物業(yè)公司職務(wù)任免崗位調(diào)遷員工離職制度匯編（20篇范文）

物業(yè)管理公司的職務(wù)任免、崗位調(diào)遷及員工離職制度，是確保公司運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此制度旨在明確流程，保障公平，提升效率。

內(nèi)容是什么

1. 職務(wù)任免：基于員工的工作表現(xiàn)、專業(yè)技能和公司需求，管理層將定期進(jìn)行職務(wù)評(píng)估。晉升或降職決定需經(jīng)過(guò)人力資源部門(mén)的全面審查，并確保符合相關(guān)法規(guī)和公司政策。

2. 崗位調(diào)遷：?jiǎn)T工內(nèi)部調(diào)動(dòng)須經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、直接上級(jí)和人力資源部門(mén)的共同討論。調(diào)崗應(yīng)考慮員工的意愿、能力匹配及團(tuán)隊(duì)配置，以實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置。

3. 離職程序：?jiǎn)T工決定離職時(shí)，需提前書(shū)面通知直接上級(jí)和人力資源部門(mén)。公司將協(xié)助辦理交接手續(xù)，確保工作連續(xù)性。離職面談將收集反饋，以改進(jìn)公司管理。

規(guī)章制度

1. 所有職務(wù)變動(dòng)必須書(shū)面記錄，包括原因、日期和批準(zhǔn)人簽名，存檔備查。

2. 崗位調(diào)遷前，員工需接受必要的培訓(xùn)，以適應(yīng)新崗位要求。

3. 離職員工的工資和福利將在離職日或合同約定的日期結(jié)算完畢。

4. 保密協(xié)議將持續(xù)有效，離職員工對(duì)公司的商業(yè)秘密負(fù)有持續(xù)義務(wù)。

管理規(guī)定

1. 人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行此制度，確保公正透明。

2. 對(duì)于違反規(guī)定的職務(wù)任免、崗位調(diào)遷和離職行為，公司將采取相應(yīng)糾正措施，嚴(yán)重者可追究法律責(zé)任。

3. 公司將定期評(píng)估此制度的有效性，適時(shí)進(jìn)行修訂，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和法規(guī)變化。

以上規(guī)定旨在為員工提供清晰的路徑，同時(shí)維護(hù)公司的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。每位員工都應(yīng)理解和遵守這些規(guī)定，共同構(gòu)建一個(gè)健康、有序的工作環(huán)境。

物業(yè)公司職務(wù)任免崗位調(diào)遷員工離職制度范文

第1篇 物業(yè)公司職務(wù)任免崗位調(diào)遷員工離職制度

物業(yè)公司職務(wù)任免、崗位調(diào)遷及員工離職制度

一、職務(wù)任免制度

公司考察任免干部遵循“任人為賢、量才而用”的原則,并提倡管理干部能上能下。對(duì)各級(jí)主管以上職務(wù)的任免由經(jīng)理辦公會(huì)研究確定,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)職務(wù)任免令生效,工資隨職務(wù)變動(dòng)。

二、崗位調(diào)遷制度

1.公司根據(jù)工作需要可調(diào)動(dòng)員工的崗位,被調(diào)動(dòng)的員工應(yīng)服從安排。

2.各部(室)主管在調(diào)動(dòng)其管轄內(nèi)員工時(shí)報(bào)公司核準(zhǔn)后方可調(diào)遷。

3.公司跨部門(mén)調(diào)動(dòng)員工由總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)調(diào)動(dòng)令。

4.奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后,應(yīng)按指定時(shí)間到辦公室辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),及時(shí)到新崗位工作。

三、員工離職制度

1.被招聘員工如在試用期內(nèi)要求辭職,必須提前7天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),如在轉(zhuǎn)為正式聘用工后要求辭職的,必須提前1個(gè)月向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。

2.如員工未能向本公司提出足夠的時(shí)間或沒(méi)辦妥交接手續(xù),擅自離職者,一律作曠工處理。

3.合同期內(nèi),如屬本公司之原因辭退員工,則提前1個(gè)月通知本人并按勞動(dòng)局規(guī)定發(fā)給補(bǔ)助工資。

4.凡辭職或被辭退之員工必須填寫(xiě)《員工離職會(huì)簽表》。在限期內(nèi),按規(guī)定辦妥離開(kāi)公司手續(xù)及退還公司宿舍后,再領(lǐng)取當(dāng)月應(yīng)得工資和福利;若已辦理離開(kāi)公司手續(xù),但拒不遷離公司宿舍者,公司除按市價(jià)收取房租外,有權(quán)按法律程序進(jìn)行處理。

5.若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因而產(chǎn)生富余勞動(dòng)力時(shí),本公司有權(quán)決定裁減員工。被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無(wú)理要求,公司將會(huì)提前1個(gè)月通知并按規(guī)定發(fā)給停工生活費(fèi)。

第2篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處辦公制度

物業(yè)公司項(xiàng)目管理處辦公制度

一、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,講究辦公效率。

二、保持辦公室環(huán)境整潔,做到書(shū)籍、資料、用品等擺放有序,整齊。

三、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,外出辦事應(yīng)與同事打招呼,說(shuō)明去向;因故臨時(shí)外出必須向部門(mén)主管請(qǐng)假。

四、講究文明禮貌,注重儀表儀容、形象,按規(guī)定著裝。接待來(lái)訪客人,應(yīng)熱情主動(dòng),遇非職責(zé)管理范圍內(nèi)的按《首問(wèn)責(zé)任制》程序辦理。

五、辦公時(shí)間要保持安靜,不準(zhǔn)擅自離崗、大聲喧嘩。

六、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,勤儉節(jié)約。

七、不準(zhǔn)亂丟堆放雜物、隨意張貼、隨地吐痰及亂丟煙頭、紙屑、果皮等廢物。

八、辦公工作結(jié)束后,必須進(jìn)行整理清衛(wèi)。檢查所有辦公設(shè)備、切閉水電、關(guān)好門(mén)窗,并做好相應(yīng)防范措施。

第3篇 物業(yè)公司員工儀容儀表服裝規(guī)定制度

物業(yè)公司員工儀容、儀表、服裝規(guī)定制度

一、儀表、儀容

1、員工必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā),發(fā)長(zhǎng)不蓋耳、遮領(lǐng),不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā),不準(zhǔn)蓄小胡須,且應(yīng)做到每日剃胡須。

2、女員工應(yīng)打扮適度,上下班換崗時(shí)不穿奇裝異服,端莊大方。可淡妝上崗,不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個(gè)人衛(wèi)生,做到無(wú)汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。

4、員工上班時(shí)必須精神飽滿,舉止大方得體,嚴(yán)禁無(wú)禮待客。

二、員工服裝規(guī)定

1、員工使用期滿后,由公司統(tǒng)一配發(fā)工服(特殊崗位除外)。

2、員工上班時(shí)間必須穿著工服。

3、上班時(shí)必須佩帶胸卡,無(wú)胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納工本費(fèi)處理。

4、服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺,且無(wú)開(kāi)衩、脫線脫扣等現(xiàn)象,如無(wú)故損壞、遺失將予以賠償。

5、應(yīng)保持領(lǐng)帶的挺括、干凈,上崗時(shí)須系戴端正,襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。

6、上班時(shí)皮鞋始終保持光亮、無(wú)污跡,男員工應(yīng)穿黑色、深藍(lán)色襪子。女員工穿裙子時(shí)必須穿肉色的連褲襪或長(zhǎng)絲襪。上、下班換崗時(shí)不準(zhǔn)赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場(chǎng)所。

第4篇 成都萬(wàn)達(dá)物業(yè)公司基本行政管理制度

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成都物業(yè)公司基本行政管理制度

§考勤

一、工作時(shí)間

全年除法定節(jié)假日和公休日外均為工作日。公司夏季工作時(shí)間:

上午9:00-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-18:00

冬季工作時(shí)間:

上午8:30-12:00午餐12:00-14:00下午14:00-17:30

公司實(shí)行上下班打卡制度,每月收、放卡時(shí)間為31日晚21時(shí),按出勤卡統(tǒng)計(jì)出勤情況計(jì)發(fā)工資。

遲到(早退)一次扣款10元,一月遲到(早退)三次(含三次)以上,每次扣款50元,每次遲到(早退)30分鐘以上視為半天事假,超過(guò)一個(gè)小時(shí)則視為曠工半天。一個(gè)月連續(xù)曠工三日以內(nèi)給予扣槳金、處分處理,連續(xù)曠工三日即作辭職處理。上班時(shí)間外出辦私事者按曠工論處。

二、假期

-法定假日:國(guó)家法定節(jié)日,公司按國(guó)家規(guī)定休假,如法定假日值班,則按國(guó)家規(guī)定給予換休或補(bǔ)發(fā)加班工資。

-婚假:員工憑結(jié)婚證可享受婚假三天。

-喪假:員工直系親屬死亡(父母、配偶、子女)給喪假三天;旁系親屬死亡(祖父母、兄弟姐妹)給喪假一天。

婚假、喪假為帶薪假。員工休婚假、喪假必須提前向管理處或總經(jīng)理提出申請(qǐng),征得同意后報(bào)行政人事部備案?；?、喪假等與休息日和節(jié)假日重合時(shí),其休息天數(shù)不順延。

-病假:普通員工因病請(qǐng)假應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)(急診須提供加蓋醫(yī)院急診章的證明材料),同時(shí)須出具市級(jí)以上醫(yī)院證明,急診可于復(fù)職后第一天補(bǔ)辦手續(xù)。病假三天以上(含三天),必須報(bào)管理處主任、公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批;五天以上(含五天)由管理處或公司相關(guān)部門(mén)審核,報(bào)行政人事部核準(zhǔn),總經(jīng)理審批。員工去醫(yī)院看病時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)且當(dāng)日不病休的,仍按工作時(shí)間計(jì)算。

-事假:普通員工因事請(qǐng)假,二天以內(nèi)(含二天),由部門(mén)經(jīng)理審批;三天以上(含三天)由部門(mén)經(jīng)理提出意見(jiàn),管理處主任審批;五天以上(含五天),須經(jīng)總經(jīng)理審批。

事假及病假請(qǐng)假日無(wú)工資,員工一年內(nèi)累計(jì)病假超過(guò)十五天,事假超過(guò)七天,當(dāng)年度無(wú)年終獎(jiǎng)金。

員工請(qǐng)假程序:當(dāng)事人填寫(xiě)申請(qǐng)單-部門(mén)經(jīng)理審批-管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)審批-行政人事備案。

公司部門(mén)經(jīng)理、副主管理處主管、經(jīng)理以上員工請(qǐng)假,均須總經(jīng)理批準(zhǔn)。

所以假期如超過(guò)規(guī)定的期限,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第5篇 物業(yè)公司印章管理制度7

物業(yè)公司印章管理制度(七)

一、為保證公章使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,杜絕違法行為,維護(hù)公司利益,特制訂本管理制度。

二、本制度適用于公司及其各物業(yè)項(xiàng)目管理處。

三、印章的刻制和啟用

(一)印章的刻制

1、公司印章的刻制均須報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),到集團(tuán)公司綜合辦開(kāi)具介紹信,到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)辦理刻制手續(xù)。

2、印章的形體和規(guī)格,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)印章的啟用

1、新印章啟用前要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2、印章啟用應(yīng)報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并下發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。

四、印章的保管、交接和停用

(一)公司各類印章必須有專人保管

1、公司公章、合同專用公章由公司主要負(fù)責(zé)人指定專人保管,財(cái)務(wù)專用章、法人代表人私章、發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部門(mén)指定兩人分別保管,各部門(mén)印章由各部門(mén)指定專人專柜保管。

2、印章保管須有記錄,注明公章名稱、頒發(fā)部門(mén)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

3、嚴(yán)禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用的,由用印人填寫(xiě)《印鑒借用審批表》,征得其部門(mén)主管同意,并經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人(或分管領(lǐng)導(dǎo))批準(zhǔn),方可帶離公司。印章外出期間,借用人只可將印章用于申請(qǐng)事由,并對(duì)印章的使用后果承擔(dān)一切責(zé)任。

4、 印章保管人因事離崗時(shí),須由部門(mén)主管指定人員暫時(shí)代管,以免貽誤工作。

(二)印章保管必須安全可靠,加鎖保存,不可私自委托他人代管。

(三)印章保管有異?，F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)匯報(bào),配合查處。

(四)印章移交須辦理手續(xù),簽署移交證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時(shí)間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,相關(guān)印章須停用:

1、公司名稱變動(dòng);

2、印章使用損壞;

3、印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用時(shí)須經(jīng)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),及時(shí)將停用印章送集團(tuán)公司綜合辦封存或銷毀,建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。

五、印章使用

(一)使用范圍:

1、凡屬以公司名義對(duì)外發(fā)文、開(kāi)具介紹信、報(bào)送報(bào)表等一律加蓋公司公章;

2、凡屬部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的加蓋部門(mén)章;

3、凡屬合同類的用合同專用章;

4、凡屬財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的用財(cái)務(wù)專用章。

(二)使用程序

1、公司業(yè)務(wù)合同、項(xiàng)目協(xié)議、授權(quán)書(shū)、承諾書(shū)等用印都須先經(jīng)部門(mén)主管審核、公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫(xiě)《印章管理表》后方可用印,同時(shí)需將用印文件的復(fù)印件交印章保管部門(mén)備案。

2、印章使用必須建立用章登記制度,嚴(yán)格審批手續(xù),不符合規(guī)定的和不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件、合同等,印章管理人有權(quán)拒印。

3、嚴(yán)禁在空白合同、協(xié)議、證明及介紹信上用印。因工作特殊確需用印時(shí),須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可;待工作結(jié)束后,必須及時(shí)向公司簽字用印的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用印空白文件的使用情況,未使用的必須立即收回作廢,已使用的合同協(xié)議類文件須報(bào)印章管理部門(mén)備案。

六、銀行印鑒章管理

(一)印鑒章保管要求

1、 二枚印鑒章必須分開(kāi)保管,不可一人同時(shí)保管使用,一般情況,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)各保管一枚印鑒章。

2、上班時(shí)間,印鑒章必須放在帶鎖的抽屜中,休息或離開(kāi)位置時(shí)必須上鎖;下班時(shí)印鑒章必須放入柜,不得隨意擺放。

(二)印鑒章帶離財(cái)務(wù)部門(mén),必須進(jìn)行登記注明用途,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核,同時(shí)報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人審批。印鑒章帶離必須是公司內(nèi)部2個(gè)人員,同時(shí)一定是財(cái)務(wù)部門(mén)和綜合辦各出一人。

(三)印鑒章加蓋在非銀行票據(jù)的紙質(zhì)文件,必須報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核,公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并進(jìn)行登記。

印鑒章加蓋在非銀行票據(jù)的紙質(zhì)單據(jù)(如收據(jù)、優(yōu)惠券等)上,必須有本公司相關(guān)文件的規(guī)定,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后予以蓋章。

(四)刻制印鑒章,須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人書(shū)面申請(qǐng),公司主要負(fù)責(zé)人審核,報(bào)集團(tuán)公司審批后,予以刻制。

七、違紀(jì)處理

1、違反以上規(guī)定者,公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任,若給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響者,公司將追究其法律責(zé)任。

2、印章保管員應(yīng)將《印章借用審批表》、《印章管理表》保存好,每年年底底交相關(guān)行政部門(mén)匯總存檔。

第6篇 物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度-12

物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度(12)

一、一切工作人員,對(duì)其所分管的工作,要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力,決不允許講條件,要加班。

二、上、下班嚴(yán)禁遲到、早退,如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次,扣1.5天工資。

三、如工作需要,一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準(zhǔn)上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天,發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,發(fā)現(xiàn)三次停止其工作,發(fā)基本生活費(fèi)。

四、工作期間,嚴(yán)禁亂串,玩撲克等一切與工作無(wú)關(guān)的事情,如有時(shí)間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)或看報(bào),不斷充實(shí)自己。

五、嚴(yán)禁工作人員在八小時(shí)之內(nèi)經(jīng)營(yíng)第二產(chǎn)業(yè),如有發(fā)現(xiàn)停止工作。

六、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁打仗鬧事。提倡文明用語(yǔ),杜絕臟話。打仗一次扣發(fā)當(dāng)月的工資,發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。

七、嚴(yán)禁賭博,如被公安機(jī)關(guān)處理,干部則免去其職務(wù),工人則停止二個(gè)月工作。

八、允許正常監(jiān)督或批評(píng),但決不允許無(wú)中生有,或誣告,對(duì)造謠誣告者,經(jīng)查實(shí)停止其工作。

九、嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所吐痰,扔煙頭廢紙,大聲喧嘩。對(duì)辦公地點(diǎn)的水、電、開(kāi)關(guān)要及時(shí)關(guān)閉。

第7篇 物業(yè)公司會(huì)計(jì)部規(guī)章制度怎么寫(xiě)

物業(yè)公司會(huì)計(jì)部規(guī)章制度1.遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)政策、法令、法規(guī)。

2. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度3.服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,不得頂撞上級(jí)。

4. 按時(shí)上班,不遲到,不早退,有事、有病要提前一天請(qǐng)假,如遇到特殊情況要在當(dāng)日10:00前電話請(qǐng)假。

5.著裝整齊,不披頭散發(fā),著淡裝,上崗時(shí)要配帶胸卡,精神飽滿地投入工作。

6. 加強(qiáng)團(tuán)結(jié),具有協(xié)作精神,共同搞好本部門(mén)工作。

7. 工作時(shí)間不得串崗,不得聊天,在辦公場(chǎng)所不得大聲喧嘩,離開(kāi)崗位要跟部門(mén)負(fù)責(zé)人打招呼。

8. 樹(shù)立 為客戶服務(wù)第一 的思想,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

9.接待客戶語(yǔ)言要文明,態(tài)度和藹,提高辦事效率,縮短客戶等待時(shí)間。

10.耐心回答客戶的咨詢,接電話時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)。

11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作技能。

12.工作安排合理,有計(jì)劃性,按時(shí)完成本職任務(wù)。

13.當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,對(duì)往來(lái)款項(xiàng)要做到心中有數(shù),同時(shí)保守公司財(cái)務(wù)秘密。

14.保護(hù)好部門(mén)公共財(cái)務(wù),搞好公共衛(wèi)生,保證有良好的工作環(huán)境,每日上班前十分鐘打掃環(huán)境衛(wèi)生。

15.遵守防火制度,下班前檢查門(mén)窗,關(guān)燈關(guān)電源。

16.上班時(shí)間無(wú)故不得打私人電話。

第8篇 物業(yè)公司培訓(xùn)檔案管理制度

1.目的為有效地利用和保護(hù)培訓(xùn)文檔資料,加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作,使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化,特制定本規(guī)定。

2. 適用范圍公司行政人事部及各項(xiàng)目部相關(guān)部室對(duì)培訓(xùn)文件檔案的管理。

3. 職責(zé)

3.1行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)文檔的保管工作。

3. 2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部培訓(xùn)檔案的保管工作。

3. 3其他同公司《文件檔案管理規(guī)定》。

4. 術(shù)語(yǔ)無(wú)

5.程序

5.1培訓(xùn)檔案歸檔范圍

5.1.1各類培訓(xùn)檔案存檔目錄

5.1.1.1 日常培訓(xùn)檔案

5.1.1.1.1日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《簽到表》、《培訓(xùn)工作記錄表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成績(jī)單》。

5.1.1.1.2其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課教師的授課內(nèi)容。

5.1.1.1.3根據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》,無(wú)論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成績(jī)單》記錄成績(jī)。

5.1.1.1.4在培訓(xùn)要求中注明了解的培訓(xùn)課程,不需要進(jìn)行考核,則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄,不要求進(jìn)行考核成績(jī)記錄。

5.1.1.2 7+1培訓(xùn)檔案

5.1.1.2 .17+1培訓(xùn)檔案應(yīng)包括《7+1培訓(xùn)計(jì)劃》、《7+1培訓(xùn)記錄表》及培訓(xùn)講義。

5.1.1.2 .2其他同5.1.1.1.3及5.1.1.1.4

5.1.1.3 外派培訓(xùn)檔案

5.1.1.3 .1外派培訓(xùn)檔案目錄同日常培訓(xùn)檔案存檔目錄。

5.1.1.3 .2根據(jù)《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》進(jìn)行《外派培訓(xùn)合同》的存檔。

5.1.2培訓(xùn)教材檔案存檔目錄培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包括《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材(即授課教師講義、文字資料、錄象或光盤(pán)等),其他請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《培訓(xùn)教材管理制度》。

5.1.3培訓(xùn)往來(lái)文件存檔目錄

5.1.3.1 有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等根據(jù)《文件檔案管理規(guī)定》要求進(jìn)行存檔。

5.1.3.2 根據(jù)《培訓(xùn)管理制度》,項(xiàng)目部每月上報(bào)總部的月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)實(shí)施表應(yīng)按時(shí)存檔。

5.1.3.3 有關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估的檔案根據(jù)《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》要求進(jìn)行存檔。

5.2培訓(xùn)檔案存檔要求

5.2.1 歸檔的文件材料必須字跡清楚、工整,紙張要求為a4紙大小,文件格式需按照公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。

5.2.2 歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。

5.2.3 歸檔的文件除特殊情況外,必須用原件。

5.3.4 歸檔的文件必須保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。

5.3.5 對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料及時(shí)輸入電腦。

5.3.6 各種文件資料收集、分類后,需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。

5.3使用

5.3.1 借閱:同《文件檔案管理規(guī)定》

5.5保存期限及銷毀同《文件檔案管理規(guī)定》

6.監(jiān)督執(zhí)行行政總監(jiān)。

7. 相關(guān)/支持性文件《文件檔案管理規(guī)定》《培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)評(píng)估管理制度》《培訓(xùn)教材管理制度》《培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范管理規(guī)定》《培訓(xùn)考核管理制度》

8.質(zhì)量記錄及表格《檔案/圖書(shū)/資料借閱單》《文件資料銷毀登記表》《簽到表》《培訓(xùn)工作記錄表》《培訓(xùn)考核成績(jī)單》《7+1培訓(xùn)計(jì)劃》《7+1培訓(xùn)記錄表》《外派培訓(xùn)合同》《培訓(xùn)教材工作單》

第9篇 某物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理制度怎么寫(xiě)

b物業(yè)管理有限公司文件名稱:倉(cāng)庫(kù)管理制度文件編號(hào):倉(cāng)庫(kù)管理制度為加強(qiáng)公司倉(cāng)庫(kù)的管理力度,建立科學(xué)化、正規(guī)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理方式,控制公司成本支出,特制定本制度。

一、物資驗(yàn)收入庫(kù)

(一)物資入庫(kù)前,倉(cāng)管員要親自同使用部門(mén)負(fù)責(zé)人共同驗(yàn)收。

根據(jù)物品規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查以及一般常用材料價(jià)格方法驗(yàn)收。

以下情況不予驗(yàn)收入庫(kù):

1、對(duì)采購(gòu)的呆滯、積壓、質(zhì)量低劣材料嚴(yán)格把關(guān)不予驗(yàn)收入庫(kù)。

2、對(duì)采購(gòu)的無(wú)使用對(duì)象的特殊材料不予驗(yàn)收入庫(kù)。

3、對(duì)一般材料超儲(chǔ)備定額懸殊的不予驗(yàn)收入庫(kù)。

4、對(duì)短線物品的儲(chǔ)備應(yīng)視用途所需,不能超過(guò)1--2個(gè)月的用量,超出者不予驗(yàn)收入庫(kù)。

5、驗(yàn)收成件包裝物資要進(jìn)行抽查,凡質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、品種與材料清單不符的不予驗(yàn)收入庫(kù)。

6、驗(yàn)收數(shù)量不足的,應(yīng)由采購(gòu)員及時(shí)補(bǔ)回。

7、以上入庫(kù)所造成后果由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)。

(二)未經(jīng)檢驗(yàn)合格不準(zhǔn)進(jìn)入貨位,更不能投入使用。

驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部主管和采購(gòu)經(jīng)辦人員及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào),請(qǐng)求采取有效處理措施。

(三)物資檢驗(yàn)合格后,倉(cāng)管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù),核對(duì)清點(diǎn)物資名稱、數(shù)量是否一致,按送貨單上的要求簽字。

(四)入庫(kù)時(shí),倉(cāng)管員要認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)《入庫(kù)單》、《領(lǐng)料單》,入庫(kù)單各欄應(yīng)填寫(xiě)清楚,并隨同送貨單一起交財(cái)務(wù)部記帳。

(五)對(duì)暫時(shí)不能退回的不合格物資,應(yīng)隔離堆放,并作好標(biāo)識(shí),嚴(yán)禁與已入庫(kù)的物資混雜在一起。

二、物資的儲(chǔ)存與保管

(一)物資的儲(chǔ)存與保管原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù),并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工。

凡吞吐量大的落地堆放,周轉(zhuǎn)量小的用貨架存放。

落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號(hào)并標(biāo)明物資名稱等;

上架的物資應(yīng)根據(jù)區(qū)域劃分進(jìn)行擺放,并標(biāo)明物資名稱、編號(hào)等。

要分開(kāi)食用與非食用分開(kāi),常用與非常用分開(kāi),工具與材料分開(kāi),整齊統(tǒng)一。

貨架存放做到上放輕、下放重,中間放常用。

(二)物資堆放的原則是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據(jù)物資特點(diǎn),必須做到過(guò)目見(jiàn)數(shù),查點(diǎn)方便,成行成列,排列整齊。

同類物資堆放,要考慮先進(jìn)先出,領(lǐng)用方便。

(三)倉(cāng)管員對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資應(yīng)根據(jù)其自然屬性和倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況,認(rèn)真保管,嚴(yán)格做好防火、防盜、防投毒、防鼠、防蟲(chóng)蛀、防銹蝕、防變質(zhì)、防受潮、防桶漏、防失油、防塵污、防老化、防凝固、防受凍、防變形、防破損等工作,使公司財(cái)產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。

(四)倉(cāng)庫(kù)物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤(pán)盈、盤(pán)虧等,倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)部,并分析原因,查明責(zé)任,按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。

未經(jīng)批準(zhǔn)的一律不準(zhǔn)擅自處理。

保管員不得采取盈時(shí)多送,虧時(shí)克扣的違紀(jì)行為。

(五)倉(cāng)庫(kù)所存物資未經(jīng)使用部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,一律不準(zhǔn)出庫(kù)。

(六)倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施,禁止非倉(cāng)管人員擅自入庫(kù)。

倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁煙火。

倉(cāng)管員應(yīng)懂得使用消防器材和必要的防火知識(shí)。

三、物資發(fā)放

(一)倉(cāng)管員應(yīng)按推陳出新、先進(jìn)先出、按單領(lǐng)取、嚴(yán)格控制的原則發(fā)放物資,堅(jiān)持一盤(pán)底,二核對(duì),三發(fā)放,四減數(shù)。

對(duì)貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物資發(fā)放失效、霉變及其他差錯(cuò)等損失,倉(cāng)管員應(yīng)負(fù)責(zé)。

(二)倉(cāng)管員在發(fā)放物資時(shí),應(yīng)嚴(yán)格審查派工單、采購(gòu)計(jì)劃審批單,確認(rèn)是否經(jīng)倉(cāng)庫(kù)所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

否則,倉(cāng)管員有權(quán)拒絕發(fā)放。

(三)倉(cāng)管員在發(fā)放物資時(shí),應(yīng)與領(lǐng)物人認(rèn)真清點(diǎn),當(dāng)面檢查所領(lǐng)物資質(zhì)量等,并與使用人在出庫(kù)單或領(lǐng)用單上簽字確認(rèn)。

未經(jīng)簽字確認(rèn),物資不準(zhǔn)出庫(kù)。

(四)物資發(fā)放完畢,倉(cāng)管員要認(rèn)真填寫(xiě)《出庫(kù)單》或《領(lǐng)料單》。

《出庫(kù)單》或《領(lǐng)料單》需經(jīng)領(lǐng)物人簽字確認(rèn)。

工具借用人要填寫(xiě)《工具出借登記表》,所有憑證倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真妥善保管。

四、物資盤(pán)存和臺(tái)帳

(一)倉(cāng)庫(kù)原則上每月25日前完成盤(pán)存一次,核對(duì)帳目和實(shí)物是否相符,如有不符,必須查清原因,分清責(zé)任,并提出和實(shí)施糾正失誤的措施。

(二)盤(pán)存時(shí),由倉(cāng)管員負(fù)責(zé),倉(cāng)庫(kù)所屬部門(mén)另派人協(xié)助,財(cái)務(wù)部派人監(jiān)督。

(三)盤(pán)存完畢后,倉(cāng)管員應(yīng)向采購(gòu)員提出各類物資的合理庫(kù)存量和目前庫(kù)存量,以便采購(gòu)員及時(shí)進(jìn)行采購(gòu),保證各部門(mén)工作需要,同時(shí)降低庫(kù)存成本。

對(duì)過(guò)期、失效等物資,在查清責(zé)任后要及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部作報(bào)廢處理,并辦理有關(guān)報(bào)廢手續(xù)。

(四)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)對(duì)各類物資分門(mén)別類建立物資臺(tái)帳,嚴(yán)格臺(tái)帳登記制度。

(五)每月末制作《庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表》,根據(jù)表內(nèi)數(shù)據(jù),做到月初庫(kù)存+當(dāng)月入庫(kù)量=月底結(jié)余十當(dāng)月出庫(kù)量一式二份,一份留存、一份交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記帳。

五、其他有關(guān)事項(xiàng)

(一)管理標(biāo)準(zhǔn)

1、庫(kù)房建有標(biāo)牌,倉(cāng)庫(kù)規(guī)章制度,倉(cāng)管員崗位職責(zé)。

2、物品標(biāo)識(shí)明確,安全方便,擺放整齊。

3、三凈:物品干凈、貨架干凈、庫(kù)房干凈。

4、庫(kù)房利用率60%以上。

5、帳本清晰明了,帳實(shí)相符。

(二)倉(cāng)管員須知

1、倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度,崗位職責(zé)。

2、材料領(lǐng)用、入庫(kù)手續(xù)、報(bào)表填制與統(tǒng)計(jì)。

3、庫(kù)存物資的代號(hào)、名稱、標(biāo)記、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地。

4、庫(kù)存物資的保管、保養(yǎng)方法。

5、庫(kù)存物資規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查方法。

6、物資簡(jiǎn)單的性能用途。

7、一般常用材料的價(jià)格。

8、面積、體積、容量的計(jì)算,各種換算。

9、各種工具的使用。

10、倉(cāng)管員每周要就物品的使用情況進(jìn)行抽查回訪,若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)及挪作他用的,要及時(shí)報(bào)告主管按規(guī)定進(jìn)行處理。

11、倉(cāng)庫(kù)員必須嚴(yán)格計(jì)量器具的標(biāo)準(zhǔn),定期送計(jì)量局校驗(yàn)一次。

12、記帳要做到字跡清楚,日清月結(jié)不積壓,收貨、盤(pán)存及時(shí)。

13、允許范圍內(nèi)的誤差和合理的自然損耗所引起的盤(pán)盈盤(pán)虧,每月都要及時(shí)上報(bào),以便做到帳、物、資金一致。

第10篇 某物業(yè)公司內(nèi)刊編輯管理制度

物業(yè)公司內(nèi)刊編輯管理制度

1.0目的

1.1為進(jìn)一步推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫渠道建設(shè),保證公司內(nèi)刊《__物業(yè)人》運(yùn)作的規(guī)范性和可延續(xù)性,特制定本制度。

1.2公司品質(zhì)部下設(shè)《__物業(yè)人》編輯部,負(fù)責(zé)內(nèi)刊《__物業(yè)人》的編輯、出版、發(fā)行等各項(xiàng)工作,并對(duì)通訊員進(jìn)行管理。

1.3本制度所稱通訊員是指就職于集團(tuán)物業(yè)各單位,經(jīng)各項(xiàng)目提出和公司批準(zhǔn),負(fù)責(zé)所在單位新聞信息采編任務(wù),定期向編輯部供稿的人員。

2.0內(nèi)刊工作目標(biāo)

2.1成為企業(yè)文化宣貫的重要渠道、形式之一,和企業(yè)文化建設(shè)互為依托、相互促進(jìn),發(fā)揮文化滲透的力量作用。

2.2見(jiàn)證__物業(yè)歷程,向相關(guān)各政府部門(mén)、各同行、及社會(huì)公眾反映并傳播__物業(yè)文化,內(nèi)聚人心、外塑形象。

2.3成為員工之間、員工與公司管理團(tuán)隊(duì)之間交流的渠道之一,承擔(dān)上情下達(dá),下情上達(dá)作用;深入宣傳公司的重大決策、制度、先進(jìn)的企業(yè)文化;揭示經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中阻礙發(fā)展的因素、現(xiàn)象和根源;切實(shí)反映員工的心聲、建議和意見(jiàn),掌握正確的輿論導(dǎo)向,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展、管理全局服務(wù)。

2.4公司交代的其它目標(biāo)。

3.0編輯部章程

3.1編輯部是公司內(nèi)刊的具體辦事機(jī)構(gòu),所有組成人員為兼職形式,不單獨(dú)編制。

3.2編輯部設(shè)執(zhí)行主編一名,副主編三名,責(zé)任編輯一名,另設(shè)通訊員若干。

3.3編輯部的任務(wù)是:宣傳并做好組稿工作;對(duì)各類來(lái)稿做好收稿、審稿、選稿、編輯、排版、校對(duì)等業(yè)務(wù)工作;組織好出版、發(fā)行、回訪及通訊員管理工作;跟其它企業(yè)內(nèi)刊建立聯(lián)系和交流。

3.4編輯部定期舉行會(huì)議,建立通訊員網(wǎng)絡(luò),根據(jù)內(nèi)刊宗旨和方針,制定內(nèi)刊的總體規(guī)劃、年度計(jì)劃、單期計(jì)劃,按計(jì)劃出版刊物。

3.5《__物業(yè)人》為雙月刊,8日出版,每期四開(kāi)四版,根據(jù)特殊需要,可臨時(shí)出版特刊和增刊。

3.6編輯部成員工作職責(zé):

3.6.1執(zhí)行主編:負(fù)責(zé)編輯部工作的重大決策決斷。

3.6.2副主編:負(fù)責(zé)編輯部工作計(jì)劃、措施的制定與執(zhí)行,全面負(fù)責(zé)每月按時(shí)保質(zhì)保量完成企業(yè)內(nèi)刊的編輯、出版、印刷、郵發(fā)、回訪等工作。并按企業(yè)文化建設(shè)框架做好內(nèi)刊新聞報(bào)道的策劃工作。

3.6.3責(zé)任編輯:根據(jù)執(zhí)行主編要求,負(fù)責(zé)組織稿件來(lái)源,按版面要求有重點(diǎn)、有目的地組織通訊員進(jìn)行采訪并及時(shí)編稿;負(fù)責(zé)內(nèi)刊的版面策劃設(shè)計(jì)、美工、排版、圖片處理等工作;負(fù)責(zé)內(nèi)刊的校對(duì)、出版、發(fā)行工作;負(fù)責(zé)執(zhí)行編輯部工作指令。

3.6.4通訊員的工作職責(zé)詳見(jiàn)第五章通訊員的管理

4.0內(nèi)刊工作流程

4.1責(zé)編于內(nèi)刊發(fā)行當(dāng)月10號(hào)前制定好下一期內(nèi)刊運(yùn)作方案,由主編確定。

4.2責(zé)編于出刊雙月25日前組織通訊員例會(huì),討論及決定各稿件安排和交稿時(shí)間,收集員工和內(nèi)刊改進(jìn)意見(jiàn)。

4.3責(zé)編負(fù)責(zé)向各部門(mén)邀稿,圖片收集。并組版,確定版次和各個(gè)版面的內(nèi)容(稿件、圖片和標(biāo)題)。

4.4出刊前15個(gè)工作日,責(zé)編負(fù)責(zé),排版,出小樣。

4.5出刊前10個(gè)工作日,主編審核小樣,責(zé)編配合修改并校稿,由總編定稿簽字。

4.6出刊月6號(hào)前印刷好。

4.7出刊月8號(hào)前完成發(fā)放工作。

4.8出刊月25日前完成回訪,員工和內(nèi)刊改進(jìn)意見(jiàn)收集工作。

4.9出刊月25日起全面開(kāi)展下一期刊物準(zhǔn)備工作。

5.0通訊員的管理

5.1通訊員工作的指導(dǎo)原則

遵循企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)內(nèi)刊的宣傳工作規(guī)律,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地宣傳所在公司的工作成果,擴(kuò)大社會(huì)影響,樹(shù)立公司的良好形象,把《__物業(yè)人》辦成具有可讀性、信息性、熏陶性的企業(yè)內(nèi)刊,為企業(yè)文化建設(shè)及公司的管理、發(fā)展服務(wù)。

5.2通訊員的基本條件

5.2.1具有良好的政治思想素質(zhì),具有較強(qiáng)的政治和新聞敏感性。

5.2.2熱愛(ài)新聞報(bào)道及宣傳工作,熟悉所在公司(部門(mén))業(yè)務(wù),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),善于捕捉新聞信息。

5.2.3具有一定的文字寫(xiě)作水平、采編能力或攝影等技能。

5.2.4具有實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和要強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

5.2.5具有很好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力、善于思考、勤于思考。

5.3通訊員的職責(zé)

5.3.1通訊員由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任命,受編輯部委托統(tǒng)管,負(fù)責(zé)所在(項(xiàng)目)單位的新聞信息采編工作,每月按規(guī)定向編輯部供稿。

5.3.2通訊員負(fù)有信息上傳下達(dá)的職責(zé),以內(nèi)刊為載體,營(yíng)造有利于集團(tuán)發(fā)展的輿論環(huán)境。通訊員以書(shū)面形式向編輯部反映各項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題,或是需要上級(jí)單位協(xié)助解決的問(wèn)題,編輯部視實(shí)際情況或刊登于內(nèi)刊,或直接轉(zhuǎn)呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5.3.3圍繞公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和當(dāng)期企業(yè)內(nèi)刊的版次安排,宣傳所在單位(部門(mén))各項(xiàng)工作進(jìn)展、成果,先進(jìn)人物事跡。

5.3.4通訊員要把握好新聞的時(shí)效性,及時(shí)收集整理所在單位(部門(mén))的新聞線索,及時(shí)做好采編工作或上報(bào)編輯部。按照編輯部的工作安排,完成所在單位(部門(mén))或所負(fù)責(zé)欄目的稿件采寫(xiě)工作。

5.3.5通訊員除了自己撰寫(xiě)稿件外,還應(yīng)帶動(dòng)、指導(dǎo)、幫助本單位(部門(mén))愛(ài)好寫(xiě)作的員工積極撰寫(xiě)稿件(包括副刊非新聞?lì)惛寮?,并針對(duì)《__物業(yè)人》設(shè)置欄目積極投稿,同時(shí)做好本單位(部門(mén))員工的稿件收集和報(bào)送工作。通訊員可以代表編輯部向所在單位其員工約稿。原則上,通訊員每月至少向編輯部提供二篇新聞?lì)惛寮?因特殊原因不能提交的,應(yīng)向編輯部說(shuō)明。

5.3.6通訊員是各單位的宣傳骨干,在上級(jí)單位的指導(dǎo)下,應(yīng)當(dāng)積極配合所在單位的文化宣傳工作。積極配合《__物業(yè)人》執(zhí)行主編、責(zé)編完成對(duì)所在公司(部門(mén))的采訪報(bào)道任務(wù)。

5.3.7按要求參加編緝部組織的通訊員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

5.3.8協(xié)助編輯部做好《__物業(yè)人》發(fā)放、回訪工作,收集關(guān)于改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作、企業(yè)內(nèi)刊宣傳工作的意見(jiàn)、建議并及時(shí)向編輯部反饋。意見(jiàn)、建議既可以是對(duì)內(nèi)刊發(fā)表的某篇文章或某一方面報(bào)道的具體反映,也可以是對(duì)內(nèi)刊內(nèi)容、版面、欄目設(shè)置等各方面工作的意見(jiàn)、建議和要求。

5.3.9遵守企業(yè)文化建設(shè)和內(nèi)刊編輯管理制度、服從編輯部的業(yè)務(wù)管理。

5.4通訊員產(chǎn)生辦法

5.4.1通訊員人選由員工自薦或部門(mén)提名,經(jīng)所在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意,各單位根據(jù)實(shí)際情況,至少配備1名通訊員。

5.4.2通訊員

需先通過(guò)編輯部培訓(xùn)后,方可開(kāi)展工作。

5.5通訊員的權(quán)利與待遇

5.5.1通訊員受編輯部委托,在所在單位內(nèi)部進(jìn)行新聞采訪和專題調(diào)查,在適當(dāng)范圍內(nèi),可以要求所在單位相關(guān)部門(mén)提供協(xié)助和支持。

5.5.2通訊員可參加編輯部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和組織的各類活動(dòng)。

5.5.3同等條件下,通訊員稿件優(yōu)先刊用,并署名通訊員___。對(duì)于特別優(yōu)秀的稿件編輯部可向外刊推薦發(fā)表。

5.6通訊員的獎(jiǎng)勵(lì)

編輯部在年底對(duì)各項(xiàng)目宣傳工作進(jìn)行考評(píng),對(duì)工作積極、成績(jī)突出的單位及通訊員予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)(占總?cè)藬?shù)的30%,主要以投稿、刊稿數(shù)量和質(zhì)量將作為評(píng)選優(yōu)秀通訊員的標(biāo)準(zhǔn)),表現(xiàn)優(yōu)秀的通訊員可以受聘為編輯部記者,特別優(yōu)秀者可作為企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)刊工作儲(chǔ)備人才。

5.7通訊員的懲罰

5.7.1通訊員若連續(xù)兩個(gè)月未向編輯部提供稿件和信息,編輯部將通知本人,若一月后仍無(wú)稿件投放,編輯部將取消其通訊員資格,并通報(bào)所在項(xiàng)目(部門(mén)),由所在項(xiàng)目(部門(mén))報(bào)編輯部同意后增補(bǔ)人選。

5.7.2通訊員要堅(jiān)持新聞的真實(shí)性原則,對(duì)提供的稿件或新聞線索的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);通訊員每月上報(bào)的新聞稿件必須經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱同意后,方可報(bào)送編輯部。

5.8通訊員日常管理

5.8.1各項(xiàng)目(部門(mén))是通訊員的歸口管理部門(mén),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有義務(wù)督促指導(dǎo)通訊員工作,并將通訊員的通訊工作作為其績(jī)效考核指標(biāo)之一。

5.8.2編輯部建立通訊員檔案。編輯部每季度將根據(jù)通訊員來(lái)稿情況進(jìn)行綜合考評(píng),公布發(fā)稿數(shù)量,并抄送各單位負(fù)責(zé)人。

5.8.3通訊員因工作調(diào)動(dòng)、離職或其他原因不能繼續(xù)擔(dān)任通訊工作的,由所在部門(mén)報(bào)編輯部同意后另行補(bǔ)充人選。

5.8.4未被聘為通訊員的員工向編輯部供稿的數(shù)量和質(zhì)量是編輯部對(duì)通訊員、所在項(xiàng)目(部門(mén))企業(yè)文化建設(shè)和文化宣傳工作考評(píng)內(nèi)容之一;對(duì)表現(xiàn)突出的員工,編輯部將建議所在項(xiàng)目(部門(mén))將其增補(bǔ)為通訊員。

6.0稿件的管理

6.1新聞源(稿件圖片的收集)

6.1.1公司本部會(huì)議新聞?dòng)善焚|(zhì)專員負(fù)責(zé)采寫(xiě)和圖片拍攝。

6.1.2公司各部門(mén)新聞,由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人事前報(bào)編輯部,由主編安排人員采訪。

6.1.3各所屬項(xiàng)目(部門(mén))新聞原則上由各通訊員采寫(xiě)和拍攝圖片,特別重大的活動(dòng)可事前報(bào)編輯部,由主編安排人員采訪。

6.1.4原則上各項(xiàng)目(部門(mén))的通訊員在刊物出刊前15個(gè)工作日將所在項(xiàng)目(部門(mén))的新聞稿件和編輯部安排的專題報(bào)道稿件報(bào)送執(zhí)行主編處,特別重大的新聞也必須在截稿日前上交。

6.1.5各所屬項(xiàng)目的通訊員來(lái)稿必須將有所在部門(mén)審核人簽字的原稿一并報(bào)送或傳真至編輯部。原則上通訊員報(bào)送的稿件必須提供有所在部門(mén)審核人簽字的原稿和電子版。

6.1.6公司其他員工來(lái)稿可以直接投遞到稿箱內(nèi),各所屬公司員工來(lái)稿直接交到所在項(xiàng)目通訊員處。使用筆名者請(qǐng)注明工作單位、真實(shí)姓名、聯(lián)系方式等內(nèi)容,以便及時(shí)發(fā)放稿酬。

6.2稿件、圖片的審核與管理

6.2.1各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)通訊員上報(bào)新聞稿件進(jìn)行初審,涉及工程進(jìn)展和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的須同時(shí)經(jīng)過(guò)所在部門(mén)工程和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一并簽字同意后方可以報(bào)送編輯部。特殊情況在征得所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或主編同意后方可刊發(fā)。(通訊員反映各項(xiàng)工作中存在問(wèn)題的書(shū)面材料可不經(jīng)過(guò)審核直接交編輯部)。

6.2.2編輯部主編對(duì)稿件進(jìn)行終審,仍有疑問(wèn)的稿件,經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理同意后方可以刊發(fā);所有稿件均需經(jīng)主編審閱同意后方可刊發(fā)。

6.2.3所有來(lái)稿編輯部均統(tǒng)一存檔,并登記好稿件、圖片名稱,通訊員及作者姓名,交稿時(shí)間,是否刊發(fā)意見(jiàn)等信息。

6.2.4編輯部對(duì)上報(bào)的稿件有修改權(quán),并將修改意見(jiàn)在一周之內(nèi)反饋給通訊員,認(rèn)為需補(bǔ)充資料或做補(bǔ)充采訪的,通訊員應(yīng)予以配合。稿件實(shí)現(xiàn)二審定稿制度,填寫(xiě)《__物業(yè)人來(lái)稿審核記錄》

6.2.5各項(xiàng)目根據(jù)在編人員情況,每個(gè)項(xiàng)目每個(gè)月25前提供反映項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、工作心得、管理(經(jīng)營(yíng))心得、生活感悟等體裁的稿件,在編人數(shù)在30人以下1篇,30-50人3篇,50人至100人為5篇,100人以上為6篇。

6.2.6編輯部根據(jù)各項(xiàng)目供稿情況在《__物業(yè)人撰稿一覽表》上做好記錄,在每月28日前遞品質(zhì)部,由品質(zhì)部根據(jù)公司制度對(duì)未完成指標(biāo)項(xiàng)目責(zé)任人做出處理意見(jiàn)。

6.3稿件質(zhì)量要求(通訊員稿件質(zhì)量要求)

6.3.1稿件內(nèi)容包括報(bào)道所在項(xiàng)目(部門(mén))活動(dòng)的消息,重要會(huì)議新聞報(bào)道,宣傳先進(jìn)人物或重要事件的通訊、人物特寫(xiě),針對(duì)某些問(wèn)題的評(píng)論,以及適合《__物業(yè)人》各欄目發(fā)表的各類文章。

6.3.2文字稿件要求主題鮮明,文筆通暢,內(nèi)容充實(shí)、生動(dòng),貼近公司實(shí)際,有思想性、時(shí)效性、趣味性和可讀性。新聞稿件務(wù)求真實(shí),名稱、時(shí)間、數(shù)字等一定要核實(shí)準(zhǔn)確。提倡寫(xiě)短稿,一般情況下,新聞消息稿不少于500字,人物通訊稿不少于1500字,言論稿不少于800字。

6.3.3新聞?wù)掌笾黝}突出、角度新穎、新聞價(jià)值高、畫(huà)面清晰、層次豐富,數(shù)碼照片要求精度(分辨率)在300dpi以上。圖片說(shuō)明必須準(zhǔn)確注明時(shí)間、地點(diǎn)、事件、人物、職務(wù),圖片的管理和稿件的管理一樣,需登記,原始圖片須存檔,備以后使用。

6.3.4來(lái)稿應(yīng)盡可能避免和減少錯(cuò)別字。

6.4內(nèi)刊廣告?zhèn)渥?內(nèi)刊上刊登的所有廣告需經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)簽字方才有效。

7.0費(fèi)用預(yù)算與管理

7.1所涉及的相關(guān)費(fèi)用。

7.1.1刊物印刷費(fèi)用。

7.1.2郵寄費(fèi)用預(yù)算。

7.1.3稿酬。

7.1.4企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀部門(mén)(企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)制度中另行規(guī)定)、優(yōu)秀通訊員等年終獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。

7.2稿酬的發(fā)放與管理。

7.2.1凡被采用刊登的稿件,按照優(yōu)稿優(yōu)酬的原則編輯部按以下標(biāo)準(zhǔn)向稿件被錄用的作者支付稿酬:

字?jǐn)?shù)(字)少于300300-500500-800800-以上圖片(張)

標(biāo)準(zhǔn)(元)

7.2.2通訊員每期完成一篇稿件屬工作職責(zé)不付給稿酬,超過(guò)壹篇的按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)支付。

7.2.3未被聘為通訊員的員工,只要向編輯部提供稿件(包括新聞?lì)惛寮头切侣勵(lì)惛寮?并被刊發(fā)的,按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7.2.4執(zhí)行編輯部完成新聞?lì)惛寮蓪?xiě)、圖片拍攝屬份內(nèi)工作不再給付稿酬,刊發(fā)在副刊的文章按以上稿酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7.2.5稿件刊發(fā)以后,由責(zé)編將當(dāng)月要發(fā)放的稿費(fèi)填寫(xiě)《__物業(yè)人稿酬申請(qǐng)表》,經(jīng)主管上級(jí)、公司總經(jīng)理和集團(tuán)批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取,稿酬由《__物業(yè)人》編輯部統(tǒng)一發(fā)放。并做在《__物業(yè)人稿酬領(lǐng)取記錄》上做好領(lǐng)取記錄,稿酬發(fā)放完畢經(jīng)主管上級(jí)審閱后送集團(tuán)財(cái)務(wù)中心簽收。

8.0內(nèi)刊的出版和發(fā)行管理

8.1原則上保證集團(tuán)公司管理層、各所屬項(xiàng)目工作人員每人一份和社區(qū)業(yè)主每人一份。

8.2集團(tuán)公司由編輯部直接發(fā)放,不在總部辦公視具體情況可通過(guò)公司班車帶到或安排人員帶發(fā)。

8.3需向外單位郵寄刊物的,需向編輯部提出書(shū)面申請(qǐng),注明收刊人詳細(xì)地址、姓名、郵編等詳細(xì)資料,并經(jīng)過(guò)主編同意方可郵寄。每期郵發(fā)必須登記數(shù)目、領(lǐng)取或郵寄部門(mén)、領(lǐng)取人、郵發(fā)責(zé)任人。

8.4依照公司《檔案管理制度》的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁未經(jīng)許可私自將內(nèi)刊郵發(fā)給外單位人員。

9.0內(nèi)刊的學(xué)習(xí)

9.1為了促進(jìn)和傳播企業(yè)文化,使之達(dá)到《__物業(yè)人》辦報(bào)的宗旨。各項(xiàng)目(部門(mén))負(fù)責(zé)人在內(nèi)刊發(fā)行后的一周內(nèi)組織所有在職員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

9.2在學(xué)習(xí)過(guò)程中請(qǐng)對(duì)內(nèi)刊存在的不足之處或建議,形成正式的會(huì)議紀(jì)要遞交至品質(zhì)部。

10.0附則

10.1本制度由《__物業(yè)人》編輯部解釋和修訂。

10.2本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起實(shí)施。

11.0質(zhì)量記錄

11.1__物業(yè)人撰稿一覽表wy/qr-wy-004

11.2__物業(yè)人來(lái)稿審核記錄wy/qr-wy-005

11.3__物業(yè)人稿酬申請(qǐng)表wy/qr-wy-006

第11篇 物業(yè)公司消防安全管理制度總則

物業(yè)公司消防安全管理制度總則

第一條 為了預(yù)防火災(zāi)和減少危害,保護(hù)員工人身、單位財(cái)產(chǎn)和員工財(cái)產(chǎn)的安全,維護(hù)公共安全,保障單位經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行,依照《中華人民共和國(guó)消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《陜西省消防條例》,制定本規(guī)則。

第二條 消防安全工作貫徹預(yù)防為主,防消結(jié)合的方針,實(shí)施綜合治理的具體步驟,堅(jiān)持專門(mén)部門(mén)與單位員工相結(jié)合的原則,實(shí)行消防安全責(zé)任制。

第三條 單位設(shè)立各級(jí)消防責(zé)任制,一級(jí)消防安全責(zé)任人由單位法人擔(dān)任;二級(jí)消防安全責(zé)任人由單位各部部長(zhǎng)擔(dān)任(由一級(jí)消防安全責(zé)任人任命);三級(jí)消防責(zé)任人由各業(yè)務(wù)部門(mén)擔(dān)任。后勤部門(mén)由各科長(zhǎng)擔(dān)任(由二級(jí)消防安全責(zé)任人任命)。四級(jí)消防安全責(zé)任人由各柜(班)組長(zhǎng)擔(dān)任,(由三級(jí)消防安全責(zé)任人任命)。

第四條 成立由單位一級(jí)消防安全責(zé)任人,二級(jí)消防安全責(zé)任人組成的消防安全委員會(huì),單位安全保衛(wèi)部對(duì)單位的消防安全工作實(shí)施監(jiān)督管理。在單位一級(jí)消防安全責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,制訂逐級(jí)消防責(zé)任制和崗位責(zé)任制。

第五條 單位消防安全委員會(huì)職責(zé):認(rèn)真貫徹國(guó)家消防法律法規(guī)和上級(jí)消防工作的指示,將防火安全工作納入經(jīng)營(yíng)、行政管理計(jì)劃,做到五同時(shí)。

1、組織制訂和修改防火責(zé)任制,并督促實(shí)施。

2、加強(qiáng)防火宣傳教育,組織開(kāi)展消防活動(dòng)。

3、領(lǐng)導(dǎo)專職、義務(wù)消防組織,給予必要的工作和生活條件的保證。

4、組織防火安全檢查,主持研究隱患整改方案的實(shí)施,做到預(yù)防為主。

5、指導(dǎo)對(duì)消防設(shè)備的配備、維修、更換、管理。

6、一旦發(fā)生火災(zāi)事故,負(fù)責(zé)查明原因,明確責(zé)任,提出改進(jìn)措施和處理意見(jiàn)。

第六條 單位消防安全責(zé)任人(單位消防安全責(zé)任人由單位法定代表人擔(dān)任)職責(zé):

1.貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況;

2.將消防工作與本單位的經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排,批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃;

3.為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障;

4.確定逐級(jí)消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;

5.組織防火檢查,督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題;

6.根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì);

7.組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實(shí)施演練。

第七條 消防安全管理人主要職責(zé):

1. 在單位防火委員會(huì)及責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、管理單位的消防工作。

2、定期向單位防火委員會(huì)匯報(bào)單位的消防工作情況,提出消防工作實(shí)施計(jì)劃。

3、加強(qiáng)對(duì)職工(包括新職工、外來(lái)務(wù)工人員)進(jìn)行消防安全知識(shí)教育與普及。

4、會(huì)同單位設(shè)施保全部對(duì)用電、用火、改建、裝修等進(jìn)行審批工作。

5、經(jīng)常組織安全檢查,查出的隱患及時(shí)填寫(xiě)整改通知單,并對(duì)整改情況負(fù)責(zé)復(fù)查驗(yàn)收,對(duì)重點(diǎn)禁火部位動(dòng)火實(shí)施監(jiān)護(hù)。

6、對(duì)重大火險(xiǎn)隱患及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并督促有關(guān)部門(mén)采取臨時(shí)緊急措施,防止事故發(fā)生。

7、一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織撲救,做好善后處理工作,調(diào)查情況,分析原因,明確責(zé)任。

8、對(duì)消防工作中成績(jī)顯著的個(gè)人和班組、部門(mén)提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反消防安全制度,造成火災(zāi)事故的責(zé)任者,按情節(jié)輕重提出處理意見(jiàn)。

第八條 專職安技員職責(zé):

1、在安全保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)單位的消防安全工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《江蘇省消防條例》以及單位的消防安全管理規(guī)則,嚴(yán)格管理消防工作。

3、鉆研消防業(yè)務(wù)知識(shí),積極開(kāi)展消防宣傳,在職工中普及消防知識(shí)。

4、組織開(kāi)展單位檢查、宣傳、整改等消防安全管理工作,做好文書(shū)檔案工作的歸檔。

5、切實(shí)管好電源、火源和化學(xué)危險(xiǎn)物品,落實(shí)各項(xiàng)防火安全措施。

6、負(fù)責(zé)管理單位義務(wù)消防隊(duì)和義務(wù)安全員的工作,指導(dǎo)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和滅火演練,提高自救能力。

7、定期與不定期的開(kāi)展消防安全檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)整改,重大隱患及時(shí)上報(bào)。

8、會(huì)同單位設(shè)施部進(jìn)行建筑審核,確保新建、擴(kuò)建、裝潢項(xiàng)目符合防火要求。

9、發(fā)生火災(zāi)事故及時(shí)上報(bào),查明原因,分清責(zé)任,吸取教訓(xùn),做到三不放過(guò)。

10、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,熱情服務(wù),廉潔奉公,為單位經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展真正起到保駕護(hù)航的作用。

第12篇 物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度-6

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)制度6

第一章總則

一、目的:為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化,以高素質(zhì)人員超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、樹(shù)立更好的企業(yè)形象和產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)鞏固培訓(xùn)效果,特訂立本制度。

二、培訓(xùn)是公司活動(dòng)的重要組成部分,主要包括以下幾方面:

1、公司方針、精神、規(guī)章制度和行為規(guī)范;使員工掌握公司的共同語(yǔ)言,具有共同的價(jià)值觀和與公司脈搏一致的步調(diào)。

2、員工崗位技術(shù)培訓(xùn);通過(guò)技術(shù)和技能培訓(xùn),讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法,盡快進(jìn)入工作角色。

3、執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn);通過(guò)培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實(shí),使其具備多方面的才干。減少工作失誤,提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。

4、通過(guò)培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛,提高員工的工作滿意感和成就感。

5、為未來(lái)的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)。

6、進(jìn)行職工素質(zhì)提高培訓(xùn);通過(guò)培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效,以具備更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。并使員工理解、掌握企業(yè)新發(fā)布的命令、指示和制度。

7、進(jìn)行管理培訓(xùn);培養(yǎng)適合本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理。

第二章培訓(xùn)管理功能

一、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針與人力資源部經(jīng)理共同制定各不同時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)劃,并在各部門(mén)配合下實(shí)施。

二、結(jié)合公司各部門(mén)存在的問(wèn)題,分輕重緩急,協(xié)助各部門(mén)制定經(jīng)常性的培訓(xùn)計(jì)劃。

三、編寫(xiě)各項(xiàng)培訓(xùn)課程教材,并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化,不斷修改、完善。

四、協(xié)助制定并督促各部門(mén)的員工考核,并作為員工培養(yǎng)、晉升、再培訓(xùn)的依據(jù)。

五、建立資料檔案,將各類有實(shí)用性的資料編寫(xiě)、翻譯、復(fù)制、印刷給有關(guān)各部門(mén)參考使用。

六、錄制、購(gòu)買或轉(zhuǎn)錄培訓(xùn)教學(xué)錄像帶、錄音帶、幻燈片等,不定期組織員工觀看學(xué)習(xí)。

七、如有外語(yǔ)培訓(xùn)需要,根據(jù)部門(mén)崗位的要求,組織員工進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練,以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

八、根據(jù)需要計(jì)劃、組織、安排外請(qǐng)培訓(xùn)講師至公司授課,并負(fù)責(zé)提供相應(yīng)參考資料及對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)后考核。

九、各部門(mén)制定年度培訓(xùn)需求,于每年12月將下年度培訓(xùn)需求報(bào)至人力資源部經(jīng)理批轉(zhuǎn)培訓(xùn)部執(zhí)行。

十、將各部門(mén)崗位工作制度、操作進(jìn)規(guī)程進(jìn)行備份,作為培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃、核查培訓(xùn)效果、建立培訓(xùn)檔案的依據(jù)。

第三章培訓(xùn)工作程序

一、新員工進(jìn)入公司,須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。通過(guò)入職培訓(xùn),培養(yǎng)共同的價(jià)值觀,明確公司的方針和發(fā)展方向;使新員工明白所從事工作的意義,明確自己工作的職責(zé),程序,考核標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì),同時(shí)讓其對(duì)公司概況有一個(gè)初步了解.

二、主要內(nèi)容有:

1、介紹公司經(jīng)營(yíng)方針,現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景,激勵(lì)新員工積極工作,為公司的繁榮作出努力。

2、介紹公司各部門(mén)組織結(jié)構(gòu),使新員工了解和熟悉各部門(mén)職能、動(dòng)作,以便在今后工作中能準(zhǔn)確與各部門(mén)取得聯(lián)系。

3、介紹公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)。

4、介紹公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。使他們?cè)诠ぷ髦凶杂X(jué)遵守公司規(guī)章制度。

5、介紹公司的行為規(guī)范及對(duì)員工儀表、儀容和著裝的要求。

第四章部門(mén)培訓(xùn)

部門(mén)培訓(xùn)以本部門(mén)員工的崗位責(zé)任,操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓(xùn)為主。

一、主要內(nèi)容有:

1、入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程

2、本部門(mén)職務(wù)語(yǔ)言及行為規(guī)則

3、針對(duì)某一特定技術(shù)的專門(mén)培訓(xùn)

4、崗位外語(yǔ)培訓(xùn)

5、職業(yè)道德培訓(xùn)

第五章晉職培訓(xùn)

各部門(mén)計(jì)劃晉升的人員,經(jīng)人力資源部同意,呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由培訓(xùn)部舉辦晉職人員培訓(xùn)班。

一、主要內(nèi)容有:

1、管理學(xué)基礎(chǔ)

2、管理心理學(xué)

3、擬晉職務(wù)的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)技巧

第六章專題培訓(xùn)

結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求,針對(duì)管理或某方面技術(shù)技能安排某一專題的培訓(xùn)。如:

1、主管的管理

2、營(yíng)銷法律

3、工作評(píng)估

4、領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)

5、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)訓(xùn)練

6、文字表達(dá)訓(xùn)練

7、信息傳播(包括演講、談判、咨詢、主持會(huì)議等)

8、工作壓力及時(shí)間管理

9、團(tuán)隊(duì)合作及溝通等

第七章層級(jí)培訓(xùn)

一、層級(jí)培訓(xùn)是一種縱向培訓(xùn),它根據(jù)整個(gè)公司的不同層次、不同需要展開(kāi),進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。

1、經(jīng)理層級(jí)的培訓(xùn)

2、主管層級(jí)的培訓(xùn)

3、普通員工的培訓(xùn)

4、個(gè)別員工再培訓(xùn)

二、經(jīng)部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為不合格,需再培訓(xùn)者,由人力資源部安排進(jìn)行再培訓(xùn)。

主要內(nèi)容有:

1、職業(yè)道德

2、員工守則

3、針對(duì)本部門(mén)本職位應(yīng)了解并掌握的知識(shí)和技能

4、針對(duì)性訓(xùn)練

第八章培訓(xùn)管理

一、員工受訓(xùn)后跟蹤制度

1、為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和延續(xù),會(huì)在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

2、除對(duì)在職員工進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤外,培訓(xùn)部會(huì)特別跟進(jìn)新員工入職培訓(xùn)后的情況,督促其在禮儀禮貌、專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度和職業(yè)道德方面盡快達(dá)到公司要求水平。

3、各部門(mén)應(yīng)積極配合監(jiān)督、教育,并將情況及時(shí)反饋培訓(xùn)部,以便加強(qiáng)培訓(xùn),保證員工素質(zhì)。

4、在培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi),培訓(xùn)部將會(huì)向相應(yīng)部門(mén)主管發(fā)到《培訓(xùn)后員工表現(xiàn)情況調(diào)查表》,各部門(mén)需密切配合,將情況準(zhǔn)確詳細(xì)的填列,并于表上要求日期內(nèi)交回培訓(xùn)部。此表將作為配合各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第九章培訓(xùn)檔案管理

培訓(xùn)部根據(jù)工作需要,將公司全體員工職稱、技術(shù)等級(jí)、接受過(guò)何種培訓(xùn)的資料進(jìn)行分類整理、歸檔,建立培訓(xùn)檔案,為公司人員的考核、晉升、考察、獎(jiǎng)罰提供依據(jù)。

第十章培訓(xùn)評(píng)價(jià)

一、培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)過(guò)程的必要組成部分,通過(guò)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況;同時(shí)

收集信息,獲得有利的建議;與預(yù)定目標(biāo)比較,檢驗(yàn)完成程度;以這些作為改進(jìn)課題的參考。

二、評(píng)價(jià)包括四個(gè)方面:計(jì)劃、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果

> 第十一章培訓(xùn)紀(jì)律

一、員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參加培訓(xùn)。如確需請(qǐng)假,需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,并最少提前半天,將有部門(mén)經(jīng)理簽字的請(qǐng)假單交至培訓(xùn)主管處,否則按曠工處理。

二、參加培訓(xùn)期間,不得在現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話或處理培訓(xùn)會(huì)課題以外的事情,須將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。違者將在全公司通告批評(píng)。

三、如未經(jīng)請(qǐng)假?zèng)]有聽(tīng)完全場(chǎng)培訓(xùn)的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按曠工處理。

四、在兩場(chǎng)培訓(xùn)間隔之后,或在一場(chǎng)培訓(xùn)中場(chǎng)休息之后沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)參加者,按遲到處理。

第13篇 物業(yè)管理公司文件管理制度-6

物業(yè)管理公司文件管理制度6

第一節(jié)總則

一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理,做好公司文件管理工作,使之規(guī)范化和制度化,特制定本制度。

二、公司文件是傳達(dá)方針政策,發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題、指導(dǎo)商洽工作、報(bào)告情況、交流信息的重要工具。因此,必須認(rèn)真做好文件的管理工作,有效地為公司發(fā)展服務(wù)。

三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚(yáng)深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),努力提高文件質(zhì)量和處理效率。

四、文件處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全,嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限和要求完成。公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。

第二節(jié)文件分類

一、規(guī)定。發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強(qiáng)制性行政措施,用規(guī)定。

二、決定、決議。對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排,用決定。經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)并要求貫徹的事項(xiàng),用決議。

三、通知。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級(jí)文件,要求下級(jí)辦理和需要共同執(zhí)行的事項(xiàng),用通知。

四、通報(bào)。表彰先進(jìn),批評(píng)錯(cuò)誤,傳達(dá)重要信息,用通報(bào)。

五、請(qǐng)示、報(bào)告。向上級(jí)請(qǐng)求批示與批準(zhǔn),用請(qǐng)示。向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議,用報(bào)告。

六、批復(fù)。答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)用批復(fù)。

七、函。商洽工作、詢問(wèn)問(wèn)題、向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等,用函。

八、會(huì)議紀(jì)要。傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神,要求與會(huì)者共同遵守的,用會(huì)議紀(jì)要。

第三節(jié)文件格式

一、文件一般由標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、密級(jí)、緊急程度、正文、附件、發(fā)文時(shí)間、印章、主題詞、主送單位(部門(mén))、抄報(bào)(送)單位(部門(mén))等部份組成。

二、文件標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括文件的主要內(nèi)容。

三、發(fā)文字號(hào)包括代號(hào)、年號(hào)、順序號(hào)。

四、公司發(fā)文代號(hào)分為四種:①___發(fā)、②___人發(fā)、③___客發(fā)。冠以上述發(fā)文代號(hào)的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對(duì)全公司具有效力,對(duì)外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。

發(fā)文一般應(yīng)該是對(duì)公司各方面事務(wù)具有一定指導(dǎo)性或約束力的事項(xiàng)的宣告,日常的程序性、流程性文件則應(yīng)以工單、請(qǐng)示、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)等形式流轉(zhuǎn)。力避隨意發(fā)文。

___發(fā)用于公司及各部門(mén)的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào);___人發(fā)、___客發(fā)分別用于人力資源部的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對(duì)外發(fā)文,文件由發(fā)文部門(mén)自行編號(hào),總經(jīng)辦統(tǒng)一認(rèn)定。(公司其他部門(mén)均以___發(fā)的代號(hào)發(fā)文,以②、③代號(hào)發(fā)文,須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。)

五、文件必須蓋章或簽字。

六、密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密。

七、緊急程度分為特急、急、平。

八、文件內(nèi)容要求事實(shí)清楚、觀點(diǎn)鮮明、條理清晰、文字精煉、用語(yǔ)準(zhǔn)確。

九、發(fā)文單位必須注明全稱。

十、多頁(yè)文件應(yīng)標(biāo)明頁(yè)碼。

十一、文字從左至右橫寫(xiě)、橫排,左側(cè)留裝訂位。

十二、文件紙一般使用a4型。

第四節(jié)收文

一、收文一律使用《收文簿》。

二、外單位來(lái)文均由行政部指定專人收文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一拆封、登記,根據(jù)文件屬性及時(shí)分送相關(guān)部門(mén)。

第五節(jié)辦文

一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。

二、辦文由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排,包括文件的分送、傳遞和催辦。

三、協(xié)辦部門(mén)必須積極配合主辦部門(mén)完成文件處理。

四、文件的催辦由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),防止漏辦或延誤。

五、嚴(yán)格按照時(shí)限要求完成。

六、文件傳遞必須保證安全,完善簽收手續(xù),防止文件遺失。

七、文件辦理完畢后,統(tǒng)一交由總經(jīng)辦指定專人保管、立卷歸檔。

第六節(jié)發(fā)文

一、發(fā)文一律使用《___公司發(fā)文稿紙》。

二、發(fā)文程序如下:

公司內(nèi)部發(fā)文:

擬稿人→部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案

對(duì)外發(fā)文:

擬稿人→部門(mén)經(jīng)理審核→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)理核準(zhǔn)→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)→打印→蓋章(簽字)→發(fā)文→備案

第七節(jié)其他

一、時(shí)限要求:

1、特急:限4個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。

2、急:限8個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。

3、平:限16個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。

二、文件的保密要求:

1、絕密文件:閱后應(yīng)立即退回發(fā)文部門(mén),并由發(fā)文部門(mén)保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

2、機(jī)密文件:閱后應(yīng)立即保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。

3、秘密文件:閱后立即保存在文件柜內(nèi)。

三、文件立卷歸檔按照《檔案管理制度》執(zhí)行。

第14篇 某物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)交接班工作制度格式怎樣的

物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)交接班工作制度

1.0適用范圍:公司護(hù)衛(wèi)交接班工作2.0作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》作好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作。

3. 0工作細(xì)則3.1集合3.

1.1接班隊(duì)員提前十五分鐘列隊(duì)集合。

3.1.2接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整隊(duì),首先下達(dá)立正、向右看齊、向前看等口令后,檢查上班人數(shù)是否到齊。

班長(zhǎng)不在時(shí)可由護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)帶隊(duì)。

3.1.3接著下達(dá)稍息、整理著裝、停止等口令,檢查隊(duì)員是否按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。

3. 2交接班

3.2.1 接班班長(zhǎng)須提前15分鐘上崗,翻看工作記錄,詢問(wèn)工作情況。

以便班前會(huì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給護(hù)衛(wèi)員。

3.2.2 整理著裝完畢后,接班班長(zhǎng)將集合情況進(jìn)行講評(píng),將崗位的重點(diǎn)明確,然后列隊(duì)按規(guī)定路線向接班崗位出發(fā)。

行進(jìn)中,接班班長(zhǎng)要注意時(shí)刻保持隊(duì)列的整齊。

3.2.3 接班進(jìn)行過(guò)程中,遇公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敬行進(jìn)間禮。

3.2.4 接班班長(zhǎng)帶隊(duì)到達(dá)各崗位自行接班,接班過(guò)程中,接班隊(duì)員與交班隊(duì)員相互立正敬禮,班長(zhǎng)在羅馬廣場(chǎng)橋頭互相交接。

3.2.5 交班隊(duì)員應(yīng)說(shuō):本班情況一切正常,物品齊全完好,是否明白。

接班人員回答:明白。

(交付對(duì)講機(jī)、填寫(xiě)交接班記錄、說(shuō)清遺留問(wèn)題。

如果交班隊(duì)員在值勤期間遇有突發(fā)事件或其他情況,應(yīng)將情況通報(bào)對(duì)方,雙方在《值班記錄表》上作好記錄并簽字,完畢后相互敬禮。

3.2.6 禮畢,接班隊(duì)員上崗執(zhí)勤。

交班隊(duì)員走到隊(duì)列前,向班長(zhǎng)說(shuō):報(bào)告交班班長(zhǎng)下達(dá)入列的口令后,班長(zhǎng)同時(shí)轉(zhuǎn)體面向前進(jìn)方向,交班隊(duì)員跑步至隊(duì)列空位。

3.2.7 全部交接完畢后,由交班班長(zhǎng)把隊(duì)伍帶回,時(shí)刻保持良好姿態(tài),到達(dá)小區(qū)門(mén)口(目的地)后,進(jìn)行簡(jiǎn)短的工作講評(píng),最后下達(dá)解散命令,隊(duì)員方可離隊(duì)。

4.0支持性工具:《值班記錄表》編制:審核:批準(zhǔn):日

第15篇 某物業(yè)公司前臺(tái)管理制度怎么寫(xiě)

制度內(nèi)容

1. 前臺(tái)交接班制度

1] 理好工作臺(tái),使下一班人員感到整潔、舒適,有條理。

2] 交班人員應(yīng)將本班工作進(jìn)行情況做好詳細(xì)記錄,并向接班人員如實(shí)反映。

3. ] 接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況。

4] 交接班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問(wèn)題,并和接班人員共同核實(shí),檢查設(shè)備運(yùn)行情況。

5] 接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成工作,或檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復(fù),接班人員可拒絕接班,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

6] 當(dāng)交班人員檢查工作完成,并且接班人員無(wú)任何疑問(wèn)后,接班人員方算結(jié)束。

7] 交接班檢查記錄:

(1) 每天每班次都要有專人進(jìn)行記錄。

(2) 記錄必須交班人簽名認(rèn)可,每天由經(jīng)理、當(dāng)值主任負(fù)責(zé)審閱簽名。

(3) 交接檢查事項(xiàng)。

2. 前臺(tái)服務(wù)管理制度

前臺(tái)的各項(xiàng)工作由客戶服務(wù)主任負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

為使前臺(tái)的服務(wù)符合規(guī)范,服務(wù)人員在工作中應(yīng)遵守以下制度:

1] 熱情迎送客戶,主動(dòng)問(wèn)好,儀態(tài)端莊,儀表整潔2] 嚴(yán)禁空崗,遇有特殊情況向領(lǐng)班請(qǐng)示后,有人接替方可離開(kāi)3.] 每日8:10-9:00應(yīng)在接待臺(tái)前站立服務(wù),站立時(shí)始終面對(duì)大堂,站姿端正,不得倚靠接待臺(tái);

遇客人詢問(wèn),在接待臺(tái)內(nèi)站立服務(wù)

4] 見(jiàn)到經(jīng)理以上或重要客戶必須站立,微笑并問(wèn)好

5] 接打私人電話不得超過(guò)5分鐘,不得在值崗期間說(shuō)笑聊天

6] 接待客戶有關(guān)服務(wù)方面的詢問(wèn)要有問(wèn)必答,禮貌待客,百問(wèn)不厭

7] 一旦遇到客戶投訴,不論正確與否,先笑意接受,如自身不能解決問(wèn)題,要求立即上報(bào)領(lǐng)班

8] 如遇外來(lái)客人詢問(wèn)大廈內(nèi)客戶的情況,只能提供房間號(hào)碼,注意保密紀(jì)律

9] 大堂內(nèi)發(fā)生特殊情況不能及時(shí)處理時(shí),要迅速報(bào)告領(lǐng)班或客服主任

10] 保持臺(tái)內(nèi)、臺(tái)面清潔,不得擺放與工作無(wú)關(guān)的任何物品

3.9.2 適用范圍

大廈前臺(tái)對(duì)客服務(wù)的管理

3.9.3 管理標(biāo)準(zhǔn)

1. 應(yīng)答客戶和客戶的詢問(wèn)時(shí)要站立說(shuō)話,不能坐著回答。

要思想集中、全神貫注地去聆聽(tīng),不能側(cè)身目視它處。

說(shuō)話時(shí)應(yīng)面帶笑容,親切熱情。

2. 如果客戶的語(yǔ)速過(guò)快或含糊不清,可以親切地說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)您說(shuō)慢一點(diǎn)。

”或“對(duì)不起,請(qǐng)您再說(shuō)一遍,好嗎”3. 對(duì)于一時(shí)回答不了或回答不清的問(wèn)題,可先向客戶致歉,待查詢或請(qǐng)示后再向客戶作答。

凡是答應(yīng)客戶隨后答復(fù)的事,屆時(shí)一定要守信。

4. 回答客戶問(wèn)題時(shí)要做到語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn),口齒清晰,聲音大小適合,同時(shí)還要停下手中的工作,不能只顧一人而冷落了他人。

5. 對(duì)客戶的合理要求,要盡量迅速作出答復(fù)。

對(duì)客戶的過(guò)分或無(wú)理的要求要沉住氣。

6. 如果客戶稱贊你的良好服務(wù),也不要沾沾自喜,應(yīng)謙遜的回答:謝謝您的夸獎(jiǎng),這是我應(yīng)該做的事情。

7. 面帶微笑真誠(chéng)服務(wù),這是前臺(tái)接待的基本要求,所以我們?cè)诜?wù)工作中要樹(shù)立“笑迎天下客”的良好風(fēng)氣。

第16篇 某物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)交接班工作制度

物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)交接班工作制度

1.0適用范圍:公司護(hù)衛(wèi)交接班工作

2.0作業(yè)前準(zhǔn)備:按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》作好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作。

3.0工作細(xì)則

3.1集合

3.1.1接班隊(duì)員提前十五分鐘列隊(duì)集合。

3.1.2接班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)整隊(duì),首先下達(dá)立正、向右看齊、向前看等口令后,檢查上班人數(shù)是否到齊。班長(zhǎng)不在時(shí)可由護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)帶隊(duì)。

3.1.3接著下達(dá)稍息、整理著裝、停止等口令,檢查隊(duì)員是否按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。

3.2交接班

3.2.1接班班長(zhǎng)須提前15分鐘上崗,翻看工作記錄,詢問(wèn)工作情況。以便班前會(huì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給護(hù)衛(wèi)員。

3.2.2整理著裝完畢后,接班班長(zhǎng)將集合情況進(jìn)行講評(píng),將崗位的重點(diǎn)明確,然后列隊(duì)按規(guī)定路線向接班崗位出發(fā)。行進(jìn)中,接班班長(zhǎng)要注意時(shí)刻保持隊(duì)列的整齊。

3.2.3接班進(jìn)行過(guò)程中,遇公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)敬行進(jìn)間禮。

3.2.4接班班長(zhǎng)帶隊(duì)到達(dá)各崗位自行接班,接班過(guò)程中,接班隊(duì)員與交班隊(duì)員相互立正敬禮,班長(zhǎng)在羅馬廣場(chǎng)橋頭互相交接。

3.2.5交班隊(duì)員應(yīng)說(shuō):本班情況一切正常,物品齊全完好,是否明白。接班人員回答:明白。(交付對(duì)講機(jī)、填寫(xiě)交接班記錄、說(shuō)清遺留問(wèn)題。如果交班隊(duì)員在值勤期間遇有突發(fā)事件或其他情況,應(yīng)將情況通報(bào)對(duì)方,雙方在《值班記錄表》上作好記錄并簽字,完畢后相互敬禮。

3.2.6禮畢,接班隊(duì)員上崗執(zhí)勤。交班隊(duì)員走到隊(duì)列前,向班長(zhǎng)說(shuō):報(bào)告交班班長(zhǎng)下達(dá)入列的口令后,班長(zhǎng)同時(shí)轉(zhuǎn)體面向前進(jìn)方向,交班隊(duì)員跑步至隊(duì)列空位。

3.2.7全部交接完畢后,由交班班長(zhǎng)把隊(duì)伍帶回,時(shí)刻保持良好姿態(tài),到達(dá)小區(qū)門(mén)口(目的地)后,進(jìn)行簡(jiǎn)短的工作講評(píng),最后下達(dá)解散命令,隊(duì)員方可離隊(duì)。

4.0支持性工具:《值班記錄表》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第17篇 物業(yè)管理公司人事管理制度-10

物業(yè)管理公司人事管理制度(十)

一、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略:

1、公司原則上自己培養(yǎng)企業(yè)骨干;

2、公司每年從操作層員工中培養(yǎng)出至少一名管理層員工;

3、公司每年從管理層員工中培養(yǎng)出至少一名主管級(jí)員工;

4、服務(wù)中心經(jīng)理任職前原則上要求從事過(guò)品質(zhì)員、客服主管、環(huán)境事務(wù)主管、公共秩序主管崗位工作或在這些崗位上經(jīng)過(guò)公司安排的鍛煉。

二、崗位設(shè)置及管理

1、崗位級(jí)別:

序號(hào)

級(jí)別

具體崗位

1

總經(jīng)理

總經(jīng)理

2

副 總

副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)

3

部門(mén)經(jīng)理

職能部門(mén)經(jīng)理、主任,服務(wù)中心經(jīng)理

4

主 管

培訓(xùn)師、人力資源主管、會(huì)計(jì)主管、工程師、經(jīng)營(yíng)主管,服務(wù)中心副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各主管

5

管理員

培訓(xùn)員、人事專員、辦公文秘、后勤、采購(gòu)、公司倉(cāng)庫(kù)管理員、品質(zhì)員、客戶助理、經(jīng)營(yíng)管理員、會(huì)計(jì)、出納,服務(wù)中心管理員、核算員、水電班長(zhǎng)、公共秩序隊(duì)長(zhǎng)

6

普通員工

廚師長(zhǎng)、保潔班長(zhǎng)、公共秩序班長(zhǎng)、司機(jī)、服務(wù)中心倉(cāng)庫(kù)管理員

7

操作員

廚師、保潔員、公共秩序員、維修工、綠化工

2、其他未明確的崗位級(jí)別,由總經(jīng)理確定。

3、管理層員工是指“總經(jīng)理~管理員”級(jí)別員工,操作層員工是指“普通員工~操作員”。

4、崗位任命權(quán)限:

①“總經(jīng)理”由董事長(zhǎng)任命;

②“副總”報(bào)董事長(zhǎng)同意,由總經(jīng)理任命;

③“部門(mén)經(jīng)理”由總經(jīng)理任命;

④“主管”、“水電班長(zhǎng)”由部門(mén)經(jīng)理提名,總經(jīng)理任命;

⑤“管理員”、“普通員工”、“操作員”由主管提名,部門(mén)經(jīng)理任命,報(bào)總辦備案。

三、制度建設(shè)與管理:

1、制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、制訂公司人事管理制度;

3、核定公司年度人員需求計(jì)劃;

4、定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);

5、指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

四、機(jī)構(gòu)管理:

1、配合相關(guān)部門(mén),做好人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作;

2、公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理;

3、制訂公司機(jī)構(gòu)、部門(mén)和人員崗位職責(zé);

4、公司高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;

5、監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。

五、人事管理:

1、員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。

2、公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);

3、公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理;

4、協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘;

5、管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。

六、薪酬福利管理:

1、薪酬政策設(shè)計(jì)與管理、實(shí)施;

2、福利政策制訂與管理、實(shí)施。

七、培訓(xùn)發(fā)展管理:

1、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施;

2、監(jiān)督、指導(dǎo)公司各部門(mén)的教育培訓(xùn)工作;

3、管理公司員工因公外出培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育;

4、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源。

八、其他工作:

1、定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開(kāi)發(fā)溝通渠道;

2、協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;

3、聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;

4、公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);

5、人事檔案管理。

第18篇 物業(yè)管理公司保安部獎(jiǎng)懲制度－2

物業(yè)管理公司保安部獎(jiǎng)懲制度2

為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。

第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

一、獎(jiǎng)勵(lì)種類:頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表?yè)P(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);晉升;發(fā)放獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件:

(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):1、積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑。2、認(rèn)真勤奮、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。3、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者。

(二)員工有下列情形之一者,予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),晉升:1、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。5、多次執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。

(三)員工有下列情形之一者,予以發(fā)放獎(jiǎng)金:1.同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。2.遇突發(fā)事件第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,不退縮,有效的控制場(chǎng)面使損失降到最低者。3、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)者。4、在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。1、一年中累計(jì)三次嘉獎(jiǎng)無(wú)簽發(fā)警告通知書(shū)者2、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。3、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

三、獎(jiǎng)勵(lì)程序:1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、每月將對(duì)員工進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核成績(jī)?cè)u(píng)定員工。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號(hào),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。

第二節(jié)違紀(jì)過(guò)失

一.懲罰種類:

口頭警告:簽發(fā)警告通知書(shū),罰款:辭退:

有下列行為過(guò)失者口頭警告:

1、因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤情節(jié)較重者。

2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

3、初次不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。

4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無(wú)精打采者。

5、不及時(shí)匯報(bào),不填寫(xiě)交接班記錄者。

6、不使用禮貌用語(yǔ)。

7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定穿工作服者。

8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。

9、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚重者。

10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

11、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位或接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò)15分鐘者。

12、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。

13、無(wú)故不參加公司的列會(huì),培訓(xùn)者。戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作。

有下列行為過(guò)失者簽發(fā)警告通知書(shū)或罰款:

1、因玩忽職守造成公司損失者。

2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害者。

3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

4、捏造事實(shí)騙取休假者。

5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

6、委托他人或代他人簽到者。

7、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者

8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過(guò)3次)

9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

10、弄虛作假,涂改當(dāng)班記錄、刪除錄象記錄。

11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

12、超越職權(quán)范圍或違章操作釀釀成事故者。

13、工作時(shí)間消極怠工者。

有下列行為過(guò)失者辭退:

1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。

4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

5、故意毀壞公物,金額較大者。

6、服務(wù)態(tài)度極差,與業(yè)主吵架,經(jīng)查實(shí)累計(jì)被戶主投訴3次以上者。

7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

9、對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。12、盜竊同事或公司、客戶財(cái)物者。

13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。

19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

20、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

22、年度內(nèi)累計(jì)三次簽發(fā)警告通知書(shū)者。

23、經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、叛刑處理者。

24、其它應(yīng)給予辭退的行為。

保安部

20__-3-18

第19篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工福利

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工福利

一、住房:

1、 集體宿舍:凡公司正式錄用的外地員工,可根據(jù)公司所管項(xiàng)目情況分配居住集體宿舍。

2、 住房分配:公司部門(mén)副經(jīng)理及分公司副經(jīng)理以上人員,或具有高級(jí)工程師職稱者在宿舍資源充足時(shí)可分配單間宿舍。

)

2、 春節(jié)。(農(nóng)歷正月初

一、初

蛋糕費(fèi)。

九、 假期:

1、 年休假:員工在公司工作每滿一年,可從次年起享受一年一次的有薪年休假,工作不滿一年者不予享受。①本地戶籍操作層員工10天,管理層員工14天;外地戶籍操作層員工20天,管理層員工30天;②外地戶籍,但夫妻工作或在京居住2個(gè)月/年以上者,均按本地戶籍員工假期時(shí)間執(zhí)行。

2、 婚假:在公司工作滿一年以上的員工,在結(jié)婚時(shí)可申請(qǐng)婚假:①結(jié)婚者可憑結(jié)婚證申請(qǐng)3天婚假。②符合國(guó)家晚婚條件(男年滿、節(jié)假日均連續(xù)計(jì)算。⑤員工請(qǐng)事假一次不得超過(guò)10天,過(guò)期不歸者按自動(dòng)離職處理。⑥部門(mén)、分公司領(lǐng)導(dǎo)須安排好請(qǐng)假員工的工作后,方可批準(zhǔn)員工休假。⑦員工須在休假結(jié)束后的第一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)辦理銷假手續(xù)。⑧各類假期除在公司人力資源部備案外,各分公司辦公室應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)工作。

3、 假期審批權(quán)限:①一天之內(nèi)的假期:副經(jīng)理以下員工由部門(mén)經(jīng)理審批;經(jīng)理由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人力資源部存檔備案后方可休假。②一天以上的假期:申請(qǐng)人先將申請(qǐng)表經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部核定假期,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,交人力資源部備案。副經(jīng)理及以上員工休假必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)。③禁止越權(quán)審批休假。

十一、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷:

1、 公司為符合條件的員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn),不再另行支付醫(yī)療費(fèi);

2、 未辦理工傷保險(xiǎn),因工傷所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用公司予以酌情考慮。

十二、 職業(yè)健康安全保障:

1、 為了解和保障員工健康,公司每年組織一次員工體檢。每年10月底之前做好相關(guān)工作,保留體檢記錄,依據(jù)體檢記錄建立《員工健康記錄表》。

2、 每年制定員工健康投資方案和計(jì)劃,并納入到人力資源部年度工作計(jì)劃。

3、 人力資源部會(huì)同各部門(mén)依據(jù)國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),每年組織一次職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施運(yùn)行情況檢查。

4、 女工保健:參照國(guó)家衛(wèi)生管理部(1993) 11號(hào)《女職工保健工作規(guī)定》執(zhí)行。

十三、 對(duì)于上述規(guī)定可能引發(fā)的歧義,公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第20篇 某物業(yè)公司日常消防管理制度

物業(yè)公司日常消防管理制度

1.消防宣傳教育能加強(qiáng)公司員工的防火意識(shí),認(rèn)識(shí)防火的重要性。處理火警的原則:任何火警的信息都必須認(rèn)為是真的,有關(guān)人員必須第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行察看或撲救;

2.宣傳教育的內(nèi)容包括:消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等;

3.宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片,組織人員學(xué)習(xí),請(qǐng)專人講解,實(shí)地模擬消防演練等方式進(jìn)行;

4.義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé),各部門(mén)協(xié)助進(jìn)行;

5.保安部全體員工均為義務(wù)消防員,其他部門(mén)按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員;

6.保安部主管負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期、分批對(duì)公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn);

7.消防培訓(xùn)的內(nèi)容包括:

(1)了解公司消防要害重點(diǎn)部位:配電房、保安部、煤氣庫(kù)、貨倉(cāng)、廚房、鍋爐房、財(cái)務(wù)室等;

(2)了解公司各種消防設(shè)施的情況,掌握滅火器的安全使用方法;

(3)火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能,自救知識(shí)和技能;

(4)組織觀看實(shí)地消防演練,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn)。

8.培訓(xùn)后,進(jìn)行書(shū)面知識(shí)和實(shí)際操作技能考核,合格者發(fā)給證書(shū),并挑選優(yōu)秀者給以獎(jiǎng)勵(lì);

9.防火檢查是發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患、落實(shí)消防措施、預(yù)防火災(zāi)事故的重要手段;

10.防火檢查分為三個(gè)方面:

(1)保安部人員巡視檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)指出和幫助處理;

(2)各部門(mén)人員的分級(jí)檢查,第一級(jí)是班組人員每日自查;第二級(jí)是部門(mén)主管重點(diǎn)檢查;第三級(jí)是部門(mén)經(jīng)理組織人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行抽查;

(3)當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督機(jī)關(guān)的定期檢查。

11.防火檢查的內(nèi)容:

(1)員工對(duì)防火安全的意識(shí)和重視程度;

(2)各部門(mén)安全防火規(guī)章制度、操作規(guī)范健全,防火設(shè)備齊備;

(3)各部門(mén)人員按安全防火規(guī)范的程序進(jìn)行操作;

(4)各種設(shè)備、物品(尤其是易燃易爆品)的存放符合防火安全要求。

12.公司員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警,能自己撲滅的,立刻采取措施,根據(jù)火警的性質(zhì),就近使用水或滅火器材進(jìn)行撲救;

13.火勢(shì)較大,在場(chǎng)人員又不懂撲滅方法時(shí),應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員進(jìn)行撲滅工作;

14.若火勢(shì)發(fā)展很快,無(wú)法立刻撲滅時(shí),應(yīng)立刻通知總機(jī)接線生,執(zhí)行火災(zāi)處理的撲救管理制度。