物業(yè)承諾書(15篇)

第1篇 醫(yī)院物業(yè)服務承諾書范文

（一）保潔服務。

1、保潔的空間與范圍：大樓內地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協(xié)助控煙、勸煙等。

2、具體標準與要求

（1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。

（2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。

（3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。

（4）窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。

（5）病房內病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。

（6）污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無異味、無雜物。

（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物，洗手池及洗手池地面清潔無異味。

（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。

（9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。

（10）各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。

（12）大樓內凡鋪貼pvc地面的，需定期打蠟和清洗維護；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次、病房進行一次；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關工作；清洗干凈，定時消毒，晾曬、疊放整齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。本篇文章來自資料管理下載。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應的洗衣設備、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排，洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責。

（14）電梯的清潔工作；

（15）認真完成院方交辦的其他相關工作,

（16）主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。

（二）運送服務：

1、收送各種化驗標本。

2、到血庫領取血液制品；

3、收送各種會診單、手術通知單等文書、單據(jù)。

4、收送各種檢查單和檢查報告（含x光片、ct片等）。

5、送行動不便的病人院內做檢查。

6、送感染報告、送物品申領單。

7、取科室報刊。

8、領辦公用品和庫房用品。

9、領各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

10、領取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

（三）工程部維修服務內容

維修人員（水、電工）工作范圍

a、負責全院的供水排水：

（1）服務范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。

（2）各下水管道的疏通。

（3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門。

b、負責全院用電并確保用電安全：

（1）24小時負責全院各部門用電需求；

（2）定時開、關路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器、排風扇等等）

（3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄

（4）每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。

（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結。

c、負責中央空調的日常運行：

（1）中央空調的日常運行維護，確保系統(tǒng)安全有效的運行；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護；

（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結。

（四）安全保衛(wèi)服務（含門診日常巡視）

醫(yī)療秩序的維護管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內秩序的維護；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

1、服務內容：

（1）負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作；

（2）負責院內車輛停放秩序及收費；

（3）負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行；

（4）負責出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；

（6）實行24小時值班制，確保辦公區(qū)內無火災，無治安及刑事事故，無安全隱患發(fā)生；

（7）認真完成院方交辦的其他相關工作（服從院方總值班的調動等）。

2、人員要求

（1）身體建康，能勝任安保工作。

（2）需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。

（3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長可適當放寬，老醫(yī)院看護人員可放寬。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內保科，招聘保安還需經警務室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內?？仆獠浒浮?/p>

（5）物業(yè)公司安全部長須得到內?？苽浒福ぷ髦腥舨环Q職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人，本篇文章來自資料管理下載。對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權，不合格物業(yè)公司應予辭退或調往外單位。

3、監(jiān)督

醫(yī)院內?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督，考核。

（五）服務時間

1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2、急診室（門診大樓一樓）：24小時

3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

4、手術室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務時間只提供參考，投標人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。

第2篇 物業(yè)服務的承諾書

一、認真執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，做到誠實守信、守法經營。

二、各項物業(yè)服務收費做到服務和收費“質價相符”。

三、公開公示物業(yè)服務項目和收費標準，做到公開透明、不亂收費。

四、嚴格依照聯(lián)軍物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理服務承諾，認真管理三亞商品街一巷人行物業(yè)項目，確保服務達到約定的內容。

五、加強服務意識和技能培訓，做到行為規(guī)范、態(tài)度熱情、服務主動。

六、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。

七、定期回訪業(yè)主，虛心聽取意見，對反映和投訴做到及時處理，及時答復，使業(yè)主滿意。

八、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安心。

承諾人：

年月日

第3篇 關于物業(yè)服務承諾書的范文

為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學整樹”活動的深入開展，不斷提高行政效能和公共服務水平，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場，構建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設成一支作風過硬，業(yè)務精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經中心黨支部研究決定，向社會公開服務承諾和整改承諾如下：

一、服務承諾

(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關法律法規(guī)政策，工作中嚴格執(zhí)法、依法行事，認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程。

(二)轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。

(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。

(四)實行三項承諾制度：“優(yōu)質、提效、便民”的服務理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。

(五)嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規(guī)章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。

(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。

(七)認真學習政治理論和業(yè)務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。

(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。

(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。

(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權益。

以上服務承諾期為xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學整樹”活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。

二、整改承諾

(一)加強物業(yè)管理中心干部作風建設

整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質和業(yè)務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質和業(yè)務水平。二是加強作風建設，嚴格執(zhí)行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。

(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認識

整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。

整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡。

(三)投訴案件處理工作

整改目標：及時準確利用有關法律法規(guī)處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。

整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項相關法律法規(guī)政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規(guī)政策，依據(jù)相關法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項有關法律法規(guī)政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

(五)嚴格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為

整改目標：加大物業(yè)管理企業(yè)服務行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務市場，使我市物業(yè)服務市場進入健康發(fā)展軌道

整改措施：完善各項有關法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制，對物業(yè)服務企業(yè)資質實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務人員的自身素質，樹立良好的服務意識。

(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益

整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益和生活環(huán)境、生活質量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。

整改措施：加大業(yè)務學習，掌握有關法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。

(七)政務公開制度化

建立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協(xié)調中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。

第4篇 物業(yè)公司清潔服務承諾書

我司將從物業(yè)清潔服務的基礎工作開始，全面而深入的以科學化、系統(tǒng)化模式對xx進行服務，通過xx省xx甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務目標和服務指標的要求。

1、服務目標

（1）服務第一，客戶至上

通過系統(tǒng)的培訓，強化員工對管理服務的認識和服務技能，做到以客戶至上，服務第一為宗旨。

（2）專業(yè)管理，國際認證

根據(jù)國家及行業(yè)的需求，按照iso9001：2000國際質量體系，融合專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務。

（3）樹立形象，打造品牌

以服務質量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質而專業(yè)的物業(yè)服務，并且通過我們優(yōu)質的物業(yè)管理幫助科技xx樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽。

2、服務指標

我司鄭重承諾，以最優(yōu)質、專業(yè)的清潔服務，為xx省xx項目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務水平及質量，特擬定以下指標，并承諾。

第5篇 物業(yè)管理投標承諾書范本

中國物業(yè)管理協(xié)會:

本公司認真研究了××廣場××號樓項目(---)前期物業(yè)管理服務招投標文件后,愿意接受招標文件的要約條件,愿意參加本次招標。

本公司聲明如下:

同意按照招標文件要求參與競標,否則視為自動放棄。

在簽署××廣場××號樓項目(---)前期物業(yè)服務(來自:)合同之前,本招標文件和貴司的中標通知書構成約束雙方的契約附件。

如我公司中標,將按照貴司規(guī)定的時間簽訂××廣場××號樓項目(---)前期物業(yè)服務合同,并按照要求準時進駐進行物業(yè)管理全方位服務。

我方同意,在從規(guī)定的遞交投標響應文件截止之日起90個日歷日內,自覺遵守本次招投標活動的每項規(guī)定。

投標單位名稱:××物業(yè)管理有限公司 (公章) 法人代表:

日 期: 地 址:

聯(lián)系人: 聯(lián)系電話:

第6篇 物業(yè)承諾書

尊敬的**廣場廣大業(yè)主：

您好!

我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質量，注重通過加強物業(yè)管理，保護住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進的服務過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：

1、物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務(按裝座機)。投訴處理率100%。

2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準，負責該小區(qū)內公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

3、公共秩序：為維護好小區(qū)的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。

4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養(yǎng)護，為業(yè)主戶內進行免費日常維修(業(yè)主自備材料)，以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務承諾制度》執(zhí)行)。

5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。

7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關單位的協(xié)調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

8、按物業(yè)條例的要求結合本區(qū)實際情況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入(或墊付)一定數(shù)額的資金，恢復智能設施為區(qū)域內增加或改善設施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或實現(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準，再逐步升級。

9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價(暫定)①住宅物業(yè)服務費：0.40元/平方米·月;②電梯費：0.40元/平方米·月;③二次供水費：0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶：0.90元/平方米·月。

接管后的物業(yè)服務收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后，按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務后收費，業(yè)主可自愿預交費。

我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務工作進行監(jiān)督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美好家園。

****物業(yè)管理有限公司年月日

第7篇 物業(yè)保安履職承諾書

物業(yè)保安履職承諾書

我自愿承擔肇興景區(qū)上寨停車場保安崗位工作，并且保證恪盡職守、盡職盡責。根據(jù)工作崗位職責要求，本人向景區(qū)管委會作出如下履職承諾：

一、按時上、下班，不遲到、早退或曠工。

二、持證上崗，文明值守，樹立景區(qū)保安良好形象。

三、在值班中，做好執(zhí)勤室及停車場環(huán)境衛(wèi)生，物品按要求擺放整齊。

四、當班時不脫崗、睡崗，不做與工作無關的事情。

五、交接班時物品交接清楚、車輛出入記錄規(guī)范。

六、不酒后上崗，當班期間不飲酒。

七、在當班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的情況及時處理或上報。

八、上班時間保持手機通暢。

九、在工作中服從領導，服從管理，服從安排。

十、引導車輛規(guī)范停放，確保停車井然有序。

十一、看管好停車場內車輛、設備、設施，如有車輛及物品被盜，本人承擔全部賠償責任。

十二、積極完成領導安排的其他工作。

以上履職承諾內容本人嚴格遵守，如有違反，愿意接受景區(qū)管委會保安履職量化考評細則規(guī)定的相應處罰。

承諾人：

第8篇 物業(yè)管理承諾書范文

物業(yè)管理承諾書

致：xx市江都區(qū)物業(yè)管理中心

茲我公司(xx市江都區(qū)鴻翔房地產開發(fā)有限公司)所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小就鎮(zhèn)人民路南側，由于面積比較小只有6483平方米，如果給某家物業(yè)公司來服務，所收取的物業(yè)費無法讓物業(yè)公司正常運轉，所有我公司將物業(yè)管理委托給小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實施。但小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負責物業(yè)管理服務里面的衛(wèi)生服務項目，如果小區(qū)內發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負責調解，而是由我公司進行調解。因此，清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問題委托給小就鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責，而小區(qū)內矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權負責，絕不將小區(qū)內的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。

xxxx有限公司

xx年x月x日

物業(yè)管理承諾書范文二：

為了將gm花園建設成為一流的文明住宅小區(qū)，在依照gm花園小區(qū)物業(yè)管理委員會的《gm花園小區(qū)物業(yè)管理內容》有關招標書，同時參照中華人民共和國建設部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標準》，結合s公司“以家為本，服務社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理”、“規(guī)范化服務”的指導方針對gm花園物業(yè)管理進行量化,s物業(yè)管理公司在gm花園進行之物業(yè)管理項目及措施承諾如下：

特別承諾：

s物業(yè)管理公司承諾一年內將gm花園創(chuàng)建成j市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)、兩年內達到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標準，以國家權威機構的認可來檢驗本公司的服務標準，同時提升gm花園的社會知名度。如未達到服務標準，s物業(yè)管理公司將gm花園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。

二、檔案的建立和管理

檔案資料的管理是物業(yè)管理工作的一個重要組成部分，科學的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為住宅區(qū)樓宇及公用設施的使用、維修、改建和各項管理工作提供指引和服務。針對gm花園物業(yè)管理形式，做到每一項管理工作有理論、有制度規(guī)范、有工作詳實記錄，對所有檔案資料進行嚴格的、科學的、集中的管理。

1. 檔案的建立與分類

小區(qū)檔案指在建設及經營管理小區(qū)的活動中形成的全部文件和資料的總和。

(1)小區(qū)管理檔案分類

①管委會工作資料;

②委托管理合同及小區(qū)管理涉及的其他合同文本;

③住戶管理:主要包括住戶資料(住房登記表、住戶證件等)、住戶特殊要求記錄、住戶投訴與回訪記錄等;

④社區(qū)文化資料;

⑤清潔衛(wèi)生管理記錄及資料;

⑥綠化管理記錄及資料;

⑦車場(車棚)管理記錄及資料;

⑧文化娛樂場所(會所)管理資料;

⑨消防、治安管理記錄及資料。

(2)工程技術、設備管理檔案

①小區(qū)建設竣工資料;

②管理處接管小區(qū)的有關資料和協(xié)議;

③小區(qū)改造變更資料(含裝修管理資料);

④房屋及公共設施維修(維護)資料;

⑤設備資料主要包括設備技術資料、設備運行資料、設備維修保養(yǎng)記錄及資料; ⑥科技圖書及資料。

(3)管理處內務管理檔案

①經營財務：主要包括經營管理資料、合同管理資料、財務管理資料;

②人事勞資：主要包括人事資料、勞資資料、員工培訓、考核資料;

③規(guī)章制度及往來文件;

④管理及運作規(guī)章制度

⑤政府、主管部門頒發(fā)的法律、法規(guī)文件

⑥物業(yè)管理有限公司文件;

⑦其他外來文件;

⑧本管理處發(fā)出的通知、公告、報告、信函等公文;

⑨質量管理文件及相應的資料、記錄

(4)其他文件

2.檔案管理

(1)管理思路

①依照規(guī)定程序收集的各項工作的檔案資料，按科學方法檢索使用，機密文件加密，專人管理。

②檔案管理除詳細記錄管理過程外，一個重要目的是從中發(fā)現(xiàn)管理不足，改進

管理工作,原始資料除收集、整理，編入檔案時初步分析外，應形成各類人員定期、定項目有方向性地進行統(tǒng)計、歸納，反映管理漏洞，提出報告和可行性整改意見，物業(yè)經理決策修正工作規(guī)程。

(2)檔案管理的基本模式

①采用多種形式的信息貯存方式，有計算機磁盤、錄影帶、錄音帶、膠卷、照片、圖表卷宗等，分別采用相應的保管貯存方法。

②采用科學檢查及多媒體查詢系統(tǒng)，文件目錄條理清晰，方便檔案使用、查詢。

③嚴格內部文件資料的保密制度，需保密文件及區(qū)域必須加密，專人負責保管，確保文件的安全。

④加強檔案的安全管理，配置消防器材和防盜門，檔案柜、鎖符合防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮濕的要求。

⑤堅持對檔案管理工作檢查指導，一方面檢查檔案管理職效，另一方面從檔案中可側面了解管理處各項工作的運作情況。管理處各部室每月檢查一次本部門管理文件記錄情況，督促檔案管理人員及時將工作記錄文件歸入檔案，管理處經理(或經理助理)每季度對檔案管理工作進行一次全面的檢查，檢查文件管理是否規(guī)范，有無遺漏，指出工作不足，以便更好地提高檔案管理工作。

三、保潔、綠化

充分展現(xiàn)gm花園潔凈、清幽的環(huán)境、體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境，使gm花園真正成為一流的花園式住宅區(qū)，為創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)標準打下堅實的基礎。

1.管理策劃

(1)全員保潔：在gm花園管理處，上至主任，下至操作人員，全員樹立保潔意識，人人都是保潔員，人人都是綠化員，保安員不僅僅負責環(huán)境治安和車輛管理，還將承擔起小區(qū)清潔維護、監(jiān)督等工作。

(2)專業(yè)養(yǎng)護、責任分明，以“四有”促進管理。

①有專業(yè)管理，以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項目小組，全面管理。

②有專業(yè)隊伍，保潔隊和綠化隊，層層落實。

③有明確的獎勵措施，若有扣分因素，相關責任人扣發(fā)薪金。

④有嚴格遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業(yè)方式。

2.服務運作(包括但不限于)

樓梯、大堂、電梯：每日清掃2次以上，清除垃圾，保持潔凈;

路面：實行16小時全天侯保潔，無雜物，無垃圾，道路潔凈，每周沖洗公共通道2次以上;

生活垃圾：每天上門收集3次，周圍環(huán)境潔凈;

游泳池：每日清洗、洗塵1次以上，每周消殺2次;

喬木：每周巡查二次，及時修剪枯枝，病蟲枝，名貴樹種懸掛標識牌;

灌木：每周巡查二次，及時修剪，保持旺盛長勢，注意滅蟲害;

草坪：及時修剪，夏季不長于15厘米, 春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。

隔離綠化帶和環(huán)型綠化帶：每月修剪一次，定期澆水，關鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點保護。

3.監(jiān)管措施

衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管，在衛(wèi)生綠化項目小組的組織下，對樓梯、路面、植被等全面質量管理，制定各項考核制度和標準，定時抽查與隨機結合，每季度進行評比檢查，對未達標的衛(wèi)生死角予以清理。

四、保安措施

為使gm花園住戶安居樂業(yè),s物業(yè)管理公司對gm花園進行現(xiàn)場考查和綜全分析的基礎上,根據(jù)其獨特的地理位置、特點，制定出相應的治安防范措施，以確保區(qū)域內因物業(yè)管理而造成的刑事治安案件責任發(fā)案率為零，火災責任發(fā)生率為零，三車責任丟失率為零。

1.運用建立智技防系統(tǒng)

充分運用gm花園現(xiàn)有的技防系統(tǒng)，增強小區(qū)安全防范的廣度和深度，在該系統(tǒng)全天候監(jiān)控下，小區(qū)內任何區(qū)域發(fā)生不測都會在第一時間傳達出有關信息，從而快速采取應急措施.

2.以技防為主，人防為輔的方式加強治安防范

況有先進的技術手段是不夠的，我們一貫強調人的素質始終是第一位的，這也是我們多年來的成功經驗。在人防方面，我們將實施英國的“快速支持體系”并建立以“信息處理指揮中心”為總控制中心，以多種形式崗位為支持的治安網(wǎng)絡。

為了營造祥和字根表的小區(qū)氣氛，我們在保安人員按排方面還將落實兩項新措施：

(1)便裝安全員督察措施。即除停車場景大門口等地外，其他地點的保安員全都著便裝上崗，配帶隱蔽式無線對講機，隨時與信息處理指揮中心聯(lián)絡。

(2)嚴密措施。即白天安排排巡邏,而在夜晚布置嚴密的崗哨及增大巡邏密度。

3、實行安全保衛(wèi)和治安防范等制度

安全保衛(wèi)和治安防范等級制度是根據(jù)保衛(wèi)的不同、治安環(huán)境的不同及治安現(xiàn)場危急程度的不同等等具體情況而采取相應等級的對策和措施的治安保衛(wèi)制度。我們將在gm花園建立三級保安制度如下：

三級保安——夜間防范;發(fā)生三級火災、懸掛三號風球等。

二級保安——發(fā)生二級火災、發(fā)生自然災害;發(fā)生持械斗毆案件;懸掛一號風球。 一級保安——發(fā)生群眾集會示威游行;壞分子團體肇事有破壞行為;發(fā)生重大刑事案件等。

根據(jù)上述不同等級的保安要求，我們制定了相應的保衛(wèi)制度，配置了相應的警力布置，以確保保衛(wèi)對象的安全及消除任何對小區(qū)的危害。

4、賠償承諾

凡經我公司和上級主管單位鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理者自身原因造成住戶損失的，如道路、交通設施、各類標牌、各類裝置等，因安裝有誤、保養(yǎng)不善、標識不清、管理方法不當?shù)仍蛟斐勺羰軗p等，我們將視情況對住戶遭受的經濟損失承擔總額的5%~100%。

五、消防工作管理

消防安全責任重大，這是我們多年對住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)管理得出的切身體會。

“全員皆兵，預防為主”，是我們開展消防管理工作的方式和原則。全員皆兵是指管理處的每個員工都是義務消防宣傳員、義務消防救護員，他們平時在各自的崗位上從事自己的本職工作，火情發(fā)生時則迅速進入火情懨下的對應崗位，履行該崗位職責。預防為主是天天講天天抓的日常工作內容，包括宣傳教育和檢查。在宣傳方法上我們會采取多樣化的宣傳形式。在檢查手段方面，將依照本公司iso9002程序文件的規(guī)定，包括“消防工作管理規(guī)定”、“義務消防員職責”、“緊急疏散程序”、“滅火救護程序”等等，在各項規(guī)定中我們都制定了細致嚴密的條款。

消防管理的關鍵工作環(huán)節(jié)有：

1.宣傳教育

開展消防安全教育，樹立消防安全意識是貫徹“預防為主，防消結合”工作方針的前提，設消防宣傳欄、收看錄像、散發(fā)宣傳材料等向住戶宣傳消防知識。

2.加強監(jiān)督

居強監(jiān)督檢查可防患于未然，我們將依照本公司iso9000質量保證體系的規(guī)定對小區(qū)內一切涉及消防安全的生活起居、裝修施工進行監(jiān)督檢查，明確規(guī)定裝修工程隊必須配備滅火器材，我們還采用專用儀器，如手提電子煤氣泄漏檢測儀，在小區(qū)內定時定點進行檢測，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3.模擬演習

我們每年安排二次大規(guī)模消防模擬演習，訓練義務消防隊員救護能力，提高住戶的消防意識，增強自救能力。

六、物業(yè)維修養(yǎng)護

完善的物業(yè)維修養(yǎng)護，不僅可以充分發(fā)揮物業(yè)的使用功能，而且還可以保值、增值物業(yè)。要使物業(yè)的使用功能得到充分發(fā)揮，就要針對物業(yè)管理的特點，特定出整個物業(yè)系統(tǒng)細致而又嚴密的維修保養(yǎng)計劃和實施方案。因此，建立一套完整精細而又行之有效的維護，將有利于物業(yè)的保值、增值、使住戶的居住環(huán)境更為完善、舒適。

1、 物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施(本書略)

(1) 消防系統(tǒng)的定期維護、日常維修計劃、方案、標準

(2) 電梯的定期維護、日常維修計劃、方案、標準

(3) 中央空調系統(tǒng)的定期維護、日常維修計劃、方案、標準

(4) 電力系統(tǒng)年度維護計劃

(5) 公共機電設施維護檢查表

(6) 照明系統(tǒng)維護計劃

(7) 給排水系統(tǒng)年度維護計劃

(8) 公用設施維護項目總表

(9) 房屋本體維護項目總表

(10) 公共土木設施維護檢查表

(11) 公共上、下水道維護檢查表

2、 房屋裝修及日常使用的監(jiān)管

房屋裝修及日常使用的監(jiān)管是入住孔段的一項重要工作，為杜絕違章裝修和違章搭建現(xiàn)象，我們將按下列方式進行監(jiān)管。

(1) 申報：住戶裝修須到管理處辦理手續(xù)，填寫《裝修申請表》和《裝修項目清單》，填寫《裝修項目清單》可使裝修戶與管理者共同對裝修項目進行全面確認，避免裝修戶超出申報范圍裝修的情況。

(2) 審查：管理處對申請進行審查，除一般裝修按有關裝修規(guī)定執(zhí)行，針對gm花園的特殊情況，管理處將做如下規(guī)定：

① 不得安裝防盜網(wǎng)和防盜窗花;

② 管理處將對影響房屋外觀的裝修，如空調安裝、排氣扇安裝等進行統(tǒng)一設計;

③ 房屋天面、陽臺嚴禁拆改和搭建，嚴禁封閉陽臺;

④ 與裝修住戶簽訂協(xié)議，規(guī)定其裝修行為若出現(xiàn)第三次違章，管理處將通過

法律途徑解決。

(3) 施工管理

① 施工單位須與管理處簽訂《裝修工程隊治安責任書》和《裝修施工保證書》;施工隊必須提供資質證明、營業(yè)執(zhí)照和施工人員身份證并辦理人員臨時出入證，施工時佩戴在胸前，并在指定區(qū)域內活動。

② 裝修發(fā)生違章行為，住戶與裝修他均為第一責任者，均獨立承擔責任。

③ 使用高功率電器時須由管理處另提供電源。

④ 施工隊必須配備消防器材。

⑤ 施工時間安排在上午8：00~12：00，下午14：00~18：00內進行。

(4) 巡視監(jiān)管

管理處設專人監(jiān)管住戶的裝修行為及日常使用，監(jiān)管員對每個裝修戶每日至少巡視二次;對頂層復式裝修每日巡視不少于四次，并做好巡視記錄。在住戶日常使用過程中，物業(yè)管理員每天巡視一次。

3、 維修基金

物業(yè)維修基金按gm花園所在地有關規(guī)定執(zhí)行，維修基金的審批權在業(yè)主委員會，使用權在物業(yè)管理機構，保證維修基金的?？顚Ｓ?。

七、社區(qū)文化

社區(qū)文化是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品位的重要手段。隨著時代進步、科技的發(fā)展，人們已經不滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全以及良好的服務，人們希望生活在一個更體現(xiàn)文化色彩、更關注個性發(fā)展、更富有現(xiàn)代生活品位的環(huán)境之中，從而得到高品位人生體驗和精神上的滿足。住宅區(qū)社區(qū)文化正是創(chuàng)造這種環(huán)境、滿足這種心理需求的重要手段?？梢哉f，社區(qū)文化是現(xiàn)代物業(yè)管理不可或缺的重要內容。

我們在社區(qū)文化活動的實踐，積累了豐富的經驗，同時，也應該從熱熱鬧鬧大家樂這種群眾活動方式中走向新的層次。“一方面合乎自然，一方面合乎理想，這就是美”。

注：社區(qū)文化策劃(本書略)

通過社區(qū)文化活動，我們旨在gm花園提倡安靜的社區(qū)文化，將住宅大家樂形式的文化活動引導向一個更高的層次，在安靜的氣氛中渲染一種現(xiàn)代文明，在安靜的環(huán)境中營造精神樂園。安靜的文化活動體現(xiàn)了對居民的尊重，同時蘊含更為深刻的文化、情感內涵。

八、環(huán)境文化

社區(qū)文化應以人為核心，以環(huán)境為重點，體現(xiàn)出無處不在的文化氛圍和對人的尊重和關懷。人們一進入gm花園，馬上能夠感覺到典雅、舒適的環(huán)境和自由、飄逸的氣氛，完善統(tǒng)一的視覺系統(tǒng)，安全有序的交通管理，方便快捷的通訊信息和管理人員身先士卒的文明言行。這些映入人們眼簾優(yōu)美的文化環(huán)境，是gm花園社區(qū)文化最重要和最基本的方面。通過環(huán)境管理中的文化滲透，啟發(fā)人們的自律意識，培養(yǎng)人們的文明素質，是現(xiàn)代住宅區(qū)文化的重要特征。

社區(qū)環(huán)境是社區(qū)的臉面，是社區(qū)文化的物物依托，最直接最明顯地體現(xiàn)社區(qū)文化的精髓。經過精心設計和精心維護的環(huán)境有助于良好的社區(qū)文化的形成，給居民的日常生活提供了舒適的生活氛圍。環(huán)境建設是文化建設的起點，她有助于提升居民的文化修養(yǎng)，也直接反映住宅區(qū)的人居環(huán)境。(實施方案見附件：gm花園cis策劃本書略)。

物業(yè)管理承諾書范文三：

縣房產局物業(yè)監(jiān)管處：

由永州市祥龍置業(yè)有限公司開發(fā)的《祥龍城市花園》總建筑面積112129米2，項目分二期開發(fā)，3#、4#、5#、6#、7#、8#樓、地下室為一期工程，1#、2#、9#、10#、11#、樓為二期開發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米2，位于6#樓二層，其中辦公用房3間共75.88米2，物業(yè)配套用房6間共142.02，米2.

我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前，以上物業(yè)管理臨時用房不轉讓，不抵押，屬于全體業(yè)主共同所有，如有違反，愿意承擔相應的法律責任。在本項目二期建設完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。

特此承諾

永州市祥龍置業(yè)有限公司：(蓋章)

法人代表：(簽章)

xx年x月x日

第9篇 物業(yè)品質維護公開承諾書

物業(yè)品質維護公開承諾書

在不斷進步的時代，很多地方都會使用到承諾書，承諾書具有完全自愿的特點。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家整理的物業(yè)品質維護公開承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

xx物業(yè)管理服務有限責任公司：

為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：

一、本人為xx項目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。

二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：

1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響；

2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的'封閉方式進行施工，不改變材質、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；

3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件，包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；

4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責任，均自行承擔；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查，否則自愿承擔由此造成的全部連帶責任；

5、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔；

6、承諾陽臺封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責任，均自行承擔；

7、承諾陽臺封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件，否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū)，相關的拆除費用或損失均自行承擔；

8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置；

9、承諾陽臺封閉時，做好相關部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失，均自行承擔；

10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔一切后果。

11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》，裝修（使用）不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

第10篇 物業(yè)公司保潔部承諾書

一、我自愿加盟xx物業(yè)，熱愛本職工作，有責任心，接受公司統(tǒng)一管理，工作中能夠做到服從分配與調動，對安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，及時做好保潔工作;

二、每天按時上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅持上班前下班后打卡，不遲到早退;

三、平時做到遵章守紀，規(guī)范操作，動作熟練、快捷、講求效率，上崗時講文明、懂禮貌，微笑服務，不消極怠工，對業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應，愉快接受，絕不拒絕;

四、虛心學習，不斷提高工作服務水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質保量完成每日工作量，注意工具擺放適當，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態(tài)。

五、積極配合維修人員對工具、下水設施進行維護、保養(yǎng)，任何時候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭執(zhí);

六、積極主動，團結協(xié)作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務。對班、同事之間加強團結，相互尊重，取長補短，和諧共事，不互相指責、或打架罵人;

七、自覺參加業(yè)務培訓，持續(xù)改進，發(fā)揚勤勞、實干、價值精神，注重改善提高專業(yè)服務質量。

八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動接受安保人員安檢，不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安眾保潔良好形象。

九、每天下班前我會主動檢查自己的責任區(qū)工作任務是否完成好，認真查看垃圾有沒有收集和及時送走，努力把一個整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動接受班長和主管的監(jiān)督檢查，爭做優(yōu)秀、合格員工;

十、節(jié)約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領班匯報。

十一、如有違紀，接受處罰。

承諾人(簽字)：

20xx年月日

第11篇 醫(yī)院物業(yè)服務承諾書

醫(yī)院物業(yè)服務承諾書

在當今社會生活中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的醫(yī)院物業(yè)服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

（一）保潔服務。

1、保潔的空間與范圍：大樓內地面、墻壁、天花板、窗戶、辦公家具座椅、病房內的病床、床頭柜、家具、廁所等保潔、消毒；外玻璃幕墻保潔；大樓門廳及坡道的保潔；病區(qū)打開水；醫(yī)療垃圾及生活垃圾的定時收集與清運；協(xié)助控煙、勸煙等。

2、具體標準與要求

（1）地面、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳柱踢腳線清潔光亮顯本色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛(wèi)生死角。

（2）瓷磚墻面、柱牌、指示牌潔凈無灰塵。

（3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干凈明亮、無灰、無污跡。

（4）窗臺、護士站臺、各類大廳、候診椅潔凈無塵，候診室及一切陳列設施不得有灰塵、灰跡，各部位標準與病房相同。

（5）病房內病床、床頭柜、家具干凈，病人出院或死亡后應及時對床位進行消毒處理。

（6）污物間、污衣間、洗漱間、衛(wèi)生間、洗澡間干凈光亮，無異味、無雜物。

（7）污物桶及所在角落干凈、無雜物，洗手池及洗手池地面清潔無異味。

（8）陽臺、天井及樓梯間清理日常生活垃圾，干凈整潔、無異味。

（9）廁所地面干燥、潔凈，墻面光亮，洗手池鏡面無污跡露本色，大小便池無便垢、便跡、無味、無蠅，管道的疏通，保持水流暢通。

（10）各類拖把、塵推套專用，拖把有明顯使用標記并有文字提示，各類用品、用具分類擺放，整齊有序。

（11）根據(jù)醫(yī)院要求部分區(qū)域夜班留有保潔、配送人員和應急人員。

（12）大樓內凡鋪貼pvc地面的，需定期打蠟和清洗維護；pvc起落蠟原則上公區(qū)每年進行兩次、病房進行一次；pvc噴膜保養(yǎng)公區(qū)每周兩次，病房每周一次；其他地面定期清洗保養(yǎng)

（13）洗衣房的相關工作；清洗干凈，定時消毒，晾曬、疊放整齊。視季節(jié)，做好全院病員被褥的收、送、洗、曬等工作，做到隨臟隨換。確保在院病員服裝更換的需要；根據(jù)季節(jié)變化，滿足在院病員的被褥更換要求，員工工作服的清洗工作。醫(yī)院提供相應的洗衣設備、場地，其它如洗潔用品由物業(yè)公司自行購買安排，洗衣設備維護、維修由物業(yè)公司負責。

（14）電梯的清潔工作；

（15）認真完成院方交辦的其他相關工作,

（16）主要院領導的辦公室及簡單的會議服務保潔服務等。

（二）運送服務：

1、收送各種化驗標本。

2、到血庫領取血液制品；

3、收送各種會診單、手術通知單等文書、單據(jù)。

4、收送各種檢查單和檢查報告（含x光片、ct片等）。

5、送行動不便的病人院內做檢查。

6、送感染報告、送物品申領單。

7、取科室報刊。

8、領辦公用品和庫房用品。

9、領各種醫(yī)療用品和醫(yī)療消耗品。

10、領取消毒液、酒精、蒸餾水等等。

11、病區(qū)及科室辦公家具以及醫(yī)療器具的搬遷。

（三）工程部維修服務內容

維修人員（水、電工）工作范圍

a、負責全院的供水排水：

（1）服務范圍洗臉池、馬桶、淋浴房的水龍頭、三角閥、軟管等設施的維修更換。

（2）各下水管道的疏通。

（3）月抄水、電表一次；并上報后勤管理部門。

b、負責全院用電并確保用電安全：

（1）24小時負責全院各部門用電需求；

（2）定時開、關路燈；電路維修（漏電、電路短路、電線老化、更換漏電保護開關和繼電器、排風扇等等）

（3）每月至少一次檢測漏電保護裝置和設備、電線等，確保用電安全；并做好檢測記錄

（4）每日必須對全院強電間、管道井進行巡查,做好每日巡查記錄。

（5）及時做好物資消耗記錄，做到日清月結。

c、負責中央空調的日常運行：

（1）中央空調的日常運行維護，確保系統(tǒng)安全有效的運行；

（2）空氣凈化系統(tǒng)的日常運行維護；

（4）每天至少巡視各部門一次，及時維修并做好物資消耗記錄，做到日清月結。

（四）安全保衛(wèi)服務（含門診日常巡視）

醫(yī)療秩序的維護管理；醫(yī)生查房時清理閑散人員；對探視人員、探視時間的.管理；收費處秩序的重點管理；防火防盜宣傳；車輛管理收費；醫(yī)托的清理；可疑人員的清理；亂發(fā)廣告人員的清理；醫(yī)藥代表、推銷人員的管理；其他閑雜人員的管理；樓內秩序的維護；突發(fā)事件的處理；物品的管理放行；消防、保衛(wèi)中心監(jiān)控。

1、服務內容：

（1）負責全院的辦公區(qū)、病房等秩序維護工作；

（2）負責院內車輛停放秩序及收費；

（3）負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行；

（4）負責出門可疑物品的檢查；

（5）做好緊急突發(fā)事件的應急處理工作，協(xié)助院方做好醫(yī)療糾紛處置工作；

（6）實行24小時值班制，確保辦公區(qū)內無火災，無治安及刑事事故，無安全隱患發(fā)生；

（7）認真完成院方交辦的其他相關工作（服從院方總值班的調動等）。

2、人員要求

（1）身體建康，能勝任安保工作。

（2）需有公安部門認可的上崗證，特殊情況可邊上崗邊考證。

（3）年齡55歲以下，少數(shù)安全部長可適當放寬，老醫(yī)院看護人員可放寬。

（4）物業(yè)保安招聘或辭職，須報內?？?，招聘保安還需經警務室民警政審，物業(yè)公司不得隨意變動安保人員，保安人員變動須得到內保科同意并備案。

（5）物業(yè)公司安全部長須得到內保科備案，工作中若不稱職醫(yī)院可以要求物業(yè)公司換人，對普通保安醫(yī)院有監(jiān)督權，不合格物業(yè)公司應予辭退或調往外單位。

3、監(jiān)督

醫(yī)院內?？拼磲t(yī)院要據(jù)合同約定，對物業(yè)公司安保工作進行監(jiān)督，考核。

（五）服務時間

1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

2、急診室（門診大樓一樓）：24小時

3、醫(yī)技病房樓：6：30—17：30（含辦公區(qū)域）；晚班：17：00—24：00

4、手術室（醫(yī)技病房二樓）：6：30—19：30

5、感染樓（1—3層）：6：30—17：30

6、培訓中心樓（1—4層）：6：30—17：30

注：以上服務時間只提供參考，投標人可根據(jù)醫(yī)院實際的工作時間進行合理的安排。

第12篇 物業(yè)管理承諾書

隨著人們生活水平的提高和城鎮(zhèn)化發(fā)展的加快,現(xiàn)在物業(yè)管理服務成了人們生活中必不可少的幾乎每天都要接觸到的服務。那么物業(yè)管理承諾書你知道要怎么寫嗎?小編為你整理了一些物業(yè)管理承諾書的范文，希望你喜歡。

物業(yè)管理承諾書篇一

尊敬的業(yè)戶：

您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶服務做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質服務;對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業(yè)務服務做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

三、工程服務做到優(yōu)質快捷化工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

四、財務服務做到詳實透明化物業(yè)經費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產經營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。

五、保衛(wèi)服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。

其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

博盛物業(yè)管理有限公司

20xx年11月24日

物業(yè)管理承諾書篇二

1、辦公服務

全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業(yè)主求助;3分鐘內辦理物品放行手續(xù);費用交收業(yè)務5分鐘內完成，業(yè)主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。

2、投訴處理

開設24小時監(jiān)督電話，保證各項承諾兌現(xiàn)及嚴格執(zhí)行;業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。

3、裝修審批

簡單裝修1個工作日批核;復雜裝修3個工作日內批核;竣工驗收當天處理。

4、特需(約)服務(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)

一般服務3小時內跟進;復雜服務24小時內跟進。

5、公共設施(市政網(wǎng)除外)

小區(qū)公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;

消防供水100%正常運作;小區(qū)路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內處理。

6、保安系統(tǒng)

全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤;24小時閉路電視監(jiān)控大堂、車場、電梯;小區(qū)全年案發(fā)率不超過千分之一(以公安局核定為準);文明值勤，對進出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送;

7、清潔衛(wèi)生

小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以iso9001質量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系作為工作標準樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無異味業(yè)主投訴處理及時率為100%

8、園林綠化

保證時花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設施能正常使用。

簽名：公司

日期：年 月 日

物業(yè)管理承諾書篇三

一、房屋外觀

1、在不損壞原貌的情況下維護好;

2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

二、設備運行

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況)，并保證設施設備良好，運行正常。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理

1、24小時無條件受理業(yè)主報修、保養(yǎng)，檢修制度完備;

2、定期由專業(yè)人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患;

3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運

四、環(huán)境衛(wèi)生

時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

五、綠化

1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象;

2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。

六、車輛停放

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車;

2、外來人員的車輛按指定方位停放。

七、保安

1、實行24小時值班制度;

2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規(guī)范的工作制度;

3、加強治安防范工作，對小區(qū)內各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生;

4、加強治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。

八、消防

1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;

2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能;

3、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報;

4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人;

5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

九、特約服務

我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務及無償服務。

簽名：公司

日期：年 月 日

第13篇 物業(yè)公司黨員承諾書

以熱情和責任勤懇工作，以真誠和關愛寬以待人。下面小編為大家精心整理了物業(yè)公司黨員承諾書，希望能給你帶來幫助。

物業(yè)公司黨員承諾書一：

一、服務承諾

(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關法律法規(guī)政策，工作中嚴格執(zhí)法、依法行事，認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程。

(二)轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。

(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。

(四)實行三項承諾制度：“優(yōu)質、提效、便民”的服務理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。

(五)嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規(guī)章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。

(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。

(七)認真學習政治理論和業(yè)務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。

(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。

(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。

(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權益。

以上服務承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學整樹”活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。

二、整改承諾

(一)加強物業(yè)管理中心干部作風建設

整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質和業(yè)務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質和業(yè)務水平。二是加強作風建設，嚴格執(zhí)行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。

(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認識

整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。

整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡。

(三)投訴案件處理工作

整改目標：及時準確利用有關法律法規(guī)處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。

整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項相關法律法規(guī)政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規(guī)政策，依據(jù)相關法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項有關法律法規(guī)政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

(五)嚴格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為

整改目標：加大物業(yè)管理企業(yè)服務行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務市場，使我市物業(yè)服務市場盔入健康發(fā)展軌道

整改措施：完善各項有關法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制，對物業(yè)服務企業(yè)資質實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務人員的自身素質，樹立良好的服務意識。

(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益

整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益和生活環(huán)境、生活質量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。

整改措施：加大業(yè)務學習，掌握有關法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。

(七)政務公開制度化

卡立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協(xié)調中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。

務承諾和整改承諾如下：

一、服務承諾

(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關法律法規(guī)政策，工作中嚴格執(zhí)法、依法行事，認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程。

(二)轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。

(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。

(四)實行三項承諾制度：“優(yōu)質、提效、便民”的服務理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。

(五)嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規(guī)章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。

(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。

(七)認真學習政治理論和業(yè)務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。

(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。

(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。

(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權益。

以上服務承諾期為2xxx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學整樹”活動辦公室對承諾內容實施情況進行全程督查，及時糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴格落實獎懲，對沒有落實好承諾的科室及科室負責人員追究相應責任。

二、整改承諾

(一)加強物業(yè)管理中心干部作風建設

整改目標：牢固樹立勤政為民，服務人民的思想和求真務實的工作作風，提高全體干部職工政治素質和業(yè)務能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質和業(yè)務水平。二是加強作風建設，嚴格執(zhí)行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法;三是加強黨風廉政建設，嚴格執(zhí)行各項制度，建立懲治和防腐體系建設，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。

(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認識

整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。

整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關法律法規(guī)政策;加強各類宣傳陣地建設，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡。

(三)投訴案件處理工作

整改目標：及時準確利用有關法律法規(guī)處理各種相關投訴案件，及時率、滿意率達到100%。

整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項相關法律法規(guī)政策，總結出一套處理問題的技巧，對各種相關投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關法律法規(guī)政策，依據(jù)相關法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

整改措施：加強業(yè)務學習，掌握各項有關法律法規(guī)政策，不斷探索和總結處理問題的辦法和經驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。

(五)嚴格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為

整改目標：加大物業(yè)管理企業(yè)服務行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務市場，使我市物業(yè)服務市場盔入健康發(fā)展軌道

整改措施：完善各項有關法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依;建立長效的監(jiān)管機制，對物業(yè)服務企業(yè)資質實施動態(tài)考核;加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務人員的自身素質，樹立良好的服務意識。

(六)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益

整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權益和生活環(huán)境、生活質量，構建和諧社會，不斷提高城市品位。

整改措施：加大業(yè)務學習，掌握有關法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴格按有關政策要求開展工作。

(七)政務公開制度化

卡立責任機制。中心公開工作領導小組負責組織協(xié)調中心黨務、政務公開工作，中心綜合科是中心黨務、政務公開責任主體，黨政主要負責人是黨務、政務公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務、政務公開的長效機制。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)公司黨員承諾書二：

您好!為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，貴陽貴安寶恒物業(yè)管理有限公司將珍重您的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持!我公司全體員工現(xiàn)向貴院做出如下承諾：

客戶服務做到職業(yè)道德化 以業(yè)主至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質服務;對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業(yè)務服務做到專業(yè)標準化 我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務。

工程服務做到優(yōu)質快捷化 工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

保衛(wèi)服務做到安全可靠化 公司選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

保潔服務做到整潔流程化 所有保潔人員必須接受專業(yè)培訓后上崗，對地面、墻面、窗臺、走道、病房、外圍、綠化帶等所有區(qū)域進行常規(guī)保潔外，并制作保潔流程圖，嚴格按照保潔流程作業(yè)，并定期對院內進行消殺工作。

其他服務做到配套完善化 我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種延伸服務，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有要求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有寶恒特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)公司黨員承諾書三：

尊敬的**廣場廣大業(yè)主：

您好!

我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責的精神，按照相關政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質量，注重通過加強物業(yè)管理，保護住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設，倡導人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進的服務過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：

1、物業(yè)公司設有專業(yè)管理人員負責小區(qū)一切日常管理事務及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務(按裝座機)。投訴處理率100%。

2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準，負責該小區(qū)內公共區(qū)域、樓道及公共設施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。

3、公共秩序：為維護好小區(qū)的公共秩序，秩序維護員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。

4、公共設施日常維護：對公共設施進行日常養(yǎng)護，為業(yè)主戶內進行免費日常維修(業(yè)主自備材料)，以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務承諾制度》執(zhí)行)。

5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。

6、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。

7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關單位的協(xié)調等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。

8、按物業(yè)條例的要求結合本區(qū)實際情況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入(或墊付)一定數(shù)額的資金，恢復智能設施為區(qū)域內增加或改善設施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或實現(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準，再逐步升級。

9、本區(qū)收費標準按建筑面積報價(暫定)①住宅物業(yè)服務費：0.40元/平方米·月;②電梯費：0.40元/平方米·月;③二次供水費：0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶：0.90元/平方米·月。

坑管后的物業(yè)服務收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后，按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務后收費，業(yè)主可自愿預交費。

我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務工作進行監(jiān)督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美好家園。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

第14篇 用電安全承諾書范文 簡短使用物業(yè)

夏日用電安全一旦沒有規(guī)范用電可能就會觸發(fā)安全隱患問題，因此一定要小心注意。今天的小編為您精心挑選了幾篇關于用電安全承諾書的優(yōu)秀范文，感興趣的快來和小編一起學習吧!希望小編的整理能夠對你有幫助!

用電安全承諾書一

根據(jù)##省機場集團有限公司對臨時施工安全供用電管理相關規(guī)定，為確保施工過程中的臨時用電安全和所轄范圍內不發(fā)生安全問題，確保周邊使用單位正常用電。本次####工程我單位特做以下臨時用電安全及消防安全保證： 1、 施工前認真組織所有電氣工作人員及帶電作業(yè)人員學習《電業(yè)安全工作規(guī)程》和防火規(guī)定等有關安全生產的規(guī)定及安全管理制度，并嚴格遵守，電氣工作人員具備專業(yè)電氣知識，有操作證和電工進網(wǎng)證。 2、 施工中應接受機場集團有限公司的臨時用電安全管理和指導，對機場集團有限公司現(xiàn)場負責人提出的不安全用電問題和不安全用電隱患，要認真積極組織整改或及時消除。遇到任何關于人身和運行的不安全用電隱患情況及時匯報。 3、 因違章用電造成設備損壞周圍單位正常工作，有我單位承擔責任。施工人員違章操作造成人身傷害事故由我單位承擔責任。 4、 根據(jù)施工需要配備的機械設備、安全用具及個人防護用具必須符合國學相關規(guī)程的安全要求，并按規(guī)定使用，隨時接受檢查。 5、 電氣工作人員及帶電作業(yè)人員必須服從機場集團有限公司現(xiàn)場負責人管理，施工人員相對穩(wěn)定，嚴禁進入于工作無關的區(qū)域。 6、 不得將易燃易爆等危險品存在的施工現(xiàn)場。 7、 需要動用電氣焊時，應辦理動火許可證，并保證施工周圍環(huán)境無易燃易爆物品，完工后檢查現(xiàn)場有無火種。 8、 嚴禁接觸變電站運行系統(tǒng)的電源開關、插座、通訊柜和二次線等。帶電作業(yè)首先檢查工具是否安全，帶電距離是否符合要求，是否有安全防護措施，并要有人監(jiān)護。 9、 加強自我保護意識，自覺遵守供電、安全、維修規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違反安全用電規(guī)定的行為是用立即制止。 承諾單位(公章)： 聯(lián)系電話： 日期： 年 月 日

用電安全承諾書二

本次####工程我單位特做以下臨時用電安全及消防安全保證：1、 施工前認真組織所有電氣工作人員及帶電作業(yè)人員學習《電業(yè)安全工作規(guī)程》和防火規(guī)定等有關安全生產的規(guī)定及安全管理制度，并嚴格遵守，電氣工作人員具備專業(yè)電氣知識，有操作證和電工進網(wǎng)證。2、 施工中應接受機場集團有限公司的臨時用電安全管理和指導，對機場集團有限公司現(xiàn)場負責人提出的不安全用電問題和不安全用電隱患，要認真積極組織整改或及時消除。遇到任何關于人身和運行的不安全用電隱患情況及時匯報。3、 因違章用電造成設備損壞周圍單位正常工作，有我單位承擔責任。施工人員違章操作造成人身傷害事故由我單位承擔責任。4、 根據(jù)施工需要配備的機械設備、安全用具及個人防護用具必須符合國學相關規(guī)程的安全要求，并按規(guī)定使用，隨時接受檢查。5、 電氣工作人員及帶電作業(yè)人員必須服從機場集團有限公司現(xiàn)場負責人管理，施工人員相對穩(wěn)定，嚴禁進入于工作無關的區(qū)域。6、 不得將易燃易爆等危險品存在的施工現(xiàn)場。7、 需要動用電氣焊時，應辦理動火許可證，并保證施工周圍環(huán)境無易燃易爆物品，完工后檢查現(xiàn)場有無火種。8、 嚴禁接觸變電站運行系統(tǒng)的電源開關、插座、通訊柜和二次線等。帶電作業(yè)首先檢查工具是否安全，帶電距離是否符合要求，是否有安全防護措施，并要有人監(jiān)護。9、 加強自我保護意識，自覺遵守供電、安全、維修規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違反安全用電規(guī)定的行為是用立即制止。承諾單位(公章)：聯(lián)系電話：日期： 年 月 日

用電安全承諾書三

時間：2022-01-13 13:35:01承諾書 我要投稿個人用電安全承諾書根據(jù)##省機場集團有限公司對臨時施工安全供用電管理相關規(guī)定，為確保施工過程中的臨時用電安全和所轄范圍內不發(fā)生安全問題，確保周邊使用單位正常用電。本次####工程我單位特做以下臨時用電安全及消防安全保證：

1、 施工前認真組織所有電氣工作人員及帶電作業(yè)人員學習《電業(yè)安全工作規(guī)程》和防火規(guī)定等有關安全生產的規(guī)定及安全管理制度，并嚴格遵守，電氣工作人員具備專業(yè)電氣知識，有操作證和電工進網(wǎng)證。2、 施工中應接受機場集團有限公司的臨時用電安全管理和指導，對機場集團有限公司現(xiàn)場負責人提出的不安全用電問題和不安全用電隱患，要認真積極組織整改或及時消除。遇到任何關于人身和運行的不安全用電隱患情況及時匯報。3、 因違章用電造成設備損壞周圍單位正常工作，有我單位承擔責任。施工人員違章操作造成人身傷害事故由我單位承擔責任。4、 根據(jù)施工需要配備的機械設備、安全用具及個人防護用具必須符合國學相關規(guī)程的安全要求，并按規(guī)定使用，隨時接受檢查。5、 電氣工作人員及帶電作業(yè)人員必須服從機場集團有限公司現(xiàn)場負責人管理，施工人員相對穩(wěn)定，嚴禁進入于工作無關的區(qū)域。6、 不得將易燃易爆等危險品存在的施工現(xiàn)場。7、 需要動用電氣焊時，應辦理動火許可證，并保證施工周圍環(huán)境無易燃易爆物品，完工后檢查現(xiàn)場有無火種。8、 嚴禁接觸變電站運行系統(tǒng)的電源開關、插座、通訊柜和二次線等。帶電作業(yè)首先檢查工具是否安全，帶電距離是否符合要求，是否有安全防護措施，并要有人監(jiān)護。9、 加強自我保護意識，自覺遵守供電、安全、維修規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違反安全用電規(guī)定的行為是用立即制止。承諾單位(公章)：聯(lián)系電話：日期： 年 月 日安全用電承諾書為了規(guī)范安全用電，保護本公司和大廈租戶的人身和財產安全，本公司承諾遵守如下規(guī)定：第一條 本公司要牢固樹立安全用電意識，自覺做到安全合理節(jié)約用電，不私接電源，不使用各類電加熱設備，不使用各類大功率、超負荷電器，不在樓內給電動車類的充電電池充電，防止因用電不當引起觸電或火災等意外事故的發(fā)生。第二條 電器設施不得擅自修理，否則后果自負。第三條 不在大廈使用“三無”(無中文標識、無廠名、無廠址)電器產品、不合格產品、劣質產品和自制的用電設備。第四條 不擅自拆除、遷移、自增大廈內的供電線路及設施，破壞樓內的供電線槽(盒)和供電電纜。第六條 切實做到人離關燈、關電源，各種用電設備使用完畢后及時切斷電源。第七條 固定式插座只能接一個移動式插座，不多個互接。移動式插座放在安全的地方，不準靠近易燃易爆物品。第八條 嚴格用電安全，杜絕不安全用電行為，防止安全事故發(fā)生。由于不安全用電所產生的安全事故，自行承擔相應的法律責任。(本頁無正文為簽字蓋章頁)(簽字蓋章)年 月 承諾人： 日

用電安全承諾書四

為了規(guī)范安全用電，保護本公司和大廈租戶的人身和財產安全，本公司承諾遵守如下規(guī)定： 第一條 本公司要牢固樹立安全用電意識，自覺做到安全合理節(jié)約用電，不私接電源，不使用各類電加熱設備，不使用各類大功率、超負荷電器，不在樓內給電動車類的充電電池充電，防止因用電不當引起觸電或火災等意外事故的發(fā)生。 第二條 電器設施不得擅自修理，否則后果自負。 第三條 不在大廈使用“三無”(無中文標識、無廠名、無廠址)電器產品、不合格產品、劣質產品和自制的用電設備。 第四條 不擅自拆除、遷移、自增大廈內的供電線路及設施，破壞樓內的供電線槽(盒)和供電電纜。 第六條 切實做到人離關燈、關電源，各種用電設備使用完畢后及時切斷電源。 第七條 固定式插座只能接一個移動式插座，不多個互接。移動式插座放在安全的地方，不準靠近易燃易爆物品。 第八條 嚴格用電安全，杜絕不安全用電行為，防止安全事故發(fā)生。由于不安全用電所產生的安全事故，自行承擔相應的法律責任。 (簽字蓋章) 承諾人： 年月

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第15篇 物業(yè)黨員承諾書

物業(yè)黨員承諾書一：

為進一步強化生產服務隊黨風廉政建設，端正工作態(tài)度和工作作風，正確對待上級賦予的工作職責，不斷提高廉潔自律意識，加強自我約束力，從思想上和源頭上杜絕違規(guī)違紀事件發(fā)生，為樹立我隊良好形象盡職盡責，特做出如下廉政建設自律承諾，并隨時接受監(jiān)督檢查。

一、按照《黨章》黨員標準嚴格要求自己，加強政治理論學習和安全知識教育培訓，不折不扣地貫徹落實上級各項工作部署，確保規(guī)定和措施順利實施，促進我隊年度目標任務完成。

二、認真參加各類黨風廉政教育、作風建設、企業(yè)文化建設宣傳教育學習，在工作崗位上加強道德修養(yǎng)，樹立正確的權利觀、利益觀、地位觀，虛心聽取各方意見，及時改進工作中的不足，時常以《廉政準則》對照檢查自己，嚴格落實“三重一大”規(guī)定。

三、嚴格履行工作職責，增強自身黨性修養(yǎng)和辨別是非的能力，在政治立場上始終與支部、黨委保持高度一致。

四、嚴格遵守國家有關法律法規(guī)，遵守礦規(guī)礦紀和組織紀律，認真開展批評與自我批評，密切聯(lián)系職工，帶頭以安全生產為重點，帶頭引導職工行為規(guī)范培養(yǎng)，帶頭提升單位形象，以本職工作為己任，以發(fā)揚風格為榮，團結同志，同舟共濟，維護和諧穩(wěn)定的工作局面。

五、努力鉆研業(yè)務知識，公私分明，愛護公共財產，不參加賭博等與個人職務、身份不相稱的活動，管好家庭成員。

六、積極參加上級安排的各項政治活動，不斷提升整體素質。

七、按時完成支部和上級黨組織交辦的黨風廉政建設和作風建設責任范圍內的各種事項。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)黨員承諾書二：

為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學整樹”活動的深入開展，不斷提高行政效能和公共服務水平，優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場，構建和-諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設成一支作風過硬，業(yè)務精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經中心黨支部研究決定，向社會公開服務承諾和整改承諾如下：

一、服務承諾

(一)積極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關法律法規(guī)政策，工作中嚴格執(zhí)法、依法行事，認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程。

(二)轉變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務有影響的宴請;虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。

(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。

(四)實行三項承諾制度：“優(yōu)質、提效、便民”的服務理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結制”。

(五)嚴格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關規(guī)章制度和工作紀律;抓好黨員干部的黨風廉政建設工作，落實黨風廉政建設責任制，增強懲防體系建設的有效性。

(六)完善政務公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結果;凡是與群眾利益相關的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。

(七)認真學習政治理論和業(yè)務知識，全力打造一支綜合素質過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。

(八)認真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。

(九)加強物業(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對物業(yè)服務企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。

(十)加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權益。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

物業(yè)黨員承諾書三：

根據(jù)此次我分公司黨總支組織開展的'創(chuàng)先爭優(yōu)'活動的總體部署

和要求，保持共產黨員先進性、爭當優(yōu)秀共產黨員?，F(xiàn)結合自身工作實際，作出以下承諾：

第一、思想重視、積極參與。思想上充分認識、重視此次'創(chuàng)先爭優(yōu)'活動的意義，按照活動方案要求，積極參與到活動當中，助力活動的順利開展，借機檢驗自己的黨性素養(yǎng)，主動查找不足，及時改進。

第二，遵守章程、遵紀守法。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、黨的各項議程章程和國家各項法律法規(guī)。作為一名共產黨員，更要做到知法、懂法、守法，要更加深刻地領會'不以規(guī)矩不成方圓'的道理，求真務實，遵紀守法，言行一致，表里如一。

第三、勤儉節(jié)約、廉潔履職。胸懷全局、保持清醒，在工作中始終弘揚勤儉的作風，厲行節(jié)約，精打細算，嚴格把關，少花錢多辦事，好鋼用在刀刃上。要堅持求真務實、講求實效，擺正價值觀，算好七本帳，樹廉潔從政的良好形象。

第四，愛崗敬業(yè)、開拓進取。立足自身崗位，愛崗敬業(yè)、開拓進取，不斷提高自己的責任心，增強事業(yè)心，。要繼續(xù)秉持勤奮、刻苦、用心的工作作風，做工作、干事情要花精力、用功夫、多付出，要高標準、高要求，身體力行、爭做先鋒、為廣大員工樹立榜樣。

第五，從嚴要求、提升素質。以一名優(yōu)秀共產黨員的標準，時刻提醒自己，共產黨員是先進模范的代表，是不同于普通群眾。要從嚴從難要求自己，無論是思想還是工作，無論是學心態(tài)度還是個人修養(yǎng)，都要從內心里提高要求，隨時隨地想到我是一個共產黨員，不斷錘煉自己的黨性修養(yǎng)。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日