運(yùn)營管理經(jīng)理/主管經(jīng)營方向工作職責(zé)與職位要求怎么寫
1. 職責(zé)一：戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
運(yùn)營管理經(jīng)理需制定并執(zhí)行公司的運(yùn)營策略，這包括市場分析、業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定和資源分配。他們需要密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，確保公司的運(yùn)營計(jì)劃與市場趨勢(shì)保持同步，同時(shí)也要協(xié)調(diào)各部門，確保戰(zhàn)略的有效落地。
2. 責(zé)任二：流程優(yōu)化
作為主管，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以提高效率是重要任務(wù)。這可能涉及到識(shí)別瓶頸，引入新的工具或技術(shù)，以及對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以確保團(tuán)隊(duì)能以最高效率運(yùn)行。
3. 職責(zé)三：團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
管理并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，推動(dòng)他們的職業(yè)發(fā)展，是運(yùn)營管理經(jīng)理的關(guān)鍵職責(zé)。這需要良好的人際交往能力，以及對(duì)員工需求和動(dòng)力的理解。
4. 要求四：財(cái)務(wù)管理
對(duì)于成本控制和預(yù)算管理，運(yùn)營管理經(jīng)理需要有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，以便做出明智的決策，確保公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5. 職責(zé)五：客戶服務(wù)
他們需維護(hù)與客戶的關(guān)系，處理投訴，確保客戶滿意度，這可能涉及到定期的客戶反饋會(huì)議和滿意度調(diào)查。
6. 要求六：風(fēng)險(xiǎn)管理
預(yù)見并管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)營管理經(jīng)理的另一項(xiàng)重要工作。這包括識(shí)別潛在的業(yè)務(wù)威脅，制定應(yīng)對(duì)策略，并確保團(tuán)隊(duì)了解如何在危機(jī)中保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。
7. 職責(zé)七：報(bào)告與分析
提供運(yùn)營報(bào)告，監(jiān)控關(guān)鍵性能指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn)和增長。
注意事項(xiàng)
在制定管理職責(zé)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
1. 明確具體：職責(zé)描述應(yīng)清晰明確，避免模糊不清。
2. 實(shí)際操作：職責(zé)應(yīng)反映實(shí)際工作內(nèi)容，而非理想化的工作期望。
3. 完整性：涵蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域，但避免過度詳細(xì)，以免顯得瑣碎。
4. 可衡量：每個(gè)職責(zé)應(yīng)可衡量，以便評(píng)估績效。
5. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：隨著公司的發(fā)展，職責(zé)可能需要適時(shí)調(diào)整。
書寫格式
管理職責(zé)的書寫格式一般包括：
職位名稱
工作概述（概括該職位的主要責(zé)任）
主要職責(zé)（列出具體任務(wù)，每條職責(zé)應(yīng)獨(dú)立成段）
職位要求（列出所需技能、經(jīng)驗(yàn)和資格）
工作環(huán)境和條件（如有特殊要求，如出差、加班等）
報(bào)酬與福利（非必要，但可包含）
好的職責(zé)描述應(yīng)當(dāng)吸引合適的候選人，激發(fā)他們的興趣，同時(shí)也為評(píng)估員工表現(xiàn)提供了清晰的框架。
運(yùn)營管理經(jīng)理/主管經(jīng)營方向工作職責(zé)與職位要求范文
職位描述：
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司要求，組織項(xiàng)目開發(fā)過程中的相關(guān)運(yùn)營會(huì)議的召開，完善會(huì)議體系，輸出相關(guān)成果，有效提升項(xiàng)目運(yùn)營效能；
2、負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)目運(yùn)營過程中的經(jīng)濟(jì)測算、經(jīng)營效率等各項(xiàng)數(shù)據(jù)決策模型；
3、負(fù)責(zé)從組織層面平?統(tǒng)籌各項(xiàng)目的開發(fā)節(jié)奏與現(xiàn)金流等經(jīng)營計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)劃、運(yùn)營管理類重要工作事項(xiàng)、公司領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)綜合性會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦落實(shí)；
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目運(yùn)行過程中所出現(xiàn)問題的提出和具體的解決措施，并第一時(shí)間向高層管理者匯報(bào)；
6、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目運(yùn)營過程中各個(gè)流程文件的起草、編制和發(fā)布；
7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目在不同時(shí)期、不同階段以及不定期的運(yùn)營狀態(tài)報(bào)告的撰寫和提交。
職位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理類、成本類、企業(yè)管理類等相關(guān)專業(yè)，5年以上大型房地產(chǎn)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，3年及以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、具備項(xiàng)目的全周期視角，能從全周期格局看待各職能、各計(jì)劃節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系；
3、精通項(xiàng)目運(yùn)作及管理，有較強(qiáng)的邏輯思維能力和統(tǒng)籌分析能力，具有項(xiàng)目全周期數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營狀態(tài)報(bào)告撰寫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟練使用office辦公軟件，特別精通ppt的使用。
