體系如何搭建
地產(chǎn)公司的制度建設(shè)首先要明確目標(biāo)，即確保業(yè)務(wù)運(yùn)營的高效與合規(guī)。
1. 分析業(yè)務(wù)流程，識別關(guān)鍵控制點(diǎn)，制定相應(yīng)的政策和程序。
2. 設(shè)立制度評審委員會，負(fù)責(zé)制度的起草、審核與修訂。
3. 制度應(yīng)覆蓋人力資源、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理等多個(gè)領(lǐng)域，確保全面性。
4. 制度需定期更新，以適應(yīng)市場變化和內(nèi)部發(fā)展需求。
體系框架
制度體系應(yīng)由基本制度、專項(xiàng)制度和操作規(guī)程三部分構(gòu)成。
1. 基本制度包括公司章程、企業(yè)倫理準(zhǔn)則等，奠定公司治理基礎(chǔ)。
2. 專項(xiàng)制度針對具體業(yè)務(wù)，如采購管理、銷售策略等。
3. 操作規(guī)程細(xì)化流程，指導(dǎo)員工日常工作。各部分相互關(guān)聯(lián)，形成層次分明、邏輯清晰的制度網(wǎng)絡(luò)。
重要性和意義
公司制度是規(guī)范行為、防范風(fēng)險(xiǎn)的基石。
1. 它確立了組織架構(gòu)和職責(zé)分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2. 制度提供決策依據(jù)，保障決策的科學(xué)性和合法性。
3. 通過制度執(zhí)行，增強(qiáng)員工對規(guī)則的尊重，提升組織紀(jì)律性。
4. 制度還有助于維護(hù)公平環(huán)境，防止?jié)撛诘牟还c沖突。
制度格式
制度文件應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式，以便理解和執(zhí)行。
1. 標(biāo)題應(yīng)明確，如“xx公司財(cái)務(wù)管理制度”。
2. 內(nèi)容分為總則、分則、附則，結(jié)構(gòu)清晰。
3. 條款明確，避免模糊表述，使用專業(yè)術(shù)語。
4. 制度末尾應(yīng)注明生效日期和修訂記錄，方便查閱。
5. 確保制度語言簡潔，避免冗長和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。
以上四部分構(gòu)成了地產(chǎn)公司制度建設(shè)的核心，旨在打造一個(gè)有序、高效且公正的運(yùn)營環(huán)境。制度的生命力在于執(zhí)行，因此，各級管理者應(yīng)積極參與，確保制度的落地實(shí)施，以推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
地產(chǎn)公司制度范文
第1篇 房地產(chǎn)股份公司財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核制度
房地產(chǎn)股份有限公司財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核制度
一、內(nèi)部稽核人員的基本職責(zé)
1、總公司財(cái)務(wù)部為內(nèi)部稽核主管部門。稽核人員負(fù)責(zé)審查經(jīng)董事會批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、銷售經(jīng)營計(jì)劃、投資計(jì)劃、固定資產(chǎn)購建計(jì)劃、資金籌集和使用計(jì)劃、利潤分配計(jì)劃的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出改進(jìn)設(shè)想、辦法及措施,對計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整提出意見和建議。
2、稽核人員負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,有無超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍開支。有無成本核算制度,是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,正確核算成本,嚴(yán)格劃清成本界限。
3、稽核人員負(fù)責(zé)審查財(cái)務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,對違反規(guī)定的現(xiàn)象和工作中的疏漏應(yīng)及時(shí)指出,并提出改正意見和建議。
4、稽核人員、單位負(fù)責(zé)人、會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可隨時(shí)對報(bào)表、明細(xì)帳進(jìn)調(diào)閱、檢查,對數(shù)字的真實(shí)性、計(jì)算的準(zhǔn)確性、內(nèi)容的完整性提出質(zhì)疑,會計(jì)人員應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的帳目清楚明確,據(jù)實(shí)回答。
5、稽核人員、會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核帳務(wù)處理是否符合會計(jì)制度的規(guī)定,是否符合公司經(jīng)營管理的需要,是否能真實(shí)、全面反映公司實(shí)際情況。
6、稽核人員審核會計(jì)人員每月是否對自己負(fù)責(zé)的科目進(jìn)行自查、分析,如有入帳錯(cuò)誤或異常變動(dòng),是否及時(shí)查找原因,及時(shí)調(diào)整更正。
二、會計(jì)憑證稽核
稽核人員審核會計(jì)人員制作的會計(jì)憑證,是否業(yè)經(jīng)不同崗位的會計(jì)人員進(jìn)行復(fù)核、簽章。會計(jì)憑證稽核的主要內(nèi)容有:
1、審核原始憑證
⑴原始憑證格式是否符合公司會計(jì)核算制度的規(guī)定,所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合法、合理,憑證填寫日期與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生日期是否相符,單據(jù)是否齊全,數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。
⑵原始憑證內(nèi)容是否完整,是否列明接受單位名稱,憑證的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容是否真實(shí),品名、數(shù)量、單價(jià)是否填寫齊全,金額計(jì)算是否準(zhǔn)確,如有更改,是否有原經(jīng)手人簽字證明。從外單位取得的原始憑證是否蓋有單位公章及經(jīng)手人簽章。
⑶凡須填寫大、小寫金額的原始憑證,大、小寫金額是否一致,購買實(shí)物的原始憑證是否有驗(yàn)收證明。支付款項(xiàng)的原始憑證是否有收款單位或收款人證明。報(bào)銷憑證的審批手續(xù)是否完備,是否經(jīng)授權(quán)審批人簽字同意。
⑷一式幾聯(lián)的原始憑證,報(bào)銷聯(lián)是否為發(fā)票正本或稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定的報(bào)銷憑證。如果原始憑證遺失,由原填制單位出具證明作為原始憑證的,出具證明的內(nèi)容是否合法,是否業(yè)經(jīng)查實(shí)無重復(fù)支付現(xiàn)象。
⑸自制的原始憑證是否有憑證名稱、填制日期、填制單位名稱、接受單位名稱、單位負(fù)責(zé)人及經(jīng)手人簽章,金額計(jì)算準(zhǔn)確、大小寫齊全并格式正確。對外開具的原始憑證是否蓋有公章及經(jīng)手人簽章。
⑹對不合理、不合法或偽造、變造的原始憑證是否按照《會計(jì)法》的規(guī)定進(jìn)行處理。
2、審核記帳憑證
⑴記帳憑證所附原始憑證是否齊全,內(nèi)容是否與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相符,對于須單獨(dú)保管的重要原始憑證或文件,以及數(shù)量較多,不便附在記帳憑證后面的原始憑證,是否在記帳憑證上注明。
⑵記帳憑證的制作是否規(guī)范,會計(jì)科目使用是否準(zhǔn)確,科目代碼是否前后一致,借貸方向是否正確。
⑶記帳憑證與原始憑證日期是否超過10天,內(nèi)容、金額是否一致,摘要是否言簡意賅,文理通順,符合要求。
⑷記帳憑證的制單、復(fù)核、會計(jì)主管是否簽名蓋章,收付款憑證是否有經(jīng)手人及出納簽名蓋章,是否加蓋收付訖章,附件張數(shù)是否如實(shí)填寫。
⑸對調(diào)整帳目的憑證,要審核調(diào)整依據(jù)是否充足,金額是否準(zhǔn)確,摘要中簡要說明調(diào)帳原因,是否有相關(guān)附件。
三、總帳及報(bào)表稽核
1、稽核人員應(yīng)核查會計(jì)人員是否每月核對報(bào)表、總帳、明細(xì)帳,發(fā)現(xiàn)不符或錯(cuò)漏,是否通知相關(guān)人員進(jìn)行更正,是否能保證會計(jì)報(bào)表的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
2、合并會計(jì)報(bào)表的編制主管人員是否對各單位報(bào)送的報(bào)表資料進(jìn)行審核,對數(shù)字的真實(shí)性、計(jì)算的準(zhǔn)確性、內(nèi)容的完整性進(jìn)行審核確認(rèn)后,編制合并會計(jì)報(bào)表。
四、財(cái)產(chǎn)物資稽核
1、稽核人員應(yīng)定期核查現(xiàn)金及銀行存款日記帳,采用實(shí)地盤點(diǎn)法,檢查庫存現(xiàn)金實(shí)存數(shù)與日記帳余額是否相符,有無白條抵庫、現(xiàn)金收付不入帳、小金庫等現(xiàn)象。銀行存款日記帳與銀行對帳單是否相符,如有未達(dá)帳是否填制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,未達(dá)帳應(yīng)查明原因,有無違反銀行結(jié)算規(guī)定的現(xiàn)象。
2、稽核人員應(yīng)定期參與財(cái)產(chǎn)物資清查盤點(diǎn),監(jiān)督財(cái)產(chǎn)清查過程,核對清查盤點(diǎn)表。檢查各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理是否按規(guī)定執(zhí)行,是否發(fā)現(xiàn)帳帳不符、帳實(shí)不符現(xiàn)象,并了解原因。對發(fā)生的盤盈、盤虧、報(bào)廢、毀損等情況,要查明原因,并按規(guī)定程序報(bào)批后,進(jìn)行帳務(wù)處理。
五、會計(jì)檔案稽核
1、稽核人員應(yīng)定期檢查會計(jì)檔案。會計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表及其他會計(jì)資料是否按規(guī)定定期整理,裝訂成冊,立卷歸檔。檢查會計(jì)檔案是否專人管理、專地保管,是否按分類順序編號,建立目錄。會計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表封面填寫是否完整,有無檔案調(diào)閱、移交、銷毀登記,手續(xù)是否齊全。
2、稽核人員應(yīng)定期檢查會計(jì)電算化工作,是否按規(guī)定備份保管,是否有嚴(yán)格的硬軟件管理規(guī)定并認(rèn)真執(zhí)行,是否合乎安全保密要求。
六、資金籌集及運(yùn)用稽核
1、稽核人員應(yīng)檢查每一份資金貸款合同,對貸款銀行、幣種、金額、利率、期限、貸款條件等進(jìn)行審核,并審核資金的運(yùn)用,是否符合公司資金管理規(guī)定。
2、稽核人員應(yīng)檢查每一份對外擔(dān)保合同,是否符合相關(guān)規(guī)定。
七、關(guān)于協(xié)助內(nèi)部稽核人員工作的要求
1、各單位、各部門對稽核人員的審計(jì)工作應(yīng)給予支持、協(xié)助。
2、稽核人員在進(jìn)行稽核工作時(shí),可以根據(jù)需要,審閱有關(guān)文件,檢查指定的會計(jì)資料,發(fā)現(xiàn)問題可向有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查,索取證明材料。對違反公司規(guī)章制度的單位和個(gè)人提出糾正、改進(jìn)意見和措施,對嚴(yán)重失職,造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的單位和個(gè)人,可向公司領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見或建議。對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的重大問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,避免造成更大損失。對干擾、阻撓、拒絕、破壞稽核人員工作的單位和個(gè)人,要嚴(yán)肅處理。
第2篇 房地產(chǎn)公司考勤制度范本-5
房地產(chǎn)開發(fā)公司考勤制度范本5
第一條為維護(hù)正常的工作秩序,強(qiáng)化全體員工的紀(jì)律觀念,根據(jù)公司的 規(guī)定結(jié)合國家的法律、法規(guī),制定本制度。
第二條考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高工作效率,夠愛好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。全體員工必須提高認(rèn)識,自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。
第三條公司的考勤管理由公司辦公室(或人力資源部)負(fù)責(zé)管理實(shí)施。各部門經(jīng)理、主管對本部門員工的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。
第四條考勤記錄將作為年度個(gè)人工作考評的一項(xiàng)重要依據(jù)。公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上、下班,不遲到、不早退。工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理公務(wù),須經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可離開公司。
第五條工作時(shí)間
1、本公司全體員工每日工作時(shí)間一律以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。
2、上午上班時(shí)間為8時(shí),下班時(shí)間為12時(shí);下午上班時(shí)間為14時(shí),下班時(shí)間為18時(shí)。
3、公司將根據(jù)季節(jié)的不同作適當(dāng)調(diào)整上、下班時(shí)間,具體安排將另行通知。
第六條遲到、早退
1、上班15分鐘以后到達(dá),視為遲到,下班15分鐘之前離開,視為早退。
2、以月為計(jì)算單位,第一次遲到、早退扣款10元,第二次遲到、早退扣款20元,第三次遲到、早退扣款30元,累計(jì)增加。
3、遲到、早退情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者,將給予通報(bào)批評,扣除績效工資,直至解除勞動(dòng)合同處理。
4、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況,屬實(shí)的,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。
第七條請銷假
1、主管以下人員(含主管)請假一天的由部門經(jīng)理批準(zhǔn),兩天至三天的由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),三天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn)一次類推。所有請假人員都須到辦公室(或人力資源部)備案。
2、員工因公外出不能按時(shí)簽到,應(yīng)及時(shí)在考勤簿上注明原因(或通知辦公室),并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
第八條病假
1、員工本人確實(shí)因病不能正常上班者,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)辦公室備案,月累計(jì)超過兩個(gè)工作日者,不需取得縣、區(qū)級以上醫(yī)院開具的休假證明。
2、患病員工請假由本人活直系親屬于當(dāng)日九點(diǎn)前向所在部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),當(dāng)月累計(jì)病假兩日(含兩日)以內(nèi)的,每日扣績效考核分值3分。
4、患病員工如有區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)病假條的,當(dāng)月病假累計(jì)三日(含三日)以上者,每月扣績效考核分值5分,連續(xù)病假超過一個(gè)月者視為自動(dòng)辭職。
5、員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動(dòng)交給辦公室存檔。
第九條事假
1、員工合理原因需要本人請假處理,并按規(guī)定時(shí)間申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的休假,成為事假。
2、請事假的員工必須提前一天書寫申請,如實(shí)說明原因,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可休假,否則按曠工處理。
3、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。
4、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休,但必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。
5、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,經(jīng)批準(zhǔn)也按上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十條年假
1、員工在公司工作滿一年,享受每年7個(gè)日歷的年假。
工作每增加一年假期增加一日,但最長假期不超過14個(gè)工作日。
2、年假需一次性休完,當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年。
第十一條婚嫁
1、員工請婚嫁時(shí),必須本人持法定的結(jié)婚證填寫婚嫁申請單,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),交辦公室(或人力資源部)審核后報(bào)總經(jīng)理批示。
2、婚嫁假期為三天,男方25周歲,女方23周歲為晚婚,晚婚假期共計(jì)10天。
第十二條產(chǎn)假
1、女員工正常生育時(shí),給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加30天產(chǎn)假。
2、女員工懷孕三個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20~30天妊娠假,懷孕三個(gè)月以上七個(gè)月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假,懷孕7個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
3、女員工休假前需要有醫(yī)院證明,經(jīng)所在部門經(jīng)理同意后,報(bào)辦公室批準(zhǔn),方可休假。
4、男員工產(chǎn)假的護(hù)理假為15天。
第十三條喪假
員工供養(yǎng)的直系親屬死亡,可辦理喪假,員工的義母或配偶去世,可休假7天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假5天。在外地的父母,配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪家需在假錢寫出申請,部門經(jīng)理簽字后,由辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交考勤員考勤。
第十四條曠工
1、未向部門和公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面申請并經(jīng)批準(zhǔn)者,或未被規(guī)定時(shí)間請假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。
2、曠工一日(含累計(jì))者,扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的10%;曠工二日(含累計(jì))者,扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的20%;曠工三日(含累計(jì))者,扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的50%;曠工超過三日者,公司視情況給予處理。
第十五條參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),有事請假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,參照本制度第五條、第六條、第七條、第九條、第十三條規(guī)定處理,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自行動(dòng)的,視為曠工且罰款一百元。
第3篇 _房地產(chǎn)公司安全保衛(wèi)管理制度
房地產(chǎn)公司安全保衛(wèi)管理制度
1.目的:為維護(hù)正常的工作秩序,確保公司財(cái)產(chǎn)安全,特制訂本制度。
2.適用范圍:適用于本公司范圍內(nèi)的一切安全保衛(wèi)管理工作。
3.職責(zé):安全保衛(wèi)工作由公司行政辦公室負(fù)責(zé)管理。
4.工作內(nèi)容
安全保衛(wèi)工作,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制?？偨?jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人,應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程,進(jìn)行研究、部署,對本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。
成立以總經(jīng)理任組長、副總經(jīng)理任副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期檢查安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)采取措施解決。
根據(jù)實(shí)際需要,行政辦公室經(jīng)理兼職安全保衛(wèi)干事,負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。
落實(shí)防火措施,應(yīng)有專人定期檢查消防設(shè)施是否完好無損;配備的各種滅火器,要按規(guī)定期限更換滅火藥物;嚴(yán)禁在辦公室堆放與辦公無關(guān)的任何物品。
行政辦公室應(yīng)將防災(zāi)應(yīng)急電話告知公司每位員工,并與所在地派出所、集團(tuán)保安部保持密切聯(lián)系。
5.抓好安全用電:
5.1.1.1.電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應(yīng)及時(shí)更換;
5.1.1.2.嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器,不準(zhǔn)在辦公場所使用電爐;
5.1.1.3.嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙和使用明火。
落實(shí)防盜措施:
5.1.1.4.財(cái)務(wù)室要安裝防盜門窗和自動(dòng)報(bào)警器,下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源;
5.1.1.5.重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗,辦公室無人時(shí)要關(guān)好門窗和電燈及所有辦公設(shè)備的電源。
5.1.1.6.公司財(cái)物不得隨便放置,重要文件及貴重物品必須鎖好;
5.1.1.7.公司各辦公室鑰匙發(fā)放需要填寫鑰匙發(fā)放登記表,鑰匙一經(jīng)發(fā)放不得轉(zhuǎn)借,員工離職時(shí)應(yīng)將鑰匙交給公司行政辦公室,并在員工離職登記表中工作交接一欄填寫詳細(xì)。
5.1.1.8.車輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。
安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感,經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的,一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任。
全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的,一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任。
第4篇 某房地產(chǎn)公司倉庫管理制度格式怎樣的
1、 目的
為加強(qiáng)公司倉庫物資的管理,建立健全物資收發(fā)及報(bào)廢制度。
2、 適用范圍
適用于開發(fā)公司倉庫的管理。
3、 定義
3.1 、貴重物資是指單位價(jià)格為1000元(含)以上的物資。普通物資是指單位價(jià)格為1000元(不含)以下的物資。
3.2 、呆滯物資是指超過3個(gè)月以上未領(lǐng)用的采購入庫物資。
4.職責(zé)
4.1 、倉庫管理員負(fù)責(zé)入庫物資收發(fā)存工作。
4.2 、倉庫管理員負(fù)責(zé)入庫物資與苗圃場苗木的賬務(wù)工作。
4.3 、倉庫管理員的工作職責(zé)完成情況由其直接上級復(fù)核檢查。
5、 入庫物資的管理
5.1 、入庫管理規(guī)定
5.1.1 、購買物品入庫時(shí),倉庫管理員必須憑《物資申購單》核對進(jìn)貨物資的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等辦理驗(yàn)收手續(xù),核對無誤后開具《物資進(jìn)倉單》,由送貨人與倉管員在進(jìn)倉單上簽名。與《物資申購單》不符的物資,不予辦理入庫手續(xù)。對專業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng)的物資,需由專業(yè)人員驗(yàn)收簽名方可辦理入庫手續(xù)。
5.1.2 、各部門將尚可使用的物資寄存于倉庫,必須辦理物資寄存手續(xù)。主辦部門將物資分類整理,填寫《寄存物資明細(xì)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后搬到倉庫辦理寄存物資入庫登記手續(xù)。倉庫管理員應(yīng)檢查該物資是否有破損或損毀跡象。并在寄存物資表上注明。《寄存物資明細(xì)表》見附表
15.2 、貯存保管
5.2.1 、物品入庫后,對其進(jìn)行分類編號存放,確保物品擺放整齊。對于易燃易爆物品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行存放,確保安全。
5.2.2 、倉庫根據(jù)貯存物品的特點(diǎn)和自身環(huán)境、設(shè)施條件,設(shè)置清潔、干燥、通風(fēng)的庫房,并配備必需的貨架。
5.2.3 、所貯存物品按規(guī)格型號分區(qū)域放置,合理有序,防止損壞。對溫度、濕度和其他條件比較敏感的物品以及易燃易爆物品應(yīng)單獨(dú)存放并配適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施,加注__ __ 物品標(biāo)識,提供必要的環(huán)境條件和防火措施。
5.2.4 、對于易受潮變質(zhì)的物品應(yīng)放置在干燥通風(fēng)的場所;對于易銹物品應(yīng)存放于防雨、防潮的場所。
5.2.5 、倉庫管理員應(yīng)定期檢查物資庫存。每月對貴重物資清點(diǎn)一次;每半年對倉庫物資進(jìn)行一次全面盤點(diǎn);年終由財(cái)務(wù)部組織人員進(jìn)行年度清查。盤點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真做好記錄填寫《物資盤點(diǎn)表》,發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符、質(zhì)量變損等問題及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。《物資盤點(diǎn)表》見附表6.
5.2.6 、對于變質(zhì)、失效或報(bào)廢的物品,按第7條款規(guī)定進(jìn)行物資報(bào)廢處理。
5.2.7 、倉庫管理員須妥善保管貯存記錄并保證其完整準(zhǔn)確、并及時(shí)登記《物資進(jìn)銷存明細(xì)賬》。每月6號前完成《物資進(jìn)銷存月度報(bào)表》,并報(bào)送財(cái)務(wù)部、采購部各一份?！段镔Y進(jìn)銷存月度報(bào)表》見附表7.
5.3 、出庫管理
5.3.1 、各部門要以書面形式指定部門物資領(lǐng)用人員(以下簡稱領(lǐng)料專員),非指定領(lǐng)料專員不得領(lǐng)取倉庫物資。物資領(lǐng)用流程如下:領(lǐng)料專員開具《物資領(lǐng)用單》交部門負(fù)表人簽名復(fù)核,憑《物資領(lǐng)用單》領(lǐng)料聯(lián)到倉庫領(lǐng)取物資,領(lǐng)料專員與倉庫管理員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量。領(lǐng)用部門負(fù)責(zé)人因特殊情況未能簽名的可先電話通知倉庫發(fā)放物資,但事后必須在3個(gè)工作日內(nèi)到倉庫補(bǔ)辦領(lǐng)用手續(xù)。各類物資的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。
5.3.2 、領(lǐng)料專員將物品領(lǐng)出后發(fā)現(xiàn)規(guī)格或其他原因不適用要求退回倉庫,領(lǐng)料專員需填開紅字《物資領(lǐng)用單》并標(biāo)明“退回”字樣。倉庫管理員收到退回物資時(shí)在紅字《物資領(lǐng)用單》簽字,并憑領(lǐng)料聯(lián)沖銷賬務(wù)。
5.3.3 、被使用部門退回倉庫或拒絕領(lǐng)用的新購物資,倉管員在收到物資的5個(gè)工作日內(nèi)書面通知采購部,采購部須在收到通知的5個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)。未及時(shí)回復(fù)處理的,倉管員須于3個(gè)工作日內(nèi)向直接上級請示處理。入庫物品退貨時(shí),倉管員填開紅字進(jìn)倉單并標(biāo)明“退貨”字樣,收貨人簽收后沖銷賬務(wù)。
5.3.4 、對辦公室及員工宿舍領(lǐng)用的物品由行政部統(tǒng)一辦理領(lǐng)用手續(xù),其他部門及個(gè)人不予辦理領(lǐng)用。
5.3.5 、物品借用及歸還手續(xù)。部門領(lǐng)料專員填寫《物品借用登記表》一式二份,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到倉庫辦理借用。借用物品必須注明預(yù)計(jì)歸還日期,無法按時(shí)歸還的須出具經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名的延期借用證明。歸還物品時(shí)倉管員進(jìn)行檢查,如有損壞則由借用部門負(fù)責(zé)維修后再行歸還,如需報(bào)廢的則由借用部門辦理報(bào)廢手續(xù)?！段锲方栌玫怯洷怼芬姼奖?.
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5.3.6 、對非有機(jī)分解的消耗類物品,(例如:枝剪、鐮刀、燈泡……等)原則上以舊換新的方式領(lǐng)用,領(lǐng)用人憑已損壞不能用的物品換領(lǐng)。收回的廢品由倉庫統(tǒng)一處理。
6、 非入庫物品的管理
6.1 、對工程材料、綠化苗木等非入庫物資,倉庫管理員有權(quán)對物品送達(dá)數(shù)量進(jìn)行核查,但不參與實(shí)物的管理與接收工作。該類物資按照公司工程類物資管理制度執(zhí)行。
6.2 、公司苗圃場的實(shí)物管理由綠化部負(fù)責(zé),其賬務(wù)登記由倉管員負(fù)責(zé)。苗圃場苗木收發(fā)由苗圃管理員填寫《苗木進(jìn)/出場單》一式二聯(lián),其中第一聯(lián)記賬聯(lián)須于每周五下班前交倉管員,第二聯(lián)存根聯(lián)由苗圃管理員留存。按請示成批種植苗木的進(jìn)出單據(jù),由苗圃管理員在種植完畢后3個(gè)工作日內(nèi)辦理《苗木進(jìn)/出場單》交至倉管員?！睹缒具M(jìn)/出場單》須由兩個(gè)以上經(jīng)辦人簽名確認(rèn)。苗木的報(bào)廢由苗圃管理員按照
7、 1條款規(guī)定進(jìn)行辦理?！睹缒具M(jìn)/出場單》見附表8.
7、 物資報(bào)廢規(guī)定
7.1 、拆遷舊物資及大型物資報(bào)廢程序。
拆遷的舊物資,主辦部門將可重復(fù)使用的物資分類整理,填寫《寄存物資明細(xì)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后搬到倉庫辦理寄存物資入庫登記手續(xù)。不能重復(fù)使用的物資由主辦部門提出報(bào)廢申請,并填寫《報(bào)廢物資登記表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名-->通知倉庫及相關(guān)技術(shù)部門到現(xiàn)場復(fù)核簽名-->相關(guān)部門會簽(使用部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部等)-->董事辦審批-->倉庫通知相關(guān)人員作報(bào)廢處理?！秷?bào)廢物資登記表》見附表3.
7.2 、除第
7.1 點(diǎn)規(guī)定之外的物資報(bào)廢程序。
確定需報(bào)廢的物資由使用部門填寫《 報(bào)廢物資登記表 》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名后搬到倉庫倉庫定期匯總《 報(bào)廢物資登記表 》提出報(bào)廢申請-->相關(guān)部門會簽( 使用部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部等)-->董事辦審批-->倉庫通知相關(guān)人員報(bào)廢處理。
7.3 、經(jīng)審批確認(rèn)尚可使用的的物資,由倉庫管理員按規(guī)定通知相關(guān)人員辦理物資寄存手續(xù)。
8、 呆滯物資的管理.
8.1 、呆滯物資是指超過3個(gè)月以上未領(lǐng)用的采購入庫物資。3個(gè)月的計(jì)算開始時(shí)間以首批《物資進(jìn)倉單》上的日期為準(zhǔn)。
8.2 、倉庫管理員于每月6號前完成《呆滯物資月度統(tǒng)計(jì)表》,并報(bào)送財(cái)務(wù)部、采購部各一份。《呆滯物資月度統(tǒng)計(jì)表》見附表4.
8.3 、申購部門在一個(gè)年度內(nèi)產(chǎn)生的呆滯物資累計(jì)發(fā)生三次(含)以上或者金額累計(jì)超過1萬元,倉庫管理員將會同采購部向行政部報(bào)送,由行政部進(jìn)行處理。
9、 其它規(guī)定
9.1 、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫崗位責(zé)任制,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫內(nèi)。倉庫內(nèi)禁止煙火。因玩忽職守造成物資損失、倉庫被盜者,視情節(jié)輕重給予處罰。
9.2 、對不按《倉庫管理制度》辦理物資收發(fā)的部門及個(gè)人,倉管員有權(quán)記錄違規(guī)事項(xiàng),并對違反制度規(guī)定2次以上(不含2次)的部門及個(gè)人書面上報(bào)行政部,由行政部進(jìn)行處理?！哆`反倉庫管理制度事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表》見附表5.
9.3 、倉庫均應(yīng)設(shè)置安全防患措施,并保持門、窗、柜、鎖牢固完好,發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時(shí)整改,庫房應(yīng)配備足夠的消防器材設(shè)備,::其種類和數(shù)量均應(yīng)符合要求,放置在明顯和便于取用地點(diǎn),倉庫管理員要熟練掌握消防器材設(shè)備性能及使用方法。
9.4 、離開倉庫應(yīng)隨手 照明、電腦等一切電源,并鎖好門窗,做好安全工作。
1
第5篇 地產(chǎn)公司客戶回訪制度
地產(chǎn)公司客戶回訪制度
一、目的
為了讓客戶反映的問題進(jìn)行跟蹤處理，提高客戶居住的滿意度，進(jìn)一步提升__ __ 地產(chǎn)的品牌，同時(shí)體現(xiàn)公司對客戶的重視與關(guān)注。
二、 形式
2.1 上門回訪
（采訪）
2.2 電話回訪
2.3 信函回訪
（公開信）
三、 類型
3.1 對業(yè)主意見征詢的回訪，在征詢過程中的意見進(jìn)行收集。
3.2 在日常工作中遇到業(yè)主的投訴、上級單位轉(zhuǎn)呈投訴的回訪等。
3.3 在工作中對業(yè)主的建議或意見進(jìn)行收集，整理，歸檔。
3.4 在管理處登記的客戶回訪記錄表收集回訪
（需要管理處提供每半月提供登記表）對物業(yè)維修、服務(wù)、質(zhì)量回訪，客戶的滿意度回訪。
四、 內(nèi)容
4.1 上門回訪必須有客戶的簽名，電話回訪不作此項(xiàng)要求，需在回訪表中注明是工作人員。
4.2 在回訪過程中，如果客戶重復(fù)提出的意見、建議或投訴，事情不能馬上解決或暫時(shí)無法作出明確的答復(fù)，應(yīng)告知具體時(shí)間給予回復(fù)
（重視客戶）。
4.3 對同一問題遇到多次投訴
（指投訴者向不同部門反映相同的事件），客戶服務(wù)部應(yīng)作記錄重點(diǎn)處理。
4.4 對客戶反映的問題做到事事有回音回訪率達(dá)90%---100%。
五、 表格
（附件）
客戶服務(wù)部回訪記錄表
（略）
第6篇 房地產(chǎn)公司薪酬管理制度（7）
房地產(chǎn)置業(yè)公司薪酬管理制度(七)
一、目的
為建立合理而公正的薪資制度,以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。
二、薪酬構(gòu)成
1.員工薪酬由四大部分構(gòu)成:
1)固定薪酬部分:包括工齡工資、崗位工資和資歷工資;
2)績效薪酬部分:包括績效獎(jiǎng)金、銷售提成及其它單項(xiàng)獎(jiǎng)金;
3)附加薪酬部分:包括加班工資和各類津貼;
4)福利薪酬部分:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及其它福利;
2.不同類型人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不同薪酬組合,詳見附件一《各類人員薪酬組成表》。
三、薪酬結(jié)構(gòu)說明
1.固定工資
1)工齡工資:工齡從員工正式進(jìn)入河南省鼎和置業(yè)有限公司之日起計(jì)算,工齡每滿一年可得工齡工資50元/月,累加計(jì)算。
2)崗位工資
a.公司職位類別有七類:管理職系、營銷職系、技術(shù)職系、開發(fā)職系、財(cái)務(wù)職系、行政人事職系和工勤職系,共計(jì)28個(gè)薪等,每個(gè)薪等分為6/7個(gè)薪級,詳見附表二《鼎和置業(yè)崗位工資等級表》。
b.各崗位對應(yīng)的薪等位置,取決于崗位對公司戰(zhàn)略的支持程度、工作責(zé)任范圍、工作量、工作難度、工作環(huán)境、工作時(shí)間、強(qiáng)度、規(guī)律性等,并參考同崗位市場水平而確定。
c.員工對應(yīng)薪等內(nèi)的薪資級數(shù),代表員工對此崗位的勝任程度。
3)資歷工資:資歷工資根據(jù)員工的學(xué)歷和職稱確定(學(xué)歷以國家承認(rèn)的畢業(yè)證書為準(zhǔn),職稱以國家承認(rèn)且公司聘用的職稱為準(zhǔn)),公司行政人事部在接收外部員工相關(guān)證件后,具體付費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
a.助理會計(jì)師、助理工程師,100元/月;
b.中級工程師、中級會計(jì)師、200元/月;
c.國家注冊造價(jià)師、一級建造師,500元/月;
d.國家注冊結(jié)構(gòu)師、高級會計(jì)師,1000元/月;
e.注冊會計(jì)師、注冊稅務(wù)師、高級工程師、國家注冊建筑師,2000元/月。
鑒于公司在聘用有此類資質(zhì)員工時(shí),在崗位工資內(nèi)已經(jīng)有所考慮,故行政人事部在接收內(nèi)部員工以上相關(guān)證件時(shí),按以上薪酬標(biāo)準(zhǔn)的一半執(zhí)行。證件不在公司的人員,不享受資歷工資。
2.績效薪酬
1)管理職系、技術(shù)職系、開發(fā)職系、財(cái)務(wù)職系及行政人事職系管理職系員工績效獎(jiǎng)金的發(fā)放基數(shù)為員工的固定工資,詳見《河南省鼎和置業(yè)有限公司績效管理制度》。
2)營銷職系享有銷售提成或簽單費(fèi)的崗位有營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、策劃師及置業(yè)顧問,具體發(fā)放辦法見《營銷策劃人員薪資激勵(lì)制度》。
3)工勤職系員工年度獎(jiǎng)金的發(fā)放基數(shù)由公司總裁辦公會根據(jù)公司當(dāng)年效益情況確定。
4)其它單項(xiàng)獎(jiǎng)金(詳見《獎(jiǎng)懲制度》)。
3.附加薪酬
1)加班工資(月規(guī)定平均上班小時(shí)數(shù)=每日8小時(shí)工作制_公司規(guī)定上班天數(shù))
a.延長工作日時(shí)間加班工資按下列公式計(jì)算:
實(shí)際加班小時(shí)數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時(shí)數(shù))_100%
b.法定公休時(shí)間加班工資按下列公式計(jì)算:
實(shí)際加班小時(shí)數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時(shí)數(shù))_200%
c.法定節(jié)日時(shí)間加班工資按下列公式計(jì)算:
實(shí)際加班小時(shí)數(shù)_(月崗位工資/月規(guī)定平均上班小時(shí)數(shù))_300%
為保障職工正當(dāng)權(quán)益,員工加班時(shí)數(shù)應(yīng)嚴(yán)格控制在國家有關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi)。確因工作需要,且經(jīng)員工本人同意,超過上述限額的加班時(shí)間盡量以安排調(diào)休的方式補(bǔ)償。副總裁及以上級別員工加班不計(jì)加班工資,總監(jiān)、經(jīng)理級別除在法定節(jié)日加班可計(jì)算加班工資外,其余時(shí)間加班不計(jì)加班工資,基層員工加班按上述制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2)津貼
a.勞動(dòng)津貼:公司室外露天工作員工享有防暑降溫津貼100元/月(每年6月、7月、8月),或公司以實(shí)物的形式發(fā)放。
b.滿勤津貼:即全勤獎(jiǎng)50元/月。
c.住房津貼:由公司宿舍的形式提供。
d.就餐津貼:由員工餐廳的形式提供。
e.交通津貼:因工作需要,無法乘坐公司班車上下班的員工,公司給予單程30元/月的交通津貼。
f.通訊津貼:員工50元/月,經(jīng)理100元/月,總監(jiān)200元/月,副總裁300元/月,總裁500元/月。
g.車輛津貼:員工800元/月,經(jīng)理1000元/月,總監(jiān)1200元/月,副總裁1500元/月,總裁1800元/月。
4.福利薪酬
1)社會保險(xiǎn)
保險(xiǎn)類別單位比例個(gè)人比例最低繳納基數(shù)
養(yǎng)老保險(xiǎn)20%8%1422元
醫(yī)療保險(xiǎn)6%2%1422元
工傷保險(xiǎn)1%0%1422元
a.公司統(tǒng)一為轉(zhuǎn)正后員工辦理基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn),具體費(fèi)用明細(xì)如下表:
b.公司可為副總及以上員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(含大病險(xiǎn)),統(tǒng)一按4000元的基數(shù)辦理。
c.公司可為經(jīng)理和總監(jiān)級員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(含大病險(xiǎn)),統(tǒng)一按2000元的基數(shù)辦理。
d.公司可為普通員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(含大病險(xiǎn)),統(tǒng)一按公司所在地最低繳納基數(shù)辦理。
e.公司可為總裁、工程副總裁、總工程師、項(xiàng)目部及總工辦公室所有人員辦理工傷保險(xiǎn),繳納基數(shù)和該員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的基數(shù)保持一致。
f.社會保險(xiǎn)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織辦理。保險(xiǎn)相關(guān)資料由行政人事部統(tǒng)一保管,其醫(yī)療保險(xiǎn)卡由本人保管使用。如有調(diào)離者,行政人事部負(fù)責(zé)辦理報(bào)?；蜣D(zhuǎn)移等手續(xù),待離職手續(xù)及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算完畢后,相關(guān)資料方可移交本人。
2)非工勤職系員工結(jié)婚、生子發(fā)放賀禮200元,直系親屬(父母、配偶父母、配偶、子女)去世,公司發(fā)放本人慰問金500元。
3)公司為司機(jī)發(fā)放1800元/半年的安全行駛獎(jiǎng)。
4)公司于中秋節(jié)、春節(jié)為所有在職員工發(fā)放價(jià)值200元的禮品。
5)公司為過生日員工發(fā)放價(jià)值100元的生日禮品。
6)公司免費(fèi)組織所有在職員工進(jìn)行健康檢查1次/年。
四、薪酬調(diào)整規(guī)定
1.在公司任同職級崗位滿二年,且考核成績達(dá)到良好及以上的員工,其崗位工資上調(diào)一個(gè)薪級。
2.連續(xù)二年被評為年度優(yōu)秀員工、年度優(yōu)秀管理者,其崗位工資上調(diào)一個(gè)薪級。
3.連續(xù)三個(gè)季度考核成績達(dá)到優(yōu)秀的員工,經(jīng)
公司研究決定并報(bào)董事長審批后,可將其崗位工資上調(diào)一個(gè)薪級。
4.全年有兩個(gè)季度考核成績?yōu)椴缓细竦膯T工,經(jīng)公司研究決定可將其崗位工資下調(diào)一個(gè)薪級或予以辭退處分。
5.若職務(wù)發(fā)生調(diào)整,則套入變動(dòng)后職務(wù)所在薪幅中與原級別最相近的崗位工資級別。
6.員工在其相應(yīng)職務(wù)的薪幅內(nèi)調(diào)整崗位工資級別,達(dá)到本職務(wù)薪幅內(nèi)最高檔后,則不再調(diào)整。
7.公司可根據(jù)行業(yè)及地區(qū)競爭狀況和企業(yè)整體效益情況對薪酬結(jié)構(gòu)或薪酬水平適時(shí)進(jìn)行合理調(diào)整。
8.各崗位員工工資級別調(diào)整按流程由公司總裁及董事長審批,審批通過的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由行政人事部執(zhí)行。
五、日工資數(shù)額計(jì)算辦法
日工資數(shù)額=當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)額÷(當(dāng)月天數(shù)-公司規(guī)定休假天數(shù))。
附表一:各類人員薪酬組成表
第7篇 房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度（8）
房地產(chǎn)公司員工獎(jiǎng)懲制度(八)
第一章 總 則
第一條為更好地體現(xiàn)__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)業(yè)績文化、監(jiān)督和規(guī)范公司日常制度的執(zhí)行,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動(dòng)性,特制訂本制度。
第二條公司遵循“公平公正、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則。
第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。
第四條人力資源部為公司員工獎(jiǎng)懲歸口管理部門。
第二章 獎(jiǎng)勵(lì)
第五條公司獎(jiǎng)勵(lì)主要方式分為精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職級晉升,其中精神獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等;職級晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。
第六條對于工作業(yè)績和工作表現(xiàn)出色,或有特殊貢獻(xiàn)的員工,公司根據(jù)不同情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條獎(jiǎng)勵(lì)的分類及條件:
(一)一類獎(jiǎng)勵(lì):
1、單位(部門)或員工績效評估一貫優(yōu)秀,排名位列靠前或前20%或優(yōu)秀的;
2、在年度考核中考評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;
獎(jiǎng)勵(lì)方式:職級晉升或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)二類獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉):
1、在年度考核中考評為先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工和良好員工的;
2、盡職盡責(zé),圓滿完成公司各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益顯著的;
3、積極向公司提出合理化建議并被公司采納的;
4、為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)、防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失,有卓著功績的;
5、為公司節(jié)約各類成本,成績突出的;
6、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;
7、敢于制止、揭發(fā)各種損害公司利益之行為,為公司避免重大損失的;
8、獲得社會獎(jiǎng)勵(lì)或受到業(yè)主表揚(yáng),為提高公司社會榮譽(yù)做出突出貢獻(xiàn)的;
9、堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,并幫助同事一起成長,成績突出的;
獎(jiǎng)勵(lì)方式:物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)三類獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)范圍包括但不僅限于下列所舉,可優(yōu)先考慮):
1、二類獎(jiǎng)勵(lì)中提到的,均可輔以三類獎(jiǎng)勵(lì)方式;
2、其他未達(dá)到一類、二類獎(jiǎng)勵(lì)條件的;
獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條獎(jiǎng)勵(lì)基本流程:
1、員工職級晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。
2、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)由單位(部門)或員工的直接領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)責(zé)任部門提議,由公司人力資源部審查、核實(shí)后擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第九條精神獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括大會表彰、設(shè)立員工光榮榜、通報(bào)表揚(yáng)、在公司網(wǎng)站上設(shè)立專欄介紹先進(jìn)事跡等;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)除發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品外,還可采取同等價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)旅游、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
第十條人力資源部應(yīng)對受獎(jiǎng)勵(lì)單位(部門)或員工的獎(jiǎng)勵(lì)證明整理存檔。
第十一條人力資源部應(yīng)對獎(jiǎng)勵(lì)效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善獎(jiǎng)勵(lì)形式和措施,確保獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到最佳的效果。
第三章 處罰
第十二條公司處罰主要方式分為口頭警告、書面警告、留用察看、開除辭退,并輔以通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降職、降級等輔助手段。
第十三條公司員工須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。對員工違法/違規(guī)行為,將視性質(zhì)和情節(jié)的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處罰。
第十四條公司處罰的分類和條件:
(一)一類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、違反國家法紀(jì)法規(guī);
2、對公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞;
3、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的;
4、利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易,或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益。
5、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
6、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失。
7、濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8、嚴(yán)重失職給公司造成重大損失(由董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成委員會對嚴(yán)重失職過失進(jìn)行裁定);
9、惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等。
10、利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的
11、本人或教唆他人罷工、怠工。
12、有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響。
13、留用查看期滿仍不能達(dá)到規(guī)定要求。
處罰方式:開除辭退,解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。
(二)二類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、不服從公司正常工作安排;
2、工作態(tài)度消極,不能按時(shí)完成工作任務(wù);
3、無正當(dāng)理由未完成工作計(jì)劃與目標(biāo),對公司整體利益造成較大不利影響的;
4、半年(連續(xù)兩個(gè)季度)績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。
5、吵架、斗毆、酗酒;貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處分的;
6、在公司看黃色、_的書刊雜志或?yàn)g覽黃色、_的站點(diǎn);
7、挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
8、失職給公司造成重大損失。
9、兩次書面警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進(jìn)的;
處罰方式:留用查看(視情節(jié)嚴(yán)重給予最長不超過3個(gè)月的查看期),視情節(jié)嚴(yán)重程度,可以給予開除辭退,解除勞動(dòng)合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,且保留追溯相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)力。
(三)三類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、有欺騙、欺詐行為,未給部門、公司造成不良后果的;
2、未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū),并造成公司或個(gè)人損失的(視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看);
3、擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司;
4、失
職給公司造成損失。
5、工作失職,造成客戶投訴的(視情節(jié)嚴(yán)重直至留用查看或開除辭退);
6、兩次口頭警告后,工作表現(xiàn)未見明顯改進(jìn)的;
處罰方式:書面警告。
(四)四類過失(違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉):
1、擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其他對公司正常工作秩序造成破壞的物品進(jìn)入工作區(qū)域(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;
2、上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;
3、利用公司財(cái)物作私人用途(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢娌①r償相應(yīng)損失);
4、上下班無故遲到、早退,每月累計(jì)3次(含)以上;
5、上下班無故不刷考勤卡,每月累計(jì)3次(含)以上;
6、季度績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。(視情節(jié)嚴(yán)重直至?xí)婢?;
處罰方式:口頭警告。
第十五條處罰基本流程:單位(部門)或員工符合上述行為的,由其直接領(lǐng)導(dǎo)填寫《處罰審批表》,由人力資源部會同相關(guān)單位(部門)進(jìn)行審查、核實(shí)后提出處罰意見,經(jīng)綜管分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
第十六條所受處罰單位(部門)或員工如有疑義,可書面陳述理由,由人力資源部會同相關(guān)單位(部門)根據(jù)情況再次核查,必要時(shí)重新上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
第十七條處罰實(shí)施后,公司視情況對處罰的單位(部門)或員工進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。人力資源部應(yīng)及時(shí)與受處罰單位(部門)負(fù)責(zé)人或員工面談溝通,并幫助其端正心態(tài)、改正錯(cuò)誤。
第十八條人力資源部應(yīng)對受處罰單位(部門)或員工的處罰相關(guān)材料整理存檔。
第十九條人力資源部應(yīng)對處罰效果進(jìn)行跟蹤和分析,及時(shí)完善處罰方式和措施,確保處罰收到應(yīng)有的成效。
第四章 附 則
第二十條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第8篇 房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)管理制度（3）
房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)管理制度(三)
1、計(jì)算機(jī)中所有軟件均屬公司所有,任何人不得擅自竊取、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或出售,工作人員應(yīng)自覺遵守公司保密規(guī)定,嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。
2、不得使用非計(jì)算機(jī)指定的軟盤,也不得在其它機(jī)上使用本計(jì)算機(jī)指定的備份軟盤,以防止計(jì)算機(jī)病毒的侵入。
3、出現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障時(shí),如果專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,不得強(qiáng)行處理。應(yīng)聯(lián)系銷售或生產(chǎn)商的系統(tǒng)工程師,以防止故障的擴(kuò)大,避免更大損失。
4、在輸入大量數(shù)據(jù)后,切記作好備份,防止丟失。若兩小時(shí)以上不使用計(jì)算機(jī),應(yīng)關(guān)機(jī)。打印機(jī)卡紙時(shí)應(yīng)先關(guān)機(jī),再取出碎紙。
5、未經(jīng)許可不得更改系統(tǒng)配置,不得私自拆卸或裝接各種硬件設(shè)施。
6、下班時(shí)應(yīng)檢查設(shè)備是否關(guān)機(jī),關(guān)好門窗,關(guān)閉電源。
第9篇 房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案歸檔范圍制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案管理制度:歸檔范圍
(一)行政管理,歸口單位總經(jīng)部。
1、本級組織所形成的各種會議記錄、總結(jié)、報(bào)告、文件資料及上級組織下發(fā)的文件資料等;
2、本公司總經(jīng)理工作會、司務(wù)會、專題會、工程協(xié)調(diào)會會議記錄、紀(jì)要、決定;
3、本公司中長遠(yuǎn)規(guī)劃、工作計(jì)劃、總結(jié)及制定的規(guī)章制度等;
4、本公司的資質(zhì)證書、工商、稅務(wù)登記、營業(yè)執(zhí)照等各項(xiàng)證書;
5、本公司形成的各類行政性經(jīng)濟(jì)合同、民事案件等;
6、本公司向上級及有關(guān)部門呈送的請示、報(bào)告及匯報(bào)資料及其上級批示等;
7、本公司的《簡報(bào)》、機(jī)構(gòu)沿革、大事記等;
8、上級及本公司法律事務(wù)等工作的資料;
9、公司《章程》法人治理結(jié)構(gòu)的便宜,議事規(guī)則,董事會、監(jiān)事會的預(yù)案、議案、決議等。
(二)財(cái)務(wù)審計(jì),歸口單位財(cái)務(wù)部
1、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃、總結(jié)、上級及本公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理方面的制度、規(guī)定、辦法、通知;
2、有關(guān)財(cái)務(wù)、稅費(fèi)檢查的文件資料;
3、各類財(cái)務(wù)報(bào)表、憑證、帳簿、工資表等;
4、固定資產(chǎn)的新增、調(diào)撥、報(bào)廢、核資的請示、批復(fù)等文件資料;
5、上級及本單位關(guān)于審計(jì)工作的決定、規(guī)定、請示、批復(fù)等;
(三)人事勞資,歸口單位:人力資源部
1、有關(guān)本公司機(jī)構(gòu)設(shè)立、撤消、合并、更名和改變關(guān)系的決定、通知等文件;
2、有關(guān)本公司定員、定編的文件資料;
3、有關(guān)本公司干部任免、聘用文件資料;
4、本公司人員有關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用資料;
5、本公司臨時(shí)短聘人員聘用計(jì)劃、考核及聘用工資待遇、解聘等;
6、關(guān)于本公司人員退職、退休、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等資料;
7、本公司工資計(jì)劃、報(bào)表、獎(jiǎng)金、津貼、福利等方面的文件資料。
(四)新征,歸口單位:行政部
1、新征受讓土地選點(diǎn)、評估、洽談、科研報(bào)告、董事會(董事長)批復(fù)等原始資料;
2、新征受讓土地合同、法律文書等原始資料;
3、新征受讓土地規(guī)劃、國土進(jìn)窗報(bào)批等全部原始資料;
4、規(guī)劃許可證、國土證、紅線圖等全部原始資料;
5、拆遷公告、差遣補(bǔ)償?shù)荣Y料。
(五)住宅營銷分配,歸口單位:總經(jīng)部、財(cái)務(wù)部
1、入園人員資格界定資料;
2、購房人員購房申請、戶型選定、交納認(rèn)購保證金等資料;
3、《購房須知》、《樓書》;
4、住宅預(yù)售報(bào)告、批復(fù)及證書;
5、首付款有關(guān)資料;
6、住宅分配到戶及個(gè)人銀行按揭等資料;
7、住宅房價(jià)結(jié)算等資料;
8、辦理產(chǎn)權(quán)證書等形成的全部資料。
(六)工程技術(shù)部分,歸口單位:工程部、行政部
1、征地受讓土地手續(xù)辦妥后,工程啟動(dòng)的初步可行性研究報(bào)告與批復(fù);
2、規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書、設(shè)計(jì)、圖紙文件、報(bào)告、審查與批復(fù);
3、工程可研、環(huán)評報(bào)告與批復(fù);
4、初勘任務(wù)書及出勘資料;
5、初設(shè)任務(wù)書及初設(shè)圖紙文件(含概算)初設(shè)審查與批復(fù);
6、施工詳勘及詳勘資料;
7、施工設(shè)計(jì)任務(wù)書及施設(shè)圖紙、文件(含預(yù)算)、資料審查與批復(fù);
8、工程進(jìn)窗報(bào)建報(bào)批過程中,所形成的全部資料、文件、證書;
9、工程建設(shè)各階段驗(yàn)收報(bào)告;
10、工程竣工圖、竣工驗(yàn)收報(bào)告;
11、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資材料等招標(biāo)全過程形成的所有請示、報(bào)告、批復(fù)、紀(jì)要等資料;
12、在項(xiàng)目委托過程中所形成的方案、工程量計(jì)算、確認(rèn)簽證等資料;
13、所有設(shè)計(jì)修改、變更中形成的全部資料;
14、設(shè)備、材料、產(chǎn)品出產(chǎn)證書、技術(shù)參數(shù)指標(biāo)、開箱驗(yàn)收等資料;
15、工程各類款項(xiàng)支付審批手續(xù)等資料;
16、工程審計(jì)、決算等全部資料。
(七)電力土木建筑分會
1、分會章程、組織機(jī)構(gòu)沿革、分會組成領(lǐng)導(dǎo)成員名單等;
2、分會工作規(guī)則、各會議工程報(bào)告等;
3、分會年度工作計(jì)劃總結(jié);
4、各類專業(yè)會議形成的全部資料;
5、各類課題論文及評審意見;
6、土建分會評審專家?guī)斓娜抠Y料。
第10篇 房地產(chǎn)公司合同管理制度（8）
房地產(chǎn)公司合同管理制度(八)
第一章總則
第一條為規(guī)范合同管理工作,避免和減少因合同管理不當(dāng)造成的損失,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合福建__/rr(福建)房地產(chǎn)有限公司(以下簡稱為公司)實(shí)際情況,特制訂本辦法。
第二條本辦法所稱合同是指公司與其他法人、其他組織、個(gè)人之間簽訂的經(jīng)濟(jì)合同、技術(shù)合同。勞動(dòng)合同另行規(guī)定。
第三條本辦法適用于公司及所屬子公司。
第四條合同管理實(shí)行分級管理原則和歸口管理原則,并實(shí)行承辦人制度、審核會簽制度和重大合同專題會審制度。
第二章合同管理部門及職責(zé)
第五條公司的合同歸口管理部門為總經(jīng)理室;公司所屬職能部門負(fù)責(zé)本部門分工范圍內(nèi)的合同管理工作。
合同歸口管理部門對合同管理工作進(jìn)行規(guī)范、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
第六條合同管理工作的主要內(nèi)容包括:
1.建立健全公司合同管理制度;
2.保管公司的《法定代表人身份證明書》、《法定代表人授權(quán)委托書》;
3.監(jiān)督公司的合同依法、依程序簽訂;
4.建立合同檔案,對合同進(jìn)行登錄、統(tǒng)計(jì)、保管及例行報(bào)表;
5.監(jiān)督檢查合同的履行;
6.其他合同管理工作。
第七條每件合同須由公司總經(jīng)理或公司所屬職能部門確定一主要承辦人(以下稱為承辦人)。
承辦人可以是業(yè)務(wù)人員或法律工作人員,但不得是社會臨時(shí)性借、聘人員。
承辦人須依法律、法規(guī)及本辦法進(jìn)行工作。
承辦人應(yīng)對自簽約起至合同履行完畢全過程負(fù)責(zé),期間出現(xiàn)的任何與合同有關(guān)的問題須及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商,并以承辦人為主進(jìn)行解決。
第三章合同的審查與簽訂
第八條在合同簽訂前,承辦人應(yīng)對合同另一方當(dāng)事人的主體資格和資信進(jìn)行了解和審查:
1.主體資格合法:具有經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照,其核載的內(nèi)容與實(shí)際相符;
2.欲簽合同標(biāo)的應(yīng)符合當(dāng)事人經(jīng)營范圍,涉及專營許可的,應(yīng)具備相應(yīng)的許可、等級、資質(zhì)證書;
3.由代理人代簽合同的,應(yīng)出具真實(shí)、有效的法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、代理人身份證明;
4.具有相應(yīng)的履約能力:具有支付能力或生產(chǎn)能力或運(yùn)輸能力等。必要時(shí)應(yīng)要求其出具資產(chǎn)負(fù)債表、資金證明、注冊會計(jì)師簽署的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)文件;
5.具有履約信用:過去三年重合同、守信用,現(xiàn)時(shí)未涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛或重大經(jīng)濟(jì)犯罪案件。
合同承辦人應(yīng)根據(jù)審查結(jié)果在請示單上注明自己的審查意見。
合同對方當(dāng)事人履約能力或資信狀況有問題的,不應(yīng)與其簽訂合同;必須簽訂合同時(shí),應(yīng)要求其提供合法、真實(shí)、有效的擔(dān)保。其中,以保證形式作出的擔(dān)保,其擔(dān)保人必須是具有代償能力的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體,并應(yīng)對擔(dān)保人適用前款規(guī)定進(jìn)行審查。
上述所列各種文件為合同不可缺少的組成附件,其文本為復(fù)印本時(shí),須加注與原件核對無誤字樣,并由核對人簽字。
第九條凡公司所屬職能部門認(rèn)為重要的或標(biāo)的額較大的合同談判,應(yīng)有公司法律顧問和經(jīng)濟(jì)技術(shù)等專業(yè)人員參加。
第十條合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書面形式。凡國家、行業(yè)或公司有標(biāo)準(zhǔn)或示范文本的,應(yīng)當(dāng)適用。
當(dāng)事人協(xié)商一致的修改、補(bǔ)充合同的文書、電報(bào)、電傳、圖表等是合同的組成部分。
計(jì)劃單、調(diào)撥單、任務(wù)單、預(yù)算單等一類文件可以作為合同的組成部分,但不得以其替代合同。
第十一條合同的起草應(yīng)由己方或以己方為主承擔(dān),語言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、簡練、準(zhǔn)確。
合同中的術(shù)語、特有詞匯、重要概念應(yīng)設(shè)?？罱忉尅?/p>
合同中涉及數(shù)字、日期時(shí)須注明是否包含本數(shù)。
公司常用的合同,由公司法律顧問擬訂示范合同文本,公司各職能部門據(jù)此起草合同。
凡合同標(biāo)的在人民幣壹佰萬元以上的重大合同,力爭由己方起草。
第十二條合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
1.合同各方的法定名稱、地址、郵政編碼、電話,法定代表人姓名、職務(wù),代理人姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式;
2.簽約的目的和依據(jù);
3.標(biāo)的;
4.數(shù)量和質(zhì)量,包括檢測標(biāo)準(zhǔn)和方式
5.價(jià)款或酬金,包括支付方式;
6.履行的地點(diǎn)、期限和方式;
7.爭議解決方式;
8.違約責(zé)任;
9.變更或解除條件;
10.根據(jù)法律或合同性質(zhì)必須具備的條款或雙方當(dāng)事人共同認(rèn)為必須明確的條款;
11.正副本份數(shù)、存放地點(diǎn);
12.生效的時(shí)間和條件;
13.約定的聯(lián)系方式;
14.附件名稱;
15.簽約的地點(diǎn)、日期;
16.簽約各方開戶銀行及賬號;
17.簽約各方公章或合同專用章;
18.法定代表人或代理人簽章。
涉外合同的內(nèi)容按照有關(guān)法律規(guī)定確立。
第十三條法定代表人授權(quán)委托代理人簽訂合同時(shí),必須簽署授權(quán)委托書。
授權(quán)委托書必須明確委托許可權(quán)和期限,禁止使用全權(quán)代理一類的文字。
涉及下列合同時(shí),須每次單獨(dú)一次性特別授權(quán):
1.擔(dān)保合同;
2.資產(chǎn)抵押、租賃、轉(zhuǎn)讓、出售、收購合同;
3.投資合同、股東協(xié)議、出資協(xié)議;
4.企業(yè)合并、兼并、聯(lián)營合同;
5.需要授權(quán)的其他合同;
第十四條合同簽訂之前,承辦人應(yīng)將請示單、合同草案及與合同有關(guān)的證明材料提請業(yè)務(wù)部門簽署意見后,報(bào)總經(jīng)理室審核。
總經(jīng)理室在審核合同草案時(shí),可根據(jù)需要,在請示單上要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門、審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門出具審核意見,或要求承辦人提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料。
總經(jīng)理室以及總經(jīng)理室在請示單上要求出具審核意見的各部門應(yīng)在請示單上對合同出具審核意見。意見必須有有關(guān)審核部門負(fù)責(zé)人及具體審核人員的簽章。對不具備各審核部門審核意見的合同草案,總經(jīng)理可拒絕簽署。
審核意見應(yīng)明確、具體,禁止使用原則同意、基本可行等模糊性語言,一旦使用,視為對合同草案的否定。
第十五條業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門對合同審核的內(nèi)容宜包括:
1.合同的經(jīng)濟(jì)性:
(1)市場需求情況屬實(shí);
(2)市場需
求預(yù)測可靠、合理;
(3)投入產(chǎn)出核算經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確。
2.合同的技術(shù)性:
(1)工程技術(shù)依據(jù)真實(shí)、可靠;
(2)技術(shù)措施完備、可行;
(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)科學(xué)、真實(shí)、可行。
3.合同的可行性:
(1)整本專案技術(shù)具有可靠性;
(2)經(jīng)濟(jì)效益或社會效益具有真實(shí)性;
(3)資產(chǎn)、資金使用效果的財(cái)務(wù)可行性;
(4)具有可操作性。
4.合同的安全性:
(1)涉及的知識產(chǎn)權(quán)已采取相應(yīng)的保護(hù)或限制措施;
(2)無損本公司商譽(yù)、商業(yè)秘密及其他利益。
5.業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門認(rèn)為必須審核的其他內(nèi)容。
第十六條審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門對合同的審核內(nèi)容宜包括:
1.資金、資產(chǎn)的合法性:
(1)資金來源合法,資產(chǎn)的所有權(quán)明確、合法;
(2)資金使用和資產(chǎn)動(dòng)用的審批手續(xù)合法;
(3)資金、資產(chǎn)的用途及使用方式合法。
2.價(jià)款、酬金和結(jié)算的合理、合法性:
(1)價(jià)款、酬金的確定正確合理、合法;
(2)資金結(jié)算、酬金支付方式明確、具體、合法;
(3)與資金、資產(chǎn)等有關(guān)的其他事項(xiàng)。
3.索賠條款的合法性。
4.審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。
第十七條總經(jīng)理室對合同的審核內(nèi)容宜包括:
1.合法性:
(1)主體合法,簽約各方具有簽約的權(quán)利能力和行為能力;
(2)內(nèi)容合法,簽約各方意思表示真實(shí)、有效,無悖法律、法規(guī),無顯失公平內(nèi)容;
(3)形式合法;
(4)簽約程序合法。
2.嚴(yán)密性:
(1)條款齊備、完整;
(2)文字清楚準(zhǔn)確;
(3)設(shè)定的權(quán)利和義務(wù)具體、確切;
(4)相應(yīng)手續(xù)完備;
(5)相關(guān)附件完備;
(6)附加條件適當(dāng)、合法。
3.可行性:
(1)資信可靠,有履約能力;
(2)擔(dān)保方式切實(shí)、可靠。
4.合同承辦形式審核:
(1)承辦人無誤;
(2)符合規(guī)定程序;
(3)各審核部門審核意見齊備;
(4)合同文本文字無誤,正副本及附件份數(shù)齊備。
5.總經(jīng)理室認(rèn)為需審核的其他內(nèi)容。
第十八條公司實(shí)行重大合同專題會審制度
凡合同標(biāo)的在人民幣壹仟萬元以上的合同,承辦人應(yīng)提請總經(jīng)理室牽頭召開專題會議,各審核部門參加,在專題會議上各審核部門充分深入地闡述各自對該合同的審核意見。
第十九條總經(jīng)理室根據(jù)其職責(zé)范圍對合同簽訂程序、履行情況及履行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
第二十條承辦人向總經(jīng)理室提交合同草案時(shí),應(yīng)預(yù)留2-7個(gè)(含本數(shù))完整工作日供其審核。
總經(jīng)理室要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門、審計(jì)部門、財(cái)務(wù)部門在限定時(shí)限內(nèi)出具審核意見的,或要求承辦人在限定時(shí)限內(nèi)提供與合同有關(guān)的補(bǔ)充證明材料的,各審核部門和承辦人應(yīng)按時(shí)完成。如遇特殊情況需延長審核時(shí)間時(shí),總經(jīng)理室應(yīng)向承辦人申明理由并征得同意,且審核時(shí)間最長不得超過15個(gè)(含本數(shù))完整工作日。
第二十一條各審核部門在審核合同草案時(shí),發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤、遺漏、不妥時(shí),應(yīng)在審核意見中予以明確并提出修改意見。總經(jīng)理室認(rèn)為需要退改時(shí),應(yīng)連同全部文件退還承辦人。
承辦人修改之后應(yīng)重新申請審核,審核期限重新計(jì)算。
第二十二條總經(jīng)理室結(jié)束審核后,負(fù)責(zé)將各部門審核意見匯總修改成合同修訂稿,并將請示單和合同修訂稿退還承辦人,由承辦人將合同修訂稿送合同對方當(dāng)事人。
合同對方當(dāng)事人對合同修訂稿認(rèn)可后,承辦人將請示單和合同修訂稿送總經(jīng)理室,并由總經(jīng)理室轉(zhuǎn)呈公司分管副總、總經(jīng)理。
第二十三條總經(jīng)理根據(jù)各審核部門及總經(jīng)理室的審核意見,決定是否簽約。決定簽約時(shí),應(yīng)在全部文本上以同一形式簽字;決定不予簽約時(shí),應(yīng)以書面形式明示意見。
第二十四條公司總經(jīng)理批準(zhǔn)簽約后,由總經(jīng)理室根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的合同修訂稿制作正式合同。留存壹份正式合同的復(fù)印件后,由總經(jīng)理室將正式合同原件蓋公司騎縫章后返回承辦人,由承辦人交合同對方當(dāng)事人;
合同對方當(dāng)事人正式簽章后,承辦人持請示單及蓋有公司騎縫章的合同至總經(jīng)理室蓋公司公章。
合同正式簽訂后,由承辦業(yè)務(wù)部門的資料員負(fù)責(zé)將合同文稿分發(fā)到公司相關(guān)部門及對方當(dāng)事人。
第二十五條簽約原則上不得使用轉(zhuǎn)委托方式,必須使用的,應(yīng)事先征得委托人同意,并由本公司總經(jīng)理室審查復(fù)代理人資格。
第二十六條公司的各職能部門不得以自己的名義對外簽訂合同。
第二十七條承辦人應(yīng)對其提供的材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
第二十八條任何人不得以任何形式泄漏合同涉及的商業(yè)、技術(shù)秘密。
第四章合同的履行
第二十九條合同正式生效前,不得實(shí)際履行合同。(附關(guān)于合同管理中若干問題的特別規(guī)定)
合同生效后,必須全面、及時(shí)、實(shí)際履行合同,除法律另有明文規(guī)定或合同約定外,不準(zhǔn)不全面、不適當(dāng)履行或轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣合同。
第三十條任何人發(fā)現(xiàn)對方不履行或不全面、不適當(dāng)履行合同時(shí),應(yīng)立即通告承辦人,承辦人應(yīng)在法定或約定期限內(nèi)以法定或約定方式向?qū)Ψ教岢霎愖h。
異議文件須經(jīng)公司法律顧問審核,并報(bào)總經(jīng)理室備案。
收到對方履行異議時(shí),承辦人亦應(yīng)在法定或約定期限內(nèi)以法定或約定方式予以答復(fù)。
第五章合同的變更和解除
第三十一條變更或解除合同,須符合法定或約定的形式及程序。
第三十二條變更或解除合同的通知或答復(fù)須在法定或約定期限內(nèi)作出。
第三十三條變更或解除合同未達(dá)成書面協(xié)議前,原合同有效。
第三十四條合同變更或解除的程序與合同簽訂程序相同。
第六章合同糾紛的處理
第三十五條合同發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)首先采用協(xié)商、調(diào)解方式解決。協(xié)商或調(diào)解能夠達(dá)成一致時(shí),應(yīng)依合同簽訂程序簽訂書面協(xié)議。
協(xié)商或調(diào)解不能達(dá)成協(xié)議時(shí),可依合同約定選擇仲裁或訴訟方式解決糾紛。
第三十六條合同發(fā)生糾紛
時(shí),承辦人應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門和人員,并報(bào)總經(jīng)理室備案,同時(shí)應(yīng)迅速收集下列有關(guān)證據(jù):
1.合同文本,包括附件、變更或解除的協(xié)議、有關(guān)電報(bào)、信函、圖表、視聽材料等;
2.有關(guān)的票據(jù)、票證;
3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的法定或約定文本、封樣、樣品、鑒定報(bào)告、檢測結(jié)果等;
4.證人證言;
5.其他有關(guān)材料。
第三十七條合同發(fā)生糾紛后,承辦人須及時(shí)將糾紛及處理情況報(bào)總經(jīng)理室備案。
第三十八條仲裁或訴訟解決糾紛時(shí),承辦人應(yīng)商總經(jīng)理室確定代理人、訴訟方案等,并向總經(jīng)理報(bào)告。
第三十九條合同糾紛處理的有關(guān)調(diào)解書、協(xié)議書、裁決書、判決書應(yīng)由總經(jīng)理室歸檔,副本或復(fù)印本可交承辦人、有關(guān)部門或人員使用。
第四十條總經(jīng)理室和各職能部門應(yīng)在各自管理許可權(quán)內(nèi)對合同建立檔案并對文本妥善保管(正式合同原件保存的優(yōu)先權(quán)順序?yàn)?財(cái)務(wù)部門、承辦業(yè)務(wù)部門、總經(jīng)理室)。
合同檔案內(nèi)容包括:
1.合同文本及份數(shù)、各文本存置記錄:
2.承辦人登記;
3.合同附件、審查意見及其他有關(guān)文件;
4.履行情況記載;
5.糾紛或爭議的處理情況記載及有關(guān)材料。
第四十一條對方當(dāng)事人逾期不履行生效協(xié)議、裁決、判決時(shí),承辦人應(yīng)及時(shí)商總經(jīng)理室并經(jīng)總經(jīng)理同意,向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。
第七章檢查與獎(jiǎng)懲
第四十二條公司總經(jīng)理室對公司所屬職能部門的合同管理工作實(shí)施監(jiān)督與指導(dǎo)。
各職能部門應(yīng)自覺檢查合同的訂立、履行、管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
第四十三條公司對在合同管理工作中作出成績者及避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十四條有下列情形之一,情節(jié)嚴(yán)重造成重大經(jīng)濟(jì)損失或擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)損失的,對責(zé)任人予以通報(bào)批評或經(jīng)濟(jì)處罰;構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
1.簽訂有重大缺陷或無效合同的;
2.審核人員無正當(dāng)理由延誤審核的;
3.因?qū)徍巳藛T疏忽未審出合同缺陷的;
4.未依法律和本辦法規(guī)定變更或解除合同的;
5.丟失合同文本及相關(guān)文件的;
6.提供虛假資料的;
7.超越授權(quán)或?yàn)E用授權(quán)簽約的;
8.未按規(guī)定進(jìn)行授權(quán)或轉(zhuǎn)委托的;
9.發(fā)生糾紛后,隱瞞或不及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)或不及時(shí)采取措施的;
10.有關(guān)法律性文件未經(jīng)審核的;
11.應(yīng)當(dāng)或可以追究對方違約責(zé)任而擅自放棄的;
12.在合同簽訂或履行當(dāng)中,與對方或第三人惡意串通或收受賄賂的。
13.泄漏合同意向、商業(yè)秘密或有關(guān)機(jī)密的;
14.使用非法手段簽訂合同的。
第八章附則
第四十五條本辦法自發(fā)布之日起生效,此前有關(guān)文件與本辦法相抵觸者自行失效。
第四十六條公司所屬職能部門可根據(jù)本辦法,結(jié)合本部門情況,制定具體管理辦法,并向公司備案。
第四十七條公司的下屬子公司(獨(dú)立法人)依據(jù)本辦法向公司呈報(bào)合同草案時(shí),應(yīng)向公司總經(jīng)理室呈報(bào),再由總經(jīng)理室按本章規(guī)定的程序進(jìn)行審核。審核通過并經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后,由公司總經(jīng)理室退交呈報(bào)單位,由該子公司總經(jīng)理簽署合同。
第四十八條本辦法由公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)應(yīng)用解釋,自發(fā)布之日起施行。
編制:肖鋼
日期:20__.4.22審核:
日期:20__.4.28批準(zhǔn):
日期:20__.4.30
關(guān)于合同管理中若干問題的特別規(guī)定
《福建__/rr(福建)房地產(chǎn)有限公司合同管理辦法》(以下簡稱《合同管理辦法》)第二十九條規(guī)定合同正式生效前,不得實(shí)際履行合同。為了在強(qiáng)化規(guī)范化管理的同時(shí)又能根據(jù)緊急情況適當(dāng)靈活處置,特作出如下例外規(guī)定:
一、遇緊急情況,來不及按《合同管理辦法》的規(guī)定程序報(bào)批合同的,在兼具以下兩種條件時(shí),可先實(shí)際履行合同,后補(bǔ)簽合同:
1、合同的基本內(nèi)容(另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間)應(yīng)在實(shí)際履行前書面向公司總經(jīng)理室備案;
2、公司總經(jīng)理在備案單上簽字批準(zhǔn)。(備案單使用請示單的形式,內(nèi)容必須包括另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間)
二、鑒于所有的大型工程項(xiàng)目,公司與項(xiàng)目總承包商之間都簽有總包合同,各種零星項(xiàng)目原則上都應(yīng)由總承包商進(jìn)行。
只有那些總承包商明確表示無法涵括在總包合同中的項(xiàng)目或總承包商明確表示無法及時(shí)處理的項(xiàng)目,項(xiàng)目部才能申請與其他符合公司要求的單位另行簽訂零星合同。
此類零星合同必須在大型工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收通過之日起一個(gè)月內(nèi)由項(xiàng)目部排出計(jì)劃(計(jì)劃中應(yīng)明確另一方當(dāng)事人的名稱、合同標(biāo)的、金額、履約時(shí)間、能否從總承包商款項(xiàng)中予以扣除等內(nèi)容),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。只有在報(bào)批計(jì)劃中獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)的零星項(xiàng)目才可與對方簽訂合同。
第11篇 _地產(chǎn)公司銷售部合同制度
地產(chǎn)公司銷售部合同管理制度
一 、目的:
1.維護(hù)業(yè)主及公司的合法權(quán)益;
2.規(guī)范交易行為,減少不必要的糾紛。
二 、適用范圍:銷售部合同及協(xié)議的文本管理。
三 、合同的制定:
1.銷售中所使用的《商品房買賣合同》.《商品房認(rèn)購書》等相關(guān)銷售協(xié)議,均由主管部門制定統(tǒng)一規(guī)范的法律文本。
2.文本經(jīng)主管部門確定無異議后提供給銷售部使用。
四 、合同的填寫:
1.《商品房認(rèn)購書》《商品買賣合同》由銷售主管定額分發(fā)每個(gè)銷售代表,同時(shí)填寫合同交接表。
2.按照主管部門制定的標(biāo)準(zhǔn)范文填寫,由主管人員審核簽字后并加蓋公章。
3.對于商品房合同中需要補(bǔ)充的內(nèi)容,根據(jù)主管部門及業(yè)主的協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充。
4.對于業(yè)主提出的工程變更需經(jīng)工程管理部與業(yè)主協(xié)商認(rèn)定簽字后方能由銷售人員填加補(bǔ)充協(xié)議。
五 、合同的簽訂:
1.保證填寫字跡清楚,數(shù)字.金額準(zhǔn)確,確保無錯(cuò)填和漏寫。
2.《商品房買賣合同》《商品房認(rèn)購書》每位銷售人員各一份范文,其余由專人管理。
3.客戶十日內(nèi)簽訂《商品房買賣合同》,銷售人員必須 向其出示合同范本,客戶有異議時(shí),銷售人員必須做出合理解答,如有補(bǔ)充,需經(jīng)銷售主管部門審核認(rèn)定后,與客戶達(dá)成共識方可簽字,并加蓋公章。
4.簽訂《商品房買賣合同》時(shí)必須收加《商品房認(rèn)購書》并上交合同管理人員。
5.保證合同的填寫份數(shù).編號及歸檔有統(tǒng)一的管理。
六 、合同的傳遞:
1.簽訂的《商品房買賣合同》由合同管理人員統(tǒng)一編號.保存,并確保銷售部,業(yè)主.公司財(cái)務(wù)部及相關(guān)單位各有一份。
2.辦理按揭貸款的客戶,在簽訂正式合同五日內(nèi)由銷售代表將其按揭資料上報(bào)給公司財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)人員審核無誤后,與正式簽訂的《商品房買賣合同》一起上報(bào)銀行。
六 、合同的廢除;
對錯(cuò)填或廢除的各類合同文本,應(yīng)上交合同管理人員做統(tǒng)一銷毀。
七 、承諾管理:
對于雙方達(dá)成的口頭及文字承諾,我方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)由相應(yīng)的銷售人員或相關(guān)部門協(xié)調(diào)督促完成,銷售過程中承諾應(yīng)書面化,合理化,公開化,不做夸大或惡意的口頭或書面承諾。
八 、獎(jiǎng)懲辦法:
1.因口頭或書面承諾,造成公司損失的,根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處制。
2.銷售人員簽訂《商品房買賣合同》出現(xiàn)的差錯(cuò)率將做月底工資考核的依據(jù)。
九 、檢查方法:
1.合同簽訂后,應(yīng)先由合同管理員或部門領(lǐng)導(dǎo)審核,簽字認(rèn)可后方可上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字;
2.不定期抽查(由上級主管部門負(fù)責(zé))。
第12篇 地產(chǎn)代理公司經(jīng)理與發(fā)展商溝通制度
地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)展商溝通制度
代理商的核心工作內(nèi)容主要是為發(fā)展商服務(wù),誰的服務(wù)能充分滿足發(fā)展商的需要,誰就能贏得二級市場代理的市場份額。無論是簽約前后的策劃工作還是銷售執(zhí)行的過程中,代理公司對發(fā)展商的服務(wù)與溝通都應(yīng)極其專業(yè)、規(guī)范和無微不至的,無論是發(fā)展商的決策者還是與銷售工作有關(guān)的協(xié)調(diào)執(zhí)行者,我們都應(yīng)考慮周全。
為了保證與發(fā)展商溝通工作的持續(xù)性和有效性,特將本項(xiàng)工作制度化。
一、背景資料
1、公司背景資料(發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、工作機(jī)制等)
2、主要接洽負(fù)責(zé)人的背景資料(生日、愛好等)
二、會議制度
1、公司決策人之間的定期或不定期會晤;
2、策劃方案的解釋、答辯會;
3、策劃工作討論會;
4、與發(fā)展商、外協(xié)公司(廣告、禮儀)協(xié)調(diào)會議;
5、銷售工作例會(一般為周一下午)
6、聯(lián)誼會
三、來往函件的公文范本
1、對發(fā)展商的介紹函
2、建議函
3、需要發(fā)展商有關(guān)配合工作的函
4、解釋函
5、關(guān)于財(cái)務(wù)結(jié)算的溝通函
6、禮儀信函(節(jié)日、紀(jì)念日等)
7、律師函
第13篇 房地產(chǎn)公司車輛管理制度（3）
房地產(chǎn)公司車輛管理制度(三)
1、目的
為合理使用汽車,提高汽車使用率,降低能耗,特制定本制度。
2、適用范圍
(1)專用車(指:班車和領(lǐng)導(dǎo)用車)。
(2)公司各項(xiàng)重大活動(dòng)用車。
(3)公司相關(guān)業(yè)務(wù)的辦公用車。
(4)緊急事件用車。
3、職責(zé)
辦公室設(shè)專職專管(車管主任)公司車輛的統(tǒng)一調(diào)配、維修工作。
4、工作程序
(1)公司所有機(jī)動(dòng)車輛的使用管理均由車管主任負(fù)責(zé)。辦公室負(fù)責(zé)辦理各種車務(wù)手續(xù)及建立機(jī)動(dòng)車檔案。
(2)公司領(lǐng)導(dǎo)配備專用轎車,原則上由車管主任安排專職駕駛員,并負(fù)責(zé)車輛的清潔、保養(yǎng)及維護(hù)。
(3)在日常工作中各部門因工作需要或組織較大活動(dòng)用車時(shí),須提前到辦公室填寫《車輛預(yù)約單》,車管主任根據(jù)情況協(xié)調(diào)車輛.
(4)任何人、任何部門未經(jīng)車管主任同意,嚴(yán)禁私自從領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ｂ毸緳C(jī)手中直接借車使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅查處。
(5)為領(lǐng)導(dǎo)配備的專人專車,在日常工作中,除維護(hù)好、保持良好的車況外,應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)和車管主任的安排,不得擅自離崗,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和車管主任同意禁止私自駕車外出。
(6)專車司機(jī)要經(jīng)常關(guān)心查看車輛情況,并做好車輛的清潔衛(wèi)生,督促車輛的保養(yǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即報(bào)修,不得延誤。
(7)嚴(yán)格限制非專職司機(jī)駕車外出,如工作需要,必須經(jīng)車管主任同意方可使用,否則出現(xiàn)一切損失和后果自負(fù)。
(8)由于工作需要,晚上9點(diǎn)之前車輛不能返回公司的,應(yīng)及時(shí)與車管主任說明情況,經(jīng)同意后方可選擇正規(guī)停車場就近存放,確保車輛安全.否則車輛出現(xiàn)碰撞、劃傷、被盜等,自行解決。
(9)公司領(lǐng)導(dǎo)所配專車外借,應(yīng)通知車管主任,以利于車管主任了解協(xié)調(diào)車輛使用和管理。
(10)駕駛員上班不準(zhǔn)喝酒,酒后嚴(yán)禁駕車。酒后駕車發(fā)生交通事故和違章處罰由本人承擔(dān),公司將嚴(yán)肅處理當(dāng)事人。行車途中不得違反交通法規(guī)。車輛不得隨意亂停、亂放,如被抄牌及違章所發(fā)生的一切費(fèi)用,由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)。
5、車輛維修保養(yǎng)管理
(1)車身光亮,無浮塵、油污、泥水痕跡。
(2)前后擋風(fēng)玻璃、輪胎裝飾框清潔完整。
(3)引擎無浮塵、油污。
(4)車廂內(nèi)無浮塵、腳印和雜物,頭墊、椅套及腳墊平整清潔,行李廂整潔、工具擺放有序。
(5)車內(nèi)無異味,車內(nèi)空氣清新。
(6)發(fā)動(dòng)機(jī)工作良好,制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、喇叭、雨刷器、后視鏡和燈光等安全裝置必須齊全、安全有效。
(7)其它裝置處于無故障狀態(tài),附件齊全。
(8)車輛每行駛5000公里時(shí),應(yīng)根據(jù)車輛使用說明書的要求到公司指定修理廠進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
(9)車輛維修保養(yǎng)時(shí),當(dāng)次費(fèi)用在1000元范圍內(nèi),由車管主任審批;當(dāng)次費(fèi)用超過1000元的,必須由總經(jīng)理審批。
(10)車輛維修保養(yǎng)時(shí),由車管主任派專職司機(jī)到修理廠跟蹤,以保證車輛的維修質(zhì)量;車輛修好接車時(shí),必須嚴(yán)格檢查,核對維修單項(xiàng)目及價(jià)格后,方可簽字接車。
(11)車輛維修保養(yǎng)單必須返回辦公室備查,辦公室建立車輛維修保養(yǎng)檔案,及時(shí)組織車輛的維修保養(yǎng)工作。
6、交通事故管理
(1)因公用車發(fā)生交通事故,首先要迅速報(bào)告車管主任,根據(jù)事故的大小情況,能協(xié)商處理的應(yīng)立即協(xié)調(diào)解決,不能協(xié)商處理的應(yīng)及時(shí)與保險(xiǎn)公司和交警隊(duì)聯(lián)系.
(2)對由交警出面處理的事故,保護(hù)事故現(xiàn)場,撥打報(bào)警電話,請交警勘查現(xiàn)場,由交警隊(duì)發(fā)責(zé)任認(rèn)定書,并開協(xié)商會調(diào)解處理善后事宜。協(xié)商不成,雙方至法院通過法律途徑解決。
(3)因私用車發(fā)生交通事故、機(jī)械事故等應(yīng)及時(shí)通知車管主任,給公司所造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人全部承擔(dān)。
(4)車輛在行駛中發(fā)生機(jī)械故障,經(jīng)技術(shù)鑒定屬駕駛員操作失誤等原因造成的,由駕駛員負(fù)責(zé)維修費(fèi)用。
(5)車輛正常磨損,非人為的車外形掛傷等狀況的維修費(fèi)用,由車管主任核查屬實(shí)后,由公司據(jù)實(shí)報(bào)銷。
(7)車輛在外停放,不論是公事還是私事,一旦被盜,由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。
7、車輛費(fèi)用管理
(1)公司非專人用車的車輛,因公所發(fā)生的一切過路、過橋、停車、補(bǔ)胎等費(fèi)用,公司據(jù)實(shí)報(bào)銷。
(2)公司車輛修理保養(yǎng)費(fèi)用由車管主任統(tǒng)一匯總,經(jīng)財(cái)務(wù)審核后,公司據(jù)實(shí)報(bào)銷。
(3)所有違章費(fèi)用,公司一律不予報(bào)銷。
(4)當(dāng)月行車費(fèi)用,須在最短時(shí)間內(nèi)報(bào)銷。
(5)車輛的年檢、保險(xiǎn)、尾氣費(fèi)由公司支付。
(6)公司所屬車輛必須在指定1加油站加油,自己做好記錄,無特殊原因未經(jīng)公司批準(zhǔn),擅自在外加油,公司不予報(bào)銷。
8、私車公用的管理
(1)公司允許員工私人帶車用于公務(wù)、商務(wù)及其他需要等。
(2)對能夠享用公車而自帶車輛的部門經(jīng)理級(正級,下同)以上人員,須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。對車輛使用所發(fā)生過路過橋費(fèi)和停車費(fèi)、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、車輛年檢費(fèi)在取得真實(shí)、合法、有效憑證的基礎(chǔ)上,據(jù)實(shí)報(bào)銷;車輛維修統(tǒng)一由指定的修理廠維修。
(3)對私車公用的部門經(jīng)理級人員,可自行駕駛車輛,也可向辦公室提出申請,經(jīng)審核批準(zhǔn)后配備司機(jī)。
9、駕駛員管理規(guī)定
(1)在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真做好對公司領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的駕駛服務(wù)。
(2)提倡敬業(yè)精神,講究職業(yè)道德,注重儀容儀表,端正駕駛作風(fēng),注意禮貌禮節(jié)。
(3)憑車管主任通知出車,與用車部門搞好協(xié)作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得用公車辦私事。
(4)愛護(hù)車輛,保持車輛清潔。出車前要堅(jiān)持三檢四勤制,檢查機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光情況,做到安全、準(zhǔn)確、可靠,保證車輛處于良好狀態(tài)。
(5)每個(gè)月底,根據(jù)“當(dāng)月行駛公里數(shù)”、“員工綜合評議”、“當(dāng)月是否出現(xiàn)安全責(zé)任事故”、“加班情況”等作為考核指標(biāo)對駕駛員進(jìn)行綜合考核,并排出相應(yīng)的名次,作為績效考核的重要內(nèi)容,如當(dāng)月出現(xiàn)安全責(zé)任事故,則考核一票否決,并從當(dāng)月考核工資中做出相應(yīng)的扣除。
10、獎(jiǎng)懲細(xì)則
(1)一年之內(nèi)未有任何交通違章記錄和未出現(xiàn)交通事故者獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
(2)不及時(shí)維護(hù)車況、車容,有損公司形象,有礙工作需要者每次罰款50元。
(3)不遵守交通規(guī)則,交警罰款由責(zé)任人承擔(dān)
。
(4)酒后駕車者(酒精濃度超規(guī)定)自行承擔(dān)法律責(zé)任。
(5)費(fèi)用報(bào)銷中的虛假行為扣除虛假報(bào)銷的部分后,并按照虛報(bào)金額的10倍進(jìn)行罰款。
(6)車輛維修中受賄行為按受賄金額的10倍罰款。
(7)不遵循車輛調(diào)度安排,私自出車或私人用車者辭退。
(8)不按照規(guī)定停車地點(diǎn)停放車輛者辭退。
(9)將車交給無照人員駕駛者,對當(dāng)事人和責(zé)任人自行承擔(dān)法律責(zé)任。
(10)車輛事故按責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任大小所造成的經(jīng)濟(jì)損失的20%賠償,經(jīng)濟(jì)損失=交警部門裁定的責(zé)任比例×事故實(shí)際損失額。
第14篇 房地產(chǎn)公司銷售管理制度（9）
房地產(chǎn)公司銷售管理制度(九)
1、上班時(shí)間不得私自外出、不得吃零食或私自會友,不得隨意撥打私人電話,不得惡意損壞公物;
2、不遲到、不早退;有事須請假(寫請假條),三天以上須銷售管理部經(jīng)理批示;
3、由于個(gè)人疏忽大意,使銷售業(yè)績受損,責(zé)任自負(fù);
4、如有偷竊公司、同事或客戶財(cái)物,有辱公司名譽(yù)的,一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)懲;
5、聽從上級的工作分配,不得頂撞上司,更不得越權(quán)行事。
6、工作應(yīng)兢兢業(yè)業(yè),積極向上,不得拖拉散漫,延誤公事,做到今日事今日必;
7、上班時(shí)間不得大聲喧嘩,看與項(xiàng)目無關(guān)的資料;
8、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,不準(zhǔn)散布灰色語言。
9、售樓處每天除正常的工作時(shí)間外,當(dāng)天值班人員需留守值班延長1小時(shí)。
10、客戶上門應(yīng)立即起立,接待人員需主動(dòng)與客戶握手并交換名片,與客戶交談時(shí)必須專心,不輕易打斷談話,目不斜視。
11、與客戶交談時(shí)須使用禮貌用語“歡迎”、“請”、“謝謝”等。
12、客戶離開時(shí)必須送客戶至大門道別。
13、如客戶進(jìn)工地必須由銷售人員陪同,提醒客戶注意安全,并提供安全防護(hù)裝備。
14、接熱線電話,口齒清楚,咬字準(zhǔn)確,語氣親切、熱情,語速適中,能達(dá)到抑揚(yáng)頓挫,具有感染力。
15、銷售熱線系銷售專用線,必須保持時(shí)刻暢通,嚴(yán)禁私事使用銷售熱線電話;銷售部每一個(gè)員工的行為都代表著公司形象,每一位員工都要本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)于律已,提高素質(zhì),維護(hù)公司形象。
第15篇 某地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場八不準(zhǔn)制度
地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場八不準(zhǔn)制度
一、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為個(gè)人牟取不當(dāng)?shù)美?如:參與炒房和炒賣房號,泄漏和炒賣客戶資料,私自收取客戶定金,向客戶索要好處費(fèi)等。
二、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便,參與非公司業(yè)務(wù)范圍的住宅或商鋪銷售。
三、不準(zhǔn)重復(fù)銷售同一房號,向客戶推薦房號前應(yīng)核對銷控。
四、不準(zhǔn)向客戶作出未經(jīng)甲方確認(rèn)的承諾或欺騙客戶。
五、不準(zhǔn)私自參與涉及客戶與開發(fā)商之間法律糾紛的異議處理。
六、不準(zhǔn)怠慢客戶,更不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭執(zhí)、打斗。
七、不準(zhǔn)擅自離崗或安排非本項(xiàng)目人員替崗。
八、不準(zhǔn)拖延和積壓客戶異議,能馬上處理、解答的問題當(dāng)天答復(fù),需要請示后處理的必須2天內(nèi)答復(fù)。
為嚴(yán)格貫徹執(zhí)行銷售服務(wù)八不準(zhǔn),相應(yīng)的違規(guī)處理如下:
1.違反第一、二、三、四、五、六條者立即開除,取消獎(jiǎng)金(銷售提成)的分配資格,造成客戶索賠的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,違法者追究法律責(zé)任。
2.違反第七條者立即開除。
3.因違反第八條并遭客戶投訴者,當(dāng)事人停盤(義務(wù)接待)7天,造成客戶索賠的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
