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物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)服務過程識別制度匯編(9篇范文)

更新時間:2024-05-05 查看人數:84

物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)服務過程識別制度

重要性和意義

物業(yè)管理的核心在于為業(yè)主和租戶提供一個安全、舒適的居住環(huán)境。安全護衛(wèi)服務過程的識別制度,如同守護者的眼睛,確保我們的職責得以精準執(zhí)行,預防潛在風險,維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。它不僅增強了物業(yè)的服務品質,也提升了業(yè)主的安全感,是保障物業(yè)轄區(qū)正常運營的基石。

安全制度有哪些

1. 崗位職責明確:每個護衛(wèi)人員應清楚自己的工作范圍,包括巡邏路線、監(jiān)控點檢查、緊急情況處理等。

2. 培訓與考核:定期進行安全知識和技能的培訓,通過考核確保人員素質達標。

3. 訪客管理:設立訪客登記制度,對外來人員進行有效控制。

4. 緊急預案:制定并演練各類突發(fā)事件的應對方案,如火災、醫(yī)療急救等。

5. 設施維護:定期檢查保安設施,如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設備,確保其正常運行。

注意事項

1. 嚴格執(zhí)行交接班制度,確保信息的連續(xù)性和準確性。

2. 護衛(wèi)人員需保持警惕,防止疏漏,但也要避免過度干預,尊重業(yè)主的隱私。

3. 定期評估和更新制度,以適應不斷變化的環(huán)境和需求。

4. 與當地執(zhí)法機構保持良好溝通,遇到重大事件時能及時聯動。

以上安全制度旨在建立一套全面、實用的護衛(wèi)服務體系,通過規(guī)范化操作,提升我們的專業(yè)形象,為物業(yè)轄區(qū)的安全筑起一道堅實的防線。每一位員工都是這個體系的一部分,讓我們共同致力于營造一個安全、安心的生活空間。

物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)服務過程識別制度范文

第1篇 物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)服務過程識別制度

物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)服務的過程識別

1.0目的:制定本流程,旨在對安全護衛(wèi)服務的全過程實行嚴格控制,確保責任區(qū)業(yè)主/物業(yè)使用人的人身財產安全。

2.0范圍:檀溪灣安全護衛(wèi)系統(tǒng)作業(yè)。

3.0內容:

3.1公司

3.1.1 在公司分管領導的直接領導下,對管理處的安全護衛(wèi)工作進行督導。

3.1.2 制定年度護衛(wèi)員培訓計劃,并對管理處落實培訓計劃情況實施檢查、指導、監(jiān)督、考核。

3.1.3 對管理處的安全護衛(wèi)工作定期或不定期地進行檢查考核。

3.2管理處

3.2.1 安全護衛(wèi)主管具體貫徹落實公司制定的各項安全護衛(wèi)規(guī)章制度。

3.2.2 具體組織實施本管理處的安全護衛(wèi)工作。

3.2.3 處理安全護衛(wèi)服務過程中出現的不合格項。

3.3護衛(wèi)班

3.3.1分為護衛(wèi)一、二、三班。特殊情況下,可增(減)班的設置。

3.3.2 實行三班輪流,二十四小時全天候值班制:一般為早班7時到15時;中班15時到23時;夜班23時到次日7時,特殊情況可由管理處酌情調整。

3.3.3 早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日。特殊情況可由管理處自行調整。

3.4 大門護衛(wèi)作業(yè)流程

3.4.1 做好作業(yè)前準備工作。

3.4.2 來人來訪登記。

3.4.2.1對來訪人員,一律執(zhí)行先詢問并征得被訪人同意,再憑有效身份證件進行登記,方能進入小區(qū)的管理制度。

3.4.2.2 認真填寫《來訪登記表》。

3.4.2.3 按有關應急規(guī)程妥善處理不登記欲強行進入小區(qū)等意外情況。

3.5車庫(場)護衛(wèi)作業(yè)流程

3.5.1 做好作業(yè)前準備工作。

3.5.2 車輛進出小區(qū),必須嚴格履行規(guī)定手續(xù)并做好記錄

3.5.3 管理

3.5.3.1 每班至少四次不定時地巡查車況,及時發(fā)現問題,做好記錄,迅速處理。

3.5.3.2 每班對車庫(場)內防盜、防火設施檢查一次。

3.5.3.3 保持車庫(場)的清潔衛(wèi)生。

3.6巡邏護衛(wèi)作業(yè)流程

3.6.1 做好作業(yè)前準備工作。

3.6.2 每班巡邏:檀溪灣外圍每班至少五次。

3.6.3 巡查中,發(fā)現異常情況及時處理并報告。

3.7道口護衛(wèi)作業(yè)流程

3.7.1 做好作業(yè)前準備工作。

3.7.2 車輛進場

3.7.2.1 凡進入責任區(qū)車場的車輛,除使用月卡的車輛外,必須進行認真檢查、登記,并請駕駛員領取管理處的智能停車ic卡后方可放入。

3.7.2.2禁止大型客、貨車或載有易燃、易爆、有毒、有害物品的車輛進場。

3.7.2.3在《車輛出入登記表》上按要求準確填寫各欄目。

3.7.3 車輛出場

3.7.3.1 須對出場車輛的車位牌(出入卡)、行駛證和駕駛員、車型等進行核對,營業(yè)性停車場按規(guī)定收費,確認無誤后方可放行。執(zhí)行公務的公、檢、法、軍、警等車輛不收費。

3.7.3.2 在《車輛出入登記表》上作好記錄。

第2篇 綠景物業(yè)轄區(qū)變配電室安全保衛(wèi)制度

物業(yè)轄區(qū)變配電室安全保衛(wèi)制度

一.變配電室屬重要危險場所,非部門經理、主管和值班人員一律不得擅自入內。

二.凡本單位有關員工因工作需要進入上述場地,須經工程部領導同意方可進入,并辦理登記手續(xù)。

三.外單位人員聯系工作或參觀,須經工程部經理批準,并由工程部安排陪同人員,方可進入上述場地,來者還須辦理登記手續(xù)。

四.非工程部專業(yè)人員進入上述場地,不得隨意亂動設備及自動裝置,不得擅自抄錄有關資料和進行拍攝。

五.進出設備機房,必須隨手關門,嚴防小動物進入。

六.凡進入上述場地的外來人員,違反上述規(guī)定,值班人員有權采取必要的措施,并及時向有關方面領導匯報。

七.上述場地內不準使用明火和吸煙。

八.配電室涉及動火等可能引起火災報警的施工,必須按機房設備動火管理制度規(guī)定實行。

第3篇 __物業(yè)轄區(qū)電梯安全管理制度

物業(yè)轄區(qū)電梯安全管理制度

1、電梯工必須持證上崗,無證人員禁止操作。

2、電梯工每天對管電梯全面巡視一次,發(fā)現問題及時通知有關人員處理。

3、部門經理在周檢時組織人員對電梯進行一次全面檢查,發(fā)現的安全隱患立即組織整改。

4、部門經理組織人員按程序文件規(guī)定對電梯工進行評審,合格后方能擔電梯維修保養(yǎng)工作。

5、電梯工和部門經理負責對電梯保養(yǎng)和維修工作質量進行檢驗。

6、____統(tǒng)一在消防中心設立報警點,保證電梯發(fā)生故障時能隨時接到警報信號。

7、在電梯機房內懸掛《電梯困人救援規(guī)程》,電梯發(fā)生困人故障時,嚴格按照規(guī)程執(zhí)行。

8、經勞動局檢測不合格,未取得《準用證》的電梯嚴禁投入使用。

第4篇 z物業(yè)轄區(qū)空調給排水消防安全制度

物業(yè)轄區(qū)空調給排水消防安全制度

1.嚴格按照各項規(guī)章制度運行設備,嚴格遵守消防安全管理制度。

2.當動用電、氣焊設備工作時要符合大廈的動火規(guī)定,由施工負責人到保衛(wèi)部辦理動用明火許可證,由專業(yè)人員操作,穿戴好安全防護用具,動火前確定周圍環(huán)境安全后方可開始工作。操作過程中應始終有專人現場看護,并配備滅火器,嚴禁與易燃工種同時操作。

3.當動用鉆床、手電鉆等設備時,除要做好防觸電等措施外,還應嚴禁周圍放有易燃、易揮發(fā)的油料、清潔劑、擦布、油絲棉等,還應遠離電器。

4.不準將易燃易爆物品帶入機房,或將廢油、廢稀料到入地溝內。

5.嚴禁油料、清潔劑遺漏設備上。

6.機房內嚴禁吸煙及明火。

7.機房內消防器材應放置有序,嚴禁私自挪用和破壞。

8.當火警發(fā)生時要及時采取緊急措施防止事故的進一步擴大和蔓延,關閉所有空調系統(tǒng),斷掉主機及水泵電源,保護好現場及時匯報有關領導,做好詳細事故記錄。

9.因機房內潮濕,嚴格注意電器設備的漏電及短路現象。

10.每人必須掌握機房內消防水袋及滅火器的使用。

第5篇 z物業(yè)轄區(qū)施工防火安全管理制度

物業(yè)轄區(qū)施工防火安全管理制度

凡是進入轄區(qū)物業(yè)內進入室內裝修的施工單位都必須遵守管理公司的裝修安全管理規(guī)定,以確保施工中的防火安全。

1.施工單位要建立臨時防火組織,施工隊長為防火負責人;

2.施工單位須任命2-3名現場防火安全監(jiān)督員,具體負責現場消防工作及安全防火教育工作;

3.施工人員須遵守安全管理規(guī)定,施工材料按指定路線運進,施工垃圾按指定地點堆放;

4.施工時欲動火作業(yè),須辦理動火手續(xù);

5.施工現場嚴禁吸煙;

6.施工現場須配備一定數量的滅火器;

7.可燃物要與其他物品隔離,單獨存放,專人保管;

8.施工用電應遵守一般電子設備的技術標準,在指定電源接線,不得任意接線,如需增加用電負荷,須向管理公司工程部申請臨時用電。

第6篇 某物業(yè)轄區(qū)安全防范工作重大事項報告制度

物業(yè)轄區(qū)安全防范工作重大事項報告制度

(一) 報告范圍

1、凡在責任區(qū)內發(fā)生的,并與秩序維護工作相關聯,造成的社會影響或經濟損失較大的事項,均屬報告的范圍。

2、責任區(qū)內發(fā)生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴重影響顧客、服務中心正常生活、工作秩序的治安案件。

3、責任區(qū)內發(fā)生(現)的火災、重大事故隱患、顧客非正常死亡情況等。

4、責任區(qū)內發(fā)生(現)的兇殺、強奸,顧客被綁架、敲詐,家庭財產(車輛)和公共財物被盜(搶)等惡性刑事案件以及重大案件線索。

(二)報告內容

1、案(事)件發(fā)生的時間、地點,當事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份,以及過程、結果等等。

2、案(事)件處理的方法與進度,下一步的計劃,需要提請公司協(xié)助解決的具體問題等等。

(三)報告程序

1、正常情況下的報告程序應該是逐級上報,只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主要領導報告。

2、安全管理部內部的一般報告程序是秩序維護員向領班報告,再由領班向安全部主管和經理匯報。

3、服務中心向公司報告重大事項的一般程序是,由服務中心經理向公司主管領導報告。

(四)報告時限

1、凡接到發(fā)生重大事項的報告,無論哪一級都必須全力以赴,爭分奪秒,按規(guī)定予以正確處置,同時要迅速采取果斷措施,防止事態(tài)擴展,務必將社會影響和經濟損失降至最低限度。

2、一般的治安案件發(fā)生后,在兩小時內必須向安全管理部或公司主管領導報告。

3、一般的刑事案件發(fā)生后,在一小時內必須向安全管理部或公司主管領導報告。

4、火災或重大刑事案件發(fā)生后,須及時向安全管理部或公司主管領導報告。

5、事件發(fā)生后填寫《緊急事件登記表》存檔,并于事件發(fā)生后的第一個工作日填寫《緊急情況處理報告》交品質秩序維護部。

第7篇 某物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)工作重大事項報告制度

物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)工作重大事項報告制度

為完善安全管理工作,加強安全工作信息反饋,提高管理處、公司在緊急狀態(tài)下的快速反應能力,確保管理轄區(qū)的安全,特制定安全工作重大事項報告制度。

一、報告范圍

凡在責任區(qū)內發(fā)生的與安全有關,且已造成一定的社會影響或經濟損失,非借助上級或外界力量無法解決的事項,均屬報告的范圍。

1、責任區(qū)內發(fā)生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴重影響客戶、管理處正常生活、工作秩序的治安案件。

2、責任區(qū)內發(fā)生(現)的火災、重大事故隱患、業(yè)主非正常死亡情況等。

3、責任區(qū)內發(fā)生(現)的兇殺、強奸,客戶被綁架、敲詐,家庭財產(車輛)和公共財物被盜(搶)等惡性刑事案件以及重大案件線索。

二、報告內容

1、案(事)件發(fā)生的時間、地點,當事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份,以及過程、結果等。

2、案(事)件處理的方法與進度,下一步的計劃,需要提請公司協(xié)助解決的具體問題等等。

三、報告程序

正常情況下的報告程序應該是逐級上報,只有在緊急情況條件下才可以越級直接向公司主要領導報告。

1、管理處內部的一般報告程序是護衛(wèi)員向班長報告,班長向服務中心報告,再由服務中心向管理處領導匯報。

2、管理處向公司報告重大事項的一般程序是,由管理處領導或服務中心向品質部報告后,再由品質部向公司主管領導報告。

四、報告時限

凡接到發(fā)生重大事項的報告,無論哪一級都必須全力以赴,爭分奪秒,按應急程序予以正確處置,同時要迅速采取果斷措施,防止事態(tài)擴展,務必將社會影響和經濟損失降至最低限度。

治安案件發(fā)生后2小時內必須向公司報告;一般刑事案件發(fā)生后1小時內必須向公司報告;火災或重大刑事案件發(fā)生后半小時內向公司報告。

第8篇 物業(yè)轄區(qū)變配電室安全防火制度

物業(yè)轄區(qū)變(配)電室安全防火制度

一、配電室(間)必須備足滅火器材,并經常進行保養(yǎng);

二、高壓配電室的門窗應嚴密,防止小動物入內造成短路,引起火災;

三、配電室應保持清潔、干燥、通風良好,嚴禁吸煙、動火;

四、在本室施工動火必須由總工程師批準;

五、如需使用電熱器器具,需嚴格遵守使用標準及安全規(guī)程,并由專人負責;

六、配電室周圍不得存放易燃易爆物品;

七、發(fā)現火災隱患,立即采取必要措施,同時迅速上報;

撲救火災時應注意:

八、必須設法立即切斷電源;

九、撲救火災時應選用不導電滅火機,如二氧化碳、干粉、1211等。使用滅火機時人與帶電導體之間應保持安全距離;

十、帶電導線落地時,要劃出一定的警戒區(qū)以防止跨步電壓傷人。

第9篇 物業(yè)轄區(qū)空調給排水消防安全制度

物業(yè)轄區(qū)空調給排水消防安全制度1.嚴格按照各項規(guī)章制度運行設備,嚴格遵守消防安全管理制度。

2. 當動用電、氣焊設備工作時要符合大廈的動火規(guī)定,由施工負責人到保衛(wèi)部辦理動用明火許可證,由專業(yè)人員操作,穿戴好安全防護用具,動火前確定周圍環(huán)境安全后方可開始工作。

操作過程中應始終有專人現場看護,并配備滅火器,嚴禁與易燃工種同時操作。

3. 當動用鉆床、手電鉆等設備時,除要做好防觸電等措施外,還應嚴禁周圍放有易燃、易揮發(fā)的油料、清潔劑、擦布、油絲棉等,還應遠離電器。

4. 不準將易燃易爆物品帶入機房,或將廢油、廢稀料到入地溝內。

5.嚴禁油料、清潔劑遺漏設備上。

6. 機房內嚴禁吸煙及明火。

7. 機房內消防器材應放置有序,嚴禁私自挪用和破壞。

8. 當火警發(fā)生時要及時采取緊急措施防止事故的進一步擴大和蔓延, 所有空調系統(tǒng),斷掉主機及水泵電源,保護好現場及時匯報有關領導,做好詳細事故記錄。

9.因機房內潮濕,嚴格注意電器設備的漏電及短路現象。

10.每人必須掌握機房內消防水袋及滅火器的使用。

物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)服務過程識別制度匯編(9篇范文)

物業(yè)轄區(qū)安全護衛(wèi)服務的過程識別1.0目的:制定本流程,旨在對安全護衛(wèi)服務的全過程實行嚴格控制,確保責任區(qū)業(yè)主/物業(yè)使用人的人身財產安全。2.0范圍:檀溪灣安全護衛(wèi)系統(tǒng)作業(yè)…
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