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地產(chǎn)顧問公司的運營離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，它是確保團(tuán)隊高效運作、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們的管理制度旨在創(chuàng)造一個公平、公正、透明的工作環(huán)境，激發(fā)每一位員工的積極性。
內(nèi)容是什么
管理制度的核心內(nèi)容包括以下幾個方面：
1. 崗位職責(zé)：明確每位員工的職責(zé)范圍，確保責(zé)任清晰，避免工作重疊或疏漏。
2. 工作流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，提高工作效率，減少錯誤發(fā)生。
3. 溝通機制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，鼓勵員工提出建議和問題，促進(jìn)信息流通。
4. 員工評價：定期進(jìn)行績效評估，為晉升、培訓(xùn)和激勵提供依據(jù)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機會，幫助員工提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
規(guī)章制度
公司的規(guī)章制度是管理制度的具體化，它們包括：
1. 出勤制度：遵守工作時間，不得無故遲到早退，特殊情況需提前申請。
2. 保密協(xié)議：保護(hù)公司機密，不得泄露客戶信息和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。
3. 行為準(zhǔn)則：尊重同事，維護(hù)公司形象，禁止任何形式的歧視和騷擾。
4. 報銷政策：嚴(yán)格執(zhí)行費用報銷流程，確保財務(wù)透明。
5. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，確保客戶滿意度。
管理規(guī)定
為了確保規(guī)章制度的執(zhí)行，我們設(shè)有以下管理規(guī)定：
1. 違規(guī)處理：對于違反規(guī)章制度的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、罰款乃至解雇等措施。
2. 申訴機制：員工對處理結(jié)果有異議，有權(quán)向上級或人力資源部門提出申訴。
3. 定期審查：管理層會定期審查和更新管理制度，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化。
4. 培訓(xùn)與教育：定期組織制度培訓(xùn)，確保員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
5. 公平執(zhí)行：管理制度的執(zhí)行將一視同仁，不偏袒，不歧視。
通過這些管理制度、內(nèi)容、規(guī)章制度和管理規(guī)定，我們期望構(gòu)建一個高效、和諧的工作環(huán)境，共同推動地產(chǎn)顧問公司的繁榮與發(fā)展。每一位員工的理解和配合，是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。
地產(chǎn)顧問公司員工手冊工作制度篇范文
第1篇 地產(chǎn)顧問公司員工手冊工作制度篇
地產(chǎn)策劃顧問公司員工手冊:工作制度篇
第一條基本行為舉止規(guī)定
(一)上班時必須將工作證(章)正確佩戴于左胸前。
(二)外出時,須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。(無論公事還是私事)
(三)攜帶公司物品外出時須按規(guī)定辦理手續(xù),發(fā)生丟失損害時照價賠
償。
(四)禁止帶除公司以外非辦事人員進(jìn)入公司。(因業(yè)務(wù)需要經(jīng)公司批準(zhǔn))
(五)以上規(guī)定,管理部應(yīng)嚴(yán)格要求,公司所有員工應(yīng)積極配合。
第二條考勤制度
(一)公司作息時間:本公司實行每周五天(星期一至星期五)工作日,全年實行夏令時和冬令時兩個時段,夏令時:5月1號--9月30號,每天工作時間為:八點至十七點三十分;冬令時:10月1號--4月30號,每天工作時間為:八點三十分至十七點。
(二)上午上班前和下午下班后,職員要打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時填寫請假單,報本部門負(fù)責(zé)人簽字,并送管理部備案。一個月內(nèi)無故忘打卡累計達(dá)3次者,視為遲到一次。
(三)如代他人打卡,代打卡人每次罰款200元,遲到當(dāng)事人每次罰款100元。
(四)無故不上班或故意不打卡作曠工處理,連續(xù)曠工超過5天或一年內(nèi)累計曠工超過10天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
(五)遲到或早退10(含)分鐘以內(nèi)扣10元,10-20(含)分鐘罰款20元;20-30(含)分鐘罰款金30元,1小時以上者,每次罰款50元,遲到或早退超過二小時按半天事假處理。
(六)職員如因公務(wù)外出未打卡,應(yīng)由部門主管在考勤表寫明事由并簽字證明后,送管理部備案;部門主管因公務(wù)外出未打卡,應(yīng)與管理部事先說明,以免作曠工論。
(七)管理部應(yīng)于每日檢查出勤狀況,遇異常狀況或違規(guī)事情,應(yīng)立即予以解決。
(八)請假:請假須填寫請假單,職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見,管理人員由上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時請假單應(yīng)交管理部備案。
第三條工作紀(jì)律規(guī)定
(一)上班時請不要聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打嗑睡、吃零食、看與工作無關(guān)的書籍等。
(二)請不要處理與工作無關(guān)的事及利用公物制作或支使他人制作私人物品。
(三)未經(jīng)允許,請不要在工作場所放音樂。
(四)工作時間禁止私人會客,工作會客應(yīng)在會客廳或指定場所。
(五)工作時間請不要喝酒。(公務(wù)應(yīng)酬除外,但提倡中午不喝酒)
(六)必須盡忠職守,服從指揮安排,對上級部門或主管的工作安排有爭議時,必須首先以服從為前提,但可事后提出意見。
(七)自覺維護(hù)工作環(huán)境,各種物品請擺放整齊。
(八)下級應(yīng)尊重上級,上級應(yīng)關(guān)心下級。各種工作報告須依照、管理
層次逐級呈報,請不要越權(quán)。(特殊/緊急情況除外,但須事后,向直屬主管報呈),當(dāng)個人意見未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令,請不要以個人意見阻撓組織工作。
(九)嚴(yán)禁利用職權(quán),貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;
嚴(yán)禁以公司名義招搖撞騙,以公司關(guān)系,從事與公司無關(guān)的事務(wù);嚴(yán)禁利用公司客戶資源或商情或本公司名義銷售非本公司產(chǎn)品或從事其它買賣。
(十)工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事業(yè)計劃周詳,事中盡責(zé)盡力,請不要阿諛奉承,敷衍搪塞。
(十一)其它規(guī)定詳見公司有關(guān)管理制度。
第2篇 地產(chǎn)顧問公司員工手冊辦公室管理制度
地產(chǎn)策劃顧問公司員工手冊:辦公室管理制度
第一條會議管理
(一)會議召集前通知:
1、會議日期及開會時間。
2、會議目的及宗旨。
3、與該項會議有切身關(guān)系的人員及會議記錄人員。
4、與會者應(yīng)準(zhǔn)備的資料。
5、會議室的布置工作,應(yīng)具備的設(shè)備。
(二)會議管理要領(lǐng)
1、嚴(yán)格遵守會議的開會時間。
2、會議開始時主持人(召集單位)就會議議題作簡潔說明。
3、會議進(jìn)行中的注意事項:
1)發(fā)言內(nèi)容是否偏離會議主題。
2)發(fā)言者是否過于集中于某些人、事。
3)會議從頭到尾是否有人沒發(fā)言。
4)發(fā)言的內(nèi)容是否斟酌結(jié)論推進(jìn)。
4、在必須延長會議時間時應(yīng)先取得與會人員的同意。
5、尊重主持人或發(fā)言人,請不要隨意接話、插話。
6、應(yīng)把會議的結(jié)論整理出來交給全體人員表決。
(三)會議注意事項:
1、發(fā)言者應(yīng)控制時間。
2、不可打斷他人的發(fā)言。
3、不可中途離席。
4、會議中關(guān)閉所有的通訊設(shè)備或者把通訊設(shè)備調(diào)成無聲狀態(tài),以免打
擾他人。
(四)會議種類
1、公司會議:主要包括公司年度總結(jié)會、年度預(yù)算會,全體員工大會,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn),各部門主管負(fù)責(zé)召集。專業(yè)會議:主要包括業(yè)務(wù)、綜合(如經(jīng)營活動)分析會,由各部經(jīng)理批準(zhǔn),主管、業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)召集。
部門會議:各部門召開的工作會,由各部門主管決定召開并負(fù)責(zé)召集。
其他會議:涉及多個部門負(fù)責(zé)人參加的各種會議,由總經(jīng)理或主管、副總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室組織并負(fù)責(zé)召集。
第二條出差管理
(一)為配合本公司業(yè)務(wù)需要,以達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo),公司必須調(diào)派員工出差。
(二)員工出差前應(yīng)填具出差申請單。出差期限由派遣主管視情況需要,事先予以核定,并依決定權(quán)限呈報后,向財務(wù)人員預(yù)支差旅費,出差人于出差前須預(yù)支差旅費者,應(yīng)于出差期間可能需要之差旅費金額范圍內(nèi),于《出差申請單》內(nèi)填寫,經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后,總經(jīng)理審批。并經(jīng)財務(wù)主管審核應(yīng)借費用后,向出納員領(lǐng)取預(yù)支款項。(《出差申請單》為兩份,一份交財務(wù)部以備報銷查證,一份交管理部備案)
(三)出差途中,除因病或遭遇意外災(zāi)害或因?qū)嶋H需要由主管指示延時外,不得因私事或借故延長期限,否則,除不予報銷差旅費外,并依情節(jié)輕重論處。出差完畢返回公司后,應(yīng)于五日內(nèi)上交有關(guān)憑證,并填寫《差旅費支出明細(xì)表》,與出差旅費單據(jù)并呈,經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)、財務(wù)主管審核,總經(jīng)理審批再向出納結(jié)賬,領(lǐng)取應(yīng)補差旅費或交還預(yù)支差旅費之余額。
(四)差旅費的規(guī)定
1、差旅費指因公出差發(fā)生的住宿、交通和補助費用等。
2、申請差旅費需提前填寫《出差申請表》,審批后將申請表交至財務(wù)部后借支差旅費。
3、住宿標(biāo)準(zhǔn)
董事長、總經(jīng)理:實報實銷。
其他員工:省會城市不超過250元/雙人間/日,地級市城市不超過200元/雙人間/日,縣級市城市不超過150元/雙人間/日。
員工入住的酒店應(yīng)以保證員工安全、衛(wèi)生、并有利于完成公司交予的出差任務(wù)的前提下,既能較好的體現(xiàn)公司形象又能夠降低公司差旅費為標(biāo)準(zhǔn),全體出差人員應(yīng)樹立強烈的成本意識,努力降低差旅費的開支。若實際發(fā)生額低于以上標(biāo)準(zhǔn),則實報實銷。
4、交通標(biāo)準(zhǔn)
飛機:董事長、總經(jīng)理或由董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)的人員可乘坐飛機,并全部乘坐經(jīng)濟艙位,其他人員無權(quán)乘坐飛機。
火車:長途以硬臥為準(zhǔn),短途以硬座為準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn),不得乘坐軟臥(席)及以上等級列車,如確因時間緊等原因未能買到普通硬臥車票而買到硬臥以上等級車票的,應(yīng)由乘車人或購票人提出申請報總經(jīng)理同意,管理部備案。
火車長短途判定標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)滿足以下任意一點:
乘坐時間在7個小時以上的為長途,7個小時以下為短途。
乘車的大部分時間在夜間行駛的是長途,乘車的大部分時間在白天行駛并能夠到達(dá)目的地的是短途。
在非正常時點(如:春運等)如無法實現(xiàn)乘坐火車,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以乘坐飛機。
因公出差乘坐飛機,公司將為其購買航空意外保險。
5、補助標(biāo)準(zhǔn)
差旅補助包括出差人員因公午餐費、交通費、通信費以及其它雜項開支。
董事長、總經(jīng)理實行實報實銷。
補助時間計算方法為按實際差旅天數(shù)計算。
餐費補助標(biāo)準(zhǔn):省會城市40元/人/日;地級市城市30元/人/日,縣級市城市20元/人/日,返回公司將不允許另行報銷餐費。
出差期間的宴請招待應(yīng)嚴(yán)格控制,宴請需提前向本部門主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請。
在公司同意統(tǒng)籌的情況下,出差員工駕駛個人汽車前往出差地,汽油費、過橋(路)費、停車費等實報實銷,其它補助按以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、本著高效、節(jié)約的原則,公司嚴(yán)格控制差旅人次、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)、行程安排等,出差須提前說明。
7、由于特殊原因差旅費超標(biāo)的,出差人必須寫出原因,經(jīng)總經(jīng)理審批后方準(zhǔn)予以報銷。
8、出差人員應(yīng)對差旅費票據(jù)的合法性、真實性負(fù)責(zé),出差人員應(yīng)按財務(wù)規(guī)定把票據(jù)粘貼整齊并填寫清楚,凡票據(jù)不齊全者,不予報銷。
9、職務(wù)為身兼數(shù)職的,出差補助以職務(wù)最高的計算。
10、差旅費納入部門財務(wù)核算。
第三條信息系統(tǒng)管理制度
(一)日常工作制度
1.員工用機是指由公司統(tǒng)一購買并發(fā)放給員工使用的臺式計算機、筆記本電腦等計算機設(shè)備(包括其外圍設(shè)備)。
2.員工用機的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和配置由公司統(tǒng)一制定。使用者應(yīng)自覺愛護(hù)。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬件設(shè)備。不得安裝盜版軟件,不得自行安裝internet上下載的免費軟件。
(二)信息系統(tǒng)保密管理
1.每一位員工應(yīng)對自己使用的計算機的信息安全負(fù)責(zé)。如果機內(nèi)存放保密資料且操作系統(tǒng)為win98或win95等無安全認(rèn)證機制的系統(tǒng),應(yīng)設(shè)置cmos開機密碼。開機密碼由使用者自己設(shè)置和保管。密碼遺忘,用戶自行負(fù)責(zé)。員工離開公司時,應(yīng)事先取消密碼,并通知管理部核實后方可簽離。
2.每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于
獲取的地方,不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶應(yīng)每兩個月改變密碼一次。員工進(jìn)入公司時,應(yīng)填寫上網(wǎng)申請記錄單,由部門主管簽字確認(rèn)后,由信息中心開設(shè)網(wǎng)絡(luò)登錄帳戶,電子郵件信箱和共享目錄權(quán)限。
3.員工離開公司時,應(yīng)到管理部簽離。經(jīng)辦公室主任確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后,員工方可離開公司。
4.每一位員工應(yīng)積極主動的檢查所使用的計算機內(nèi)是否有病毒。信息中心將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。在向公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上拷貝文件之前,應(yīng)確認(rèn)文件不含有病毒。
第四條環(huán)境與衛(wèi)生
為保持公司擁有一個良好的工作環(huán)境,所有員工都應(yīng)該自覺遵守下列規(guī)則:
1.下班前請清理好自己座位上的文件,將它們鎖入文件柜。
2.請愛護(hù)自己使用的機器、座位及其它辦公用具。
3.與其他員工友好相處、禮貌待人。
4.避免浪費公司的財產(chǎn)或其他資源。
5.使用筆記本電腦的員工,每天結(jié)束工作時必須將電腦鎖入柜中。若因個人原因造成機器或零件的丟失,將由員工個人負(fù)責(zé)賠償。
第3篇 地產(chǎn)顧問公司員工手冊薪酬制度篇
地產(chǎn)策劃顧問公司員工手冊:薪酬制度篇
(一)發(fā)薪日期:
公司付薪日期為每月的15日,支付的是職員上月1日至上月月尾的薪金。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的,按實際工作日計發(fā)工資。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,則在最近的工作日支付。
(二)薪酬體系:
1、公司薪酬體系有以下類別:
1)年薪制:實行年薪制員工為公司部門經(jīng)理以上的高層管理人員。
2)等級工資制:實行等級工資制員工為從事例行工作且非銷售業(yè)務(wù)的員工,包括管理職系中的主管和技術(shù)職系、財會職系、行政事務(wù)職系與工勤職系的員工。
3)提成工資制:實行提成工資制員工為管理職系中的銷售中心主管營銷策劃的的員工。
2、工資結(jié)構(gòu)包括以下內(nèi)容:
基本工資:每月__元。
等級工資:按照崗位評價和聘任職稱共同確定,體現(xiàn)崗位內(nèi)在價值和員工技能因素。
績效工資:績效工資與每季度的考核結(jié)果掛鉤?？冃ЧべY分?jǐn)偟较乱患径热齻€月支付。
年底獎金:年底獎金與年度考核結(jié)果、公司年度經(jīng)營情況掛鉤。年底獎金年底計算,下年初支付。
銷售提成:銷售提成專門針對與銷售工作直接相關(guān)的人員,具體數(shù)額按照銷售收入一定比例來確定。
個人所得稅,根據(jù)稅務(wù)局規(guī)定的工資范圍,超出范圍的由員工個人負(fù)擔(dān)。
(三)工資調(diào)整
公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個別調(diào)整結(jié)合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個別調(diào)整根據(jù)員工個人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動決定。
1、根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整。員工連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計一優(yōu)一良或以上者,以及連續(xù)三年考核結(jié)果為良者,工資等級在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核結(jié)果為差的員工,工資等級下調(diào)一級,對于連續(xù)兩年考核結(jié)果為差的員工進(jìn)行待崗處理。
根據(jù)職稱變動調(diào)整。若員工職稱發(fā)生變動,則員工工資等級變動到當(dāng)前崗位相應(yīng)職稱系列的工資等級。
根據(jù)崗位變動調(diào)整。若員工崗位發(fā)生變動,則員工工資等級變動為相應(yīng)崗位當(dāng)前職稱系列的工資等級。
4、工資等級調(diào)整過程中,若目前等級已經(jīng)達(dá)到相應(yīng)崗位、職稱系列的最高檔次,則工資等級不再上升。
(四)工資其它事項
1、員工休病假期間,其工資按照下列標(biāo)準(zhǔn)計算扣除額:
(1)當(dāng)月病假累計天數(shù)不超過3個工作日(含)的,病假每天扣日薪的50%;(日薪計算方法:公司本部每月按照22天計算,案場每月按26天計算)。
(2)當(dāng)月病假累計天數(shù)在3個工作日至7個工作日(含)的,病假每天扣日薪的60%。
(3)當(dāng)月病假累計天數(shù)7個工作日以上的,按事假執(zhí)行。
(4)病假的最小計算單位為0.5個工作日;請假超過1天者,應(yīng)出示醫(yī)院癥明或病歷。
(5)如有特殊情況,另行規(guī)定。
2、事假薪資管理辦法:
(1)事假每天扣全薪(日薪)。
(2)事假的最小計算單位為1小時,小時事假扣薪方法:日薪/7.5小時_所請事假時間。
3、曠職薪資管理辦法:
(1)曠職一天扣日薪的200%,曠職二天扣日薪的250%,曠職達(dá)三天
及以上扣日薪的300%,同時,公司有權(quán)對其予以除名。在一個月內(nèi)累計曠職時間達(dá)5日或5日以上,視該員工自動離職(日薪為工作日)。
(2)曠職的最小計算單位為0.5個工作日。
第4篇 地產(chǎn)顧問公司員工手冊福利制度篇
地產(chǎn)策劃顧問公司員工手冊:福利制度篇
第一條餐費補貼
為解決員工工作午餐的費用,公司為每位員工每月發(fā)放餐費補貼。每月底,由綜合管理辦公室將此筆補貼計入工資總額中,并從工資中代扣代繳個人所得稅。
第二條節(jié)日補貼
按照我國的民族習(xí)慣,公司在節(jié)日為正式員工發(fā)放過節(jié)費,以寄同樂之情。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的發(fā)展業(yè)績調(diào)整。
第三條假期
(一)職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日,期間照常支付職員的薪金。
(二)職員轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假。
第四條取假的一般程序:
(一)職員提前一個月向所在部門領(lǐng)導(dǎo)和管理部申報休假的種類和時間;
(二)具體休假時間,職員層由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排;經(jīng)理層及以上由所在部門與管理部協(xié)商安排,所有休假均需在管理部備案。休假期間若遇公眾假日或法定假日,不另增加休假時間。
第五條重要節(jié)假日
(一)元旦放假1天
(二)春節(jié)放假3天
(三)五一節(jié)放假3天
(四)國慶節(jié)放假3天
(五)婚假
公司對依法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員,給婚假3天,如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件給予婚假7天,但職員必須在結(jié)婚注冊日后6個月內(nèi)取假。
(六)喪假
直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,公司給假5天。
(七)女職員產(chǎn)假
產(chǎn)假領(lǐng)獨生子女證增加假期產(chǎn)假合計
非晚育90天35天125天
晚育105天35天140天
1、男25周歲、女23周歲及以上初育為晚育;
2、產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計。
(八)哺乳假
小孩一周歲以內(nèi),上班時間給母親每天哺乳時間一小時(不含午餐時間)。
(九)計劃生育假
職員必須遵守政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定,計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。
(十)員工工作服及床上用品
在6個月(含)內(nèi)主動離職,員工按原價購買;6-12個月(含)內(nèi)主動離職,按9折購買;12個月至項目結(jié)束前主動離職,按8折購買;項目結(jié)束后主動離職員工留下工作服即可;被公司辭退的員工,按5折購買。
