- 目錄
第1篇 物業(yè)管理顧問咨詢組織工作職責(zé)
物業(yè)管理顧問咨詢組織職責(zé)
顧問咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)建立面向顧客的組織結(jié)構(gòu),以便于和客戶溝通,提供'客戶滿意'的服務(wù)。作為公司的主業(yè)之一,咨詢工作由公司總裁領(lǐng)導(dǎo),下設(shè)職能部門'顧問咨詢部' 負(fù)責(zé)具體工作事宜。咨詢部是顧問咨詢工作的管理部門,也是面向客戶的服務(wù)中心。為保證組織形式的簡約、高效,咨詢部人數(shù)不宜過多,應(yīng)通過調(diào)用公司資源、整合社會(huì)資源開展顧問咨詢工作。
第2篇 寫字樓物業(yè)管理顧問工作范圍職責(zé)
寫字樓物業(yè)管理顧問的工作范圍及職責(zé)
物業(yè)管理顧問服務(wù)是以提高物業(yè)管理水平為宗旨,使業(yè)主獲取最高的回報(bào)率及業(yè)戶提供最為方便舒適的工作環(huán)境。
為配合z寫字樓的交付使用及以后能使物業(yè)管理服務(wù)保持在較高的水平,我們建議由物業(yè)管理有限公司為z寫字樓提供物業(yè)管理顧問服務(wù),以使物業(yè)能夠順利交用,同時(shí)建立完善的管理制度。
我們的物業(yè)顧問工作將做如下安排:
一、前期物業(yè)顧問服務(wù)
物業(yè)管理雖然常常被視為房地產(chǎn)發(fā)展的延續(xù)和伸展,但在開業(yè)前已需要考慮到物業(yè)移交后的一切大廈服務(wù),同時(shí)物業(yè)管理對(duì)物業(yè)的租賃具有重大影響。我們建議物業(yè)管理的前期工作應(yīng)該盡快開始在這期間,物業(yè)管理顧問的主要工作是:
●協(xié)助組建物業(yè)管理公司,成立具有獨(dú)立法人地位的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制度,下設(shè)物業(yè)、財(cái)務(wù)、工程、保安、清潔環(huán)衛(wèi)等部門。按照企業(yè)化、專業(yè)化、社會(huì)化和制度化的要求,以統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展、自我完善的目標(biāo)及日后接管物業(yè)作出一切籌備工作,設(shè)立臨時(shí)辦公室及購買辦公設(shè)備等。
●審查設(shè)計(jì)圖紙,全面細(xì)致地反映物業(yè)管理賴以順利實(shí)施的各種需要,包括設(shè)定工作間、儲(chǔ)物間、職工食堂間等,以及從以往管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所知,在規(guī)劃設(shè)計(jì)上的各種問題和缺陷(例如配套設(shè)施、機(jī)電系統(tǒng)、安全保衛(wèi)、垃圾處、消防設(shè)施及建筑材料等),提交設(shè)計(jì)單位參考和糾正,并且協(xié)助發(fā)展商對(duì)施工的監(jiān)理。
●設(shè)定物業(yè)管理的法律規(guī)范,與發(fā)展商和律師共同草擬租賃合同、入戶守則、裝修規(guī)定及其他物業(yè)管理有關(guān)的法律文件,務(wù)求做好所移交的一切安排。
●選聘物料供應(yīng)商及承包商,協(xié)商服務(wù)條款及簽訂合同。
二、物業(yè)管理計(jì)劃
一但我們被聘用后,配合物業(yè)本身的特點(diǎn)、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)、市場(chǎng)情況、社會(huì)因素和發(fā)展商的目標(biāo)和承諾,我公司將:
●制定一套詳細(xì)的物業(yè)管理計(jì)劃,內(nèi)容包括物業(yè)管理公司的服務(wù)范圍、營業(yè)方針、思想導(dǎo)向、勞動(dòng)工資計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理、行政制度、大廈管理、工程維修管理、衛(wèi)生管理、綠化管理、治安管理、車輛管理、財(cái)產(chǎn)管理、考核制度、物業(yè)檔案、電腦系統(tǒng)與及其他特約服務(wù)等。
●編制開辦費(fèi)預(yù)算及首年的管理預(yù)算、評(píng)定管理費(fèi)及其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、押金及儲(chǔ)備金金額等,該項(xiàng)工作我們已提出草案,具體需和發(fā)展商進(jìn)一步落實(shí)。
●編定崗位責(zé)任獎(jiǎng)懲制度及規(guī)章制度。
三、人事管理
●協(xié)助制訂分期及整體物業(yè)管理員工編制,各級(jí)員工薪津,福利標(biāo)準(zhǔn)。
●協(xié)助制訂各級(jí)管理員工崗位責(zé)任及工作程序。
●協(xié)助招聘及聘用員工。
●根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制訂人事制度,員工守則及勞動(dòng)合同。
●協(xié)助與勞動(dòng)部門聯(lián)絡(luò),安排有關(guān)員工聘用登記事宜。
四、員工培訓(xùn)
●在物業(yè)交付使用前,協(xié)助物業(yè)管理公司聘用高級(jí)行政人員,物業(yè)經(jīng)理及維修保養(yǎng)經(jīng)理,配合市房地產(chǎn)管理部門進(jìn)行培訓(xùn),取得相應(yīng)的上崗證書,并盡快參與制訂物業(yè)管理規(guī)章制度。同時(shí)安排上述人員到相關(guān)物業(yè)作實(shí)習(xí),了解及熟悉專業(yè)管理模式及運(yùn)作。
●于交付使用前一個(gè)月,為各級(jí)員工安排短期上崗培訓(xùn),使他們能充分認(rèn)識(shí)本身的工作職責(zé)及工作程序,同時(shí)灌輸其良好的服務(wù)意識(shí)及正確的物業(yè)管理概念和知識(shí)。
●安排各級(jí)員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)部實(shí)地訓(xùn)練,配合物業(yè)交付使用期間,令物業(yè)管理工作能夠全面開展,為客戶及時(shí)提供高水平的服務(wù)。
●于物業(yè)交付使用后,安排重溫培訓(xùn)班,務(wù)求員工服務(wù)素質(zhì),能達(dá)到既定之標(biāo)準(zhǔn)。
五、常規(guī)管理工作
z寫字樓全部落成后將會(huì)是一個(gè)設(shè)備完善的新典范,物業(yè)管理公司遵照物業(yè)管理公約和租約為業(yè)主和租戶客戶提供管理服務(wù)、維護(hù)物業(yè)的價(jià)值和保障業(yè)主的整體利益。
這些工作包括:
●協(xié)助成立與業(yè)主和租戶聯(lián)絡(luò)并建立公關(guān)機(jī)制,接受業(yè)主和租戶對(duì)物業(yè)管理要求,不斷改善服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)的項(xiàng)目與范圍。
●維持及不斷完善物業(yè)的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源管理和行政管理。
●執(zhí)行物業(yè)管理公約、租約、業(yè)主守則及其他規(guī)定,防止違建和違約行為。
●維修及保養(yǎng)管理:
-維持物業(yè)配套設(shè)施的維修和保養(yǎng),長期設(shè)立大修、中修、小修、及翻修工程施工組織,保證所有設(shè)備的正常運(yùn)作和延長物業(yè)的壽命。
-協(xié)助制定竣工驗(yàn)收安排及保養(yǎng)期內(nèi)之補(bǔ)修程序。
-協(xié)助制訂樓宇保養(yǎng)維修計(jì)劃,包括大修、中修、小修及翻修工程,編制修繕工程預(yù)算。
-根據(jù)大廈的設(shè)備裝置,協(xié)助選聘專業(yè)公司及承包商,進(jìn)行定期保養(yǎng)維修。
-協(xié)助計(jì)劃24小時(shí)緊急維修系統(tǒng),設(shè)立施工組織。
-協(xié)助制定公眾投標(biāo)、驗(yàn)收及付款程序。
●保安、消防系統(tǒng)及車輛管理:
-協(xié)助制訂或修訂值班守衛(wèi)制度,設(shè)定工作崗位及編制,防止大廈發(fā)生罪案。
-協(xié)助聘用及訓(xùn)練保安人員,熟悉大廈保安監(jiān)察系統(tǒng)。
-協(xié)助制定交通管理措施,防止車輛亂停亂放。
-防止霸占公共地方,維持通道暢通及公眾安全。
●環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理:
-建立清潔工作標(biāo)準(zhǔn)及選購清潔用品及器材。
-確保大廈內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)美和舒適,制止亂丟、亂放、亂堆、亂倒,保持衛(wèi)生和環(huán)境美化。
-安排專業(yè)清潔公司或招聘清潔隊(duì)伍,巡邏保潔,清理垃圾雜物。
-安排專業(yè)滅蟲公司定期為公共地方進(jìn)行滅蟲工作。
-維持綠化及園藝服務(wù),美化環(huán)境。
-審查大廈內(nèi)外的招牌和指示牌的質(zhì)量、形狀及位置,并且定期檢查,作必要的更新或改善。
-檢查公共照明系統(tǒng)的安全和運(yùn)作,做必要的修理和更新。
●保險(xiǎn):辦理物業(yè)和附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),防避因自然或人為災(zāi)害帶來的巨大的財(cái)產(chǎn)損失:
-協(xié)助檢定投保手續(xù)。
-協(xié)助為大廈公共地方及公共設(shè)施選定保險(xiǎn)公司,安排購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)、勞工保險(xiǎn)及公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。
●建立物業(yè)檔案,維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
六、財(cái)務(wù)管理
●協(xié)助設(shè)立會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)制度,包括各級(jí)員工的財(cái)務(wù)權(quán)限及支出批準(zhǔn)程序,務(wù)求有效控制管理收支。
●按現(xiàn)行法規(guī),制訂處理欠繳管理費(fèi)及其他費(fèi)用的程序,以確保穩(wěn)定的管理收入。
●協(xié)助選用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及收費(fèi)形式,以便收取客戶管理費(fèi)用、公共費(fèi)用及追討費(fèi)用等。
●協(xié)助設(shè)定帳戶管理結(jié)算方式及報(bào)表格式,編制財(cái)務(wù)使用管理文件。
●安排會(huì)計(jì)師作季度
審核。
●建立財(cái)務(wù)及住戶資料庫,以提供標(biāo)準(zhǔn)資料及財(cái)政狀況預(yù)測(cè),作為未來發(fā)展及投資的根據(jù)。
●為物業(yè)開設(shè)必須的銀行帳戶,制訂有關(guān)收取費(fèi)用安排。
●協(xié)助為管理資金并開設(shè)獨(dú)立銀行帳戶,負(fù)責(zé)管理資金。
●搞好財(cái)務(wù)管理,安排管理費(fèi)的核收和使用,適當(dāng)處理維修及儲(chǔ)備基金,為業(yè)主的長遠(yuǎn)利益制定妥善的安排。
第3篇 管理體系貫標(biāo)咨詢顧問工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)兩化融合管理體系貫標(biāo)咨詢服務(wù)；
2、為企業(yè)提供管理信息化領(lǐng)域的第三方咨詢服務(wù)，包括信息化評(píng)測(cè)、診斷、規(guī)劃、培訓(xùn)等；
3、參與或負(fù)責(zé)相關(guān)咨詢項(xiàng)目的需求調(diào)研和分析、方案設(shè)計(jì)和編寫、招投標(biāo)等工作。
職位要求：
1. 熟悉 iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，對(duì)兩化融合領(lǐng)域評(píng)估規(guī)范、質(zhì)量管理體系有深入的了解與研究；
2. 具備企業(yè)診斷評(píng)估，信息化解決方案設(shè)計(jì)、撰寫與實(shí)施的專業(yè)能力；
3. 了解貫標(biāo)基本流程，從事過質(zhì)量、環(huán)境等貫標(biāo)或認(rèn)定工作，有erp/plm/自動(dòng)化等信息化工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 勇于挑戰(zhàn)與創(chuàng)新，性格開朗，親和力強(qiáng)，具備高度的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第4篇 安全管理咨詢顧問（建筑）工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：一、職責(zé)描述：
1、根據(jù)宣傳要求向客戶企業(yè)方或者社區(qū)進(jìn)行普及性工傷預(yù)防宣傳，如通過報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、宣傳品發(fā)放等方式；
2、面向人社局選取的工傷事故和職業(yè)病發(fā)生率高、工傷保險(xiǎn)費(fèi)繳納比例高的重點(diǎn)行業(yè)和單位，進(jìn)行工傷預(yù)防的定向宣傳；
3、根據(jù)人社局選取的用人單位，進(jìn)行行業(yè)分類，形成有針對(duì)性的調(diào)研評(píng)價(jià)報(bào)告以及工傷預(yù)防宣傳以及培訓(xùn)方案；
4、根據(jù)人社局選取的工傷事故和職業(yè)病發(fā)生率高的重點(diǎn)行業(yè)和單位，進(jìn)行工作環(huán)境、生產(chǎn)工藝風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)研評(píng)價(jià)，并形成調(diào)研評(píng)價(jià)報(bào)告，并提供針對(duì)性較強(qiáng)的互動(dòng)參與式培訓(xùn)；
5、對(duì)人社局選取的單位負(fù)責(zé)人、工傷經(jīng)辦人、安全生產(chǎn)管理骨干或一線班組長進(jìn)行導(dǎo)師專題培訓(xùn)；
6、針對(duì)人社局選取的重點(diǎn)單位，為每家用人單位有針對(duì)性地建立工傷三級(jí)預(yù)防體系；
7、根據(jù)企業(yè)客戶方的實(shí)際情況，進(jìn)行定制化的安全管理體系建設(shè)方案，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施、跟蹤、檢查、反饋、完善；
8、對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行技術(shù)總結(jié)，并向上一級(jí)分管政府部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)。
二、職位要求
1、本科以上學(xué)歷，五年以上安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)企業(yè)不同的性質(zhì)和特點(diǎn)編寫安全培訓(xùn)ppt方案，并能獨(dú)立授課。具有一定的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有建筑行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)以及管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、年齡30-45歲，溝通、表達(dá)能力佳，形象氣質(zhì)好，談吐有序、思維清晰；
3、持有注冊(cè)安全工程師資格證書；
4、熟悉《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等以及配套相關(guān)政策。
三、薪酬福利
1、 本崗位月薪10k-15k，外加項(xiàng)目獎(jiǎng)金。
2、提供五險(xiǎn)一金及一份商業(yè)保險(xiǎn)，各種生日慰問、節(jié)日慰問、婚假、喪假、帶薪年假等基本福利，團(tuán)建基金+話費(fèi)補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼+孝慈基金+結(jié)婚禮金等福利。
3、 工作時(shí)間八小時(shí)，朝九晚六雙休。
4、 每年還有13-15天的過年假期便于與家人膩一起。
5、 公司給您良好的學(xué)習(xí)成長機(jī)會(huì)、培訓(xùn)資源、晉升空間。
