運營管理經(jīng)理/主管經(jīng)營方向工作職責(zé)與職位要求怎么寫
1. 職責(zé)一：戰(zhàn)略規(guī)劃與實施
運營管理經(jīng)理需制定并執(zhí)行公司的運營策略，這包括市場分析、業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定和資源分配。他們需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)，確保公司的運營計劃與市場趨勢保持同步，同時也要協(xié)調(diào)各部門，確保戰(zhàn)略的有效落地。
2. 責(zé)任二：流程優(yōu)化
作為主管，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以提高效率是重要任務(wù)。這可能涉及到識別瓶頸，引入新的工具或技術(shù)，以及對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以確保團隊能以最高效率運行。
3. 職責(zé)三：團隊管理與激勵
管理并激勵團隊成員，推動他們的職業(yè)發(fā)展，是運營管理經(jīng)理的關(guān)鍵職責(zé)。這需要良好的人際交往能力，以及對員工需求和動力的理解。
4. 要求四：財務(wù)管理
對于成本控制和預(yù)算管理，運營管理經(jīng)理需要有一定的財務(wù)知識，以便做出明智的決策，確保公司的經(jīng)濟效益。
5. 職責(zé)五：客戶服務(wù)
他們需維護(hù)與客戶的關(guān)系，處理投訴，確?？蛻魸M意度，這可能涉及到定期的客戶反饋會議和滿意度調(diào)查。
6. 要求六：風(fēng)險管理
預(yù)見并管理潛在的風(fēng)險是運營管理經(jīng)理的另一項重要工作。這包括識別潛在的業(yè)務(wù)威脅，制定應(yīng)對策略，并確保團隊了解如何在危機中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。
7. 職責(zé)七：報告與分析
提供運營報告，監(jiān)控關(guān)鍵性能指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以驅(qū)動業(yè)務(wù)改進(jìn)和增長。
注意事項
在制定管理職責(zé)時，要注意以下幾點：
1. 明確具體：職責(zé)描述應(yīng)清晰明確，避免模糊不清。
2. 實際操作：職責(zé)應(yīng)反映實際工作內(nèi)容，而非理想化的工作期望。
3. 完整性：涵蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域，但避免過度詳細(xì)，以免顯得瑣碎。
4. 可衡量：每個職責(zé)應(yīng)可衡量，以便評估績效。
5. 動態(tài)調(diào)整：隨著公司的發(fā)展，職責(zé)可能需要適時調(diào)整。
書寫格式
管理職責(zé)的書寫格式一般包括：
職位名稱
工作概述（概括該職位的主要責(zé)任）
主要職責(zé)（列出具體任務(wù)，每條職責(zé)應(yīng)獨立成段）
職位要求（列出所需技能、經(jīng)驗和資格）
工作環(huán)境和條件（如有特殊要求，如出差、加班等）
報酬與福利（非必要，但可包含）
好的職責(zé)描述應(yīng)當(dāng)吸引合適的候選人，激發(fā)他們的興趣，同時也為評估員工表現(xiàn)提供了清晰的框架。
運營管理經(jīng)理/主管經(jīng)營方向工作職責(zé)與職位要求范文
職位描述：
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司要求，組織項目開發(fā)過程中的相關(guān)運營會議的召開，完善會議體系，輸出相關(guān)成果，有效提升項目運營效能；
2、負(fù)責(zé)編制公司各項目運營過程中的經(jīng)濟測算、經(jīng)營效率等各項數(shù)據(jù)決策模型；
3、負(fù)責(zé)從組織層面平?統(tǒng)籌各項目的開發(fā)節(jié)奏與現(xiàn)金流等經(jīng)營計劃；
4、負(fù)責(zé)對公司計劃、運營管理類重要工作事項、公司領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)綜合性會議決定事項的督辦落實；
5、負(fù)責(zé)各項目運行過程中所出現(xiàn)問題的提出和具體的解決措施，并第一時間向高層管理者匯報；
6、負(fù)責(zé)公司項目運營過程中各個流程文件的起草、編制和發(fā)布；
7、負(fù)責(zé)各項目在不同時期、不同階段以及不定期的運營狀態(tài)報告的撰寫和提交。
職位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，財務(wù)管理類、成本類、企業(yè)管理類等相關(guān)專業(yè)，5年以上大型房地產(chǎn)運營管理經(jīng)驗，3年及以上同崗位經(jīng)驗；
2、具備項目的全周期視角，能從全周期格局看待各職能、各計劃節(jié)點之間的關(guān)系；
3、精通項目運作及管理，有較強的邏輯思維能力和統(tǒng)籌分析能力，具有項目全周期數(shù)據(jù)分析、運營狀態(tài)報告撰寫經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟練使用office辦公軟件，特別精通ppt的使用。
