醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第1篇
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根據(jù)縣衛(wèi)生局《縣衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)工作實施方案》安排，為牢固樹立“一切以病人為中心”和“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，切實加強職業(yè)道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，著力解決人民群眾反映的熱點、難點問題，推動我院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合我院實際，制定如下實施方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十六大、十六屆六中全會和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧衛(wèi)生為目標，結(jié)合今年開展的“醫(yī)院管理年活動”、“治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作”，以解決突出問題為重點，以“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、滿意在衛(wèi)生”為主題，始終把維護人民的健康權(quán)益放在第一位，把群眾的呼聲和意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號，把關(guān)心和服務(wù)群眾作為第一職責(zé)，把群眾的評價作為衡量工作政績的第一尺度，建立健全各項規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，建立一支政府放心、百姓滿意、適應(yīng)時代要求的政治強、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的衛(wèi)生行業(yè)形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強全院職業(yè)道德建設(shè)工作，特成立醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長:××
副組長：××
成員：×× ×× ××
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在院辦，××同志兼任辦公室主任，負責(zé)日常工作。
三、目標
㈠加強職業(yè)紀律、職業(yè)責(zé)任教育，增強服務(wù)意識。通過組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，開展以社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容的一系列活動，進一步增強全院職工全心全意為人民服務(wù)意識。
㈡加強正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過開展向林成龍等先進人物的學(xué)習(xí)活動，弘揚白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等形式，認真開展警示教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀、引以為戒，增強道德約束力。
㈢加強法紀教育，提高群眾滿意度。加強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法意識，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，群眾滿意度達95％以上。
在教育活動中，要切實解決好以下問題：一是損害群眾利益問題，如大處方、濫檢查、亂收費等；二是違法違紀問題，如收紅包、拿回扣等；三是傷害群眾感情問題，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)意識淡薄等。要通過此項活動的開展，使衛(wèi)生行業(yè)的形象得到較大幅度的改善。
四、方法步驟和內(nèi)容
㈠20__年4月15日至4月30日為宣傳動員階段。各科室要根據(jù)實施方案，制定相應(yīng)的工作計劃，在職工中進行宣傳動員，使廣大職工認識到職業(yè)道德教育的重要性、必要性。
㈡20__年4月30日至5月10日為學(xué)習(xí)階段。組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實施綱要”、“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”、“八條紀律”、“三條禁令”和“六不準”以及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》等相關(guān)法律法規(guī)，增強職工的責(zé)任感，增強道德約束力、筑牢思想道德防線；全面落實“三基三嚴”、“三查七對”、“三級查房制度”、“首診負責(zé)制”等核心制度，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。
㈢20__年5月11日至9月30日為組織實施階段。
1、有針對性地進一步健全完善“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核標準”、“職業(yè)道德考核辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實施辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎懲措施”、“職業(yè)廉潔自律規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定，形成加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。
2、開展以“愛心、耐心、細心、責(zé)任心”為主題的服務(wù)理念教育和醫(yī)務(wù)人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”百日競賽活動，建立完善以人為本的誠信服務(wù)體系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的尊重患者，關(guān)心患者，加強醫(yī)患溝通，做到文明服務(wù)。同時，強化后勤保障，加大方便患者就醫(yī)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力為患者營造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。
3、建立各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標準”對各科和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)、廉潔從業(yè)情況進行考核，將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請”的情況，患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評審、評先選優(yōu)時，實行“一票否決”制。
4、醫(yī)院繼續(xù)與各業(yè)務(wù)單位、科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂“醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務(wù)廉政
責(zé)任書”，主管醫(yī)生與病人簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向建設(shè)責(zé)任書”，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時加大對制度的落實，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。5、繼續(xù)聘請××、××同志為醫(yī)院長年行風(fēng)評議代表，授予檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表決權(quán)。3月底、4月初，二位同志到門診、住院部發(fā)放問卷調(diào)查表300余份，5月上旬，還將去社區(qū)和出院病人家中進行回訪調(diào)查，對征求到的意見建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進行改進。院護理部、辦公室組織，院領(lǐng)導(dǎo)參加邀請各科病人及其家屬定期召開院級和各科室行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決。
6、各科根據(jù)醫(yī)院實際，組織全體醫(yī)務(wù)人員以治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂問題為重點，深入開展自查自糾工作，尤其是對藥品、醫(yī)用器材生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員給予的財物、回扣、提成等方面的不正當交易行為認真查改，找出的問題要逐條分析產(chǎn)生的原因，提出切實可行的整改措施，認真落實整改責(zé)任，嚴格把關(guān)，防止“走過場”。對能主動自查自糾的，按照中央和衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定可以從輕、減輕或免予處分。
7、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待患者的投訴來訪，并及時辦理答復(fù)。
8、繼續(xù)在門診大廳、住院部大廳處對醫(yī)療收費項目、藥品價格等明碼標價并上墻公布，若有變動及時調(diào)整；全院實行“雙處方”制并隨時提供門診、住院病人費用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費用的需要，嚴禁分解收費、重復(fù)收費、搭車開藥、搭車檢查等增加患者經(jīng)濟負責(zé)的做法，接受社會和患者的監(jiān)督。
㈣20__年10月1日至10月31日為總結(jié)表彰階段。各科要將此項工作進行全面總結(jié)并以文字形式上報活動辦公室。同時，醫(yī)院還將評選出開展此項活動先進科室、“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”等典型人物進行表彰獎勵，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
五、工作要求
㈠切實落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，明確分工，落實責(zé)任，將目標任務(wù)細化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。各科主任、護士長是此項活動的第一責(zé)任人，要集中精力安排部署、組織實施，檢查督導(dǎo)，保證該活動的深入發(fā)展。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第2篇
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一、樹立主體責(zé)任意識，提升履職擔當能力
首先是黨委主體責(zé)任，黨委主動擔責(zé)，主要負責(zé)人帶頭盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員有效分責(zé);其次是紀委監(jiān)督責(zé)任，嚴肅追責(zé)。醫(yī)院黨委召開了講政治紀律、守政治規(guī)矩黨風(fēng)廉政建設(shè)動員大會，并在醫(yī)院網(wǎng)站上設(shè)立了廉政建設(shè)網(wǎng)，宣傳黨的廉政建設(shè)政策。黨辦每月組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，全體黨員認真學(xué)習(xí)了五個必須、五個絕不允許，黨員干部重溫四個服從、八項規(guī)定、六項禁令、十三個嚴禁和反四風(fēng)的主要內(nèi)容。
二、加強黨的組織建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力和凝聚力
醫(yī)院黨委組織全院黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹《黨章》。按照政治素質(zhì)好、工作業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的要求，積極開展創(chuàng)建好班子活動，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。按照堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展的方針，做好黨員發(fā)展工作。
今年四月，根據(jù)黨章要求，醫(yī)院黨委對7個支部委員進行了換屆選舉。各支部重視對建黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察，把好入口關(guān)，成熟一個發(fā)展一個。全體黨員干部在這次履職盡責(zé)活動中發(fā)揮模范帶頭作用，評選出了天門市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1名，市衛(wèi)計委優(yōu)秀共產(chǎn)黨員9名，優(yōu)秀黨務(wù)工作者1名。
三、落實院務(wù)公開，監(jiān)管三重一大
借三級醫(yī)院評審之機，醫(yī)院重新制定了《三重一大管理制度》，《醫(yī)院民主管理與院務(wù)公開實施辦法》。今年對醫(yī)院重大問題的決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用，全部經(jīng)職代會討論通過。對設(shè)備購置實行民主論證，招標程序公平公開。對單價5萬元以上設(shè)備、基建維修項目實行院內(nèi)議標投標。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、分管職能科室、使用科室、職代會常委、監(jiān)察審計科參加，無記名投票，全程錄音。對單價50萬以上項目實行省內(nèi)招投標。對抗菌藥物的選購進行民主遴選，藥品招標集中配送。所有邀標通知都在網(wǎng)上公告，招標結(jié)果網(wǎng)上公示。
四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，定期輪崗履職
為建設(shè)一支廉潔、高效的醫(yī)院管理干部隊伍，提高管理干部的綜合素質(zhì)，豐富干部的管理經(jīng)驗和知識，促進干部交流制度化、規(guī)范化，結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定了重點崗位定期輪崗暫行辦法。醫(yī)院黨委今年對院領(lǐng)導(dǎo)分工進行了再次調(diào)崗，對分管藥品、設(shè)備、基建、物資供應(yīng)等敏感崗位全部進行了輪崗。對相關(guān)的職能科室、敏感崗位如會計、出納、采購、倉庫保管員，均進行了輪崗。
全院黨員干部職工廉潔行醫(yī)，恪守醫(yī)德。醫(yī)務(wù)人員與患者共同簽署了《不收不送紅包承諾書》，今年我院共有202人次上繳紅包近30余萬元。
五、確保公信用人，提高選人用人公信度
在干部選拔上從德、能、勤、績四個方面進行考核。根據(jù)工作需要，經(jīng)院黨委研究，對中層干部進行調(diào)整，按照干部聘用制度的有關(guān)規(guī)定，本著公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，實行競聘上崗，擇優(yōu)錄用。首先制定競聘方案，采取自愿報名、測評計分、硬指標計分、加分、扣分的計分方式，最后高分錄取。試用一年、干部能上能下。通過以上干部選用方式，今年擇優(yōu)調(diào)整中層干部24人，免職1人，辭職3人。
六、嚴格醫(yī)德考評，多措并舉正醫(yī)風(fēng)
醫(yī)院重新修訂了《醫(yī)德考評細則》，對醫(yī)務(wù)人員的行為進行了具體的規(guī)范。今年開展了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理活動，實施改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，在全院推行人本位醫(yī)療活動，取得了顯著的成績。
為抓好員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院建立了全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評基金。醫(yī)院每月從職工工資中扣除200元，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評基金，年底根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細則，進行相應(yīng)的處罰和獎勵。
醫(yī)院黨委常年聘請社會監(jiān)督員挑刺，為暢通投訴渠道，在全院門診和住院部各科設(shè)立意見箱47個，在網(wǎng)上設(shè)立了院長信箱，廣泛征求群眾意見。并在全省率先開展第三方社會調(diào)查，特聘請荊州萬聲通訊有限公司對我院進行三方社會調(diào)查，設(shè)立kpi與績效掛鉤，滿意率低于90%的科室扣除績效工資。通過全院干部職工的共同努力，全院患者滿意率達92.8%。
七、執(zhí)行問政追責(zé)，直面問政踐承諾
醫(yī)院黨委制定了履職盡責(zé)工作實施方案，全院職工簽署了《履職盡責(zé)承諾書》。為促進履職盡責(zé)工作的落實，醫(yī)院利用多__種管理工具加強監(jiān)管，實行預(yù)安銷號，提高效能。開展專項整治，制定了四個專項整治和三個專項治理工作自查方案，簽署了《黨員干部操辦婚喪喜慶事宜承諾書》，全院黨員、干部、職工無一人違反相關(guān)規(guī)定。全院職工集中觀看了省衛(wèi)計委的電視問政，感受輿論監(jiān)督力量。醫(yī)院黨委2次組織開展了履職盡責(zé)現(xiàn)場問政，通過手機拍照、現(xiàn)場走訪等形式，對發(fā)現(xiàn)的問題直面問政，取得了良好的效果。
八、開展文化建設(shè)，創(chuàng)造文明新風(fēng)
今年醫(yī)院黨委開展了第七屆醫(yī)院文化節(jié)活動，繼續(xù)以醫(yī)德、素養(yǎng)、凝聚力、執(zhí)行力為主題，開展學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化、感恩文化、廉政文化、和諧文化的五大文化節(jié)活動。為加強醫(yī)院文化建設(shè)，培育良好的道德風(fēng)尚，提升醫(yī)院文明程度和員工的道德素質(zhì)，醫(yī)院開展了崇尚醫(yī)德、服務(wù)群眾的道德講堂活動。從社會公德、職業(yè)道德、個人品德、家庭美德等方面進行教育。今年共舉辦了6期道德講堂。特聘請老專家、服務(wù)明星等作為主講嘉賓。院長以青春的記憶誠信友善尚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)爭優(yōu)秀為題成為本年度的第一講。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第3篇
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關(guān)于深入開展高碧奇嚴重違紀違法案“以案促改”工作方案
全體黨員、各科室：
為進一步嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，加強警示教育，嚴格正風(fēng)肅紀，舉一反三，把全面從嚴治黨“嚴”的主基調(diào)長期堅持下去，根據(jù)縣衛(wèi)健局關(guān)于印發(fā)《深入開展高碧奇嚴重違紀違法案“以案促改”工作方案》（u衛(wèi)函〔2021〕51號）文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，制定工作方案如下。
一、 指導(dǎo)思想
堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的和二中、三中全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹來陜考察重要講話，認真落實國家、省市縣關(guān)于全面從嚴治黨要求，以高碧奇案為反面教材，在全院開展“以案促改”，以黨史學(xué)習(xí)教育為統(tǒng)領(lǐng)，以紀律作風(fēng)整頓為抓手，著力加強思想政治建設(shè)，規(guī)范職業(yè)行為為操手，堅持問題導(dǎo)向，推進制度建設(shè)，持續(xù)改進構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力提升全院黨員、干部職工的政治素養(yǎng)，全面推進醫(yī)院各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、工作目標
深刻汲取高碧奇嚴重違紀違法案教訓(xùn)，通過在全縣衛(wèi)健系統(tǒng)深入開展“以案促改”工作，進一步推進全面從嚴治黨，加強思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進反腐敗斗爭，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量，一體推進不敢腐不能腐不想腐，促進黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)不斷改進，努力實現(xiàn)政治效果、紀法效果、社會效果有機統(tǒng)一，真正做到以案為鑒、以案促改、以案促治，起到震懾一批、警示一方、教育一片、治理一域的工作效果，以全面從嚴治黨新成效推進醫(yī)院黨的建設(shè)提質(zhì)增效，為全縣衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的政治保障。
三、工作機構(gòu)
為確?！耙园复俑摹惫ぷ黜樌七M，特成立“以案促改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其成員如下：
組長：mm
副組長：kkkkk
成員：mm
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，ppp為辦公室主任，yy負責(zé)日常事務(wù)。
四、方法步驟
“以案促改”工作從8月至12月，分四個階段：
（一） 宣傳動員階段（8月中旬前）
1.安排部署（8月上旬）。及時召開專題會議，支部書記作為主體責(zé)任人，對“議案促改”工作親自研究、親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自檢查，確保“以案促改”工作順利推進。醫(yī)院支部根據(jù)上級要求，將“以案促改”工作與黨史學(xué)習(xí)教育、深化趙正永案以案促改工作有機結(jié)合，制定工作方案。
2.警示教育（8月中旬前）。以高碧奇嚴重違紀違法案件為鏡鑒，教育引導(dǎo)全院黨員干部提高政治站位，加強黨性錘煉，汲取教訓(xùn)，明辨是非，強化底線思維，增強風(fēng)險防范和自律意識，筑牢拒腐防變的思想防線。對重點部門、關(guān)鍵崗位、重點人員加強廉潔紀律教育，對有苗頭性問題及時抓早抓小、防微杜漸。并建立醫(yī)院典型案例制度化通報機制，凡是已審結(jié)的黨員干部和公職人員違紀違法案件一律通報。同時要將反面典型警示教育與正面宣傳引導(dǎo)相結(jié)合，大力弘揚偉大“抗疫精神”和職業(yè)道德精神，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)先進典型和模范人物事跡，積極營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
（二）自查整改階段（8月中旬前）。
1.開展自查。認真對照高碧奇嚴重違法違紀案顯露的4個方面（一是管黨治黨：黨的建設(shè)缺失，黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化，全面從嚴治黨不力；二是班子建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子軟弱渙散，選人用人違反有關(guān)規(guī)定；三是責(zé)任落實：個別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部整治意識不強，宗旨意識淡漠；四是制度建設(shè)：制度存在漏洞，為權(quán)利尋租提供機會和空間）突出問題，結(jié)合從嚴治黨關(guān)于思想建設(shè)、政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀律建設(shè)5方面要求，全面開展自查工作，主動查擺存在問題，建立問題清單臺賬，細化工作措施，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、科室責(zé)任，實行問題清單動態(tài)管理。
2.整改落實（8月下旬至9月底）。要堅持問題導(dǎo)向與使命引導(dǎo)、自查自糾和集中整改，統(tǒng)籌推進與重點突破相結(jié)合，重點科室（黨政辦、人事科、財務(wù)科、設(shè)備科、后勤保障科、醫(yī)務(wù)科、護理部、藥劑科、檢驗科、醫(yī)?？疲┮獓@趙正永、高碧奇嚴重違法違紀科內(nèi)組織開展學(xué)習(xí)，認真剖析他們無視政治紀律、組織紀律、廉潔紀律，從領(lǐng)導(dǎo)干部墮落成為腐敗分子、走上犯罪道路的根本原因，汲取教訓(xùn)，引以為戒。院領(lǐng)導(dǎo)班子要撰寫以案促改自查報告，并落實“一崗雙責(zé)”，抓好分管科室的整改工作，形成上下聯(lián)動、一級抓一級、層層抓落實的格局。對能夠立即解決的要立行立改，能夠短期見效的要抓緊推進，需要長期堅持的要健全制度，已經(jīng)整改的要及時“回頭看”，確保件件有著落，事事有回音。
（三）完善制度，強化督查（10月至11月）
1.健全制度（10月底前）。堅持標本兼治、形成長效，既有當下改的舉措也有長久立的機制，在嚴守規(guī)矩上發(fā)力，推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。本次以案促改要結(jié)合整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題專項治理行動，特別是對典型案件暴露出來的問題開展調(diào)研，對現(xiàn)有制度全面進行審查、評估和清理，查漏補缺。工作中以支委會議事細則和院長辦公會議事規(guī)則為抓手，健全長效機制，教育引導(dǎo)黨員把制度機制約束轉(zhuǎn)化為紀律自覺，把硬性要求轉(zhuǎn)化為擔當行動，不斷推進整改工作取得實實在在效果。
2.督促檢查（11月底前）。黨政辦按照方案要求，對各科室特別是重點科室以案促改工作進行督促檢查，對不重視的科室要進行通報批評，確保以案促改工作順利進行。
（四）總結(jié)提升（12月底前）
各科室要對“議案促改”工作開展情況認真總結(jié)，支部根據(jù)總體情況進行評估總結(jié)， 12月底前上報縣衛(wèi)健局。
五、有關(guān)要求
（一）落實責(zé)任。醫(yī)院支委會認真抓好工作落實,支部書記“一把手”是第一責(zé)任人,要負總責(zé),親自抓;班子成員要切實履行“一崗雙責(zé)”,帶頭抓好自身和分管科室的以案促改工作,真正把責(zé)任落實到位,切實做到嚴密組織、扎實推進,確保以案促改工作順利進行。
（二）務(wù)求實效。要通過開展堅持標本兼治推進以案促改工作,教育引導(dǎo)黨員干部吸取教訓(xùn)、引以為戒、警鐘長鳴,強化對黨紀國法的敬畏意識,筑牢拒腐防變的思想防線,最大限度地減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）加強學(xué)習(xí)。要進一步加強黨章和黨規(guī)黨紀及條例的學(xué)習(xí)，將《黨委（黨組）落實全面從嚴治黨主體責(zé)任規(guī)定》《中共中央關(guān)于加強對“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督的意見》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》等作為重點篇目，認真學(xué)習(xí)組織貫徹。健全完善監(jiān)督措施，強化對“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，防止出現(xiàn)上級監(jiān)督遠、同級監(jiān)督弱、下級監(jiān)督難的問題。 “一把手”要主動接受各方面的監(jiān)督，堅持刀刃向內(nèi)，努力增強自我革新、自我監(jiān)督、自我提高的能力。
（四）取得實效。圍繞重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對標對表，舉一反三，開展廉政風(fēng)險排查，由表及里、以點帶面。特別是對藥品耗材器械招標采購、醫(yī)療救治過程中的吃拿卡要，違規(guī)收受禮金紅包等方面存在的問題要進行重點整改，做到不掩蓋、不袒護，真正做到以案為鑒，標本兼治的效果，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第4篇
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關(guān)于開展民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項整治的實施方案
為貫徹落實縣委關(guān)于開展民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項整治的決定，推動全面從嚴治黨向基層延伸,根據(jù)我縣《關(guān)于開展民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項整治的工作方案》精神，從2018年4月起到12月底,我院開展民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項整治,工作方案如下。
一、指導(dǎo)思想
以新時代中國特色社會主義思想為指針,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和一中、二中、三中全會精神,牢固樹立“四個意識”,以增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感為目標,集中整治我院民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng),嚴懲“微腐敗”,打通全面從嚴治黨和服務(wù)群眾的“最后一公里”,促進黨風(fēng)醫(yī)風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn),提升群眾滿意度。
二、工作任務(wù)
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化醫(yī)務(wù)人員“紅線”意識教育。
一是要加強教育。
自方案下發(fā)之日起，利用一周的時間，對醫(yī)院專項整治民生領(lǐng)域腐敗和治理醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)進行全面部署，開展學(xué)習(xí)教育，召開動員大會，加大輿論宣傳，營造醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大提升、“三好一滿意”活動再提升的氛圍。組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護士條例》《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》《關(guān)于加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)統(tǒng)方管理的規(guī)定》等一系列法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，強化醫(yī)務(wù)人員“紅線”意識，自覺抵制收受“回扣”“紅包”不正之風(fēng)。二是要進行定期廉潔談話和約談提醒。要堅持抓早抓小、有效預(yù)防，建立并完善抵制“回扣”“紅包”的約談提醒制度，對存在可能收受“回扣”“紅包”等苗頭性、傾向性問題的科室和人員，采取個別約談、集體約談的方式，及時提醒、及時糾正，做到常約談、勤監(jiān)督，切實防止收受“回扣”“紅包”等違紀違規(guī)行為的發(fā)生。
（二）加強督查，形成嚴懲“微腐敗”的高壓態(tài)勢。
一是要配合縣紀檢組加強監(jiān)督執(zhí)紀力度，持續(xù)保持糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢，設(shè)立投訴舉報電話、信箱，自覺接受群眾監(jiān)督，堅決查處群眾反映強烈的“回扣”“紅包”等不正之風(fēng)問題；二是加強信訪、投訴舉報受理工作，注意發(fā)現(xiàn)和梳理群眾信訪反映的案件線索，堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的突出問題，特別群眾反映強烈的醫(yī)務(wù)人員收紅包、亂收費、大處方、濫檢查、拿提成以及因不負責(zé)任導(dǎo)致嚴重醫(yī)療質(zhì)量安全事故的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)案件，嚴厲打擊套取、騙取新農(nóng)合基金等違紀違法行為。三是通過案件查處，開展警示教育，加大源頭治理力度，使糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作取得新成效，進一步改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
（三）加強管理，切實規(guī)范醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)行為。
一是重申《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》，堅持杜絕醫(yī)護人員收受“回扣”“紅包”，深化崗位廉潔風(fēng)險教育，要逐級落實防控責(zé)任，人人簽訂承諾書。二是加強對重點部門、關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督，醫(yī)院涉及人事、基建、招投標、藥品采購等重大決策和大額度資金使用事項，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。三是嚴禁參加醫(yī)藥器械銷售人及患方安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動；不準參加推銷活動，嚴禁醫(yī)護人員參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品和器材等推銷活動，不準在診療活動中告知患者到指定地點購買所推銷的商品。
(六)加強自糾，全面打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
一是充分發(fā)動群眾,發(fā)現(xiàn)掌握一批問題線索。要公開舉報電話、地址、郵箱,暢通群眾信訪舉報渠道,認真受理群眾舉報和投訴,發(fā)動群眾揭露身邊的腐敗和不正之風(fēng)問題,主動接受群眾監(jiān)督。二是堅持靶向聚焦,著力解決一批突出問題。圍繞專項整治重點和發(fā)現(xiàn)掌握的問題線索,建立問題、責(zé)任和整改清單,明確整改措施,堅持邊查邊改、立行立改,對存在的問題一件也不放過，逐一糾正，件件整改。三是嚴格執(zhí)紀執(zhí)法,集中查處一批典型案件。統(tǒng)籌運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”,加大查處力度,堅決查處一批民生資金、惠民政策落實、干部作風(fēng)等方面的違紀違法問題,無論涉及到誰,都要徹查到底、嚴懲不貸。四是鞏固深化成果,健全完善一批制度措范。及時總結(jié)專項整治工作,查找問題原因,補齊制度短板,努力從源頭上預(yù)防侵害群眾利益的腐敗問題和不正之風(fēng)。
三、工作步驟
專項整治工作分為四個階段進行。
（一）動員準備階段（4月）。
提高思想認識,迅速啟動工作,結(jié)合實際研究細化實施方案,明確工作任務(wù),發(fā)動群眾參與,梳理問題線索，及時動員部署,在4月底專項整治全面鋪開。
（二）集中查處階段（5月至8月）。
堅決做到事要解決、人要處理、整改要到位。對專項整治期間發(fā)現(xiàn)的典型案件，尤其是專項整治期間頂風(fēng)違紀、不收斂不收手的案件，報請紀檢監(jiān)察機關(guān)集中查處。
（三）綜合治理階段（9月至11月）。
針對專項整治中暴露出來的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)、制度漏洞和工作短板,要從源頭治理、效能提升、制度糾偏上下功夫,進一步健全完善醫(yī)院各項監(jiān)管制度，完善群眾監(jiān)督機制,構(gòu)建“不敢腐”、“不能腐”、“不想腐”長效機制。
（四）總結(jié)提升階段（11月至12月）。
對整治工作成效、做法以及存在問題進行全面總結(jié),提出深化意見。要把懲戒問責(zé)與保護激勵統(tǒng)一起來,既要鐵腕懲治違紀違法分子,更要保護激勵為人正派、干事創(chuàng)業(yè)的好干部。引導(dǎo)廣大黨員干部始終保持積極向上的精神面貌和苦干實干的奮斗姿態(tài),形成正向激勵、警醒震懾、擔當作為的良好氛圍。
四、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),把責(zé)任落實貫穿始終。
進一步提高政治站位,落實加強黨對反腐敗工作全過程領(lǐng)導(dǎo)常態(tài)化、制度化、長效化要求,把整治群眾身邊腐敗包括民生領(lǐng)域腐敗作為深入開展反腐敗斗爭的重要方面,擺在突出位置。成立院民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全院民生領(lǐng)域腐敗和不正之風(fēng)專項整治工作。
（二）突出思想引領(lǐng),把學(xué)習(xí)教育貫穿始終。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第5篇
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根據(jù)《巴東縣基層站所民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》精神，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排和部署，我院從四月份開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，基本完成了第一、二階段的任務(wù)。為切實搞好民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改工作，提高院領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保整個政風(fēng)行風(fēng)評議活動真正取得實效，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，提高全體醫(yī)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，更好地服務(wù)于患者、服務(wù)于人民，特制定本整改方案。
一、整改目標
以關(guān)注民生、解決看病難、看病貴為主題，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，注重標本兼治、綜合治理，實現(xiàn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)明顯改善，服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提升，以人民滿意度為標準，有效地推動和促進全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
二、行風(fēng)評議中存在的主要問題
通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題有：
（一）醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上缺乏懲處的具體措施，服務(wù)質(zhì)量較差，群眾滿意度不高。
（二）部分醫(yī)療機構(gòu)藥價不統(tǒng)一，收費欠規(guī)范，藥價虛高。
（三）農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)和管理水平差，合作醫(yī)療費用監(jiān)管力度不夠。
（四）醫(yī)療市場監(jiān)管欠缺力度，醫(yī)療安全責(zé)任風(fēng)險大。
（五）醫(yī)院在完善內(nèi)部管理機制，強化監(jiān)督機制方面存在問題，力度不夠。
三、整改的主要內(nèi)容和措施（見附表）
四、工作要求
1、以落實整改責(zé)任推動整改工作。科室負責(zé)人是本科室整改工作的主要責(zé)任人，整改工作必須做到"七個落實"，即落實整改部門、落實整改方案、落實整改措施、落實整改時限、落實責(zé)任人員、落實監(jiān)督機制、落實整改質(zhì)量，確保整改工作落實。
2、以解決突出問題推進深化整改。發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，注重在解決整改問題上下功夫。要把解決群眾反映強烈的問題作為重點，對能立即整改的問題馬上整改，對通過努力能夠整改的問題要限時整改。要把群眾是否滿意作為衡量整改成效的重要標準，以評議工作實際成效取信于民。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第6篇
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一、以公共衛(wèi)生工作為重點，加強防疫、婦保和農(nóng)村基層工作
（一）加大甲型h1n1流感、手足口病等傳染病、艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病的防治工作。一是進一步規(guī)范傳染病報告制度。全鎮(zhèn)按規(guī)定進行網(wǎng)上直報，凡發(fā)生傳染病由首診醫(yī)生在《傳染病登記簿》上登記并填寫傳染病報告卡，防疫組由專人負責(zé)收集卡片，衛(wèi)生所（室）、個體診所診斷傳染病后及時電話報告防疫組，由防疫組填寫卡片并上網(wǎng)直報，本鎮(zhèn)截止6月20日共報卡136張，確保了報告的及時性，杜絕了傳染病漏報。二是進一步加大結(jié)核病控制項目工作力度。在全鎮(zhèn)建立了8個防治結(jié)核病宣傳欄，發(fā)放結(jié)核病宣傳資料2100份，并采用電話追訪、上門追訪等多種形式力促病人到定點機構(gòu)就診。上半年共管理病人80名,其中2009年定診38名,2010年定診32名。目前已全程完成治療33名，目前還有47名患者在治療中。三是切實落實甲型h1n1流感、手足口病各項防控措施，堅決做到“四早”（早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報告、早轉(zhuǎn)診）。上半年醫(yī)院三次到各小學(xué)、幼兒園檢查傳染病防治落實情況，要求各托幼機構(gòu)和學(xué)校加強消毒措施，嚴格晨檢，開設(shè)健康教育課，有效防范了今春周邊地區(qū)發(fā)生的疫情傳入我鎮(zhèn)。四是加強艾滋病防治工作。完成了32份性病監(jiān)測采血送檢任務(wù)和200名長卡司機的hiv檢測任務(wù)，對56人進行了vct咨詢檢測，上半年未發(fā)現(xiàn)艾滋病陽性者。
（二）認真完成計劃免疫和乙肝疫苗補種項目工作。上半年全鎮(zhèn)一類疫苗應(yīng)種3615人次，實種3585人次，接種率99.17%；完成了646名15歲以下人群的乙肝疫苗查漏補種工作。今年元月，我院在全縣率先使用了兒童計劃免疫金卡系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)自動統(tǒng)計未種兒童功能，今年上半年共發(fā)送通知兒童家長補種疫苗的短消息3459條。
（三）全面完成婦幼保健各項工作任務(wù)。采取措施保證婦幼保健人員待遇，確保隊伍穩(wěn)定。繼續(xù)堅持下鄉(xiāng)指導(dǎo)工作制度，到村率達100%，指導(dǎo)村衛(wèi)生室搞好健康教育宣傳，舉辦母嬰安全健康教育活動，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)、孕期保健等，并指導(dǎo)村級婦幼人員帳冊、卡片的填寫及婦幼相關(guān)知識的解答，進一步提高村級婦幼人員的服務(wù)能力。堅持例會制度，上半年開展例會2次，參會率達100%。降消項目、婦女保健、兒童保健刀都完成了上級主管部門的工作要求。我院上半年產(chǎn)婦總數(shù)230人，活產(chǎn)數(shù)234人。建卡218人，建卡率94.78%，早孕建卡209人，早孕建卡率90.86%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理208人，系統(tǒng)管理率90.43%。住院分娩230人，住院分娩率100%，杜絕了舊法接生。高危孕產(chǎn)婦61人，高危住院分娩率100%。無舊法接生，無孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生；為孕產(chǎn)婦免費提供hiv咨詢及檢測服務(wù)，采集血樣196份，檢測率達95%以上。婦科病查治應(yīng)查18768人，實查4333人，查出婦科病人數(shù)987人，治療率100%。施行計劃生育手術(shù)97例，其中，上環(huán)術(shù)13例，取環(huán)術(shù)32例，行輸卵管結(jié)扎術(shù)1人,人流術(shù)22例，藥物流產(chǎn)16例，中期妊娠引產(chǎn)13例，無一例意外及并發(fā)癥發(fā)生，確保了受術(shù)者的安全。
（四）、加強基層醫(yī)療機構(gòu)管理，推動基層醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范運行。一是加強機構(gòu)建設(shè)，完善管理制度。按照市衛(wèi)生局甲級村衛(wèi)生室新標準，對全鎮(zhèn)村中心衛(wèi)生室分期分批進行了整建，裝修房屋、更新設(shè)備、增添設(shè)施。并以茅坪鎮(zhèn)政府［2009］12號文件下發(fā)了《茅坪鎮(zhèn)人民政府關(guān)于進一步加強村衛(wèi)生室管理和建設(shè)的意見》，進一步完善了醫(yī)療安全、合作醫(yī)療、預(yù)防保健等管理制度，推動了村衛(wèi)生室向規(guī)范化運行發(fā)展。二是加強鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。全年對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了《食品安全法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)廢棄物管理辦法》等法律法規(guī)的培訓(xùn)，開展了甲型h1n1流感防控、醫(yī)療安全防范、合作醫(yī)療信息化管理等專業(yè)知識的培訓(xùn)，鄉(xiāng)村醫(yī)生的法規(guī)意識、醫(yī)療安全防范意識和基本醫(yī)療診治技術(shù)都有提高。
二、以縣衛(wèi)生局開展的醫(yī)院管理突出問題現(xiàn)場會為契機，繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”和“平安醫(yī)院創(chuàng)建”活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
（一）扎實開展“醫(yī)院管理突出問題現(xiàn)場會”的各項工作，嚴肅查找問題，認真開展整改。按照《縣衛(wèi)生局關(guān)于開展查找醫(yī)院管理突出問題現(xiàn)場會的通知》（秭衛(wèi)發(fā)［2010］16號）文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，先后召開了班子會議、科室負責(zé)人會議和職工大會，對相關(guān)文件精神進行了傳達，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，對各項工作任務(wù)進行了分解，明確了責(zé)任，并對醫(yī)院管理工作存在的突出問題進行了自查，共查出醫(yī)院管理中存在的危害醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的突出問題21個，主要涉及到業(yè)務(wù)管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療糾紛調(diào)處以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三個方面，針對查找出的問題，醫(yī)院制定了整改方案，落實了整改責(zé)任人，明確了整改期限。
（二）加強全員教育，提高醫(yī)護人員三基水平和依法執(zhí)業(yè)意識。堅持每周二的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，要求醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”人人達標。上半年舉辦以醫(yī)療安全為主要內(nèi)容的全員安全教育2次，法律法規(guī)學(xué)習(xí)2次，重點學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《護士條例》及《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范（2008版）》等法律法規(guī)，做到了集中學(xué)習(xí)與科室學(xué)習(xí)相結(jié)合，并分期進行了測試，使醫(yī)護人員綜合素質(zhì)得到提高，依法執(zhí)業(yè)意識進一步增強，執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范。
（二）全面實施質(zhì)量監(jiān)控。按照醫(yī)院制定的《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法》和《醫(yī)療質(zhì)量考核細則》，上半年進行了2次醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查，對全院5個病區(qū)、12個門診和5個輔助科室的醫(yī)療質(zhì)量進行了綜合考核與評價，考核內(nèi)容包括住院病歷質(zhì)量、醫(yī)療文書質(zhì)量、科室管理質(zhì)量、醫(yī)療安全質(zhì)量等。共抽查運行病歷300余份，終未病歷500余份，甲級病歷率97.9%，病歷書寫及時率達到92%。抽查處處方920份，合格率97.2%、心電圖、b超、x片片、ct、內(nèi)鏡等各種申請單1622份，合格率86.4%，檢查后發(fā)放《質(zhì)量通報》2份。通過質(zhì)量監(jiān)控，提高了全員質(zhì)量管理、質(zhì)量安全、持續(xù)改進意識和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)執(zhí)行能力。
（三）通過對核心制度的檢查，加強安全隱患的排查力度。2010年，我們以醫(yī)療環(huán)節(jié)管理為重點，以核心制度為依據(jù)，嚴查醫(yī)療安全隱患。通過對核心制度的自查，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時整改，取得了良好的效果。共檢查23個臨床及醫(yī)技科室，對交接班記錄、交班內(nèi)容、搶救記錄、危重疑難及死亡病人討論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄、會診記錄、新技術(shù)新項目記錄、醫(yī)療質(zhì)量改進記錄、病歷記錄是否及時、主任查房情況、不良事件報告等檢查報告記錄本進行了全面的檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給科室，提出改進意見，規(guī)定整改整改。
（四）加強對醫(yī)患溝通制度落實情況的檢查，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在全院醫(yī)護人員中開展“四次溝通”、“五個明白”、“五個知道”、“五個放心”活動。要求醫(yī)生要研究醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果，做到“一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六種方式”。醫(yī)院通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時改進。
（五）著力落實醫(yī)院感染管理各項措施，嚴格貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的一系列技術(shù)規(guī)范、標準。一是依據(jù)相關(guān)的管理規(guī)范和法規(guī)，根據(jù)各科室特點分科室制定了具體的考核細則9個，采取每月大檢查和日常抽查的方法對相關(guān)科室進行了醫(yī)院感染質(zhì)量考核，對醫(yī)院感染管理重點科室和重點環(huán)節(jié)進行了安全隱患排查，下發(fā)了質(zhì)控報告，提出了整改措施，并進行了追蹤檢查。如針對院年初針對兒科門診患感染性疾病患兒較多，特別是水痘感染者，傳染性較強的問題，醫(yī)院及時制定了“手足口病的預(yù)防和消毒隔離措施”。二是以籌建中醫(yī)院綜合樓為契機，根據(jù)相關(guān)科室管理規(guī)范要求對如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、新生兒病室、icu、血透室等重點科室提出了“關(guān)于新建綜合樓重點科室、重點環(huán)節(jié)合理設(shè)置、合理布局的建議”，以使綜合樓建成后我院科室設(shè)置布局更趨于合理規(guī)范。三是加強手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn)和督查。上半年對全院醫(yī)護人員進行了手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，特別是對新進人員，進行了重點培訓(xùn)和考核。四是進行醫(yī)院感染發(fā)病率、發(fā)病部位、漏報率及易感因素監(jiān)測。對所有出院病人均進行了漏報調(diào)查，對感染病例進行了易感因素調(diào)查，針對調(diào)查結(jié)果制定了防范措施。上半年醫(yī)院感染發(fā)病率為1.69%，例次感染率為1.83%，漏報率19.61%，醫(yī)院感染病原學(xué)送檢率25.49%，無菌手術(shù)切口感染率0.70%。五是落實消毒滅菌效果監(jiān)測，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院目前雖然房屋、清洗設(shè)備和人員等硬件還存在不足，但根據(jù)《規(guī)范》和省衛(wèi)生廳要求，我們落實了每周高壓滅菌生物生物監(jiān)測和植入物每批次生物監(jiān)測要求，加強器械清洗質(zhì)量檢查，對不合格者返回重新清洗，以確保滅菌效果。六是加強職業(yè)暴露防護管理，落實職業(yè)暴露防護制度。2010年上半年共發(fā)生意外損傷3例，較2009年同期下降了40.0%。七是加強醫(yī)療廢物管理，有效防止醫(yī)療廢物外泄。采購了醫(yī)療廢物包裝袋和利器盒，嚴格執(zhí)行分類回收、就地毀形消毒、上交定點醫(yī)療廢物回收處理站的制度和程序，無醫(yī)療廢物外泄現(xiàn)象發(fā)生。
（六）加強手術(shù)和麻醉醫(yī)療安全管理。實行手術(shù)資格準入、分級管理制度，重大手術(shù)報告、審批制度，手術(shù)安全核查與風(fēng)險評估制度。加強圍手術(shù)期質(zhì)量管理，重點是術(shù)前討論、手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險評估、操作規(guī)范、術(shù)后觀察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度都嚴格落實。嚴格實行麻醉操作主治醫(yī)師負責(zé)制，麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉準備充分；加強對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監(jiān)護，實施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察。為提高手術(shù)室人員素質(zhì)，今年上半年派出了1名手術(shù)室工作人員外出進修學(xué)習(xí)，請市一醫(yī)院麻醉科專家教授來院開展學(xué)術(shù)講座1次。
（七）加強臨床檢驗、影像等輔助科室的質(zhì)量控制。制定并嚴格執(zhí)行了各檢查項目標準操作規(guī)程和設(shè)備儀器的標準操作、維護規(guī)程，能提供24小時急診檢查服務(wù)，項目及時間滿足臨床需要。
（八）加強藥品質(zhì)量管理，確保用藥安全。一是加強科室藥品質(zhì)量和藥品使用管理，各科室專人負責(zé)藥品存儲保管工作，同時藥劑科每季度對科室藥品進行檢查一次，未出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題和藥物濫用現(xiàn)象。二是加強抗菌藥物使用的管理力度，我院制定有抗菌藥物使用管理各種制度，實行分級管理，由藥劑科和院感科定期和不定期檢查，使用情況基本符合管理規(guī)定。三是加強品和等特殊藥品的管理，特殊藥品管理是藥事管理方面的重中之重，我院嚴格按照法律法規(guī)的要求進行管理，各責(zé)任人認真履行職責(zé)，嚴把各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，從未出現(xiàn)任何問題。四是推行處方點評制度，我院成立有處方點評小組，負責(zé)對全院各科及醫(yī)生用藥情況進行監(jiān)督檢查并對處方質(zhì)量進行點評，對促進我院合理用藥起到了積極的推動作用。五是推行新藥審批制度，所購進的新藥必經(jīng)過藥事委員會討論通過方可引進，符合醫(yī)院管理要求。
三、加強黨風(fēng)廉政、行業(yè)作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）不斷加強管理組織體系建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展，我們通過夯實基礎(chǔ)不斷加強組織建設(shè)。今年上半年，醫(yī)院成立了三重一大活動領(lǐng)導(dǎo)小組、充實調(diào)整了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了《縣二醫(yī)院三重一大工作制度》，修改完善了《縣二醫(yī)院科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價實施細則》（2010）。醫(yī)院還同各科室第一負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標管理責(zé)任書》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標管理責(zé)任書》。
（二）堅持思想引領(lǐng)，員工素質(zhì)整體提高。上半年，組織全院200余名職工集中學(xué)習(xí)了“好醫(yī)生王爭艷”的感人事跡；在全院開展以熱心、誠心、精心、耐心、細心為主要考核內(nèi)容的“爭創(chuàng)五星級”護士評選活動；組織中層以上干部集中開展反腐倡廉警示教育；組織全院職工分科學(xué)習(xí)《醫(yī)魂》和《墮落的靈魂》反面典型。通過各種形式的學(xué)習(xí)活動，號召全院職工立足本職崗位，爭做新時期的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，進一步提高了黨員、職工的思想政治覺悟、職業(yè)道德素質(zhì)和法律意識。
（三）加強監(jiān)督檢查，行風(fēng)建設(shè)順利推進。一是嚴格藥品使用管理。醫(yī)院出臺了《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》，嚴格用藥審批程序，分級使用，每月排名并公布藥品使用情況，對排名前列的藥品或有促銷嫌疑的藥品一律停用，今年以來共停用20多種藥品。嚴格規(guī)范新藥、高值耗材的審批、購入程序，嚴禁未經(jīng)醫(yī)院許可擅自購入。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、藥劑科不定期檢查處方，對不當處方進行點評并處罰，嚴格控制藥品費用的比例。二是每季度定期在門急診病人及住院病人中進行問卷調(diào)查，及時將收集到的建議和意見，整理、反饋給相關(guān)部門及科室，責(zé)令整改，半年共發(fā)放問卷調(diào)查表近500份，收集整理意見和建議23條，病人平均滿意率為96.59%。三是每月定期檢查各科室的醫(yī)療服務(wù)收費情況，發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收入必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，嚴禁科室私自設(shè)“小金庫”，每月下科室對職能部室或臨床醫(yī)技科室特別是人、財、物的重點科室、重點崗位進行督查，抽查財務(wù)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
（四）完善機制，嚴格考評獎懲。上半年進一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員行為準則，制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表，為160多名在職正式職工建立完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核情況與評優(yōu)評先、晉升晉級掛鉤。繼續(xù)實行群眾監(jiān)督機制，在醫(yī)院門診、急診、住院部等醒目處設(shè)立意見箱，公布投訴舉報電話，及時查處意見。安排專人負責(zé)接待患者投訴處理工作，及時解答解決病人的疑問。繼續(xù)實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎勵制度，對拒收回扣、提成、紅包及收到病人感謝信的醫(yī)務(wù)人員和科室其結(jié)果與績效工資發(fā)放掛勾。1－6月共收到感謝信、錦旗2封（封、面），拒收紅包禮金6人次，共4100元，醫(yī)院對相關(guān)人員進行了表彰和獎勵，沒有發(fā)現(xiàn)收受回扣、提成、紅包等腐敗行為。
四、高標準、嚴要求，有步驟地開展中醫(yī)院綜合樓項目的籌建工作
2010年3月醫(yī)院成立了基建辦，廣泛征求各方意見，多次派出專班外出參觀考察，嚴格按照國家拉動內(nèi)需項目管理辦法，循序漸進地開展項目工作。上半年主要完成了以下工作：可行性研究報告的編制及縣發(fā)改局核準批復(fù)、建設(shè)用地的批復(fù)手續(xù)、設(shè)計方案的招標、設(shè)計及縣建設(shè)局對方案的批復(fù)、縣規(guī)劃委員會的申報及批復(fù)手續(xù)、地質(zhì)勘察、環(huán)境評價報告書、項目初設(shè)及概算、手術(shù)室和icu以及產(chǎn)科等特殊科室的方案設(shè)計、放射科設(shè)計的申報及批復(fù)、放射科拆遷改造方案的申報及審批、需拆遷的建筑物的資產(chǎn)核銷手續(xù)、初設(shè)圖審及修改意見等。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)保農(nóng)合政策，讓人民群眾得實惠
2010年上半年，醫(yī)院共收治農(nóng)合病人1715人次，其中縣級605人次，鎮(zhèn)級1110人次，縣級補償比例為49.19%，例均補償費為1202.03元，鎮(zhèn)級補償比例為64.81%，例均補償費為1414.15元。全鎮(zhèn)農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌49776人次，報銷醫(yī)藥費用302409元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院501人，報銷醫(yī)藥費693022.5元。職工醫(yī)保住院179人，報銷醫(yī)藥費577827.6元。醫(yī)院還為低保人員減免醫(yī)藥費7544.2元。同時，以新農(nóng)合信息化網(wǎng)絡(luò)平臺為抓手，扎實開展農(nóng)村居民健康檔案建設(shè)工作，醫(yī)院抽調(diào)專門人員組建了工作專班，利用一個月的時間，在縣內(nèi)率先完成了參合農(nóng)民的健康檔案的建檔工作，共建檔35959份，建檔率100%。
六、繼續(xù)加強職工法制教育，積極做好“五五”普法的總結(jié)驗收工作
醫(yī)院制定了職工法制教育工作計劃，按計劃組織職工學(xué)法2次，全體職工都有學(xué)法筆記，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為《護士條例》、《中華人民共和國憲法》、《食品安全法》等法律法規(guī)經(jīng)，組織全院42名管理人員參加普法考試，優(yōu)秀率均達96％。2010年是“五五”普法的考核驗收年，醫(yī)院按照上級安排部署，對2006年以來的普法依法治理工作進行全面自查，查漏補缺，規(guī)范收集整理五年來普法依法治理檔案資料共30余冊，已順利通過了市縣普法工作專班的驗收，受到驗收人員的好評。:
七、以安全生產(chǎn)為重點，加強社會治安綜合治理及維穩(wěn)工作
一是進一步強化“一把手”負責(zé)制和責(zé)任追究，醫(yī)院制定了社會綜合治理和安全生產(chǎn)工作方案，將綜合治理及安全生產(chǎn)列入醫(yī)院本年度工作計劃，將綜合治理和安全生產(chǎn)同布置、同檢查、同總結(jié)、同獎懲。補充調(diào)整了醫(yī)院綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強領(lǐng)導(dǎo)力量。并簽定了兩級安全責(zé)任書，即醫(yī)院與科室簽，醫(yī)院與個人簽，明確責(zé)任人，每個科室都建立了消防及治安綜合治理檔案。二是積極開展安全監(jiān)督檢查工作，每月開展一次專項檢查，每周開展一次常規(guī)檢查，并隨時抽查，對工作中存在的問題及時處理和整改。三是加強人防和技防措施，增添、更新了一批消防設(shè)施，辭退了兩名不符合工作要求的保衛(wèi)人員，公開招聘了兩名年富力強的保安。四是加強糾紛調(diào)解和工作力度，有固定工作場所，有專人負責(zé)，凡發(fā)現(xiàn)矛盾傾向，提前介入調(diào)解，及時將矛盾化解在基層，在萌芽狀態(tài)，上半年無越級上訪。
八、突出公益性，積極參加社會公益活動
一是開展送醫(yī)送藥送健康下鄉(xiāng)活動。按縣衛(wèi)生局要求，醫(yī)院與屈原衛(wèi)生院為結(jié)對幫扶醫(yī)院，上半年，已組織內(nèi)科、外科、兒科、中醫(yī)科等各科專家赴屈原鎮(zhèn)衛(wèi)生院會診、查房，進行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，還為當?shù)剞r(nóng)民進行了義診。為九里村困難黨員免費上門體檢，并送去慰問金。二是高質(zhì)量地完成了2010年屈原故里端午節(jié)暨海峽兩岸文化論壇活動以及中考、高考的醫(yī)療救護和服務(wù)工作。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第7篇
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為了認真貫徹好市委、市政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室下發(fā)的綏糾辦發(fā)7號文件“關(guān)于印發(fā)《年市市直和北林區(qū)重點窗口單位政風(fēng)行風(fēng)民主聯(lián)評活動實施方案》的通知”精神，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，維護好人民群眾的健康權(quán)益，醫(yī)院黨委、院委結(jié)合我院實際情況，迅速行動，積極推進，狠抓落實。下面將我們的具體做法匯報如下：
一、制定活動方案，統(tǒng)一思想認識。
我院接到文件后，于3月26日召開專題黨委會，認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神，結(jié)合實際，研究制定了《市第一醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)民主聯(lián)評活動工作方案》和《年市第一醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方案》。同時組織召開了兩次支部書記會、一次紀檢工作（擴大）會議和兩次院周會等，傳達學(xué)習(xí)了糾辦發(fā)7號文件精神，對醫(yī)院制定的“兩個方案”逐級逐層組織學(xué)習(xí)研討，從而確立了爭創(chuàng)最佳單位工作目標，明確了以解決群眾“看病難、看病貴”、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的工作重點，落實了具體工作的突破點。
二、確立工作任務(wù)，制定保證措施。
我院開展政風(fēng)行風(fēng)民主聯(lián)評活動，主要從九個方面開展工作，同時提出六項保證措施。
九項主要工作任務(wù)：
1、在全院開展“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”主題活動。努力實現(xiàn)醫(yī)患和諧、醫(yī)醫(yī)和諧、醫(yī)療過程環(huán)節(jié)和諧、行為心理溝通和諧、環(huán)境氛圍和諧、醫(yī)院與社會和諧的工作目標，全面營造和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍。
2、進一步完善院務(wù)公開制度。全面落實藥品價格、各項收費標準、選擇滿意醫(yī)生及滿意醫(yī)生組、醫(yī)院承諾、單病種限價等公開的內(nèi)容，堅決杜絕醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)中亂加價、亂收費的問題。
3、加強服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)窗口建設(shè)。廣泛使用文明用語，堅持危重病人檢查接送、化驗單護士取送制度，堅持首診首接首問負責(zé)制。
4、努力改善患者就醫(yī)條件。在過去54項便民措施的基礎(chǔ)上，不斷加大投資力度，進一步改善就醫(yī)條件。一切為了病人，為了病人的一切。
5、加大行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督力度。堅持執(zhí)行醫(yī)患合同書、一日清單、日征求出院患者意見、公休人員座談會、聘請社會監(jiān)督員、調(diào)查問卷、設(shè)置舉報電話舉報箱、院長日值班、患者投訴接待等監(jiān)督制度，完善醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。
6、以教育為基礎(chǔ)，全面提高員工素質(zhì)。開展形式多樣的宣傳教育活動，堅持每日一題、每周一課活動，員工建立健全政治學(xué)習(xí)筆記本。
7、扎實做好治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作。堅持執(zhí)行藥品集中招標采購零庫存管理制度、新藥特藥引進審批制度，堅決執(zhí)行年1月24日醫(yī)院下發(fā)的《關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為的有關(guān)決定》，嚴格醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，扼制“紅包”現(xiàn)象，堅持合理檢查，合理用藥，改革不適當?shù)慕?jīng)濟激勵機制。
8、堅持以經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的活動為載體?？剖乙⒔∪螌W(xué)習(xí)記錄本、行風(fēng)建設(shè)記錄本、好人好事記錄本，堅持行風(fēng)建設(shè)月檢查與工資獎金兌現(xiàn)及通報制度。
9、加大宣傳力度，廣泛征求意見建議。要建立方便快捷的聽取意見建議的渠道，廣泛征求患者、家屬、社會的意見和建議，并把我院的具體做法向社會進行廣泛宣傳。
六項具體措施：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。行風(fēng)建設(shè)工作要貫穿于醫(yī)院管理的始終，堅持“一把手工程”實行責(zé)任制，簽訂“責(zé)任狀”，進行責(zé)任承諾，落實責(zé)任追究，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接管，職能部門具體干，其他部門積極參與，橫向責(zé)任清楚，縱向?qū)偌壺撠?zé)，與其他工作一同動員布置，一同督促檢查，一同考核總結(jié)，形成黨政工青婦齊抓共管的工作格局。
2、落實《綏化市第一醫(yī)院關(guān)于加強治理商業(yè)賄賂行為的決定》。建立了教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防腐敗體系。禁止醫(yī)院員工及親屬在院內(nèi)搞藥品經(jīng)銷和促銷活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論任何人都先予以解聘，觸犯法律的，配合政法機關(guān)按法、按紀查辦執(zhí)行。
3、建立醫(yī)患溝通平臺。一是在門診部四樓社區(qū)設(shè)立了患者隨訪網(wǎng)絡(luò)中心。二是召開不同形式的患者及家屬座談會，廣泛聽取人民群眾的意見和建議；三是設(shè)立舉報電話，舉報信箱，來信來訪接待站，認真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日、行政領(lǐng)導(dǎo)查房等措施；四是堅持執(zhí)行日征求出院患者意見制度；五是聘請社會監(jiān)督員，自覺地接受黨政、社會、民主、輿論、群眾的監(jiān)督。更方便，快捷的聽取建議和征求患者及家屬意見。
4、強化督促檢查，完善嚴格的考核網(wǎng)絡(luò)。我院行風(fēng)建設(shè)工作的檢查考評，醫(yī)院職能部門堅持月檢查、季總結(jié)與工資獎金兌現(xiàn)制度。支部、科室要堅持月考核、月小結(jié)制度。每位員工要有政治學(xué)習(xí)筆記。通過檢查考評，促進全院員工整體素質(zhì)明顯進步，服務(wù)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德和作風(fēng)建設(shè)明顯加強，社會對醫(yī)院行風(fēng)狀況的滿意度進一步提高。
5、深化“兩建”活動，促進醫(yī)院和諧健康向前發(fā)展。
年1月20日院黨委組織召開“開展構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動”動員大會。會后，全院各級組織按照“兩建”活動方案的具體要求，結(jié)合實際進一步細化活動方案，層層抓好落實，將“兩建”活動與日?？己恕⒃u價、獎懲等緊密結(jié)合起來，做到“一手抓兩手，兩手都要硬”。
6、堅持藥品、衛(wèi)生材料集中招標采購零庫存管理制度。支持保護醫(yī)務(wù)人員正常使用藥品的積極性，保障臨床用藥和用藥安全。
三、搶前抓早，踐行各項措施。
我院本著“堅持標本兼治，綜合治理，糾建并舉，注重預(yù)防的戰(zhàn)略方針和誰主管誰負責(zé)、管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，深入開展行風(fēng)建設(shè)和專項治理工作，努力為群眾辦實事辦好事。院黨委、院委主管領(lǐng)導(dǎo)堅持每月帶領(lǐng)各職能科室下基層檢查考核政風(fēng)行風(fēng)工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時在每月質(zhì)量管理月通報上公開處理，該教育的教育，該處罰的處罰，不包庇、不殉私。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第8篇
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為進一步加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，切實解決當前方面存在的突出問題，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生和計劃生育委員會關(guān)于印發(fā)《xxx衛(wèi)生計生系統(tǒng)作風(fēng)整治專項行動實施方案》的通知要求，進一步提高思想認識，切實解決當前衛(wèi)生計生行業(yè)中損害行業(yè)形象、侵害人民群眾衛(wèi)生健康權(quán)益等問題，嚴肅工作紀律，改進工作作風(fēng)，全面營造干部職工愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)的良好氛圍，促進我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進一步提高，為廣大群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使我院的各項工作全面提高，我院結(jié)合2018年取得的工作經(jīng)驗和存在的問題，制定我院作風(fēng)整治專項行動實施方案? ?
一、指導(dǎo)思想
以新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，踐行以人民為中心的發(fā)展思想。全面加強干部職工的工作作風(fēng)建設(shè)，把工作作風(fēng)整治與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來，與提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率結(jié)合起來，與提高干部職工素質(zhì)結(jié)合起來，按照相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)章制度要求，著力解決因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺失在醫(yī)療服務(wù)中違法違紀、侵害患者合法權(quán)益的問題為重點，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，維護群眾健康權(quán)益。
二、工作目標
圍繞“作風(fēng)整治”這一主題，緊密結(jié)合我鄉(xiāng)干部職工作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀，注重制度建設(shè)，完善剛性機制，加大執(zhí)行力度。轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓作風(fēng)為重點，一級做給一級看，一級帶著一級干，真正形成紀律嚴明、雷厲風(fēng)行、愛崗敬業(yè)、務(wù)實拼搏、開拓進取、勤政廉政的良好風(fēng)氣。嚴厲打擊欺詐騙取醫(yī)?；?、“術(shù)中加價”、推銷高值醫(yī)療用品和提成藥物。努力使全院干部職工思想認識明顯提高，工作紀律明顯好轉(zhuǎn)，工作作風(fēng)明顯增強，努力樹立良好的衛(wèi)生行業(yè)新形象。
三、整治范圍和對象
整治范圍：全鄉(xiāng)轄區(qū)所有醫(yī)療機構(gòu)
整治對象：全鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)中存在違法、違規(guī)、違紀等損害人民群眾健康利益的醫(yī)務(wù)人員。
四、工作任務(wù)
1、嚴厲打擊欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨?。重點檢查誘導(dǎo)、騙取參保人員住院或惡意掛床住院。人證不符，虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)。
2、嚴格查處“術(shù)中加價”為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過各種宣傳形式，讓病人知道在醫(yī)院不送禮、不請吃同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。?? 3、加強內(nèi)部管理與核心制度建設(shè)，嚴肅查處科室出租。
五、工作安排與要求
按照《xxxx衛(wèi)生計生系統(tǒng)作風(fēng)整治專項行動實施方案》的通知的要求，按照時間節(jié)點和工作任務(wù)。嚴格督查，確保實效，對整治中發(fā)現(xiàn)的反面典型，嚴格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。建立健全規(guī)章制度，完善約束機制，構(gòu)筑長效機制。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第9篇
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一、工作目標
通過開展專項行動，弘揚新時期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，宣傳廣大醫(yī)務(wù)人員舍身忘我、無私奉獻的抗疫精神，營造風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境；規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，強化廉潔從醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)。進一步推進“九不準”等相關(guān)文件的落實，深入落實醫(yī)療機構(gòu)黨組織對行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動完善醫(yī)療衛(wèi)生綜合監(jiān)管制度，切實保障人民群眾健康權(quán)益。
二、工作范圍
全縣各級各類醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員。
三、工作任務(wù)
（一）嚴格行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項工作要求，切實加強執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管。
1.各級衛(wèi)生健康行政部門要把行風(fēng)建設(shè)列為從醫(yī)執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容。加大醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)管力度，著力深化行風(fēng)意識；優(yōu)化醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作機制，要將行風(fēng)建設(shè)與主體責(zé)任落實及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作緊密結(jié)合，切實加強醫(yī)院內(nèi)部行風(fēng)管理，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管，緊密結(jié)合實際，懲防并舉，進一步構(gòu)建風(fēng)清氣正的醫(yī)療行業(yè)工作氛圍。
2.要重點檢查醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)“九不準”等文件規(guī)定及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和獎懲機制等方面落實情況，是否存在有章不循、落實不力、激勵不強、獎懲不公等問題。要建立完善醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員誠信體系與考評體系，對于嚴重違反行風(fēng)要求的案例要及時向社會通報公布，對于嚴重損害行業(yè)形象的機構(gòu)和人員要列入“黑名單”并公之于眾。
3.要通過、舉報、部門協(xié)作等途徑全面深入排查線索，重點檢查醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員（含醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政人員）利用職務(wù)便利，在醫(yī)療活動中（包括在介紹入院、檢查、治療、手術(shù)等環(huán)節(jié)）索取或收受患者及其家屬以各種名義贈送的“紅包”禮金或者牟取其他不正當利益的違規(guī)違法行為。要嚴格按照《省醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”處理規(guī)定（試行)》及《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調(diào)查處理暫行辦法》，根據(jù)違規(guī)違法行為的嚴重程度給予相應(yīng)處置。
（二）嚴密醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)制度和組織建設(shè)，堅決查處收取回扣、誘導(dǎo)消費和不合理診療行為。
1.各公立醫(yī)療機構(gòu)要注重制度建設(shè)，針對易于產(chǎn)生行風(fēng)問題的招采、財務(wù)、人事等重點環(huán)節(jié)要有完備的風(fēng)險點管控措施。要探索完善“三重一大”和涉及重大利益問題的個人事項主動申報、主動規(guī)避、主動監(jiān)督制度，要重點落實在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)建立黨委主導(dǎo)、院長負責(zé)、黨務(wù)行政工作機構(gòu)齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作機制，建立完善醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一票否決”制。要將醫(yī)療機構(gòu)、所有從業(yè)人員貫徹執(zhí)行“九不準”情況在醫(yī)療機構(gòu)校驗管理、等級評審工作和醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核等制度安排中給予充分體現(xiàn)。要嚴格落實行風(fēng)建設(shè)組織架構(gòu)建設(shè)的有關(guān)要求，各醫(yī)療機構(gòu)要配置專職行風(fēng)建設(shè)人員（人員名單請于8月15日前上報醫(yī)政醫(yī)管科）。
2.開展打擊醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員收取回扣專項治理，重點檢查醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣行為；醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)藥企業(yè)為其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動行為；醫(yī)務(wù)人員通過介紹患者到其他醫(yī)療機構(gòu)檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成的行為；醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員違反規(guī)定醫(yī)療廣告，參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動的行為；醫(yī)務(wù)人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利的行為；醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品行為。加強對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，加強高值醫(yī)用耗材、輔用藥等領(lǐng)域的監(jiān)管。圍繞處方（醫(yī)囑）權(quán)限、知情同意、批準程序、外購藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機構(gòu)藥品使用監(jiān)管。要將各級各類醫(yī)療機構(gòu)全面納入行風(fēng)監(jiān)管體系，探索建立不規(guī)范、不合理診療行為約談機制。將不合理診療行為納入醫(yī)務(wù)人員績效考核體系進行監(jiān)督評價。對違反診療常規(guī)、誘導(dǎo)醫(yī)療和過度醫(yī)療等嚴重違規(guī)行為，納入醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會公布。
（三）嚴肅查處醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)銷人員在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的違規(guī)營銷行為。
1.重點檢查醫(yī)療機構(gòu)門診、住院部、藥房等區(qū)域出現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進行商業(yè)洽談的行為。
2.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當充分運用人工智能或信息化手段，對醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)銷人員進入醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部與醫(yī)務(wù)人員接洽營銷行為進行預(yù)警、監(jiān)測和及時處理。
四、實施步驟
專項整治時間為2021年7月-12月，分3個階段實施：
（一）自查階段（2021年8月15日前）。各醫(yī)療機構(gòu)組織召開工作會議，廣泛動員部署。組織本單位認真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市關(guān)于加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，各醫(yī)療機構(gòu)和全體醫(yī)務(wù)人員要嚴格執(zhí)行“九不準”要求，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。各醫(yī)療機構(gòu)要按照本方案要求開展自查工作，落實監(jiān)督機制。聘請社會各界行風(fēng)監(jiān)督員進行監(jiān)督，規(guī)范行風(fēng)問題投訴舉報渠道，采取短信舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報、熱線投訴等多種形式，鼓勵社會各界提供線索。
（二）整治階段（2021年8月-11月）。衛(wèi)生健康行政部門負責(zé)查處本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的收受“紅包”、回扣等違規(guī)行為，收集、整理群眾舉報線索并依職責(zé)查辦或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門查辦。聯(lián)合相關(guān)部門對日常診療行為及內(nèi)部管理進行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行集中整治。持續(xù)開展專項巡查暗訪，強化醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員主體責(zé)任，曝光違規(guī)違紀案例，建立舉報信息通報制度、大額醫(yī)療費用倒查機制和聯(lián)防聯(lián)控機制。集中整治范圍要實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院（含中醫(yī)院和婦幼保健院）全覆蓋，其他類型醫(yī)療機構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、門診部、診所）覆蓋50%以上。
（三）總結(jié)階段（2021年12月）。對本區(qū)域內(nèi)專項整治工作情況進行總結(jié)和評估。單位專項整治行動總結(jié)報送衛(wèi)健局醫(yī)政醫(yī)管科。
五、工作要求
（一）高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我縣專項行動由縣衛(wèi)生健康局醫(yī)政醫(yī)管科，負責(zé)綜合協(xié)調(diào)、信息匯總、督導(dǎo)交流等日常工作。各醫(yī)療機構(gòu)要提高政治站位，充分認識行風(fēng)建設(shè)工作的重要性和開展本次專項行動的緊迫性。要切實加強對專項行動的領(lǐng)導(dǎo)，建立主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制，細化措施，明確分工，多部門發(fā)揮合力，將專項整治工作落到實處。
（二）堅決打擊，嚴肅問責(zé)追責(zé)。各醫(yī)療機構(gòu)要切實履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，加大對醫(yī)療機構(gòu)和從業(yè)人員貫徹執(zhí)行“九不準”的行為查究力度，對整治過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法依規(guī)堅決打擊，建立案件臺賬，做到有案必查、違法必究，曝光一批典型違法違規(guī)案件，清理整頓一批管理不規(guī)范的醫(yī)療機構(gòu)。要層層落實責(zé)任，建立問責(zé)機制，對存在不認真履行職責(zé)、失職、瀆職等行為的主管部門和工作人員依法嚴肅問責(zé)。對工作不力導(dǎo)致嚴重問題的，追究醫(yī)療機構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。
（三）嚴格執(zhí)法，保持高壓態(tài)勢。各醫(yī)療機構(gòu)要確定專門人員，具體負責(zé)“紅包”、回扣問題舉報受理工作，向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點，公布有關(guān)規(guī)章制度。要在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立舉報箱，對反映的問題及時組織調(diào)查，抓緊進行處理。要充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，在舉報熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號等平臺基礎(chǔ)上設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員違規(guī)收受“紅包”、回扣監(jiān)督舉報專線和專用通道并向社會公布，廣泛征集線索，保持高壓態(tài)勢，發(fā)揮震懾作用，確保專項行動取得實效。
醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)整治方案 第10篇
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一、總體要求
開展治庸治懶工作要以提高干部職工工作效率、工作作風(fēng)、服務(wù)水平為目標，以解決工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)能力、工作紀律等方面存在的庸、懶、散、亂問題為重點，以績效管理和監(jiān)督檢查為抓手，探索長效機制，提高行政效能，推動任務(wù)落實，通過全院上下聯(lián)動、系統(tǒng)整治，打造一支思想解放、勇于創(chuàng)新、遵規(guī)守紀、忠于職守、積極進取，充滿朝氣與活力的干部隊伍，為打造冀東南區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)中心提供堅強的保證。
二、治理內(nèi)容
重點治理干部職工辦事拖拉、服務(wù)態(tài)度差、工作標準不高、創(chuàng)新能力不強，工作紀律松弛、管理不嚴等問題。主要包括：工作目標不明確，責(zé)任落實不到位，對醫(yī)院的決策執(zhí)行不力，影響工作進度及成效；領(lǐng)導(dǎo)干部不認真履行管理職責(zé)，行政管理混亂，考核評價和獎懲制度不完善，導(dǎo)致干部碌碌無為；超出規(guī)定時限或承諾時限辦理事項，以及對能夠當場辦理的事項拖延辦理；部門、崗位之間權(quán)責(zé)不明，推諉扯皮，致使影響患者切身利益的問題得不到解決，甚至引發(fā)；宗旨觀念淡薄，服務(wù)態(tài)度差，作風(fēng)粗暴，患者滿意率低；醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，不講標準、不講效率，對科室和崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作敷衍塞責(zé)、被動應(yīng)付，工作質(zhì)量達不到標準；思想僵化，因循守舊。不遵守工作紀律，工作時間不在崗，在崗工作松懈，從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情；其它影響工作績效、違反工作紀律的行為。
三、方法步驟
八項治理活動分學(xué)習(xí)動員、對照檢查、整改提高三個階段進行，從2010年5月20日開始，到2010年12月31日結(jié)束。
（一）動員部署階段（5月20日—30日）
全院各科室要把“八治”工作擺上重要議事日程，深入做好思想發(fā)動、方案制定和組織部署工作。要建立本部門績效管理辦法，圍繞遷建謀發(fā)展等一系列重要部署，緊密結(jié)合自身職能，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，提出2010年重點抓好的主要任務(wù)，將責(zé)任目標落實到各科室、到崗、到人，規(guī)范評估程序和方法，全面、客觀、公正、科學(xué)地判斷工作人員履行職責(zé)情況。要制定教育培訓(xùn)計劃，開展大規(guī)模業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)，努力使干部提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)行能力。
（二）重點檢查階段（6月1日—6月30日）
專項治理工作檢查采取醫(yī)院自查，要結(jié)合本單位實際，明確檢查內(nèi)容與考核指標，并形成自查報告；對治庸治懶工作開展監(jiān)督檢查，促進治理工作有序推進，推動干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
重點檢查以下內(nèi)容：
1、實施績效管理情況。重點建立實施績效管理制度情況進行檢查，對績效評估指標和大事要事完成情況及工作數(shù)量、質(zhì)量、成本進行評估，客觀評價工作實績。
2、相關(guān)制度落實情況。重點對限時辦結(jié)制、首問首診負責(zé)制、首問負責(zé)制等制度落實情況開展監(jiān)督檢查，提高制度執(zhí)行力，實現(xiàn)用制度管權(quán)、管事、管人，以制度治懶治庸。
3、工作紀律執(zhí)行情況。重點對“十個嚴禁”規(guī)定執(zhí)行情況開展明察暗訪，狠剎不良風(fēng)氣，使各科室保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，為患者提供更加快捷、更加規(guī)范、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（三）整改落實階段（7月1日—12月31日）
針對治理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施并抓好落實，做到違規(guī)行為處理到位，存在問題整改到位。要充分運用績效評估結(jié)果，針對績效評估發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，發(fā)現(xiàn)科室工作機制、管理制度、工作紀律等方面的不足，有針對性地整改落實，不斷提高機關(guān)效能。
四、工作要求
開展治懶治庸是提高醫(yī)院工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保證以扎實的作風(fēng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)患者的重要舉措。各科室要高度重視，務(wù)必抓出實效。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。醫(yī)院干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對全院的治庸治懶工作負總責(zé)，各科室實行主任負責(zé)制具體抓落實。要把“八治”行動作為加強醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的一項重點工作擺上重要日程，認真組織實施。
