護理工作計劃 第1篇
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（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護.理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任
，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
護理工作計劃 第2篇
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新的一年，我科將認真落實以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，按照護理部工作計劃，結(jié)合科室的具體情況，現(xiàn)制定護理工作如下：
一、開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高護理服務
1、借鑒內(nèi)一科、外一科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理試點病房的經(jīng)驗，根據(jù)科室的具體情況，同時爭取護理給予人力支持，至少增加2-4名護士，力爭在年底開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作。針對我科病人周轉(zhuǎn)快，每天出、入院病人多等特點，進一步優(yōu)化流程，修訂工作流程，使護理工作標準化、規(guī)范化。特別是加強產(chǎn)后2小時的溫馨護理及產(chǎn)后康復護理及母乳喂養(yǎng)知識宣教，使病人感受護士的優(yōu)質(zhì)護理。
2、加強護士人文知識的學習，認真組織學習與個人閱讀相結(jié)合讀完郵差佛雷得，要求書寫學習體會，參加“5。12“護士節(jié)的讀書報告會。達到教育的目的。
3、合理彈性排班，滿足病人的需要。
3、每月召開公休會一次，配合客服部發(fā)放住院病人調(diào)查問卷，了解病人對護理工作的意見及建議，改進護理工作。
4、簡化護理文書，把時間還給護士，把護士還給病人。
二、加強規(guī)范化培訓及在職教育培訓，提高?？浦R水平
1、做好新轉(zhuǎn)入護士、新分配護士的入科培訓，主要培訓科室的規(guī)章制度、環(huán)境介紹、有關的行為規(guī)范，使新護士對科室的情況有所了解，盡快適應科室工作。
2、制定可行的?？朴媱潱鶕?jù)產(chǎn)科專業(yè)的特殊性，同時兼顧愛嬰醫(yī)院的檢查、產(chǎn)科急救中心檢查、“降消”工作檢查、產(chǎn)科質(zhì)量檢查等上級部門的檢查。
3、規(guī)范護理查房，提升專業(yè)知識水平及實踐能力。
4、為護理人員提供學習的機會：(1)、鼓勵自學，參加護理大專及本科的自學及函授考試。(2)利用“降消”項目提供的機會，計劃選派1-2名護士到上級醫(yī)院進修學習，掌握新知識、新技能，促進專科知識的發(fā)展。
三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，強化質(zhì)量意識。
1、認真組織學習新修訂的護理質(zhì)量標準，達到人人掌握標準。
2、加強護士慎獨精神，保持護理質(zhì)量及護理安全。
3、一級質(zhì)控組織按標準每月自查兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并認真督促落實整改措施。配合護理部每季度的護理質(zhì)量考評。
4、加強質(zhì)量意識教育，正強質(zhì)量意識，達到人人參與質(zhì)量的效果。
四、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證護理安全。
1、組織參加護理安全教育，科室安全教育課每月一次，提高護理人員安全防范意識，規(guī)范護理行為，促進護理質(zhì)量提高。
2、落實好消毒隔離措施，特別是產(chǎn)房消毒隔離要符合規(guī)范要求，產(chǎn)房及病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測結(jié)果符合標準要求。
3、建立近效藥品登記本，建立新藥品說明書檔案，建立藥物配伍禁忌登記本，認真組織學習護理用藥失誤防范。增強安全用藥意識，保證用藥安全及用藥效果。
4、加強不良事件自動報告意識。
5、作好毒麻藥品、搶救藥品的管理，班班交接清楚，保證物品齊全、性能良好，搶救儀器功能良好，處于備用狀態(tài)。
6、將規(guī)范交接班持續(xù)進行，及時有效的進行治療及護理，保證護理安全。
五、積極開展新業(yè)務、新技術
認真落實護理新業(yè)務、新技術管理制度，積極開展護理新業(yè)務，年內(nèi)爭取開展1-2項護理新業(yè)務，鼓勵大家撰寫護理論文。
六、做好護理教學
落實臨床教學管理制度，安排護師職稱以上護理人員一對一進行帶教，掌握產(chǎn)科護理及技術操作，基礎護理操作，傳授工作中處理疑難問題、復雜問題的能力，了解護生的思想動態(tài)，使護生按計劃完成產(chǎn)科實習計劃。
七、護理各項指標達到標準要求
( 1 )三基理論考試合格率100%
(2)護理技術操作合格率100%
(3)基礎護理合格率100%
(4)特、一級護理病人合格率>;90%
(5)急救物品完好率100%
(6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%
護理工作計劃 第3篇
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1)帶領護理單元認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。進一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無縫交接，保障病人安全。
3)嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務培訓，每日堅持晨會提問的學習與積累，科室每周組織一次業(yè)務學習、每月堅持科內(nèi)護理大查房，以利于理論知識的系統(tǒng)掌握與在實踐中的靈活運用，提高護士工作實踐能力。不斷搜集專科理論知識，利用網(wǎng)絡進行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創(chuàng)新同時不斷完善與提升自我。
5)切實做好護理安全管理工作，落實各項患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，保障患者護理安全。
6)對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。
7)強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計劃的進一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。
8)對新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態(tài)，及時排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強科內(nèi)護理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂的工作、生活與成長。
護理工作計劃 第4篇
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一、指導思想
2014年，護理部將以鄧小平理論、以人為本，在醫(yī)院黨委和行政的領導下，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，積極爭取改善硬件設施，不斷提高全體醫(yī)務人員的素質(zhì)和水平，將護理部的各項建設推向一個新的臺階。
二、工作措施
（一）強化管理，提高質(zhì)量
落實目標責任制，讓全體醫(yī)務工作人員明確各自的工作職責，通過實施目標管理工作，使全體醫(yī)務工作者進一步轉(zhuǎn)變觀念，進一步加強奉獻意識，提高服務意識，增強質(zhì)量意識和安全意識，從而全面提高護理質(zhì)量。保證查房率%，加強制度的督查工作，保證各個環(huán)節(jié)均能按制度要求推進。
（二）進一步完善護理職責
隨著社會發(fā)展和廣大人民群眾對護理工作要求的不斷提高，各個層次的護理人員的職責也需進一步完善。2014年，要組織相關部里的管理層到相關醫(yī)院進行考察學習，并組織相關專家對現(xiàn)有護理人員的職責進行全面的梳理，結(jié)護理部的實際，進一步完善各種人員的工作職責。
（三）加強護理人力資源的管理，保障護理部工作的正常運行
一是對從事護理工作在年以下的護士實行輪崗，要求其全面了解和掌握各種護理知識。
二是抓好重點培訓。在全面提高全體護理人員的基礎上，著重抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，特別是針對特殊病種和特別人群的護理，要全體護理人員要全面掌握護理技術。
三是進一步拓展培訓渠道。2014年，護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。按照目標護理工作需求，選派部分護理人員到省內(nèi)參加短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。
四是堅持定期培訓制度，對醫(yī)院開民用工業(yè)的新業(yè)務、新技術，護理部一定要提前了解，并以最快的時間掌握好各項技術。以三基理論和護理操作相結(jié)合，西醫(yī)、中醫(yī)各開展期。
（四）加強護理安全管理
1、進一步加強護理部的宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長督做好毒麻藥品、搶救藥品等的交接工作，要保證各種搶救儀器保持功能狀態(tài)，要保持搶救物品良好率達100%。要保證抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控能夠落實到位。
一是護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控要做到：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
二是病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控要做到：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
三是時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控要做到：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
四是護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控要做到：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
（五）進一步完善護理制度建設
對現(xiàn)有工作制度進行全面梳理，對不適應的工作制度進行修改完善，使期更好地促進護理水平的質(zhì)量。
（六）加強培訓管理
1．引入酒店管理理念，讓護理隊伍從根本上改變服務觀念，提高職業(yè)素質(zhì)，計劃聘酒店管理專家對全體護理人員進行培訓。
護理工作計劃 第5篇
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根據(jù)我院“十四五”規(guī)劃，進一步加強區(qū)域醫(yī)療中心建設，改善醫(yī)療服務，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的治療環(huán)境，制訂2021年護理工作計劃如下：
一、護理人力資源管理
1.抓好護士崗位管理和護理人員的檔案管理。全面實行護士分層級管理，落實護士崗位責任制，規(guī)范臨床護理工作流程，明確工作質(zhì)量標準，落實各級崗位職責，做好層級職責審核。
2、調(diào)整2021年的人力資源應急預案，合理調(diào)配和使用護理人力。做到彈性排班，動態(tài)調(diào)整護理人力，保障護理質(zhì)量和患者安全、護士的休息。
二、抓好護理核心制度和流程的管理
1、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識。
2.落實護理查房、護理會診、疑難病例討論制度，通過護理查房，落實上級護士對下級護士的層級指導，解決?？谱o理問題，提高?？谱o理內(nèi)涵，提高臨床護士的實際工作能力。
3、不斷優(yōu)化護理流程和加強科室之間溝通，優(yōu)化工作流程：在工作中發(fā)現(xiàn)工作流程或操作流程不符合要求時，及時進行修訂，并組織學習。
4、開展日間手術完善相關護理流程，加強出院時的健康宣教和出院后的隨訪，保證護理質(zhì)量及安全。
三、做好優(yōu)質(zhì)護理服務
1、結(jié)合關節(jié)專科特點，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理服務品牌。
2.落實責任制整體護理，細化臨床診療護理服務14條，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。入院熱情接待；病人手術出室，做到多名醫(yī)護人員過床接手術；出院病人，護士站立起來送，體現(xiàn)護理服務禮節(jié)、親切的態(tài)度。
2、做好病人的外出檢查工作，加強與配送人員的溝通，責任護士做好宣教，關注患者的檢查情況。
3、做好患者的基礎護理，及時評估患者的生活自理能力，根據(jù)需要落實好一般患者的生活護理，對危重患者及大手術后患者的基礎護理及生活護理由高級責任護士或組長負責，協(xié)作護工和家屬完成，以確保護理質(zhì)量和護理安全。
4、落實患者的健康宣教工作，通過多種形式，分散宣教與集中宣教相結(jié)合，視頻宣教、書面宣教與現(xiàn)場宣教相結(jié)合，做好患者的宣教工作。
5、護士根據(jù)病人的需求，提供人性化的護理措施，如協(xié)助患者請陪護、打電話、訂飯等。
6.加強關節(jié)科室的健康宣教。2019年開展膝關節(jié)鏡手術逐漸增多，為了提高在云浮市地區(qū)的影響力，每一位髖、膝關節(jié)擇期手術病人，入院都關注骨科公眾號，觀看健康宣教視頻，術前、后給予指導功能鍛煉，術后請康復科醫(yī)生跟進功能鍛煉，努力使患者得到快速的康復。
6、落實出院后電話隨訪工作，電話隨訪達到90%以上。每名醫(yī)護人員每季度至少完成一例上門訪視。
四、抓好護理質(zhì)量管理
1、建立健全科室三級質(zhì)控組織,由護士長、組長、護士組成，按照質(zhì)控標準進行質(zhì)控工作,認真落實護理質(zhì)控工作。根據(jù)護理部質(zhì)量管理目標及持續(xù)改進計劃，制定科室的護理質(zhì)量持續(xù)改進計劃，落實護理工作質(zhì)量管理目標。
2.科室實行護士長責任制,護長把好病區(qū)質(zhì)量，落實每天四次查房，掌握病區(qū)動態(tài)，加強對危重病人的管理，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務指標護理措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,實行無懲罰護理差錯管理。
3.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,并記錄在手冊上.
4.加強病區(qū)管理保持病區(qū)整潔、有序。加強治療室管理：藥品、物品、儀器定點放置、統(tǒng)一標識、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護理工作及時、準確、安全執(zhí)行。
5.監(jiān)督各項護理安全制度的落實.尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識。
6.進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質(zhì)控。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。每月對護理文書評價至少5份，每季度對護理文書的培訓學習。
7、監(jiān)督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識。
8.科室護理管理規(guī)范化，護理管理分工到個人，人人參與護理管理。
五、抓好患者安全管理
1、落實住院患者十大安全目標和19個專科患者十大安全目標，監(jiān)督執(zhí)行落實情況。
2、做好急救設備、物品、藥品的管理，各種搶救設備及儀器要定期進行保養(yǎng)、及時維修，保證隨時處于應急狀態(tài)。
3、落實臨床“危急值”報告制度，大科護士長定期檢查。
4、定期進行護理應急預案的演練，提高護理人員的應急處理能力；加強消防安全管理，定期進行失火、停電、停水應急演練。
六、控制醫(yī)院感染，防止職業(yè)暴露
1、積極參加院感科培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度。
2、執(zhí)行手衛(wèi)生，做好醫(yī)療垃圾分類，每月對清潔工進行培訓與考核，包括垃圾的分類、消毒液配制、掃把、地拖分類等。治療室、被服室、配藥室、污物室每天空氣消毒，夏天開空調(diào)要保證病房有一小時以上的通風。
3、對多重耐藥菌感染病人，科室要有相應護理措施，預防醫(yī)院感染的發(fā)生。
4、防止針刺傷培訓作為實習生、新入職護士崗前培訓內(nèi)容之一，工作中加強實操性培訓，預防職業(yè)暴露的發(fā)生。
七、護士培訓（詳見護士層級培訓計劃）
1、制訂各層級護士培訓計劃和新入職護士培訓計劃并實施。
2、、加強護士業(yè)務培訓，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，提高護士三基理論與操作水平。
3、重點加強對新入科護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤?，如急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。
4、落實護理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房，業(yè)務學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核。
5、做好實習帶教、進修生帶教工作，并進行績效考核和問卷星調(diào)查老師的滿意度，保證帶教質(zhì)量。
6鼓勵主管護師以上的護士，積極立項，今年爭取市衛(wèi)生局以上科研立項1項。
護理工作計劃 第6篇
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一、組織管理
根據(jù)上級文件精神及工作要求，醫(yī)務科制定了我院三好一滿意工作方案及考核標準，將各項考核指標分解到科室，實行工作責任制，并定期進行考核通報，保證工作能夠順利開展。
二、具體工作完成情況
(一)改善和提高醫(yī)療服務水平
1、不斷優(yōu)化服務流程。門診“一站式”導醫(yī)服務，為病人提供便利的檢驗檢查結(jié)果查詢。專家門診“全日制”服務，同時增加了高血壓等特色門診，使門診服務更加便利。
2、加強和推進預約診療服務。按照《衛(wèi)生部辦公廳關于進一步推進預約診療服務工作通知的通知》、《市衛(wèi)生局關于印發(fā)推進全市預約診療服務工作實施方案的通知》等文件要求，實現(xiàn)所有普通號源和專家門診號源全部開放預約;出院病人復診預約率達到100%。
3、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務。為貫徹落實《江蘇省護理事業(yè)建設發(fā)展十二五規(guī)劃綱要(2011-2015)》、《江蘇省優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案(2012年)》的文件精神，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動。
(1)、進一步落實護理工作制度和責任制整體護理為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務，全面開展用一份愛心、一份溫暖、一份安全承諾、一份高質(zhì)量服務作為規(guī)范服務內(nèi)容的“四個一優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，。努力做到護理零投訴，不斷提高患者對護理服務滿意度。
(2)、繼續(xù)推行護士的分層使用，貫徹落實《江蘇省年輕護士素質(zhì)提高行動方案》。按照能級對應原則，分為護理組長、責任護士和輔助護士。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。落實責任護士職責和激勵機制，以科室為單位對年輕護士進行基礎護理及?？谱o理技術培訓，充分發(fā)揮帶教老師的主觀能動性，做好年輕護士的傳、幫、帶、教工作。努力培養(yǎng)吃苦耐勞、技術過硬、知識豐富、不斷進取的護理人員。
(3)、規(guī)范護理服務，夯實基礎護理
重點加強基礎護理，要求護士“九知道”，為患者做到“三短、六潔”，護士為病人修剪指甲、床上洗頭、床上擦浴，定時翻身拍背，做好皮膚護理，預防壓瘡發(fā)生。為攜帶胃管、尿管的患者做好口腔護理、會陰護理及各管道的管理。為攜帶壓瘡的患者做好壓瘡換藥，為危重癥患者做好專科護理及病情觀察，并制定護理計劃，完善整體護理。
實行彈性排班，安排了幫班以加強每天的晨晚間護理，幫助患者洗漱、進餐、服藥、泡腳等。
(4)、勇于創(chuàng)新，拓展優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵
為了給病人提供更貼心的服務，我們勇于創(chuàng)新，不斷拓展服務內(nèi)容。如：護士利用業(yè)余時間，手工制作“愛心提醒卡”放于病人床頭，提醒病人預防壓瘡、跌倒、墜床;并將不用的海綿用棉布縫制成“愛心翻身靠墊”、“防壓瘡海綿墊/圈”，以保證病人臥于舒適的臥位;還用海綿縫制出“愛心輸液手握小棉墊”，即保證了病人輸液的安全，又為病人帶來了舒適，得到了病人及家屬的一致好評。長期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤獨，護士們在病人活動廳提供“每日天氣預報”、“最新報紙、書刊、雜志”等，并利用業(yè)余時間給老人們讀書讀報，節(jié)日期間為不能回家與家人團聚的病人提供“節(jié)日祝?？?rdquo;，減輕老年人的孤獨感。同時還開展了病人出院回訪制度，將內(nèi)分泌科在護士長指導下設計了“胰島素注射部位輪替表”，使每班都能直觀的看到部位輪替情況，避免患者因記不清而導致部位的重復注射而影響治療效果，減輕了患者的痛苦。
(5)、細化護理服務流程，確保護理安全
建設護理安全文化，保證患者安全。實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。各科室有《住院指南》和?？平】到逃?。配備齊全的患者安全用具，同時加強患者的安全意識及常識的健康宣教;規(guī)范病區(qū)物品擺放;進病室先敲門，保護病人隱私。從細節(jié)出發(fā)，打造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境。落實“首問負責制”及治療性護理、健康教育、心理護理、生活護理等，每個班次接班的護士，都要自我介紹讓患者知道責任護士特別是夜班值班護士，使病人實實在在感受到了一份溫暖、一份承諾、一份愛心和一份高質(zhì)量的服務。
(6)、響應衛(wèi)生局號召，開展“5.12”國際護士節(jié)活動
貫穿落實市衛(wèi)生局《關于開展紀念“5.12”國際護士節(jié)系列活動的通知》，在全院范圍內(nèi)開展了主題為“愛心圓您健康夢想”科普宣傳活動，通過舉辦科普視頻、科普講座、科普展覽、發(fā)放科普宣傳資料、實際操作演示等形式，全院團員護士利用“5.12國際護士節(jié)”，開展了“我的一天”優(yōu)質(zhì)護理服務活動，護理部組織以護士長為組長帶領護理骨干利用業(yè)余時間走進社區(qū)，將健康知識送到社區(qū)、家庭，指導居民健康的生活方式和行為，可提高人們的生活質(zhì)量，做到了優(yōu)質(zhì)護理的延伸服務。本次活動有86人參與，受益人數(shù)達2500人。
(7)、提供優(yōu)質(zhì)便民服務措施
增設紙杯、針線盒、老花鏡、指甲刀、剃須刀、洗頭車、開水車等，方便病人使用。增設優(yōu)質(zhì)服務信息反饋箱，每個病房增設健康教育手冊，
為病人代購生活用品，提供愛心拐、輪椅等，在病房醒目位置提供每日天氣預報。
4、全面落實檢驗檢查結(jié)果互認。認真貫徹落實上級衛(wèi)生行政部門下發(fā)的《關于開展醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)學檢驗檢查互認工作的指導意見》，對臨床檢驗中結(jié)果相對穩(wěn)定、費用較高的項目和醫(yī)學影像檢查中結(jié)果相對穩(wěn)定、根據(jù)客觀檢查結(jié)果出具報告的項目，只要檢驗檢查結(jié)果可靠、臨床確認不需再次檢驗檢查，實行二級以上醫(yī)院間互認。
5、深入開展志愿者服務活動。由院團支部牽頭，認真落實《“志愿者醫(yī)院服務”活動實施方案》，扎實推進志愿者服務活動。上半年志愿者通過下社區(qū)、與社區(qū)群眾聯(lián)誼等服務形式開展了8次服務活動。
6、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。認真貫徹執(zhí)行《2012年江蘇省平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要點》、《2012年徐州市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要點》文件精神，上半年醫(yī)患糾紛為零，病人投訴處理滿意率100%。
(二)持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量
1、強化醫(yī)療核心制度的落實。以首診負責制、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、交接班、會診制度等核心制度為重點，加強制度的落實和考核，進一步落實院科兩級負責制，通過每月進行“三基”和核心制度的考試，運行病歷的檢查等方式，確保核心制度的有效落實。三基本考試合格率100%。
2、加強醫(yī)療質(zhì)量控制管理。認真落實《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理規(guī)定》，醫(yī)療質(zhì)量各項指標納入科室考核中，深化質(zhì)量控制內(nèi)涵，提升質(zhì)量控制水平。繼續(xù)落實執(zhí)行醫(yī)院感染管理標準操作規(guī)程;落實衛(wèi)生部頒發(fā)的“六個規(guī)范”。加強環(huán)節(jié)管理、提高院感監(jiān)控質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。進行了《感染相關知識》、《環(huán)境衛(wèi)生學采樣方法》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《江蘇省醫(yī)院常用物品消毒滅菌方法》講座等4余次。
3、嚴格規(guī)范診療服務行為。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規(guī)章、規(guī)范，深化抗菌藥物專項整治活動，上半年住院病人抗生素使用率33.2%，門診抗生素使用率<20%;開展14個單病種臨床路徑質(zhì)量控制工作，開展病例數(shù)34例。推進合理檢查、合理用藥、合理治療。
4、強化醫(yī)療技術臨床應用管理。認真落實《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》、《江蘇省手術分級管理規(guī)范(2010版)》及醫(yī)療技術管理規(guī)范。上半年開展三級以上手術4 例，申請一項二類醫(yī)療技術，對全院醫(yī)師進行了摸底調(diào)查，執(zhí)業(yè)變更2人，新注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，堅決杜絕違法違規(guī)行為。
(三)大力弘揚高尚醫(yī)德
上半年我院在市衛(wèi)生局行風辦和醫(yī)院黨委的正確領導下，認真貫徹落實省、市衛(wèi)生工作會議精神及衛(wèi)生局《2012年行風和職業(yè)道德建設工作意見》的要求，以加強行業(yè)作風建設和深入開展百姓辦事“零障礙”、“雙爭”活動、“三好一滿意”為動力，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務、凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍。院領導班子面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形式和工作任務，狠抓班子自身建設，促進班子成員思想上與時俱進，感情上融入職工，作風上求真務實，生活上嚴格自律，形成了堅強有力的領導核心。
院內(nèi)以思想教育為核心，行風建設為主線，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，致力打造醫(yī)院品牌。通過開展形式任務教育、公民道德教育、醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范教育、衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務人員服務禮儀教育、先進典型事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進典型。在百姓辦事“零障礙”工程活動中，通過設立值班領導、協(xié)辦員制度，保障人民群眾利益，把方便讓給群眾，把麻煩留給自己。召開“三好一滿意”、“雙爭”活動動員會、通過掛條幅、宣傳冊，激勵職工昂揚上講，努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌。廣大醫(yī)務人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進一步的認識，服務理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設的參與熱情得到了提升。
(四) 推進反腐倡廉工作開展。上半年定期召開院行風領導小組會議，逐步完善21項行風制度的落實和管理;與政工科共同制定反腐倡廉職業(yè)道德學習計劃，組織全院職工觀看反腐倡廉警示教育片;全員學習《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員在醫(yī)療服務活動中不規(guī)范行為責任追究辦法》，倡導廉潔行醫(yī)，建設一支思想端正，業(yè)務過硬、無私奉獻的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。上半年病房綜合滿意度：98.7%，門診：98.9%。
(五)、堅持實行并不斷完善網(wǎng)上采購藥品、試劑、耗材，醫(yī)用設備，基建工程進行招投標。各項采購進行嚴格按照徐衛(wèi)[2009]49號文精神，杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務工作中不正之風。按時記錄病人來信來訪。認真做好出院病人電話回訪工作，隨訪率100%。建立醫(yī)德檔案，做好“一人一檔”的統(tǒng)一管理，為年終醫(yī)德考評積累素材
上半年，我院在三好一滿意工作中取得了一定成績，但具體工作距離上級要求還有一段差距，望各科室對照標準，繼續(xù)努力，使2012年各項工作取得圓滿的成績。
護理工作計劃 第7篇
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2017年口腔科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【1】
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到xxx工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著以病人為中心的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受白衣天使這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務?？谇蛔o士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
2017年口腔科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【2】
2xxx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下,業(yè)務水平和服務質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D(zhuǎn)，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務質(zhì)量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的?？浦R和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強?？评碚摵筒僮骷夹g的學習，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業(yè)務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各?？频淖o理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒蹋?guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護理學術年會，并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學工程中心共同設計制作的氣槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。
管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c和護士的配備情況，進一步加強?？萍寄芎头账剑M織大家學習?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
2017年口腔科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【3】
一、負責口腔科開診治療前后的準備工作。
二、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術、洗牙、處置等。
三、負責口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
四、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。
五、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴格查對制度，做好交接-班，嚴防差錯事故。
六、負責領娶保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
七、經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當班醫(yī)生，配合處理。
崗位工作表準：
1熱愛護理工作，態(tài)度和藹，工作積極主動
2熟練掌握護理技術，
崗位任職條件：
1遵守國家法律法規(guī)和本中心各項規(guī)章制度，
護理工作計劃 第8篇
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主要工作
一、加強思想政治工作，牢固樹立為人民服務的思想
醫(yī)院高度注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，進一步強化了學習。在黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，學習黨風廉政建設理論及有關職業(yè)道德、行風建設的文件精神，聯(lián)系實際，進一步樹立“以病人為中心”的服務觀點。有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀和主人翁精神教育。努力在職工中樹立全心全意為人民服務的思想和強烈的工作責任感，教育醫(yī)務人員增強以病人為中心的服務意識。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設，健全醫(yī)療質(zhì)量保障體系
半年來，醫(yī)院首先從思想上加強醫(yī)德醫(yī)風教育，重點抓職業(yè)道德教育，進行醫(yī)德考評，技術操作考核，從而增強全員質(zhì)量意識。其次是進一步強化了院內(nèi)外監(jiān)督約束機制的建設，通過定期召開征求意見痤談會，對門診、住院、出院病人進行問卷調(diào)查，廣泛征求病人對醫(yī)院各方面的意見和建議；修訂完善了《醫(yī)療服務質(zhì)量管理標準和考核獎懲辦法》，加大了考核力度等辦法將行風建設工作落到了實處，為醫(yī)療質(zhì)量提供了保障。
二、加大醫(yī)療服務工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務體系
為提高醫(yī)療服務質(zhì)量，我院緊緊圍繞“以病人為中心”這個主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。進一步加強了導醫(yī)咨詢服務，增設了服務窗口、病人就醫(yī)流程示意圖、規(guī)定醫(yī)生掛牌服務，以利于病人選擇醫(yī)生就診、公開藥品銷售價格及各項檢查收費標準，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費。同時，增設了文明服務監(jiān)督崗、行風建設意見箱、意見簿、監(jiān)督電話、公開服務承諾，置醫(yī)院工作于患者和社會監(jiān)督之下。同時還利用黑板報、宣傳櫥窗、健康處方等形式，讓來我院診療的群眾都能受到健康教育。以上舉措，受到群眾和社會的好評。
三、加強醫(yī)院管理，促進內(nèi)涵建設
一是加強醫(yī)院的基礎管理，為患者就醫(yī)提供可靠的保障
為確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，我院按照二級甲等醫(yī)院的要求，修訂和完善了各項醫(yī)療管理制度，制訂下發(fā)了《醫(yī)療規(guī)范化管理制度》、《病歷規(guī)范化管理方案》等制度，抓好質(zhì)量教育和質(zhì)量考核。以“三基”為重點，進行多層次的業(yè)務訓練，請專家講課，組織多層次的教育，切實提高醫(yī)務人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平，使全院醫(yī)護人員都能熟練地掌握急救技術和應急方法。
二是強化質(zhì)量安全意識，推行全員質(zhì)量教育，有效防范醫(yī)療糾紛。
半年來，始終把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位，狠抓質(zhì)量管理，以質(zhì)量促安全。牢固樹立質(zhì)量安全意識，進一步強化全員質(zhì)量安全教育，利用院晨會、職工大會、全院中層干部會議、科主任例會等，進行醫(yī)療質(zhì)量安全教育，使質(zhì)量安全意識真正深入人心，把質(zhì)量安全管理落到了實處。上半年無醫(yī)療事故發(fā)生。
三是強化醫(yī)療質(zhì)量管理及控制，實施動態(tài)過程管理，切實做好醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。進一步建立和健全了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，強化了臨床科主任的管理意識，全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，醫(yī)療管理制度及醫(yī)療技術操作規(guī)程；嚴格落實查房、會診、病例討論、知情同意、醫(yī)患溝通等16項醫(yī)療核心制度。堅持每日下科室工作制度，每天深入臨床對醫(yī)療工作進行監(jiān)督檢查、指導，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋到科室，并提出改進措施，督促落實整改，保證了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。
四是狠抓病案質(zhì)量管理，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。嚴把科室關和終末病歷質(zhì)量管理關口，平時注重對運行病歷質(zhì)量檢查，采取不定期抽查、月考核、科主任、質(zhì)控醫(yī)生加強病歷質(zhì)量監(jiān)管等方式，把好病歷出科關。同時，加強終末環(huán)節(jié)管理，安排專人對歸檔病歷逐份進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時返回科室整改，保證了病歷質(zhì)量。
五是在有計劃地更新補充常規(guī)儀器設備的基礎上，注重引進國內(nèi)外先進醫(yī)療設備。先后添置了動態(tài)心電分析系統(tǒng)、纖支鏡攝像系統(tǒng)等35臺件、價值近40萬元的先進醫(yī)療設備件。先進設備的引進和基礎設施的建設，為患者診斷、檢查提供了質(zhì)量保證，保證了臨床醫(yī)技工作的需要，促進了技術的更新和質(zhì)量的提高，保證了設施與服務水平與廣大患者需求相適應。
六是加強了藥品和醫(yī)療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴格把好質(zhì)量關，嚴格執(zhí)行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化，積極實行藥品集中招(跟)標采購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實惠。
七是重視和加強人才培訓，強化“三基”訓練，為醫(yī)院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量
我院始終堅持把培養(yǎng)技術人才作為一項重要工作來抓，建立健全了《人才培養(yǎng)計劃》和《業(yè)務學習制度》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術人才，培養(yǎng)學科帶頭人。通過請進來講課，；選派技術骨干外出進修、學習；加強繼續(xù)醫(yī)學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層次等形式開展“三基”培訓、考核，加強業(yè)務學習，促進業(yè)務水平的提高。半年來，在醫(yī)療方面，以建立合理的人才梯隊為培養(yǎng)方向。上半年，共派出6人到分別到四川大學華西醫(yī)院和四川省人民醫(yī)院進修學習，33人參加了省市舉辦的各種學術會議和短期培訓。科室堅持了每月一次的業(yè)務講課，院部安排了每周1—4次全院性學術講座及遠程講座等，上半年，共開展華西遠程講座13次，參加人次700余人。給全院醫(yī)務人員提供學習和交流似的平臺，保證了全院技術隊伍知識的不斷更新和提高。同時將操作技能培訓作為“三基”培訓的重點，三月份安排臨床科主任及相關人員到麻醉科輪轉(zhuǎn)，進行為期一周的“氣管插管技術”培訓，共培訓臨床醫(yī)務人員22人次。培訓結(jié)束，由麻醉科主任對參訓人員進行了考核，并作出了考核意見。h1n1發(fā)生后，醫(yī)院高度重視，立即組織了h1n1相關知識全員培訓，參訓207人次。護理方面，以“三基”培訓為重點，組織全院業(yè)務學習5次，參加學習481人次；每月組織了一次操作考核，有242人參加考核，平均成績?yōu)?3.68分；共派出7人參加省、市護理學會組織的管理和專科培訓；125名護理人員參加遠程教學聽課學習；5人參加電大大專班學習，9人參加專升本函授學習。
四、抓基礎設施建設，促醫(yī)院發(fā)展
認真實施香港援建我院6500平方米門診樓建設項目的各行工作。圍繞這行工作，已完成了地質(zhì)災害評估，環(huán)境影響評價報告，土地用地的報批，建設用地規(guī)劃和選址，初設方案的多次議稿到最終評審，項目機構(gòu)公開比選等大量的前期工作。同時，結(jié)合災后重建，利用國債項目改擴建我院感染科，目前已立項并完成了項目設計。為進一步做好節(jié)能降耗工作，醫(yī)院新建52平方米的天燃氣鍋爐房，將原制劑樓改造為洗漿房，目前該改擴建工程已結(jié)近尾聲。
護理工作計劃 第9篇
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在區(qū)委、區(qū)政府的領導和“全面提升更加務實，競相發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)”號召的鼓舞下，在上級衛(wèi)生部門的關心指導下，我們穩(wěn)步實施本系統(tǒng)“兩步走”的發(fā)展目標，竭力加強行風建設、提高醫(yī)療質(zhì)量、深化醫(yī)院管理、重視疾病控制、強化衛(wèi)生監(jiān)督、致力健康教育、服務社區(qū)衛(wèi)生、落實合作醫(yī)保、關注婦幼保健，積極推進三個文明建設，努力構(gòu)建適應我區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展的新型醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，促進衛(wèi)生事業(yè)跨越發(fā)展。我們圍繞市衛(wèi)生局與我局簽訂的《綜合目標管理責任狀》積極開展各項工作，為推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展作出了應有的貢獻，上半年全系統(tǒng)業(yè)務收入====.==萬元，醫(yī)院業(yè)務收入====.==萬元，其中醫(yī)保收入===.==萬元，醫(yī)保收入占業(yè)務收入的==.==，門急診==.=萬人次，其中醫(yī)保門急診為=.==萬人次，占總?cè)舜蔚?=％；出院====人次，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)將今年上半年工作情況總結(jié)如下：一、為民便民，在規(guī)范中切實加強行風建設，開展公益活動。全系統(tǒng)正在開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，契此機會，我們進一步加大行風建設力度，努力提升服務水平，切實整頓醫(yī)療行業(yè)不正之風，堅決杜絕收受病人紅包、藥品回扣以及開單提成等不正之風。通過開[文秘站:]展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，機關黨員堅定了理想信念，努力在思想覺悟、工作業(yè)績、服務群眾、行風建設上體現(xiàn)先進性。根據(jù)區(qū)委先進性教育活動領導小組及市衛(wèi)生局黨委的計劃要求,我們組織召開了全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位先進性教育活動動員大會。要求各支部做到以下三點：一要提高認識，統(tǒng)一思想，深刻理解新形勢下開展先進性教育活動的重要性和必要性。要從提高黨的執(zhí)政地位和執(zhí)政能力的角度出發(fā)，樹立醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的良好形象；二要把握方向，突出重點，既要保證先教活動的順利開展，又要確保醫(yī)療工作正常進行，采取靈活多樣的學習方式，做到學習工作“兩不誤兩促進”；三是要加強領導，精心組織，確保先進性教育活動有效扎實地開展，促使衛(wèi)生行風明顯轉(zhuǎn)變。我們還積極組織有關單位職工參加區(qū)慈善演唱會、“讀書使女性更美麗”主題演講比賽。積極開展“樹衛(wèi)生行業(yè)新風，展巾幗風采”主題活動?！叭恕惫?jié)前后，我們與正東路、四牌樓街道合作開展了“關愛貧困婦女健康行動”，免費為兩個社區(qū)的困難、下崗女工義務進行婦女病普查===余人。為豐富職工生活，“五一”節(jié)期間，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)舉行了拔河、跳繩、撲克牌、乒乓球比賽。六月下旬，開展“三走進、三服務”系列活動，為人民群眾義務診治、提供咨詢服務。各單位繼續(xù)開展“文明服務示范窗口”活動，在全體黨員干部中開展“黨員干部示范崗”創(chuàng)建活動，以點帶面，將全系統(tǒng)爭創(chuàng)文明行業(yè)活動推向深入，展示了白衣天使風采。并通過設立意見箱、公示欄、聘請行風監(jiān)督員等監(jiān)督措施,取得了實實在在的效果。今年上半年，我們發(fā)放了===份出院病人問卷函調(diào)表，旨在調(diào)查和收集對醫(yī)療衛(wèi)生服務的評價、意見和建議?！舵?zhèn)江日報》、《京江晚報》對京口醫(yī)院涌現(xiàn)出的“危急關頭、挺身救人”的好醫(yī)生張辰和全市“護理明星”姚欣梅的先進事跡進行了宣傳報道。全系統(tǒng)共收到錦旗==面，表揚信==份，行風形勢一片大好、催人奮進。
二、一著不讓，在統(tǒng)籌中積極推動全系統(tǒng)管理工作規(guī)范化進程。我們結(jié)合本系統(tǒng)的具體情況，明確職責，規(guī)范管理。=.繼續(xù)推行風險經(jīng)營責任制，做好人才引進和中層干部培養(yǎng)工作。我們繼續(xù)細化、完善風險經(jīng)營責任制，繼續(xù)推行人事制 度改革。我們對大學畢業(yè)生實行雙向選擇，通過筆試、面試的方式擇優(yōu)錄用。認真執(zhí)行醫(yī)院會計制度，委派會計對醫(yī)院收支情況實行全程監(jiān)督，實現(xiàn)會計工作的規(guī)范化和制度化。不斷加大對干部隊伍的管理力度，出臺《中層干部管理辦法》，為暢通干部能上能下開辟了渠道。=.抓好婦保所裝修、“兩個中心”建設工程。區(qū)婦保所裝修一期工程投入資金==余萬元，對現(xiàn)有的房屋設施進行全面的裝修改造，投入資金==萬元，更換遠紅外乳腺診斷儀，添置了雙目顯微鏡等儀器。區(qū)疾病預防控制中心和社區(qū)衛(wèi)生服務中心工程穩(wěn)步向前推進，現(xiàn)已完成規(guī)劃設計方案審批、場地平整等工作，爭取在八月份開工建設“兩個中心”。=.加強藥品購銷管理。我們嚴格執(zhí)行《藥品管理法》，藥品實行集中招標采購，杜絕假冒偽劣藥品進院，=-=月份藥品招標采購金額===.==萬元，進場交易額占實際比===。=.推進衛(wèi)生監(jiān)督的規(guī)范化管理。實行許可、監(jiān)督、處罰三項職權(quán)分離，完善許可程序，嚴格層級許可審批，強化責任，限定監(jiān)管權(quán)限，形成新的許可—監(jiān)督—處罰監(jiān)管模式。
三、與時俱進，在開拓中全面提升醫(yī)療服務水平。=.扎實開展“醫(yī)院管理年”活動。年初，衛(wèi)生部確定將====年定為“醫(yī)院管理年”。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局有關會議精神，我局及時制定了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的《京口區(qū)開展醫(yī)院管理年活動方案》，包括成立領導小組，制定實施步驟及實施細則，同時在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)進行了動員部署，拉開了醫(yī)院管理年活動的序幕。通過開展醫(yī)院管理年活動，我們加強了對醫(yī)院的監(jiān)督力度，提高了醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量，改善了醫(yī)護人員的服務態(tài)度，得到廣大患者的一致好評。=.加強醫(yī)療質(zhì)量管理力度。我們定期和不定期地抽查門診病歷、處方、x光攝片，對檢查中存在的問題及時反饋給各單位負責人，并提出整改措施。上半年住院病歷甲級率為==.=,x光片甲級率為==.=，門診處方合格率為==.=。抓好三首負責制、急診綠色通道制度、三級查房制度、重大手術術前討論等制度的落實，人人簽訂醫(yī)療安全責任狀。=.加強職工繼續(xù)教育。上半年我們組織一批臨床醫(yī)生學習霍亂病防治知識及新修訂的傳染病防治法，醫(yī)學會組織人員參加春風行動大型繼續(xù)醫(yī)學教育活動。同時加強醫(yī)患溝通培訓，進行三基考試，鼓勵在職醫(yī)務人員踴躍參加各種形式的繼續(xù)教育。=.不斷提高護理服務質(zhì)量。加強基礎護理，保持病室內(nèi)整潔、舒適，要求護理人員說話輕、走路輕、關門輕、操作輕，實行首次接待負責制，耐心答詢，一般情況下做到病人呼叫應答時間少于=分鐘，隨叫隨到，滿足病人的合理需求。=.加強院感管理工作。組織專人對該項工作進行督促檢查，嚴格落實有關規(guī)定，對醫(yī)療廢棄物分類收集，規(guī)范標識、標簽。加強一次性注射器、皮條使用后的管理，嚴格執(zhí)行“一人、一針、一筒”，按要求進行毀形、消毒、處置。=.嚴厲打擊非法行醫(yī)。上半年我們加強了醫(yī)療市場的監(jiān)管力度，定期和不定期相結(jié)合，多次對醫(yī)療市場進行執(zhí)法檢查。根據(jù)衛(wèi)生部等七部門聯(lián)合召開的打擊非法行醫(yī)專項行動電視電話會議部署和聯(lián)合下發(fā)的《打擊非法行醫(yī)專項行動方案》以及省市相關會議精神，我局等七部門聯(lián)合制定了《鎮(zhèn)江市京口區(qū)打擊非法行醫(yī)專項行動方案》，成立了領導小組和相應的工作小組。僅六月份我們就組織了=次打擊非法行醫(yī)執(zhí)法活動，依法取締=家無證行醫(yī)活動，沒收藥品和醫(yī)療器械價值約=萬余元。在丹徒鎮(zhèn)還取締了以義診為名義的推銷保健藥品的非法活動。通過打擊非法行醫(yī)活動，有效地維護了我區(qū)的醫(yī)療市場秩序。=.做好執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試報名及注冊工作。上半年有==人報名參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，并對==名執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行注冊，有==人報名參加了專業(yè)技術職務考試。
四、竭誠為民，在服務中強化衛(wèi)生監(jiān)督工作。=.做好發(fā)證工作。我們認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》，堅持條件許可發(fā)證，上半年共計核、發(fā)各類食品衛(wèi)生許可證====戶（其中新證===戶），行政處罰==家，罰款=====元，食品生產(chǎn)經(jīng)營單位監(jiān)督覆蓋率達===，監(jiān)督頻次達===。=.開展食品衛(wèi)生專項整治。我們及時組織召開全區(qū)預防食物中毒會議，貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局召開的有關會議精神。以兒童食品、散裝食品、河豚魚、奶粉、調(diào)味品為專項整治突破口，出動監(jiān)督執(zhí)法人員===人次，查獲不合格食品、產(chǎn)品、違規(guī)經(jīng)營食品===公斤。根據(jù)衛(wèi)生部緊急查處“蘇丹紅一號”文件精神，組織全所監(jiān)督員督查調(diào)味品，未發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營單位使用含蘇丹紅一號的辣椒醬。在春節(jié)、“五一”節(jié)等重大節(jié)日期間，組織人員對轄區(qū)范圍內(nèi)的食品供應進行拉網(wǎng)式檢查，確保節(jié)日期間食品安全。我們注重強化高考、中考期間衛(wèi)生監(jiān)督工作，派出監(jiān)督員檢查考點周邊的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位，共檢查===家，沒收不合格食品==公斤。=.開展學校食堂達標建設。對全區(qū)中、小學食堂進行了兩次全面檢查，排出了一些重點單位，對確無條件整改和面臨拆遷的學校食堂下達了停業(yè)通知，=月底學校食堂達標建設申報工作結(jié)束，目前已有==家進行了申報。=.開展化妝品專項整治。加強對經(jīng)營單位的業(yè)務指導，嚴格索證制度，杜絕購進“三無”、假冒偽劣或不符合衛(wèi)生要求的化妝品。=.做好勞動衛(wèi)生監(jiān)督工作。在“五一”職業(yè)病防治法宣傳周期間，下發(fā)宣傳材料===余份。完善全區(qū)==家涉及職業(yè)危害的企業(yè)檔案，落實職業(yè)危害申報工作。=.迎接國家文明城市 省級考核，開展“五小店”專項整治。食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和“五小店”衛(wèi)生是國家文明城市省級考核的檢查內(nèi)容之一，為此我們積極開展了公共場所、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位及“五小店”專項達標創(chuàng)建活動，確保創(chuàng)建工作不失分。
五、務實高效，在競爭中努力開創(chuàng)婦幼保健工作的新局面。今年以來，我們注重強化新生兒疾病篩查的管理與監(jiān)督，鞏固====年新篩工作成果。同時,積極協(xié)助市新篩中心完成血篩任務。=—=月份完成聽力篩查===人，較去年同期增加===。同時，完成微量元素檢測===人，斜、弱視診治====人，智力測試===人。在托幼機構(gòu)及小學生中開展包莖氣囊擴充治療===人，直接收益=萬余元。=月份，省基婦處改變了過去《兒童出生證明》由婦幼機構(gòu)壟斷發(fā)放的慣例，調(diào)整至由各接產(chǎn)單位直接換發(fā)，這樣便給我們兒童系統(tǒng)管理工作的銜接帶來了困難，我們采取積極措施，建立起通暢的銜接渠道，保證了兒童系統(tǒng)管理工作的正常開展。=月份,我們千方百計與省兒保中心的專家取得聯(lián)系,在原有眼科門診的基礎上,聘請南京市婦幼保健院的眼保健專家開設專家門診，使區(qū)婦保所的斜、弱視診治水平在全市處于領先地位。同時，加強縱向聯(lián)絡，橫向交流，學習先進城市的經(jīng)驗，努力打造保健服務的品牌。逐步建立健全流動人口保健工作管理制度，利用二級網(wǎng)絡，加強與相關部門的溝通協(xié)調(diào)，使流動人口保健工作的管理制度化、經(jīng)?；⒊绦蚧?。
六、未雨綢繆，在奮進中切實加強疾病預防和控制工作。=.計免工作。進一步抓好基礎性工作的開展、落實，將消滅脊髓灰質(zhì)炎和控制麻疹發(fā)病作為計劃免疫的重點工作，認真落實afp監(jiān)測及主動搜索工作。積極開展相關病例的流調(diào)工作，其中流調(diào)麻疹==例，==歲以下乙肝=例，在麻疹防控工作中開展麻疹強化免疫應種===人，接種率達==.=％；乙腦防治工作中完成基礎接種====人，接種率達==.=％。開展以“安全接種年”為主的預防接種工作，=-=月份計劃免疫內(nèi)兒童接種=====人次，控制疫情接種====人次，均無接種事故發(fā)生。同時開展以五苗基礎免疫、加強免疫為主的接種率常規(guī)監(jiān)測工作，卡介苗、糖丸、百白破、麻疹、乙肝疫苗的基礎接種率分別為：==.==％、==.==％、==.==％、==.==％、==.==％。=.血吸蟲病防治工作。=月中旬開始全面實施春風行動計劃，我們積極做好宣傳發(fā)動及各項準備工作，共計完成滅螺面積===萬m=，滅螺工日====余個。按照春季查螺的統(tǒng)一要求和標準，我們共投入查螺工日====個，完成查螺面積====.===萬m=，查出有螺條塊==個，查出有螺面積===.====萬m=。為進一步做好“急感”防治工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均開設了血防門診，對接觸疫水、發(fā)熱病人隨時檢查，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早治療”，及時發(fā)現(xiàn)和控制“急感”疫情。=.寄地防工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院=月初按要求開設了瘧疾血檢門診，上半年已完成血片===張，發(fā)現(xiàn)血檢陽性=例，進行了流調(diào)和正規(guī)治療。在市疾控中心配合下，在桃花山莊社區(qū)開展了第十二屆碘缺乏病防治宣傳日活動，完成了居民戶碘鹽檢測===份，全部合格。=.艾滋病防治工作。在全區(qū)開展了政府領導下的多部門合作、全社會參與的全民艾滋病防治宣傳活動，全區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社區(qū)均設有宣傳專欄，到==所中小學發(fā)放宣傳海報==張，有效地提高了全社會對艾滋病防治知識的知曉率和個人行為保護意識，順利通過了國家調(diào)研考核。認真開展二勞及有償供血人群艾滋病抗體篩查。建立工作組織，進行入戶調(diào)查，切實抓好基礎資料收集，組織實施艾滋病抗體篩查工作，目前已檢測===余人。為提高轄區(qū)內(nèi)醫(yī)務人員艾滋病防治知識及業(yè)務能力，今年我們組織了全區(qū)醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓，共培訓===人，培訓率達==.=％，考試合格率達==以上，從而有效地提高了群防力量，為艾滋病防治奠定了基礎。=.結(jié)核病防治工作。上半年，新發(fā)結(jié)核病人==例，已完成全年指標的==.==％。市結(jié)核病督導檢查通報，一季度我區(qū)排名全市第二。今年“=.==”世界結(jié)核病宣傳日，我們以“防治結(jié)核，早診早治，強化基層”為主題，進行了宣教活動，受到群眾的好評。=.學校衛(wèi)生工作。=月份，我們按要求對全區(qū)小學生一、三、五年級進行了健康體檢，共體檢==所小學====人。召開了兩次校醫(yī)例會，并進行了“春季防病”、“三月防近周”等專題培訓，提高了學校保健隊伍的業(yè)務素質(zhì)及技能。=.衛(wèi)生監(jiān)測工作。開展了對醫(yī)療機構(gòu)、個體行醫(yī)的抽樣監(jiān)測，其中區(qū)屬醫(yī)院（衛(wèi)生院）=所，個體診所、村衛(wèi)生室==家，采樣===份；對區(qū)屬學校的學生奶、飲用水進行了采樣監(jiān)測，共采集樣品==份；對餐飲、娛樂場所上半年擴大了采樣的涉及面，已監(jiān)測樣品===份。=.慢病及消殺工作。認真落實群體預防接種以及突發(fā)疫情后的消殺工作。在慢病工作中，認真開展好死因報告工作的落實，上半年共錄入===份死亡證明，完成了慢病示范點基線調(diào)查的資料錄入工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳的文件規(guī)定，從=月=日起，各醫(yī)療單位實行==歲以上病人首診測血壓制和惡性腫瘤報告制度，=月份對本轄區(qū)范圍內(nèi)所有醫(yī)療機構(gòu)的相關人員進行了此項工作的布置和指導培訓工作，以確保該工作能夠順利開展。
七、務實高效，在和諧中竭力做好愛國衛(wèi)生工作。=.做好摸底調(diào)研工作。我們將====年愛國衛(wèi)生工作進行分解，聽取基層對愛衛(wèi)工作的想法、意見和建議，使各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對愛衛(wèi)工作全年指標任務做到心中有底，在此基礎上，加強基層愛衛(wèi)組織建設，各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的愛衛(wèi)領導小組一律改成愛國衛(wèi)生活動委員會。=.開展愛國衛(wèi)生月活動。我們專門下發(fā)了《關于開展第十七個愛國衛(wèi)生月活動的通知》，對愛國衛(wèi)生月活動的內(nèi)容、要求作了明確的部署。據(jù)統(tǒng)計在愛國衛(wèi)生月活動中，全區(qū)制作健康教育宣傳專欄==期、板報===期、召開會議==場、下發(fā)宣傳資料====份、更新健教櫥窗==個、講座==場、聽眾達====人，受到居民的歡迎，達到了預期效果。=.組織健康教育巡回講座。我們負責聯(lián)系了市健康教育講師團、相關社區(qū)服務站醫(yī)務人員，分別設點在江濱社區(qū)、田家門社區(qū)進行健康知識講座，組織居民聽課，收到滿意效果。以社區(qū)居民為對象，各社區(qū)自行組織=次健康教育宣講活動。=月==日象山鄉(xiāng)愛衛(wèi)會組織汝山醫(yī)院、鄉(xiāng)計生辦等部門在京口廣場開展大型健康教育知識咨詢活動和圖片展，向廣大居民宣傳正確的飲食習慣、常見老年病的防治和優(yōu)生優(yōu)育知識，參與咨詢和觀看圖片展的居民達===人次，發(fā)放各類資料===多份。=.積極開展春季滅鼠、滅蟑活動。我們組織開展了以滅鼠、滅蟑為重點的春季除“四害”活動，共計投放鼠藥====余公斤，滅蟑藥物====余盒，同時做好夏季滅蚊蠅的前期準備工作，舉辦街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消殺員培訓班，培訓==余人。=.全面完成農(nóng)村改水工作任務。我們不斷加大改水工作的力度，工業(yè)園區(qū)改水已完成==.=，諫壁鎮(zhèn)改水工作正在有序進行。丹徒鎮(zhèn)的改水工作方案已定，并與自來水公司簽訂協(xié)議，力爭今年九月份完成全區(qū)改水工作任務。=.穩(wěn)步推進農(nóng)村改廁工作。不斷加大改廁試點村的工作力度。年初我們對=個改廁試點村進行摸底，制定了改廁方案。我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責改廁工作和改廁試點村的負責人進行了“無害化衛(wèi)生廁所建造技術與管理”的培訓，使他們明確改廁的目的、要求和方法，以便 在改廁中發(fā)揮指導作用。在全面整治露天糞坑取得初步成效基礎上，我們組織召開了全區(qū)露天糞坑整治推動會，介紹整治工作經(jīng)驗和好的做法。同時，在兩個試點村全面推進無害化戶廁的改造和新建工作，確保按時按質(zhì)完成全區(qū)改廁工作任務。
八、防微杜漸，在警覺中認真開展安全生產(chǎn)活動。為全面落實安全生產(chǎn)責任狀，確保安全生產(chǎn)工作正?；鸵?guī)范化，各單位與每位職工簽定了醫(yī)療安全責任狀并利用晨會時間加強醫(yī)療安全重要性的學習，要求每位職工規(guī)范操作，充分強化醫(yī)療安全意識，嚴防各類醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。后勤部門定期進行安全生產(chǎn)檢查，對電梯、水、電存在的隱患及時整改，將安全生產(chǎn)貫穿到日常工作中去。我們每三個月組織一次檢查，半年進行一次大檢查，檢查工作做到有組織、有記錄、有整改意見，我們與各單位定期召開專題會議，通過各單位自查，對發(fā)現(xiàn)和查出的問題、薄弱環(huán)節(jié)、隱患等，及時進行整改，消除隱患，上半年未發(fā)生任何安全事故。目前，百日安全優(yōu)質(zhì)服務競賽活動正在有序開展，我們將不斷加大監(jiān)督力度，確保整個系統(tǒng)無任何事故發(fā)生。
九、夯實基礎，在創(chuàng)新中全面提升社區(qū)衛(wèi)生和農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。江濱新村、花山灣、賀家弄、桃花塢四個社區(qū)衛(wèi)生服務站，=-=月份門診達=====人次，新建家庭健康檔案=====份,個人健康檔案=====份,簽訂保健合同====份,健康咨詢====人次，社區(qū)前三位慢病應普查人數(shù)=====人、社區(qū)前三位慢病普查人數(shù)=====人、社區(qū)前三位慢病普查率達==；社區(qū)前三位慢病應管理人數(shù)====人、社區(qū)前三位慢病管理人數(shù)====人、社區(qū)前三位慢病管理率達==；四個社區(qū)衛(wèi)生服務站,==歲以上老人=====人,患高血壓人數(shù)====人、規(guī)范化管理人數(shù)====人、管理率==.==;==歲以上人數(shù)====人、建立健康檔案人數(shù)====人、建檔率==.=。向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診===人次，接收上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診===人次，為社區(qū)居民免費體檢====人次，制作宣傳欄==期，舉辦專家義診==次，開展計劃免劃接種====人次，開展針疚理療===人次，=—=份總收入===.==萬元，其中參保收入===.==萬元，非參保收入==.==萬元。在抓好社區(qū)業(yè)務工作的同時，我們還注重增強醫(yī)務人員的服務意識，江濱新村社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)護人員經(jīng)常背殘疾人或行走不便的老人上下樓梯，受到當?shù)鼐用竦暮迷u。我們免費向社區(qū)居民發(fā)放宣傳材料====份,舉辦健康講座==次。四個社區(qū)出診、巡診主動性明顯增強，服務質(zhì)量較以往有顯著提高。江濱新村、花山灣、賀家弄三個社區(qū)衛(wèi)生服務站還聘請了執(zhí)業(yè)中醫(yī)師定期為社區(qū)居民開展中醫(yī)診療活動。社區(qū)醫(yī)護人員業(yè)務精通，勤于學習，參加全省統(tǒng)一考試的醫(yī)護人員有==人，其中全科醫(yī)生=人，社區(qū)護士=人。目前全區(qū)三級初保組織網(wǎng)絡、辦事機構(gòu)健全，并積極有效的開展工作，我們將農(nóng)村衛(wèi)生工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目標管理，認真組織考核。我們制定了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)劃和方案，在全區(qū)范圍內(nèi)通過衛(wèi)生資源整合改建新建七家社區(qū)衛(wèi)生服務中心，較好地滿足了廣大群眾的就醫(yī)需求。
十、弘揚人道，在博愛中積極開展紅十字會工作。印度洋發(fā)生強烈地震和海嘯后,我們積極呼吁各基層紅十字會組織、會員、企事業(yè)單位和社會各界富有愛心的人士，積極行動起來，伸出援助之手，幫助災區(qū)人民渡過難關，衛(wèi)生局主要領導帶頭捐款，個人會員共計捐款====.==元，為災區(qū)人民獻上了一片愛心。我們認真開展了====年度送溫暖活動，向基層紅會組織捐獻大米===公斤，棉被===床，向貧困殘疾人伸出了援助之手。
護理工作計劃 第10篇
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本轄區(qū)內(nèi)有13.4萬名居民，其中有明確診斷為國家6大類精神障礙的人數(shù)為： 名，在管人數(shù) 人，非在管人數(shù) 人，并建立檔案錄入國家重精網(wǎng)管理。
2020年本轄區(qū)的管理工作計劃如下：
一、一年工作計劃：
制定一年工作計劃，明確一年的工作任務與目標。根據(jù)上級的指示精神和本轄區(qū)的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，制訂預定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
二、排查工作
每年一次排查嚴重精神障礙患者，并常態(tài)化排查工作。及時發(fā)現(xiàn)新患者，及時與鎮(zhèn)、區(qū)慢病、派出所聯(lián)系，并及時更新患者信息。收集沒有明確嚴重精神障礙患者診斷，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到上級?？漆t(yī)院診斷治療的同時，上報區(qū)精神病防治專業(yè)機構(gòu)。
三、新發(fā)現(xiàn)患者的檔案建立和錄入
及時為每一名新發(fā)現(xiàn)患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續(xù)治療康復意見等。
四、接受家屬咨詢工作及宣傳工作
每年兩次對家屬進行教育培訓嚴重精神障礙方面的知識及政策。鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
每年四次宣傳重精方面的相關知識。進一步加強精神衛(wèi)生知識的宣傳，以多種形式開展健康教育，積極普及《精神衛(wèi)生法》等法律知識。
五、隨訪工作
對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，其中面對面隨訪2次，病情嚴重者應每月隨訪一次。每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆，給予相應處置或轉(zhuǎn)診，并進行危機干預。
六、健康指導工作
作為嚴重精神障礙患者的家庭成員，應該掌握一些對患者的護理知識，這樣才會幫助患者早日擺脫疾病所帶來的困擾。每季度隨訪患者時指導家屬和病人正確認識堅持服藥的重要性。定時定量服藥，不擅自停藥和減藥。
七、免費體檢工作
為確保嚴重精神障礙患者管理項目順利開展，逐步建立綜合防控措施，為嚴重精神障礙患者提供健康干預，有效降低危險行為，提高嚴重精神障礙患者與其家庭的生活質(zhì)量，結(jié)合實際，制定免費體檢工作計劃。
出于保護患者的隱私同時為緩解我轄區(qū)嚴重精神障礙患者體檢時的排除心理以及緊張感，我院借助老年人體檢工作一同進行，體檢主要分一般狀況，生活方式，一般查體，各臟器功能。以及重要的輔助檢查。
因每年上半年老年體檢量多，檢驗科室工作量超負荷，加上重精患者的病情多變性，重精患者的體檢集中在患者量少的下半年進行，如有特殊情況上半年也可以做體檢。
八、評估工作
每季度為管理的嚴重精神障礙患者做病情評估，防止患者發(fā)生傷人毀物事情發(fā)生。嚴重精神障礙患者在納入管理的時候，由區(qū)級及以上專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)進行一次全面評估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為確定嚴重精神障礙的患者建立健康檔案，并做危險性評級。評級共分五級，對三級以上的患者會同鎮(zhèn)派出所及村居干部進行重點管理，監(jiān)督其及時服藥、必要時住院治療。
九、家庭醫(yī)生簽約
認真學習上級主管部門的各項政策，進一步加強精神衛(wèi)生知識的宣傳，以多種形式開展健康教育，積極普及《精神衛(wèi)生法》等法律知識。認真執(zhí)行家庭醫(yī)生職責，為有需求的簽約服務對象提供各項服務。開展居民的健康管理工作，運用適宜技術，進行一般常見病、多發(fā)病的診療，為簽約居民建立健康檔案，按規(guī)范進行動態(tài)管理，執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務的各項規(guī)范和制度，為有需求的簽約服務對象提供與上級醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預約和專家會診服務。
十、組織管理工作
按上級要求制定工作計劃、排查計劃、宣傳教育計劃等各項計劃，明確衛(wèi)生院嚴重精神障礙患者的醫(yī)生、護士等工作人員職責，建立建全隨訪制度、排查工作制度、雙向轉(zhuǎn)診制度等各項工作制度，做好嚴重精神障礙患者評估工作、健康指導工作、家庭醫(yī)生簽約，免費體檢工作等管理工作。
十一、檔案管理方面
所有檔案一式兩份，個人信息表內(nèi)容及地址、電話有變化的，按要求更新。沒做體檢的患者應在體檢通知單里寫明不做體檢的原因并簽字放入檔案里。
十二、應急處置
按上級要求成立應急處置小組，明確職責及工作流程，及時安全高效完成嚴重精神障礙患者管理應急處置工作。
在現(xiàn)場臨時性應急醫(yī)療處置完畢后，衛(wèi)生院醫(yī)護人員應每天隨訪一次。連續(xù)2次隨訪病情穩(wěn)定后可停止隨訪。如果現(xiàn)場臨時性應急醫(yī)療處置未能達到預期效果，應及時與派出所聯(lián)系轉(zhuǎn)到精防機構(gòu)精神科門診留觀或精神科緊急住院治療。
十三、雙向轉(zhuǎn)診工作
雙向轉(zhuǎn)診分為上轉(zhuǎn)和下轉(zhuǎn)。
上轉(zhuǎn)：由社區(qū)衛(wèi)生服務中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至精神病?？漆t(yī)院。下轉(zhuǎn)：由精神病?？漆t(yī)院轉(zhuǎn)診到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
轉(zhuǎn)診對象為轄區(qū)內(nèi)患有嚴重精神障礙的常住人口。
轉(zhuǎn)診疾病種類為、1、精神分裂癥2、情感性精神障礙 3、偏執(zhí)性精神病4、分裂情感性精神病5、癲癇所致的精神障礙6、中度、重度、極重度精神發(fā)育遲滯以及伴有精神障礙的精神發(fā)育遲滯。
工作要求是1.堅持知情同意原則，充分尊重患者及家屬的知情選擇權(quán)。2.對轉(zhuǎn)診不合作的患者，應盡量爭取家屬的支持，必要時與街道殘聯(lián)、社區(qū)工作站工作人員和患者單位聯(lián)系，協(xié)助轉(zhuǎn)診。3.患者表現(xiàn)暴力、攻擊、沖動、傷人或自傷，有肇事肇禍傾向時，可聯(lián)系轄區(qū)派出所協(xié)助轉(zhuǎn)診。特殊或緊急情況可與上級?？漆t(yī)院聯(lián)系。
十四、失訪、死亡患者的管理
失訪、死亡患者單獨管理。應在國家網(wǎng)里及時準確錄入失訪，死亡日期，死亡原因，并制作表格報至相關部門。
十五、做好保護患者隱私工作
家屬要求保護隱私的，應尊重家屬意見，做好保護隱私措施。
在國家越來越重視嚴重精神障礙患者管理工作的背景下，在院領導的關心和培養(yǎng)下，期待2020年的嚴重精神障礙患者管理工作取得好成績，得到轄區(qū)居民的認可，再上一個臺階。
