質(zhì)量管理經(jīng)理/質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作職責(zé)與職位要求怎么寫(xiě)
在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，質(zhì)量管理經(jīng)理/質(zhì)量負(fù)責(zé)人扮演著至關(guān)重要的角色。他們的職責(zé)涵蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的全過(guò)程，確保企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量始終符合客戶期望和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以下是對(duì)這一職位的詳細(xì)描述。
1. 制定并實(shí)施質(zhì)量政策與程序
質(zhì)量管理經(jīng)理需要設(shè)計(jì)一套全面的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)流程和糾正措施。這涉及到對(duì)內(nèi)部流程的深入理解，以及與各部門(mén)的緊密合作。
2. 監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程
在生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保每一步都符合既定的標(biāo)準(zhǔn)。這可能涉及定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查，以及對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析。
3. 培訓(xùn)與指導(dǎo)員工
他們負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工理解并執(zhí)行質(zhì)量控制規(guī)定，通過(guò)提供持續(xù)的教育和指導(dǎo)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)。
4. 解決質(zhì)量問(wèn)題
當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，質(zhì)量經(jīng)理需迅速響應(yīng)，找出問(wèn)題根源，并提出解決方案。這可能涉及到與供應(yīng)商、生產(chǎn)部門(mén)或其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)。
5. 客戶關(guān)系管理
他們還需要處理與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的客戶反饋，確?？蛻魸M意度，并以此為改進(jìn)的依據(jù)。
6. 遵守法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量管理經(jīng)理必須熟悉并遵守相關(guān)的行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，如ISO 9001等，以保證企業(yè)的合規(guī)性。
新手在撰寫(xiě)這些職責(zé)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，比如將“監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程”寫(xiě)成“監(jiān)視生產(chǎn)流程”，或者在描述解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，用詞不夠精準(zhǔn)，如“處理問(wèn)題”，而非具體的“找出問(wèn)題的根源并解決”。
注意事項(xiàng)
在編寫(xiě)質(zhì)量管理經(jīng)理的職責(zé)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：
1. 明確職責(zé)范圍，避免模糊或過(guò)于寬泛的描述。
2. 突出實(shí)際操作性，描述具體的工作任務(wù)和責(zé)任，而非抽象的概念。
3. 注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，避免新手常犯的語(yǔ)法錯(cuò)誤。
4. 強(qiáng)調(diào)與內(nèi)外部各方的溝通協(xié)作，體現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)性和全面性。
書(shū)寫(xiě)格式
理想的管理職責(zé)書(shū)寫(xiě)格式應(yīng)包含以下幾個(gè)部分：
1. 職位名稱
2. 直接上級(jí)
3. 主要職責(zé)（列出3-5項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)，每一項(xiàng)都清晰明了）
4. 工作關(guān)系（與哪些部門(mén)或崗位的互動(dòng)）
5. 職位要求（如教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、技能要求等）
明確、專業(yè)且具有操作性的職責(zé)描述，能幫助企業(yè)在招聘過(guò)程中吸引合適的候選人，也能使在職的員工明確自己的工作目標(biāo)和期望。
質(zhì)量管理經(jīng)理/質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作職責(zé)與職位要求范文
職位描述：
1、貫徹執(zhí)行有關(guān)的政策法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織、指導(dǎo)、監(jiān)督全公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行；
2、建立健全公司質(zhì)量管理體系，編制、完善商品質(zhì)量管理和過(guò)程質(zhì)量管理的相關(guān)制度與工作流程；
3、在公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作中提供質(zhì)量指導(dǎo)和分析，有效實(shí)施工作流程的維護(hù)和優(yōu)化工作；
4、組織部門(mén)人員收集、整理、分析公司內(nèi)外部的相關(guān)質(zhì)量信息；
5、根據(jù)gsp要求，組織公司員工進(jìn)行商品質(zhì)量管理、過(guò)程質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)；
6、組織質(zhì)管員進(jìn)行首營(yíng)品種等基礎(chǔ)資料的維護(hù)和建立，對(duì)不合格商品、存在質(zhì)量問(wèn)題商品的跟進(jìn)、處理等；
7、負(fù)責(zé)公司關(guān)于質(zhì)量管理中遇到問(wèn)題的解決或者提供建設(shè)性的建議；
8、對(duì)于新項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的推進(jìn)或主導(dǎo)跟進(jìn)；
職位要求：
1、醫(yī)藥或醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、5年以上藥品質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，持有執(zhí)業(yè)藥師資格證；
3、熟悉各類藥品的質(zhì)量和檢驗(yàn)要求以及國(guó)家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)；
4、對(duì)于gsp、iso等質(zhì)量管理體系有深刻了解；
5、極強(qiáng)的質(zhì)量管理能力、觀察能力、分析能力和判斷能力，良好的溝通技巧；
6、高度的工作責(zé)任感，良好的合作精神。
