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第1篇 售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信
xxx:
我是xxxx的客戶在裝修全過(guò)程中,感受最深的是選擇了xx地板。
首先表?yè)P(yáng)一下歐亞賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位,店員熱心,不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買(mǎi)的物品不了解,怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事,地板能及時(shí)送貨到位,鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微,一切為客戶著想,安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說(shuō)金杯銀杯不如客戶的口杯,裝修市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說(shuō)xx品牌勝出一籌,衷心感謝xx的良好服務(wù)。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信
第2篇 售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信精選范例
xx集團(tuán)售后服務(wù)中心:
你們好!
本人是xxx在xx的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在xx辦事處的工作人員,感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。
20xx年10月31日,下午五點(diǎn),家里老母親打電話給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對(duì)緊急狀況束手無(wú)策,正巧我在外地出差,無(wú)法回家救急,趕緊吩咐在電視臺(tái)工作的女兒撥xxx分部的電話,當(dāng)時(shí)女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但xxx的同志們還是先解決問(wèn)題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應(yīng)器問(wèn)題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。
因?yàn)槟赣H不懂講普通話,與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后,問(wèn)題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了!”聽(tīng)見(jiàn)電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò),感謝xx讓母親如此欣慰!后來(lái)聽(tīng)母親講,是個(gè)姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經(jīng)過(guò)這件事,我對(duì)xx敬佩有加,選擇xx是真正的明智之舉,選對(duì)了!
謹(jǐn)以此函,略表我全家對(duì)xxx工作人員的感謝之情!謝謝!
順祝商祺!
xxx
20xx年x月x日
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信
第3篇 電氣售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文
寫(xiě)表?yè)P(yáng)信是傳遞正能量的一種方式,你了解電氣售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信該怎么寫(xiě)嗎?下面就讓小編帶大家看看一系列的電氣售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信。望大家采納。
電氣售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文篇一
貴公司:
我是貴公司的用戶,非常感謝你們的產(chǎn)品,質(zhì)量好、外觀美、實(shí)用。尤其是貴公司訓(xùn)練有素,所有員工服務(wù)態(tài)度好、耐心、細(xì)致、誠(chéng)實(shí),而帶笑容,接聽(tīng)電話客氣,禮貌。其中最令人嘆服的是具體負(fù)責(zé)前來(lái)安裝的xxx。xxx為用戶工作負(fù)責(zé),替用戶著想,不怕麻煩、細(xì)致、和氣、按時(shí)到。堅(jiān)持清掃現(xiàn)場(chǎng),工作作風(fēng)好。在安裝完,使用過(guò)程中,遇有問(wèn)題,隨叫隨到。即使師傅在鄉(xiāng)下有事,也能和氣負(fù)責(zé)地告訴用戶,安撫用戶不要著急:“回來(lái)后一定幫您搞好“。體現(xiàn)出一種風(fēng)范,看得出他非常敬業(yè)愛(ài)崗致電氣廠家的表?yè)P(yáng)信致電氣廠家的表?yè)P(yáng)信??梢晕覀儗?duì)貴公司的好感基本上原于xxx。所以,他實(shí)際上用行動(dòng)維護(hù)了你們公司,替你們公司做了宣傳廣告。如果有機(jī)會(huì),你們應(yīng)當(dāng)評(píng)他為優(yōu)秀員工。還有一位xxx,能禮貌客氣接待用戶,主動(dòng)幫用戶解決實(shí)用中的困難,實(shí)在不錯(cuò)我們會(huì)真心地替你們宣傳的。
致禮
用戶:
xxx年x月xx日
電氣售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文篇二
尊敬的小天鵝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
你們好!
你們辛苦了!
我是一名小天鵝洗衣機(jī)用戶,我的于去年5月8號(hào)花1598元買(mǎi)的您廠生產(chǎn)的小天鵝洗衣機(jī)突然不好使了,按電源鍵后就顯示了一個(gè)f8,就是不工作了,這可把我急壞了,老婆剛坐月子不能碰水,堆了2天的衣服我只能指望這個(gè)洗衣機(jī)了。我打了義烏世安維修售后服務(wù)電話,很快的,售后張師傅就來(lái)了,8月16號(hào)那天我們這里正下著雨,我家這段路非常泥濘,我以為維修人員不會(huì)來(lái)了,正趕上星期天,不來(lái)也情有可原。但是,張師傅很敬業(yè),也很謙虛,對(duì)于我的疑問(wèn)耐心地解答。因?yàn)橄匆聶C(jī)壞了的緣故,我對(duì)小天鵝產(chǎn)品的性能產(chǎn)生了嚴(yán)重的質(zhì)疑,張師傅首先糾正了我的觀點(diǎn),他說(shuō),先是有銷量,然后才有返修率的問(wèn)題。我想想也是,一種電器,連賣都賣不出去,干脆沒(méi)人買(mǎi),還何談上門(mén)維修呢?
在不經(jīng)意的一問(wèn)一答間,張師傅很快就打消了我的顧慮,使我不得不佩服這個(gè)年輕人處事的穩(wěn)健,業(yè)務(wù)的純熟,對(duì)待客戶的精益求精,我為小天鵝公司有這樣的員工而嘆為觀止。我和張師傅因修理洗衣機(jī)相識(shí),10幾分鐘的時(shí)間就打消了我對(duì)小天鵝質(zhì)量的疑慮,張師傅功不可沒(méi)。
經(jīng)過(guò)檢查,張師傅發(fā)現(xiàn)原來(lái)是水位傳感器壞了。在快速維修完畢之后,細(xì)心的他又幫我全面檢查了洗衣機(jī),再三確認(rèn)其他都沒(méi)問(wèn)題了才離開(kāi),更讓我感受到小天鵝售后的細(xì)致入微。
其實(shí),良好的售后服務(wù)也是拓展銷路的一個(gè)方式。小天鵝作為一個(gè)大品牌,也只有這樣的售后服務(wù),才可以讓別人放心地購(gòu)進(jìn)小天鵝,使用小天鵝,用小天鵝來(lái)更好地美化生活。
愿我們和小天鵝共同去創(chuàng)造美好的生活,愿公司多啟用一些像張師傅這樣素質(zhì)強(qiáng)的人,愿小天鵝洗衣機(jī)盡快成為國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的龍頭老大致電氣廠家的表?yè)P(yáng)信百科
感謝小天鵝超好的售后服務(wù)給了我一份美好的心境,祝愿小天鵝產(chǎn)品越來(lái)越好。
電氣售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文篇三
萬(wàn)州電廠新建工程1號(hào)機(jī)組提前19天完成了1號(hào)機(jī)組建設(shè)目標(biāo),機(jī)組試運(yùn)期間,各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn),運(yùn)行參數(shù)達(dá)到設(shè)計(jì)要求,各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)良。
作為本工程三大主機(jī)的供貨方,為確保設(shè)備高質(zhì)量按期交付,貴公司精心組織、周密部署、狠抓落實(shí),在設(shè)計(jì)安排、生產(chǎn)過(guò)程中做了大量扎實(shí)、積極有效的工作,確保了設(shè)備高質(zhì)量按期交付,充分體現(xiàn)了誠(chéng)信守約和優(yōu)秀的生產(chǎn)組織管理水平。同時(shí),在項(xiàng)目建設(shè)期間,貴公司派出的工代與各參建單位密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難,為機(jī)組的設(shè)備安裝提供了完善的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),保障了現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組安裝進(jìn)度有序進(jìn)行,展現(xiàn)了無(wú)私奉獻(xiàn)、精益求精的工作作風(fēng),表現(xiàn)出了電力建設(shè)者的高度責(zé)任感,為實(shí)現(xiàn)神華集團(tuán)“建設(shè)五化五型、國(guó)內(nèi)第一、世界一流、港電一體化示范工程“的目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此,我們對(duì)貴公司的辛勤付出表示衷心的感謝!希望精誠(chéng)合作、再接再厲,在2號(hào)機(jī)組執(zhí)行過(guò)程中,通過(guò)共同努力,為業(yè)主奉獻(xiàn)一座“五化五型、國(guó)內(nèi)第一、世界一流”的精品工程。
第4篇 售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范例
引言:售后服務(wù),就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。接下來(lái)小編給各位讀者分享兩篇售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范例,歡迎大家參考借鑒。
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信
xx集團(tuán)售后服務(wù)中心:
你們好!
本人是xx在xx的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在xx辦事處的工作人員,感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。
20xx年10月31日,下午五點(diǎn),家里老母親打電話給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對(duì)緊急狀況束手無(wú)策,正巧我在外地出差,無(wú)法回家救急,趕緊吩咐在電視臺(tái)工作的女兒撥xxxx分部的電話,當(dāng)時(shí)女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但xxxx的同志們還是先解決問(wèn)題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應(yīng)器問(wèn)題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。
因?yàn)槟赣H不懂講普通話,與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后,問(wèn)題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了!”聽(tīng)見(jiàn)電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò),感謝xx讓母親如此欣慰!后來(lái)聽(tīng)母親講,是個(gè)姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經(jīng)過(guò)這件事,我對(duì)xx敬佩有加,選擇xx是真正的明智之舉,選對(duì)了!
謹(jǐn)以此函,略表我全家對(duì)xx工作人員的感謝之情!謝謝!
順祝商祺!
xxx
xx年x月x日
第5篇 售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文
顧客對(duì)于售后服務(wù)表示很滿意,就會(huì)給公司的售后服務(wù)寫(xiě)表?yè)P(yáng)信。下面小編為大家精心整理了售后服務(wù)的表?yè)P(yáng)信范文,希望能給你帶來(lái)幫助。
寫(xiě)給售后服務(wù)的表?yè)P(yáng)信范文篇一
首先非常感謝服務(wù)專員xxx同志今天能有時(shí)間專程從揚(yáng)州來(lái)到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修一直到修好期間,xxx同志一直不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問(wèn)題,這讓我充分感覺(jué)到xxx良好的售后服務(wù)。我一直主觀的以為一般公司不會(huì)為了一把椅子而專程趕來(lái)維修的,因?yàn)闀?huì)花費(fèi)很高的潛在成本,我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了xxx的客服,沒(méi)想到xxx的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝xxx同志,您辛苦了!
其次,我被xxx集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動(dòng)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)椅子有問(wèn)題后,我在觀察椅子哪里出問(wèn)題的過(guò)程中,無(wú)意間發(fā)現(xiàn)椅子下方附帶了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。細(xì)節(jié)決定成敗,我相信震旦以后會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,我也會(huì)將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識(shí)的親朋好友們,讓越來(lái)越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品,謝謝!
xxx
xxxx年xx月xx日
寫(xiě)給售后服務(wù)的表?yè)P(yáng)信范文篇二
xxx領(lǐng)導(dǎo):
我是xxxx的客戶在裝修全過(guò)程中,感受最深的是選擇了xxx地板。首先表?yè)P(yáng)一下xxx賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位,店員熱心,不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買(mǎi)的物品不了解,怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事,地板能及時(shí)送到位,鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微,一切為客戶著想,安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說(shuō)金杯銀杯不如客戶的口杯,裝修市場(chǎng)兢烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說(shuō)歐人品牌勝出一籌,衷心感謝xxx的良好服務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗,我相信xxx以后會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,我也會(huì)將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識(shí)的親朋好友們,讓越來(lái)越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品,謝謝!
xxx
xxxx年xx月xx日
寫(xiě)給售后服務(wù)的表?yè)P(yáng)信范文篇三
xxx
我是xxxx的客戶在裝修全過(guò)程中,感受最深的是選擇了歐人地板。首先表?yè)P(yáng)一下歐亞賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位,店員熱心,不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買(mǎi)的物品不了解,怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事,地板能及時(shí)送貨到位,鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微,一切為客戶著想,安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說(shuō)金杯銀杯不如客戶的口杯,裝修市場(chǎng)兢烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說(shuō)歐人品牌勝出一籌,衷心感謝歐人的良好服務(wù)。
xxx
年月日
寫(xiě)給售后服務(wù)的表?yè)P(yáng)信范文篇四
xx領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是您的一位用戶,由于享受到海爾真誠(chéng)的服務(wù)真實(shí)的打動(dòng)了我,懷著感動(dòng)的心情給您寫(xiě)這封信,想感謝與表?yè)P(yáng)一下您培養(yǎng)的優(yōu)秀員工。 現(xiàn)在正是暑假期間,我把孫子接到了自己身邊,想給孫子買(mǎi)臺(tái)電腦讓他能開(kāi)開(kāi)心心在我身邊過(guò)好這個(gè)假期,前些天我來(lái)到天津國(guó)美電器城為孫子挑選一臺(tái)電腦,溜了不少品牌的專柜,當(dāng)我走到海爾專柜時(shí),服務(wù)員熱情的向我介紹了幾款適合我們用的電腦,我歲數(shù)大了對(duì)電腦可以說(shuō)是一竅不通,服務(wù)員又向我們介紹海爾的服務(wù)好,正適合我們這個(gè)年齡的人選擇,我想了想家里不少電器都是海爾牌的,他們的產(chǎn)品與服務(wù)確實(shí)很好很方便,我做了對(duì)比,決定在這里挑選一臺(tái)付了款,服務(wù)員幫我聯(lián)系了售后預(yù)約安裝,轉(zhuǎn)天電腦送家后不到半小時(shí),海爾售后的工作人員就如約而至上門(mén)安裝了,一進(jìn)門(mén)非常禮貌的向我出示了他的工作證,我讓他進(jìn)來(lái)見(jiàn)他迅速地穿上鞋套進(jìn)行拆箱,隨后又從工具包里拿出一個(gè)類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上,一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否安全,嗯!我在心里對(duì)海爾的細(xì)心服務(wù)感到非常認(rèn)可,測(cè)完電,師傅告訴我家里用電環(huán)境正常,就開(kāi)始認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍的進(jìn)行安裝。不到一個(gè)小時(shí)電腦就安裝好了,在調(diào)試過(guò)程中師傅問(wèn)電腦是給誰(shuí)用,我告訴師傅是我跟我的小孫子用,師傅又細(xì)心指導(dǎo)我們?nèi)绾问褂?,提醒我們使用時(shí)的注意事項(xiàng),并遞給我一個(gè)鼠標(biāo)墊與名片,名片上印著海爾的熱線電話,告訴我如果在之后的使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題隨時(shí)都可以聯(lián)系他們,并邀請(qǐng)我們對(duì)他的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦,滿頭是汗,為了表示感謝遞給師傅一杯水,但師傅怎么也不喝,微笑的說(shuō):“這是我們應(yīng)該做的。”在安裝后的第二天,我的小孫子由于對(duì)電腦的好奇,不小心點(diǎn)了哪里,電腦開(kāi)始報(bào)錯(cuò),不能使用,我想起了師傅留的名片,撥打了天津售后的電話,接線員了解了我的情況后對(duì)我安撫,告訴我沒(méi)關(guān)系是個(gè)小問(wèn)題他們?cè)俅闻蓙?lái)了一位工作人員,為我解除了故障,并且沒(méi)有因?yàn)樵俅紊祥T(mén)表示一點(diǎn)的不耐煩。我又再一次的對(duì)海爾的服務(wù)更加的肯定與認(rèn)可,心里對(duì)你們的師傅豎起了大拇指!選擇海爾真是太對(duì)了,經(jīng)過(guò)此事我們一家人都對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為用戶著想的“海爾人”有了新的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在不光我家,就連親戚朋友買(mǎi)家電都認(rèn)準(zhǔn)了海爾,同時(shí)我還要推薦給更多的同事和朋友,讓更多的人在感受世界品牌帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)生活的同時(shí)享受海爾真情的服務(wù)。 在此,特向天津海爾公司及師傅表示感謝!
xxx
xxxx年xx月xx日
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第6篇 售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文推薦
表?yè)P(yáng)信有利于弘揚(yáng)正氣,凈化心靈,那售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信該怎么寫(xiě)呢?下面就讓小編帶大家看看一系列的售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信。望大家采納。
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文篇一
我是xxxx的客戶在裝修全過(guò)程中,感受最深的是選擇了xx地板。
首先表?yè)P(yáng)一下歐亞賣場(chǎng)的店面服務(wù)很到位,店員熱心,不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識(shí)。很讓我感動(dòng)。因?yàn)闃I(yè)主最怕對(duì)要買(mǎi)的物品不了解,怕上當(dāng)。最讓我感動(dòng)是的事,地板能及時(shí)送貨到位,鋪裝的007號(hào)陸師傅安裝工作細(xì)致入微,一切為客戶著想,安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說(shuō)金杯銀杯不如客戶的口杯,裝修市場(chǎng)兢烈競(jìng)爭(zhēng)的今天應(yīng)該說(shuō)xx品牌勝出一籌,衷心感謝xx的良好服務(wù)。
xx
xx年xx月xx日
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文篇二
xx集團(tuán)售后服務(wù)中心:
你們好!
本人是xx在福州的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。
20xx年10月31日,下午五點(diǎn),家里老母親打電話給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對(duì)緊急狀況束手無(wú)策,正巧我在外地出差,無(wú)法回家救急,趕緊吩咐在電視臺(tái)工作的女兒撥xx福州分部的電話,當(dāng)時(shí)女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但xx福州的同志們還是先解決問(wèn)題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應(yīng)器問(wèn)題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。
因?yàn)槟赣H不懂講普通話,與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后,問(wèn)題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了!”聽(tīng)見(jiàn)電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒(méi)有這么笑過(guò),感謝xx讓母親如此欣慰!后來(lái)聽(tīng)母親講,是個(gè)姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經(jīng)過(guò)這件事,我對(duì)xx敬佩有加,選擇xx是真正的明智之舉,選對(duì)了!
虧以此函,略表我全家對(duì)xx工作人員的感謝之情!謝謝!
順祝商祺!
xx
xx年xx月xx日
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信范文篇三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)和全體售后服務(wù)人員:
您們好!我們是一名初一學(xué)生的家長(zhǎng),首先我們?nèi)蚁蛸F公司售后服務(wù)人員道聲“辛苦了!”,真誠(chéng)感謝北京總公司售后服務(wù)工程師劉先生、郭小褲和河北分公司售后服務(wù)工程師董先生!。
我們是20xx年12月在河北邢臺(tái)市購(gòu)買(mǎi)貴公司xx電腦家庭教師7增強(qiáng)版初中版軟件的,自從為孩子購(gòu)買(mǎi)了這套學(xué)習(xí)軟件后,孩子的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和學(xué)習(xí)興趣大大提高,孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)也在逐步攀升。
正當(dāng)我們?nèi)覟槟苡行沂褂觅F公司這么好的軟件欣喜若狂時(shí),今年3月初的某一天,我們突然發(fā)現(xiàn)該軟件中的仁愛(ài)版英語(yǔ)同步學(xué)習(xí)學(xué)單詞和單詞突破功能無(wú)法正常使用。首先我們聯(lián)系上貴公司河北分公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工程師董先生,其耐心地給我們指導(dǎo)如何從服務(wù)中心下載相應(yīng)補(bǔ)丁程序,并在周末晚上10點(diǎn)后加班通過(guò)qq指導(dǎo)我們想辦法試圖解決該問(wèn)題,當(dāng)時(shí)雖未能如愿,但他仍負(fù)責(zé)地給我們提供貴公司北京總部的售后服務(wù)電話,我們之后分別向貴公司網(wǎng)站的“用戶留言”和售后電子郵箱“xx ”發(fā)出了求助信。
沒(méi)想到這么快,3月12日周一上午,貴公司xx的售后服務(wù)電話開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系我們,負(fù)責(zé)電話咨詢的郭小褲熱情地給我們做了詳細(xì)的指導(dǎo),并且及時(shí)給我們的電子郵箱答復(fù)了解決方案。但是當(dāng)天中午我們?cè)诩野凑丈鲜鼋鉀Q方案嘗試后,該問(wèn)題仍然無(wú)法解決。
3月12日周一下午兩點(diǎn)多,郭小褲通知我們由總部的專業(yè)工程師劉先生通過(guò)qq遠(yuǎn)程協(xié)助指導(dǎo),劉先生在仔細(xì)詢問(wèn)我們的前期使用情況和具體問(wèn)題后,親自反復(fù)試用各種解決方案,從當(dāng)天下午2點(diǎn)多一直到晚上7點(diǎn)左右,他始終廢寢忘食地不斷為我們考慮可能的解決方案,在我們的再三勸說(shuō)讓其吃飯和休息后,他才不得不答應(yīng)明天繼續(xù)幫助解決,此舉此行讓我們?nèi)覟橹袆?dòng)!第二天一早,劉先生就主動(dòng)利用qq遠(yuǎn)程協(xié)助功能很快就解決了這么棘手的問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程中,我們多次詢問(wèn)其姓名并表示感謝,其均未告知,劉先生的執(zhí)著工作態(tài)度和雷鋒般的服務(wù)精神讓我們感激涕零!
在此3.15消費(fèi)權(quán)益日到來(lái)之際,我們?nèi)蚁胪ㄟ^(guò)此表?yè)P(yáng)信,表達(dá)我們對(duì)貴公司售后服務(wù)人員最衷心地感謝,希望xx的領(lǐng)導(dǎo)能夠給劉先生等這樣敬業(yè)的員工一定的精神和物資獎(jiǎng)勵(lì),有這么精良的一支售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),北京xx軟件科技有限公司一定會(huì)成為中國(guó)乃至世界最優(yōu)秀的軟件集團(tuán),我們的孩子升入高中后,我們將繼續(xù)為我的孩子準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)貴公司的高中版學(xué)習(xí)軟件,而且會(huì)一如既往地向親朋好友宣傳貴公司的服務(wù)精神和精品軟件!你們是今年3.15消費(fèi)權(quán)益日優(yōu)秀服務(wù)最耀眼的明星!
虧此:祝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體售后服務(wù)人員生活愉快工作順利!
邢臺(tái)用戶:xx的家長(zhǎng)
201x年3月14日
第7篇 公司售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信
公司售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信
售后服務(wù)表?yè)P(yáng)信
xx集團(tuán)售后服務(wù)中心:
你們好!
本人是xx在xx的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在xx辦事處的工作人員,感謝他們及時(shí)有效的售后服務(wù)。
20xx年10月31日,下午五點(diǎn),家里老母親打電話給我,慌亂的告訴我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對(duì)緊急狀況束手無(wú)策,正巧我在外地出差,無(wú)法回家救急,趕緊吩咐在電視臺(tái)工作的女兒撥xxxx分部的電話,當(dāng)時(shí)女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但xxxx的同志們還是先解決問(wèn)題,不究其他,在已經(jīng)下班的情況下派人來(lái)我家維修(感應(yīng)器問(wèn)題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。
因?yàn)槟赣H不懂講普通話,與過(guò)來(lái)的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務(wù)人員的認(rèn)真分析后,問(wèn)題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報(bào)喜“問(wèn)題解決了!”聽(tīng)見(jiàn)電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的.母親很久沒(méi)有這么笑過(guò),感謝xx讓母親如此欣慰!后來(lái)聽(tīng)母親講,是個(gè)姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù),而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經(jīng)過(guò)這件事,我對(duì)xx敬佩有加,選擇xx是真正的明智之舉,選對(duì)了!
謹(jǐn)以此函,略表我全家對(duì)xx工作人員的感謝之情!謝謝!
此致
敬禮
第8篇 寫(xiě)給售后服務(wù)的表?yè)P(yáng)信范文
首先非常感謝服務(wù)專員xxx同志今天能有時(shí)間專程從揚(yáng)州來(lái)到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修一直到修好期間,xxx同志一直不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問(wèn)題,這讓我充分感覺(jué)到xxx良好的售后服務(wù)。我一直主觀的以為一般公司不會(huì)為了一把椅子而專程趕來(lái)維修的,因?yàn)闀?huì)花費(fèi)很高的潛在成本,我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了xxx的客服,沒(méi)想到xxx的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝xxx同志,您辛苦了!
其次,我被xxx集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動(dòng)。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)椅子有問(wèn)題后,我在觀察椅子哪里出問(wèn)題的過(guò)程中,無(wú)意間發(fā)現(xiàn)椅子下方附帶了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。細(xì)節(jié)決定成敗,我相信震旦以后會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,我也會(huì)將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識(shí)的親朋好友們,讓越來(lái)越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品,謝謝!
表?yè)P(yáng)人:
20xx年xx月xx日