- 目錄
有哪些
績效考評(píng)制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它通常包括以下幾個(gè)關(guān)鍵組成部分：
1. 考評(píng)目標(biāo)設(shè)定：明確員工的工作職責(zé)和期望達(dá)成的目標(biāo)。
2. 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定：設(shè)立衡量工作表現(xiàn)的具體指標(biāo)。
3. 考評(píng)周期確定：定期進(jìn)行，如季度、半年或年度評(píng)估。
4. 考評(píng)流程設(shè)計(jì)：從考核、反饋到改進(jìn)的一系列步驟。
5. 結(jié)果應(yīng)用規(guī)定：如何將考評(píng)結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤。
內(nèi)容是什么
在制定績效考評(píng)制度時(shí)，內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)而具體，比如：
- 目標(biāo)設(shè)定應(yīng)具有smart原則（specific, measurable, achievable, relevant, time-bound），確保可執(zhí)行性。 - 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)需涵蓋關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpis）和行為指標(biāo)，兼顧業(yè)績與態(tài)度。 - 考評(píng)流程應(yīng)包含自我評(píng)估、上級(jí)評(píng)估、同事評(píng)價(jià)等多元視角，保證公正性。 - 結(jié)果應(yīng)用應(yīng)合理，既要激勵(lì)優(yōu)秀員工，也要幫助待改進(jìn)者找到提升方向。
規(guī)范
執(zhí)行績效考評(píng)制度時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)范：
1. 公開透明：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和過程應(yīng)公開，避免暗箱操作。
2. 客觀公正：避免個(gè)人偏見影響評(píng)價(jià)，注重事實(shí)依據(jù)。
3. 及時(shí)反饋：考評(píng)后及時(shí)與員工溝通，提供具體改進(jìn)建議。
4. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工需求適時(shí)修訂制度。
重要性
績效考評(píng)制度對(duì)企業(yè)管理至關(guān)重要：
1. 提升效率：明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，促使員工高效工作。
2. 激勵(lì)員工：通過公正評(píng)價(jià)，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)新力。
3. 促進(jìn)發(fā)展：識(shí)別人才，為員工職業(yè)規(guī)劃提供依據(jù)。
4. 優(yōu)化組織：通過考評(píng)結(jié)果，調(diào)整人力資源配置，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。
績效考評(píng)制度是企業(yè)管理的“導(dǎo)航儀”，既指導(dǎo)員工前行，也幫助管理層做出明智決策。其實(shí)施效果直接影響企業(yè)的運(yùn)營效率和員工滿意度，因此必須嚴(yán)謹(jǐn)、公平且具有針對(duì)性。
績效考評(píng)制度模版范文
第1篇 績效考評(píng)制度模版
一個(gè)公司為員工制定績效考評(píng),也就是對(duì)于員工各方面工作的考察與評(píng)價(jià),如何制定相關(guān)的考評(píng)制度呢以下是某企業(yè)績效考評(píng)制度范本,僅供參考。
一、總則
為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià),特制定本制度。
二、績效考核目的:
1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍,并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、通過績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核,使員工明確工作重點(diǎn),追求工作成果,實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。
3、及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
4、通過客觀公正的評(píng)價(jià)進(jìn)行合理的績效獎(jiǎng)金分配,樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效文化。
5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。
四、績效考核原則:
1、基本原則:客觀、公正、公開、公平。
2、以崗位職責(zé)為主要導(dǎo)向原則:關(guān)注本崗位業(yè)績指標(biāo)是否達(dá)成,即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”。
3、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;
4、主管對(duì)下屬的績效表現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任,下屬的成績就是主管的成績,主管應(yīng)通過績效輔導(dǎo)和過程管理,提高個(gè)人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續(xù)的績效改進(jìn)。
五、績效考核對(duì)象:
1、公司部門經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)、普通級(jí)管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
2.1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2.2、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上員工
六、績效考核周期:月度考核,具體地說:
績效考核時(shí)間安排:月度考核時(shí)間為:下個(gè)月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成
七、考核責(zé)任:
1、直接上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人:下屬員工績效管理的直接責(zé)任人,設(shè)計(jì)被考核對(duì)象的考核方案,包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),觀察、記錄員工的日常績效表現(xiàn),輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn),提供必要的反饋和指導(dǎo),幫助下屬完成績效計(jì)劃和達(dá)到績效目標(biāo),對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估,與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通。
2、公司總經(jīng)理:依據(jù)公司年度目標(biāo)和計(jì)劃,制定各部門(負(fù)責(zé)人)的考核指標(biāo)并進(jìn)行考核,對(duì)各部門的考核結(jié)果進(jìn)行審核,對(duì)各部門工作進(jìn)行指導(dǎo),促進(jìn)整體績效目標(biāo)的達(dá)成和提高。
3、人事行政部:考核制度的制定與解釋,宣傳與溝通,考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo),考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核,結(jié)果的應(yīng)用與反饋,向員工和主管提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn),受理員工的考核申訴。
八、績效考核流程:
設(shè)定績效考核指標(biāo)績效考核與評(píng)估績效考核操作程序績效面談
1、設(shè)定績效考核指標(biāo):
1.1、根據(jù)公司的年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo),由總經(jīng)理設(shè)立各部門月度績效目標(biāo),部門經(jīng)理根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容擬定下屬每位員工績效考核目標(biāo)。其考核的內(nèi)容是每個(gè)崗位,每個(gè)人最主要的且必須完成的工作
1.2、由上下級(jí)雙方經(jīng)過充分溝通達(dá)成共識(shí),在《月度績效考核任務(wù)書》上簽字確認(rèn)。
1.3、工作過程中可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。
2、績效考核與評(píng)估:
(1)考核結(jié)果劃分:就各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成情況,對(duì)下屬工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分方法參考《月度績效考核任務(wù)書》中說明。然后按分?jǐn)?shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績效定義,得出四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果。
(2)1級(jí)員工績效定義:在完成全部考核目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)公司團(tuán)隊(duì)作出突出的貢獻(xiàn)的;為公司掙得了榮譽(yù)或降低了成本的;主動(dòng)承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任的;能積極主動(dòng)提升素質(zhì)技能,使工作績效有顯著提高的。
(3)2級(jí)員工績效定義:完成了全部考核指標(biāo),工作積極主動(dòng),完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情,并完全無投訴的。
(4)3級(jí)員工績效定義:沒有全部完成考核指標(biāo)的;無正當(dāng)理由不服從上級(jí)工作安排的;與客戶、上/下級(jí)、同事發(fā)生爭吵,破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作,造成工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失5000元以下的。
(5)4級(jí)員工績效定義:有重要工作指標(biāo)未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財(cái)務(wù)秘密的;未能及時(shí)解除事故隱患,發(fā)生安全事故,造成公司財(cái)產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。
(6)對(duì)被評(píng)為“1、3、4”級(jí)的員工,須說明評(píng)估理由,并有書面的事實(shí)依據(jù)。
連續(xù)三次被評(píng)為“3”級(jí)、“4”級(jí)的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調(diào)整或辭退。
3、績效考核操作程序:
(1)、考核對(duì)象先自評(píng),目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來,被考核人按照《月度績效考核任務(wù)書》,自我評(píng)定自己當(dāng)月工作得失,然后發(fā)給直接上級(jí)復(fù)評(píng)
(2)、上級(jí)復(fù)評(píng):直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng),并對(duì)考核績效定義最后評(píng)定,然后匯總部門考核發(fā)送行政人事。
(3)、行政人事:行政人事協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門經(jīng)理績效考核復(fù)評(píng),然后匯總當(dāng)月所有被考核人績效工資,提交總經(jīng)理簽字后交由財(cái)務(wù),原件為財(cái)務(wù)工資核算依據(jù),印復(fù)件為行政人事存檔。
4、績效面談:
(1)績效面談是一個(gè)雙向的、正式的溝通。
(2)被評(píng)為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經(jīng)理)進(jìn)行面談。
(3)績效面談?dòng)扇耸滦姓T督導(dǎo)實(shí)施、跟蹤落實(shí),并負(fù)責(zé)保管/歸檔面談?dòng)涗洝?/p>
九、績效工資基數(shù)等級(jí):
(1)部門正付經(jīng)理:800元
(2)部門主管:700元
(3)普通員工:600元
績效定義為1級(jí)員工,績效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績效定義為2級(jí)員工,績效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績效定義為2級(jí)員工,績效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績效定義為4級(jí)員工,績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。
十、績效工資發(fā)放:
管理人員的月度績效工資隨月度固定工資發(fā)放。
十一、績效考核申(投)訴:
考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
(1)、員工可在考核結(jié)果公布后的2天內(nèi),對(duì)存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說明后,仍不能達(dá)成一致的,可向行政人事提出書面申訴,由行政人事專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào),行政人事專員接到投訴單的3個(gè)工作日內(nèi)查明原因并正式書面回復(fù)員工,如屬直接上司故意為難、公報(bào)私仇等行為的,將對(duì)責(zé)任人處4級(jí)懲罰。
(2)、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù).
第2篇 績效考評(píng)制度范本
績效考評(píng)制度
績效考評(píng)(以下簡稱“考評(píng)”)是指用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
一.考評(píng)的目的和用途
1.考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),并提高員工的滿意度和未來的成就感。
2.考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
二.考評(píng)的原則
1.一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)方法具有一致性;
2.客觀性:考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差;
3.公平性:對(duì)于同一崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
4.公開性:員工要知道自己詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。
三、考評(píng)的內(nèi)容和分值
1.考核的內(nèi)容分以下三部分:
①重要任務(wù):本季度內(nèi)完成的重要工作,考評(píng)的工作不超過3個(gè),由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng);
②崗位工作:崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
①工作態(tài)度:指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
2.分值計(jì)算
原則上,總分滿分180分,重要任務(wù)滿分90分,崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對(duì)于沒有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位,原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200‰為總分
四.考評(píng)的一般程序
1.員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評(píng)程序;
2.員工對(duì)“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評(píng),自評(píng)不計(jì)入總分;
3.直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人;
4.考評(píng)結(jié)束時(shí),考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;
5.具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。
五、保密
1.考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;
2.考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。
六、其他事項(xiàng)
1.公司的績效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé);
2.考評(píng)沒季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
3.考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開展考評(píng)工作前要參加培訓(xùn)(由人力資源部組織);
4.各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則則在制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。
七、本制度自頒布之日起執(zhí)行。
八、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第3篇 環(huán)保局績效考評(píng)制度
為全面深入貫徹落實(shí) 和十六屆四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律，提高服務(wù)職能，提高辦事效率，努力開創(chuàng)環(huán)保工作新局面，特制定以下績效考評(píng)制度：
一、機(jī)關(guān)全體工作人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，堅(jiān)持考勤簽到制度，無故不簽到為缺勤，考勤設(shè)有簽到表和簽到箱。
二、 實(shí)行查崗制度。局成立績效考評(píng)小組，組長由局長擔(dān)任，副組長由副局長擔(dān)任，各股室負(fù)責(zé)人為考評(píng)小組成員，具體負(fù)責(zé)績效考評(píng)工作。
三、 請(qǐng)假審批權(quán)限。工作人員請(qǐng)假半天由科室負(fù)責(zé)人審批。一天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，一天以上三天以內(nèi)由局長審批，三天以上由局領(lǐng)導(dǎo)班子審批，班子副職請(qǐng)假由局長審批，請(qǐng)假者要寫出書面請(qǐng)假條，否則視為無效，并嚴(yán)格履行審批手續(xù)，銷假手續(xù)和續(xù)假手續(xù)。
四、 局直各單位按照今年制定的工作計(jì)劃，分解到人，職責(zé)明確，按質(zhì)按量完成任務(wù)，各單位每季度要將計(jì)劃落實(shí)情況小結(jié)上報(bào)，局效能辦進(jìn)行對(duì)照考核，考核結(jié)果計(jì)入年終總評(píng)。
五、 機(jī)關(guān)工作人員堅(jiān)持每周
一、五的學(xué)習(xí)，實(shí)行點(diǎn)名制，效能辦組織測(cè)試，年終總評(píng)時(shí)將每人學(xué)習(xí)和測(cè)試情況納入年終考核內(nèi)容。
六、 考勤情況定期公布，納入崗位責(zé)任制進(jìn)行考核。
七、 局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)考勤參照機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行
第4篇 工程部績效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度
工程部績效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
一、目的
規(guī)范員工績效考評(píng)工作,確保公平、公正、公開考評(píng)員工的德、績、能、勤。
二、適用范圍
適用于工程部員工的績效考評(píng)工作。
三、職責(zé)
1、工程部班組長負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行工程部員工的日檢工作。
2、工程部主管負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行部門員工和班組長的周檢工作。
3、公司分管經(jīng)理(經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行工程部主管的月檢工作。
四、程序要點(diǎn)
1、工程部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)
1)值班電工每日當(dāng)值工作應(yīng)符合《供配電設(shè)施設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《供配電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《供配電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的要求。
2)工程部員工在進(jìn)行中央空調(diào)日常管理、常壓生活鍋爐日常管理、柴油發(fā)電機(jī)日常管理、弱電系統(tǒng)、餐飲、娛樂設(shè)備、公共設(shè)施日常管理工作時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《中央空調(diào)運(yùn)行管理作業(yè)程序》、《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《常壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《公共設(shè)施安裝、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的工作要求。
3)電梯工在進(jìn)行電梯日常管理時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行工作。
4)水工在進(jìn)行工作時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《給排水設(shè)施設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《給排水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》、《給排水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行工作。
5)工程部員工在進(jìn)行水池、水箱清洗工作時(shí),應(yīng)當(dāng)完全符合《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的要求。
6)工程部員工在進(jìn)入住戶家庭進(jìn)行安裝、維修工作時(shí),必須嚴(yán)格按照《住戶家庭維修安裝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行工作。
7)機(jī)電處全體維修工當(dāng)值工作時(shí)的儀容儀表、言談舉止應(yīng)當(dāng)符合《管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的要求。
8)工程部全體維修工在接受培訓(xùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的要求。
9)工程部員工在使用機(jī)電處工具時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守《維修工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》的要求。
10)工程部主管、班組長應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上述各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,嚴(yán)格按照上述所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求進(jìn)行工作,履行自已的職責(zé)。
11)工程部全體員工除應(yīng)嚴(yán)格按照本部門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行工作外,還應(yīng)嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。
2、績效考核評(píng)分結(jié)構(gòu)
1)績效考核中的日檢、周檢、月檢、抽檢均按百分制進(jìn)行。各種檢查考評(píng)的要求詳見《績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》。
2)機(jī)電處員工的考評(píng)分值構(gòu)成如下:
執(zhí)行“操作程序”質(zhì)量(滿分10分);
執(zhí)行“運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”質(zhì)量(滿分10分);
執(zhí)行“維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”質(zhì)量(滿分10分);
服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
合理使用工具質(zhì)量(滿分10分);
培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
值班質(zhì)量(滿分10分);
進(jìn)入住戶家庭維修質(zhì)量(滿分10分);
執(zhí)行公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序質(zhì)量(滿分10分);
其他質(zhì)量(滿分10分)。
3)工程部主管、班組長績效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢分值構(gòu)成如下:
崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
自身工作技能(滿分10分);
服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
工作效果(滿分10分);
工作責(zé)任心(滿分10分);
處事公正性(滿分10分);
遵守公司其他相關(guān)作業(yè)程序質(zhì)量(滿分10分);
團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);
道德水準(zhǔn)(滿分10分)。
3、績效考評(píng)扣分細(xì)則:
工程部員工當(dāng)值工作時(shí),違反各類《設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行操作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5~2分;嚴(yán)重違規(guī)扣3~10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行處罰;
機(jī)電處員工當(dāng)值工作時(shí)違反各類《運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》監(jiān)控設(shè)備,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī),視情況按《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行處罰;
工程部員工當(dāng)值工作時(shí)違反各類《維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5~2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3~10分;引起不良后果的,視情況依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行處罰;
工程部員工的儀容儀表、言談舉止不符合《管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減相應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5~1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減2~3分;引起不良后果的,視情況扣減4~10分,扣完為止;
工程部員工當(dāng)值工作使用工具時(shí)違反《維修工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5~2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減4~10分;引起不良后果的,視情況依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》給予處罰。
機(jī)電處員工不按《工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理》參加培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5~1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減2~3分;引起不良后果的,視情況扣減4~10分,扣完為止;
機(jī)電處員工當(dāng)值時(shí)不按《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》值班、交接班,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目0.5~1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減2~3分;引起不良后果的,視情況扣減4~10分,扣完為止;
工程部員工進(jìn)入住戶家庭進(jìn)行安裝維修違反《住戶家庭維修安裝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī),扣減對(duì)應(yīng)考評(píng)項(xiàng)目1~3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減4~10分;引起不良后果的,視情況按《行政處罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》進(jìn)行處罰。
第5篇 績效考評(píng)制度程序
績效考評(píng)制度及程序績效考評(píng)(以下簡稱考評(píng))是指用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。目的在于通過對(duì)員工的實(shí)際工作獎(jiǎng)況、為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng)以及加薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等提供客觀可靠依據(jù)。為準(zhǔn)確評(píng)定員工履行崗位職責(zé)的情況,以此確定員工升職、加薪、轉(zhuǎn)正、調(diào)職等人事變動(dòng)的依據(jù)。考評(píng)內(nèi)容側(cè)重德、能、勤、績四個(gè)方面?？己朔譃樵囉每己?、平時(shí)考核、年中考核、年終考核。1.試用考核:新入職員工在試用期滿(一般為三個(gè)月)后應(yīng)參加試用考核,由試用部門主管考核,經(jīng)理/總監(jiān)簽字認(rèn)可。無論考核通過是否部門均應(yīng)附試用考核表,注明具體事實(shí)情節(jié),呈報(bào)人力資源部。延長試用期一般不超過三個(gè)月,被考核人員要向考核者提交工作總結(jié)。2.平時(shí)考核:a各級(jí)主管對(duì)所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)、技能隨時(shí)考核,其有特殊功過者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。b主管人員,對(duì)員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi),以供考核的參與。3.年中考核:于每年6月底進(jìn)行,但經(jīng)決議無必要可以取消。4.年終考核:a員工于每年12月底舉行總考核1次。b考核時(shí),各部門主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送人力資源部復(fù)審。 下列情況不得參加考核:a試用期內(nèi)的員工。b實(shí)習(xí)生。c兼職、特約人員。d出勤率不滿95%以上者。 有關(guān)規(guī)定: 考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得營私舞弊。 所有人事變動(dòng):培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、加薪、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)等均需考核;考核過程及方法:被考核做工作總結(jié),直屬主管、部門經(jīng)理和有關(guān)人員共同民主評(píng)議,確定該員工是否進(jìn)行人事變動(dòng)。后由部門填寫人事變動(dòng)考核表經(jīng)部門總監(jiān)簽字認(rèn)可后交人力資源部。 力資源部經(jīng)理在三天之內(nèi)對(duì)擬變動(dòng)人員進(jìn)行復(fù)考,通過后依次逐級(jí)審批。人力資源部根據(jù)審批后的表格通知有關(guān)部門做變動(dòng)或獎(jiǎng)懲。第6篇 環(huán)保局績效考評(píng)制度范例
環(huán)保局績效考評(píng)制度
為全面深入貫徹落實(shí)十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神,進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律,提高服務(wù)職能,提高辦事效率,努力開創(chuàng)環(huán)保工作新局面,特制定以下績效考評(píng)制度:
一、機(jī)關(guān)全體工作人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,堅(jiān)持考勤簽到制度,無故不簽到為缺勤,考勤設(shè)有簽到表和簽到箱。
二、實(shí)行查崗制度。局成立績效考評(píng)小組,組長由局長擔(dān)任,副組長由副局長擔(dān)任,各股室負(fù)責(zé)人為考評(píng)小組成員,具體負(fù)責(zé)績效考評(píng)工作。
三、請(qǐng)假審批權(quán)限。工作人員請(qǐng)假半天由科室負(fù)責(zé)人審批。一天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,一天以上三天以內(nèi)由局長審批,三天以上由局領(lǐng)導(dǎo)班子審批,班子副職請(qǐng)假由局長審批,請(qǐng)假者要寫出書面請(qǐng)假條,否則視為無效,并嚴(yán)格履行審批手續(xù),銷假手續(xù)和續(xù)假手續(xù)。
四、局直各單位按照今年制定的工作計(jì)劃,分解到人,職責(zé)明確,按質(zhì)按量完成任務(wù),各單位每季度要將計(jì)劃落實(shí)情況小結(jié)上報(bào),局效能辦進(jìn)行對(duì)照考核,考核結(jié)果計(jì)入年終總評(píng)。
五、機(jī)關(guān)工作人員堅(jiān)持每周一、五的學(xué)習(xí),實(shí)行點(diǎn)名制,效能辦組織測(cè)試,年終總評(píng)時(shí)將每人學(xué)習(xí)和測(cè)試情況納入年終考核內(nèi)容。
六、考勤情況定期公布,納入崗位責(zé)任制進(jìn)行考核。
七、局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)考勤參照機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行
第7篇 w環(huán)保局績效考評(píng)制度
為全面深入貫徹落實(shí)__大和__屆四中、五中全會(huì)精神,進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律,提高服務(wù)職能,提高辦事效率,努力開創(chuàng)環(huán)保工作新局面,特制定以下績效考評(píng)制度:
一、機(jī)關(guān)全體工作人員必須嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,堅(jiān)持考勤簽到制度,無故不簽到為缺勤,考勤設(shè)有簽到表和簽到箱。
二、實(shí)行查崗制度。局成立績效考評(píng)小組,組長由局長擔(dān)任,副組長由副局長擔(dān)任,各股室負(fù)責(zé)人為考評(píng)小組成員,具體負(fù)責(zé)績效考評(píng)工作。
三、請(qǐng)假審批權(quán)限。工作人員請(qǐng)假半天由科室負(fù)責(zé)人審批。一天由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,一天以上三天以內(nèi)由局長審批,三天以上由局領(lǐng)導(dǎo)班子審批,班子副職請(qǐng)假由局長審批,請(qǐng)假者要寫出書面請(qǐng)假條,否則視為無效,并嚴(yán)格履行審批手續(xù),銷假手續(xù)和續(xù)假手續(xù)。
四、局直各單位按照今年制定的工作計(jì)劃,分解到人,職責(zé)明確,按質(zhì)按量完成任務(wù),各單位每季度要將計(jì)劃落實(shí)情況小結(jié)上報(bào),局效能辦進(jìn)行對(duì)照考核,考核結(jié)果計(jì)入年終總評(píng)。
五、機(jī)關(guān)工作人員堅(jiān)持每周一、五的學(xué)習(xí),實(shí)行點(diǎn)名制,效能辦組織測(cè)試,年終總評(píng)時(shí)將每人學(xué)習(xí)和測(cè)試情況納入年終考核內(nèi)容。
六、考勤情況定期公布,納入崗位責(zé)任制進(jìn)行考核。
七、局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)考勤參照機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行
第8篇 績效考評(píng)制度規(guī)定
績效考評(píng)(以下簡稱“考評(píng)”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
一、考評(píng)的目的和用途
1、考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
二、考評(píng)的原則
1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性;
2、客觀性：考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差;
3、公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);
4、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。
三、考評(píng)的內(nèi)容和分值
1、考核的內(nèi)容分以下三部分：
(1)重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評(píng)的工作不超過3個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng);
(2)崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
(3)工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
2、分值計(jì)算
原則上，總分滿分180分，重要任務(wù)滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對(duì)于沒有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位，原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。
四、考評(píng)的一般程序
1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序;
2、員工對(duì)“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分;
3、直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人;
4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;
5、具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。
五、保 密
1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;
2、考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。
六、其他事項(xiàng)
1、公司的績效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé);
2、考評(píng)每季度進(jìn)行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
3、考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開展考評(píng)工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)(由人力資源部組織);
4、各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。
七、本制度自頒布之日起實(shí)行。
第9篇 最新 績效考評(píng)制度
績效考評(píng)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,績效考核的意義在哪里大家不妨閱讀企業(yè)管理網(wǎng)整理的最新績效考評(píng)制度,僅供參考。
一、考評(píng)的目的和用途
1.考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2.考評(píng)的結(jié)果主要用於工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。
二、考評(píng)的原則
1.一致性:在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性;
2.客觀性:考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況,避免由於光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差;
3.公平性:對(duì)於同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn);
4.公開性:員工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。
三、考評(píng)的內(nèi)容和分值
1.考核的內(nèi)容分以下三部分:
(1)重要任務(wù):本季度內(nèi)完成的重要工作,考評(píng)的工作不超過3個(gè),由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng);
(2)崗位工作:崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
(3)工作態(tài)度:指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
2.分值計(jì)算
原則上,總分滿分180分,重要任務(wù)滿分90分,崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對(duì)於沒有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位,原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。
四、考評(píng)的一般程式
1.員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人,具體執(zhí)行考評(píng)程式;
2.員工對(duì)“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評(píng),自評(píng)不計(jì)入總分;
3.直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人;
4.考評(píng)結(jié)束時(shí),考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通;
5.具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。
五、保密
1.考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;
2.考評(píng)結(jié)果及考評(píng)檔交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。
六、其他事項(xiàng)
1.公司的績效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé);
2.考評(píng)每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行;
3.考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開展考評(píng)工作前要叁加考評(píng)培訓(xùn)(由人力資源部組織);
4.各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。
七、本制度自頒布之日起實(shí)行。
八、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工績效考核表格
