重要性和意義
物業(yè)安全管理不僅是保障業(yè)主生活安寧的基石，也是我們物業(yè)企業(yè)責任擔當?shù)捏w現(xiàn)。它如同一座隱形的屏障，預防潛在風險，維護社區(qū)和諧。有效的安全制度能夠提高服務品質，增強業(yè)主的信任感，同時也是我們規(guī)避法律風險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
安全制度有哪些
物業(yè)安全制度涵蓋多個層面，包括但不限于：
1. 員工安全培訓：定期進行消防安全、急救技能等培訓，確保員工具備基本的安全應對能力。
2. 設施設備檢查：定期對公共設施如消防器材、電梯等進行維護檢查，防止因設備故障引發(fā)事故。
3. 訪客管理：實施嚴格的訪客登記制度，控制外來人員進出，確保小區(qū)安全。
4. 應急預案：制定并演練各類突發(fā)事件的應急預案，如火災、地震等，提升應急處理效率。
注意事項
在制定和執(zhí)行安全制度時，我們應注重以下幾點： - 制度的實用性：避免空泛的規(guī)定，確保每一項制度都能在實際操作中落地執(zhí)行。 - 制度的靈活性：隨著環(huán)境變化，安全制度應適時調整，保持其有效性。 - 溝通與反饋：確保員工理解并遵守制度，同時收集反饋，持續(xù)改進制度。 - 法規(guī)合規(guī)：所有制度必須符合國家及地方的法律法規(guī)，避免違法風險。
物業(yè)管理的本質是為人服務，安全制度的建立與執(zhí)行，旨在為人創(chuàng)造一個安全、舒適的居住環(huán)境。讓我們攜手共進，以專業(yè)的態(tài)度和嚴謹?shù)闹贫?，守護每一位業(yè)主的安寧生活。
物業(yè)安全管理指導思想與原則制度范文
第1篇 物業(yè)安全管理指導思想與原則制度
一、指導思想
物業(yè)安全管理的指導思想是:建立最健全、完備的組織機構,用盡可能先進的設備、設施,選派最具責任心的專業(yè)人才,堅決貫徹“預防為主”的原則,千方百計地作好預防工作,最大可能的杜絕或減少安全事故的發(fā)生。同時,對于萬一出現(xiàn)的安全事故,要根據(jù)具體情況,統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一組織,及時報警,并采取一切有效的手段和措施,進行處理,力爭將人員傷亡和經濟損失減少到最低點。
二、“五落實”原則
1、思想落實
即要把安全管理放在第一位,要真正從思想上重視起物業(yè)的安全管理。物業(yè)管理公司要大力進行安全的宣傳教育,組織學習有關的法規(guī)和規(guī)定,學習兄弟單位的先進經驗和內部制訂的各項安全制度、崗位責任制和操作規(guī)程等。通過宣傳和不斷學習,使廣大員工和業(yè)主、使用人重視安全,懂得規(guī)定和要求,自覺遵守,主動配合,共同搞好安全管理工作。
2、組織落實
物業(yè)管理公司要有主要的領導掛帥,成立安全委員會,負責安全管理的工作。同時還要建立具體的物業(yè)安全管理機構,如保安部或委托專業(yè)的保安公司,由專門的機構負責安全管理的具體領導、組織和協(xié)調,而不能把它作為一個附屬的機構放在某一個其他部門里。
3、人員落實
物業(yè)管理公司的主要領導要兼任安全委員會的主任,而且要把安全管理提到日常的議事日程,并選派得力的干部出任保安部的經理,配備必要的安全保衛(wèi)人員。安全保衛(wèi)人員必須經過專業(yè)崗位培訓,要有較高的政治素質、業(yè)務素質和思想品德素質。要把安全管理的任務落實到具體的安全管理人員中去,由專人負責。
4、制度落實
物業(yè)管理公司要根據(jù)國家的有關政策法規(guī)、規(guī)定和要求,結合自己所管物業(yè)的實際情況,制定出切實可行的安全管理的制度和辦法,如安全管理崗位責任制、安全管理操作規(guī)程等,并要堅決組織貫徹執(zhí)行。
5、裝備落實
要配備專門的、現(xiàn)代化的安全管理的設備設施,如中央監(jiān)控系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)以及其他安全管理器材設備(如交通通訊和防衛(wèi)設備),以增強安全管理的安全系數(shù) 與效率,保證人身和財產的安全。
第2篇 物業(yè)安全消防系統(tǒng)的操作規(guī)范制度
物業(yè)安全消防系統(tǒng)的操作規(guī)范
1、消防主機
(1)報警
①當接到fs90消防主機報警時,按消音鍵消去報警聲;
②按復位鍵,查看消防主機能否復位進入系統(tǒng)正常正常狀態(tài):如能進入系統(tǒng)正常狀態(tài),證明報警是誤報,按復位鍵復位;如不能進入系統(tǒng)正常狀態(tài),證明是故障或火警預報,查狀態(tài)鍵確認av值。
(2)查狀態(tài)確認av值(當av值等于100時,證明有火警信號出現(xiàn),立即派人到現(xiàn)場查看)
③按states(狀態(tài));
④按fi(直到出現(xiàn)sd地址摸板);
⑤按地址碼(0-9);
⑥按clear取消.
(3)火警預報或故障報警時(av=90~100時屬于火警預報;av=0~30時屬于故障報警。把火警預報與故障帶內暫時隔離、鎖住,使系統(tǒng)進入正常狀態(tài))
①按modley修改
②輸入密碼按1234
③按enter輸入兩次
④按clear取消
(4)開鎖(處理完火警預報或故障報警時,把已隔離的點打開,讓系統(tǒng)恢復正常運行狀態(tài))
①按cdmmand指令;
②輸入密碼1234;
③按enter輸入;
④按fi選擇sd地址摸板;
⑤按地址碼(0-9);
⑥按enterl輸入;
⑦按f3;
⑧按f4;
⑨按clear取消.
2、打印
(1)安裝打印紙
①將新紙卷穿在送紙轉軸上;
②將送紙轉軸安放在打印機支架上;
③將紙頭向內褶入半寸,造成一平直紙頭備用;
④將紙頭穿國光電開關擎后裝進打印機構上,按動打印機面板上送紙(pa-peradvance)按鈕燈,使紙頭穿過打印機構;
⑤繼續(xù)送紙,預留約12寸備用;
⑥將紙頭穿越有關軸并接上回收轉軸;
⑦將紙頭放入回收轉軸的槽內;
⑧將回收轉軸順時針旋轉數(shù)圈使回收紙卷牢固。
(2)安裝完打印紙后,如有報警或故障,打印紙將自動打印記錄。
(3)取出打印紙
①取出送紙轉軸;
②取出紙卷芯;
③按動打印機面板上送紙(paperadvance)按鈕燈,使紙尾完全送出打印機;
④取出回收轉軸;
⑤取出舊紙卷存檔。
3、消防聯(lián)動柜上的消防電話,可通向各個樓層(備有插孔)高壓房、水泵房,在樓層查看報警點位置情況時的操作要領
(1)把插孔電話插入孔內,消防聯(lián)動柜收到聲響報警。
(2)按樓層(水泵房、高壓房)鍵一次。
(3)與樓層(或機電維修部電工)通話。
4、消防廣播
(1)進行消防廣播疏散時,按消防廣播指示燈相鄰樓層數(shù)碼燈,燈亮。
(2)接通開關(向前按)。
(3)調節(jié)廣播旋鈕,應控制音量清晰、清楚(沿逆時針方向音量變大,順時針方向音量)。
(4)向樓層開始廣播。
5、報警時的客貨梯
(1)當發(fā)生火情時,從消防聯(lián)動柜上按電梯回降鍵,客貨梯迫降到一樓停止運行。
(2)從客貨梯前室首層擊破玻璃,按消防開關鍵,客貨梯迫降首層。
6、消防泵當有火險報警時
(1)自動啟動
①在樓層擊破消防栓報警盒時消防聯(lián)動柜發(fā)出聲響報警;
②消防泵自動啟動。
(2)手動啟動
①把選擇自動/手動開關置于手動位置;
②按啟動鈕手動啟動消防水泵。
7、噴淋泵當有火險報警時
(1)自動啟動
①噴淋泵處于自動位置;
②噴淋頭爆裂,水流擎動作,消防聯(lián)動柜發(fā)出聲響報警;
③噴淋頭自動啟動。
(2)手動啟動
①選擇自動/手動開關置于手動位置;
②按啟動鈕手動啟動消防水泵。
8、防火卷簾當有火情或濃煙時
(1)防火卷簾接收探頭信號自動啟動
①消防聯(lián)動柜發(fā)出聲響報警,出現(xiàn)防火卷簾關閉訊號;
②防火卷簾關閉。
(2)手動啟動
①把自動/手動選擇開關置于手動位置;
②按__樓層防火卷簾啟動鈕
③消防聯(lián)動柜上會發(fā)出響聲報警,出現(xiàn)防火卷簾關閉訊號;
④從樓層防火卷簾開關裝置盒向下按啟動鈕(向上為打開,中間為停止),防火卷簾會向下關閉。
9、停非消防電
發(fā)生火災需要截斷電源時,從消防聯(lián)動柜上按停非消防電鍵,停電滅火。
10、消防栓
(1)室內消防栓
①發(fā)生火災后將消火栓箱用鑰匙打開或硬物擊碎箱門上的玻璃;
②按緊急報警按鈕;
③消火栓箱上的紅色指示燈亮,送出火警信號;
④消火栓可以直接啟動消防水泵供水;
⑤取出掛架上水帶接口,并接在消防栓接口上;
⑥按逆時針方向旋轉消防栓手輪;
⑦出水滅火。
(2)室外消火栓
①用專用消防扳手沿逆時針方向旋轉打開出水口悶蓋;
②接上水帶(水槍)或吸水管;
③用專用扳手打開閥塞即可供水;
④使用后應關閉閥塞,上好出水口悶蓋。
(3)消防水喉
①打開消火栓箱門將卷盤旋出;
②接出膠管和小口徑水槍;
③
開啟供水閘閥即可進行滅火;
④使用完后,將供水閘閥關閉,待膠管排除積水后卷回卷盤,把卷盤轉回消火栓箱。
11、滅火器
(1)將滅火器提到火場上。
(2)拆下鉛封,拔掉保險銷。
(3)在滅火器有效噴射距離內,將噴嘴(或膠管噴口)對準火焰根部。
(4)按下壓把后,開啟密封,滅火劑噴出。
(5)松開壓把,間歇噴射機構復位,噴射停止。
(6)噴射時,應迅速左右擺動,向前平推掃射,防止回火復燃。
第3篇 z物業(yè)轄區(qū)施工防火安全管理制度
物業(yè)轄區(qū)施工防火安全管理制度
凡是進入轄區(qū)物業(yè)內進入室內裝修的施工單位都必須遵守管理公司的裝修安全管理規(guī)定,以確保施工中的防火安全。
1.施工單位要建立臨時防火組織,施工隊長為防火負責人;
2.施工單位須任命2-3名現(xiàn)場防火安全監(jiān)督員,具體負責現(xiàn)場消防工作及安全防火教育工作;
3.施工人員須遵守安全管理規(guī)定,施工材料按指定路線運進,施工垃圾按指定地點堆放;
4.施工時欲動火作業(yè),須辦理動火手續(xù);
5.施工現(xiàn)場嚴禁吸煙;
6.施工現(xiàn)場須配備一定數(shù)量的滅火器;
7.可燃物要與其他物品隔離,單獨存放,專人保管;
8.施工用電應遵守一般電子設備的技術標準,在指定電源接線,不得任意接線,如需增加用電負荷,須向管理公司工程部申請臨時用電。
第4篇 物業(yè)管理項目危險源安全管理制度
為加強項目管理，防止重特大事故發(fā)生，避免造成人員傷亡、職
業(yè)危害和重大經濟損失，特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。
一、較大危險危害因素場所的確定。
根據(jù)國家標準《生產過程危險和有害因素分類與代碼（gb/t13861—1992）確定本項目具有較大危險危害因素場所。
二、安全規(guī)定
1、 屬于具有較大危險危害因素的場所，在物業(yè)管理處必須進行登記建立檔案，具有較大危險危害因素的設備必須由具有相應安全技術資格的專人進行操作。
2、 具有較大危險危害因素的設備必須按照有關安全技術要求進行定期檢測、檢驗。
3、 長期處在具有較大危險危害因素場所工作的職工，必須按照職業(yè)安全衛(wèi)生要求進行定期健康檢查，對不適合在該場所從事作業(yè)的人員，由行政人事部調離原崗位，安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。
4、 臨時出現(xiàn)的危險性場所，必須設置監(jiān)護人，監(jiān)護人必須具有相應的應急處置能力，且必須堅守崗位，待工作結束后方可離崗。
5、 為防止造成人員傷害設置的安全防護裝置必須齊全。
三、設備、設施安全保障
1、 生產經營設備、設施應有配套的安全設備或安全警示裝置《安全生產法》第二十八條規(guī)定：“生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志”凡可產生危險、有害因素較大的場所、部位，都應設置相應的安全防護裝置，例如，設備的可動零部件是否設置有相應的安全防護裝置，凡人員易觸及的可動零部件，應盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設備運行時可能觸及的可動零部件，必須配置必要的安全防護裝置。對于運行過程中可能超過極限位置的生產設備或零部件，應配置可靠的限位裝置。
2、 安全設備、設施使用、維護、檢測的安全保障《安全生產法》第二十九條規(guī)定：“安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應當符合國家標準或行業(yè)標準。生產經營單位必須對安全設備進行經常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，保證正常運轉。維護、保養(yǎng)、檢測應當作好記錄，并由有關人員簽字。”根據(jù)這條規(guī)定，安全設備使用安全保障應包括安裝使用方面的保障和維護、保養(yǎng)、檢測、管理方面的安全保障。
第5篇 某物業(yè)項目安全護衛(wèi)員宿舍管理制度
物業(yè)項目安全護衛(wèi)員宿舍管理制度
一、室內衛(wèi)生標準
室內衛(wèi)生實行值日輪流制,當天室內衛(wèi)生值班員負責地面、桌面、窗戶等位置的清潔和公共物品的擺放,每周六進行一次全班室內大掃除。
1、床單應統(tǒng)一為白色,鋪放整齊,要始終保持干凈。起床后,要將床鋪隨手整理好方可離開。鋪面上通常只能擺放一床被子和一頂帽子,其他物品禁止擺放在床鋪上;
2、被子要求疊放得棱角分明,沒有明顯的皺痕,擺放在床鋪一端的正中央,帽子擺放在被子前,離被子10厘米,帽徽超前;
3、床下只擺放鞋子和臉盆,鞋子放在床鋪下的兩端,擺放順序依次為皮鞋、迷彩鞋、拖鞋。擺放時,鞋跟朝外。臉盆可放在床鋪下的正中央,底邊和鞋跟成一線;
4、地面要時常保持干凈,要不定時進行清掃;
5、室內所有物品必須擺放整齊、有序。
二、宿舍管理規(guī)定
1、護衛(wèi)員必須在管理處指定的宿舍,鋪位上住宿, 未經管理處領導批準不得夜不歸宿;
2、不得擅自讓外人留宿。如有親友遇到特殊情況需要臨時留宿時,必須經單位主管領導批準;
3、中午下班人員必須考慮正在休息的隊員,說話、走動、開門、拿放物品時盡量保持輕聲,如無特殊情況應在01:00前熄燈就寢;
4、嚴禁亂接電線,嚴禁在宿舍做飯,嚴禁在宿舍存放易燃易爆物品和有毒有害物品,嚴禁為他人保管來路不明的物品;
5、不準擅自調換房間、床位或占用他人床位,不準隨意動用他人物品;
6、自覺愛護宿舍的公共設施和財物;
7、安全員的親友須在22:00前離開管理處區(qū)域。
第6篇 小區(qū)物業(yè)安全部內部管理責任制度
小區(qū)物業(yè)安全部內部管理責任
一、目的
明確各安全崗位管轄范圍,加強各安全崗位工作責任心,及時、妥善處理各類突發(fā)事件,確保管理服務區(qū)域零發(fā)案率。
二、適用范圍
適用于__物業(yè)服務中心。
三、方法與過程控制
3.1崗位執(zhí)勤責任制
3.1.1安全班長對本班次各崗位人員的工作狀態(tài)、工作積極性、儀容儀表全權負責。
3.1.2本班次(區(qū)域)發(fā)生的任何有影響的事件,班長都應在第一時間內向上級匯報。
3.1.3本班次(區(qū)域)如發(fā)生治安事件,班長當屬第一責任人。如查實后屬我方原因造成,班長及當事人承擔相應的經濟及其他有關處罰。
3.1.4各班班長對本班次班員的任何行為有權給予公正處理,且不得徇私舞弊,置于不理。
3.2交代任務完成制
3.2.1上級下達于班組及各部門需相互合作的任何事情,班長都應無條件完成。
3.2.2完成任務的經過及困難可在完成后向上級匯報,的確需及時協(xié)調解決的問題可及時匯報。
3.2.3養(yǎng)成:“服從命令,聽從指揮;說過就做,做了再說”的工作作風和習慣。
3.2.4任何顧客或上級交代的任務均不得無故推脫,如需推遲完成時間,必須在交接班記錄上交接清楚,確保下一班明確,防止發(fā)生工作被動的現(xiàn)象。
3.3物品領用制度
3.3.1各班組如需申領工作文具等物品,須由班長每月底統(tǒng)計后上報主管,經部門經理同意后方可領取。
3.3.2任何人領用物品均須講明領用原因及物品去向。
3.3.3任何人不得無使用原因至資料室、倉庫領用物品。
3.4設備資產使用制度
3.4.1本班班長對本班次使用的設備全權負責。
3.4.2如發(fā)現(xiàn)設備有細微損壞,應及時上報修理,對人為損壞的設備,將追究班長及當事人責任并須賠償。
3.4.3本班次損壞的設備應在當天安排修理。
3.5業(yè)余形象責任制
3.5.1各班組下班后,應整隊集合,不得喧嘩,警備器材應隨身攜帶到安全宿舍,按規(guī)定位置掛放,不能亂扔亂放,如有丟失時應立即上報,并照價賠償。
3.5.2閑時不得在服務區(qū)內追逐喧嘩,不得踩踏草坪,在服務區(qū)域內不得赤膊,培訓室不得將腳搭于椅子上,不得亂動椅子、在培訓室抽煙。
3.5.3按時到食堂打飯并且排隊,不能穿拖鞋上食堂吃飯,赤背在娛樂室看電視。
3.5.4不得酗灑、賭博或打架、惡意破壞公物或顧客物品。
3.5.5以上各條由各班組長負責監(jiān)督,如有違反,班組長應按《員工手冊》規(guī)定對當事人進行教育,除在(月)業(yè)績考核中予以體現(xiàn)外,還須按《員工手冊》的規(guī)定予以處罰。
3.6管轄區(qū)域責任制
3.6.1扣分制(2―10分)
a. 對所屬轄區(qū)消防設施不熟悉者。
b. 對進入車輛不按要求登記,導致質量記錄填寫不完整或不準確者。
c. 管轄區(qū)域內有違章現(xiàn)象不及時制止者,收受他人財物者。
d. 管轄區(qū)域內發(fā)生治安糾紛事件不及時趕到現(xiàn)場者或有意回避不盡職者。
e. 對管轄區(qū)域內不明底細人員不聞不問者。
f.不盡忠職守,遇事隱瞞不報者。
3.6.2處罰制(5―20分)。
a. 外圍公共區(qū)域內發(fā)生被盜事件,將視情況扣罰班長及當事人員50―100元。
b. 晚上樣板房、辦公室工作人員下班后,如發(fā)生樣板房、辦公室等室內發(fā)生丟失物品事件,扣罰當值班長、班員100―200元。
c. 非經公司同意,擅自調動人員或內部調整安排不當造成損失者扣罰當值班長50―100元。
d. 對所屬班組軍訓督導不力,造成班組軍訓落后,扣罰班長50―100元。
e. 安全防范意識淡薄,造成轄區(qū)內的治安管理工作盲目,且不管不問,扣罰當值班長50―100元。
f. 以上各項將視情況按員工手冊之規(guī)定給予通報批評,下發(fā)過失通告書、降級或辭退處理。
g. 交接班時間所發(fā)生的各類事件,具體發(fā)生時間無法明確界定的,雙方不得推諉、扯皮,由此產生的責任,由雙方分擔。
h. 因玩忽職守造成嚴重后果者將予以降級、辭退處理。
3.7安全督察責任制
3.7.1 在安全主管領導下,負責安全工作現(xiàn)場及內部管理。
3.7.2 全權負責管理服務區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務指導等,及時向主管匯報。
3.7.3負責對夜間的安全管理工作進行巡查監(jiān)督,對在晚班期間發(fā)生的任何事件負直接管理責任。
3.7.4負責對各班的軍訓進行督促指導,對配置的各種設備資產進行管理檢查(如對講機、警備單車、雨衣、雨鞋、巡更棒、電警棍、耳機等),制定表格定時檢查核對,將使用情況上報主管。
3.7.5協(xié)助主管做好班員的培訓與思想工作和內務衛(wèi)生管理,積極開展業(yè)余文化活動。
3.7.6在當值期間管理服務區(qū)域內發(fā)生各類事件時,負有直接領導責任,并視事件的嚴重性處以100-300元不等的罰款。
3.8 控制中心崗管理責任制
3.8.1主動收集各類信息,及時準確發(fā)布信息,并對信息的正確收集、發(fā)布、準確處理、反饋負責。
3.8.2對信息傳遞不及時、不準確等導致工作延誤或造成后果處以50-100元不等的罰款。
3.9 安全主管責任制
3.9.1在服務中心副經理的直接領導下,負責安全部的日常管理、現(xiàn)場管理、部門內部管理工作。
3.9.2安排工作計劃、培訓計劃的編制及落實,對安全班工作完成情況及培訓效果負責。
3.9.3負責各種安全類設備損壞及更換的上報工作。
3.9.4負責安全員的入職引導工作,同時協(xié)助公司進行骨干力量的培訓及選拔工作。
3.9.5負責管理服務區(qū)域各安全崗位的管理及消防工作的具體實施。
3.9.6對管理服務區(qū)域內發(fā)生的各類安全事故負管理責任,并根據(jù)事件的嚴重性處以通報批評、罰款100-500元的處罰。
3.10安全主管、安全督察、各班班長以“誰管轄、誰當班、誰負責”,為責任劃分原則,當發(fā)生影響公司及服務中心聲譽的事件時,按管理責任分擔處罰。
第7篇 某學校后勤物業(yè)安全保衛(wèi)制度
學校后勤物業(yè)安全保衛(wèi)制度
為確保安全,防止各類事故的發(fā)生,值班員必須執(zhí)行以下制度:
1、非本站人員一律不準隨意進入,因工作需要必須經過主管部門領導批準,并進行登記后方可記入。
2、認真執(zhí)行事故報告制度,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時向上級領導報告,采取解決措施。
3、對本站設備要經常進行安全防火檢查,保證設備正常運行。
4、對本站配備的消防器材要做到會使用,會保養(yǎng),會采取應急措施。
5、認真執(zhí)行安全消防檢查制度和安全操作規(guī)程。
6、對貴重物品要妥善保管,領用要有記錄。
7、全體人員要提高警惕,嚴防壞人破壞。
第8篇 物業(yè)安全管理員內部管理程序制度
物業(yè)安全管理員內部管理程序
1.目的
為了加強安全管理員及安全裝備的管理,提高安全管理員的素質,規(guī)范安全管理員內部管理運作。
2.范圍
適用于__物業(yè)安全管理部內部管理。
3.職責
3.1管理處經理負責安全管理員內部管理的全面監(jiān)控和指導。
3.2安全主管負責安全管理員內部管理的檢查、考核。
3.3安全班長負責本班組內部管理的監(jiān)督和落實。
4.方法和過程的控制
4.1安全管理員素質基本要求
4.1.1身體素質要求:身體素質良好,無身體缺陷,能達到安全管理員軍事素質要求。
4.1.2思想素質要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4.1.3業(yè)務素質要求:符合公司安全管理員的標準并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識;懂得國家有關物業(yè)管理政策和法規(guī);具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應變能力。
4.2安全管理員禮儀
4.2.1面貌:每一位安全管理員都應注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客。
4.2.2服飾儀表:一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位制服及相關飾物、警用器材、不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。對講機統(tǒng)一佩帶在身體右側腰帶上。
4.2.3步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時應昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。
4.2.4自行車、摩托車崗巡邏禮儀:上下自行車、摩托車均跨右腿從后上下,巡邏時應昂首挺胸,保持直線前進、中速行駛,以眼睛余光巡視四周。當值期間,遇到公司領導巡查、顧客詢問,應當將車輛停穩(wěn),立正、敬禮,然后進行交談。
4.2.5崗服務禮儀:車輛進出停車場,立正向駕駛人員敬禮開收票據(jù),抬起路障,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過多。對能提前確認放行的車輛,以能保證車輛不需停止重新起步為佳。
4.2.6職業(yè)操守:高度的責任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人,樂于助人、守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,工作時間不處理私人事務。
4.3裝備管理和使用
4.3.1對講機的管理和使用
4.3.1.1未經批準不擅自將對講機借給他人使用,實行誰使用,誰管理的原則,各班組對講機必須有明確的編號,電源板也必須有明顯的識別標識。
4.3.1.2使用音量調節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。
4.3.1.3對講機備用電源板,必須由專人負責集中充電。統(tǒng)一每天調換,保證對講機的正常使用。
4.3.1.4通話必須使用規(guī)范用語,不用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題。
4.3.1.5對講機必須隨身攜帶,嚴禁隨手亂放,謹防遺失。
4.3.1.6對講機在使用中發(fā)現(xiàn)紅色的電源指示燈變?yōu)辄S色,必須馬上調換電源板。
4.3.2記事本及簽字筆:記錄安全護衛(wèi)員在當值期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整、避免破損、雨淋甚至丟失。
4.3.3電筒:在夜間巡邏時必須佩帶,部門應根據(jù)自身情況配制電筒。
4.4內務管理
4.4.1床架擺放必須整齊,做到床架之間橫平豎直同一直線,床板、涼席、被子應擺平放好成同一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。
4.4.2床正底下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊一直線,床鋪下不能有任何雜物。
4.4.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。
4.4.4衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時候休息間內不準晾掛衣物。
4.4.5任何時候休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都保持整潔,無塵土及痰、便跡,煙缸、紙簍應及時清倒,不準把剩飯各剩菜等容易變質食物留在宿舍內。
4.4.6不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當娛樂。
4.4.7嚴禁留宿外來人員。
4.4.8不得隨意躺在床上看書或聊天。
4.4.9嚴禁在服務區(qū)內及宿舍不文明著裝。
4.4.10每天至少設一名內務值日人員負責內務。
4.4.11安全班長或相關授權人須控制內務狀況,嚴格執(zhí)行內務管理制度,每周檢查不少于一次,對不合格要求的限期改正,每月將有關情況匯總。
4.5安全管理員政治業(yè)務學習和軍訓
4.5.1學習相關的物業(yè)法律、法規(guī)內容規(guī)定。
4.5.2安全管理員要具有強烈的安全服務意識,嚴格執(zhí)行安全責任制,做好治安消防管理工作。
4.5.3安全管理員必須忠誠、積極、好學上進,樂于奉獻、機智勇敢、熱愛本職工作。
4.5.4每周組織兩次軍事訓練,保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。
4.5.6應以不同形式、對不同層次安全管理員進行每周不少于一次的在職培訓。
4.6交接班管理
4.6.1交接記錄都要設置登記本和相應的表格,詳盡記錄當班情況,交接班注意事項、器械物品以及工具的相關情況等,交代給接班人并簽名認可。接班人無論何種原因未能準時到崗或未處理交接班手續(xù)時,當班人員不得下班離崗。
4.6.2接班人員應提前十分鐘到崗接班,交接以下事項:
4.6.2.1工作區(qū)域內各崗位人員工作安排。
4.6.2.2工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器材情況。
4.6.2.3鑰匙借用、領用情況記錄。
4.6.2.4物品保管情況。
4.6.3接班人員必須處理或安排好交班人員未能處理好完成的事項。
4.6.4接班人要詳細了解上一班工作情況和本班注意事項,應做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。
4.6.5交班人在下班前必須填好值班記錄,應當做到三清:本班情況清,交班問題清,物品、器械清。
4.6.2當班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理,不能移交給下班當班人員的事情要繼續(xù)在崗位處理成,接班人協(xié)助完成。
4.7質量記錄管理
4.7.1登記本不得撒毀、亂畫或寫些與上班無關的語言,不得交給外人查看,使用完畢后由班長交還給部門存檔。
4.7.2安全班長每天
檢查一次質量記錄并作好檢查記錄。
4.7.3安全主管每周對安全現(xiàn)場質量記錄及班組培訓進行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.7.4停車場票據(jù)每月由安全班長負責定期領用發(fā)放。
第9篇 大廈物業(yè)工程部安全管理制度
大廈物業(yè)工程部安全管理制度
(三)1.工程部員工必須樹立安全防范意識,認真執(zhí)行大廈安全管理制度和設備安全技術規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機房、設備的治安保衛(wèi)工作。
2. 嚴格執(zhí)行《重要機房門禁制度》,未經工程部負責人批準,外來人員不得進入電梯機房,發(fā)電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調機房等各要害部位。
經批準進入者,必須辦理登記手續(xù),自覺接受檢查,嚴禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位,并由工程部有關人員陪同。
3. 工程部各級人員必須嚴格按照安全技術規(guī)程進行設備運行、維修,認真檢查所管轄設備安全運行狀態(tài)及所屬機房范圍的安全狀況,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。
4. 嚴格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機房不得隨意配備鑰匙。
機房鑰匙由值班人員專人負責。
無人時必須鎖好門窗。
交接班時鑰匙必須一起交接,并作好記錄。
5.工程部人員必須在指定地點吸煙,其他一切場所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場所吸煙。
6. 工程維修中需要動用明火時,必須辦理《動火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過程中加強火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認真檢查確認無火種,并清理現(xiàn)場后方可離開。
7. 設備維修中需使用易燃材料時,必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災隱患,發(fā)現(xiàn)火警應及時報告確保安全。
第10篇 某物業(yè)安全員集體宿舍管理制度
物業(yè)安全員集體宿舍管理制度
為了保障安全員集體宿舍的安全有序,防止各類事故的發(fā)生,特制定本制度,望全體安全員嚴格遵守執(zhí)行:
1.集體宿舍是提供外地安全員住宿休息的地方,不準在宿舍內大聲喧嘩,以免影響他人休息。不準打架斗毆及酗酒;
2.不私自進入他人宿舍。不準私拿別人的各種物品;
3.在宿舍有來訪客人時,須向安全員主管講明來訪者身份,經同意后方可會客(嚴格遵守宿舍管理制度)。未經批準不準私自會客;
4.非安全員及本市安全員,不允許在宿舍內過夜居住,離職或解聘的安全員,辦理完離職手續(xù)后,當日必須離隊,不準在宿舍內過夜居住;
5.宿舍內禁止使用電爐子等電熱器具。不準在床頭、倉庫等易發(fā)生火災的地方吸煙,以免發(fā)生火災事故;
6.宿舍的內務衛(wèi)生,按內務衛(wèi)生制度標準執(zhí)行;
7.損壞公物,責任人照價賠償;
8.項目安全部主管負責處理宿舍的各種問題,同時每天向項目經理匯報住宿人員情況,定期與項目經理溝通員工住宿問題。
第11篇 物業(yè)防雷安全管理制度
1、工程部（設備設施主管部門）應于每年雷雨季節(jié)前（一般為4月份）請當?shù)胤览籽b置檢測所（如：陜西省氣象局西安市防雷裝置檢測所）對物業(yè)管轄區(qū)域內房屋的防雷裝置檢測一次；如為易燃易爆場所，對其防雷電裝置每半年檢測一次。對測量不合格項，由工程部組織專業(yè)人員進行維修整改。
2、大雷雨后，要再次對系統(tǒng)進行檢查，察看是否因引雷擊而導致某些連接點的松脫和斷開。接閃器與引下線和接地體的連接必須牢固可靠，接地電阻值應符合規(guī)定要求，一般不大于10歐姆；對大于10歐姆的部位，要查找原因，重新焊接或另外增設接地體，保證防雷設施良好運行。
3、檢查如發(fā)現(xiàn)引下線受到嚴重腐蝕、其腐蝕程度占截面積的30%以上則應及時更換；發(fā)現(xiàn)接頭松動要立即緊固。
4、當雷擊引起火災、爆炸和人員傷亡、建筑物或建筑物內的設備損壞時，應及時通知防雷電裝置檢測機構派人到現(xiàn)場勘察，查找原因，采取補救措施。
第12篇 某物業(yè)安全員對講機使用制度
物業(yè)安全員對講機使用制度
一.目的:為使安全員正確使用以保護公司人員/財產安全,特制定本辦法、
二.范圍:當班安全員、
三.使用規(guī)定
1.對講機白班每人一臺(包括監(jiān)控),夜班將多余的對講機放置監(jiān)控室。
2.巡邏安全對講機應隨身攜帶,不得將對講機亂放,不得借于他人玩耍、
3.對講機沒電時應及時充電,不得因沒電而影響勤務、
4.使用對講機時應長話短說,不得用對講機講粗話/臟話、
5.交接班時,接班安全應對對講機進行嚴格檢查,如出現(xiàn)對講機丟失/損壞應及時上報,將追究當事人責任、如損壞/丟失未上報,將由當班安全賠嘗。
6.在雨天使用對講機應注意防水。
第13篇 s物業(yè)公司車輛駕駛安全管理制度
物業(yè)公司車輛駕駛安全管理制度
1.嚴禁無證人員駕駛各種車輛,駕駛員不得將車輛交給無證人員駕駛;
2.開車前,駕駛員必須仔細檢查剎車、制動器、喇叭、前后燈、轉向系統(tǒng)等是否良好,不符要求時應立即修理,嚴禁駕駛安全設備不全或機件失靈的車輛;
3.駕駛員身體不適,不能保證安全行車時,不得擔任駕駛工作;
4.駕駛員在行車時,必須集中精力,嚴格遵守交通規(guī)則,確保交通安全;
5.嚴禁駕駛員行車應遵守下列規(guī)定:
1)嚴禁酒后開車;
2)嚴禁超速行速;
3)嚴禁超載行駛;
4)如超車過程中與對面來車有可能碰車時,不得超車;
5)不準超越正在超車的車輛;
6)不準穿拖鞋駕駛車輛;
7)駕駛車輛時不準吸煙、飲食,與人閑談或其他妨礙安全的行為;
6.汽車倒車、調頭時,應注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓;
7.在施工現(xiàn)場駕駛車輛時,要低速慢行,隨時注意上空及道旁的物件、行人;
8.車輛沒有停穩(wěn)前,不準打開車門和上、下人,開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛和行人通行;
9.人貨車載重行車時,要注意防止急剎車、急轉彎;
10.隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時配換修理;
11.停泊車輛應安全牢靠,為防止偷盜要上安全鎖或啟用防盜報警器。鎖閉車門窗,司機返回停車場取車,應仔細留意車輛情況有無意外損傷。
第14篇 __物業(yè)工程部安全工器具管理制度
物業(yè)工程部安全工器具管理制度
一、安全工器具都應統(tǒng)一編號,并放置在使用時方便拿取的固定地點。
二、安全工器具應按部頒《電業(yè)安全工作規(guī)程》的規(guī)定時間進行電氣絕緣試驗,并應有試驗標牌、實驗記錄等。
三、安全工器具應指定專人管理。妥善保管,不得隨意亂放、故意損壞;安全工具室應通風通光、保持干燥、清潔整齊;含有橡膠制品的工具嚴禁陽光直射暴曬、酸堿油污腐蝕、堅硬物體打擊等。
四、安全工器具在使用前必須仔細檢查或試驗其是否完好,檢查正常情況下方能使用,否則不能使用。
五、安全工器具不準外借,且不允許把安全工器具作為一般工具來使用。
六、安全工器具的清點檢查應作為運行交接班的內容之一,丟失或損壞由當班人負責賠償。
第15篇 z物業(yè)工程部安全防火管理制度
物業(yè)工程部安全防火管理制度
1.全體員工必須加強安全防范意識,執(zhí)行公司制定的安全管理制度,協(xié)同保安部門認真做好公司各部門安全保衛(wèi)工作;
2.各崗位人員必須嚴守崗位,發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況應迅速處理上報,并負責保持好現(xiàn)場;
3.未經物業(yè)部、維修部領導批準,外來人員(包括參觀學習、探親訪友、施工等人員)禁止進入電房、電梯機房、鍋爐房、空調機房、水泵房、油庫、氣庫。經批準進入人員必須辦好登記手續(xù),由值班領導及值班人員等工作人員負責執(zhí)行;
4.禁止本公司無關人員進入油庫、氣庫,如因工作需要進入時,必須征得主管人員同意,并自覺接受檢查。嚴禁帶火種或易燃物品進入油庫、氣庫。嚴禁在油罐氣罐庫內進行明火作業(yè);
5.各崗位值班人員除設備安全運行外,必須對所屬機房范圍進行檢查。各級人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查。如發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時進行整改;
6.不得隨意配制各機房鑰匙,無人值班時各機房、班(組)工作場地門窗必須鎖好。由水泵系統(tǒng)當值人員負責檢查鎖好樓頂水池蓋,無關人員不得借用鎖匙,除水泵系統(tǒng)當值人員外,必須經該系統(tǒng)主管領導批準后才能開水池蓋;
7.在指定地點吸煙,煙灰、煙蒂要丟進煙灰缸內;
8.維修工作中需使用易燃材料時,應特別小心,各班組不得存放易燃油料1kg(1公斤)以上;
9.需要動火作業(yè)時,要辦妥動火作業(yè)證后方能離開;
10.不得隨意挪動公司內消防設施,發(fā)現(xiàn)消防設施損壞或泄漏應及時告知保衛(wèi)部、消防中心;
11.發(fā)現(xiàn)火警及時報告,盡力和消防隊員一道撲滅火災。一旦公司發(fā)生火災,工程部的首要任務是保證供水、供電;保證消防水泵、壓風、排煙風機正常運行,并組織重要設備的保護和疏散工作。
第16篇 物業(yè)公司安全管理類標準制度怎么寫
物業(yè)公司安全管理類標準1.目的建立物業(yè)統(tǒng)一的安全管理標準,進一步規(guī)范各地區(qū)物業(yè)公司住宅服務項目的安全管理。
2. 范圍本規(guī)定適用于公司物業(yè)商業(yè)和住宅服務項目。
3. 管理標準分項內容 服務標準交接班管理:崗位交接班時,接班班長應整隊進行班前會,整隊著裝,檢查bi,并將前一天值勤中存在的問題進行重述,強調存在的問題,并對當日的工作作出安排交班前10分鐘需進行崗位清潔工作;
認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據(jù)交班人員應將未完成工作及崗位物品與接班人員進行交接,確保交接清楚,雙方簽字確認交班后,交班班長應進行班后會,主要總結崗位值勤情況,對當日值勤工作予以點評,對存在的問題要指出,好的地方,要進行表揚交接班時兩人成行三人成列列隊交班時符合崗位交班標準交班后,班會結束后,班下員工要列隊回宿舍,換著便服或迷彩服,禁止穿著工服綜合管理:主管負責每周至少對秩序維護員的夜間工作狀態(tài)進行二次以上查崗,并將查崗情況在秩序維護部內部進行通報管理處負責人和公司品質部每月至少對秩序維護部的夜間工作狀態(tài)進行一次查崗,并將查崗情況在管理處范圍內進行通報公司應每季度對各管理處的秩序維護部夜間工作狀態(tài)進行一次查崗,并將查崗情況在公司范圍內進行通報秩序維護崗位實行24小時值班及巡邏制度,并有交接班記錄對危及人身安全的地方應設有明顯標識和具體的防范措施秩序維護部門對所服務區(qū)域內所有設施設備有臺帳記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時上報,確保存在故障設施設備得到及時維修,且保證消防等設施在有效期內秩序維護部門所用的質量記錄完整,按規(guī)定時間保存,無遺漏及缺頁現(xiàn)象秩序維護部門有各類突發(fā)事件的處理預案,并定期進行演練秩序維護崗亭內物品擺放整齊有序,客戶寄存物資有寄存及領走記錄夜間業(yè)主報事接待,緊急事件當晚處理,一般事件第二天及時反饋至客服部門崗服務:業(yè)主進出時,需三米內見微笑、問好,當來訪人員到達,敬禮后應禮貌的詢問來訪人員的來訪對象門口應設置門禁,對未帶卡業(yè)主核對業(yè)主資料有效控制外來人員,經與業(yè)主確認后,對來訪人員應進行登記管理對臨時施工人員、供方人員的進出應實行登記,小區(qū)內裝修施工人員應憑證出入有效控制物品的出入,危險品應委婉拒絕進入小區(qū),如系業(yè)主必須物品,應通知巡邏人員及監(jiān)控人員予以跟進對于大件物品的運出應嚴格審核相關手續(xù),做到可追溯到用戶本人對攜帶重物的客戶應予以幫助,門口應設置雨傘、手推車等設施,以供客戶借用業(yè)主報刊雜志的收轉應有記錄巡邏服務:管理處制訂兩套以上的巡邏路線,并不定時的進行替換對行跡可疑的人員進行盤問,確保此類人員不在小區(qū)內逗留注意公共部分的清潔衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)異常,通知清潔人員及時清潔并進行記錄對小區(qū)內的施工現(xiàn)場進行監(jiān)控,施工現(xiàn)場必須放置標示牌,圈好警戒帶,對高空作業(yè)要求施工方上下設置安全監(jiān)護人,并對其安全帶進行檢查檢查公共區(qū)域的照明開起時間或燈具是否異常,發(fā)現(xiàn)異常進行記錄,并通知工程人員/服務中心處理每月對空置房進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告客戶服務中心成品、設施保護與巡視,防止破壞,發(fā)現(xiàn)問題及時制止、報修巡邏線路要簽到,重點部位滿足每小時一次的巡邏頻次歸集服務設施,如購物車等巡邏中文明禮貌,同時提供客戶服務消防管理:成立義務消防隊伍,有效落實消防安全責任制度,定期進行檢查,并保存相關記錄,并協(xié)同工程部進行計劃性檢查及隨時抽查消防設備設施完好無損且在有效期內,可隨時啟用,嚴禁挪作他用須與業(yè)主簽訂治安消防責任書消控人員持證上崗消防通道暢通,無阻礙物和無不符合消防規(guī)定的門等設施每半年至少一次消防知識的普及和宣傳火警發(fā)生通報后緊急救援隊成員應攜帶相應消防器具應在2分鐘內趕到現(xiàn)場,各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火工作設備房配置的消防設施功能完好,可隨時啟用備有消防斧頭、消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具,以及警戒帶、醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒工具等對燃油(氣)罐儲備時,進行隔離管理,區(qū)域內嚴禁煙火,附近配置足夠滅火器材有公司內部、外部的緊急聯(lián)系方式開消防結合器的扳手要在附近存放,開啟地下消火栓的鑰匙和大閘應放在固定位置緊急廣播系統(tǒng)應處于完好狀態(tài),隨時可用監(jiān)控服務:監(jiān)視攝像機設置位置、攝影范圍合理、畫面清晰。
重要場所、停車場和出入口應設有錄像,并作好硬盤刻錄機留存?zhèn)洳?至少半月),制定監(jiān)控資料查閱管理制度遇突發(fā)事件應及時調整攝像鏡頭進行錄像,并保存錄像備查監(jiān)控中心應按消防管理標準配置消防設施及干濕溫度計,同時監(jiān)控中心應設有防鼠板、鼠蟲藥盒、消防應急包及降溫措施或設備,監(jiān)控中心管理制度上墻監(jiān)控中心應控制無關人員進出,來訪人員需主管陪同或同意后才能進入監(jiān)控中心,并進行登記如采取停車場智能管理而無人執(zhí)守的出入口,監(jiān)視攝像應能清晰錄制駕車人體貌特征消防中心和監(jiān)控中心實行24小時不間斷值勤,對信號隨時作出反應,并做必要記錄紅外報警系統(tǒng)等護衛(wèi)防范系統(tǒng)確保能全天侯布防的需要,信號接受和反應靈敏,并定期檢驗建筑區(qū)劃周界基礎設施完好,無人員潛入隱患紅外、監(jiān)控、燈光聯(lián)動使用系統(tǒng)周邊植物要及時清理發(fā)現(xiàn)紅外報警,應在3分鐘內趕到現(xiàn)場紅外系統(tǒng)有損壞時,須立即采取有效人防措施,并及時維修,恢復正常監(jiān)控系統(tǒng)交班時要每日檢查一次公共區(qū)域的鑰匙需在監(jiān)控中心統(tǒng)一備份、保管,明確公共區(qū)域鑰匙名稱,并有鑰匙管理制度內務管理:床架擺放必須整齊,做到床架之間橫平豎直同一直線,床板、床單、涼席、被子應擺平放好成同一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。
帽子放置于被子之上,帽子前沿與被子前端取齊并居中有條件應在園區(qū)內設置員工宿舍,用于備勤床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物牙刷、毛巾,臉盆、水桶等日常用具統(tǒng)一配置,擺放并保持整齊干凈衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時候床頭不準晾掛衣物任何時候休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都必須保持整潔、無塵污及痰、便跡,煙缸、紙簍應及時清倒,不準在宿舍內就餐或把容易變質食物留在宿舍內不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當?shù)膴蕵贰①€博每周至少安排一次內部溝通,并保存記錄每個項目須保證足夠處理突發(fā)事件的力量,原則上秩序維護員外出人數(shù)不超過不當班秩序維護員總人數(shù)的50%(不含50%),特殊時期外出人數(shù)不超過不當班秩序維護隊員總人數(shù)的20%,留守秩序維護隊員外出需向班長請假,返回后進行銷假秩序維護員宿舍應配備有效的緊急召集設施,如對講機、電話、警鈴等有衛(wèi)生、值日安排裝修管理:裝修審批手續(xù)齊全,裝修備案登記表貼于門外裝修施工人員有統(tǒng)一識別標志裝修現(xiàn)場 通向公共通道內的門窗,禁止灰塵影響其他業(yè)主。
陽臺禁止堆放裝修物品和其他易燃易爆物品。
裝修現(xiàn)場禁用明火,禁止亂拉電線,禁止使用大功率電器,特種作業(yè)需取得相關資質證裝修現(xiàn)場配備一定的消防器材,滅火器壓力表顯示正常,原則上每50平方米至少配備1臺2公斤滅火器,不足50平方米的,按50平方米計算。
動用明火時需辦理動火許可證裝修期無破壞周邊環(huán)境現(xiàn)象,規(guī)定裝修垃圾在指定時間,搬運到指定地點對違規(guī)裝修現(xiàn)象(裝修時間、裝修噪音、裝修垃圾排放)有制止、書面整改告知,有過程存檔。
對影響外觀整體形象等裝修行為做出統(tǒng)一要求每天到達裝修停止時間時,需對裝修現(xiàn)場清場工作裝修房屋內不得留宿、動火交通管理:秩序維護員應熟練掌握交通指揮的動作、手勢,用標準的動作、手勢指揮車輛無牌機動車輛(新車除外)及攜帶危險品車輛嚴禁進入管理服務區(qū)域內停車場應有清晰、有效、規(guī)范的護衛(wèi)、交通標識,在入口顯眼處公示《停車場管理規(guī)定》項目內嚴禁機動車鳴笛,有明顯的限速標志。
禁止通車的道路應有禁行標志或措施所有機動車(不含摩托車)實行一車一卡的封閉管理,對紙制憑據(jù)和電子憑據(jù)的至少保持1個月的追溯根據(jù)機動車出入口設有減速裝置和防強闖設施,并能有效發(fā)揮功能機動車停車場地應有標識明顯的車位線,車位、交通線路、出入口規(guī)劃合理機動車停放整齊有序,指揮車輛動作標準規(guī)范,每月占用他人車位的比例控制在兩起以下在機動車場值勤的人員應著反光衣車場進出崗秩序維護員在車輛進出時,雙手接遞業(yè)主客戶停車卡非機動車管理有序,停放整齊,存取方便,無亂停、亂放、疊放現(xiàn)象,原則上非設計為停車地方的架空層嚴禁停放任何非機動車輛惡性交通事故發(fā)生數(shù)為0,車輛遺失率為0制止車輛亂停放,車卡不相符時出入需登記車場現(xiàn)金應和票據(jù)相吻合,每日移交清楚臨時停車:采用硬件設施規(guī)避違規(guī)停車,訪客設置臨停區(qū)
第17篇 大廈物業(yè)部防火安全制度3
大廈物業(yè)部防火安全制度(三)
1.物業(yè)部防火安全制度
a、辦公室內嚴禁吸煙
b、嚴禁動用明火,因工作需要,應到保安部開據(jù)《動火證》,在指定的時間、區(qū)域內動火,并做好防火安全措施。
c、辦公室不得存放受壓容器、易燃、易爆危險品,存放的報紙、書刊、紙張、資料要及時整理,不得亂放。
d、發(fā)現(xiàn)異常氣味,如烘烤塑料、焦糊等氣味,立即報保安部和工程部,并認真查找氣味的來源。
e、掌握本區(qū)域內消防設施、器材的存放位置,使用方法,經常檢查維護,保證其清潔并處于正常狀態(tài),非火情時,不得挪用消防器材。
f、不準以任何理由堵塞、占用緊急疏散通道、鎖死緊急疏散門。
g、熟知大廈報警、滅火、疏散程序和疏散通道。
h、發(fā)現(xiàn)火情時,沉著、冷靜、及時報警、積極撲救,并協(xié)助保護火災現(xiàn)場。
i、發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴等,要及時將其熄滅,再倒入垃圾桶內。
j、發(fā)現(xiàn)辦公室內的電器設備有不安全因素,如:短路、打火、漏電、超負荷等問題,應及時報告保安部和工程部。
k、發(fā)現(xiàn)客戶將易燃、易爆、槍支彈藥、化學毒劑、放射性物品等帶入公寓或房間,要及時勸阻,并報保安部。
l、提高警惕,注意有無異常氣味,樓層內有無易燃物及堵塞通道的物品,有無醉酒客戶,一經發(fā)現(xiàn)立即通知上級。
m、注意客戶有無未按規(guī)定增添或使用電器及電熱設備,如有發(fā)現(xiàn)應及時勸阻并報保安部。
n、接到報警后,應迅速查明報警的準確位置,配合保安人員確認報警原因。
2. 物業(yè)部庫房防火注意事項
a、庫房嚴禁吸煙。
b、庫房內嚴禁動用明火。因工作需要,應到保衛(wèi)部 開據(jù)《動火證》,在指定時間、區(qū)域內動火。
c、無關人員不準進入庫房。
d、門口和通道不準堆放貨物,要保持通道的暢通。
e、所有庫房內的照明應使用60w以下的日光燈,電器安裝應按照要求,不得有臨時線,不準超負荷用電。
f、物業(yè)部要經常對照明用具、電源線路進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部維修。
g、離開庫房時要進行安全檢查,拔掉電器插頭,關閉電源,鎖好門后方可離開。
h、熟知防火常識,學會使用各種滅火器材,做到平時能防、遇火能救,確保安全。
i、庫房內必須貼出明顯的防火安全標志。
j、發(fā)現(xiàn)異常氣味,如烘烤塑料、焦糊等氣味,立即報保安部和工程部,并認真查找氣味來源。
k、掌握本區(qū)域內消防設施、器材的存放位置、使用方法。經常檢查維護,保證清潔并處于正常狀態(tài),嚴禁挪用消防器材。
第18篇 住宅小區(qū)物業(yè)安全保衛(wèi)制度
住宅小區(qū)物業(yè)安全保衛(wèi)制度
一、根據(jù)《物業(yè)管理條例》制定本小區(qū)安全保衛(wèi)制度。
二、小區(qū)設置安保機構,負責本小區(qū)安全、保衛(wèi)工作。小區(qū)大門設保安 名,實行24小時值班制度,對陌生人員進入小區(qū)要盤查、登記。
三、小區(qū)要配備安防系統(tǒng),即閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、自動消防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、自動呼救系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、煤氣自動報警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等。
四、為確保安防系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮,安防人員要熟練掌握安防系統(tǒng)的技術性能,正確使用、減少誤報、提高管理效率。
五、安防系統(tǒng)要定期檢查、檢測,定期維護與保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
六、配合政府開展社區(qū)管理
(1)在社區(qū)組織重大活動時,應及時知會轄區(qū)派出所及社區(qū)居委會,相互協(xié)調,避免發(fā)生意外事故。
(2)小區(qū)內發(fā)生治安或意外事故時,應及時通知有關部門并協(xié)助做好調查取證及善后處理作。
(3)積極配合相關部門做好法律政策相關教育。
七、安保人員要注意禮貌、文明執(zhí)勤。具體要求如下:
(1)執(zhí)勤時整潔著裝、佩載工牌號;
(2)精神飽滿,站立、行走姿態(tài)規(guī)范;
(3)執(zhí)勤中認真履行職責,不脫崗、不做與工作無關事情;
(4)舉止文明大方、主動熱情、耐心周到;
(5)辦事高效、堅持原則、禮貌待人。
八、建立治安巡邏制度,晝夜不間斷巡邏,防止意外治安事故發(fā)生。對巡邏人員的具體要求是:
(1)服從領導、聽從指揮;
(2)熟悉物業(yè)及業(yè)主(或物業(yè)使用人)基本情況。如業(yè)主家庭成員、樓宇結構、消防設備、各類技防設備、各類機電設備分布情況、消防中心應急反應等;
(3)按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到,未簽到或不及時簽到要記錄原因;
(4)熟悉人員和物品出入管理流程,具備條件的,可對外來人員及外搬物品做好記錄及控制;
(5)觀察細致、反應迅速,按照有關規(guī)定及時發(fā)現(xiàn)、處理各種事故隱患及突發(fā)事件;
(6)相互配合、妥善處理各種問題。對于超出職權或無法處理的情況,應及時匯報。
九、做好治安防范值班記錄。
十、做好治安防范工作,尤其要注意以下事項:
(1)遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事,應立即向公安機關報告,并及時上報上級領導,協(xié)助公安機關迅速平息事件,防止事態(tài)擴大。
(2)遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時,應立即報警,協(xié)助公安機關制止,并采取積極措施予以搶救、排險,盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件,應做好現(xiàn)場的保護工作,以便公安機關進行偵查破案。
(3)管轄范圍內公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時,應將其勸離小區(qū),或通知其家屬、單位或公安派出所將其領走。
(4)小區(qū)內出現(xiàn)可疑人員,要留心觀察,必要時可禮貌查問。
(5)小區(qū)內發(fā)生墜樓等意外事故,應立即通知急救單位及公安部門、家屬,并圍護好現(xiàn)場,做好轄區(qū)客戶的安撫工作,等待急救單位及公安部門前來處理。
十一、加強消防管理。加強消防安全知識宣傳教育及消防安全檢查并建立義務消防隊伍,加強消防設施設備的完善、維護和保養(yǎng)工作。
第19篇 物業(yè)消防安全火災隱患整改制度
一. 防火檢查,防火巡查,員工在工作中發(fā)現(xiàn)的火災隱患,要按照火災隱患整改措施和性質確定專門的部門和人員及時予以整改。
二. 能夠立即整改的火災隱患,由火災隱患發(fā)現(xiàn)部門或有關人員當場改正并督促落實;違章使用明火作業(yè),安全出口上鎖遮擋、堆放物品,影響疏散通道暢通的,消火栓,滅火器材被遮擋影響使用或者被挪為他用的。常閉或防火門處于開啟狀態(tài),違章關閉消防設施,切斷消防電源的,違反規(guī)定的情況以及改正情況應當有記錄并存檔備查。
三. 不能立即整改的火災隱患,由保衛(wèi)部門根據(jù)火災隱患整改措施,性質及分工,將火災隱患情況,整改措施和建議向消防安全管理人或消防安全責任人書面報告。消防安全管理人或消防安全責任人確定整改的措施、期限、落實整改的部門,人員進行整改。
四. 對隨時可能引發(fā)火災或者一旦發(fā)生火災將嚴重,危及人身安全的火災隱患,發(fā)現(xiàn)部門或人員有權暫時將危險部位停止或采取消除火災隱患的措施,督促整改,并落實整改期間的安全防范工作。
五. 火災隱患整改完畢,負責整改的部門或者人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人或者消防安全管理人簽字確認后存檔備查,并由保衛(wèi)部門進行復查。
六. 對公安消防機構檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患,要按照上述規(guī)定,確定火災隱患,整改責任人負責整改。
第20篇 某物業(yè)項目安全員培訓制度
物業(yè)項目安全員培訓制度
一、新入職員工崗前培訓
新入職安全員正式上崗前,須接受為期一周的崗前培訓。
1、理論培訓
(1)香蜜湖1號新入職員工指引;
(2)安全員的職責、權限、紀律、獎懲制度;
(3)禮儀規(guī)范;
(4)消防基礎知識;
(5)正式上崗前其它必備的理論知識。
2、專業(yè)技能訓練
(1)隊列基礎動作:立正、稍息、向右看齊、報數(shù)、整理著裝、跨立、蹲下起立、脫(戴)帽、齊步行進與停止、敬禮與禮畢;
(2)護衛(wèi)禮儀;
(3)各崗位實操。
3、培訓(訓練)要求
(1)安全員入職后一周內完成;
(2)由安全護衛(wèi)主管指定具備一定培訓能力的班長組織新入職員工培訓;
(3)由工作表現(xiàn)好,業(yè)務素質強的護衛(wèi)員進行傳、幫、帶;
(4)經崗前培訓考核,具備相應的理論知識與操作技能后方可正式上崗。
二、在職員工的培訓
為深化隊員理論知識與操作技能,提高隊員履職能力,更好勝任本職工作,應組織護衛(wèi)員進行日常培訓與考核。
1、理論培訓
(1)公司企業(yè)文化
(2)護衛(wèi)相關業(yè)務常識
①消防常識
②護衛(wèi)禮儀常識
③裝修管理常識
(3)法律知識
①憲法:概述、公民的基本權利和法定義務;
②刑法:犯罪的概念和構成、正當防衛(wèi)和緊急避險、刑法規(guī)定的有關具體犯罪;
③治安管理處罰條例:治安管理處罰條例概述、違反治安管理行為、治安管理處罰及其運用;
④物業(yè)管理條例、法規(guī);
⑤裝修管理條例;
⑥消防法。
2、專業(yè)技能訓練
(1)隊列動作
(2)護衛(wèi)禮儀
(3)車輛指揮手勢及實操運用
(4)護衛(wèi)擒拿格斗技能訓練
(5)護衛(wèi)體能訓練
3、培訓(訓練)要求
(1)每周一定為理論培訓日,每周三定為專業(yè)技能訓練日,每次培訓(訓練)時間不少于90分鐘;
(2)理論培訓由安全護衛(wèi)主管或培訓能力較強管理人員組織實施,專業(yè)技能訓練由安全護衛(wèi)主管、訓練教官或安全護衛(wèi)領班組織實施;
(3)培訓(訓練)期間做到人員、時間、內容、效果四落實,嚴格訓練,嚴格要求,嚴格考勤,并做好培訓記錄;
(4)擒拿格斗、體能、消防、自身防護訓練統(tǒng)一著迷彩服或迷彩短袖,穿迷彩鞋,戴迷彩帽;隊列訓練著護衛(wèi)制服、穿黑色皮鞋或按擒拿格斗訓練著裝。
