電子政務(wù)工作心得體會(huì)(3篇)

第1篇 2022電子政務(wù)工作心得體會(huì)

2022年，我局成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了電子政務(wù)專項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任，按照分步實(shí)施，逐步完善的要求，制訂了局電子政務(wù)工作年度計(jì)劃。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家收集整理的2022電子政務(wù)工作心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。

2022電子政務(wù)工作心得體會(huì)20__年，我鄉(xiāng)電子政務(wù)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)網(wǎng)管中心的指導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)下達(dá)給我鄉(xiāng)的目標(biāo)任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求和區(qū)網(wǎng)管中心的部署，結(jié)合我鄉(xiāng)的工作實(shí)際，認(rèn)真組織電子政務(wù)建設(shè)，保證了全年網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，加快了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)步伐，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，工作責(zé)任落實(shí)。

我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)十分重視電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，納入工作考核內(nèi)容，成立了電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黃權(quán)書記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)李燕霞任副組長(zhǎng)，電子政務(wù)建設(shè)工作員黃艷為成員，落實(shí)了電子政務(wù)建設(shè)工作逐級(jí)審核制度，保障了運(yùn)行所需經(jīng)費(fèi)，從而建立起了有效的電子政務(wù)建設(shè)工作網(wǎng)。

二、扎實(shí)有效開展電子政務(wù)建設(shè)工作

1、網(wǎng)絡(luò)安全保密及網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)工作。年初制定了工作計(jì)劃，落實(shí)了具體工作措施，建立了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全制度，要求:正確設(shè)置并妥善保管好電腦用戶名及各類網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)，按要求及時(shí)更新口令;機(jī)房設(shè)置安全合理，操作管理制度規(guī)范，有防病毒措施和應(yīng)急備份應(yīng)用系統(tǒng)，積極開展本單位干部計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)。確保網(wǎng)絡(luò)安全，無(wú)失泄密責(zé)任事故發(fā)生。

2、信息服務(wù)和網(wǎng)上應(yīng)用開發(fā)工作。我鄉(xiāng)能及時(shí)更新電子政務(wù)門戶網(wǎng)站信息，做到每月動(dòng)態(tài)信息更新不少于4條，及時(shí)更新部門動(dòng)態(tài)信息;做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)公文交換工作，及時(shí)簽收下載文件。

3、網(wǎng)管人員及機(jī)房管理工作。確定了專職、兼職網(wǎng)管人員，嚴(yán)格按規(guī)定參加上級(jí)有關(guān)部門舉辦的各類培訓(xùn)，并要求干部職工自學(xué)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)知識(shí)。機(jī)房配套設(shè)備(ups電源、空調(diào)、防火裝置、防雷裝置、防盜裝置)齊全，制定了機(jī)房的管理制度及保密制度，加強(qiáng)技術(shù)管理和規(guī)范，落實(shí)人員，明確責(zé)任，建立健全技術(shù)設(shè)備運(yùn)行、維修、送檢等，按照電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)規(guī)范運(yùn)作，做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)日常運(yùn)行、管理和維護(hù)日志，保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通運(yùn)行。

三、實(shí)行經(jīng)?；⒅贫然酱贆z查

抓好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，我們不僅抓教育、建制度、訂措施，還常監(jiān)督、勤檢查、促落實(shí)。我鄉(xiāng)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)督工作實(shí)行不定期抽查和定期檢查相結(jié)合，堅(jiān)持常規(guī)檢查和日常抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，保證了全年電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全、暢通、有效運(yùn)行，政務(wù)公開面達(dá)100%，規(guī)范化程度分別達(dá)95%以上。

鄉(xiāng)人民政府

二0__年十二月七日

2022電子政務(wù)工作心得體會(huì)篇2根據(jù)縣統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好政府電子政務(wù)工作，不斷規(guī)范公開內(nèi)容，擴(kuò)大公開范圍，強(qiáng)化公開監(jiān)督，使該項(xiàng)工作在規(guī)范行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年電子政務(wù)工作情況匯報(bào)如下:

一、基本情況

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)職。我鎮(zhèn)十分重視電子政務(wù)工作，將電子政務(wù)工作擺在重要位置。成立了電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委副書記朱彬任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨政辦主任劉裕平為副組長(zhǎng)，黨政辦微機(jī)室人員及大學(xué)生村官為成員。我們結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定了工作計(jì)劃及政府電子政務(wù)實(shí)施辦法，并將政府電子政務(wù)工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核體系，切實(shí)推動(dòng)政府電子政務(wù)工作深入開展，確保政府電子政務(wù)工作順利推進(jìn)。

二是嚴(yán)格公開程序。公開前，由電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題研究，確定公開的內(nèi)容、形式和方法，公開過程中，先由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核，再由操作人員進(jìn)行公開。除在我鎮(zhèn)網(wǎng)站上主動(dòng)公開政府信息外，還結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，以村務(wù)公開欄、調(diào)頻廣播、遠(yuǎn)程教育為載體，進(jìn)行公開。公開后，對(duì)公開的信息及有關(guān)資料及時(shí)立卷歸檔保存好，以便查閱。

三是規(guī)范操作程序，增強(qiáng)時(shí)效性。對(duì)機(jī)構(gòu)職能、規(guī)范性文件、工作制度、工作動(dòng)態(tài)等方面的政府信息按照工作流程進(jìn)行公開，接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督，目前，我鎮(zhèn)尚未收到依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。做到公開事項(xiàng)如變更、撤銷或終止，及時(shí)公布并作出說明，截止目前，我鎮(zhèn)未發(fā)生一例因有關(guān)政府電子政務(wù)事務(wù)而引起的行政復(fù)議、訴訟和申訴情況。

四是強(qiáng)化保密意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行審查審批制度。我鎮(zhèn)正確處理實(shí)行政務(wù)電子政務(wù)與貫徹落實(shí)《保密法》的關(guān)系，做到既要積極貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)政府電子政務(wù)條例》，將應(yīng)公開的政府信息全面公開，又要嚴(yán)格遵循保密規(guī)定，嚴(yán)禁將涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息對(duì)外公開。建立健全政府電子政務(wù)審查審批制度，對(duì)擬對(duì)外公開的政府信息，按照《保密法》和《中華人民共和國(guó)國(guó)政府電子政務(wù)條例》的要求嚴(yán)格審查把關(guān);對(duì)密級(jí)問題沒有把握的，及時(shí)商請(qǐng)保密部門審定。

二、存在的主要問題

我鎮(zhèn)的政府電子政務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在政府電子政務(wù)的內(nèi)容和形式、工作制度、工作效率和服務(wù)意識(shí)等方面還存在諸多問題和不足，與人民群眾的要求還不相適應(yīng)。主要有以下幾個(gè)方面:

一是信息更新還不夠及時(shí)，公開質(zhì)量有待提高，部分工作人員政府電子政務(wù)的意識(shí)有待進(jìn)一步提高，主動(dòng)公開政府信息的責(zé)任意識(shí)還比較薄弱。

二是電子政務(wù)工作力量薄弱，隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)，我鎮(zhèn)電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有多名操作人員，但由于每人都有各自的其他專職工作，實(shí)際網(wǎng)站僅兩名工作人員(兼職)，工作量大，任務(wù)重，需要加大人員配置。

三是電子政務(wù)相關(guān)配套設(shè)施還不夠完善，沒有獨(dú)立的辦公室，電子政務(wù)專用機(jī)除電子政務(wù)工作外，還存在使用打其他資料的行為。

三、下一步打算

一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府電子政務(wù)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

二是認(rèn)真梳理，充實(shí)公開內(nèi)容。本鎮(zhèn)將進(jìn)一步梳理政府信息，及時(shí)完善更新主動(dòng)公開的政府信息目錄，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)電子政務(wù)實(shí)踐中積累的好做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮其作用，不斷提高電子政務(wù)工作的質(zhì)量和水平。

三是進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平。開展政府電子政務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。同時(shí)，建立健全政府電子政務(wù)工作的考核評(píng)估、監(jiān)督檢查評(píng)議等工作制度，確保我鎮(zhèn)政府電子政務(wù)工作順利開展。

__人民政府

20__.12.15

2022電子政務(wù)工作心得體會(huì)篇32__年，我局在自治區(qū)地稅局黨組和_____州黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指針，以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、注重實(shí)效、及時(shí)便民、利于監(jiān)督為原則，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)_____經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨，以公正、便民、勤政、廉政為基本要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)和_____州關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開工作的文件精神，積極推行政務(wù)公開工作，_____州地稅局政務(wù)公開工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、逐步規(guī)范、穩(wěn)步提高、健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

一、提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從認(rèn)識(shí)上高度重視政務(wù)公開工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務(wù)公開的意識(shí)，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快_____經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)_____經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

二、明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開工作更加有序開展，我局確立政務(wù)公開工作目標(biāo)，就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，樹立地稅部門良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組成員總會(huì)計(jì)師任組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)辦公室主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開工作。

二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。今年，完成了_____州地稅局門戶網(wǎng)站的全面改版和升級(jí)工作。在學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、自治區(qū)地稅、北京、上海、青島、深圳、河南等眾多國(guó)家級(jí)和省級(jí)稅務(wù)網(wǎng)站特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按照區(qū)局網(wǎng)站達(dá)標(biāo)要求和州政府關(guān)于政務(wù)信息公開規(guī)定以及我們網(wǎng)站今后發(fā)展的需要，改版了_____州地稅局門戶網(wǎng)站，整合了新地稅征管軟件，增加了網(wǎng)上報(bào)稅功能，讓納稅人在家就可以完成網(wǎng)上提交報(bào)稅信息和資料，促進(jìn)了新征管軟件上線工作;實(shí)現(xiàn)了全疆地稅發(fā)票真?zhèn)尾樵児δ?社會(huì)各界可以通過我們的網(wǎng)站直接領(lǐng)取稅務(wù)登記表、納稅申報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表和各類涉稅文書等一百多種;按照國(guó)務(wù)院頒布的《政府信息公開條例》和州人民政府下發(fā)的政府信息公開規(guī)定，制發(fā)了《_____州地稅局政務(wù)信息公開指南》、《_____州地稅局政務(wù)信息公開目錄》和《_____州地稅局政務(wù)信息依申請(qǐng)公開規(guī)定》，在我們網(wǎng)站還可以直接下載_____州地稅局政務(wù)信息公開申請(qǐng)表、告知書和流程圖;進(jìn)行了本級(jí)地稅政務(wù)信息數(shù)據(jù)采集、錄入和審核，完成了_____州地稅局政務(wù)信息公開工作。

發(fā)布了_____州直地稅系統(tǒng)廢止文件目錄421條。為方便社會(huì)各界和納稅人查閱地稅文件，按照地稅文件匯編目錄結(jié)構(gòu)，分稅種、分類別發(fā)布了財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、自治區(qū)地稅局和_____州地稅局全部業(yè)務(wù)文件。處理網(wǎng)上涉稅違法舉報(bào)案件4起，處理局長(zhǎng)信箱來(lái)信6起，處理稅務(wù)干部投訴3起，解答納稅咨詢48起，為化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)信訪工作，起了積極作用。編輯和發(fā)布網(wǎng)站各類信息3287條，網(wǎng)站從原來(lái)總訪問量四千二，猛增到現(xiàn)在的近三十九萬(wàn)多人次。

三是公開內(nèi)容齊全，推進(jìn)民主政務(wù)。凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開兩部分。對(duì)外公開內(nèi)容包括我局各處(室)主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部不因事小而不為不因事多而慢為，不因事雜而亂為該辦就辦，辦就辦好。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的時(shí)效性。

通過努力，_____州地稅局網(wǎng)站在州直5多家政府網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)中榮獲第一名，在全疆地稅系統(tǒng)網(wǎng)站評(píng)估和評(píng)比活動(dòng)中榮獲第二名。

三、嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開的特點(diǎn)，對(duì)各處(室)的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，各處(室)根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開工作納入機(jī)關(guān)各處(室)的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

第2篇 電子政務(wù)工作電子檔案管理工作心得體會(huì)

電子政務(wù)是指運(yùn)用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實(shí)現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動(dòng)。電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是政府辦公自動(dòng)化在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對(duì)外服務(wù)，它是面向社會(huì)的政府辦公自動(dòng)化。在電子政務(wù)系統(tǒng)中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦

理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺(tái)中進(jìn)行。這些在電子政務(wù)系統(tǒng)中運(yùn)行的公文，是機(jī)關(guān)職能活動(dòng)的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進(jìn)行歸檔和管理。但由于這些公文是通過電子政務(wù)公文處理平臺(tái)產(chǎn)生的，它的特點(diǎn)決定了其歸檔和管理的方式并不能簡(jiǎn)單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應(yīng)將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)之中，實(shí)行文檔一體化管理與全過程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性、可讀性和安全性。

傳統(tǒng)的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨(dú)立的管理流程，兩個(gè)管理流程執(zhí)行各自主管機(jī)關(guān)制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)，并且兩個(gè)流程之間是通過文件實(shí)體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運(yùn)行規(guī)律，采取統(tǒng)一、嚴(yán)密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統(tǒng)文件和檔案管理相比較，最大的區(qū)別是通過對(duì)文件和檔案管理流程的重組，達(dá)到兩者在管理上的無(wú)縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機(jī)構(gòu)因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復(fù)性作業(yè)。

一、電子檔案管理的原則

1.1“前端控制”原則

考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點(diǎn)，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實(shí)性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會(huì)造成部分的重復(fù)勞動(dòng)。因?yàn)殡娮游募跉w檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無(wú)意地刪除；有些在文件形成時(shí)已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進(jìn)行標(biāo)引工作，這無(wú)疑是增加了勞動(dòng)量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來(lái)紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對(duì)于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動(dòng)。具體來(lái)說，在文件系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，檔案人員就要參與設(shè)計(jì)、進(jìn)行指導(dǎo)；就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個(gè)整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個(gè)流程之后，將相關(guān)文件實(shí)時(shí)歸檔。并且要求用戶及時(shí)著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時(shí)，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。

1.2“全程管理”原則

根據(jù)電子文件的特點(diǎn)，必須建立一個(gè)完整的管理體系，即對(duì)電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷毀進(jìn)行全過程和全方位的管理，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性和可讀性。

電子文件全程管理原則具體應(yīng)該體現(xiàn)在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行、管理制度的內(nèi)容和執(zhí)行等方面。以電子檔案管理系統(tǒng)對(duì)文件流程各階段的管理和監(jiān)控為例：設(shè)計(jì)的系統(tǒng)應(yīng)對(duì)產(chǎn)生于機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門及其應(yīng)用系統(tǒng)上的電子文件進(jìn)行統(tǒng)一的歸口登記、分類、鑒定，同時(shí)監(jiān)控和記錄針對(duì)文件的一切操作，如文件的創(chuàng)立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對(duì)文件進(jìn)行的技術(shù)操作，包括操作平臺(tái)的轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)位置的改變等都應(yīng)該記錄下來(lái)。因?yàn)檫@種管理和跟蹤記錄，對(duì)于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據(jù)性都有著重要的作用。

二、電子公文的真實(shí)性保障

判斷傳統(tǒng)文件的真實(shí)性，主要考察兩個(gè)方面：一是文件載體的原始性；二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項(xiàng)發(fā)生了變化，就可以對(duì)文件的真實(shí)性表示懷疑。但判斷傳統(tǒng)文件真實(shí)性的準(zhǔn)則并不適用于電子文件，因?yàn)橐皇请娮游募妮d體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統(tǒng)意義上的“原件”的概念；二是電子文件的更改可以不留痕跡，復(fù)制起來(lái)真假難辨，處理過程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實(shí)性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實(shí)性，主要是認(rèn)定文件是否就是當(dāng)時(shí)當(dāng)人當(dāng)事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國(guó)際上的一般做法是采用法定程序?qū)﹄娮游募纳芷谶M(jìn)行全過程管理，并通過技術(shù)措施和管理制度，組成一個(gè)貫穿電子文件從生成、運(yùn)作到處置全過程的安全“通道”，以此來(lái)保證數(shù)字信息的真實(shí)可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：

2.1在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)置安全防護(hù)技術(shù)措施

一是建立對(duì)電子文件操作者的身份識(shí)別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入。

二是設(shè)置操作日志

第3篇 新時(shí)期公安機(jī)關(guān)發(fā)展電子政務(wù)工作心得體會(huì)

電子政務(wù)就是我們口語(yǔ)化所稱的“無(wú)紙化辦公”，現(xiàn)如今這種辦公方式已經(jīng)融入社會(huì)的方方面面，例如：銀行等部門率先實(shí)現(xiàn)了真正意義上的現(xiàn)代化辦公。當(dāng)然在黨政機(jī)關(guān)，尤其是我們公安機(jī)關(guān)也亟需適應(yīng)新形勢(shì)，努力讓高科技為我所用，不斷提高辦事效率，提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。

那么，就公安機(jī)關(guān)來(lái)說，工作職責(zé)主要是“打擊犯罪，服務(wù)群眾”。所以

，率先應(yīng)用推廣的對(duì)象應(yīng)該在打防管控上。也確實(shí)如此，公安機(jī)關(guān)在電子警務(wù)方面先行一步，并取得了很好的成效。主要表現(xiàn)在“警務(wù)平臺(tái)”系統(tǒng)上，從我們作為少數(shù)民族、基層地區(qū)的應(yīng)用情況來(lái)看，都基本上實(shí)現(xiàn)了“案件網(wǎng)上辦，文件網(wǎng)上傳，情報(bào)信息網(wǎng)上處理”的目標(biāo)。在這一點(diǎn)上，不禁要為公安部“信息化建設(shè)”找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，步步為營(yíng)的戰(zhàn)略叫一聲好。也確實(shí)公安機(jī)關(guān)與其他黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位承擔(dān)國(guó)家機(jī)器的職能各有不同，如果完全照搬他們的發(fā)展模式，邯鄲學(xué)步的可能性極高。所以，著眼于公安工作實(shí)際，在探索一條能走得通、走得快的電子政務(wù)新路子上，公安機(jī)關(guān)可以說已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

但是，后續(xù)步伐的跟進(jìn)也很關(guān)鍵。就現(xiàn)階段而言，精細(xì)化管理系統(tǒng)的推廣受到了明顯的阻礙，這是復(fù)合因素造成的，有技術(shù)、資金、民警整體素質(zhì)等等，其中有一點(diǎn)原因很值得關(guān)注，那就是精細(xì)化管理。

誠(chéng)然，推行精細(xì)化管理尤其優(yōu)越性，這里我就不再贅述，關(guān)鍵的問題出在落實(shí)上。從我們基層公安局來(lái)看，精細(xì)化“日清”的填寫基本上是流于形式，據(jù)我所見，最強(qiáng)者居然一天填寫了一年的“日清”。而且，上級(jí)在審核的時(shí)候，直接點(diǎn)擊“通過”，經(jīng)常一點(diǎn)就是1個(gè)多小時(shí)，鼠標(biāo)壽命也大大縮短了。造成這些現(xiàn)象的根本原因，并非基層民警上有政策、下有對(duì)策，純粹為了應(yīng)付檢查。而在于服務(wù)的界面不夠友好，這里借用了網(wǎng)絡(luò)軟件開發(fā)的代名詞。具體一點(diǎn)，就拿一個(gè)民警每天日常工作來(lái)說：打開警務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，民警直接對(duì)應(yīng)著辦案、治安防控等實(shí)際工作內(nèi)容，但這個(gè)精細(xì)化系統(tǒng)仿佛像一個(gè)“緊箍咒”，非要單獨(dú)登陸那個(gè)網(wǎng)站鏈接來(lái)進(jìn)行填寫，填完之后也不知道領(lǐng)導(dǎo)審核情況和有什么意見反饋，這就讓民警產(chǎn)生了目的性缺失和成果感消褪。其次，精細(xì)化系統(tǒng)服務(wù)功能單一，純粹就是為了考核民警每天的工作明細(xì)，也就是說它并不能為民警提供任何幫助和服務(wù)。比起公安內(nèi)網(wǎng)、警務(wù)平臺(tái)、大情報(bào)平臺(tái)等電子辦公的載體，既不能提高警務(wù)技能，又不能了解各方面警情動(dòng)態(tài)，更別提破案抓賊了。所以，造成民警對(duì)精細(xì)化系統(tǒng)的二次點(diǎn)擊率（回頭率）不高，基本上是上級(jí)要來(lái)檢查了，就搞一搞，一次填寫個(gè)一年的工作，天天都填在“辦公室上班”，周

六、周日就寫“節(jié)假日休息”，審核的領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)也不愿意細(xì)看，因?yàn)橥耆从巢怀雒窬墓ぷ鲗?shí)際，沒有任何參考價(jià)值，就算認(rèn)真填寫的人有，但是沒有比較的基準(zhǔn)線，還是只能說明他天天登陸在填寫“日清”，并不表示全局就這一位民警在干活。

值得慶幸的是，現(xiàn)在辦公自動(dòng)化和精細(xì)化管理結(jié)合起來(lái)開發(fā)了新的一套系統(tǒng)。其實(shí)，辦公自動(dòng)化推廣并不困難，只要會(huì)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊和打幾顆小字的民警，基本上都能很快上手，就跟傳統(tǒng)紙張辦公差不多，這得益于系統(tǒng)界面的簡(jiǎn)潔、傻瓜式操作和局域網(wǎng)很少有黑客攻擊這樣一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的發(fā)展環(huán)境。而加入精細(xì)化管理的模塊，也能得到極強(qiáng)的應(yīng)用，比如：每天只要登錄自動(dòng)化系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)讓民警簽到上班、簽離下班，這就考核了到崗情況；遇到加班也會(huì)有加班的記錄，這就反映了工作實(shí)際；最主要的就是各種文件簽收、郵件傳遞，這直接關(guān)系民警的日常工作，如果每天一登陸自動(dòng)化，就有分好輕重緩急的文件和郵件，相信人人都愿意利用這個(gè)省時(shí)省力的渠道來(lái)辦理日常公務(wù)了。此外，在上級(jí)考核的時(shí)候，也是一目了然，還有包括像請(qǐng)假、匯報(bào)、協(xié)同辦公等等其他非常之實(shí)用的小功能。

其實(shí)，無(wú)紙化辦公節(jié)省的不僅僅是紙張，更重要的是節(jié)省了時(shí)間，電子政務(wù)提升的不僅僅是個(gè)人辦事效率，更重要的是提升了整個(gè)公安機(jī)關(guān)的工作效能。那么，明確了電子政務(wù)的內(nèi)涵之后，如何拓展其外延，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)在于“connection”，但考慮到公安工作的特殊性，如何在保證與外界良好溝通的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化保密工作，建立起一支“召之即來(lái)、來(lái)之即戰(zhàn)”的網(wǎng)絡(luò)警察力量，也要提上議事日程了。否則，加入“地球村”網(wǎng)絡(luò)的過渡期一結(jié)束，面臨的考驗(yàn)將更加嚴(yán)峻、面臨的沖擊也將史無(wú)前例。

最后，要謹(jǐn)防“故步”和“自封”兩種錯(cuò)誤思想?！肮什健本褪乔屑上瘛肚f子》里的燕國(guó)人那樣跑到邯鄲去學(xué)步，一味的模仿其他單位拓展電子政務(wù)的做法，搞得連自己走路姿勢(shì)都忘記了，最后無(wú)所適從，畫虎不成反類犬。“自封”即不要做晉朝的庾闡為了戒酒砸掉自己所有的酒杯、酒器，一味的抵制與外界的聯(lián)系溝通，還美其名曰“口能忌，心亦能忌”，最后閉門造車，消失在歷史洪流中...