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體系如何搭建
1. 確立核心價(jià)值觀：公司的制度首先要基于其核心價(jià)值觀，這決定了我們的行為準(zhǔn)則和工作導(dǎo)向。我們要明確公司文化，如誠(chéng)信、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建制度。
2. 制度分類：將制度劃分為人力資源、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域，確保覆蓋公司運(yùn)作的各個(gè)方面。
3. 制度制定：各部門負(fù)責(zé)人需參與制度的起草，確保制度的實(shí)用性和針對(duì)性。要充分考慮員工的反饋，以提高制度的接受度。
4. 定期審查與更新：制度并非一成不變，應(yīng)定期評(píng)估其有效性，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。
體系框架
1. 基本政策：包含公司的使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，為其他制度提供宏觀指導(dǎo)。
2. 操作規(guī)程：詳細(xì)規(guī)定各部門、崗位的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保日常運(yùn)營(yíng)的順暢。
3. 管理規(guī)定：涵蓋員工行為規(guī)范、考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度等，促進(jìn)公平公正的工作環(huán)境。
4. 法規(guī)遵守：確保公司遵守所有適用的法律法規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
重要性和意義
公司制度是組織有序運(yùn)行的基石，它：
1. 提供行為指南：為員工提供清晰的行為預(yù)期，減少因誤解導(dǎo)致的沖突。
2. 保障公平：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，保證決策的公正性和一致性。
3. 促進(jìn)效率：明確的責(zé)任分配和工作流程能提高工作效率，減少無(wú)謂的延誤。
4. 降低風(fēng)險(xiǎn)：合規(guī)制度有助于預(yù)防法律糾紛，保護(hù)公司利益。
制度格式
1. 標(biāo)題明確：每個(gè)制度文件應(yīng)有明確的標(biāo)題，反映其主要內(nèi)容。
2. 結(jié)構(gòu)清晰：采用序號(hào)列出條款，便于閱讀和查找。
3. 語(yǔ)言簡(jiǎn)練：避免冗長(zhǎng)和復(fù)雜的句子，確保員工易于理解。
4. 明確執(zhí)行：規(guī)定執(zhí)行人、執(zhí)行時(shí)間和監(jiān)督機(jī)制，確保制度落地執(zhí)行。
通過(guò)以上步驟和要點(diǎn)，我們可以構(gòu)建一套完整而有效的公司制度體系，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供有力保障。在實(shí)踐中，我們需要不斷優(yōu)化和完善，使其更加適應(yīng)公司的發(fā)展需求。
合作制公司制度范文
第1篇 房地產(chǎn)中介公司合作制度范本
ⅰ、店內(nèi)或店與店的合作規(guī)定
店與店之間經(jīng)紀(jì)人合作要求:
(一)、當(dāng)體系內(nèi)出現(xiàn)店內(nèi)或店與店之間的合作,雙方經(jīng)紀(jì)人須給予對(duì)方經(jīng)紀(jì)人以積極配合,一旦接到因合作問(wèn)題而引起的客戶投訴,一經(jīng)核實(shí)后將對(duì)該經(jīng)紀(jì)人及所屬中介店予以中介店支持中心和sis公告通報(bào)批評(píng)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將對(duì)經(jīng)紀(jì)人處以200元;中介店400元的罰款。
(二)、店內(nèi)或店與店之間經(jīng)紀(jì)人不可以爭(zhēng)搶客戶,更不能讓客戶有體系內(nèi)不團(tuán)結(jié)或不是一體的感覺(jué)。當(dāng)客戶已得到甲店經(jīng)紀(jì)人的委托,乙店經(jīng)紀(jì)人在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到此種情況,應(yīng)立即停止對(duì)該客戶的開(kāi)發(fā),如發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)搶已簽委托客戶的情況,區(qū)域?qū)?duì)該經(jīng)紀(jì)人及所屬中介店予以中介店支持中心和sis公告通報(bào)批評(píng)處罰,并將對(duì)經(jīng)紀(jì)人處以1000元;中介店2000元的罰款。
(三)、店與店之間合作時(shí),雙方經(jīng)紀(jì)人必須填寫(xiě)帶看確認(rèn)單及中介店合作確認(rèn)函,并由雙方店長(zhǎng)簽字確認(rèn),如客源方下意向金或誠(chéng)意金,則房源方將以下意向金或誠(chéng)意金之日起停止推薦該房源7日,如7日內(nèi)未成交,則房源方可重新開(kāi)放該房源。
(四)、兩證過(guò)戶及相關(guān)手續(xù)原則上由客源方負(fù)責(zé),如有特殊情況中介店間可協(xié)商處理。
(五)、如合作過(guò)程中遇到雙方分歧且在本條例中無(wú)具體說(shuō)明的,區(qū)域分部運(yùn)營(yíng)監(jiān)管部有權(quán)做出相應(yīng)的處理。在事件還未處理前必須以整個(gè)房地產(chǎn)中介公司的利益為第一,將業(yè)務(wù)完成。不得以惡意手段破壞交易完成。
(六)、如中介店因?qū)ψ罱K處理意見(jiàn)不滿從而對(duì)交易惡意破壞,由此造成他店傭金的損失必須全額退賠,并處以該單傭金的2倍罰款。
ⅱ、中介店合作分傭
條件:與外界中介合作(房源或客源來(lái)自外界中介)
(一)、一般房源或客源來(lái)自外界中介:雙方按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各自收取客戶的傭金,但是必須在中介店進(jìn)行合同的簽署,由房地產(chǎn)中介公司負(fù)責(zé)過(guò)戶手續(xù)(加收過(guò)戶手續(xù)費(fèi))。
(二)、房源來(lái)自外界中介收購(gòu):中介店按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客戶的傭金,另房源方傭金中介店自行和中介協(xié)商收取。
條件:與內(nèi)部中介合作
(一)、一般房源或客源:所有的利潤(rùn)和費(fèi)用雙方各取1/2。
(二)、獨(dú)家房源:客戶方與房源方按4:6分配所有的利潤(rùn)和費(fèi)用。
條件:推薦房源
推薦方得2成利潤(rùn)和費(fèi)用,成交方得8成利潤(rùn)和費(fèi)用。
備注:利潤(rùn)和費(fèi)用包括:中介服務(wù)費(fèi)、代辦費(fèi)和金融返利的總和
租賃業(yè)務(wù):按所收傭金客源方和房源方各1/2
第2篇 地產(chǎn)公司銷售部合作制度
地產(chǎn)公司銷售部合作制度
一、售樓員之間合作售樓員之間的相互配合,幫助。
售樓員之間嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,做手腳。
售樓員之間應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,互相尊重,嚴(yán)禁推諉責(zé)任。
售樓員應(yīng)嚴(yán)格按照案場(chǎng)經(jīng)理所布置的工作流程進(jìn)行工作,切忌善作主張。
接待客戶應(yīng)熱情主動(dòng),禮貌得體,忌一哄而上,相互推讓。
當(dāng)售樓員甲忙于工作時(shí),售樓員乙或售樓員丙主動(dòng)配合,協(xié)助售樓員甲的工作,嚴(yán)禁等閑視之。
售樓員之間應(yīng)當(dāng)以公司的利益為重,嚴(yán)守公司機(jī)密。
售樓員之間協(xié)作共處,嚴(yán)禁爭(zhēng)搶或冷落客戶。
二、與公司工程部門溝通工程部作為公司開(kāi)發(fā)過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的部門,應(yīng)與銷售部門保持緊密的聯(lián)系。
房型的好壞,施工質(zhì)量及進(jìn)度,直接影響到銷售業(yè)績(jī),銷售部主管及售樓員應(yīng)虛心向工程師傅請(qǐng)教,多與工程部工作人員到現(xiàn)場(chǎng)視察工程情況,搞清楚工程進(jìn)度,建材標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)地,品牌,分?jǐn)偯娣e,計(jì)算方面,綠化率等;
每周召開(kāi)見(jiàn)面會(huì),匯報(bào)工程進(jìn)度情況,給客戶以信心。
三、與公司財(cái)務(wù)部門的溝通財(cái)務(wù)作為發(fā)展商銷售過(guò)程中一個(gè)服務(wù)性組織,起了重要作用。
做好與財(cái)務(wù)的溝通,在銷售致勝中起著不可替代的作用,從小定、大定到簽約付首期,這個(gè)過(guò)程,財(cái)務(wù)與售樓員是緊密配合的,特別到后期,售樓員要做好及時(shí)催款,并告知財(cái)務(wù)哪些客戶該付,還差多少,列出付款清單,依據(jù)合同不同付款方式匯報(bào)財(cái)務(wù),使財(cái)務(wù)及時(shí)處理一些業(yè)務(wù),安排時(shí)間為客戶服務(wù)。
毫無(wú)疑問(wèn),銷售代表起到了橋梁作用,加強(qiáng)了客房與財(cái)務(wù)人員的溝通。
第3篇 _地產(chǎn)公司銷售部合作制度
地產(chǎn)公司銷售部合作制度
一、售樓員之間合作
售樓員之間的相互配合,幫助。
售樓員之間嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,做手腳。
售樓員之間應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,互相尊重,嚴(yán)禁推諉責(zé)任。
售樓員應(yīng)嚴(yán)格按照案場(chǎng)經(jīng)理所布置的工作流程進(jìn)行工作,切忌善作主張。
接待客戶應(yīng)熱情主動(dòng),禮貌得體,忌一哄而上,相互推讓。
當(dāng)售樓員甲忙于工作時(shí),售樓員乙或售樓員丙主動(dòng)配合,協(xié)助售樓員甲的工作,嚴(yán)禁等閑視之。
售樓員之間應(yīng)當(dāng)以公司的利益為重,嚴(yán)守公司機(jī)密。
售樓員之間協(xié)作共處,嚴(yán)禁爭(zhēng)搶或冷落客戶。
二、與公司工程部門溝通
工程部作為公司開(kāi)發(fā)過(guò)程中一個(gè)至關(guān)重要的部門,應(yīng)與銷售部門保持緊密的聯(lián)系。房型的好壞,施工質(zhì)量及進(jìn)度,直接影響到銷售業(yè)績(jī),銷售部主管及售樓員應(yīng)虛心向工程師傅請(qǐng)教,多與工程部工作人員到現(xiàn)場(chǎng)視察工程情況,搞清楚工程進(jìn)度,建材標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)地,品牌,分?jǐn)偯娣e,計(jì)算方面,綠化率等;每周召開(kāi)見(jiàn)面會(huì),匯報(bào)工程進(jìn)度情況,給客戶以信心。
三、與公司財(cái)務(wù)部門的溝通
財(cái)務(wù)作為發(fā)展商銷售過(guò)程中一個(gè)服務(wù)性組織,起了重要作用。做好與財(cái)務(wù)的溝通,在銷售致勝中起著不可替代的作用,從小定、大定到簽約付首期,這個(gè)過(guò)程,財(cái)務(wù)與售樓員是緊密配合的,特別到后期,售樓員要做好及時(shí)催款,并告知財(cái)務(wù)哪些客戶該付,還差多少,列出付款清單,依據(jù)合同不同付款方式匯報(bào)財(cái)務(wù),使財(cái)務(wù)及時(shí)處理一些業(yè)務(wù),安排時(shí)間為客戶服務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn),銷售代表起到了橋梁作用,加強(qiáng)了客房與財(cái)務(wù)人員的溝通。
