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有哪些內(nèi)容
醫(yī)院制度的維護涵蓋了多個層面，包括但不限于以下幾個核心部分：
1. 醫(yī)療服務(wù)規(guī)范：確保醫(yī)療人員遵循診斷、治療、護理的標(biāo)準(zhǔn)流程。
2. 質(zhì)量控制：定期評估醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進醫(yī)療安全。
3. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)職業(yè)道德和患者權(quán)益。
4. 設(shè)備管理：保證醫(yī)療設(shè)備的正常運行和定期維護。
5. 信息管理：保護患者隱私，確保醫(yī)療信息的安全與準(zhǔn)確。
管理規(guī)范
醫(yī)院制度的管理需要遵循以下原則：
1. 明確職責(zé)：每個部門和員工應(yīng)清楚自己的職責(zé)范圍，確保責(zé)任落實到位。
2. 制度執(zhí)行：制度不應(yīng)只是紙面文字，需嚴(yán)格執(zhí)行，違反者應(yīng)有相應(yīng)處罰。
3. 定期審查：隨著醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，制度應(yīng)適時更新，確保其適應(yīng)性。
4. 培訓(xùn)教育：定期對員工進行制度培訓(xùn)，提高遵守意識。
5. 反饋機制：建立反饋渠道，收集意見，改進制度。
重要意義
維護醫(yī)院制度對于醫(yī)療環(huán)境的重要性不言而喻：
1. 提升質(zhì)量：嚴(yán)格的制度保障了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。
2. 維護秩序：良好的制度環(huán)境確保醫(yī)院運營有序，減少混亂。
3. 保護權(quán)益：制度保護患者和員工的合法權(quán)益，促進和諧醫(yī)患關(guān)系。
4. 促進發(fā)展：穩(wěn)定的制度為醫(yī)院的長期發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)。
規(guī)章制度
規(guī)章制度應(yīng)明確、具體，易于理解，例如：
- 病歷管理規(guī)定，確保病歷的完整性和保密性。 - 預(yù)約診療制度，優(yōu)化患者就診流程，減少等待時間。 - 應(yīng)急處理預(yù)案，面對突發(fā)情況能迅速響應(yīng)。 - 投訴處理程序，保證患者投訴能得到及時、公正解決。
醫(yī)院制度的維護是一項系統(tǒng)工程，需要全面、細致的管理，以確保醫(yī)院的高效運作和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，我們才能為患者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的醫(yī)療服務(wù)，同時提升醫(yī)院的整體形象和公信力。
維護醫(yī)院制度范文
第1篇 醫(yī)院計算機硬件維護管理制度（2）
醫(yī)院計算機硬件維護管理制度(二)
為了保證醫(yī)院計算機系統(tǒng)的正常運行和使用,維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,促進醫(yī)院計算的應(yīng)用和發(fā)展:特制定本條例。
1、建立預(yù)防性保養(yǎng)維護制度。維護區(qū)域負責(zé)人員定期對其區(qū)域內(nèi)的計算機及外設(shè)進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、當(dāng)計算機及外設(shè)發(fā)生故障時,使用部門應(yīng)及時報修。計算機維修人員接到報修電話后,及時通知維修區(qū)域負責(zé)人員趕赴現(xiàn)場予以維修。若計算機及外設(shè)處于保修期,應(yīng)及早與廠家聯(lián)系進行保修;若在保修期外,則購置相應(yīng)零配件修復(fù)或送廠家維修;若維修周期較長,則先用備用機頂替,然后再進行維修。維修完成后請使用部門填寫維修單。
3、待修設(shè)備必須掛待修標(biāo)簽,注明使用部門、房號、故障原因、經(jīng)辦人、維修日期。當(dāng)維修完成返回使用部門時,摘除待修標(biāo)簽,同時收回備用機。
4、備用機有專人負責(zé)管理。若需要出借備用機,則必須登記,包括借用部門、房號、借用日期、經(jīng)辦人簽字。當(dāng)收回備用機時,則注銷出借記錄。
5、送廠家維修的設(shè)備有專人負責(zé)記錄,包括使用部門、房號、送修日期、廠家。當(dāng)設(shè)備維修好返回時,則注銷送修記錄。
6、信息中心建立基本備用的零配件倉庫,以保證維修需要。零配件有專人負責(zé)采購,堅持質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的采購原則,在保證質(zhì)量的前提下,最大限度為醫(yī)院節(jié)約。
7、若是網(wǎng)絡(luò)問題,根據(jù)先網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的原則,首先判斷網(wǎng)絡(luò)是否正常,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行是否良好。若網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)問題,則替換相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,然后通知廠家進行維修。若沒有相應(yīng)的替換,則一方面通知相應(yīng)工作人員采用應(yīng)急狀態(tài)手工作業(yè),另一方面報告科主任,同時通知廠家進行維修。
8、醫(yī)院計算機用戶必須同時遵守“計算機網(wǎng)絡(luò)安全管理制度”,保證網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全。
第2篇 人民醫(yī)院水泵維護管理制度
人民醫(yī)院水泵維護管理制度
1、水泵是生活供排水及消防重要設(shè)施,為保證能正常供排水和確保消防安全,必須加強水泵的日常維護管理工作。
2、建立《水泵維護管理記錄本》,由水泵維護人員認(rèn)真記錄水泵維護情況。每次修理結(jié)束,必須詳細記錄修理情況。定期將維護、修理記錄整理歸檔。
3、每天對生活水泵巡視檢查2次,上下午各1次。其它水泵每周2次,合理安排。巡視時要觀察水泵運轉(zhuǎn)情況及控制操作部件是否正常,如有異常,應(yīng)采取相應(yīng)措施,確保水泵正常運行。
4、對設(shè)有備用泵的供水設(shè)施,需每月各切換1次,降低水泵運轉(zhuǎn)的機械疲勞性,減少故障發(fā)生,保證設(shè)備正常運行。
5、保持水泵及相關(guān)設(shè)備的清潔、完整,保持環(huán)境清潔,每半月做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。
6、當(dāng)遇有水泵或控制設(shè)備有突發(fā)性故障時,應(yīng)及時到現(xiàn)場檢查處理,排除故障。在排障時如有不可預(yù)的情況,應(yīng)及時向科室匯報,并與相關(guān)的修理人員聯(lián)系,協(xié)同處理。
第3篇 第三醫(yī)院醫(yī)院依法維護病人權(quán)利制度
第三人民醫(yī)院醫(yī)院依法維護病人權(quán)利的制度
1、 病人最基本的權(quán)利是有權(quán)獲得適宜的醫(yī)療診治
1.1 享受平等醫(yī)療權(quán),凡病人不分性別、國籍、民族、信仰、社會地位和病情輕重,都有權(quán)受到禮貌周到、耐心細致、合理連貫的診治服務(wù);
1.2 享受安全有效的診治,凡病情需要,有助于改善健康狀況的診斷方法、治療措施、護理條件,都有權(quán)獲得;
1.3 有權(quán)要求清潔、安靜的醫(yī)療環(huán)境,并有權(quán)知道經(jīng)管醫(yī)生及護士的姓名;
1.4 有權(quán)了解有關(guān)診斷、治療、處置及病情預(yù)后等確切內(nèi)容和結(jié)果,并有權(quán)要求對此做出通俗易懂的解釋。從醫(yī)療角度不宜相告的或當(dāng)時尚未明確診斷的,應(yīng)向其家屬解釋。
1.5 有權(quán)決定自己的手術(shù)及各種特殊診治手段,未經(jīng)病人及家屬的理解和同意,除緊急生命搶救者外,醫(yī)務(wù)人員不得私自進行。
1.6 有權(quán)了解各種診治手段的有關(guān)情況,如有何副作用,對健康的影響,可能發(fā)生的意外及合并癥、預(yù)后等。
1、有拒絕治療的權(quán)利
2.1 病人在法律允許的范圍內(nèi)(精神病、傳染病患者的某些情況屬不允許范圍)可拒絕治療,也有權(quán)拒絕某些實驗性治療。但醫(yī)生應(yīng)說明拒絕治療的危害。
2.2 在不違反法律規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)自動出院,但必須向醫(yī)院和醫(yī)生做出對其出院及后果不負任何責(zé)任的聲明與簽字。
2、有要求保密的權(quán)利
3.1 病人在醫(yī)療過程中,對由于醫(yī)療需要而提供的個人的各種秘密或隱私,有要求保密的權(quán)利;
3.2 病人有權(quán)對接受檢查的環(huán)境要求具有合理的聲音、形象方面的隱蔽性。由異性醫(yī)務(wù)人員進行某些部位的體檢治療時,有權(quán)要求第三者在場;
3.3 在進行涉及床邊會診、討論時,可要求不讓不涉及其醫(yī)療的人參加;有權(quán)要求其病案只能由直接涉及其治療或監(jiān)督病案質(zhì)量的人閱讀。
5. 病人在接受治療的過程中,對施治科室或個人各個環(huán)節(jié)的工作有權(quán)做出客觀、恰如其分的評價,無論由誰支付醫(yī)療費用,病人有權(quán)審查其支付的帳單,并有權(quán)要求解釋各項支出的用途。
6. 病人在享有平等的醫(yī)療權(quán),在病人的醫(yī)療權(quán)利受到侵犯時,病人有權(quán)直接提出疑問及提出批評,要求有關(guān)醫(yī)療單位或人員改正錯誤,求得醫(yī)療。
7. 醫(yī)院要確定那些高危的、易出問題的或其它有創(chuàng)傷操作和治療,對這些操作和治療必須取得知情同意。醫(yī)院要列出這些操作和治療的目錄,并教育員工確保取得知情同意的程序是一致的。
8. 醫(yī)院為維護與尊重病人權(quán)益,制定服務(wù)規(guī)范文件與具體措施,對員工進行維護與尊重病人權(quán)益的教育與培訓(xùn),措施具體,責(zé)任到人。
第4篇 人民醫(yī)院消防設(shè)施、器材維護管理制度
一、消防設(shè)施日常使用管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人，每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔完好。
二、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由維修部負責(zé)，按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。
三、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：
1.煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由防損和維修部共同負責(zé)組織實施，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。
2.消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次。
3.正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。
4.室內(nèi)消火栓、噴淋泄水每季度測試一次。
5.其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。
四、消防器材管理：
1.每年定期對滅火器進行換粉打壓。
2.派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
第5篇 人民醫(yī)院網(wǎng)站維護制度
人民醫(yī)院網(wǎng)站維護制度
為保證醫(yī)院網(wǎng)站正常運作、及時反映醫(yī)院動態(tài)變化,向社會公眾公示各項醫(yī)療信息,特制定醫(yī)院網(wǎng)站維護制度。
一、醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容包括:醫(yī)院簡介、科室介紹、專家介紹、醫(yī)療設(shè)備、就醫(yī)指南、醫(yī)院動態(tài)、物價公示、醫(yī)療常識、衛(wèi)生執(zhí)法、衛(wèi)生防疫、預(yù)防保健、社區(qū)服務(wù)、健康論壇、院長信箱、醫(yī)院院報等。
二、“醫(yī)院簡介”,由辦公室負責(zé)在簡介內(nèi)容發(fā)生變化的二個工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔,計算機中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
三、“科室介紹”、“專家介紹”,由醫(yī)教科負責(zé)在介紹內(nèi)容發(fā)生變化的二個工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔,其中照片由編輯室負責(zé)掃描成彩色紅底jpg格式文件。計算機中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
四、“醫(yī)療設(shè)備”,對大型醫(yī)療設(shè)備正常使用一周內(nèi),由業(yè)務(wù)部組織編輯室攝影,并撰寫相關(guān)設(shè)備說明的電子文檔。計算機中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
五、“就醫(yī)指南”,由業(yè)務(wù)部負責(zé)在指南內(nèi)容發(fā)生變化的二個工作日內(nèi),提交變更內(nèi)容的電子文檔。計算機中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
六、“醫(yī)院動態(tài)”是反映醫(yī)院最新消息的欄目,由促進部負責(zé)收集二天內(nèi)發(fā)生的新聞,形成網(wǎng)上宣傳資料,并提交相應(yīng)的電子文檔,計算機中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
七、“物價公示”是反映醫(yī)院中標(biāo)藥品的窗口,每批招標(biāo)藥品確定后,由物價員在二個工作日內(nèi)提交中標(biāo)藥品的電子文檔。計算機中心在二個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
八、“醫(yī)療常識”是健康教育的知識窗口,由計算機中心從網(wǎng)站中收集,每周有針對性地新增三條以上。
九、“衛(wèi)生執(zhí)法”、“衛(wèi)生防疫”、“預(yù)防保健”,由防疫科安排專人負責(zé),對執(zhí)法任務(wù)完成后二個工作日內(nèi),寫相應(yīng)的新聞稿,交促進部審閱簽字(一個工作日內(nèi)處理);對“預(yù)防保健”內(nèi)容,每周收集三條內(nèi)容。并提交相應(yīng)的電子文檔。計算機中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
十、社區(qū)服務(wù)”由社區(qū)辦組織人員收集相關(guān)資料,反映社區(qū)健康情況。每周上交一篇文章,并提交相應(yīng)的電子文檔。計算機中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
十一、“健康論壇”是網(wǎng)友與醫(yī)院交流的一個平臺,由計算機中心每天打印后交醫(yī)務(wù)科,醫(yī)務(wù)科安排專家三天內(nèi)答復(fù),并提交相應(yīng)電子文檔。計算機中心在一個工作日內(nèi)向網(wǎng)站上發(fā)布。
十二、“醫(yī)院院報”,每期院報定稿后,由促進部在二個工作日內(nèi)提交相應(yīng)的電子文檔。計算機中心在二個工作日內(nèi)將院報內(nèi)容向網(wǎng)站上發(fā)布。
十三、“院長信箱”是收集廣大網(wǎng)友反映醫(yī)院各項工作的窗口,每周一由計算機中心人員收集整理,在一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交辦公室處理。
十四、計算機中心人員負責(zé)網(wǎng)站日常更新、維護,預(yù)防網(wǎng)絡(luò)病毒破壞院內(nèi)硬件和軟件。
第6篇 醫(yī)院信息系統(tǒng)維護制度
1. 醫(yī)院信息中心負責(zé)全院信息設(shè)備和工作站設(shè)備的管理和調(diào)配。
2. 系統(tǒng)管理員須每月對系統(tǒng)和系統(tǒng)工作站進行檢修，對正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時參閱。
3. 系統(tǒng)管理員根據(jù)工作站操作人員報告的情況，及時進行解答和檢修。
4. 系統(tǒng)出現(xiàn)故障后系統(tǒng)管理員和相應(yīng)科室操作人員應(yīng)密切協(xié)作，在最短的時限內(nèi)解決問題。
5. 技術(shù)人員對發(fā)現(xiàn)不能維修的故障，要及時上報，并提請有關(guān)技術(shù)部門支援。
第7篇 人民醫(yī)院消防設(shè)施器材維護管理制度
一、消防設(shè)施日常使用管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人,每日檢查消防設(shè)施的使用狀況,保持設(shè)施整潔完好。
二、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由維修部負責(zé),按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。
三、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試:
1.煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由防損和維修部共同負責(zé)組織實施,每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。
2.消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次。
3.正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。
4.室內(nèi)消火栓、噴淋泄水每季度測試一次。
5.其它消防設(shè)備的測試,根據(jù)不同情況決定測試時間。
四、消防器材管理:
1.每年定期對滅火器進行換粉打壓。
2.派專人管理,定期巡查消防器材,保證處于完好狀態(tài)。
第8篇 平安醫(yī)院維護與尊重患者權(quán)益制度
第一醫(yī)院維護與尊重患者權(quán)益制度
(一)維護患者合法權(quán)益的管理規(guī)定
為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,提高醫(yī)院自律行為,更好地維護患者的合法權(quán)益,增進醫(yī)患間的信任和理解,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,推進文明行業(yè)創(chuàng)建工作。特制定本規(guī)定,醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
1. 制定維護與尊重患者權(quán)益的相關(guān)制度和服務(wù)規(guī)范。如:醫(yī)患溝通制度、遵守保護患者的隱私規(guī)定、尊重民族的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰規(guī)定、患者的權(quán)利及義務(wù)告知書、平陽縣人民醫(yī)院病歷質(zhì)量監(jiān)控管理辦法。告知患者,患者有醫(yī)療權(quán)、知情權(quán)、決定權(quán)、隱私權(quán)、申訴權(quán)。
2. 患者對病情、預(yù)后、醫(yī)療有知情權(quán),患者有選擇和同意治療計劃的權(quán)利。在入院72小時、手術(shù)前、有創(chuàng)檢查、化療、輸血、病情變化及采用新方法治療等情況時,充分與患者及家屬溝通談話并簽署意見。制定需要簽署知情同意的診療操作項目名錄,經(jīng)醫(yī)院倫理委員會審定。
3. 履行告知義務(wù)必須由患者的主管醫(yī)師或進行相關(guān)診療施術(shù)者負責(zé),必要時由上級醫(yī)師負責(zé),并在病歷中記錄。
4. 在手術(shù)、麻醉及高危診療操作等特殊診療前,由施術(shù)者或第一助手負責(zé)履行書面知情同意手續(xù),大中型手術(shù)或全麻等高危麻醉應(yīng)由主治醫(yī)師及以上人員負責(zé)。
5. 特殊診療必須在履行知情同意手續(xù)后進行,緊急搶救又無法簽署知情同意的按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 根據(jù)2010年版病歷書寫基本規(guī)范第十條:對需取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動,應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署知情同意書?；颊卟痪邆渫耆袷滦袨槟芰r,應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字;患者因病無法簽字時,應(yīng)當(dāng)由其授權(quán)的人員簽字;為搶救患者,在法定代理人或被授權(quán)人無法及時簽字的情況下,可由醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人或者授權(quán)的負責(zé)人簽字。
因?qū)嵤┍Ｗo性醫(yī)療措施不宜向患者說明情況的,應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況告知患者近親屬,由患者近親屬簽署知情同意書,并及時記錄?；颊邿o近親屬的或者患者近親屬無法簽署同意書的,由患者的法定代理人或者關(guān)系人簽署同意書。
6. 明確告知患者在危及生命安全時緊急處置的必要性和規(guī)定,緊急處置應(yīng)及時記錄并由處置主持人確認(rèn)。
7. 為了監(jiān)督、保障告知義務(wù)的落實,將維護患者和家屬權(quán)益的情況列為患者滿意度調(diào)查的重要內(nèi)容。
8. 定期對醫(yī)護人員進行知情同意和告知相關(guān)能力與技巧的培訓(xùn)。通過院長查房、運行和歸檔病歷檢查,評價職工對尊重與維護患者權(quán)益認(rèn)識的知曉程度和落實情況。
(二)患者的權(quán)利和義務(wù)告知書
醫(yī)學(xué)是技術(shù)與倫理的統(tǒng)一,醫(yī)學(xué)的科學(xué)價值是建立在為患者服務(wù)這一倫理基礎(chǔ)上的,離開了醫(yī)學(xué)的倫理價值,其科學(xué)價值便失去了根基。因此,醫(yī)療活動的成功與否不僅取決于醫(yī)學(xué)科學(xué)自身的發(fā)展水平,而且還與患者與醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利及義務(wù)、責(zé)任享有與履行有著密切的關(guān)系。明晰醫(yī)患之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,是防范醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵。因此,結(jié)合我院的實際情況,制定本告知書,希認(rèn)真學(xué)習(xí),做好宣傳和告知。
1. 患者享有的權(quán)利
(1)醫(yī)療權(quán)
您選擇到我院就醫(yī)時,有權(quán)得到與我院等級相適應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。
(2)知情權(quán)
①您有權(quán)知道您所患疾病的現(xiàn)況,醫(yī)師的初步診斷和為您制訂的檢查治療計劃,以及您所患疾病經(jīng)治療的預(yù)后。
②您有權(quán)知道您所患疾病的處方藥物名稱、治療作用、用法、用量及有可能產(chǎn)生的副作用。您有權(quán)在藥理作用類似的多種藥物中,選擇自己經(jīng)濟能力能夠負擔(dān)和既往使用過的有效藥物。(但您作出類似的選擇應(yīng)取得醫(yī)師的同意)
③您有權(quán)知道規(guī)定的醫(yī)療、護理護理項目及收費標(biāo)準(zhǔn)。
④您有權(quán)獲知有關(guān)自己的病情及治療方面的部分病歷資料。
⑤您可以復(fù)印、復(fù)制以下病歷資料:門診病歷、住院病例、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄等。
⑥醫(yī)務(wù)人員在對您做一些危險性、試驗性或是比較昂貴的檢查、治療,必須征得您的同意。
(3)決定權(quán)
①您有權(quán)接受或者拒絕任何檢查、檢驗、藥物或治療方法,并承擔(dān)所做決定引起的不良后果。您的意愿會受到尊重,但您需要在相應(yīng)的文件上簽字后方可行使此項權(quán)利。
②您有權(quán)征求其他醫(yī)師的意見。您在我院接受的治療,是由一組醫(yī)務(wù)人員實施。但如果您覺得需要征求其他醫(yī)師的意見,您有權(quán)向您的醫(yī)師提出請求會診的申請。
(4)隱私權(quán)
①您的隱私權(quán)、人格尊嚴(yán)、宗教信仰及文化信念會得到尊重。您的個人信仰及意愿,在不損害其他患者、醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)利的情況下,會受到尊重。我院也會依法保護您的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)不受侵犯。在您感到上述權(quán)利受到侵犯時,您可以向醫(yī)務(wù)人員提出。
②醫(yī)院將對您的病情資料予以保密未經(jīng)您的同意,除涉及保護國家和公共衛(wèi)生利益需要外,院方不會將您的病情資料向他人透露。
(5)申訴權(quán)
我院投訴科、醫(yī)務(wù)科、門診部等是處理您口頭或書面作出正式投訴的部門。醫(yī)院會在合理的時段內(nèi),就您投訴作出明確答復(fù),并說明已采取或?qū)⒉扇〉奶幚泶胧?/p>
2. 患者應(yīng)盡的義務(wù)
(1)您有準(zhǔn)確提供醫(yī)療資料的義務(wù)。
您有義務(wù)盡自己所知提供現(xiàn)病史、過去史、住院史、用藥史及其它有關(guān)情況的準(zhǔn)確而完整的資料,并有義務(wù)向負責(zé)您的主管醫(yī)生報告意外的病情變化。
(2)您有在醫(yī)生指導(dǎo)下對治療作出負責(zé)任決定的義務(wù)。
為尊重您的知情權(quán)和決定權(quán),我院的醫(yī)務(wù)人員會根據(jù)您的病情交代治療方案,請您或您的委托人及時做出選擇,并為之承擔(dān)一定程度的責(zé)任。
(3)您在同意治療后有義務(wù)遵循醫(yī)囑。
您有義務(wù)遵照醫(yī)生為您所采取的治療措施和檢查安排執(zhí)行醫(yī)囑。如果不能遵約,則要及時報告給主管醫(yī)生或有關(guān)人員。
(4)您有遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度與規(guī)定的義務(wù)。
請您協(xié)助醫(yī)院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員、不用違禁電器等,并遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
(5)您有尊重醫(yī)務(wù)人員及其它患者的義務(wù)。
醫(yī)患之間、患者之間都應(yīng)互相尊重。不應(yīng)輕視醫(yī)務(wù)人員及其他患者,尊重他們的人格,更不能相互打罵、侮辱。
(6)您有按時、按數(shù)支付醫(yī)療費用的義務(wù)。
不論您以何種方式支付醫(yī)療費,都有責(zé)任按時按數(shù)交付,或督促單位前往醫(yī)院交付。
(7)您有在病愈后及時出院的義務(wù)。
我院的床位和醫(yī)療資源很緊張,只有及時周轉(zhuǎn)才能保證廣大患者對醫(yī)療的
需求,因而您病愈后應(yīng)及時出院。
(8)您有協(xié)助醫(yī)院進行隨訪工作的義務(wù)。
我院會對部分出院患者進行跟蹤隨訪,以觀察了解治療效果,這是醫(yī)院對患者負責(zé)的表現(xiàn),請您給予配合。
(三)診療知情同意制度及工作流程
診療知情同意是患者行使有關(guān)知情權(quán)、選擇權(quán)的具體體現(xiàn),也是醫(yī)務(wù)人員依法告知的責(zé)任和義務(wù)。為切實貫徹和落實此項制度,規(guī)定如下:
1. 72小時談話制度
(1)主要指非手術(shù)病人自入院當(dāng)天后72小時內(nèi),經(jīng)管醫(yī)師必須與患者進行一次病情、診療措施的告知同意談話,并以書面的形式記錄在病程錄中。
(2)記錄內(nèi)容包括:患者入院后的主要病情、重要的體格檢查結(jié)果、輔助檢查結(jié)果、診斷、已采取的醫(yī)療措施、進一步的診療措施、醫(yī)療風(fēng)險、重要或主要藥物的嚴(yán)重不良反應(yīng)、并發(fā)癥及預(yù)后、患者本人或家屬應(yīng)注意的事項、患者簽名、醫(yī)師簽名、談話日期等。
2. 術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后談話制度
(1)手術(shù)前主刀醫(yī)師或經(jīng)治醫(yī)師必須向患者或其授權(quán)委托人就手術(shù)方案、危險性、并發(fā)癥、預(yù)后以及術(shù)前準(zhǔn)備、防范措施等進行說明和解釋。在患者或其授權(quán)委托人充分了解病情、風(fēng)險和預(yù)后以及醫(yī)師所采取的防范措施后,由患者或其授權(quán)委托人和主刀醫(yī)師和經(jīng)治醫(yī)師共同簽署手術(shù)知情同意書。大、中型手術(shù)或全麻等高危麻醉應(yīng)由主治醫(yī)師及以上人員負責(zé)。
(2)手術(shù)進行過程中若發(fā)現(xiàn)新情況、新問題或需改變手術(shù)方案,必須及時與患者家屬解釋說明,征求其意見;談話內(nèi)容必須在病歷上有記載,并有患方代表簽字,并應(yīng)及時向科主任和上級醫(yī)師匯報。
(3)手術(shù)記錄及術(shù)后病程記錄必須在手術(shù)后及時完成,手術(shù)記錄必須有主刀醫(yī)師簽名;手術(shù)后經(jīng)治醫(yī)師必須就手術(shù)情況、術(shù)后可能的并發(fā)癥及防范措施、注意事項等向患者或其家屬交代清楚。并有患方代表簽字。
3. 特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動知情同意制度
特殊檢查、特殊治療同意書是指在實施特殊檢查、特殊治療(包括輸血)前,經(jīng)治醫(yī)師向患者告知特殊檢查、特殊治療的相關(guān)情況、并由患者簽署同意檢查、治療的醫(yī)學(xué)文書。內(nèi)容包括特殊檢查、特殊治療項目名稱、目的、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及風(fēng)險、注意事項及防范措施、醫(yī)療替代方案、患者簽名、醫(yī)師簽名等。特殊檢查、特殊治療是指具有下列情形之一的診斷、治療活動:
(1)有一定危險性,可能產(chǎn)生不良后果的檢查和治療(特別是創(chuàng)傷性診療活動)。
(2)由于患者體質(zhì)特殊或者病情危篤,可能對患者產(chǎn)生不良后果的危險的檢查和治療。
(3)臨床試驗性檢查和治療。
(4)收費可能對患者造成較大的經(jīng)濟負擔(dān)的檢查和治療。
4. 麻醉談話制度
(1)麻醉科醫(yī)師必須在手術(shù)前會診病人,與患者或其授權(quán)委托人共同簽署麻醉知情同意書。
(2)內(nèi)容包括介紹麻醉方式及圍手術(shù)期必須注意與配合的事項,可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、風(fēng)險及防范措施。
5. 輸血談話制度
見特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動知情同意制度。
6. 在實際工作中,發(fā)生下列等情況(如醫(yī)生對患者的診斷、治療方案有修改,患者病情發(fā)生突然變化,特殊用藥,嚴(yán)重的藥物毒副反應(yīng))時,可根據(jù)醫(yī)療需要進行知情同意談話、記錄。
(四)保護患者隱私的相關(guān)規(guī)定
第9篇 中醫(yī)院官方微博網(wǎng)站運營維護制度
中醫(yī)院官方微博、網(wǎng)站運營維護制度
一、網(wǎng)站及官方微博宣傳一定要堅持正面引導(dǎo)、激勵先進的方針,與黨和政府保持一致,緊密圍繞醫(yī)院中心工作展開宣傳,要與本單位的戰(zhàn)略管理目標(biāo)保持高度一致。
二、網(wǎng)站及官方微博管理設(shè)專人負責(zé),網(wǎng)頁內(nèi)容定期更換,信息內(nèi)容真實,形式生動活潑,篇幅短小精悍,避免差錯。
三、網(wǎng)站及官方微博登載信息要嚴(yán)格把關(guān),重要信息要經(jīng)過院主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),完善相關(guān)登記手續(xù)。
四、嚴(yán)格保密制度,防止泄密。
五、加強安全管理,上傳信息及密碼由專人負責(zé)。
第10篇 醫(yī)院綠化維護制度-2
醫(yī)院綠化維護制度(二)
1、院內(nèi)綠化由醫(yī)院物業(yè)管理處負責(zé)管理,由院聘花木工具體落實養(yǎng)護工作。
2、全院醫(yī)護人員都要愛護院內(nèi)的花草樹木及相關(guān)設(shè)施。
3、不得在綠化帶內(nèi)堆放物品,嚴(yán)禁往花草樹木上潑污水及其它有害物品,不得在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌,張貼廣告字畫。
4、不得在綠化地擅自移植,修剪綠化草木,不得侵占綠地或?qū)⒕G地隨意改作它用。
5、嚴(yán)禁攀摘院內(nèi)的花木。
6、花工定期對醫(yī)院內(nèi)花草樹木進行澆水、施肥、殺蟲、補種、修剪等,做好綠化養(yǎng)護工作。
