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第1篇 花園物業(yè)小區(qū)交通管理規(guī)定
物業(yè)管理有限公司
花園小區(qū)交通管理規(guī)定
1、目的
為維護本小區(qū)的秩序,保持花園內(nèi)的安靜、整潔和保持消防通道、行人道暢通。
2、適用范圍
管理員和保安隊員
3、管理規(guī)定
3.1所有進入本區(qū)的車輛,必須服從管理處工作人員和治安人員的糾察,不得以任何借口阻止,對嚴重者管理人員和保安員有權扣證或拆牌,交由交警部門處理;
3.2所有外來車輛未經(jīng)客戶服務中心許可,不得進入花園;
3.3禁止2.5噸以上的貨車或大客車進入花園,特殊情況須經(jīng)管理處同意方可進入;
3.4車輛進入花園時必須服從管理員指揮;
3.5禁止車輛在花園亂停亂放,必須停放在車位上或臨時規(guī)定的停車的地方;
3.6本花園住戶若要求長期停放的車輛,應向管理處申請,辦理進出/停放月卡,并按號停放,其他車輛不得占用,特殊情況外,凡允許進入本小區(qū)的一切車輛必須按規(guī)定停車繳費;
3.7進入小區(qū)的車輛應嚴格做到:一慢、二看、三通過,速度不得超過時速15公里/小時,禁止在本花園內(nèi)鳴笛;
3.8凡進入屋村的車輛,要愛護小區(qū)道路、公共設施,禁止一切車輛停放在人行道和草坪,如損壞者,照價賠償;
3.9除執(zhí)行任務的消防車、警車、救護車外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行;
3.10根據(jù)__市收費標準收取停車費,嚴禁管理人員亂收費。
第2篇 物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定-9
__管理處管理制度
物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定(九)
1.目的
確保空置房的完好、清潔和安全,維護業(yè)主利益及延長房屋使用壽命。
2.范圍
適用于__管理處。
3.方法和過程控制
3.2小區(qū)內(nèi)空置房的分為三類:
a類:已出售但未入伙的空置房(管理處留有鑰匙)或未出售的空置房(管理處留有鑰匙);
b類:已入伙但未入住的空置房(管理處未留鑰匙);
c類:已入伙但未入住的空置房(管理處留有返修鑰匙)。
3.2a類空置房的管理規(guī)定
3.2.1安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.2.2技術員每季度對空置房室內(nèi)設施、本體進行檢修,確保完好無損。
3.2.3技術員每半年協(xié)同保潔人員對空置房進行一次清潔、維護,做到不破、不損、不臟,具體標準為:
a.防盜門無結塵,門銷完好無損。
b.客房木門整潔、門、銷完好無損。
c.空置房鋁合金窗干凈無結塵,玻璃銷扣完好無損。
d.毛坯地面無結塵、紙屑,空置房內(nèi)無建筑垃圾。
e.空置房內(nèi)開關、燈具無損壞,并且保證能正常使用。
f.空置房內(nèi)天面下水管口無雜物、墻面無蜘蛛網(wǎng)。
g.空置房廚房、洗手間無積水,洗手間內(nèi)的污水管半年消殺1次。
h.空置房每半年通風一次,保持室內(nèi)空氣流通。
3.2.4遇有暴風雨季節(jié),安全員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關閉的應立即關閉上鎖。
3.2.5保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.2.6保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結果予以記錄。
3.2.7技術員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統(tǒng)計,并將結果予以記錄。
3.2.8客戶服務部每月對空置房進行統(tǒng)計、對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o誤。
3.3 b類空置房的管理規(guī)定
3.3.1安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.3.2遇有暴風雨季節(jié),安全員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關閉的應立即關閉上鎖。
3.3.3保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.3.4保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結果予以記錄。
3.3.5客戶服務部每半年對該種空置房進行統(tǒng)計,對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3.4 c類空置房的管理規(guī)定
3.4.1安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.4.2遇有暴風雨季節(jié),安全員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發(fā)現(xiàn)沒有關閉的應立即關閉上鎖。
3.4.3保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.4.4保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結果予以記錄。
3.4.5技術員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統(tǒng)計,并將結果予以記錄。
3.4.6客戶服務部每半年對空置房進行統(tǒng)計、對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
第3篇 物業(yè)小區(qū)裝修管理規(guī)定（5）
物業(yè)小區(qū)裝修管理規(guī)定(五)
前言
為加強××物業(yè)小區(qū)裝修的管理和監(jiān)督,有效的制止違章裝修行為,保障房屋的結構安全和外觀統(tǒng)一,維護業(yè)戶的生活秩序,使各業(yè)戶安居樂業(yè),維護房屋所有人和使用人的合法權益,根據(jù)有關的法律法規(guī),制定本裝修規(guī)定。
本裝修規(guī)定是為了協(xié)助業(yè)戶能清楚了解有關裝修的手續(xù),請各業(yè)戶仔細閱讀本規(guī)定,
第4篇 藍灣物業(yè)小區(qū)控制中心管理規(guī)定
藍灣小區(qū)控制中心管理規(guī)定
為了加強中心值班秩序的管理,充分發(fā)揮控制中心的監(jiān)督作用及防范緊急事件和突發(fā)事件的能力,合理調(diào)動部門的一切資源,保障小區(qū)管理系統(tǒng)正常運作,提高控制中心對信息收集、處理、反饋的及時性、準確性,發(fā)揮指揮協(xié)調(diào)的重要作用,特制定如下管理規(guī)定:
1. 中心值班人員上班不準遲到早退,無特殊情況嚴禁頂崗換班,接班人員應提前十分鐘到達指揮中心,熟悉和了解上一班發(fā)生的事情,如遇有重大事情未處理完畢,交班人員不得離開中心。
2.值班時間不得做任何與值班無關的工作,不得看書報或收聽廣播,嚴禁在崗上打瞌睡,影響值班質(zhì)量,嚴禁擅離職守。
3.值班過程中,發(fā)現(xiàn)異常情況及日常工作問題,或其它班組及業(yè)主反饋的信息,要立即協(xié)調(diào),安排相關人員及時處理,如遇重大事件或緊急突發(fā)事件,不得擅自作主,不得隱瞞不報,要及時知會部門經(jīng)理。
4.對日常工作中所發(fā)現(xiàn)的問題處理,及緊急、突發(fā)事件的處理經(jīng)過必須做好詳細完整記錄,以便對整個事件的追溯取證。
5.中心值班人員不得擅自調(diào)校或操作中心設備、設施(正常值班操作除外),嚴格遵守設施設備操作規(guī)程和值班紀律。
6.嚴禁閑雜人員及與值班無關人員進入中心值班室,嚴禁任何人利用中心電話辦理個人事務, 任何人員不得在中心吸煙、吃零食或進行其他違規(guī)行為。
7.嚴禁值班人員利用中心電話辦理與值班無關的事務, 特殊情況下接聽電話不得超過三分鐘。
8.中心值班人員對業(yè)主來電及投訴,必須熱情、禮貌、耐心地接聽,并對信息予以記錄,及時反饋部門領導及相關責任人予以處理解決。
9. 值班人員在接到業(yè)主或其他工作人員反映的維修項目時,應及時安排人員維修并予以記錄,同時跟蹤落實維修結果,要求維修人員予確認,對暫時因材料短缺或不能馬上安排人員維修的,要耐心向顧客解釋清楚,明確維修時間并以記錄。
10. 在本班內(nèi)能完成的工作事項,如無特殊原因,不得移交下一班次,如確定在本班無法解決的問題,須明確向下一班交待清楚。
11. 控制中心內(nèi)存放的消防工具、器材為消防專用物品,任何人不得將其挪做它用。
12. 值班過程中,認真履行公司的《控制中心管理辦法》,密切觀察四周圍外墻、出入口動態(tài)及其它崗位人員值班狀況,同時對鏡頭、背景音樂、門禁紅外線運行狀況等進行監(jiān)控并對運行狀況予以記錄,如有問題及時反饋工程部解決。
13. 切實監(jiān)督各崗位值班人員狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題即時糾正。
14. 嚴格執(zhí)行控制中心鑰匙領借用程序和《物資搬運放行條》手續(xù),確保鑰匙存放及使用安全,保障業(yè)主財產(chǎn)不遭受意外損失。
15. 充分利用監(jiān)控中心安全、消防的技防功能,密切留意小區(qū)消防、治安及車輛動態(tài),發(fā)揮技防和人防有機配合,隨時掌握小區(qū)的一切安全情況和隱患,對可能發(fā)生的異常情況及時控制、及時處理,確保小區(qū)的安全。
第5篇 物業(yè)小區(qū)裝修管理規(guī)定
物業(yè)小區(qū)裝修管理規(guī)定(十八)為了使廣大業(yè)主順利地進行室內(nèi)設計與裝修,避免在裝修過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,損害戶內(nèi)自用設施、公共設施和他人利益。
為此,嘉豪物業(yè)管理有限公司根據(jù)中華人民共和國建設部[2022]第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等相關法規(guī),特制定本裝修管理規(guī)定:
一、裝飾、裝修程序:
1)裝修申報:
①購房有效證件。
②申請人身份證。
③施工隊負責任的有關證件、復印件。
④裝飾裝修方案。
2)詳細填寫裝修審批表 3.)交納裝修辦證費用,20元/人.證
4)辦理裝修人員臨時出入證,需要有效身份證原件及復印件一張。
5)裝修過程中物業(yè)公司物管員、保安員及維修部工程人員隨時可進入施工現(xiàn)場巡查,以確保按照裝修規(guī)定或整修申報進行。
6)裝修過程中施工人員無違章行為發(fā)生,向物業(yè)公司交還合法的裝修人員臨時出入證,扣除出入證工本費(5元/證)后退還其余辦證費用。
二、裝飾、裝修規(guī)范:
(一)裝飾裝修注意事項:
1、任何時候不的改變房屋的柱、梁、板、承重墻和建筑結構,上下水管道、電路等,如確需改動,應提出書面申請,經(jīng)物業(yè)公司維保部審定后方可施工。
2、不得封閉陽臺、安裝防盜網(wǎng)、雨陽棚、太陽能、廣告牌或其他伸出物。
如需安裝其他其他電子設施必須提出書面申請,經(jīng)批準后方可實施。
有花園的業(yè)主不得改變用途,可按物業(yè)公司統(tǒng)一樣式安裝花園圍欄。
3、不得擅自改變原有外門、窗的規(guī)格及外立面墻面裝飾。
4、禁止將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房;
不準鑿除房屋地面,以防破壞防水層結構合地輻式供暖管網(wǎng),屋頂打眼不得超過6公分。
5、室內(nèi)排水管、地輻式分水器,裝修時不得封包死,如確需包封,經(jīng)書面申請允許登記后須包成活動的,以便今后檢查維修。
各類計量表閥門不得包封。
6、煤氣屬煤氣公司專業(yè)管理。
為防止煤氣泄露造成不安全隱患,裝修時嚴禁封包死和改動閥表、管道的走向及位置。
7、嚴禁改動地暖分水器、可視對講、配電箱等。
(二)裝飾、裝修時間裝修時間為每天上午7:00至12:00,下午13:00至19:00。
雙休日、節(jié)假日為上午10:00至12:00,下午14:00至18:00,不得延長施工時間,以免影響他人休息及安全。
(如有變動按臨時通知)
(三)施工規(guī)則
1、裝修人員必須嚴格遵守小區(qū)各項管理規(guī)定,執(zhí)行消防條例,對小區(qū)內(nèi)的消防設施、設備不允許擅自動用或變更。
2、為確保小區(qū)安全,裝修人員一律不準在小區(qū)留宿。
3、裝修人員攜物出本小區(qū),須到保安部登記核實。
4、施工時不得占用公共場地和損壞公共設施。
大件材料搬運只能經(jīng)消防通道,不經(jīng)允許不得進入電梯。
砂子、水泥和垃圾等必須裝袋運輸,防止碰傷和污染公共墻壁、樓梯及環(huán)境。
如有污染及碰傷,裝修公司必須負責清理或賠償。
5、裝修時不得將乳膠漆、水泥殘渣等建筑垃圾及雜物倒入廁所或下水道,施工時預留管口應采取適應的遮蔽措施,以防堵塞排水管道。
6、進入小區(qū)運送材料的車輛,應遵守本小區(qū)《車輛行駛、停放管理規(guī)定》,即停、即運、即卸、即走,卸運水泥、砂石時,必須鋪墊彩條布等,不的直接傾倒在路上。
7、裝修公司對裝修垃圾必須做到袋裝化,不得堆放在樓道內(nèi),應堆放在樓下指定地點,由物業(yè)公司統(tǒng)一云出小區(qū)。
8、裝修人員、住戶不得高空拋物,更不得拋扔垃圾。
9、空調(diào)的安裝,必須按物業(yè)公司的統(tǒng)一要求,制定為止安裝,不得隨意安裝。
需調(diào)整位置時,提前報請物業(yè)公司批準后方可施工。
外墻穿孔必須使用專業(yè)鑿孔設備,嚴禁砸墻,破壞樓體外觀。
10、裝修時應認真做好衛(wèi)生間及廚房的地面防水,以免對樓下住戶造成滲漏等損失。
11、裝修施工現(xiàn)場建議安裝簡易馬桶,不得在園區(qū)內(nèi)隨地大小便;
不準使用電爐、煤氣爐做飯;
裝修公司在裝修現(xiàn)場應配備手提滅火器。
如動用明火必須事先向物業(yè)公司申請。
(四)監(jiān)理、驗收:
1、裝修期間物業(yè)公司有權對施工現(xiàn)場的工作進度,以及公共設施維護情況執(zhí)行監(jiān)督管理。
2、所有裝修工程只限在經(jīng)物業(yè)公司批準制定的住戶室內(nèi)進行,裝修材料需放在裝修戶室內(nèi),不得占用走廊、通道或其它公共地方。
3、物業(yè)公司管理人員有權檢查、抽查裝修人員的臨時出入證及相關證件。
如發(fā)現(xiàn)證件過期,立即沒收,請其重新交款登記辦理。
4、物業(yè)公司有權停止裝修公司違章施工的行為。
凡多次違章者,物業(yè)公司有權采取限制供應措施,并按建設部的規(guī)定向相關行政管理部門報告。
第6篇 物業(yè)小區(qū)外來人員管理規(guī)定格式怎樣的
目的:規(guī)范外來、來訪人員管理,確保小區(qū)正常秩序。
1、出入口崗必須文明、禮貌、耐心、熱情的接待外來、來訪人員,嚴格核實來訪者身份,禁止閑雜人員進入小區(qū)。
2、所有外來、來訪人員,出入口崗都需經(jīng)控制中心與業(yè)主或被訪人員聯(lián)系確認后讓其進入小區(qū),并在《來訪人員情況登記表》上做好相關記錄。
3、根據(jù)情況業(yè)主的親戚可不登記,但必須得到業(yè)主確認后方可讓其進入小區(qū),并指引來訪人員如何到達親友家和為其開啟門禁。
4、外來施工人員進入小區(qū),出入口崗需與相關責任人確認,并在《來訪人員情況登記表》做好相關記錄,發(fā)放臨時出入卡。
5、對送貨、上門服務人員,出入口崗需經(jīng)控制中心與業(yè)主或相關人員聯(lián)系確認,并在《來訪人員情況登記表》做好相關記錄,發(fā)放臨時出入卡。
6、對外來參觀人員,出入口崗按規(guī)定做好接待工作,并與管理處取得聯(lián)系,由管理處相關人員到出入口迎接按指定路線參觀。
7、所有外來人員、訪客都必須服從小區(qū)管理規(guī)定,若有違章等行為,管理處所有員工都有權及時制止,上報處理。
第7篇 物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定
管理處管理制度物業(yè)小區(qū)空置房管理規(guī)定
1.目的確保空置房的完好、清潔和安全,維護業(yè)主利益及延長房屋使用壽命。
2. 范圍適用于管理處。
3.1 方法和過程控制
3.2小區(qū)內(nèi)空置房的分為三類:
a類:已出售但未入伙的空置房(管理處留有鑰匙)或未出售的空置房(管理處留有鑰匙);
b類:已入伙但未入住的空置房(管理處未留鑰匙);
c類:已入伙但未入住的空置房(管理處留有返修鑰匙)。
3. 2a類空置房的管理規(guī)定
3.2.1 安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.2.2 技術員每季度對空置房室內(nèi)設施、本體進行檢修,確保完好無損。
3.2.3 技術員每半年協(xié)同保潔人員對空置房進行一次清潔、維護,做到不破、不損、不臟,具體標準為:
a.防盜門無結塵,門銷完好無損。
b.客房木門整潔、門、銷完好無損。
c.空置房鋁合金窗干凈無結塵,玻璃銷扣完好無損。
d.毛坯地面無結塵、紙屑,空置房內(nèi)無建筑垃圾。
e.空置房內(nèi)開關、燈具無損壞,并且保證能正常使用。
f.空置房內(nèi)天面下水管口無雜物、墻面無蜘蛛網(wǎng)。
g.空置房廚房、洗手間無積水,洗手間內(nèi)的污水管半年消殺1次。
h.空置房每半年通風一次,保持室內(nèi)空氣流通。
3.2.4 遇有暴風雨季節(jié),安全員應隨時查視空置房屋的門窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒有 的應立即 上鎖。
3.2.5 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.2.6 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結果予以記錄。
3.2.7 技術員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統(tǒng)計,并將結果予以記錄。
3.2.8 客戶服務部每月對空置房進行統(tǒng)計、對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o誤。
3. 3 b類空置房的管理規(guī)定
3.3.1 安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.3.2 遇有暴風雨季節(jié),安全員應隨時查視空置房屋的門窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒有 的應立即 上鎖。
3.3.3 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.3.4 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結果予以記錄。
3.3.5 客戶服務部每半年對該種空置房進行統(tǒng)計,對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o誤。
3. 4 c類空置房的管理規(guī)定
3.4.1 安全巡查人員每周對小區(qū)空置房外墻面、門窗、室內(nèi)詳細巡查一遍,并做好質(zhì)量記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報維修部修繕與處理。
3.4.2 遇有暴風雨季節(jié),安全員應隨時查視空置房屋的門窗 情況,發(fā)現(xiàn)沒有 的應立即 上鎖。
3.4.3 保修期內(nèi),因空置房質(zhì)量引起的房屋外墻滲水或室內(nèi)墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產(chǎn)公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.4.4 保修期外,發(fā)現(xiàn)空置房有滲水及開裂現(xiàn)象,根據(jù)情況及部位,部門經(jīng)理按《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定處理,并將處理結果予以記錄。
3.4.5 技術員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統(tǒng)計,并將結果予以記錄。
3.4.6 客戶服務部每半年對空置房進行統(tǒng)計、對鑰匙進行核對統(tǒng)計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確?？罩梅堪踩珶o誤。
第8篇 _物業(yè)小區(qū)管理處物資采購管理規(guī)定
物業(yè)小區(qū)管理處物資采購管理規(guī)定
為了加強管理處對物資采購的管理,采購資金合理周轉(zhuǎn),提高工作效率,使物資采購過程程序化、標準化,特制定本辦法:
1.物資采購的申請:
1.1.物資采購申請有三種:
1.1.1.每月由倉管員根據(jù)倉庫中受用物資消耗情況,填寫的《物資申請單》;
1.1.2.由各部門主管根據(jù)經(jīng)理安排的整改計劃所需材料,填寫的《物資申請單》,單價在2000元以上的資產(chǎn)或設備及配件須附《物資申請報告》;
1.1.3.工作人員因處理突發(fā)事件所需材料,填寫的《物資申請單》;
1.2.倉管員填寫的常用物資的《物資申請單》必須于每月25日前報采購員處,整改項目及突發(fā)事件所需物資的《物資申請單》可隨報采購員;
1.3.各部門填報的《物資申請單》上必須寫明所需物資的名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、用途及需要時間。
2.物資采購申請的批準:
2.1.采購員在收到由管理處經(jīng)理審批過的《物資申請單》方可予以采購;
2.2.單價在2000元以上的資產(chǎn)或設備及配件,將《物資申請單》報告遞交公司人事行政管理部審核,按體系要求的審批權限審批后方可采購;
2.3.若屬緊急采購,經(jīng)理不在時,須與經(jīng)理聯(lián)系同意后,先行采購之后填補《物資申請單》說明購買原因,由經(jīng)理審批。
3.物資的采購:
3.1.a類物資必須到公司指定供應商處采購;
3.2.b類物資的采購應按公司指定的供應商處采購;
3.3.單品種商品采購資金達1000元以上的,不能使用現(xiàn)金,必須使用轉(zhuǎn)帳支票支付。
3.4.物資采購申請在獲得經(jīng)理批準之后,采購員必須在一周內(nèi)完成采購任務,緊急采購需當天完成,物資采購均由專職人員執(zhí)行,非專職人員采購的物資,原則上將不予報銷;
3.5.采購員應以供應商所售商品的質(zhì)量、品牌、規(guī)格、價格進行詳細的了解,與《物資申請單》上該商品的質(zhì)量要求進行核對,準確無誤后方可購買。
4.采購物資的驗收:
4.1.物資采購完成后,采購員應及時通知各類物資的專項檢驗員、倉管員進行驗收,并將驗收結果及時填入《物資申請單》或《物資申請報告》中交資料室歸檔;
4.2.各物資的專項檢驗員負責對物資的質(zhì)量進行驗收,對于包裝物資出現(xiàn)無標志、有受潮、水跡、破損等異樣,必須打開包裝進行驗收,如出現(xiàn)不合格物資,由所驗物資的專項檢驗員填寫《不合格物資處理單》并呈請部門經(jīng)理審批,不合格物資的處理由采購人員按部門經(jīng)理意見執(zhí)行;
4.3.倉管員按照《物資申請單》上的要求及經(jīng)理的批復對采購回來的商品數(shù)量進行驗收,按重量計算的全部過秤,按件數(shù)計算的全部點數(shù),按理論換算的,全部檢尺換算,以實際檢驗結果數(shù)量為實收數(shù)量,并填寫《物資入庫單》,將商品入庫;
4.4.采購員憑《物資申請單》、采購商品發(fā)票和《物資入庫單》到財務人員處報銷;
4.5.采購完成后,采購的有關文件記錄交資料室存檔,以備查詢。
第9篇 物業(yè)小區(qū)消殺監(jiān)控管理規(guī)定-5
物業(yè)小區(qū)消殺監(jiān)控管理規(guī)定(5)
1.目的:
為營造和保持一個衛(wèi)生、文明的生活環(huán)境,控制“四害”的孳生,提高小區(qū)消殺管理水平,特制定以下規(guī)定。
2.范圍:
適用于__管理處。
3.職責:
環(huán)境主辦負責小區(qū)消殺工作的具體實施及消殺效果檢查、監(jiān)督、指導、評估工作。
4.方法和過程控制:
4.1根據(jù)小區(qū)的實際情況,春夏期間每風吹草動對蚊蠅、蟑螂、樓內(nèi)消防通道、電梯廳、消防梯、垃圾桶,對樓外綠化帶、雨水井、污水井、化糞池、采光井、停車場進行兩次消殺,以白天為宜,至少每月8次為佳;
4.2消殺前一天應張貼《消殺通知》及相關消殺標識,明確消殺范圍及注意事項;
4.3綠化植物病蟲害的消殺盡量選擇周一至周五進行,特殊情況可安排于周六或周日,以避免顧客休息為宜;
4.4每月組織一次滅鼠行動,由專人負責在樓內(nèi)外投放毒餌,應22:00點以后進行,第二天早上7:00點以前將檢死鼠,用垃圾袋裝好統(tǒng)一放到垃圾房,對遺留的毒餌應及時收好放于指定地點,由專人保管,并于次日投放一次。
4.5消殺前,必須嚴格按體系文件規(guī)定進行濃度配比,嚴禁任意提高消殺藥物濃度;
4.6有皮膚過敏者及身體狀況不佳者不能從事消殺工作,消殺前應戴好口罩、膠手套。
4.7消殺工作完畢后,應將消殺用具、用品放回指定倉庫,不能亂丟亂放,消殺人員要用肥皂擦洗皮膚裸露處,有中毒癥狀應馬上送醫(yī)院解毒救治;
4.8本規(guī)定從即日起由環(huán)境主辦監(jiān)督執(zhí)行。
第10篇 花城物業(yè)小區(qū)停車場管理規(guī)定
花城小區(qū)停車場管理規(guī)定
目的:為了規(guī)范花城停車場的管理,維護停車場車輛行駛與停放秩序,停車場的管理工作更順暢的開展,確保停車場安全無意外事。加強小區(qū)車輛出入的秩序及來訪人員管理,便于更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務,特制定一下規(guī)定:
1.花城停車場屬私家停車場,原則上外來車輛不得進入,要求車場值班員有高度的責任心、良好的崗位形象、時刻保持最佳狀態(tài),充分展現(xiàn)出萬科物業(yè)優(yōu)質(zhì)的車場服務。
2.車場出入口崗負責以下事項:
1)對負責小區(qū)私家車輛及外來來訪車輛進出的疏導、登記、收費以等管理。嚴格履行車輛核查制度,防止車輛被盜或車輛沖崗,嚴格落實收費制度
2)對來訪車輛進入必須先通知中心與業(yè)主核對清楚后方可通行,并填寫《外來來訪車輛登記表》及時通知巡邏崗予以引導。
3)車輛駛出停車場,進出口安全管理員走近距車輛駕駛室窗口一米時站立并敬禮;禮貌示意小區(qū)業(yè)主車輛自主刷卡,同時進行核車、核人、核卡,無誤后打開地樁;對來訪車輛以上要求外車場管理員還要代為刷卡并按停車場收費標準進行收費。
4)收取車輛停車費的同時必須給車主開據(jù)相應的停車費發(fā)票,嚴禁收費不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。
5)無進出憑證的車輛,應要求其出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進行人、車、證的核實,在《車輛駛出情況登記表》上登記,車主簽名或取得聯(lián)系證實后方可放行,異常情況應立即報告中心或上級處理;
6)停車發(fā)票由安全主辦或班長到出納員處簽名領取,編號應具有連續(xù)性,停車費滿500元和發(fā)票存根及時上交到管理處出納員處,由出納員核對并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當事人簽名認可。
7)對不交車位使用費或無理取鬧堵塞交通者,安全管理員應對其進行解釋相關條文;必要時安全管理員應當出示相關停車場證件及相應法文,并及時上報主辦級以上人員處理。
8)對車輛運出小區(qū)的大件物品或裝修材料等物資放行進行管理,放行時須開具經(jīng)業(yè)主和管理處客戶前臺一同簽署的《物資放行條》經(jīng)核實無誤后方可放行。
9)保持車場出入口的地樁或道閘必須24小時關閉狀態(tài),對車輛進出必須檢查一輛放行一輛,過一輛車開一次道閘,嚴禁在未辦理手續(xù)前,將路障打開,給不法分子可乘之機或?qū)е聸_崗行為發(fā)生禮貌制止無牌車輛及裝載危險物資車輛駛入小區(qū),禁止行人從道閘口進出。
10)熟記小區(qū)私家車輛資料,及時收集顧客意見和建議,做好記錄并報告控制中心和安全主管。
11)維護崗位區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,對崗位周邊的綠化進行監(jiān)管,協(xié)助其他崗位做好安全防范工作,及時完成上級交與的臨時工作。
12)嚴格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。
3.車場巡邏崗負責以下事項:
1)進入停車場的車輛,須服從車場安全員的調(diào)度指揮,不得亂停亂放,擾亂車場秩序,若出現(xiàn)不服從管理者,安全管理員應立即通知上級領導進行處理。
2)嚴禁車輛停放與小區(qū)主干路,及時指揮車輛分類有序停放,防止車輛碰撞或占用私家車位。
3)對車場車輛在停放的第一時間內(nèi)進行檢查登記,對有異常現(xiàn)象的車輛及時要求車主確認,并按巡邏路線圖按時對車場進行巡邏檢查
4)車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,如有傷者,安全管理員應立即救護并保護現(xiàn)場通知部門主管以上人員到現(xiàn)場處理,必要時報請交通主管部門進行處理;
5)對場內(nèi)車輛發(fā)生故障的,不帶污染的小型維修,可在車場內(nèi)進行,維修完后應清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場內(nèi)進行,但必須進行嚴格監(jiān)控。
6)車場車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,車場巡邏安全員應立即通知車主進行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報部門主管,并安排保潔員進行清理;
7)停車場或小區(qū)主干道內(nèi)嚴禁試剎車練習或駕駛學車。
8)因車主原因造成車場內(nèi)公共設施、設備損壞時,要求車主賠償以此產(chǎn)生的一切損失,事發(fā)時第一時間內(nèi)拍照取證,通知控制中心,當班班長、安全督察必須到場處理,并上報部門主管。
9)因安全管理員原因造成車場內(nèi)車輛損傷,追究安全管理員責任,情況嚴重時,將依法追究刑事責任;
10)車輛違章處理方法采取勸解、警告、上報、鎖車、拖車等形式;
11)嚴格執(zhí)行交接班制度,作好質(zhì)量記錄。
4.車場票據(jù)的使用及管理(主要包括:車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票):
1)車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票由安全督察負責從管理處領取,并對領取數(shù)量進行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證的數(shù)量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
2)對回收的車輛臨時ic卡/停車場發(fā)票存根/憑證等應妥善保管,防止風吹、雨淋、遺失,每班由班長負責整理核對。
第11篇 物業(yè)小區(qū)外來人員管理規(guī)定
目的:規(guī)范外來、來訪人員管理,確保小區(qū)正常秩序。
1、出入口崗必須文明、禮貌、耐心、熱情的接待外來、來訪人員,嚴格核實來訪者身份,禁止閑雜人員進入小區(qū)。
2、所有外來、來訪人員,出入口崗都需經(jīng)控制中心與業(yè)主或被訪人員聯(lián)系確認后讓其進入小區(qū),并在《來訪人員情況登記表》上做好相關記錄。
3、根據(jù)情況業(yè)主的親戚可不登記,但必須得到業(yè)主確認后方可讓其進入小區(qū),并指引來訪人員如何到達親友家和為其開啟門禁。
4、外來施工人員進入小區(qū),出入口崗需與相關責任人確認,并在《來訪人員情況登記表》做好相關記錄,發(fā)放臨時出入卡。
5、對送貨、上門服務人員,出入口崗需經(jīng)控制中心與業(yè)主或相關人員聯(lián)系確認,并在《來訪人員情況登記表》做好相關記錄,發(fā)放臨時出入卡。
6、對外來參觀人員,出入口崗按規(guī)定做好接待工作,并與管理處取得聯(lián)系,由管理處相關人員到出入口迎接按指定路線參觀。
7、所有外來人員、訪客都必須服從小區(qū)管理規(guī)定,若有違章等行為,管理處所有員工都有權及時制止,上報處理。
第12篇 花城物業(yè)小區(qū)消防管理規(guī)定
花城小區(qū)消防管理規(guī)定
一、目的
為了保障業(yè)主、住戶生命財產(chǎn)安全,確保消防設施設備的正常運行。
二、適用范圍
適用于花城小區(qū)。
三、方法與過程控制
3.1嚴禁損壞、挪用消防器材、挪用消防水源。
3.2嚴禁未申請審批即進行室內(nèi)裝修。
3.3進行室內(nèi)裝修需要增設電氣線路時,必須符合安全規(guī)定,并需經(jīng)服務中心裝修管理員審批檢查后方可施工,嚴禁亂拉亂接電氣線路。
3.4嚴禁用不符合防火要求,未經(jīng)防火處理的材料進行裝修。
3.5燒焊等動火作業(yè),必須持特種操作上崗證,并向服務中心裝修辦提出申請,審批后在小區(qū)服務中心管理人員的指導下方可作業(yè),嚴禁未辦理手續(xù)和非持證作業(yè)人員進行動火作業(yè)。
3.6嚴禁占用、堵塞消防通道、天臺出口或其他安全出疏散口、嚴禁在樓道、天臺上進行噴油漆等加工作業(yè)。
3.7嚴禁封閉或損壞安全疏散指示,事故照明設施或消防標志等。
3.8嚴禁在戶內(nèi)存放大量易燃易爆物品,小量存放時必須避開高溫撞擊;嚴禁使用瓶裝液化石油氣,而且不得存放。
3.9嚴禁儲存煙花爆竹,炸藥、雷管及各類劇毒品。
3.10嚴禁把煙頭及其他帶火物品投向戶外。
3.11嚴禁在小區(qū)內(nèi)及陽臺堆放燃油、油漆、天那水及其他可燃性溶劑,及泡沫塑料類、紙布類等易燃易爆物品。
3.12各住戶必須服從消防機關和服務中心有關消防方面的管理、監(jiān)督、不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法執(zhí)行職務。
第13篇 物業(yè)小區(qū)消防安全管理規(guī)定
1、嚴禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的消防通道和安全疏散路口,嚴禁損壞消防設備設施,不得挪用消防器材,不得將消防用水作為民用;
2、小區(qū)內(nèi)嚴禁攜入、儲存易燃易爆等危險品;
3、各裝修單位應嚴守防火規(guī)范,凡屬有一定危險的作業(yè)由管理處批準方可施工,嚴禁亂接、亂拉電線等違章作業(yè)行為的發(fā)生;
4、注意防火,在施工結束時,應切斷電源,并檢查確實沒有火災隱患方可離開施工現(xiàn)場;
5、各住戶必須嚴格遵守消防管理規(guī)定,如有火災發(fā)生及時報警,并在保護安全的情況下協(xié)助滅火工作;
6、管理公司將定期對工作人員及業(yè)主進行防火的安全教育,并定期檢查消防器材,定期進行消防演習;
7、小區(qū)內(nèi)嚴禁燃放煙花、炮竹;
8、安全的使用煤氣及灶具,使用家用電器不可超負荷使用;
9、如有火災發(fā)生,立即報警,及時通知管理公司,正確報告火情及現(xiàn)場情況;
10、釀成火災后,除滅火人員外,其他人員應及時有序地將物品轉(zhuǎn)移到安全地帶,以免人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第14篇 花園物業(yè)小區(qū)停車場管理規(guī)定-10
物業(yè)管理有限公司
花園小區(qū)停車場管理規(guī)定
1.目的
為確保本小區(qū)車輛安全,為住戶提供良好的場地服務。
2.適用范圍
本小區(qū)停車場
3.規(guī)定
3.1本區(qū)停車場實行24小時值班制度,由本管理處管理人員負責管理,車輛可隨時進出、停放;
3.2本區(qū)停車場實行有償服務,車主須憑車輛進出卡進入停車場;
3.3車輛進入:車輛進入車輛必須服從管理人員的安排,征的管理員的許可后方可進入。進入時,司機須向管理人員遞交該車的有效證件后,管理員發(fā)給停放證并登記牌號、進入時間、外表配件是否齊全,以備查閱。
3.4車輛停放:車輛停放時注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍的車輛保持適當?shù)木嚯x,不得對其他車輛的進出和使用造成阻礙。車主必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車里貴重物品隨身攜帶。
管理任指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部損壞,如有,應知會車主并登記。
3.5駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛安全,并在出口處向管理員交回停車卡,管理員核對車牌,將有效證件歸還業(yè)主,方可駛離;
3.6管理人值班期間認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得離開停車場,不得讓親朋好友和其他無關人員進入,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應給予滿足。交接班時核對車輛與登記表是否相符,并簽字交接;
3.7停車場內(nèi)不得練習車、修理車,禁止裝載有毒、易燃易爆與其他危險品進入小區(qū)。
第15篇 花城物業(yè)小區(qū)控制中心管理規(guī)定
花城小區(qū)控制中心管理規(guī)定
一、目的
加強控制中心值班人員工作責任心,明確崗位職責、增強控制中心的服務功能,提高控制中心值班員對信息收集、處理、反饋的及時性、準確性,發(fā)揮指揮協(xié)調(diào)的重要作用。
二、適用范圍
適用于花城物業(yè)服務中心。
三、方法和過程控制
3.1.1控制中心值班人員必須嚴格要求自己,認真學習公司及服務中心文件精神,遵守公司規(guī)章制度《員工手冊》的相關規(guī)定,加強業(yè)務知識的學習,了解和掌握與工作有關的業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì)。
3.1.2控制中心值班人員必須熟悉小區(qū)內(nèi)安全工作人員的職責范圍,了解各類手續(xù)的辦理程序,熟悉各項費用的收取標準、范圍及相關規(guī)定,熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結構、設施(供電、供水、消防、報警、監(jiān)控系統(tǒng)等)位置,器材布置及控制范圍。
3.1.3熟練掌握控制中心各種設備(居家報警系統(tǒng)、錄像監(jiān)控系統(tǒng)、住戶對講系統(tǒng)、小區(qū)背景音樂系統(tǒng)等)的正確操作,相關系統(tǒng)(設備)出現(xiàn)故障時應及時申報并跟進處理。
3.1.4值班人員應認真觀看閉路監(jiān)控系統(tǒng),密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入情況,隨時掌握各值勤崗的工作動態(tài),確保在緊急情況下的信息傳遞渠道暢通無阻。
3.1.5通過電話和對講系統(tǒng)及時收集各種信息,并對信息進行分類,熟悉信息傳遞的流程及處理結果的反饋。
3.1.6對受理的顧客投訴應及時處理并分類作好記錄,不能處理的及時轉(zhuǎn)報客服人員進行處理,并跟蹤處理結果的有效性。
3.1.7嚴格按體系文件和服務中心相關規(guī)定做好各種與控制中心相關的質(zhì)量記錄并跟進處理至關閉。
3.1.8控制中心負責人為服務中心管理用房的鑰匙管理責任人,負責按照公司體系文件《鑰匙管理程序》建立鑰匙清單和監(jiān)督中心值班員辦理借用手續(xù),并不定時進行抽查。
3.1.9每日按時開關背景音樂系統(tǒng)并注意系統(tǒng)運作狀況,背景音樂開放時間:上午10:00-12:00, 下午17:00-19:00,(若有業(yè)主建議再作調(diào)整 )銷售開放區(qū)域的背景音樂開放時間為9:00-18:00。
3.1.10積極協(xié)調(diào)和配合客服前臺、技術、環(huán)境等各部門工作,并提出合理化建議。
3.1.11負責住戶夜間物資搬運手續(xù)的辦理,嚴格監(jiān)督安全員履行《物資搬運放行條》手續(xù)。
3.1.12如發(fā)生重大質(zhì)量事故或值班人員不能處理的事情,要及時向安全主管或部門經(jīng)理匯報,按照經(jīng)理指示求助社會力量解決,并認真做好相應的記錄。及時處理或記錄夜間發(fā)生的緊急事件,并立即通知安全主管到現(xiàn)場協(xié)調(diào);小區(qū)衛(wèi)生方面的遺留問題,交班時接班人在早七點通知外包保潔員進行處理。
3.1.13嚴格遵守控制中心的管理規(guī)定,不得讓他人操作控制中心的監(jiān)控系統(tǒng)、居家報警系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、保安對講系統(tǒng)等各類設備。未經(jīng)部門經(jīng)理或安全主管的同意,不得隨意找他人或替他人頂班。
3.1.14督促現(xiàn)場安全員檢查小區(qū)各裝修戶各施工人員的留宿問題,及時制止超時裝修,禁止其它影響住戶休息的聲響。
3.1.15每早、晚七點提醒崗位對紅外線對射進行測試,對檢測后出現(xiàn)問題做好記錄,及時通知相關部門進行維修。每天22:00-7:00負責每半小時呼叫各當值崗位一次,發(fā)現(xiàn)異常安排當值班長或相鄰崗位查看并記錄。
3.1.16控制中心內(nèi)存放的消防工具、器材為消防專用物品,任何人不得將其挪做他用。
3.1.17每日清理控制中心各類設施及地面,并每周擦拭消防器材,嚴禁在控制中心存放與工作無關的各類物品。
3.1.18交接班時接班人員應提前十分鐘到達控制中心,熟悉和了解上一班發(fā)生的事情,如遇有重大事情未處理好,交班人員不得離開控制中心。
3.1.19任何人員無特殊情況,不得在控制中心接聽、拔打與管理無關的電話,特殊電話需及時轉(zhuǎn)接其他電話號碼。非值班人員不得擅自持車載對講機呼叫,如確因工作需要必須用對講機傳遞信息,須征得值班人員同意或由值班人員代為呼叫。
3.1.20值班人員必須監(jiān)督其他人員不得在控制中心閑聊、逗留、吸煙、吃零食或其他違規(guī)行為。
