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茶藝師,咖啡師,迎賓,大堂經(jīng)理,預訂員,送餐員,餐飲管理,,雜工工作職責與職位要求

發(fā)布時間:2024-06-05 07:00:04 查看人數(shù):29

茶藝師,咖啡師,迎賓,大堂經(jīng)理,預訂員,送餐員,餐飲管理,,雜工工作職責與職位要求

茶藝師,咖啡師,迎賓,大堂經(jīng)理,預訂員,送餐員,餐飲管理,,雜工工作職責與職位要求怎么寫

1. 負責展示和表演茶藝,為顧客提供優(yōu)雅的茶藝體驗。

2. 精通各類茶葉的品種、產(chǎn)地、沖泡方法,能夠根據(jù)顧客需求推薦合適的茶品。

3. 保持茶藝區(qū)的清潔和整潔,維護良好的茶藝環(huán)境。

4. 學習并傳播茶文化,解答顧客關(guān)于茶的相關(guān)問題。

5. 定期檢查茶葉庫存,確保茶葉的新鮮和品質(zhì)。

咖啡師工作職責:

1. 操作咖啡機,熟練制作各種咖啡飲品,滿足顧客口味需求。

2. 了解咖啡豆的來源、烘焙程度,能根據(jù)顧客喜好調(diào)整咖啡口感。

3. 維護咖啡設(shè)備的清潔和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運行。

4. 提供咖啡知識咨詢,提升顧客的咖啡體驗。

5. 根據(jù)營業(yè)情況,合理控制原料消耗,避免浪費。

迎賓工作職責:

1. 負責迎接顧客,提供熱情友好的服務(wù)。

2. 引導顧客入座,解答顧客關(guān)于餐廳的疑問。

3. 保持前廳整潔,維護餐廳形象。

4. 處理簡單的顧客投訴,保持良好的客戶關(guān)系。

5. 協(xié)助管理餐廳的日常運營,如開門、關(guān)門等。

大堂經(jīng)理工作職責:

1. 管理整個餐廳的運營,確保服務(wù)質(zhì)量。

2. 監(jiān)控員工表現(xiàn),提供培訓和發(fā)展建議。

3. 解決顧客投訴,維護餐廳的聲譽。

4. 安排和調(diào)整員工的工作班次,確保人力資源的合理配置。

5. 定期分析銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化經(jīng)營策略。

預訂員工作職責:

1. 接聽電話,處理餐廳的預訂請求。

2. 確保預訂信息準確無誤,避免預訂沖突。

3. 與顧客溝通,提供個性化的預訂建議。

4. 更新預訂系統(tǒng),保持預訂狀態(tài)的實時更新。

5. 處理臨時取消預訂的情況,盡量減少空位損失。

送餐員工作職責:

1. 準確快速地將菜品送達顧客桌位。

2. 確保菜品的完整性和溫度,提高顧客滿意度。

3. 及時清理空盤,保持餐桌整潔。

4. 與廚房和服務(wù)員保持良好溝通,確保菜品的及時供應(yīng)。

5. 注意個人衛(wèi)生,遵守食品安全規(guī)定。

餐飲管理工作職責:

1. 制定并執(zhí)行餐飲部的運營計劃和策略。

2. 監(jiān)控成本,確保盈利目標的達成。

3. 培訓和指導員工,提升團隊整體素質(zhì)。

4. 開發(fā)新菜單,滿足市場趨勢和顧客需求。

5. 與供應(yīng)商協(xié)商,確保食材的質(zhì)量和價格優(yōu)勢。

雜工工作職責:

1. 執(zhí)行餐廳的基本清潔任務(wù),如掃地、擦窗、洗碗等。

2. 協(xié)助廚房準備食材,如切割、清洗等。

3. 維護餐廳設(shè)施,報告需要維修的問題。

4. 配合其他員工完成日常工作任務(wù)。

5. 在必要時,參與宴會或特殊活動的布置工作。

注意事項

在制定管理職責時,需注意以下幾點:

1. 具體化:職責應(yīng)明確具體,避免模糊不清。

2. 實用性:職責應(yīng)符合實際工作需求,避免過于理論化。

3. 完整性:涵蓋所有關(guān)鍵任務(wù),確保工作無遺漏。

4. 明確責任:每個職責都應(yīng)明確責任人,防止職責重疊或空白。

5. 可衡量:職責應(yīng)可量化,便于評估員工表現(xiàn)。

書寫格式

一般來說,管理職責書寫格式包括以下幾個部分:

1. 工作崗位名稱

2. 工作概述(簡短描述崗位的主要職責)

3. 主要職責(列出3-5項核心職責,每項職責應(yīng)具體、清晰)

4. 職位要求(列出對應(yīng)崗位所需的知識、技能和經(jīng)驗)

5. 其他相關(guān)信息(如工作時間、工作地點等)

茶藝師,咖啡師,迎賓,大堂經(jīng)理,預訂員,送餐員,餐飲管理,,雜工工作職責與職位要求范文

職位描述:

職責描述:

1.持續(xù)清新,整潔,優(yōu)雅狀態(tài),為賓客帶給熱情,禮貌,周到,高質(zhì)量的餐飲服務(wù).

2.用心配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班及上級領(lǐng)導指揮,團結(jié),善于幫忙同事工作.

3.工作時要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時了解客人的要求.

4.善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴.

5.要有純熟的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐狀況及規(guī)律.

6.工作職責心強,有獨立處理業(yè)務(wù)的潛力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前班后提出問題,及時轉(zhuǎn)達客人提出的意見.

7.做好酒吧及樓面物品領(lǐng)用,保管及日耗報損等方面工作,并進行每月物品,飲品的盤存.

8.做好上班前后的樓面及吧臺衛(wèi)生工作,用心檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備.

9.具有良好的會話潛力,善于運用語言技巧,為客人帶給最佳服務(wù).做到:禮貌有禮,掌握原則,有問必答,言簡意明.

10.加強業(yè)務(wù)知識的學習,不斷掌握服務(wù)技能,帶給服務(wù)質(zhì)量.

職位要求:

1.吃苦耐勞,踏實肯干,在國內(nèi)無不良記錄。

2.身體健康,服從領(lǐng)導安排。

3.遵守相關(guān)勞動合同。

茶藝師,咖啡師,迎賓,大堂經(jīng)理,預訂員,送餐員,餐飲管理,,雜工工作職責與職位要求

1. 負責展示和表演茶藝,為顧客提供優(yōu)雅的茶藝體驗。 2. 精通各類茶葉的品種、產(chǎn)地、沖泡方法,能夠根據(jù)顧客需求推薦合適的茶品。 3. 保持茶藝區(qū)的清潔和整潔,維護良好的茶藝環(huán)
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