s物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度（20篇范文）

更新時(shí)間：2024-05-06 查看人數(shù)：67

目錄
1.物業(yè)制度體系如何搭建 2.物業(yè)制度體系框架 3.物業(yè)制度的重要性和意義 4.物業(yè)制度格式 5.s物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度（20篇范文）

s物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度

體系如何搭建

構(gòu)建物業(yè)公司績(jī)效管理制度，首要任務(wù)是明確目標(biāo)。我們需依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，設(shè)定部門(mén)及員工的績(jī)效指標(biāo)，確保這些指標(biāo)與公司的長(zhǎng)期發(fā)展相一致。例如，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、運(yùn)營(yíng)效率等，都是衡量績(jī)效的關(guān)鍵因素。制度應(yīng)包含定期評(píng)估和反饋機(jī)制，以促進(jìn)員工自我提升。

體系框架

制度框架應(yīng)包括以下幾個(gè)核心部分：

1. 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定：明確每個(gè)職位的職責(zé)和期望達(dá)成的目標(biāo)。

2. 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立客觀、可量化的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

3. 績(jī)效考核流程：規(guī)定從考核周期、考核人到結(jié)果反饋的完整流程。

4. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：根據(jù)績(jī)效結(jié)果，制定相應(yīng)的激勵(lì)和懲罰措施。

5. 持續(xù)改進(jìn)：建立反饋機(jī)制，定期審視和調(diào)整績(jī)效管理制度。

重要性和意義

績(jī)效管理制度是物業(yè)公司運(yùn)營(yíng)的基石，它能：

1. 提升工作效率：明確的績(jī)效指標(biāo)引導(dǎo)員工聚焦關(guān)鍵任務(wù)。

2. 優(yōu)化資源配置：通過(guò)考核結(jié)果，合理分配資源，提高整體效益。

3. 促進(jìn)員工發(fā)展：通過(guò)反饋和指導(dǎo)，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)。

4. 維護(hù)公平公正：公開(kāi)透明的考核標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任感。

制度格式

制度文件應(yīng)保持清晰、專(zhuān)業(yè)的格式，包括：

1. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和背景。

2. 主體：詳細(xì)闡述各項(xiàng)制度內(nèi)容，每部分獨(dú)立成節(jié)，邏輯清晰。

3. 附錄：包含相關(guān)表格、模板等輔助材料。

4. 修改記錄：列出歷次修訂的時(shí)間和原因，體現(xiàn)制度的動(dòng)態(tài)管理。

每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)注重實(shí)際操作性和可行性，確保制度不僅是一紙條文，而是驅(qū)動(dòng)公司向前的動(dòng)力。在實(shí)施過(guò)程中，管理者需持續(xù)關(guān)注制度的效果，適時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。

s物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度范文

第1篇 s物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度

物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度

1、目的作用

員工的崗位績(jī)效考核又稱(chēng)人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià),是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過(guò)程。其作用如下:

1.1通過(guò)考核、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。

1.2正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。

1.3可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。

1.4完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì),以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。

2、管理職責(zé)

2.1 企管部是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理,通過(guò)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。

2.2 崗位績(jī)效考核工作與各部門(mén)的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)本部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過(guò)程中,各部門(mén)主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。

2.3 企管部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中,各部門(mén)執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。

3、績(jī)效管理

3.1 公司內(nèi)的各級(jí)管理人員,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直接下級(jí)日常工作的指導(dǎo)和幫助,切實(shí)做好直接下級(jí)日常工作情況的詳細(xì)記錄。要倡導(dǎo)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來(lái),切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。

3.2 公司各級(jí)管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流,指導(dǎo)下屬改善、提高績(jī)效,從而提高公司的整體績(jī)效和管理水平。各級(jí)人員要同步發(fā)展,提高團(tuán)隊(duì)效能。

3.3 公司的績(jī)效考核組織在對(duì)中層以上管理人員實(shí)施績(jī)效考核時(shí),要把他們對(duì)直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作、溝通情況,作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。

4、績(jī)效考核

4.1 考核分類(lèi):月考核、年度考評(píng)。

4.2 考核細(xì)則(詳見(jiàn)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則)

4.3 考核權(quán)限劃分:

4.3.1安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長(zhǎng)共同考核;

4.3.2安防班長(zhǎng)由管理員和管理處主任共同考核;

4.3.3管理員由管理處主任考核;

4.3.4管理員、管理處主任由部門(mén)主管考核;

4.3.5其他部門(mén)員工均由本部門(mén)主管考核;

4.3.6各部門(mén)主管由企管部協(xié)助總經(jīng)辦考核;

4.3.7總經(jīng)辦及企管部對(duì)各部門(mén)考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

4.4 考核方式

4.4.1月績(jī)效考核遵循公開(kāi)、公平、公正的原則,按照簡(jiǎn)單化程序進(jìn)行,在每月25日前,由考核者根據(jù)下級(jí)的日常工作情況,對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)員工的考核,原則上不再進(jìn)行復(fù)核,考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門(mén)收集考核結(jié)果送企管部,企管部存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部,作為員工工資發(fā)放的依據(jù)。

4.4.2員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日,向企管部申訴,企管部協(xié)同該員工的考核者的成績(jī)重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。

4.4.3年度考評(píng)是對(duì)員工在一年工作績(jī)效的總評(píng),在12月30日前完成,考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)。

5、考核注意事項(xiàng)

5.1 績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的原則;

5.2 考核必須根據(jù)事實(shí),實(shí)事求是,不明事項(xiàng)不能去猜想,必須核實(shí);

5.3 被考核者在被考核期間之前的考績(jī)無(wú)論好壞,均不得考慮在內(nèi);

5.4 考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得夸大或縮小被考核者的成績(jī);

5.5 避免對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的下屬給予過(guò)高評(píng)價(jià),對(duì)新進(jìn)下屬評(píng)價(jià)過(guò)低。

6、考核者的要求及責(zé)任

6.1 對(duì)考核者的要求

6.1.1考核者要充分認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,必須公開(kāi)、公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;

6.1.2考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序。

6.2 考核者的責(zé)任

考核者的考核工作中,不得利用職權(quán)之便,進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律,否則,由企管部根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)進(jìn)行處理。

7、考核溝通及考核結(jié)果反饋

7.1考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談,讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核的意義和作用,使績(jī)效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。

7.2考核者對(duì)被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)指出,說(shuō)明扣分標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)記錄;月績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,指出

存在問(wèn)題,提出努力方向。

8、績(jī)效考核對(duì)薪酬的調(diào)整

通過(guò)績(jī)效考核,對(duì)于超額完成任務(wù)的員工,公司將發(fā)給超額績(jī)效工資,并大力表彰;對(duì)于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績(jī)效考核規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:

8.1中層及中層以下員工

8.1.1如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則調(diào)整職位或降低該員工工資等級(jí)一個(gè)級(jí)別(最低職位的以50元為一個(gè)級(jí)別進(jìn)行降低)。

8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個(gè)月內(nèi)連續(xù)完成工作任務(wù)或績(jī)效考核合格者,則應(yīng)恢復(fù)該員工的級(jí)別。

8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則公司對(duì)該員工予以辭退。

8.2高層員工

8.2.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,其需作自我檢查,分析原因。

8.2.2連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,企管部找其談話(huà),并責(zé)令其作自我檢討。

第2篇物業(yè)公司職工福利制度-4

物業(yè)公司職工福利制度4

公司按國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),具體如下:

一、養(yǎng)老保險(xiǎn)

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法的適用范圍。

與本公司簽訂正式勞動(dòng)合同并將人士檔案轉(zhuǎn)至本公司的員工。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的繳納:

①公司繳納部分:按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)

②各人繳納部分:在職人員應(yīng)以本人上一年度月平均工資為繳費(fèi)基數(shù),目前按國(guó)家規(guī)定之比列8%繳納。

3、進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi):

①個(gè)人繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

②單位繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)的部分。

4、享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇具備的條件:

①退休:

達(dá)到國(guó)家、本市規(guī)定的退休年齡。

單位和個(gè)人按照規(guī)定繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施前參加工作、連續(xù)工齡(包括繳費(fèi)年限)滿(mǎn)十年或者養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施后參加工作、繳費(fèi)滿(mǎn)十五年。

②退職:

養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法實(shí)施前參加工作,到達(dá)退休年齡時(shí)連續(xù)工齡(包括繳費(fèi)年限)滿(mǎn)五年不滿(mǎn)十年的人員,應(yīng)屬退職;連續(xù)工齡不滿(mǎn)五年,因病或者非因公致殘的在職人員,經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失勞動(dòng)能力的,可以退職。

退職人員按規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老待遇。

二、醫(yī)療保險(xiǎn)

公司按國(guó)家規(guī)定比例為每位正式員工(人事關(guān)系轉(zhuǎn)到公司)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)。

具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

公司--7%;個(gè)人--2%

三、失業(yè)保險(xiǎn)

按公司規(guī)定每月單位和個(gè)人各交納2%和1%,全部進(jìn)入社會(huì)統(tǒng)籌系統(tǒng),不建立個(gè)人賬戶(hù)。

三金繳納比例一覽表

比例項(xiàng)目單位繳納個(gè)人繳納

養(yǎng)老保險(xiǎn) 22.5% 8%

醫(yī)療保險(xiǎn) 7% 2%

失業(yè)保險(xiǎn) 2% 1%

小計(jì) 31.5% 11%

四、加班工資及其他形式的工資的計(jì)算方法和公式:

1、加班工資計(jì)算方法:

25元/天平時(shí)加班

3倍國(guó)定假加班

2、新進(jìn)/離職(不足月)工資計(jì)算:

全額工資/3× 當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)

第3篇物業(yè)公司消防安全管理制度10

物業(yè)公司消防安全管理制度(十)

第一章總則

第一條為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部和所管轄區(qū)域的消防安全管理工作,創(chuàng)造和維護(hù)良好的工作、生活、學(xué)習(xí)和辦公環(huán)境,特制訂本制度。

第二章適用范圍和對(duì)象

第二條適用范圍為公司所管轄的區(qū)域;適用對(duì)象為公司所有員工。

第三章職責(zé)

第三條防火安全委員會(huì)負(fù)責(zé)消防安全管理制度的制訂、實(shí)施和檢查。

第四條防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)所在部門(mén)的消防安全管理制度的執(zhí)行。

第四章消防安全管理

第五條公司設(shè)立防火安全委員會(huì),地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理為防火安全委員會(huì)主任,物業(yè)經(jīng)理、公司職能部門(mén)和管理處經(jīng)理為防火安全委員會(huì)委員。公司下屬各部門(mén)設(shè)立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)。

第六條按照“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,各部門(mén)須同公司簽訂《消防安全保證書(shū)》,并對(duì)所管轄區(qū)域的消防安全工作實(shí)施全面管理。

第七條每年的11月9日為公司消防安全活動(dòng)日。

第八條防火安全委員會(huì)職責(zé)

一、制定消防安全制度和消防安全操作規(guī)程。

二、實(shí)行防火安全責(zé)任制,確定本位和所屬各部門(mén)的消防安全責(zé)任人。

三、針對(duì)本位、本部門(mén)的特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行消防安全宣傳教育。

四、組織防火安全檢查,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

五、按照規(guī)定配置消防器材、設(shè)備,設(shè)置消防指示標(biāo)志。

六、處理、追查火災(zāi)事故,協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因。

第九條防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

一、貫徹落實(shí)消防安全制度和消防安全操作規(guī)程。

二、定期組織消防設(shè)備、設(shè)施和器材的測(cè)試、檢查,確保消防設(shè)備、設(shè)施和器材完好。

三、保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)道暢通,并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志。

四、定期組織消防安全活動(dòng),普及消防安全知識(shí)。

五、一旦發(fā)生火災(zāi),及時(shí)報(bào)警和組織撲救,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因。

第十條公司所有員工均為義務(wù)消防隊(duì)員,同時(shí)應(yīng)履行如下職責(zé):

一、學(xué)習(xí)消防安全知識(shí),參加消防安全活動(dòng);懂得常用消防器材的使用。

二、不可擅自挪用、拆除、停用和損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材。

三、不在公共通道內(nèi)堆物,影響安全出口暢通。

四、不在管轄區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹和存放易燃易爆等化學(xué)危險(xiǎn)物品。

五、一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi),及時(shí)向公司和“119“報(bào)警,并做到:迅速撲救,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助調(diào)查。

第十一條新進(jìn)和轉(zhuǎn)崗員工應(yīng)接受公司或部門(mén)的消防安全教育和培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方能上崗。

第十二條消防設(shè)備操作和維修人員應(yīng)取得公安消防部門(mén)頒發(fā)的操作證。

第五章附則

第十三條本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起實(shí)施。

第4篇物業(yè)公司工程發(fā)包采購(gòu)?fù)鈪f(xié)加工詢(xún)價(jià)制度

物業(yè)公司工程發(fā)包、采購(gòu)、外協(xié)加工的詢(xún)價(jià)制度

1.0目的

選擇適合的分供方,降低采購(gòu)成本。

2.0適用范圍

工程發(fā)包、材料、設(shè)備及物品采購(gòu)和外協(xié)加工等需支付費(fèi)用的活動(dòng)。

3.0管理內(nèi)容

3.1在品種、規(guī)格、質(zhì)量相同的情況下,零星一次性選購(gòu)單位價(jià)值高于2000元以上的物品、材料設(shè)備,應(yīng)聯(lián)系三家以上供應(yīng)單位進(jìn)行報(bào)價(jià)比較作出選擇。其詢(xún)價(jià)及核價(jià)程序如下:

3.1.1由主辦人提供各單位的詢(xún)價(jià)資料(詢(xún)價(jià)資料主要內(nèi)容有:廠家簡(jiǎn)介及信譽(yù)、品牌質(zhì)量、供應(yīng)能力、最低價(jià)格、付款方式及售后服務(wù)等)并對(duì)各詢(xún)價(jià)資料進(jìn)行比較,作出初步選擇。

3.1.2初步選擇經(jīng)部門(mén)主管確認(rèn)可行后,提請(qǐng)工程部門(mén)確認(rèn)其技術(shù)可行性,財(cái)務(wù)部確認(rèn)其價(jià)格可行性。

3.1.3初步選擇審定后,由主辦人草擬合同或協(xié)議文本,按合同協(xié)議審批程序匯簽審批后簽定相關(guān)的合同或協(xié)議,供貨合同除明確供貨數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝質(zhì)量、交貨期限外,還應(yīng)定明價(jià)格、結(jié)算方式及違約責(zé)任。然后按合同審批程序進(jìn)行審核批準(zhǔn)。

3.2外協(xié)加工及制作

3.2.1價(jià)值高于2000元以上的委托外部加工或制作,與采購(gòu)供應(yīng)一樣應(yīng)聯(lián)系二至三家進(jìn)行報(bào)價(jià)比較作出選擇。

3.2.2按詢(xún)價(jià)及核價(jià)匯簽程序?qū)彾▋r(jià)格后,簽訂合同或協(xié)議明確定價(jià)、結(jié)算方式、工期、質(zhì)量、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、保修期限及違約責(zé)任。

3.2.3合同或協(xié)議由主辦人草擬文本并按合同審批程序批準(zhǔn)。

3.3對(duì)經(jīng)合作和可信賴(lài)的供應(yīng)方要列出合格供應(yīng)方名單,由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可列入《合格分供方一覽表》。

3.4未列入《合格分供方一覽表》的供應(yīng)方應(yīng)列入《分供方檔案》(附錄)以保證工作聯(lián)系,如有必要,可通過(guò)評(píng)審納入《合格分供方一覽表》中。

4.0相關(guān)記錄

4.1《合格分供方一覽表》

5.0相關(guān)附錄

5.1《分供方檔案》

編寫(xiě):zz審批:zz

第5篇 _物業(yè)公司培訓(xùn)教師管理制度

物業(yè)公司培訓(xùn)教師管理制度

1.目的

加強(qiáng)教師管理,提高授課質(zhì)量,促進(jìn)培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。

2.適用范圍

均豪公司全體員工。

3.職責(zé)

3.1公司人力資源部負(fù)責(zé)公司范疇內(nèi)培訓(xùn)教師的日常管理工作。

3.2總部部室負(fù)責(zé)協(xié)助做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教師的選配和管理工作。

3.3項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)課程授課教師的選配和日常管理工作。

4.術(shù)語(yǔ)

無(wú)

5.程序

5.1教師條件

5.1.1公司各級(jí)管理人員都有責(zé)任和義務(wù)擔(dān)任培訓(xùn)教。

5.1.2職業(yè)道德高尚,具有較高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能,表達(dá)能力強(qiáng)的人員可作為教師的擇定對(duì)象。

5.2教師擇定

5.2.1根據(jù)培訓(xùn)課程需要,確定授課教師人選。

5.2.2部門(mén)經(jīng)理以上人員培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)課的授課教師,由專(zhuān)業(yè)歸屬部室推薦;基礎(chǔ)知識(shí)和綜合知識(shí)的授課教師由人力資源部推薦。以上每門(mén)課程原則上推薦教師不少于2人。

5.2.3部門(mén)經(jīng)理以下人員培訓(xùn)課程的專(zhuān)業(yè)課和崗位管理規(guī)范的授課教師,由所屬相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)推薦;基礎(chǔ)知識(shí)和綜合知識(shí)的授課教師由行政主管部門(mén)推薦。

5.3 教師資格審批

5.3.1部門(mén)經(jīng)理以上人員培訓(xùn)課程的授課教師人選由本人填寫(xiě)《培訓(xùn)教師登記表》,推薦部門(mén)簽署意見(jiàn)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,送交公司人力資源部,報(bào)公司總經(jīng)理審批。

5.3.2部門(mén)經(jīng)理以下人員培訓(xùn)課程的授課教師人選由本人填寫(xiě)《培訓(xùn)教師登記表》,項(xiàng)目部推薦部門(mén)簽署意見(jiàn)送交同級(jí)培訓(xùn)主管人員,經(jīng)項(xiàng)目部執(zhí)行經(jīng)理審批后,報(bào)公司人力資源部備存。

5.3.3外聘的培訓(xùn)教師必須經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)總及行政總監(jiān)審批后方可授課。

5.4教師管理

5.4.1本著資源共享的原則,師資由人力資源部實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配。

5.4.2總部各部室、項(xiàng)目部須支持授課教師擔(dān)負(fù)的培訓(xùn)工作,并提供時(shí)間、設(shè)備、場(chǎng)地等必要的幫助。

5.4.3授課教師在授課與本職工作發(fā)生沖突時(shí),原則上非緊急重要工作應(yīng)以培訓(xùn)為主,特殊情況由培訓(xùn)組織人員與培訓(xùn)教師上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決。

5.4.4教師授課費(fèi)用

5.4.4.1公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上培訓(xùn)課程授課教師所講內(nèi)容經(jīng)公司總經(jīng)理審查合格擬制成光盤(pán)者,予以發(fā)放課時(shí)費(fèi)。

5.4.4.2部門(mén)經(jīng)理以下培訓(xùn)課程授課教師所講內(nèi)容經(jīng)公司總經(jīng)理審查合格擬制成光盤(pán)者,予以發(fā)放課時(shí)費(fèi)。

5.4.4.3課時(shí)費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):每半天(四小時(shí))500元。

5.4.4.4課程中評(píng)比好的教師追加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)1000元。

5.4.4.5課時(shí)費(fèi)的發(fā)放僅限于公司規(guī)定的職業(yè)資格培訓(xùn)必修課程的授課。

5.5教師講課程序

5.5.1經(jīng)批準(zhǔn)擔(dān)任授課的教師須填寫(xiě)《培訓(xùn)教材工作單》,認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)提綱。

5.5.2部門(mén)經(jīng)理以上培訓(xùn)課程教師培訓(xùn)提綱須公司總經(jīng)理審核同意后方可采用。

5.5.3部門(mén)經(jīng)理以下培訓(xùn)課程教師培訓(xùn)提綱須總部相關(guān)部室和項(xiàng)目部執(zhí)行經(jīng)理審核同意后方可采用。

5.5.4有關(guān)教材其它事宜參見(jiàn)《培訓(xùn)工作管理制度》。

5.5.5授課時(shí)應(yīng)先向參加培訓(xùn)者告知培訓(xùn)概要、培訓(xùn)需要的時(shí)間。

5.5.6原則上培訓(xùn)45分鐘后安排5-10分鐘課間休息。

5.5.7培訓(xùn)將結(jié)束時(shí),應(yīng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容作簡(jiǎn)要回顧,征詢(xún)問(wèn)題并做解答。

5.5.8培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)定期發(fā)放《培訓(xùn)教師效果評(píng)估表》,評(píng)估結(jié)果匯總后及時(shí)反饋授課老師,以便發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,糾正不足,逐步提高授課質(zhì)量。

5.6資料存檔

5.6.1教師授課提綱、培訓(xùn)教師工作單、培訓(xùn)教師效果評(píng)估表應(yīng)及時(shí)存檔。

6.監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7.相關(guān)/支持性文件

《職業(yè)資格培訓(xùn)管理規(guī)定》

《資料檔案管理規(guī)定》

《培訓(xùn)工作管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格

《培訓(xùn)教師登記表》

《培訓(xùn)教材工作單》

《培訓(xùn)工作記錄表》

《培訓(xùn)教師效果評(píng)估表》

第6篇物業(yè)公司請(qǐng)假制度

一、病假

1、病假三天(含)以上者,需出具醫(yī)院的有效證明(急診除外);

2、申請(qǐng)病假手續(xù):憑醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病歷本辦理病假手續(xù);

3、凡連續(xù)病假超過(guò)一個(gè)月,在病愈返回工作時(shí),必須持有醫(yī)院開(kāi)出的健康證明,經(jīng)公司鑒定后,方能上崗工作;

4、病假無(wú)薪。

二、婚假

1、婚假:正常5天,晚婚15天,婚假不扣發(fā)薪金;

2、公司轉(zhuǎn)正管理層員工,可持證獲有薪婚假;

3、婚假必須提前15天向公司申請(qǐng)。

三、產(chǎn)假

1、轉(zhuǎn)正后的管理層女員工可以享產(chǎn)假90天;

2、產(chǎn)假期間享受基本工資;

3、懷孕假在直接對(duì)客人服務(wù)崗位的員工妊娠滿(mǎn)8個(gè)月者,一律離崗回家休息并且在休假前填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后休假。

四、恩恤假

1、轉(zhuǎn)正的員工直系親屬(直系親屬指員工的配偶、子女、父母、祖父母及配偶的父母)死亡,享有喪假;

2、喪假:省內(nèi)5天,外省7天;

3、公司批準(zhǔn)的恩恤假不扣發(fā)薪金。

五、個(gè)人事假

1、個(gè)人事假為無(wú)薪假期;

2、個(gè)人事假由員工本人持充分理由提出申請(qǐng)。

3、個(gè)人事假將作為考勤獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的其中一項(xiàng)指標(biāo),事假天數(shù)多少將影響員工績(jī)效考核、評(píng)先、年度獎(jiǎng)金。

六、申請(qǐng)假期程序:

1、員工申請(qǐng)各類(lèi)假期均須按規(guī)定辦理休假手續(xù);

2、員工請(qǐng)假,須提前一天填寫(xiě)《請(qǐng)假條》,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn),擅自離開(kāi)工作崗位者,視為曠工。

3、批假權(quán)限:①主管(含)以下員工請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)(含一天)的經(jīng)主管同意、部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)總辦備案;二至三天的請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后,報(bào)總辦批準(zhǔn);四天(含)以上的請(qǐng)假須由總經(jīng)理批準(zhǔn);②部門(mén)經(jīng)理(含)以上請(qǐng)假,經(jīng)總辦審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4、如確因事件緊急或條件限制,未能按規(guī)定程序請(qǐng)假者,必須在第一時(shí)間致電本部門(mén)主管或經(jīng)理,按上述權(quán)限逐級(jí)上報(bào),并于上班后第一工作日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

5、婚假、恩恤假、計(jì)生假、產(chǎn)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、員工經(jīng)批準(zhǔn)的假期,必須續(xù)假時(shí),應(yīng)在假滿(mǎn)當(dāng)天以前向公司提出續(xù)假申請(qǐng),否則續(xù)假作曠工處理。

第7篇物業(yè)管理公司人事管理制度

物業(yè)管理公司人事管理制度

一、員工錄用:本公司實(shí)行勞動(dòng)合同制及其他國(guó)家規(guī)定的用工方式,面向社會(huì),采取推薦和公開(kāi)招聘相結(jié)合的辦法,擇優(yōu)錄用。

(一) 個(gè)人資料

1、入職公司時(shí),員工須提供身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱(chēng)證、上崗證、指定醫(yī)院的體檢報(bào)告及其他相關(guān)證件的原件、復(fù)印件以及免冠近照三張,并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。

2、當(dāng)員工的以下個(gè)人信息發(fā)生變更或補(bǔ)充時(shí),應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《個(gè)人信息變更申報(bào)表》,遞交公司行政人事部,以保證員工的相關(guān)權(quán)益不受影響:規(guī)章制度不能與公司的規(guī)章制度相抵觸,否則視為無(wú)效。

3、公司提倡正直誠(chéng)實(shí)的作風(fēng),并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利,如有虛假,公司有權(quán)解除與其的勞動(dòng)關(guān)系。

(二) 入職報(bào)到公司行政人事部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手的職能部門(mén),員工報(bào)到時(shí),請(qǐng)按以下程序進(jìn)行:

1、辦理報(bào)到登記手,填寫(xiě)《員工履歷表》,領(lǐng)取《員工手冊(cè)》、考勤卡等;

2、進(jìn)行職前培訓(xùn);

3、與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,接受工作安排。并由部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人介紹部門(mén)職能、人員情況、工作職責(zé)、工作要求、部門(mén)相關(guān)制度及其他工作上的具體事務(wù),如:確定辦公場(chǎng)所、領(lǐng)取辦公用品等。

(三) 試用與轉(zhuǎn)正通常情況下,員工試用期為三個(gè)月,確因情況特殊也可可能延長(zhǎng)至六個(gè)月(不超過(guò)六個(gè)月)。當(dāng)然,如果員工表現(xiàn)突出,經(jīng)考核后,可縮短試用期。這段時(shí)間是員工與公司相互了解相互適應(yīng)的時(shí)期。此期間,如果員工感到公司的實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其他原因決定解除試用關(guān)系的,可以完全自由地提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手;同樣,如果員工的工作無(wú)法達(dá)到公司要求或由于其他原因,公司也會(huì)解除與員工的試用關(guān)系,而不作任何補(bǔ)償。試用期滿(mǎn)前15天,員工須填寫(xiě)《試用期員工自鑒報(bào)告》提出書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng),由員工所在部門(mén)分別對(duì)員工在試用期間的工作能力、工作表現(xiàn)及其他相關(guān)事項(xiàng)提出意見(jiàn),并填寫(xiě)《新進(jìn)員工試用期轉(zhuǎn)正評(píng)核表》,報(bào)行政人事部和公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后,由行政人事部向員工發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知》,并辦理相關(guān)手。至此,員工就成為公司的正式員工了。但是,同時(shí)應(yīng)注意,如果員工在試用期內(nèi)事假超過(guò)5天(含五天),員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若事假超過(guò)15天,原則上,作自動(dòng)離職處理。公司因業(yè)務(wù)需要,可招聘臨時(shí)勞務(wù)工,簽訂《勞務(wù)協(xié)議》或《借用協(xié)議》,臨時(shí)勞務(wù)工的薪、福利待遇等,參照有關(guān)政策法規(guī),由雙方協(xié)議商定。《勞動(dòng)合同》是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的,具有法律效力。員工簽約時(shí),必須仔細(xì)閱讀其內(nèi)容。

二、體格檢查員工必須經(jīng)醫(yī)院檢查身體合格后,方能被錄用,體檢費(fèi)由本人承擔(dān)。此外,公司將根據(jù)工作崗位,指定醫(yī)院要求復(fù)檢,若發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病或不適宜原工作的疾病時(shí),公司將調(diào)換其工作崗位或解除勞動(dòng)關(guān)系。

三、工作時(shí)間公司實(shí)行的工時(shí)制度按國(guó)家《勞動(dòng)法》的規(guī)定,公司各部門(mén)可根據(jù)各自工作特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)狀況的需要,在遵守政府規(guī)定的工作制度前提下,具體安排上班和休息時(shí)間,員工應(yīng)從工作需要,按部門(mén)規(guī)定的時(shí)間上下班。

四、薪金福利

(一) 薪酬公司實(shí)行保密的崗位工資制:

1、員工薪由基本工資、崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)和福利津貼和加班工資組成,并按實(shí)際崗位級(jí)差確定。

2、員工的薪計(jì)發(fā)以考勤卡及《考勤匯總表》為依據(jù)。薪按月計(jì)發(fā),每月發(fā)放一次,每月15日發(fā)放上月工資,遇節(jié)假日則在最近的工作日支付。

3、薪酬的計(jì)算根據(jù)實(shí)際工作天數(shù)按比例計(jì)發(fā)。

4、薪酬的保密性:公司實(shí)行薪保密制度,對(duì)于薪情況外泄的或相互打聽(tīng)薪酬而造成負(fù)面影響的,一經(jīng)核實(shí),公司將對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰或辭退處理。

5、每月薪發(fā)放時(shí):公司將在每月付薪日時(shí)將工資轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人名義開(kāi)立的銀行帳戶(hù)內(nèi),員工可以憑存折到銀行領(lǐng)取;或由公司將員工工資條密封后發(fā)放至各部門(mén)負(fù)責(zé)人,再由部門(mén)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)交員工本人。

6、薪資調(diào)整有以下任一情況,員工的薪資會(huì)作相應(yīng)的調(diào)整:

(1) 、公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化或社會(huì)綜合物價(jià)指數(shù)出現(xiàn)較大幅度的變動(dòng);

(2) 、經(jīng)過(guò)考核,員工的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效超出或未達(dá)到公司的要求;

⑶ 、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng);

(4) 、公司負(fù)責(zé)人直接決定。

7、薪資結(jié)算

(1) 、員工如果在試用期內(nèi)離職,工資按試用期工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算;如果在非試用期期間離職的,按轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算;

(2) 、試用期內(nèi)員工享受試用期工資及試用期福利待遇。如試用期滿(mǎn)且工作表現(xiàn)和技能符合公司要求者,并按照公司員工試用期轉(zhuǎn)正審批程序辦理相關(guān)手續(xù)后,薪資按轉(zhuǎn)正后標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā),但試用期間月發(fā)工資與轉(zhuǎn)正后月發(fā)工資之間的差額不予補(bǔ)發(fā)。

(二) 福利所有在職員工工均可享受以下帶薪假期:元旦(一天)春節(jié)(三天)勞動(dòng)節(jié)(三天)國(guó)慶節(jié)(三天)

五、員工關(guān)系

一、調(diào)配與勞動(dòng)關(guān)系

(一) 調(diào)職、提升:根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和員工的品行、能力、工作業(yè)績(jī)及潛質(zhì)等綜合表現(xiàn)和公司實(shí)際工作需要,員工可被調(diào)動(dòng)或提升至其他崗位。晉升的員工在接受新職位后的試用期一般為三個(gè)月,試用期滿(mǎn)并合格稱(chēng)職者才被正式委任,并開(kāi)始享受新崗位的薪待遇。員工晉升、降職、調(diào)動(dòng)時(shí)薪的確定:經(jīng)公司考核后,晉升和降職人員的薪酬,以公司所發(fā)的“職位調(diào)派”為依據(jù)。原則上職務(wù)晉升人員,任命后三個(gè)月內(nèi)為任職試用期,其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來(lái)所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三個(gè)月后經(jīng)考評(píng)合格委任,即開(kāi)始享受新崗位的薪待遇。因公司工作需要而臨時(shí)代崗的人員,其薪標(biāo)準(zhǔn)按原來(lái)所享受的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。降職人員,自降職通知下發(fā)后,其薪的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)即按降職崗位的薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。對(duì)于正常調(diào)動(dòng)的人員,其薪標(biāo)準(zhǔn)的確定將遵循調(diào)入部門(mén)的薪標(biāo)準(zhǔn)原則和以崗定薪的原則。員工也可向所在工作部門(mén)或公司行政人事部提出調(diào)職的申請(qǐng)。

(二) 處分事宜在工作期間員工如有違反公司規(guī)章制度的,公司有權(quán)按有關(guān)規(guī)定給予處分。員工若被依法追究刑事責(zé)任或者等,勞動(dòng)合同/聘用關(guān)系自行解除。

(三) 離職

1、試用期內(nèi)離職>;在試用期內(nèi),員工本人或公司都可以隨時(shí)提出解除試用勞動(dòng)關(guān)系。離職時(shí),員工必須提出書(shū)面辭職申請(qǐng),并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批,交接好本職工作后,到公司行政人事部辦理相應(yīng)的離職手。

2、合同期內(nèi)離職:

(1) 辭職如果在合同期內(nèi)提出辭職,應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出申請(qǐng),經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),交接好本職工作,到公司行政人事部辦理完相應(yīng)的離職手續(xù)后方可離職。

(2) 解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系員工如果有下列情形之一的,公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同或聘用關(guān)系:①?lài)?yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度或不從工作調(diào)動(dòng)者;②嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,給公司利益、象、聲譽(yù)造成損失或影響;③有欺騙公司行為的;④隱瞞個(gè)人歷史或重大病史的;⑤有吸毒行為或參加國(guó)家禁止的邪教組織的;⑥被依法追究刑事責(zé)任的或者違法犯罪的⑦違反公司《獎(jiǎng)懲制度》規(guī)定的其他情。員工亦須辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開(kāi)。

⑶ 合同終止:按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。合同期滿(mǎn)后,如果員工本人不愿或公司不再與員工簽合同,均應(yīng)提前進(jìn)行告知。員工必須在辦理完相應(yīng)的離職手后方可離開(kāi)。

4、離職手:員工辭職或被公司解雇,必須辦理離職手并填寫(xiě)《員工離職手清》交部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,報(bào)公司行政人事部審核,公司行政人事部審核后報(bào)公司地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室批準(zhǔn),然后結(jié)算離職工資。離職工資的結(jié)算原則上每月一次,定于每月發(fā)薪日,《員工離職手清》及相關(guān)資料存入個(gè)人人事檔案。離職手包括:

(1) 交接完畢所有的工作;

(2) 交還所有公司資料、文件、員工手冊(cè)及其他公物;

⑶ 退還辦公用品、宿舍等;

(4) 結(jié)清與公司的帳目,還公司款額;

(5) 如與公司有其他協(xié)議的,還應(yīng)履行協(xié)議中所約定的事項(xiàng)。以上交接事項(xiàng),均須經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的或給公司造成損失的,負(fù)賠償責(zé)任,同時(shí)公司保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。

二、內(nèi)部溝通

(一) 員工溝通

1、公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。

2、公司注重與員工的關(guān)系及相互之間的溝通,并把溝通作為對(duì)全體員工尤其是各級(jí)管理人員的基本要求以及考核要素之一。

3、公司行政人事部是員工關(guān)系管理的主要機(jī)構(gòu),將為員工在工作滿(mǎn)意度提升、勞動(dòng)保障、申訴處理等方面提供幫助。同時(shí),各級(jí)管理人員同樣負(fù)有與員工溝通的責(zé)任。

(二) 員工申訴當(dāng)員工對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn),或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),當(dāng)員工對(duì)處分或處罰結(jié)果不或認(rèn)為受到不公正待遇時(shí),可以擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申訴程序:公司鼓勵(lì)按照如下程序逐級(jí)反映情況,如果員工堅(jiān)持認(rèn)為必要,可以越級(jí)申訴,但地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理的決定為最終決定。

(三) 特殊關(guān)系回避準(zhǔn)則

1、公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。向公司內(nèi)任何部門(mén)推薦自己親屬或好友的,應(yīng)向行政人事部門(mén)提前申明。

2、已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工,不得在同一部門(mén)工作,并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。新的親屬關(guān)系產(chǎn)生一個(gè)月內(nèi),須向行政人事部門(mén)書(shū)面聲明。

3、公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立業(yè)務(wù)關(guān)系的,要主動(dòng)向上司書(shū)面申報(bào)自己的親友關(guān)系,并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。

4、員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位的經(jīng)營(yíng)往來(lái),不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無(wú)法避免,應(yīng)事先向公司申報(bào)。

第8篇物業(yè)公司績(jī)效考核制度

物業(yè)公司績(jī)效考核制度

崗位績(jī)效考核工作與各部門(mén)的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著,各部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)本部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過(guò)程中,各部門(mén)主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。

1、目的作用員工的崗位績(jī)效考核又稱(chēng)人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià),是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過(guò)程。其作用如下:

1.1 通過(guò)考核、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。

1.2 正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。

1.3 可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。

1.4 完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì),以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。

2、管理職責(zé)

3、績(jī)效管理

4、績(jī)效考核

4.1 考核分類(lèi):月考核、年度考評(píng)。

4.2 考核細(xì)則(詳見(jiàn)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則)

4.3 考核權(quán)限劃分:

4.3.1 安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區(qū)安防班長(zhǎng)共同考核;

4.3.2 安防班長(zhǎng)由管理員和管理處主任共同考核;

4.3.3 管理員由管理處主任考核;

4.3.4 管理員、管理處主任由部門(mén)主管考核;

4.3.5 其他部門(mén)員工均由本部門(mén)主管考核;

4.3.6 各部門(mén)主管由企管部協(xié)助總經(jīng)辦考核;

4.3.7 總經(jīng)辦及企管部對(duì)各部門(mén)考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

4.4 考核方式

4.4.1 月績(jī)效考核遵循公開(kāi)、公平、公正的原則,按照簡(jiǎn)單化程序進(jìn)行,在每月25日前,由考核者根據(jù)下級(jí)的日常工作情況,對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)員工的考核,原則上不再進(jìn)行復(fù)核,考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門(mén)收集考核結(jié)果送企管部,企管部存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部,作為員工工資發(fā)放的依據(jù)。

4.4.2 員工如對(duì)考核結(jié)果有異議,應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日,向企管部申訴,企管部協(xié)同該員工的考核者的成績(jī)重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。

4.4.3 年度考評(píng)是對(duì)員工在一年工作績(jī)效的總評(píng),在12月30日前完成,考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)。

5、考核注意事項(xiàng)

5.1 績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的原則

5.2 考核必須根據(jù)事實(shí),實(shí)事求是,不明事項(xiàng)不能去猜想,必須核實(shí);

5.3 被考核者在被考核期間之前的考績(jī)無(wú)論好壞,均不得考慮在內(nèi);

5.4 考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),不得夸大或縮小被考核者的成績(jī);

5.5 避免對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的下屬給予過(guò)高評(píng)價(jià),對(duì)新進(jìn)下屬評(píng)價(jià)過(guò)低。

6、考核者的要求及責(zé)任

6.1 對(duì)考核者的要求

6.1.1 考核者要充分認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和嚴(yán)肅性,必須公開(kāi)、公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;

6.1.2 考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序。

6.2 考核者的責(zé)任考核者的考核工作中,不得利用職權(quán)之便,進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律,否則,由企管部根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從嚴(yán)進(jìn)行處理。

7、考核溝通及考核結(jié)果反饋

7.1 考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談,讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核的意義和作用,使績(jī)效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。

7.2 考核者對(duì)被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)指出,說(shuō)明扣分標(biāo)準(zhǔn),并詳細(xì)記錄;月績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人,指出存在問(wèn)題,提出努力方向。

8、績(jī)效考核對(duì)薪酬的調(diào)整通過(guò)績(jī)效考核,對(duì)于超額完成任務(wù)的員工,公司將發(fā)給超額績(jī)效工資,并大力表彰;對(duì)于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績(jī)效考核規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資外,公司還視情況按以下規(guī)定辦理:

8.1 中層及中層以下員工

8.1.1 如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則調(diào)整職位或降低該員工工資等級(jí)一個(gè)級(jí)別(最低職位的以50元為一個(gè)級(jí)別進(jìn)行降低)。

8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個(gè)月內(nèi)連續(xù)完成工作任務(wù)或績(jī)效考核合格者,則應(yīng)恢復(fù)該員工物業(yè)公司績(jī)效管理與績(jī)效考核制度的具體內(nèi)容的級(jí)別。

8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個(gè)月內(nèi)連續(xù)不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者,則公司對(duì)該員工予以辭退。

第9篇 _物業(yè)公司績(jī)效考核管理制度

1、目的:為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司員工的績(jī)效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,保證物業(yè)公司績(jī)效考核工作順利、有效的進(jìn)行;提高員工隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持物業(yè)公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,特制定物業(yè)公司績(jī)效考核管理制度。

2、適用范圍:本規(guī)定適用于物業(yè)公司全部員工的績(jī)效考核工作;

3、名詞解釋:

3.1績(jī)效考核--績(jī)效考核是指公司從上級(jí)的視角,對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力、工作

態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的全面、客觀的評(píng)價(jià)。物業(yè)公司績(jī)效考核分年中績(jī)效考核、年終績(jī)效考核;

3.2年中考核--年中考核的主要內(nèi)容是年中的工作業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)(工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同及與同事的良性合作關(guān)系),重點(diǎn)是工作業(yè)績(jī)的考核。

3.3年終考核--年終考核的主要內(nèi)容是本年終的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)(工作表現(xiàn)主要體現(xiàn)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同及與同事的良性合作關(guān)系)和工作能力,重點(diǎn)是工作能力的考核。年終考核按自然年進(jìn)行。(所有員工)

績(jī)效評(píng)估時(shí)間表

級(jí)別

評(píng)價(jià)周期

獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間

經(jīng)理級(jí)以上員工(含項(xiàng)目經(jīng)理)

年中/年終評(píng)價(jià)

年終

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

年中/年終評(píng)價(jià)

年終

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工

年中/年終評(píng)價(jià)

待定

普通員工/資深員工

年中/年終評(píng)價(jià)

年終

經(jīng)理級(jí)以下管理人員(主管,主辦,督導(dǎo))

年中/年終評(píng)價(jià)

年終

_注:

評(píng)價(jià)周期為一年,評(píng)價(jià)時(shí)間區(qū)間:1月1日-12月31日。

評(píng)價(jià)在次年的1月31日前結(jié)束。

在每個(gè)評(píng)價(jià)周期結(jié)束后,評(píng)價(jià)人要與評(píng)價(jià)人面談,并把面談結(jié)果寫(xiě)在面談?dòng)涗浿小?/p>

年終評(píng)價(jià)一般在每年的12月底開(kāi)始。在年終評(píng)價(jià)時(shí),要總結(jié)一年的績(jī)效表現(xiàn),整理當(dāng)年所有的面談?dòng)涗?作為績(jī)效評(píng)價(jià)的附件。

4、考核排序及評(píng)估方法:

4.1不同層級(jí)、不同職別員工的評(píng)價(jià)方法表

層級(jí)、職位類(lèi)別

評(píng)價(jià)方法

評(píng)價(jià)內(nèi)容

經(jīng)理級(jí)以上員工(含副經(jīng)理,經(jīng)理助理)

述職評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲記錄

基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)

(材料:每月職能部門(mén)/項(xiàng)目匯報(bào)材料)

經(jīng)理級(jí)以下管理人員(主管,主辦,督導(dǎo))

述職或評(píng)價(jià)表及獎(jiǎng)懲記錄

基于關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)的工作目標(biāo)完成評(píng)價(jià)

(材料:每月項(xiàng)目?jī)?nèi)部門(mén)匯報(bào)材料)

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工

評(píng)價(jià)表及獎(jiǎng)懲記錄

基于工作計(jì)劃完成情況的工作職責(zé)評(píng)價(jià)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)員工

基于操作流程或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的行為評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲記錄

評(píng)價(jià)表

普通員工/資深員工

評(píng)價(jià)表及獎(jiǎng)懲記錄

評(píng)價(jià)表

4.2排序方案

4.2.1 統(tǒng)一要求的績(jī)效評(píng)定,所有員工評(píng)定等級(jí)分布比例如下:(各職能部門(mén)/項(xiàng)目可根據(jù)需要,進(jìn)一步細(xì)化各等級(jí),報(bào)總辦核準(zhǔn),總經(jīng)理審批后執(zhí)行。)

等級(jí)

a:優(yōu)秀

b:良

c:符合要求

d:尚待改進(jìn)

e:不可接受

比例

20%

60%

10%

4.2.2 為了鼓勵(lì)各職能部門(mén)/項(xiàng)目員工的團(tuán)隊(duì)精神,讓員工能更盡心盡力輔助本項(xiàng)目各級(jí)管理人員工作,各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的綜合評(píng)價(jià)等級(jí)將決定本項(xiàng)目?jī)?nèi)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)分布情況。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合評(píng)價(jià)等級(jí)與本項(xiàng)目?jī)?nèi)的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)分布參照下表標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)定的百分比為上限)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)

項(xiàng)目?jī)?nèi)員工績(jī)效分?jǐn)?shù)比例

a級(jí)(優(yōu)秀)

b級(jí)(良好)

c級(jí)(符合要求

d-e級(jí)(尚待改進(jìn)及不可接受)

15%

30%

50%

20%

60%

12%

70%

19%

70%

26%

60%

36%

備注:因職能部門(mén)員工數(shù)量偏少,所以所有職能部門(mén)員工一同進(jìn)行績(jī)效考核排序。

4.2.2 幾類(lèi)特殊人員的考核排序

處于試用(見(jiàn)習(xí))期的新員工:不參與績(jī)效考核。

新轉(zhuǎn)正員工:轉(zhuǎn)正滿(mǎn)2個(gè)月及以上的人員應(yīng)參加績(jī)效考核與排序,轉(zhuǎn)正不滿(mǎn)2月的人員不參與績(jī)效考核與排序;新員工轉(zhuǎn)正時(shí)間以人力資源部審批時(shí)間為準(zhǔn)。

調(diào)崗員工:調(diào)入職能部門(mén)/項(xiàng)目依據(jù)調(diào)出職能部門(mén)/項(xiàng)目所做的“提前考核”結(jié)果,結(jié)合員工在本職能部門(mén)/項(xiàng)目的表現(xiàn)進(jìn)行考核。員工參加考核期內(nèi)工作時(shí)間超過(guò)一半職能部門(mén)/項(xiàng)目的排序,參加排序職能部門(mén)/項(xiàng)目的直接上級(jí)負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行績(jī)效面談。

6、各環(huán)節(jié)的具體要求:

6.1 季度或年終目標(biāo)計(jì)劃(建議時(shí)間:考核周期首月的第二周結(jié)束日前)

6.1.1直接上級(jí)在職能部門(mén)/項(xiàng)目年終規(guī)劃的基礎(chǔ)上,把職能部門(mén)/項(xiàng)目工作計(jì)劃分解為每個(gè)崗位/員工的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

6.1.2主管級(jí)以上員工(包括主管級(jí))應(yīng)在本崗位重點(diǎn)工作基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的崗位職責(zé),提出本考核周期的《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》。

6.1.3直接上級(jí)對(duì)季度或年終主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、資源支持承諾和參與評(píng)價(jià)者等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審批;

6.1.4直接上級(jí)在進(jìn)行季度績(jī)效面談時(shí),反饋審批后的《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》,作為該員工工作指導(dǎo)與考核依據(jù),雙方并各備案一份;

《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》見(jiàn)附件2《績(jī)效計(jì)劃/考核表》,此為建議模版,各部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前將調(diào)整情況向總經(jīng)辦備案。

6.2 計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整(時(shí)間:考核周期的全過(guò)程)

6.2.1 在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中,如出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整,員工與直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)計(jì)劃的更改,并重新填寫(xiě)《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》。重大調(diào)整是指以下情況:

權(quán)重大于20%的工作任務(wù)取消或新增;

現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化(增減)超過(guò)20%。

6.3 過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)(時(shí)間:考核周期的全過(guò)程)

直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程,就績(jī)效問(wèn)題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問(wèn)題。

6.4員工自評(píng)及述職:

6.4.1每季度或年終結(jié)束后,所有員工對(duì)照《崗位責(zé)任書(shū)》及《月度或年終工

作業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)》,先自我評(píng)價(jià)實(shí)際業(yè)績(jī)完成情況、工作表現(xiàn)和能力等方面,將該季度或年終工作完成情況向直接上級(jí)進(jìn)行述職并提交書(shū)面述職報(bào)告;

6.4.2各職能部門(mén)/項(xiàng)目的述職工作要有計(jì)劃,提前安排,保證質(zhì)量;

6.5 考核評(píng)定:

6.5.1所有員工的評(píng)定以?xún)杉?jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主(時(shí)間:下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前)

直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說(shuō)明書(shū)》、《績(jī)效計(jì)劃/考核表》的要求,參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者(員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶(hù)等)的意見(jiàn),對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績(jī)和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

直接上級(jí)與隔級(jí)上級(jí)確認(rèn)員工的績(jī)效考核結(jié)果。

隔級(jí)上級(jí)最終校正、匯總、確認(rèn)員工績(jī)效考核結(jié)果,并及時(shí)反饋給員工的直接上級(jí)。如需要更改員工考核結(jié)果,須與員工直接上級(jí)進(jìn)行協(xié)商。

6.5.2所有管理人員增加本職能部門(mén)/項(xiàng)目員工評(píng)價(jià)作為參考

隨機(jī)選取50%本職能部門(mén)/項(xiàng)目員工參與

被選到員工隨機(jī)抽取一個(gè)本職能部門(mén)/項(xiàng)目管理人員名單,填寫(xiě)《管理人員評(píng)價(jià)表》。

6.5.3各職能部門(mén)/項(xiàng)目在保證《績(jī)效考核表》中基本考核項(xiàng)目及分值的情況下,可根據(jù)本職能部門(mén)或本項(xiàng)目考核的需要,經(jīng)總經(jīng)理審批及總經(jīng)辦備案后,增減考核項(xiàng)目;

6.5.4直接上級(jí)在被考核人自評(píng)的基礎(chǔ)上,對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分;隔級(jí)上級(jí)在直接上級(jí)對(duì)考核人評(píng)分基礎(chǔ)上調(diào)整/確認(rèn)。

6.5.5在業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目中,考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《崗位責(zé)任書(shū)》、《月度或年終工作計(jì)劃書(shū)》執(zhí)行;

6.5.6 各職能部門(mén)/項(xiàng)目各級(jí)人員的年中考核評(píng)定要求于下一月度十五日之前完成并匯總到總經(jīng)辦;年終考核評(píng)定要求于下一月度二十日之前完成并匯總到總經(jīng)辦;

6.6 審核、調(diào)整:

6.6.1隔級(jí)上級(jí)要根據(jù)員工整體工作、職責(zé)及工作完成情況,以及對(duì)員工的了解情況,對(duì)員工考核等級(jí)進(jìn)行年中或年終審核,客觀調(diào)整員工績(jī)效考核等級(jí);

6.6.2 審核調(diào)整應(yīng)尊重直接上級(jí)的考核結(jié)果;考核等級(jí)調(diào)整要在與被考核人直接領(lǐng)導(dǎo)充分交流后進(jìn)行;考核等級(jí)調(diào)整要在總經(jīng)辦嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行,保證公平,公正,公開(kāi)。

6.6.3 職能部門(mén)/項(xiàng)目整體考核結(jié)果要求符合考核比例分配要求;

6.6.5 對(duì)績(jī)效考核中被評(píng)為“a:優(yōu)秀”及“e:不可接受”的員工,職能部門(mén)/項(xiàng)目必須有詳細(xì)的書(shū)面說(shuō)明,經(jīng)該職能部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目的審核,統(tǒng)一送總經(jīng)辦復(fù)核后,由總經(jīng)理審批;

6.7 績(jī)效面談:

6.7.1 直接上級(jí)績(jī)效面談(每年終至少保證兩次績(jī)效面談)

6.7.1.1 最終績(jī)效評(píng)定結(jié)果后,直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談(下個(gè)考核周期首月第三周結(jié)束前),以肯定成績(jī),指出不足,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,幫助員工制定改進(jìn)措施,與員工確認(rèn)本考核期的評(píng)定結(jié)果和下半年《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》。

6.7.1.3 直接上級(jí)需填寫(xiě)《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?詳見(jiàn)附件2),并及時(shí)匯總到職能部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理。

6.7.1.4 對(duì)于績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤癲:尚待改進(jìn)”員工,雙方可以通過(guò)制訂“績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃”來(lái)提高績(jī)效表現(xiàn),具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件4:《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》。(本績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃也可以運(yùn)用于計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程。)

6.7.2 隔級(jí)上級(jí)績(jī)效面談

6.7.2.1每次績(jī)效評(píng)定后,隔級(jí)上級(jí)應(yīng)保證與處于“a:優(yōu)秀”和“d:尚待改進(jìn)”的員工進(jìn)行隔級(jí)面談。

6.7.2.2一年中,經(jīng)理級(jí)以上管理人員應(yīng)與每位隔級(jí)下屬至少進(jìn)行一次正式的績(jī)效面談。

注:績(jī)效反饋后,職能部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理審核績(jī)效面談結(jié)果并再次確認(rèn)績(jī)效評(píng)定結(jié)果,提交總經(jīng)辦。總經(jīng)辦審核各職能部門(mén)/項(xiàng)目績(jī)效考核成績(jī),并將審核結(jié)果反饋給各職能部門(mén)/項(xiàng)目。

6.7.3直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)須在考核過(guò)程的有效時(shí)間內(nèi)組織與每一位被考核員工進(jìn)行績(jī)效面談。有虛線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的要綜合虛線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn);(即雙線(xiàn)管理崗位)

6.7.4績(jī)效面談要對(duì)照《崗位責(zé)任書(shū)》和《月度/年終工作業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行,主要為肯定成績(jī),指出不足、提出改進(jìn)意見(jiàn),幫助員工制定改進(jìn)措施并反饋下月度的《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃書(shū)/考核表》等;

6.7.5對(duì)考核結(jié)果為“d:尚待改進(jìn)”以下的員工,必須在績(jī)效面談時(shí)如實(shí)通知其考核結(jié)果、說(shuō)明原因及處理意見(jiàn),對(duì)上述內(nèi)容必須保留書(shū)面記錄,并由員工本人簽字確認(rèn);

6.7.6 總經(jīng)辦對(duì)績(jī)效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查,對(duì)沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行績(jī)效面談的職能部門(mén)/項(xiàng)目或人員,視情況給予通報(bào)批評(píng)和考核成績(jī)降級(jí)的處理;

6.8 考核結(jié)果匯總:

6.8.1制訂個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃

員工根據(jù)績(jī)效評(píng)定與反饋結(jié)果,填寫(xiě)《員工發(fā)展規(guī)劃表》,并與上級(jí)最終確定。

6.9 結(jié)果運(yùn)用

人力資源部為每位員工建立考核檔案,考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、考核辭退等的重要依據(jù);

6.9.1年終獎(jiǎng)分配(年終獎(jiǎng)分配方法詳見(jiàn)每年的《年終績(jī)效獎(jiǎng)金分配方法》)

6.9.2崗位及薪酬福利調(diào)整

6.9.2.1 崗位及工資每考評(píng)周期根據(jù)被考評(píng)人考評(píng)結(jié)果,在下一考評(píng)周期中作相應(yīng)升降調(diào)整。崗位薪金晉級(jí),新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù):

(1).當(dāng)期績(jī)效考核評(píng)定為“優(yōu)”的員工,在下一個(gè)考核期間薪金級(jí)別上浮0.1-0.5,年終績(jī)效獎(jiǎng)金上調(diào)5%-10%

(2).連續(xù)兩期績(jī)效考核評(píng)定為“優(yōu)”的員工,在下一個(gè)考核期間薪金級(jí)別上浮0.1-0.5,年終績(jī)效獎(jiǎng)金上調(diào)10%-20%

(3).連續(xù)兩期績(jī)效考核評(píng)定為“良”的員工,在下一個(gè)考核期間薪金級(jí)別上浮0.1-0.3,年終績(jī)效獎(jiǎng)金上調(diào)3%-5%

(4).當(dāng)期績(jī)效考核評(píng)定為“尚待改進(jìn)”以下的員工,在下一個(gè)考核期間薪金級(jí)別下調(diào)0.1-0.5,年終績(jī)效獎(jiǎng)金下調(diào)50%-100%

職級(jí)變更條件:(員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的薪酬福利級(jí)別)。

(1).主管級(jí)以下管理人員:在本公司任職1年以上,在過(guò)去兩期績(jī)效考核評(píng)定為全部“良”以上,其中至少一個(gè)為“優(yōu)”的員工,在下一個(gè)考核期間可以考慮職位晉升。

(2).主管級(jí)管理人員:在本公司任職2年以上,過(guò)去四期績(jī)效考核評(píng)定為全部“良”以上,其中至少一個(gè)為“優(yōu)”的基層管理員工,在下一個(gè)考核期間可以考慮職位晉升。

(3).經(jīng)理經(jīng)管理人員:在本公司任職3年以上,過(guò)去六期績(jī)效考核評(píng)定為全部“良以上,其中至少三個(gè)為“優(yōu)”的主管級(jí)員工,在下一個(gè)考核期間可以考慮職位晉升。

(4).總監(jiān)級(jí)及副總級(jí)管理人員:在本公司任職5年以上過(guò)去十期績(jī)效考核評(píng)定為全部“良”以上,其中至少五個(gè)為“優(yōu)”的經(jīng)理級(jí)員工,在下一個(gè)考核期間可以考慮職位晉升。

6.9.3 績(jī)效考核辭退:

通過(guò)績(jī)效考核,被證明難以勝任本崗位工作,經(jīng)過(guò)在崗培訓(xùn)和調(diào)動(dòng)崗位后仍難以勝任的,給予“考核辭退”處理;另如因項(xiàng)目無(wú)空缺崗位可供調(diào)配或者當(dāng)事人不服從項(xiàng)目重新安排工作崗位的,亦給予“考核辭退”處理,同時(shí)解除勞動(dòng)合同;對(duì)符合以下條件者,給予“考核辭退”:

6.9.3.1一個(gè)考核年度內(nèi),年中或年終績(jī)效考核中有一次被評(píng)為“e”以下的;

6.9.3.2一個(gè)考核年度內(nèi), 連續(xù)二次季度考核被評(píng)為“d”以下的,又無(wú)適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;

6.9.3.3一個(gè)考核年度內(nèi),年中和年終績(jī)效考核中有一次被評(píng)為“d” ,經(jīng)在崗培訓(xùn)后仍不能達(dá)到崗位平均水平要求 ,又無(wú)其它適合崗位可調(diào)配或拒絕公司重新安排工作崗位的;

6.9.3.4 每個(gè)年終績(jī)效考核結(jié)束后,要求各項(xiàng)目?jī)?nèi)部進(jìn)行考核成績(jī)排序,除上述三項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退” 的條件外,對(duì)排序處于尾端的人員實(shí)行績(jī)效考核的“尾端勸退” ; 同時(shí)要求各部門(mén)整個(gè)年終(包括各季度)的考核勸退率(包括尾端勸退)不低于2%;

6.9.3.5 若因特殊原因,項(xiàng)目整個(gè)年終的考核勸退率低于2%的,應(yīng)報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目總經(jīng)理審核批準(zhǔn),并在總經(jīng)辦備案;

6.9.3.6 考核勸退的工作流程詳見(jiàn)人力資源部相關(guān)員工勸退工作流程文件;

7、申訴: 被考評(píng)人如對(duì)考核工作有重大疑義,可在收到個(gè)人績(jī)效評(píng)估結(jié)果后,一周內(nèi)向總經(jīng)辦提出申訴;

8、績(jī)效考核的職責(zé)劃分:

8.1各職能部門(mén)總監(jiān)/項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

8.1.1負(fù)責(zé)本部門(mén)或?qū)傧马?xiàng)目考核工作的整體組織及監(jiān)督管理;

8.1.2負(fù)責(zé)檢查審核調(diào)整本部門(mén)或?qū)傧马?xiàng)目各級(jí)考核人員的考核評(píng)分結(jié)果;

8.1.3負(fù)責(zé)處理本部門(mén)或?qū)傧马?xiàng)目的關(guān)于績(jī)效考核工作的申訴;

8.1.4負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)或?qū)傧马?xiàng)目考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰;

8.2項(xiàng)目各級(jí)考核人職責(zé)

8.2.1負(fù)責(zé)幫助員工制定季度工作和考核標(biāo)準(zhǔn);

8.2.2負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效考核評(píng)分;

8.2.3負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談,并幫助員工制定改進(jìn)建議;

8.3總經(jīng)辦職責(zé)

8.3.1負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核各項(xiàng)工作的培訓(xùn)與指導(dǎo);

8.3.2負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程中述職、面談、考核評(píng)定、審核調(diào)整、匯總等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與復(fù)核;

8.3.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于績(jī)效考核工作的申訴;

8.3.4負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)考核工作情況進(jìn)行通報(bào);

8.3.5負(fù)責(zé)對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰;

9、監(jiān)督崗位:本規(guī)范由物業(yè)公司總經(jīng)辦監(jiān)督,管理。

10、生效日期:本規(guī)范自頒布之日起生效,試行六個(gè)月。

11、解釋權(quán)限:本規(guī)范由物業(yè)公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

12、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒行。

附件:

表1:《崗位責(zé)任書(shū)》-《職位說(shuō)明書(shū)》

表2:《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃/考核表》

表3:《員工發(fā)展規(guī)劃表》

表4:《員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼?/p>

表5:《員工績(jī)效考核申訴表》

表6:《績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》

表7:《普通員工年終績(jī)效評(píng)價(jià)表(自評(píng))》

表8:《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表(最終評(píng)定意見(jiàn))》

表9:《一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》

表10:《中級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》

表11:《高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》

表12:《中高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表(行為能力)》

表13:《中層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表(綜合素質(zhì))》

表14:《高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表(綜合素質(zhì))》

表15:《中高層管理人員述職報(bào)告》

第10篇某某物業(yè)公司管理制度總則

某物業(yè)公司管理制度總則

第一條為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,促進(jìn)公司健康發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及上級(jí)有關(guān)規(guī)定,特制定本公司管理制度。

第二條全體員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

第三條禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第四條充分發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性,提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,壯大公司實(shí)力,提高經(jīng)濟(jì)效益。

第五條鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

第六條落實(shí)崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條對(duì)員工任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,按有關(guān)規(guī)定追究處理。

第11篇物業(yè)公司財(cái)務(wù)利潤(rùn)分配制度

物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度之利潤(rùn)分配

第一條利潤(rùn)分配的項(xiàng)目包括提取公積金和分配股利二部分。

第二條公積金主要用于彌補(bǔ)虧損、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和轉(zhuǎn)增為股本。公積金根據(jù)股東決定按一定在當(dāng)年稅后利潤(rùn)中提取。

第三條股利是指向投資者分配的利潤(rùn),原則上應(yīng)從累計(jì)盈利中分派股利。

第四條利潤(rùn)分配應(yīng)按下列順序進(jìn)行:

1、彌補(bǔ)以前年度虧損。

2、支付到期債務(wù)本金。

3、按股東會(huì)決定提取相應(yīng)的公積金。

4、向股東支付股利。

第12篇項(xiàng)目物業(yè)公司食堂管理制度

物業(yè)項(xiàng)目公司食堂管理制度

第一節(jié) 管理原則

為保證員工的飲食安全和提供員工的生活質(zhì)量,做到在吃飽的前提下盡量吃好,杜絕浪費(fèi),把食堂管理工作有條不紊的開(kāi)展下去。

第二節(jié) 食堂衛(wèi)生

一、食堂工作人員應(yīng)保持著裝整潔,做到勤洗手、剪指甲,勤換、勤洗工作服,在工作中必須系圍裙、帶帽子,每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作。

二、廚房用具,按使用功能進(jìn)行分類(lèi),并定期對(duì)廚房進(jìn)行消毒。

三、食品生熟分開(kāi),菜刀、按板必須消毒,避免交叉污染。

四、餐具等必須每餐進(jìn)行消毒,分開(kāi)就餐,洗手后就餐。

五、廚房和用餐場(chǎng)所,除每天由食堂工作保持清潔整理外,就餐者不得隨意丟棄剩飯剩菜。

六、非食堂工作人員不得隨意進(jìn)入廚房。

第三節(jié) 食物采購(gòu)

一、每天由食堂工作人員購(gòu)買(mǎi)食品,保證食品的質(zhì)量,并且公布購(gòu)買(mǎi)食品的數(shù)量、金額等。

二、計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。

三、控制好采購(gòu)金額和數(shù)量,做到不超支,不浪費(fèi)。

第四節(jié) 財(cái)務(wù)管理

一、食堂伙食費(fèi)用一般采用由財(cái)務(wù)部門(mén)先預(yù)支,月底在結(jié)算的方式,由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)帳務(wù)處理。

二、一般由食堂工作人員根據(jù)就餐數(shù)量每周向財(cái)務(wù)借支當(dāng)周伙食費(fèi),并將上周的使用情況進(jìn)行對(duì)帳,確保不超支。

三、不包伙食費(fèi)的,有財(cái)務(wù)按實(shí)際就餐數(shù)量和金額月底收取伙食費(fèi)。

四、因休息或個(gè)人原因未吃者,不退還伙食費(fèi)。

五、伙食費(fèi)采用專(zhuān)款專(zhuān)用,不得挪用,保證食堂工作的正常開(kāi)展。

六、食堂伙食當(dāng)日公布,帳目每月公布一次。

第五節(jié) 就參管理

一、食堂就餐的人員僅限公司工作人員?？筒捅仨毥?jīng)行政人事部報(bào)餐。(報(bào)餐時(shí)間為9:00)

二、除保安人員外其他人員每天必須按時(shí)間報(bào)餐,未報(bào)餐者一般不得就餐。

未

三、外來(lái)客人如需要就餐者必須報(bào)告批準(zhǔn)后,方可就餐,并作好就餐登記。

四、報(bào)餐時(shí)間上午9:00,下午3:00,就餐時(shí)間上午:12:00,下午6:00,保安上班人員可視工作情況進(jìn)行變動(dòng)。

五、按秩序就餐,不得擁擠喧鬧,愛(ài)護(hù)公物,相互禮讓。

第六條其他工作

一、食堂工作人員按時(shí)開(kāi)膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐,可事前有預(yù)約和通知。

二、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。

三、當(dāng)出現(xiàn)停水、停電、停氣等影響食堂工作時(shí)間,應(yīng)積極組織排除困難,盡量保證按時(shí)開(kāi)餐。

第13篇 s物業(yè)公司勞動(dòng)安全制度

(一)行政安全管理制度

1、安全工作包括上班的交通安全,辦公地點(diǎn)的防火、防盜工作;

2、員工上下班如自駕機(jī)動(dòng)車(chē),必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;

3、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查,并保證辦公室所有電器的開(kāi)關(guān)已切斷;

4、每班負(fù)責(zé)人在下班時(shí)要親自檢查并保證辦公室的門(mén)窗已鎖好;

5、業(yè)主檔案資料由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,除本部門(mén)主任(或以上人員)批準(zhǔn)外,一律不許借閱。

(二)施工、作業(yè)安全管理?xiàng)l例

1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中,必須有領(lǐng)班或以上人員在場(chǎng)指導(dǎo),并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如:系扣安全帶等);

2、在清理碎玻璃時(shí),清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

3、室外清潔人員在室外工作時(shí),必須注意路面行車(chē)情況,尤其拐彎及路口位置;

4、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門(mén)匙時(shí),必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實(shí)工作。下班前,必須檢查空置單位的防火及門(mén)窗、水電掣安全情況;

第14篇 s物業(yè)公司食堂安全管理制度

物業(yè)公司食堂安全管理制度

1.食堂工作人員必須經(jīng)過(guò)衛(wèi)生防疫站鑒定,確定無(wú)傳染病,并取得健康證后,方可上崗工作;

2.食堂采購(gòu)不得購(gòu)買(mǎi)腐爛、變質(zhì)的生、熟食品,每天剩飯菜必須妥善處理,一旦變質(zhì)不得再供員工食用;

3.食堂飯菜內(nèi)不得有繩尸、鼠屎和酸、臭、異味;

4.食堂內(nèi)所有電氣設(shè)備的修理和更換,必須由持證電工擔(dān)任,其他人員不得隨意修理和更換;

5.食堂使用的液化氣鋼瓶,必須與火源、爐灶保持足夠的安全距離,液化氣鋼瓶使用或貯存時(shí),必須固靠或放置于鋼架內(nèi),不可任意散放,每次用氣必須及時(shí)關(guān)閉總閥;

6.臨下班前應(yīng)對(duì)食堂內(nèi)外的安全做好巡視檢查,關(guān)閉照明、風(fēng)扇,關(guān)閉液化氣總閥,切斷電炊具,電廚具的電源,下班時(shí)關(guān)好門(mén)窗;

7.食堂內(nèi)的所有消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)保證完好有效,有破損或故障要通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)配換修理。

第15篇某某物業(yè)公司會(huì)計(jì)制度

某物業(yè)公司會(huì)計(jì)制度

1、公司的會(huì)計(jì)制度是依據(jù)財(cái)政部頒發(fā)的《施工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)財(cái)務(wù)制度》,并結(jié)合本公司實(shí)際情況制定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度。

2、會(huì)計(jì)年度按公歷年計(jì)算,即從每年1月1日至12月31日。

3、會(huì)計(jì)核算的原則權(quán)責(zé)發(fā)生制。

4、會(huì)計(jì)記帳采用借貸記帳法。

5、公司的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等各種會(huì)計(jì)記錄都必須根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行登記、手續(xù)要完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。會(huì)計(jì)的一切自制憑證、帳簿、報(bào)表均采用中文書(shū)寫(xiě)。

6、記帳本位幣為人民幣。

7、記帳匯率以中行當(dāng)月一日公布的市場(chǎng)匯價(jià)為基礎(chǔ),或按業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)匯價(jià)作為折合匯率。年度終了,各種外幣帳戶(hù)的外幣期末余額按照中行期末公布的市場(chǎng)匯價(jià)進(jìn)行調(diào)整。

8、固定資產(chǎn)折舊采用分類(lèi)直線(xiàn)法,殘值為10%,開(kāi)辦費(fèi)等遞延費(fèi)用采用均攤法,在5年內(nèi)攤完。

第16篇物業(yè)公司員工宿舍管理制度9

物業(yè)公司員工宿舍管理制度(九)

員工宿舍是員工休息學(xué)習(xí)的集體場(chǎng)所,為創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、安全的良好環(huán)境,特做如下規(guī)定:

1.自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境,努力提高自身素質(zhì),遵守《員工守則》。

2.保持個(gè)人物品整潔,做到勤換床上用品、個(gè)人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡修面理發(fā)。

3.不得在室內(nèi)大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂(lè),不在宿舍飲酒。

4.不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相,不準(zhǔn)傳閱黃色書(shū)刊雜志。

5.不準(zhǔn)在宿舍及園區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。

6.一切非本處人員未經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意,不得進(jìn)入員工宿舍及其他娛樂(lè)地方,包括員工來(lái)訪(fǎng)親友,不得在宿舍逗留,更不準(zhǔn)留宿過(guò)夜。

7.班余時(shí)間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場(chǎng)所(包括前往沖涼及衛(wèi)生間途中)。

8.注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關(guān)門(mén),勿留外人獨(dú)自在宿舍,嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無(wú)關(guān)人員禁止隨便進(jìn)入員工工作范圍的工作場(chǎng)所。

9.節(jié)約水電,人人自覺(jué)從我做起,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水,愛(ài)護(hù)公物,損壞者追究責(zé)任照價(jià)賠償。

10.實(shí)行輪流值日制度,當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)當(dāng)日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負(fù)責(zé)。

第17篇某某物業(yè)公司會(huì)議管理制度格式怎樣的

某物業(yè)公司會(huì)議管理制度為了減少公司會(huì)議的召開(kāi)次數(shù),縮短會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間,提高會(huì)議召開(kāi)的效率以及會(huì)議決定的權(quán)威性和有效落實(shí),特制定本制度。

1.1 主題內(nèi)容和適用范圍

1.1.1 本規(guī)定包括公司會(huì)議的分類(lèi)、各類(lèi)會(huì)議的人員組成、主持召開(kāi)、主要內(nèi)容、決議的貫徹執(zhí)行以及會(huì)議的管理工作等項(xiàng)內(nèi)容。

1.1.2 本規(guī)定適用于物業(yè)公司及各部門(mén)。

2. 0. 公司會(huì)議的分類(lèi) 公司會(huì)議是由經(jīng)理(或副經(jīng)理)召集或主持,具體包括公司周例會(huì)、公司月度會(huì)議、公司專(zhuān)題會(huì)議、早晨碰頭會(huì)、公司全體員工大會(huì)五大類(lèi)。

3. 0 公司周例會(huì)3.1 會(huì)議組成人員周例會(huì)由公司經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門(mén)主管參加。

根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要,經(jīng)理可以要求有關(guān)人員列席。

3. 2 會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議原則上每周六下午4點(diǎn)召開(kāi),如果遇特殊情況不能如期召開(kāi),會(huì)議時(shí)間可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整,由人力行政部門(mén)通知。

3. 3 會(huì)議主持會(huì)議由經(jīng)理或經(jīng)理助理召集并主持。

3. 4 會(huì)議內(nèi)容

3.4.1 各部門(mén)主管報(bào)告上周工作完成情況和本周工作計(jì)劃。

3.4.2 各部門(mén)在工作過(guò)程中,提出工作疑難和合理化建議,經(jīng)理解答。

3. 5 會(huì)議決定以經(jīng)理或會(huì)議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ),決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會(huì)議主持人。

3. 6 決定的執(zhí)行公司各部門(mén)主管負(fù)責(zé)決定的執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)決議內(nèi)容與精神,并適時(shí)向會(huì)議主持人匯報(bào)。

4.0 公司月度會(huì)議

4.1 會(huì)議組成人員會(huì)議由公司經(jīng)理、副經(jīng)理、各部門(mén)主管參加。

根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要,經(jīng)理可以要求有關(guān)人員列席。

4.2 會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議原則于每月28日召開(kāi),如果遇特殊情況不能如期召開(kāi),會(huì)議時(shí)間可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整,人力行政部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議通知。

4.3 會(huì)議主持經(jīng)理召集并主持會(huì)議。

4.4 會(huì)議內(nèi)容

4.4.1 如何落實(shí)經(jīng)理制定的下月重點(diǎn)工作。

4.4.2 經(jīng)理進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、平衡,確定公司下月工作計(jì)劃。

4.5 會(huì)議決定以經(jīng)理或會(huì)議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ),決議內(nèi)容變更權(quán)在經(jīng)理或會(huì)議主持人。

4.6 決議執(zhí)行公司各部門(mén)主管負(fù)責(zé)決定的執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)決議內(nèi)容與精神,并適時(shí)向會(huì)議主持人匯報(bào)。

5.0 專(zhuān)題會(huì)議

5.1 會(huì)議組成人員會(huì)議由與會(huì)議相關(guān)的經(jīng)理和副經(jīng)理與會(huì)議主持人協(xié)商確定的人員參加。

5.2 會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議由經(jīng)理組織召開(kāi),也可由副經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后召開(kāi)。

5.3 會(huì)議主持會(huì)議由經(jīng)理、會(huì)議申請(qǐng)人或副經(jīng)理及其指定人員召集并主持會(huì)議。

5.4 會(huì)議內(nèi)容公司為協(xié)商討論某一專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題而召開(kāi)的會(huì)議。

5.5 會(huì)議決定以經(jīng)理或會(huì)議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ),決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會(huì)議主持人。

5.6 會(huì)議執(zhí)行各相關(guān)人員負(fù)責(zé)會(huì)議決定的執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議內(nèi)容與精神,并適時(shí)向會(huì)議主持人匯報(bào)。

6. 0 早晨碰頭會(huì)

6.1 會(huì)議組成人員會(huì)議由各部門(mén)主管以及管理員與經(jīng)理一一碰頭。

6.2 會(huì)議召開(kāi) 會(huì)議由經(jīng)理組織召開(kāi)。

6.3 會(huì)議主持會(huì)議由經(jīng)理及其指定人員召集并主持會(huì)議。

6.4 會(huì)議內(nèi)容公司為協(xié)商討論前一天的業(yè)務(wù)問(wèn)題和本日的計(jì)劃工作內(nèi)容而召開(kāi)的會(huì)議,以便達(dá)到及時(shí)解決問(wèn)題的目的。

6.5 會(huì)議決定以經(jīng)理或會(huì)議主持人授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ),決議內(nèi)容更變權(quán)在經(jīng)理或會(huì)議主持人。

6.6 會(huì)議執(zhí)行各相關(guān)人員負(fù)責(zé)會(huì)議決定的執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議內(nèi)容與精神,并適時(shí)向會(huì)議主持人匯報(bào)。

7. 0 全體員工大會(huì)

7.1 會(huì)議組成人員會(huì)議由公司全體員工參加。

7.2 會(huì)議召開(kāi)

7.2.1 例會(huì): 原則上于每年春節(jié)前的最后一周召開(kāi),時(shí)間可根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。

7.2.2 臨時(shí)會(huì)議:經(jīng)理根據(jù)公司各項(xiàng)工作具體情況臨時(shí)組織召開(kāi),也可由副經(jīng)理提出會(huì)議申請(qǐng),經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后召開(kāi)。

7.3 會(huì)議主持會(huì)議由經(jīng)理召集并主持。

7.4 會(huì)議內(nèi)容7.

4.1 公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況或其他重大事項(xiàng)。

4.2 總結(jié)公司本年度工作,部署公司明年工作計(jì)劃。

7.5 會(huì)議決定全體員工大會(huì)的決定,以經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的決策為基礎(chǔ)。

決議內(nèi)容與精神的變更權(quán)在經(jīng)理。

7.6 會(huì)議執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,及時(shí)貫徹落實(shí)會(huì)議內(nèi)容與精神,全體員工必須按決議內(nèi)容與精神認(rèn)真執(zhí)行。

具體實(shí)施決議的各部門(mén)主管有義務(wù)和責(zé)任在規(guī)定的時(shí)間,對(duì)決議具體實(shí)施向經(jīng)理匯報(bào)。

8. 0 公司會(huì)議的管理

8.1 經(jīng)理辦公室(人力行政部)負(fù)責(zé)公司會(huì)議的統(tǒng)一管理,其他部門(mén)應(yīng)按照會(huì)議有關(guān)要求做好準(zhǔn)備和落實(shí)工作。

8.2 會(huì)前準(zhǔn)備管理

8.2.1 所有會(huì)議主持人和與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。

8.2.2 所有非例行性的公司會(huì)議,均須填寫(xiě)會(huì)議申請(qǐng)單,并交人力行政部門(mén)履行審批程序,待審批結(jié)束后方可召開(kāi)會(huì)議。

8.2.3 公司例會(huì)、經(jīng)理召集的專(zhuān)題會(huì)議和全體員工大會(huì)的會(huì)務(wù)工作主要由人力行政部承辦。

8.2.4 公司會(huì)議資料由人力行政部負(fù)責(zé)整理、立卷、存檔。

8.2.5 人力行政主管負(fù)責(zé)對(duì)重要會(huì)議文件和資料進(jìn)行檢查,以確保會(huì)議的有效召開(kāi)。

8.2.6 人力行政部根據(jù)會(huì)議要項(xiàng)擬定會(huì)議通知單,并提前下達(dá)會(huì)議通知。

8.2.7 會(huì)議主持人應(yīng)提前檢查會(huì)務(wù)準(zhǔn)備情況。

8.3 會(huì)議召開(kāi)

8.3.1 與會(huì)人員到會(huì)后先簽到,公司人力行政部負(fù)責(zé)簽到薄的提供和整理工作。

8.3.2 為了保證會(huì)議的效率,會(huì)議主持人在會(huì)議開(kāi)始后應(yīng)首先闡明會(huì)議的議題、預(yù)達(dá)成的目標(biāo)、與會(huì)人員發(fā)言的順序及要求。

在會(huì)議期間會(huì)議主持人有權(quán)打斷游離主題的發(fā)言,并于會(huì)議結(jié)束時(shí)最終確定會(huì)議的議定事項(xiàng)。

8.3.3 公司會(huì)議記錄由人力行政部或會(huì)議主持人指定代理人全權(quán)負(fù)責(zé)。

記錄方式主要是速記筆錄,必要時(shí)可錄音。

8.4 會(huì)后管理8.

4.1 會(huì)議結(jié)束后,人力行政部或會(huì)議主持人指定會(huì)議記錄人根據(jù)需要整理出會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)經(jīng)理審核后,并通過(guò)局域網(wǎng)傳達(dá)到相關(guān)人員。

4.2 經(jīng)理或會(huì)議主持人指定的會(huì)議督辦人負(fù)責(zé)會(huì)議決定的督辦工作。

4.3 督辦人要及時(shí)向承辦部門(mén)下達(dá)督辦通知單,注明督辦內(nèi)容和承辦時(shí)限。

對(duì)督辦事項(xiàng),承辦人要在督辦通知單上簽字后及時(shí)辦理。

4.4 督辦人和督辦部門(mén)要準(zhǔn)確掌握督辦事項(xiàng)的承辦進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦理過(guò)程中的情況問(wèn)題并向上級(jí)匯報(bào),同時(shí)將會(huì)議決議執(zhí)行結(jié)果及時(shí)反饋給與會(huì)者。

8.5 會(huì)議紀(jì)律要求8.

5.1 會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),無(wú)特殊理由不得拖延或推遲。

5.2 與會(huì)人員要按時(shí)到會(huì),因客觀原因而無(wú)法與會(huì)時(shí),須事先與主持人聯(lián)系請(qǐng)假,并說(shuō)明具體原因。

5.3 對(duì)于事先未請(qǐng)假而遲到或未參加的人員,每遲到或未參加一次扣除工資20元,月遲到累計(jì)3次者加扣除工資100元。

5.4 會(huì)議的發(fā)言或討論應(yīng)集中于規(guī)定議題,同時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,遵守會(huì)議安排的報(bào)告時(shí)間。

5.5 與會(huì)人員要維護(hù)正常的會(huì)議秩序,不得有干擾會(huì)議順利進(jìn)行(如發(fā)生將視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理)。

會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī) 或調(diào)整到靜音和震動(dòng)檔,遇特殊情況需回話(huà)者,須向主持人請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后方可離席。

違反此項(xiàng)規(guī)定,每次扣除工資20元。

嚴(yán)重者執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。

5.6 開(kāi)會(huì)期間,與會(huì)人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)出或中途退場(chǎng),特殊情況須向會(huì)議主持人說(shuō)明原因。

5.7 會(huì)議期間不得大聲喧嘩、私下說(shuō)話(huà)、討論,但可傳遞紙條或舉手提出疑問(wèn)。

5.8 會(huì)議主持人要按通知時(shí)間準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議。

5.9 與會(huì)者須按規(guī)定要求嚴(yán)格保守會(huì)議秘密。

9.0 附則9.

1 本規(guī)定由人力行政部負(fù)責(zé)解釋。

9. 2 本規(guī)定自經(jīng)理簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。

第18篇物業(yè)管理公司考勤管理制度-6

物業(yè)管理公司考勤管理制度(六)

1、員工上下班須按規(guī)定時(shí)間、方式打卡或者簽到。

2、遲到、早退10分鐘以?xún)?nèi),扣罰10元,10分鐘至1小時(shí)扣罰20元,超過(guò)半天者按曠工處理。每月遲到、早退3次以上5次以下者(含5次),罰款100元,經(jīng)多次警告不改者予以除名。

3、所有員工必須按規(guī)定的要求打卡、簽到。任何人不得代替他人打卡,否則扣發(fā)雙方當(dāng)事人當(dāng)天工資。

4、當(dāng)月曠工3天(含3天)以下者,每曠工一天,除當(dāng)日工資外,另扣發(fā)兩天工資;超過(guò)3天者予以解聘。

5、如因公赴外地出差,應(yīng)到總辦辦理登記手續(xù)并填寫(xiě)《出差登記單》。

6、公司、部門(mén)原則上不要求員工加班,但安排的值班不算加班,因必須要安排加班的,員工必須服從安排,否則視為曠工。正式加班,部門(mén)有權(quán)安排本月內(nèi)調(diào)休,不能在異月調(diào)休,但調(diào)休不能影響正常工作,由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

7、考勤逐級(jí)審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

8、離職人員的考勤務(wù)必在辦理離職手續(xù)時(shí)一同呈報(bào),否則公司不予受理,離職人員應(yīng)發(fā)工資部門(mén)經(jīng)理自行負(fù)責(zé)解決。

第19篇物業(yè)公司培訓(xùn)檔案管理制度

1.目的為有效地利用和保護(hù)培訓(xùn)文檔資料,加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作,使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化,特制定本規(guī)定。

2. 適用范圍公司行政人事部及各項(xiàng)目部相關(guān)部室對(duì)培訓(xùn)文件檔案的管理。

3. 職責(zé)

3.1行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)文檔的保管工作。

3. 2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部培訓(xùn)檔案的保管工作。

3. 3其他同公司《文件檔案管理規(guī)定》。

4. 術(shù)語(yǔ)無(wú)

5.程序

5.1培訓(xùn)檔案歸檔范圍

5.1.1各類(lèi)培訓(xùn)檔案存檔目錄

5.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案

5.1.1.1.1日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《簽到表》、《培訓(xùn)工作記錄表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成績(jī)單》。

5.1.1.1.2其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課教師的授課內(nèi)容。

5.1.1.1.3根據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》,無(wú)論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成績(jī)單》記錄成績(jī)。

5.1.1.1.4在培訓(xùn)要求中注明了解的培訓(xùn)課程,不需要進(jìn)行考核,則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄,不要求進(jìn)行考核成績(jī)記錄。

5.1.1.2 7+1培訓(xùn)檔案

5.1.1.2 .17+1培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《7+1培訓(xùn)計(jì)劃》、《7+1培訓(xùn)記錄表》及培訓(xùn)講義。

5.1.1.2 .2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

5.1.1.3 外派培訓(xùn)檔案

5.1.1.3 .1外派培訓(xùn)檔案目錄同日常培訓(xùn)檔案存檔目錄。

5.1.1.3 .2根據(jù)《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》進(jìn)行《外派培訓(xùn)合同》的存檔。

5.1.2培訓(xùn)教材檔案存檔目錄培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材(即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤(pán)等),其他請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《培訓(xùn)教材管理制度》。

5.1.3培訓(xùn)往來(lái)文件存檔目錄

5.1.3.1 有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等根據(jù)《文件檔案管理規(guī)定》要求進(jìn)行存檔。

5.1.3.2 根據(jù)《培訓(xùn)管理制度》,項(xiàng)目部每月上報(bào)總部的月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施表應(yīng)按時(shí)存檔。

5.1.3.3 有關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的檔案根據(jù)《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》要求進(jìn)行存檔。

5.2培訓(xùn)檔案存檔要求

5.2.1 歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整,紙張要求為a4紙大小,文件格式需按照公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。

5.2.2 歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。

5.2.3 歸檔的文件除特殊情況外,必須用原件。

5.3.4 歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

5.3.5 對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料及時(shí)輸入電腦。

5.3.6 各種文件資料收集、分類(lèi)后,需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。

5.3使用

5.3.1 借閱:同《文件檔案管理規(guī)定》

5.5保存期限及銷(xiāo)毀同《文件檔案管理規(guī)定》

6.監(jiān)督執(zhí)行行政總監(jiān)。

7. 相關(guān)/支持性文件《文件檔案管理規(guī)定》《培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》《培訓(xùn)教材管理制度》《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》《培訓(xùn)考核管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格《檔案/圖書(shū)/資料借閱單》《文件資料銷(xiāo)毀登記表》《簽到表》《培訓(xùn)工作記錄表》《培訓(xùn)考核成績(jī)單》《7+1培訓(xùn)計(jì)劃》《7+1培訓(xùn)記錄表》《外派培訓(xùn)合同》《培訓(xùn)教材工作單》

第20篇物業(yè)管理公司保密制度9

物業(yè)管理公司保密制度(九)

第一條、保密原則

一、公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說(shuō)的,絕對(duì)不說(shuō);不該問(wèn)的,絕對(duì)不問(wèn);不該看的,絕對(duì)不看;不該聽(tīng)的,絕對(duì)不聽(tīng);不該記錄的,絕對(duì)不記錄。

二、除了履行職務(wù)的需要之外,本公司任何員工未經(jīng)公司總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,不得以泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的公司的其他員工)知悉屬于上級(jí)公司、公司,雖屬于他人但本公司承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息,也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。

三、公司員工離職之后仍對(duì)其在本公司任職期間接觸、知悉的屬于本公司或者雖屬于第三方但本承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息,承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù),而無(wú)論本公司員工因何種原因離職,在離職后仍承擔(dān)保密義務(wù)期限為自離職之日3年內(nèi)。

第二條、保密內(nèi)容與方法

一、文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀等。

二、保密文件劃分為三級(jí),第一級(jí)為絕密,第二級(jí)為機(jī)密,第三級(jí)為秘密。

1、絕密

⑴公司有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略和計(jì)劃;

⑵招投標(biāo)方案及招投標(biāo)人的相關(guān)資料;

⑶交易商有關(guān)資料;

⑷人才引進(jìn)計(jì)劃方案;

⑸尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;

⑹公司財(cái)務(wù)報(bào)表;其他絕密內(nèi)容。

2、機(jī)密

⑴公司發(fā)展規(guī)劃;