)獎(jiǎng)罰記錄,分析獎(jiǎng)罰原因,制訂預(yù)防措施。
三、行政人事部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰的統(tǒng)計(jì)。
四、服務(wù)中心所轄部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)行政獎(jiǎng)罰工作的提出。
第三節(jié) 獎(jiǎng)罰形式:
一、 獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、功績(jī)獎(jiǎng)、創(chuàng)造獎(jiǎng)、年度先進(jìn)獎(jiǎng)(先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)、先進(jìn)班組獎(jiǎng)、先進(jìn)集體獎(jiǎng))晉級(jí)、晉職。
二、 處罰:輕度過(guò)失、警告、記小過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)(薪)、辭退/開(kāi)除。
第四節(jié) 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn):
一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)嘉獎(jiǎng):10-100元;
(二)功績(jī)獎(jiǎng):100-500元;
(三)創(chuàng)造獎(jiǎng):100-10000元;
(四)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):200元;
(五)先進(jìn)班組獎(jiǎng):300元;
(六)先進(jìn)集體獎(jiǎng):500元;
(七)晉級(jí)、晉職:按晉升后工資級(jí)別、職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、處罰標(biāo)準(zhǔn):
(一)輕度過(guò)失:扣罰5-10元
(二)警告:扣1-5天崗位工資;
(三)記小過(guò):1次扣5-10天崗位工資;
(四)記大過(guò):1次扣15-全月崗位工資;
(五)降級(jí)(薪):按降級(jí)(薪)后標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整執(zhí)行;
(六)辭退/開(kāi)除;按《人事制度》辦理。
第五節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)條件:
一、符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng):
(一)服務(wù)優(yōu)異,接待業(yè)主及客人,受到一致好評(píng)者;
(二)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;
(三)工作績(jī)效優(yōu)異,表現(xiàn)突出者;
(四)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;
(五)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
(六)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)突出者。
二、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予功績(jī)獎(jiǎng):
(一)對(duì)提高公司信譽(yù),做出顯著成績(jī)者;
(二)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;
(三)遇非常事變,如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績(jī)者。
(四)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見(jiàn)義勇為者;
(五)根據(jù)其它獎(jiǎng)勵(lì)屢次接受獎(jiǎng)勵(lì)者。
三、符合下列條件之一者,經(jīng)審查后授予創(chuàng)造獎(jiǎng):
(一)開(kāi)拓新業(yè)務(wù),對(duì)本公司有特殊貢獻(xiàn)者;
(二)從事有益業(yè)務(wù)的發(fā)明或改進(jìn),經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;
(三)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者;
(四)對(duì)節(jié)省經(jīng)費(fèi),提高效率具有貢獻(xiàn)者;
四、符合下列條件者,按順考核列前,經(jīng)審查后授予年度先進(jìn)獎(jiǎng)
(一)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):
1、本年內(nèi)考勤列前者;
2、年度績(jī)效考核90分以上者;
3、獲公司其它獎(jiǎng)勵(lì)者。
(二)先進(jìn)班組獎(jiǎng):
1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成;
2、班組年度績(jī)效考核平均80分以上;
3、工作有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)。
(三)先進(jìn)集體獎(jiǎng):
1、工作任務(wù)按計(jì)劃完成;
2、部門(mén)年度績(jī)效考核平均80分以上;
3、部門(mén)工作有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)。
五、符合下列條件之一者,可建議給予晉級(jí)、晉職:
(一)表現(xiàn)優(yōu)異,(半)年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)為優(yōu)秀;
(二)工作有突出貢獻(xiàn)者;
(三)有突出才能,為公司急需者;
(四)為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者。
第六節(jié) 處罰條件
一、有下列行為之一者,可建議給予輕度過(guò)失處罰:
公司管理制度體系文件文件編號(hào):qms-wy-0303
文件名稱:勞動(dòng)人事管理制度版本號(hào):第1版修改次數(shù):0
章節(jié)內(nèi)容:行政獎(jiǎng)罰管理制度第3頁(yè)共4頁(yè)
(一)遲到或早退超過(guò)5分鐘(30分鐘內(nèi)),每月達(dá)2次;
(二)隨地吐痰、亂丟果皮、雜物;
(三)上班時(shí)間看書(shū)、閱報(bào)、聽(tīng)錄音機(jī)、吃食物;
(四)上班時(shí)間打私人電話或用電話聊天;
(五)上班時(shí)間私自外出未經(jīng)主管批準(zhǔn);
(六)下班后無(wú)故在崗位逗留;
(七)在值班本上亂涂亂畫(huà);
(八)對(duì)上級(jí)分派的工作遲緩、無(wú)故拖延;
(九)被客戶投訴一次情節(jié)較輕;
(十)在行政人事部和公眾場(chǎng)所儀容不整、不按規(guī)定著裝,不佩帶工牌;
(十一)服務(wù)不主動(dòng)、不熱情,不積極解決客戶提出的力所能及的要求,引起客人不滿;
(十二)員工有違章違紀(jì)行為,在場(chǎng)管理人員不糾正、不制止,不履行管理責(zé)任,情節(jié)較輕的;
(十三)違反有關(guān)規(guī)章制度和部門(mén)規(guī)定,情節(jié)不足警告的。
二、有下列行為之一者,可建議給予警告處分:
(一)1月之內(nèi)有2次輕度過(guò)失者;
(二)沒(méi)有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),尚未造成損失者;
(三)儀容不整,影響公司形象者;
(四)言語(yǔ)粗俗,對(duì)客戶不禮貌,與客戶爭(zhēng)辯;
(五)被客戶投訴情節(jié)較重者;
(六)在行政人事部或公共場(chǎng)所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;
(七)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
(八)無(wú)故串崗、閑聊者;
(九)不按規(guī)定參加會(huì)議、或培訓(xùn)者;
(十)所犯錯(cuò)誤不足記小過(guò)者。
三、有下列行為之一者,可建議給予記小過(guò)處分:
(一)累計(jì)警告處分2次者;
(二)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
(三)捏造請(qǐng)假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;
(四)上班時(shí)間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無(wú)關(guān)的事;
(五)上班時(shí)間睡覺(jué)、擅自離崗;
(六)未經(jīng)批準(zhǔn)私使用單位設(shè)備,如車(chē)輛等;
(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;
(八)服務(wù)中心員工對(duì)住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
(九)所犯錯(cuò)誤不足記大過(guò)者。
四、有下列行為之一者,可建議給予記大過(guò)處分:
(一)一年內(nèi)累計(jì)記小過(guò)2次者;
(二)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
(三)故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;
(四)擅自挪用公款1 000-2 000元者;
(五)所犯錯(cuò)誤不足辭退/開(kāi)除者。
五、有下列條件之一者,可建議給予降級(jí)、降薪處分:
(一)管理不善者或所轄部門(mén)工作長(zhǎng)期無(wú)起色;
(二)績(jī)效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;
(三)其他須給予降職、降薪的處分者。
六、有下列行為之一者,可建議給予辭退處理:
(一)績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者;
(二)連續(xù)3個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;
(三)半年度或年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者;
(四)其他須給予辭退處理者。
七、有下列行為之一者,可建議給予開(kāi)除處分:
(一)記大過(guò)處分者;
(二)多次違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來(lái)危害或造成嚴(yán)重后果者;
(三) 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任者;
(一)泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2 000元以上者;
(二)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
(三)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
(三)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;
(四)對(duì)公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;
(五)長(zhǎng)期遲到、早退者;
(六)疏于職守,給公司造成較大損失者;
(七)向公司提供虛假證明或資料者;
(八)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
(九)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予開(kāi)除者。
第七節(jié) 獎(jiǎng)罰程序:
一、提出:部門(mén)主管提出,并填具《獎(jiǎng)罰記錄單》。
二、審核。服務(wù)中心經(jīng)理依據(jù)獎(jiǎng)罰條件、《績(jī)效考評(píng)管理制度》進(jìn)行以下審核,并將審核意見(jiàn)記錄在部門(mén)意見(jiàn)欄,并簽名確認(rèn)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整,獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
三、審批。服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工記大過(guò)以下與嘉獎(jiǎng)決定的審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。
四、統(tǒng)計(jì)。行政人事部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)工作。
第18篇 物業(yè)公司保安部交接班制度范本-12
物業(yè)公司保安部交接班制度范本12
1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)接班。
2. 接班人員要在值班室當(dāng)面清點(diǎn)應(yīng)交接的物品(如交接班本來(lái)訪登記本、手電筒、放行條、對(duì)講機(jī)等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做 好記錄,并立即向班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),否則接班后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,后果由當(dāng)接班人員要負(fù)責(zé)。
3. 交班人員要負(fù)責(zé)檢查接班人員,警容風(fēng)紀(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正,對(duì)不聽(tīng)從勸告者要向保安部匯報(bào),交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴(yán)肅處理。
4. 凡因交接班分不清而發(fā)生問(wèn)題,要根據(jù)具體情況追查雙方責(zé)任。
5. 凡是交接時(shí)間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時(shí)間和接班人員),同時(shí)交班人員要立即向班長(zhǎng)匯報(bào),班長(zhǎng)不在時(shí),要向保安部匯報(bào),直到班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)安排人員值班,才能離開(kāi)崗位。
第19篇 物業(yè)公司土建維修管理制度
一、熱愛(ài)本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),樹(shù)立為上帝服務(wù)的公仆意識(shí),不利用工作之便謀取私利。
二、工程維修項(xiàng)目,要精打細(xì)算,修舊利廢,對(duì)市場(chǎng)行情反復(fù)調(diào)研,多快好省地編制維修預(yù)算。
三、維修中精心作業(yè),不粗制濫造,節(jié)約原材料,節(jié)省工時(shí),保證維修的質(zhì)量和按期完成,不準(zhǔn)擅用公司材料干私活。
四、愛(ài)護(hù)工具和機(jī)械設(shè)備,正確使用各種機(jī)具,平時(shí)注意機(jī)具的保養(yǎng)和維修,故意損壞機(jī)具和丟失要折價(jià)賠償。
五、嚴(yán)格按照《維修服務(wù)工作規(guī)程》作業(yè),做好現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作。
六、樹(shù)立強(qiáng)烈的企業(yè)意識(shí),文明施工,顧客至上,作業(yè)時(shí)盡力不影響他人;公共場(chǎng)所作業(yè)必須設(shè)置標(biāo)示牌,必要時(shí)加圍欄或護(hù)繩;自覺(jué)做好施工場(chǎng)地收尾工作,達(dá)到下工活底清,以保持小區(qū)優(yōu)美整潔的環(huán)境。
七、對(duì)日常報(bào)修的維修工作要做到及時(shí),迅速完成各項(xiàng)修理加工任務(wù),遇有故障必須徹底處理,不得馬虎、敷衍,不得損壞原有的功能和格調(diào)。
八、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行安全制度,把安全第一放在作業(yè)首位。
九、不準(zhǔn)私接任務(wù),不干私活,認(rèn)真填寫(xiě)《維修派工單》。
第20篇 物業(yè)管理公司員工晉升制度-6
物業(yè)管理公司員工晉升制度(六)
一、員工晉升
1、目的:員工晉升是指員工的行政職務(wù)、專業(yè)技術(shù)職稱和技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)由低層次向高層次的變動(dòng),是公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,激勵(lì)員工、滿足員工成就感的一項(xiàng)行之有效的重要手段,兼有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的雙重功能。
2、員工晉升形式
①破格晉升:對(duì)有特殊才能或做出突出貢獻(xiàn)的員工,不受年資、學(xué)歷、經(jīng)歷等條件的限制,可以越級(jí)加以晉升。
②功績(jī)晉升:以員工實(shí)際工作成績(jī)的大小作為晉升的主要依據(jù),充分體現(xiàn)公司多勞多得,重視績(jī)效的原則。
③能力晉升:根據(jù)員工各種能力的大小決定晉升,全面反映員工現(xiàn)有及潛在的能力,做到合理使用人才。
④綜合晉升:兼顧年資、功績(jī)和能力多方面的因素,作為晉升的依據(jù)。
3、晉升條件:
①熟悉現(xiàn)職位的工作技能,已具備較高職位的素質(zhì)要求;
②曾有較高職位的優(yōu)秀工作經(jīng)歷二至三年;
③對(duì)現(xiàn)職位的接任人員已進(jìn)行了細(xì)致的指導(dǎo)和培訓(xùn),確認(rèn)其完全可以接替現(xiàn)工作;
④連續(xù)二至三年的年度績(jī)效考核結(jié)果在同級(jí)間名列前三位;
⑤已完成較高職位所需的培訓(xùn)課程,經(jīng)測(cè)試達(dá)標(biāo)后競(jìng)聘成功;
⑥提出了對(duì)現(xiàn)職位或較高職位具有很大經(jīng)濟(jì)效益的工作建議,需要親自付諸實(shí)施。
4、晉升程序:
①員工符合晉升條件的,應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理以書(shū)面形式提出申請(qǐng),填制“晉升審批表”,上報(bào)總辦,由品質(zhì)部負(fù)責(zé)考察,總辦組織綜合考評(píng);
②晉升部門(mén)經(jīng)理的面試結(jié)果合格,晉升崗位要求的筆試測(cè)試合格,如需競(jìng)聘時(shí),各項(xiàng)測(cè)試達(dá)標(biāo);
③總經(jīng)理根據(jù)晉升記錄批準(zhǔn)晉升報(bào)告;
④工作交接后,新崗位的上崗培訓(xùn)或培訓(xùn)資料的發(fā)放;
⑤員工晉升后,可享受晉升工資,如調(diào)至上一級(jí)崗位,被賦予更重要工作職責(zé),崗位工資應(yīng)相應(yīng)調(diào)整;
⑥員工晉升相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
二、員工晉級(jí)
1、目的:晉級(jí)是指公司對(duì)工作績(jī)效顯著、工作態(tài)度端正的員工工資予以合理上浮。
2、具體規(guī)定:
①員工工資晉級(jí)按照公司薪酬體系中的職等、薪級(jí)進(jìn)行,員工工資晉級(jí)一次最多不超過(guò)3級(jí)。
②員工晉級(jí)由公司定期評(píng)定,由總辦具體負(fù)責(zé),非特殊情況,公司原則上平時(shí)不針對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行晉級(jí),以克服工作中的隨意性。
③對(duì)晉級(jí)后工作渙散、不積極進(jìn)取上進(jìn)、不全力做好本職工作或給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失、安全事故的員工,公司有權(quán)隨時(shí)取消其晉升工資。
④經(jīng)公司評(píng)定予以工資晉級(jí)的員工,其晉級(jí)工資從次月起開(kāi)始發(fā)放。
⑤員工晉級(jí)相關(guān)資料一律由總辦存檔備查。
