醫(yī)院工作匯報 第1篇
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深化文明醫(yī)院建設(shè)促進醫(yī)院和諧發(fā)展
我們醫(yī)院響應(yīng)公司黨委號召,以“三個一切”為核心,以>;，！宣傳、展開、深入、鞏固、達標五個步驟創(chuàng)建了文明醫(yī)院。
一、以“民心工程”為基礎(chǔ)，以“承諾服務(wù)”為動力。以醫(yī)療安全為命脈，以醫(yī)療創(chuàng)新為源泉，大力開展了“文明醫(yī)院”創(chuàng)建活動。
1、實施了“民心工程”。（1）為患者提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，布局了科室示意圖，粉刷油漆了醫(yī)院內(nèi)外墻壁，內(nèi)外科各裝修了兩間客房式病房，購置部分新的醫(yī)療設(shè)備。（2）為了更好的為患者服務(wù)，切切實實地開展了一切為了、一切方便、一切服務(wù)于患者的“三個一切”活動。在全院建立并推行了醫(yī)患道德責(zé)任書，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況一覽表，實行了病人選醫(yī)生就診制度，公示了醫(yī)生的學(xué)歷、職稱、業(yè)務(wù)技術(shù)專長等，讓病人自主選擇醫(yī)生。（3）讓患者明明白白看病，放放心心吃藥。將主要藥品和醫(yī)療服務(wù)項目在醒目處明確標價，張榜公布。（4）聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受群眾監(jiān)督檢查。（5）以門診為“突破口”，下大力氣強化了門診等服務(wù)窗口的管理，每日安排一名資深的主治醫(yī)生輪流坐診，提高了患者就醫(yī)的滿意度。（6）編印了《健康教育知識問答》的小冊子，增強社區(qū)居民的健康意識，提高了自我保健水平。
2、開展了“為您24小時應(yīng)診服務(wù)”的承諾，繼續(xù)完善全天候家庭醫(yī)療呼叫服務(wù)。只要患者家屬打來電話，相關(guān)科室就會及時為患者提供熱情周到的醫(yī)療服務(wù)，并建立了“綠色通道”，允許急危重病人先搶救后收費。對于特殊困難的病人減免10左右的治療費用。實行了“雙處方制”和“一日清單制”，讓患者花錢看病做到心中明了。
3、強化了醫(yī)療安全。立足安全生產(chǎn)，強化醫(yī)療安全，嚴守工傷急救防線。狠抓了員工思想教育，牢固樹立“安全為天”的思想，明確各自的責(zé)任。為提高全院的綜合救治水平，定期進行急救操作比武和醫(yī)療理論知識考試，同時加強了以急診室為重點的科室建設(shè)，加強了急救環(huán)節(jié)的管理，把責(zé)任心強，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)高的護士充實到急救一線。強化了醫(yī)護人員分秒必爭的時間觀念，始終能夠做到召之即來、來之能戰(zhàn)。
4、開展了醫(yī)療創(chuàng)新。抓學(xué)科建設(shè)，科技興院，學(xué)科學(xué)，用科學(xué)在我院蔚然成風(fēng)，有10余人通過自學(xué)取得了大專以上學(xué)歷。針對社區(qū)的常見病和多發(fā)病，我們在臨床醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下，先后派出20余名醫(yī)護人員到省人民醫(yī)院、省中醫(yī)研究所附院及長治和平醫(yī)院進行急診、護理、外科及麻醉等業(yè)務(wù)進修學(xué)習(xí)，為我院培養(yǎng)出了一批實用型專業(yè)人才。幾年來，開展新技術(shù)、新療法20余項，在創(chuàng)傷、骨科、心腦血管疾病的防治等方面有了較新的突破，獲市科技成果二項，獲集團公司科技成果2項，獲中華醫(yī)學(xué)成果一等獎二項。20余篇于部級醫(yī)學(xué)期刊，有力地促進了我院醫(yī)療水平的提高。
二、開展換位思考、更新觀念的主題活動，改善服務(wù)態(tài)度，以“6s”管理為準繩，強化醫(yī)療質(zhì)量管理，踐行“三個代表”、堅持保先教育、深化文明醫(yī)院建設(shè)。
1、隨著醫(yī)療改革的形勢發(fā)展，給我們提出了更加嚴峻的考驗，為了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，能在困境中有著更加生機活潑的活力，我們開展了“假如我是一名患者，假如我是一名老人”主題活動，進行換位思考，更新了全院員工的思想觀念，有了危機感，強化了服務(wù)意識，徹底改善了服務(wù)態(tài)度。在全院推廣文明用語和問候用語，建立了兩個一站式服務(wù)，即門診治療一站式和住院結(jié)算一站式服務(wù)；設(shè)立了導(dǎo)診服務(wù)臺，免費為患者測量血壓，提供飲水服務(wù)，為60歲老人免掛號費就診等。
2、為了進一步加強文明醫(yī)院建設(shè)，提高醫(yī)護質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為患者創(chuàng)造一個文明和諧的醫(yī)療環(huán)境，更加做好我院文明醫(yī)院建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核工作，特成立了文明醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核機構(gòu)：醫(yī)院管理組、醫(yī)療質(zhì)量組、護理質(zhì)量組、醫(yī)院感染組、院容院貌組，做到人員落實、責(zé)任落實、工作落實，堅持首診負責(zé)制，嚴禁推諉病人，各組嚴格考核，以6s分值排比較，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰差。在每月的考核中發(fā)現(xiàn)，甲級病歷多了，甲級照片多了，病床使用率有較大的提高，治愈率好轉(zhuǎn)率也有相應(yīng)的提高，醫(yī)療收入穩(wěn)步增加，群眾贊譽的呼聲高了。
3、我院努力踐行“三個代表”，認真貫徹保持共產(chǎn)
醫(yī)院工作匯報 第2篇
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（一）認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，確保ct設(shè)備正常使用，確保醫(yī)療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達標，設(shè)備專人負責(zé)管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100％。
醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危險減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。
（二）學(xué)規(guī)范制度、說規(guī)范話、行規(guī)范事，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動內(nèi)容的要求，我們積極組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到**醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
（三）科學(xué)管理、.努力創(chuàng)新、提高醫(yī)療技術(shù)
上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)與國內(nèi)知名專家及專業(yè)人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備積極開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8－10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時間?？剖胰w員工積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
（四）以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引患源，贏得市場，提高經(jīng)濟效益，
醫(yī)院工作匯報 第3篇
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感謝同事們對我支持！院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任和培養(yǎng)?？剖彝碌呐ο拢貦z科取得了較好的成績。下面我分四點向大家匯報。
加強修養(yǎng)，一、重視學(xué)習(xí)。營造良好的科室研修氛圍
認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各類學(xué)習(xí)。自覺鉆研業(yè)務(wù)，積極撰寫論文。同時努力營造科室愛學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習(xí)檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時組織學(xué)習(xí)，交流心得，疑難的病例，集體會診；鼓勵并支持科室成員繼續(xù)教育、進修學(xué)歷等，促進了科室成員素質(zhì)的提高。一年來有多人拿到高一級學(xué)歷證書，省級刊物上多篇；撰寫提案多個，其中《加強對年輕醫(yī)生基本技能和基礎(chǔ)理論培訓(xùn)》被醫(yī)院評為優(yōu)秀提案。
團結(jié)協(xié)作，二、愛崗敬業(yè)。促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌
要求別人做到自己首先做到遵紀守法，努力以身作則。工作積極，認真負責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營造一個和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來，更可謂是起早摸黑，許多時候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發(fā)揚團隊精神和奉獻精神，主動放棄休息來加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。
銳意進取，三、強化管理。開創(chuàng)科室工作新局面
管理出效益。抓責(zé)任制的落實，管理樹形象。實行“一條龍負責(zé)制”杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、報告的認真、規(guī)范、及時。嚴格實行上級醫(yī)師負責(zé)制，有疑難集體討論，最后由上級醫(yī)師簽名負責(zé)，以此提高診斷報告的正確率。實行儀器設(shè)備專人負責(zé)制，將科室的儀器都落實到每一人管理、護養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來，科室沒有出現(xiàn)過一次醫(yī)療差錯和事故；醫(yī)院組織的各項滿意度測評中，都取得較好的成績。
醫(yī)院工作匯報 第4篇
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為更好的管理我院醫(yī)療廢物（廢水）工作，我院結(jié)合xx文件，積極開展我院醫(yī)療廢物（廢水）管理工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、醫(yī)療廢物（廢水）開展情況
（一）、醫(yī)療廢物
1、組織管理和職業(yè)防護
（1）、健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制，責(zé)任到各個相關(guān)科室部門負責(zé)人和環(huán)節(jié)工作的專職責(zé)任人，設(shè)置醫(yī)療廢物管理的專職人員。
（2）、調(diào)整更新醫(yī)療廢物管理小組成員，確保醫(yī)療廢物正常處理工作的落實。
（3）、健全了醫(yī)療廢物管理的各項制度和應(yīng)急預(yù)案，對從事醫(yī)療廢物工作的人員進行了相關(guān)方面的培訓(xùn)。
（4）、對從事醫(yī)療廢物的工作人員配備防護用品。
2、醫(yī)療廢物的分類收集、運送和貯存
（1）、設(shè)置專門的分類收集點，收集點相對獨立
（2）、設(shè)置了醫(yī)療廢物登記表，詳細登記了醫(yī)療廢物來源、種類、重量或者數(shù)量、交接時間、去向、經(jīng)辦人簽名等項目。
（3）、在存放醫(yī)療廢物處，粘貼了醫(yī)療廢物警示標志和禁止吸煙、禁止飲食的標志。
（4）設(shè)有紫外線消毒燈，定期定時對暫存點進行消毒處理。
3、醫(yī)療廢物的處置
（1）與有資質(zhì)的東營市衛(wèi)康醫(yī)療廢物集中處理有限公司簽訂醫(yī)療廢物處置合同書。
（2）危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單填寫完整，存放三年以上。
（3）未有買賣和轉(zhuǎn)讓醫(yī)療廢物的行為。
（二）、醫(yī)療廢水
1、設(shè)置了兼職工作人員，健全了污水處置制度、要求和應(yīng)急預(yù)案；
2、醫(yī)院污水經(jīng)過二氧化氯發(fā)生器后流向市政管網(wǎng)。
二、下一步工作重點
1、健全醫(yī)療廢物管理和處置的督查、考核和責(zé)任追究制度；
2、做好醫(yī)療廢物管理的宣傳和教育工作；
3、對暫存點設(shè)置防鼠、防蚊蠅設(shè)施；
4、完善污水處理機制，做好污水在線監(jiān)測，確保監(jiān)測結(jié)果達到排放標準；
5、加強污水處理的相關(guān)培訓(xùn)。
醫(yī)院工作匯報 第5篇
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（2019年x月x日）
市衛(wèi)健委：
現(xiàn)將我院基本概況、重點工作、存在的問題和下一步工作打算做以簡要匯報，不妥之處，請批評指正。
一、基本概況
xx市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建于xx年，現(xiàn)為一所以中醫(yī)藥為主，中西醫(yī)結(jié)合，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、預(yù)防、保健為一體的三級甲等綜合中醫(yī)醫(yī)院。目前編制床位xx張，實際開放床位xx張，年門診病人xx萬人次，年住院病人xx萬人次?，F(xiàn)有職工xx人，其中在編職工xx人，醫(yī)院設(shè)有xx個臨床醫(yī)技科室，xx個行政后勤科室，x個中醫(yī)研究所，x個全國名老中醫(yī)藥專家傳承工作室。擁有全國老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作指導(dǎo)老師x名，“甘肅省名中醫(yī)”x名，“天水市名中醫(yī)”x名，碩士生導(dǎo)師x名，市級領(lǐng)軍人才x名，副主任職稱以上醫(yī)師xx人，其中正高級職稱人員xx名，碩士研究生xx名。擁有部級重點專科x個、省級重點專科x個、市級重點?？苮個、院級特色?？苮個的四級重點?？企w系，xx個專科制劑品種投入臨床，xx種制劑入選全省院內(nèi)中藥制劑調(diào)劑使用品種。
醫(yī)院是國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點中醫(yī)醫(yī)院項目入選單位，國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地（中醫(yī)類），國家中醫(yī)藥文化建設(shè)試點單位，xx中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，及xx中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)學(xué)院、xx省中醫(yī)學(xué)校和xx市衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負著全市及xx周邊縣區(qū)數(shù)百萬人口的醫(yī)療、康復(fù)、預(yù)防、保健及中醫(yī)人才培養(yǎng)等工作。是國家“十三五”重點研發(fā)計劃精準醫(yī)學(xué)研究重點專項h型高血壓精準醫(yī)學(xué)合作中心，xx省中醫(yī)藥公共衛(wèi)生服務(wù)重大疾病中醫(yī)藥項目單位。
二、2018年重點工作完成情況
（一）醫(yī)療指標穩(wěn)步增長
2018年門診診療xx萬余人次，較上年同期增長xx%。收治住院病人xx萬人，較上年同期增長xx%。病床使用率xx%，較上年同期增長了xx%，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)xx次/月，平均住院天數(shù)xx天。中醫(yī)非藥物療法診療xx萬人次，占門診診療人次的xx%;中藥處方占門診處方數(shù)的xx%，中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢得到了更多患者的認可。
（二）科研能力進一步提升
全年共開展xx項新技術(shù)、新項目、新業(yè)務(wù)。xx篇，其中部級xx篇，省級xx篇，出版論著x部。參與部級科研x項、省級科研x項，通過市級鑒定科研xx項，市級待結(jié)題科研x項，省級立項科研x項，市級立項科研x項。x項新業(yè)務(wù)獲國家專利。
（三）項目建設(shè)穩(wěn)步推進
一是我院內(nèi)科綜合大樓項目申報成功并正式入選國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點中醫(yī)醫(yī)院項目儲備庫。該項目xxx。爭取2019年項目落地實施。
二是醫(yī)院新分院建設(shè)項目正式列入全市民生項目建設(shè)規(guī)劃。
三是醫(yī)院被列入國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地（中醫(yī)）項目，并正式啟動。xxx。項目建成后，醫(yī)院將進一步加強xx區(qū)域住院醫(yī)師、全科醫(yī)師、研究生等中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)力度，全力作好規(guī)范化培訓(xùn)，提高區(qū)域中醫(yī)臨床醫(yī)師隊伍的能力和水平。
四是棚戶區(qū)改造項目截止目前完成投資xx萬元，主體工程已于x月封頂，并完成了電梯等配套設(shè)施的采購。項目建成后將盤活醫(yī)院醫(yī)療用地，改善家屬區(qū)職工居住條件，解決部分無房職工住房問題，同時為引進人才，拓寬醫(yī)院發(fā)展?jié)摿Γ苿俞t(yī)院穩(wěn)步健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
（四）深入貫徹醫(yī)改政策，切實讓利廣大患者
加入了xx院“血液病?？坡?lián)盟”、 xx院“眼科聯(lián)盟”、xx省中醫(yī)院“脾胃病?？坡?lián)盟”、xx省人民醫(yī)院“內(nèi)分泌科優(yōu)勢學(xué)科聯(lián)盟”和“優(yōu)勢學(xué)科睡眠醫(yī)聯(lián)體”、xx省睡眠研究會“睡眠聯(lián)盟”等緊密型?？坡?lián)盟。由院領(lǐng)導(dǎo)組團帶隊先后赴xx大學(xué)醫(yī)學(xué)部和附屬醫(yī)院、xx中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、xx市中醫(yī)醫(yī)院、xx省中醫(yī)院、xx省腫瘤醫(yī)院考察學(xué)習(xí)文化建設(shè)、醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)和醫(yī)聯(lián)體協(xié)作等工作。積極組織省市名中醫(yī)、碩士生導(dǎo)師和各重點?？茖W(xué)科帶頭人到各縣區(qū)中醫(yī)院開展“服務(wù)百姓健康行動”大型義診、查房、帶教、討論病例、授課等活動，共計義診xxx余人，對xxxx余名基層醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)授課，同時與x個醫(yī)院的xx個科室簽訂了緊密型?？坡?lián)盟。嚴格執(zhí)行藥品“兩票制”，堅持實行藥品零差價，降低藥占比，2018年全院藥占比（除中藥飲片、自制劑外）為xxx%，較上年同期下降了xxx%。取消藥品加成后，藥品月均直接讓利xx萬元。
（五）切實突出中醫(yī)特色，大力發(fā)展優(yōu)勢專科
國家中醫(yī)藥管理局對我院“十二五”國家中醫(yī)重點?？疲X病科、內(nèi)分泌科、心血管科）進行了評估調(diào)研。省衛(wèi)建委和市衛(wèi)計委對我院部級重點?？婆嘤椖啃难芸坪偷谖迮?、第六批省級重點專科建設(shè)單位哮喘病?？?、肛腸科進行了驗收，均達到合格標準。不斷完善65個優(yōu)勢病種的診療規(guī)范，全院共開展xx項中醫(yī)適宜技術(shù)，實施中醫(yī)護理方案2xx種xxxx例（較去年同期上升xx%），開展中醫(yī)護理技術(shù)xx項xx萬人次（較去年同期上升xx%）。針灸推拿科、兒科、肺病科、內(nèi)分泌科、脾胃病科全面開展“冬病夏治”和“冬病冬治”貼敷治療，共診療xx萬人次，較去年同期增長xx%。
二、存在的主要問題
1.醫(yī)院2013年完成了第三輪人事制度改革，現(xiàn)已6年，部分中層管理者已經(jīng)退休，另外隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展，科室部門適當(dāng)增加，部分科室管理者未配備到位。
2.醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目啟動實施中還面臨許多矛盾和困難，需要上級部門進一步加大幫助協(xié)調(diào)和支持的力度。
3.作為三甲綜合中醫(yī)院，高層次人才匱乏，嚴重影響著醫(yī)院人才梯隊的構(gòu)建，進而也影響著醫(yī)院解決疑難危急重癥技術(shù)能力的提高。同時發(fā)揮和拓展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢還不夠，發(fā)展和應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)能力還需進一步提高。
三、下一步工作思路
1.深化城市公立醫(yī)院改革，不斷提高科學(xué)化、精細化管理水平，推進醫(yī)院各項工作順利開展。
2.積極推進國家中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新工程重點中醫(yī)醫(yī)院項目、國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地（中醫(yī)）項目、棚戶區(qū)改造項目、醫(yī)養(yǎng)分院項目的實施。努力改善醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，拓展發(fā)展空間。
3.進一步加強人才隊伍建設(shè)，多途徑引進培養(yǎng)高層次人員，進一步完善人才梯隊。
4.加強內(nèi)涵建設(shè)，積極培育醫(yī)院文化。努力營造中醫(yī)藥文化氛圍，不斷提高職工人文素養(yǎng)，激發(fā)全院干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，凝心聚力，不斷推進醫(yī)院改革發(fā)展。
四、急需市衛(wèi)健委協(xié)調(diào)解決的問題
1.加快工作進度，盡快為醫(yī)院配齊中層管理者，進一步強化醫(yī)院科學(xué)化、精細化管理，促進醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院工作匯報 第6篇
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×市人民醫(yī)院始建于年，是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、健康教育五位一體的綜合性醫(yī)療單位，醫(yī)院占地面積萬平方米，建筑面積平方米，業(yè)務(wù)用房平方米。年被國家衛(wèi)生部命名為首批二級甲等醫(yī)院，并被確定為“愛嬰醫(yī)院”。人民醫(yī)院是市急救中心所在地。醫(yī)院現(xiàn)有職工名，其中在崗職工名，離退休人員名。在崗衛(wèi)生技術(shù)人員名，占在崗職工總數(shù)的，其中包括醫(yī)學(xué)專家名，，即主任醫(yī)師名，副主任醫(yī)師名，醫(yī)院設(shè)有門診部、住院部、急救中心和行政后勤四大部，共有一、二級科室個，現(xiàn)有病床張。
人民醫(yī)院自年在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮醫(yī)院整體功能，實施名醫(yī)、名科、名院戰(zhàn)略，取得了長足的進步，社會效益和經(jīng)濟效益不斷攀升。年榮獲省“消費者信得過單位”榮譽稱號，是黑龍江省首家獲此殊榮的衛(wèi)生醫(yī)療單位、年醫(yī)院破格晉升為省級文明單位。多年來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子實行院長、主管院長、分管院長各盡其職、各負其責(zé)的分級管理責(zé)任制。確立了“依法治院、以德治院、科技興院，辦群眾滿意的醫(yī)院”的總體工作思路，全面加強醫(yī)院質(zhì)量管理，并把××年定為“學(xué)習(xí)年”和“醫(yī)療安全年”，圍繞“學(xué)習(xí)”與“醫(yī)療安全”兩大主題，全方位、立體化推進，開展了一系列的工作，××年定為“質(zhì)量管理提高年”全面提升管理質(zhì)量，××年進一步加強質(zhì)量管理開展了“以病人為中心全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步加強了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理后勤財務(wù)等各方面的管理力度，提高了管理水平，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量有了新的飛躍，管理水平有了明顯的提高，各項工作取得了顯著的成效，主要體現(xiàn)在以下六個方面。
一、優(yōu)化管理手段，健立健全綜合目標管理責(zé)任制
我們采取了綜合目標管理責(zé)任制的辦法進行醫(yī)院改革。全面加強醫(yī)院質(zhì)量控制，明確提出了在醫(yī)院工作中質(zhì)量是永恒的主題，在動態(tài)管理中，以科學(xué)的思想去認識，以科學(xué)的規(guī)范去管理，全面推進醫(yī)院發(fā)展過程中服務(wù)觀念的現(xiàn)代化、設(shè)施裝備的現(xiàn)代化、醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)代化、醫(yī)療隊伍的現(xiàn)代化、醫(yī)院管理的現(xiàn)代化的管理、經(jīng)營理念。首先由院長聘任中層干部。實行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻不比資歷的競爭上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊伍有了一種競爭機制。其次，以科室為單位，設(shè)定工作崗位，人員實行競爭上崗，醫(yī)務(wù)人員實行嚴格的準入制度，落聘人員實行限期提高待聘制。三是根據(jù)各科的工作實際，制定出各科室在一年的工作中應(yīng)當(dāng)完成的業(yè)務(wù)工作數(shù)量指標、質(zhì)量指標、經(jīng)濟收入指標、杜絕醫(yī)療事故的規(guī)定。半年進行一次初評，年終進行全年總評，以任務(wù)指標完成情況的好壞作為評優(yōu)評分的依據(jù)，在年終對各科室進行獎懲。改革出新全盤活。醫(yī)院內(nèi)部競爭上崗的運行機制，使中層干部和廣大職工的切身利益與醫(yī)院整體工作緊緊地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責(zé)任感，職工有了危機感。新機制使醫(yī)院走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地。
二、改善辦公條件，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
幾年來，我們提出了醫(yī)院建設(shè)的標準化、科學(xué)化、法制化管理的思路，我們首先以創(chuàng)建現(xiàn)代化病房為突破口。今年我們自籌資金新建了擴建了方米的業(yè)務(wù)用房和門診病房的通道，改建了所有的病房，將原有的老式木制門窗全部換成新式塑鋼門窗，建立了中央供氧站，各病室都增設(shè)了供氧系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)，建立了標準化的急救中心、、監(jiān)護室和標準化的分娩室，設(shè)立了高間、普通間、扶貧間各種檔次的病房，高間室內(nèi)設(shè)有空調(diào)、電視、衛(wèi)生間和洗浴設(shè)備，滿足了所有來我院就診的病人的各種需求的醫(yī)療服務(wù)，更換了全院所有病床和床頭桌，更換了所有科室的門牌和全院各樓層的吊板導(dǎo)示板，醫(yī)院環(huán)境有了突破性的改觀，改善了病人的就醫(yī)環(huán)境，提高了病人的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在不斷改善住院環(huán)境的同時，醫(yī)院也逐步改善門診病人就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護人員的辦公條件，今年月醫(yī)院開始分批更換醫(yī)務(wù)人員的辦公桌椅，目前，臨床一線、窗口科室工作人員的新置辦公設(shè)備基本到位?，F(xiàn)在門診各科室尤其是醫(yī)技科室的整體工作環(huán)境得到了歷史上的大改變，人的精神面貌煥然一新。在抓好環(huán)境改造的同時我們還創(chuàng)造條件對過去陳舊的老設(shè)備進行更新，先后自籌資金購置了日本產(chǎn)阿洛卡實時三維彩色超機、胎心胎動監(jiān)護儀、多功能全自動產(chǎn)床、美國產(chǎn)人工呼吸機、德國產(chǎn)除顫起博器等大型醫(yī)療設(shè)備十多臺，在改善環(huán)境和購置設(shè)備的同時我們更注重人才的培養(yǎng)，我們采取了送出去、請進來、加強自我梯隊建設(shè)的辦法加緊對人才的培養(yǎng)，解決后繼無人的問題，一是先后把十多名學(xué)歷高、年富力強、工作表現(xiàn)好、有開創(chuàng)精神、有培養(yǎng)前途的醫(yī)療骨干送到北京、上海、哈爾濱等上級醫(yī)院進行?？?、專病、專題培訓(xùn)，回來后開展新的醫(yī)療項目。二是與哈醫(yī)大一、二、三、四院建立常年的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教學(xué)醫(yī)院，為開展新項目和遇有自己解決不了的醫(yī)療困難時請上級醫(yī)療來指導(dǎo)，同時給我們講課，為我們帶教學(xué)，為我們培養(yǎng)醫(yī)療骨干，并與上海華山醫(yī)院建立了遠程會診中心。三是醫(yī)院的大力支持在我院的市學(xué)科帶頭人每年都必須自立科研項目，帶領(lǐng)后備帶頭人和第二后備帶頭人隊伍，共同研究課題，共同提高。現(xiàn)在我院醫(yī)護大員士氣高昂全身心地投入醫(yī)療工作中。醫(yī)院開走上了自我完善，不斷在思想上創(chuàng)新，工作上創(chuàng)新，措施上創(chuàng)新，發(fā)展上創(chuàng)新的良性可持續(xù)發(fā)展的新天地，出現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益了“雙贏”的局面。
三、倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念
多年來醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，制定并完善了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理方案》，在加強職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)規(guī)范上強化倡導(dǎo)和管理，建立完備的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強“一規(guī)兩制”建設(shè)。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，基本上杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。在這個基礎(chǔ)上，醫(yī)院近年提出了人文醫(yī)療、人性化服務(wù)的更高要求。在“情滿服務(wù)鏈”，“人道主義、奉獻精神、一流服務(wù)”上下功夫，細化服務(wù)的內(nèi)容，量化服務(wù)標準，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，硬化獎罰措施。以患者滿意為中心，“金碑銀碑不如老百姓的口碑”，在向社會提出醫(yī)療服務(wù)承諾的同時，并逐步向全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進。為此，醫(yī)院近年來推出了病人選醫(yī)生、限價醫(yī)療等便民利民措施余項措施，正確處理醫(yī)院發(fā)展、醫(yī)院收入與解決“弱勢人群”看病難的關(guān)系。我們建立了扶貧門診、扶貧病房，先后在全市為低保戶發(fā)放了三千多張醫(yī)療優(yōu)惠卡，他們持卡醫(yī)療可以享受減免輔助檢查費的待遇。我們?yōu)楝F(xiàn)役軍人和軍隊職工發(fā)放了軍人醫(yī)療優(yōu)惠證，他們治病的輔助檢查和手術(shù)費，處置費等可以優(yōu)惠。我們每年都要到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行巡回醫(yī)療，為農(nóng)民送醫(yī)上門，免費為他們治病，每年還為貧困農(nóng)村增送四萬元左右的藥品，為解決貧困農(nóng)民就醫(yī)難的問題做貢獻。我們利用門診大廳的雙色電子顯示屏及公示板把我院醫(yī)生情況和藥品和醫(yī)療費用調(diào)價情況經(jīng)常向患者和社會公示、使患者真正能夠“清清楚楚擇醫(yī)，明明白白消費”，把我們的工作置于群眾和社會的監(jiān)督之下。在藥品問題上，醫(yī)院自年起按照有關(guān)文件要求，對我院的藥品全面實施集中招標采購，統(tǒng)一采購國家主渠道進貨藥品，有效地杜絕了偽劣假冒藥品的出現(xiàn)，保證患者吃上放心藥。
為進一步鞏固行風(fēng)建設(shè)成果，××年醫(yī)院出臺了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣言”，提出了’誠信為本，患者至上，把人文服務(wù)貫穿于醫(yī)療活動的全過程，確立了“救死扶傷、精益求精、一絲不茍、滿腔熱情”的行業(yè)道德標準，教育廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立以最大限度地解除患者病痛，提高其生命質(zhì)量視為無尚光榮的職業(yè)意識，讓為病人服務(wù)成為醫(yī)院所有工作和員工努力的中心。服務(wù)是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院的立院之本，我們提出：服務(wù)要向先進的企業(yè)學(xué)習(xí)，向星級賓館、航空靠前服務(wù)的新理念。做到全員、全崗、全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們在病房大樓懸掛的口號是：“患者滿意是醫(yī)院服務(wù)的最高境界”，“高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)陪伴您治病的全過程”。××年月按照上級要求，我們貫徹執(zhí)行了《首診醫(yī)生負責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項制度?；颊邼M意度終保持在以上，綏化市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)來我院暗訪，與住院患者進行了交流后，對我院的行風(fēng)的服務(wù)質(zhì)量給予了很高的
評價，市人大、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)視察和暗訪后對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成果也都給予了充分的肯定。
四、發(fā)揮整體功能，人盡其才，物盡其用
在新世紀新形勢下，醫(yī)療機構(gòu)的竟爭就是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療人才、醫(yī)療實力競爭。醫(yī)院的發(fā)展必須依賴名人效應(yīng)、名科優(yōu)勢和名院品牌。無論是立足于現(xiàn)在還是著眼于未來，歸根結(jié)底就是要實施人才戰(zhàn)略，使人才這個第一生產(chǎn)要素得到充分的發(fā)揮和展現(xiàn)。發(fā)揮好醫(yī)院的整體功能，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才是關(guān)鍵。年以來，醫(yī)院出資培養(yǎng)醫(yī)學(xué)碩士名，近同志通過成人高考、自考途徑完成了大學(xué)本科。目前我院醫(yī)生本科學(xué)歷的約。在崗醫(yī)務(wù)人員中取得執(zhí)行醫(yī)師或助理醫(yī)師的人，執(zhí)業(yè)護師人。從年齡結(jié)構(gòu)上看，中青年醫(yī)務(wù)人員占專業(yè)技術(shù)人員的左右，人員結(jié)構(gòu)相對合理，基本上構(gòu)成了金字塔型人才梯隊。我們認為，人才是醫(yī)院發(fā)展的根本，使用人才要按照市場經(jīng)濟規(guī)律運作，靠事業(yè)留人、技術(shù)樹人、真情待人、信任用人、待遇攬人，廣招良才賢士，創(chuàng)造一個機會，使千里馬與我們共同奮斗，騰出一個空間，使雄才大略的人有一個海闊天空的平臺，使廣大醫(yī)務(wù)人員的潛能得以最大釋放。
在設(shè)備上，我們現(xiàn)在擁有德國產(chǎn)磁共振、全身機、日本島津毫安×光機、型臂、扇形心臟超機、日本產(chǎn)阿絡(luò)卡實時彩色三維超聲診斷儀、高壓氧倉、碎石機、電子胃鏡、腸鏡、纖維喉鏡、血液透析機、日本產(chǎn)全自動生化分析、日本產(chǎn)激光五分類血球計數(shù)儀、手術(shù)顯微鏡、動態(tài)心電圖機、心電監(jiān)護設(shè)備、三維腦地形圖機、經(jīng)顱多勒診斷儀、自動尿液分析儀、自動血液流變測試儀、胎心胎動監(jiān)護儀、多功能全自動產(chǎn)床等，并在近期準備上數(shù)碼×光機介入設(shè)備。
在人才建設(shè)、設(shè)備更新上我們注意了兩個問題：第一，人才的發(fā)展，要有一個氛圍，要創(chuàng)造一個凝聚人心、團結(jié)奮發(fā)的團隊精神。其二，要注意醫(yī)院文化，提高品味，使醫(yī)院精神在全心全意、精益求精、盡職盡責(zé)、精誠合作、求實創(chuàng)新上有發(fā)展，正如微軟靠“人品、智慧、團隊精神”、聯(lián)想靠“責(zé)任心、上進心、事業(yè)心”而成功的標準一樣，形成相互激勵、相互超越的人的第六需求的工作氛圍。
五、全面提高醫(yī)療護理質(zhì)量，增加醫(yī)療技術(shù)的含金量
幾年來，我院提出了全面加強質(zhì)量管理，創(chuàng)一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流環(huán)境、一流設(shè)備、一流管理的五個一流醫(yī)院的口號，在完善醫(yī)療手段，提高醫(yī)療質(zhì)控上多做工作。重新印刷了門診醫(yī)療手冊和各病種專業(yè)規(guī)范化住院表格病志。加強檢查力度，及時反饋信息，針對存在的問題及時整改。針對我院地處市中心，又是市急救中心，幾年來，我們重點加強急診中心建設(shè)，成立了獨立的市級急救中心，加強了急救網(wǎng)絡(luò)，加大了急救設(shè)施建設(shè)，狠抓了急救人才培養(yǎng)和全院醫(yī)務(wù)人員急救知識的培訓(xùn)，調(diào)整了醫(yī)院突’發(fā)事件應(yīng)急和急診工作質(zhì)量管理組織，與市交警大隊共同建立了綠色通道，急救中心醫(yī)生必須由具有主治醫(yī)師資格出診，救護車小時出診，并配有隨車醫(yī)護人員，使急診搶救成功率和救治率顯著提高。我們提出“整體醫(yī)療”、“全程醫(yī)療”的觀念，為病人提供入院前、入院中、出院后的系列服務(wù)，使病人一次入院終生受益，即入院前積極預(yù)防、院中精心治療、院后主動隨訪的一體化服務(wù)模式，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的延伸，使病人在醫(yī)院盡可能找到了家的感覺。在抓好常規(guī)醫(yī)療的同時，醫(yī)院十分重視新技術(shù)的、新項目開展。年初以來我們制定了開展新技術(shù)、新項目和取得科研成果的獎勵辦法，來鼓勵醫(yī)務(wù)人才開拓創(chuàng)新。在醫(yī)院的大力支持下，全院先后開展了小切口膽囊切除術(shù)、無痛分娩、橋小腦角腫瘤切除術(shù)、糖尿病的新療法、全髓人工關(guān)節(jié)植換術(shù)、永久性心臟起搏器置入術(shù)等多項新技術(shù)，填補了我市和我院的醫(yī)學(xué)空白。
六、保證醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療差錯及事故
醫(yī)院工作匯報 第7篇
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1、政治思想和廉潔從政方面
認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七屆四中全會精神。在各項活動中，始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。緊密聯(lián)系本單位實際，“以生為本”，工作勤奮，作風(fēng)嚴謹，求真務(wù)實。有良好的團結(jié)協(xié)作精神、奉獻精神和服務(wù)意識，工作責(zé)任心強。嚴守法紀法規(guī)，廉潔自律，從不，從不行賄受賄。
2、學(xué)科與專業(yè)建設(shè)
本年度，在學(xué)科建設(shè)方面方面，我們除了繼續(xù)建設(shè)省級重點學(xué)科——針灸推拿學(xué)學(xué)科外，在我校申報博士學(xué)位授權(quán)單位的過程中，我們積極配合，組織提供了大量支撐材料，為我校獲得博士學(xué)位授予立項建設(shè)單位，做出了應(yīng)有的貢獻。
在學(xué)校統(tǒng)一組織下，我們與兩所附院一起共同申報了國家中醫(yī)藥管理局重點學(xué)科。經(jīng)評審，我院針灸學(xué)科被批準為國家中醫(yī)藥管理局重點學(xué)科。我本人為國家中醫(yī)藥管理局針灸學(xué)重點學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人之一。
2008年，我院針灸推拿學(xué)獲國家教育部批準，成為國家教育部特色專業(yè)建設(shè)點。本年度，我們按計劃進行建設(shè)，并在全國教學(xué)工作研討會上，介紹我們的思路和做法。
3、實驗室建設(shè)
今年，在省教育廳科技處和學(xué)?？萍继幍拇罅χС窒?，我們加強了針灸基礎(chǔ)與技術(shù)安徽省重點實驗室培育基地建設(shè)，并首次設(shè)立重點實驗室開發(fā)基金，吸引校內(nèi)外針灸研究者加盟，進一步發(fā)揮了重點實驗室開放、流動、聯(lián)合、競爭的作用，也擴大了我校針灸學(xué)科的影響。
本年度，我們申報的國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥科研三級實驗室，已正式獲得國家中醫(yī)藥管理局批準，更名為神經(jīng)生物學(xué)(針灸)實驗室。
在有關(guān)部門的大力支持下，我們還組織申報了20年度中央與地方共建高校特色優(yōu)勢學(xué)科實驗室項目針灸基礎(chǔ)與技術(shù)重點實驗室，獲得專家好評。
4、教學(xué)與教研工作
協(xié)助分管教學(xué)副院長做好學(xué)校教學(xué)任務(wù)的落實。今年是我校中醫(yī)學(xué)專業(yè)認證，我們重點對相關(guān)課程《針灸學(xué)》進行教學(xué)方法與評價機制的改革。在課堂教學(xué)中增加了pbl教學(xué)，完善了形成性評價。
積極鼓勵教師申報教研項目和質(zhì)量工程項目?！搬樉耐颇脤W(xué)專業(yè)臨床實踐教學(xué)管理和基地建設(shè)的研究與實踐”被批準為安徽中醫(yī)學(xué)院校級教學(xué)研究項目;《康復(fù)治療學(xué)》被評為校級精品課程。原教研項目“醫(yī)學(xué)院校中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)(醫(yī)療保險)專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研究與實踐”，獲校級教學(xué)成果三等獎。
本人在行政工作的同時，積極承擔(dān)本科生、研究生、留學(xué)生的教學(xué)任務(wù)及培養(yǎng)工作，教學(xué)工作量飽滿。20年，本人所指導(dǎo)的研究生又獲得安徽省優(yōu)秀碩士學(xué)位論文。
5、教材建設(shè)與課程建設(shè)
主編了針灸推拿學(xué)專業(yè)精編教材《經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)》，09年已正式出版。推薦多名教師分別擔(dān)任《針灸醫(yī)籍選》、《刺法灸法學(xué)》、《針灸治療學(xué)》、《實驗針灸學(xué)》、《臨床康復(fù)學(xué)》等教材副主編、編委。省級精品課程《經(jīng)絡(luò)腧穴學(xué)》、《針灸學(xué)》按計劃建設(shè)。同時主編了特色專業(yè)教材《新安醫(yī)學(xué)針灸精華》。
6、人才培養(yǎng)
積極鼓勵中青年教師在職學(xué)習(xí)，本院有多名教授在職攻讀學(xué)位，20年有3人分別從上海中醫(yī)藥大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)完成博士學(xué)位學(xué)習(xí)，順利取得學(xué)位證書。有一名教師獲教壇精英。同時選送多名教師赴國內(nèi)高校進修學(xué)習(xí)。如：老教授周逸平親自帶領(lǐng)青年教師和研究生赴浙江中醫(yī)藥大學(xué)針灸神經(jīng)生理實驗室，學(xué)習(xí)中樞微透析技術(shù)，開展相關(guān)實驗研究。汪克明教授等赴天津中醫(yī)藥大學(xué)針灸實驗室，學(xué)習(xí)細胞動作電位、神經(jīng)干動作電位。
7、科研工作
科研工作是辦學(xué)實力和學(xué)術(shù)水平的重要標志，與教學(xué)工作有相互促進的作用。我們高度重視和積極支持教師參加各類科研項目的申報，并將課題申報與職稱評審及年度津貼發(fā)放掛鉤。目前，我院承擔(dān)包括國家自然基金項目、國家科技部“973”子項目在內(nèi)的各級課題10余項。均按計劃進展順利。在國內(nèi)各級學(xué)術(shù)期刊上公開20余篇。本人作為第一作者或通訊作者發(fā)表兩篇論文。
8、對外交流與合作
本院一貫重視對外交流與合作，20年我們接待了智利針灸學(xué)會會長hectormerinomontt教授率醫(yī)師考察團一行15人;葡萄牙針灸協(xié)會會長balkrishna先生一行，以及中國中醫(yī)科學(xué)院副院長、中國針灸學(xué)會副會長劉保延教授;中國中醫(yī)科學(xué)院針灸研究所所長朱兵教授等。
我院專家也多次參加了國內(nèi)外針灸學(xué)術(shù)研討會，并作大會發(fā)言。我本人就參加了在成都召開的首屆中德國際針灸學(xué)術(shù)研討會，并作題為“循證醫(yī)學(xué)在針灸臨床研究中的應(yīng)用與思考”學(xué)術(shù)報告。同時，多位專家、教師分別參加了第十屆全國針灸經(jīng)絡(luò)學(xué)術(shù)研討會;全國腧穴應(yīng)用與研究學(xué)術(shù)大會、針灸教育學(xué)術(shù)研討會;20年中國針灸年會;“中國針灸高端論壇”(杭州);“973”計劃項目子課題“艾灸溫通效應(yīng)規(guī)律及其原理研究”啟動會、匯報會;中國針灸學(xué)會文獻專業(yè)委員會20年學(xué)術(shù)年會、李鼎教授學(xué)術(shù)思想研討會;陸瘦燕百年誕辰紀念暨陸氏針灸學(xué)術(shù)經(jīng)驗交流會;灸法作用的基本原理與應(yīng)用規(guī)律學(xué)術(shù)研討會;20·廣州·針灸與腦科學(xué)國際學(xué)術(shù)會議等。承辦或協(xié)辦了“973”計劃項目子課題“艾灸溫通效應(yīng)規(guī)律及其原理研究”臨床研究培訓(xùn)會、安徽省針灸學(xué)會09年會。
9、就業(yè)工作
高度重視畢業(yè)生就業(yè)工作，積極配合黨總支和學(xué)生工作負責(zé)人，多方拓寬就業(yè)渠道，同時積極調(diào)動全院教師參與就業(yè)工作，保證了我院學(xué)生的就業(yè)率穩(wěn)定在90%以上。
10、參與學(xué)校50周年慶典工作
我院全體教師積極配合學(xué)校做好校慶50年慶典有關(guān)工作，如：院志的撰寫，校友和實習(xí)醫(yī)院的接待等。
醫(yī)院工作匯報 第8篇
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一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實。領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動
年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務(wù)醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長負總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室負責(zé)人具體抓，使創(chuàng)誠信服務(wù)的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統(tǒng)一院級領(lǐng)導(dǎo)班子思想，擺正創(chuàng)誠信服務(wù)活動“務(wù)虛”與抓業(yè)務(wù)建設(shè)“務(wù)實”的辯證關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫(yī)德”的黨課，統(tǒng)一中層干部和黨員的認識，召開職工大會，宣傳貫徹活動內(nèi)容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設(shè)現(xiàn)場會，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識，積極投入。
二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內(nèi)容
1、誠信診療：尊重病人知情和隱私權(quán)，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查;堅持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量。
2、誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥;堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細費用清單;嚴格執(zhí)行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準;嚴禁擅自設(shè)立收費項目，杜絕亂收費。
4、誠信服務(wù)：關(guān)愛、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對病人一視同仁;推行首診負責(zé)，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī)：嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施，強化、落實
開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、設(shè)立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日，由院級領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實際困難。
2、增設(shè)掛號收費窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。
3、調(diào)整充實門診、急診、專病?？崎T診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)，健全急救綠色通道。
4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)療收費標準;門診實行收費公示制;病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。
5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設(shè)立了陪護接送隊，開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。
6、改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，相方設(shè)法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內(nèi)的舊房，改建為綠化用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時對部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。
7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機制。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī)定》，做到有章可循，違章必究;二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，監(jiān)察室負責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復(fù);每季對住院病人和門診病人進行問卷調(diào)查并作出評估;向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，每半年召開一次監(jiān)督員座談會，聽取意見;三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。
8、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度，向全社會作出公開承諾。臨床醫(yī)技一線科室結(jié)合服務(wù)特點主動向患者推出便民措施。同時還出臺了“誠信醫(yī)院”工作責(zé)任制，把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會信用等各項具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實到每個部門和科室，設(shè)立督查小組，保證各項內(nèi)容的落實。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結(jié)果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了“誠信醫(yī)院”建設(shè)。
四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴
醫(yī)院工作匯報 第9篇
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各位領(lǐng)導(dǎo):
xxxxx成立于2015年8月,,現(xiàn)有醫(yī)護人員65人,其中正高級客座專家4人,副高2人,中級職稱醫(yī)護人員11人。2017年11月,在衛(wèi)計委精心指導(dǎo)下,醫(yī)院成立了黨支部,并迅速開展建設(shè)工作,并以黨建為引領(lǐng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,深入推動黨建、業(yè)務(wù)雙融合雙促進,著力推進黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和紀律建設(shè),有序推進醫(yī)院醫(yī)院黨建的各項工作。下面做簡要匯報,不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、深刻認識黨建工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的引領(lǐng)作用。當(dāng)前,民營醫(yī)院正處在培育發(fā)展的初級階段,群眾基礎(chǔ)薄弱,制度建設(shè)滯后,發(fā)展后勁不足。為此,我們必須認真貫徹新時代中國特色社會主義思想和精神、全面落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、實施健康中國戰(zhàn)略、深化改革,充分發(fā)揮醫(yī)院黨建的引領(lǐng)作用,加強醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)、塑造醫(yī)務(wù)人員正確的價值取向,樹立以服務(wù)人民健康為中心的發(fā)展理念,敢于在競爭日趨激烈且多元化的健康服務(wù)業(yè)市場中獲得政府得滿意,群眾得實惠、醫(yī)院得發(fā)展的良好發(fā)展局面。
二、黨建工作的主要措施:
(一)深化學(xué)習(xí),抓好黨的思想建設(shè)。醫(yī)療服務(wù)是黨聯(lián)系人民、服務(wù)群眾的重要窗口。支部開展了以學(xué)習(xí)精神為主題的支部黨日活動,通過黨支部書記帶頭上黨課、組織黨員及科室負責(zé)人認真學(xué)習(xí)、深刻理解精神,開展集中專題研討、人人撰寫學(xué)習(xí)心得等方式,實現(xiàn)學(xué)習(xí)貫徹精神全覆蓋。
(二)開展創(chuàng)建活動,發(fā)揮先進引領(lǐng)作用
1、醫(yī)院不斷加強黨員隊伍建設(shè)。注重發(fā)展黨員工作,嚴格按黨章要求,遵循“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針,堅持“個別吸收、成熟一個發(fā)展一個”的原則,黨支部關(guān)心和支持醫(yī)護人員的政治進步,積極鼓勵和自成立黨組織以來,黨支部根據(jù)申請人的表現(xiàn),在征求黨支部成員和黨外群眾意見的基礎(chǔ)上,確定了提出申請的3名醫(yī)護人為入黨積極分子進行重點培養(yǎng)。端正入黨動機,及早進行黨性培育和信仰塑造，使他們盡早加入到終身為黨忠誠奮斗的光榮隊伍。
2、不斷完善醫(yī)院的組織建設(shè)。醫(yī)院充分發(fā)揮民主管理實現(xiàn)共建、共管、共享的辦院模式,先后成立醫(yī)院工會委員會、婦委會和團支部,不斷增強廣大職工的主人翁意識,充分賦予職工參與權(quán),最大限度地擴大職工參與面，采取形式積極,動員職工多方式地廣泛參與黨的建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展，實事求是向黨支部反映職工的意見和建議，有針對性地提出處理意見，做到事事有回音,件件有落實。
3、設(shè)立黨員示范崗和星級護士示范崗，并按照工作規(guī)范和目標要求進行評價。要求一切工作都堅持從患者的角度出發(fā),緊緊圍繞患者的實際需求和切身體驗,通過采取一系列優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、實用的措施,積極解決患者就醫(yī)過程中的突出問題,設(shè)身處地不斷改善患者的就醫(yī)體驗力爭讓患者滿意、社會和諧。三分治療,七分護理。設(shè)立星級護士示范崗要求要實施責(zé)任制整體護理，把人文關(guān)懷貫穿于護理工作的全過程。在不違反診療護理常規(guī)規(guī)范的情況下始終管注患者的衣、食、住、行,展現(xiàn)有溫度的醫(yī)療服務(wù)
（三)開展共建活動，實現(xiàn)同創(chuàng)共贏
1、通過抓黨建，抓學(xué)習(xí)，醫(yī)護人員服務(wù)能力的明顯增強。醫(yī)院先后加入中國風(fēng)濕免疫病醫(yī)聯(lián)體聯(lián)盟成員單位、甘肅省中醫(yī)院風(fēng)濕骨病?？坡?lián)盟和蘭州大學(xué)第二醫(yī)院風(fēng)濕免疫科?？坡?lián)盟。今年8月,先后選送業(yè)務(wù)骨干到河南洛陽正骨醫(yī)院、第四軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院、北京309醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、甘肅省中醫(yī)院、蘭州大學(xué)第二醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院進修學(xué)習(xí)風(fēng)濕免疫、頸椎病和腰椎病等專科業(yè)務(wù),并建立了遠程會診、定期業(yè)務(wù)講座和現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)等業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
2、醫(yī)院以“三社聯(lián)動”為契機,將健康管理、醫(yī)養(yǎng)融合延伸到社區(qū),為社區(qū)居民免費提供健康管理、義診、發(fā)放健康宣教資料、健康講座等服務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)積極開展15次義診活動，義診人次達800多人，免費為養(yǎng)老院老人提供健康管理300人次、開展健康宣教二十多場次、健康隨訪人數(shù)500多人次,著力搭建“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”綜合服務(wù)模式，為廣大城鄉(xiāng)居民身心健康保駕護航。
四、進一步加強精神文明建設(shè)；
醫(yī)院在年初印發(fā)了《xxxxx精神文明建設(shè)規(guī)劃》,設(shè)置了精神文明示范崗和監(jiān)督專員。在黨支部的引領(lǐng)下積極組織開展精神文明建設(shè)活動,先后舉辦了“三好一滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”愛崗敬業(yè)主題演講比賽。結(jié)合5.12護士節(jié),舉行“濃濃醫(yī)患情,處處暖人心”的親情服務(wù)醫(yī)患溝通情情景劇表演。8月19日,我院舉辦系列活動隆重慶祝首個中國醫(yī)師節(jié)。通過一系列結(jié)合臨床實際工作。把加強精神文明建設(shè)工作進一步融入到了具體業(yè)務(wù)工作，對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮了積極作用。
2、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
堅持以人為中心,以問題為導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,始終堅持患者的迫切愿望,這是醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點。2018年年初,我院印發(fā)《xxxxx2018年改善醫(yī)療服務(wù)行動方案》,不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式、提升醫(yī)療質(zhì)量、加強醫(yī)療服務(wù)管理,提高醫(yī)療服務(wù)水平,提升群眾看病就醫(yī)獲得感。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)；支部定期召開警示教育。醫(yī)院下發(fā)中共xxxxx支部委員會《廉潔自律十項規(guī)定》。加強我院黨風(fēng)廉政及院內(nèi)精神文明建設(shè),保證我院職工廉潔自律行為。
4、積極開展健康扶貧工作；我院秉承“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的發(fā)展理念,認真貫徹落實健康扶貧的有關(guān)政策,進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,精細管理、精準治療,為建卡貧困戶提供“一站式”結(jié)報窗口,全面落實“先診療,后付費”制度,讓患者看病、就醫(yī)無壓力、無負擔(dān)。我院黨支部積極響應(yīng)甘州區(qū)衛(wèi)計委的號召,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),參與10戶扶貧幫困活動,贈送生活用品、送醫(yī)送藥,免費安排體格檢查、做健康指導(dǎo)等。
三、下一步的黨建工作
下一步,我們將進一步深入貫徹黨的精神,以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全力推進醫(yī)院年度黨建工作各項目標任務(wù)。以作風(fēng)建設(shè)年為契機,牢固樹立“四個意識”,認真履行管黨治黨主體責(zé)任,積極探索新形勢下改進醫(yī)院工作作風(fēng)的新措施、新方法,進一步落實管黨治黨主體責(zé)任持續(xù)開展思想政治建設(shè),全面加強醫(yī)院黨支部建設(shè),從嚴抓好黨員隊伍教育管理監(jiān)督,切實凝聚全院的智慧、資源、力量,確保全年各項工作任務(wù)圓滿完成。
1、深入抓好作風(fēng)建設(shè)年活動。一是根據(jù)區(qū)衛(wèi)計委黨委作風(fēng)建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求,每月上報發(fā)現(xiàn)和查處有關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動問題線索及違紀違規(guī)查處情況,每季度上報作風(fēng)建設(shè)年活動問題整改進度和落實情況。
醫(yī)院工作匯報 第10篇
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實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。下面是小編為大家整理的醫(yī)院半年工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
醫(yī)院半年工作匯報一
本人自____年__月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的.分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
醫(yī)院半年工作匯報二
上半年以來，我認真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機，遵守院規(guī)院紀，不遲到，不早退。認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領(lǐng)、發(fā)放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
__年的工作方向：
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,加強規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。做好藥品盤點，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進。
醫(yī)院半年工作匯報三
轉(zhuǎn)眼上半年已過去，回顧這上半年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的，對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的.業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)，尋找出流失原因，并且改進。
2.對藥店成本控制，盡量減少成本，獲得利潤化。
3.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對內(nèi)加強與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
醫(yī)院半年工作匯報四
20__年，藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴格按照《__區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：
一、嚴格落實藥品采購程序，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說明書以及相關(guān)票據(jù)，與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào)、微機等設(shè)備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
今年，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是上級下發(fā)的各項文件，進行細致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促進了藥品管理工作的整體提升。
五、很多工作還存在不足
1、工作責(zé)任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;
2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互協(xié)調(diào)，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上，還需要進一步加強;
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深入的現(xiàn)象。
以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。
二、增強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生，杜絕差錯事故的。
三、嚴把藥品出、入庫關(guān)，出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。
