調(diào)研接待工作方案 第1篇
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上半年年工作情況
一、綜調(diào)文秘工作整體推進(jìn)。辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系各方的樞紐。我們將提高統(tǒng)籌能力，加大協(xié)調(diào)力度、凝聚力量、共同推進(jìn)工作，作為職責(zé)所在，也當(dāng)作落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。局辦公室一直以來注重發(fā)揮整體合力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，切實保障機(jī)關(guān)各項工作的正常運轉(zhuǎn)。一是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)完成重要調(diào)研任務(wù)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)綜合全系統(tǒng)的基本情況，組織并參與對全市民政系統(tǒng)福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)、“三萬”活動等重大問題的調(diào)查研究。二是協(xié)調(diào)督辦作用明顯。今年以來，市民政局共召開局黨組會議2次，局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會1次，局長辦公會議10余次，全市民政會議1次，辦公室圍繞各個階段的工作，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，堅持整體推進(jìn)，議定事項基本督辦落實到位。三是認(rèn)真做好相關(guān)會議和大型活動的組織協(xié)調(diào)。積極協(xié)助指導(dǎo)系統(tǒng)各單位大型活動的組織,加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)辦公室工作的協(xié)調(diào)與溝通。四是做好與上級、同級、下級和有關(guān)部門的溝通交流，想方設(shè)法做好與局機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位之間的日常工作協(xié)調(diào)。今年，省、市領(lǐng)導(dǎo)來我市檢查、調(diào)研工作，局辦公室牽頭或配合相關(guān)科室認(rèn)真做好接待方案，準(zhǔn)備匯報材料，安排視察單位，比較圓滿地完成了調(diào)研、接待任務(wù)。五是協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)科室做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作。今年，我局共接到市政府交辦落實的人大代表建議、政協(xié)委員提案共11件，其內(nèi)容主要涉及社會救助、社區(qū)建設(shè)、殯葬改革等方面。辦公室切實強(qiáng)化工作責(zé)任，按照“提高辦理實效、確保辦理質(zhì)量”的要求，協(xié)調(diào)有關(guān)科室（中心）狠抓辦理落實，所有建議、提案已全部辦理完結(jié)。建議提案辦理的答復(fù)率、見面率、滿意率均達(dá)到了100%。六是及時準(zhǔn)確地做好文件核稿、文印、檔案和收發(fā)等工作。嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率，發(fā)文,基本無差錯。
二、行政后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展。一是根據(jù)市委、市政府有關(guān)文件精神以及局機(jī)關(guān)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和厲行節(jié)約的要求，對來客接待、公務(wù)用車等進(jìn)一步重申規(guī)定。做好局領(lǐng)導(dǎo)日常工作事務(wù)的服務(wù)，搞好上級部門領(lǐng)導(dǎo)及市內(nèi)外兄弟局來丹的調(diào)研考察的接待工作。及時采購各種辦公用品和辦公設(shè)備，保障機(jī)關(guān)的正常辦公需要。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)車輛管理工作，盡力保障了機(jī)關(guān)辦公用車需要，做到了安全正點，維修及時，一年來未發(fā)生任何大小交通安全事故。二是做好了局機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)工作，確保了機(jī)關(guān)日常供水、供電、保潔及物業(yè)維修。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步深化管理體制改革，加快民政部門職能轉(zhuǎn)變，切實保障和監(jiān)督民政機(jī)關(guān)有效實施管理，著力解決了目前工作中存在的問題。
三、綜治維穩(wěn)信訪工作規(guī)范有序。隨著社會的快速發(fā)展、民主水平的不斷提高，民政服務(wù)對象通過法律、信訪途徑維護(hù)自身合法權(quán)益的愿望日益強(qiáng)烈。局辦公室堅持加強(qiáng)法制建設(shè)，依法行政，建立公正合理的工作秩序，依法維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。妥善處置集體上訪和重大突發(fā)事件，建立了應(yīng)急預(yù)防體制，盡最大的努力化解了社會矛盾。一是認(rèn)真做好了有關(guān)民政服務(wù)對象來信收發(fā)處理和來訪的接待處理工作。上半年，我局接待來信來訪80余起。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持指導(dǎo)下，辦公室始終從維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的高度出發(fā)，把做好信訪維穩(wěn)工作視為嚴(yán)肅的政治任務(wù)來抓，堅持“組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任明確、執(zhí)行政策、措施落實、預(yù)案防范、經(jīng)費保障”六到位，以人為本，貼心服務(wù)，排憂解難，全力維穩(wěn)，實現(xiàn)了把問題解決在基層、把事態(tài)控制在當(dāng)?shù)?、把矛盾化解在萌芽的目?biāo)，處理市委、市政府及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的信訪件6件次，接到網(wǎng)上問政33條，做到了件件有回音，事事有結(jié)果，沒有出現(xiàn)因工作缺位而造成的越級上訪和重訪問題，較好地維護(hù)了民政對象的合法權(quán)益。二是認(rèn)真指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查全市民政系統(tǒng)的維穩(wěn)、安全和社會治安綜合治理工作。辦公室以推進(jìn)“平安民政、和諧民政”系統(tǒng)創(chuàng)建為載體，在化解社會矛盾、保障社會公平、促進(jìn)社會和諧、維護(hù)社會穩(wěn)定上下真功、出實招、求實效，較好地落實了社會治安綜合治理工作責(zé)任和各項目標(biāo)任務(wù)，有效防止了種類案件、事故及違法事件的發(fā)生。三是參與了全市復(fù)退軍人穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)工作小組的工作，較好地維護(hù)了涉軍穩(wěn)定，鞏固了軍政、軍民團(tuán)結(jié)，為創(chuàng)建雙擁模范城做出了積極貢獻(xiàn)。
四、信息調(diào)研工作富有成效。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部和信息部，是了解基層、聯(lián)系群眾的橋梁，承擔(dān)著宣傳民政工作的重任。局辦公室切實加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷強(qiáng)化工作力度,做到了“參”在點子上，“謀”在關(guān)鍵處，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了優(yōu)良的信息服務(wù)。一是及時采集報送信息。據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年湖北民政門戶網(wǎng)站、xx政府網(wǎng)、xx民政信息網(wǎng)、和各類報刊雜志，共處理信息350多（篇）條，充分發(fā)揮出了信息宣傳工作傳播消息、服務(wù)決策、交流經(jīng)驗、促進(jìn)工作的作用，有力推動了我市民政事業(yè)健康發(fā)展。二是進(jìn)一步完善了《xx市市情庫》民政部分相關(guān)數(shù)據(jù)。三是做好了網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)維修，保證了丹江口市民政信息網(wǎng)的正常運行。
下半年工作思路
一是按局黨組的安排，做好局機(jī)關(guān)搬遷工作，確保安全、平穩(wěn)、順利遷入新址辦公。同時配合財務(wù)審計科做好固定資產(chǎn)登記，確保國有資產(chǎn)不流失。
二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，努力抓好局機(jī)關(guān)綜合服務(wù)，確保協(xié)調(diào)督辦有力，確保機(jī)關(guān)工作高效運轉(zhuǎn)。
三是深入做好文秘、信息（簡報）、宣傳、機(jī)要、保密、檔案及日常信訪工作。規(guī)范檔案管理，力爭xx年達(dá)到省一級標(biāo)準(zhǔn)，信息宣傳達(dá)到全xx市前3名以上。
四是協(xié)調(diào)綜合性文件、材料起草及重要會議的組織服務(wù)工作，確保會議達(dá)到預(yù)期效果。
五是切實做好綜合治理、計劃生育、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等事務(wù)性工作，爭取xx年全市綜合治理先進(jìn)單位、計劃生育先進(jìn)單位、衛(wèi)生工作先進(jìn)單位。
六是做好機(jī)關(guān)后勤保障工作，車隊管理規(guī)范，車輛調(diào)度及時。加強(qiáng)制度建設(shè)，推行規(guī)范管理，進(jìn)一步修訂相關(guān)管理制度，規(guī)范接待、招待服務(wù)，厲行節(jié)約，努力減少日常開支。
七是加強(qiáng)民政法制建設(shè)，推進(jìn)依法行政工作，開展好“xx”普法宣傳教育。
八是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室交叉性工作，及時反饋業(yè)務(wù)科室提出的需要局黨組解決的問題。
調(diào)研接待工作方案 第2篇
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根據(jù)局黨組的安排，為搞好此次調(diào)研工作，辦公室通過采用調(diào)查問卷、走訪等形式對**市區(qū)（市）縣糧食局辦公室工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，發(fā)出調(diào)查問卷19份，全部收回；并選擇有代表性的城區(qū)、近郊、遠(yuǎn)郊共5個糧食局進(jìn)行走訪調(diào)查。
一、區(qū)（市）縣糧食局辦公室基本現(xiàn)狀
（一）人員結(jié)構(gòu)：**市區(qū)（市）縣糧食局辦公室總?cè)藬?shù)59，平均每個區(qū)（市）縣糧食局辦公室3人，辦公室人員最多的7人（彭州），最少的1人（錦江）；本科12人、大專29人、中專5人、高中11人、初中2人；平均年齡43歲，50歲以上12人，年齡最大53歲、40歲—49歲29人、30歲—39歲15人、20歲—29歲3人。
（二）職能狀況：各（區(qū)）市縣糧食局辦公室都承擔(dān)了文秘（辦文、辦會、督查督辦、目標(biāo)管理、保密、檔案、上宣）、信息化建設(shè)（現(xiàn)有設(shè)備網(wǎng)絡(luò)及今后規(guī)劃、政務(wù)信息采編及報送）、維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、后勤保障（車輛管理、辦公用品管理）等工作，極個別還承擔(dān)有人事和勞工方面的工作。
（三）工作績效：各（區(qū)）市縣糧食局辦公室在文秘、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、安全生產(chǎn)以及為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)等方面都能較好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在工作量大、任務(wù)艱巨的情況下，經(jīng)常工作在第一線或是幕后，能上能下，體現(xiàn)了辦公室工作人員的素質(zhì)和能力以及辦公室工作的水平，在工作上能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚，年末單位內(nèi)部測評或是推薦優(yōu)秀科室及人員，辦公室在與其它科室相比都名列前茅。
二、存在的問題及原因
1、關(guān)于人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)問題。人員結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)果表明：糧食系統(tǒng)人員年齡偏大、學(xué)歷文化層次不高是普遍現(xiàn)象。糧食系統(tǒng)是一個老部門，這有歷史的原因，但糧食系統(tǒng)人員知識未及時更新、人員素質(zhì)較低也是存在的現(xiàn)實情況。一方面辦公室人手少，多一人多崗多責(zé)，一人當(dāng)兩人甚至三人來用，另一方面真正達(dá)到提筆能寫、開口能講、遇事能辦的人員相對較少，素質(zhì)相對較低。有些區(qū)（市）縣糧食局辦公室除了主任外，其余全是工勤人員，辦公室作為綜合部門，工作面寬，事務(wù)繁雜，出去學(xué)習(xí)的機(jī)會少，也導(dǎo)致了不能更好地適應(yīng)新工作的要求。
2、關(guān)于辦文質(zhì)量問題。在平時工作中發(fā)現(xiàn)主要存在以下問題：一是公文寫作不嚴(yán)謹(jǐn)，公文中經(jīng)常出現(xiàn)表述不準(zhǔn)確、格式不規(guī)范的現(xiàn)象。二是公文內(nèi)容的合法性的把關(guān)不嚴(yán)，有時出現(xiàn)與法律、政策相抵觸的現(xiàn)象。三是公文辦理效率低，個別區(qū)（市）縣存在報送文件拖沓的現(xiàn)象。四公文辦理不負(fù)責(zé)任。個別區(qū)（市）縣把報送其他部門的文件一字不差地原文報送，應(yīng)付了事。
3、關(guān)于意識問題。通過深入分析，我們認(rèn)為：一是創(chuàng)新意識不強(qiáng)。多數(shù)區(qū)（市）縣糧食局辦公室工作僅僅局限于并沿用于舊的工作思路和方法，日常事務(wù)性的工作還能勝任，但在適應(yīng)新形勢下的糧食工作，實現(xiàn)管理規(guī)范化和科學(xué)化的要求還存在一定的差距，例如個別區(qū)（市）縣網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作滯后，主要原因在于認(rèn)識新事物、接受新事物方面還存在很大的差距。二是后勤服務(wù)意識不強(qiáng)。對大型會務(wù)承辦的準(zhǔn)備工作不細(xì)致，經(jīng)常出現(xiàn)考慮不周全，抓不住重點的現(xiàn)象；接待工作沒有預(yù)案，安排上存在隨意性。
三、提升服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)全市糧食系統(tǒng)辦公室工作再上新臺階
辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，工作頭緒多、任務(wù)重、要求高，要正確履行服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦職能，實現(xiàn)“無差錯、無干擾、無替代、無障礙”工作目標(biāo)，因此，必須以提升服務(wù)質(zhì)量和水平為重點，深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，努力夯實管理基礎(chǔ)，不斷開拓糧食系統(tǒng)辦公室工作新局面。鑒于全市糧食系統(tǒng)辦公室存在的現(xiàn)狀及問題，我們提出了以下對策。
（一）采取切實措施，全面提升綜合素質(zhì)。
一是統(tǒng)籌安排或從其他機(jī)關(guān)選拔一批工作能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀年輕干部充實到辦公室，為辦公室不斷注入新鮮血液，待其鍛煉成熟后可提拔到其他科室任用；同時，要搞好傳幫帶，對重要文稿的起草、重要會議和活動的籌備、重要工作調(diào)研等，給年輕人壓擔(dān)子，通過以老帶新方式，逐步提高辦公室人員辦文、辦會、辦事能力。這樣形成新老更替，生動活潑的良好局面。二是切實加強(qiáng)思想作風(fēng)教育。要讓辦公室的同志堅決克服忙于事務(wù)、疏于學(xué)習(xí)的傾向，堅持把學(xué)習(xí)放到重要位置，不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展；樹立甘于奉獻(xiàn)的意識，抵得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧；樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的作風(fēng)，牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，扎實做好每一項工作，認(rèn)真對待每一件事情，力求把工作做實、做細(xì)、做好、做精。三是切實加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，為辦公室的同志創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，切實改進(jìn)他們的學(xué)習(xí)方法，使其不斷更新知識結(jié)構(gòu)和提高綜合能力。
（二）加強(qiáng)文秘工作，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。
一是要重視文稿工作。文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作和基礎(chǔ)工作。要在提高文稿質(zhì)量上下真功夫 、苦功夫，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求，把握領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問題。倡導(dǎo)務(wù)實、精干的文風(fēng)，把講實話、報實情、求實效貫穿于文稿起草工作的全過程，確保文稿內(nèi)容真實，要求切實，措施扎實，同時要大膽創(chuàng)新，力爭多出精品文章。二是要強(qiáng)化調(diào)研工作。調(diào)查研究是決策之基，辦公室要當(dāng)好參謀助手，必須高度重視和認(rèn)真抓好調(diào)查研究工作。要緊緊圍繞中心，切實加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃；要有針對性地開展調(diào)查研究工作，確?！爸\”在關(guān)鍵處，“參”在點子上。三是要加強(qiáng)信息工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，辦公室必須真實、準(zhǔn)確、及時、全面地反映各方面的信息，切實為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，暢通信息渠道，主動挖掘，深度思考和提煉，特別是對上級急需了解的重點、社會關(guān)注熱點、難點，要主動了解情況，掌握動態(tài)，及時上報。
（三）夯實基礎(chǔ)，搞好后勤服務(wù)工作
一是搞好辦會工作。搞好會前籌備工作，明確任務(wù)分工，落實責(zé)任主體；做好會中服務(wù)，根據(jù)會議議程，安排好會議報到、會場服務(wù)、會議就餐和會間活動等各項工作，切實維護(hù)好會議秩序；重視會后總結(jié)，大型會議后要及時召開室務(wù)會，探討得失，總結(jié)經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，逐步提高會務(wù)組織水平。二是搞好接待工作。制定接待預(yù)案，細(xì)化接待方案，避免接待工作的盲目性和隨意性；明確接待范圍，規(guī)范接待程序，了解接待對象，制定日程、住宿、用車、活動、返程等具體實施方案，做到嚴(yán)密順暢，節(jié)約高效，善始善終。
調(diào)研接待工作方案 第3篇
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大家好！
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加中層正職崗位競爭的機(jī)會，能參加這次競職我感到非常榮幸。在蘇州檢察科學(xué)發(fā)展，爭當(dāng)全國、全省頭兵的大環(huán)境下，為了實現(xiàn)自己“無怨無悔，只為那份執(zhí)著”的檢察事業(yè)信念，我本著歷練意志，承擔(dān)責(zé)任的想法，參加這次競爭上崗活動。
我叫xxx，今年41歲，中共黨員，本科學(xué)歷。2003年任正科級檢察員，2014年2月通過競爭上崗任控申處副處長。從事檢察工作21年來，多次被評為先進(jìn)個人、優(yōu)秀黨員，省市青年崗位能手、十佳杰出青年衛(wèi)士等，調(diào)入蘇州市院后被首批任用為“江蘇省專業(yè)能手”，獲得了“十佳人民檢察官”、“蘇州市文明市民標(biāo)兵”等榮譽，榮立三等功、二等功各一次。下面將我三年來的工作情況與參與這次競職的優(yōu)勢和工作思路匯報如下：
一、工作情況總結(jié)
在市院黨組領(lǐng)導(dǎo)和處長帶領(lǐng)指導(dǎo)下，我盡心履職，積極配合處長，使我市控申檢察調(diào)控、風(fēng)險評估、在線接待創(chuàng)新工作取得實質(zhì)性的成績：四家全國文明接待室繼續(xù)被確認(rèn)、文明示范窗口新增一家確認(rèn)兩家，全市控申檢察工作保持穩(wěn)定、良性發(fā)展趨勢。今年，經(jīng)院黨組決定，我處申報集體二等功。在我任部門副職以來，一直分管來訪接待和綜合工作，我做好了規(guī)范來訪接待、推動風(fēng)險評估和加強(qiáng)涉檢矛盾糾紛排查等工作，三年來我市實現(xiàn)涉檢進(jìn)京訪零記錄，赴省訪處于全省較低水平，取得這些成績不僅是我一個人的功勞，更是我處同志們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮帶領(lǐng)下同心同力的結(jié)果。任職期間，我主要從下面幾個方面出發(fā)，做好了本職工作：
（一）規(guī)范接待工作
近年來，高檢院、省院不斷強(qiáng)調(diào)要重視初信初訪工作。為了貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)指示，我與全處同志一起，用熱心、耐心、細(xì)心、誠心對待接待工作，切實當(dāng)好聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶角色，做到接待工作群眾滿意度始終穩(wěn)定保持在98%以上。今年我處建立了接待室接待臺帳、涉法涉訴接待臺帳和涉法涉訴小組長臺帳，控申窗口接待實現(xiàn)一案一登記、一案一筆錄和接待工作的全程錄音、錄相。近三年工作中，控申共接待群眾198批252人，做到了由于接待工作不到位而引發(fā)的惡性事件零記錄。
（二）完善控申接待機(jī)制
控申接待堅持檢察長接待日、業(yè)務(wù)部門接待日工作機(jī)制，并在去年建立了控申處長接待日工作機(jī)制。同時結(jié)合省院、市政法委相關(guān)工作要求出臺《蘇州市檢察機(jī)關(guān)深入推進(jìn)檢察長接待群眾來訪工作實施方案》，完善接待群眾來訪工作機(jī)制。三年來檢察長接待32批32人，受理12309電話232件，在線接待中心訪問量3062次。
（三）推進(jìn)12309民生服務(wù)工作
我院作為12309省院確定試點單位，控申處將“12309”電話做為控申工作的重要抓手和有效載體，由咨詢、控告、申訴、舉報受理到積極參與社會管理創(chuàng)新，充分發(fā)揮12309電話平臺的作用。引入電話指南、社會服務(wù)電話指南等內(nèi)容，加強(qiáng)與執(zhí)法機(jī)關(guān)和部門溝通。并在接聽、服務(wù)的基礎(chǔ)上對電話進(jìn)行重新審查，在實際工作中保障了人民群眾的切身利益和正當(dāng)權(quán)利。
（四）加強(qiáng)風(fēng)險評估平臺運用監(jiān)督力度
2015年，執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警工作在全市推行，針對全市檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警工作不平衡的現(xiàn)象，市院控申處負(fù)責(zé)人親自監(jiān)督，多次進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。今年全省控申工作會議后，在市院組織召開全市控申科長會議上又將風(fēng)險評估工作做為主要工作進(jìn)行全面布置。在一季度的工作中，兩級院運用該平臺對各業(yè)務(wù)部門辦理的近3217件案件進(jìn)行了風(fēng)險評估，提出預(yù)警26件，化解各類矛盾糾紛7件。
（五）指導(dǎo)檢察調(diào)控工作新延伸
今年，控申處緊緊圍繞涉檢矛盾糾紛化解工作重心，進(jìn)一步探索檢察環(huán)節(jié)參與社會矛盾糾紛大調(diào)解的形式和路徑，繼續(xù)全面推進(jìn)蘇州檢察機(jī)關(guān)“檢調(diào)對接”工作。統(tǒng)一思想，將檢察調(diào)控工作理念貫穿執(zhí)法辦案始終，貫穿涉檢矛盾糾紛化解始終，貫穿檢察服務(wù)延伸始終。實現(xiàn)矛盾化解在基層的工作目標(biāo)并取得實效。全市檢察機(jī)關(guān)運用人民調(diào)解形式共調(diào)解各類案件65件，運用檢察調(diào)解形式開展民事申訴和解、再審調(diào)解、和解、執(zhí)行調(diào)解4件。
（六）排查化解涉檢事件
根據(jù)省院工作部署，蘇州市檢察機(jī)關(guān)全面深入開展涉檢積案排查化解工作。摸清了涉檢和矛盾糾紛底數(shù)，為矛盾化解和涉檢解決提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和指導(dǎo)方向。在工作中，突出研判科學(xué)性，帶動化解預(yù)案化；注重指揮協(xié)同性，保證化解整體化；強(qiáng)化預(yù)警前瞻性，提升化解質(zhì)效化，通過因案施策，調(diào)化并舉，因勢利導(dǎo)，造勢化解等有效方法，目前25件息訴案件涉及的人均通過簽訂承諾書或在筆錄中承諾的形式，表示息訴不再。2014年12件排查案件在全省率先實現(xiàn)化解息訴率100%.2015年排查14件案件化解息訴率達(dá)92%.
二、競職優(yōu)勢
多年的實際經(jīng)驗和工作鍛煉，使我具備以下四個條件來競聘這個崗位：
（一）具備豐富工作經(jīng)驗，有較強(qiáng)工作能力。先后在公訴、偵察辦案一線工作十四年，控申工作八年，從書記員到檢察員，通過多部門鍛煉，熟悉辦案順序，精通業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。特別熟悉控申各項業(yè)務(wù)，全面掌握我市控申總體工作。2004年在控申部門先后經(jīng)歷刑事申訴辦案、舉報、兩輪文明接待室創(chuàng)建專職工作，成功的召開了全市首例多媒體聽證會，并以機(jī)制規(guī)范全市聽證會工作。
（二）有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，政治責(zé)任心強(qiáng)，樹立大局觀念。任副處長以來，積極配合處長工作，保障我市控申工作創(chuàng)
新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展趨勢。在分管來訪接待工作中，立足涉檢工作大局，沖鋒在前，敢于擔(dān)當(dāng)，有效將各類矛盾化解在首次來訪中，確保我市涉檢的穩(wěn)定局面。在今年維穩(wěn)工作任務(wù)重和部門領(lǐng)導(dǎo)變動的特殊時期，勇挑重任，全面布署，保證了我市控申工作穩(wěn)步推進(jìn)。
（三）尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。善于組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系，調(diào)動干警工作的積極性。實際工作中，我注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊凝聚力，加強(qiáng)各基層院的組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)工作，加強(qiáng)各部門聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)政法委、公安、法院、的溝通和上級院的請示匯報工作。創(chuàng)新的風(fēng)險評估、12309等工作在檢察調(diào)控格局中起到矛盾預(yù)防、化解的積極作用，多次得到上級院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
（四）有一定的理論調(diào)研能力。近年來，我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，努力提高自身素質(zhì)，組織全市控申部門對涉檢應(yīng)急事件和網(wǎng)絡(luò)輿情的防范等六個課題進(jìn)行深入研究，為控申發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。在全省控申會議上進(jìn)行了風(fēng)險評估和文明接待室創(chuàng)建的經(jīng)驗交流。近三年來，撰寫各類總結(jié)、專題20余篇，《論當(dāng)今憲法沿革的特點》被中社院法學(xué)研究所錄用并發(fā)表。
三、任職后的工作思路及對競職結(jié)果的認(rèn)識
如果組織信任，同志們支持，我有幸競職成功，我將擺正位置，協(xié)調(diào)好關(guān)系，著重從以下幾個方面把工作開展好：
（一）深化管理，完善檢察調(diào)研工作機(jī)制，進(jìn)一步充實檢察調(diào)控工作內(nèi)容。充分發(fā)揮檢察調(diào)控參與和加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新作用，推進(jìn)執(zhí)法辦案風(fēng)險評估、涉檢排查等工作，為十勝利召開創(chuàng)造良好穩(wěn)定的環(huán)境。
（二）加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建申控規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化工作體系；加大監(jiān)督力度，優(yōu)化評查督查機(jī)制，保障案件質(zhì)量。
（三）定期定項開展涉檢工作分析總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為業(yè)務(wù)部門提高辦案質(zhì)量提供有益參考。
（四）提升12309民生服務(wù)水平，均衡發(fā)展，努力創(chuàng)造控申檢察服務(wù)群眾的個性化服務(wù)品牌。
調(diào)研接待工作方案 第4篇
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煤礦半年工作總結(jié)
年，黨政辦公室在礦黨政和集團(tuán)公司黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞我礦年度各項目標(biāo)任務(wù)，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作簡要回顧總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實《規(guī)范》，全面加強(qiáng)辦公室各項基礎(chǔ)管理工作
一年來，礦黨政辦公室把加強(qiáng)基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認(rèn)真貫徹落實《徐州礦務(wù)集團(tuán)辦公室工作規(guī)范》，對標(biāo)準(zhǔn)找差距，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步加強(qiáng)制度化建設(shè)，修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書工作標(biāo)準(zhǔn)》、《信息調(diào)研工作制度》、《接待制度》、《值班工作細(xì)則》、《小車管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度，并在工作中嚴(yán)格檢查考核，使辦公室各項工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)。今年機(jī)關(guān)重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會精神以及“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)上級一系列會議文件精神，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，辦公室全體工作人員的專業(yè)技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高，為做好本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能，積極服務(wù)于全礦中心工作
堅持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展調(diào)研活動。辦公室文秘人員根據(jù)礦黨政階段性工作重點，深入基層和現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查研究，形成調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。加強(qiáng)信息調(diào)研工作，積極向集團(tuán)公司《徐煤信息》、《決策參考》[找材料到文秘寫作網(wǎng)-文秘寫作網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點！]投稿，截止12月10日共投稿42篇，采用30篇。認(rèn)真落實工作督查制度，抓好礦重點工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實。嚴(yán)格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》，切實做好接待、會務(wù)等工作。按照熱情、禮貌、節(jié)儉的接待工作要求，全年先后完成了10余次大型會議以及來賓接待任務(wù)。對上級安排的接待工作，做到了熱情、周到。今年以來隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深入，外部合作單位來礦考察、洽談聯(lián)系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務(wù)，樹立了我礦的良好形象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費使用管理，繼續(xù)實行礦領(lǐng)導(dǎo)招待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒，有效控制了業(yè)務(wù)招待費用。今年1至11月份業(yè)務(wù)招待費總額431695元，其中集團(tuán)公司內(nèi)部招待110786元，外部招待320909元，做到了費用使用合理，招待費支出總額較上年有所下降。進(jìn)一步加強(qiáng)了車輛管理，嚴(yán)格落實各項制度，加大維修保養(yǎng)力度，圓滿完成了出車任務(wù)，全年安全行車近50萬公里，杜絕了交通事故的發(fā)生。
三、切實抓好接待工作，千方百計維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局
過去的一年，礦勞動用工、收入分配等各項改革不斷深入，利益格局的調(diào)整導(dǎo)致總量有所增加，加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問題，穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為主管部門，認(rèn)真落實穩(wěn)定工作責(zé)任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能，全年共接待各類162起，累計900余人次，其中集訪12起700余人次（職工集訪7起100余人次，村民集訪5起近600人次）。在工作中，我們做到政策宣傳到位，注重做好深入細(xì)致的思想工作，并切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)主動下訪，近一年來礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及辦人員多次上門到人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，認(rèn)真抓好問題跟蹤落實，對群眾來訪事項逐一登記，及時提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱處理。充分發(fā)揮辦的牽頭協(xié)調(diào)作用，主動聯(lián)系有關(guān)職能部門催辦解決問題，并及時把處理結(jié)果反饋給來訪人員。強(qiáng)化信息工作，在全礦各單位設(shè)立兼職聯(lián)絡(luò)員，由各單位黨支部書記擔(dān)任，形成信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握動態(tài)，超前做好工作，抓住了工作主動權(quán)。由于我們在工作中作風(fēng)扎實，工作措施得力，一年來全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的正常開展。
四、以工作規(guī)范化為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦文及檔案管理工作
調(diào)研接待工作方案 第5篇
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【人大信訪工作總結(jié)報告范文一】 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了以人為本新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運之年，我局還專門成立了奧運期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運會開幕之際到殘奧會結(jié)束之時，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運每日值班制度。
(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-******接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立群眾利益無小事的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了件件有著落，事事有回音，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展開門接訪二是在行為上確定六心要求。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的六心要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到三個一，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人尊重、理解、關(guān)心、解難、高效的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為奧運期間信訪工作先進(jìn)單位。
xx年我局的計劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅決把信訪工作做到位、做到家。堅決把上訪事件控制在零事件。
【人大信訪工作總結(jié)報告范文二】 我局在20**年環(huán)保信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平，起到較好的社會效果。下面將我局20**年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。
環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程，及時研究解決信訪工作中遇到的重大問題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門。我局環(huán)保舉報工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門，責(zé)任到個人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)
為使環(huán)保信訪工作變被動為主動，切實做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動匯報工作，認(rèn)真聽取意見。二是嚴(yán)把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評制度和三同時制度。在項目審批過程中，簡化審批手續(xù)，實行一站式審批，對需要上級審批的項目，實行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。三是加大對老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由。
20**年，我局共接待群眾來訪和電話來訪17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時召開辦公會議安排部署，在第一時間趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查了解，及時作出處理;對于群眾來訪和電話來訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時向來訪者回復(fù)。這樣即堅持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作
信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時期環(huán)保信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會穩(wěn)定，我局開通了12369環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。
五、存在問題和下一步工作打算
我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。
我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。立足新的實踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗。二是加大對案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通。我們堅信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。
【人大信訪工作總結(jié)報告范文三】 今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。112月份，全縣共接待受理群眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)。現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現(xiàn)一控制、兩下降工作目標(biāo)
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護(hù)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴(kuò)大會議學(xué)習(xí)貫徹會議精神，于5月13日召開了由全縣各級各部門負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會穩(wěn)定工作會議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展百日矛盾糾紛排查化解活動。
我們按照排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)女子戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)八大員等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問題;一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持三位一體，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機(jī)制
一是堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每周一的縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項，以紀(jì)要形式下發(fā)落實，按照大案兩個月辦結(jié)、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實責(zé)任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結(jié)85件。
二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。
三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門的責(zé)任，限期辦結(jié)上報，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進(jìn)行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導(dǎo)致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先后參加了各類會議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門一把手負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門信訪工作的第一責(zé)任人，對信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作三到位。
三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題。對進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題案結(jié)事了
一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實現(xiàn)一控制、兩下降目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實做到信訪問題案結(jié)事了。3月初，縣信訪聯(lián)席會議組織力量對全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行摸底排查，共排查出等重信重訪問題6件，全部做到五落實，即落實包案領(lǐng)導(dǎo)，落實牽頭單位和辦案人員，落實辦結(jié)時限，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實開展縣委書記、縣長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決
6月28日，關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議電視電話會議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委(擴(kuò)大)會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議電視電話會議精神，全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作，確定由縣委書記、縣長帶頭接訪，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時通過電視新聞媒體報道、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣委書記、縣長大接訪活動開展的扎實有效。同時縣委書記、縣長還多次帶領(lǐng)法院、信訪、城建、交通、國土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人主動深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。截止目前，縣委書記、縣長先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。
六、開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，努力開創(chuàng)信訪工作新局面
調(diào)研接待工作方案 第6篇
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一、始終堅持服務(wù)第一的原則，確保各項工作優(yōu)質(zhì)高效完成
一是嚴(yán)辦文。牢固樹立“文稿質(zhì)量是政務(wù)工作生命線、政府行文代表政府形象”的思想意識，嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》處理公文。在程序上，從草擬、審核，到打字、印刷、裝幀、發(fā)送，都嚴(yán)格把關(guān)，做到格式規(guī)范、文體正確、表達(dá)準(zhǔn)確，發(fā)文處理在原有的擬稿、審核、簽發(fā)、付印等流程基礎(chǔ)上，又在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上增加了兩個復(fù)核程序，保證了公文質(zhì)量；在方式上，對綜合性文稿采取集體研定提綱、一人執(zhí)筆、共同改稿的辦法，以充分發(fā)揮集體的智慧和力量，收到良好效果。2005年共辦理以政府及政府辦公室名義的文件568份，辦理各級各部門收文1548份，全部做到按時、準(zhǔn)確辦理，基本沒有出現(xiàn)失誤。
二是細(xì)辦會。年初根據(jù)工作需要，在辦公室內(nèi)部新組建了會務(wù)辦，專門負(fù)責(zé)全旗性會議及政府各類會議的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)，并嚴(yán)格按照市政府辦公廳的會議規(guī)程籌辦各類會議，進(jìn)一步提高水平，使會前、會中、會后的各項服務(wù)工作更加完備、有序和規(guī)范。改進(jìn)常務(wù)會議制度，提前準(zhǔn)備議題提交領(lǐng)導(dǎo)醞釀，提前將材料分發(fā)參會領(lǐng)導(dǎo)，保證領(lǐng)導(dǎo)有充分的決策思考時間，盡量使會議只定事、不議事。對于重大會議、重大活動，全辦上下集中優(yōu)勢，形成合力，共同服務(wù)，效果良好。全年共組織承辦全旗性大型會議18次、政府常務(wù)會議10次、旗長辦公會議85次，并協(xié)同旗委和上級政府成功組織了政府駐地遷移五周年慶典、全市農(nóng)村牧區(qū)人口轉(zhuǎn)移工作會議和中央、自治區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)視察活動等重要會務(wù)工作。
三是強(qiáng)化調(diào)研、信息、督查和議案提案的辦理工作。調(diào)研工作按照“領(lǐng)導(dǎo)未行有所思”的工作要求，緊緊圍繞推進(jìn)工業(yè)化、資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)等一些全局性、關(guān)鍵性問題，當(dāng)前急需解決的政策性問題，以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題，創(chuàng)造性地開展了一些有一定深度和針對性的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)提出了一些順應(yīng)大局、符合實際、能啟發(fā)決策思維的參謀建議。全年共形成調(diào)研報告13篇，超目標(biāo)任務(wù)5篇，編發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)參閱》24期，為旗委、政府領(lǐng)導(dǎo)及時了解實情、把握全局、科學(xué)決策和近期旗委全委擴(kuò)大會議、經(jīng)濟(jì)工作會議及各專業(yè)會議的成功召開提供了重要基礎(chǔ)依據(jù)。信息工作抓住我旗被自治區(qū)人民政府辦公廳確定為信息直報點的契機(jī)，拓寬渠道，挖掘深度，廣泛搜集整理信息資源，直接向自治區(qū)級宣傳報送我旗經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的豐碩成果和巨大變化，宣傳旗委、政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的有效措施和成功經(jīng)驗，全年共向自治區(qū)政府辦公廳報送信息316條，向市政府辦公廳報送信息367條（截止三季度末得分395分，預(yù)計到年底得分不低于450分），采用率名列全市第二，超額完成了預(yù)定任務(wù)。督查工作始終把推動旗委、政府重大決策的貫徹落實作為全部工作的中心環(huán)節(jié)，年內(nèi)集中開展了全委擴(kuò)大會議、經(jīng)濟(jì)工作會議精神落實情況督查等多項督查活動，同時通過電話、暗訪等多種形式切實抓好領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，在及時交辦的基礎(chǔ)上，著力加大催辦力度，并力求在第一時限內(nèi)將督查結(jié)果以督查專報、督查通報和督查反饋的方式及時反饋于有關(guān)方面。全年共形成督查專報30期，督查反饋5期，其中督查專報有26期被市政府督查室采用并轉(zhuǎn)報自治區(qū)政府督查室。認(rèn)真抓好議案提案的辦理。2005年旗人民政府共受理自治區(qū)人大代表議案1件，市人大代表議案3件，市政協(xié)委員提案5件，旗人大代表議案、建議71件，旗政協(xié)委員提案61件。所有議案、建議和提案全部按規(guī)范和時限要求辦理，辦結(jié)率達(dá)到100%。
四是穩(wěn)步推進(jìn)其它各項工作。
后勤保障工作：進(jìn)一步完善了辦公室財務(wù)管理制度，嚴(yán)把資金使用審批關(guān)，并定期在職工大會上公布辦公室財務(wù)支出情況，有效杜絕了資金使用漏洞。通過強(qiáng)化行車安全教育，推行目標(biāo)管理考核，不斷規(guī)范政府領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)的工作行為，確保了行車安全。經(jīng)精心籌劃，由政府機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心接管了會商中心，安置了原政府招待所5名工作人員，積極嘗試企業(yè)化運作方式，實現(xiàn)以“中心”養(yǎng)“中心”，既解決了會商中心的運轉(zhuǎn)經(jīng)費問題，又妥善解決了政府招待所撤銷后的遺留問題。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了黨政小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施硬件建設(shè)，在辦公室人力相對緊張的情況下，抽出1名副主任專門負(fù)責(zé)西樓裝修的工程監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作，保證有限的資金最大限度地發(fā)揮效益，在確保工程質(zhì)量的同時，盡最大可能加快工程進(jìn)度，使各使用單位如期搬回原址辦公。實施了小區(qū)亮化和東樓霓虹燈安裝等工程。引入保安公司管理黨政小區(qū)安全事務(wù)，小區(qū)安全保衛(wèi)水平得到提高。對黨政小區(qū)草坪、花卉、樹木和環(huán)境衛(wèi)生實行承包責(zé)任制，變被動養(yǎng)護(hù)為主動養(yǎng)護(hù)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況有效改善。
法制工作：認(rèn)真審核規(guī)范性文件草案，全年共審查26件規(guī)范性文件，草擬、審核涉及法律問題的決議、決定和通知68件，合同11件。積極開展行政應(yīng)訴、行政復(fù)議，處理行政糾紛，全年共辦理行政應(yīng)訴案件4起，處理行政復(fù)議案件1起，參與市政府行政復(fù)議案件3起，辦理行政執(zhí)法監(jiān)督案件1件。全面開展了行政執(zhí)法檢查和《行政執(zhí)法證》年檢工作，共審查部門上報的重大行政處罰案件143件，為32家行政執(zhí)法單位換發(fā)《行政執(zhí)法證》208份。組建了律師顧問組，為每位政府領(lǐng)導(dǎo)配備了簽約法律顧問，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)處理涉及法律問題的糾紛28起。
人防工作：在日常工作的基礎(chǔ)上，于“8·15”人防宣傳日開展了人防集中宣傳，出動宣傳車5臺、宣傳人員80多名，散發(fā)宣傳材料1萬多份，成功試鳴人防警報。全面開展了人防建設(shè)工程管理和人防易地建設(shè)費收繳工作，全年收繳人防易地建設(shè)費82.8萬元，超額完成了市人防辦下達(dá)的收繳任務(wù)。
接待工作：本著“接待出環(huán)境、接待出形象、接待出效益”的接待理念，進(jìn)一步完善接待規(guī)則，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審批程序，實行由接待辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排、統(tǒng)一控制標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一結(jié)算經(jīng)費的“三統(tǒng)一”制度，改變過去多人審批、多頭簽單為一支筆審批，改進(jìn)了接待工作機(jī)制，促進(jìn)了接待工作規(guī)范化、程序化、制度化建設(shè)。在接待人次同比上升91.6%的情況下，實現(xiàn)接待費用同比下降20%。
駐外機(jī)構(gòu)管理工作：從理順職能入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對駐京、駐呼辦事處的管理，促動其充分發(fā)揮職能作用，不斷開拓工作領(lǐng)域。2005年兩個辦事處在認(rèn)真履行招商引資、信息服務(wù)、對外宣傳等基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，積極為赴京、赴呼開展公務(wù)的旗內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)致的服務(wù)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
外事管理工作：通過匯報爭取，落實了外事機(jī)構(gòu)和人員編制，設(shè)立旗人民政府外事辦公室，選派了專職負(fù)責(zé)人。面對新職能，及時組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)外事政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，同時安排進(jìn)行涉外單位、對象的調(diào)查摸底，建立有關(guān)表冊，奠定了工作基礎(chǔ)。外事業(yè)務(wù)工作開始起步，開展了涉外人員情況調(diào)查、國外留學(xué)生回國創(chuàng)業(yè)項目對接情況調(diào)查等工作，審查申報因公出國境2批3人，協(xié)同統(tǒng)戰(zhàn)部門完成了歸僑、僑眷中低收入居民生活情況調(diào)查。
黨建工作：認(rèn)真開展黨組織建設(shè)工作，加強(qiáng)對黨員的管理教育，黨員的理論素養(yǎng)不斷提高，榮獲了全旗紀(jì)念建黨83周年知識競賽團(tuán)體一等獎。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)“”制度，深入開展黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)了全體黨員自重、自省、自警、自勵教育。積極開展黨員先進(jìn)性教育，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，兩名同志分別被評為市、旗級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。落實專人負(fù)責(zé)黨務(wù)、社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)、計劃生育、依法治理、工、青、婦等具體工作，保證了這些工作的正常開展，解決了行政與黨務(wù)“兩張皮”的問題。
包村扶貧工作：2005年我辦包扶。年初，深入進(jìn)行了調(diào)研，摸清總體情況和貧困戶情況，通過與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)共同討論，確定了包扶工作的總體思路和具體措施，在落實辦公室內(nèi)部和二級單位副科以上干部結(jié)對幫扶貧困戶、給予物資幫扶的基礎(chǔ)上，立足扶本扶志，重點解決當(dāng)?shù)厝诵箫嬎щy問題。實際資助了價值3000元的春耕物資，年底又安排了價值3000元的春節(jié)慰問物品；協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實了12萬元資金，用于建設(shè)供水工程，目前和水利部門正在統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計，2006年解凍后即可開工建設(shè)。該工程建成后，可徹底解決廟溝村人畜飲水問題，并可適當(dāng)提供工業(yè)用水，為發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造條件。
二、始終堅持制度創(chuàng)新的原則，確保各項工作制度和責(zé)任有效落實
一是在旗政府領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，修訂了《人民政府工作規(guī)則》，并引導(dǎo)和督促政府、政府各部門及辦公室遵循《規(guī)則》，以《規(guī)則》統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)各項工作行為，促進(jìn)了政府系統(tǒng)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
二是建立了政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)、政務(wù)工作人員公休日和節(jié)假日值班制度，保障了公休日、節(jié)假日上下聯(lián)系暢通和必要公務(wù)活動的正常開展。
三是建立政務(wù)公開制度，定期將政府重要決定、重大事項公布于社會，接受群眾監(jiān)督，增加工作透明度，樹立政府新形象。
四是重新修訂完善了包括公文處理、會議、信息、調(diào)研、督查、接待、財務(wù)、后勤管理等各個方面的規(guī)章制度，對辦文、辦會、辦事等各個方面都制定了嚴(yán)格的操作程序，明確了每個環(huán)節(jié)應(yīng)該怎么做，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，使之井然有序、周密嚴(yán)謹(jǐn)。
五是全面推行目標(biāo)責(zé)任制管理，對辦公室內(nèi)部股室和工作人員，嚴(yán)格實行崗位目標(biāo)責(zé)任制，把辦公室工作目標(biāo)全部分解到各個科室，量化到每個人頭，并將每個人的學(xué)習(xí)情況、紀(jì)律情況、作風(fēng)情況和出勤情況全部納入個人目標(biāo)管理范疇；對各二級單位，全面推行簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀制度，將重要工作全部量化為目標(biāo)責(zé)任，實現(xiàn)由單純考核“人”向考核單位、考核班子轉(zhuǎn)變。
三、始終堅持以人為本的原則，確保工作環(huán)境和諧協(xié)調(diào)
一是本著“用事業(yè)留人，用感情留人，用適合的待遇留人”的思路，積極向組織部門推薦合格人才；加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)，努力形成梯次推進(jìn)的人才格局；想方設(shè)法提高職工干部的福利待遇，加強(qiáng)干部的團(tuán)結(jié)觀念、奉獻(xiàn)觀念、吃苦觀念教育，讓干部在一個和諧美好的環(huán)境中安心工作。
二是較為合理的擺布了工作力量。安排了兩名副主任分管政務(wù)，加強(qiáng)了政務(wù)工作力量。根據(jù)工作特長，優(yōu)化調(diào)整了股室負(fù)責(zé)人，對股室的職能職責(zé)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。針對辦公室文秘人員和司機(jī)力量不足的實際，本著公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，經(jīng)過嚴(yán)格的考試、考核，在旗直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)考察選用了4名年紀(jì)較輕、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的秘書人員和4名領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)，“有人辦事”得到了落實和加強(qiáng)。在政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，更新了部分辦公設(shè)備，政務(wù)各科室均配備了電腦和打印機(jī)，改善了辦公條件，提高了服務(wù)效率，保證了正常公務(wù)活動開展。
三是大力提高干部隊伍素質(zhì)。利用雙休日安排專題講座4期，邀請專業(yè)人士講授了財稅、統(tǒng)計、城建、經(jīng)貿(mào)等專業(yè)知識，豐富了干部的業(yè)務(wù)知識。利用節(jié)假日，組織干部深入基層農(nóng)村、廠礦、項目點考察學(xué)習(xí)，增加了感性認(rèn)識。積極參加了市政府秘書調(diào)訓(xùn)、全旗公務(wù)員更新知識培訓(xùn)、學(xué)法用法培訓(xùn)、宣傳政工干部培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動，提高了干部隊伍素質(zhì)。同時積極創(chuàng)造條件，先后選派9名業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)考察。與文廣局協(xié)調(diào)，在黨政辦公小區(qū)東樓設(shè)立圖書借閱處，并指派專人負(fù)責(zé)管理，方便了黨政樓內(nèi)干部職工借閱圖書雜志。
總之，一年來政府辦公室做了大量艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，取得了較好成效，這些成績的取得得益于政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，得益于班子的團(tuán)結(jié)配合，得益于全體干部職工的共同努力，新的一年，我們將在原有成績的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗、克服不足，繼續(xù)扎扎實實地做好各方面工作，以優(yōu)異的工作成績和良好的精神風(fēng)貌開創(chuàng)各項工作的新局面。
人民政府辦公室
2006年工作要點
2006年，政府辦公室的總體思路是：以十六屆四中全會、旗委十二屆七次會議和全旗經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指針，堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，按照“戰(zhàn)勝自我、推進(jìn)文明、實現(xiàn)跨越”的要求，著眼于加快發(fā)展，想長遠(yuǎn)、抓大事、謀全局，當(dāng)好政府的參謀和助手；著眼于政令暢通，強(qiáng)協(xié)調(diào)、重督查、抓落實，樹立政府權(quán)威；著眼于打造政務(wù)品牌，高效率、快節(jié)奏、優(yōu)服務(wù)，努力塑造辦公室的新形象；著眼于爭創(chuàng)一流工作，抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，全面加強(qiáng)隊伍建設(shè)；著眼于后勤保障有力，開財源、堵漏洞、強(qiáng)管理，全面改進(jìn)后勤服務(wù)工作。真正把辦公室打造成開拓創(chuàng)新、精明強(qiáng)干、勤政務(wù)實的第一陣容，節(jié)奏明快、協(xié)調(diào)有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務(wù)的第一窗口。
一、以服務(wù)全旗中心工作為重點，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率
一是要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)、悉心領(lǐng)會重要文件精神、重大決策意圖，緊密結(jié)合全旗中心工作，深入基層、調(diào)查研究，抓熱點、尋亮點、找難點，及時、準(zhǔn)確、全面掌握第一手資料，多出有價值、有見解、高水平的調(diào)研報告和理論文章，為政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供超前服務(wù)。
二是要堅持辦好文、辦好會、辦好事，為群眾、為基層、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。嚴(yán)把行文關(guān)，大力精簡各類文件；嚴(yán)把內(nèi)容關(guān)，做到既符合黨和國家的方針政策、政府工作的總體要求，又符合法律法規(guī)的規(guī)定；嚴(yán)把程序關(guān)，避免“直送”、“錯簽”現(xiàn)象；嚴(yán)把會議關(guān)，努力節(jié)儉會議經(jīng)費，提高會議服務(wù)質(zhì)量。要認(rèn)真落實黨的民族語言文字政策，堅持重要文件、講話、會標(biāo)蒙漢文并行。
三是要加大信息采集量、提高信息質(zhì)量、加快傳遞速度，為政府領(lǐng)導(dǎo)提供具有前瞻性、典型性、參考價值高的決策依據(jù)。進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍、加大督查力度、增強(qiáng)督查效果，既要督查政府決策部署的落實情況，又要注意總結(jié)推廣貫徹落實中的好經(jīng)驗、好作法，防止出現(xiàn)各種失誤和偏差，確保政令暢通。要全面落實依法行政工作制度，推進(jìn)依法治旗進(jìn)程。
二、以有序運轉(zhuǎn)為重點，增強(qiáng)機(jī)關(guān)保障能力
一是要嚴(yán)格財務(wù)管理。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律，保證無違法違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。要在保證領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動和機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的前提下，合理優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。
二是要優(yōu)化車輛管理。將定向服務(wù)與統(tǒng)一調(diào)配有機(jī)地結(jié)合起來，解決好車輛少與用車多的矛盾。對車輛及時保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)隱患迅速處理，確保車況良好，領(lǐng)導(dǎo)用車安全。繼續(xù)加強(qiáng)司機(jī)崗位練兵，提高駕駛技術(shù)和處置突發(fā)事件的能力，做到安全正點、及時有效、熱情周到。
三是要努力改善辦公環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)黨政樓內(nèi)外的衛(wèi)生管理，搞好黨政小區(qū)美化綠化，做好內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全的工作環(huán)境。
調(diào)研接待工作方案 第7篇
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實例：
自治區(qū)黨委督查室到我市督查調(diào)研
招商引資工作接待方案
自治區(qū)黨委督查室組成督查組一行4人擬于**年5月3日至5日到我市督查調(diào)研招商引資工作。為做好相關(guān)工作，制定如下方案。
一、行程安排
5月3日（星期二）
16:20督查組xxxxx處長一行3人乘坐動車從xx出發(fā)前往xxx站。（行程xx分鐘）
17:20抵達(dá)xxx站，抵達(dá)后入住xxx飯店，市投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)派車接送。
17:53督查組xxx副處長乘坐動車從xxx出發(fā)前往xxx站。
18:38抵達(dá)xxx，抵達(dá)后入住xxx飯店，市投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)派車接送。
（解讀：
1.因為督查組兩位領(lǐng)導(dǎo)時間安排所以分批次到達(dá)；
2.要跟自治區(qū)督查組聯(lián)系人對接具體行程安排和到訪領(lǐng)導(dǎo)及估計達(dá)到時間以便迎接；
3.根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的級別和檢查工作確定迎接的單位或領(lǐng)導(dǎo)）
18:50在xxx飯店三樓廳工作晚餐。請市委督查室、市投資促進(jìn)局各1名領(lǐng)導(dǎo)陪同。
（解讀：
1.要提前對接接待辦安排好食宿；
2.要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排確定陪同晚餐的領(lǐng)導(dǎo)）
5月4日（星期三）
08:30自助早餐。
09:00前往xxx調(diào)研，請市委督查室、市投資促進(jìn)局各1名領(lǐng)導(dǎo)陪同。（行程約40分鐘）
09:40抵達(dá)xxxx。請通xxxx負(fù)責(zé)人介紹項目推進(jìn)情況和存在的問題。（停留20分鐘）
10:00前往xxxxx。（行程約10分鐘）
10:10抵達(dá)xxxxx。請澄xxxxx項目負(fù)責(zé)人介紹項目推進(jìn)情況和存在的困難。（停留20分鐘）
10:30前往xxxxx。（行程約5分鐘）
10:35抵達(dá)xxxxx。請xxxxx項目負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場介紹項目推進(jìn)情況和存在的問題。（停留15分鐘）
10:50前往xxxxx會議室。（行程約10分鐘）
11:00-12:00在xxxxx會議室召開座談會，與xxxxx、經(jīng)發(fā)局、國土局、投資服務(wù)局、行政審批局以及港區(qū)部分企業(yè)座談。請xxxxx負(fù)責(zé)會議通知及會務(wù)工作。
（解讀：
1.跟督查組聯(lián)系人對接調(diào)研內(nèi)容后與領(lǐng)導(dǎo)商定調(diào)研路線安排；
2.與調(diào)研對象對接，提前準(zhǔn)備調(diào)研材料及落實匯報人；
3.途中有一個座談會，因此需要下層機(jī)構(gòu)提前布置好會場。）
12:10在xxxxx工作午餐。
午餐后督查組在xxxxx賓館午休。
（省略途中類似的調(diào)研經(jīng)過）
19:00晚餐后返回xxxxx市區(qū)。
5月5日（星期四）
08:00自助早餐。
08:40督查組從xxxxx前往市行政信息中心。請市投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)落實車輛接送。
09:00-10:00在市行政信息中心a620會議室召開座談會。
參會人員：
（一）自治區(qū)督查組全體人員；
（二）市政府副秘書長xxxxx；
（三）市委督查室，市工商聯(lián)、政務(wù)服務(wù)管理辦、投資促進(jìn)局及駐xxxxx商會各1名領(lǐng)導(dǎo)。
會議議程：
會議由市政府副秘書長xxxxx主持，議程如下：
（一）主持人介紹我市出席會議人員；
（二）自治區(qū)黨委督查室決策督查處副處長xxxxx介紹督查組人員和此次調(diào)研目的；
（三）雙方交流；
（四）自治區(qū)黨委督查室決策督查處副處長xxxxx講話；10:00-12:00在市行政信息中心a620會議室，督查組與市發(fā)改委、工信委、國土資源局、商務(wù)局、工商局、投資促進(jìn)局，欽州港區(qū)、xxx公司負(fù)責(zé)同志一對一訪談。
（解讀：
1.召開座談會要根據(jù)調(diào)研內(nèi)容安排參會單位及提前匯報好匯報材料；
2.確認(rèn)出席座談會領(lǐng)導(dǎo)，并在準(zhǔn)備發(fā)言稿和主持詞；
3.因為是督查，要對接督查組督查的具體安排，現(xiàn)在確定了要跟各單位同志一一談話，因此要準(zhǔn)備好一間會議室）
（后面晚餐同上）
二、工作分工
（一）市政府辦負(fù)責(zé)通知市政府領(lǐng)導(dǎo)參加接待活動；負(fù)責(zé)通知相關(guān)單位參加5月5日上午的訪談活動。
（二）市委督查室負(fù)責(zé)通知市委領(lǐng)導(dǎo)參加接待活動；負(fù)責(zé)對接自治區(qū)黨委督查組和全程陪同考察。
（三）市投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)對接自治區(qū)黨委督查組、市委督查室落實行程安排，并通知相關(guān)考察點做好接待工作；負(fù)責(zé)通知相關(guān)單位參加5月5日上午的座談會；負(fù)責(zé)預(yù)定酒店和安排5月3日晚餐及5月5日中餐；負(fù)責(zé)做好近年來我市招商引資工作情況匯報及相關(guān)會議、文件資料；負(fù)責(zé)座談會會議記錄；負(fù)責(zé)落實車輛接送督查組。
（四）市工商聯(lián)負(fù)責(zé)通知相關(guān)各駐xxxxx商會參加5月5日上午座談會并準(zhǔn)備相關(guān)資料。
（五）xxx港區(qū)管委負(fù)責(zé)通知港區(qū)相關(guān)部門及企業(yè)做好接待準(zhǔn)備工作及參加5月4日上午的座談會；負(fù)責(zé)安排5月4日午餐和午休房間。
（六）xxx保稅港區(qū)管委負(fù)責(zé)做好相關(guān)接待工作，并對接欽州北港司做好接待準(zhǔn)備。
（七）xxx產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委負(fù)責(zé)通知園區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)做好接待準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)安排5月4日工作晚餐。
調(diào)研接待工作方案 第8篇
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調(diào)研接待方案范文一一、調(diào)研主題：我縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)情況。
二、調(diào)研時間：20xx年8月25日8月26日。
三、活動安排：
(一)、8月25日活動安排
1、上午8：30在天際大酒店五樓二號會議室召開專題座談會
(1)聽取縣政府情況匯報;
(2)與參會部門進(jìn)行座談。
2、下午3：00到天鵝集團(tuán)、工業(yè)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，聽取企業(yè)匯報，現(xiàn)場察看。
(二)、8月26日活動安排
1、上午8：30出發(fā)到五河鎮(zhèn)視察調(diào)研。
2、下午到妙道山考察。
調(diào)研接待方案范文二國務(wù)院法制辦王宛生司長一行7人，于10月28日至29日來我市進(jìn)行土地復(fù)墾條例立法調(diào)研工作。為做好接待工作，制定本接待方案：
10月28日(星期三)
14： 30 在京福高速 24號(滕州北)出口，迎接調(diào)研組一行，赴滕州看現(xiàn)場
參加人員：調(diào)研組成員、潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
16： 30 座談
地 點：金尊國際酒店一樓 b 會議室
參加人員：調(diào)研組成員，潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
18： 00 晚餐
地 點：金尊國際酒店二樓 201房間
參加人員：調(diào)研組成員、陳偉、潘強(qiáng)、張魯軍、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
10月29日(星期四)
8： 00 早餐
地 點：金尊國際酒店二樓 201房間
參加人員：調(diào)研組成員、潘強(qiáng)、孫法遠(yuǎn)、許新泉、湯守強(qiáng)
9： 00 送調(diào)研組一行至京福26號入口赴徐州
參加人員：潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
國務(wù)院法制辦來棗領(lǐng)導(dǎo)名單
姓 名 職 務(wù) 房間號
王宛生 國務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司副司長 1908
李云若 國務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司處長 xx
阮晏子 國務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司干部 20xx
魏莉華 國土資源部政策法規(guī)司副司長 2110
劉仁芙 國土資源部耕地保護(hù)司副司長 1910
藍(lán)天宇 國土資源部政策法規(guī)司干部 20xx
盧麗華 國土資源部耕地保護(hù)司調(diào)研員 2101
省國土資源廳陪同領(lǐng)導(dǎo)名單
姓 名 職 務(wù) 房間號
周蓮英 省國土資源廳巡視員 2108
宮志強(qiáng) 省國土資源廳耕保處處長 2115
王少謹(jǐn) 省國土資源廳政策法規(guī)處處長 2117
駕駛員 2106
2121
棗莊市陪同領(lǐng)導(dǎo)名單
姓 名 職 務(wù)
陳 偉 市長
潘 強(qiáng) 市政府副市長
張魯軍 市政府秘書長
許新泉 市政府副秘書長
孫法遠(yuǎn) 市國土資源局局長
湯守強(qiáng) 市國土資源局調(diào)研員
調(diào)研接待方案范文三一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)：
馮乃林國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司司長
胡英(女)國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司勞動處處長
賈毓慧(女)國家統(tǒng)計局人口就業(yè)司綜合處處長
方志華省統(tǒng)計局副局長
程龍干省統(tǒng)計局人口社會處處長
何文泉省統(tǒng)計局人口社會處主任科員
二.陪同領(lǐng)導(dǎo)
鐘園市政府副市長
黃應(yīng)松市政府副秘書長
郭希勝市統(tǒng)計局局長
趙毅市統(tǒng)計局副局長(正處調(diào)研員)
陳社教裕安區(qū)區(qū)委、常務(wù)副區(qū)長
三.工作人員
崔萍(女)市統(tǒng)計局辦公室主任(副處調(diào)研員)
高玲(女)市統(tǒng)計局人口社會科技科科長
陳遠(yuǎn)立區(qū)統(tǒng)計局局長
李勇區(qū)統(tǒng)計局黨組副書記
謝非省統(tǒng)計局駕駛員
王勇省統(tǒng)計局駕駛員
張克超市統(tǒng)計局駕駛員
劉宜友市統(tǒng)計局駕駛員
張懷松區(qū)統(tǒng)計局駕駛員
四.宣傳報道
區(qū)新聞中心
五.行程安排
11月1日上午：
上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待方案3篇上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待方案3篇8：10從皖西賓館出發(fā)，9：00到獨山鎮(zhèn)政府，聽取獨山鎮(zhèn)政府三項調(diào)查工作匯報。
9：30實地察看獨山鎮(zhèn)龍井村(國家點)入戶調(diào)查登記。
10：30參觀獨山蘇維埃紀(jì)念館。
調(diào)研接待工作方案 第9篇
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一、充分認(rèn)識黨代表工作站建設(shè)的重要意義
建立黨代表工作站是貫徹落實黨代表任期制精神的重要舉措，是新時期加強(qiáng)基層黨建工作的重要探索。黨代表工作站為代表履職盡責(zé)、發(fā)揮作用搭建了綜合平臺，有利于推動黨代表任期制的深化探索；為黨代表學(xué)、踐行民主提供了重要基地，有利于推動黨內(nèi)民主建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展；為代表聯(lián)系服務(wù)黨員群眾構(gòu)建了橋梁紐帶，有利于推動服務(wù)型基層黨組織建設(shè)的延伸拓展；為代表參與化解社會矛盾糾紛拓寬了了前沿陣地，有利于提高社會管理創(chuàng)新的水平。
二、切實發(fā)揮黨代表工作站的作用
要立足于代表作用的發(fā)揮，本著“講究方法、把握重點、力求實效”的原則，精心設(shè)置載體，創(chuàng)新代表活動方式，推動代表活動常態(tài)化、制度化。重點開展好以下五項活動：一是接待和走訪黨員群眾。在工作站接待、約談黨員群眾，聽取他們的意見建議?；蚋鶕?jù)工作需要不定期走訪慰問黨代表所在地或所在領(lǐng)域的基層黨員群眾，宣傳黨的方針、政策和黨委的決策、部署。二是開展黨內(nèi)民主懇談。黨代表受鎮(zhèn)黨委委托，就黨員群眾反映的突出問題，黨內(nèi)重要事項等開展黨內(nèi)民主懇談，組織征詢黨代表及相關(guān)方面的意見建議。三是組織調(diào)研視察。圍繞鎮(zhèn)黨委的重大活動、中心工作，確定相應(yīng)的主題，或受鎮(zhèn)黨委委托，組織黨代表進(jìn)行專題調(diào)研視察。四是商議代表提案和詢問。定期討論分析征集的意見建議，形成工作建議或調(diào)研報告，報送鎮(zhèn)黨委或相關(guān)職能部門決策參考?？筛鶕?jù)時機(jī)，商議提出黨代表提案提議和詢問。五是組織學(xué)習(xí)調(diào)研活動。通過以會代訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、代表論壇、經(jīng)驗交流等方式以及黨代表網(wǎng)絡(luò)平臺，組織好黨代表學(xué)習(xí)調(diào)研活動。
調(diào)研接待工作方案 第10篇
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成立以管委會主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為常務(wù)副組長、其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長、鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)各部門（中心）與臨港街道各村社區(qū)主要負(fù)責(zé)人為組員維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確社會事業(yè)局為臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（臨港街道）維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，按照《中共市委辦公室、市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<中共臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)工作委員會、臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定>;的通知》（委辦〔2013〕18號）、《中共市委辦公室、市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<市維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作的實施意見>;的通知》（委辦〔〕53號）等有關(guān)文件精神，明確鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)各部門（中心）、臨港街道各村（社區(qū)）等全體維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的工作職責(zé)，明確各成員單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，明確各成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)與維穩(wěn)工作聯(lián)絡(luò)員（機(jī)關(guān)由中層正職干部擔(dān)任）。
二、建立制度，理順工作機(jī)制
一是建立維穩(wěn)工作聯(lián)席會議制度。每月一次，由常務(wù)副組長召集，各成員單位主要負(fù)責(zé)人參加，分析研判當(dāng)前維穩(wěn)工作形勢，徹底排查當(dāng)前存在的矛盾糾紛與傾向性、苗頭性問題，并就重點問題進(jìn)行協(xié)調(diào)研究，制訂切實可行的解決措施和辦法，化解確有困難的要制訂和落實疏導(dǎo)與穩(wěn)控責(zé)任。
二是建立領(lǐng)導(dǎo)接訪與包案制度。每周安排一次管委會領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，由管委會領(lǐng)導(dǎo)輪流參加接待，并按照首問責(zé)任制的要求做好承辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、處理和回復(fù)等工作，責(zé)成機(jī)關(guān)職能部門做好化解和穩(wěn)控工作，做到誰接待、誰負(fù)責(zé)處理到底。另一方面，對積案和日常排查的重點矛盾糾紛實行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實包案領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任部門。
三是建立機(jī)關(guān)職能部門接訪與調(diào)解制度。機(jī)關(guān)各部門按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則與成員單位維穩(wěn)工作職責(zé)開展接待與調(diào)處工作。首先，建立大接訪制度，經(jīng)管委會授權(quán)，社會事業(yè)局根據(jù)接訪與調(diào)處工作實際，安排相關(guān)主管部門工作人員參加接待，并嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，即由主管部門負(fù)責(zé)牽頭組織調(diào)研、調(diào)處和提出解決措施與辦法，并明確處理期限。其次，建立主管部門約訪、下訪制度，即對積案、老戶和重大矛盾糾紛，由主管部門負(fù)責(zé)根據(jù)需要組織約訪、下訪工作，爭取矛盾得到化解，人停訪息訴。
四是嚴(yán)格落實社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度。高度關(guān)注以改善民生為重點的社會建設(shè)，注重從重大決策、政策、項目、改革等方面加強(qiáng)利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)和權(quán)益保障等機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格貫徹“三個不出臺”要求，確保穩(wěn)評工作全覆蓋。
五是明確包片包村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度。包片包村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部每月要定期到所包片、村（社區(qū)）開展下訪活動，督促檢查所包片、村（社區(qū)）的維穩(wěn)工作。對所包片、村（社區(qū)）發(fā)生的事項督促落實化解措施，對重大疑難案件要積極協(xié)調(diào)，親自參與調(diào)處化解。并對到管委會、市集訪群訪和到、省、京越級上訪的，以及其它上訪事件，要及時親自到場做好疏導(dǎo)與勸返工作。
六是嚴(yán)格落實問責(zé)獎懲機(jī)制。對因人為造成矛盾糾紛排查調(diào)處不力、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、延誤時機(jī)、調(diào)處不及時或不適當(dāng)，引發(fā)重大和非正常集體越級上訪事件，導(dǎo)致矛盾糾紛激化或者造成重大惡劣后果和嚴(yán)重社會影響的，甚至引發(fā)重大惡性事件或刑事案件的，對成員單位年度考核實行一票否決，并對相關(guān)責(zé)任單位和個人取消年度評先選優(yōu)資格，實行責(zé)任追究。
三、突出重點，確保全局穩(wěn)定
一是全面加強(qiáng)日常接待與調(diào)解工作。要明確區(qū)劃調(diào)整后的接待時間、地點，做好日常接訪、登記、分析、調(diào)處、匯報等工作；根據(jù)需要和各成員單位工作職責(zé)及時安排成員單位做好接待與調(diào)解工作；對案件與各類矛盾問題進(jìn)行交辦、督辦及領(lǐng)導(dǎo)包案處理等工作。另外，大力加強(qiáng)街道政法綜治工作中心和司法所建設(shè)，以方便人與矛盾糾紛的調(diào)處工作。
二是嚴(yán)密開展矛盾糾紛排查化解和信息上報工作。村社區(qū)每周、機(jī)關(guān)部門（中心）每半月、領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次社會穩(wěn)定與矛盾糾紛分析排查會議，重大節(jié)假日、重要會議、重大活動和敏感時期要嚴(yán)格落實“日排查、零報告”制度，圍繞中心工作仔細(xì)分析當(dāng)前穩(wěn)定工作形勢，徹底排查社會矛盾隱患和傾向性苗頭性問題，研究積案和重大矛盾糾紛調(diào)解與穩(wěn)控方案。村社區(qū)每周五、機(jī)關(guān)部門每月2日和16日（節(jié)假日順延）將分析排查情況報維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。遇有突發(fā)性或緊急情況與其它重大涉穩(wěn)信息，要及時調(diào)處，并第一時間報管委會分管領(lǐng)導(dǎo)與維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
