- 目錄
-
第1篇 萬科物業(yè)星園商鋪管理規(guī)定
萬科星園商鋪管理規(guī)定
1、商鋪經營者應守法經營,在開業(yè)前須按政府有關部門規(guī)定取得各項經營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、工作人員上崗證等合法經營證照,并將相關證照復印件送交物業(yè)服務企業(yè)備案。
2、嚴格按照商鋪買賣合同或租賃合同的約定經營,不得擅自改變經營業(yè)態(tài)、擴展經營區(qū)域。
3、未經有利害關系的業(yè)主同意并依法辦理相關手續(xù),住宅樓下的商鋪不可從事排放大氣污染物、水污染物、惡臭、油煙、異味、噪聲、振動、熱污染、光、電磁波輻射等足以影響到有利害關系的業(yè)主身心健康和正常生活的經營項目。
4、如商鋪業(yè)主將商鋪出租、轉讓,須將出租、轉讓事項告知物業(yè)服務企業(yè)。同時,業(yè)主有責任監(jiān)督商鋪使用人的經營行為,并對商鋪使用人違反本管理規(guī)定的行為承擔連帶責任。
5、商鋪的排污、排煙、噪音、燈光、垃圾處理等應符合環(huán)保標準,在經營過程中不影響其他住(用)戶的正常生活或經營,不損害其他住(用)戶的合法權益。如招致其他住(用)戶投訴,商鋪經營者應按要求配合整改。
6、商鋪應合理控制營業(yè)時間,以不影響有利害關系的業(yè)主正常休息、生活為度,發(fā)生有利害關系的業(yè)主投訴應及時采取整改措施,并做好溝通工作。
7、任何時候(包括周末、節(jié)假日)均不得占用走廊、過道、廣場等公共通道、公共場所進行經營活動或擺放物品(包括貨物、桌椅及可移動招牌等。
8、商鋪業(yè)主懸掛店招或廣告如需使用外墻面等公共部位的,只能基于其合理需要對與其專有部分相對應的外墻面等部分進行合理使用,不隨意懸掛招牌。懸掛招牌及位置應符合當?shù)卣?guī)定并符合物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一的形狀、內容和款式等,不可影響本物業(yè)整體外觀,不能損害相鄰業(yè)主權益。
9、嚴格落實政府主管部門有關“門前三包”等管理要求,保持商鋪周圍干凈、整潔,垃圾及時清理,并按約定的方式處理。
10、不準在公共場所擺設神位及燃燒香燭。
11、不得移動、挪用公共設備、設施從事經營活動。
12、未經物業(yè)服務企業(yè)同意,商鋪從業(yè)人員不得進入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域進行派發(fā)名片、宣傳資料等宣傳或經營活動。
13、商鋪從業(yè)人員不得擅自進入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域,送貨人員須經訂貨業(yè)主確認后方可進入。
14、商鋪裝修須提前將裝修項目、裝修方案、裝修圖紙等向物業(yè)服務企業(yè)備案,簽訂裝修管理服務協(xié)議,遵守裝修管理法規(guī)及本物業(yè)裝修管理規(guī)定。
15、為保持本物業(yè)整體美觀,商鋪招牌的規(guī)格、款式、懸掛位置、材質等須提前向物業(yè)服務企業(yè)備案,并符合政府主管部門的相關管理規(guī)定。
16、未經政府主管部門及相關業(yè)主的書面同意,不得在商鋪外任何位置張貼、懸掛或安裝任何類型的廣告牌或宣傳品。
17、遵守國家及地方消防安全管理相關法規(guī),依法建立本單位消防安全管理責任制,對雇請人員進行安全生產教育,一旦發(fā)生安全事故應及時、如實向有關部門報告。
18、配合政府主管部門、物業(yè)服務企業(yè)開展的消防、安全檢查,對存在的問題按要求整改。
19、按規(guī)定配備足夠、有效的消防器材,定期維護保養(yǎng)并保存相關記錄;非火警情況不得擅自動用消防設備,不損壞鋪內任何消防設施。
20、承諾遵守以下規(guī)定,并對商鋪經營者及從業(yè)人員違反以下規(guī)定所造成的后果負責:
a、不得擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設備、設施;
b、不可擅自動用消防水源;
c、不得占用、遮擋、堵塞消火栓;
d、不可堵塞安全出口、消防車通道、疏散通道;
e、不能遮擋安散指示標志;
f、不得存放、生產、經營易燃、易爆、有毒、變質物品;
g、用火、用電、用氣、用油等遵守相關安全管理規(guī)定;
h、不能私自亂拉、亂接用電、用氣線路;
i、動火作業(yè)應事先報政府主管部門或其授權單位審批。
21、機動車、非機動車應按指定位置停放,運送貨物的車輛應在指定位置裝卸。
22、每天營業(yè)結束后,應關閉商鋪水、電、氣閥門及門窗等,做好防火防盜等工作。
23、商戶從業(yè)人員須遵守國家法律法規(guī)和本物業(yè)區(qū)域相關管理規(guī)定,不得在本物業(yè)區(qū)域內從事賭博、zzz等違法犯罪活動。
24、當本物業(yè)區(qū)域內公共秩序因商鋪從業(yè)人員或其供方人員、商鋪客戶等原因遭到破壞或可能導致混亂時,物業(yè)服務企業(yè)有權制止有害行為的發(fā)生或禁止相關人員進入,情況嚴重時可移交公安機關等部門處理。
25、物業(yè)服務企業(yè)有權自行或配合政府主管部門對商鋪的消防安全、經營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等進行檢查,對存在的問題物業(yè)服務企業(yè)有權限期整改或上報相關主管部門。
26、商鋪業(yè)主或使用人應按時交納物業(yè)服務費用及物業(yè)服務企業(yè)代收代繳的水電費等,否則,物業(yè)服務企業(yè)有權依據(jù)合同約定采取催繳措施并收取違約金。
第2篇 萬科物業(yè)星園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
萬科星園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。
2、保持本物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔煙頭、紙屑等雜物。
3、不得在本物業(yè)區(qū)域內亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。
4、家居雜物、垃圾投放到指定的垃圾桶(箱)或地點。
5、不得破壞公共綠化及設施,包括公共綠地、花草樹木、建筑小品、體育設施等;不可向綠地、花草、樹木潑污水和有害物質。
6、在私家花園內種植花草樹木不影響公共區(qū)域整體綠化效果,不可對鄰里居家安全、采光等造成不良影響,并自行做好綠化養(yǎng)護工作。
7、不能在道路、公共花園、綠地、廣場等公共場所晾曬衣物(物業(yè)服務企業(yè)指定晾曬處除外)。
8、不能違反政府規(guī)定,在非指定地點燃放煙花、爆竹。
9、不可在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)未辦理合法手續(xù)的動物(如犬類)及政府明確禁止飼養(yǎng)的具有侵害性、易傳染疾病的動物,不可在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)家禽、家畜。對于允許飼養(yǎng)的動物應做到:
a、遵守本地政府的有關規(guī)定辦理合法手續(xù),并告知物業(yè)服務企業(yè)。
b、在公共場所遛狗時,應拴上犬鏈牽引,并及時清除在公共場所排放的糞便。
c、不可滋擾鄰里,如造成5戶以上投訴,應自行將動物遷離本物業(yè)管理區(qū)域。
10、注意保護樓梯等共用場地的環(huán)境衛(wèi)生,如有物品灑落在共用場地,應自行清除,污染、破壞地面、墻面的,需恢復原樣。
11、不得利用門窗、玻璃窗等地方張貼廣告,不可在玻璃門窗上張貼報紙,以免有礙觀瞻。
12、空調機冷凝水應當接入統(tǒng)一排水管道,防止隨處滴漏。
13、空調機外機發(fā)出超標噪音的,應當維修正常后再使用。
第3篇 萬科某小區(qū)治安消防交通管理規(guī)定
附件二 萬科星園小區(qū)治安、消防、交通管理規(guī)定
1、不得利用房屋窩藏犯罪人員、贓物或從事其他危害公共利益的活動,對違法犯罪人員和犯罪行為及時舉報。
2、在本物業(yè)區(qū)域內發(fā)現(xiàn)行為可疑人員應及時與物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系。
3、出租房屋時,應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定,并告知物業(yè)服務企業(yè)。
4、愛護防火設施設備,遵守防火規(guī)定,發(fā)現(xiàn)火災隱患及時通知物業(yè)服務企業(yè)。
5、樓層防火門保持關閉狀態(tài),不得私自加鎖或長期打開。
6、不可在公共部位搭建或安裝、放置任何物品阻塞消防通道。
7、除發(fā)生火警或緊急事故時利用天臺逃生外,不可使用天臺作任何其他用途(房屋買賣合同中另有約定的除外)。
8、管理好電爐、燃氣用具,外出時應關閉電爐、燃氣爐等用電用氣器具。
9、遵守本物業(yè)區(qū)域的停車場管理規(guī)定,按交通指引標識行駛,不得在本物業(yè)內試車,練車,不可尾隨其它車輛進出車場。
10、機動車在住宅區(qū)內及地下停車場內行駛時速應低于5公里;車輛出入自行刷卡,必要時應按要求出示證件。車輛按位停放,不得占用他人車位和禁停道路。
11、停車后鎖好車門,關閉車窗,車輛出入憑證隨身攜帶,不要將貴重物品存放車內。
12、不得在本物業(yè)區(qū)域內公共道路或停車場修理、清洗車輛,車輛漏油造成地面污跡及時自行清理。
13、不可在本物業(yè)區(qū)域內鳴喇叭,車輛停放時及時關閉發(fā)動機,車尾不可朝向綠化植物或住宅。
14、機動車輛停放期間,保證防盜報警器功能正常,發(fā)出報警產生噪音時迅速解除。
15、按照停車場收費標準交納停車費。
16、愛護停車場設備設施,造成損壞應照價賠償。
17、車位只用于停放車輛,不可堆放雜物、安裝設施或改作他用。
18、非機動車輛上好鎖,停放在指定位置,長期不使用時及時清離。
19、其他規(guī)定:
業(yè)主違規(guī)安裝空調和裝飾裝修房屋的,物業(yè)服務公司可以采取以下措施:
a、督促業(yè)主改正。
b、不予還返業(yè)主的裝飾裝修履約保證金。
c、禁止施工人員進入物業(yè)區(qū)域;
d、造成他人房屋被損壞,包括滲、漏、堵等,拒絕維修和配合修繕的,業(yè)主負責修繕費并承擔相關賠償損失。
第4篇 萬科某小區(qū)電梯使用管理規(guī)定
附件四 萬科星園小區(qū)電梯使用管理規(guī)定
1、乘坐電梯遵守“先下后上”的原則。
2、不用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動報警按鈕。
3、電梯運行過程中不將身體依靠轎門,保障人身安全。
4、不在轎廂內追逐打鬧、前后搖晃。
5、進出電梯,轎廂門開啟時不可強行擋住門停留或談話。
6、用電梯運載大件物品請事先與物業(yè)服務中心聯(lián)系,做好轎廂保護措施后方可使用,運載時放置在轎廂中間,保持轎廂重心平衡。
7、超載訊號鈴聲響時,換乘下趟電梯或減輕物品重量,不可采用任何形式的強制關門手段。
8、不得攜帶有毒、爆炸等危險物品進入電梯。
9、攜帶寵物應使用貨梯。
10、如遇火警,不得使用電梯。
11、上下電梯禮讓老人、孕婦、兒童和其他需照顧的人士,學齡前兒童應由成人帶領乘梯。
12、不可在電梯內吸煙、吐痰、棄物和搬動損壞轎箱內裝飾物。
13、制止兒童在電梯附近玩耍,以免發(fā)生危險或影響電梯使用。
14、電梯發(fā)生停運等故障時,立即按警鈴報警,耐心等待救援,不可采取強行拍打、撬門等行為,以免影響救援。
15、遇到電梯停運檢修時,不得強行開啟、使用電梯或移動檢修標識牌,以免發(fā)生意外事故。
第5篇 萬科某小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
附件三 萬科星園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。
2、保持本物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔煙頭、紙屑等雜物。
3、不得在本物業(yè)區(qū)域內亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。
4、家居雜物、垃圾投放到指定的垃圾桶(箱)或地點。
5、不得破壞公共綠化及設施,包括公共綠地、花草樹木、建筑小品、體育設施等;不可向綠地、花草、樹木潑污水和有害物質。
6、在私家花園內種植花草樹木不影響公共區(qū)域整體綠化效果,不可對鄰里居家安全、采光等造成不良影響,并自行做好綠化養(yǎng)護工作。
7、不能在道路、公共花園、綠地、廣場等公共場所晾曬衣物(物業(yè)服務企業(yè)指定晾曬處除外)。
8、不能違反政府規(guī)定,在非指定地點燃放煙花、爆竹。
9、不可在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)未辦理合法手續(xù)的動物(如犬類)及政府明確禁止飼養(yǎng)的具有侵害性、易傳染疾病的動物,不可在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)家禽、家畜。對于允許飼養(yǎng)的動物應做到:
a、遵守本地政府的有關規(guī)定辦理合法手續(xù),并告知物業(yè)服務企業(yè)。
b、在公共場所遛狗時,應拴上犬鏈牽引,并及時清除在公共場所排放的糞便。
c、不可滋擾鄰里,如造成5戶以上投訴,應自行將動物遷離本物業(yè)管理區(qū)域。
10、注意保護樓梯等共用場地的環(huán)境衛(wèi)生,如有物品灑落在共用場地,應自行清除,污染、破壞地面、墻面的,需恢復原樣。
11、不得利用門窗、玻璃窗等地方張貼廣告,不可在玻璃門窗上張貼報紙,以免有礙觀瞻。
12、空調機冷凝水應當接入統(tǒng)一排水管道,防止隨處滴漏。
13、空調機外機發(fā)出超標噪音的,應當維修正常后再使用。
第6篇 萬科物業(yè)儲備基地禮儀管理規(guī)定
vk物業(yè)儲備基地禮儀管理規(guī)定
一 、目的:培養(yǎng)高素質安全管理隊伍,規(guī)范安全員言行舉止,養(yǎng)成良好的工作、生活習慣。
二、范圍:適合人力資源部安全儲備基地。
三、方法和控制
3、1以尊敬為原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作,;
3、2以修養(yǎng)為基礎,培養(yǎng)內在品格和文化修養(yǎng),塑造良好形象體現(xiàn)真、善、美;
3、3用語文明:與人交談態(tài)度要和善,語氣要親切,言辭得體,談保持正確的微笑表情:笑容自然、適度、貼切莊重,指向明確、對方容易領會;
3、4坐姿大方:,禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、非休息時間嚴禁坐床、躺床;
3、5站姿端正:挺胸、收腹、直腰,雙臂自然下垂,身體保持端正,給人輕松自然感覺,體現(xiàn)雄姿;
3、6行走穩(wěn)健:行走時身體直立,抬頭挺胸,平視前方。步伐自然、穩(wěn)健行人要理讓,交談時靠邊站立,忌勾肩搭背、邊吃邊走、雙手插兜;
3、7談話自然:態(tài)度要誠懇大方,語詞平和,使用禮貌用語。忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫;
3、8儀容整潔:工作時間內一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行,保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。頭發(fā)要保持寸發(fā)、清潔、整齊。面部、手部等必須保持清潔,不留長指甲,應每天洗澡、換洗內衣物,避免異味;
3、9遇到公司領導或上級領導到訪時,須行禮,主動問好、讓座;
3、10訓練、就餐、外出及開展活動,均需排隊有序統(tǒng)一帶隊,杜絕個人主義;
第7篇 萬科物業(yè)公司內部授權講師培養(yǎng)管理規(guī)定
vk物業(yè)公司內部授權講師培養(yǎng)管理規(guī)定
1、內部授權講師管理的原則是培養(yǎng)內部員工,即內部員工是公司師資隊伍的核心力量,應該以多種形式進行激勵,以擴大授權講師隊伍和提升授權講師培訓水平。
2、內部授權講師管理是指對預備授權講師、授權講師、資深授權講師的搜集、認證、聘任、考察、晉升和激勵等工作。授權講師的認證、聘任、考察和晉升由總經理辦公室完成。所有授權講師的授權記錄及授課記錄由總經理辦公室存檔并定期在內部網(wǎng)上公布。
3、內部授權講師的管理辦法
3.1、內部授權講師分類
公司的授權講師按照師資的水平等級從低到高區(qū)分為:預備授權講師、授權講師、資深授權講師。
3.2、授權講師定義
3.2.1、預備授權講師是指熟悉公司和部門業(yè)務,具有一定表達能力和溝通能力,經各管理處或業(yè)務口授權擔任一些常規(guī)和基礎課程授課的職員工。常規(guī)和基礎課程是指各管理處或業(yè)務口舉辦的在職培訓、專題培訓等。
3.2.2、授權講師是指精通公司管理理念和部門業(yè)務,表達能力和溝通能力優(yōu)秀的公司職員工或中層管理人員,經總經理辦公室授權講授一些對公司業(yè)務、職業(yè)化、管理技能提升、職員發(fā)展和企業(yè)文化有一定影響力的課程,愿意為公司人才培養(yǎng)和課程講授做出貢獻的公司職員工。主要體現(xiàn)在擔任公司組織的入職培訓、強化培訓、顧問項目培訓、專題培訓、其它培訓的授課。
3.2.3、資深授權講師是指受總經理辦公室委托,開發(fā)并講授一些對公司的業(yè)務拓展、管理技能提升、企業(yè)文化再造、職員發(fā)展、生涯規(guī)劃等起深刻影響的核心課程的講師;或者是接受外部專業(yè)機構培訓并獲得某個或某類專利課程的授權,主要體現(xiàn)在擔任公司組織的專題培訓、講座的授課。
3.3、授權講師的產生
3.3.1、預備授權講師由各管理處或各業(yè)務口以組織備課會等形式評定后,由各管理處或業(yè)務口報總經理辦公室作為后備力量培養(yǎng)。
3.3.2、授權講師由總經理辦公室評定后,填寫《授權講師申請表》,統(tǒng)一由總經理辦公室頒發(fā)《授權講師資格證書》。
3.3.3、資深授權講師是公司最高級別的講師,培養(yǎng)對象一般是公司授權講師、中高層管理人員和有杰出表現(xiàn)的職員。經公司高層領導推薦或毛遂自薦,由總經理辦公室考察、評定后,填寫《授權講師申請表》,由總經理辦公室統(tǒng)一頒發(fā)《資深授權講師資格證書》。
3.4、授權講師的級別轉換
3.4.1、預備授權講師資格認定期限為一年,期滿后,若需繼續(xù)保留資格,應由各管理處或業(yè)務口重新評定并報總經理辦公室備案。預備授權講師可以在授課技巧得到提高,講授課程重要程度提升等情況下,經總經理辦公室考察、評審之后晉升為授權講師。
3.4.2、授權講師在連續(xù)一年沒有講授過被評定的相關課程的情況下,如需繼續(xù)保留資格,須由總經理辦公室重新評定。授權講師對課程作出顯著更新和學員滿意度持續(xù)一年保持在評比的前三名之內的,由總經理辦公室進行評定后可以升為資深授權講師。授權講師有培養(yǎng)預備授權講師的義務。
3.4.3、資深授權講師一經評定,在公司服務期間,均擁有資深講師頭銜,代表公司培訓的最高水準。但如在連續(xù)兩年沒有講授過被評定的課程的情況下,如需繼續(xù)保留資格,須由總經理辦公室重新評定。
3.5、授權講師不是全范圍的,而是針對某一課程的授權講師;
3.6、激勵方式
3.6.1、內部授課課酬激勵:(內部授課是指由公司舉辦的涉及多個部門的培訓)
入職培訓強化培訓其它培訓專題培訓
授權講師30元/小時30元/小時30元/小時30元/小時
資深授權講師40元/小時40元/小時40元/小時50元/小時
3.6.2、外部授課課酬激勵(外部授課主要針對顧問項目的培訓)
在深圳開展的培訓在外地開展的培訓
資深授權講師120元/小時30元/小時
授權講師100元/小時20元/小時
預備授權講師30元/小時10元/小時
3.6.3、評定激勵:內部和外部授課的課酬標準只是一個相對基準,實際課酬的領取采用與學員滿意度相結合的形式進行評定。即依據(jù)總經理辦公室編制的《培訓課程評估表》由學員對講師所授課程進行評議,操作方式如下:
l入職培訓、強化培訓、其它培訓和專題培訓授課滿意度以隨機抽樣的方式進行(1-20人,抽樣5人;20-50人,抽樣10人;超過50人,抽樣15人);
l外部培訓的授課滿意度評議由全體學員參加評比;
3.6.4、年度評獎激勵:根據(jù)講師全年的工作量、學員滿意度、講師講義和pp稿質量、培訓工作合作度四個指標綜合評議并計算得分,作為講師年度考核評優(yōu)的依據(jù)。
l工作量評定是依據(jù)講師所授課程次數(shù)、課程層次計算累計積分,各種培訓積分標準如下;
入職培訓:每次授課按每小時積1分計算
強化培訓:每次授課按每小時積1分計算
其它專題培訓:每次授課按每小時積2分計算
顧問項目培訓:每次授課按每小時積3分計算
l學員滿意度評定依據(jù)公司設制的《培訓課程評估表》由學員對講師所授課程進行評議,操作方式等同內外部培訓課酬評定標準。
l培訓工作合作度由總經理辦公室根據(jù)講師對培訓工作的配合、執(zhí)行程度進行集體表決評議。
l講義和pp稿質量評定由總經理辦公室根據(jù)授課講師的講義和pp稿的內容、形式、更新程度、針對不同授課層次的調整度等因素進行集體表決評議。
l年度綜合得分計算根據(jù)上述各單項加權計算,各項權值分配比重如下:
權值:工作量得分占40%;學員滿意度得分占40%;講義和pp稿得分占
10%;培訓工作合作度得分占10%;
綜合得分=工作量得分×40%+學員滿意度得分×40%+講義和pp稿
得分×10%+培訓工作合作度得分×10%;
l對于常規(guī)性的培訓(包括入職、強化、專題培訓),每年設置金獎一個,銀獎二個,銅獎三個(綜合得分最高者),單項獎三個(工作量得分、學員滿意度得分、講義和pp稿得分等單項得分最高者),原則上同一名講師只獲得其中的一項獎。對于顧問項目的培訓,在每次顧問培訓結束后采取同樣的評選方式進行綜合考核評比,并對綜合分值在前三名的講師進行獎勵。
3.6.5、課程開發(fā)激勵:授權講師開發(fā)課程由總經理辦公室評定后給予課程獎勵,核心課程開發(fā)每門獎勵500元;非核心課程每門獎勵300元。所開發(fā)課程必須提供pp稿、學員資料、課程資料等,
由總經理辦公室存檔,公司有權錄制成音像教材或以其它形式向學員發(fā)放。
3.6.6、其它激勵:總經理辦公室不定期的組織講師召開培訓技巧研討會,并組織戶外交流活動等。
3.6.7、為鼓勵公司高層管理人員授課,由總經理辦公室培訓組安排的課程,公司總經理、副總經理、總經理助理、總監(jiān)如擔任授課任務,課酬為300元/小時。
3.6.8、總經理辦公室培訓組成員擔任內部培訓授課任務時一律不享受課酬,對于顧問項目的培訓,享受授權講師50%的課酬。
3.7外部師資管理
3.7.1外部師資是指非公司雇員的講師,外部師資可以分為特聘講師和管理顧問公司兩種類別。
3.7.2外部師資管理是指對公司以外的師資資源的搜集、挑選、組織、評估和激勵等。
3.7.3外部師資按照水平高低和授課時間、培訓頻率等分為:特聘講師和管理顧問公司。
3.7.4特聘講師是指以特聘的形式在社會上聘請一些專家學者,特聘師資的課酬按照市場行情及公司相關規(guī)定參照執(zhí)行。
3.7.5管理顧問是指以聘用國內著名企業(yè)的優(yōu)秀管理者、專業(yè)管理咨詢機構、高等院校管理學者的方式實現(xiàn)解決管理工作的實際問題并提供咨詢服務。管理顧問的報酬方式由公司對課程進行評估,結合市場行情進行定奪。
3.7.6本著有效利用公司內部資源的原則,公司內部可以提供的師資盡量在內部甄選,內部師資原則上由與培訓內容相關的部門負責推薦,如電腦培訓師資由總經理辦公室負責,品質管理類培訓由品質部負責、財務培訓師資由財務部負責,安全培訓由各管理處相關安全專員負責等;公司內部無法解決的師資才考慮外部聘請。
3.7.8對外部師資的激勵依據(jù)主要是參照公司與特聘講師和管理顧問公司之間達成合作協(xié)議后,其培訓效果評估表所反映的課程質量進行考核評定。
第8篇 萬科物業(yè)星園裝修管理規(guī)定
萬科星園裝修管理規(guī)定
1、在進行室內裝飾裝修時,遵守建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》和省、市有關裝飾裝修管理規(guī)定。
2、在工程開工前,向物業(yè)服務企業(yè)進行裝修申報并辦理有關手續(xù),清楚物業(yè)服務企業(yè)告知的關于裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項,與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議,并將此協(xié)議內容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)。
3、不可拒絕和阻礙物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)裝飾裝修管理協(xié)議的約定對裝飾裝修活動進行監(jiān)督檢查。
4、嚴格按照裝修管理服務協(xié)議約定的時間裝修施工,盡量避免影響鄰里生活。
5、房屋裝修不得影響建筑結構安全。未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案,不可變動建筑主體和承重結構,不得開挖地下室,不得超過建筑設計標準或者規(guī)范增加樓面荷載(如超負荷吊頂、安裝大理石和大型吊燈等)。
6、不得將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房。衛(wèi)生間、廚房間防水層確需改動的,應當按照防水標準制訂施工方案,完工后需做24小時閉水試驗。
7、不可擴大、增加承重墻上原有的門窗尺寸、數(shù)量,不可拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體,不得對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建。
8、開放式陽臺,原則上不允許包封。
9、一樓私家花園、業(yè)主戶內可通達的平臺等不得違章搭建建筑物、構筑物。在不影響結構安全與使用功能、不損害原建筑設計風格的前提下安裝花架、遮陽(雨)蓬等,須經該幢(棟)樓專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意及有利害關系的業(yè)主同意,并依法辦理相關手續(xù),按照統(tǒng)一款式安裝。以上統(tǒng)一款式由物業(yè)公司統(tǒng)一提供(包括材料和顏色等)。
10、不得利用樓道、路面等公共部位拌沙漿、鋸木板或進行切焊作業(yè)等。
11、裝修垃圾應袋裝,應按物業(yè)服務企業(yè)指定的地點、時間堆放和清運。
12、避免造成管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等。
13、拆改燃氣管道應委托專業(yè)燃氣公司進行。
14、空調室外機應安裝在建筑物空調位或物業(yè)服務企業(yè)指定的位置,并安裝牢固,防止跌落,發(fā)現(xiàn)有不牢固的情況,應當及時加固。
第9篇 萬科某小區(qū)裝修管理規(guī)定
附件一 萬科星園小區(qū)裝修管理規(guī)定
1、在進行室內裝飾裝修時,遵守建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》和省、市有關裝飾裝修管理規(guī)定。
2、在工程開工前,向物業(yè)服務企業(yè)進行裝修申報并辦理有關手續(xù),清楚物業(yè)服務企業(yè)告知的關于裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項,與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理協(xié)議,并將此協(xié)議內容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)。
3、不可拒絕和阻礙物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)裝飾裝修管理協(xié)議的約定對裝飾裝修活動進行監(jiān)督檢查。
4、嚴格按照裝修管理服務協(xié)議約定的時間裝修施工,盡量避免影響鄰里生活。
5、房屋裝修不得影響建筑結構安全。未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案,不可變動建筑主體和承重結構,不得開挖地下室,不得超過建筑設計標準或者規(guī)范增加樓面荷載(如超負荷吊頂、安裝大理石和大型吊燈等)。
6、不得將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房。衛(wèi)生間、廚房間防水層確需改動的,應當按照防水標準制訂施工方案,完工后需做24小時閉水試驗。
7、不可擴大、增加承重墻上原有的門窗尺寸、數(shù)量,不可拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體,不得對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建。
8、開放式陽臺,原則上不允許包封。
9、一樓私家花園、業(yè)主戶內可通達的平臺等不得違章搭建建筑物、構筑物。在不影響結構安全與使用功能、不損害原建筑設計風格的前提下安裝花架、遮陽(雨)蓬等,須經該幢(棟)樓專有部分面積占建筑物總面積三分之二以上且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意及有利害關系的業(yè)主同意,并依法辦理相關手續(xù),按照統(tǒng)一款式安裝。以上統(tǒng)一款式由物業(yè)公司統(tǒng)一提供(包括材料和顏色等)。
10、不得利用樓道、路面等公共部位拌沙漿、鋸木板或進行切焊作業(yè)等。
11、裝修垃圾應袋裝,應按物業(yè)服務企業(yè)指定的地點、時間堆放和清運。
12、避免造成管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等。
13、拆改燃氣管道應委托專業(yè)燃氣公司進行。
14、空調室外機應安裝在建筑物空調位或物業(yè)服務企業(yè)指定的位置,并安裝牢固,防止跌落,發(fā)現(xiàn)有不牢固的情況,應當及時加固。
第10篇 萬科物業(yè)人力資源儲備基地物品使用管理規(guī)定
vk物業(yè)人力資源儲備基地物品使用管理規(guī)定
一 、目的:
保持公用物品合理使用,降低消耗節(jié)約能源,培養(yǎng)班員良好的生活習慣。
二、范圍:
適合人力資源部安全儲備基地。
三、方法和控制
3、1人人都有愛護物品,維護物品,保護物品的義務和監(jiān)督合理使用權利;
3、2養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,杜絕浪費,樹立勤儉節(jié)約的思想;
3、3提倡節(jié)約用水,嚴禁長流水,合理安排個人洗漱,衣服洗滌;
3、4提倡節(jié)約用電,嚴禁長明燈,做到人走燈滅,按時作息關燈;
3、5正確使用公用物品,座小登保持正確姿勢防止損壞,物品用后及時歸位。未經他人的允許,嚴禁隨意動用他人物品;
3、6所有公用物品按規(guī)定位置擺放整齊有序,使用完之后按照規(guī)定的位置擺放,公用物品嚴禁挪為私用;
3、7存包房用于存放個人物品,個人物品分類擺放整齊。鑰匙由班長個人保管,非開放時間保持上鎖;
3、8雷雨天時主動關閉門窗,防止雨侵,主動收取陽臺易掉物品,防止墜物;
3、9陌生人到訪需事先詢問清楚方可允許來訪。外出時需反鎖防盜鐵門,關閉陽臺并上鎖;
3、10非正常原因損壞公用物品,須按照價賠償損失或負責修復,嚴禁故意損壞、破壞公用物品,違規(guī)者予以視情況予以相應處罰或處分;
第11篇 萬科物業(yè)星園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定怎么寫
萬科星園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。
2、保持本物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔煙頭、紙屑等雜物。
3、不得在本物業(yè)區(qū)域內亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。
4、家居雜物、垃圾投放到指定的垃圾桶(箱)或地點。
5、不得破壞公共綠化及設施,包括公共綠地、花草樹木、建筑小品、體育設施等;
不可向綠地、花草、樹木潑污水和有害物質。
6、在私家花園內種植花草樹木不影響公共區(qū)域整體綠化效果,不可對鄰里居家安全、采光等造成不良影響,并自行做好綠化養(yǎng)護工作。
7、不能在道路、公共花園、綠地、廣場等公共場所晾曬衣物(物業(yè)服務企業(yè)指定晾曬處除外)。
8、不能違反政府規(guī)定,在非指定地點燃放煙花、爆竹。
9、不可在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)未辦理合法手續(xù)的動物(如犬類)及政府明確禁止飼養(yǎng)的具有侵害性、易傳染疾病的動物,不可在本物業(yè)區(qū)域內飼養(yǎng)家禽、家畜。
對于允許飼養(yǎng)的動物應做到:a、遵守本地政府的有關規(guī)定辦理合法手續(xù),并告知物業(yè)服務企業(yè)。
b、在公共場所遛狗時,應拴上犬鏈牽引,并及時清除在公共場所排放的糞便。
c、不可滋擾鄰里,如造成5戶以上投訴,應自行將動物遷離本物業(yè)管理區(qū)域。
10、注意保護樓梯等共用場地的環(huán)境衛(wèi)生,如有物品灑落在共用場地,應自行清除,污染、破壞地面、墻面的,需恢復原樣。
11、不得利用門窗、玻璃窗等地方張貼廣告,不可在玻璃門窗上張貼報紙,以免有礙觀瞻。
12、空調機冷凝水應當接入統(tǒng)一排水管道,防止隨處滴漏。
13、空調機外機發(fā)出超標噪音的,應當維修正常后再使用。
第12篇 萬科地產項目圖紙管理規(guī)定
vk地產項目圖紙管理規(guī)定
1.設計部發(fā)圖后,由項目經理部負責保管并下發(fā),并指定專人負責簽收、蓋章、轉發(fā)、傳閱及存檔;
2.設計變更等相關補充設計文件由項目經理部負責與施工圖一并存檔并轉發(fā);
3.如設計部發(fā)圖不全,由項目經理部負責協(xié)調,設計部補曬;
4.作廢圖紙由項目經理部負責收回,交設計部統(tǒng)一處理;
5.如無特殊需要,各單位、部門存圖套數(shù)按如下規(guī)定執(zhí)行:
總包單位:8套
監(jiān)理公司:1套
項目經理部:3套
工程管理部:1套
成本管理部:1套
設計部:1套
累計:15套
第13篇 萬科物業(yè)星園電梯使用管理規(guī)定
萬科星園電梯使用管理規(guī)定
1、乘坐電梯遵守“先下后上”的原則。
2、不用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動報警按鈕。
3、電梯運行過程中不將身體依靠轎門,保障人身安全。
4、不在轎廂內追逐打鬧、前后搖晃。
5、進出電梯,轎廂門開啟時不可強行擋住門停留或談話。
6、用電梯運載大件物品請事先與物業(yè)服務中心聯(lián)系,做好轎廂保護措施后方可使用,運載時放置在轎廂中間,保持轎廂重心平衡。
7、超載訊號鈴聲響時,換乘下趟電梯或減輕物品重量,不可采用任何形式的強制關門手段。
8、不得攜帶有毒、爆炸等危險物品進入電梯。
9、攜帶寵物應使用貨梯。
10、如遇火警,不得使用電梯。
11、上下電梯禮讓老人、孕婦、兒童和其他需照顧的人士,學齡前兒童應由成人帶領乘梯。
12、不可在電梯內吸煙、吐痰、棄物和搬動損壞轎箱內裝飾物。
13、制止兒童在電梯附近玩耍,以免發(fā)生危險或影響電梯使用。
14、電梯發(fā)生停運等故障時,立即按警鈴報警,耐心等待救援,不可采取強行拍打、撬門等行為,以免影響救援。
15、遇到電梯停運檢修時,不得強行開啟、使用電梯或移動檢修標識牌,以免發(fā)生意外事故。
第14篇 萬科某小區(qū)商鋪管理規(guī)定
附件五 萬科星園小區(qū)商鋪管理規(guī)定
1、商鋪經營者應守法經營,在開業(yè)前須按政府有關部門規(guī)定取得各項經營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、工作人員上崗證等合法經營證照,并將相關證照復印件送交物業(yè)服務企業(yè)備案。
2、嚴格按照商鋪買賣合同或租賃合同的約定經營,不得擅自改變經營業(yè)態(tài)、擴展經營區(qū)域。
3、未經有利害關系的業(yè)主同意并依法辦理相關手續(xù),住宅樓下的商鋪不可從事排放大氣污染物、水污染物、惡臭、油煙、異味、噪聲、振動、熱污染、光、電磁波輻射等足以影響到有利害關系的業(yè)主身心健康和正常生活的經營項目。
4、如商鋪業(yè)主將商鋪出租、轉讓,須將出租、轉讓事項告知物業(yè)服務企業(yè)。同時,業(yè)主有責任監(jiān)督商鋪使用人的經營行為,并對商鋪使用人違反本管理規(guī)定的行為承擔連帶責任。
5、商鋪的排污、排煙、噪音、燈光、垃圾處理等應符合環(huán)保標準,在經營過程中不影響其他住(用)戶的正常生活或經營,不損害其他住(用)戶的合法權益。如招致其他住(用)戶投訴,商鋪經營者應按要求配合整改。
6、商鋪應合理控制營業(yè)時間,以不影響有利害關系的業(yè)主正常休息、生活為度,發(fā)生有利害關系的業(yè)主投訴應及時采取整改措施,并做好溝通工作。
7、任何時候(包括周末、節(jié)假日)均不得占用走廊、過道、廣場等公共通道、公共場所進行經營活動或擺放物品(包括貨物、桌椅及可移動招牌等。
8、商鋪業(yè)主懸掛店招或廣告如需使用外墻面等公共部位的,只能基于其合理需要對與其專有部分相對應的外墻面等部分進行合理使用,不隨意懸掛招牌。懸掛招牌及位置應符合當?shù)卣?guī)定并符合物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一的形狀、內容和款式等,不可影響本物業(yè)整體外觀,不能損害相鄰業(yè)主權益。
9、嚴格落實政府主管部門有關“門前三包”等管理要求,保持商鋪周圍干凈、整潔,垃圾及時清理,并按約定的方式處理。
10、不準在公共場所擺設神位及燃燒香燭。
11、不得移動、挪用公共設備、設施從事經營活動。
12、未經物業(yè)服務企業(yè)同意,商鋪從業(yè)人員不得進入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域進行派發(fā)名片、宣傳資料等宣傳或經營活動。
13、商鋪從業(yè)人員不得擅自進入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域,送貨人員須經訂貨業(yè)主確認后方可進入。
14、商鋪裝修須提前將裝修項目、裝修方案、裝修圖紙等向物業(yè)服務企業(yè)備案,簽訂裝修管理服務協(xié)議,遵守裝修管理法規(guī)及本物業(yè)裝修管理規(guī)定。
15、為保持本物業(yè)整體美觀,商鋪招牌的規(guī)格、款式、懸掛位置、材質等須提前向物業(yè)服務企業(yè)備案,并符合政府主管部門的相關管理規(guī)定。
16、未經政府主管部門及相關業(yè)主的書面同意,不得在商鋪外任何位置張貼、懸掛或安裝任何類型的廣告牌或宣傳品。
17、遵守國家及地方消防安全管理相關法規(guī),依法建立本單位消防安全管理責任制,對雇請人員進行安全生產教育,一旦發(fā)生安全事故應及時、如實向有關部門報告。
18、配合政府主管部門、物業(yè)服務企業(yè)開展的消防、安全檢查,對存在的問題按要求整改。
19、按規(guī)定配備足夠、有效的消防器材,定期維護保養(yǎng)并保存相關記錄;非火警情況不得擅自動用消防設備,不損壞鋪內任何消防設施。
20、承諾遵守以下規(guī)定,并對商鋪經營者及從業(yè)人員違反以下規(guī)定所造成的后果負責:
a、不得擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設備、設施;
b、不可擅自動用消防水源;
c、不得占用、遮擋、堵塞消火栓;
d、不可堵塞安全出口、消防車通道、疏散通道;
e、不能遮擋安全疏散指示標志;
f、不得存放、生產、經營易燃、易爆、有毒、變質物品;
g、用火、用電、用氣、用油等遵守相關安全管理規(guī)定;
h、不能私自亂拉、亂接用電、用氣線路;
i、動火作業(yè)應事先報政府主管部門或其授權單位審批。
21、機動車、非機動車應按指定位置停放,運送貨物的車輛應在指定位置裝卸。
22、每天營業(yè)結束后,應關閉商鋪水、電、氣閥門及門窗等,做好防火防盜等工作。
23、商戶從業(yè)人員須遵守國家法律法規(guī)和本物業(yè)區(qū)域相關管理規(guī)定,不得在本物業(yè)區(qū)域內從事賭博、販毒、吸毒、色情等違法犯罪活動。
24、當本物業(yè)區(qū)域內公共秩序因商鋪從業(yè)人員或其供方人員、商鋪客戶等原因遭到破壞或可能導致混亂時,物業(yè)服務企業(yè)有權制止有害行為的發(fā)生或禁止相關人員進入,情況嚴重時可移交公安機關等部門處理。
25、物業(yè)服務企業(yè)有權自行或配合政府主管部門對商鋪的消防安全、經營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等進行檢查,對存在的問題物業(yè)服務企業(yè)有權限期整改或上報相關主管部門。
26、商鋪業(yè)主或使用人應按時交納物業(yè)服務費用及物業(yè)服務企業(yè)代收代繳的水電費等,否則,物業(yè)服務企業(yè)有權依據(jù)合同約定采取催繳措施并收取違約金。
第15篇 萬科物業(yè)租售中心財務管理規(guī)定
vk物業(yè)租售中心財務管理規(guī)定
1.目的
使租售中心財務工作規(guī)范化、合理化。
2.范圍
適用于公司租售業(yè)務所涉及收、付款環(huán)節(jié)。
3.職責
部門/崗位職責
各物業(yè)服務中心出納負責服務中心處租售業(yè)務款項的收取,并按公司要求及時上繳公司;
租售中心各業(yè)務分點由指定的兼職財務人員及地鋪負責人收取款項(現(xiàn)金),并將現(xiàn)金款項存入公司指定賬戶,將繳款憑證交財務部門結算公司財務管理部負責付款和收款監(jiān)督。
4.方法和過程控制
4.1收據(jù)的領用、保管與核銷
4.1.1公司正式收款收據(jù)統(tǒng)一由部門財務到公司財務處領,各地鋪要使用的收據(jù)由地鋪負責人及兼職財務人員到部門財務領取,并按公司財務規(guī)定領用、發(fā)放、核銷。
4.1.2收款收據(jù)不可遺失、損壞,作廢的收款收據(jù)必須完整保存,地鋪負責人、兼職財務人員對收據(jù)負保管責任。
4.1.3現(xiàn)場指定兼職財務人員每月定期將本月收取的收款憑證上交公司財務部結算,并按財務部的要求核銷已使用完的收據(jù),月底必須核銷完當月全部收款。
4.1.4作廢的收據(jù),'四聯(lián)'要全部完整,并注明'作廢'和作廢時間。
4.2收據(jù)使用要求
4.2.1現(xiàn)場收據(jù)分類:在收據(jù)備注欄中注明'出租類'、'轉讓類';
4.2.2收據(jù)的填寫必須完整,日期、付款方式、金額大小寫等嚴格按公司財務部的規(guī)定要求填寫;
4.2.3所有人員在開據(jù)收據(jù)時須在'收款人'簽全名,待上繳財務人員時,再由財務人員按公司要求核銷;
4.2.4填寫收據(jù)時,客戶姓名、付款人均需填寫全稱,'付款人'欄目原則上由付款客戶本人簽字,如因特殊原因須為客戶代付款,付款人簽名處須注明'某某人代',但'擔保金'和'定金'必須由付款客戶本人簽字。
4.2.5當收取客戶的租售業(yè)務定金時,采用定金托管。買賣雙方如不按托管方式需經地鋪負責人同意,可直接開收據(jù)給買方:款項來源必須注明'代××(業(yè)主姓名)收取××房(房號)購房定金',并盡量請賣方在此收據(jù)上簽名確認此方式。
4.2.6部門財務負責部門內各地鋪收據(jù)的發(fā)放及核銷。
4.2.7銀行轉賬類使用收據(jù)時,先在收據(jù):'交款方式/票據(jù)號'空格處加蓋'以銀行實際到帳為準'的章。開票人必須嚴格按轉款憑證上金額且與銀行到帳記錄核對確認后,方可給客戶開具收據(jù)。
4.2.7現(xiàn)金使用收據(jù)時,只限于購房定金、傭金、擔保金等小額款項,且單筆現(xiàn)金不能超過二萬元。地鋪兼職財務收到現(xiàn)金后,需認真清點現(xiàn)金數(shù),確認數(shù)額無誤及鈔票真?zhèn)魏蠓娇砷_具收據(jù)。
4.2.8各地鋪負責人,每天必須核對當日新開的收據(jù),如遇外出、休息時,需指定專人核對;地鋪負責人開的收據(jù),由現(xiàn)場兼職財務人員核對。
4.3現(xiàn)金收取、保管
4.3.1 地鋪兼職財務在收款當天將所收現(xiàn)金交物業(yè)服務中心處出納代存或直接存入公司指定賬戶,如銀行停止收款,應當采取妥善保管措施,并在次日內存入指定賬戶。地鋪兼職財務、地鋪負責人對所收取的現(xiàn)金款項負保管責任。
4.3.2在收取現(xiàn)金時注意單筆現(xiàn)金款項不能超過人民幣二萬元,大額款項的收取必須要求客戶通過銀行轉賬方式轉入公司指定銀行帳號中。
4.3.3在遇有客戶使用超過二萬元現(xiàn)金支付相關費用時,我方不允許直接收取現(xiàn)金,由業(yè)務人員陪同客戶到銀行存入公司指定賬戶。
4.4領用支票、申請轉賬、代交費用的要求
4.4.1. 支票領用
4.4.1.1大額支出、轉賬,業(yè)務人員需提前三個工作日將《付款申請單》交財務部。
4.4.1.2領用支票時需填寫支票領用申請, 準確填寫收款人及金額后按公司財務制度審批。
4.4.2轉付款項
4.4.2.1簽訂《房地產經紀合同》時,考慮到公司的財務審批流程,在轉付款項條件約定原則上不能少于3個工作日,具體以合同為準。
4.4.2.2申請轉款給賣方時,按轉讓協(xié)議中約定的轉款日期,由客戶服務部提前三個工作日將單據(jù)報部門財務審核。
4.4.2.3申請轉款給賣方時,經辦人需確定傭金、各項費用是否結清,否則需預留足夠的金額在公司。
4.4.2.4退還的款項,付款申請單申請時需'收回原收據(jù)',交部門負責人審核后方可辦理退款。
4.4.2.5填寫轉付房款《付款申請單》時,請準確填寫房號、收款人姓名、收款人的銀行帳號,同時附件應有:業(yè)主本人親筆簽名的收條(不能代簽)、指模、收條上有業(yè)主本人的銀行帳號(原則上需與簽訂的房地產經紀合同上的賬號保持一致)、業(yè)主(收款人)身份證明復印件。
4.4.3轉讓業(yè)務中的代收款項
4.4.3.1經辦人員負責按協(xié)議時間催促買賣雙方交納各種款項。
4.4.3.2經辦人員在客戶交款后,需及時將信息上報部門財務。
4.4.3.3在辦理轉讓手續(xù)中,如客戶委托經辦人員代繳費用,如轉讓稅費、有線、煤氣過戶費,如客戶有費用在公司,則經辦人員可向公司辦理借款手續(xù)墊付,并在業(yè)務結束后,持相關單據(jù)報銷。否則,應提前向客戶收取。原則上公司不予代墊,如發(fā)生自行墊付而客戶不予認可的款項將由當事人自行承擔。
4.4.3.4在辦理轉讓手續(xù)中,如客戶委托經辦人員代繳費用,如轉讓稅費、有線、煤氣過戶費等,需轉款至銀行卡后辦理手續(xù)的。如單筆金額20000元以下(含),由經辦人辦理;20000-50000元(含)由地鋪負責人辦理;50000-100000元(含)由部門主管、經理負責辦理;100000元以上,由部門指定人員在財務部指定人員陪同下共同辦理。
4.4.4代理贖樓業(yè)務,原則上要求贖樓業(yè)務由擔保公司操作。
4.5費用報銷
4.5.1當月上下班交通費、手機費用,按公司財務制度報銷。
4.5.2外出辦公需經地鋪負責人同意,外出車費的報銷,須列詳細清單,注明款項發(fā)生原因、時間、路線等,經部門核實后方可報銷。
4.5.3其它費用報銷時,按公司規(guī)定填好《付款申請單》并粘貼好原始票據(jù)交到部門財務。
4.5.4部門需建立費用臺賬。
4.6收入結轉
4.6.1每月1號前,部門財務與公司財務部結轉上月實際收入。
4.6.2每月5號前,部門財務統(tǒng)計上月的交易達成情況。
