油品調(diào)運(yùn)公司市場管理室企業(yè)管理室職責(zé)怎么寫
在油品調(diào)運(yùn)行業(yè)中，市場管理室與企業(yè)管理室是兩個(gè)至關(guān)重要的部門，它們共同負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營策略、市場開拓及內(nèi)部管理。以下是這兩個(gè)部門的主要職責(zé)描述，旨在為新手提供一個(gè)初步的了解。
一、市場管理室職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)收集和分析市場信息，包括競爭對手動態(tài)、行業(yè)趨勢以及客戶需求，以制定有效的市場策略。
2. 研究和開發(fā)新的銷售渠道，擴(kuò)大公司的市場份額，提高品牌知名度。
3. 協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)監(jiān)控銷售業(yè)績，提出改善措施。
4. 定期組織市場推廣活動，如展覽會、研討會或線上營銷活動，提升品牌形象。
5. 與客戶保持良好溝通，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
二、企業(yè)管理室職責(zé)
1. 制定和完善企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，確保公司運(yùn)營的合規(guī)性。
2. 負(fù)責(zé)人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效評估等工作，提升員工素質(zhì)和工作效率。
3. 監(jiān)控公司財(cái)務(wù)狀況，編制預(yù)算，控制成本，確保財(cái)務(wù)健康。
4. 組織和協(xié)調(diào)各部門工作，確保公司運(yùn)營流程順暢。
5. 處理內(nèi)部糾紛，營造和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
在實(shí)際操作中，新手可能會遇到一些挑戰(zhàn)，比如在市場分析時(shí)對數(shù)據(jù)的理解不夠深入，或者在制定規(guī)章制度時(shí)未能充分考慮員工的實(shí)際情況。這些問題需要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐來逐步解決。
注意事項(xiàng)
1. 明確職責(zé)邊界：市場管理室與企業(yè)管理室的職責(zé)應(yīng)清晰劃分，避免職能重疊或空缺。
2. 實(shí)踐與理論結(jié)合：理論知識是基礎(chǔ)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)同樣重要，要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整策略。
3. 溝通協(xié)作：良好的跨部門溝通能有效提高工作效率，避免信息孤島。
4. 適應(yīng)性：市場環(huán)境和公司內(nèi)部狀況會變化，職責(zé)描述需適時(shí)更新。
書寫格式
1. 具體化：職責(zé)描述應(yīng)具體明確，避免使用模糊的表述。
2. 結(jié)構(gòu)化：每個(gè)職責(zé)點(diǎn)應(yīng)獨(dú)立成段，便于閱讀和理解。
3. 邏輯性：職責(zé)之間應(yīng)有邏輯關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)整體性。
4. 可操作性：職責(zé)應(yīng)具有可執(zhí)行性，避免過于理想化的描述。
5. 更新性：定期審視并修訂職責(zé)描述，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。
以上是對油品調(diào)運(yùn)公司市場管理室與企業(yè)管理室職責(zé)的概述，希望對相關(guān)人員有所幫助。在實(shí)際工作中，要注重職責(zé)的實(shí)施效果，持續(xù)優(yōu)化，以推動公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。
油品調(diào)運(yùn)公司市場管理室企業(yè)管理室職責(zé)范文
油品調(diào)運(yùn)分公司市場管理室(企業(yè)管理室)職責(zé)
部門名稱、市場管理室(企業(yè)管理室)、部門定編、/、
直接上級、公司分管領(lǐng)導(dǎo)、下屬部門、/、
部門主要職能:、負(fù)責(zé)市場開拓、客戶管理、內(nèi)控管理、招投標(biāo)管理、法律事務(wù)管理、機(jī)構(gòu)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、合同管理、工商資質(zhì)管理、績效管理以及信息化管理工作、
序號、職能領(lǐng)域、主要職責(zé)、
1、市場開拓、
負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度目標(biāo)計(jì)劃,分解并制訂季度、月度的經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施
負(fù)責(zé)跟蹤行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,設(shè)定客觀、有效的客戶開發(fā)業(yè)績目標(biāo)
負(fù)責(zé)收集目標(biāo)客戶信息、客戶開發(fā)前期分析,并針對集團(tuán)內(nèi)外客戶差異,擬定不同的開發(fā)策略及開發(fā)計(jì)劃
重點(diǎn)關(guān)注集團(tuán)內(nèi)部客戶開發(fā),積極與各個(gè)合作單位進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào),詳細(xì)掌握客戶用油量、車輛數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)拓展新業(yè)務(wù)的空間
負(fù)責(zé)制定并實(shí)施新客戶走訪計(jì)劃,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度
負(fù)責(zé)上報(bào)客戶開發(fā)進(jìn)度,定期匯報(bào)客戶分析報(bào)告及調(diào)研報(bào)告、
2、客戶管理、
定期對客戶進(jìn)行回訪或拜訪,了解客戶新的需求
負(fù)責(zé)客戶拜訪資料的收集整理
接收客戶投訴,并協(xié)調(diào)解決
收集整理客戶檔案,進(jìn)行歸檔保管、
3、內(nèi)控管理、
負(fù)責(zé)組織制定公司內(nèi)控管理體系、制度和相關(guān)流程
根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,負(fù)責(zé)組織對內(nèi)控管理體系的完善工作
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,組織開展對管理流程、管理手段等公司管理方面的專項(xiàng)研究,提出改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)實(shí)施
組織公司各部門制定、修訂、完善、實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程,并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查
負(fù)責(zé)組織、督促公司各部門進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)布工作,并督促各部門對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、
4、招投標(biāo)管理、
起草公司招投標(biāo)管理工作的規(guī)章制度
組織公司招標(biāo)工作,確保招投標(biāo)過程公平、公正
負(fù)責(zé)委托招標(biāo)公司進(jìn)行招標(biāo),辦理相關(guān)手續(xù),并監(jiān)督招投標(biāo)過程
負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)工作中爭議事項(xiàng)的調(diào)查分析,并提出處理建議
負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)資料的管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)(登記臺賬)和歸檔工作、
5、法律事務(wù)管理、
為公司未來經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)活動及重大經(jīng)營決策提供法律咨詢服務(wù)
負(fù)責(zé)對公司法律法規(guī)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督并提出整改意見
負(fù)責(zé)就公司出現(xiàn)的重大法律問題與工貿(mào)的法律顧問進(jìn)行溝通、
6、機(jī)構(gòu)管理、
根據(jù)公司的戰(zhàn)略與當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r,提出組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整建議,擬定公司結(jié)構(gòu)變革方案及上報(bào)審批
適時(shí)組織維護(hù)更新組織架構(gòu)和崗位體系,并完善其體系建設(shè)
進(jìn)行工作崗位分析,負(fù)責(zé)公司本部的定編、定崗、定責(zé)、定員,編制崗位說明書、
7、標(biāo)準(zhǔn)化管理、
負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作
牽頭組織標(biāo)準(zhǔn)化管理工作規(guī)劃、計(jì)劃、落實(shí)措施的編制
制定標(biāo)準(zhǔn)化管理考核評價(jià)辦法
牽頭組織管理制度標(biāo)準(zhǔn)、人員配備標(biāo)準(zhǔn)等方面的制度編制
總體負(fù)責(zé)對管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化等方面的監(jiān)督、考核、
8、合同管理、
負(fù)責(zé)分公司范圍的合同范本編制
負(fù)責(zé)分公司范圍內(nèi)的合同審核工作
負(fù)責(zé)詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)將分公司合同信息登記、
9、工商資質(zhì)管理、
負(fù)責(zé)分公司營業(yè)執(zhí)照及各種工商資質(zhì)的辦理
負(fù)責(zé)分公司營業(yè)執(zhí)照及各種工商資質(zhì)年審與管理、
10、績效管理、
負(fù)責(zé)分解目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容
制定績效考核指標(biāo)體系
組織對所屬各機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)各部門及員工的績效目標(biāo)責(zé)任完成情況完成雙月、年度的考核
組織進(jìn)行各部門及員工的績效分析,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),分析落后原因,提出改進(jìn)措施
負(fù)責(zé)把績效考核結(jié)果傳達(dá)給綜合辦公室人事崗
負(fù)責(zé)處理各部門對績效考核結(jié)果提出的申訴、
11、信息化管理工作、
負(fù)責(zé)制定分公司信息化總體規(guī)劃、制度與流程
負(fù)責(zé)分公司辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備的維護(hù)、選型與采購、
12、部門基礎(chǔ)管理、
明確本部門各項(xiàng)工作分工
制定本部門工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織實(shí)施
負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)和行政事務(wù)對內(nèi)、外關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理
積極配合公司、分公司相關(guān)部門牽頭的工作,保證各項(xiàng)工作高效高質(zhì)完成
學(xué)習(xí)、研究國家政策、上級單位和領(lǐng)導(dǎo)指示精神,開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升職工素質(zhì)和工作效益
編制本部門年度財(cái)務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出
負(fù)責(zé)本部門人員考勤管理和工作考核評定
負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)、
部門協(xié)作關(guān)系、
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、公司所屬各部門、工貿(mào)相關(guān)部門、
外部協(xié)調(diào)關(guān)系、煉化公司、延安煉油廠、榆林煉油廠、永坪煉油廠、延安石油化工廠、集團(tuán)內(nèi)外部潛在客戶、外部專業(yè)機(jī)構(gòu)、
